创意产业园物业管理制度
顺德创意产业园物业管理使用及制度
一、物业的使用及一般约定
1. 用户对物业享有使用．收益的权利，但不得妨碍其他用户正常使用物业。
2. 各用户应遵守物业管理有关法规、政策和本公约规定，按照有利于物业使用、安全、整洁以及公平合理、不损害公共利益和他人利益的原则，在供电、供水、排气、排水、通行、空调通风、采光、装饰装卸、环境卫生、环境保护等方面妥善处理与相邻用户的关系，配合物业管理公司的各项管理工作，遵守物业管理公司按有关规定和本公约制定的管理细则及各项设理规章制度。同时，用户应确保其使用人及相关人员遵守本公约和相关规定，合理使用物业。
3. 各用户应按规划设计用途使用物业，合理使用共用部位及共用设备设施，自觉维护物业整洁、美观，遵守政府对市容环境要求的相关规定。在未经物业管理公司批准的情况下，不得擅自变更房屋结构、外观和用途；不得改动物业的其他部分及对共用部位或共用设备设施作出或造成任何改动、损害、破坏或干扰。不得占用共用部位和共用设备设施；不得利用共用部位搭建建筑物、构筑物等。因特殊情况需要改变物业设计用途的，用户应报物业管理公司、建设单位及有关行政主管部门批准且须征得相邻用户的书面同意、如因人为原因造成共用部位共用设备设施损坏，造成该损坏的责任人应负责修复或赔偿损失。
4. 物业的二次装修：
a.用户需要进行室内二次装修的，必须办理报批手续，应事先向物业管理公司申请，填写《装修申请审批表》，将装修押金及装修方案报经物业管理公司审批认可，并与物业管理公司签订装修承诺书,遵守相关规定和制度。
b.用户应按《顺德创意产业园装修管理规定》的规定进行二次装修施工，并遵守手册内规定的事项，不得从事《顺德创意产业园装修管理规定》所禁止之行为。
c.本物业管理区域范围内的二次装修施工时间为：
星期一至星期五：7:00～22:00；
其它时间不得施工。
d.用户的二次装修均由物业管理公司提供水电接驳点，用户所聘请的装修施工人员不得私自在施工范围外接驳水、电，违者按相关规定处理。因装修造成的管道堵塞、渗漏水、停电及损毁公共设施的由该用户负责修复和赔偿。
e.用户自行承担其单元内部的设备设施的增加、改动及二次装修的费用，保证上述改造工程不影响或破坏物业的楼宇结构及共用设备设施的使用。在未征得物业管理公司书同意前，用户不得在其单元内安装或拆除任何附属物，否则物业管理公司有权将该附属物拆除或重建，由此产生的所有费用及损失均由该违约的用户承担。
e.用户不得对任何设施、管道或装置作出切割或改动以致影响物业的水、电、消防系统
及空调供应；不得切割或破坏物业的结构、立柱、横梁、地台、间墙或门窗。
f.用户不得因其单元内装修，而拆改原有电话线路及插座、公共天线线路及插座或将原始设计的水电管道及用电插座的位置予以封闭，影响日后检修工作的正常进行。
g.用户不得在建筑物或构筑物上私开门窗。
h.用户不得擅自拆改承重墙、各种管线和破坏防水层等，不得影响共用部位、共用设备设施的正常使用和维修养护以及相邻用户的合法权利。
i.用户因装饰装修房屋影响物业共用部位、共用设备设施的正常使用以及侵占相邻用户合法权利的，应及时恢复原状并承担相应的赔偿责任。
j.用户应在指定地点放置装饰装修材料及装修垃圾，不行擅自占用物业用房和公共场所。
k.用户应按有关规定合理使用水、电等共用设备设施，遵守安全用电管理规定，严禁超负荷使用电器，严禁乱拉、乱接临时用电线路，在未征得物业管理公司的书面同意前，不得擅自拆改。
5、物业管理区域范围内禁止下列行为；
a.占用或损坏物业公共楼梯、扶栏、走道、地下室、平台、屋面等共用部位，擅自移动共用设备设施。
b.损坏、盗窃园区物业管理范围内任何公共设施、公共部分（卫生间、茶水间、走道及园建道路区等）水电资源非正常使用或浪费，侵占或损坏道路、绿地、花卉树木、园艺景观、文娱、体育及休闲设施。
c.在物业管理区域范围内私设摊点。
d.以任何形式占用公共场所作私人用途或举行庆典活动和聚会（经物业管理公司书面同意的除外）。
e.将其单元用作非法或不道德或与交付使用通知书或本公约条款相抵触的用途，或作有滋扰及损害其他用户的行为。
f.物业管理区域范围内改变其用户单元的用途、破坏物业的环境及任何妨碍物业管理的行为，包括发出影响其他用户正常生活的噪声，利用物业从事危害公共利益的活动以及进行法律、法规及政策规定禁止的其他行为。
g. 园区内不得随地吐痰、泼脏水，乱扔烟蒂、果皮纸屑等杂物。禁止在楼内过道、楼梯间等处堆放物品，垃圾及废旧物品要及时清运。楼内消防应急通道门在工作期间应保证常闭状态，但不得上锁或堵死。
h.与本公约相违背从而使物业的保险合同无效或保险金额提高的行为，如有上述情况发生，则违约的用户对由此而产生的所有损失、损害、费用、诉讼、索赔或要求及由此引起额外增加的保险金额对其他用户承担相应责任。如因该用户的违约行为导致物业或其中任何部分被损毁，而所投保项下的全部或部分保险金额无法得到赔偿，则违约的用户
应立即将全部重建或修复损毁部分的费用全额支付给物业管理公司用以安排修复或重
建的工作。
i.为保持物业的整体形象，用户不得擅自在门、橱窗上张贴、吊挂未经物业管理公司书面同意的宣传、广告及海报等图文和装饰物件。
j.违反法律及法规的规定，对物业管理区域范围重新划分及分割。
k.未经政府管理部门及物业管理公司的批准，在物业管理区域范围内进行展示、张挂海报及招牌或任何广告的设置；在物业的外墙表面或阳台部位涂抹或以任何方式改变其外观。
l. 将车辆（含非机动车）开进和停放于本园区物业范围的室内商业部分（含走廊、楼梯间等公共部分）、步行街、大堂以及任何电梯。
m. 私自架设天线、发射器。
n.要求物业管理公司的员工为其提供私人服务。
o.在园区内饲养宠物。
6. 物业的维修养护：
a.用户应及时对其单元内影响相邻用户权利的损坏部位或设施进行维修；用户若发现单元内属公共维修责任的共用部位或共用设备设施损坏时，应及时通知物业管理公司，并采取合理措施防止损失扩大。
b.用户对物业专有部位的维修养护行为不得妨碍其他用户的合法权利。
c.因维修养护物业确需进入相关用户单元时，用户或物业管理公司应事先告知相关用户，各相邻用户应积极支持、配合，不得人为阻挠维修工作的进行。因阻挠维修，造成物业及他人人身伤害或财产损失的，阻挠人应承担因延误引致的相关修复费用及经济赔偿。用户如因维修而损害其他用户利益的，应予以修复或适当赔偿损失。
d.物业管理公司如需进入用户单元进行维修工作，应事先通知用户并取得其同意。发生危及公共利益或其他用户合法权利的紧急情况，必须即时进入用户单元进行维修养护但无法通知相关用户的，物业管理公司可向第三方（如所在地居委会或派出所）说明情况，并在其监督的情况下，进入相关用户单元进行维修养护。但事后应及时通知该单元的用户。
e.因为维修养护物业或者公共利益，用户确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当先行征得建设单位和物业管理公司的书面同意，并在约定期限内恢复原状。
f.物业存在安全隐患、危及公共利益或其他用户合法权利时，责任人应当及时采取措施消除隐患。
g.不得堵塞防火通道及门窗，不得破坏一切消防控制系统。
h.物业内的所有电梯均采用自动控制，并分客用及载货两种用途，用户及任何其他人士使用电梯时应共同爱护，保持清洁，严禁超载运行及使用客用电梯载运货物，禁止在电
梯内吸烟、吐痰、张贴任何标语、告示牌或涂鸦电梯内壁，否则一切损失概由相关责任方赔偿。
i.运行中电梯出现突然故障，乘客应保持冷静并立即按下报警按纽，并按电梯轿厢温馨提示指引操作，物业管理公司值班人员会立即前往故障电梯救援乘客。
j.切勿让幼儿单独搭乘或进入电梯，以免发生危险。
k.发生火警时，应通过安全通道疏散，禁止搭乘电梯。
l.用户不得封锁通往楼顶的入口和通道，物业管理公司将有权对封锁上述部位的障碍予以消除，相关责任方应承担因此而产生的一切费用开支。
m.用户不得在其所购或所租赁单元的地面上放置超过楼板规定负重量的物品。在将重物（标准写字楼层面每平方米超过250公斤，首层楼面每平方米超过500公斤）搬进用户单元之前，用户应通知物业管理公司。物业管理公司保留拒绝批准所有保险柜及其他重物放置于户单元内的权力，以便使荷载分布均匀。经物业管理公司书面批准搬进的专业机具和机械设备须放置在适当的支撑物上，其安置应按物业管理公司的要求足以防止震动、噪音，并应以不得干扰其他用户为原则；置办支撑物（支座）所需的费用由用户自行承担。
n.用户应定期维修养护其所购或所租赁单元及其内的配套设施，并保持用户单元内的各项附属设备，包括电器、卫生设备、门窗等处于良好状态，并避免上述设备发生任何损失或损坏。出现危害物业安全、影响外观或妨碍公共利益的情况时，物业管理公司有权督促相关责任人进行整改或维修养护。
o.遵守安全用电规则，切忌超负荷用电，以免引起火灾、短路等事故，爱护园区和用电设备设施。
p.未经物业管理公司同意前，用户不应作出任何影响物业的排气、排水、排污系统及其他公共系统正常使用的行为。
q.用户不得随便丢弃垃圾，应将其放入适当的垃圾袋内密封，转移至物业管理公司指定的地点，由园区保洁人员按时清理。
r.用户应保证所租赁单元内部无任何虫害。
S. 发现火情，及时拨打火警电话“119”，并及时通知物业管理公司。
7.用户须对其家属、雇员、访客、租户、代理人、中介人及其他使用者的行为、疏忽或错误所造成的损害及损失应向物业管理公司及相关用户承担相应的赔偿责任。
8. 用户须对其家属、雇员、访客、租户、代理人、中介人及其他人员在其租赁单元范围内的所发生的人身损害负责，且应及时向物业管理公司报告，并承担所发生的赔偿责任。
9.用户应通过物业管理公司对其所雇佣之员工提出意见及投诉，物业管理公司应及时针对上述情况采取相应的处理措施。
10.用户使用电梯应遵守物业管理公司相关的电梯使用管理规定。
11.在物业管理区域范围内行驶和停放车辆，应遵守物业管理公司制定的车辆行驶及停
车规则。
12.用户应按时支付其所租赁单元发生的各项税金、相关支出及损害其他用户利益而应
付的赔偿费用。
13.用户应按照本公约规定的标准按时向物业管理公司交纳物业管理费。
14.用户不得在大楼室内地面上拖拉重物和直接用水冲刷地面。
15.如遇在顶楼进行排除障碍、维修、搭建手脚架或其他设备等工作或遇在物业外墙部
位维修管道设备的情况，物业管理公司有权在事先发出合理的通知（紧急情况下除外）并根据需要进入用户单元内部进行施工。
16.用户应遵守国家的法律、法规和本公约的规定，接受物业管理公司的管理及遵守物
业管理公司依有关规定和公约制定的物业管理区域范围内的各项规章制度。
二、公共服务平台的使用及管理
1、本园区实行来访登记制度，来往本园区办事人员应凭有效的身份证件在保安岗亭登记联系，征得接待单位或有关人员同意后办理登记手续进入本园区，离开时交回来访登记回执，来往人员应积极配合物业管理公司的检查与查询。
2、非本园区用户到园区参加会议、举办重要活动、外事活动或外宾来访时，主办单位（用户）必须事先与园区公共服务部和物业管理公司联系，并办理相关手续，再由物业管理公司办理登记手续。
3. 为园区内企业、单位、部门及个人提供送信、送货、送餐、送票、送水、花卉摆放等服务的人员，未经有关企业、部门或人员确认并办理登记手续，一律不得私自进入园区。
4、为了维护园区治安和秩序，园区物业区域内的用户应配合物业管理公司的管理，对于带出、运出园区的大宗物品或贵重物品、设备等须持有关单位或部门的出门条经保安岗亭门卫验证后方可放行。
5.本园区公共空间照明每天采用定时开关的，室内公共通道（早上7:00—晚上22:00），室外空间路灯（晚上6:00—晚上23:00），有加班需要的用户应事先与物业管理公司联系确认。
6.本园区用户租用会议厅、会议室、贵宾接待室等公共场所须提前提出申请，并与园区公共服务平台部门办理有关登记、租赁手续，再通知物业管理公司并办理登记手续，会后应随手关闭灯光、空调。
7.使用本园区公共会议室、接待室及大厅等场所时要爱护公物；损坏、丢失物品由会议、活动申请用户负责赔偿。
三、写字楼区域的使用及管理
1.不得在写字楼共用部位的公共区域，包括大堂、门厅、楼梯、通道、骑楼或其他共用部位堆放或摆放招牌、货物、商品、饰物、家具、材料、垃圾等，不得阻碍物业共用部位的通行。
2.不得在单元外竖立隔断，妨碍消防通道的使用，消防疏散通道应急门应保持常关闭状态，不得在通道、出入口堆放杂物，以保证安全疏散。
3.根据消防法规的相关规定，用户不能在单元外部私自安装金属隔栅、防盗网、防盗门及百叶装置，以免影响公共通道的畅通及公共区域的使用。
4.不得将公共区域用作商业及私人用途，不得在公共区域内有妨碍或骚扰其他用户的行为。
5.不得私自（物业管理公司书面批准者除外）在所租赁单元及物业外部（包括外墙）或顶部展示或竖立任何文字、标记或广告。
6.不得在物业外部（包括外墙）或顶部安装遮拦、电视天线或其他突出物；用户在安装天线、煤气管道、水管或其他垂直设备、空调或采暖设备、构筑或撤换无负载隔墙之前，必需书面通知物业管理公司，并在得到其书面批准后方可施工。在进行上述活动时，应严格遵守可适用的市政规定和标准，力求合乎物业整体的设计标准和要求，不得对承重墙或其他结构部分造成任何损害。
7.不得在物业管理区域范围及所租赁范围内的阳台、窗台及其外部或公共区域内晒挂任何衣物。
8.在未经物业管理公司书面同意及批准前，不准在所租赁的阳台、平台内安装任何附属建筑物，否则物业管理公司有权将该附属物拆除，由此间产生的所有费用及损失将由该违约的用户承担。
9.自觉维护物业管理区域范围内的公共秩序和园区形象，用户及其雇员要保持租赁范围内室内干净、整洁，不得将垃圾及水渍留在公共走道，不得在写字楼共用部位或在单元内堆放易燃、易爆、有毒物品、放射性物品以及存放异味物品，以免污染空气。
10.不得在物业管理区域范围内发出超过55分贝（白天）和45分贝（晚上）的声响或噪音，以免影响其他用户商务和办公工作。
11.不得私自将与临近用户的共用天台、阳台及遮阳台的部分进行销售、抵押或租赁。
四、商业区域的使用及管理
1.不得在商业部分的区域内及玻璃橱窗上张贴任何广告及海报或饰物，除非设计方案及尺寸得到物业管理公司的书面同意。
2.对因由于广告及海报或饰物的张挂、位置的改变及维修对园区或其他用户造成的直接或间接的影响，相关责任人应对受影响方于以相应的赔偿。
3.只允许在其所租赁的用户单元内从事商业活动，不能将其当作居住、待客及住宿等一切与租约无关的场所。
4.商业共用部分，不得作私人用途使用；不得放置垃圾、物品及其他存放物及进行有妨碍或
骚扰其他用户的行为。
5.维护物业管理区域范围内的公共生活秩序，不得在物业共用那位或违反规定在商业单元内堆放有毒、易燃、易爆、剧烈放射性物品或其他强烈气味物品。
6.所有在物业范围内经营的商业用户，必须自行将其垃圾运送到物业管理公司指定的收集处。
7.不得在物业共用部位吸烟及进餐（物业任理公司指定的地方除外）。
五、停车场区域的使用及管理
1.本园区停车场区域实行昼夜24小时值班制度，并采用停车场道闸系统管理，在物业管理区域范围内所有停车场的车位仅用作停放车辆之用途。
2. 用户必须遵守停车场管理规定，自觉规范停车，不得影响相邻停车位的使用。用户进出园区必须使用物业管理公司统一发放停车卡。
3.车辆进出停车场时，用户必须持卡通行，为维护园区治安秩序，园区出入口岗亭保安人员有权核查有关车辆、人员的证件及其他情况，要求用户出示车辆出入证件，并接收停车检查，用户应积极主动配合。
4.将车辆停放于租赁协议或停车位租赁协议中指定的停车位。
5.本园区内不得试刹车、练车、修理、冲洗车辆，禁止装载有毒、易燃、易爆物品和其它危险品的车辆停放。
6.用户不得自行在机动车停车位上安装任何设施。
7.禁止在通道、并盖、人行便道和绿地等地方行驶及停放车辆。
8.园区内车辆行驶速度不得超过5公里/小时，并应按照道路标识和路牌指引行驶。
9.如有违反物业管理区域范围内的停车场有关管理规定的行为，物业管理公司有权对有违反行为的用户进行处理，包括该暂时扣押车辆及禁止用户继续使用停车场等。
工业园区物业管理制度大全
工业园区物业管理制度汇编（一） 管理中心职责 1、建立健全各项规章制度并负责组织实施； 2、负责对各工业园区的统筹规范、指导、管理和监督； a）负责新建工业园区管理办公室的组建工作； b）组织拟定项目年度管理方案和年度规划并负责组织实施； c）指导各园区办拟定物业管理服务标准并监督其执行情况； d）审批各园区月度工作计划并监督计划的执行； e）保证园区作业规范的针对性并推动持续改进，落实各项整改工作； f）拟订各园区年度创优计划和创优方案，并监督、协调创优方案的具体实施； g）负责对各项目报送的日常事务及各项申请意见进行批复。 3参与新项目的前期运作，提出相关项目规划设计的建议，理顺基础管理工作； 4、建立和完善园区管理中心资料库，汇总管理工作中的合理化建议和疑难问题； 5、拓展客户资源，建立和完善客户资源数据库，做好客户资源的维护和管理工作；考察及调研活动，定期形成相关课题和调研报告； 6、联系政府部门及有关社团组织，协调公司相关部门，确保各项目管理工作有效运转； 7、组织与园区管理相关的交流、学习、考察及调研活动，定期形成相关课题和调研报告； 8、负责各项目管理和工作人员的招聘、培训、管理、考核和统一调配工作，审核各项目主管以上人员的任用，审批其他工作人员的任用； 9、完成公司交办的其他事务。 规章制度 为了完善管理制度，提高工作效率，根据相关法律法规，结合公司实际，制定本规章制度，全体员工共同遵守执行。 一员工管理规定 1、严格遵守公司作息制度和考勤制度，不得迟到、早退和无故旷工。 2、认真工作，禁止上班时间打闹、玩扑克等与工作无关活动。自觉维护办公环境，不得在办公场所高声喧哗。 3、坚守工作岗位，严禁工作时间串岗、脱岗、干私活。 4、严格履行请销假制度，有事须提前请假。加班必须履行加班审批制度。。 5、爱岗敬业，热情服务。善待客户的误解，严禁争吵、打架。 6、维护公司利益，爱护公司财物，严禁损害公司利益。 7、未列事项，请遵守公司《员工手册》其他相关规定。 二办公用品管理规定 1、新入职工作人员，因工作需要可申领相应的办公用品。。 2、办公用品的购买须填写《办公用品申购单》，经公司领导审批后方可购买。 三计算机管理规定 1、使用外来移动存储设备的应经过病毒检测后方可使用。 2、每次上机前要按正常步骤操作、使用。关机前要先保护好各类信息，然后按顺序退出、关机。 3、不用电脑时，机器要锁死。未经许可不得让外人使用机器，否则造成电脑损坏，当事人照价赔偿损失。 4、公司电脑只能用于各项企业管理，严禁用电脑玩游戏、处理私人文件等。
2018最完整的物业公司管理制度范本
2018最完整的物业公司管理制度范本 第一部分岗位职责 公司总经理岗位职责 1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。 2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。 3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。 4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。 5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。 6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。 7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。 8、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。
9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。 10经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。 公司副总经理岗位职责 1、在总经理领导下，协助经理抓好全面工作。 2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。 3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。 4、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。 5、调动各方积极因素、共同管好物业。定期向总经理汇报分管理工作情况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。 6、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。 7、经济与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。 职能部门经理岗位职责
工业园区物业管理方案
工业园区 物业管理方案 目录 前言 工业园物业管理方案 第一节提高管理服务水平的整体设想与策划 第二节拟采取的管理方式，工作计划和物质需求情况 第三节各项指标的承诺及完成承诺的措施 第四节管理人员的配备，人员培训及人员管理 第五节管理规章制度，建筑及附属物档案，设施，设备，业主档案的建立与管理 第六节便民服务 第七节物业管理收费标准建议及收支测算 第八节日常物业管理 部分公众制度及应急措施 精神文明公约 安全防范方法管理规定 消防安全管理规定 道路及车辆管理规定 工业园区设备安全运行制度
智能控制中心管理规定 消防给水设备保养制度 空调设备巡视管理制度 电梯巡视监控管理制度 水泵房运行操作规程 水泵房运行注意事项 绿化养护制度 清洁卫生管理规定 清洁作业规程及操作要领 清洁服务质量标准检测方法 意外事件处理办法 消防应急方案 停水及事故处理方案 物业管理委托合同 工业园区办公大楼清洗(拓荒)方案及报价 结束语 前言 物业管理作为一种新兴的行业，它的产生和发展，对于改善人民群众的生活，工作生产环境，提高城市整体水平起到了积极的作用. 《物业管理条例》的颁布和实施更是有力的促进了这一行业的发展，在不断规范行业的法制环境的同时，也使更多商，产，住，用物业进入物业管
理市场. 物业管理有限公司在顺应市场需要，提出"内部精细管理，对外稳健发展"的战略思路.在这思路的指导下来谋求企业的出路.我们公司追求的是通过提供专业的服务创出客户100%的满意度，我们不追求高额的短期回报，我们相信的是"只有最认真，才能最专业，只有最专业，才能最强大".我们企业做好，做大，做强，为客户创造价值，也是对客户的最好回报. 工业园物业管理方案 第一节提高管理服务水平的整体设想与策划 **工业园坐落于*****，是集办公和工业，宿舍一体的园区.一期占地面积******平方米，总建筑面积约*****平方米，框架结构，其厂房面积*******平方米，办公面积****平方米，宿舍****平方米，园区道路面积*****平方米，绿化面积******平方米，公共卫生面积*******平方米(不含建筑物内楼道走廊面积)，园区配套有路灯，水泵房，配电房，发电机房，煤气站，围墙(周界)智能防范系统，电梯**部，园区设有出入口**个.该项目布局合理，设施完善，设备高档.针对本次物业管理标的各个要素，管理思路概括为"一种模式，二项承诺，五个重点，五大措施". 一，认识与定位 该工业园区作为一个大型工业园区物业，整体形象应该着眼于全市，全省，乃至于全国，全世界.给该项目整体形象定位是:开放，高效，规范 开放体现该工业园改革创新的思想和国际化的办公，生产方式
新易泰物流产业园物业管理实施计划方案
**产业园物业管理实施方案初稿 一、产业园的基本情况及物业规模 （一）产业园项目概述及物业概述 项目规划占地 200 亩，建筑面积 200000 平方米。项目建设容包括：综合服务区、生产区和物流中心。 1、综合服务区包括办公楼、食堂、公寓以及集体宿舍四部分。总计建筑面积为10万平方米。 2、生产区占建筑面积3万平方米，两座建筑面积各2平方米和1平方米的大跨度联合车间、一座设有100T龙门吊车的原材料堆场。 3、物流中心占地50亩，建筑面积7万平方米。建设三个功能区，一是保税库区，建筑面积3万平方米；二是库区，建筑面积1万平方米；三是露天货场和管理区建筑面积3万平方米。 （二）产业园的物业规模 1、安全保卫系统 主要包括产业园区总体安全环境的管理；对入驻企业的管理；车辆交通及道路管理。 2、设备设施维护系统 主要包括房屋管理与维修养护；共用设备管理（给排水设备管理、供电设备管理、弱电设备管理、消防管理）；专业设备的管理（空调设备、电梯设备管理）；共用设施的管理。 3、环境绿化及保洁系统 主要包括办公楼、宿舍、食堂、厂区及产业园区公共部分（厂
区库区自管）以及公共设施的日常保洁工作；产业园区公共绿地的维护和保养工作。 4、园区食堂的管理 主要包括厨房管理以及员工就餐管理 二、产业园物业实施总体方案 对比现有的几种物业管理模式的优缺点，并结合产业园和我公司现状，建议采用自管与委托外包相结合的模式。由我公司单独组建物管部门进行管理，可以充分利用公司现有各种资源，利于树立产业园整体形象，降低运营成本，保证核心业务的收益。同时，将保安、特种设备、餐饮、保洁、绿化等需要专业资质和大量人力的业务外包，由物管部门对各个分包业务进行监督与协调，最终达到降低人员成本，降低运营费用，保证物管工作的掌控力度，提高服务质量的目的。 （一）物业管理架构 物业管理服务，要求有一个高效率及科学的组织架构，使人力、物力、财力得到合理的配置，以求达到降低管理成本、提供优质服务的目的。 公司下设物业管理部来具体负责园区的物业管理。其优点是集指挥和职能于一身，命令统一，责权分明，指挥及时，既能满足本物业初期管理的要求，又能为将来业务的发展留下充足的空间。 （二）岗位设置 1、物业管理部经理
物业管理公司管理制度模板
物业管理公司管理 制度
庆阳市xx物业管理公司管理制度 第一章经理岗位职责 经理是对公司负有全面服务的管理者, 处于中心地位, 起领导核心作用, 负责公司的全盘工作。 一、认真学习和贯彻执行党和国家对物业管理部门制定的方针、政策, 法令和上级领导的指示决定及工作安排。 二、充分发挥和调动手下管理人员和各职能部门的作用, 建立健全强有力的管理机构和行之有效的规章制度, 不断进行和提高公司管理水平。 三、负责编制和审定本公司的经营决策, 年度计划、员工培训计划和员工工资调整方案, 及时提出各个时期的中心工作, 确保各项计划和工作任务的顺利完成, 使公司得到不断的发展。 四、贯彻执行安全经营管理和劳动保护条例, 保证员工生命安全和身心健康。 五、加强财务管理和经济核算, 不断提高经济效益。 六、抓好员工队伍建设、懂技术、会管理的领导队伍和技术骨干。 七、认真做好工作考核, 鼓励先进、树立典型, 发扬成绩、 纠正错误, 充分发挥员工的积极性和创造性。 八、以公司经营宗旨为使命, 以业主满意为目的, 搞好实质工
作。 第二章办公室职责 一、认真学习贯彻相关法律、法规, 制定各项管理制度和工作计划, 并检查落实。 二、负责住户的入住、装修手续办理及档案管理, 严格执行文件管理程序和文档资料的分类存档以及报刊杂志的征订和发放。 三、负责员工考勤工作, 建立考勤制度, 搞好绩效考核。 四、做好所有实物与设备的等级与库存管理以及所需物品的购买计划和发放, 做到”帐帐相符、帐物相投”, 物品存放及保管安全妥善。 五、组织召开例会、会议, 撰拟相关材料, 做好会议记录。 六、拟订员工培训计划, 并定期或不定期的对员工工作进行总结, 如强对员工的培训学习和业务考核。 七、负责小区的环境绿化和卫生保洁工作。 八、负责对内对外及对上对下的正常业务, 保持公司形象搞好值班工作, 监督其它部门工作。 九、负责筹办各种庆典及接待活动的准备工作, 搞好小区文化活动。 十、负责完成公司交办其它各项工作任务。
物流园区物业车辆管理规定
物流园区物业车辆管理规定 1、目的 确保停车场（库）的设备、设施完好及停放车辆的安全，保证车场（库）整齐有序、畅通。 2、适用范围 适用于服务中心辖区停车场（库）。 3、职责 3.1车场收费员负责按规定标准收取驶出车辆的车位有偿使用费，照卡放行。 3.2车管员负责指挥车辆整齐停放、存放、监护和进出记录。 3.3带班秩序维护班长负责车场管理的监督、指导。 4、内容 4.1停车场（库）管理 停车场（库），实行24小时工作制。 4.2地下车库
4.2.1车辆进库 4.2.1.1指引车辆至车库入口操作器处取卡进库（非自动化设备，秩序维护员要立即发放入库卡开启道闸，并在《车辆出入登记表》上登记。 4.2.1.2库内秩序维护员发现有车辆进入，应迅速指引车辆慢行，安全地停放于指定位置（月租车），时租车（或没有固定车位的车辆）应停于车辆临时停放处，不得停放于固定车位。 4.2.1.3提醒司机锁好车门、窗，并将车内贵重物品随身带走。 4.2.2巡视 4.2.2.1巡逻秩序维护员每半小时或随时详细检查车辆的车况，发现漏水、漏油、未关好车门、窗、未上锁等现象应及时处理并通知业主，并在《巡逻记录表》上做好记录，并向当值班长报告。 4.2.2.2巡逻秩序维护员应定时清点库存内车辆的数量，随时和收费亭地面车管员联系，以核对车辆数量，
确保安全。 4.2.2.3发现无关人员或可疑人员到车库，要及时责其离开，若有紧急情况按《突发事件或异常情况处理规程》规定进行处理。 4.2.2.4严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，避免交通意外事故的发生，并报当值班长。 4.2.2.5严禁在车库（车场）内修理车辆或试刹车，不得在车库内洗车，经劝阻不听者按有关规定处理。4.2.2.6每班至少检查一次车库内防火卷帘门、消防栓和灭火器等消防或者（防盗）设施，发现异常，在《巡逻记录表》上做好记录，并及时上报立即处理。 4.2.2.7协助清洁工维护好车库内清洁卫生，保持车库整洁。 4.2.3车辆出库：当有车辆出库时，应仔细核对出场之车辆与驾驶员（车主），若有疑问，应先敬礼再礼貌盘问，如果盘问有问题，应立即扣留车辆，并及时通知
工业园区物业管理方案
工业园区前期介入物业管理方案 一、综合管理服务标准（2015—2017年度） 1.管理处设置 园区内设置管理处，配置简单办公设备，办公场所整洁有序。 2. 管理人员要求 （1）管理处主任有物业管理员上岗证和管理处主任上岗证。 （2）管理人员服装统一，挂牌上岗。 3. 服务时间 周一至周五在园区管理处进行业务接待，周六、周日在指定地点进行业务接待。 4. 日常管理与服务 （1）服务规范应符合遵义市物业管理行业规范要求。
（2）公开报修电话，24小时受理业主或使用人报修。急修半小时内到现场处理，一般修理二天内完成（预约除外）。 （3）对业主或使用人的投诉在五天内答复处理。 （4）告知业主或使用人装修须知，制定园区房屋装修申请、审批、巡视、验收等装修管理制度，建立业主或使用人房屋装修档案，监督装修过程，对违规装修、违章搭建及时劝阻、制止或报告。 （5）建立财务制度，对物业服务费和共用部位、共用设施设备经营收入的收支进行财务管理，做到运作规范，账目清晰。 （6）制定物业维修计划上报园区管委会。 （7）建立园区物业管理档案（包括设备管理档案、业主资料档案等）。 （8）制定园区物业管理与物业服务工作计划，并组织实施。 （9）可采取走访、恳谈会、问卷调查、通讯等多种形式与不低于园区住户30%的业主或使用人沟通，进行满意情况测评，对测评结果进行分析并及时整改。
（10）服务窗口应公开办事制度、办事纪律、收费项目和标准。 （11）综合管理的其它服务项目达到约定的服务标准。 （12）对违反园区公约（临时公约）或政府有关规定的行为进行劝阻、制止或报有关部门处理。 （13）各组团、栋及单元（门）、户有明显标志。 二、公共区域清洁卫生服务标准 1. 楼内公共区域 (1)地面 隔日清扫一次。 (2) 扶手、开关盒、表箱盖、单元门、信报箱 扶手、信报箱、2M以下单元门、开关盒、表箱盖隔日擦抹一次，2M以上单元门、开关盒、表箱盖每月清洁一次。 (3) 栏杆
物业管理公司内部管理制度全
内部管理制度 前言 为加强公司正规化管理，强化对员工的管理，使各项工作有章可循、 有据可依，特制定本《内部规章制度》，各部门员工应根据本部门工作分工，加强对本制度的学习和领会，认真执行本规章制度中公共制度和相应制度，并严格加以实施。 第一部分岗位职责 物业项目经理岗位职责 1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。 2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。 3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。 4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。 5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。 6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。 7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。 8、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向集团公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。 9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。 10经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。 客服部岗位职责 客服人员在项目经理统一安排下，负责文档资料的保存和管理，做好各项基础性工作。
1、负责部门的文件撰写、整理工作； 2、负责为业主办理入住手续，建立业主信息台账； 3、做好员工的考勤、考核管理； 4、负责管理辖区内业主档案和物业档案，做好保密工作，防止遗失、损坏； 5、负责本部门各类通知、公函、报告的收发； 6、负责接听服务电话，属于业主投诉及报修的要做好记录，并及时转交处理，对于紧急突发事件及时向本部门负责人或公司领导汇报； 7、熟悉各种收费程序，负责接待上门交费的业主，并做好收费记录； 8、热情接待来访的业主及其他人士，对他们的咨询事项给予热情、周到的答复和解释； 9 负责办理各类外来人员的出入证件； 10 负责向辖区内业主发出书面缴交各项费用的通知书； 11 通过各种媒介做好宣传工作； 12 负责组织业主意见征询活动和社区文化活动； 保安人员岗位职责 （一）、总则 1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力维护好物业辖区内的治安安全； 2、遵守公司规章制度，服从领导，完成公司交给的其它工作任务； 3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出物业辖区的登记工作； 4、负责做好机动车辆的管理和收费工作； 5、负责做好综合管理费收取工作； 6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力； 7、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交
物业公司管理规章制度目录大全
深圳市绿清物业管理有限公司 管理规章制度目录 1.公众制度 (1)《业主手册》 (2)《业主公约》 (3)《精神文明公约》 (4)《楼宇使用维护管理规定》 (5)《二次装修管理规定》 (6)《二次装修管理协议》 (7)《装修人员管理规定》 (8)《出入物品管理规定》 (9)《安全管理规定》 (10)《消防管理规定》 (11)《清洁卫生管理规定》 (12)《园林绿化管理规定》 2.岗位职责 (1)物业经理岗位职责 (2)经理助理岗位职责 (3)物业管理部经理岗位职责 (4)物业管理文员岗位职责 (5)物业管理员岗位职责 (6)物业商务管理员岗位职责
(7)物业清洁员岗位职责 (8)工程管理部经理岗位职责 (9)工程技术员岗位职责 (10)强电技工岗位职责 (11)弱电技工岗位职责 (12)暖通工岗位职责 (13)维修工岗位职责 (14)工程文员、资料员、仓管员岗位职责 (15)安全经理岗位职责 (16)安全管理员岗位职责 (17)财务经理岗位职责 (18)财务会计岗位职责 (19)财务出纳岗位职责 (20)财务收费员岗位职责 3.运作管理制度 (1)《员工手册》 (2)《管理人员文明服务准则》 (3)《员工办公制度》 (4)《各部门月工作计划及总结制度》 (5)《物业管理工作廉洁制度》 (6)《员工培训制度》 (7)《内部财务管理制度》
(8)《档案资料管理制度》 (9)《值班管理制度》 (10)《公用品申请、购买、领用制度》 (11)《员工宿舍管理评比制度》 (12)《接待投诉处理及回访制度》 (13)《维修回访制度》 (14)《机电设备的编号方法》 (15)《机电设备的统计制度》 (16)《配电房管理制度》 (17)《物业防火安全检查制度》 (18)《大厦应急灭火抢救方案》 (19)《物业管理运作流程》 (20)《业主投诉处理程序》 (21)《业主入住工作程序》 (22)《业主入住装修管理工作程序》 (23)《物业管理档案建立工作程序》 (24)《物业管理档案监督工作程序》 (25)《物业资料控制工作程序》 (26)《公共设施维修、养护工作程序》 (27)《机电设备维修工作程序》 (28)《安全管理工作程序》 (29)《消防应急处理工作程序》
工业园区物业管理办法
精心整理 工业园区前期介入物业管理方案 一、综合管理服务标准（2015—2017年度） 1.管理处设置 园区内设置管理处，配置简单办公设备，办公场所整洁有序。 2. （1 （2 3. 4. （1 （2 （3 （4 搭建及时劝阻、制止或报告。 （5）建立财务制度，对物业服务费和共用部位、共用设施设备经营收入的收支进行财务管理，做到运作规范，账目清晰。 （6）制定物业维修计划上报园区管委会。 （7）建立园区物业管理档案（包括设备管理档案、业主资料档案等）。
（8）制定园区物业管理与物业服务工作计划，并组织实施。 （9）可采取走访、恳谈会、问卷调查、通讯等多种形式与不低于园区住户30%的业主或使用人沟通，进行满意情况测评，对测评结果进行分析并及时整改。 （10）服务窗口应公开办事制度、办事纪律、收费项目和标准。 （11）综合管理的其它服务项目达到约定的服务标准。 （12 （13 1. (1) (2) (3) (4) 每半年除尘一次。 (5) 进户门 每月擦抹一次。 (6) 楼道玻璃 每半年清洁一次。
(7) 天台、屋顶 每半年清洁一次。 (8) 垃圾收集 业主自行投放至园区集中投放点。 2. 楼外公共区域 (1) (2) (3) (4) 1. 2. （1）主出入口24小时值班看守，边门定时开放。 （2）对进出车辆进行管理和疏导，保持出入口畅通。 3. 巡逻岗 （1）每天不定时在园区内巡逻，并有巡逻记录。 （2）在遇到突发事件时，采取必要措施并及时报告管理处和相关部门。
4. 技防设施和救助（监控岗） 园区设有监控中心，应具备录像监控（监控点至少覆盖单元进出口、园区主要道路出入口）、楼宇对讲（可视）、周界报警（全封闭）、门锁智能卡等四项以上技防设施，24小时开通。 5. 车辆管理 （1 （2 1. （1 修剪 （2 修剪 生。 病虫害防治: 有针对性及时灭治，每年喷药不少于二次，控制大面积病虫害发生。扶正加固: 发生倒伏及时扶正、加固。 五、共用部位、共用设备设施日常运行、保养、维修服务标准 1. 门窗
物流园区的物业管理
公元物业管理网——物流园区的物业管理 物流园区的物业管理 李东风/ 深圳国贸物业济南分公司总经理 一、物流园区的特点 为了更好地总结物流园的特点，笔者将其与工业园进行对比分析。之所以选择这个比较点，一来是物流园更接近于工业园，二来是工业园的物业管理已经比较成熟。通过这种对比，可以更清楚这个新领域的特点。 1、物业类型 工业园：厂房、仓库、办公楼，其他的还可能有公寓、食堂等辅助配套物业。这里要说的是仓库，随着现代物流行业的发展，工业企业逐渐把库存交给第三方物流，这样仓库的功能会越来越弱化，主要的类型可能是生产与办公区。 物流园：仓库、停车场、装配车间、办公楼等。随着物流行业的不断发展，物流园承担了越来越多的功能，甚至一些简单的装配都会在物流园内完成。 2、功能 工业园：以研发、生产产品为主要功能。 物流园：集仓储、货运、货物配送、装卸、信息咨询等功能于一身。 3、服务对象 工业园：一般为生产企业机构，客户群较为单一、稳定。 物流园：客户群非常复杂，如国际、国内大型仓储企业，来自全国各地的物流企业、信息服务企业，民航、铁路、公路运输代理机构，运送货物的客户，装卸企业、装卸工，个体商户等等。大量的人流、车流、物品流动、信息流动，这是物流园最突出的特点。 4、运营时间 工业园：一般较有规律，同时有一定的间歇时间。 物流园：基本是全天候运行。这是与物流园的位置与城市交通管制有关。物流园占地面积大，为了减少投资成本，同时减少物流运输给城市交通带来的压力，物流园的位置一般建于远离城市中心的地方，或是城乡结合部，而且城市交通管制对于大货车的通行在一些繁华路段只允许夜间通行，所以物流园的运营不仅仅是白天，有时甚至会集中在夜间进行。 二、物业管理特点 物流园诸多的特点带给我们诸多的新难题、新挑战。接管之初，我们不断与业主、客户进行沟通，并邀请一些专家进行咨询，也组织了内部管理人员屡次讨论，经过不断地实践、总结，物流园的管理在短时间内走上了规范的道路。总结这几个月的管理，笔者认为其快速成型有以下几方面的经验。 （一）抓住重点 把“物流”两个字拆开看，我们可以找出其管理成功与否的两个支点。 1、“物”，货物。货物的安全是重中之生。盗窃、火灾是对货物安全的威胁点。由此，我们首先在治安与消防上下足功夫。
小区物业各项管理制度
管理处主任岗位职责 在公司总经理直接领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责管理处的日常事务和管理工作。 1、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度； 2、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函； 3、负责传达公司文件、通知及会议精神； 4、检查监督本辖区工程维修、保安清卫人员以及管理员工作情况并进行考核，按《员工手册》的要求抓好管理； 5、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作； 6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量； 7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议，研究拟定下一步工作计划； 8、加强各班的团结合作，树立整体思想，密切与其他部门的联系，互相沟通、协调； 9、认真完成公司交给的其他任务。 管理员岗位职责 在管理处主任的直接领导下开展日常管理服务工作。 1、熟悉掌握物业辖区业主和物业的基本情况； 2、建立收费台帐，掌握收费动态，及时收取、催交各项应收费用； 3、负责办理业主入住、迁出手续，监督管理装修事务； 4、负责巡视物业使用情况，以及保安、清洁、维修人员的工作情况； 5、负责对外包服务过程进行监督管理； 6、负责与业主沟通、回访，有效处理业主的投诉。
保安人员岗位职责 （一）、总则 1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力维护好物业辖区内的治安安全； 2、遵守公司规章制度和《员工手册》，服从领导，完成公司交给的其它工作任务； 3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出物业辖区的登记工作； 4、负责做好机动车辆的管理和收费工作； 5、负责做好综合管理费收取工作； 6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力； 7、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交接班记录； 8、讲究文明、礼貌待人，耐心说服、教育住户遵守物业辖区各项管理规定。 （二）、保安队队长岗位职责 保安队长在管理处主任的直接领导下，全面负责保安队的各项管理工作。 1、了解和掌握保安队的情况，根据管理处领导的要求和意图，结合实际，建立和健全各项工作细则的奖惩条例，抓好实施组织和监督工作，对物业辖区的治安、消防、车辆交通工作全面实施管理； 2、主持保安业务工作会议，督促检查各项规章制度的落实，重点是《员工手册》及保安相关规定的落实情况，组织队员学习业务知识和形体仪表训练，认真做好培养和业务训练，提高全体队员的整体素质。； 3、经常定期不定期检查保安队员的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例； 4、掌握队员的思想动态，认真做好思想工作，抓好保安队伍的思想建设，关心队员的生活状况和业务水平，做好全体队员的思想教育、法制教育和职业精神教育，帮助下属正确处理好工作中的各种问题，为下属解决实际问题；
工业园区物业管理制度汇编
工业园区物业管理制度汇编1 工业园区物业管理制度汇编 第一条管理中心职责 一、建立健全各项规章制度并负责组织实施； 二、负责对各工业园区的统筹规范、指导、管理和监督； （一）负责新建工业园区管理办公室的组建工作； （二）组织拟定项目年度管理方案和年度规划并负责组织实施； （三）指导各园区办拟定物业管理服务标准并监督其执行情况； （四）审批各园区月度工作计划并监督计划的执行； （五）保证园区作业规范的针对性并推动持续改进，落实各项整改工作；（六）拟订各园区年度创优计划和创优方案，并监督、协调创优方案的具体实施； （七）负责对各项目报送的日常事务及各项申请意见进行批复。 三、参与新项目的前期运作，提出相关项目规划设计的建议，理顺基础管理工作； 四、建立和完善园区管理中心资料库，汇总管理工作中的合
理化建议和疑难问题； 五、拓展客户资源，建立和完善客户资源数据库，做好客户资源的维护和管理工作；考察及调研活动，定期形成相关课题和调研报告； 六、联系政府部门及有关社团组织，协调公司相关部门，确保各项目管理工作有效运转； 七、组织与园区管理相关的交流、学习、考察及调研活动，定期形成相关课题和调研报告； 八、负责各项目管理和工作人员的招聘、培训、管理、考核和统一调配工作，审核各项目主管以上人员的任用，审批其他工作人员的任用； 九、完成公司交办的其他事务。 第二条规章制度 为了完善管理制度，提高工作效率，根据相关法律法规，结合公司实际，制定本规章制度，全体员工共同遵守执行。 一、员工管理规定 （一）严格遵守公司作息制度和考勤制度，不得迟到、早退和无故旷工。（二）认真工作，禁止上班时间打闹、玩扑克等与工作无关活动。自觉维护办公环境，不得在办公场所高声喧哗。 （三）坚守工作岗位，严禁工作时间串岗、脱岗、干私活。
新版产业园物业管理方案-新版.pdf
产业园物业管理方案产业园物业管理方案 目录 第一章xxxxxxx物业管理有限公司简介 第二章产业园区概况及管理特点分析 第三章产业园区物业管理服务思路 第四章物业管理服务承诺 第五章前期物资装备一览表 第六章物业管理服务费用测算 第七章工程设备管理 第八章公共秩序维护 第九章交通管理 第十章消防管理 第十一章园林绿化维护 第十二章保洁服务方案 第十三章客户需求及特约服务管理 第十四章文化活动的组织实施方案 第十五章几点说明 结束语
产业园物业管理方案 第一章******物业管理有限公司简介 1.1 我们的实力 1.2 我们的理念 1.3 我们的目标 1.4 我们的项目 1.5 。。。。。。。。。。。。。。。。。。
第二章产业园概况及管理特点分析 2.1 产业园概况 中国〃中部生物科技产业园是郑州国家生物高技术产业基地的重 要产业聚集区，是郑州市2010年重点工程项目。 中国〃中部生物科技产业园坐落于郑州荥阳，是依据生产、贸易、孵化、物流四大产业功能，集中建设标准生产区、行业总部区、 研发孵化区、展示博览区四大功能板块的产业化、集约化、生态 化的大型产业园区。 中国〃中部生物科技产业园实际占地面积350亩，总建筑面积约25万平方米，其厂房面积******平方米，办公面积***平方米，青年公寓面积***平方米，园区道路面积***平方米，绿化面积***平方米，公共卫生面积***平方米(不含建筑物内楼道走廊面积)，园区配套有***** 2.2 产业园物业特点 需要品牌物业管理为之装扮 好的物业需要好的物业管理呵护，需要好的物业管理品牌为之装扮，只有这样才能充分展示物业的特点，才能使物业物有所值。***物业管理有限公司是国家＿级资质物业管理企业。 公司以发展求生存，通过先进的管理策划，规范的操作实施，国 际标准的导入，科学与系统的培训，有效的监督、评估和调整等步骤，广泛借鉴其他知名企业的先进经验，并结合自身的资源优势，实施以关怀员工、关注顾客的需求，关注环境的温馨和谐，关注物业整体氛 围为特征的物业管理，形成具有鲜明特色的物业文化及其雄心勃勃的 主体发展规划。 如今，公司已顺利通过了ISO9001和ISO14001国际质量体系双认证，并发展成为融住宅、商业、写字楼和复合型物业为一体的多元化全程
生物科技产业园物业管理方案
中国·中部生物科技产业园物业管理方案 目录 第一章******物业管理有限公司简介 第二章产业园区概况及管理特点分析 第三章产业园区物业管理服务思路 第四章物业管理服务承诺 第五章前期物资装备一览表 第六章物业管理服务费用测算 第七章工程设备管理 第八章公共秩序维护 第九章交通管理 第十章消防管理 第十一章园林绿化维护 第十二章保洁服务方案 第十三章客户需求及特约服务管理 第十四章文化活动的组织实施方案 第十五章几点说明 结束语
第一章******物业管理有限公司简介1.1 我们的实力 1.2 我们的理念 1.3 我们的目标 1.4 我们的项目 1.5 。。。。。。。。。。。。。。。。。。
第二章产业园概况及管理特点分析 2.1 中国·中部生物科技产业园概况 中国·中部生物科技产业园是郑州国家生物高技术产业基地的重要产业聚集区，是郑州市2010年重点工程项目。 中国·中部生物科技产业园坐落于郑州荥阳，是依据生产、贸易、孵化、物流四大产业功能，集中建设标准生产区、行业总部区、研发孵化区、展示博览区四大功能板块的产业化、集约化、生态化的大型产业园区。 中国·中部生物科技产业园实际占地面积350亩，总建筑面积约25万平方米，其厂房面积******平方米，办公面积***平方米，青年公寓面积***平方米，园区道路面积***平方米，绿化面积***平方米，公共卫生面积***平方米(不含建筑物内楼道走廊面积)，园区配套有***** 2.2 中国·中部生物科技产业园物业特点 需要品牌物业管理为之装扮 好的物业需要好的物业管理呵护，需要好的物业管理品牌为之装扮，只有这样才能充分展示物业的特点，才能使物业物有所值。***物业管理有限公司是国家一级资质物业管理企业。 公司以发展求生存，通过先进的管理策划，规范的操作实施，国际标准的导入，科学与系统的培训，有效的监督、评估和调整等步骤，广泛借鉴其他知名企业的先进经验，并结合自身的资源优势，实施以关怀员工、关注顾客的需求，关注环境的温馨和谐，关注物业整体氛围为特征的物业管理，形成具有鲜明特色的物业文化及其雄心勃勃的主体发展规划。 如今，公司已顺利通过了ISO9001和ISO14001国际质量体系双认证，并发展成为融住宅、商业、写字楼和复合型物业为一体的多元化全程物业管理服务公司，先后有多个项目获得国家、省、市级优秀住宅园区（园区），园林式单位的荣誉称号。**物业人有实力、有决心、有信心，在中国·中部生物科技产业园的物业管理上再创佳绩。
物业公司各项管理制度 - 副本
物业公司管理制度 日常工作管理制度 为了进一步加强管理，提高工作效率，强化组织观念，维护正常的劳动、工作秩序，特制定本制度。 一、全体员工必须严格执行公司制定的各项规章制度，按照岗位责任制和具 体工作目标，严格履行自己的职责。 二、全体员工必须服从分配，听从安排，对工作不服从分配，经教育仍不能到职到岗的视为旷工处理（按奖惩制度第六条执行） 三、做到按时上下班，不在工作时间内睡觉、打扑克、下棋或干其它与工作无关的私活，违者按奖惩制度第五条执行。 四、严格考勤制度，各物业管理站必须坚持每日签到考勤，考勤员必须认真登记，严禁弄虚作假，违者按奖惩制度第十三条执行。月底汇总，于次月1日报经理审查后交财务科备案，是每月工资发放的主要依据之一。 五、严格坚持请销假制度，做到事前请假事后销假。杜绝不请假或先离岗后请假，违者按旷工处理。 六、对无视公司工作纪律，屡次违反，除按上述规定处理外，将调离其本人工作岗位或待岗学习（经学习仍不能胜任工作，按自动与公司解除劳动合同处理） 七、严禁打架斗殴，聚众闹事。违者除对其批评教育外，按奖惩制度第七条执行。 八、严禁利用工作之便以权谋私，禁止收受用户任何好处，或以权报复，一经发现或接到举报将按奖惩制度第八条执行。 九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反对酗酒，不得因喝酒聚会而影响或延误八小时以外的临时性工作和服务要求。 十、水电工要严格执行水电工岗位责任制，水电查抄及费用征收应实事求是，严禁弄虚作假，一经发现将按奖惩制度第十条执行。 十一、工作时间定为每天8小时，职工周日除留一人值班外，其余人员休班；值班人员安排其他时间补休（法定节假日据情况安排休息）。
工业园区物业管理服务规范
工业园区物业管理服务规范 1 适用范围 本规范规定了工业园区（通用厂房、仓储）（以下简称园区）物业管理服务活动中安全管理与服务，环境卫生管理与服务、绿化管理与服务、建筑物及设施/设备运行维护服务、客户服务、突发事件处理等内容及要求。 本标准适用于本市行政区域内工业园区物业管理服务活动。 2 规范性引用文件 下列文件对本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 50348—2004 《安全防范工程技术规范》 GB 4717—93 《火灾报警控制器通用技术条件》 GB 50116—98 《火灾自动报警系统设计规范》 GB 16806—1997 《消防联动控制设备通用技术条件》 GA 503—2004 《建筑消防设施检测技术规程》 DB 31/T361-2006 《办公楼物业管理服务规范》 DB 31/T429-2009 《商业物业管理服务规范》 DB 31/387—2007 《锅炉大气污染物排放标准》 GB2894 《安全标志》 GB/T10001 《公共信息标志图形符号》 DB31/199 《污水综合排放标准》 GB17051-1997 《二次供水设施卫生规范》 《特种设备质量监督与安全监察规定》（国家质量监督检验检疫总局令第13号，自2000 年10月1日起施行） 《建设工程质量管理条例》（中华人民共和国国务院令第279号，自2000年1月30日起施行） 《上海市社会公共安全技术防范管理办法》（上海市人民政府令第93号，自2001年4月1日起施行） 《上海市建筑消防设施管理规定》（上海市人民政府令第70号，自2007年5月5日起施行）《上海市突发公共事件总体应急预案》（自2006年1月起施行） 《物业管理企业资质管理办法》建设部令第164号（2007） 《上海市电梯安全监察办法》（上海市人民政府令第22号，自2004年8月1日起施行） 3 术语和定义 通用厂房 即标准厂房，是由政府规划批准建造，供水、供电、供气、通讯、道路、仓储及其他配套设施齐全，能满足从事工业生产和科学试验需要的标准性建筑物或建筑物群体。 仓储 为堆放和储运产品、原料及货物而建造的建筑物。
物流园区的物业管理
公元物业管理网——物流园区的物业管理物流园区的物业管理 李东风/深圳国贸物业济南分公司总经理 一、物流园区的特点 为了更好地总结物流园的特点，笔者将其与工业园进行对比分析。之所以选择这个比较点，一来是物流园更接近于工业园，二来是工业园的物业管理已经比较成熟。通过这种对比，可以更清楚这个新领域的特点。 1、物业类型 工业园： 厂房、仓库、办公楼，其他的还可能有公寓、食堂等辅助配套物业。这里要说的是仓库，随着现代物流行业的发展，工业企业逐渐把库存交给第三方物流，这样仓库的功能会越来越弱化，主要的类型可能是生产与办公区。 物流园： 仓库、停车场、装配车间、办公楼等。随着物流行业的不断发展，物流园承担了越来越多的功能，甚至一些简单的装配都会在物流园内完成。 2、功能 工业园： 以研发、生产产品为主要功能。 物流园： 3、服务对象 工业园：
一般为生产企业机构，客户群较为单 一、"稳定。 物流园： 客户群非常复杂，如国际、国内大型仓储企业，来自全国各地的物流企业、信息服务企业，民航、铁路、公路运输代理机构，运送货物的客户，装卸企业、装卸工，个体商户等等。大量的人流、车流、物品流动、信息流动，这是物流园最突出的特点。 4、运营时间 工业园： 一般较有规律，同时有一定的间歇时间。 物流园： 基本是全天候运行。这是与物流园的位置与城市交通管制有关。物流园占地面积大，为了减少投资成本，同时减少物流运输给城市交通带来的压力，物流园的位置一般建于远离城市中心的地方，或是城乡结合部，而且城市交通管制对于大货车的通行在一些繁华路段只允许夜间通行，所以物流园的运营不仅仅是白天，有时甚至会集中在夜间进行。 二、物业管理特点 （一）抓住重点 把“物流”两个字拆开看，我们可以找出其管理成功与否的两个支点。 1、“物”，货物。货物的安全是重中之生。盗窃、火灾是对货物安全的威胁点。由此，我们首先在治安与消防上下足功夫。治安： （1）加强重点部位巡查，如车场、仓库区，绝对禁止无关人员进入。 （2）建立快速反应机制，配备充裕的对讲机等通讯工具，每个巡逻人员都配备自行车。
物流园物业管理制度--修订版2018.5.10--
C*S*物流园物业管理制度 为加强物流园服务与管理，维护物流园经营秩序，确保园区和业户安全，促进园区和业户共同发展，特制定本管理制度，自2018年6月1日起由园区各业户共同遵守执行。 一、园区场地及设施、设备管理 1、任何单位或个人未经园区管理公司书面许可不得擅自侵占使用未经合同授权的园区场地空间，对擅自侵占园区场地空间的任何设施设备及物品，园区管理公司有权无条件予以清理、移出；擅自侵占园区场地空间的单位或个人必须承担经济赔偿责任，园区管理公司有权采取管制措施直至法律手段予以追偿。 2、园区公共设备设施是园区正常运营的基础保障，进出园区的任何单位或人员均有义务保护和爱护。任何单位或个人损害园区公共设施设备，必须承担损害赔偿责任，并处原价1-3倍罚款。 3、园区内所有广告位的管理使用权属于园区管理公司，任何单位或个人在承租的物业范围内或园区公共区域，安装、悬挂、摆放、张贴、发布任何形式广告，均应服从园区统一规划，按园区管理公司的有关规定办理书面申报手续，取得书面批准，并符合有关法律、法规的规定，违者园区管理公司有权无条件予以清理、移出，并追究经济赔偿责任。 二、环境卫生管理 1、进入园区内的任何单位或个人，都应爱护园区环境卫生，产生的小量生活、办公垃圾杂物应清倒于公共区域垃圾桶，产生的大量生活、办公垃圾杂物应堆放至园区指定的垃圾池（站），产生的生产、建筑垃圾应自行清理出园区，不得随意丢弃乱扔，违者罚款50元，并承担垃圾杂物的清运费用。 2、在园区产生油污、油烟或其它需经环保处理才能排放的污物的单位或个人，必须对所产生的污物采取有效环保处理措施，违者罚
款200元，承担环境损害修复和赔偿责任，直至无条件清理出场。 3、进入园区的车辆禁止故意鸣号、喇叭喊话、鸣警报器滋扰园区秩序的行为，违者罚款50元，并责令改正。 4、任何单位或个人在园区不得随意播放高音喇叭、音响，滋扰他人工作或休息，违者罚款50元，并责令改正。 5、园区禁止随地大小便、抛洒污物，违者罚款50元，并承担清理费用。 6、园区禁止放养宠物或饲养家禽、家畜，违者罚款50元，承担环境损害赔偿责任，直至责令清理出场。 7、园区禁止在建筑物以外晾晒衣物或悬挂各种物品，违者罚款50元，并责令清理。 三、道路交通、车辆管理 1、进出园区的任何车辆不得因轻微交通事故纠纷占据道路和交通路口，不得因停车交费问题占据堵塞通道，违者园区保安有权扣车罚款100元，追究赔偿损害，并责令恢复交通。 2、车辆在园区道路行驶时速不得超过10公里/小时，在园区大门口和作业区内行驶时速不得超过5公里/小时，违者罚款50元/次，造成交通事故的，承担主要或全部事故责任。 3、装卸货物车辆必须靠近仓库货台，在指定的作业区内完成作业，挂车在掉头区完成掉头方可作业。 4、装卸货物的车辆只能作业区装卸停留或开往指定的停车区停留，不得占用通道停留，违者罚款100元/次，并责令恢复交通。 5、进入园区的车辆必须按指定的区域停放，不得占用其他车辆车位，违者罚款100元，赔偿损害，并责令恢复原状。 6、车辆进入园区必须持有园区物业收费岗核发的停车卡，未持有效停车卡的车辆不得进出园区。 7、园区物业收费门岗实行一车一杆放行制度，所有车辆必须在前车离开闸机控制范围，闸杆正常落下放平后，收费员再次抬杆放行后才能通过闸机，否则应承担造成交通事故或闸机损坏的完全损害赔