4S店的人员培训制度

韶关利泰丰田汽车销售服务有限公司

人员培训制度

一、培训目的

我司在不断提高售后服务质量的同时，还注重对员工的培训及再教育工作，为有目的地开展培训工作，使培训工作制度化、系统化以及提高培训工作的效率，特指定本制度。

二、培训类型

基础培训：行政部对新员工上岗前进行基础教育，包括公司概况、纪律、规章制度、服务意思、服务要求、相关法规等。

（1）技能培训：部门负责人对人员上岗前进行技能培训，包括相关作业文件、操作规程、设备性能、安全措施等。

（2）内部培训：邀请外来导师或我司自行举办的各种业务培训及技术培训。

（3）外部培训：依据XX乘用车公司举办的各种业务培训及技术培训或因工作需要，委派店外培训。

（4）特殊培训：根据必须持证上岗的培训要求和汽车公司确定的培训要求，由行政部负责组织好相应的培训工作。

三、公司选派合适的人员参加店外培训，参训人员是代表公司去参加培训，因此受训人员应从公司整体利益出发，在受训期间认真学习，勤作笔记，妥善保管培训资料，培训完成后回来应向公司汇报受训情况及针对培训内容召集相关人员展开店内培训。

四、选派参加店外培训人员必须与公司签订?委派培训协议书?。

五、培训计划的制定、审批和实施

1、各部门负责人应根据业务需要制定店内培训计划书并于每月月底以书面形式报告总经理审批，经总经理批准后应严格按照计划展开店内培训。参加店外培训的人员学成归来后必须举办店内培训，同时纳入店内培训计划并报总经理批准。

2、行政每年12月份，根据本年度各部门?培训申请表?及反馈意见、培训要求和公司发展方向，制定下年度的?年度培训计划?（包括培训对象、内容、时间、教材、老师、考核方法等内容）保管理者代表审核，董事长/店长批准后，组织实施。

六、培训注意事项

（1）每次培训要求填写培训部门?培训记录表?（包括时间、地点、内容、授课人员、考核成绩、主办者等）。

（2）对公司内部的培训，主办部门应将培训签到表、记录表、试卷、考核记录等汇总交行政部存档。

（3）对公司外部的培训，参加人员应将获得的有关培训资料、证书、记录汇总交行政部，行政部根据培训性质归入员工档案或汇总存档。

（4）参加店内培训的授课人员必须认真地进行备课，精心准备上课所需的材料及展示用品，做到诲人不倦、言之有物，并将所掌握的技术知识或业务技巧毫无保留得传授给受训学员。

（5）参加店内培训的受训人员及旁听者必须认真听课，勤作笔记，遵守课堂纪律，尊重授课人员的劳动。

七、根据店内培训的培训内容不同，公司确定与培训内容相关的人员都必须参加，其他对培训内容感兴趣的人员经举办培训部门主管同意后，可以以旁听者的身份参加。

八、行政部将每个员工的培训连同学历证明、资格或职称证书复印件、工作简历等资料放入员工档案，保存期为员工离职后一年。

九、培训有效性评估：

（1）每年年底，行政部组织各部门负责人评估培训有效性，征求改进意见和建议，以便更好地制定下年度培训计划，开展培训工作。

（2）业务部门在培训完成后依据每次培训的目的和内容，决定该次培训有效性评估的方法、内容和要求。例如：采用笔记、现场提问、写出心得报告以及工作绩效等方法进行考核、评估。

（3）行政部针对当年开展培训情况，结合公司实际，调整评估项目，征求各部门意见进行综合评估，填写?培训有效性评估表?，采取必要措施，改进培训有效性。

岗前人员培训规章制度

岗前人员培训规章制度 第一章总则 第一条岗前培训的目标是使新进出口员了解本公司情况及规章制度，便于新进人员能更快胜任未来工作并遵守规定。 第二条凡新进人员必须参加本公司举办的新进人员岗前培训，其具体实施办法依本制度执行。 第三条岗前培训的内容包括如下几个方面： 1. 公司创业史; 2. 公司业务; 在慢慢的学习过程中我知道了管理学在当代的主要，企业管理学是系统研究企业管理活动的基本规律、横跨自然科学和社会科学两大学科的综合性科学。当今中国，改革开放逐步推进与升化，中国经济的快速发展。快速崛起的经济，需要大量的综合性人才。就算是工程技术型人才也需要一些经济意识与管理意识。我是学证券投资管理专业的，以后的工作过程中肯定离不开管理活动，无论是管理者还是被管着都需要有管理意识。因此需要好好学习了解管理学知识。 3. 公司组织机构; 4. 公司管理制度; 无正当理由出现停班、顶班、中途并车载客、漏接班或拒接班，不服从公司按排的当天营业额取消，并罚款人民币500元; 5. 所担任业务工作情况、业务知识。 第四条凡新进人员先进行五至八天培训，每隔二周举行一次。 第五条新人员的培训，人事部门应事先制定日程安排计划表，培训进度记录及工作技能评定标准表。 第二章培训阶段 第六条对于新进人员的岗前培训，按工作环境与程序可分为三个阶段： 1. 公司总部的培训; 2. 主管部门的培训; 3. 实地训练。

第七条公司总部的培训须重点进行以下各项： 1. 公司状况; 2. 参观公司的各部门及其本人未来的工作岗位环境; 3. 介绍其岗位特征及如何与其他部门配合; 4. 熟悉公司产品的性能、包装及价格; 5. 市场销售情况分析; 6. 对市场上同类产品及厂家要有相应的了解; 员工应遵守上、下班时间，不得无故迟到早退。凡迟到5分钟扣2元，当月累计迟到 早退10次扣半个月基本工资，15次停发当月工资，20次以上(包括20次)降工资一级。 迟到早退半小作旷工半天处理; 7. 聘用专家实施口才培训。 第八条各部门的教育培训负责人必须是新进人员的未来主管和实地训练负责人。 第九条各部门教育培训的重点在于实际操作技术的培训，其要点如下： 报名方式：应聘者在上述时间内将自荐材料（包括个人简历及各类证书、证件复印件）交至出国留学人员培训部办公室或通过电子邮件发送至iltcscu@com 现金为王，这是刘老师对企业资金的一个概括，现金作为企业的血液，直接影响着企 业的发展，所以现金流管理任重道远。刘老师的讲解大都是从企业高度出发通过现金流管 理来确保企业的资金安全。这也是和我工作最密切相关的，现在作为出纳的我，更加明白 要注意支付手续的完善和真实性的审核以及审批流程的健全，做到每笔支付有据可寻，把 好企业资金出入关口。 1. 每天的日常工作及可能的临时性业务; 公用物品除按规定摆放外，每位员工都必须爱护，如属自然损坏，寝室长要及时上报 工程部，如属人为破坏，除照价赔偿外，每次罚款20元。 2. 从事未来工作的技能及从事工作的方法; 3. 时间运筹和时间管理; 4. 工作任务达成率;

从业人员培训制度

从业人员培训制度 为贯彻“安全第一，预防为主”的方针，加强我矿从业人员安全教育与培训工作，规范上岗前培训管理，提升企业安全管理水平，增强职工安全意识和自我保护能力，掌握所需的安全知识和安全生产技能，确保安全生产。根据《中华人民共和国安全生产法》、《长治市煤矿企业劳动用工管理办法》及其他有关法律法规要求，结合我矿实际，特制定本制度。 一、本制度中所指的从业人员是指通过县煤炭行业管理部门煤矿用工管理机构按照“五个统一”（统一发布用工信息，组织报名和资格审查、统一培训、统一签订劳动合同和煤矿用工备案、统一参加社会保险和派遣、统一管理）招聘派遣至我矿的从业人员。 二、录取人员要按照县煤炭行业管理部门煤矿用工管理机构制定的培训计划及有关规定，在具有相应资质的培训机构参加培训，培训内容除执行国家统一的培训教学大纲外，还必须包括劳动保障法等相关法律法规。 三、县煤炭行业管理部门煤矿用工管理机构派遣至我矿的从业人员要进行矿内“三级教育”培训，具体如下： （一）总体原则 根据国家相关培训要求，企业安全生产要求和行业标准，对新招聘的从业人员进行安全教育和业务培训，使其由不了解到了角，由不熟悉到熟悉，由不熟练到熟练，分别由矿级、科（队）

级和现场培训三个层次进行组织培训，层层落实，环环紧扣，循循善诱，将企业从业人员塑造成安全意识强，自保能力强，业务过硬，能独立从事本职岗位工作的有良好组织、纪律和安全业务素养的队伍，确保企业的安全生产。 （二）三级培训具体实施办法 1、一级安全培训 （1）指导思想：按照国家政策及上级要求，对新招从业人员进行岗前培训，通过一级培训使职工了解煤矿及企业的整体生产、安全情况，了解生产工艺，煤矿基本安全常识，入井须知，使职工具备基本安全素质和素养，能够安全地从事井下现场作业。 （2）矿级安全培训主要由矿培训中心负责，培训时间为10天72小时。 （3）其主要培训对象为矿各队组新招收的从业人员，具体培训依据培训教案、教程进行安排，主要培训内容包括： ①集团及矿基本概况、井下生产现状及入井安全注意事项等； ②集团安全生产工作思想及理念要求等； ③矿内基本安全生产规章制度、劳动纪律管理等； ④煤矿安全生产法律法规、从业人员的安全生产权利及义务等； ⑤矿井安全基础知识（一通三防、运输、五大自然灾害基本常识及预防措施）等； ⑥事故案例录像带；

员工岗前培训管理制度1.doc

员工岗前培训管理制度1 重庆莱茂科技发展有限公司 员工入职(转岗)培训制度 1. 目的 为了使员工在新的工作岗位上能够更快地适应新的工作，尽快地展现自己的工作能力，更好地做好本职工作，特对我公司的所有岗位实施《员工入职(转岗)培训制度》以下简称本制度），作为全面质量管理的一项措施，以提升各个岗位的工作质量。 2.适用范围 适用于新上岗人员结束实习期后的上岗管理。 适用于转岗人员相关的上岗管理。 3.责权划分 3.1. 人力资源部的权责 制定、完善新上岗、转岗人员岗前培训制度； 检查、评估公司新上岗、转岗人员岗前培训工作的实施情况； 对不符合制度要求的部门进行相关考核，并敦促其改正。 3.2. 各部门的权责 制订并落实本部门新上岗、转岗人员岗前培训方案；

对新上岗、转岗人员岗前培训工作进行检查，对培训状况进行考核；对新上岗、转岗人员岗前培训情况进行记录并报备存档。 4.培训管理相关制度 4.1一般要求 4.1.1 凡新上岗、转岗人员，均有接受岗前培训的权利和义务； 4.1.2 在新的相关规定发布之前,新上岗、转岗人员岗前培训制度的订立与修订,以及相关管理工作,人力资源部作为主要权责部门行使管理职责,其他部门拥有提出改善意见的权利和配合执行的义务. 4.1.3符合“适用范围”要求的各部门负责新上岗、转岗人员岗前培训方案、内容，以及计划的执行和考核工作.各部门领导为本制度的第一责任人。 4.2 培训体系: 4.2.1 培训对象：符合“适用范围”要求的新上岗、转岗人员。 4.2.2培训目的：加强新上岗、转岗人员岗前培训工作，使之更快的融入到新的工作岗位， 4.2.3培训形式： 1）培训时，新上岗、转岗人员到人力资源部领取一本《员工手册》。2）为消除培训差异给新上岗、转岗人员岗前培训带来

特种作业人员培训制度

编号：SM-ZD-40527 特种作业人员培训制度Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改

特种作业人员培训制度 简介：该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定，达成上下级或不 同的人员之间形成统一的行动方针，从而协调行动，增强主动性，减少盲目性，使工作 有条不紊地进行。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 特种作业人员的培训与考核 特种作业人员必须接受与本工种相适应的、专门的安全技术培训，经安全技术理论考核和实际技能操作考核合格后，取得特种作业操作证书，方可上岗作业；未经培训或考核不合格者，不得上岗作业。 特种作业人员的复审。 特种作业操作证每三年复审一次，过期不参加培训、复审者，操作资格证书自行作废。 培训内容按煤矿安全监察局所规定的特殊工种培训范围。 安全培训科负责监督检查特种作业人员的持证情况，做到人人持证上岗。各单位要根据上级部门下发的特种作业人员培训通知，及时把需要初训和复训人员名单和工种报安全培训科，对报送不及时者处罚单位负责人100元，并且因此所造成的一切后果由单位负责人承担。

特殊工种培训考试不合格者，除交补考费补考之外，另罚款100元/人。对不按时参加补考或补考不合格，拿不到特种作业操作资格证者，培训费自付，从当月工资中扣除。 特殊工种人员必须坚持“持证上岗”制度。不持证上岗，一经查实，罚款100元。 离开特殊工种作业达6月以上的特殊工种作业人员，返回特种作业岗位时，必须重新进行实际操作考核，经确认考核合格后方可上岗作业。 这里填写您的企业名字 Name of an enterprise

医院新员工岗前培训制度

岗前培训制度 为加强新员工（含新入职员工、进修生、规培生、实习生）思想教育，提高新员工职业道德素质，根据卫生部颁布的《医务人员医德规范及实施办法》文件精神，结合我院实际，对每年新招入的员工进行为期一周左右的岗前教育，使新员工全面熟悉相关法律法规及医院各项规章制度，明确义务和责任，尽快适应医院工作要求，特制定本制度。 一、培训对象 凡经医院正式录用的各类人员在办理报到手续后，均须参加医院集中举办的新员工岗前培训，岗前培训的考核作为医院新员工试用期考核评价内容之一，并记入个人技术档案。全部考试合格后方可上岗，不合格者须补课重新考试，补课考试仍不合格者不得安排上岗。 二、培训意义 （一）医院岗前培训是对新员工的集中培训，岗前培训不但是新员工职业生涯的开端，还是使新进人员逐渐熟悉、适应单位环境、规划自己的职业生涯、定位自己的角色、发挥自己才能的一种培训。是医院人力资源管理的一项常规工作，是医院人才培养的第一步，也是十分重要的环节。 （二）对医院新进人员而言，培训可以使他们对医院有更深层次的了解，让他们从心理、责任心、态度、形象等各方面做好进入工作角色的准备，还可以增进他们对医院的感情与忠诚度，增强对医院管理理念、服务理念、管理模式、医院文化的认同。

（三）对医院而言，通过岗前培训可以吸收一批有活力有能力有素质的新生力量，打造青年精英团队，共同开创医院医疗卫生事业的美好未来； （四）对社会和个人而言，培训后的新员工的素质、技能、 道德风貌等更加符合医院工作人员的标准，因而能保障医疗的安全性、医疗服务的质量和医疗技术的创新和不断向前发展。 三、培训目的 通过岗前培训，使医院新员工掌握相应的工作技能和服务规范，职业道德，减少新员工初进医院时的紧张情绪，使其更快适应医院日常工作。 通过岗前培训——清晰职业努力方向，激发实现目标的牵引力；树立积极职业态度，孕育自动自发的内驱力；修炼必备职业能力，提升工作过程的执行力；强化情商管理意识，增强职业关系的和谐力；融入医院团队文化，提高团队结合的凝聚力；持续不断自我超越，打造职业品牌的竞争力。 四、培训部门 岗前培训工作由人事科牵头，负责岗前培训工作的组织、协调以及培训结果的汇总和归档。 人事科、党办、医务科、护理部、院感科、信息科、投诉办、药剂科、输血科、保卫科、财务科等部门按职责分工负责相关内容的培训和考核。 各部门培训考试合格后，汇总到人事科，由人事科根据考试结果

办公室工作人员培训的几点体会

办公室工作人员培训的几点体会 收到集团公司办公室发来“请您在8月22日以前将培训心得交到集团公司办公室”这条短信的时候，说实话我们编辑部所有工作人员都处于非常繁忙的关键时刻，因为这天是《兴发集团》报定稿送审的日子，恰恰在此刻我又接了一个“非同小可”的电话，我一个非常要好的朋友请我帮他办一件非常重要的事情，我当即很不礼貌的拒绝了，我说：兄弟，对不起，我有件比你这件更重要的事情要做，我刚刚参加了集团公司办公室工作人员业务培训，我要写心得体会呢！电话那头传来：我的哥，那还不简单啊，在网上下一个不就行了。不知怎么回事，当时一种莫名的怒火从心底燃气，当即挂断了电话。冷静思索这种无名火不是没有原因的，也许在这次培训过程中的某一件事或某一句话会激励着我们每一个人，甚至会影响我们的一生，对我个人而言此次培训体会颇多。 体会之一：感谢领导在特别时期对我们举行有着特别意义的培训。早在7月份我就得到了一条“小道消息”：说是在8月中旬公司将组织办公室工作人员到神农山庄进行为期2天的业务培训，这对我们来说毫无疑问是一个好消息，但是考虑到现在正处于金融危机的特别时期，要组织近百人到异地进行学习，要安排所有人的衣食住行不是一件容易事，是要花费大量的人力和财力的，我对这则消息将信将疑起来，只到8月初看见公司下达参训人员报名的通知后，心中着实高兴了一大阵子。按照公司要求编辑部的所有人员都要参加培训，可是到

了8月10日前后，我们编辑部的其他同事先后都得到了到松柏，公司刚刚接管的兴发山庄进行业务培训的通知，唯独我一个人没有接到通知，我心中不免有几分失落，几天来一直在焦急中期待通知我学习的电话，培训的日子越来越近了，依然毫无音讯，原来培训人员的确定是分单位部门报名审批的，而我呢，是因为我因公致残后就没有到原单位上班，在编辑部上班是公司领导的关心照顾，所以我在编辑部还属于“黑人黑户”，在培训的名单中自然就没有我了。说什么我也不会放弃这次难得的学习机会，我左思右想，于是鼓起勇气，大着胆子怀着试试看的心情，在临近前往松柏的前一天我拨通了公司领导的电话，请求领导给我学习的机会，没想到领导毫不犹豫地就答应了我的请求，可以说在这次参训的人员中我是领到最后一张入场券的人，对于我来说是最幸福的也是最宝贵的，这是我在这次参训的过程中让我最感动的一件事。 体会之二：在环境中锻炼自己、认识自己，在学习中不断提升自己，每天进步一小步都有新高度。有句俗话：长到老，学到老。孔子说：不耻下问。我对自己说：不学习，怎么能进步。也许是老天在考验我们学习的态度和诚意，前几天天气凉爽，可是就在我们进松柏的那一天，秋老虎突然发威，并且在进松柏的头天夜里，通往松柏的道路上又出现了山体滑坡，导致我们在半路堵车达2个多小时之久，临行时公司给我们发的矿泉水也喝完了，加上车内没有空调，虽然大家热汗淋淋、又饥又渴，但丝毫没有影响到大家求知若渴的激情，这对于我们参训人员来说是大自然给我上的第一课，也是最生动的一课，因为

新员工岗前培训制度

罗城仫佬族自治县中医医院 新员工岗前培训制度 为了加强新员工思想教育，提高新员工道德素质，更好地传承医院优秀文化和办院理念，经院领导班子扩大会议研究决定，对每年新招聘试用的大、中专毕业生、新调入卫生技术人员进行为期一周的岗前教育，使其全面熟悉相关法律法规及医院各项规章制度，明确义务和责任，尽快适应医院工作要求，特制定本制度。 第一条凡我院新聘任人员，必须参加医院集中举办的新员工岗前培训，未参加岗前培训的新员工原则上不许上岗，岗前培训考核作为医院新员工试用期考核评价内容之一，并记入个人技术档案。 第二条新员工岗前培训，由院办、医务科、护理部结合医院的各项管理规定基础上综合考虑当年新员工培训需求意见和职能部门意见制定岗前培训课程。 第三条岗前培训由医务科、护理部制定培训计划，统一组织并安排各职能科室负责进行相关内容的宣讲和技能培训。 第四条岗前培训一般定于每年的9月份，主要采取集中方式，时间为期1周。培训的主要内容如下： 1、医院基本概况，人事管理制度、劳动纪律、福利

政策等。 2、医院行风建设、医德医风、行业纪律和廉洁行医，员工服务意识及礼仪。 3、医疗核心制度执行与监督、病案质量与病历书写规范、处方书写规范及管理办法、抗菌药物合理使用； 4、医疗法律法规知识及案例分析，如何有效预防医疗事故发生等。 5、急救技能培训、医患沟通技巧。 6、医院感染知识及管理，职业安全防护，手卫生，传染病报告制度。 6、护理质量管理、护理文件书写、优质护理服务，护士规范化培训，医护沟通 7、做好一名优秀员工的必备条件，医护人员的哲学理念与人文修养，人际关系及如何做好职业生涯管理。 8、安全生产及消防安全教育。 9、其他新员工要求培训的知识。 第五条参加岗前培训人员不得迟到、早退或缺席，相关考核合格方可进入工作岗位。 第六条培训后，院办、医务科、护理部统一组织对岗前培训的教学质量和培训效果进行评价，并进行培训总结、提出整改措施及存档备案。 第七条培训结束后，全体新员工与院领导合影留念

劳动作业人员培训制度

劳动作业人员培训 制度

北京市第五建筑工程有限公司 劳务作业人员培训制度 为落实北京市住建委、集团公司以及公司相关规定要求，提高企业员工专业知识技能，规范员工生产行为，确保安全生产，特制订本办法。 一、培训内容 ㈠安全法规教育 1、国家安全生产法律。 2、行业安全生产法规。 3、企业安全生产规章。 ㈡安全知识教育 1、本企业一般生产技术知识。 2、一般安全技术知识。 3、专业安全技术知识。 ㈢安全技能教育 ①本岗位使用的设备、安全防护装置的构造、性能、作用、实际操作技能。 ②处理意外事故能力和紧急自救、互救技能。 ③使用劳动防护用品、用具的技能。 ㈣安全思想教育 1、思想教育。 2、纪律教育。 ㈤本企业、本工程或本单位作业的特殊施工环境安全危险源及采

取安全防范的措施 ㈥事故发生的一般规律及典型事故案例 二、培训分类及方法 ㈠中层管理人员的教育，由公司年初集中组织，每年一次。 ㈡基层单位的一般管理人员，根据项目工程进展情况自行组织。 ㈢新职工三级安全教育。新职工（包括临时工、学徒工、实习生、代培人员和外施人员）都必须进行企业（公司、厂）、工地（项目工程现场、车间）和班组的三级安全生产教育。经考试合格后，才准许进入生产岗位。 ㈣特殊工种教育 《特种作业人员安全技术考核管理规则》规定：电工作业；锅炉司炉；压力容器操作；起重机械作业；爆破作业；金属焊接（气割）作业；建筑登高架设作业等特种作业。这些工种必须进行专门培训，考试合格后，持证上岗。 ㈤经常性安全教育 经常性安全教育采用多种多样形式进行。如：安全日、安全周、安全月、百日无事故活动、安全生产学习班、看录像、图片展等形式，力求生动活泼。 ㈥转岗及复工安全教育 ㈦职业健康教育 ㈧工人应知应会考核 三、培训实施 ㈠公司安全监管部负责组织项目经理、技术负责人、安全员；劳

2019综合办公室培训计划方案

2019综合办公室培训计划方案 20xx综合办公室培训计划方案范文1 作为小学办公室工作人员，配合好校领导及各科老师的工作是我们的责任。在延续以往的工作中，我们本着服务为先的理念将工作顺利的进行的基础上，制定出20XX年度神道口小学办公室工作计划： 一、办公室工作计划中指导思想 根据学校工作思路的精神和要求，以学校总体“阳光教育”作为工作目标，以“竭诚提供“阳光服务”，践行幸福完整的“阳光人生””作为办公室的发展主题，以为学校，为教师，为学生服务为已任，加强业务学习，健全工作机制，增强服务意识，完善服务方法，全面提高服务水平，促进办公室工作再上新台阶。 二、主要任务、目标与措施 (一)、加强办公室建设，做好协调与服务。 1、在学校办公室工作计划中，争取主动、积极配合、充分协调是学校办公室的主要工作目标。新学期开始，建立办公室定期例会制度，完善内部管理，确定每个岗位、每项

工作的标准和责任，坚持从高、从严、从全、从细要求。同时，营造健康的工作环境，自觉维护办公室的整体形象。做好办公室与各科室、年级组、工会等各部门的协调，牢固树立全局观念，强化服务意识。加强学校校委会全体成员学习培训制度，把对管理者的教育和学习作为构建学习化组织的重要内容，并以学习促工作作风提高，真正使其方方面面起到榜样作用。 2、根据学校的实际情况，进一步完善《教师年度考核办法》，《教师评优方案》等管理制度，以管理考核为手段，旨在提高教师的素质，加强我校的教师队伍建设，使优秀的教师通过评比的平台露出头角，满足人才的需求。 完善教师考核细则，建立以教师奖惩和岗位责任为基本依据的学校内部分配制度，根据上级要求进行绩效工资。 继续推动学校其他各项管理改革，进行学校管理新机制和新模式的探索，实现扁平状的管理组织结构。 学校要尽其所能，为教师的发展提供一切必要的条件，不断改善制度环境、物质环境和人际环境，提升教师的职业满足感，努力增强教师的职业满足感。开展好“我为学校发展献智慧——我的阳光金点子”活动，征集学校发展的金点

岗前人员培训管理制度

岗前人员培训管理 制度 五、岗前人员培训管理办法 （一）总则 第一条岗前培训的目标是要使新进人员了解本公司概况及规章制度,便于新进人员更快胜任未来工作并遵守规定。 第二条凡新进人员必须参加本公司举办的新进人员岗前培训,其具 1

体实施办法依本制度执行。 第三条岗前培训的内容包括如下几个方面: 1. 公司创业史; 2. 公司业务; 3. 公司组织机构; 4. 公司管理制度; 5. 所担任业务工作情况、业务知识。 第四条凡新进人员先进行5至8天培训,每隔2周举行一次。第五条新进人员的培训,人事部门应事先制定日程安排计划表、培 训进度记录及工作技能评定标准表。 （二）培训阶段 第六条对于新进人员的岗前培训,按工作环境与程序可分为三个阶 段: 1. 公司总部的培训; 2. 主管部门的培训;

3. 实地训练。 第七条公司总部的培训须重点进行以下各项 文档仅供参考 1. 公司状况; 2. 参观公司的各部门及其本人未来的工作岗位环境; 3. 介绍某岗位特征及如何与其它部门配合; 4. 熟悉公司产品的性能、包装及价格; 5. 市场销售情况分析; 6. 对市场上同类产品及厂家要有相应的了解; 7. 聘用专家实施口才培训。 第八条各部门的教育培训负责人必须是新进人员的未来主管和实地训练负责人。 第九条各部门教育培训的重点在于实际操作技术的培训,其要点如下: 1. 每天的日常工作及可能的临时性业务; 2. 从事未来工作的技能及从事工作的方法; 3. 时间运筹和时间管理; 4. 工作任务达成率; 5. 综合评估。 第十条各部门教育培训负责人必须有丰富的经验,并掌握相应的工

特种作业人员培训、管理制度

特种作业人员安全培训、管理制度 总则 根据国家经贸委第13号令，参照《特种作业人员安全技术培训考核管理办法》，为规范公司内特种作业人员的安全培训、考核、复审工作，特制定本制度。 1特种作业范围 1.1电工作业 1.2金属焊接切割作业 1.3起重机械（含电梯）作业 1.4企业内机动车辆驾驶 2特种作业人员必须具备以下基本条件 2.1年满18周岁到45周岁的员工； 2.2身体健康，无妨碍从事相关工种作业的疾病和生理缺陷； 2.3初中以上文化程度，具备相应工种的安全技术知识，参加国家规定的安全技术理论和实际操作考核并成绩合格； 2.4符合相应工种作业特点需要的其他条件。 3特种作业的申报与考核 3.1特种岗位原则上须持证上岗，特殊情况需无证员工从事特殊作业时，由公司办理申报手续，员工按要求参加劳动或安监部门组织的学习和考试，获得上岗证后方可从事特殊作业。 3.2持证在岗员工除定期接受劳动或安监部门的复审外，公司安全委员会将定期或不定期地对持证在岗员工进行业务素质和技能考核。 4特种作业人员的培训与复审费用

4.1由公司申请办理特种作业“学习证”所需的费用由公司负担。 4.2特种作业人员培训取证与复审验证所需费用，由特种作业人员垫付。待通过考核合格后，由公司报销。 4.3特种作业人员培训及复审一次未合格者，其补考所发生的费用由个人负担。 4.4补考未合格者所有费用不予报销。 4.5特种作业人员的安全操作证由行政人事部统一保管。 5特种作业人员有下列情形之一者，取消特种作业人员上岗资格： 5.1特种作业人员调离本公司的； 5.2特种作业人员因本人原因不再从事特种作业的； 5.3特种作业人员因经常性违章作业（三次以上）屡教不改的； 5.4特种作业人员无故拒绝参加安全培训与复审验证的。 5.5连续两次内部考核不达标者。

办公室业务培训讲稿

办公室业务培训讲义 办公室是单位的综合管理机构,具有多功能的性质，主要职责是“参与政务,管理事务,协调关系,搞好服务”。明显地有别于其他各类股室，具有其自身的特殊性。 一、办公室的涵义 办公室这个词的概念，有两种涵义:一为办公的屋子、场所;二为工作机构，是党政机关、社会团体和企事业单位内设的综合部门，是沟通上下、联系左右的桥梁和枢纽，是领导工作的辅助性机构, 大的一般称办公厅，小的一般叫办公室。作为工作机构的办公室就是今天我们学习的重点。 二、办公室的地位和作用 在各级组织中，办公室处于中枢和要害部位，其地位和作用具体来说，主要有以下三点。 （一）中心的地位和作用 尽管办公室与其他职能部门在行政职级上是平等关系，与其他职能部门间由于工作需要而产生的协调，是一种平级间的协调，不存在谁领导谁的问题。但是，当办公室参与(或牵头)协调时，就或多或少地代表着领导的意图和要求，或者是对领导班子总的指导思想的贯彻,具有一定的权威性。 办公室又是一个单位的信息网络中心，是各种信息的交汇点和集散地。党和国家的方针、政策、上级机关的指示、指令、本单位的总体安排、目标管理、领导决策以及各种重大事件、重大活动过程中所形成的文件资料，下属各个单位贯彻实施领导决

策的情况和反映，各方面的动态、情报资料等等，上下左右、四面八方的信息，都在办公室汇集和综合。 办公室的中心地位还体现在办公室工作的多向性上。办公室的工作一般都是通过纵横交叉的网络，与上下、左右、内外各种渠道发生相应的联系。整个办公室在多向性、多渠道的立体交叉的管理网络中居于中心的位置。因此，办公室不同于具体的业务股室。业务股室是部门的执行机构。而办公室则一般不直接参与各项具体业务工作，它是综合管理机构，看上去游离于管理之外，实际上又存在于各种管理之中。 （2）枢纽的地位和作用 办公室在一个机关中，是沟通上下、协调左右、联系各方，保证机关工作正常运转的枢纽。如果把一单位比作一个人的话，那么，领导层、决策机构是大脑;业务股室、执行机构是四肢;办公室则是中枢神经系统。是办公室把大脑的指令传递给四肢，又把四肢的信息反映给大脑，以便让大脑及时调整决策，推动整个肌体的正常运行。办公室实际上就象铁道系统中的枢纽站，水陆联运的交会点。 （3）窗口的地位和作用 办公室是一个单位的总进出口，处于联络站的地位，是联络上下左右、沟通四面八方的“窗口”。办公室负责接收处理上级和兄弟单位的来文来函，接待上级领导的视察、检查和兄弟单位的参观学习，处理各种公务往来，接待人民群众来访等等。一般与外界的联系，都首先要经过办公室，外界对一个单位的第一印象也常常是看办公室的精神面貌、思想作风、管理水平与工

经典新员工入职培训制度

新员工入职培训方案 一、培训目的： 1. 使新员工全方位的了解企业环境，认同并融入** 的企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的规章制度和行为规范； 2. 使新员工明确自己的工作目标和岗位职责，掌握工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。 二、培训周期及时间安排：新员工入职培训周期为每半个月一次（月中、月末各一次），将半个月以内新入职的员工进行集中培训。时间为周五下午1点至4点，共3个小时。 三、培训对象： ** 集团总部及下属各公司社招新入职员工 四、培训讲师：公司内部选拔培训讲师，范围在部门领导或有较丰富工作经验、品行兼优的骨干员工。 五、培训方式： 脱岗培训：** 集团组织人事部培训组制定培训计划和方案并组织实施，由企业内部培训师采用集中授课、讨论及参观的形式进行培训。 六、培训内容：1．企业概况：公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、公司品牌与经营理念、公司企业文化、公司未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构等； 2．员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等； 3．入职须知：入职程序及相关手续办理流程； 4．财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程、办公设备的申领使用等； 5．人事制度：薪酬体系、福利待遇政策（五险一金、休假等）、绩效考核、培训

等； 6．职业生涯规划：将职务分为管理、技术、业务三个系列，建立三条通道； 7．安全知识：消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等； 8．实地参观：参观公司各公司工作及生活等公共场所； 七、培训工作流程： 1. 培训组根据新入职员工的规模情况确定培训时间，拟定培训具体方案，填写《新员工入职培训计划》报送相关部门； 2. 培训组负责与各公司及相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作， 包括人员协调组织、场地的安排布置、培训讲师的沟通安排、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等； 3. 培训组负责在每期培训结束当日对新员工进行反馈调查，填写《新员工入职培训效果反馈调查表》，并汇总分析新员工反馈的意见，总结出对培训课程及授课讲师的改进参考意见； 4. 培训组在新员工培训结束后一周内，提交该期培训的总结分析报告，报领导审阅。 八、培训课程具体安排：

从业人员培训管理制度.doc

10、从业人员培训管理制度1 食堂从业人员培训管理制度 龙口市润新小学 2016年2月 食堂从业人员培训管理制度 为规范食堂服务人员培训，保障学生餐饮安全，根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》和《餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律、法规及规章，制定本管理制度。 一、餐饮服务从业人员包括新参加工作和临时参加工作的餐饮服务从业人员必须经过培训、考核合格后，方可从事餐饮服务工作。 二、食品安全管理人员应制定从业人员食品安全教育和培训计划，组织各部门负责人和从业人员参加各种上岗前及在职培训。 三、培训时间：定期组织从业人员进行培训学习每学期至少2次。 四、培训内容：培训内容应包括食品安全法律、法规、规范、标准、食品安全等法律法规，还要学习与本岗位相关的卫生习惯及操作程序，使从业人员能熟练地掌握食堂各环节的操作流程。 四、培训方式：以集中讲授与自学相结合，定期考核，不合格者待考试合格后再上岗。 五、建立完整的从业人员学习培训档案记录，内容包括：培训时间、培训地点、培训内容、参加培训人员名单。

六：考核结果：食堂从业人员必须按要求参加卫生部门、教育部门组织的各种从业培训及考试，不参与者或考试不合格者给予开除处理。 2010年环保工程师电场、磁场和电磁场暴露的限值 我国关于电场、磁场和电磁场暴露的限值 80年代以来，我国先后颁布了《环境电磁波卫生标准》(GB9175-88)、《电磁辐射防护规定》(GB8702-88)和《作业场所微波辐射卫生标准》(GB10437-89)。1998年，国家环保总局颁布了《500kV超高压送变电工程电磁辐射环境影响评价技术规范》(HJT24-1998)。2002年颁布了《工业企业设计卫生标准》(GBZ1-2002)。还有国家军用标准《超短波辐射作业区安全限值》(GJB1002-90)、《水面舰艇磁场对人体作用安全限值》(GJB2779-96)等。 1、《环境电磁波卫生标准》(GB9175-88) 此标准在制定时，参考了职业卫生标准，同时又扩大了人群流行病学调查范围，其中对青少年、儿童进行了神经行为功能和某些临床化验指标的观察，并做了动物实验。基于这些基础，将环境电磁波容许辐射强度标准分为两级，见表5-4-7。在标准中，规定了安全区和中间区。 2、《电磁辐射防护规定》(GB8702-88)

办公室业务培训学习心得体会

办公室业务培训学习心得体会今年X月，我有幸参加了XXX（组织单位名称）组织的办公室业务培训班，短短两天的培训，我们认真系统地学习了办公室有关业务知识，加深了对办公室各项工作重要性的认识。这两天，我们来自几个县区的学员，互相关心、互相帮助、互相学习，相互间增进了了解，也建立了深厚的友谊。 加强修养，提高接待水平，是办公室人员的必备素质。在培训期间，我们还学习了有关办公室接待礼仪方印的知识。接待工作是机关办公室工作中大量而经常化的任务，是一项严肃、细致而非常具体的工作。这就要求我们从事办公室工作的同志不仅要诚恳、热情、耐心、细致地搞好接待工作，更要注意自身的修养，要充分体现优雅得体的内涵。俗话说得好：腹有诗书气自华，内在修养的提炼是提高职业礼仪的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，给人以内外皆美的印象。注意自己的仪态，不仅是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出我们办公室人员的工作态度和精神风貌。 增强能力，成为多印手，是办公室人员的执着追求。通过在培训中心的学习，我深刻认识到办公室工作并不是一件简单的事，它要求办公室人员不仅要有激情和干劲，更要具备扎实的业务知识和一些必须具备的能力，所以办公室的每一个工作人员必须具备多方印的知识和经验，特别是要具备较强协调能力、文字能力、表达能力和处理复杂事件的能力。要在精通一、两项工作的基础上，努力熟悉各方印的

业务，成为多面手，以适应办公室工作的要求。 短短的培训结束了，但我们学到的知识将使我们受益终生。在今后的工作中，我们更应加强学习，努力提高自身素质，把自己工作做得更好。 我做为一名XXX（单位名称）的普通员工，参加了由XXX组织的一次远程业务培训，主要培训有融入团队、时间管理、礼仪、安全生产知识、职业道德修养、如何成为出色的员工、市场营销知识、经营形式分析与展望，通过视频及文字讲解让我更深入的了解了业务知识，让我有以下几点体会。 1、融入团队：让我了解了什么是团队，团队成员个人的成功是需依靠其他成员共同努力，团队之间的知识技能互相补充，一个人的力量是渺小的，只有团队的力量是无尽的： 2、时间管理：时间就等于生命，通过学习让我们知道了如何去管理自己的时间，知道自己为什么总感觉时间不够用，通过学习知道了如何不去浪费时间，做事情应该知道先干什么在干什么，用更短的时间做到更有效率的是事情; 3、礼仪：在我们日常工作中不可缺少的一部份，通过学习知道了在什么样的场合该穿什么样的衣服，如何保持自己的形象，更

员工转岗培训制度

员工岗前培训管理制度 1.目的 根据公司目前“两新两多”（部门新、产品新，年轻员工多、工作失误多）的现状，为了使员工在新的工作岗位上能够更快地适应新的工作，尽快地展现自己的工作能力，更好地做好本职工作，特对公司的所有技术岗位实施《员工岗前培训制度》（以下简称本制度），作为全面质量管理的一项措施，以提升各个技术岗位的工作质量。 2.适用范围 ?适用于公司内部下列技术岗位：销售公司与标书相关的工作岗位、生产保障部 的制造车间、库房管理和物料采购管理、质控部、各产品部的技术岗位 ?适用于新员工结束实习期后的上岗管理，以及与员工调动相关的上岗管理。 3.责权划分 3.1. 质控部的权责 ?制定、完善员工岗前培训制度； ?检查、评估公司岗前培训工作的实施情况； ?对不符合制度要求的单位进行相关考核，并敦促其改正。 3.2. 公司各单位的权责 ?制订并落实本部门相关岗位的员工岗前培训方案； ?对员工岗前培训工作进行检查，对员工培训状况进行考核； ?对员工的岗前培训情况进行记录，并录入员工成长管理档案。 4.培训管理相关制度 4.1一般要求 4.1.1凡进入或调动到技术型岗位的员工，均有接受岗前技术培训的权利和义务； 4.1.2在新的相关规定发布之前，公司员工岗前技术培训制度的订立与修订，以及相关管 理工作，质控部作为主要权责单位行使管理职责，其他单位拥有提出改善意见的权利和配合执行的义务。 4.1.3符合“适用范围”要求的各部门负责岗前培训方案、内容，以及计划的执行和考核 工作。单位总工、岗位主管为本制度的第一责任人。 4.1.4为了更好地贯彻本制度的实施，尽快有效地提高各技术型岗位的工作质量，尽管部

劳务作业人员培训制度.doc

劳务作业人员培训制度 为了加强对员工劳动保护、安全生产基本知识的教育和安全技术培训，进一步提高员工的安全防范意识和安全防护技能及法制水平，使员工自觉遵守项目安全生产规章制度，掌握安全操作规程，增强自我保护意识，减少和消除不安全行为，保证项目实现安全生产，特制定本制度。 一、基本要求 严格执行国家、地方、行业及企业对员工安全教育培训的有关规定，适时组织员工和特种作业人员的教育培训工作。 1、工程项目经理、主管安全生产的副经理（安全总监）、总工（技术负责人）、专职安全管理人员应该经建设行政主管部门或者其他有关部门考核合格方可任职，即必须参加规定课时和规定内容的安全教育培训及年度考核，持有效的安全生产资格证件（三类人员证）上岗。 2、作业人员进入新的岗位或者新的施工现场前，必须进行安全生产教育培训。未经教育培训或者教育培训考核不合格的人员，不得上岗作业。 3、对转场和变换工种的人员必须进行转场和变换工种的安全教育。

二、安全教育形式 项目部安全教育分为项目部、施工作业队（班组）两级教育和特殊工种安全教育三种形式。 三、项目部安全教育 由项目部办公室和安全管理部门负责，主要对项目管理人员进行安全生产法规、标准规范及规章制度、安全生产管理和技术、应急救援预案和事故案例教育等，时间每季度不少于一次，每年累计不少于30学时。主要内容包括： 1、党和国家及地方有关安全生产方针、政策、法规、标准、规章制度、法制观念和要求。 2、业主和局及公司安全生产管理办法及各项规章制度和要求。 3、工程项目施工特点、重大危险源（风险）的识别分布及主要管理和技术控制措施。 4、项目部安全生产规章制度和安全纪律及文明施工要求。 5、项目应急救援预案基本内容和典型的事故案例及应吸取的教训。 安全培训教育可采用集中培训和分散学习两种形式，由安全管理部门负责人组织编制年度培训计划，报分管安全领导审批，按计划实施，培训教材可选用国家有关部门认可的专用教材，也可由安全管理

新员工入职安全培训制度

新员工入职安全生产培训制度 一、目的 以人为本，营造全员参与安全管理的企业文化氛围，最终实现零工伤，零灾害，零事故的目标。 二、适用范围 木作车间新进员工 三、定义 3.1、新员工入职前必须接受安全培训，增强安全防范意识，考试合格方可入职参与生产。 3.2、防火、防盗、防灾、防破坏、防恶性事故是每个员工应尽的义务，要敢于与破坏工厂安全的坏人坏事作斗争。 3.3、上下班、外出公干、出差应严格遵守道路交通法规、条例确保人身、财物安全。 3.4、员工下班前认真检查本岗位及办公场所,，关闭水、电、气及设备，消除水、电、气等可能带来的隐患，如发现隐患而本人无法解决，下班前应立即报告工段长或车间主管。 3.5、上班不准穿拖鞋、赤脚、赤膊、戴头巾、围巾或佩戴不利于工作的首饰，女性员工不得留长发。 3.6、上班前不准饮酒，不得在非吸烟区吸烟。 3.7、上班期间不准打闹、睡觉、串岗或做与本职工作无关的事。 3.8、不准擅自把自己的工作交给他人。 3.9、各种消防器材、工具应按消防规范设置齐全，不准随便动用，安放地

点周围不得堆放其他物品。 3.10、各类安全防护装置、照明、信号、监测仪表、警戒标记等不准随意拆除或非法占用。 3.11、掌握消防器材的使用方式及火灾的逃生要领。 四、消防安全奖励与处罚 4.1、对下列行为和个人给予适当的经济处罚，触犯刑律的送交司法机关依法追究刑事责任 1）在禁烟区吸烟或携带火柴、打火机、火星进入禁烟区者。 2）破坏消防设施、消防宣传标志牌，违反消防法规者。 3）玩忽职守造成火灾事故者。 4）未经允许私拉乱接电线者。 5）破坏电源开关、机器设施造成事故隐患者。 6）将消防器材挪作己用或私自动用消防器材者。 7）其他对消防工作有损害的行为。 4.2、对取得下列成绩的班组或个人给予适当的表彰和奖励 1）进行消防技术革新，改善安全条件，促进安全生产者。 2）坚持消防安全规章制度，敢于制止违章行为保障安全者。 3）不怕危险，勇于排除隐患，制止火灾、爆炸等事故发生者。 4）及时扑灭火灾，减少损失者。 5）组织开展班组消防安全教育、宣传形成的经验利于推广确有成效者。 6）其他对消防工作有贡献者。 五、操作安全奖励与处罚

岗前培训制度

岗前培训制度 一、目标：岗前培训的目标就是让新进员工了解本公司概况及规章制度，便于新进人员更快得胜任拟任岗位的工作并遵守规定。 二、凡新进人员必须参加本公司的举办的新进人员岗前培训，其具体实施办法依本制度执行。 三、岗前培训的内容包括以下几个方面： 1.公司的概况、以及公司业务。 2.公司组织机构及公司管理制度。 3.拟任岗位的工作情况、业务知识。 四、新进人员的培训，人事行政部应事先制定日程安排计划表，培训进度记录及工作技能评定标准表。 五、对于新进人员的培训，按工作环境与程序一般分为三个阶段： 1.公司本部培训。 2.主管部门培训。 3.实地训练。 六、公司本部培训重点进行以下各项： 1.公司概况：包括公司历史、现状以及其在产业中的地位，公司的机构设置、规章制度等。 2.参观公司各部门以及本人拟任岗位的工作环境。 3.介绍拟任岗位情况及如何与其他部门配合。 4.介绍公司的业务范围、经营项目及市场销售情况。 七、各部门教育培训的重点在于实际操作技术、技能的培训，其要点如下: 1.每天日常工作及可能的临时性业务。 2.拟任岗位的工作技能以及工作方法。 3.时间的运筹和管理。 4.工作任务的达成率。 八、各部门教育培训负责人必须有丰富的经验，并掌握相应的工作技术，必须强调与实地训练密切配合。 九、实地训练即专业技术人员的技术指导下，尝试从事即将开展的工作，指导者应协助受训者完成工作并随时指出注意事项和应改进的地方。 十、从事培训指导的人员本身必须精益求精，要能圆满地完成指导培训工作，对在培训工作中作出显著成绩的人员，公司视情况给予奖励。 十一、未有效达成教育目标，应酌情安排、灵活制定上述教育培训阶段的计划，并严格予以实施。

特种设备安全管理人员、作业人员管理和培训制度

特种设备安全管理人员、作业人员管理和培训制度 1、为规范特种设备管理人员、作业人员的安全教育和培训工作，保障特种设备安全运行，制定本制度。 2、特种设备作业人员或管理人员，应按照国家规定，经特种设备安全监督管理部门考核合格，取得相应的特种设备作业人员证书后，方可上岗作业或者从事相应的管理工作。 3、本单位安全生产领导小组和特种设备安全管理人员对特种设备管理和操作人员的安全教育工作负责组织实施，并将该项工作纳入年度培训计划。特种设备安全管理部门负责特种设备操作人员的培训工作；人事部门及使用部门应给予支持和配合。 4、特种设备作业人员每季至少进行一次例行的安全技术教育。 5、特种设备作业人员证书应定期按国家规定复审。 6、特种设备安全教育的主要内容： （1）特种设备法律、法规、规章、方针和政策。 （2）特种设备存在的危险、危害因素和防范措施。 （3）特种设备安全操作技术理论知识和实际操作技能。 （4）安全应急设施，事故应急处理技能，事故应急救援技术。。 （5）事故案例及事故教训；事故报告和处理方法。 7、特种设备作业人员培训教育的形式主要有：会议；阅读文件、简报、图片；事故预测讨论；参加技术座谈；上课；参加事故现场会、反事故演习和事故应急救援预案演练等。 8、有下列情况之一的必须再次参加安全培训：

（1）新设备投产前，由主管该项目的工程技术人员、特种设备安全管理部门和使用部门对该岗位的操作人员和有关管理人员进行专门的安全操作培训。 （2）对违章违规的员工，由特种设备安全管理部门和人力资源部进行安全教育，学习有关职业安全健康法规、安全技术知识和安全操作规程，经考核合格后，方能重新回岗工作。 （3）特种设备作业人员因故停止操作特种设备一年及以上，必须由使用部门重新对其进行安全操作教育，教育的内容主要是：近期颁发的法律、法规和规定以及设备安全状况等。 9、培训工作要做到有领导、有计划、有内容、有记录、有考试、有总结。 10、特种设备安全操作教育档案，由设备管理部门或人事部负责保存。每年由特种设备管理安全管理部门对特种设备安全教育情况进行一次检查和总结。 11、不参加特种设备安全操作学习而又没有履行请假手续的人员，按相关规定予以处理。 信你自己罢！只有你自己是真实的，也只有你能够创造你自己