第三方支付平台系统_概要设计

系统概要设计说明书

XXX信息技术有限公司

2013年9月

文档控制页版本记录

目录

第一章引言 (3)

1.1 目的 (3)

1.2 背景 (3)

1.3 术语定义 (4)

1.4 参考资料 (4)

第二章系统环境 (5)

1.5 运行环境 (5)

1.1.1 系统支撑环境 (5)

1.1.2 部署图 (5)

1.1.3 系统接口.................................................................................... 错误！未定义书签。

1.1.4 系统安全控制............................................................................ 错误！未定义书签。

1.6 运行模块组合................................................................................ 错误！未定义书签。

1.7 运行环境的配置............................................................................ 错误！未定义书签。

1.8 条件与限制.................................................................................... 错误！未定义书签。第三章系统总体结构设计. (7)

1.9 系统结构设计描述 (7)

1.10 总体结构图 (8)

1.11 功能需求与程序的关系 (9)

1.12 子系统清单 (26)

第四章模块功能分配 (12)

1.13 系统划分及功能描述 (14)

1.14 专用模块功能概述........................................................................ 错误！未定义书签。

1.15 公用模块功能概述........................................................................ 错误！未定义书签。

1.1.5 版本控制管理............................................................................ 错误！未定义书签。

1.1.6 帮助模块.................................................................................... 错误！未定义书签。第五章数据库设计.. (42)

1.16 逻辑视图........................................................................................ 错误！未定义书签。

1.17 数据库表关系图 (42)

1.18 数据表清单 (48)

1.19 主要算法设计 (50)

1.20 其它数据结构设计 (50)

第六章接口设计 (51)

1.21 用户接口 (51)

1.22 内部接口 (53)

1.23 外部系统接口 (53)

第七章安全保密设计................................................................................ 错误！未定义书签。

1.24 用户管理和权限控制.................................................................... 错误！未定义书签。第八章维护及出错处理设计. (54)

1.25 系统维护设计 (54)

1.26 出错信息 (54)

1.27 出错处理........................................................................................ 错误！未定义书签。

1.28 系统故障预防与恢复.................................................................... 错误！未定义书签。

1.29 数据备份与恢复 (56)

第九章设计约束........................................................................................ 错误！未定义书签。

1.30 字节集编码约束............................................................................ 错误！未定义书签。

1.31 操作系统约束................................................................................ 错误！未定义书签。

1.32 其他约束........................................................................................ 错误！未定义书签。第十章附件.. (58)

评审意见........................................................................................................ 错误！未定义书签。

第一章引言

1.1目的

《XX第三方支付平台系统—概要设计》依照《XX第三方支付平台系统—需求规格说明书》中对系统功能的需求描述，细化需求规格说明书中所涉及的功能需求，将需求描述分割成具体的实现模块，为后续的详细设计提供明确的功能、流程概述和设计依据，为编码人员了解当前编写的功能模块在整个系统中所处的位置提供详尽的文档说明。

预期读者：开发人员。

1.2背景

第三方支付具有显著的特点：

第一第三方支付平台提供一系列的应用接口程序，将多种银行卡支付方式整合到一个界面上，负责交易结算中与银行的对接，使网上购物更加快捷、便利。消费者和商家不需要在不同的银行开设不同的账户，可以帮助消费者降低网上购物的成本，帮助商家降低运营成本；同时，还可以帮助银行节省网关开发费用，并为银行带来一定的潜在利润。

第二较之SSL、SET等支付协议，利用第三方支付平台进行支付操作更加简单而易于接受。SSL是应用比较广泛的安全协议，在SSL中只需要验证商家的身份。SET协议是发展的基于信用卡支付系统的比较成熟的技术。但在SET中，各方的身份都需要通过CA进行认证，程序复杂，手续繁多，速度慢且实现成本高。有了第三方支付平台，商家和客户之间的交涉由第三方来完成，使网上交易变得更加简单。

第三第三方支付平台本身依附于大型的门户网站，且以与其合作的银行的信用作为信用依托，因此第三方支付平台能够较好地突破网上交易中的信用问题，有利于推动电子商务的快速发展。

任务提出者：XXXX信息技术有限公司

开发者：XXXX信息技术有限公司项目组

用户：XX签约商户、持卡人、业务运营人员

1.3术语定义

1.4参考资料

第二章系统环境

2.1运行环境

2.2部署图

结合总体结构图，不同类型的的服务对部署提出了不同的需求，比如交互服务要求公网可访问、可以快速变化；核心的业务功能服务则要求稳定、具有海量吞吐能力；

外部合作服务可能要求特殊的网络访问方式。由于不同的服务有不同的部署要求，采用分布式部署，通过分布式服务间的协作实现业务流程。

为了支撑可用的服务协作网络，平台采用以服务为单元的部署架构。每一个服务是一个独立的或多台物理机器组成的集群；服务与服务之间是松耦的，它们具有不同的服务功能、发布策略、管理策略与软硬件基础。

第三章系统总体设计

3.1系统结构设计描述

支付平台作为第三方支付企业的核心服务包括三方面：

1、对客户提供电子货币支付、结算服务；

2、与银行一起完成电子货币与真实货币的转换/清算；

3、协助银行完成客户的的真实货币结算；

为了满足互联网金融服务系统的快速变化与高度稳定的要求，同时也借鉴了支付宝的经验，将系统设计为面向服务的架构，系统引入了阿里巴巴开源服务框架Dubbo。

Dubbo是一个分布式服务框架，致力于提供高性能和透明化的RPC远程服务调用方案，以及SOA服务治理方案。

其核心部分包含:

远程通讯: 提供对多种基于长连接的NIO框架抽象封装，包括多种线程模型，序列化，以及“请求-响应”模式的信息交换方式。

集群容错: 提供基于接口方法的透明远程过程调用，包括多协议支持，以及软负载均衡，失败容错，地址路由，动态配置等集群支持。

自动发现: 基于注册中心目录服务，使服务消费方能动态的查找服务提供方，使地址透明，使服务提供方可以平滑增加或减少机器。

Dubbo能做什么？

透明化的远程方法调用，就像调用本地方法一样调用远程方法，只需简单配置，没有任何API侵入。

软负载均衡及容错机制，可在内网替代F5等硬件负载均衡器，降低成本，减少单点。

服务自动注册与发现，不再需要写死服务提供方地址，注册中心基于接口名查询服务提供者的IP地址，并且能够平滑添加或删除服务提供者。

3.2总体结构图

3.3功能需求与程序的关系

3.4实体模型描述

3.4.1会员

3.4.1.1会员实体

记录会员基本信息，身份证，登录名，姓名等。

3.4.1.2会员账户

会员的在支付平台系统的账户信息，包含账户余额，账户类型等信息。

3.4.1.3会员提现记

记录会员的每次提现的金额等信息。

3.4.1.4会员充值

记录会员账户的每次充值数据。

3.4.1.5会员交易记录

记录会员的交易历史，包括收款和付款。

3.4.2运营

3.4.2.1权限

操作员实体：记录可以登录运营后台的所有人员

角色实体：按照功能分组，每个角色包含多个权限，如果把这个操作员分配给某个操

作员那么这个操作员就具有这个角色所具有的所有权限。

权限实体：表示一个操作员被允许的操作。

3.4.2.2结算

账户实体：保存用户金额，分为会员账户和银行账户，其中银行账户是银行在支付平台系统的一个映射账户。

结算周期定义实体：商户的结算周期，结算最定金额，上次结算日期。

结算记录：商户每次结算时计算笔数，金额的统计。

账务历史：商户结算根据未结算的账户历史统计得出。

划款记录：计算出结算金额后，生成一笔打款记录把钱结算到商户的银行账号中。

3.4.3商户

3.4.3.1商户实体及商户扩展资料实体

保存商户的基本信息和数据，包括商户签约名称，商户的签约网站，商户的合约时间等。商户的基本资料在商户和支付平台签约的时候指定，为了安全性，商户不可自行更改自己的基础信息。

3.4.3.2商户操作员实体

商户审批后，系统自动为商户创建一个默认操作员，此操作员拥有商户的最高权限，不可删除，不可修改用户名，可修改登陆密码。商户可建立子操作员，子操作员由默认操作员创建，分配权限，可删除，可修改。操作员可根据自己的被赋予的权限，在商户后台拥有权限相应的功能操作。

3.4.3.3角色

商户操作员可建立角色，一个操作员可以拥有多个角色，一个角色对应多个操作员。

3.4.3.4功能权限

功能权限由操作员自行管理，一个功能权限对应多个资源，操作员与功能权限为多对多的关系。

3.4.3.5账户实体

每个商户在我们平台拥有一个账户实体，用户支付成功的时候增加实体的余额，退款则相应减少退款余额。每次账户余额的变更，对应生成一条账户历史。

3.4.3.6结算信息

商户的结算信息，主要包括商户的结算方式，自动结算、手动结算。结算周期，日结、月结等信息。

3.4.4核心交易

3.4.4.1订单实体

记录核心的订单数据，包含每次请求的商户订单号，系统生成的流水号，商户交易的金额，手续费，商户的账户信息等和商户支付相关的核心记录。状态变化情况为：下单时创建，状态未付，当用户在银行付完款后，更改状态为已付。

3.4.4.2支付记录实体

下单后，付款人选择支付方式时产生，初始状态为未付，付款人每次更换不同的支付方式重复发起支付时产生新的支付记录，状态都为未付，其中一笔支付记录付款成功后，系统自动把其他未付的支付记录撤销；订单被撤销时，关联的所有支付记录也都被撤销；如果某一笔支付记录已被撤销，然后才收到银行系统的支付成功通知，系统则发起自动退款。

3.4.4.3退款记录实体

退款记录创建时需要传入退款订单号，且对于同一商户的退款订单号不允许重复，如果没有传退款订单号，则系统自动生成一个。

3.4.4.4账户实体

每个商户在我们平台拥有一个账户实体，用户支付成功的时候增加实体的余额，退款则相应减少退款余额。每次账户余额的变更，对应生成一条账户历史。

第四章模块功能分配4.1系统划分及功能描述

4.1.1运营门户

4.1.1.1需求规定1．功能需求

2．运营角色划分

客户服务人员

会员信息管理人员

商户信息管理人员

销售人员

会计

银行接口管理员

超级管理员

结算审核员网络管理员

1． 会员管理用例

会员信息管理员

会员信息查询

会员资料审核

会员状态变更

会员黑名单管理

2． 商户管理用例

支付平台数据库设计文档 -之令狐文艳创作

数据库设计文档 版本号：1.00 二○一〇年十月 项目情况 修改记录 目录 1前言11 1.1命名规范11 1.2说明11 1.3术语清单11 1.4数据库表清单12 2基础平台核心数据库表结构(zmc)13 2.1账户13 2.1.1客户子账户表SubAccount13 2.1.2子账户冻结/注销流水SubAccount_Oper13

2.1.4客户子账户资金冻结流水表 SubAccountFreezeSeq15 2.2交易15 2.2.1充值交易流水RechargeBILL15 2.2.2提现交易流水WithDrawBILL16 2.2.3支付交易流水PayBILL17 2.2.4批量代收付交易信息表（BatchInfo）21 2.2.5撤销交易流水UndoPayBILL22 2.2.6退款交易流水RefundBill23 2.2.7汇款交易流水WaitingRechargeBILL24 2.2.8内部调账交易流水AdjustBiLL25 2.2.9外部系统交易通知SHOP_NOTIFY25 2.3会计帐务26 2.3.1科目日记账表(SUBJECT_DAY)26 2.3.2试算平衡表（Balance_Check）26 2.3.3科目类型表(SUBJECTTYPE)26 2.3.4凭证类型表(PZTYPE)26 2.3.5凭证科目对应表(PZSUBJECT)27 2.3.6科目明细表(SUBJECT)27 2.3.7凭证明细表(PZ)27 2.4系统参数28 2.4.1序列28 2.5渠道28

2.5.1渠道清算指令（Channel_Settle_Cmd）28 2.5.2渠道参数（Channel_Parm）29 2.5.3渠道返回码对照表（Channel_RtnCode）29 2.5.4渠道交易流水对照表(BILLNo_SN)29 2.5.5批量交易渠道批次表(Channel_Batch)31 2.5.6系统日志(Channel_Sys_Log)31 2.5.7渠道对帐表(Channel_Check)32 2.5.8渠道对帐不平明细表(Channel_CheckDetail)32 2.5.9同城超时等待表(TC_OVERTIME_WAIT)34 2.5.10同城批量撤销表(TC_BATCHCANCEL)34 2.5.11同城费项代码对应表(CHANNEL_FEECODE_CHG)35 2.5.12同城对帐指令表(TC_CHECK_CMD)35 2.5.13同城对账表(TC_CHECK)35 2.5.14同城对账明细表(TC_CHECK_DETAIL)36 2.5.15明细下载回应表(CHECK_DOWN)36 2.5.16明细下载回应清单(CHECK_DOWN_DETAIL)37 2.5.17交易查询查复表(Trans_Query)错误!未定义书签。 3系统管理数据库表结构38 3.1系统维护38 3.1.1服务监控主表（MONITORAPPGROUP ）38 3.1.2服务监控明细表（MONITORAPPDETAIL）38 3.1.3系统日志(Sys_Log)38 3.1.4平台功能描述表（PlatForm_Fun）39

系统概要设计文档

系统概要设计文档
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目录
系统概要设计文档 ....................................................................................................... 1b5E2RGbCAP 目录 ................................................................................................................................2p1EanqFDPw 1 引言 .............................................................................................................................. 3DXDiTa9E3d 1.1 编写目的及阅读建议 ...................................................................................... 3RTCrpUDGiT 1.2 系统概述 ......................................................................................................... 35PCzVD7HxA 1.3 文档概述 ............................................................................................................. 3jLBHrnAILg 1.4 设计原则与设计要求 ......................................................................................3xHAQX74J0X 2 引用文件 ...................................................................................................................... 3LDAYtRyKfE 3 设计概述 ....................................................................................................................... 4Zzz6ZB2Ltk 3.1 功能需求规定 .................................................................................................... 4dvzfvkwMI1 3.2 运行环境 ........................................................................................................... 4rqyn14ZNXI 4 系统体系结构设计 ..................................................................................................... 4EmxvxOtOco 4.1 系统总体设计 ................................................................................................... 4SixE2yXPq5 4.1.1 概述 ........................................................................................................ 46ewMyirQFL 4.1.2 设计思想 ............................................................................................... 5kavU42VRUs 4.1.3 基本处理流程 ........................................................................................ 6y6v3ALoS89 4.1.4 系统数据结构设计 ............................................................................... 9M2ub6vSTnP 4.4 接口设计 ........................................................................................................ 100YujCfmUCw 4.4.1 用户接口 ............................................................................................. 10eUts8ZQVRd 4.4.2 外部接口 ............................................................................................ 10sQsAEJkW5T 4.4.3 内部接口 ............................................................................................. 11GMsIasNXkA 5 运行设计 ..................................................................................................................... 11TIrRGchYzg 5.1 系统初始化 ................................................................................................... 117EqZcWLZNX 5.2 运行控制 ........................................................................................................... 11lzq7IGf02E 5.3 运行结束 .......................................................................................................... 11zvpgeqJ1hk 6 系统出错处理设计 ..................................................................................................... 11NrpoJac3v1 6.1 出错信息 ..........................................................................................................111nowfTG4KI 6.2 补救措施 .......................................................................................................... 12fjnFLDa5Zo 7 系统维护设计 ............................................................................................................. 12tfnNhnE6e5 附录 ............................................................................................................................. 12HbmVN777sL
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基于身份认证的手机支付系统的设计与实现

收稿日期:2006-05-07 修订日期:2006-09-07 基金项目:国家自然科学基金资助项目(10471104) 作者简介:杨小东(1981-),男,甘肃甘谷人,讲师,硕士,主要研究方向:密码学、信息安全;　张贵仓(1964-),男,甘肃天水人,教授,博士,主要研究方向:计算机图形学、数字水印;　陆洪文(1939-),男,浙江东阳人,教授,博士生导师,主要研究方向:数论、密码学. 文章编号:1001-9081(2007)03-0584-03 基于身份认证的手机支付系统的设计与实现 杨小东1,3 ,张贵仓1 ,陆洪文 2,3 (1.西北师范大学数学与信息科学学院,甘肃兰州730070;　2.同济大学应用数学系,上海200092; 3.华东师范大学网络信息安全研究所,上海200062) (y200888@https://www.wendangku.net/doc/834673524.html, ) 摘　要:通过椭圆曲线上的W eil 配对的双线性和Euler 准测,提出了一种基于身份认证的签名加密方案。它不仅可以获得较快的加密解密速度,辨别消息的真伪,还能抵抗重发密文的攻击。该方案降低了公钥的存储和管理成本,签名长度大约是Guill ou 2Quisquater 签名长度的1/4。针对手机自身的特点,设计了一种基于该签名加密方案的手机支付系统,并进行了安全性和有效性分析。 关键词:手机支付;身份认证;签名加密算法;Euler 准测中图分类号:T N918.1;TP309.7 文献标识码:A D esi gn and rea li za ti on of i den tity 2ba sed m ob ile pay m en t syste m Y ANG Xiao 2dong 1,3 ,Z HANG Gui 2cang 1 ,LU Hong 2wen 2,3 (1.College of M athe m atics and Infor m ation Science,N orthw est N or m al U niversity,L anzhou Gansu 730070,China ; 2.D epart m ent of A pplied M athe m atics,Tongji U niversity,Shanghai 200092,China ; 3.Institute of N et w ork Infor m ation Security,East China N or m al U niversity,Shanghai 200062,China ) Abstract:According t o the bilinear p r operty of the W eil pairing defined on elli p tic curves and Euler πs criteri on,an identity 2based signcryp ti on sche me was p r oposed .The sche me could obtain the quicker vel ocity of encryp ti on and decryp ti on,distinguish the right message fr om the wr ong message,and resist the attack of continuous cryp t ograph sending .This scheme could reduce the st oring and managing cost of the public key .The signature size was only about a quarter of the Guill ou 2Quisquater signature .Based on the signcryp ti on algorith m and the p r operties of the mobile,a new mobile pay ment syste m was p r oposed .Its security and efficiency perfor mances were als o analyzed . Key words:mobile pay ment;identity authenticati on;signcryp ti on algorith m;Euler πs criteri on 0　引言 手机支付是一种新兴的支付方式,具有与信用卡相似的方便性,同时又避免了使用信用卡的诸多麻烦。在许多发达城市,平均每人持有一部以上的手机,手机支付具有很大的市场潜力和良好的发展前景。目前的手机支付业务都是用户向商家提供手机号码及个人账户密码,移动运营商发送短信息进行确认,购物款项从个人小额账户中扣除。但用户使用手机通信时,其通信内容在传输过程中根本没有得到保密。绝大多数多公钥密码体制和数字签名体制[1],其公钥的管理和分发是通过一个公钥认证框架(如X .509)来实现,然而建立和维护这种框架异常复杂且成本过高。本文利用椭圆曲线上的W eil 配对[2]的双线性,构造了一种基于身份认证的签名加密算法。该算法不仅能够识别传递信息者的身份,对传输信息保密,抵抗重发密文的攻击,还能有效地降低公钥的分发和管理成本。基于该签名加密算法,设计了一种可以处理高额交易的手机支付系统。在交易过程中,用户的银行账号密码没有传输一次,用户只需提供手机号码便可完成整个交易,与目前的手机支付模型相比,具有更强的实用性和更高的安全性。 1　W eil 配对和Euler 准测 1.1　W eil 配对 选择大素数p 和q,p =12q,E 是定义在有限域F p 上且满足W eierstrass 方程y 2=x 3+1的一个超奇异椭圆曲线。 E ( F p )={(x,y )∈F p ×F p |(x,y )∈E}是一个阶为p +1的 循环群。设G 1是E (F p )中所有阶为q 的元素构成的一个循环群,在G 1中椭圆曲线离散对数问题(Ellip tic Curve D iscrete Logarithm Problem,ECDLP )是困难的;G 2是F p 2中阶为q 的 元素构成的一个循环群,在G 2中计算D iffie 2Hell man 问题和 W eil 配对的求逆运算问题是困难的。W eil 配对:G 1×G 1→G 2 是满足以下条件的一个双线性映射: 1)若对任意的P,Q,R ∈G 1,有:e (P,Q +R )=e (P,Q )e (P,R )e (P +Q,R )=e (P,R )e (Q,R ) 对任意的a ∈Z +,有: e (aP,Q )=e (P,Q ) a =e (P,aQ ) 2)交换性:e (P,Q )=e (Q,P )-1 3)存在P,Q ∈G 1,使得e (P,Q )不等于G 2的单位元。 4)存在一个高效的算法 [3] 计算配对e (P,Q ),其中P, 第27卷第3期 2007年3月 　 计算机应用 Computer App licati ons 　 Vol .27No .3Mar .2007

小区物业管理系统概要设计说明书2

文档名称：概要设计说明书项目名称：小区物业管理系统

目录 1引言 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2背景 (2) 1.3定义 (2) 2 任务概述 ................................................................................. 错误！未定义书签。 2.1 目标 (3) 2.2运行环境 (3) 2.3 需求概述 (3) 2.4 条件与限制 (4) 3总体设计 (4) 3.1需求规定 (4) 3.2运行环境 (5) 1、硬件环境 (5) 2、软件环境 (5) 3.3基本设计概念和处理流程 (5) 3.4结构 (5) 3.5功能需求与程序的关系 (12) 3.6人工处理过程 (12) 4接口设计 (13) 4.1用户接口 (13) 4.2外部接口 (13) 4.3内部接口 (13) 5运行设计 (15) 5.1运行模块组合 (15) 5.2运行控制 (15) 6系统数据结构设计 (16) 6.1逻辑结构设计要点 (16) 7系统出错处理设计 (18) 7.1出错信息 (18) 7.2补救措施 (18) 8 安全保密设计 (18)

概要设计说明书 1引言 对于小区物业管理来说，其工作流程的繁杂性、多样化、管理复杂、收缴费用和设备维护繁琐。随着计算机技术的不断应用和提高，计算机已完全能够胜任物业管理工作，而且更加准确、方便、快捷、高效、清晰、透明。这将给项目查询和管理带来很大的方便，从而给物业管理工作带来更高的效率，这也是物业管理正规化、现代化的重要标志。本系统的主要目的是告别账本，安全、快捷的保存数据信息。由于小区物业管理涉及到费用问题，为了增强系统的保密性，使业主利益不受损害，使业主能够对自家的物业费用和投诉等情况提供透明化、直接的了解。 1.1编写目的 本文档的编写是为了完善小区物业管理系统软件的开发途径和应用方法。以求在最短的时间高效的开发小区物业管理系统。 1.2背景 1.本项目的名称：小区物业管理系统。 2.本项目的任务提出者：小区物业管理系统软件开发小组。 3.本项目的用户：中小型居民居住小区物业机构。 4.本产品是针对计算机管理小区物业的需求设计的，物业管理员的管理可 以完成水电费缴费管理、物业维修缴费管理、小区保安管理等功能。1.3定义 1.模块：软件功能实现的组成单元。 2.SQL SERVER: 系统服务器所使用的数据库管理系统（DBMS）。 3.SQL：一种用于访问查询数据库的语言，Structured Query Language(结构 化查询语言)。 4.物业管理：是小区物业管理的基本信息（包括小区物业资料管理、住户 管理、住户投诉管理、住户报修管理、物业设备维修管理、物业收费项 目管理、物业收费管理、物业计量仪表管理、住户预付款管理等）。

学生信息管理系统概要设计

第5章学生管理系统概要设计 5.1引言 5.1.1编写目的 由于现在的学校规模在逐渐的扩大，设置的专业类别、分支机构及老师、学生人数越来越多，对于过去的学生信息管理系统，不能满足当前学生信息管理的服务性能要求。本报告对于开发新的<<学生信息管理系统>>面临的问题及解决方案进行初步的设计与合理的安排，对用户需求进行了全面细致的分析，更清晰的理解学生信息管理系统业务需求，深入描述软件的功能和性能与界面，确定该软件设计的限制和定义软件的其他有效性需求，对开发计划进行了总体的规划确定开发的需求与面临困难的可行性分析。 5.1.2背景 开发软件的名称：《学生信息管理系统》 项目提出者： 项目开发者： 用户：管理员、老师、学生 5.1.3定义 数据流图：简称DFD，它从数据传递和加工角度，以图形方式来表达系统的逻辑功能、数据在系统内部的逻辑流向和逻辑变换过程，是结构化系统分析方法的主要表达工具及用于表示软件模型的一种图示方法。 数据字典：是指对数据的数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理逻辑、外部实体等进行定义和描述，其目的是对数据流程图中的各个元素做出详细的说明。 https://www.wendangku.net/doc/834673524.html,：是一项微软公司的技术，是一种使嵌入网页中的脚本可由特网服务器执行的服务器端脚本技术。指 Active Server Pages（动态服务器页面），运行于 IIS 之中的程序。

C#：（C Sharp)是微软(Microsoft)为。NET Framework量身订做的程序语言，微软公司在2000年6月发布的一种新的编程语言。C#拥有C/C++的强大功能以及Visual Basic简易使用的特性，是第一个组件导向(Component-oriented)的程序语言，和C++与Java一样亦为对象导向(object-oriented)程序语言。 SQL：（Structured Query Language)结构化查询语言，是一种数据库查询和程序设计语言，用于存取数据以及查询、更新和管理关系数据库系统。同时也是数据库脚本文件的扩展名。 SQL Server 2005：SQL Server 是一个关系数据库管理系统。它最初是由Microsoft Sybase 和Ashton-Tate三家公司共同开发的，于1988 年推出了第一个OS/2 版本。在Windows NT 推出后，Microsoft与Sybase 在SQL Server 的开发上就分道扬镳了，Microsoft 将SQL Server 移植到Windows NT系统上，专注于开发推广SQL Server 的Windows NT 版本。Sybase 则较专注于SQL Server在UNIX 操作系统上的应SQL Server安装界面用。 B/S ：（Client/Server，客户机/服务器）模式又称C/S结构，是20世纪80年代末逐步成长起来的一种模式，是软件系统体系结构的一种。C/S结构的关键在于功能的分布，一些功能放在前端机（即客户机）上执行，另一些功能放在后端机（即服务器）上执行。功能的分布在于减少计算机系统的各种瓶颈问题。C/S模式简单地讲就是基于企业内部网络的应用系统。与B/S（Browser/Server，浏览器/服务器）模式相比，C/S模式的应用系统最大的好处是不依赖企业外网环境，即无论企业是否能够上网，都不影响应用。 5.1.4参考资料 [1] 张海藩主编，《软件工程导论》，清华大学出版社 [2] 陆丽娜主编，《软件工程》，经济科学出版社 [3] 瞿中主编，《软件工程》，机械工业出版社 [4]《数据库系统概论》——萨师煊高等教育出版社 [5]《https://www.wendangku.net/doc/834673524.html,实用案例教程》--石志国 [6]《C#入门经典》--齐立波，清华大学出版社 [7]《计算机软件文档编制规范》GB-T8567-2006 [8]需求分析与可行性研究报告

某公司客户管理系统概要设计说明书

中国人寿客户管理系统概要设计说明书

文档修改记录

目录

1.引言 1.1.编写目的 在完成了软件系统的可行性研究和需求分析的基础上,为了明确软件需求、安排项目规划与进度、组织软件开发与测试，项目小组在考虑了几种可能的解决方案，并与技术人员进了较为深入的探讨和分析之后，提出这份概要设计说明书。 此概要设计说明书对《客户管理系统》系统的解决方案、功能分配、模块化分、程序的总体结构、输入输出和接口设计、运行设计及出错设计等方面作了全面的概括性说明，为该系统的详细设计奠定了基础。 此文档为系统分析人员工作的阶段性总结，并提供项目经理、设计人员和开发人员参考。 1.2.项目背景 随着网络技术在迅猛发展，寿险市场竞争的日趋激烈，客户服务质量关系到企业最重要的核心竞争力，必须以客户为中心，获取较高的客户满意度和忠诚度，才能在竞争中立于不败之地。加强客户管理特别是客户管理，最大程度地挖掘客户资源，开发客户资源，是实现企业利润和可持续发展的最为重要的保障之一，在公司树立客户关系管理理念，加强客户营销和服务工作，发展客户，提高客户的忠诚度，留住客户是各级公司应高度重视的战略性任务。 为了增强企业核心竞争力，提高中国人寿的客户服务水平和服务质量，向客户提供高品质、全方位、深层次的服务，加强客户服务的规范管理，提高客户服务方面的业务支持能力。中国人寿股份有限公司拟定开发一套开展客户服务特别是客户服务工作的业务支持系统。 所开发软件名称： 客户管理系统版 项目单位： 中国人寿保险股份有限公司 项目开发单位： 北京冠融泰科软件有限责任公司 软件用户： 中国人寿保险股份有限公司工作人员（业管、客户等），标准测试用户 软件用途： 用于中国人寿保险股份有限公司客户服务管理，分析。 同其他系统相互关系： 人寿业务系统：回写客户级别调整后的信息。 ：数据源来源。 1.3.参考资料 [] 关于客户管理系统开发需求 [] 需求规格说明书 2.任务概述

电话计费管理系统数据库设计

课程设计 题目：电话计费系统 系别： 专业： 姓名： 学号： 指导老师： 河南城建学院 2012年12 月8日

电话计费管理系统 一、需求分析 1)背景 随着电信运营领域垄断因素的逐步消除，以及中国加入WTO后所面临的开放的电信市场，我国电信领域的竞争日益激烈。电信市场的竞争逐步从简单的价格战转向高层次的服务竞争，运营商把提高服务能力作为核心竞争力。 计费系统作为业务运营支撑系统的基础，其准确性和有效性至关重要，计费系统的错误将直接影响结算、账务及客户管理系统的处理结果。由于我国电信用户的基数很大，计费系统任何微小的偏差所造成的损失都是巨大的。该系统信息来源主要有管理员添加，方便网站管理员的查询和管理。该系统的任务是方便，灵活的管理用户的各项信息。 2)总体描述 对电信部门电话计费业务进行调查，设计的系统要求： ●能够记录通话信息，如来电号码、去电号码、通话时长、通话费用，查 询费用帐单等信息具体对各种数据文件装入和修改数据的功能。 ●能在用户交费同时打印发票。 ●能用关系数据库理论建立几个数据库文件来存储用户信息，收费员信息 和收费信息等资料。 ●能够为用户提供查询各种记录的功能 3)功能需求 3.1查询模块

月花费查询：客户可对每月的话费进行查询（每项记录包括通话 费、新业务费、费用合计、实缴费用合计等信息）。 帐户余额查询：客户可查询话费单上的余额。 用户资料查询：客户可以查阅个人资料。 电信业务查询：客户可以实时了解电信部门的各项活动。 3.2计费模块 缴费信息：管理员可根据用户所缴的话费进行计费，并反馈给用 户，用户在交费的同时可打印发票。 3.3基本信息更新模块 月话费管理：管理员可对每月的话费记录进行逐条添加、更新和 删除。 客户受理结果：管理员可对每月的话费记录进行逐条添加、更新 和删除。 4)数据流程图

移动支付中存在的风险

移动支付APP的网络交易风险 1 第三方支付的主要风险 1.1 合规风险 合规风险主要是针对第三方支付机构而言的，它包含两层含义:一是第三方支付机构因未能遵循法律、监管规定和规则、自律性组织制定的有关准则，以及适用于机构自身业务活动的行为准则，而可能遭受法律制裁或监管处罚、重大财务损失或声誉损失的风险；二是由于第三方支付监管法律法规缺位，致使第三方支付机构业务被叫停或者面临更加严格监管而遭受的风险。前一种风险主要是强调第三方支付机构因为各种自身原因主导性地违反法律法规和监管规则等而遭受的经济或声誉的损失，后一种风险则强调因支付监管法律缺位使第三方支付机构面临被关闭或整顿的风险。合规风险的性质通常较为严重，造成的损失也较大，是第三方支付机构所面临的最基础性的风险。 随着第三方支付在我国发展壮大，中国人民银行于2010年相继出台了《非金融机构支付服务管理办法》、《非金融机构支付服务管理办法实施细则》，正式将第三方支付机构界定为非金融机构，并由中国人民银行进行监管，同时国家开始通过颁发牌照的方式来规范市场准入和业务范围。为了更加规范每类业务的具体运作，中国人民银行针对预付卡、移动支付业务、客户备付金存管等又先后出台了具体管理办法，主要有《支付机构预付卡管理办法》、《中国金融移动支付系列技术标准》、《支付机构客户备付金存管办法》。随着国家对于第三方支付行业的重视以及监管的逐步完善，第三方支付机构在运作时必须首先保证合规守法，否则会给机构带来严重的负面影响。 在我国，第三方支付面临的最大合规风险是由于监管法律法规缺位或不到位，致使第三方支付机构的业务可能被叫停或者面临更加严格监管的风险。通常而言，国家是在第三方支付某项业务发展过于迅速并出现相应问题时推出相关管理办法加以规范。因此，第三方支付机构的创新类业务可能随时受到监管的约束。例如，今年3月初，支付宝和财付通与中信银行合作拟推出虚拟信用卡，但是13日，央行下发紧急文件叫停支付宝、腾讯的虚拟信用卡产品，同时叫停条码(二维码)支付等面对面支付服务。这项通知的推出对于第三方支付机构产生了很大的影响，不仅限制了相关服务，其股价也受到不小的影响。又如中国人民银行下发的支付机构网络支付业务管理办法》(征求意见稿)，其中规定支付机构转入资金不得向银

物业管理信息系统05976

1、在数据库管理系统中，描述数据库中数据逻辑结构的数据类型有四类，它们分别是：层次模型、网状模型、关系模型和面向对象模型。 2〃在物业管理信息系统设计阶段，设计人员的主要任务是：根据逻辑模型进，合理进行系统的总体设计和物理设计，为系统的实施提供必需的技术资料。 3〃在系统的三种转换方式中，新系统和原有系统平行工作一段时间后，再用新系统正式替代原有系统的方式称为平行转换。 4〃在系统分析中，通常使用组织结构图来形象地表示一个企业的组成以及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系。 2、在层次结构中，用树形结构表示包括实体和实体类型之间的联系。 4、系统设计报告是系统设计阶段的主要成果，是新系统的物理模型，也是系统实施的重要依据。 5〃系统转换是指用新的管理信息系统代替原有系统的一系列的过程，其最终目的是将信息系统完全移交给用户。 3、数据流程图由外部实体、数据流、处理过程、数据存储四种图例符号组成。 6、数据处理的目的是使用者经过对数据的处理，分析其相互的联系，找出其内在的规律，提炼出有价值的信息。 7、数据处理是指运用设备和手段对数据进行采集、转换、计算、分类、合并、储存、输出等加工过程。 8、数据库的三级组织模式分别称为模式、子模式和内模式。 9、数据库系统结构可分为模式结构和体系结构 10、物业管理信息系统在物业管理中的作用主要体现在：存储并管理相关资料、记录并处理日常事务，实现财务电算化、实现信息共享与高速交换、实现规范高效的管理、为科学决策提供支持。 11〃物业管理系统系统开发过程中要把握的几个关键问题基本上有：开发原则、开发方式和提倡合作开发等。 1 2〃物业管理信息系统开发的方式基本有：自行开发、委托开发、合作开发和二次开发等。13〃物业管理信息系统的系统设计阶段包括对系统的物理模型设计、代码设计、输入设计、输出设计、编写系统设计报告等内容。 14、物业管理信息系统开发的方式基本有自行开发、委托开发、合作开发和二次开发等。 15、物业管理系统开发过程中要把握的几个关键问题基本上有：开发原则、开发方式和开发方法等。 16.物业管理信息系统的发展趋势是，系统整体性能更趋于智能化，在软件模式方面从传统的C/S模式向B/S模式转变。 17微型计算机系统中，外部数据的传送是通过总线进行的。一般来说，计算机有三组总线:数据总线DB、地址总线AB和控制总线CB。 18、系统分析报告作为系统调查和分析工作的总结，是下一阶段进行系统设计和实现的依据。 19、业务流程图是一种描述管理系统内各单位、人员之间的业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表。 20、数据流程分析可以按照自顶向下、逐层分解、逐步细化的结构化分析方法进行，通过数据流程图实现。 21、物业管理系统的构成要素中系统主体就是企业的决策者，系统客体就是被管理的物业 22、结构化开发方法是自顶向下整体地进行分析与设计和自底向上逐步实施的系统开发相结合的过程。 23、在物业管理信息系统的规划阶段制定系统开发的总统进度计划。

公司客户管理系统概要设计说明书

中国人寿客户治理系统概要设计讲明书

文档修改记录

目录 1.引言 (26) 1.1.编写目的 (26) 1.2.项目背景 (26) 1.3.参考资料 (28) 2.任务概述 (28) 2.1.目标 (28) 2.2.运行环境 (28) 2.3.需求概述 (29) 2.3.1. ··················数据抽取 29 2.3.1.1. ··············业务流程描述 29 2.3.1.2. ·················数据源 30 2.3.2. ··················数据导入 30 2.3.2.1. ··············业务流程描述 30

2.3.3. ··················数据检查 31 2.3.3.1. ··············业务流程描述 31 2.3.4. ··················积分计算 31 2.3.4.1. ··············业务流程描述 31 2.3.5. ··················级不处理 33 2.3.5.1. ··············业务流程描述 33 2.3.6. ··················报表统计 34 2.3.6.1. ··············业务流程描述 34 2.3.6.2. ················报表格式 34 2.3.7. ················治理平台登陆

45 2.3.8. ··················数据采集 45 2.3.8.1. ··············设定流程描述 45 2.3.8.2. ··············历史信息查询 46 2.3.8.3. ···········查询/修改流程描述 46 2.3.9. ··················积分方式 47 2.3.9.1. ··············设定流程描述 47 2.3.9.2. ···········查询/修改流程描述 48 2.3.10. ··················积分规则 49 2.3.10.1. ··············设定流程描述 49

如何设计一个优秀的移动支付流程

如何设计一个优秀的移动支付流程 英文原文：来源：互联网er的早读课 越来越多的用户通过智能手机来发现和浏览商品，与此同时，一个更大的问题产生了——这些用户是否愿意在他们的移动设备上完成支付呢？——答案马上揭晓。拿美国为例，2012年在移动电商（m-commerce）上的消费同比增长了81%, 达到了惊人的250亿美元。 而这当中，移动网页端对应用占据了压倒性优势。用户更愿意通过移动端网站来搜索比价，浏览产品，参与促销活动及完成支付。大部分受访者（61%-81%）表示更愿意用浏览器而非原生应用。 在今后的一段时间里，零售商们更加需要通过创建一种无缝的，更加友好可信的支付流程并且充分利用移动设备的优势来推动这种增长。就让我们一起来深入挖掘几个移动支付的例子，看看我们能从中学到什么吧。 1. 只保留重要的输入区域 ‘你是从什么途径知道我们的？’，我们已经不止一次地回答过类似的问题了。这些问题可能对供应商有用，但它们对那些真正在你这花着血汗钱，应该真正做主的顾客没有任何价值。

如果说这类问题出现在桌面端，是令人厌烦的；那么它们出现在移动端的话，就一定是致命的。左侧的响应式支付流程，通过删减不必要的信息，只保留重要的部分，成功地将支付过程浓缩为一个精华页面。而右侧则展示了一次简单的支付体验是如何变得臃肿不堪的。页面列出了很多非必填信息，如’Evening Phone’，‘Mobile Phone’，还将地址输入区域分为三个不同部分，而非用一个邮编来代替，而且还要求用户输入两次邮箱地址。 2. 允许非注册用户直接支付 给用户提供一个无需登录注册就能直接支付的选项，本该是理所应当的一件事，尤其是在移动端，然而却有24%的电商网站没有这么做。用户如果需要去创建并验证一个账户，才能完成一个订单，那么他很可能会就此放弃。数据表明，事实就是如此。一个零售巨头声称通过移除‘注册按钮’，销售额提升了3亿美元。 Burton给用户开始支付提供了三种不同的方式：登录，创建一个新账号，直接支付 3. 充分利用移动端UI优势

某物业管理系统详细设计

物业管理软件(V6.0标准版)概要设计说明书 作者： 完成日期：2005/11/01 签收人： 签收日期：

修改情况记录：

1、引言 1.1 系统目标 二零零三年九月一日国务院颁发了新的物业管理条例，标志着我国物业管理制度已经纳入规化发展的轨道上来，物业管理公司之间的竟争将会越来越激列，以前由开发商指定物业管理公司的作法将不再提倡，物业管理公司之间的市场竟争将越来越激烈。为了提高物业管理公司自身的竟争力，物业管理公司必须不断地提高自身的管理服务水平，不断以优质的服务提供给业主，才能提高自身的竟争力，赢得市场的认可。通过计算机协助物业管理公司进行日常管理也就成为迫切需要，通过计算机可以将物业管理公司的日常运作电脑化、规化、无纸化和科学化，物业管理软件的需要也就应运而生。 我们一直以来都致力于密切关注市场需求，尽最大努力将先进科技应用到客户的管理中，最大限度地满足客户的需求，不断提升客户的自身价值。本书尽可能详细而全面地描述物业管理的业务流程，并提供初步的设计案，为本公司物业管理系统的开发提供全面的参考。 本说明书的适用围为：项目委托、项目评审人员、项目开发人员、软件测试人员。 1.2 开发背景 系统名称：物业管理系统 项目开发：危超云 系统关联：本系统可以与物业管理公司的小区、楼宇智能自动化系统相配合，建立智能自动化小区。 1.3 定义 IE：Internet Explorer，Internet浏览器，它是微软公司的产品，通过它可以访问国际互联网上的资源。B/S结构：即Browser/Server（浏览器/服务器）结构。它是一种最新软件开发的结构体系，通过浏览器如IE直接访问系统，通过服务器联接数据库服务器来实现系统功能的一种结构体系。 C/S结构：即Client/Server（客户端/服务器）结构。它是一种通过客户端应用程序访问数据库服务器来实现系统功能的一种结构体系。 SQL Server：是微软公司的产品，是一种数据库管理软件。 https://www.wendangku.net/doc/834673524.html,：是Sybase公司的产品，网络系统开发工具。 物业管理系统：是为物业管理公司开发的，帮助物业管理公司提高运作效率，具有物业管理公司所需要的全部功能的一个综合性的管理系统。使用本系统，可以提高物业管理公司的管理和服务水平。部管理：是指物业管理公司为加强部运作而进行的管理功能。如物业管理公司的人事行政管理、文档管理、工作计划管理和工程管理等。 工程管理：本文所指的工程管理，是指物业管理公司部的物料出入库管理，和对工程设备的管理。 出盘：在银行托收的收费过程中，将资料汇总并按银行规定的格式提供给银行的过程叫出盘。

学生选课管理系统 概要设计

软件工程实验报告 班级：学号：姓名： 实验二：概要设计和详细设计 学生选课管理系统设计说明书 一、实验内容 1.引言 1.1编写目的 设计说明书的书写，主要是明确系统的功能和算法，把总任务分解成多个基本的、具体的任务。将系统分成若干个模块，确定各个功能模块的具体用途总体设计是系统开发过程中关键的一步。系统的质量及一些整体特性基本上是由这一步决定的。系统越大，总体设计的影响越大。项目开发的专业人员需要了解系统的总体概要设计，并以次为行动指南，开展下一个阶段的具体工作。 读者对象：项目分析和开发人员。 1.2项目背景 学校是一个与学生信息安全密切的重要机构，在高度信息化的今天，学生对学校管理的要求也越来越高。为了方便学生查询自己的选课信息，也为了学校更好的了解学生选课信息，学校需要一个学生选课信息管理系统。 系统的名称为：学生选课管理系统。 项目的开发提出者：学校。 软件的用户为：学校的学生、教师和管理员。 1.3 定义 本学生选课管理系统在开发时注意到使用专业术语会对今后的系统使用者造成不便，故所有相关词汇使用了简洁并通俗易懂的词汇，系统使用者不会出现对此系统词汇看不懂的问题，故而在此对系统及文件使用词汇不做定义。 2.任务概述 2.1目标 明确学生选课管理系统各个模块的需求和功能。 2.2运行环境 操作系统：windows2000以上版本。 2.3需求概述

学生选课管理系统的主要功能主要功能是实现对学生信息和教师信息的管理，以及学生成绩的管理。因此，该系统需要具备的具体功能如下： 学生页面操作：包括个人信息，密码修改，查询成绩，选课，退选五个功能； 教师页面操作：包括个人信息，密码修改，修改其所授科目的学生成绩； 管理员页面操作：包含学生信息管理（增加、修改、删除、查询）； 教师信息管理（增加、修改、删除、查询）； 课程信息管理（增加、修改、删除、查询）； 成绩管理（查询、录入、修改）； 3.总体设计 3.1处理流程 系统基本流程： 学生用户登录——>主界面——>选择各项子系统 教师用户登录——>主界面——>选择各项子系统 管理员登录——>主界面——>选择各项子系统 3.2总体结构和模块外部结构 本选课系统主要是由学生管理、教师管理和管理员管理三个部分构成。其中学生管理是学生对个人信息的一些查询、选课以及退课，并不能对一些信息进行修改。而管理员管理是管理员对学校一些信息的查询和修改。可从下面的系统结构图中看到。 （图一：总体模块） 学生选课管理系统 管理员管 理 学生管理 教 师 管 理