市场调查与预测期末考试B卷 带答案

河北工业职业技术学院

2007/2008学年第一学期试卷（B）

系别班级姓名学号

《市场调查与预测》课程 闭卷

单项一二三四五总计

得分

阅卷

人

复查人：

备注：考试时间一小时四十分、需要草稿纸、可用计算器。

一、单项选择题（请将你认为正确的选项的字母填入题后的括号内）（每小题2分，共20分）

1．直接资料与间接资料相比（B ）。

A 直接资料可以节省费用

B 直接资料可信程度高

C 间接资料实用性更强

D 间接资料可以节省费用

2．市场普查的特点表现在（C）

A 普查的费用比较低

B 普查的项目必须详细

C 普查适合了解市场的一些重要的基本特征

D 普查实用性更强

3．重点调查和典型调查（A）

A 都是非全面调查

B 二者选择调查单位的标准相似

C 二者都适合于总体各单位发展比较平衡的调查

D 二者基本没有区别

4．一般来说，重复抽样的误差（A）不重复抽样的误差。

A 大于

B 等于

C 小于

D 不能确定

5．在指数平滑预测法中，平滑常数a值在理论上是一个（B ）的值。

A、0≤a≤1；

B、0

C、0

D、0≤a<1。

6．我们通常所说的抽样误差，是专门指（B）。

A．允许误差 B．平均误差 C．实际误差 D．系统误差7．市场预测的程序是（A）。

A．明确目标、收集资料、选择方法与建立模型、分析误差、编写预测报告

B．收集资料、明确目标、选择方法与建立模型、分析误差、编写预测报告

C．明确目标、选择方法与建立模型、收集资料、分析误差、编写预测报告

D．选择方法与建立模型、收集资料、明确目标、分析误差、编写预测报告

8．“您觉得软包装饮料有哪些优、缺点？”在问卷中，这种问句的答案设计属于（C）。

A．比较法 B．过滤法 C．自由回答法 D．多项选择法9．市场调查首先要解决的问题是（C）。

A．确定调查方法

B．选定调查对象

C．明确调查目的

D．解决调研费用

10．用最小平方法配合直线趋势要求（ C）

A、观察值与趋势值之间的离差平方和等于零。

B、观察值与趋势值的离差平方和为最小。

C、观察值与趋势值之间的离差平方和为最小。

D、观察值与趋势值之间的离差平方和等于1。

二、多项选择题（在每小题列出的五个选项中至少有两个选项符合题目要求，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分）（每小题3分，共30分）

1、市场调查报告的写作程序包括（ABCDE）。

A．确定主题

B．取舍材料

C．布局和拟定提纲

D．起草报告

E．修改报告

2、下列属于领先指标的有(CD )

A 价格指数

B 居民收入增加额

C 企业更新改造费用的增加额 D住宅投资的增加额

E 需求量的变化

3、一般情况下，可将时间序列数据的变动分为以下几种类型(ABCD )

A 长期变动趋势

B 季节性变动

C 循环变动

D 不规则变动

E 无序变动

4、回归分析方法中包括( ABCD)

A 一元线性回归分析

B 多元线性回归分析

C 一元非线性回归分析 D多元非线性回归分析

5、邮寄调查法的优点（BCDE）

A．回收率高

B．调查范围广

C．不受调查员态度及主观因素的诱导

D．调查结果较为客观

E．费用低

6、市场预测的基本原理包括（ABCE）

A．惯性原理

B．因果原理

C．类推原理

D．时间原理

E．概率原理

7、反映季节变动的指标有（ BD ）。

A 趋势值 B季节指数

C季节比率 D季节变差

E 拟合值

8、定量预测法的特点是( ABCD)

A预测先决条件是数据资料齐全

B采用的工具是统计方法和数学模型

C量与质的分析相结合

D.预测精确度较高

E 预测结果更生动形象

9、按市场预测方法的不同，市场预测可以分为（BE）。

A 单项商品预测 B、定性市场预测

C、商品价格预测

D、商品总量预测

E定量市场预测

10、收集市场信息要讲究效用，就是说（ BCDE ）

A．要将信息保存起来，以便以后有效使用

B．加工整理时，要提取有价值信息

C．要合理选择传递工具和渠道，以最快的速度、最少的时间传递信息

D．要及时利用信息解决实际问题

E．要有针对性地收集有关信息

三、简答题（每小题5分，共20分）

1、简要说明问卷设计中必须注意的问题。

答：①文字要表达准确；

②避免使用引导性的语言；

③设计要有艺术性，避免对填卷人产生刺激；

④不要提不易回答的问题。

2、分层抽样和分群抽样有何区别?

答：①分层抽样要求各层之间有差异性，各层内部有同质性；

②分群抽样要求各群之间具有同质性，每一群体内部具有差异性。

3、移动平均法的含义和特点是什么？

答：移动平均市场预测法，是对时间序列观察值，由远向近按一定

跨越期计算平均值的一种预测方法。随观察值向后推移，平均值

也向后移动，形成一个由平均值组成的新的时间序列，对新时间

序列中平均值加以调整，可作为观察期内的估计值，最后一个平

均值是预测值计算的依据。移动平均法有两个明显的特点：（1）对于较长观察期内，时间序列的观察值变动方向和程度不尽一致，呈现波动状态，或受随机影响比较明显时，移动平均法能够在消除不规则变动的同时，又对其波动有所反映。即反映现象变动比较敏感。

（2）移动平均预测法所需贮存的观察值比较少。

4、回归分析预测的基本思想是什么？

答：回归分析预测的基本思想是：任何事物都不是孤立存在的，总是存在于一定的环境中，并与环境的其他事物互相依存、互相影响、互相作用，因此，对某一事物未来发展变化的预测，可以通过分析该事物的影响因素的未来变化以及该事物与影响因素之间的数量关系来进行分析预测。

四、分析论述题（每小题10分，共10分）

论述市场调查的过程。

答：市场调查的过程大致可分为四个阶段：

（1）市场调查的准备阶段，即决策、设计、筹划阶段。具体工作包括确定调查任务，设计调查方案，组建调查队伍等。

（2）市场调查搜集资料阶段。该阶段调查者与被调查者进行接触，是整个市场调查工作中唯一的现场实施阶段。

（3）市场调查研究阶段。这是出成果的阶段。

（4）市场调查总结阶段。主要任务是撰写调查报告，总结调查工作，评估调查结果。

五、计算题(每小题10分，共20分，要求写出计算过程)

年份19992000200120022003

销售额/百万元560620685765800

1、某贸易公司今年1---3季度的对外贸易额分别为3125，2917，3324万元。使用简单平均法预测第4季度的对外贸易额。如果设第1、第

2、第3季度的贸易额权数分别为0.25，0.35和0.40，试用加权平均法预测第4季度的贸易额。

解：简单平均：

加权平均：

2、某商场销售额历史资料如下：

试用最小平方法拟和直线方程，预测该商场2004年的销售额（要求列出参数计算表）。

解：

年份销售额（）/

百万元

1999560-2-11204

2000620-1-6201

2001685000

200276517651

2003800216004

3430062510根据

软件工程与UML期末试题及答案

软件工程与U M L建模复习题B 一：单选题 1．是在系统之外，透过系统边界与系统进行有意义交互的任何事物 A).相关系统B).Use Case C).Class D).Actor 2.软件工程是以为核心 A).过程B).面向对象C).软件开发D).质量 3.“系统应具有很高的可靠性，使用该产品的前3个月，系统不应该出现崩溃（数据不可恢复）的现象”，这属于 A).功能性需求B).客观需求C).主观需求D).非功能性需求 4.“系统每天晚上自动生成进货报表”，Actor是： A).系统B).其它系统C).时间D).报表审阅者 5.数据流程图是一个分层的概念模型，分三个层次：，分别描述系统的不同特征 A).总体图、二级图、三级图B).总体图、二级图、细节图 C).总体图、零级图、细节图D).总体图、次级图、细节图 6.正式运行系统后能够产生的收益被称为 A).直接效益B).运营效益C).最佳效益D).启动效益 7.“以相对短的时间和相对低的成本来确定给定的问题在其约束条件内是否有解、有几种解以及哪个是最佳解”，这指的是软件开发过程中的 A).问题定义B).可行性研究C).需求分析D).设计 8.在处理过程定义中，有时存在多重嵌套的情况，对于复杂的条件组合问题，用自然语言往往不能直观、清楚地表述处理的过程，因此，常常使用方法。 A).数据字典B).判定表和判定树C).用例图D).螺旋模型 9.设C(X)定义问题X的复杂性函数，E(X)定义解决问题X所需要工作量的函数，对于两个问

题p1和p2，一般情况下如果C(p1)E(p2) B).C(p1+p2)=C(p1)+C(p2) C).E(p1+p2)>E(p1)+E(p2) D).E(p1+p2)

市场营销学期末考试试题及答案

市场营销学期末考试试 题及答案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

中国矿业大学市场营销学期末考试试题五一、简答题（每题6分，共30分） 1.简述成熟期的市场特点与营销策略。 2.简述需求差别定价法的类型。 3.人口老龄化问题在大中城市日益突出，我国也将在21世纪步入老龄化社会，请列举出这一变化所形成的三个方面的市场机会。 4. 市场细分对企业市场营销有何积极意义 5.班尼路、佐丹奴等休闲服装品牌采用专卖店的形式销售产品。在进入S市时，班尼路选择了火舞贸易商行作为其代理商，在S市建立了8家班尼路的专卖店，这种方式属于渠道宽度决策中的哪一种为什么他们要采用这种方式呢二、单项选择题（每题1分，共20分） 1.人员推销的缺点主要表现为（ d ）。 A．成本低，顾客量大 B．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限 D．成本高，顾客有限 2．以广告为主的促销组合适用于（ a ）市场。 A．顾客分布范围大的产品 B．顾客分布范围小的产品 C．工业品 D．潜在顾客数量少的产品 3.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( b )。Ａ．企业让渡价值Ｂ．企业利润 Ｃ．顾客让渡价值Ｄ．顾客利益 4.在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的( c )。Ａ．供 销环节Ｂ．战略环节Ｃ．生产环节 Ｄ．研发环节5.“酒香不怕巷子深”、“一招鲜、吃遍天”等说法，反映了企业的( d )。 A.市场营销观念 B.生产观念 C.推销观念 D.产品观念 6.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为( c )。Ａ．营销环境Ｂ．宏观营销环境Ｃ．微观营销环境Ｄ．营销组合 7.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是(a )。Ａ．愿望竞争者Ｂ．类别竞争者Ｃ．产品形式竞争者 Ｄ．品牌竞争者 8.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做( b )。Ａ．理想业务Ｂ．冒险业务Ｃ．成熟业务 Ｄ．困难业务 9．渠道流程中，（ c ）为双向流程。 A．实物流

市场调查与预测试卷与答

1.（ C ）主要是指市场所处的人口、收入水平、消费水平及结构、国民经济比例关系等方面的环境调查。 A.物质环境调查 B.文化环境调查 C.经济环境调查 D.政治环境调查 2. （ A ）是一定的时期内，城乡居民用于购买生活消费品的货币支付能力。 A. 居民购买力 B. 居民消费能力 C. 货币购买力 D. 消费水平 3. （ A ）是为了研究市场现象与影响因素之间客观存在的联系而进行的市场调查。 A. 因果性调查 B. 预测性调查 C. 经常性调查 D.一次性调查 4.（ A ）是指调查总体的每个单位都有同等被抽中或不被抽中的概率，即样本抽取完全是客观的，而不能主观的、有意识的选择样本。 A. 随机原则 B. 客观原则 C. 时效性原则 D. 全面性原则 5.（ C ）是指随机抽样调查中样本指标与总体指标之间的差异。 A. 抽样错误 B. 类型差异 C. 抽样误差 D. 抽样估计 6.（ C ）是加工信息的基础，主要指企业生产经营活动的原始记录、原始数据、单据等。 A. 二级信息 B. 生产信息 C. 原始信息 D. 企业信息 7.（ C ）是指来自企业经营经管系统以外的市场环境系统的信息。 A. 企业信息 B. 市场信息 C. 外部信息 D. 一级信息 8. 所谓（ B ），要求考虑所收集资料的时间是否能保证调查的需要，能否反映最新市场活动情况。 A. 广泛性原则 B. 时效性原则 C. 有效性原则 D. 连续性原则 9.（ C ）是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。 A. 市场调研 B. 直接调查 C. 文案调查 D. 抽样调查 10. 观察法最突出的优点是（ D ），因此所得到的资料一般具有较高的可靠性。 A. 效用性 B. 实用性 C. 可靠性 D. 直接性 1. 根据市场调查目的和深度的不同，市场调查可区分为（ ABCD ）。 A. 因果性调查 B. 探索性调查 C. 描述性调查 D. 预测性调查 2. 作为内部信息的市场信息一般通过（ ABCD ）等数据和资料反映出来。 A. 统计报表 B. 会计 C. 财务分析 D. 计划 3. 按照市场信息资料的取得方法不同，市场调查方法可广义地分为（ BD ） A. 文案调查法 B. 间接调查法 C. 抽样调查法 D. 直接调查法 4. 根据问卷调查法传递问卷的方法不同，问卷可分为（ ABC ）。 A. 留置问卷 B. 邮寄问卷 C. 报刊问卷 D. 自填问卷 5.撰写报告的基本要求：( ACD) A. 突出主题 B.目的明确 C. 以调查资料为依据 D. 表达力求简明 6. 在问卷的设计中，封闭式问卷的具体形式有（ BCD ）。 A. 框图式 B. 矩阵式 C. 填空式 D. 表格式 第一大题 单项选择题（每小题1分 共10分） 第二大题 多项选择题（每小题2分 共12分） 第三大题 填空题(每空1分 共10分)

市场调查与预测模拟试卷

《市场调查与预测》模拟试卷（一） 一、选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1、实验法的本质特点在于它的( )。 A、实践性 B、客观性 C、动态性 D、综合性 2、一般来说，重复抽样的误差( )不重复抽样的误差。 A、大于 B、小于 C、等于 D、以上都不对 3、( )是间接资料的特点。 A、适用性强 B、节省费用 C、可信程度高 D、受时空限制 4、市场调查的核心内容是( )。 A、市场环境调查 B、市场商品资源调查 C、市场商品需求调查 D、市场流通渠道调查 5、( )特别适用于缺少历史资料的市场现象的预测。 A、相关回归分析预测法 B、定性预测法 C、时间序列预测法 D、定量预测法 6、能体现总体中每个子体的机会完全相等的抽样方法是( ) A、单纯随机抽样法 B、系统随机抽样法 C、分层随机抽样法 D、分群随机抽样法 7、根据对访问内容是否进行统一设计，访问法可分为( )。 A、一般性访问和特殊性访问 B、标准化访问和非标准化访问 C、直接访问和间接访问 D、个别访问和集体访问 8、问卷法一般是( )。 A、直接调查 B、间接调查 C、口头调查 D、非标准化调查 9、下列属于观察法的缺点是( )。 A、直接可靠 B、适用性强 C、简便易行 D、受时空限制 10、下列哪项不属于常用的市场调查方式( )。 A、市场普查 B、市场重点调查 C、市场占有率调查 D、市场个案调查 二、填空题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 1、按市场预测的时间分类，市场预测可分为短期预 测、、。 2、评估量表的标准主要有两 个：和。 。

3、问卷的基本结构一般包括四个部分，即说明 信、、、结束语。 4、配额抽样是根据总体的结构特征来确定样 本或。 5、整理文字资料的一般程度包括对文字资料的审 核、和三个步骤。 三、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分） 1、市场预测 2、量表 3、整群抽样 4、观察法 5、典型调查 四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 1、问卷设计的目标是什么? 2、简单随机抽样技术的特点有哪些? 3、实验调查法的优点有哪些? 4、如何正确设定市场调研与预测的主题? 5、开放式问句有何优缺点? 五、计算题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 1、某地居民户数为10000万户，其年消费水平标准差为150元。若采取抽样调查了解其年平均消费水平，并以95%的置信度(相对应的函数值为1.96)推断总体，其样本指标与总体指标之间的允许误差范围是20元。求：用公式计算出应抽查多少户居民? 2、摩托罗拉公司要预测某型号手机在某省明年第一季度的销售量，调查了三个营销人员对该型号手机的销售量做出的估计，如表所示。 营销人员 估计销售量/万部 概率/% 甲 最高 900 20 最可能

UML期末考卷一份(有答案)

考试时间年月日(120分钟) 课程UML 请将答案填写在答题纸上！不要在考卷上作答！ 一、单选题（每小题只有一个正确选项，每小题2分，共30分） 1．执行者（Actor）与用例之间的关系是（） （A）包含关系（B）泛化关系（C）关联关系（D）扩展关系2 ．在类图中，下面哪个符号表示继承关系（） 3．在类图中，“#”表示的可见性是（） （A）Public （B）Protected （C）Private （D）Package 4．下面那个类图的表示是正确的（） 5．下面哪个符号代表部署图的节点（） 6．生命线是UML视图中哪个图形的组成部分（） （A）类图（B）状态图（C）活动图（D）顺序图 7．在类图中，那种关系表达总体与局部的关系（） （A）泛化（B）实现（C）依赖（D）聚合 8．下面哪个图形代表活动（） 9．下面哪个UML视图是描述一个对象的生命周期的（） （A）类图（B）状态图（C）协作图（D）顺序图 10．下面哪个视图属于UML语言的交互图（） （A）行为图（B）状态图（C）实现图（D）顺序图 11．下面哪个符号代表包图（） 12．在UML协作图中，有多少种关联角色的构造型（） （A）1 （B）3 （C）5 （D）7 13．在类图中，哪种关系表达总体与局部的关系（） （A）泛化（B）实现（C）依赖（D）聚合 14．在类图中，“#”表示的可见性是（） （A）Public （B）Protected （C）Private （D）Package 15．下面哪个符号表示注释（） 二、多选题（每小题有一个或多个选项，每小题2分，共10分） 1．下面哪些图形可以清楚地表达并发行为（） （A）类图（B）状态体（C）活动图（D）顺序图 2．下面哪些元素构成了组件图形（） （A）组件（B）转换（C）关系（D）接口 3．部署图中的节点具有以下哪些方面的内容（） （A）计算能力（B）基本内存（C）位置（D）接口 4．顺序图的用途包括（） （A）显示并发进程和激活 （B）当不同的类之间存在多个简短的方法时，描述控制流的整体序列 （C）显示在协作图中难于描述的事件序列 （D）显示涉及类交互而与对象无关的一般形式 5．常见的UML工具有哪些？（） （A）Ｒational Rose （B）Power Designer （C）Visio （D）Visual UML 三、填空题（每空2分，共30分） 1. UML中有多种关系，请标出图示是哪种关系： (B) (A) (C) (D) (B) (A) (C) (D) (B) (A) (C) (D) (B) (A) (C) (D) Student Student name : String age : Student getName () getAge () Student Name : String Age: intInteger getName () getAge () (B) (A) (C) (D) (B) (A) (C) (D)

市场营销期末考试题附答案

市场营销期末考试题附答案 时间:2016-05-21 市场营销期末考试题附答案 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1．促销工作的核心是。 A．出售商品B．沟通信息 C．建立良好关系 D．寻找顾客 2．促销的目的是引发刺激消费者产生。 A．购买行为 B．购买兴趣 C．购买决定 D．购买倾向 3．下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是。A．推销员 B．推销品 C．推销条件 D．推销对象 4．对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采 用策略。 A．广告 B．公共关系 C．推式 D．拉式 5．公共关系是一项的促销方式。 A．一次性 B．偶然 C．短期D．长期 6．营业推广是一种的促销方式。 A．常规性B．辅助性 C．经常性 D．连续性 7．人员推销的缺点主要表现为。 A．成本低，顾客量大 B．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限D．成本高，顾客有限

8．企业广告又称。 A．商品广告B．商誉广告 C．广告主广告 D．媒介广告 9．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用促销方式。 A．广告 B．人员推销 C．价格折扣 D．营业推广 10．收集推销人员的资料是考评推销人员的。A．核心工作 B．中心工作 C．最重要工作D．基础性工作 11．人员推销活动的主体是。 A．推销市场 B．推销品 C．推销人员 D．推销条件 12．公关活动的主体是。 A．一定的组织 B．顾客 C．政府官员 D．推销员 13．公共关系的目标是使企业。 A．出售商品 B．盈利 C．广结良缘 D．占领市场 14．一般日常生活用品，适合于选择媒介做广告。 A．人员 B．专业杂志 C．电视 D．公共关系 15．公共关系。 A．是一种短期促销战略 B．直接推销产品 C．树立企业形象 D．需要大量的费用 16．开展公共关系工作的基础和起点是 A．公共关系调查 B．公共关系计划 C．公共关系实施 D．公共关系策略选择 17．在广告本身效果的测定中，价值序列法是一 种。 A．事前测定法 B．事中测定法

市场调查与预测期末试题

1、(1、0分) 1.以下哪一项就是问卷问候语必须包括的内容？( ) ?A、自我介绍 ?B、责任交代 ?C、保密承诺 ?D、配合请求 正确答案:A 我的答案:A 此题得分:1、0分 2、(1、0分) 以下哪种就是定性调查的方法 ( ) ?A、邮寄调查法 ?B、电话调查法 ?C、投射法 ?D、留置调查法 正确答案:B 我的答案:B 此题得分:1、0分 3、(1、0分) 以下哪一项不就是实施头脑风暴法的注意事项( ) ?A、鼓励专家自由畅想 ?B、主持人积极参与 ?C、组织者延迟评判 ?D、把握会议节奏 正确答案:B 我的答案:C 此题得分:0、0分 4、(4、0分) “市场调查就是指为了提高决策质量以发现与解决营销中的机遇与问题而系统地、客观地识别、收集、分析与传播信息的工作”就是由谁定义 的( ) ?A、美国市场调查协会 ?B、美国市场营销协会 ?C、台湾学者樊志育 ?D、亚当·斯密 正确答案:B 我的答案:B 此题得分:4、0分 5、(1、0分) 以下哪种不就是定性调查的特点 ( ) ?A、样本规模较小

?B、资料收集结构性明显 ?C、要求调查人员素质较高 ?D、资料分析主观性强 正确答案:B 我的答案:B 此题得分:1、0分 6、(1、0分) 以下哪一项不就是调查报开头部分撰写形式 ( ) ?A、说明式 ?B、结论式 ?C、议论式 ?D、渐进式 正确答案:D 我的答案:D 此题得分:1、0分 7、(1、0分) 1.将总体均分成几部分,按预先制定的规则在各部分抽取就是( ) ?A、简单随机抽样 ?B、等距抽样 ?C、分层抽样 ?D、普查 正确答案:B 我的答案:B 此题得分:1、0分 8、(1、0分) 以下哪一项不就是时间序列分析法特点( ) ?A、以时间的推移来研究与预测市场需求趋势 ?B、除时间外排除其它相关影响因素 ?C、具有较强的周期性变化规律 ?D、遇到外界发生较大变化时,此方法得到的结果往往与实际结果偏差较大 正确答案:C 我的答案:C 此题得分:1、0分 9、(4、0分) 以下四种网上调查哪种响应率最高( ) ?A、邮件广告 ?B、“弹出”广告 ?C、网上旗帜广告 ?D、网络调查样本组 正确答案:D 我的答案:C 此题得分:0、0分 10、(1、0分) 调查报告的种类可以按照几种方式进行划分( )

市场调研与预测习题和答案

1、问卷的主要功能？ 答：一是过滤出适当的调研对象并展现与主题相关的必要问题；二是标准化的提问方式和答案设计，以确保问卷一致性从而减少调查中的误差。三是可作为调研的原始记录和旺据，便于分析、核对和保存。 2、描述性调研常见的用途有哪些？ 答：（1）市场研究(2)市场份额研究 (3)销售分析研究(4)形象研究(5)产品用途研究(6)分销研究(7)价格研究(8)广告研究 3、描述变量中心趋势的指标是什么？ 答：平均数、众数和中位数。 4、市场调研误差一般分为哪几种？ 答：调研误差一般分为随机误差和系统误差两种。 5、定型研究一般基于哪几种研究？ 答：定性研究通常是一些基于小样本的、非结构化的、探索性的调研。 6、减少抽样误差的方法有哪些？ 答：确定抽样方法；确定样本的容量；加强抽样调查的组织工作。 7、必要的项目没有，不需要的项目做无用功（调研目标的明确性） 8、管理决策问题与市场调研问题的区别？ 答：管理决策问题是关于决策者需要做什么的问题，它是以行动为导向的决策人可能采取的行动有关。市场调研问题是关于需要什么信息以及如何有效地获取这些信息的问题，它是以信息为导向的，与确定需要什么信息以及如何有效地获取信息有关。 9、实验调查法的局限性有哪些？ 答：实验效果的准确性不一定绝对可靠；实验调查费用较高，时间长；实验调查知识与对当前市场变量观察分析，无法研究过去的情况。 10、探索性调研的特点是什么？ 答：探索性研究的基本目的是提供一些资料以帮助调研者认识和理解所面对的问题。常常用于在一种更正式的调研之前帮助调研者将问题定义得更准确些、帮助确定相关的行动路线或获取更多的有关资料。这一阶段所需的信息是不精确定义的，研究过程很有灵活性，没有什么结构 11、探索调研方法？答：（1）料分析法（2）小组座谈会（3深度访淡法：(4)映射法。(5)案例分析法。 12、管理决策需要以什么为导向？答：行为 13、深度访谈法适合哪些特殊问题？ 答：对敏感问题或者问题的讨论（如个人收入）对特殊行为的深入理解（奢侈品购买行为）对特殊人士的访问(如分销主管)；对竞争对手的访问等。 14、市场调研是一系列围绕（信息）展开的活动 15、小费结构和个人购买力的调研属于？市场需求调研 16、为评估广告效果而做出的有关消费者态度和行为的调研是？促销调研 17、描述性调研的主要方法是？其使用范围？ 答：描述性凋研的主要方法有观察法和访问法。观察法，是指调研人员直接或借助仪器到现场对被调查者的行为进行观察、测量并记录以获取第一手资料的一种方法。访问法，是指调研人员将所研究的项目通过交流访谈的方式向被调查者了解信息的方法，是被广泛使用的第一手资料收集方法。 18、抽样误差的概念？ 答：抽样误差是指在抽样调查中，于选取的样本不能完全代表总体而产生的调研误差。即所得样本指标与总体指标的实际差数。 19、二手资料分析法的优点有哪里？ 答：二手资料的收集过程相对简便，且成本低，耗时少，其中一部分二手资料，如国家统计局提供的资料，非常可靠，且一般单位不可能收集到相关的原始资料。 20、4C中坦诚原则是指什么？ 答：决策者和调研人员的沟通应遵循坦诚和公开的原则，这样才能保证沟通的有效性。 21、因果性调研? 答：因果性调研，是指为了认识或证实市场不出现的一些现象之间的因果关而进行的调研。 22、企业税收减免属于？法律环境 23、了解电视广告对产品知名度提升的影响程度属于？市场调研的问题

UML期末考试题(必考)

一、选择 1.UML 的全称是 ( ) （A ）Unify Modeling Language （B ）Unified Modeling Language （C ）Unified Modem Language （D ）Unified Making Language 2.参与者（Actor ）与用例之间的关系是（ ） （A ）包含关系（B ）泛化关系（C ）关联关系 （D ）扩展关系 3.在类图中，下面哪个符号表示继承关系（ ） (B) (A) (C) (D) 4.下面哪个视图属于UML 语言的交互图（ ） （A ）行为图 （B ）状态图 （C ）实现图 （D ）顺序图 5. 在类图中，下面哪个符号表示实现关系（ ） (B) (A) (C) (D) 6.下面哪个图形代表活动（ ） 7.UML 中关联的多重度是指 ( ) （A ）一个类有多个方法被另一个类调用 （B ）一个类的实类能够与另一个类的多个实类相关联 （C ）一个类的某个方法被另一个类调用的次数 （D ）两个类所具有的相同的方法和属性 8.下面哪个不是UML 中的静态视图（ ） (A)状态图 (B)用例图 (C)对象图 (D)类图 9.（ ）技术是将一个活动图中的活动状态进行分组，每一组表示一个特定的类、人或部门，他们负责完成组内的活动。 (A)泳道 (B)分叉汇合 (C)分支 (D)转移 10.下列关于状态图的说法中，正确的是（ ） (A) 状态图是UML 中对系统的静态方面进行建模的图之一。 (B) 状态图是活动图的一个特例，状态图中的多数状态是活动状态 (C) 活动图和状态图是对对象的生命周期进行建模，描述对象随时间变化的行为。 (D) 状态图强调对有几个对象参与的活动过程建模，而活动图更强调对单个反应型对象建模 11.类图应该画在Rose 的哪种（ ）视图中。 (A)Use Case View (B)Logic View (C)Component View (D)Deployment View 12.顺序图由类角色，生命线，激活期和（ ）组成 (A)关系 (B)消息 (C)用例 (D)实体 13.关于通信图的描述，下列哪个不正确（ ） (A)通信图作为一种交互图，强调的是参加交互的对象的组织； (B)通信图是顺序图的一种特例 (C)通信图中有消息流的顺序号；

市场营销期末考试试卷

心之所向，所向披靡 心之所向，所向披靡 2010－2011学年第二学期期末考试 市场营销基础期末考试试卷 试卷说明： 1．本试卷适用于客服信息服务专业，10级；考试方式为闭卷。 2．整套试卷共6页，试卷共4页，答题卷共2页，共7大题、44小题，满分100分，考试时间90分钟。 1、分销渠道： 2、取脂定价策略： 3、促销： 4、公共关系: 5、营销战略： 二.填空题（18分) 1.影响企业定价的外部因素有 、 和 。 2.企业促销的四种基本方式是 、 、

第2页 此 处 请 勿 答 题 和 。 3.中间商的功能包括 、 和 . 4.公共关系使用的策略包括 、 、 和 四种。 5.营销战略的特点，分别为 、 、 、 和 。 三.判断题(对的打“T ”,错的打“F ”,共10分) 1．在大型企业中，由于商品种类、品牌繁多，为便于不断适应市场的需求， 商品定价决策由具体销售人员来决定。 （ ） 2．世界著名品牌的定价往往采用的是竞争导向定价法（ ）。 3．分销渠道越短，商品流转速度越快，因此中间环节越少越好，没有更好。 （ ） 4．密集性分销渠道适用于价值较高的商品，消费者重视品牌的商品。 （ ） 5．广告使用的前提条件之一是消费者对企业的商品或服务缺乏认识。（ ） 6．在公共汽车内设置的各种广告，被认为是户外广告。 （ ） 7．权力营销的对象首先是“守门人”，即拥有决策权力的官员或决策中的关键人物。（ ） 8．权力营销应利用一切手段让“守门人”满意。（ ） 9．企业机会是市场上未滿足的需要。（ ） 10．营销管理过程是企业与它最佳的市场机会相适应的过程。（ ） 四. 单选题(10分) 1．商品价格下降，需求量增加；价格上升，需求量减少，这种关系称为（ ）。 A 、需求原理 B 、供应原理 C 、价格原理 D 、市场原理 2．商品定价目标与企业（ ）总目标必须保持一致，才能体现出企业盈利最大化水平。 A 、商品 B 、营销 C 、质量 D 、数量 3．生产者在一定时期内只选择几家批发商和零售商来推销本企业的产品，这是一种（ ）分销策略。 A 、密集性 B 、选择性 C 、独家 D 、联合 4．摩托车生产企业在推销产品时，宜选择（ ）分销渠道。 A 、较宽的 B 、较窄的 C 、较长的 D 、集团联合 5．商品进入成熟期阶段，广告的主要内容是介绍商品的（ ）。 A 、品牌 B 、包装 C 、功能和特点 D 、知名度 6．既可认为是人员推销，又可认为是营业推广的促销策略是（ ） A 、展销会 B 、上门推销 C 、商品表演 D 、赠送样品 7．企业以不计报酬的方式参于社会公益事业的一种公关活动是（ ）。 A 、专题创意 B 、媒介事件 C 、情感服务 D 、公益活动 8．由被叫方付费的热线电话这种公关活动是（ ）。 A 、专题创意 B 、媒介事件 C 、情感服务 D 、公益活动 9．在波士顿矩阵中，业务增长率为15％，相对市场份额为5的产品，属于（ ）。

市场调查与预测试卷及答案(1)

市场调查与预测试卷 一、单项选择题（每题1分，共15分） 1．价值观念、信仰、兴趣、行为方式、生活习惯等属于（） A．经济环境B．法律环境 C．政治环境D．社会文化环境 2．市场调查是进行（）的基础 A．市场分析B．市场预测 C．市场开发D．市场结构安排 3．简单随机抽样又称为（） A．抽签抽样B．随机数表抽样 C．纯随机抽样D．等距随机抽样 4．问卷调查法的应用程序中，首当其冲的是要（） A．设计调查问卷B．选择、确定调查对象 C．发放调查问卷D．回收、审查调查问卷 5．市场未来的规模和状况是由过去发展而来的，这反映了市场预测原则中的（）A．连续原则B．类推原则 C．相关原则D．概率原则 6．在市场经济条件下，企业的活动与市场的关系表现为（） A．与市场可以有联系B．与市场可能有联系 C．企业受市场的制约和调节D．市场只提供机会 7．抽样调查的最终目的是（） A．用样本指标推断总体相应指标B．样本客观性 C．概率的可计算性D．抽样误差的最合理化 8．相关回归分析要求市场现象的因变量和自变量之间的关系必须是（）A．高度相关B．弱相关C．无关D．交叉相关 9．集合业务人员意见法中的业务人员（） A．只是企业外部的业务人员B．只是企业内部的业务人员 C．是全部业务人员D．既由企业内部、也有企业外部人员 10．问卷中设计问题有两种形式，开放式和（） A．半开放式B．封闭式C．框图式D．半封闭式 11．（）是指在提出问题时不提供任何答案，由被调查者根据实际情况自由填写。 A．开放式问题B．实质性问题 C．指导性问题D．封闭性问题 12．（）是加工信息的基础，主要指企业生产经营活动的原始记录、原始数据、单据等。 A．二级信息B．生产信息 C．原始信息D．企业信息 13．以年为时间单位对两年以上的市场发展前景进行预测称为（） A．短期预测B．近期预测 C．中期预测D．长期预测 14．市场调查中，明确调查目的是市场调查的（） A．第一步骤B．第二步骤 C．第三步骤D．第四步骤 15．指数曲线模型的阶差特征是（）。

市场调查与预测综合试题与答案

市场调查与预测综合试题与答案（答案附后） 一、名词解释（每题2分，共计10分）。 1.医药市场调查 2.抽样调查 3.变量序列 4.分层抽样 5.抽样 二、选择题（每题2分，共计30分）。 1.通过受访者推荐寻找另外的受访者，像滚雪球一样找到既定数量的受访者，这种抽样方式称为（）。 A.分层抽样 B. 整群抽样 C. 连带抽样 D. 等距抽样

2.医药市场调查方案设计的基本原则有（）。 A.科学性原则 B.可行性原则 C.有效性原则 D.详尽性原则 3.为了挖掘市场某一问题的原因与结果之间的变数关系而进行的调查是（）。 A.探索性调查 B. 因果关系调查 C. 预测定调查 D. 描述性调查 4.市场调查人员对某一问题列出若干答案，无论被调查者选择哪一种答案，都迫使他们明确表示自己看法的量表是（）。 A．强迫性量表B．非强迫性量表C．平衡量表D．非平衡量表 5.由专家有目的地抽选他认为有代表性的样本进行调查，这种方法属于（）。 A.判断抽样 B. 等距抽样 C. 简单随机抽样 D. 随意抽样 6.通过随机抽样的方法从总体中抽取一定数量具有代表性的观察单位组成的样本进行调查，然后根据样本的信息推断总体特征的调查方法是（）。 A.普查 B. 抽样调查 C. 重点调查 D. 全面调查 7.某校高一年级学生共有2000人参加考试，将2000份试卷编好号码后，从中随机抽取80份计算平均成绩。此种抽样方法为（）。 A.简单随机抽样 B. 等距抽样 C.分层抽样 D. 整群抽样 8．所列答案之间不仅具有顺序关系，而且具有相同间距的态度测量表是（）。 A．等距量表B．顺序量表C．等比量表D．类别量表 9．根据观察结果的标准化程度，可分为（）。 A．控制性观察B．非控制性观察C．参与性观察D．非参与性观察 10．市场调查首先要解决的问题是（）。 A.确定调查方法 B.选定调查对象 C.明确调查目的 D.解决调查费用 11.根据市场调查的实践经验，（）调查常被作为市场调查的首选方式。 A.抽样调查 B.文案调查 C.问卷调查 D.实地调查。 12.下列预测方法中属于定量预测的是（） A．时间序列法 B. 因素分析法 C. 头脑风暴法 D. 德尔菲法 13.确定调查内容主要回答（）的问题。 A．调查什么 B. 调查谁 C. 为何调查 D. 何时调查

UML期末考试试题与答案解析

UML期末考试试题与答案解析 一、选择题: 1.UML中关联的多重度就是指(B) A.一个类有多个方法被另一个类调用 B.一个类的实类能够与另一个类的多个实类相关联 C.一个类的某个方法被另一个类调用的次数 D.两个类所具有的相同的方法与属性 2.已知三个类A、B与C、其中类A由类B的一个实类与类C的1个或多个实类构成、 请画出能够正确表示类A,B与C之间关系的UML类图、 3在某个信息系统中,存在如下的业务陈述:①一个客户提交0个或多个订单;②一个订单由一个且仅由一个客户提交。系统中存在两个类:“客户”类与“订单”类。对应每个“订单”类的实例,存在___(46)_B__“客户”类的实例;对应每个“客户”类的实例,存在___(47)D___个“订单”类的实例。 供选择的答案: (1)A、0个 B、1个C、1个或多个 D、0个或多个 (2)A、0个 B、1个 C、1个或多个 D、0个或多个 4、 UML中的交互图有两种,分别就是顺序图与协作图,请分析一下两者之间的主要差别与各自的优缺点。掌握利用两种图进行的设计的方法。 答:顺序图可视化地表示了对象之间随时间发生的交互,它除了展示对象之间的关联,还显示出对象之间的消息传递。与顺序图一样,协作图也展示对象之间的交互关系。顺序图强调的就是交互的时间顺序,而协作图强调的就是交互的语境与参与交互的对象的整体组织。顺序图按照时间顺序布图,而协作图按照空间组织布图。 顺序图可以清晰地表示消息之间的顺序与时间关系,但需要较多的水平方向的空间。 协作图在增加对象时比较容易,而且分支也比较少,但如果消息比较多时难以表示消息之间的顺序。 14、什么就是对象间的可见性? 答:可见性(Visibility)指的就是一个对象能够“瞧到”或者引用另一个对象的能力。 5、UML提供了一系列的图支持面向对象的分析与设计,其中____(1)___给出系统的静态设计视图;___(2)____对系统的行为进行组织与建模就是非常重要的;____(3)___与____(4)___都就是描述系统动态视图的交互图,其中___(3)___描述了以时间顺序组织的对象之间的交互活动,___(4)____强调收发消息的对象的组织结构。 A、状态图 B、用例图 C、序列图 D、部署图 E、协作图 F、类图 答案:(1)F (2)B (3)C (4)E 6、在UML提供的图中,___(1)___用于描述系统与外部系统及用户之间的交互;__(2)___用于按时间顺序描述对象间的交互。

市场营销学期末考试试题和答案

市场营销学期末考试试卷 班级姓名学号 一、名词解释（每小题5分，共20分） 1．市场营销 2．市场细分 3．消费者市场 4．生产者市场 二、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．当新产品的试用率高，再购率低时，应该采取的对策是( ) A.迅速投放市场 B.改进产品 C.加强促销 D.尽早放弃 2．空调生产企业与电风扇生产厂家之间是( )关系。 A.形式竞争者 B.品牌竞争者 C.一般竞争者 D.愿望竞争者 3．某商店经营以下四类产品，其中( )类适宜采用声望定价。 A.日常生活用品 B.高档化妆品 C.小食品 D.文具用品 4．自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）。A．推销观念B．产品观念 C．生产观念D．市场营销观念 5．汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现( )战略的表现。 A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.横向多角化 6．独家经销一般不适合分销( )的产品。 A.购买者较少 B.技术较为复杂

C.要求便利 D.单价较高 7．生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶，这是通过( )寻找市场营销机会的方法。 A.产品开发 B.市场开发 C.市场渗透 D.多种经营 8．中国电信规定每日21：00—24：00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（）。A．成本加成策略B．差别定价策略 C．心理定价策略D．组合定价策略 9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的（）。A．核心产品B．有形产品 C．附加产品D．直接产品 10．通过试用或试销产品，分析效果后再决定是否作大规模推销的方法称为( ) A.实验法 B.观察法 C.顾客意见法 D.询问法 三、简答题（每小题8分，共24分） 1．与消费者市场相比，生产者市场有什么特征？ 3．市场营销学的研究对象是什么？？ 3.微观环境和宏观环境各包括哪些？

市场调查与预测试题及答案

市场调查与预测试题一 一、单项选择题(在下列每小题中,选择一个最合适的答案，每题2分，共16分。) 1、一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是 信息的特征。 A.可检索性 B.可共事性 C.可转换性 D.可存贮性 2、运用科学的方法,有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提 出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为 A.营销信息系统 B.市场调研 C.市场预测 D.决策支持系统 3、企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行 。 A.探测性调研 B.描述性调研 C.因果关系调研 D.临时性调研 4、将某种经济统计指标的数值，按时间先后顺序排列形成序列，再将此序列数值的变化 加以延伸，进行推算,预测未来发展趋势，这是。 A直线趋势法 B.时间序列分析法 5、11.某产品的销售额时间序列符合加法模型Y=T+C+S+E，此模型中的T是指。 A..趋势变动 B.周期变动 C.季节变动 D.随机波动 6、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营 销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做 。 A.市场需求 B.企业需求 C.市场潜量 D.市场最低量 7、运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=+(亿元)，则第8 年可能实现的营业额预测值是。 亿元亿元 亿元亿元 8、下列市场调查中，最适合运用自由式问题问卷的是。 A.编辑和出版科技丛书的市场调查 B.经营一家大众快餐店的调查 C.生产中低档化妆品的市场调查 D.售卖家用厨具的市场调查 二、判断题(判断下列各题是否正确。正确的在题后的括号内打“√”,错误的打"×"。每题2分，共16分。) 1、只有文字、数据类的信息,才能用某种物理介质贮存起来。( × ) 2、信息在通过人际渠道传递过程中,可能会使接收者接收的信息与信息源发出的信息有很大的差异,即信息传递发生了失真现象。( √ )

uml期末考试题A卷及答案

考试时间 年 月 日(90分钟) 课程 UML 请将答案填写在答题纸上！不要在考卷上作答！ 一、单选题 1．执行者（Actor ）与用例之间的关系是（ ） （A ）包含关系 （B ）泛化关系 （C ）关联关系 （D ）扩展关系 2 ．在类图中，下面哪个符号表示继承关系（ ） 3．在类图中，“ #”表示的可见性是（ ） （A ）Public （B ）Protected （C ）Private （D ）Package 4．下面那个类图的表示是正确的（ ） 5．下面哪个符号代表部署图的节点（ ） 6．生命线是UML 视图中哪个图形的组成部分（ ） （A ）类图 （B ）状态图 （C ）活动图 （D ）顺序图 7．在类图中，那种关系表达总体与局部的关系（ ） （A ）泛化 （B ）实现 （C ）依赖 （D ）聚合 8．下面哪个图形代表活动（ ） (B) (A) (C) (D) (B) (A) (C) (D) Student Student name : String age : Student getName () getAge () Student Name : String Age: intInteger getName () getAge () (B) (A) (C) (D) (B) (A) (C) (D)

9．下面哪个UML 视图是描述一个对象的生命周期的（ ） （A ）类图 （B ）状态图 （C ）协作图 （D ）顺序图 10．下面哪个视图属于UML 语言的交互图（ ） （A ）行为图 （B ）状态图 （C ）实现图 （D ）顺序图 11．下面哪个符号代表包图（ ） 12．在UML 协作图中，有多少种关联角色的构造型（ ） （A ）1 （B ）3 （C ）5 （D ）7 13．在类图中，哪种关系表达总体与局部的关系（ ） （A ）泛化 （B ）实现 （C ）依赖 （D ）聚合 14．在类图中，“ #”表示的可见性是（ ） （A ）Public （B ）Protected （C ）Private （D ）Package 15．下面哪个符号表示注释（ ） 二、多选题 1．下面哪些图形可以清楚地表达并发行为（ ） （A ）类图 （B ）状态图 （C ）活动图 （D ）顺序图 2．下面哪些元素构成了组件图形（ ） （A ）组件 （B ）转换 （C ）关系 （D ）接口 3．部署图中的节点具有以下哪些方面的内容（ ） （A ）计算能力 （B ）基本内存 （C ）位置 （D ）接口 4．顺序图的用途包括（ ） （A ）显示并发进程和激活 （B ）当不同的类之间存在多个简短的方法时，描述控制流的整体序列 （C ）显示在协作图中难于描述的事件序列 （D ）显示涉及类交互而与对象无关的一般形式 5．常见的UML 工具有哪些？（ ） （A ）Ｒational Rose （B ）Power Designer （C ）Visio （D ）Visual UML (B) (A) (C) (D) (B) (A) (C) (D)

市场调查与预测考试试题

市场调查与预测试卷 第一部分选择题（共22分） 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.有目的的收集、整理和加工分析市场信息，使之集中化、有序化，成为可利用的信息，这一过程是( ) A.市场调查 B.市场分析 C.市场预测 D.整理资料 2.对于企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合经济效益的要求的调查形式是( ) A.几率抽样 B.非几率抽样 C.典型调查 D.市场普查 3.下列有关信息，可通过实验调查法获得的是( ) A.国民收入的变动对消费的影响 B.物价指数的变动对消费行为的影响 C.股价对房价的影响 D.改变包装对消费行为的影响 4.在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是( ) A.面谈调查 B.邮寄调查 C.电话调查 D.留置调查 5.“你穿什么牌号的旅游鞋?为什么?它的优点是什么?”这种个人面谈方式称为( ) A.倾向偏差询问 B.强制选择 C.非强制选择 D.自由回答 6.预测对象自身在较长时间内所呈现的数量变化特征保持相对稳定，这要求我们在市场预测

中遵循( ) A.类推原则 B.连续原则 C.相关原则 D.概率性原则 7.集合意见法适合于( ) A.短期市场预测 B.近期市场预测 C.近短期市场预测 D.中长期市场预测 8.时间序列综合预测模型中，其变动有正有负，正负可以抵销，故均值为零，其影响消失的变动是( ) A.随机变动 B.循环变动 C.季节性变动 D.长期趋势 9.在多元回归模型的检验中，目的是检验每一个自变量与因变量在指定显著性水平上是否存在线性相关关系的检验是( ) A.r检验 B.t检验 C.f检验 D.DW检验 10.经营决策应始终贯彻的基本指导思想是( ) A.效益原则 B.科学原则 C.民主化原则 D.系统原则 二、多项选择题(本大题共12小题，每小题1分，共12分) 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 11.收集市场信息要讲究效用，就是说( ) A.要将信息保存起来，以便以后有效使用 B.加工整理时，要提取有价值信息 C.要合理选择传递工具和渠道，以最快的速度、最少的时间传递信息 D.要及时利用信息解决实际问题 E.要有针对性地收集有关信息 12.要调查“消费者对某种商品的态度”，它涉及需要收集的资料有( ) A.消费者的基本资料 B.市场营销环境 C.该商品的评价工程 D.生产商的生产情况 E.商品经销商的经营情况