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佰草集市场营销报告

中国市场营销资格证书考试

市场营销计划

题目：佰草集太极泥营销策划方案

内容摘要

如今，美已成为人们的一种追求，化妆品市场也越来越大，不管是女士还是男士，都有其特定的消费市场。化妆品作为一种高附加值产品，品牌对其至关重要。因此，化妆品的品牌营销取代传统的产品营销，将营销的重心放到了品牌上，注重品牌价值的增加和品牌资产的累积。本文通过分析化妆品市场，并结合佰草太极泥及佰草集自身发展状况，通过分析得出佰草集品牌营销成功的原因，希望

对化妆品行业起借鉴作用。

目录前言

1.品牌概况及公司联系

2 产品介绍

3 营销环境分析

3.1市场分析

3.2竞争者市场分析

3.3消费者市场分析

4 SWOT分析

5 营销目标

5.1营销目标

5.2目标市场

5.3产品定位

6市场营销组合策略

6.1产品策略

6.2价格策略

6.3渠道策略

6.4促销策略

7 费用预算

8 效果评估

9 结束语

参考文献

前言

本策划书是对上海家化联合股份有限公司研发产品市场的佰草集太极泥进行的策划。通过此次营销推广活动，旨在把佰草集太极泥这个新产品，打造成为护肤品里的知名品牌，赢得女性消费者的信赖，从而赢得市场，同时提高上海家化化妆品有限公司的知名度。

1 。品牌概况及公司联系

佰草集(HERBORIST)，是上海家化联合股份有限公司1998年推向市场的一

个具有全新概念的品牌，是中国第一套具有完整意义的现代中草药中高档个人护理品，具有多年良好口碑的知名品牌，其采用纯中草药无添加的护肤品为其赢得了广大消费者的青睐，相比较于其它生产同类产品的公司而言，佰草集在原材料，生产技术，产品创意和广告上都下足了功夫，使其在市场上更具竞争力，但是它的价格相比生产同类产品的品牌（例如相宜本草等）而言高出许多，且面对着国外护肤品已形成的品牌效应，其销售的阻力大大增加。

佰草集（HERBORIST）的个人护理用品是现代生物科技与传统中草药精华结合的成果，在产品开发中科学地运用了中医独有的平衡理论和整体观念，并以高科技手段萃取天然草本精华，使产品能有效调养身心，令皮肤、肌体、精神达

到和谐、理想、形神兼备的最佳状态，焕发自然、个性、健康根源之美。

佰草集（HERBORIST）深信“美必须发自根源，方能美得完全”，并一步步地执

2 产品介绍

产品名称：佰草集清肌养颜太极泥

有效成分：

白泥：白芍、柳枝、槐枝、桃枝、桑枝、白芨、白茯苓、白蔹、旋覆花、海洋性海藻泥等。

黑泥：赤芍、柳枝、槐枝、桃枝、桑枝、金箔、碧玺、白蒺藜、枫香、香妃竹炭、火山矿物泥等。

产品描述：佰草集清肌养颜太极泥，以去污的黑泥和后补肤营养的白泥组成.先清后润，黑白两步，恢复肌肤平衡，令肌肤全面焕发自然盈润的光彩.佰草集以黑白双色体现中国文化中的“太极”概念，“太极”二字用的是“Tai Chi”这一西方人熟悉的翻译，而没有直接使用汉语拼音“Tai Ji”。瓶子上以阴阳图案作装饰，隐含着中医药的理念，在被动寒冷的“阴”和主动温暖的“阳”之间追求平衡。

使用方法：“太极泥”在设计时采用中医药“先清后补”的原理，使用中先用清肌去污的黑泥，后用补充营养的白泥，两者组成“太极-清肌方”和“太极-润玉方”的架构。

产品功效：：佰草集清肌养颜太极泥是一款以清理肌肤和补充肌肤营养双管齐下的调理肌肤平衡的面膜，这是首款以中草药和古方结合的调理面膜，其中的黑泥

具有清理肌肤垃圾，排除肌肤毒素的作用，而白泥则主要补充肌肤水分和营养，达到肌肤的平衡状态，此款面膜以太极古方融合中草药，标榜了其自然无化学成分添加的优点。

产品包装创意说明：

1.1“太极者，天地之根，变化枢纽也。”太极连接着中国的传统哲学、医术、

武术，又吸收了道、儒、释等文化，在各门各派解释其原理时也是千变万化。

太极图又是颇为典型的中国文化象征，由产品到中国文化，这是一座很好的桥梁。

1.2新包装的瓶身设计润如玉、逸似竹，一经打开，便如折断植物，溢出天

然精华;精致团花盘覆瓶盖，演绎“佰草环绕”之意

1.3似一枚精致的中国印章，主体色调取清新之绿，古朴中见简约，东方神韵飘然而出

1.4这一设计即获得全球包装设计大奖Pentawards奢华化妆品类的银奖

3.营销环境分析：

3.1市场分析

（一）企业的目标

在当前各大国际知名日化品牌凭借自身良好的高科技研发条件和国际口碑相继进入和占据多数中国日化市场份额的状况下，作为在中国拥有长久口碑和与同行业相比的高生产力的本公司不仅要继续和发展生产销售日化产品这一主营业务，今后更要以不断进行对产品的创新研发为目标，提升产品质量和科技含量从而获得跨国际的竞争力，实现公司市场营销网络的扩大和利润的增加，并加强对本公司明星产品的宣传力度，实现公司市场转型和利润的最大化。

（二）企业的任务

就目前的市场分析情况而言，企业当前的首要任务是继续发挥其品牌在市场上的影响力，促进现有产品的销售，其次是与时俱进，密切关注市场调查的顾客意见反馈以及市场产品走向，研发深受广大消费者喜爱的物美价廉的产品，以实现公司利润以及声誉的上涨。

二．市场现状分析：

（三）当前市场状况

现今市场上的面膜以中草药为主的不多，大多数都添加了一定的化学成分以达到其广告的效果，而现如今的人们更加追求护肤品的纯净无害和零添加化学成分，佰草集的太极泥采用纯中草药为面膜的原材料，使其在同类产品中具有一定的竞争力。现如今的市场上护肤品的效果也比较单一，一般一种产品只对应一种肌肤问题，因此人们对多效的产品更加青睐，佰草集的太极泥采用黑白泥双管齐下，在清理肌肤的同时也能保持肌肤的水润平衡，使其在面膜行业中占据重要地位。今天，家化已通过和全球最大的化妆品零售商Sephora丝芙兰的合作将佰草集品牌推向最高端的化妆品市场。登陆法国后的第一个月在没有任何广告投入的情况之下，佰草集以11个产品的销售名列丝芙兰香榭丽舍旗舰店87个护肤品品牌中的前10名，其主打产品太极泥更在2000多个单品中位居前4名。在登陆法国和荷兰的一年间，佰草集销量持续快速增长，其主打产品太极泥一直是丝芙兰TOP 5 最受欢迎单品之一。

中国的护肤品市场作为一个完全开放的充分竞争市场，近年来不断有国外护肤产品进入中国市场并打算在中国市场长期发展，如此循环便成为了上海家化的一个具有相当威胁力的竞争对手。而随着化妆品专营店和网络购物的发展，特别是网络购物，促使了许多新兴日化企业的出现，长期发展也将成为上海家化另一个不可忽视的竞争对手。上海家化虽然是个有着百年老字号的企业，其旗下开发的产品也广受消费者好评与青睐，但是就市场调查来看，2012年发生的“农药事件”（2012年6月，有媒体报道称，包括六神及百雀羚等多个知名品牌的驱蚊花露水，瓶身均包含有农药正式登记证号。六神驱蚊花露水中含有驱蚊酯，百雀羚瓶身上写有“避蚊胺含量为5%(低量)”。有消费者质疑往身上喷驱蚊花露水

是喷农药。）让许多消费者对家化企业旗下的品牌开始持质疑态度，虽然官方已经对此事件及时作出了回应，但是还是不能避免在一定程度上对企业的声誉产生影响。

护肤品市场是一个永远不会降温的市场，一向是竞争激烈。国产、合资、进口品牌争奇斗艳，高档、中档、低档系列异彩纷呈。消费者有了广阔的选择空间，谁最终得到消费者的垂青，胜出于众多竞争品牌。一个产业发展到一定的阶段，就必须寻找自己行业的突破口,护肤品行业也不例外。护肤品市场的一个重要特征：进入企业多，竞争激烈，资金投入高，市场更新快。各品牌无所不用其极，争相亮相荧屏，以大制作、明星代言人、高新科技概念等广告吸引消费者。中国广大的地理区域，使得高、中、低不同层次的护扶品都有相应分布的规模化消费群体；由于产品的新概念不断涌现，产品细分化进程加快，目前，市场处于多品牌竞争状态，品牌起伏较大；中档产品的市场份额有较大幅度上升，表现出较佳的市场前景，但是也只限于中低档产品层面，档次有待提高。所以中国在化妆品市场的高档产品上还需要下功夫，佰草集刚好填补了国产护肤平在市场上高端产品的空缺，佰草集太极泥的价格为380元，在高档化妆品中算得上价格较便宜的，在市场比例中也可以看出，市场主要分布在华东、西南和华南地区，其中华东地区占的市场份额最多，同时港澳台和海外的营业收入增加百分比最高。

（四）战略分析

就当前的市场影响力状况分析来看，上海家化旗下品牌佰草集以其主打产品太极泥更在2000多个单品中位居前4名，也一直是丝芙兰TOP 5 最受欢迎单品之一。可见上海家化在化妆品市场上仍具有不可小觑的影响力，这是我们的优势所在，借此影响力可以进一步推广太极泥在更多销售点的销售，除了在丝芙兰，也可以在屈臣氏，苏家爱华等上海常见的日化店进行推广，并增加设立在各大商场的专柜，这样不仅能让消费者增加购买的平台，在专柜还能为消费者解疑，接受消费者意见反馈，增加销售量和知名度。

2012年的“农药事件”对企业的声誉有所影响，消费者对家化旗下的产品产生了质疑态度，对此官方应该加大辟谣的力度，利用网络媒体，电视新闻等加大宣传的力度，挽救企业旗下产品在消费者心中的形象。

对于当前市场销售量及地域分布而言，市场主要分布在华东、西南和华南地区，其中华东地区占的市场份额最多，同时港澳台和海外的营业收入增加百分比最高，因此可以增加对华东地区的商品供应量，在西南和华南地区则增强销售力度，举办优惠活动等增加更多消费者，在港澳台以及海外地区可以增加宣传力度，提高产品的知名度。但是我们在化妆品市场上仍然有许多竞争者，不管是高档，中档，低档产品，还是百年老字号或是新兴企业，我们都不能忽略对竞争企业的关注和比较，我们虽然拥有老字号和中草药等优势，但是抓住消费者眼球和关注市场产品走向也是十分重要的，因此在宣传上要突出太极泥的特色，广大吸引各个年龄层面的消费者。

市场内外部环境分析

外部环境分析

1.经济

目前，国内日化企业大部分呈上升发展趋势。随着网络营销渠道的快速发展，各大中小型新兴日化企业如雨后春笋般崛起并快速发展，大大推动了国内日化行业经济的发展和进步。与此同时，对于国内老牌日化企业，不仅是新兴日化企业，逐渐进入中国市场的国际日化企业也为此带来了威胁；为了让企业可持续向上发展，国内老牌日化企业一来继续发展自己原本的特色，加快科学研发，尤其是“植物系”的日化产品在国内外均有良好的销售业绩；二来则是对产品进行创新，不断推出新产品，扩大销售市场。近几年，日化企业不仅在国内取得了良好的发展，以“植物系”产品的国内品牌产品更不断进军国际市场，大大推动了日化行业经济的发展。从动态来看，华东、华北、东北等几个主要主营地区的营业量都较于上一年有超过百分之十的增加，东北地区更是达到了超过百分之五十的增加，港澳台及海外的营业量均有上升，从一系列的数据可以看出，日化行业的经济在持续增长。同时，随着中国第三产业的发展，能够支持日化产品研发的科学技术也越来越多越来越发达；

国内市场，尤其是华东、华北、东北等人口多经济较发达地区人们对于日化产品不断上升的需求也是该行业发展的一大推力。

2.法律法规

长期以来，我国关于日化产品的法律法规一直在经历一个由不完善到不断完善的过程。2010年，我国继续完善了日化行业法律法规，对于准入的日化产品制定了更加严格和全面的化学物质的含量标准，对磷和胺等日化产品中重要化学类原料实施了更加细化和严格的含量控制，一经发现含量超出国家规定的标准则不予市场准入，已上市的产品一经查出含量超标的问题，则强制撤出市场，生产企业将受到法律制裁。这一系列的法律法规将进一步确保日化行业的健康发展，淘汰质量低下、设备落后和不遵守该行业法律法规的企业，为其他有更大发展潜力的企业提供机会，提升整体行业的产品的质量和竞争力。

3.成本

据统计，自2010年下半年以来，原材料如原油、动植物油脂等的价格大幅上涨，导致日化产品成本上升约25%。一是由于影响原材料生产的因素的意外变动，二是由于主管部门“稳定物价”的要求；而在2012年，受8月份国际原油价格影响，50%的化工产品的价格首次出现大幅反弹，而在2009年，以原油为首的主要化工原料的价格就已经开始呈现持续上升的趋势，此后的几年，原材料价格水涨船高，每年的增长速度平均可以达到10%~15%。对于大部分生产低端日化产品的日化企业来说他们因为利润和企业生存的关系不能持续下压成本，利润被挤压，面临要么上调零售价要么压缩成本的困难选择，致使生产压力无从转移，一些企业出现了经营危机。

4.竞争

目前在华东、华北等主要日化产品消费市场上存在着多个具有竞争力的国内国外护肤品品牌，如百雀羚、兰蔻、欧莱雅等，这些品牌旗下的护肤品种类繁多质量多有保证，有着成熟的推销网络和营销策略，且有着长期留下的良好口碑，消费群众范围广且固定

5.技术

日化产品原料主要以化学物质为主，所以对原料和辅料的要求比较严格；日化产品种类繁多，所以生产技术也多种多样，生产设备要求经济、高效、安全、合理，对生产工艺过程和操作条件严格控制；同时对于作为原料的化学物质也要进行严格把关。而对于护肤品，其制作技术比其他日化产品要更加严格精细，常用到萃取等技术；原料不仅包括基本的化学原料，还有植物萃取物等，这要求其生产技术要精益求精。

内部环境分析

1.优势

前国内护肤品行业的发展我们认为护肤品市场的巨大利润空间，给广大厂家和商家提供了广阔的操作舞台，但护肤品领域没有绝对优势的领先品牌，玉兰油、大宝、小护士品牌的年销售额均未达到10亿元，护肤品产业已经到了一个寻求品牌突围的关键时期。外国消费者对于中国传统的中草药文化还是很向往和认同的。在护肤品市场上，如果能将现代的科技与中草药文化相结合，将会在护肤品市场上占有很大的优势，这也是正是佰草集太极泥在其他很多欧美著名品牌产品当中脱颖而出的原因之一。

2.劣势

在中国这个庞大的、汇集了国内外众多知名品牌的护肤品市场，佰草集太极泥并没有太多优势。随着科学技术的发展，越来越多的国内护肤品品牌开始尝试以中草药为主的“植物系”天然护肤品，即使佰草集太极泥目前保持着一个稳定良好的销量，未来很难确定是否会被其他相类似的新兴产品所占领市场。同时，佰草集太极泥的宣传力度还不充分，如果不加强对宣传的投入，市场拉力小，这将影响太极泥的市场推广和发展，直接营销到其销量。

3.预期变化

从行业集中度的表格中可知，市场的集中度并不高，这对于上海家化来说无疑是一件好事，在对市场进行准确定位以后，改变营销策略，充分发挥企业的传统优势，加快新产品的研发，占领几个主要市场；可以以上海及周边地区为突破点，逐渐向外扩张市场，降低产品推广难度，增加市场份额。

3.2竞争者分析

．主要竞争者分析

目前市面上存在多个护肤品品牌，如百雀羚、兰蔻、自然堂等，它们都对佰草集“太极泥”的市场形成威胁。根据某信息咨询有限公司调查的数据显示，百雀羚，兰蔻，自然堂等国内外知名的品牌拥有较多的忠实消费者，而对于其它小众新兴的品牌例如可伶可利、丁家宜等则没有足够的市场优势。佰草集作为一个百年老字号，其研发的“太极泥”是一款清洁与滋养双管旗下的面膜，因此我们针对市场上对我们形成威胁的竞争品牌进行了调查，列出了他们品牌下针对清洁或者滋养的护肤品对于我们而言的优势及劣势。

1. 百雀羚

简介：“百雀羚”是上海百雀羚日用化学有限公司（英文缩写：SPDC）旗下品牌，2008年曾荣获“中国驰名商标”称号此前“百雀羚”已连续两次荣获“上海市著名商标”。百雀羚成立于1931年，一直秉承安全护肤之道，潜心钻研

安全无刺激的草本护肤方式，将草本文化与东方生活完美融合，由本质入手解决肌肤各类问题，让肌肤焕发“心容协一”的原始活力。

市场分析：

百雀羚是口碑代代相传的老字号品牌，也是风靡一时的国产品牌，曾经销售的雪花膏达到一到货就销售一空的记录，而且百雀羚注重媒体的宣传，加上它亲民的价格，直到现在也依旧保持良好的口碑，不仅如此，百雀羚还举办爆款义卖活动，为需要帮助得人献出一份爱心，为品牌打上良心放心的标签。因此该品牌在中国市场的影响力及声誉不可小觑。旗下出名的滋养系列产品有草本八杯水面膜。

旗下产品：草本八杯水面膜

产品特色：草本的八杯水保湿面膜，迅速的补水面膜贴，深层的补水及嫩白，有效的改善肌肤暗沉和干燥，让MM明艳动人。本款水嫩柔滑夜间精华面膜，美白补水保湿的免洗睡眠面膜，草本的精华力量，源源不断的补水，肌肤柔滑有弹性。

价格：3元/片

2. 兰蔻

简介：兰蔻诞生于1935年的法国，是由Armand Petitjean（阿曼达·珀蒂让）创办的品牌。作为全球知名的高端化妆品品牌，兰蔻涉足护肤、彩妆、香水等多个产品领域，主要面向教育程度、收入水平较高，年龄在25～40岁的成熟女性。市场分析：

兰蔻属于国际知名的一线品牌，其产品涉猎广，口碑好，但是消费者年龄的局限性和偏高的价格让部分消费者选择其它品牌。虽说如此，兰蔻依旧拥有许多忠实的消费者，随着人们消费水平得提高，其市场前景也十分乐观。旗下的滋养系列护肤品有精华基底液。

旗下产品：精华肌底液

产品特色：Lancome兰蔻精华肌底液50ml（兰蔻小黑瓶）蕴含玻尿酸、香茅醇、柠檬酸等成分，颠覆传统的护肤理念，为全球女性创新研发，首度倾献“肌本活力源”美颜活肤液，从源头赋活肌肤，促进蛋白质的生成，释放与生俱来的肌肤之美，日复一日，肌肤宛若新生！

价格：560元/15ml

3、相宜本草

简介：我们带着虔诚之心，学习植物的天赋本能，潜心研究本草精粹我们提取活性本草“导入元”，调动肌肤内在力量

开发天然有效的本草养肤品

我们携手上海中医药大学，探寻本草养肤之道

让中华本草养肤在护肤领域拥有一片天地

让万千女性相宜，相生

养出生生不息的东方之美

市场分析：

相宜本草是与百草集概念相似的品牌，都以中草药为基底，研发自然的草本养肤产品，相宜本草的宣传力度广，虽然成立时间不够长，却在短时间内凭借其亲民的价格和产品的良好口碑在市场上占领了自己的半壁江山，相宜本草与上海中

医大学携手，增加了产品的可靠性，使消费者心安，且设立了多个柜台，在屈臣氏等日化店皆有销售，方便消费者选购，但因为其成立时间短，许多售后服务问题还不够完善有待加强。旗下的滋养护肤产品有百合高保湿修护霜。

旗下产品：百合高保湿修护霜

产品特色：相宜本草利用百合，从百合多糖和粘液质中萃取“百合胶质元”，配伍玉竹等多种草本精华，深层滋润干燥肌底，愈合受损水脂膜，还复细滑，柔韧，重现肌肤润泽。

价格：89元/瓶

周豪瑜：

3.3消费者市场分析

此次调查主要针对20岁以上到45 岁左右的女性群体，占到我们所调查者比重的86.7%。之所以选择这部分群体，也是在慎重分析女性消费市场后作出的这一决定。这通过下表可以反映出来：

佰草集是上海家化公司1998年推向市场的一个具有全新概念的品牌，是中国第一套具有完整意义的现代中草药中高档个人护理品，至今已有15年历史，相比其他中草药系列的护肤品来的久一点。它是中国第一套完整意义的现代中草药系列护理产品，体现中国文化中追"

自然、平衡"的精粹，深信清新、天然、健康的美必须发自根源。

鲜明的特点

佰草集以中草药添加剂为特色，秉承了中国美容经典的精髓，糅合中草药精华与现代生物科技的最新成果。自上市之日起，佰草集就以其独特的定位及销售方式，在国内化妆品市场上独树一帜，并逐步建立了清新、自然、健康的品牌形象。简介的外观

佰草集系列产品大都以白色、绿色为主，给顾客一种清新、朴素、不张扬的感觉，很符合中国人内敛的性格。同时，也给人一种舒服、亲近的感觉，让顾客从包装上就对该产品产生好感。

明显的效果

作为一种护肤品，最重要的还是有没有效果。从我们开展的校园问卷调查来看，凡是使用过佰草集的学生表示会继续购买该品牌的产品。原因是对皮肤真的有改善作用。例如，佰草集明星产品清肌养颜太极泥，以太极古方统领先清肌去污的黑泥和后补肤营养的白泥，组成“太极-清肌方”和“太极-润玉方”之架构，策动清之更清，极致补之更润的效能。先清后润，黑白两步，恢复肌肤平衡，令肌肤全面焕发自然盈润的光彩。

雄厚的研发实力

科研部百余名人员，汇集微生物学、生物化学、植物学、皮肤科学、免疫学等各科门人才，对人体皮肤、发肤等功能进行研究，并对其在各生物环境刺激下进行敏感评估，是佰草集的骨干力量。

佰草集的护肤品同其他中草药的护肤品而言售价偏高。旗下一套护肤品价格大多都在300~500之间。这让一部分消费者望而却步。还有些消费者会选择单单购买一样产品，而不是一整套。即使是打折促销，也没比平常便宜多少。WEKNESS

缺少知名度

佰草集在广告方面投入不够。在电视上很少能看到关于其产品的广告。在全国各地的专柜也不够多。有些城市甚至还没有该专柜。因此，可以适当地在广告方面做一些投入，也可以生产一些试用装免费赠送给顾客，以扩大知名度，同时还可以在人流密集的地方分发传动，使顾客对该品牌、产品有更多更深入的了解。

产品有些单一

佰草集成立15年，成品相对单一，并且研发新的产品需要花费大量的时间，所以产品相对于市场来说还有待于扩展。顾客希望能生产出更多、更好的产品以方便他们挑选。

Opportunity

行业集中度不高

从行业集中度的表格中可知，市场的集中度并不高，这对于上海家化来说无疑是一件好事，在对市场进行准确定位以后，只要能研发出好的产品，必然能抢到更多的市场份额。

互联网新型渠道

可以通过新兴渠道大有作为。上海家化以广阔的营销网络渠道覆盖了全国200多座一百万人口以上的城市，同时家化建立了国内一流的物流配送体系——在全国拥有8个配送中心，近30家经营部，仓库总面积达80，000平方米左右——每天源源不断地将优质的产品配送到全国近30个省区的3000多家客户手中。因此，电子商务成为了公司现在新的增长点。

Threats

竞争激烈

竞争激烈竞争压力大，护肤品已经发展到饱和的阶段，国内外知名化妆品品牌都有相对固定的忠诚顾客群。虽然一些顾客会尝试购买新品牌的护肤品，但大多数顾客会购买固定的品牌的产品。现在的品牌各有各的优势，有些售价贵，专门针对高收入人群，比如企业家、高级白领等；有些针对性强，专门做抗过敏那一类，适合过敏肤质；有些专门做低端，适合低收入人群，比如学生。

可复制性强

当今市场上中药、草本品牌的护肤品数量很多，可复制性强。不乏一些商家直接按照配方生产，改个名字直接推出所谓的“新产品”，然后以低价的策略抢占市场。这不利于佰草集的发展。因此树立品牌形象以及巩固老顾客是非常必要的。

市场上有很多著名护肤品牌

打开电视，护肤品的广告不计其数，势必在观众的心里留下了深刻的印象。佰草集在广告方面做得不如其它企业。要在短期内在顾客们得心中树立形象还是有一定困难的。

4.营销目标

5.1营销目标

前期目标：与各个代理商协调好，顺利进行产品的铺货，在此基础上，通过我们营销策略的配合，迅速抢占市场，打出佰草集太极泥的知名度。

长远目标：在前期目标的基础上，努力建立品牌与目标群之间的关系。

综述：

注重服务，配合策略，抢占市场，前期占位重于销售

依托优质产品，树强势品牌形象

5.2 目标市场

目标市场：北京、上海等一，二线城市及海外市场的爱美女性

北京、上海等一线城市现阶段的消费水平已经很高，且近年来，化妆品市场的需求增幅明显。近日，有化妆品美容研究所做了关于东亚五大城市女性生活方式的调查。在调查中可以发现5个城市的共同特点是对肌肤的美丽非常重视，尤其是年轻女性，其中最舍得在美容上花钱的两个城市：北京和上海!北京与上海的女性在对美容化妆品的消费力上雄踞榜首，占其可自由支配资金的15.5%和15.4%，远高于其他城市女性。上海与北京的女性对于美容的兴趣显然更加浓厚。且佰草集作为中高档品牌，在价格上更适用于一线城市的消费水平。

随着天气质量的恶化与中国经济的快速发展，二线城市对于护肤品的需求也逐渐增高，许多时尚女性也加入到了护肤的行列中来，并且二线城市的竞争相对较小，对于品牌的认知程度较差，所以加强品牌推广，是个具有巨大发展潜力的市场。

国际化妆品普遍采用生化技术，研究已经非常成熟，上海家化如果从生化技术入手开发产品，势必在起步阶段就处于不利地位。而中草药则是洋品牌从未涉及的领域，并且在中国有对传统的文化认知，如果将中草药与化妆品结合在一起，或许可以找到一条竞争的出路佰草集如果能围绕“中国第一套完整意义上的现代中草药个人护理用品”这一定位进军海外市场，必定能够得到强烈的反响。佰草集的产品体系按照护理部位和功能诉求的不同分为纵横两大类。纵向三类有头发护理、面部护理、身体护理;横向四类有肌本护理、专意护理、香怡护理和品颜护理。佰草集产品的创新和开发也都依照这一体系，在讲求灵活性的同时也保证了可持续性。但是进入海外市场是一条非常艰难的道路，需要注意非常多的问题。之前在香港试水后的惨痛经验再一次提醒佰草集，在欧洲市场如果没有好的渠道合作伙伴，单凭自己的力量发展，其成本和代价将难以预估。进入丝芙兰，成为佰草集出海欧洲的第一个重要目标。必须立足于中国文化，这是品牌的内涵，也是根本。在包装上要注意符合外国人的审美品味。

5.3产品定位

佰草集太极泥产品强调“中国文化”、“时尚”、“专业”、“中草药”、“自然清新健康”和“内敛”的特点。

在市场推广上，注重国内市场，同时开拓海外市场，并需要进一步去迎合海外人士的审美标准。

在包装上突出“佰草集太极丹”的中国传统的文化底蕴，太极是带有具象中国文化符号的字眼，瓶身似竹子，给人一种折断竹子，精华从中溢出的感觉，十分有东方神韵。强调佰草集太极泥的中医理念中对“本”身体的养护，由内而外地实现肌肤健康，正好填补了其他化妆品的空缺

图2 消费者对化妆品价格的选择

从上表中我们可以看出：女性对化妆品的一次性消费中，有33.3%的人是愿意花费为200~400元，而紧随其后的是占有26.7%的份额的原意花费金额为400~600元的人群和200元以下的人群，值得指出的是有6.7%的人原意花费金额为600元以上，这对于的中高档定位是种挑战，一方面女性对于化妆品都较舍得花钱，为佰草集太极泥进入市场带来机遇；佰草集太极泥然而，对于这个问题我们应该乐观的看到经济是不断发展的，人民的生活水平也是不断上升的，另外佰草集太极泥现在的价格定位只是比目前大众接受的范围较高一点而已，并不是遥不可及的。如今要初步进入市场，加强推广活动，树立良好的形象及口碑。那么日后，其成为畅销产品的，占取一定市场份额的可能性也是非常大的。对此，我们要报一种乐观的态度。

6．市场营销组合策略

佰草集太极泥根据现有的资源状况，及要达到的营销目标，现就以下几方面进行分析。

6.1 产品策略

百草即太极泥，以去污的黑泥和后补肤营养的白泥组成，以中草药为原料。

中草药化妆品无论是在中医理论指导还是在配方、剂型、使用上都有自己的独到之处。并且在很大程度上满足消费者的需求趋势．使消费者正逐步把中药化妆品作为购买的重要选择。既然我们做的是中高端市场，那么在质量和功效保证的前提下，就得从包装入手与竞争对手相区分。包装策略要更注重特色，更有个性，更有品质感。在包装上，给消费者造成一种视觉上的冲击，这里因为分为国内与国外市场，所以要考虑东西方审美的差异，西方人更喜欢抽象之美，所以在包装上是以与外国设计师合作。宣传时应迎合消费者所青睐的天然、有机等消费理念，能够深刻反映中国历史、文化和自然资源等特点来制作广告。

产品生命周期各阶段的市场营销策略

（1）导入期：在全面发起高密集度的广告宣传攻势的同时，辅之以独特的促销策略，全面展开攻势。

（2）成长期：该步行动是在导入期结束之后，对前期工作做一全面检测与评估，再行安排巩固性的宣传与广告攻势以及长期性的营销策略。巩固我们的市场地位。

在这个过程中，要注重对商标的维护。商标代表着一个公司的形象，我们的所有产品上都要标上公司的产品商标，让消费者形成对我们产品的品牌认知度，这对我们的品牌维护也是很重要的。

6.2价格策略

国内市场定价

⒈对代理商的优惠策略：

在产品的起步阶段，要与代理商建立起良好的关系，可以通过折让、返点的形式给予他们优惠，视产品的销售程度与他们的业绩情况而定，顺利进行产品在各大商场专柜，日化精品店的铺货。

对于终端的销售人员的激励方案，主要应该体现在业绩的奖励方面，应该结合销售人员的实际能动性进行激励。

代理商拿货价格160—200

销售价格360—400

⒉对消费者的策略：

（1）现金、数量折扣

各卖场给那些一次性大量购买的顾客（例如：金额达到1200元，数量为3件的），给予9折折扣优惠。

（2）老顾客折扣

对于那些经常购买顾客给她们一定的优惠，保持她们的重复购买率。

(3)节日优惠

对所有的客户建立档案，在她们特殊的节日时给予她们酬谢优惠。比如说生日，纪念日等，以维持她们的忠诚度。

（4）网络定价

为了抢占网络市场，基于护肤品市场利润大省去中间商的优势，宜将系列产品的价位定位比市场上同类中高端产品低15％-30%左右

网络销售定价： 300元——360元

国外市场定价

因海外定价涉及到关税，汇率及代理商费用等问题，我们将海外价格定的稍微高于国内价格。太极泥的定价应参考了相关的面膜和精华产品，价位与娇韵诗的同类产品相当，但比碧欧泉的同类产品价格要略高一些。进入丝芙兰法国渠道的佰草集定价普遍比国内高出20%～40%左右。

海外定价：400元——460元

6.3渠道策略

从策略上讲，国际名牌化妆品主要采取广告开道，品牌专柜销售策略、自我销售策略和网络销售策略进行市场销售。不同的策略适合不同的企业需要，满足不同的消费者需求，但不管运用何种策略，目的只有一个，就是以最巧的方式，将产品销售出去。

商场专柜。一些大的化妆品品牌对于市场的熟悉程度和定位的需要，基本上是以商场专柜形式为主，专卖店形式为辅的情况进入到中国市场。这样可以借助商场的影响和规范的管理很快的建立知名度，并且牢牢的定位高端，易于控制风险，渠道建设费用低廉，对于品牌的形象很有好处。在建立品牌形象后，可以有选择的挑选市场，进行品牌旗舰店铺建设。

国内的一些化妆品品牌则以专卖店为主，专柜为辅的渠道方式进行建设。这样更加直接的面对消费群体，市场反应快捷，形象更加直接易于推广，市场受众范围大，但是有一个问题就是终端控制能力要很强，否则，会由于终端的执行不

力的问题，从而造成对于品牌的形象损伤，而且，由于终端店铺的租金和其他营运费用的影响，投入也会很大，对于品牌的推广速度会有一定影响。

专柜营销是化妆品独特的营销方式，走进商场，琳琅满目的化妆品专柜会展现在我们的面前，不同的品牌专柜，不同的服务，展现不同的风采。专柜营销有助于提升品牌知名度，特别是大型商场，如果建立专柜群，品牌的实力和魅力将进一步展现，同时还有利于增加产品销售额。

网上销售。互联网手段的不断发展也促进了化妆品的网络营销，这是一种有别于传统媒体的宣传形式。它可以集市场调查、顾客资料分析、产品开发、销售、以及售后等多种形式于一体，它属于一种高效率、低成本的营销模式，这也是我们可以采取的手段。

6.4 促销策略

促销方式以终端销售为主，网络销售为辅，直接作用于消费者的促销方式，起到推广新产品的效果，提升产品知名度，增加销售量。

（1）终端人员促销：

分成几组促销人员小组分配到各大专卖店，每个专卖店分配两组人员，以“纯天然”“中药调理”为主题，促销队员负责给卖场中的消费者发放免费试用装并指引消费者进入互动区域，促销队长负责向消费者介绍产品和相关促销信息。

具体运作：充分利用公司现有资源，进行终端组合包装。如：货架、灯箱、资料架、海报、一次性单页、横幅、说明书、POP等进行有针对性地包装，力求在同类产品市场上做到有差异化的包装。让消费者有眼前一亮的感觉。为消费者留下深刻的印象。

户外推广：

目的：1.提升品牌知名度和亲和力，增强公司对终端用户的服务意识和能力；

2.促进销售量；

3.拓展和培养销售网络

具体运作：在产品推广期可选择中高档住宅小区进行重点推广，充分组合海报、单页达到整体宣传效果。另外，还可以采用导购员进行现场讲解和现场销售的方式，选取一个重点向消费者推荐化妆品。让消费者亲身体验新七白美白护肤品的效果。促进消费者购买，增加销售量。

有奖促销：在产品的推广期，展开名为“魅力无限—美丽在行动”的主题促销活动，提前做好媒体的宣传，充分整合资源。活动可在上海北京等大型广场分次进行，设立奖项，吸引公众的注意力。

（2）广告

在媒体选择上，我们将在产品上市初期选择报刊媒体，电视媒体及互联网媒体等多角度全面宣传，使我们大部分目标消费者能充分暴露于我们的产品信息下。

目的：1.增加佰草集太极泥的宣传力度，提升公众对产品的认知度；

2.充分利用电视广告的宣传作用，以建立品牌形象

电视宣传：

具体运作：赞助收视群体为青中年的电视节目，例如最近很火的中国好声音，在节目结束时以广告形式出现。广告内容应极力宣传百草即太极泥的独到之处，像是纯天然及中草药，并且播放时间应稍微较长，来增加观众的认知度，从而提高品牌形象。

时间安排:第一次主要是造势，一定要达到广泛的宣传度，在消费者心中留下深刻的影响。

杂志宣传：

观看时尚杂志是现代时尚青年休闲的一种方式，选取销售量高的杂志做宣传，将会提高知名度，因为佰草集为中高档商品，所以一定要选取档次较高的杂志

具体运作：杂志主要选择一个时尚休闲类的，在女性消费群体里知名度高的，能引起她们高度关注的，起先要在专柜赠送，针对那些来消费的顾客，利用她们去宣传，杂志要定期刊登，宣传我们的产品以及一些美容知识。

（3）网络销售促销：

网络销售是当下最符合现代年轻人的销售方式，为了抓住大学生，上班族这样的目标销售群体，我们更应该加强网络销售，这个更加符合年轻人消费习惯的方式。

具体运作：网络销售官网在淘宝双十一和双十二活动及周年庆时进行期间开展

“前五百名购买的消费者可获得全单八折优惠”活动，促使消费者的购买欲望，增加销售量。

推出明星产品在合作授权网站（聚美优品，唯品会）进行优惠，形成良好口碑，从而增加新老顾客。

在网络视频网站，如爱奇艺，优酷等投放广告，在热播剧前播出，这样宣传效果叫更好，更能吸引年轻的消费者

（4）公关

环保公益事业赞助：

在成熟期适当的时机选择较有影响力的环保事业项目进行赞助投入，并且与传媒保持良好合作关系，努力进行产品的美誉传播。提升产品的美誉度和知名度，从而巧妙地结合品牌的延伸内涵，达到品牌内涵的传播和升华。

活动计划

（一）活动日程安排

1.职能

业务部经理：负责销售工作各项事宜的统筹规划。完成销售目标、策略的制定，对销售计划的进程和效果进行监督和评估。

业务人员：协助代理商进行销售规划，完成销售目标，监督公司销售政策的执行；落实促销活动的实施和过程控制，并将结果反馈给业务经理和代理商。

网络应用人员：修改销售网站的产品描述及各类优惠政策，操作各类销售网站，整理所有订单，并把订单传递给发货运送部门。

零促人员：负责促销活动现场的产品促销和宣传。

2.日程安排

市场营销调查报告范文

市场营销调查报告范文市场营销学是一门应用性学科,高职院校市场营销课程教学的目标是培养学生的市场营销职业能力。接下来是我们为各位亲精心准备的市场营销调查调研报告范文，真诚邀请您一起欣赏。篇1 关于“民意餐馆”市场营销运用情况的调查报告一、调查目的了解市场营销观念在企业的运用情况二、调查对象民意餐馆三、调查方法 1.去学校对过实地去考察，调研 2.通过网络，如百度文库、SOSO、google等搜索引擎寻找相关数据 3.与老板，服务员交流、沟通精心整理相关信息四、市场营销观念 1.文化营销观念文化营销观念是指企业成员共同默认并在行动上付诸实施，从而使企业营销活动形成文化氛围的一种营销观念，它反映的是现代企业营销活动中，经济与文化的不可分割性。企业的营销活

动不可避免地包含着文化因素，企业应善于运用文化因素来实现市场制胜。 2.绿色营销观念绿色营销观念是在当今社会环境破坏、污染加剧、生态失衡、自然灾害威胁人类生存和发展的背景下提出来的新观念。它最突出的特点，就是充分顾及到资源利用与环境保护问题，要求企业从产品设计、生产、销售到使用整个营销过程都要考虑到资源的节约利用和环保利益，做到安全、卫生、无公害等，其目标是实现人类的共同愿望和需要——资源的永续利用与保护和改善生态环境。 3.关系市场营销观念关系市场营销观念的基础和关键是“承诺”与“信任”。承诺是指交易一方认为与对方的相处关系非常重要而保证全力以赴去保持这种关系，它是保持某种有价值关系的一种愿望和保证。信任是当一方对其交易伙伴的可靠性和一致性有信心时产生的，它是一种依靠其交易伙伴的愿望。承诺和信任的存在可以鼓励营销企业与伙伴致力于关系投资，抵制一些短期利益的诱惑，而选择保持发展与伙伴的关系去获得预期的长远利益。因此，达成“承诺——信任”，然后着手发展双方关系是关系市场营销的核心。

市场营销报告

市场营销学课程报告题目“自然居”麻辣烫市场营销报告院系经济管理学院专业/班级会计电算化111301班组员姓名高彦琛刘玲佳李献娜指导教师欧阳明辉成绩

“自然居”麻辣烫市场营销报告产品名称：“自然居”麻辣烫产品功能介绍：古语道：民以食为天。我国饮食文化千年不息，以其深厚的文化底蕴及其特色吸引全世界的胃口，而其中的麻辣烫则深受广大消费者的喜爱。麻辣烫是起源于四川、流传多年的地方特色小吃，也叫串串香。其最主要的特点就是其自身无可不烫，无味不有。在气候阴湿多雾的川蜀地区，长年劳作的船工和纤夫，垒成灶台，支起瓦罐，就地取材，拔些野菜，放入花椒、辣椒等调料，涮烫食之。既可果腹，又可驱寒、祛湿。众多不同种类的麻辣烫流入宁夏后，结合宁夏人民的口味成为不可或缺的一道美食。“自然居”麻辣烫在两者兼具的情况下，针对大学生这以特殊群体，以“家的味道”为遵旨，服务于在校大学生，满足大学生饮食需求。 “自然居”麻辣烫是用七日以上之陈汤，当日先做调料，用布襄包裹，浸入其里，致之于釜，待沸腾，依蛋，丸，及各种菜肴下锅烫熟之快慢，依次放入，作七八成熟即捞起，再取调羹将蒜泥姜沫佐之，在上面撒上一点熟芝麻，看上去娇嫩欲滴，尝之却是微辣，不由得继续食之以解馋，却是辣气愈演愈烈，直至不得已弃之，而意犹未尽，不得不望辣兴叹矣。让大学生的饮食更合理。本产品以其纯绿色食材及搭配合理的营养满足学生对饮食健康的要求。给予离家学子家的感觉。本产品以其口味的可调性满足各种学生的风俗习惯和口味，使学生感觉在学校如同在家以相同的价格吃到不同的菜。由于麻辣烫中包含很多不同的菜，因此可给学生提供不同的菜，从而不会因单调的饭菜影响胃口甚至健康以最低的价格吃到最好

市场营销报告书

市场营销报告书（模板） ( 目录) 前言一、策划的目标定位二、策划的形象定位三、策划的功能定位四、策划的内容策略五、策划的创意组合六、策划的实施过程七、策划的验收标准第一部分: 市场分析一、营销环境分析１、宏观的制约因素 ( 1 )目标市场可处区域的宏观经济形势 1 总体的经济形势 2 总体的消费态势 3 产业的发展政策 ( 2 )市场的政治、法律背景 1 可能影响产品市场的政治因素 2 可能影响产品销售和推广的法律因素( 3 ) 市场的文化背景 1 产品与目标市场的文化背景 2 产品与目标客户的文化背景２、微观的制约因素

1 原料供应商与企业的关系 2 营销中间商与企业的关系３、市场概况 ( 1 ) 市场的规模 1 整个市场的销售额 2 市场可能容纳的最大销售额 3 客户总量 4 客户总的购买量 5 以上几个要素在过去一个时期中的变化 6 未来市场规模的趋势 ( 2 ) 市场的构成 1 构成这一市场的主要产品的品牌 2 各品牌所占据市场的份额 3 市场上居于主要地位的品牌 4 与本品牌构成竞争的品牌 5 未来市场构成的变化趋势 ( 3 ) 市场构成的特性 1 季节性 2 暂时性 3 其他突出的特点４、营销环境分析总结 1 机会与威胁 2 优势与劣势 3 主要问题点

二、客户分析１、客户的总体消费态势 1 现有的消费时尚 2 各类客户消费本类产品的特性２、现在客户分析 ( 1 ) 现在客户群体的构成 1 现在客户的总量 2 现在客户的行业分类 3 现在客户的企业规模 4 现在客户的经营模式 5 现在客户的管理模式 6 现在客户的收入状况 7 现在客户的地域分布 ( ２) 现有客户的消费行为 1 购买的动机 2 购买的时间 3 购买的频率 4 购买的数量 5 购买的地点 ( ３) 现在客户的态度 1 对产品的喜爱程度 2 对本品牌的偏好程度 3 对本品牌的认知程度 4 对本品牌的指名购买程度

关于市场营销调研报告

关于市场营销调研报告导语：国内本土超市的自有品牌市场潜力巨大，同样面临这外来超市的竞争压力，我国超市自有品牌商品将以何种趋势发展，以下是小编为大家整理分享的关于市场营销调研报告，欢迎阅读参考。关于市场营销调研报告酒类产品的消费情况 1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费；二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。 2、白酒消费多元化。从买白酒的用途来看，约52、84%的消费者用来自己消费，约27、84%的消费者用来送礼，其余的是随机性很大的消费者。买酒用于自己消费的消费者，其价格大部分在20元以下，其中10元以下的约占26、7%，10～20元的占22、73%，从品牌上来说，稻花香、洋河、汤沟酒相对看好，尤其是汤沟酒，约占18、75%，这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看，大部分价格也都集中在10～20元之间，其中，10元以下的占10、23%，价格档次越高，购买力相对越低。从品牌上来说，以花果山、张裕、山楂酒为主。送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80～150元之

间，约有15、34%的消费者选择150元以上。这样，生产厂商的定价和包装策略就有了依据，定价要合理，又要有好的包装，才能增大销售量。从品牌的选择来看，约有21、59%的消费者选择五粮液，10、795%的消费者选择茅台，另外对红酒的调查显示，约有10、2%的消费者选择40～80元的价位，选择80元以上的约5、11%。总之，从以上的消费情况来看，消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模。购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32、95%，偶尔换的占43、75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32、39%，持无所谓态度的占52、27%，明确表示不喜欢的占3、4%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒

关于市场营销的报告

关于市场营销的报告市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。以下是小编收集的关于市场营销的报告，仅供大家阅读参考! 关于市场营销的报告酒类产品的消费情况 1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。 2、白酒消费多元化。 (1)从买白酒的用途来看，约%的消费者用来自己消费，约%的消费者用来送礼，其余的是随机性很大的消费者。买酒用于自己消费的消费者，其价格大部分在20元以下，其中10元以下的约占%，10～20元的占%，从品牌上来说，稻花香、洋河、汤沟酒相对看好，尤其是汤沟酒，约占%，这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看，大部分价格也都集中在10～20元之间，其中，10 元以下的占%，价格档次越高，购买力相对越低。从品牌上来说，以花果山、张裕、山楂酒为主。送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80～150元之间(约%)，约有%的消费者选择150元以上。这样，生产厂商

的定价和包装策略就有了依据，定价要合理，又要有好的包装，才能增大销售量。从品牌的选择来看，约有%的消费者选择五粮液，%的消费者选择茅台,另外对红酒的调查显示，约有 %的消费者选择40～80元的价位，选择80元以上的约%。总之，从以上的消费情况来看，消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模。 (2)购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。 (3)顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的%，偶尔换的占%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的%，持无所谓态度的占%，明确表示不喜欢的占%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。 (4)动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。

星巴克的目标市场营销报告

星巴克的目标市场营销报告只用了短短几年时间，星巴克在中国就成了一个时尚的代名词。它所标志的已经不只是一杯咖啡，而是一个品牌和一种文化。一、市场细分市场细分是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程。其客观基础是消费者需求的异质性。进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一致的顾客群，实质就是在异质市场中求同质。市场细分的目标是为了聚合，即在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。这一概念的提出，对于企业的发展具有重要的促进作用。（一）市场细分原理当消费者的需求具有不同特点时，则每一种有特色的需求都可以视为一个市场细分，企业的市场营销若能有针对性的满足每一类消费者具有不同特色的需求是最为理想的。但是这种情况对企业营销来说，是极其困难的，因为这收到许多营销的制约和影响。一般情况下，营销人员都会按照“求大同，存小异”的原则，进一步归纳消费者的不同需求。星巴克仔细的分析了不同收入层的顾客对产品的不同需求。最后选择了收入中等偏上的顾客作为销售对象。（二）市场细分消费者市场细分标准可以归为4大类：（1）地理因素（2）人口因素（3）消费者心理因素（4）消费者行为因素从市场细分的角度，星巴克在中国按人口因素对消费者进行细分。去星巴克消费的一般符合下列笼统的共性：（1）15－40岁，（2）有稳定的收入来源，（3）受教育的水平相对较高。二、市场选择（一）评价细分市场评价细分市场要从市场规模和增长率与市场的结构吸引力着手分析。

星巴克把非就业顾客和就业顾客市场进一步的评价。非就业（学生）群体喜欢新潮时尚的事物，因此星巴克的产品及环境是对他们有足够吸引力的，但是这个群体没有自己的收入来源。若是每周两次的星巴克，一个月将花费100－150元，对于经历过大学生活的人应该都明白，抛去日常的支出以后，手头所剩下的金额也就是150元左右了。在这样的情况下，一个理性的学生消费者，固然不会每周去消费星巴克，可能出现的情况是减少去星巴克的次数。而对于已经就业的群体来说，因为自身有相对非就业群体较高的收入（以东南沿海地区在校大学生每月600－800的生活费平均水平为准），他们能够承受的起星巴克每杯咖啡20－30元人民币的价格，一周两次的星巴克开销对他们的生活基本没有什么影响。星巴克消费群体区别情况表去星巴克的原因收入每月去星巴克的次数非就业群体追求新潮事物1000元左右＜8次就业群体追求品质生活＞3000元＞8次（二）选择目标市场目标市场就是指企业在市场细分之后的若干“子市场”中，所运用的企业营销活动之“矢”而瞄准的市场方向之“的”的优选过程。星巴克在确定目标市场时选择了产品专业化模式，产品专业化模式的优点是企业专注于某一种或一类产品的生产，有利于形成和发展生产及技术上的优势，在该领域树立形象。星巴克作为现代化的咖啡厅，这种模式固然是最适合星巴克的。三、市场定位市场定位。市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置。市场定位是在上世纪70年代由美国营销学家艾·里斯和杰克特劳特提出的，其含义是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。（一）市场定位的方式市场定位的方式分为避强定位、迎头定位、重新定位。全世界有无数的咖啡厅，全球连锁的也很多。可以看出星巴克是迎头定位。（二）市场定位战略

市场营销实习报告范文3000字

市场营销实习报告范文3000字第一篇 xxx是全球体育和娱乐市场营销的领导者;隶属于xxx集团，是集团中从事体育和娱乐市场营销的专业代理公司。xxx集团是全球最大的市场营销和传播公司之一。xxx是上世纪60年代开始从业的先行者，现在全球6大洲24个国家拥有1000名专业人员。主要活跃在以下3个领域：赞助营销咨询、音乐娱乐、都市品牌宣传以及活动项目管理运动员/名人经纪及商业开发电视及新媒体制作、发行、存档和品牌传播 xxx在每一个业务部门都拥有在赞助和活动营销等各重要领域的高水平专业人员，向客户提供整体综合营销方案。在这11天中，通过介绍，我在Octagonxxx进行了实习。实习是一个大学学生重要的一个学习过程，也是我们毕业后走向社会所迈出的试探性一步。我的主要实习目的是熟悉当代企事业单位的工作，积累工作经验，提高综合素质，并为德语专业学生在毕业后从事与专业关系比较少的工作进行一些探索。我在两周内的实习工作内容有：为某公司产品推广活动计划做一些基础性的工作;为某电信企业开展展会经济搜集信息;实习基本的现代办公新技术。我的第一个具体工作是电话联系一些娱乐场所，商谈能否与之合作，租用其场地开展产品宣传活动。电话办公是现代工商业的高科技办事手段之一，对提高工作效率有很大的帮助。我的同事和我在电话联系之前，首先确定了非常具体的工作方法。但是，电话只是手段，其本质仍然是人类与人类之间的沟通。这一点是我的弱项。所以在初期经常会因缺乏工作的

经验和技巧而造成工作成功率低，返工率高等情况。难度最大的问题就是语言的障碍。极少数的当地群众国语不太灵光，加上我的上海话的表达能力也非常有限，所以有的时候双方互相听不懂。多亏单位的同事及时救场，成功地与对方达成了协议。整个电话联系的工作持续了一周左右，在此期间，我学到了一些工作上行之有效的方法：第一，制定精确的工作计划，对工作的目的和手段量化处理，精确计算，务必做到机关算尽;第二，在工作出现问题的时候，多和人沟通，出现问题，及时救场。90年代末21世纪初成长起来的一代人，有一种Cool时代的倾向，就是习惯单人行动，在别人一无所知的情况下办好一件事，或者注重人机对话甚于人与人的交流。性格即命运，如果改变不了人的性格，那么至少要改进自己的工作方式方法。在2月7日，我首次出外勤工作。工作的内容是到上海的一些娱乐场所拍照，用来提供活动所需的资料。在确认了外出路线，通知了拍照单位之后，我就拿着相机出发了。由于对上海城市比较了解，加上拍照的单位都位于上海比较繁华的地段，所以在整个工作上没有什么问题。但是还是遇到了一点麻烦，1是搞错了一个Pub的地址，到了附近才问别人，费时费力;2是低估了城市交通，对交通管制和高峰时间准备不周，导致延长了外勤时间;3是面对突发事件缺乏解决的手段，某家电影院本计划接受拍照，但是到了电影院，计划又有变更，导致不能拍照。但是总的来说，此次外勤工作还算成功，达到了预期的目的。短暂的外勤工作给我的启示是：1，要熟悉办事地点的情况，提前准备，必要的时候要借助地图，GoogleEarth等工具。2，在城市交通比较拥挤的情况下，要打提前量，节约时间。3，面对外勤中的突发事件，仍然要多和同事沟通，并且争取有效率地解决主要问题，完成主要的工作。贯穿实习始终的一项重要工作是通过互联网，查询一些行业对展会经济的赞助，为客户提供有效的资料。具体的方式就是通过Google，百度等互联网搜索引擎，找到相关的资

市场营销市场研究报告报告

“心相印”手帕纸巾市场研究报告报告日期：2010年10月10日报告单位：纸于永远小组小组成员：营销经理：李焕调研专员：魏丹产品专员：龚娟市场专员：李云娟 1 前言：随着社会经济的不断发展，人们生活水平的不断提高，消费者对于纸巾的需求越来越多，纸巾行业正以一种惊人的速度在不断的发展和壮大。纸巾市场的快速发展使得在一些大城市中纸巾已经完全替代了手帕的功能。“心相印”纸巾产品一向受到消费者的喜爱，占据着纸巾龙头老大的地位。但是随着激烈的竞争环境的发展，其他的竞争对手也不断的壮大，“洁柔”、“维达”、“清风”等品牌的系列产品也不断的抢占市场。因此，要想在激烈的竞争环境中脱颖而出，必须要适应激烈的竞争环境，制定出有效的营销战略和计划，对抗竞争对手。为了了解“心相印”纸巾在消费者心中的行业形象以及消费

者所喜欢的营销策略，以及巩固我们这学期所学的市场调研课程，提高我们的实际调研水平，为此我们小组分成两组分别在大学城里的几所院校展开调查，利用学生悠闲地下午七八节课时间在淮安信息学院，淮阴工商学院，江苏食品学院，淮阴商校，江苏财经学院分别做调查问卷。本次调研采用非概率抽样的方式，根据研究目的要求及具体情况，我们小组采用了比较简单、方便的随机抽样方法，拦截式问卷调查法是我们本次调研采取主要的调查方法。经过我们小组成员的多番努力，我们成功完成二百份的调查问卷。本次的调研报告是我们小组集体智慧的结晶。2 目录前言： ................................................................. ....................... 2 1、市场状况分析 ...................................................................... 4 1．1市场分析重要性 (4) 1．2产品特点分析...................................................................

星巴克的目标市场营销分析报告

星巴克的目标市场营销报告

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二、市场选择（一）评价细分市场评价细分市场要从市场规模和增长率与市场的结构吸引力着手分析。星巴克把非就业顾客和就业顾客市场进一步的评价。非就业（学生）群体喜欢新潮时尚的事物，因此星巴克的产品及环境是对他们有足够吸引力的，但是这个群体没有自己的收入来源。若是每周两次的星巴克，一个月将花费100－150元，对于经历过大学生活的人应该都明白，抛去日常的支出以后，手头所剩下的金额也就是150元左右了。在这样的情况下，一个理性的学生消费者，固然不会每周去消费星巴克，可能出现的情况是减少去星巴克的次数。而对于已经就业的群体来说，因为自身有相对非就业群体较高的收入（以东南沿海地区在校大学生每月600－800的生活费平均水平为准），他们能够承受的起星巴克每杯咖啡20－30元人民币的价格，一周两次的星巴克开销对他们的生活基本没有什么影响。星巴克消费群体区别情况表去星巴克的原因收入每月去星巴克的次数非就业群体追求新潮事物1000元左右＜8次就业群体追求品质生活＞3000元＞8次（二）选择目标市场目标市场就是指企业在市场细分之后的若干“子市场”中，所运用的企业营销活动之“矢”而瞄准的市场方向之“的”的优选过程。星巴克在确定目标市场时选择了产品专业化模式，产品专业化模式的优点是企业专注于某一种或一类产品的生产，有利于形成和发展生产及技术上的优势，在该领域树立形象。星巴克作为现代化的咖啡厅，这种模式固然是最适合星巴克的。三、市场定位市场定位。市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置。市场定位是

【大学生市场营销调查报告范文】市场调查报告范文

【大学生市场营销调查报告范文】市场调查报告范文调查就像“十月怀胎”，解决问题就象“一朝分娩”。调查就是解决问题。那么下面是X整理关于大学生市场营销调查报告范文相关资料，供您参考。大学生市场营销调查报告范文一校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。既然消费行为是有规律可循的，我们就可以通过一次关于化妆品市场的调查来使问题更具体化。一、引言：全国几百万在校大学生在一个特殊的生活环境里形成了一个特殊的群体，并营造成一种特殊的文化氛围。这类群体不仅在现时有着巨大的消费潜力，而且在若干年后，也将成为社会消费的主流。关注学生市场，从学生时代起就培养起品牌忠诚度，势必成为各商家的当务之急。但学生市场因为其特殊性，导致在宣传策略上通常不能按常理出牌。学生市场的特征是什么?根据这样的特征，我们该给出怎样的营销策略呢?

二、调查基本情况：带着这样的问题，我们在工业学院内进行了一次有针对性的市场调查，即关于校园化妆品市场的研究，我们共发放问卷636份，其中有效问卷610份，此次问卷调查目标对象为消费者集中，人口密度高，购买决策相互影响的女生寝室进行，这类消费者很容易形成对品牌的忠诚，调查的目的表面上是了解女生化妆品的使用情形以及对化妆品(彩妆)市场的一次摸底，但在实质上，我们则想通过这次调查了解大学生的消费心理以及消费特征。在抽样的方法上，我们采取随机分层抽样，在女生宿舍中随机抽取了318间寝室，每间寝室发放问卷两张。调查对象则挑选了一个国内化妆品品牌---色彩地带。调查的经费由色彩地带赞助。这个品牌价位低，品种多，色彩鲜艳，很适合学生使用。三、问卷调查结果分析：一、市场容量在谈到彩妆的市场容量前，我们先提及一个“先导消费群”的概念，即在某一类消费行为中起到典范作用的群体，从这次问卷反馈的信息中我们看到，由于所在系的不同，其消费行为上存在很大的差异，包装设计学院、经济管理学院、法律系、外语系等文科专业，与土木系、机械工程学院、计算机系、信息系等理科专业之间，存在极大的差异，从数据上显示，使用过彩妆的人比例占到%。但在数字的背后，我

市场营销调研报告

市场营销调研报告调查报告是整个调查工作，包括计划、实施、收集、整理等一系列过程的总结，是调查研究人员劳动与智慧的结晶，也是客户需要的最重要的书面结果之一。大家不妨来看看xx推送的范文，希望给大家带来帮助！范文【一】市场营销是企业以顾客需要为出发点，有计划地组织各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。其手段是相互协调一致的产品政策、业绩政策、分配政策、价格政策和公关政策；其根据是根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值；其目标为为消费者或顾客提供最优化的解决问题的方法并且达到比竞争对手更高的业绩。为了对市场营销有更好的了解，我们实地参观了xx鱼珠国际木材市场，xx珠江房地产有限公司。 xx鱼珠国际木材市场基于有各方面的优势：首先，该企业规模大档次高。市场由实力雄厚的广东物资集团投资建设，陆地面积36万平方米，拥有3000吨级货运码头，两条铁路专线连接全国铁路网。市场布局合理，道路宽敞，主干道宽30多米，支干道宽20米左右，设有大规模大定位高上网型停车场。根据产品种类分原木中转及储存区、实木板枋材销售区和人造板销售区；另有制材及木材干燥配套加工

区。有专业性强的“鱼珠国际木材市场”网站，发布木材供求信息及价格，信息实用、迅捷，具有权威性、是xx木材价格的晴雨表。其次，品种多质量好。仓储式经营各种国产及进口原木、实木板枋材、木地板及人造板，主要适于家具制作、装饰及造船等用材。被中国木材流通协会授予“用户采购质量信誉双保障放心单位”。第三，功能多服务全。市场拥有进出口经营权，可办理木材及制品进出口业务，是xx出入境检验检疫局进口木材共检单位，可提供权威性的木材检尺、检验、识别；可直接办理木材检疫出省放行手续；可协助进场经营业主办理存货抵押贷款，提供融资服务；设施齐全的物流配送中心，为货物装卸及搬运等提供全天候低成本优质服务；设有电视闭路监控系统和训练有素的保安队伍，24小时提供安全保卫服务。第四，地理位置优越。东依黄埔港码头；西接环城高速公路连接广深高速公路和华南快速干线，邻与琶洲的新“中国出口商品交易会”；南濒珠江主航道，与著名的黄埔军校隔江相望；北靠双向八车道的黄埔大道及地铁5号线，支线与中山大道、广园东快干线相连；是珠江三角洲交通黄金地。因此，该企业在市场上也占据有一定的地位。 xx珠江房地产开发中心有限公司是20**年xx十大明星品牌候选企业之一。xx珠江房地产开发中心有限公司是广东

市场营销环境的调查报告

市场营销环境的调查报告组长：张利敏（143 9）成员：郑含嫣（143 3）吴芳（143 0）朱雪晨（143 1）陈颖（143 9）夏长杰（143 7）谢志强（143 4）王子腾（143 4）微观环境移动通信企业的微观环境包括企业本身、市场营销渠道、顾客、本地区的竞争者和社会公众。企业的市场营销活动能否成功，除营销部门本身的因素外，还要受这些因素的直接影响。 1、企业内部环境中国移动在网络能力、营销能力、品牌优势、渠道控制、服务领先和业务创新等方面都有比较卓越的表现。围绕移动互联网，中国移动有三大门户、九大内容基地，发力的层次事实上也很清晰。阅读、游戏、动漫、位置等内容基地相当于生产运营和支撑角色，主要从内容、业务的数量种类和合作伙伴方面不断丰富。营销网络是企业的一项重要资源。经过几年的运营，中国移动已经建立起了相当规模的各种层次的营销渠道网络，它与移动通信网络一起构成了两大资源网络，并使资源逐步转化为能力。

(1)从营销渠道的性质和层次上看，中国移动已经建立起自办直销、合作代销、代理经营三大类的营销渠道，有大客户服务营销中心、自办营业厅、行业独立经销商、合作营业厅、特许加盟店、混合代理店及、代办员等各种层次。 (2)结合产品、服务的移动性和无形性，中国移动进行了大量的渠道创新，例如对充值卡开辟电话外销（1860）、开通网上营业厅、与电子商务服务提供商合作等等，解决了用户的腿脚之苦。 (3)加强对营销渠道和网络的管理。经过渠道营销和网络的选择、激励、控制、评估、动态优化和维护等，保证了营销网络的有效运转和不断延伸。中国移动的品牌战略也能够说开了国内通信业的先河并取得丰硕的成果。从注册“全球通”这一高贵品牌，再到“神州行”、“动感地带”品牌的建立完成了完整的根据用户身份特征与消费特点进行的品牌架构建设，依托庞大的用户规模使三大品牌概念深入人心。“移动梦网”业务品牌的推出更是使中国的互联网业务如虎添翼也使中国移动业界影响力得到彰显。卓越的品牌建设强化了中国移动的核心竞争力大大提高了对新用户的号召力和老用户的忠诚度。为了保证企业长期战略目标的实现，中国移动对渠道的控制也由原来的社会普通代办渠道逐步转变为社会合作渠道，现在针对市场环境的改变又加大了自有渠道的建设力度，目标就是确保对渠道的掌控能力。如果3G牌照发放，竞争格局必定改变。到时一定会出现“得渠道者得天下”的局面，自有渠道为主，社会渠道为辅的思路可能短期不会改变。

市场营销调研报告模板

市场营销调研报告模板 20XX市场营销调研报告模板为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况，特进行此次调研。调研由本市某大学承担，调研时间是xx年x月至x月，调研方式为问卷式访问调研，本次调研选取的样本总数是2000户。各项调研工作结束后，该大学将调研内容予以总结，其调研报告如下：一、调研对象的基本情况 (一)样品类属情况。在有效样本户中，工人320户，占总数比例18.2%;农民130户，占总数比例7.4%;教师200户，占总数比例11.4%;机关干部190户，占总数比例10.8%;个体户220户，占总数比例12.5%;经理150户，占总数比例8.52%;科研人员50户，占总数比例2.84%;待业户90 户，占总数比例5.1%;医生20户，占总数比例1.14%;其他260户，占总数比例14.77%。 (二)家庭收入情况。本次调研结果显示，从本市总的消费水平来看，相当一部分居民还达不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，样本中只有约2.3%的消费者收入在2000元以上。因此，可以初步得出结论，本市总的消费水平较低，商家在定价的时候要特别慎重。二、市场营销调研报告-专门调研部分 (一)酒类产品的消费情况 1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于

送礼的较多，而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。 2、白酒消费多元化。 (1)从买白酒的用途来看，约52.84%的消费者用来自己消费，约27.84%的消费者用来送礼，其余的是随机性很大的消费者。买酒用于自己消费的消费者，其价格大部分在20元以下，其中10元以下的约占26.7%，10～20元的占22.73%，从品牌上来说，稻花香、洋河、汤沟酒相对看好，尤其是汤沟酒，约占18.75%，这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看，大部分价格也都集中在10～20元之间，其中，10元以下的占10.23%，价格档次越高，购买力相对越低。从品牌上来说，以花果山、张裕、山楂酒为主。送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80～150元之间(约28.4%)，约有15.34%的消费者选择150元以上。这样，生产厂商的定价和包装策略就有了依据，定价要合理，又要有好的包装，才能增大销售量。从品牌的选择来看，约有21.59%的消费者选择五粮液，10.795%的消费者选择茅台,另外对红酒的调研显示，约有10.2%的消费者选择40～80元的价位，选择80元以上的约5.11%。总之，从以上的消费情况来看，消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模。 (2)购买因素比较鲜明，调研资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。 (3)顾客忠诚度调研表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%，偶尔换的占43.75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的 32.39%，持无所谓态度

市场营销调查报告

贵州大学明德学院社会调查报告题目大学生假期生活调查专业市场营销年级大二小组成员张三、李四、王二 2018 年6 月XX 日

关于大学生假期生活调查报告一、调查目的此次研究的基本目标是通过调查，了解当代大学生的假期生活状况，并对当前的现象进行分析总结，从中挖掘出当代大学生假期生活状况的共性，同时以此为基础，剖析现象成因，找出问题所在，提出相应的建议，引导大学生合理科学应用假期时间，过有意义的假期生活。二、调查安排（包括时间、地点、人员分工安排）调查时间：调查地点：贵州大学北校区、贵州大学明德学院校园内。调查人员安排：分为AB两组，A组（张三、李四、王五）和B组（赵六、钱七、孙八），A组负责在贵州大学北校区通过对不同年级的同学发放调查问卷（网络的和纸质的）随机调查；B组负责在贵州大学明德学院通过相同方式随机调查并收回有效问卷。问卷情况：本次问卷由20道客观题构成，问卷内容主要问及假期生活的感受、主要活动、规划、目标等构成。比较能反应大学生假期生活的真实想法。问卷发放情况：本次调查共发放问卷150份，收回有效问卷145份，此次调查为贵州大学北校区及贵州大学明德学院，问卷分布于大一至大四，范围较广。三、调查内容分析假期，对很多学生来说是一个放松身心，提高自身修养的大好时机。能够把握这短暂的时间真正去学点什么，做点什么应该是我们当代大学生所考虑的。面对日益激烈的社会竞争，大学生如何增强自己的竞争力呢？除了在校学习、参加社会实践外、我们还需要关注我们假期生活的有效规划。现在，我们针对大学生假期生活进行一番调查，希望调查结果能让大家有所启示，从而更加合理地规划自己的假期。（一）问卷数据分析通过分析调查问卷的各项数据，本调查小组总结出以下几种现象： 1.通过收回的问卷，得出男生比例是47%，女生比例为53%，男女比例相差不大，说明我们调查比较合理。 2.在被调查的在校大学生中，有38%的同学是大一的，35%的同学是大二的，25%的同学是大三的，2%为大四。说明我们涉及的年级广，大一、大二的比例居多，其次是大三，大四人数最少。

市场营销实习报告范文(最新)

市场营销实习报告范文1 一、实习性质：专业实习二、实习目的：透过实习，使学生了解与本专业相关的国际贸易实况，提高借助所学理论知识三、实习方式：分散进行四、实习总结透过一段时间的市场营销专业技能培训学习，使我受益匪浅，在销售方面我不敢说有了深刻的了解，但透过学习使我理清了思路，找准了切入市场营销对于原本的我既陌生又熟悉。所谓陌生，是在这之前我从没有真正好处上学习和研究过它，对它的认识仅仅是表面而已;所谓熟悉，是说市场营销从来都一向伴随在我们身边，我们去超市购物，去逛街，去商店的遇到它，市场营销出此刻我们生活的各个角落!自从开始实习后便开始选取适合的题目，想了一天后决定选取x 市市中心的一家不错的形象设计中心，“羽”形象设计中心，他的地理位置是x 陶乐成斜对面的二楼上，这个形象设计中心具有先进的设备以及高水平的设计人员，每个店员都有自己的特色并且用心创新，经过进一步的了解，其主要业务有，美发美发设计全身设计，而且陪同逛街买衣服等等，服务态度很亲切，而且会到达不让顾客多话一分冤枉钱的良好效果。很多顾客都是回头客。经过对其他类似行业的调查研究，这所形象设计中心还是很具有竞争实力的，经过将近两个星期的调查研究以及实施和设计中心的人到达了良好的默契，并且完成了自己的策划案。首先，树立科学时间管理的概念。其次，工作有计划，有重点，既要总结当天的工作，又要提前一天安排好第二天的计划，有日计划、周计划、月计划，办公桌上备有工作日记，把重要的事情记录在本子上，办公物品摆放要有规律，文件资料不乱丢，用时才不会手忙脚乱。再次，禁止闲谈，办公室人员多，客人多，不能东拉西扯，说长道短，漫无目的，这种谈话要适可而止。例如有人看报，一份报纸从头条新闻到边角广告，一看半天。打开电视机，新闻广告、电视剧，样样都看，问他到底看到了什么，却说不出个所以然。最后，充分利用移动时间。二、做时间的主人，做好目标管理。做事最忌无目标，凭感觉走，设定目标是成功的第一步，能够增加动力，明确工作生活的方向，对目标的实现要设有必须期限，不能这天拖明天，明天拖后天，以致目标被无限期地搁置。三、我平时负责销售三部的帐目及日常计划等工作，透过学习与近半年来的工作，我感触最深的是帐目方面不能混乱，对每一笔钱的来源去向都要清楚。市场营销是指企业以满足顾客需要，创造顾客价值和满意为中心所进行的一系列活动。顾客的需要是市场营销的起点，顾客需要的满足并感到满足则是市场营销的最终目的。

市场营销调研报告范文

市场营销调研报告市场营销之服装网络营销调查报告调查目标：了解并研究服装网络营销具体化.规模化调查时间： 2014年6月---2010年9月2日调查对象：百度数据研究中心，CNNIC，服装行业网站，服装经销商，服装顾客，电子商务师等调查方式：交谈，问卷调查，搜索行为Cookie跟踪，实践（网上购买服装）等调查导向: 服装业是一个年创值超千亿元的朝阳产业，其增长速度远远高于国民经济，有着巨大的发展潜力和前景。随着互联网的应用和普及，服装行业也将面临着新的机遇和挑战。本次报告通过大量数据和理论分析表明，网络营销是服装企业融入知识经济的基本管理工具和思维方法，传统服装企业只有充分利用网络营销，及时改变市场营销策略，实现以消费者为中心的战略性转变，才能获得竞争优势。页 1 第页 12 共．

市场营销调研报告关键词：服装网络营销实验内容: 一、网络营销原理网络是一种以信息为标志的生活方式。在网络时代，强调的是消费的个性化和购买的方便性、娱乐性。网络营销虽然是一种新兴的营销方式，但其本质上是传统直复营销在互联网时代的新形态。直复营销是以产品目录和电话等为媒介的市场营销体系。作为一种商业模式，直复营销具有少分销环节、高互动性、空间广泛性等多种优点，但以往的直复营销在媒介和组合上都有局限性。只有网络营销这种高级形态的出现，才真正产生了革.命性的影响。二、宏观背景分析（一）互联网发展状况截至2014年9月，我国网民已达2.53亿，每年还在以20%的速度增长；网络购物使用率为25%，用户达6329万人；网上支付和网上银行使用率分别达到22.5%和23.4%结构数据如下： 1.网民年龄结构如图1所示，网民年龄结构主体分布是30岁及其以下的年轻群体，其总数超过网民总数的2/3，而这2/3几乎就是中国服装消费的主力。随着新生代的年龄增长，不远的将来服装消费者将会是百分之百地上网。页 2 第页 12 共．市场营销调研报告

市场营销报告

浪漫咖啡屋一、营销背景我们的项目是浪漫咖啡屋，我们学校是一个工科性非常强的学校，男生多女生少情况明显，但是，据观察和调研，我们学校的情侣还是相当多的，据不完全统计，我们学校三分之二以上的女生都有了男朋友。作为大学中的恋人，平时的约会一定少不了，我们学校地处南望山下，周边基本没有适合情侣约会的地方。就算最近的光谷，也不是每周都会去的。因此，在如此大的一个市场环境下，而学校又只有几个格调较为一般的奶茶店，就因此效益是相当可观的。就地质大学新峰下面的奶茶店来说，其布置还算温馨，其主要特色是在店内提供了纸片，能让顾客将自己的各种想法，心事写出来，贴在墙壁上或放在瓶子里挂在绳子上，店内还提供了一些小玩具供娱乐。其产品的定价主要是3~5元。就其客流量来说，白天的客流量较少，晚上的人较多，而且主要是几个女生及情侣。就此分析，学校的客源还是相当充足的。我们打算，在吸收奶茶店的优点的基础上，更进一步，体现出咖啡屋的特色（后面详细介绍）。作为学校唯一的一间颇具特色、温馨的咖啡屋，相信一定能吸引很多学生前来光顾。校园咖啡厅特点: 高校是人口极为密集的场所，同时整体上知识文化素质比较高,接受了较多西方思想和生活方式,易于接受新事物。他们有强烈的追求较高品位的生活方式的欲望，有一部分群体消费水平较高，有较多的可支配收入购买非生活必需品。在校园里面经营一家咖啡店，一方面可以丰富教师与学生的生活，另一方面对于经营者而言，潜力巨大，大有可为。二、市场现状调查目前，我国咖啡消费增长迅速，以速溶咖啡为主要产品。据调查，在许多城市中绝大多数爱喝速溶咖啡，占调查比例的52.4%，其次是三合一袋装咖啡，占比例的30.8%，而喝焙炒咖啡的人群，只占16.8%。速溶咖啡和三合一咖啡在初级消费者群体中具有很大市场。 09年国内不同咖啡制品消费比重咖啡作为一种口味独特的饮品，深受青年消费者的喜爱，中年和青年是咖啡消费的主要消费群体。在表示非常喜欢咖啡的人群中41-50岁占了24%，20-30岁占了18%。同时男性消费者的人数远远超过女性，在喝咖啡的人群调查中，男性比例为55.1%，女性为44.9%

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