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2016年度石油工程建设优秀质量

管理小组结果公布

2016年度中国石油工程建设协会经申报、推荐、初审、发布、评分、审定，共100个小组荣获2016年度全国石油工程建设优秀质量管理小组。其中43个小组荣获一等奖，57个小组荣获二等奖。现将结果公布如下：

2016年度“石油工程建设优秀质量管理小组”获奖名单

2016年产品质量情况分析报告

2016年产品质量状况分析报告质量管理部质量是企业的生命。近年来，随着公司技改开发的大力投入，产业布局的系统优化和整合完善，形成了以202车间为代表的南方矿分离体系和以204车间焙烧工序为龙头、201车间萃取分离工序为承接、218车间沉淀煅烧为收尾的北方矿分离体系，形成了稀土加工分离、稀土金属、稀土研磨材料、稀土贮氢材料、稀土磁性材料、稀土发光材料、氯碱化工等七大产业链。公司严把质量关，从原材料的入厂、中间品的控制到产成品出厂都严格按内部标准执行，在各工序间制定了质量控制标准，细化了关键岗位控制标准，编制了质量岗位巡视路线图，强化质量巡视工作，从而使公司的产品质量有了较明显的提升，确保了公司在市场中的竞争力。下面就公司产品质量做如下具体分析：一、原材料方面目前公司所用稀土原料全部来自外购，南方矿多采购自江西和广东，稀土总量为92%左右，稀土配分、放射性大小由于产地不同存在一定的差异，202车间在萃取分离过程中及时调整萃取工艺指令同时做好镧产品中放射性的去除工作；北方矿主要为包头高矿，兼顾山东矿和四川矿，矿型差异较大，204车间联合研究所做好实验工作，研究焙烧工艺，做好各类矿型混合焙烧的技术策划；碳铵做为公司沉淀工序的重要原料，由于市场原因，采购自不同厂家，2016年合格率为89.69%，不合格原因除总量偏低外，不同厂家的产品对沉淀过程

液、镧铈液、镨钕液稀土组分不合格的主要原因受生产工艺影响，在萃取稀土过程中，温度、酸度、流量等条件稍微控制不当，容易使产品配分引起波动。产品中非稀土杂质超标的主要原因是201车间高纯线除杂不彻底，下游218车间需加强在沉淀环节和煅烧环节对稀土杂质的控制，及时调整生产工艺，关注外接稀土料液、生产用水、沉淀剂碳铵中Fe、CaO、Mg、Na、等非稀土杂质的含量以及生产设备、搅拌装置等腐蚀程度对产品质量的影响，车间生产技术人员在追求稀土产品相对纯度满足的前提下应足够重视对非稀土杂质的控制。三、产成品方面 202车间2016年产品一次合格率为99.82%，较2015年上升 0.65%，产品质量有明显提升；218车间2016年产品一次合格率为99.95%，较2015年上升0.05%，产品质量与2015年基本持平；205车间、磁材车间、贮氢车间、应用型产品质量一次合格率均为100%；金属车间2016年产品一次合格率为96.31%，较2015年降低1.5%，产品质量有所下降。其中202车间氧化钆松装比重不合格，主要原因是沉淀过程控制不当，在今后的生产过程中要把单纯控制产品化学指标转变为为产品晶形晶貌的控制；218车间氧化镨钕稀土杂质La2O3不合格，主要原因为为转产前未彻底清理炉膛导致煅烧过程污染使产品中组分La2O3超标，在今后的生产过程中车间技术人员应提高质量意识，做好生产前的质量策划；金属镧、金属铈、金属钕、镧铈金镨钕金属中稀土杂质AL、C、Si、Mo等超标，主要原因电解过程控制

中产阶级的人群特征

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/7b10875246.html, 中产阶级的人群特征作者：于当来源：《中国质量万里行》2016年第01期近些年来，“中产阶级”概念逐渐取代了“小康之家”，它特指一种消费人群。广告商也在不断强化“中产生活”的概念：温馨的三口之家、暖意融融的家居、舒适宽敞的座驾、海外风景区旅行、华丽的商场购物……，“中产”成为越来越多人的现代梦想。 “中产”没有国际标准前不久，瑞信研究院的一份全球财富报告为人们勾画了财富全景图。在瑞信的这份报告中指出，中国已经有1.09 亿人进入中产，这个数字甚至已经超过美国的9200 万人，成为全球中产人数最多的国家。然而，这个数字似乎并不能够让人们信服。源自于瑞信对“中产”的定义，瑞信所采用的是资产标准：以美国当地拥有5万至50万美元的财富基准来界定中产阶级成年人，并采用国际货币基金组织的购买力平价系列，按本地购买力计算，得出其他国家的等值中产财富范围。可以说，5万美元?50万美元资产标准对于热衷于存钱、偏好买房的中国人来说，并不算一个很高的标准。即使在四线城市，拥有一套价值30万元的房产的要求并不算高；而在北京、上海、广州、深圳这样的一线城市，普通住宅超过300万元也是稀松平常。因此按照5万美元的下限、50万美元的上限来划分，以中国的人口来计，中产阶级壮大并且人数超过美国完全在情理之中。另外一种对“中产”的标准所依据的是金融资产，也就是人们所持有的存款、基金、股票等等，这个标准的优点在于剔除了固定资产项目（主要是房产）的价值。而安联集团刚刚发布了第六版《全球财富报告》，全球金融资产总额达到136万亿欧元，人均金融资产为1.85万欧元，也就是说拥有的金融资产达到3.9万人民币到23万人民币，即可进入中产行列。但这个标准由于弹性太大，因此，在也不是很清楚和让人信服。还有一种“中产”的标准是以收入来衡量。按照麦肯锡全球研究所下的定义，中国中产阶级是那些年收入（按购买力算）在1.35万到5.39 万美元（约合9万到36万元人民币）之间的人。国家统计局则将中产阶级定义为年收入在7250?62500美元（约合5万～42万元人民币）之间。

2016年度品质提升方案

东莞市溋滨实业有限公司（2016年度品质提升方案）类别提升内容工作方案完成时间责任部门负责人备注综合管理会议管理规范召开（各部门）工作会议，提高会议效率，有效发挥会议沟通作用。 1、细化各项目会议召开制度，明确会议管理规定，为项目提供切实可用的召开工作会议依据； 2、对相关人员进行培训，使之掌握二级部门会议工作的要求，增强会议工作的有效性； 3、利用月度服务品质检查，查阅相关记录，发现问题，及时整改，保证各部门会议工作的符合性。全年品质管理部项目管理处田振华/王彪综合管理培训管理进一步规范培训管理工作，完善培训管理档案，提升培训工作质量。 1、2016年初组织实施规范培训管理工作的专项学习，再次明确相关管理规定及统计计算方法，提升培训管理工作的规范性; 2、认真审核各项目年度培训计划，确保计划的可操性; 3、统一规范培训试卷，实施自行研发及二次开发课程课件及考核试卷报备制度，提高试卷考核水平，提升培训工作效果。全年品质管理部项目管理处田振华/王彪

东莞市溋滨实业有限公司（2016年度品质提升方案）

东莞市溋滨实业有限公司（2016年度品质提升方案）类别提升内容工作方案完成时间责任部门负责人备注工程管理员工素质提升通过多种方式提升工程服务人员专业素质和服务技能，提升服务品质。 1、力争年内达到特殊岗位专业技术人员均能持证上岗，满足法律法规和服务提供要求; 全年 2、每季度组织实施一次专业知识培训（水、电、消防、电工程管理部项目管理处易连华梯），增强工程人员专业素质和技能。 1、各项目有效识别日常管理服务中的各类标识，并于2016 年3月末前完成标识的统计工作; 2、4月制作粘贴配电类设施设备标识，包括开关柜按钮、工程管理标识管理按照作业指导书要求及创优标准，进一步完善各类设备设施标识，增强服务规范性。配电箱、控制柜、配电回路等各类标识; 3、5月制作粘贴供水及消防设施设备标识，包括开关阀门全年工程管理部项目管理处田振华/易连华标识、功能性标识、管线流向标识等; 4、6月制作粘贴电梯标识，包括平层标志、上行、下行、乘梯须知等各类标识; 5、7月查遗补漏，完善各类服务性标识。

质量服务合同成三大投诉热点

质量服务合同成三大投诉热点张弦刘回春《中国质量万里行》3月15日发布2019年度汽车行业投诉分析报告。报告显示，2019年度，中国质量万里行消费投诉平台共受理汽车及相关产品服务的有效投诉74739件，家用轿车是主要被投诉产品，主要涉及车辆质量、汽车服务、销售合同、二手车、汽车金融、售后服务和信息安全等多个方面。其中，车辆质量、汽车服务和销售合同的投诉量位居前三。车辆质量：变速箱、发动机和传动系统的质量问题被投诉最多 2019年度，中國质量万里行消费投诉平台收到关于车辆质量的投诉共计51548件，涉及25个方面的内容，其中变速箱、发动机和传动系统的质量问题被投诉的次数最多，投诉量分别达到20997件、16589件和16374件，排名4-10位的质量问题分别为制动系统、天窗和车身外观、漏油和漏防冻液、油液系统、动力系统、车身外观、电气系统、电池、车内电器和多媒体等电力系统、车内座椅和内饰，投诉量分别为5703件、4841件、4228件、4228件、3890件、3262件、2891件、2848件、2790件和2492件。车辆质量的主要矛盾集中在变速箱、发动机、传动系统、制动系统、天窗和车身外观五个方面。

五大突出质量问题中，变速箱的投诉量最大。投诉的故障一般有以下几种：①变速箱打滑，加速无力;②挂D/R档冲击，行驶冲击;③入档无反应;④入档发动机熄火;⑤变速箱异响;⑥变速箱漏油;⑦变速箱进水;⑧变速箱锁档保护。发动机故障仅次于变速箱。发动机故障包括：①发动机冷车抖;②发动机热车抖;③发动机异响;④发动机积碳;⑤节气门经常脏;⑥发动机烧机油;⑦发动机漏机油;⑧发动机水温高等。汽车的传动系统，主要包括离合器、变速器、传动轴、主减速器、差速器及半轴等部分。传动系统故障主要包括：①离合器打滑;②传动系统异响;③离合器跳档;④离合器分离不彻底;⑤汽车起步震动。汽车的制动系统故障主要包括：①制动效果不良（刹车偏软）;②制动突然失灵;③刹车跑偏;④刹车抖动;⑤刹车吱吱响;⑥刹车不回。汽车天窗常见的故障包括：①天窗漏水;②天窗异响;③天窗关闭不严。汽车服务：维修安装、服务态度被投诉最多汽车服务方面的问题主要体现在维修安装、维修服务、服务态度、商品质量和退货退款五个方面。 2019年度，中国质量万里行消费投诉平台收到关于汽车服务的投诉共计30829件，涉及11个方面。

2016年质量目标及措施

2016年质量目标及措施为保证质量体系的正常有效运行和不断持续改进，结合公司实际情况，针对生产一部制定2016年质量目标及质量保证措施计划，以确保2016年经营目标的完成。一、2016年质量工作重点及要求 1、依据GB/T19001-2008《质量管理体系要求》标准要求，针对公司质量管理体系的薄弱环节，逐步改进和完善质量管理体系，提高质量体系的符合性。 2、加强产品实现的过程控制，过程控制严格按照公司过程控制程序进行，提升产品质量，提高顾客满意度，逐步改善产品的对外形象。 3、经常性的开展生产现场的工艺纪律检查和质量专项检查，严格工艺纪律，防止产品实现过程的随意操作的现象发生。 4、新产品试制要严格按照Q/W118-2015《设计和开发控制程序》执行，设计开发评审要细致全面，试制前准备状态检查应逐项进行，新产品试制的各项工作要落到实处，确保新产品试制顺利完成。 5、加强质量考核，质量考核要逐步实现严格制度考核，按质量结果考核，按考核结果实施奖惩，通过考核强化员工的质量意识，优化工作质量，提升管理水平，提高产品质量。二、质量目标 1、全年无重大质量事故发生。 2、产品一次性交检合格率大于95％页脚内容1

3、全年A、B品合格率大于65％ 4、产品质量损失率小于10％，其中F品质量损失率小于1％，D品质量损失率小于9％三、质量保证及措施按照公司质量目标要求进行分解，建立各职能层次上的质量目标并制定质量措施及计划，确保质量管理工作有条不紊地开展。 1、按质量目标的数据进行测量、收集、汇总、分析，要求数据准确、分析到位，能为目标的改进和产品质量提高起到帮助和参考作用，确保质量目标顺利完成。 2、技术部对质量目标的汇总情况、完成情况进行定期检查并做好质量目标的考核、评比准备工作。 3、生产上杜绝一切人为原因所导致的质量事故，出现设备等问题应及时向上级领导汇报，做出整改措施。生产一部质量部 2016年1月14日页脚内容2

优秀论文表彰决定

优秀论文表彰决定决定适用于重要事项或者重大行动作出安排，奖惩有关单位和人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定。下面学习啦小编给大家带来优秀论文表彰决定，供大家参考! 关于表彰2013年度优秀论文的决定中技经发字〔2014〕6号为促进学术交流、鼓励高质量论文发表和提升主办期刊的学术影响力，中国技术经济学会对主办学术期刊和主办学术会议上发表的论文开展优秀论文评选活动。经专家评审，高鹏斌等发表的17篇论文被评为2013年度优秀论文，其中，一等奖4篇，二等奖13篇。现决定对获奖论文作者予以表彰，并颁发荣誉证书和奖金。希望获奖者再接再厉，为促进我国技术经济事业的创新和发展做出新的贡献! 一等奖(4篇) 《基于作者共被引分析法的即兴领域知识结构研究》高鹏斌，于渤，吴伟伟(哈尔滨工业大学) 《企业技术创新投入与融资结构的关系：理论模型与实证检验》钟田丽，胡彦斌，张天宇(东北大学) 《集群企业技术能力构建的案例研究——基于能力矩阵》

成红，邵云飞(电子科技大学) 《基于DEA模型的山东省生猪生产效率研究》张园园，孙世民(山东农业大学) 二等奖(13篇) 《军工企业多元融资方式综合评价——基于模糊网络分析法》张旭，刘建昌，侯光明(北京理工大学) 《科技创业能力构成要素调查研究》张瑾，刘丽君(北京理工大学) 《企业集团信用风险评估SVM集成分类器的构建与应用》李丽，周宗放(电子科技大学) 《利他行为对信息系统集成知识创新的影响》游静，罗慧英(重庆科技学院) 《R&D投入结构与技术交易规模的关系》王方，李华(西安电子科技大学) 《基于社会网络分析的高校科技成果转化团队知识网络研究——以南昌大学江风益团队为例》周荣，喻登科，涂国平(南昌大学) 《多关系条件下多代理人行为分析与激励机制设计》钟国栋，万昆，柳瑞禹(武汉大学) 《中国肉羊生产技术效率的影响因素及其区域差异分

市人民医院2016年医疗质量总结分析报告

****市人民医院2016年医疗质量分析报告2016年，医院将医疗质量管理作为医院管理的核心内容，主要体现在病案质量，十五项医疗核心制度的严格执行，院内新技术新业务与各项临床应用技术的规范管理，人员培训与考核，不良事件管理，医疗争议与纠纷的及时处理、临床路径管理等方面，现将本年度医疗质量工作中存在的问题总结分析如下：一、病案质量 2016年，通过病案质控，在一定程度上从侧面了解各科室对医疗核心制度的落实及执行情况，及时发现存在问题，提出改进意见。重点对病历完成时限，医患沟通与有效告知记录，会诊制度落实及会诊记录的及时书写，门急诊记录及留观病历的规范书写，病案首页的规范填写等几方面内容进行检查督导。通过全年的门诊病历、住院运行与终末病历质控，病案质量较前有所提高，但仍发现许多问题。（一）门诊病历门诊病历大部分能够及时、完整书写，质量较前有所提高，但个别科室因门诊量偏高或其他原因，存在部分患者未书写门诊病历或书写内容简单、不完整、不规范的现象，书写质量因检查督导的力度与频次呈现一定波动。本年度规范了急诊留观病历的书写，（二）住院病历质控工作中发现住院病历存在比较突出的问题： 1．首页填写不规范，过敏史与首程、入院记录等不符合，首页诊断遗漏等。

2．病程记录、三级查房不规范，记录内容过于简单、空泛，缺乏必要的指导性内容，记录时限亦把握不严，记录内容如同流水账，对异常检验检查结果照搬照抄，缺少必要的分析、判断，对病情变化和处置方案记录不及时。 3．诊断依据不充分，鉴别诊断单一、不规范、模式化，辅助检查分析不全、缺乏描述病情的转归，以及对诊疗方案调整的说明等。 4．手术科室的术前讨论记录三级医师的发言内容无内涵，有的术前讨论记录内容不全，缺乏对手术中可能发生的意外应采取什么措施补救的记录。 5．病程记录中仍存在相互拷贝，内容雷同或前后内容矛盾的现象，此现象较为普遍。 6．抢救、疑难等各种讨论记录，缺少上级医师对于病情的分析指导意见，上级医师审核把关不严。 7．部分临床科室上级医师未审阅大病历或只签名不审阅，上级缺签名现象时有发生。如《手术安全核查表》缺少主刀医师签名，医嘱中有院内会诊一次，但是病历中缺少会诊记录，以及医疗告知缺签名或填写不完整等。 8．小结记录不完整，转科记录、阶段小结和死亡讨论记录等内容简单，不能反映治疗情况、目前状况和下一步治疗措施; 9．知情同意不确认，特殊检查、治疗和手术方式改变，无家属签字确认，给日后留下纠纷隐患; 10．知情告知不规范，缺少疾病相关内容的告知，如治疗方案、

2016年中国钱包十大品牌企业排名

2016年中国钱包十大品牌企业排名（图）钱包，顾名思义是装钱的包包，也是我们日常生活中最重要的小包，既适合自己的身份，又体现自己的个性。合适的钱包款式更能体现你的时尚指数。钱包分为传统的实体物品装钱的包包和虚拟的电子钱包。列七匹狼皮具七匹狼皮具成立于多元化经营的主力项目之一，是一家以专业经营“七匹狼”商务皮具品牌为主的高新企业，涉及腰带、票夹、背提包、公文包、旅行箱包、经典商务礼品等多领域的综合性企业。七匹狼皮具始终不渝坚持“挑战人生，永不回头”的企业精神和“诚信，求实，敬业奉献”的核心理念，公司大力引进高级管理人才和技术专才，不断完善现代企业制度，积极营造“文化、自然、亲和”的良好企业氛围，倾力构筑不败的文化团队，使企业实现了超常规、跳跃式发展。通过实施现代化企业管理制度，七匹狼皮具已获得

理念。金利来Goldlion 金利来，男人的世界。发端于香港，从领带起步兢兢业业，不懈追求三十余年，金利来打造了一个中国品味男人的品牌。作为中国中坚男士的首选品牌，金利来自创立伊始，就以“经典与创新”为核心概念，立志成为“男人世界”里独树一帜的品牌。金利来领带、西服、衬衫——中国最早最权威男士商务式第一巨头国际品牌。金利来（中国）有限公司创立于旗下拥有：金利来正装暨商务休闲和金利来时尚休闲两大品牌。金利来系列产品（及经营权使用商品）包括男士商务正装、休闲服饰、内衣、毛衣、皮包及珠宝等。红谷HONGU “红谷”是广州红谷皮具有限公司旗下品牌之一。红谷品牌源自丽江束河，是束河皮匠史文化的传承和延续。公司把红谷品牌定位为中华民族皮具品牌，以挖掘和弘扬先辈精湛的皮革手工艺为己任，致力于推广民族皮革业手工艺文化。红谷品牌产品以民族、休闲风格的女包为主，产品皆为手工真皮制作。广州红谷皮具有限公司创始于集研发、设计、生产、销售、品牌运营为一体的

《中国质量万里行》杂志社陆兴坤等委托合同纠纷一审民事判决书

《中国质量万里行》杂志社陆兴坤合同等委托合同纠纷一审民事判决书当事人信息原告夏素林，男，1964年5月5日出生，身份址号×××。委托代理人龚福根，男，1946年7月20日出生，常州市天宁区城中法律服务所法律工作者，住江苏省常州市。被告《中国质量万里行》杂志社，住所地北京市朝阳区育慧南路3号3层3031号。法定代表人刘洪生，社长。委托代理人李保柱，北京广霁律师事务所律师。被告《中国质量万里行》江苏市场调查中心，住所地江苏省南京市白下区科巷1号1816室。审理经过原告夏素林与被告《中国质量万里行》杂志社（以下简称万里行杂志社）、《中国质量万里行》江苏市场调查中心（以下简称江苏调查中心）委托合同纠纷一案，本院受理后，依法组成由代理审判员孟妍担任审判长，人民陪审员王璧珠、王桂香组成的合议庭，公开开庭进行了审理。夏素林的委托代理人龚福根到庭参加了诉讼，万里行杂志社、江苏调查中心经本院合法传唤，未出庭应诉。本案现已审理完毕。原告诉称夏素林起诉称：万里行杂志社在江苏省南京市设立了分支机构江苏调查中心。经介绍，夏素林与江苏调查中心的主任陆兴坤相识。2010年6月9日，江苏调查中心设立了中国质量万里行江苏市场调查中心苏州办事处（以下简称苏州办事处），任命夏素林任苏州办事处主任，同日，江苏调查中心与夏素林签订了《区域代理协议书》，约定夏素林的代理项目包括发行杂志、广告业务等，委托代理期限自2010年1月1日至2010年12月31日止，并向夏素林收取了预交广告宣传费16万元。江苏调查中心为苏州办事处的工作人员发放了调查证。按照陆兴坤的指示，夏素林在江苏省苏州市吴中区宝带路国贸大厦租房、招工、投资，购

质量安全提升方案最终版

质量安全提升工作方案编制：审核：审批：山西建筑工程(集团)总公司2016年3月20日

目录一、工程概况4 二、工程目标5 （一）质量目标5 （二）安全管理目标5 本工程安全生产目标：实现“五无”、“两控制”。5 （三）工期目标5 三、推进工程质量管理标准化5 （一）认真贯彻实施国家标准规范有关文件企业标准及施工组织设计5 （二）施工前的管理措施：7 （三）施工样板管理措施：7 （四）施工过程中的质量管理：7 （五）工程质量常见问题治理措施：8 （六）施工完成后的质量验收管理：13 四、提升建筑施工质量安全生产水平14 （一）组建质量管理机构14 （二）提升安全生产水平15 五、切实提高劳务人员专业素质18 六、提升技术创新能力18 1.混凝土裂缝控制技术18 2.钢筋机械锚固技术19 3.深化设计技术19 4.钢与混凝土组合结构技术19 5.清水混凝土模板技术19 6.管线综合布置技术19 7.变风量空调技术19 8.预分支电缆施工技术19 9.电缆穿刺线夹施工技术19 10.施工过程水回收利用技术19 11.粘贴式外墙保温隔热施工技术19 12.加气混凝土砌块B0719 13.铝合金断桥玻璃幕墙20 14.聚氨酯防水涂料施工技术20 15.施工现场远程监控管理及工程远程验收技术20 16.工程量自动计算技术20 17.项目多方协同管理信息化技术（BIM技术）20 18.Low-E中空玻璃20 19.仿石涂料20 20.防静电地板20 21.GRC吸音装饰吊顶20 22.泡沫玻璃保温20 23.吸音内墙20 24.干挂石材21

25.氟碳喷涂铝板吊顶21 26.混凝土裂缝控制及混凝土养护技术；21 27.钢结构深化设计；21 28.钢（框架、屋架）结构焊接制作变形控制；21 29.大跨度钢结构安装(吊装）技术；21 30.钢与混凝土组合结构及钢管混凝土收缩变形技术控制；21

2016年四季度质量工作总结

2016年四季度质量工作总结天津项目公司目前负责开发两个项目，天津住宅项目（中交〃上东湾）和天津商业项目（中交〃C谷），两项目均位于天津市东疆港区域，分别由中交地产（天津）有限公司和天津港湾置业有限公司两个公司负责开发建设。一、质量工作基本情况中交地产（天津）公司开发的东疆港住宅项目1.1期工程划分为三个标段，洋房1#、2#、39#、40#楼、配套公建为第一标段，洋房3#、4#、35#、36#、37#、38#楼及车库为第二标段，高层5#、6#、7#楼及车库为第三标段。目前1#、2#、39#、40#楼已经交付使用，3#、4#、35#、36#、37#、38#竣工验收、备案完成， 5#、6#、7#楼外檐施工完成，室内地面、抹灰施工完成，目前处于冬休状态。天津港湾置业有限公司开发的东疆港区商业项目一期工程划分为C 地块、D地块两个标段，D地块已经交付使用，C地块外檐施工完成。2016年四季度质量控制情况良好，质量状态可控；同时已多次在政府监督部门的联合检查、评比中取得佳绩，目前住宅、商业项目共五个标段，均有单位工程通过“市级文明工地”、“结构海河杯”的验收，住宅项目2#楼、5#楼、7#楼、4#、36#、37#楼、5#楼、6#楼已取得结构海河杯证书，其中配套公建取得天津市装饰海河杯证书，同时全国装饰奖已通过验收。商业项目C地块、D地块所有单体均已取得结

构海河杯证书。完成2016年的质量控制任务，达成“每建必精”的质量控制目标。二、质量组织、规章制度和考核奖惩体系的建立建全情况 1、实行项目公司监督、监理控制、施工单位保证、政府职能部门监督“四位一体”的全方位质量监控机制； 2、在项目公司全过程监督下，参建四方（项目公司、设计、监理、施工单位）建立并健全各自的质检机构，努力完善质量保证体系，使质量管理步入制度化、科学化、规范化； 3、通过召开“质量专题会”、“工地协调会”、“专家咨询会”，组织施工质量安全大检查，深化质量管理措施，促进工程质量再上新台阶。工程使用的原材料（水泥、钢材、石材、门窗型材、玻璃等）均按合同及国家规范要求，首先查阅质保单是否齐全，然后进行质量抽检验收，经检验合格方准在永久工程中使用，否则退回供货商。同时对重要原材进行产品追踪，由公司专人不定期通过电话、网络等联系方式与产品供应厂家进行联系，询问产品购置数量、品种、规格，防止冒牌产品进入施工现场。三、争创质量奖工作开展情况为更好的调动参建单位质量创优的积极性，项目公司采取了各种激励及管控措施，首先在工程承包合同中，明确规定工程质量必创“结构海河杯”，条款中也明确的规定了违约的惩罚措施，从源头上对施工质量进行了严格的定义。工程部编制了《工程质量问题奖惩制度》，

服务质量提升方案

彭中医发［2016］28号医疗服务质量提升年活动实施方案为了进一步深化中医药卫生体制改革，认真贯彻落实区、市、县卫生工作会议精神，切实加强医院管理，提高医疗服务质量，保障人民身体健康，构建和谐医患关系,根据彭阳县卫生和计划生育局《关于印发<彭阳县医疗服务质量提升年活动方案>（彭卫计发［2016］47号）文件精神，结合我院实际，制定本方案。一、指导思想坚持以病人为中心，以医患安全为目标，规范医疗服务行为，优化医疗服务流程，加强医疗质量管理与控制体系建设，认真查找解决医疗服务中存在的突出问题，有效提升医疗服务质量和水平，为广大群众提供安全、有效、方便、价廉的中医药服务，促进中医药卫生事业健康发展。二、活动主题

提高医疗服务质量、构建和谐医患关系三、目标任务经过努力，达到提高“两个素质”，建立“三个机制”，实现“一个目标”的要求。即提高全院职工的职业道德素质和专业素质，建立绩效考核机制、奖惩机制、用人机制，使城乡居民对我院服务的满意度达到90％的目标。四、活动内容 (一)整治环境卫生，创建优美环境 1、院容院貌美观整洁。院内外地坪物品摆放合理、整齐、美观；下水道畅通，无淤泥、无垃圾；院内楼梯、通道通畅，无堆放物品；定期组织开展环境卫生大扫除，室内卫生做到地面保洁、墙面保光、门窗保亮；室外场地公共区域无乱贴乱画、无烟头、无纸屑、无垃圾、无杂草、无塑料袋；监控设施安装合理，运行良好；停车区标线清楚，做到各种车辆分开、有序停放，保证急救车辆出入顺畅；卫生间、洗手间配备必要的卫生设施、设备，卫生清洁，做到无污垢、无臭味、无尘埃，洗手池、尿池、厕坑、地面清洁；开展灭鼠、灭蟑、灭蝇、灭蚊工作，及时消灭卫生害虫，全面控制、清除“四害”滋生场所；加强垃圾管理，严格按照《医疗废物管理条例》等有关规定处理医疗垃圾，并严格执行消毒制度；严格落实公共场所禁烟要求，做好控烟工作，促进群众健康意识和文明行为的提高。 2、医务人员仪表整洁。统一着装、佩戴胸卡、精神饱满、

2016个人年度工作总结报告(5篇)

2016个人年度工作总结报告(5篇）篇一：2016个人年度工作总结报告弹指一挥间，一年的时间又过去了，从福厦线转战到厦深线，在从事工程部的工作中收获颇多，有领导的信任、有同事的关心、有父母的支持和自己的不懈努力，现将自己一年来的工作做如下总结：一、福厦线工作福厦线ⅱ类变更签认的工作做得很滞后，导致我们的签认工作很被动，在签认的艰辛过程中我吸取了很多教训，也总结了经验，设计个人年度工作总结。签认工作要对所签认的资料和施工现场非常熟悉，在和监理、设计单位、业主交涉的过程中，有足够的胆量，既要表明由于施工现场的实际情况不能按照设计图纸进行施工，和设计单位沟通后，提议变更，又要合理的将变更所增加的工程数量及时签认，还要与计财部沟通，保证签认资料中的签认项目合理、有效，这样才真正意义上达到我们二次经营中变更索赔的目的。福厦线竣工资料从前期的收集整理到竣工组卷、移交，让我对福厦线竣工资料产生了浓厚的感情，也从中受益匪浅。竣工资料主要有开竣工报告、工程小结、工程数量表、建交表(13、25)、设计变更通知单、轨节表、检验批、现场资料、试验资料、物资合格证、机械说明书、工程日志、单位工程验收记录表等内容组成，根据业主和线路接管单位的要求将资料分为正本和副本，总结在竣工资料的移交过程中我狠狠的接受了一回南昌局、厦门工务段、中铁一局这些正规军的教育，深知档案资料的完整性和重要性。

在从事技术工作中，我很幸运的接触到福厦线客运专线的技术标准，对于一名出入茅庐的技术员来说，高标准的施工工艺和严格的验收要求，都是对自己的一种挑战。装卸队的装车工作看似简单，其实不然，长轨车装车前要先跟现场技术员沟通，核照轨节表，再按照轨道设计说明、线路说明和无缝线路布置图的要求，进行装车，时刻掌握前方铺轨进度，及时下发装车单，以满足铺轨要求。二、厦深线工作鹰厦线二次转线角美油库专用线的材料计划，由于我对道岔图纸的不清楚，将岔后无枕区的轨枕未扣除，造成将轨枕从现场二次倒运回铺轨基地。做为一名技术员，我没有将图纸和标准掌握，给现场施工带来了不便，足以说明技术工作的严谨性。鹰厦线二次转线的交叉施工、既有线与新铺线路拨接施工，仅仅9km 铺轨的线路，所有施工工序和技术资料都要及时跟上，来不得半点马虎，可谓是麻雀虽小五脏俱全。三、今后工作中的要求有了福厦线的经验和教训，在今后的工作中，我对自己充满了信心，无规矩不成方圆，我对自己提以下要求：认真学习好规范标准及相关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时完成领导安排的各项工作。总之，在今后的工作中，我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，更好的提高自身素质与业务水平。篇二：2016个人年度工作总结报告不知不觉间从深圳来到杭州已有半年之久了，在这里的工作当中，经历了很多的酸甜苦辣，同时也结识了很多的良师益友，从中活的了很多的经验和教训，真的是有失有得啊 !回顾即将过去的一年，现在是时候给自己做个个人的年度总结了，也希望通过这个的总结能够更加的明确自己的目标和发展方向，不能在盲目的这样往下走了，希望各位同学朋友可以给我一些建议。

服务质量提升方案

个目标”的要求。即提高全院职工的职业道德素质和专业素质，建立绩效考核机制、奖惩机制、用人机制，使城乡居民对我院服务的满意度达到90％的目标。四、活动内容 (一)整治环境卫生，创建优美环境 1、院容院貌美观整洁。院内外地坪物品摆放合理、整齐、美观；下水道畅通，无淤泥、无垃圾；院内楼梯、通道通畅，无堆放物品；定期组织开展环境卫生大扫除，室内卫生做到地面保洁、墙面保光、门窗保亮；室外场地公共区域无乱贴乱画、无烟头、无纸屑、无垃圾、无杂草、无塑料袋；监控设施安装合理，运行良好；停车区标线清楚，做到各种车辆分开、有序停放，保证急救车辆出入顺畅；卫生间、洗手间配备必要的卫生设施、设备，卫生清洁，做到无污垢、无臭味、无尘埃，洗手池、尿池、厕坑、地面清洁；开展灭鼠、灭蟑、灭蝇、灭蚊工作，及时消灭卫生害虫，全面控制、清除“四害”滋生场所；加强垃圾管理，严格按照《医疗废物管理条例》等有关规定处理医疗垃圾，并严格执行消毒制度；严格落实公共场所禁烟要求，做好控烟工作，促进群众健康意识和文明行为的提高。 2、医务人员仪表整洁。统一着装、佩戴胸卡、精神饱满、言行举止得体；实行首问、首接负责制，改善服务态度，杜绝生、冷、硬、顶、推现象；完善导医制度，制作统一规格、颜色显明、醒目的导医标识和科室牌并装挂在合理位置，有效引导和分流患者。 3、语言文明、态度和蔼。进一步推广普通话服务，规范文明用语，营造亲切、温馨、和蔼的服务环境。医院切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，提升服务水平。要规范挂号、收费、诊疗、护理、取用药等服务文明用语，以病人为中心，努力为患者提供全程优质温馨的文明礼仪语言服务。 4、便民服务设施规范。在门诊大厅、检查、检验等人流密集区域提供饮水、应急电话、座椅、纸笔等便民设施；完善挂号、查询、检查报告领取、住院POS机收费结算等服务；

集团总公司2016年关于提高服务质量和服务效能的实施意见

集团公司关于提高服务质量和服务效能的实施意见各分公司、各部室：为贯彻落实集团公司开展“优质服务年“活动的总体部署，全面提高服务质量和服务效能，集团公司办公室提出如下实施意见。一、目前我公司服务工作的基本现状近几年来，在集团公司员工的共同努力下，我公司服务工作取得了一定成效，员工服务意识普遍增强，差别化服务开始实行，服务规范化程度不断提高，客户对我公司服务质量的总体满意程度较高。但是，我公司在服务质量、效率和水平等方面与建设现代企业的要求相比仍存在诸多问题，主要表现在: （一）对服务工作内涵理解不深，在服务态度上强调多，而在服务理念培育、服务渠道建设、服务效率提升等方面思考少。片面地把提高服务质量理解成就是抓服务环境建设、服务设施改善和服务态度改进，对实施全面服务质量管理的意识淡薄，影响了服务工作的深层次开展。（二）对服务工作重视不够，研究不多，安排不细，检查不力。服务制度、措施执行不到位，安排与落实、检查与效果不衔接，影响了服务质量的提升。（三）销售业务操作流程不能满足客户方便、快捷的服务需

求，对客户层级的识别功能不足，操作系统反应慢，销售业务授权流程复杂，手续繁琐，通讯线路故障时有发生，影响了操作效率。（四）服务质量管理力量薄弱，缺少专业人员，缺乏先进的服务质量管理知识与技术，与现代服务质量管理的要求不相适应。这些问题的存在，影响了我公司的社会形象和声誉。各公司要高度重视，切实解决突出问题，全面落实科学发展观，像抓资产质量和经营效益那样抓好服务工作，力争用两到三年的时间，使我公司服务面貌发生根本性改观，显著提升客户满意度。二、改进服务管理、提高服务质量的主要措施提高服务质量是我公司打造核心竞争力，推进经营转型，建设现代本企业的重要内容，也是我公司实现股东利益、员工利益、客户利益有机统一的必备条件。（一）培育服务理念，大力倡导服务文化。企业的营业网点是服务客户最直接的窗口，是开展销售业务的支撑点，服务质量、服务水平的好坏，直接影响客户对我公司的认知程度，影响企业的形象、效益和发展。现代企业要求为客户提供商业性服务的同时，给客户带来的是一种文明服务、诚信服务、现代服务。因此，各公司、各部门要从培育服务理念入手，培养员工自觉服务的意识和优质服务的效能，提高服务的层次和品位。一是广泛深入开展以“新行业、新服务、新体验”为主题的实践活动，认真组织好企业业协会“文明服务月”系列活动，开展形式多样、富有成

2016年质量安全重点工作总结报告

利通区2016年农产品质量安全重点工作执行情况工作总结按照自治区农牧厅《关于开展2016年农产品质量安全重点工作督查的通知》文件精神，现将利通区2016年农产品质量安全重点工作完成情况总结如下：一、总体情况（一）农业财政项目为了认真贯彻落实《农业部关于加强农产品质量安全全程监管的意见》，按照自治区农牧厅《实施方案》要求，结合我区实际，局属项目承办单位区农业执法大队、区农业技术推广服务中心联合区畜牧水产技术推广服务中心、区动物卫生监督管理所认真策划项目落实和项目申报工作。截止目前，已完成了《农业投入品在线管理系统》、《农产品质量追溯系统》项目方案的制定。拟选择147家农资经营门店，10个主要蔬菜生产基地、4家畜禽屠宰场和2家水产品捕捞点，采取租用购买服务的方式，配置电脑、二维码打印机、监控及耗材，开展农业投入品在线管理及农产品质量追溯试点工作。该项目预算总投资180.6万元。另外，根据自治区农牧厅仪器设备参数标准要求，我们制定了符合实际需要要求的仪器设备参数，并与技术支持商进行了接洽。下一步计划8月中旬按照公开、公平、公正的原则实施仪器设备招投标。通过制定和完善监督管理制度，使利通区规模以上经营

主体基本实现可在线管理、农产品质量可追溯。（二）农产品质量安全监测 1、蔬菜农药残留监测在主要蔬菜生产基地、供港蔬菜生产基地定期或不定期开展蔬菜产品抽样检测。在辖区主要农产品批发市场（吴忠鑫鲜农产品批发市场）、吴忠国贸、新百连锁吴忠店上市蔬菜产品进行抽样监测。截止7月底，共抽样蔬菜产品23类，抽检1273批次，合格1270批次，合格率为99.76%。 2、县级质检站项目运行情况一是项目概述。2015年2月《吴忠市利通区检验检测站建设项目》审批立项。项目建设总投资300万元，资金来源为中央投资240万元，地方配套60万元。已全部到位。其中：建安工程68万元，仪器设备212万元，培训费1万元，工程建设其它费15万元，预备费4万元。项目建设期限：自投资计划下达后1年。项目建设地点：吴忠市利通区农业技术推广服务中心办公楼一楼。二是项目执行情况。项目建安工程从2015年7月初进行一楼清理，9月开始施工，11月中旬施工结束。各功能室已确定。项目严格按照法人负责制、招投标制、监理制、合同制、工程质量行政领导负责制等制度执行。项目建设严格按照《初步设计批复》要求，没有随意扩大工程规模，没有擅自提高建设标准，没有违反建设程序等问题，并按工程计划进行施工。仪器设施配套项目执行自行招投标。另外，2016年3月初抽调专职检测人员到宁夏农业勘察设计院、宁夏兽

2015年质量管理工作总结及2016年质量管理工作计划

中国交建工程责任有限公司********************项目 2015年质量管理工作总结及 2016年质量管理工作计划

*****施工分部二○一五年十二月六日一、2015年质量工作总结 1.质量工作基本情况（1）项目概况：*****项目所处地区为莫桑比克*****市，该项目由中国进出口银行提供优惠贷款，中国交建工程有限公司承建。项目总额达3.15亿美元，采用设计、施工、监理总承包模式（EPC），拟建公路总长约74公里，双向4车道。该项目建成后连接*****市区至阳光海岸区，并与国家1号公路衔接，将成为***市标志性工程。我单位承接施工路段中第II-2、IV、Marracuene互通和Zimpeto 互通以及Ⅰ～VI线共9座桥梁的施工任务，施工线路全长：24.265 公里。除IV线为改建、扩建外，其余为新修道路工程。IV线路面结构形式为4cm 热拌沥青混合料 + 9cm沥青稳定碎石基层+30cm水泥稳定底基层，II-2、Marracuene互通和Zimpeto互通路面结构形式为4cm 热拌沥青混合料 + 6cm沥青稳定碎石基层+30cm水泥稳定底基层。主要工程量为：挖土方14万立方米，填方112.79万立方米，水稳底基层19.97万立方米，沥青层7.6万立方米；桥梁9座，，涵洞（包括箱涵、圆管涵）66道；工程还包括II-2、IV、Marracuene 互通和Zimpeto互通的交通安全工程和绿化工程等。（2）截止11月25日，我部已完成产值7137.96万美元，占合同造价的92.09%。清除表土117.86万平米占总量95%，挖淤、换填白砂

安全质量管理提升月活动方案

“安全质量月提升月”活动实施方案中铁十四局集团有限公司漳州市南江滨路第Ⅲ标段项目经理部 2016年5月

目录 1、指导思想 (1) 2、活动时间 (1) 3、活动范围和组织 (1) 4、活动目的 (2) 5、活动具体安排 (2) 6、具体要求 (3) 6.1、安全管理制度提升 (3) 6.2、安全检查提升 (3) 6.3、强化安全教育培训 (4) 6.6、质量好坏、数据说话 (5) 附件1 《六月份工程质量控制考核表》附件2 《六月份工程质量控制考核表》附件3 《六月份工程质量控制考核表》附件4 《施工队安全考核标准》

“安全质量管理提升月”活动实施方案为深入开展项目部“安全质量管理提升月”活动，本着增强全体员工的安全质量忧患意识、安全质量责任意识、规范安全质量管理，全面提升项目部人员及劳务队的安全生产管理水平，增强工程质量管控意识的思想，扎实推进本项目部“安全质量管理提升”活动的原则，根据项目部的实际情况，现制定南江滨路Ⅲ标“安全管理提升月”活动实施方案，具体活动要求如下： 1、指导思想为认真贯彻公司及项目部2016年安全质量工作目标，以“安全第一，预防为主，综合治理”作为指导思想，以事故预防为主攻方向，以强化和落实安全生产主体责任为重点，以安全生产标准化建设依托，围绕公司、监理、业主及地方监督机构在工作会上提出的要求，本着切实提高本项目施工质量管控要求，增强工程质量管控意识的思想，全面提升本项目部安全质量管理水平，顺利推进项目进展，做到安全优质快速。 2、活动时间安全质量管理提升月活动时间：2016年6月1日-2016年6月30日 3、活动范围和组织活动范围：南江滨路Ⅲ标所有工点安全管理提升月活动领导小组：组长：朱喊东、张德强

2016年技术质量工作报告[终 (含科研)

2016年技术质量工作总结一、2016年工作回顾（一）2016年度工作中好的经验、做法： 1、科技创新、整体布局，重点管控：在科技创新管理方面，2016年初技术质量部要求各单位上报科技创新规划清单，技术质量部组织进行内部评审，确定本年度要完成的内容，规划下一年度立项的方向，整体进行规划布局，筛选出重点管控清单，然后和项目部签订技术质量管理目标责任书为手段，过程中加强培训和监控，确保了科技创新指标的落实。2016年基础设施公司完成科研立项8项；获得集团级（含）以上科技奖9项；获得集团级（含）以上工法12项；完成专利申请5项，获得授权9项；获得股份公司级优秀论文2项。通过住建部科技示范工地1项。 2、技术双优、策划先行、严格落实：在技术双优化方面，技术质量部收集已完工铁路站房项目的双优化案例进行汇编，供项目部参考，要求项目部在“三项策划阶段”就列出技术双优清单，责任到人，然后逐条消项，机关在绩效考核也作为重点考核项进行考核，通过有计划、监督、考核促进双优落地创效。如：XXXX工程原设计采用的PV100预铺式高分子自粘胶膜防水卷材，项目结合施工的便捷性和材料特性，该卷材材质较硬，节点较多，转角处卷材难以固定，质量不易保证，项目向设计单位提出变更建议，将防水卷材调整为高分子自粘胶膜防水卷材，在量不变的基础上，方便了采购、降低了卷材单价；

XXXX工程通过分析图纸和当地气候特征，对图纸设计的外墙保温进行热工保温计算，向设计单位提出变更建议，取消保温材料，直接降低成本。 3、超前谋划，分工协作，精准管控：2016年基础设施公司积极响应集团公司年初会议精神，坚持强基固本、提质增效的发展方针，根据基础设施公司在施工程实际情况进行摸排梳理后，规划了2016-2017年的创优设想，全面开展质量创优，其中：XXXX工程申报2016-2017年度“鲁班奖”，XXXX工程申报2016年度国家优质工程奖，其余在施工程申报工程所在地优质工程奖。技术质量部与协会联络进行关系维护和工程落实监控，项目部严格按照创优标准进行实施整改。通过协同合作，精准管控圆满实现了年初制定的创优目标。（二）2016年度工作中存在不足和问题： 1、“三项策划”工作还没有完全落地：项目部“三项策划”落实流于形式，项目虽然都编制了三项策划，但没有深入贯彻执行，三项策划文件和现场实施两张皮，过程缺乏动态调整。机关对三项策划执行监控不到位。 2、技术管理人员取证和项目培训工作不扎实：项目部总工、技术部部长、技术主管、土建技术、机电技术等岗位具有工程师职称的人数比例总比例占技术人员总数的比例不达10%，另有约35%的技术人员没有职称。项目培训工作疲于应付检查，没有把培训工作落实到实处，造成项目技术人员对执行的规范不熟悉、材料计划的编制、进度计划编制等基本技能与基础设施公司培训预期要求有较大差距。去年：在绩效考核