房地产答客问
答客问篇
一、项目基本资料篇
1、本案开发商是哪家？公司背景实力如何，有哪些业绩？
答：
2、规划设计和房型设计单位是哪家？资质和有哪些业绩？
答:
3、本案行销企划是哪家公司？
4、本案建筑商是哪家？资质和有哪些业绩？
答：
6、本案的物业公司是哪家？资质是几级？收费标准？
答：
7、本案占地面积为多少？总建筑面积为多少？容积率为多少？
答：
8、本案绿地率为多少？集中绿化面积为多少？
答：
9、本案的预售许可证何时可取？开盘时间？以何种方式开盘？
答：
10、本案开工、竣工时间？
答：
11、本案的土地以何种方式取得？（住宅、商服）土地使用年限为多
少？国有土地证号是多少？
答：
12、本案的销售手续齐全吗？有五证吗？
答：
13、本案的咨询热线是多少？
答：
二、产品篇
1、小区的具体位置？
答：
2、住宅多少户？商服多少户？车库（位）多少个？
答：
3、规划住宅总建筑面积为多少？多少幢？楼间距是多少？
答：
4、小区规划商服总建筑面积为多少？多少幢？是否是独立商服？单
户面积是多大的？分布位置？几层建筑？
答：
5、建筑结构是什么的？
答：
6、小区的出入口有几个？分别在哪里？
答：
7、建筑物的外立面是什么样的？
8、距离公路最近的一幢楼有多少米？是否会影响居民休息？
9、住宅层高为多少米？净高多少米？
答：
10、商服层高为多少米？开间、进伸为多少米？
答：
11、车库层高为多少米？开间、进伸为多少米？车库面积？车库门宽？是否是电动门？
答：
12、小区内楼宇朝向？住宅的外墙？
答：
13、住宅的客厅是否为落地窗？若不是距离地面多高？
答：
14、住宅、公寓底层是否有会吵闹？
答：
15、住宅屋顶是否可以安装太阳能热水器？
答：
16、住宅顶层隔热、防水层如何处理的？
答：
17、住宅的卫生间防水如何处理的？是否有地漏？
答：
18、住宅的房型有多少种？面积范围？得房率是多少？哪些地方需要
分摊？
答：
19、房型的优点是什么？
20、住宅的价格是多少？商服的价格是多少？车库（位）价格是多少？答：
21、小区变电所、给排水泵房设在哪里？
答：
22、小区垃圾如何处理？
答：
23、小区是否人车分流？有无地上车库或地下车位？是否设有地上临
时停车位？
答：
24、住宅是否预留空调机位置？
答：
25、住宅内厨房有无统一烟道？暗卫的通风问题如何处理？
答：
26、广场的交工标准；
答：
27、交工时绿化达到何程度，都包括什么树种，请举例说明；
答：
28、智能化是何标准；
答：
29、电梯是何品牌、承重、承载人数、规格、每秒上升速度；
答：
30、商业具体运营使用时间；
答：
31、高层户型中任意两户间是否能够打通作为两户的通道；
答：
32、入户电话线是是哪家通信公司，宽带是否为光纤进户；
答：
33、高层消防通道从哪段楼层开始设立；
答：
34、窗体玻璃的厚度是多少，是否带颜色？
答：
35、是否安装水、电、天然气；
答：
36、物业员岗位设立位置；物业费标准；
答：
37、物业费中是否包括小区的公共用电费用；
答：
38、入户电线的荷载、直径、分控；
答：入户电线的荷载：6KV-8KV、直径:10mm、分控:16-20A、管径20mm。
39、外部垃圾处理站设立的具体位置；
答：
40、整个高层中垃圾集中处理是几层及处理方式；
答：每单元设一垃圾箱，集中处理。
41、能否安装太阳能热水器？
答：
42、每种建筑形态楼梯及扶手的材质？
答：
43、高层的二次加压阀一般都设立在几层，是否会产生噪音，对居
民产生的影响？或者说它是否有负面的作用？
答：
44、社区内的智能化具体的体现在那些方面？
答：
45、电梯是否单双运行？
答：
46、电梯的容量，承载人数及运行速度？
答：
47、交工标准？
答：
48、地下停车位的出入口，地上车位业主是否可随意停车？
答：
49、电梯的备用电能用多久？
答：
50、高层供水加压方式，几楼开始加压？
答：
51、交房时是否是毛坯房？装修程度？
答：
52、交房时是否安置纱窗？
53、备用电源启动速度？
答：
54、所属校区？
答：
55、小区硬化道路有多宽？
答：
56、小区的绿化率是多少？
答：
57、商服、商铺经营品类是否有统一规定？
答：
58、车位是租还是卖？价位？
答：
59、按揭银行是哪家？按商业还是住宅利率？贷款年龄限制？答：
60、办理按揭付款后，想改变按揭年限怎么办？
答：因按揭手续是由银行办理，故按照银行规定，需提前向银行提出书面申请，待银行同意后方可改变贷款期限（只能提前付款，而不能把时间延后）。
三、付款方式
1、一次性付款是否有优惠？
答：
2、可否提取公积金？如何办理？
3、可否公积金贷款？如何办理？
答：
4、可否办理银行揭贷款？是哪家银行？如何办理？答：
7、可否分期付款？是否有优惠？
答：
8、可否团购？优惠政策有哪些？
答：
9、如何定房？交纳定金后可以退吗？
答：
10、是否有内部认购？
答：
11、外地人可以贷款买房吗？需要哪些手续？
答：
12、签合同是否可以加补充条款？
答：
13、未成年人是否可以购买？
答：
14、签约时如本人未能来是否可以请别人代办？答：
四、交房标准
1、交房标准？
答：
2、小区交工后何时能办理完产权证、土地证？
答：
3、办理产权及土地证交纳哪些费用？
答：
五、小区智能化及小区内配套
1、楼宇对讲是否为可视？
2、小区是否全封闭管理？
3、是否有保安24小时巡逻？
4、出入口是否设立保安执勤与出入登记制度？
5、小区内设立闭路监控及红外线防穿越监控系统？
6、小区内是否设立自行车统一停放库？
六、周边配套
1、本案周边有哪些中小学？教学质量如何？升学率怎么样？
2、本案周边有无大型医院？有哪几家？
3、本案周边有哪些银行？最近是哪家？
4、本案周边有哪些娱乐设施？
5、本案所属派出所、所属街道？
6、本案周边附近的菜市场？
7、本案附近有无大型绿化带？
8、本案地区的升值和发展潜力？
七、结构
1.问：**采用哪些结构体系？有何优点？
答：
2.问：户型设计有何特点？
答：
3.问：户型厨房是敞开的？
答：
4.问：各户型的客厅采光如何？
答：
5.问：房屋的使用期限为多少年？保修时间的界定？答：
6.问：房间采光、通风如何？衣服晾在哪里？
答：
7.问：卫生间没有窗户，排气通风怎样解决？
答：
8.问：厨卫有哪些防水措施？若发生渗漏怎么办？
答：对防水问题我们特别重视，平常免费定期为业主检查修护。为避免业主入住后才发现漏水问题，开发商要负责修理和赔偿业
主装修损失，我们决定厨卫装修由开发商统一施工。
9.问：若入住后需维修，找谁处理？费用谁付？
答：入住后的维修，如果是正常使用出现的问题，在保修期内，由我公司负责维修及承担维修费；若超过保修期或是因使用不当
造成的，则由业主与物业公司联系，物业公司会及时为业主处
理，但发生的费用根据物管条例执行。
10.问：我可不可以改变房屋内部结构？
答：
11.问：房屋的保修情况如何？有没有《商品房质量保证书》？
答：保修情况按国家规定情况执行。有。
12.问：外墙采用什么材料？什么颜色？时间长了除污谁负责？
答：
13.问：每层高多少？净层高是多少？
答：
14.问：楼梯间的宽度？答：要符合消防规范！才能施工！才能交房！
15.问：每个单元有几梯几户？
答：
16.问：是否有足够车位？车位数占总户数的比例？
答：
17.问：窗户采用什么材料？隔音效果如何？
答：
18.问：有空调室外安装位置吗？室内有预留洞吗？如何保护空调室
外机？
八、安装、装修
1.问：供水采用什么方式？会否出现水压不够和二次污染的问题？答：
2.问：若遇停水怎么办？
答：
3.问：入住后，水电气是否同时开通？
答：
4.问：电梯速度多快？入住后电梯若需维修或更新，费用由谁承
担？电梯的电费谁付？
答：电梯维修由物管公司负责，费用由维修基金支付。电费由业主付。
5.问：消防系统、放火措施的安全性如何？
答：每层有消防喷淋排烟系统。
6.问：发电机主要满足什么用电？
答：公用设施，如电梯、消防、水泵等。
7.问：墙体可否更改
答：
8.问：三表费用怎样缴？
答：
9.问：厨房、卫生间是否做排水？
答：
10.问：有避雷系统吗？能保证电器使用安全吗？
答：有，能保证。
11.问：屋顶的防水隔热是怎样处理的？
答：刚性屋面，含防水保温隔热层。
12.问：有排雨措施吗？
答：雨水采用集中排水。
13.问：厨房怎样排烟？
答：
九、物管
1.问：物管服务包括哪些内容？有无专门的物管手册给客户？
答：物管服务包括保卫、清洁、绿化、市政维护、机电设备维修、车辆管理等。也可根据业主委员会要求增添服务项目。
2.问：费用如何收缴，其收费标准如何？
3、问：外来车辆如何管理？
答：
4、问：物管公司何时正式工作？
答：房屋交付使用前十天正式工作。
5、问：停电时，电梯能使用吗？如何及时排除电梯故障？
答：停电后5分钟内，备用发电机即开始工作，确保电梯正常使用。每单元为双电梯可轮流日常维护，保证不会出现故障。
6、问：房屋有问题找哪个部门？
答：出现问题原则上都应该找物管公司寻求帮助。物管公司会根据出现问题的责任进行处理，若在保修期内出现的质量问
题，维修人员会免费维修，若在保修期内，但不是质量问题，
而是因住户使用不当造成的问题，会收取维修费，超过保修
期，也可以找物管公司派人维修，费用由客户承担，但费用
收取属非盈利性的。
7、问：若发生盗窃，物管公司有无赔偿责任？
答：会按《管理条例》执行。
问：搬家能否使用电梯？
答：可以使用，但要服从物管公司的统一安排。
十、法律法规
1、问：开发商应具备哪“五证”？开发商具备了吗？
答：施工许可证、规划许可证、投资许可证、预售许可证、土地使用证。
3、问：购房后多长时间能拿到产权？需缴纳多少费用？
答：按合同规定办理产权，税费按当时政府规定收取。
4、问：产权如何办理？缴费情况如何？何时能办好产权？
答：楼盘交付使用后360天内，我公司会先办理总产权，然后再办理住户分户产权。税费为%。其中契税为%，手续
费和登记费为%。
5、问：除房款及产权税外，还有无其他费用？
答：
6、问：办理产权是由公司统一办还是由我们自己去办？
答：总产权由我公司办理，分户产权由客户和公司一起配合办理，也可客户自行办理。
8、问：面积是怎样计算出来的？
答：按国家建设部规定办理，即建筑面积=套内建筑面积+应分摊的公摊面积，并有产权监理处测量并计算费用。
9、问：办理产权以什么面积为准？
答：按规定以实测面积为准，即以房产测量部门的面积为准。
10、问：暂测面积与实测面积有出入时怎样处理？
答：以实测面积为准，若有出入，按合同约定处理。
11、问：违约责任怎样约定？
答：合同上有明确规定。
12、问：产权可否晚一年或更长时间？
答：只能按国家规定时间办理。
13、问：产权和约和贷款名字是否一定要一致？可否更改？
答：两证上的业主姓名必须一致（按身份证上的名字）。
14、开发商要交税吗？
答：要交。（营业税，增值税等）
15、房屋的使用年限是多少年？期满后怎么办？
答：按国家规定居住用地最长年限为70年，期满后若政府同意住户可继续使用，则住户需向国家缴纳相应的土地使用费。
16、土地权证怎样分配？是否分到个人头上/
答：可以分到个人头上，住户可在拿到产权后到国土局办理土地使用权。
17、认购是什么意思？
答：认购分两种情况，一种是内部认购。是指在我公司为领到预售证前，业主不能签订正式售房合同同时作为已购买我公司
房屋的一种凭证。另一种是指领到预售证后，客户到我公司
进行选购房屋时，作为定金形式签定的一个协议。在规定期
限内和合同具有同样的法律效力，超过约定期限则自动失
效。
18、如果我现在只能认购，那什么时候可以签正式合同？（证件齐全的情况下）
答：签定认购书7天内，就可以签定正式合同，届时请您携带好认购书和您的身份证复印件和首期款至售楼处（公司）办理
手续。（证件齐全的情况下）
19、我想把我的名字换成亲属的名字，可以办理吗？需要提供什么资料？
答：若您想把合同换成亲属的名字，只要能提供相关的亲属身份证明，则可按合同的具体约定办理。
20、购房合同是否可以公证？费用如何？
答：合同可以公证，费用自己出。
21、业主付清房款后，能否拿到房产专用发票？
答：在办理产权证时换不动产专用发票。
22、若合同用未成年小孩的名字可否？
答：因办理产权证是需要身份证复印件并具备民事责任，签合同时须年满18周岁，等您的孩子达到条件后，您可到产权处
去办理赠与手续，把产权转到小孩头上。
23、若集团或国营企业公司的购房需要什么手续或资料？
答：需要带上公司营业执照复印件、公章、法人授权书、法人代表身份证，如法人代表委托他人前来办理，还需要被委托人
的身份证。
房地产销售答客问(全)
销售答客问 环境篇 1、本案的具体地理位置？ 2、东西南北与什么相邻？ 2、本案周边的交通情况？今后发展？距离市中心、火车站、等主要地标有多少公里？ 3、本案周边的主要市政配合和商业配套？ 4、本案所属学区？其地点交通如何？ 5、本案周边有无银行、邮局、网通、移动或是联动营业厅？ 6、本案周边有哪些同类的住宅产品？ 7、本案周围的医院及其地点交通如何？ 8、本案周围的其他公共设施如何？ 9、地理环境对本楼盘有什么有利的因素和不利的因素？ 背景篇 1、本案的开发商？曾开发过什么楼盘？ 2、本案的监理单位？ 3、本案的设计单位？ 4、本案的施工单位？ 5、本案的景观设计单位？ 6、本案的物业管理公司？ 规划篇 1、本案的国有土地使用类型？年限？起始年月？ 2、本案的总占地面积为多少？ 3、本案的总建筑面积为多少？ 4、本案的规划情形如何？
5、本案的容积率是多少？绿化率是多少？集中绿化面积是多少？ 6、本案共有多少栋？分别几个单元？一梯几户？共多少户？ 7、本案各栋建筑物的面积、层数、高度、正面宽度及深度，相互间距是多少？ 8、本案的立面风格如何？用何材料？主要颜色？在造型、设计上的突出之处是什么？ 9、沿街商铺营业是否允许做餐饮？对小区是否有污染？ 产品篇 1、本案为何种建筑结构？ 2、本案的得房率为多少？ 3、本案有无样品房，哪几种房型？ 4、本案各类房屋层高、净高？进深？ 5、可供选择的房型有哪些？面积多大？分别有多少户？ 6、什么标准交房？ 7、隔墙材料可否自拆？ 8、楼间距是多少？朝向如何？是否会影响房屋的光照？房屋日照时间多少？ 9、不同楼层不同单元的朝向景观、日照情况如何？ 10、每套的客厅、餐厅、卧室、卫生间、厨房、存储间、阳台……净面面积分别是多少？ 11、公摊面积主要包含哪些地方？如何计算？ 12、公共面积和公共设施的使用权、所有权问题？ 13、建材设备及其品牌：门窗、地面、内墙、浴厕、厨房、屋顶、前后阳台；外立面、大堂、地坪、电梯、电梯间、电梯箱、楼梯间；照明、防火防盗设备、煤气设备、给排水设备、电视、电话暗管，室内电器设备、其他附属设备…… 14、何时开工、完工？何时交房？现在进度如何？ 15、小区有几个出入口？是否人车分流？
房地产常规答客问完整版
答客问篇 一、项目基本资料篇 1、本案开发商是哪家?集团背景实力如何,有哪些业绩？ ２、规划设计和房型设计单位是哪家？资质和有哪些业绩? 3、本案行销企划是哪家公司？ 4、本案建筑商是哪家？资质和有哪些业绩？ 6、本案的物业公司是哪家？资质是几级?收费标准? ７、本案占地面积为多少？总建筑面积为多少？容积率为多少? 8、本案绿地率为多少?集中绿化面积为多少? 9、本案的预售许可证何时可取?开盘时间?以何种方式开盘? 10、本案开工、竣工时间？ 11、本案案名有何意义？ 1２、本案的土地以何种方式取得?(住宅、商服）土地使用年限为多少？国有土地证号是多少? 13、本案的销售手续齐全吗?有五证吗？ 14、本案的咨询热线是多少? 二、产品篇 1、小区的具体位置? ２、住宅多少户？商户多少户？车库(位)多少个？ 3、规划住宅总建筑面积为多少?多少幢？楼间距是多少? 4、小区规划商服总建筑面积为多少？多少幢?是否是独立商服?单户面积是多大的？分布位 置？几层建筑? 5、建筑物的地基?地下多少米？
6、建筑结构是什么的？ ７、小区的出入口有几个？分别在哪里? 8、建筑物的抗震等级？ 9、建筑物的外立面是什么样的？ 1０、距离公路最近的一幢楼有多少米？是否会影响居民休息？ 1１、小区距离火车站多少米？ 11、住宅层高为多少米?净高多少米? 12、商铺层高为多少米？开间、进伸为多少米？ 13、车库层高为多少米?开间、进伸为多少米？车库面积？是否有上下水?车库门宽?是否是电动门？ 14、小区内楼宇朝向? 15、住宅的外墙、内墙厚度为多少?山墙墙体厚度?如何做的保温? 16、住宅的客厅是否为落地窗？若不是距离地面多高? 1７、商铺一层是否会反潮?一、二层下水管是否单走？是否会反味? 1８、住宅、公寓底层是否有会吵闹？? 19、住宅顶层是否有阁楼？如果有是否赠送？如何计价？是否有晒台赠送？通往阁楼的楼梯 是否已经做完？什么材质的？ 20、住宅屋顶是否可以安装太阳能热水器？ 21、住宅一层是否统一安装防盗窗？ ２2、住宅顶层隔热、防水层如何处理的？ 23、住宅的卫生间防水如何处理的?是否有地漏？ 24、住宅的房型有多少种？面积范围?得房率是多少?哪些地方需要分摊? ２5、房型的优点是什么? ２6、住宅的价格是多少?商服的价格是多少？车库(位)价格是多少? ２７、小区变电所、给排水泵房设在哪里？ 2８、小区自来水的水源是哪里？
房产销售答客问100问答
经纪人经常遇到的100个问题 一、客户在下订之前，称过户当天一次性付款，不愿交订，怎么办？ 答：向客户出示国土局产权转移流程表，并解释流程表中每一步客户可能面临的风险，如业主没有收定，他/她不可能交房产证押在中介公司，他/她就有可能卖给任何一个 客户，我们也就有可能失去购买的良好时机；如当天付款过户没有足够的时间查清业 主产权是否清晰。如果不交订金，交易条件、违约责任等不明确，草率联系过户，是 对双方很不负责的态度，更容易发生问题。 二、客户在看过房之后，要求说明此房的业主为什么出售此房，而业主真正售房的理由又不能说出来，怎么办？ 答：商品社会里客户买卖物业是一件很平常而又很正常的一种行业（或事情），正如 我们不能问买方："您为何要买房"一样，客户会产生一种反感，而这样对我的销售工 作是非常不利的。但如果碰上一个客户非打破沙锅问到底时，你不妨告诉他/她，业主发财了，要移民、换大房、别墅了，相信你买了这房今后也会飞黄腾达。 三、客户在看房之后并商讨好价格，要求见业主面再谈，落实一下业主是否真的此价出售，怎么办？ 答：在您未完全确定下来（下担保金）时，业主不会也没时间过来跟您面谈，业主委 托我们公司找客户，如果没有收定前每个客户都要见业主，那业主委托我们公司不就 没有意义了吗？公证、过户时业主必须亲临现场签字，如证实此价不实，您可以投诉 并退还不实价差也不迟。 四、客户在一家公司反复订过多次房产都未购买成房子，已经对中介公司失去信心， 但是这时我公司又有一套房非常适合他，该怎么样使他重树信心，向他推销此房，如 果他看中此房，迟迟不到公司下订，怎么办？ 答：首先让客户了解我公司的经营理念，诚信服务和办事程序，找到该客户在其它公 司退订的原因，用自己专业理论说服客户，给客户推荐楼盘时一定要信息准确，重信誉、守承诺，让客户感觉到你跟其它公司的业务员不同，以你的真诚打动客户，让客 户感觉到我们公司就是与其它中介公司不同，为其着想，把他当朋友而非客户，消除 客户的防范意识，让其重树信心跟您买房，当他看中了您手中的房时，就可以编一些 故事。诸如：业主就要到其他中介去收定，或者是同事的客户正在查阅有关资料，并 到档案大厦查档去了等等，让他产生一种"危机"感。 五、在价格、房子、产权都落实满意了，后因某种原因订不下来，或者说下不了决心，该如何跟进？
房地产销售百问(完整版)销售答客问
房地产销售百问 环境篇 1、某某项目名都处于某某市的哪个行政区，前景如何？ 答： 2、本案的具体地理位置？ 答：。 3、本案周边的交通情况？ 答： 4、本案周边及本小区有哪些配套？ 答 5、购买本案能否就读天一中学？ 答： 6、本案周边有哪些同类的住宅产品？ 答： 产品篇 1、本案的立面风格如何？ 答： 3、本案的总占地面积为多少？ 答： 4、本案的总建筑面积为多少？ 答: 5、本案何时交房？ 答: 6、本案的容积率是多少？绿化率是多少？ 答: 7、本案共有多少住户？商铺分布在哪几层？多少间商铺？建筑形态是怎样
8、本案的房型面积？各有多少套？房屋的层高是多少？ 答： 9、本案为何种建筑结构？ 答： 10、本案有几个出入口？小区共有多少车位？地上、地下分别为多少个？车位 高度？是否人车分流？是否有直达电梯？ 答： 11、本案的得房率为多少？ 12、电梯共有几部？品牌？载重？速度？ 13、是否送花园、露台？面积各为多少？ 14、是否有地下停车？多少车位？ 答： 15、本案的外立面用何材料？ 答： 16、本案为何结构？ 答：。 17、小区地块原来是做什么用途？ 18、样版房有无，哪几种房型？ 答：有 19、可供选择的房型有哪些？面积多大？ 答： 20、本案是否有花园？面积？有无围护？何造型？多高？多大？花园草地上是水泥浇平？
21、垃圾站及配电位置如何？ 22、本案智能化配备如何？ 答： 23、电表量多少？是否安装分时计费表？可否增容？ 24、每户提供几个电话？是否有宽带？ 答：。 25、本案的供水系统是怎样的？ 答： 26、本案内有无净化水管道？或者提供中央集中供水 27、本案内是否设水箱？以何种方式供水？ 28、本案进户的自来水管道采用何种材质？ 29、本案有无管道天然气？ 答： 30、每户的水表是户内还是户外？ 答： 31、水表是否采用远程抄表方式？ 32、水泵位于何处？会否对周边居民造成影响？ 33、排污、排水管道是否采用同一管道？ 34、排污管道用何种材料？
房地产销售经理职责
一、销售部组建、职责分工和岗位职责 （一）、销售经理职责 1、贯彻执行公司的经营策略、方针及各项管理制度，制定部门各种管理规章制度，处理部门日常管理事务。 2、制定销售策划方案；销售策划方案的具体实施与监控；销售工作的组织和安排；对销售效果进行分析，调整相应的销售策略；对所调整的策略进行重新讲解和培训 3、根据项目运作的情况，可将销售队伍分成若干小组；如现场接待组、外展接待组等，落实各小组的项目工作计划及各项工作任务。 4、制定销售培训计划，提高销售人员的整体素质。 5、对所负责项目人员行使管理、监督及调动权，承担对其工作的指导、培训、考核等任务。 6、制定各级人员待遇、晋升及奖励办法，以鼓励部门人员努力达成其销售目标，依照员工考核奖惩办法，公平、合理地处理、考核所属人员的奖惩、升降等事宜。 7、处理项目突发事件及重大纠纷。 8、合理调配部门的人力资源，运用有效的领导方法，激励部门员工的士气，充分发挥员工的工作能力及积极性，从而提高工作效率。 9、加强各部门之间的沟通协调与合作。 10、重要客户的业务洽谈工作。 (二)、销售助理岗位职责 1、协助销售经理制定产品及价格策略， 2、负责制定区域阶段性销售计划及目标， 3、协助销售经理制定销售方面的制度和流程，并监督执行， 4、对本项目区域内推广活动提建议， 5、负责做好销售案场的监督管理工作， 6、对销售主管及置业顾问进行绩效评估及业务指导， 7、定期了解市场及对重点客户进行电话联系。 (三)、销售助理岗位职责 1、负责项目策略的制定、业务洽谈、签约及后续监督执行工作， 2、负责制定部门各种管理规章制度、流程， 3、负责监督部门内各种规章制度流程的顺畅执行， 4、负责客服工作， 5、负责制定销售培训计划，提高销售人员的素质， 6、负责整理部门日报、周报、月报并上报总经理及相关部门， 7、负责部分重要客户招商及销售的洽谈工作， 8、销售部会议的组织，部门人员工作的督导。 9、负责本部门员工的绩效考核及晋升事宜 10、部门经理交办的其他工作。 (四)、案场销售经理（主管）职责 1、协助销售助理做好销售案场的日常管理工作。 2、协助销售助理完成销售工作计划、销售目标及任务。 3、严格执行销售管理制度，指导、监督置业顾问的销售工作。
公寓项目答客问2017.
活力城二期答客问 一、项目篇 1.项目开发商是哪家？集团背景实力如何，有哪些业绩？ 答：河北华浩房地产开发有限公司；房地产开发二级资质；注册资金1.06亿元。过往开发项目：华浩天际写字楼（丛台区联纺路与滏河北大街交叉口东南角，）；广星源（邯郸市火车站东侧的沁河街以南，浴新大街以东）；华浩活力城一期。 2.规划设计和房型设计单位是哪家？ 答：昆仑设计院。 3.项目建筑商是哪家？资质和有哪些业绩？ 答： 4.项目的物业公司是哪家？资质是几级？收费标准？ 答：河北浩瀚物业服务有限公司，2.6元每平方 5.公寓占地面积为多少？总建筑面积为多少？容积率为多少？ 答：10400㎡，合约15.6亩；总建筑面积：86387.81㎡,(地面上73422.79㎡) 6.公寓绿化率是多少？ 答：绿化率：32% 7.公寓的预售许可证何时可取？开盘时间？ 答：安顺序办理，开盘时间待定。 8.公寓开工、竣工时间？ 答： 9.公寓的土地以何种方式取得？（住宅、商服）土地使用年限为多少？ 答：商服，产权是40年， 二、产品篇 1.公寓建筑主体采用什么结构？抗震烈度为多少？ 答：框架结构。抗震7级 2.总共有多少套公寓？ 答：A栋 650 套；B栋570套；共计：1220套 3.商业有几层？商业面积？公寓各层面积是多少？ 答：商业一层，商业面积：4463.74平方米；A座1723.81平方米、B座1438.55 4.公寓出入口几个？分别在哪？ 答：每栋楼两个出入口，主门在公寓的南侧。 5.公寓外墙保温层的材料？ 答：
6.公寓大堂装修标准？ 答 7.公寓电梯什么牌子？ 答： 8.公寓走廊及楼道的装修标准？ 答： 9.公寓层高为多少？哪层？ 答：2-4层3米；5-23层4.5米。 10.不同层高公寓搭建夹层后，各层结构板下净高多少？ 答：自由分割和搭建夹层。 11.公寓公共走道层高多少？公共走道宽度多少？ 答：？ 12.公寓内隔墙是否能打通？ 答：大部分是可以打通的，部分位置有框架柱，具体工程图纸为准。 13.公寓各主要设备设置于何处（变电所、给排水泵房）？ 答： 14.公寓所采用何种空调系统，室外机部分设置在何处？ 答： 15.公寓各层电梯数量？ 答：A栋电梯8部；B栋部电梯8部 16.公寓内配备何种配套设施？ 答：新风系统；空气能热水器、中空木门数字密码。 17.主力户型面积？实用面积？公摊？ 答：主力：58平米；使用面积80平方米；公摊：28%左右。 18.地下停车场地面采用什么材料？ 答：耐磨地坪。 19.车位是租还是销售？这么收费？ 答：车位只售不租。 20.只单独认购车位？ 答：老业主可以（需情况而定） 21.公寓的窗户是有多高？是飘窗吗？有赠送面积吗？赠送多少？ 答：
房地产项目答客问
******* 答 客 问
****答客问 一、开发成员篇： 1.开发商是那家,曾经开发过那些项目? 答：宁波****置业有限公司。 2.建筑商是那家，曾经承建过哪些项目？ 答：浙江海顺建设有限公司，施工总承包一级。 3.物业公司是哪家，做过哪些项目？ 答：****运达物业管理有限公司。 4.景观公司是那家,曾经设计过哪些项目? 答： 5.监理公司是那家,曾经负责过那些项目? 答：****市城市建设监理有限公司。 6.销售公司是那家,曾经销售过哪些项目? 答：宁波*********有限公司。象山涌金国际商业广场、余姚太首名府、宁波凤凰水岸、宁波公园世家等。 7.建筑设计是那家，曾经设计过哪些项目？ 答：浙江建院建筑规划设计院，工程设计甲级资质。 8.土地什么时候取得？使用年限？ 答：土地于2010年10月21日拍卖取得，住宅70年，商业40年。 二、地理区域篇： 1.****镇规划? 答：本次规划的范围包括****镇镇镇区及工业区块，规划总面积11.14平方公里（其中总建设用地867.83公顷）至规划末期2020年人口达约7.9万人。 功能定位：区域经济强镇、高品质居住的江南水乡型优美镇、以文化休闲为特色的历史文化特色名镇。 规划结构：规划整体空间结构为“四区、三带、二点、一轴、一中心”。 四区：工业功能区、品质居住区、金融商贸区、历史文化区。 三带：商业发展带、沿路绿化景观带、滨水物色景观带。 二点：社区综合服务中心、物流中心。 一轴：329国道城镇发展轴。 一中心：城镇的中心区，即以文化广场、行政中心等为主体构筑。 2.项目在哪个位置? 答：位于****市****镇交通核心区域，主干线—329国道北面，****北大街两侧，工业大道以南，西面为贯穿整个****镇的陈家河。 3.售楼处位置？ 答：位于****市****镇陈家北路2号。 4.项目附近有什么公共配套？ 答：项目规划有商业体,会引进银行；西侧的****大街往南步行几分钟即可满足日常生活要求，有华润万家、三江等超市，工商、农业、等银行，邮政局、农贸市场及各种餐饮、服装、五金、医药等行业；沿329国道往西步行10分钟左右可到达****医院。 5.项目的学区是那所小学中学？
房地产抗性答客问
房地产抗性答客问 一、一层销售说辞： 客户不喜欢购买一层地原因： 、因为采光不好： 但在工地现场您可以看到，我们地楼间距是非常宽地，多层住宅都在—米之间，可以充分保证一层地采光度，从户型上看，客厅与主卧地开间也非常大，这样一来受到地采光面也会很广.b5E2R。 、一层怕潮湿： 开发商在一个城市开发项目之前，都会考察这个城市地居住习惯，像人居住地习惯是一层怕潮湿，西户怕西晒，顶层担心漏水.这些开发商都是提前已经做过调查地，所以在项目设计地时候，为什么不很好地规避这些呢？我们项目对于一层地设计是这样地：一层与地面都有抬高—公分，底部是先铺设一层混凝土，然后再铺设一层纯水泥砂浆，最上面一层是防潮层.我们项目一层地防潮是国家级标准（国家级防潮标准主要用于军事基地和军用粮食仓库）.而且从户型设计上看，南北通透性也很好，房屋通风效果好地话，也就不会出现潮湿现象了.p1Ean。 、一层怕脏： 万平方米地大型社区以后肯定是封闭式管理，最主要地是我们项目地业主都是各个企事业单位地员工，各方面地素质都很高，向您这样素质很高地人怎么可能会随便丢垃圾呢？而且我们地物业管理也很到位，靠近景观区地住宅如果前期环境很好地话，我相信住在这个小区内地业主也不忍心破坏这么优良地环境.DXDiT。 二、六层销售说辞： 开发商在一个城市开发项目之前，都会考察这个城市地居住习惯，像市人居住地习惯是一层怕潮湿，西户怕西晒，顶层担心漏水.这些开发商都是提前已经做过调查地，所以在项目设计地时候，为什么不很好地规避这些呢？我们项目对于六层地设计是这样地：首先是现浇钢筋，后铺设一层纯水泥砂浆，然后铺设防水涂膜和卷材，再在上面铺设保温板隔热层，最顶部又铺设纯水泥砂浆后找平.这么多地工序足以保证顶层地防水设施，而且顶层地防水是国家级标准（国家级防水标准主要用于军事基地和军用粮食仓库）.RTCrp。 楼层高地话，可以锻炼身体（老人、白领小孩皆可），现在很多人普遍都存在亚健康状态，爬爬楼梯未免是件坏事，其实习惯了都一样，同时还可以居高望远.其实最实惠地还是价格，省下地钱可以做更好地装修和购置更多地家用电器.更何况六层地采光也非常好.（更多地突出六层地其他优势）5PCzV。 三、关于西晒地说辞： 、其实西晒大多都是客户主观地心理感觉，新型地大型社区不会存在西晒地现象；、从用材地角度说：新型地社区采用地材料都具有隔热保温地作用，像多孔砖、保温墙、中空玻璃，足以抵挡西下斜阳那点微弱地热度；jLBHr。 、从客户地生活规律说：所谓地西晒是夏天点到点那一段时间阳光强烈，太阳升起地时候就上班了，点到点还没有下班（此条说辞主要针对无老人居住地购房者）；xHAQX。 、与高价产品相对比：节省下来地钱可以买更好地家电，做更好地装修了； 、从季节地角度看：如果夏天觉得是西晒，那其他地季节何尝不是温暖地享受. 四、关于目前观望客户地说辞： 、从区域性上说——汉中市作为三线地能源城市，收入水平相对来说还是很丰厚地，又因市大多数地客户购买住宅都是以自住和改变居住环境为主，房产泡沫根本不存在，在这个刚性需求比较旺盛地市场前提下，汉中市房产市场地价格还是一个稳步上扬地状态.LDAYt。 、从产品上说——在目前房产市场下，我们购房时更要选择一些保值性比较可靠地产品，多
房地产答客问
房地产答客问 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
唐镇大名城项目 答客问
目录 一、背景资料篇 二、产品篇 三、付款方式 四、交房标准 五、小区智能化及小区内配套 六、周边配套 七、结构 八、安装、装修 九、物管 十、法律法规
一、背景资料篇 1.项目开发商是哪家？集团背景实力如何，开发过哪些项目 答：开发商是名城企业集团，创建于1986年，集团通过几十年的业务积累，成为主营业务集电子、钢铁、矿业、远洋航运、酒店、旅游、综合房地产开发及城市商业综合体开发，商业运营管理的多元化企业集团。开发过的项目有福州名城银河湾、兰州大名城、常州大名城、上海大名城名郡等 2.建筑设计和房型设计单位是哪家？资质如何？参与过哪些项目 答：上海中森建筑与工程设计顾问有限公司，甲级，大宁金茂府、当代万国府等 3.项目景观设计单位是哪家公司？ 4. 答：上海印派森园林景观有限公司，是一家实力雄厚的上市公司 5.项目建筑施工单位是哪家？资质如何？参与过哪些项目 答:中建海峡建设发展有限公司,为施工企业特级资质,主建项目有厦门海关大楼(获鲁班奖),福州市奥体中心(获鲁班奖) 6.项目的物业公司是哪家？ 7. 答： 8.项目开工、竣工时间？ 9. 答：项目为2016年1月4日主体动工，竣工时间未定 10.项目案名是什么？有什么意义？ 答：大名城紫金九号 11.项目的土地以何种方式取得？土地使用年限还有多少？ 答：2015年4月通过竞拍方式获得，土地年限至2085年为止 12.项目的咨询热线是多少？ 13. 答： 14.项目具体门牌号多少？售楼处地址是什么 答：德淳路99弄
商业地产销售答客问
销售答客百问 一、整体部分： 1、项目简介： 芜湖外经广场项目位于安徽省芜湖市利民东路北侧，该地块是一个商业综合体。由商业A、商业B、写字楼、酒店、保留建筑（原亿万多超市）五大部分组成。整个项目简洁大方，立面效果采用矩形和圆弧形的空间形态，实现建筑形体与不规则用地边线的呼应。建筑立面以石材为主，沿高架一侧采用原实的建筑形体以减少城市交通的不利影响。底层架空的“骑楼”造型，不仅实现了“人车分流”，同时界定了有趣的商业空间。 2、外经广场五大产品系： 商业A为中型商场，共计四层，地上建筑面积为12080.87平方米。其中一层层高5.4米，二、三层层高5.1米，四层层高4.5米。 商业B为大型商场，共计四层，地上建筑面积为35838.36平方米。其中一层层高为5.4米，为外铺、卖场和写字楼大堂。二层、三层层高5.1米，为集中商业，四层层高4.5米，为院线和电玩城等。 写字楼—共26层。地上总建筑面积32325.5平方米。大堂层高9.5米，标准层层高3.5米，采用核心筒集中式布局。周边为大小结合的办公空间，开敞走道的设计极大改善了内部通风采光效果。 五星级酒店—共20层。地上总建筑面积为31754.45平方米。 保留建筑（原亿万多超市）：建筑面积23173平方米，已租赁与芜湖水元素管理公司。打造芜湖最高端标准室内恒温游泳池、健身馆、理疗中心、餐饮。 二、项目开发及合作公司介绍 1、项目开发商是谁？ 答：安徽省外经建设（集团）有限公司 2、公司之前开发过什么项目？
维等几十个国家）、全球连锁五星级酒店、金孔雀度假村，安徽外经大厦戴斯酒店。 3、项目投资商是谁？ 答：安徽省外经建设（集团）有限公司 4、投资商的背景如何？ 答：安徽省外经建设（集团）有限公司是一家以经营国际工程承包、境外矿产资源开发、房地产开发、国际贸易、超市连锁、五星级酒店和温泉旅游度假等业务为主的大型综合性企业，具有承建大型道路桥梁、房屋建筑以及机电安装、装修装饰等各项工程的施工资质，通过了ISO质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系等国际认证。 自成立以来，公司积极响应国家“走出去”的战略号召，大力开拓国外市场，先后在非洲、欧洲、亚洲、中南美洲和大洋洲等地区近30个国家圆满承建了我国近百个大中型援外项目、中国驻外大使馆、经商处馆舍项目、国家优惠贷款项目和一系列国际工程承包项目，同时在各地成立了22个分公司，开展房地产开发、宾馆酒店和大型连锁超市经营等业务，取得了较好的经济和社会效益，受到了所在国政府和人民的普遍赞誉，并得到了我国国家政府和领导的充分肯定，为增进中外友谊、树立中国企业良好的对外形象做出了积极贡献。其中较有代表性的工程项目如：马达加斯加体育馆、昂瓦公路、国际会议中心和五星级酒店，多哥体育场，毛里塔尼亚总统府办公楼，莫桑比克外交部办公楼、国际会议中心、国家体育场和马普托国际机场（改扩建工程）、总统府办公楼，乌干达外交部大楼，加纳军警营房，摩洛哥游泳馆，萨摩亚游泳馆，科特迪瓦议员之家，埃塞俄比亚职业教育学院，格林纳达国家体育场，缅甸国际会议中心、马拉维议会大厦、哥斯达黎加国家体育场、赞比亚恩多拉体育场等等。 2009年，公司迈入一个全新的领域，即境外矿产资源的开发利用，先后在非洲南部国家获得了钻石矿、金矿、祖母绿矿和铜矿等矿产资源的特许勘探证书和开采证书，尤其是津巴布韦马朗吉钻石矿项目，在钻石储量、生产规模、生产设备、管理水平等方面，赶上了世界先进水平，跻身于国际知名钻石生产企业的行列。目前刚果金钻石矿及莫桑比克钛锆矿正在进行开采前的前期准备，矿藏储量及价值巨大。 在国内,公司拥有三家星级酒店：总部所在地、五星级酒店——外经大厦，富丽堂皇，设施高档；国家4A级风景区、五星级酒店——金孔雀温泉旅游度假村，环境优雅，清新怡人，在国内首屈一指，是中外宾客旅游度假的绝好去处；安徽金孔雀温泉养生中心，温泉与中医保健相结合，是休闲、体检、养生的最佳场所。在国外，公司还有马达加斯加金孔雀酒店、马拉维华安酒店、莫桑比克华安公寓酒店、科特迪瓦东方宾馆、格林纳达华安酒店、赞比亚华安酒店、津巴布韦金孔雀度假村、津巴布韦别墅酒店等国外连锁酒店。公司还开办了天地亿万多连锁超市，目前在马达加斯加、莫桑比克、多哥、津巴布韦等国家的连锁
房地产答客问超全版
答客问 目录 一、本资料篇 二、产品篇 三、付款方式 四、交房标准 五、小区智能化及小区内配套 六、周边配套 七、结构 八、安装、装修 九、物管 十、法律法规 一、本资料篇 1.项目开发商是哪家？集团背景实力如何，有哪些业绩？ 答：？ 2.规划设计和房型设计单位是哪家？资质和有哪些业绩？
答：？ 3.项目行销企划是哪家公司？ 答：？ 4.项目建筑商是哪家？资质和有哪些业绩？ 答：？ 5.项目的物业公司是哪家？资质是几级？收费标准？ 答：？ 6.项目占地面积为多少？总建筑面积为多少？容积率为多少？ 答：？ 7.项目绿地率为多少？集中绿化面积为多少？ 答：？ 8.项目的预售许可证何时可取？开盘时间？以何种方式开盘？ 答：？ 9.项目开工、竣工时间？ 答：？ 10.案名有何意义？ 答：？ 11.项目的土地以何种方式取得？（住宅、商服）土地使用年限为多少？国有土地 证号是多少？ 答：？ 12.项目的销售手续齐全吗？有五证吗？ 答：？
13.项目的咨询热线是多少？ 答：？ 二、产品篇 1.项目总共有多少套住宅？ 答： 2.公摊面积是多少？ 答： 3.小区的具体位置？ 答： 4.住宅多少户？商服多少户？车库（位）多少个？ 答：？ 5.规划住宅总建筑面积为多少？多少幢？楼间距是多少？ 答：？ 6.小区规划商铺总建筑面积为多少？多少幢？是否是独立商铺？单户面积是多 大的？分布位置？几层建筑？ 答：？ 7.建筑物的地基？地下多少米？ 答：？ 8.建筑结构是什么的？ 答：？ 9.小区的出入口有几个？分别在哪里？ 答：？
10.建筑物的抗震等级？ 答：？ 11.建筑物的外立面是什么样的？ 答：？ 12.距离公路最近的一幢楼有多少米？是否会影响居民休息？答：？ 13.住宅层高为多少米？净高多少米？ 答：？ 14.地下停车场层高为多少米？ 答：？ 15.商铺层高为多少米？开间、进伸为多少米？ 答：？ 16.小区内房型朝向？ 答：？ 17.项目的外墙、内墙厚度为多少？如何做的保温？ 答：？ 18.住宅的客厅是否为落地窗？若不是距离地面多高？ 答：？ 19.一层是否会反潮？一、二层下水管是否单走？是否会反味？答：？ 20.项目底层是否有会吵闹？ 答：？
房地产答客问(超全版)
答客问
目录 一、本资料篇 二、产品篇 三、付款方式 四、交房标准 五、小区智能化及小区内配套 六、周边配套 七、结构 八、安装、装修 九、物管 十、法律法规 一、本资料篇 1.项目开发商是哪家集团背景实力如何，有哪些业绩 答： 2.规划设计和房型设计单位是哪家资质和有哪些业绩 答：
3.项目行销企划是哪家公司 答： 4.项目建筑商是哪家资质和有哪些业绩 答： 5.项目的物业公司是哪家资质是几级收费标准 答： 6.项目占地面积为多少总建筑面积为多少容积率为多少 答： 7.项目绿地率为多少集中绿化面积为多少 答： 8.项目的预售许可证何时可取开盘时间以何种方式开盘 答： 9.项目开工、竣工时间 答： 10.案名有何意义 答： 11.项目的土地以何种方式取得（住宅、商服）土地使用年限为多少国有土地证号是多少 答： 12.项目的销售手续齐全吗有五证吗 答：
13.项目的咨询热线是多少 答： 二、产品篇 1.项目总共有多少套住宅 答： 2.公摊面积是多少 答： 3.小区的具体位置 答： 4.住宅多少户商服多少户车库（位）多少个 答： 5.规划住宅总建筑面积为多少多少幢楼间距是多少 答： 6.小区规划商铺总建筑面积为多少多少幢是否是独立商铺单户面积是多大的分布位置几 层建筑 答： 7.建筑物的地基地下多少米 答： 8.建筑结构是什么的 答：
9.小区的出入口有几个分别在哪里 答： 10.建筑物的抗震等级 答： 11.建筑物的外立面是什么样的 答： 12.距离公路最近的一幢楼有多少米是否会影响居民休息答： 13.住宅层高为多少米净高多少米 答： 14.地下停车场层高为多少米 答： 15.商铺层高为多少米开间、进伸为多少米 答： 16.小区内房型朝向 答： 17.项目的外墙、内墙厚度为多少如何做的保温 答： 18.住宅的客厅是否为落地窗若不是距离地面多高 答：
房地产营销答客问
一、项目基本资料篇 1、开发商是谁，实力如何？ 答： 3、项目位置在哪里？ 答： 4、售楼部地址在哪里？如何前往？ 答： 5、建筑设计单位是谁？有何优势？ 答： 6、建筑施工单位是谁？ 7、监理单位是谁？（成功案例） 答： 8、项目占地面积多大？ 答： 9、总建筑面积有多大？ 答： 10、总体开发分几期开发？ 答： 11、交房日期？ 答： 12、建筑密度是多少？ 答： 13、综合容积率是多少？ 答： 14、建筑物之间的楼间距最少达到多少？最远距离是多少？ 答： 15、住宅使用率多少？一般我们在多少？ 答：每栋楼的住宅使用率不同， 16、小区绿地有多大面积?绿化率? 答 17、住宅可选户型有几种？具体面积多少？ 答：我们精心设计多种适合您生活起居的经典户型, 基本达到了南北通透、空间布局方正大方、入户花园、大外飘窗等无不用心为你打造上层生活方式。面积从到不等。 18、住宅总共有多少户？将居住多少人？ 答： 19、每个车位面积有多大？地下停车场路有多宽？ 答： 20、住宅分摊具体分摊哪些？ 答：分摊主要在电梯、楼梯、过道及本层管道井等位置。商品房销售面积=私有面积（包括套使用面积、墙
体、阳台建筑面积，注：阳台算一半面积）+ 分摊的公用建筑面积（公用分摊面积包括电梯井、管道井、楼梯间、公共门厅、垃圾间、强电、配电间、弱电间、设备间、过道、值班室和其他功能上为整栋建筑服务的公共用房）。地下室水池、变电室、设备间、过道不参与分摊。 21、小区主要出入口有几个？是否做到人车分流？ 答： 22、区主要通路宽几米？支路几米？人行道几米？ 答： 23、地下室面积多大？有多少个车位？ 答：地下室面积为平方米，机动车车位大约个,非机动车车位大约个 24、物业管理中心位置在哪里？ 答： 25、小区建筑物有几幢？其中多层几栋？小高层几栋？ 答： 27、本案有无停车场，安排在哪里？ 答： 29、住宅楼朝向？有何优势？ 答： 30、房子结构如何？层高多少？净高多少？多层与小高层有无区别 答： 二、公共配套篇 31、小区有哪些景点？分布在什么位置？ 答 32、小区有哪些配套设施？有多大面积？ 答： 33、交通状况如何，项目周边有哪些交通道路？有哪几路公交车经过什么位置？ 答： 35、哪些银行在附近？要多久路程/？ 答： 36、最近的邮局在哪里？ 答： 37、有什么医院在这里？ 答： 38、附近有哪些学校？ 答： 39、学校划片哪所学校？中学 答：
房产技巧答客问教程文件
房产技巧答客问
针对租赁客户提出的问题 1.客户在看过我的推荐房以后,表示还要看别的中介的房子以后再决定如何应付?答:先生/女士您好,我刚才带您看的房子你感觉怎么样？现在市场比较景气,出房速度比较快,我们店每天出房都在几套以上,况且之前已经有客户看过房正在考虑中,如果你真的看好,要尽快做决定,要是再遇不到适合的房子,这套房又没有租到,那咱还得花时间、精力再看房。以现在的市场行情看,像这样的房子很抢手。建议您还是不应当错过的好，就定了这套吧！ 2.客户在价格没有谈好的同时要见业主怎么办? 答:先生/女士您好,这个价格是业主给我们报的底价,业主工作比较忙来一次不容易,你要是认为价格高的话我们再帮你和业主谈一下,您直接谈不便谈价,要是您真的对这套房子满意,你在您认可的价位交个意向金,我们争取谈,如果可以的话,业主来咱们可以直接签合同,不行的话我们可以把意向金退给您,帮您再找适合的房子。 3.在带看的过程中客户说房子风水不好怎么办? 答:先生/女士您好, 直言问下，这个问题没有什么方法可以变通了吗，如果在申明没有其他方式解决本房子的这个风水问题的话，请给出这个方面的条件，以便我们能找到合适的房子。 4．为什么你报价比别的公司高? 答:先生/女士你好。我想你说的很对,因为每个业主对自己房子的期望值是不一样的,我现在给你报的价格并不是我说的,是业主告诉我的,不过没有关系,业主说了,如果有好的客户,付款方式比较不错的话,价格还是可以商量的。现
在关键是你能不能看上房子,如果你看不上房子,我们说什么都是白说的,你说呢? 5. 没房本怎么操作?可以信任吗?谁保证我的利益? 答:先生/女士你好。因为这个小区是新的小区,整个小区都没有下来房本,但业主手中都有购房合同,购房发票，再说我们在这个小区已经签了不少合同了,如果你不相信的话,我们可以带你到开发商那核实。因为我们也怕房子不是真的业主,到时候你肯定来找我们,那时候我们就不用工作了。我想我们不会因小失大。 6.要求见代理房子的业主? 答:先生/女士你好,首先说，如果有必要，我可以安排您和房东本人见面，房东也很想见您呢！但现在仅仅是签合同，我想你见业主是没有必要的,因为业主是和我们签的合同,我公司直接给业主付的房款,你就是见了业主,也只能和我们签。再说了，你以后面对的是我们公司,我们公司本着长远的发展,在您居住期间，有所有问题都是我们公司对您负责，日后我们再约个时间与房主本人碰个面，您看怎么样？ 7.当客户和业主的价格都给了极限,处于尴尬的地步怎么办? 答:先生/女士你好。你看你们都这么忙,能在一块儿坐坐挺有缘分的,(业主)你看客户整体素质不错,又能爱惜房子，您再降点。（客户）你看业主人又这么好,就差那么点钱,你再涨点。 8.客户要迟半个月入住但业主不同意,客户又不下定金怎么办? 答:先生/女士你好。（业主）你好,你也看到客户了,客户素质又不错,以后你们打的交道会更长,再说了,今天咱们把合同签了,客户也不住,钥匙还在你手中。
房地产销售建议书
做为房地产销售，给你几个建议： 1、了解你所销售的项目的一切数据资料（如：答客问等项目资料） 2、掌握地产行业内“术语”、“专业用词”的各种含义（如：什么是容积率、什么是跨宽、什么是荷载等等术语） 3、不提出销售政策以外或你不能做主的承诺 4、在业务上，多向你的前辈、销售经理问“为什么” 5、在工作执行上，绝不向命令下达者问“为什么”篇二：地产项目销售建议 项目销售推广的思路建议 我们公司非常有幸来到了××××项目地，了解到了××××项目的实际概况，通过我们的调查分析和市场走访，结合××××地产公司运作旅游地产多年多积累下的丰富推广经验，我们对本项目提出了许多思路和建议，以感谢贵开发建设公司对我们的信任。 通过项目调查，我们认为在要逐步展开的楼盘销售推广中，工作开展必须以市场为基础，把楼盘营销做为着力点，站在客户的角度进行思考，抓住客户的购买目的，借助××××项目所在地大量的美好自然景观和项目的环境优势，打造楼盘更多吸引人的地方，不断的对本楼盘进行深刻思考和挖掘，积极创造项目更多的销售卖点和优势来丰富本项目的内涵。“知己知彼，百战不殆”，我们必须更多的了解当地旅游地产市场，必须深刻的认识到本项目自身的实际情况，下面我们就楼盘自身的优势、劣势、机会、威胁等进行分析： 一、本项目自身的分析 1、优势 本项目地理位置幽静舒适，鸟语花香，适合养老度假休闲；依山靠水（人工湖），环境优雅，自然条件得天独厚。项目距离××主城1小时以内的车程，在主城区及本地区具有较大的市场吸引力。 2、劣势 本项目相对当地其他楼盘，地理位置比较偏僻。本项目交通很不方便，处于小的支路里面，客户来看房除了坐看房车就是靠自驾有车的客户了，目前楼盘的昭示性、通达性不高。另外本楼盘目前的生活配套严重空白，没有能够提供给客户的基本生活用品购买点，无法保障客户的基本生活需求。 本项目在产权方面，正规销售的证件方面也有欠缺，这是我们需要着力想办法的地方。 3、机会点 通过着力打造，在项目自然环境、户型格局、装修装饰等方面下功夫，本楼盘可以成为一个旅游地产精品项目。目前本市地产市场逐步回暖，当地的旅游度假楼盘销售状况都不错，给了我们很好的一个销售契机。 4、威胁点 本楼盘周边有几大竞争楼盘项目，他们的地理位置优越、市场成熟性及客户认可度非常高，比我们项目的优势明显较多。它们都在与我们项目进行着市场客源等竞争，有的楼盘销售“五证”齐全，可以按揭，对本楼盘来说是比较大的威胁。本地众多的小产权项目依靠价格优势，也对市场进行着瓜分。在五证不齐无法按揭的情况下，我们的客户群很多是主城区的，他们的法律意识、自我保护意识都是很强的，对预售许可证、网签合同、银行按揭方面都有很高的要求，比较挑剔。另外本楼盘如果价格相对较高，就会流失一些客户。 楼盘开发的目的是为了打造好的产品，顺利快速实现对外销售，同时实现楼盘利益的最大化。为此，我们必须在这一swot分析的基础上，进 行针对性的理性展开工作，扬长避短，发挥本楼盘的优势，想办法去解决、规避本项目的劣势与威胁，走市场差异化战略，打造自身楼盘更多的优势卖点，以期在楼盘销售中创造营销传奇故事。对项目的分析是我们营销推广工作的基本点，以下本公司的思路和建议都是
房地产销售答客问100题
房地产销售答客问100题 --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================== 答客问100题 1.什么是五证一照, 《国有土地使用证》《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》《建设工程施工许可证》《商品房预售许可证》和《营业执照》 2.什么是交房两书, 《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》 3. 土地使用权出让年限 土地使用权出让的最高年限是: 一、居住用地七十年; 二、工业用地五十年; 三、教育、科技、文化、卫生、体育用地五十年; 四、商业、旅游、娱乐用地五十年; 五、综合或者其他人用地五十年。但土地使用者在使用期满时中请续期，可重新剑订合同，支付出让金，并办理登记，而继续享受土地使用权。 4.什么是三通一平, 三通是指水通，路通，电通和土地平整 5.什么是七通一平, 通给水、通排水、通电、通讯、通路、通燃气、通热力以及场地平整 6. 基价
经过核算而确定的每平方米商品房基本价格。商品房的销售价一般以基价为基数增减楼5层，朝向差价后而得出. 7.起步价 某物业各楼层销售价格中的最低价格，即是起步价。多层物业，以一楼或顶楼的销售价为起步价高层物业，以最低层的销售价为起步价。房产广告中常表为“×× ×元,平方米起售”。较低的起步价容易引起消费者的注意. 8.预售价 预售价也是商品房预(销)售合同中的专用术语;预售价不是正式价格，在商品房交付使用时，应按有批准权限部问核定的价格为准 9.均价 将各单位的销售价格相加之后的和数除以单位建筑面积的和数，即得出每平方米的均价。均价一般不是销售价，但也有例外，前段时期某高层物业推出的“不计楼层、朝向，以2800元,平方米统一价销售”，即以均价作销售价，也不失为引人瞩目的营销策略。 10.绿化率 绿化面积与规划建设用地之比 11.绿地率 绿地面积和土地面积之比 12.公摊都包括什么, 1、各产权户的电梯井、管道井、楼梯间、垃圾道、配电室、设备间、公共门厅、过道、地下室、值班警卫室，以及为整幢建筑服务的共有房屋和管理房屋。 13.什么是公摊系数 公摊系数=公摊面积/套内面积 --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改---------------------------
房地产项目销售答客问话术
房地产项目销售答客问话术 201×年×月×日
适用性说明 本模板适用于项目进场初期，项目组进行销售培训阶段需准备的培训物料，根据项目不同时间进展情况，需对本答客问进行增补。 目录 第一章品牌篇 第二章规划篇 第三章产品篇 第四章园林篇 第五章销售篇 第六章市政配套篇 第七章物业篇 第八章说服篇 第一章品牌篇 1.XX项目是由哪个开发商开发建设的？ 答： 2.XX开发商是一家什么样的公司？ 答：开发公司简介
1.XX开发商的开发理念是什么？ 答：对于开发商的企业文化、开发理念进行阐述 2.XX开发商获得过哪些荣誉？ 答：开发商的荣誉列举 3.XX开发商曾开发过哪些项目？ 答：开发商曾经开发的项目列举，并简单阐述成功的原因。 4.开发商曾经合作过哪些知名合作公司 答：知名合作公司名称及案例例举 第二章规划篇 1.项目所处区域的未来规划有哪些？ 答：对于未来规划的展望 2.项目周边的交通规划如何？是否有轨道交通？ 答：（1）高速路 （2）地铁 （3）出行公交
3.如何前往临时售楼处（或项目售楼处） 答：临时售楼处位于XXX，地址是：XXX 驾车路线： 公交路线： 地铁路线： 4.XX项目的整体规划是请的哪家公司？都有哪些代表作品？答： 5.XX项目建筑设计有哪些特点？理念是什么？ 答： 6.红线外有哪些影响生活的设施和因素？ 答：类似的风险提示进行阐述。 第三章产品篇 5.项目的具体位置? 用地性质，年限？ 答：项目信息基本概述。 6.宗地的长、宽各是多少？ 答：
7.项目共分几期开发完成？ 答： 8.项目占地面积、建筑面积各是多少？答： 9.容积率是多少？建筑密度多少？答： 10.项目由哪几种建筑形式组成？ 答： 11.层高是多少？小区限高多少米？答： 12.小区内道路如何设计？路宽多少米？答： 13.小区是否有集中绿地、景观？ 答： 14.楼体外立面材料、颜色？ 答：