矛盾纠纷排查调处制度

矛盾纠纷排查调处制度

一、矛盾纠纷排查调处工作会议制度

（一）、定期会议。年初召开矛盾纠纷调处工作会议，制定排查调处工作方案，安排部署排调工作，确定排调重点，分解排调任务，研究制定复杂疑难矛盾纠纷的调处措施。

（二）、不定期会议。根据工作需要可随时组织召开矛盾纠纷调处工作会议，对难以解决的矛盾纠纷进行认真地分析研究，共同提出解决办法，并落实相关责任单位和责任人。

（三）、专题专班会议。发生突发矛盾纠纷事件，乡党委、政府要专题研究，及时组建专班，化解矛盾纠纷。

二、矛盾纠纷受理登记制度

（一）各村组，调解人员受理纠纷时要认真做好接待服务。如果是口头申请，接待人员应认真听取当事人对纠纷情况的陈述，并做好接待笔录。

（二）、受理排查纠纷登记，使用统一的《矛盾纠纷排查调处登记表》，受理纠纷登记的内容包括：调处时间、调处单位、调处人、矛盾纠纷情况、调处情况等。排查登记的内容包括：排查时间、地点、排查人姓名、被排查的纠纷种类、性质、事由、起因苗头、当事方基本情况、责任方等。

（三）、受理纠纷登记后，对当事人所反映的纠纷情况要注意保密，不经当事人同意，不得随意泄漏。

（四）、调解人员将对受理矛盾纠纷的要求及时向乡司法所所长汇报，由所长确定事件进行调处，将确定的调处时间、调处地点、调处人员及时告知纠纷当事方，确保当事方能按时参加调处。

三、矛盾纠纷排查制度

（一）、不定期排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合，实行全覆盖、全方位、多层次排查，做到情况早发现、早报告、工作早到位、问题早解决。

（二）、建立乡、村级两级矛盾纠纷排查体系，实行每月开展一次集中排查梳理矛盾纠纷工作。

（三）、重大节假日、敏感时期和纠纷多发期，要及时组织人员集中排查；对重点单位、重点人、重点事，加大排查力度，进行重点排查。及时了解和掌握可能发生的矛盾纠纷隐患。

四、矛盾纠纷预警、调处制度

（一）、制定完善处置群体性矛盾纠纷和突发性事件的应急预案，建立健全统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的工作机制；建立健全矛盾纠纷信息网络，及时了解和掌握矛盾纠纷信息动态。

（二）、对于重大的矛盾纠纷，调解委员会及时受理，多种手段并用，努力解决在初始阶段或萌芽状态。

（三）、发现重大纠纷隐患（可能发生群体性上访、群体斗殴现象）应当及时报告乡党委、政府主要领导，并及时上报有关部门。

（四）、各村组、乡属各单位、应于每月底将所掌握的矛盾纠纷隐患情况上报局调解委员会。

（五）、受理的矛盾纠纷，能及时调处的，组织调解人员及时进行调处，不能及时调处的，告知当事方可择日调处。

（六）、调处矛盾纠纷时，根据情况，可指定一名或多名调解人员进行调处，对调处难度大、复杂的矛盾纠纷，可组织邀请相关部门召开调解会议参与调处。

（七）、矛盾纠纷调处应书写调解协议书。对无法调处的矛盾纠纷，对当事双方指明合法诉求途径，并及时上报县司法局。