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设备清洁管理规定

设备清洁管理规定
设备清洁管理规定

设备清洁管理规定文档编制序号:[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]

1 目的

建立生产设备清洁管理制度,保证生产设备符合工艺卫生要求。

2 范围

车间一般生产区、洁净区设备。

3 责任

3.1 车间各班长负责组织实施,各工序生产操作人员有责任按本制度执行。

3.2 工艺员、质监员负责监督、检查。

4 内容

4.1 一般生产区设备的清洁

4.1.1 设备内表面清洁时,先用软用水(必要时加洗涤剂)擦试设备内表面至清洁,再用干抹布将设备内表面擦试干净。

4.1.2 设备外表面清洁时,用软布或湿毛巾擦拭设备外表面,注意不可让水流入电器开关及控制盘内。

4.1.3 如有污处应用去污粉或洗衣粉擦洗干净。

4.1.4 清洗完后,用毛巾擦干设备表面的水。

4.1.5 清洁时注意手勿被设备尖物刺伤。

4.1.6 电器开关清洁前必须切断电源,用干布擦去表面浮尘。如有必要用微湿毛巾擦拭电器表面。

4.2 洁净区设备清洁

4.2.1 生产完毕后,切断电源,对设备进行整理,清除设备内外的残留物。

4.2.2 设备上可拆下部分及可移动设备送清洁间清洗,按生产用容器具清洁SOP

进行清洁。

4.2.3 设备主体按各设备清洁SOP实施,内部要清洁干净,外部要见设备本

色,电器擦拭无油污,设备清洗要揩净边角、缝隙。

4.2.4 用纯化水将设备内外表面及拆下部件擦洗干净,再用75%酒精对设备及部件进行全面擦拭、清洁。

4.2.5 设备清洁完后,按顺序进行安装、试车,正常后,填写清洁记录,报质监员检查,检查合格后,设备挂已清洁牌。

清洁卫生管理制度

办公室清洁管理制度 为了提高员工讲卫生、讲文明的意识,规范员工的卫生行为,提高大家自觉维护卫生环境的觉悟,保持优美的办公环境,特制定本制度。 第一章管理原则和体制 第一条、公司全体员工均有爱护卫生环境的权利和义务。 第二条、公司卫生管理实行经常性与突出性、专业性与群众性、公司与个人卫生相结合的原则。 第二章具体卫生管理办法 第三条、个人卫生管理 1、个人办公桌需做到整洁有序,无垃圾杂物。 2、除必须办公用品外,办公桌上禁止摆放与办公无关物品。 3、常用办公用品统一摆放在桌角并摆放有序。 4、个人桌下摆放垃圾桶、纸箱等物品,个人工作垃圾请随手放置于垃圾桶内。垃圾袋每天下班指定安放在办公室外,第二天早晨由卫生值班人员统一扔放到垃圾桶。 5、桌面下物品应摆放整齐,不能杂乱堆放。 6、长时间离开座位和下班时请把桌面物品按规定摆放整齐,下班时请把椅子归位摆放好。 7、保持电器设备的清洁卫生,如电脑、显示器等做到每月最少清洁一次。 8、办公电脑及其他电器必须做到下班人离电断。

9、抽烟烟灰缸必须由及时整理。由个人区域使用人负责清理。第四条、公共卫生管理 1、除个人办公桌区域以外,均为公共清洁区。 2、全体员工均有义务保持个人区域及公共区域卫生,严禁随地乱扔垃圾。 3、厕所、楼道为特殊区域,由指定专人进行打扫(排班表见附表) 4、公共区域重在保持,如有垃圾请各位同事随手处理。 第四章打扫时间及人员安排 第五条、每天早上上班及时打扫。每天安排两人负责清扫。 第五章其它 第六条、本规定至下发之日起开始实行。 第七条、本规定最终解释权归办公室所有,望各位同事自觉遵守。 附: 清洁排班表 说明:当日值日同事主要负责所有公共区域的维护和打扫。

生产设备、容器及工具清洗消毒管理规定

生产设备、容器及工具等清洗消毒管理规定 一、乳化、搅拌锅清洗消毒 1、水相锅、油相锅、乳化锅的清洗和消毒:每天生产前,用工艺水将水相锅、油相锅和乳化锅及管道冲洗干净,排出的水澄清无肉眼可见杂质为准。将锅中水排干净后关闭各阀门。往乳化锅中加入工艺水将均质头淹没处,油水项锅淹没至搅拌器,水位达到要求后停止加水,开通夹层锅蒸汽,将水温加热85-90℃保持10分钟。 2 、如下一批产品与上一批产品相同,水相锅、油相锅及管道不必清洗。 3、如下一批产品与上一批产品不相同,需用工艺水将水相锅、油相锅和乳化锅及管道冲洗干净,排出的水澄清无肉眼可见杂质后方可投料生产下一批产品。 4、每天生产完毕后,用工艺水冲洗水相锅、油相锅、乳化锅及管道,拆卸未能冲洗干净的部件(如滤网),卫生死角需用尼龙刷或毛刷擦洗,洗至排出的水澄清无肉眼可见杂质为准。 5 、若连续生产,每7天需用85-90℃的热水保持20分钟。 6、若遇不连续生产,时间间隔3天(含3天)以上,需用85-90℃的热水保持20分钟。 二、抽料泵的清洗与消毒 1、每天生产前,抽料泵用10-15kg75%酒精清洗消毒。 2 、换品种时,需用工艺水将抽料清洗干净才能进行下一品种。 3、每天生产结束后,抽料泵用工艺水冲洗干净。 三、灌装机清洗与消毒 1、单头灌装机清洗与消毒:每天生产前先用工艺水清洗加料斗与活塞。用3-5kg75%酒精消毒。 2、换品种时,需用工艺水将抽料清洗干净才能进行下一品种。 3、每天生产完时,用工艺水清洗加料斗和灌装头,至排出水无肉眼杂质为准。 4、多头灌装机的清洗与消毒:每天生产前,通过输料管道,用工艺水清洗八头灌装机5分钟。工艺水清洗完成后,用10-15kg75%酒精消毒加料斗与活塞。

卫生管理制度

公司卫生管理制度 2009-04-17 10:35:59| 分类:营销管理_ |标签:|字号大中小订阅 第一章总贝U 第一条为了加强本公司办公环境的卫生管理,创建文明、整洁、优美的工作和生活环境,制定本制 度。 第二条本制度适用于本公司办公环境的卫生设施的设置、建设、管理、维护和环境卫生的清扫保洁、 废弃物收运处理以及食堂的卫生管理。 第三条凡在本公司工作的员工和外来人员,均应遵守本制度。 第四条人资行政部为公司环境卫生管理的职能部门,负责全公司的环境卫生管理工作;公司的基建、 绿化、生产、后勤等有关部门都应当按照各自的职责,协同做好环境卫生的管理工作。 第五条环境卫生设施的开支经费由人资行政部提岀计划,经总经理审批后,由财务部监督使用。 第六条人资行政部应当加强有关环境卫生科学知识的宣传,提高公司员工的环境卫生意识,养成良 好的环境卫生习惯。 第七条专职环境卫生清扫保洁人员应当认真履行职责,文明作业。任何人都应当尊重环境卫生工作 人员的劳动。 第八条卫生清理的标准是:门窗(玻璃、窗台、窗棂)上无浮尘;地面无污物、污水、浮土;四周 墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘;照明灯、电风扇、空调上无浮尘;书橱、镜子上无浮尘、污迹, 书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐,无灰尘,橱顶无乱堆乱放现象;办公桌上无浮尘,物品摆放整齐, 水具无茶锈、水垢;桌椅摆放端正,各类座套干净整洁;微机、打印机等设备保养良好,无灰尘、浮土;厕所墙面、地面、便池清洁干净,无杂物、无异味;花坛、绿地内无杂草、杂物。。 第二章公共区域的清扫与保洁

第九条公司公共区域(包括厂区、公共绿地、员工宿舍寝室外环境等)的清扫与保洁,由人资行政部负责安排人员进行。 第十条公司各部门应当按照人资行政部划分的卫生责任区,负责清扫与保洁,并实行“门前三包”的责任制管理。办公室各部门的卫生,由各部门负责日常保洁。公共卫生清理实行区域负责,区域划分为:正门花坛由办公室人资行政部和财务部负责,办公室南部廊区花坛由采购部、贸易关联部负责,北大门外(宿舍外)花坛由食堂、宿舍负责,正大门外花坛由技术部、品牌事业部负责。其他公共区域由清扫工完成。责任区(办公室各部门承包花坛部分)卫生清理每周集中进行一次,日常保洁由办公室人资行政部牵头进行卫生检查评比。卫生检查评比结果累计存档汇总,列入年终评先树优工作的内容。 第十一条公司统一使用的建筑物、宣传设施、公告栏、厕所由人资行政部负责安排保洁人员清扫与保洁。各部门使用的建筑物、办公室等,应当由各部门自行负责保持清洁。 第十二条公司内部的施工场地由施工单位负责清扫保洁及垃圾清运。人资行政部在与施工单位签订项目建设合同或协议时,就要把有关由施工单位负责建筑工程施工现场的卫生管理、建筑垃圾和工程渣土的处置等事项写进合同或协议。 第十三条临时占用通道或场地的部门,负责占用区域和占用期间的清扫与保洁。 第十四条公司会议室的日常卫生由人资行政部负责安排保洁工人清扫和保洁。但其他部门使用后应负责清扫整洁。 第十五条禁止在公司内部公共场地倾倒、堆放垃圾,禁止将卫生责任区内的垃圾扫入通道或公共场地,禁止在厂区内焚烧垃圾和树叶,禁止随地吐痰和乱扔果皮、纸屑、烟头及各种废弃物。 第十六条公共走道及阶梯,至少每日清扫一次,并须采用适当方法减少灰尘的飞扬。偏僻地段(房前屋后等地角),每周至少清扫两次,做到无垃圾、无积水、无死角。 第十七条排水沟应经常清除污秽,保持清洁畅通。

现场清洁管理制度

受控状态 制度名称现场清洁管理制度 编号 执行部门监督部门考证部门 第1章总则 第1条目的 为了维持前3S活动(整理、整顿、清扫)的成果,使9S活动成为惯例和制度,为标准化奠定基础,形成企业文化,提升企业形象,特制定本制度。 第2条适用范围 本制度适用于生产现场的一切清洁活动。 第3条定义 清洁是维护整理、整顿和清扫的工作成果,将其标准化、持久化和制度化的过程,也可称为规范。 第4条清洁的作用 清洁在现场主要发挥了以下四个方面的作用。 1.维持作用 维持作用,即清洁能维持整理、整顿和清扫取得的良好成绩,使整理、整顿和清扫活动成为全员必须严格遵守的固定制度,维持安全的工作环境。 2.改善作用 改善作用,即清洁能持续改善已取得的成绩,达到更好效果。 3.美化作用 美化作用,即清洁能美化工作场所。 4.宣传作用 宣传作用,即清洁能创造明朗、整洁的工作现场,增强客户好感。 第2章清洁的内容 第5条清洁的主要内容包括检查前3S活动实施的彻底程度,判断实施水平,维持实施成果。 第6条清洁包括以下7部分内容。 1.对设备的清洁检查 对设备的清洁检查具体包括下表所列的内容。 设备检查的内容 项目内容

整理现场是否有不需要的设备,残旧、破损设备是否仍在使用 是否有违规操作行为,设备放置是否合理,是否定期保养和校正,运作能力是否满足整顿 生产要求,人身安全保护装置是否正常 设备是否有灰尘、脏污、生锈、褪色、渗油、滴水和漏气之处,导线、导管是否破损、清扫 老化,是否及时更换滤脏、滤气和滤水装置,铭牌是否脱落或无法清晰辨识2.对作业台的清洁检查 (1)整理:现场是否有不用的作业台,台面是否放置当天不用的材料、设备或夹具,是否有用完的包装袋(盒)。 (2)整顿:物料放置是否凌乱,作业台是否形状不一、高低不平、色彩各异,作业台有无标识。 (3)清扫:是否布满灰尘、脏污,是否有残留的材料余渣、碎屑,垫布是否长期未清洗,是否表面干净、内部脏污。 3.对通道的清洁检查 对通道的清洁检查内容如下表所示。 通道检查的内容 项目内容 弯道是否过多,导致搬运、行车不便;行人通道和货物通道是否混用;作业区是否与整理 通道混杂 整顿是否标示通道位置,通道是否被占用,通道是否凹凸不平 清扫是否灰尘过多,是否有积水、油污、纸屑和脏污之处,设备是否长期未打蜡或刷漆4.对货架的清洁检查 对货架的清洁内容如下表所示。 货架检查的内容 项目内容 货架是否遍布现场,货架与摆放场所、摆放物品的大小是否不相适应,是否放置不用整理 的货物、设备和材料 摆放的物品是否因没有识别标志,难以找到;货架或物品堆积是否因过高,不易拿取; 整顿 不同的物品是否层层叠放 品是否同包装一同放于货架上,导致清扫困难;是否只清扫货物,不清扫货架;货架清扫 是否布满灰尘;物品是否因放置时间过久变质

厂区清洁卫生管理制度

Author /Dept Date 起草人/部门:日期:Reviewer /Dept Date 审核人/部门:日期:Reviewer /Dept Date 审核人/部门:日期:Approval/ Dept Date 批准人/部门:日期: Supersedes 替代版本:N/A Issue to 分发部门: 厂区清洁卫生标准管理规程 1. PURPOSE 目的 为了保证公司运行清洁生产,建立良好的卫生环境,对清洁卫生工作进行分区域管理,落实清洁卫生管理的PDCA循环,规范清洁卫生管理工作:计划、布置、执行、检查、评价、总结等,消除清洁卫生的死角和盲点。 2. SCOPE 范围 2.1. 本管理制度适用于江苏慈星药业有限公司江苏宿迁杨子路20号工厂和进入工厂作业和 工作的全体人员。 2.2 本规程为中文版 3. REFERENCES 参考资料 3.1. N/A 4. RESPONSIBILITIES 职责 4.1. 清洁卫生管理工作作业执行的职责根据责任区和轮值区值日表分配落实到人员,宏观 管理责任按照组织机构图中部门划分和人员划分的基本原则分片由各个管理层机构负 责,管理的职责是做好5S管理运行的参与和配合,维护管理体系的PDCA循环。 5. DEFINITIONS 定义 清洁:清白,洁净无尘。 卫生:指个人和集体的生活卫生和生产卫生的总称。一般指为增进人体健康,预防疾病,改善和创造合乎生理、心理需求的生产环境、生活条件所采取的个人的和社会的卫生措 施,包括以除害灭病、讲卫生为中心的爱国卫生运动。 消毒:杀灭或清除传播媒介上病原微生物,使其达到无害化的处理。 灭菌:杀灭或清除传播媒介上一切微生物的处理。 污染:当一种产品或一个物质中,存在不需要的物质时。

办公室卫生管理制度

办公室卫生管理制度 为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境,树立公司的良好形象,特制定本公司办公室卫生制度。主要内容与适用范围 本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求以及检查内容与考核。 此管理制度适用于本公司所有办公室卫生制度管理制度。 定义 公共区域:包括办公室走道、办公场所、会议室、卫生间、仓库等,每天以值日表为准轮流值日。个人区域:包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。 每周一次大扫除,全体动员清扫整个办公室。大扫除时间由行政部根据情况而定。 制度内容 公共区域坏镜卫生应做到以下几点: 保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无脏物。 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。 保持卫生间、洗手池内无污垢、经常保持清洁,毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。 办以室垃圾框摆放到位,超过半桶当天值日生必须倒掉,不可有溢满的现象。 办公用品卫生管理制度 办公桌面只能摆放个人办公必须物品,其他物品应放在个人抽屉里面。 办公室公用物品如剪子、胶带、尺子等应摆放在整齐并放在固定工作区域,员工平时试用,要从哪取试用后放回原位。以免丢失或引起工作不便。 电脑键盘要保持干净,下班或离开公司前电脑和显示屏要关闭。 饮水机、灯具、打印机、传真机、电话、文件柜摆放要整齐,保持表面干挣整洁、无灰尘和废纸屑。办公室内电器线走向要美观,漏出地面的网线、电线需要用防护条防护。 新进设备的包装、报废设备及不用的杂物应按规定程序予以清理。 个人卫生应注意以下几点: 不随地吐痰,乱扔垃圾。 下班员工自已整理个自各办公区域,办公桌上用品摆放整齐。 禁止在办公室抽烟。(尤其是仓库管理室) 日常卫生清扫工作按排 每天上午上班后或下午下班为值日生打扫卫生时间。 打扫范围包括扫地,拖地板、倒垃圾等。 每周由行政部抽出一天组织全体员工大扫除,清扫办公区域所有地方。 总经理办公室卫生由总经理指定人负责清扫经理办公室卫生。 检查及考核 每天有领导及行政部检查办公区域的环境,如有不符合以上要求的,一次罚款10元,请值日生注意。 每周由行政文员对个人区域的环境进行检查,如有发现不符合以上要求,一次罚款10元,请大家做好自律。 (惩罚只是手段,创造良好办公环境才是我们真正的目的,希望大家共同努力,搞好工作环境卫生)办公室卫生管理制度 办公室人员每天早上要提前10分钟到办公室,按照划分的责任区搞好卫生工作。 第二条各办公室卫生责任人每天要搞好办公桌、地板卫生;收拾好茶杯,茶篮、纸篮、烟灰缸要每天倒干净,确保办公室整洁。

办公室清洁卫生及安全管理规定(最新版)

When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. (安全管理) 单位:___________________ 姓名:___________________ 日期:___________________ 办公室清洁卫生及安全管理规定 (最新版)

办公室清洁卫生及安全管理规定(最新版)导语:生产有了安全保障,才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷,生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时,生产活动停下来整治、消除危险因素以后,生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法,决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。 一、卫生责任区划分 1、个人责任区:指个人的桌面、抽屉、电脑、文件柜以及个人办公位周围一米之内的地面。 2、公共责任区:公司董事长、总经理、副总经理办公室、通道、会议室、洽谈室及未分配到部门的办公区域。 二、卫生责任区负责人 1、个人责任区由使用人负责整理、清洁,保洁人员负责清理垃圾篓及地面卫生; 2、公共责任区由保洁人员负责整理、整顿、清扫,所有人均有责任维护公共区域的干净、整洁、整齐。 3、人事行政部负责公司办公区域各个部位进行检查和维护。 三、清洁卫生相关规定 1、个人办公区域及公共区域应保持环境整洁,办公设备及各种文件、物品摆放整齐,干净无灰尘;地面无纸屑等垃圾,无水渍;不得

公司保洁管理办法

公司保洁管理办法 为了规范保洁人员的管理制度,提高保洁人员的服务质量,使公司整体卫生环境清新、整洁,特作以下规定: 一、严格遵守公司各项规章制度。 二、文明服务、礼貌待人,保持个人仪容仪表及个人卫生,维护公司良好形象。 三、穿工装上岗,保持工装整洁、干净,不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。 四、上岗期间,不大声喧哗,工作期间不影响员工正常工作。 五、爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时间内按照工作标准,保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。 六、遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情。 七、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。 八、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告主管领导或专管人员,必要时积极协助专业人员排除故障。 九、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿。 十、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主。 十一、保洁员工作标准: (一)办公室的清扫标准: 1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次,做到无污渍、无灰尘、无水迹;

2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐,不得随意翻看; 3、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换; 4、下班前清扫时,检查各类办公设施电源是否关闭,最后将门、窗关闭、锁好; 5、窗户玻璃、天花板及灯具,每月定期清扫擦拭。 (二)走廊及大厅的清扫标准: 1、一楼大厅的前台、地面、正门玻璃,每日至少擦拭1次,做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹; 2、走廊地面每日至少扫拖2次,随时保持做到无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮; 3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印,无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹; 4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门,每日至少擦拭1次,做到无灰尘、无污渍、无水迹; 5、走廊及大厅内的安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹; 6、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具,每月定期清扫擦拭。 (三)卫生间清扫标准: 1、卫生间内洗手台面、镜面、地面,应随时清扫,做到无污渍、无积水; 2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷,做到无污渍、无异味; 3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次,做到无污渍、无痰迹、无水迹; 4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换;

小区清洁卫生管理制度4篇

小区清洁卫生管理制度4篇 小区清洁卫生管理制度4篇 在不断进步的社会中,接触到制度的地方越来越多,制度是指一定的规格或法令礼俗。到底应如何拟定制度呢?以下是小编收集整理的小区清洁卫生管理制度,希望能够帮助到大家。小区清洁卫生管理制度1 (一)保洁员的职责: 卫生保洁员是保持本小区清洁卫生的直接责任人,卫生保洁员必须做到: 1、小区实行12小时保洁; 2、楼道、楼梯走廊、每星期清扫一次; 3、业主可随时将垃圾袋投放在楼道口指定的专用垃圾筒内,由卫生保洁员将垃圾统一集中清运; 4、定期疏通窨井、化粪池; (二)本小区住户、居民和进入本小区来访者有责任和义务维护本区卫生,必须遵守: 1、各住户将生活垃圾袋装,并系上结,投入垃圾筒内,以便保洁员及时清运,不得将垃圾摆放在门口,走廊或楼梯间,装修垃圾必须袋装,扎好口,堆放到楼下指定地点,以便保洁人员及时清运; 2、严禁任何人员在区内随地吐痰、乱丢纸屑、烟头、瓜皮果壳; 3、不准乱倒垃圾、杂物、污水和随地大小便; 4、禁止把垃圾、布屑、塑料袋、油漆等杂物投入下水道,如因使用不当导致堵塞或损坏,由该户业主承担全部修理费用; 5、小区任何公共地方,均不得乱涂乱帖及乱竖路牌,广告牌等,违者负责清除粉刷费用,如属未成年人所为,则由监护人负责; 6、小区内不准私自饲养家禽、家畜、家犬,确有需要的则必须办理有关手续,经有关部门批准报管理处备案方可饲养; 7、住户装修完毕,应立即清扫,不能将废弃物弃置走廊、楼道或公共场所; 8、小区周边商业网点娱乐场所不得占用公共空间、走廊,堆放物品扩大经营场地,应在适当位置放置垃圾筒; 9、住户不得向室外倾倒污水,抛纸屑、烟头、杂物等; 10、凡违反以上规定者,社区将配合市容管理部门根据城市卫生管理规定予以阻止,阻止无效者将通过有关部门予以处罚。小区清洁卫生管理制度2 一、文明卫生标准: 1、小区道路每天专人打扫,室内经常打扫,做到窗明几净。 3、小区内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。 4、小区内内无饲养家禽家畜现象。 5、倒垃圾按时按指定地点,严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。 6、楼道畅通,无杂物堆放,严禁在过道里放炉灶,晾晒衣服绳索整齐有序,不影响市容和过路。 7、汽车、自行车在指定线内有序停放,驾驶人员洗刷汽车后要立即将污渍地面

车间卫生和设备保养管理制度

车间卫生和设备保养管理制度 一、车间卫生管理制度:为创造一个舒适,干净,整洁的工作环境,树立公司的良好形象,制定本制: 1、车间卫生要求做到一天一小扫,每周一大扫。 2、车间要明确区域责任制,每个班组负责其工作的区域,实行谁的区域谁负责。 3、车间地而要求干净清洁、无灰尘、无垃圾、无污迹、无积水、无死角。 4、桌凳保持干净,物品放置整齐。车间内禁止打闹、嬉笑,避免造成安全事故,休息时坐姿要端正。 5、每天生产结束后,必须彻底将生产设备、工具、地面等打扫于净,汽车修理时遗留下的油渍在下班前一定要清理干净。员工领用汽车配件或机油没有用完或者没有用上的部件要及时还回仓库,及时消单。 6、汽车修理时拆下来的配件不能乱摆、乱放,要在指定区域内摆放整齐。车间内不能堆放杂物,要保持一个卫生、整洁、干净、舒适的工作环境。 7、严禁在车间内吐痰,乱扔垃圾(果皮、纸杯、纸屑、烟头、槟榔渣),垃圾要扔进垃圾桶内,上班时间不允许在车间内玩手机(玩游戏、看电影)、看杂志等无关工作的事情。 8、前台属于客户服务区域,有客户的情况下,员工不能进前台服务区域休息、看电视。 9、车辆在维修时,不得开启车内音响,车辆维修时一定要细致,因

个人原因造成客户投诉或其它质量问题的,一切损失由当事人负责。 10、客户车辆修好后,必须进行试车检验车辆维修情况,但必须车间主管安排,私自试车或驾驶客户的车辆外出,造成的后果由当事人全权承担。 二、设备管理制度:为了提高设备的使用性能,使设备保持高效的工作能力,提高检测数据的精密性,特制定本制度: 1、设备管理员(车间主管)应根据设备维护要求以及设备技术状况制定本车间设备的保养细则、保养周期和检定周期,并做好设备维修记录台帐。 2、车间设备、工具表面应保持干净、无尘土、无污垢,无锈斑。 3、设备、工具使用后必须清理或擦拭干净,工具按照定置管理要求整齐摆放到工具柜中或指定区域。 4、设备操作工在独立使用设备前,须掌握该设备的操作技能。 5、设备使用应定人定机,对公用设备由专人负责保养,明确划分责任。 6、操作工要养成自觉爱护设备的习惯。班前班后认真擦试设备及注油润滑工作,使设备经常保持良好的润滑与清洁。 7、操作工要遵守设备操作规程,合理使用设备,管好设备附件。 8、对私自操作设备人员,一经发现严惩不怠,由此发生的一切后果山私自操作者负责。 9、设备发生故障应及时停机,使用人应立即通知车间主管或单位领导,请修理人员检查排除故障。当修理人员在排除故障时,操作人员应积极协助修理人员排除故障。

保洁管理制度规范

保洁管理制度规范 一、保洁员管理目标 ?剧场达到5S标准 (整洁度、舒适度、美感度) ; ?室内温度保持夏季(25度左右),冬季(22度左右); ?保持室内空气清新、干湿适宜,每三个小时喷洒一次空气清新剂; ?接待区域:地面整洁光亮、桌椅摆放整齐; ?前台接待台:台面整洁、加配鲜花,接待台里面办公物品摆放非常整齐,电话放置规整,接待台下面无杂物;?员工办公室:办公桌面无污迹、办公文件及用品摆放整齐; ?灯具照明无缺失、熄灭、闪烁等现象,如有灯具需维修、更换,报行政部,维修应在24小时内修复,如无法按时修复,也应给予答复; 二、保洁时间: ?每日分三次定时保洁:8:00,12:30,16:30; ?每日上午8:30以前、下午16:30后清运垃圾,特殊情况可随时处理; ?除定时打扫外,在不打扰到客户及工作人员的前提下,以随时发现脏污随时清理为原则,随时保持台面、地面整洁; ?卫生间应随时打扫,每三小时清理一次,并填写卫生间保洁记录表(待后期制作); 三、保洁员管理标准: ?注意保持个人卫生,男员工不得留胡须,女员工不得浓妆艳抹及佩带过多的饰物,工作服干净平整,配带胸卡上岗。 ?在工作中保持良好的仪态,手不插兜,行走轻稳。 ?工作时间禁止闲逛,嬉笑打闹,聊天,吃东西,吸烟或做与工作无关的事情。 ?岗前不得喝酒,吃有刺激性气味的食物。工作中不得外出,串岗,下班后更换服装离岗,不得无故逗留。?员工必须按规定的班次上岗,提前10分钟到岗,做好班前准备,不得无故迟到、早退,未经批准不得私自换岗。 ?员工有事不能出勤时,应及时办理请假手续,并在接班前获得领班批准。 ?使用礼貌用语,态度热情,注意礼让。操作时如需配合,要征得对方同意。 ?如需进入房间工作,先敲门并报明身份,征得同意,方可进入,开关门要轻。 ?不得对客人指手划脚,品评议论,有问题及时报告上级,不得与任何人发生争吵,吵闹。不得私自收集废品或擅自处理。 ?使用指定的员工通道出入剧场,除工作需要外,并主动出示证件,配合安保人员的工作。

办公室卫生清洁管理规定精选文档

办公室卫生清洁管理规 定精选文档 TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-

办公室卫生清洁管理制度 本制度规定了办公室卫生管理工作内容要求。 一、清洁区域 1.公共区域:包括办公室、办公室走道、会议室、卫生间、前台,周一、 三、五由清洁阿姨打扫。 2.个人区域:包括个人办公桌及办公区域由员工个人每天自行打扫。 二、制度内容 1. 公共区域环境卫生应做到以下几点: 1)保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污渍。 2)保持门窗干净、玻璃清洁、透明。 3)保持墙壁清洁,表面无灰尘、污迹。 4)保持会议室桌面、椅子干净无尘。 5)保持画框及其他装饰品表面干净整洁。 6)保持卫生间、洗手池内无污垢,经常保持清洁,毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。 7)保持卫生工具用后及时清洁整理,保持清洁、摆放整齐。 8)垃圾桶及时清理,无溢满现象。 2. 员工办公用品的卫生管理应做到以下几点: 1)办公桌面:办公桌面只能摆放工作必需物品,其它物品应放在个人抽屉,暂不需要的物品就摆回柜子里,桌面不能摆放如零食、水果等。 2)办公文件、票据:办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中,并摆放整齐在办公桌边角上。

3)办公用品如笔、尺、橡皮檫、订书机、启丁器等,应放在办公桌一侧,要从哪取使用完后放到原位。 4)电脑:电脑键盘要保持干净,下班或是离开公司前电脑要关机。 5)报刊:报刊应摆放到报刊架上,要定时清理过期报刊。 6)饮食水机、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐,保持表面无污垢无灰尘,办公室内电器线走向要美观,规范,并用护钉固。 7)新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。 3. 员工个人办公桌卫生应注意以下几点: 1)禁止在办公区域喝带有染色的饮料。 2)下班后要整理办公桌上的用品,摆放整齐。 3)禁止在办公区域抽烟。 4)办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。 5)下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好,将一切电源切断后即可离开。 4.总经理办公室卫生应做到以下几点: 1)保持地面干净清洁、无污物、污渍。 2)保持门窗干净、玻璃清洁、透明。 3)保持墙壁清洁,表面无灰尘、污迹。 4)保持办公桌面,茶具桌面、各电器表面干净无灰尘。 4)茶具每天进行清洁整理、摆放整齐。 5)垃圾篓、碎纸机应及时清理,无溢满现象。

设备卫生管理制度

设备卫生管理制度 各个区队、车间部门: 为了进一步加强设备管理,明确设备管理责任,结合公司设备管理实际,下发设备卫生管理规定通知,望各个区队、车间部门认真落实贯彻执行。 一.检查考核范围 各个区队、车间所属所有的设备卫生,包括设备本体,附属阀门、管道、标识牌、基础台板及周围现场环境卫生等;设备完好、维护情况、设备缺陷处理情况,存在的跑、冒、滴、漏现象,设备巡检,定期工作执行情况,设备各项记录情况等。 二.设备考核标准 机电车间卫生管理制度: 1.设备无积灰、积油、积垢现象,表面清洁见本色,防护设施完 好。 2.管道介质流向、标识清楚、规范,管道无积灰。 3.电源箱、控制箱(柜)、检修箱等各类箱体完好、规范,箱内 外无积灰、无杂物。 4.设备及各类箱体标志牌、指示(或标示)、安全警示牌等齐全、 内容规范、固定牢靠,不存在歪斜等现象;表面清洁、无油污、灰尘。 各个机房卫生管理制度: 1.值班人员要保持操作台平净、整洁。

2.保持微机机柜上无灰尘、无污痕。 3.保持机房地面干净、无杂物。 4.各种用具摆放整齐,地面平净无杂物,定期清洗被罩、床单及枕巾。 5.档案室各种文件分类摆放,衣物摆放整齐:五整齐(上墙图表悬挂整齐,柜内物品摆放整齐,桌椅摆放整齐,柜子摆放整齐,柜桌上用品摆放整齐。)达到五净(门窗净、桌椅净、地面净、衣柜净、墙壁净)。 车间卫生管理制度: 一:地面卫生打扫干净,保证无明显杂物,无积水(雪);车间地面清扫前先打扫卫生区域内杂物,用扫帚将地面清扫再将灰尘拖理干净;严禁撒水用拖把搅合泥水。 二:前处理煤要堆放整齐,无散放煤块;公共卫生区各倒班班组要在下班前,清扫一遍。 三:各工作场所死角内,均须随时保持整洁,不得堆放任何垃。 四:车间不用的工装、废旧物品、工具及时清理,摆放整齐。 五:达到五净(门窗净、桌椅净、地面净、衣柜净、墙壁净)。 六:五整齐(上墙图表悬挂整齐,柜内物品摆放整齐,桌椅摆放整齐,柜子摆放整齐,柜桌上用品摆放整齐。)

展厅清洁卫生管理制度

展厅清洁卫生管理制度-标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

展厅清洁管理制度 为了提高客户满意度,营造一个温馨,舒适的环境,现特制定展厅管理规定 (一)、日常清洁项目 1、入口处脚垫每日清理,除尘。 2、每日拖地 3、擦净玻璃、门框、把手的各种印记。 4、擦净各种器具服务设施、各种摆设及装饰物。 5、擦净标志,指示牌,服务台。 6、垃圾桶(垃圾不超过1/3),烟灰缸的更换清洁(烟头不超过3个|) 7、接待区域整洁,无杂物;桌椅干净整齐,无破损;地面干净整洁,楼梯不堆放杂物 8、大厅清洁负责人,检查人业务主管,检查时间每隔一小时检查一次 (二)、大厅外部环境制度 1、营业厅墙面的品牌logo清洁无明显污渍,无缺损,无锈蚀,无松动(每周清洁一次) 2、经销商名称,清洁无明显污渍,无缺损,无锈蚀,无松动(每周清洁一次) 3、玻璃窗干净,明亮,无破损 4、出入口标志清晰 5墙面无过期海报 6营业厅外部地面干净无杂物,垃圾,烟头 (三)、仪表着装 1、统一公司工作服并佩戴工牌,衬衫保持整洁,并佩戴领带。 2、统一穿黑色皮鞋,着神色袜子,女士穿裙子需穿肉色袜子。 3、女士要化淡妆,扎头发,不得披头散发或染发。 4、男士不留长发,发簪齐不过耳,前不盖眉,后不压领。 5、不佩戴夸张的饰品,指甲保持干净并不着颜色 (四)展厅整体 1、展厅内,外墙面、玻璃墙等保持干净整洁,应定期(1次/1月)清洁 2、展厅内部相关标识应符合通用公司要求。 3、应按通用公司要求挂有别克汽车营业时间看牌 4、展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁,墙面无乱贴的 广告海报等。 5、展厅内摆设有型录架,型录架上整齐放满与展示车辆相应的各种型录。 6、展厅内保持适宜,舒适的温度,依照标准保持在25℃左右。 7、展厅内部的照明要求明亮,令人感觉舒适,依照标准照明度在800Lux 8、展厅内须有隐蔽式音响系统,在营业期间播放舒缓,优雅的轻音乐。

公司卫生保洁管理制度

地面无垃圾杂物、无泥沙、污渍;大理石地面打蜡、抛光后光泽均匀;地毯无明显灰尘、无污渍。 墙面大理石、瓷片、喷涂等墙面无灰尘;干净、无污渍、无张贴无灰尘、无污渍、无乱张贴;天花无污迹、无蜘蛛网;窗户无污迹、无积尘、无乱张贴物、无蜘蛛网。 楼道梯间、走廊地面目视无杂物、污迹、纸屑、无积水; 每个单元楼梯烟头不超过两个,走廊100M2内烟头不超过一个;扶手无污迹,无明显灰尘。玻璃表面无污迹、无手印、用纸巾擦拭无明显灰尘 卫生间地面干净、无异味、无积水、无杂物、无烟头、纸屑、无污渍;墙面瓷片,门、窗用纸巾擦拭无灰尘、便器无黄色污渍、墙面、门无涂画;设施完好、用品齐全;水喉、枧液盒无积水、光亮;天花、灯具无尘无蜘蛛网;玻璃、镜面无灰尘、无污迹、无手印 烟灰筒、垃圾桶目视内外壁干净、无粘附物、无污渍、无异味标识牌、消防栓、门窗防护栏等设施无污渍、无明显灰尘 绿地绿地无纸屑、烟头、石块等杂物 广告、宣传栏、标示牌无灰尘、无污迹、干净、光亮 走廊楼道梯间、走廊地面目视无杂物、污迹纸屑、无积水,每个单元楼梯级烟头不超过两个,走廊100M2之内烟头不超过一个;墙面无广告;地面无痰迹、积尘、无明显污染;天花无明显灰尘、蜘蛛网 办公室 地面无污迹;墙面无灰尘;天花无尘、无蜘蛛网、整洁、无杂物;桌椅、沙发、文件柜无灰尘、空气清新 玻璃表面无污迹、无手印、洗刮后用纸巾擦拭无明显灰尘 为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境,树立公司的良好形象,制定本制度。 一、卫生管理的范围为公司各部门、工地办公室的办公室、会议室、微机室、厕所、花坛、绿地及走廊、门窗等办公场所及其设施的卫生。 二、卫生清理的标准是:门窗(玻璃、窗台、窗棂)上无浮尘;地面无污物、污水、浮土;四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘;照明灯、电风扇、空调上无浮尘;书橱、镜子上无浮尘、污迹,书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐,无灰尘,橱顶无乱堆乱放现象;办公桌上无浮尘,物品摆放整齐,水具无茶锈、水垢;桌椅摆放端正,各类座套干净整洁;微机、打印机等设备保养良好,无灰尘、浮土;厕所墙面、地面、便池清洁干净,无杂物、无异味;花坛、绿地内无杂草、杂物。 三、卫生清理实行部门责任制,部门负责人为责任人。各部门办公室的卫生,由各部门负责日常保洁。公共卫生清理实行区域负责,区域划分为:南办公室走廊大门以东办公室负责,走廊大门以西财务部负责;院子以走廊大门中心界定东西,以局西办公楼门洞中心界定南北,大门以东南部及东南角花坛由办公室负责,大门以西南部由财务部负责,大门以东北部及东北角花坛由城建资产部负责,大门以北部及花坛由投资发展部和项目技术部负责。市场营销部负责门前三包。文苑小区工地办公室的卫生保洁分别由投资发展部和项目技术部负责。 四、责任区卫生清理每周集中进行一次,日常保洁每月由办公室牵头进行卫生检查评比。

保洁管理制度

目录 第一章保洁基础知识 一、保洁工作的作用二、保洁工作的主要任务第二章行为规范 一、礼节礼貌准则二、仪容仪表准则 第三章清洁剂的种类、性能与使用方法 一、84消毒液二、玻璃清洁剂 三、洁厕剂四、万能清洁剂 五、家具蜡六、静电纤尘液 七、高泡地毯清洁剂八、低泡地毯清洁剂 九、消泡剂十、理石结晶粉 十一、空气清新剂十二、洗手液 十三、不锈钢光亮剂 第四章常用清洁工具使用说明 一、尘推二、蜡拖 三、榨水车四、推水器 五、清洁专用车六、云石铲刀 七、玻璃套装工具八、百洁布 第五章常用清洁设备操作、保养规程 一、吸水机二、全自动洗地机

三、单擦机四、吸尘器(普通式、直立式五、地毯抽洗机六、三速吹干机第六章清洁工作流程与标准 一、理石结晶工作程序二、地毯清洁工作程序 三、玻璃、镜面清洗工作程序四、卫生间清洁工作程序 五、木地板清洁工作程序六、电镀五金清洁工作程序 七、家具清洁保养工作程序八、石材养护 第七章保洁工作标准 一、正门、庭院二、洗手间清洁标准 三、开水间清洁标准四、走廊清洁标准 五、电梯清洁标准 第一章保洁基础知识

一、保洁工作的作用 保洁是指经过专门培训的清洁工,使用专门的清洁机器、清洁工具和清洁物料,按照科学的管理方法和严格的清洁保养程序、技术规范,对特定物体本身及各种装饰材料进行清扫和护理,以求保持其应有的表面光泽、颜色和高洁净度的一项专业化工作。日常清洁保洁工作是颐养中心的一个重要组成部分,有着举足轻重的地位和作用。清洁与保洁质量的好坏直接影响人们对颐养中心的印象,是颐养中心管理水平高低的重要标志之一。 二、保洁工作的主要任务 清洁保洁工作的主要任务在于为客户提供洁净卫生、安全舒适的工作、 生活环境,保护建筑或物体本身不受风、雨、水、空气等自然侵蚀,有效 保持颐养中心原貌,达到颐养中心保值增值的目的。清洁保洁工作具有工作范围广、连续循环不间断性、专业化等特点。工作范围广是指清洁保洁工作涉及到颐养中心的每一个角落及周边环境;连续循环不间断就是每一个工作过程每天循回往复不能停止;专业化就是使用专门的清洁设备、工具和清洁剂进行工作。 第二章行为规范 一、礼节礼貌准则 1、需正面面对客人,保持75-100cm的距离,目光须平视客人鼻尖,须点头、 微笑、问好,使用礼貌接待用语,讲话的声音、速度一般需低于客人,谈话结束后须道告别语,同时须面向客人后退一到两个半步,点头示意后离开。 2、在倾听时表情须专注、诚恳、耐心、务必弄清客人所表达的意思,必要时 进行记录防止遗忘。

厂区清洁卫生管理制度

南京全世泰车业有限公司 厂区清洁卫生管理制度 1 目的 为创造舒心的生产、工作环境,养成良好的个人行为,提高公司整体形象,特制定本制度。 2 适用范围 公司内环境卫生控制,厂区范围内所有部门、车间、外来施工单位或人员。 3 职责 3.1 行政办公室负责环境卫生的验收协调事宜。每月组织技术质量部、生产物流部等部门进行专项环境卫生大检查,行政办每周不定期进行常规监督检查,并对各部门、车间进行考核。 3.2 行政办公室负责日常环境卫生的规范管理工作,指导、督促各部门、车间严格按照“5S”的管理规定保持环境卫生。发现不符合按规定督促整改,发出警告或处罚通知。 3.3 公司设立环境卫生监查小组,部门所有人员为环境卫生监查员。 3.4 其它各车间、各部门负责本责任区域的环境卫生管理,保持环境清洁卫生。被发现由不符合,则按规定执行。 3.5 各部门、车间认真进行环境卫生管理,按“5S”的要求本办法第4条环境卫生管理规范组织清扫,保持环境卫生整洁,并做好危废处理台账。 3.6 生产设备维修负责抗磨液压油的综合利用,无用废油交行政办处

理;行政办每周负责处理各车间(部门)再生废品和其它无用物品,并做好各种废品处理台账。 4 环境卫生管理规范 厂区环境卫生管理规范一览表

5 考核 5.1 严格按照厂区环境卫生管理规范一览表的内容进行管理和检查。 5.2 每个责任部门分值2100分,考核分在95分以上的部门将相关责任人奖励50月/月,考核分在80-94分不进行处罚,考核分在79-70分的责任部门相关责任人扣50元/月,考核分在69-60分的责任部门相关责任人扣100元/月,59分以下的责任部门相关责任人扣200元/月。 5.3被考核的内容一般不符合,扣责任部门1分/项/次/处,严重不

生产设备清洁管理制度

1 目的 建立生产设备清洁管理制度,保证生产设备符合工艺卫生要求。 2 范围 车间一般生产区、洁净区设备。 3 责任 3.1 车间各班长负责组织实施,各工序生产操作人员有责任按本制度执行。 3.2 工艺员、质监员负责监督、检查。 4 内容 4.1 一般生产区设备的清洁 4.1.1 设备内表面清洁时,先用软用水(必要时加洗涤剂)擦试设备内表面至清洁,再用干抹布将设备内表面擦试干净。 4.1.2 设备外表面清洁时,用软布或湿毛巾擦拭设备外表面,注意不可让水流入电器开关及控制盘内。 4.1.3 如有污处应用去污粉或洗衣粉擦洗干净。 4.1.4 清洗完后,用毛巾擦干设备表面的水。 4.1.5 清洁时注意手勿被设备尖物刺伤。 4.1.6 电器开关清洁前必须切断电源,用干布擦去表面浮尘。如有必要用微湿毛巾擦拭电器表面。 4.2 洁净区设备清洁 4.2.1 生产完毕后,切断电源,对设备进行整理,清除设备内外的残留物。 4.2.2 设备上可拆下部分及可移动设备送清洁间清洗,按生产用容器具清洁SOP

进行清洁。 4.2.3 设备主体按各设备清洁SOP实施,内部要清洁干净,外部要见设备本色,电器擦拭无油污,设备清洗要揩净边角、缝隙。 4.2.4 用纯化水将设备内外表面及拆下部件擦洗干净,再用75%酒精对设备及部件进行全面擦拭、清洁。 4.2.5 设备清洁完后,按顺序进行安装、试车,正常后,填写清洁记录,报质监员检查,检查合格后,设备挂已清洁牌。 表格说明(使用时删除): 1、该表格主要用途包含不局限于学校、公司企业、事业单位、政府机构,主要针对对象为白领、学生、教师、律师、公务员、医生、工厂办公人员、单位行政人员等。 2、表格应当根据时机用途及需要进行适当的调整,该表格作为使用模板参考使用。 3、表格的行列、文字叙述、表头、表尾均应当根据实际情况进行修改。

展厅清洁卫生管理制度

展厅清洁管理制度 为了提高客户满意度,营造一个温馨,舒适的环境,现特制定展厅管理规定 (一)、日常清洁项目 1、入口处脚垫每日清理,除尘。 2、每日拖地 3、擦净玻璃、门框、把手的各种印记。 4、擦净各种器具服务设施、各种摆设及装饰物。 5、擦净标志,指示牌,服务台。 6、垃圾桶(垃圾不超过1/3),烟灰缸的更换清洁(烟头不超过3个|) 7、接待区域整洁,无杂物;桌椅干净整齐,无破损;地面干净整洁,楼梯不堆放杂物 8、大厅清洁负责人,检查人业务主管,检查时间每隔一小时检查一次 (二)、大厅外部环境制度 1、营业厅墙面的品牌logo清洁无明显污渍,无缺损,无锈蚀,无松动(每周清洁一次) 2、经销商名称,清洁无明显污渍,无缺损,无锈蚀,无松动(每周清洁一次) 3、玻璃窗干净,明亮,无破损 4、出入口标志清晰 5墙面无过期海报 6营业厅外部地面干净无杂物,垃圾,烟头 (三)、仪表着装 1、统一公司工作服并佩戴工牌,衬衫保持整洁,并佩戴领带。 2、统一穿黑色皮鞋,着神色袜子,女士穿裙子需穿肉色袜子。 3、女士要化淡妆,扎头发,不得披头散发或染发。 4、男士不留长发,发簪齐不过耳,前不盖眉,后不压领。

5、不佩戴夸张的饰品,指甲保持干净并不着颜色 (四)展厅整体 1、展厅内,外墙面、玻璃墙等保持干净整洁,应定期(1次/1月)清洁 2、展厅内部相关标识应符合通用公司要求。 3、应按通用公司要求挂有别克汽车营业时间看牌 4、展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁,墙面无乱贴的广 告海报等。 5、展厅内摆设有型录架,型录架上整齐放满与展示车辆相应的各种型录。 6、展厅内保持适宜,舒适的温度,依照标准保持在25℃左右。 7、展厅内部的照明要求明亮,令人感觉舒适,依照标准照明度在800Lux 8、展厅内须有隐蔽式音响系统,在营业期间播放舒缓,优雅的轻音乐。 9、展厅内所有布置应使用通用公司提供的标准布置物 (五)顾客接待台 1、接待台保持干净整洁,台面上不可放有任何物品,各种文件、名片、资料等整齐有序的摆放在台面下,不许放置与工作无关的报纸,杂志等杂物 2、接待台处的电话、电脑设备保持良好的使用状态。 3、前台值班人员站姿或坐姿要端正,不允许玩腿子或身子椅在接待台,不允许手插入口袋。 4、不允许在前台阅读报纸书刊、聊天、嬉戏打闹、玩手机电脑等,并做好来电客户登记工作。 5、热线电话铃声响要在三声内接听,并说“您好,泸州国龙别克售后**人为您服务,有什么可以帮助您的”。 6、上班时间不能长时间打私人电话。 (六)儿童游乐区

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