2021年北京中医药大学管理学院705管理综合考研核心题库之管理学基础名词解释精编

2021年北京中医药大学管理学院705管理综合考研核心题库之管理学基础名词解释精编

特别说明

本书根据历年考研大纲要求并结合历年考研真题对该题型进行了整理编写，涵盖了这一考研科目该题型常考试题及重点试题并给出了参考答案，针对性强，考研复习首选资料。

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因编撰此电子书属于首次，加之作者水平和时间所限，书中错漏之处在所难免，恳切希望广大考生读者批评指正。

一、名词解释

1．参谋职权

【答案】参谋职权是组织成员向管理者提供咨询、建议的权力。其产生源于直线人员对专业知识的需要，如财务、质量、人事、公关等。

2．招聘

【答案】招聘是指组织为了发展的需要，根据人力规划和工作分析的数量与质量要求，从组织内部或外部发现和吸引有条件、有资格和有能力的人员来填补组织的职务空缺的活动过程。

3．组织发展

【答案】组织发展专指那些重点在改变员工的工作态度与行为及工作中人际关系性质和质量的变革方式。过程咨询、调查反馈、敏感性训练和团队建设是常用的组织发展技巧，每种技巧用各自不同的方法帮助员工改变态度和行为以利于在工作中更有效地合作。

4．参谋人员

【答案】参谋人员是指对上级提供咨询、建议，对下级进行专业指导的管理者。

5．动机

【答案】动机是由需要引起的、促进个体采取某种满足需要行为的内在驱动力，它与个体的人性属性和社会文化环境约束有关。

6．竞争者

【答案】竞争者是指与本企业竞争资源的其他组织，包括资金、人才、原材料、客源等。

7．X理论Y理论

【答案】（1）X理论的主要观点:①人的本性是坏的，一般人都好逸恶劳，尽可能逃避工作的特性；②对大多数人来说，仅用奖励的办法是不够的，必须进行强制、监督、指挥、对惩罚进行威胁，才能使他们努力地去完成工作目标。③一般人胸无大志，通常满足于平乎稳稳地完成工作，而不喜欢具有压迫感的创造性工作。

（2）Y理论的主要观点:①人都是积极向上的，他们对工作的喜欢取决于他们把工作看成是一种满足还是一种惩罚。②人们在通常情况下愿意承担责任。③人们都热衷于发挥自己的才能和制造性。对比X理论和Y理论，可以看出，它们的差别在于对于工人的需要看法的不词，因此采用的管理方法也不同。

（3）比较:X理论假设较低层次的需要支配着个人的行为，进_管理就要用严格的控制、强制方式。Y理论则假设髙层次的需要支配着人的行为。管理这就要创造一个能多方面满足员工需要的环境，使人们的智慧、能力得以充分的发挥，以更好的实现组织和个人的目标。

8．电子沟通

【答案】电子沟通也叫计算机网络沟通，是指利用计算机作为信息传送的设备，透过网际网络将数字化的资料与信息在使用者之间自由地传递与交换，通过计算机中介沟通的应用系统软件让使用者彼此产生实质的互动，使单向、双向、甚至多向的沟通能够顺利进行。

9．非正式沟通

【答案】非正式沟通是指存在于组织之内，不按照正规的组织程序、隶属关系、等级系列来进行的信息传递和交流。

10．矩阵型结构。

【答案】矩阵型结构由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成，它

的最大特点在于具有双道命令系统。矩阵型结构是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统。是把按职能划分的部门和按项目（或产品、服务等）划分的子公司或部门结合起来组成一个矩阵，是同一名员工既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加所在子公司或部门的工作的一种管理模式。为了保证完成一定的管理目标，每个子公司或部门都设负责人，在组织的最高主管直接领导下进行工作。矩阵结构适用于一些重大攻关项目。企业可用来完成涉及面广的、临时性的、复杂的重大工程项目或管理改革任务。

11．有效沟通

【答案】有效沟通是传递和交流信息的及时性强、可靠性和准确性高的沟通。

12．决策树

【答案】是常用的风险型决策方法。用树状图来描述各种方案在不同情况（或自然状态）下的收益，据此计算每种方案的期望收益从而作出决策的方法。

13．非正式权力

【答案】非正式权力是指由于自身的某些特质，对追随者的影响而产生的权力，一般包括专长权和感召权。

14．知识管理

【答案】对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动。知识管理以无形资产管理为主要对象，以隐性知识管理为重点，并注重显性知识与隐性知识之间的共享与转换，智力性和创新性是知识管理的标志性特点。知识管理通过在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，通过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，形成组织智慧的循环，有助于企业做出正确的决策，以适应市场的变迁。在知识经济时代，知识管理成为企业持续竞争优势的来源。

15．平理论

【答案】公平理论是由美国心理学家亚当斯首先提出的，他认为员工不仅关注薪酬的绝对量，而且关心薪酬的相对量，管理者只有先满足员工的公平心理需要，才能激发员工的潜能，提高效率。

16．责任的绝对性原则

【答案】责任的绝对性原则是指上级管理者可以把任务和权力分派到下级，但上级不可以把责任也分派到下级。尽管下级在授权过程中要承担其责任，但上级管理者却不能因此使自己的责任减少。即上级承担的责任是绝对存在的，不会因为任务的分派和权力的授予而减少。

17．同期控制

【答案】同期控制是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督。

18．社会责任

【答案】社会责任主要是指企业社会责任，即企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。

19．信息传递角色

【答案】信息传递角色是指管理者要负责确保和其一起工作的人具有必要的、足够的信息，从而保证顺利完成工作。信息传递角色包括监督者、传播者和发言人。

20．组织成长

【答案】级织成长是指组织在其所处的市场竞争环境中维持生存和繁荣的能力。

21．定量方法

【答案】定量方法是指以系统论、控制论为基础、运用统计学、运筹学方法和计算机等先进技术手段，将数学模型广泛运用于管理领域，通过对人、财、物、信息资源进行系统量化而做出最优规划和科学决策的方法，简单地说就是用定量技术解决管理问题。

22．精益组织

【答案】是这样一种组织：能够理解顾客需求，通过分析制造这些产品所需的所有工作活动来确定顾客所需的价值，然后从顾客角度出发来优化整个制造过程。

23．领导权变理论

【答案】领导权变理论主要研究与领导行为有关的情境因素对领导效力的潜在影响。该理论认为，在不同的情境中，不同的领导行为有不同的效果，所以又被称为领导情境理论。

24．冲突

【答案】冲突是指发生在同一空词两个或两个以上事物的互相对抗过程。

25．管理方法

【答案】管理方法是指管理者为实现组织目标，组织和协调管理要素的工作方式、途径或手段。

26．战略计划

【答案】战略计划是指应用于整个组织，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。

27．霍桑实验

【答案】是由梅奥教授参与的，于1927-1932年间在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的系列实验。试验包括以下阶段:照明试验、继电器装配工人小组实验、大规模访问交谈、対接线板接线工作室的研究。

28．组织结构战略

【答案】组织结构战略是指根据企业总体经营战略要求、经营环境、方针以及组织之间的相互关系，对企业内部组织结构模式的发展变动所作的长期性策划。

29．战略管理

【答案】战略管理是企业高层管理人员为了企业长期的生存、继续和发展，在充分分析企业内外部环境的基础上，确定和选择达到目标的有效战略，并将战略付诸实施、控制和评价的一个动态管理过程。

30．全球契约

【答案】“全球契约”是联合国制定的一份文件，它号召跨国公司在全球经营时遵守在人权、劳工标准、环境及反腐败方面的十项基本原则，并且每年发布一次企业社会责任报告，致力于创建一种可持续的和兼容并蓄的全球经济。目前已经有130个国家的数千家企业签署了该契约，承诺做负责任的企业公民。经联合国授权的全球契约中国网络已于2011年11月成立，并开展工作推动中国企业在可持续发展方面做出更多贡献。