北京联通陷套餐门 管理不善员工牟取暴利千万元

北京联通陷套餐门管理不善员工牟取暴利千万元

北京联通一夜封停10万“违规”套餐卡，为何违规？事件背后究竟又有何内幕？据记者多方调查中发现，原本针对企业级大客户的特定套餐，由于北京联通内部的管理疏漏，以至于一些内部人员利用职务工作之便私下向社会渠道售卖，这些人从中获取的暴利最高竟然高达上千万元，东窗事发后北京联通则采取了封停措。

暴利高达上千万元

事件回顾。从7月1日起，北京联通封停了已正常使用了几个月的“8元包1.9G全国流量”套餐卡，一夜之间近10万用户因流量超标而被欠费停机，而联通官方对此解释是这些套餐卡属于“违规非法开通”，目前已被悉数封停。

据记者了解，从去年年底开始，“8元包1.9G全国流量”、“0元1G 流量包”等北京联通手机号套餐卡出现在淘宝等一些电商平台、生活论坛中，这些是由个别联通代理商进行发售，其宣称“终身永久套餐不变，超级联通全能套餐”。

联通3G基础套餐一共有A、B、C三大类套餐计划。A主要针对上网较多的用户，46元到886元共11档套餐中含300MB至3GB流量；

B、C主要是针对通话较多的用户，区别在于B适合经常出差全国性通话居多的用户，而C是针对本地通话居多的用户，但实际拨打长途时都已没有漫游费用，无非是B、C各自套餐外赠送的分钟数量多与少而已。此次“违规”套餐卡主要是在B套餐基础上做文章。

如某淘宝商家描述，“66B基本套餐包含200分钟全国通话+60M全国流量，现在推出金卡优惠，基本套餐66元月租上再赠送66元。”这相当于零月租，而重点在后面。“另外开通了8元包终生1.9G全国流量，只要你不主动取消，终身1.9G全国流量，客服可查。”据被封停的用户向记者反映，当初在购买这些套餐卡的时候，联通客服明确表示此卡为正规合法。

那么北京联通为何突然变脸呢？“运营商的套餐体系也分几类，有面向大众市场的，也有面向企业级大客户市场的，每个套餐价格也略有不同，大客户套餐的要相对有所优惠，这里面就包括一些特定套餐，但一般需要严格的审核。”一位运营商内部人士向记者如此表示。

该人士继续透露，“此次”违规“的套餐卡应该是属于企业级大客户市场，所以是不会面向公众市场的。既然有用户可以购买到，说明内部人员借开发大客户名义私下对外售卖以牟取暴力。”

据了解，该套餐卡几个月时间已有10万张流向了社会，网上最高价格竟然炒到了400多元。粗略计算了一下，10万张卡，以单价300元为例，抛去一些基本费用和中间差价费用，一张卡上述内部人员获利至少百元以上，按目前市场总量已获暴利上千万元。如果不封停，北京联通的损失将会更大。

针对上述情况，北京联通在封停之后随即发布了相关声明，称市场流通的上述流量套餐涉嫌盗窃行为，已向公安机关报案。目前，中国联通总部也已介入调查。

运营商犯错让用户买单？

造成这样的事情发生，联通内部管理不善有不可推卸的责任，但单方面的封停措施则有欠考虑。

据记者从相关律师人士了解到，运营商与用户之间的关系在确认信息、购买、开卡使用之后就已构成了合同关系，是受到法律保护，联通在没有提前提醒、也未征得用户允许的情况下，私自以违规办理为由，取消套餐，但是否违规以及如何违规都是联通单方面原因造成的，与客户无关，联通的行为属于违约行为，应当按照《合同法》第一百零七条的规定承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

截至目前，联通还没有就封停造成的用户流量超标欠费停机做出任何赔偿措施。记者从北京联通公司客服获得的最新答复是，相关套餐取消不可逆反。

对此，已购买的联通用户纷纷表示强烈不满。有用户表示：“本人已经打过多次北京联通投诉电话，均告无果。北京联通公司恶人先告状，把责任一股脑推给消费者，此等行经可恶至极。作为消费者，应该以法律知识作为武器，坚决抵制北京联通公司的霸王条款，坚决维护我们自身的合法权益。”据悉，已有众多用户准备集体状告联通。在官方已明确叫停的情况下，记者截稿时在淘宝上搜索依然发现，尽管很多网店已经挂上了“无货”、“停办”的提醒，但仍有一些经销商在销售上述套餐。

以下内容为繁体版

北京聯通一夜封停10萬“違規”套餐卡，為何違規？事件背後究竟又有何內幕？據記者多方調查中發現，原本針對企業級大客戶的特定套餐，由於北京聯通內部的管理疏漏，以至於一些內部人員利用職務工作之便私下向社會渠道售賣，這些人從中獲取的暴利最高竟然高達上千萬元，東窗事發後北京聯通則采取瞭封停措。

暴利高達上千萬元

事件回顧。從7月1日起，北京聯通封停瞭已正常使用瞭幾個月的“8元包1.9G全國流量”套餐卡，一夜之間近10萬用戶因流量超標而被欠費停機，而聯通官方對此解釋是這些套餐卡屬於“違規非法開通”，目前已被悉數封停。

據記者瞭解，從去年年底開始，“8元包1.9G全國流量”、“0元1G 流量包”等北京聯通手機號套餐卡出現在淘寶等一些電商平臺、生活論壇中，這些是由個別聯通代理商進行發售，其宣稱“終身永久套餐不變，超級聯通全能套餐”。

聯通3G基礎套餐一共有A、B、C三大類套餐計劃。A主要針對上網較多的用戶，46元到886元共11檔套餐中含300MB至3GB流量；

B、C主要是針對通話較多的用戶，區別在於B適合經常出差全國性通話居多的用戶，而C是針對本地通話居多的用戶，但實際撥打長途時都已沒有漫遊費用，無非是B、C各自套餐外贈送的分鐘數量多與少而已。此次“違規”套餐卡主要是在B套餐基礎上做文章。

如某淘寶商傢描述，“66B基本套餐包含200分鐘全國通話+60M全

國流量，現在推出金卡優惠，基本套餐66元月租上再贈送66元。”這相當於零月租，而重點在後面。“另外開通瞭8元包終生1.9G全國流量，隻要你不主動取消，終身1.9G全國流量，客服可查。”據被封停的用戶向記者反映，當初在購買這些套餐卡的時候，聯通客服明確表示此卡為正規合法。

那麼北京聯通為何突然變臉呢？“運營商的套餐體系也分幾類，有面向大眾市場的，也有面向企業級大客戶市場的，每個套餐價格也略有不同，大客戶套餐的要相對有所優惠，這裡面就包括一些特定套餐，但一般需要嚴格的審核。”一位運營商內部人士向記者如此表示。

該人士繼續透露，“此次”違規“的套餐卡應該是屬於企業級大客戶市場，所以是不會面向公眾市場的。既然有用戶可以購買到，說明內部人員借開發大客戶名義私下對外售賣以牟取暴力。”

據瞭解，該套餐卡幾個月時間已有10萬張流向瞭社會，網上最高價格竟然炒到瞭400多元。粗略計算瞭一下，10萬張卡，以單價300元為例，拋去一些基本費用和中間差價費用，一張卡上述內部人員獲利至少百元以上，按目前市場總量已獲暴利上千萬元。如果不封停，北京聯通的損失將會更大。

針對上述情況，北京聯通在封停之後隨即發佈瞭相關聲明，稱市場流通的上述流量套餐涉嫌盜竊行為，已向公安機關報案。目前，中國聯通總部也已介入調查。

運營商犯錯讓用戶買單？

造成這樣的事情發生，聯通內部管理不善有不可推卸的責任，但單

方面的封停措施則有欠考慮。

據記者從相關律師人士瞭解到，運營商與用戶之間的關系在確認信息、購買、開卡使用之後就已構成瞭合同關系，是受到法律保護，聯通在沒有提前提醒、也未征得用戶允許的情況下，私自以違規辦理為由，取消套餐，但是否違規以及如何違規都是聯通單方面原因造成的，與客戶無關，聯通的行為屬於違約行為，應當按照《合同法》第一百零七條的規定承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

截至目前，聯通還沒有就封停造成的用戶流量超標欠費停機做出任何賠償措施。記者從北京聯通公司客服獲得的最新答復是，相關套餐取消不可逆反。

對此，已購買的聯通用戶紛紛表示強烈不滿。有用戶表示：“本人已經打過多次北京聯通投訴電話，均告無果。北京聯通公司惡人先告狀，把責任一股腦推給消費者，此等行經可惡至極。作為消費者，應該以法律知識作為武器，堅決抵制北京聯通公司的霸王條款，堅決維護我們自身的合法權益。”據悉，已有眾多用戶準備集體狀告聯通。在官方已明確叫停的情況下，記者截稿時在淘寶上搜索依然發現，盡管很多網店已經掛上瞭“無貨”、“停辦”的提醒，但仍有一些經銷商在銷售上述套餐。

北京联通一夜封停10万“违规”套餐卡，为何违规？事件背后究竟又有何内幕？据记者多方调查中发现，原本针对企业级大客户的特定套餐，由于北京联通内部的管理疏漏，以至于一些内部人员利用职务工作之便私下向社会渠道售卖，这些人从中获取的暴利最高竟然高达上千万元，东窗事发后北京联通则采取了封停措。

暴利高达上千万元

事件回顾。从7月1日起，北京联通封停了已正常使用了几个月的“8元包1.9G全国流量”套餐卡，一夜之间近10万用户因流量超标而被欠费停机，而联通官方对此解释是这些套餐卡属于“违规非法开通”，目前已被悉数封停。

据记者了解，从去年年底开始，“8元包1.9G全国流量”、“0元1G 流量包”等北京联通手机号套餐卡出现在淘宝等一些电商平台、生活论坛中，这些是由个别联通代理商进行发售，其宣称“终身永久套餐不变，超级联通全能套餐”。

联通3G基础套餐一共有A、B、C三大类套餐计划。A主要针对上网较多的用户，46元到886元共11档套餐中含300MB至3GB流量；

B、C主要是针对通话较多的用户，区别在于B适合经常出差全国性通话居多的用户，而C是针对本地通话居多的用户，但实际拨打长途时都已没有漫游费用，无非是B、C各自套餐外赠送的分钟数量多与少而已。此次“违规”套餐卡主要是在B套餐基础上做文章。

如某淘宝商家描述，“66B基本套餐包含200分钟全国通话+60M全国流量，现在推出金卡优惠，基本套餐66元月租上再赠送66元。”

这相当于零月租，而重点在后面。“另外开通了8元包终生1.9G全国流量，只要你不主动取消，终身1.9G全国流量，客服可查。”据被封停的用户向记者反映，当初在购买这些套餐卡的时候，联通客服明确表示此卡为正规合法。

那么北京联通为何突然变脸呢？“运营商的套餐体系也分几类，有面向大众市场的，也有面向企业级大客户市场的，每个套餐价格也略有不同，大客户套餐的要相对有所优惠，这里面就包括一些特定套餐，但一般需要严格的审核。”一位运营商内部人士向记者如此表示。

该人士继续透露，“此次”违规“的套餐卡应该是属于企业级大客户市场，所以是不会面向公众市场的。既然有用户可以购买到，说明内部人员借开发大客户名义私下对外售卖以牟取暴力。”

据了解，该套餐卡几个月时间已有10万张流向了社会，网上最高价格竟然炒到了400多元。粗略计算了一下，10万张卡，以单价300元为例，抛去一些基本费用和中间差价费用，一张卡上述内部人员获利至少百元以上，按目前市场总量已获暴利上千万元。如果不封停，北京联通的损失将会更大。

针对上述情况，北京联通在封停之后随即发布了相关声明，称市场流通的上述流量套餐涉嫌盗窃行为，已向公安机关报案。目前，中国联通总部也已介入调查。

运营商犯错让用户买单？

造成这样的事情发生，联通内部管理不善有不可推卸的责任，但单方面的封停措施则有欠考虑。

据记者从相关律师人士了解到，运营商与用户之间的关系在确认信息、购买、开卡使用之后就已构成了合同关系，是受到法律保护，联通在没有提前提醒、也未征得用户允许的情况下，私自以违规办理为由，取消套餐，但是否违规以及如何违规都是联通单方面原因造成的，与客户无关，联通的行为属于违约行为，应当按照《合同法》第一百零七条的规定承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

截至目前，联通还没有就封停造成的用户流量超标欠费停机做出任何赔偿措施。记者从北京联通公司客服获得的最新答复是，相关套餐取消不可逆反。

对此，已购买的联通用户纷纷表示强烈不满。有用户表示：“本人已经打过多次北京联通投诉电话，均告无果。北京联通公司恶人先告状，把责任一股脑推给消费者，此等行经可恶至极。作为消费者，应该以法律知识作为武器，坚决抵制北京联通公司的霸王条款，坚决维护我们自身的合法权益。”据悉，已有众多用户准备集体状告联通。在官方已明确叫停的情况下，记者截稿时在淘宝上搜索依然发现，尽管很多网店已经挂上了“无货”、“停办”的提醒，但仍有一些经销商在销售上述套餐。

以下内容为繁体版

北京聯通一夜封停10萬“違規”套餐卡，為何違規？事件背後究

竟又有何內幕？據記者多方調查中發現，原本針對企業級大客戶的特定套餐，由於北京聯通內部的管理疏漏，以至於一些內部人員利用職務工作之便私下向社會渠道售賣，這些人從中獲取的暴利最高竟然高達上千萬元，東窗事發後北京聯通則采取瞭封停措。

暴利高達上千萬元

事件回顧。從7月1日起，北京聯通封停瞭已正常使用瞭幾個月的“8元包1.9G全國流量”套餐卡，一夜之間近10萬用戶因流量超標而被欠費停機，而聯通官方對此解釋是這些套餐卡屬於“違規非法開通”，目前已被悉數封停。

據記者瞭解，從去年年底開始，“8元包1.9G全國流量”、“0元1G 流量包”等北京聯通手機號套餐卡出現在淘寶等一些電商平臺、生活論壇中，這些是由個別聯通代理商進行發售，其宣稱“終身永久套餐不變，超級聯通全能套餐”。

聯通3G基礎套餐一共有A、B、C三大類套餐計劃。A主要針對上網較多的用戶，46元到886元共11檔套餐中含300MB至3GB流量；

B、C主要是針對通話較多的用戶，區別在於B適合經常出差全國性通話居多的用戶，而C是針對本地通話居多的用戶，但實際撥打長途時都已沒有漫遊費用，無非是B、C各自套餐外贈送的分鐘數量多與少而已。此次“違規”套餐卡主要是在B套餐基礎上做文章。

如某淘寶商傢描述，“66B基本套餐包含200分鐘全國通話+60M全國流量，現在推出金卡優惠，基本套餐66元月租上再贈送66元。”這相當於零月租，而重點在後面。“另外開通瞭8元包終生1.9G全國

流量，隻要你不主動取消，終身1.9G全國流量，客服可查。”據被封停的用戶向記者反映，當初在購買這些套餐卡的時候，聯通客服明確表示此卡為正規合法。

那麼北京聯通為何突然變臉呢？“運營商的套餐體系也分幾類，有面向大眾市場的，也有面向企業級大客戶市場的，每個套餐價格也略有不同，大客戶套餐的要相對有所優惠，這裡面就包括一些特定套餐，但一般需要嚴格的審核。”一位運營商內部人士向記者如此表示。

該人士繼續透露，“此次”違規“的套餐卡應該是屬於企業級大客戶市場，所以是不會面向公眾市場的。既然有用戶可以購買到，說明內部人員借開發大客戶名義私下對外售賣以牟取暴力。”

據瞭解，該套餐卡幾個月時間已有10萬張流向瞭社會，網上最高價格竟然炒到瞭400多元。粗略計算瞭一下，10萬張卡，以單價300元為例，拋去一些基本費用和中間差價費用，一張卡上述內部人員獲利至少百元以上，按目前市場總量已獲暴利上千萬元。如果不封停，北京聯通的損失將會更大。

針對上述情況，北京聯通在封停之後隨即發佈瞭相關聲明，稱市場流通的上述流量套餐涉嫌盜竊行為，已向公安機關報案。目前，中國聯通總部也已介入調查。

運營商犯錯讓用戶買單？

造成這樣的事情發生，聯通內部管理不善有不可推卸的責任，但單方面的封停措施則有欠考慮。

據記者從相關律師人士瞭解到，運營商與用戶之間的關系在確認信

息、購買、開卡使用之後就已構成瞭合同關系，是受到法律保護，聯通在沒有提前提醒、也未征得用戶允許的情況下，私自以違規辦理為由，取消套餐，但是否違規以及如何違規都是聯通單方面原因造成的，與客戶無關，聯通的行為屬於違約行為，應當按照《合同法》第一百零七條的規定承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

截至目前，聯通還沒有就封停造成的用戶流量超標欠費停機做出任何賠償措施。記者從北京聯通公司客服獲得的最新答復是，相關套餐取消不可逆反。

對此，已購買的聯通用戶紛紛表示強烈不滿。有用戶表示：“本人已經打過多次北京聯通投訴電話，均告無果。北京聯通公司惡人先告狀，把責任一股腦推給消費者，此等行經可惡至極。作為消費者，應該以法律知識作為武器，堅決抵制北京聯通公司的霸王條款，堅決維護我們自身的合法權益。”據悉，已有眾多用戶準備集體狀告聯通。在官方已明確叫停的情況下，記者截稿時在淘寶上搜索依然發現，盡管很多網店已經掛上瞭“無貨”、“停辦”的提醒，但仍有一些經銷商在銷售上述套餐。

中国联通(600050)股票分析报告

金融模拟交易系统题目：中国联通（600050）股票分析报告 一．实验室名称 二．实验项目名称 金融模拟交易系统 三．实验原理 在证券投资中，宏观经济分析是一个重要环节，只有把握住宏观经济发展的大方向，才能把握证券市场的总体变动趋势，做出正确的投资决策；只有密切关注宏观经济因素的变化，尤其是货币政策和财政政策的变化，才能抓住证券市场时机。 行业分析是对上市公司进行分析的前提.也是连接宏观经济分析和上市公司分析的桥梁，是纵观经济分析的主要对象。行业有自己特有的生命周期。处在生命周期发展的不同阶段的行业，其投资价值也不一样，公司的投资价值也可能会由于所处行业不同而有明显的差异。因此。行业是决定公司投资价值的重要因素。 四．实验目的 将专业理论知识、信息技术和实际操作技能融于一体。巩固基础理论知识，熟练的掌握基本的投资分析方法。加强对各类投资工具，包括股票、债券、基金、外汇和金融衍生品期货等基本分析方法的理解与掌握，同时借助市场通资讯平台的娴熟操作，从而深入理解与掌握目前国内广泛使用的投资分析软件的使用的分析方法 五、实验内容 本学期于每周一周三在实验室503实验 通过使用金融实时咨询分析平台---国泰市场通，学习宏观经济分析法。对中国宏观经济基本指标分析研究，宏观经济调控政策与证券市场关系分析，股票

市场供求关系分析。同时，对中国行业数据查询分析、行业市场行情分析、从咨询提取行情重要信息方法。对公司的基本状况，主要财务报表和财务比率分析。掌握证券投资技术分析的实验操作，熟练运用市场上常见的金融分析软件，为实际投资奠定实务基础。通过实验操作，自选股权组合构建与分析、持有股权投资组合构健与分析方法。 六、实验过程 宏观经济分析的范围相对广泛，要求的数据比较综合和全面，因此有一些资料比较难以获得。我们通过利用金融实时咨询分析平台—国泰安市通，获得影响中国宏观经济的主要数据，并对中国宏观经济的一些具体经济指标进行分析，从而明确中国宏观经济对现在及未来资本市场的影响及意义。 国泰安市场通提供行业研究系类数据，收集了多个影响全球经济发展的重要行业多年的数额，并有直观的图表分析功能。 收集公司财务指标、技术分析、利用金融模拟交易、公司理财、上市公司财务报告分析、证券投资学、期货交易、国际金融、中的理论知识与模型对公司的证券财务报告进行分析，从而明确现阶段的操作策略及未来股票的发展趋势。 在制定投资组合策略阶段，相比单一品种投资，多样化的投资组合更有利于风险管理，技能分散非系统性风险，也能分散系统性风险。从而，在股票投资过程中，不仅追求了较高的回报率，还保证了投资回报的确定性，降低了风险，实现了优势互补。 七、实验结论 一、中国联通简介 中国联合网络通信集团有限公司（简称中国联通）是2009年1月6日经国务院批准在原中国网通和原中国联通的基础上合并成立的国有控股的特大型电信企业。 中国联通在中国大陆31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，控股公司是中国唯一一家在香港、纽约、上海三地上市的电信运营企业。 中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络，主要经营：固定通信业务，移动通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。2009年1月7日，中国联通获得了WCDMA制式的3G牌照。 二、财务数据分析 （一）财务能力分析 1、偿债能力分析 1)短期偿债能力 短期偿债能力是指企业偿还短期债务的能力。短期偿债能力不足，不仅会影响企业的资信，增加今后筹集资金的成本与难度，还可能使企业陷入财务危机，

联通客户服务工作总结

联通客户服务工作总结 2010年，我们按照集团公司的统一安排部署，围绕省公司的发展战略和总体目标，以体系建设为基础，以行业应用为突破口，以实施“十 百千万”工程为奋斗目标，充分发挥全业务优势，突出业务重点，不 断完善管理体系和营销服务体系，提升队伍素质和客户服务满意度，实现XX 联通集团客户业务又好又快的发展。 在服务方面的主要工作如下： 一、不断完善集团客户服务体系，提升服务质量和水平 下发了《XX 联通集团客户分级服务规范指导意见》、《XX联通集团客 户服务联动机制管理办法》两份主要文件，建立、完善集团客户全业务服务体系。 建立集团客户分级服务体系，加强服务细分 强化集团客户服务规范，提升服务水平 建立服务质量监控机制，促进服务提升 完善服务流程，提升服务响应能力 二、深化集团客户分层分级管理,推动特色标准化服务，实现服务带发展，发展促服务的良性循环 强化集团客户名单制营销服务制度，落实《关于实行集团大客户名单制管理的通知》的各项工作要求，对72 家省级集团客户单位，做到 每一个集团客户都有指定的客户经理负责其营销和服务工作，确保集团大客户的服务，整理明确了省、市二级集团大客户、核心客户名单，

实现了有系统支撑的集团客户服务管理。 按照客户类别属性（行业客户或商企客户）、业务属性（纯移动业务 集团、纯数固业务集团、纯行业应用类集团和综合业务集团）、规模 属性（按照集团客户收入和用户量规模分级），建立多维度客户分层 分级管理体系。 在此基础上，提出新的针对不同类别集团客户的标准化服务要求,整合 集团客户俱乐部服务平台和客户服务热线，加强对俱乐部客户星级服务规范、客户经理服务规范以及客户故障响应绿色通道等相应流程的 落实；要进一步加深集团客户的服务深度和广度,增强客户感知,体现 服务差异化,提升集团客户的满意度和忠诚度,最终实现集团客户和企业的双赢。 继续利用好公司星级客户俱乐部这一平台，加强对各类集团客户关键人物的通信外服务，特别是有针对性地开展大客户行业推广、年会等客户关怀活动，达到持续提高大客户满意度的目的；面向中小企业客 户拓宽服务渠道、完善集团客户积分体系、利用俱乐部资源支持客户的商业运作，以延伸服务为核心打造商务客户的特色服务。 三、以服务促发展，突破行业客户市场发展瓶颈 完善行业客户的服务体系，加强客户经理服务规范以及行业故障响应 绿色通道等相应流程的落实；客户需求结合为客户提供不同等级的服务，加深集团客户的服务深度,体现不同类别客户的服务差异化,增强客户感知,提升集团客户的满意度和忠诚度,最终实现集团客户和企业

中国联通公司员工行为规范

中国联通公司员工行为规范（试行） 第一章总则 第一条为维护中国联通公司及其股东的权益，树立诚信、正直的道德理 念和行为准则，围绕公司“竞争、创新、激情、诚信”的核心价值观，依据相关法律法规，制定本规范。 第二条规范制定原则 （一）与企业文化建设相结合； （二）与培育员工职业素养相结合； （三）与岗位管理相结合。 第三条适用范围 本规范适用于中国联通公司全体员工，包括总部、各级分公司、子公司（以下统一简称“公司”）的员工；公司与人才派遣机构签订的服务协议中，应明确要求派遣人员遵守本规范。 第四条公司员工均有责任和义务严格遵守本规范，并在履职过程中贯彻 本规范确定的道德理念和行为准则，并可依据《中国联通公司举报受理、调查、处理办法》规定的办法和程序，向公司监察部门举报舞弊或违反本规范的行为。 第五条公司员工在与公司利益关联方，如供应商、客户、投资人、债权债务人以及监管机构等，发生商业行为前，须向其明示本规范的有关内容。 第二章道德规范 第六条增强法律意识，依法行事，维护企业和自身合法权益，不做有损于国家尊严、民族利益的事。 第七条遵守社会公德，注重社交礼仪，讲正气、讲文明，培养良好生活习惯，提高道德修养和文化修养，保持身心健康。 第八条严于律己、宽以待人，艰苦奋斗、勤俭节约，时刻保持创业的态度与精神。 第九条讲求诚信、实事求是，培养并树立诚信、正直的道德价值观 （一）以诚信为立身之本，以诚信为基本的行为准则。

（二）诚信待人，恪守承诺。诚信对客户、诚信对伙伴、诚信对同事、诚信对股东，弘扬诚信品质； （三）诚信工作，严谨守信。坚持以客观事实为依据，工作中体现诚信品质，传递诚信信息。 第十条认同公司企业文化，遵守职业道德 （一）践行“竞争、创新、激情、诚信”的公司文化，树立健康、积极的职业理念； （二）以积极的工作态度对待工作，养成优良、务实的工作作风； （三）忠于职守，时刻维护公司的利益，约束和抵制有损公司形象或危害公司利益的行为，并尽可能积极采取措施降低其危害性； （四）增强风险防范意识，有效控制潜在的运营风险； （五）依据《中国联通公司预防舞弊暂行规定》，自觉抵制和举报舞弊行为。 第三章基本行为规范 第十一条工作中注重保持简约、大方的仪容仪表 （一）头发干净整齐； （二）指甲保持清洁； （三）女士宜化淡妆。 第十二条上班应着装规范 （一）着职业装或工装，端正佩戴工卡； （二）服装、领带等应保持清洁； （三）鞋面应保持清洁，不得穿拖鞋； （四）不得同时佩戴3件以上首饰。 第十三条讲究礼貌，注重礼仪规范 （一）公司内与同事相遇应相互问候或点头行礼表示致意； （二）工作中使用礼貌用语，与人沟通言语得当，不卑不亢； （三）行为举止端庄、大方，态度诚恳； （四）会议准时参加，且精力集中，参会期间应将电话臵于振动模式或关闭，确实需要接听时，应走出会议室接听； （五）接待客人应信守时间，热情友善； （六）自觉遵守商务活动中有关拜访、谈话、宴请、会议和谈判的礼仪规定。 第十四条坚持“首问负责制”，工作积极主动 （一）职责范围内的，能处理的应及时予以解答处理，需请示协调的，作

中国联通薪酬制度

中国联通薪酬制度 中国联合网络通信集团有限公司对每个人来说并不陌生，那在他们的薪酬制度方面有了解吗?如果没有，就和小编一起来看看下面的这些中国联通薪酬制度范本吧。 中国联通薪酬制度 一、基本工资： 办事员2800元;科员3000元;副科级 3100元;正科级 3300元;副处级 3600元;正处级 4000元;副厅级 4400元;正厅级 5000元;副部级 5500元;正部级 6000元。 办事员三周年按科员对待;科员五年按副科级对待;副科级十周年按正科级对待;正科级十周年按副处级对待;副处级十周年按正处级对待;初次套改以累计年限对应的职务待遇确定基本工资。 二、工龄工资： 每年60元，以虚年计算，按月发放。三年一调。 三、奖励工资： 每月300元，年度考核不合格者次年1月停发，直至考核合格的次年1月继续发放。三年一调。 四、补助工资： 1、车补，随工资每月发放，标准=基本工资 5，逢一进十。

2、取暖补助，一年发放一次，标准=基本工资 3，逢一进十。 3、出勤补助，正常上班每天30元，无顾不至每日扣发30元，经单位领导批准的病假、事假和国家规定的节假日等0元。三年一调。 4、山区补助，农村和山区公务员享受山区补助，标准=基本工资 10，按月发放，三年一调。 5、地区差别补助，各地根据实际情况确定地区差别工资。 除养老、医疗补助按现行政策执行外，公积金、独生子女费等一切现行补助全部废止。 五、新参加工作人员基本工资确定方法：高中、技校、中专以办事员确定;大专以科员确定;本科以副科级确定;硕士以正科级确定。 六、退休公务员和参照公务员管理人员退休生活费=退休前工资 80%。三年一调。 中国联通薪酬体系套改方案 一、总则 (一)薪酬分配的总体思路：依据职位等级和岗位胜任度确定固定薪酬，依据贡献度确定变动薪酬，各单位在工效挂钩工资总额范围内进行薪酬分配。 (二)本制度适用于中国联合网络通信有限公司本部、各省(自治区、直辖市)分公司、各子公司和经营实体。

中国联通：让一切自由连通

中国联通：让一切自由连通 10月18日至22日，2005年中国国际通信设备技术展览会将在北京国际展览中心拉开帷幕。本次展会上，中国联合通信有限公司（以下简称“中国联通”）以“让一切自由连通”为主题，着力打造行业应用、客户服务品牌以及增值业务开发三大展示亮点。届时，参观者可在230平方米造型时尚、极具互动参与性的中国联通展位上，切身体验基于CDMA1X领先网络的全新通信生活，感知先进信息技术的无穷魅力。 2005年是中国电信行业发展的关键时期，在面向“十一五”规划的宏伟蓝图中，电信业作为现代服务业的重要组成部分，将对推动国家信息化、促进国民经济增长方式的转变发挥更积极的作用。中国联通审时度势，不断致力于信息化建设，适度超前地推出了一系列基于CDMA1X网络的丰富应用：“警务新时空”、“交通新时空”、“政务新时空”等行业应用品牌悉数登场，推动电子政务、电子商务、电子医疗等领域的普及，促进企业信息化、社区信息化、家庭信息化的发展；并基于差异化的消费者需求，推出代表新一代年轻人“自信、创新、沟通、团队”主流文化价值观的“Up新势力”青少年客户品牌；根据3G时代的无线数据业务特点，中国联通从娱乐、生活、商务三个层面构造UNI增值业务门户，为用户创造全方位的资讯产品价值。这些紧扣用户需求、精准对应消费者生活形态的应用，将在本次通信展上一一亮相。 优质网络，构建精彩行业应用 基于公安、交通、医疗、海事等行业类信息化的迫切需求，中国联通以CDMA1X网络为系统平台，从各个行业突破口悉心研发，打造出整套信息系统解决方案。目前，中国联通已相继建立了海洋新时空、交通新时空、政务新时空、农业新时空、物流新时空、医疗新时空、安全生产新时空等多个行业应用品牌，市场化规模初见成效。中国联通通过众多项目的试点和实施积累了丰富经验，并在逐步商用过程中创造经济价值。 安全生产新时空致力于在煤矿安全等领域达到有效的防灾、减灾目的，满足煤矿安全监督管理工作“变事后管理为事前预防控制管理”的要求。该系统将采集到的瓦斯数据用联通公司CDMA 1X无线传输网络传送到煤矿安全监控中心，用于对各个煤矿的安全生产情况进行监督；“天府农业信息网”是农业新时空品牌的成功推广案例，利用CDMA1x网络，“天府农业信息网”工作站为村社、种养殖大户、涉农企业、行业协会、农户发送及时、准确、有用的信息；作为联通海洋新时空业务的组成部分；“海洋渔业CDMA移动通信系统”将有助于船舶调度、定位、救援等管理工作，使海洋渔业船舶的安全作业得到更为科学有效的保障；“北京工商移动执法平台”隶属政务新时空，是在北京工商局原有的信息系统基础上充分利用现代化的信息技术平台（CDMA2000分组域的VPDN）来支持市场监督管理和行政执法工作；移动急救救助系统则通过CDMA 1X移动通信网络，将救护车、急救医院、120中心等资源有机地结合起来，建立信息交换平台，实现120中心指挥、调度、急救通讯的准确化、快速化和全程信息化，提高急救的服务质量和管理水平；物流新时空是中国联通基于CDMA 1X技术和高精度GPSOne定位技术，使用先进的互联网技术及具有GPSOne定位芯片的手机，整合了移动技术，无线数据通讯，GIS（地理信息系统）技术的软件系统以及强大的网络服务功能，面向行业用户提供相应的企业移动资源管理方案及信息服务，使各类移动环境下的用户实时掌握企业的商务资源信息、城市信息、交通及地理信息等资料，全面提高企业的移动资源管理及外勤工作效率。 各种行业应用的实战经验使中国联通CDMA1X全网在面向第三代移动通信及未来行业应用的拓展上积累了宝贵经验，以此向第三代网络平滑过渡迈出了坚实步伐。 精耕服务，打造活力客户品牌 中国联通2005年2月面向全国推出的青少年客户服务品牌“Up新势力”也在展会上作精彩展示。该品牌的推出意味着国内移动通信运营商对青少年群体的生活形态和通话习惯有了

中国联通项目成功案例

中国联通项目成功案例 应用背景中国联合通信有限公司（下文简称中国联通）的成立在我国基础电信业务领域引入竞争，对我国电信业的改革和发展起到了积极的促进作用。中国联通在全国30个省、自治区、直辖市设立了300多个分公司和子公司。2000年6月，中国联通股份有限公司分别在纽约和香港挂牌上市，成为香港有史以来规模最大、除日本外亚洲规模最大的一次股票初次发行。中国联通坚持“两新、两高、一综合”（建立新机制、建设新网络、采用高技术、实现高增长、发展综合业务）的发展战略，以移动通信、数据通信、国际国内长途通信为重点业务，深化改革，加强管理，改善服务，提高效益，迅速增强综合实力，实现跨越式发展，努力把中国联通建设成为一个国际一流的电信企业，为推动国民经济和社会信息化做出贡献。

uC(0ZtM-n 经过几年的发展，中国联通从总部到省市分公司都建立了相对完善的应用系统，积累了大量业务生产支撑、市场管理和企业内部管理的数据。这些数据有量大、分散、存储格式相异等特点，造成数据上报不及时、缺乏统一管理，不能实现信息资源的最大利用。如何综合利用现有的数据资源，为各部门提供完整、及时、有效的信息支持是目前当务之急。` G7v|a 1.1 需求背景 中国联通业务统计分析系统的委托单位为中国联合通信有限公司。项目现阶段的主要任务是基于省市分公司的移动通信业务、国际国内长途通信数据、结算中心的结算数据进行统计分析，为集团总部的计划部、财务部、上市办建立统一业务信息统计分析平台。通过不同的分析角度为联通公司各部门提供及时、准确的用户发展、业务发展、收益情况、结算情况、市场竞争能力情况、营销管理情况、服务质量情况等信息。这与通过电话联系或其他人工

中国联通公司企业标准

中国联通微型光缆系统工程施工及验收暂行技术规定 The Temporary Executed Technique Regulation for the Installation and Checking of The Micro-cable System Engineer for China Unicom （Ver1.0） 中国联通公司发布

目次 前言............................................................................. II 1 总则............................................................... 错误！未定义书签。 2 器材检验........................................................... 错误！未定义书签。 3 微型光缆路由的复测................................................ 2错误！未定义书签。 4 微型光缆的敷设与安装.............................................. 2错误！未定义书签。 5 微型光缆的接续和预留............................................... 错误！未定义书签。 6 工程验收.......................................................... 2错误！未定义书签。附录 A 本规定用词说明............................................. 错误！未定义书签。条文说明............................................................. 错误！未定义书签。

中国联通集团终端管理系统业务规范(doc 44页)

中国联通终端管理系统 业务规范 Service Specification of DM System （工作稿） 中国联通公司发布

目次 前言.............................................................................. V 1 范围 (1) 2 规范性引用文件 (1) 3 缩略语 (2) 4 业务描述 (2) 4.1 业务概述 (2) 4.2 协议介绍 (3) 4.2.1 OMA DM标准 (3) 4.2.2 FUMO标准 (3) 4.2.3 OMA Download标准 (3) 4.2.4 OMA CP标准 (3) 4.3 业务分类 (3) 4.3.1 按业务目标分类 (3) 4.3.2 按承载网络分类 (4) 4.3.3 按发起方式分类 (4) 4.4 业务使用 (4) 4.4.1 终端用户业务使用 (4) 4.4.2 客户服务人员业务使用 (4) 4.4.3 运营商业务使用 (4) 4.4.4 终端厂商业务使用 (4) 4.4.5 其它系统业务使用 (5) 4.5 业务功能 (5) 4.5.1 固件更新 (5) 4.5.2 信息采集 (5) 4.5.3 参数配置 (5) 4.5.4 终端锁定及数据清除 (5) 5 系统概述 (5) 5.1 终端管理系统架构 (5) 5.2 终端管理系统与中国联通CDMA终端测试与管理系统的关系 (6) 5.2.1 两个平台的业务定位 (6) 5.2.2 两个平台的业务功能 (6) 5.2.3 总体比较 (7) 5.3 系统逻辑结构 (7) 5.4 系统组网结构 (8) 6 业务流程 (9) 6.1 固件更新流程 (9) 6.1.1 管理员通过管理平台发起 (9) 6.1.2 客服代表通过客服专用门户发起 (10) 6.1.3 用户通过自服务WEB门户发起 (11)

中国联通IDC机房

中国联通IDC机房之北京联通IDC机房汇总 【名称】：电报大楼数据中心 【地址】：北京市西城区西长安街11号 【简介】：电报大楼数据中心全国最早建设并使用的数据中心之一，它坐落在西长安街北侧，是新中国建国初期的十大建筑之一，东邻庄严肃穆的中南海国家办公区，西邻繁华的西单商业中心。凭借优越的地理位置，为客户提供快捷、高质量的服务。它是国内领先的具有国际一流标准的网络数据中心，拥有高速的光纤线路、完备的网络环境以及专业化的网络管理技术。拥有世界一流的设施、丰富的电信资源、运营经验和先进的网络设备，在为您提供高质量的IT服务的同时为您节省了时间和成本。 电报大楼数据中心面积约2600平米，分四层其中每层机房面积约600平米左右。为客户提供封闭式机柜和开放式机架两种托管服务，电信级高端路由器双归上联，单链路负荷不超过50%，网络接入设备双机热备连接网络核心节点。双路市电接入2+1备份双总线UPS系统，柴油发电机后备保障（2000KW油机采用双机备份的形式），电源供电自建局以来从无终端情况发生。机房地板承重大于 600kg/㎡，抗震烈度大于8级，梁下高度大于3.2 m。机房环境温度22±2℃，湿度30～70%。7x24网络技术支持及安消防服务。 可靠性 数据中心拥有大量冗余系统来确保能够提供可靠的、不间断的服务。如冗余的物理光纤以确保至Internet的联接，关键网络设备的备份，多重冗余的服务器供电系统等。以服务器供电为例，整个机房为双路供电，另有后备的柴油发电机组，每台服务器都由不间断电源（UPS）供电。 安全性 在托管环境中，安全性也是至关重要的，数据中心的机房要有多层安全保卫设置。在进入机楼前应向警卫人员出示通行证或临时出入证，进入数据中心需事先取得许可。一般情况下，非中心的工程师不允许进入机房进行操作，所有安装配置工作可通过设在网管控制中心的控制台来完成。闭路电视摄像机被安装在机房的关键位置，可以随时查看各机房的情况。 每个主机托管分区设置分权门禁，网络设备设有不同级别的多层口令以保证整个网络的安全性。同时，IDC内必须提供数据存储备份的条件，保证在有意外发生时IDC自身及其用户的重要数据可以及时恢复。 大容量及可扩展性 容量不仅指数据中心可提供的带宽和业务，而且还包括能否随时升级以满足将来的需要。IDC的可扩展性主要体现在以下方面：采用合理的模块化设计实现网络的可扩展；合理实施路由策略以保证整个系统的路由扩展能力；选用业务拓展能力强、端口密度高、性能可靠的设备完成对新业务类型和业务量的扩展。 可管理性 IDC运营管理的成功是IDC成功的一个标志。作为一个先进的互联网数据中心的网络方案，应该提供多种优化的可管理信息，帮助IDC运营者实施完整的SLA 体系；可以支持多厂家产品，同时可以灵活地授权和定义，让VIP用户共同参与网络和业务的管理。要求IDC网络控制中心（NOC）可以提供每周7天，每天24小时-24×7不间断的网络监控、技术服务与支持，标准监控程序每隔5分钟会

中国联通公司职位薪酬体系实施细则

中国联通公司职位薪酬体系实施细则 一、实施细则制定的原则 （一）公平、公开、公正原则 统一套改方法和政策，做到政策公平、过程公开、结果公正，实现公司岗位序列统一、职位等级统一和职衔称谓统一。 （二）向生产经营一线倾斜原则为稳定基层员工队伍，应确保套改后，生产经营一线的员工整体薪酬水平不降低。 （三）先套改、后优化原则。 为保障新旧职位职位薪酬体系的平稳过渡，本次套改主要依据原有职位等级、结合员工个人资历转套。套改后，公司将适时结合员工的岗位价值、工作能力、工作业绩等因素，开展职位薪酬结构优化工作。 （四）公司合并期间职位等级暂不晋升原则根据集团公司有关文件精神，在2008 年6月20 日后原联通和原网通提拔任命的干部，本次套改时按照提拔前的岗位序列和职位等级参与套改。 二、职位体系 职位体系是包括岗位序列、职位层级、职位等级和职衔等要素的职位管理体系。公司统一职位体系横向划分为五个岗位序列、纵向划分为22 个职位等级、七个职位层级。 职位体系详见《中国联通职位体系表》（附表一）。 一）岗位序列

岗位序列是职责相近、知识技能要求类似的岗位组合。不同岗位序列分别设定职衔、任职资格与能力要求，为员工职业发展提供多向通道。 全部岗位划分为销售与服务、市场、建设维护、支撑和管理五个序列，其中： 销售与服务序列主要包括直接面向客户销售产品、提供业务咨询、业务受理服务、进行主动营销的岗位；市场序列主要包括从事营销策划、品牌管理、产品规划、市场分析、渠道管理、资费管理、码号资源管理、服务质量管理等工作的岗位；建设维护序列主要包括从事工程建设、计划规划、信息技术、运行维护、研究开发、采购物流等工作的岗位；支撑序列主要包括从事财务审计、战略管理、人力资源、法律合规、综合管理、党群政工等工作的岗位；管理序列包括公司总部、省、市、县各级行政经理、党委书记岗位。 销售与服务、市场、建设维护、支撑序列统称为专业序列。员工根据任职岗位进入相应序列。 （二）职位等级、职位层级 职位等级是根据员工所承担的岗位职责及履行职责的程度赋予员工的职位级别。公司共设22 个职位等级，划分为七个职位层级，详见《中国联通职位体系表》（附表一） （三）职衔 职衔按照不同序列、不同职位层级分别规定。管理序列职衔详见《管理序列职衔规定》（附表二），专业序列职衔详见《中国联通职位体系表（》附表一）。员工根据其所在序列与职位层级，获得相应职衔。 三、薪酬体系 员工薪酬主要包括岗位工资、综合补贴和绩效工资。其中岗位工资和综合 补贴属于固定薪酬，绩效工资属于变动薪酬。 （一）岗位工资 岗位工资=岗位工资基数X岗位工资系数X地区系数

北京联通移动基站分级管理办法V

北京联通 移动基站分级管理办法 中国联通北京省分公司 网络公司运行维护部 2010年12月 修改记录 目录

第一章总则 第一条为全面提升北京联通移动网运行维护管理水平，正确引导北京联通移动网基站的运行管理，提高基站管理水平，体现对重点 业务及重点地区的重点保障，依据《中国联通移动通信网运行 维护规程》，为适应网络规划、优化，维护作业计划的执行、 故障管理和性能考核的需求，结合网络实际情况，制定《北京 联通移动网基站分级管理办法》。 第二条本办法旨在进一步落实精细化管理，合理配置网络资源和保障手段，从而推动整体网络服务质量的提升，并最大程度地保障 重点区域、重点客户的服务质量。 第三条北京联通运维部针对不同级别基站，合理制定各项制度和实施细则，在标准化维护的同时，体现出对不同等级基站业务的差 异化、动态化的保障，并根据基站级别合理有效地配置利用维 护资源，发挥维护资源的最大效益。 第四条本办法所指的北京联通移动网基站，包括北京联通现网所运行的各类移动网络基站信源（含2G、3G网络的室外基站、 室内分布基站、一体化基站及与其他运营商共享基站等），以 移动综合网管呈现的数据为准。 第五条北京联通移动基站由高到低共分为VIP、A、B、C四个等级第六条本要求自发文之日起实行，由北京联通运维部负责解释。 第二章组织和管理范围 第一条中国联通集团网络分公司运行维护部统一组织移动基站分级管理工作。制定分级管理工作程序及相关的管理制度，指导各地 开展分级管理工作，建立并维护全国移动基站分级管理体系。

第二条北京联通运维部负责统一组织各分公司移动基站分级管理工作，制定分级管理工作程序及相关的管理制度，建立并维护 北京联通移动基站分级管理体系，组织各单位贯彻落实；制 定基站分级考核指标，并督促检查、考核各单位指标完成情 况。 第三条移动维护中心职责： 1、移动维护中心按照北京联通各分公司移动网基站分级占比要 求，结合分公司、网优中心等相关部门意见，负责审核、认 定、网管数据赋值变更各分公司申报基站的等级（其中 VIP 基站申请需要上报北京联通运维部审核）； 2、负责移动资源管理系统中“工程期站”字段信息的管理、核 查、网管数据赋值变更等工作。 3、负责依据本办法组织各分公司开展移动网络基站设备维护工 作； 4、负责专业网管、移动资源管理系统、移动综合网管系统数据信 息的维护及管理，确保各系统之间的数据同步的及时性、数据 信息的准确性及完整性； 5、负责制订移动侧基站断站技术分析及整治情况月报。 第四条各分公司职责： 1、按网络分公司运维部的要求，落实基站分级的维护工作； 2、负责移动资源管理系统中本辖区内基站相关字段信息的维 护，以及负责字段信息的准确性、及时性、完整性。所有在移 动资源管理系统中存在的基站以上字段为集团考核必填字段， 不得为空。

中国联通时科北京信息技术有限公司校园招聘公告.doc

201８中国联通时科(北京)信息技术有限公司校园招聘公告201８中国联通时科(北京)信息技术有限公司校园招聘公告 中国联合网络通信集团有限公司（简称中国联通）在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成,在国内３１个省（自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构,是中国唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业,连续多年入选《财富》世界5０0强。 中国联通主要经营固定通信业务，移动通信业务,国内、国际通信设施服务业务,卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。中国联通于2009年4月28日推出具有全新服务理念和创新精神的全业务品牌沃,面向公众和集团客户提供全面服务。截至２０１6年底,中国联通服务的用户总数达到4．１亿户，资产规模668３．１亿元。中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络，积极推进固定网络和移动网络的宽带化,扩大国际网络覆盖,完善营销网点布局，为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。截至201６年底，中国联通4G基站达到７3．7万站,固网宽带接入端口约１.８9亿个，国际漫游业务覆盖２５０个国家和地区的6１０家运营商。 ２０１6年，公司全年累计实现主营业务收入2２17.6亿元，移动电话用户达到２.64亿户,4G用户达到１.０５亿户，固网宽带用户达到7５24万户。 2０1７年8月20日中国联通正式披露混合所有制改革试点总体方案和改革要点,成功引入腾讯、百度、京东、阿里巴巴等战略投资者。作为目前唯一一家集团级混合所有制改革试点单位,中国联通的革命性混改方案,奏响了国企改革最强音。 企业变革之际，正是用人之时，更是人才脱颖而出的难得机遇期。中国联

客户俱乐部维系作用

全业务运营背景下，各运营商的产品、服务提供能力逐渐趋同，获得客户成为竞争焦点。 随着“客户争夺战”的不断升级，运营商保有客户的压力都随之加大，并纷纷将客户维系提到重要地位，其中，客户俱乐部是客户维系的重要手段之一。 忠诚度计划已启动 国内通信市场客户忠诚度计划的启动，始于2002年“中国移动满意度改善计划”的实施。全业务运营后，三家运营商将客户俱乐部作为客户维系的重要措施大力宣传。2010年，中国移动扩大了全球通俱乐部的覆盖范围，并设置专门的客服经理；中国电信将客户俱乐部更名为天翼客户俱乐部，结合天翼品牌推广提升服务水平；中国联通则在全国范围内推广客户俱乐部，并推出iPhone特色终端俱乐部、车友俱乐部等。 如今，三大运营商的客户俱乐部主要为客户提供专属服务和活动，如中国移动的“全球通VIP凤凰大讲堂”，中国电信的“世博之旅”和中国联通“乒临城下”乒乓球挑战赛等。 众所周知，提高客户满意度、加大客户的转换成本（转换为其他运营商时的成本）是维系客户、增强客户忠诚度的主要方法。客户俱乐部可为会员提供差异化的服务和特权，一方面，客户俱乐部增进了客户与客户以及运营商之间的感情交流，增加了客户的归属感等；另一方面，客户俱乐部有效提高了客户的转换成本，客户若转换运营商将会失去在客户俱乐部中所获得的各种利益。 具体而言，客户俱乐部是按照消费积分、客户兴趣等因素对客户进行细分的平台，也是提升客户忠诚度的平台。客户俱乐部的运营可以使客户认识到保持忠诚度的价值，从而对运营商产生依赖性。 体系化瓶颈仍存 目前，各运营商客户俱乐部的运营已初具规模，在对中高端客户的维系中发挥了积极作用，但在实际推进过程中也暴露了一些不足，主要包括以下四点。

关于中国联通有限公司有关税收问题

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关于中国联通有限公司有关税收问题 【标 签】联通有限有关税收 【颁布单位】新疆维吾尔自治区地方税务局 【文 号】新地税流字﹝2001﹞37号 【发文日期】2001-12-07 【实施时间】2001-12-07 【 有效性 】全文有效 【税 种】征收管理 经国务院批准，中国联合通讯有限公司（以下简称老联通）进行了股权重组。老联通在重组过程中，在香港设立了上市公司―中国联通股份有限公司（以下简称香港联通），香港联通于2000年6月分别在纽约和香港成功上市后，又在北京注册设立了其全资子公司―中国联通有限公司（以下简称新联通），接收老联通的部分业务。现就新联通有关税收问题，通知如下： 一、新联通适用税收政策问题 新联通是2000年6月经对外贸易经济合作部批准成立的一家外商投资企业，应根据国务院1994年颁发的《国务院关于外商投资企业和外国企业适用增值税、消费税、营业税等税收暂行条例有关问题的通知》（国发［1994］10号）的规定，缴纳有关税收。 二、新联通企业所得税征收管理问题 根据《中华人民共和国外商投资企业和外国企业所得税法实施细则》第五条的规定，新联通的企业所得税统一汇总在企业注册地北京申报缴纳。考虑到新联通所属的分公司税务变更登记的具体情况，对2000年度新联通的企业所得税，仍按内资企业所适用的税收法律、法规的有关规定执行。从2001年度起，新联通的企业所得税，按外商投资企业所适用的税收法律、法规的有关规定汇总计算缴纳。 三、新联通有关资金账册印花税问题 由于新联通是从老联通分立设立的外商投资企业，其记载从老联通转移来的资金账册，已在老联通贴花的，可不再贴花。 四、清理“中中外”所涉及的新联通若干税务处理问题

深度解析中国联通2010市场细分领域策略

深度解析中联通2010细分领域策略 —发展中调整结构，在创新中增强活力 1月16日～18日，中国联通在北京召开了2010年全国工作会议。 工业和信息化部副部长奚国华应邀出席会议。在充分肯定了中国联通2009年在3G建设、企业改革、推进经济社会信息化、履行国有企业社会责任等方面所取得的成绩的同时，奚国华表示希望中国联通加快创新发展步伐，加快结构调整，转变发展方式，提高发展的质量和效益。 在随后的发言中，中国联通董事长常小兵用大量的数据对外部市场和内部家底进行了认真的剖析，指出了公司发展的潜力、机遇和存在的差距、问题。 “我们要大胆深入推进组织机构持续优化，建立按照营销效果合理配置营销资源的可行办法，探索用人、用工和分配制度改革等重点领域和关键环节的改革，切实消除制约发展的体制性矛盾，全面提升推动发展的内生动力。” 中国联通总经理陆益民作为管理层的代表，对今年的重点工作进行了部署。 一要全力推进业务发展，稳步扩大3G业务、2G业务、宽带业务、固话业务的市场份额。完善集团客户营销和产品开发体系，推广综合信息化解决方案及行业应用，加快中小企业客户业务发展。 二是围绕业务发展和结构调整，全面提高经营支撑保障水平，在品牌体系、资费管理、营业管理、渠道销售、终端保障、信息化支撑、客户服务等方面下功夫。 三是推进网络建设，增强并完善3G网络、2G网络、宽带接入网的能力，进一步增强基础传输网能力，提升网络对全业务的支撑能力。加大维护和优化力度，大幅提升网络质量。 四是完善体制机制，增强发展活力。优化管理体制，完善业务流程；抓大放小，突出重点，优化绩效考核。 五是注重效率和效益，进一步加强精细化管理。加强全面预算管理和资产资金管理，加强投资、工程和采购管理，加强内部控制和风险管理，加强网络信息安全管理。 六是加强企业党建和队伍建设，为经营发展提供有力的保障。 国资委监事会主席陈效达、工业和信息化部总工程师苏金生等出席会议。中国联通集团公司领导左迅生、佟吉禄、李建国、裴爱华、赵继东、李福申、李刚、张钧安、姜正新等参加会议。 中国联通将2010年的重要任务定为寻求企业实力上的质变。为此，须在“发展中调整结构，在创新中增强活力”，继续改善用户结构，增强发展的有效性和可持续性。

联通活动方案

联通活动方案 篇一：中国联通营销策划书 中 国 联 通 高 校 市 场 营 销 策 划 书 目录 一概要…………………………………………………. 二环境分析…………………………………………..1政治环境分析…………………………………. 2技术环境分析………………………………….

3经济环境分析……………………………….. 4竞争对手分析……………………………… 5文化环境分析……………………………… . 6竞争对手的策略分析.................. 7自然环境分析.......................... 8人文环境分析........................... 三SwoT分析……………………………………. 1优势分析………………………………………… 2劣势分析……………………………………………. 3机会分析………………………………………………4威胁分析…………………………………………… 四市场选择与定位……………………………………. 1市场细分……………………………………………. 2目标市场………………………………………….. 3市场定位………………………………………………五营销战略与目标………………………………………1营销战略…………………………………………………2战略目标………………………………………………六营销策略………………………………………………1产品策略..................................... 2价格策略.....................................

中国联通OA系统平台

` 中国联通OA系统 系统平台方案（V1.0） 宏智科技股份有限公司 2002年8月

资料版本：V1.0 日期：2002年8月 密级：?公开资料?内部资料?保密资料?机密资料 状态：?初稿?讨论稿?发布 版权声明 宏智科技股份有限公司@2002 2002年版权所有，保留一切权利 非经本公司书面许可，任何单位和个人不得擅自摘抄、复制本文的部分或全部，并不得以任何形式传播。 Copyright@2002 by Wholewise Sci.&Tech. Co.,Ltd. All Right Reserved. No part of this document may be reproduced or transmitted in any form or by any means without prior written consent of Wholewise Sci.&Tech. Co.,Ltd.

文档控制记录修改记录 审阅 分发

目录 1 整体方案概述 (4) 2 存储系统分析与设计 (5) 2.1 存储结构 (5) 2.2 存储容量的计算 (5) 2.3 存储设备配置建议 (6) 3 主机系统分析与设计 (7) 3.1 概述 (7) 3.2 主机选型原则 (7) 3.3 TPCC需求 (9) 3.4 内存需求 (10) 3.5 系统硬盘与I/O (10) 4 备份系统分析与设计 (11) 4.1 备份系统的结构与备份策略 (11) 4.2 备份系统容量计算 (11) 4.3 备份系统的设计原则 (11) 5 网络系统分析与设计 (12) 5.1 广域网 (12) 5.2 核心局域网 (13) 5.3 拨号网络的设计 (14)

中国联通公司企业标准中国联通业务接入控制点SACP设备测试方法

中国联通公司企业标准 QB/CU 038-2008

中国联通智能网业务控制接入点（SACP）设备测试方法 目次 目 次................................................................................I 前 言...............................................................................II 1.范围 (1) 2.规范性引入文件 (1) 3.术语 (1) 4.测试环境 (2) 4.1. 测试组网图 (3) 4.2. 测试环境要求 (3) 5.测试数据预置 (3) 6.测试项目 (3) 6.1. 根据业务键选择业务逻辑 (3) 6.1.1业务逻辑的选择－根据主叫IDP中业务键选择一个CAMEL业务 (3) 6.1.2业务逻辑的选择－根据被叫IDP中业务键选择一个CAMEL业务 (4) 6.2. 与SMP相关的测试 (4) 6.2.1业务逻辑导入 (4) 6.2.2 SMP对业务数据的管理-激活/去激活CAMEL业务 (5) 6.2.3业务逻辑的卸载 (5) 6.2.4 业务逻辑的检查 (6) 6.3. SACP的性能指标和可靠性要求测试 (6) 6.3.1处理能力 (6) 6.3.2从接受到发送TCAP消息的时间 (7) 6.3.3 SACP的过负荷控制 (7) 6.4. 在线计费辅助测试 (7) 6.4.1 SACP到OCS系统的辅助计费测试 (7) 6.4.2 SACP允许用户服务模式下异常测试 (8) 6.4.3 SACP保持现有会话模式下异常测试 (9) 6.4.4 SACP完全拒绝模式下异常测试 (9) 6.5. 操作维护管理要求的测试 (10) 6.5.1接入安全性管理 (10) 6.5.2操作员权限管理 (10) 6.5.3 图形用户界面 (11) 6.5.4 CAP消息跟踪管理－按业务跟踪 (11) 6.5.5 CAP消息跟踪管理－按主、被叫号码跟踪 (12) 6.5.6 Diameter消息跟踪管理－按主、被叫号码跟踪 (12) 6.6. 冗余备份功能测试 (13) 6.6.1 链路备份测试 (13) 6.6.2 设备冗余备份测试 (13)