技术支持下课堂讲授的方法分享

技术支持下课堂讲授的方法分享

技术支持下的课堂讲授是指我们在课堂教学中，可以利用信息技术把图片呈现出来，还可以把角色对话图搞成动画，借助多媒体播放教学内容，可以多样化地传达教学信息。技术支持下的课堂讲授利用信息技术，使教学内容呈现方式丰富多彩，如：利用图片、图像、动画、音乐、视频等都能呈现出，使学生获得大量的生动而真实的信息，同时，提高了学生的学习兴趣，也达到教学效果的作用。

“技术支持的课堂讲授”作业---教学设计,三上《秋天的雨》

朱训强“技术支持的课堂讲授”作业------教学设计《秋天的雨》 《秋天的雨》教学设计 一、教学主题 统编版小学语文三年级上册第6课. 二、教学内容及分析 教学内容：讲授第二自然 教学分析：技术引导学生先将“五彩缤纷”拆分成“五”、“彩”和“缤纷”三个语素，主要讨论了“彩”字的“”的含义，“五彩”的“五”是概数而非确数，着力解决难点“缤纷”，解决的方法除讲析字理外还采用直观演示的方式，使学生形象感知。当对“五”、“彩”和“缤纷”三个语素各自的意思已然明了后，再组合起来理解。至此，“五彩缤纷”不仅表示“颜色多”，而且还有一种“动态美”的意义也就释然了。这样的字理析解使学生真正地了解了词语的本义，不但知其然，而且还知其所以然。 三、教学对象及特点 三年级是个转折时期，是一个由低段向高段过渡的中段时期。学生的思维处于形象思维向抽象逻辑思维过渡的阶段，语文学习内容由词句向篇章过渡。 龙平小学三年级4班的学生优点是具备独立识字写字的能力，背诵能力强；不足的是三年级进入大量积累词汇的时期，进入深入准确理解文本的瓶颈期，进入学法指导时期，学生一下子难以适应。 四、教学目标 知识目标：读准课后的字音，了解词义。

能力目标：引导学生联系上下文和已有的生活经验理解重点词句的意思，初步感受语言文字之美。 情感目标：指导学生正确、流利、有感情地朗读课文，感受秋雨的奇特，秋景的美丽，并能通过有感情的朗读表达对秋天的喜爱之情。 教学重点：指导学生正确、流利、有感情地朗读课文。 教学难点：引导学生通过关键词句感受课文中描写的秋天的美景；初步感悟作者表达方式的多样，感受课文的语言美。 五、教学过程 （下为第2自然段技术课堂讲授） 师：为什么课文里用“五彩缤纷”而不用“五颜六色”呢?可以替换吗? (学生讨论，都认为不行，但说不出道理 ) 师：你们看“缤纷”两个宇是什么偏旁? 生：绞丝旁。 师：绞丝旁与什么有关? 生：与丝线有关。 师：所以，“缤纷”肯定与—— 生：与丝线有关。 (老师画图示意，让学生理解“缤纷”在古代是特指旗帜上的飘带，风一吹旗帜上的飘带就会随之游动飘舞，所以古代称之为“旗游”。因此，“缤纷”这个词语就具有一种“动态美”。通过词语的比较，学生们初步理解了“五彩缤纷”不仅表示颜色多，还具有一种动态美，而“五颜六色”这个词语主要是描写静态的色彩美。为了进一步理解词义，教者把彩色闪亮的纸屑托在掌上进行直观展示) 师：你们看，现在我的手 没动，色彩斑斓的纸屑很多， 用一个词来说就是—— 生：五颜六色。

技术支持课堂导入

技术支持课堂导入-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

技术支持课堂导入 在研修活动中有这一活动“技术支持课堂导入”下面我就来谈一谈我在教学教学实践我发现，教师讲课导入的好，可以激发学生浓厚的兴趣，提高课堂效益。导入新课是课堂教学的重要环节。在数学课堂教学中，一定要重视教学伊始的导入技巧。导入新课的艺术和技巧还有很多，如成语导入、笑话导入、谜语导入、游戏导入、创设情境导入、借助媒体导入等等。怎样运用，全靠教师灵活掌握。在数学课堂教学中，通过多种导语设计，使学生的认知活动和情感体验迅速融入到小学数学教学中，引领学生进入情境,使学生由苦学变为乐学。我经常运用创设情境导入、借助媒体导入。运用信息技术导入给我们的课堂增加了色彩。 一、故事引入 我在教学图形的认识一课时我运用课件演示动画配有故事内容来导入新课的，起到了很好的教学效果，吸引孩子的注意力，同事培养孩子认真观察的能力，对新知探究的愿望，给学生留下深刻的印象。 同学们，你们喜欢听故事吗（喜欢）今天老师给大家带来一个小故事，请同学们认真听，仔细看。（课件播） 是呀！小蝴蝶为什么说他和树叶蜻蜓他们在图形王国里是一家人呢？请同学们认真观察这三幅图有什么共同的地方。（把你的发现说给你的同桌听一听）生汇报后教师总结：像这样左右或上下两边都完全一样通过对折以后两边完全重合了，我们就把这种现象称为对称。（课件演示重合现） 二、创设情境导入 有些概念，性质等基础知识比较抽象，不易理解。我利用创设情境，使学生产生直观形象的感性认识。情境创设不仅在课堂问题设置，授课过程有价值，在导入新课时不可缺少。例如教学“行程问题”时，可以这样导入。（具体问学生，你们喜欢看表演节目吗然后把课前准备好的“相遇节目”课件给学生看。同时，叫两名同学站教室两端相对而行，此时让学生观察他们所走的方向，相遇后问“现在出现什么情况他们走的路程是多少”通过看表演，自然对同时，相向，相遇几个概念有了初步了解，而后进入新课。 三、借助媒体导入 课堂中运用现代教育信息技术，使声、色、形、动、静发生交替变化，向学生展现具体、形象、直观、声画并茂的视屏材料，能充分调动学生的多种感官参与学习，是一种很好的课堂导入法。比如教学“平行四边形的面积计算”

技术支持工作管理流程

制度修订记录

总则 第一条为了提高技术支持工作效率、梳理售后支持流程，并促进售前交流、测试等售前过程，并杜绝现在支持过程中屡次发次的沟通障碍，特制定技 术支持工作管理制度。 第二条本制度的适用对象是公司所有业务员工，主体为售前（含售后）人员，同时包括流程所涉及的销售、测试、研发人员。 第三条本制度经公司行政办公会讨论通过，立即执行。 工作职责界定 第四条一个项目的所有技术支持工作，都由第一和第二售前完成；如果需要其他人员，必须经过技术支持部经理、技术总监和总经理批准。 第五条原则上，责任售前应该尽量完成项目的所有支持工作。如果第一责任售前正在处理某些项目无法立即支持，要向销售说明，并向销售询问是否 可以推迟到某空余时间再支持。如果销售认为可以推迟到第一责任售前 推迟的时间处理，则此项目尽量还由第一售前处理。如果销售反馈项目 紧急，不能推迟支持，第一责任售前有责任协调第二售前进行处理，并 将协调结果告知销售。如果第一售前确实不方便协调第二售前可以告知 销售自己协调第二售前支持。第二售前的处理过程类似，也是尽量支持，要询问是否可以推迟到某个时间点支持。如果第二售前也无法支持需要 向售前经理说明情况。另外也考虑先向用户打电话，一方面迅速响应表

明态度，另一方面也评估支持内容，然后决定是否有充足时间处理，避免一个简单问题转来转去。 第六条某项目突发事件如果第一售前没时间处理，转第二售前处理了。原则上第二售前只负责此突发事件的处理，第二售前处理完毕后通过电话或邮件方式告知第一售前处理结果，邮件时抄送售前经理，之后此项目的协调还由第一责任售前协调处理。请第一售前转第二售前支持时尽量交代好第二售前需要支持的内容、时间和范围。避免出现第一售前认为转给第二售前处理了，第二售前认为处理完又转回给第一售前了这种情况，如果出现这种情况，统一认为是第一售前没有协调妥当，责任由第一售前承担。 第七条责任售前处理项目过程中，注意及时反馈，及时处理，不要邮件申请资源后就不管了，紧急时及时追电话协调。 第八条所有售前在支持过程及日常的产品使用过程中发现的产品问题和易用性等修改建议均需写内部bug反馈表，然后邮件给测试组成员，抄送给全体售前支持人员。 项目立项 第九条所有技术支持过程的启动，必须通过《技术支持立项单》事先进行项目立项、确立责任售前。立项时须由申请人详细填写技术支持内容要求，以利项目进行。

技术支持岗位工作职责

技术支持岗位工作职责 技术支持人员作为销售人员的有力补充，往往充当着“专家“的角色。要想成功拿下一个项目，就需要销售人员、技术支持技术支持人员、项目实施人员、售后服务人员等密切协作。本文从技术支持技术支持人员的角度，对技术支持技术支持工作的过程进行了描述，根据作者在技术支持的经验，提出了各环节的应该注意的要点，希望能对技术支持人员的工作有一定的帮助。 (一) 技术支持人员需要具备的素质 技术支持人员应该是项目开发人员与业务销售人员的桥梁，将公司的技术实力向用户展现，听取用户的初步需求，与用户讨论项目系统的初步框架，协助销售人员将公司的产品和技术优势推荐给用户，为后期项目实施人员屏蔽用户不合理的、给项目实施带来技术风险的需求，是项目的技术框架的最初设计者。 技术支持人员要求具备一个技术人员和销售人员两方面的素质，具体如下： ●熟悉自己的产品。 ●具有比较全面技术专业知识。熟悉当前IT的技术发展方向。 ●对本公司的开发能力、技术优势、劣势有比较清楚的认识。 ●作为行业的销售，必须熟悉本行业的业务，对本行业的信息化的现状和发展方向有一定的认识，了解行业中的其它专业的基本情况。 ●熟悉本行业的技术和产品动向，了解同类产品及其竞争对手的情况和特点。 ●能熟练使用文本和图形编辑器进行方案、标书的编写。 ●熟悉项目招投标的一般程序。 ●善于交流，有良好的沟通能力和技巧。 一个人通常不可能具备这么全面的知识和技能，因此，对于大型项目，为了与客户进行全方位的交流，展现公司实力，对系统进行初步的论证和设计，其技术支持往往是一个团队，这个团队根据项目的需求，可能有行业业务专家，数据库专家、操作系统专家、信息安全专家、网络构架师、软件系统分析员、项目管理专家等角色。 (二) 项目招投标活动的过程描述 项目从前期跟踪，签单，作为技术支持人员，需要与销售人员密切合作。通常获得一个项目的前期过程如下： 1. 销售人员拜访用户，了解用户的项目基本情况，向用户介绍公司和公司的产品，与用户建立起良好的关系。 2. 销售人员在用户招标前，引入技术支持技术支持人员，与用户进行技术上的交流和沟通，了解用户在项目上的需求，偏好的技术构架，引导用户到本公司的技术思路上，这个过程可能是需要多次反复。至少要做到用户对公司有一定的兴趣，愿意邀请你参加投标。 3. 用户发招标书，技术支持人员根据招标书的要求，结合前期与用户交流的情况，编写投标书。

售前技术支持年终总结

售前技术支持年终总结 是最新发布的《售前技术支持年终总结》的详细范文参考文章，觉得有用就收藏了，希望对网友有用。 篇一：2013年售前技术支持年终总结2013年售前技术支持工作年终总结 一、职业成长回顾 还没有来得及揣摩自己在这一年中的所有得失，2013年已经领近尾声，细细回首这一年走过的路，虽然没有轰轰烈烈的成绩和战果，但是也经历了一些不平凡的考验和磨砺。我想，2013年是我工作旅程中的转折一年，在这一年中，我在自己的岗位上迎来了更多的历练和思考。我想，这是喜悦和汗水并存的一年，也是充满了机遇和挑战的一年。 来到XX已经一年光景，作为一名

项目工程售前的技术工程师，承蒙公司领导与部门同事的批评指导，在履行自己职责的同时，也逐渐看到了自己距离优秀员工所具备的全面素质要求还有一段需要努力弥补和完善的差距。空闲的时候我也时常扪心自问，是否拥有足够的资格去享受”售前工程师”这样责任重大的称谓？ 自从担任公司项目工程售前技术工程师以来，我的主要工作是为行业部门以及其他业务部门的同事编写项目设计方案、项目施工组织方案，以及就公司现有资源产品整合起来编写解决方案。记得过去一年最开始独立接受项目派单时，我几乎不太能够理解项目售前的含义，更不了解应该如何去把项目售前的工作开展实施，而是过多的依赖于抄袭现场的方案，在一些项目关键点部分处理得不够理想，过于理论化，导致与实际脱节。通过几次不太成功的案例锻炼之后，慢慢的我也开始形成一套适用于自己成长的思维模式，并摸索出一

些相似领域、固定产品的处理办法。但是回过头来看，那段时期的方案编写也存在许多的不足，体现在对于项目建设的需求经常只顾眼前的形势直奔主题，阐述完功能产品的适用性，能够如何满足客户需求即可，但是却忽略了未来客户发展所带来的变化与扩展，对项目的把握不够全面，毕竟系统集成涉及的领域众多，涵盖的技术面较广，这种着眼现在直奔主题的处理方式也折射出了自己知识面狭小的事实。好在公司的领导及同事通过单独技术指导以及对整个部门进行的项目经验分享指导，也让我逐渐明白在进行系统集成项目时宏观了解，思想汇报专题全局设计的重要，对用户的需求必须要深入的分析，了解客户的企业规模、事务处理流程以及发展规划之后，从全局的角度来进行方案设计，再突出眼前的局部建设构想，这样才能真正把 系统集成方案写好，才能真正让客户满意，而我也必须在具备这样全局把

技术支持课堂教学的反思

技术支持课堂教学的反思 随着现代教学技术的不断发展，多媒体进入教室极大地丰富了课堂教学环境，由大屏幕多媒体投影发展到交互式电子白板，有效地提高了课堂教学效率并拓展了学生的信息量。电子白板走进课堂教学中，只需电脑、投影机、交互式电子白板和相应软件，将传统的黑板、投影仪、电脑整合，即可构成完整的白板教学平台。作为一种新型教学手段,不仅更有利于激发学生的学习兴趣,而且降低了学生的学习难度，它具有的诸多优点非常适合在学校的课堂教学中应用。另外，电子白板能够实时记录、保存教学的全过程，成为学科教学的电子档案和课程资源，为教师改进教学、总结和反思提供了重要的资源。但在电子白板的运用中还存在一些问题，因一部分教师不能熟练地掌握其功能，进而被动地应用电子白板，不能够充分体现电子白板的应用功能，仍然处于传统的黑板和大屏幕多媒体投影应用的基础上。为此，作为新世纪的一线教师，我们必须要学习应用电子白板，充分发挥其独有的功能。 二、电子白板激活课堂教学的互动性 通过不断的学习和实践，我发现电子白板的功能确实很强大，通过白板的教学实践，我深刻体会到电子白板技术在课堂教学中的优越性： （一）多元化互动，增强自主性学习

课前教师可以灵活地把上课需要用到各种教学资源（包括文字、图片、动画等）保存到交互电子白板的资源库中，以便课堂上随机调用；在整个教学过程中，教师和学生都可以在白板上进行实际操作、亲身体验，随时在计算机界面、网页上进行标注、圈画等操作。对于学生学习中存在的问题，师生间可以相互讨论、交流，以便问题的及时解决，充分发挥师生的互动性。 1．实现自主学习，培养创新思维 对于小学生来说，实现自主学习还存在着诸多困难，但自主、合作、探究式的学习是新课标对于学生学习方式的总体要求，也是培养新时代人才的需要，所以从小培养学生自主学习的能力十分重要。利用交互式电子白板的存储、回放功能可以有效地帮助学生进行及时的查漏补缺、复习巩固，从而培养学生在没有教师指导、督促的情况下进行有效学习。 另外，小学生的思维比较发散、活跃，对于拓展性的问题，从不同角度去观察分析往往会得出多种结论。交互式电子白板独有的生成性特征，为培养学生的创造性思维提供了良好的技术支持。因此，发挥交互式电子白板的特殊功能，并将其与小学数学发散性相融合，引导学生从不同角度进行思考，寻求解决方案，有助于突破习惯性的刻板的思维定势、培养符合数字信息化时代发展需求的创新型人才。 2．教学方式多样化，发挥学生自身的创造能力

技术支持流程

关于销售： 一.重要客户需要技术支持时，销售人员应填写客户档案卡并移交技术部进行后续跟进，销售人员应与技术人员保持良好沟通，以便随时了解客户情况。 二.洽谈中遇到意向客户咨询技术问题或索要方案而销售人员无法解答时，应直接咨询技术人员，以便获得最快的解决方案。 关于售前： 三.技术部根据销售人员及客户反映的情况给予技术支持，并建立单独的客户档案卡，以便后续跟进，如遇到重大技术问题无法解决应第一时间向产品部及研发部反映情况，不得随意向销售人员透露。 四.售前支撑在销售过程中扮演重要角色，必须与销售部、产品部、研发部等部门保持良好沟通，以便获得最新的产品资讯及市场动态。 五.因技术部是直接与客户接触，所以在日常工作中如遇到客户提出有利的新功能请求或产品改善等问题时，先与产品部沟通咨询，获得采纳后应填写开发需求申请表，由上级部门审批后交由研发部实施。

详细说明： （一）A、重要客户分类： 1).已提测试样机或已正式提货客户； 2).已经认可运营模式计划提货客户； 3).有重大意向的OEM、ODM客户； B、客户档案卡的建立和移交： 1).销售人员填写档案卡的客户信息部分另存发送给技术人员； 2).QQ短信方式提供客户信息由技术人员自行填写档案卡； C、销售部与技术部的关系： 1).销售与技术虽属不同部门，但在销售过程中却是密部可分的，所以在公在私都应 保持友好关系和良好沟通； 2).售前技术有责任协助配合销售人员完成销售工作； （二）A、意向客户分类 1).没有实际和本单位达成过交易，但表达了需求意向的客户，亦称潜在客户； 2).提出诸多包括技术、设备性能、运营模式等一系列问题的客户； B、意向客户处理流程 1).销售员需要自行划分，判定为意向客户的，则无需移交技术建档； 2).遇到无法解答或不确定的情况时应直接向技术沟通咨询，亦可要求技术代为解答； （三）A、售前接待客户的几个要素 1).认真对待每一位接入客户，以最简单最有效的方法决解客户问题并做好档案记录； 2).对于已经建立档案的客户每周最少主动与其联系2次以上，询问使用情况及测试效果； 3).遇到重大技术问题或设备性能问题技术部无法解决的，应先做好记录并以邮件方式告知 产品部和研发部； 4).技术部在未经产品部及研发部确认的情况下不得随意向销售人员透露技术问题； （四）A、售前技术岗位职责 1).编写技术方案文档，负责对方案的内容进行校对； 2).对方案的配置负责，包括参数及性能； 3).对客户进行产品及方案的讲解及澄清； 4).研究竞争对手的产品、解决方案及商务特点，做到知己知彼； 5).学习理解公司的最新技术、产品，对销售人员、客户进行培训； （五）A、开发需求的处理流程 1).技术部经过权衡确认需求后，应向产品部详细讲解并听取意见； 2).需求获得产品部采纳后，由技术部填写开发需求申请表，并提交给上级部门； 3).经上级部门审批的需求申请，移交给对应的研发部门进行实施；

技术支持课堂教学的反思

技术支持课堂教学的反思 庆阳市东方红小学马彦芳 随着现代教学技术的不断发展，多媒体进入教室极大地丰富了课堂教学环境，由大屏幕多媒体投影发展到交互式电子白板，有效地提高了课堂教学效率并拓展了学生的信息量。电子白板走进课堂教学中，只需电脑、投影机、交互式电子白板和相应软件，将传统的黑板、投影仪、电脑整合，即可构成完整的白板教学平台。作为一种新型教学手段,不仅更有利于激发学生的学习兴趣,而且降低了学生的学习难度，它具有的诸多优点非常适合在学校的课堂教学中应用。另外，电子白板能够实时记录、保存教学的全过程，成为学科教学的电子档案和课程资源，为教师改进教学、总结和反思提供了重要的资源。但在电子白板的运用中还存在一些问题，因一部分教师不能熟练地掌握其功能，进而被动地应用电子白板，不能够充分体现电子白板的应用功能，仍然处于传统的黑板和大屏幕多媒体投影应用的基础上。为此，作为新世纪的一线教师，我们必须要学习应用电子白板，充分发挥其独有的功能。 二、电子白板激活课堂教学的互动性 通过不断的学习和实践，我发现电子白板的功能确实很强大，通过白板的教学实践，我深刻体会到电子白板技术在课堂教学中的优越性： （一）多元化互动，增强自主性学习

课前教师可以灵活地把上课需要用到各种教学资源（包括文字、图片、动画等）保存到交互电子白板的资源库中，以便课堂上随机调用；在整个教学过程中，教师和学生都可以在白板上进行实际操作、亲身体验，随时在计算机界面、网页上进行标注、圈画等操作。对于学生学习中存在的问题，师生间可以相互讨论、交流，以便问题的及时解决，充分发挥师生的互动性。 1．实现自主学习，培养创新思维 对于小学生来说，实现自主学习还存在着诸多困难，但自主、合作、探究式的学习是新课标对于学生学习方式的总体要求，也是培养新时代人才的需要，所以从小培养学生自主学习的能力十分重要。利用交互式电子白板的存储、回放功能可以有效地帮助学生进行及时的查漏补缺、复习巩固，从而培养学生在没有教师指导、督促的情况下进行有效学习。 另外，小学生的思维比较发散、活跃，对于拓展性的问题，从不同角度去观察分析往往会得出多种结论。交互式电子白板独有的生成性特征，为培养学生的创造性思维提供了良好的技术支持。因此，发挥交互式电子白板的特殊功能，并将其与小学数学发散性相融合，引导学生从不同角度进行思考，寻求解决方案，有助于突破习惯性的刻板的思维定势、培养符合数字信息化时代发展需求的创新型人才。 2．教学方式多样化，发挥学生自身的创造能力

售前技术支持工作流程

4.1 售前技术支持工作流程 售前技术支持工作流程 1、目的 满足营销部（国贸部）营销活动所需的产品技术资料及谈判需求。 2、适用范围 适用于本公司技术部向营销部（国贸部）提供营销活动所需的现有产品技术资料及参与技术谈判。 3、要求 3.1 输入要求 3.1.1营销部提出对现有和新研发产品的功能、性能、技术参数、配置清单及产品所具备的优点、特点等营销活动所需的产品技术资料等需求； 3.1.2营销部需要时提出并获得技术部工程技术人员参与的技术谈判支持; 3.1.3营销部提出客户的特殊要求并获得技术部提供的技术方案和其它技术支持。 3.2 过程及输出要求（技术部） 3.2.1汇总和整理现有和新研发产品的功能、性能、技术参数、配置清单及产品所具备的优点、特点等营销活动所需的产品技术资料；并汇编成册，提供给营销部（国贸部）。 3.2.2参加营销部提出技术谈判活动。 3.2.3对客户的特殊要求提供技术方案和其它技术支持。 4.岗位职责 4.1技术部经理： 4.1.1组织和安排项目组完成售前技术支持工作； 4.1.2对技术资料和方案进行审批。 4.1.3参与营销部邀请的必要的技术谈判。 4.2项目组组长： 4.2.1负责落实、完成、审核现有和新研发产品的功能、性能、技术参数、配置清单及产品所具备的优点、特点等营销活动所需的产品技术资料；监督对技术改进内容及时进行更新； 4.2.2 参与或安排工程师参与必要的技术谈判，并对客户的特殊要求提出技术方案； 报价工程师按时、按质、按量提供产品配置清单及相关资料； 4.3工程师： 4.3.1负责完成项目组长安排的现有和新研发产品的功能、性能、技术参数、配置清单及产品所具备的优点、特点等技术资料的编写工作；

售前技术支持人员工作流程及职责1

售前技术支持人员工作流程及职责 一、公司产品定义： 要成功的完成每一个项目，需要销售人员、售前人员、项目实施人员（开发人员）、售后服务人员等密切协作。本文档主要从售前技术支持人员的管理角度，针对公司实际情况，对售前技术支持的工作流程进行描述，提出了各环节的应该注意的要点，希望能对售前人员的工作有一定的帮助。 二、售前技术支持人员的日常工作与职责 售前人员应该是项目开发人员与业务销售人员的桥梁。在销售人员面前，售前人员是技术人员或技术专家的角色；而在项目实施中的开发人员眼中，售前人员是专注技术的销售人员；在用户眼中，售前人员是代表公司技术水平的技术专家。 2．1在售前技术支持活动中，售前人员的主要工作是： 1、协调销售人员、用户、后期开发人员间的关系； 2、将公司的技术实力向用户展现，听取用户的初步需求； 3、与用户讨论项目系统的初步框架，协助销售人员将公司的产品和技术优势推荐给用户，为后期开发人员屏蔽用户不合理的、给项目实施带来技术风险的需求，是项目的技术框架的最初设计者。 2.2售前技术支持人员岗位要求： 1、熟悉“安全产品”,“网络产品”，“服务器系统”，“公安业务系统”。能思维清晰、语言流畅的向客户演示介绍以上系统。 2、了解Oralc数据库系统、Windows及UNIX等操作系统，了解互联网、公安四级网，具有比较全面技术专业知识，熟悉当前IT的技术发展方向。 3、了解公司的开发能力、技术优势、劣势。 4、必须非常熟悉行业（公安、教育、政府、银行）业务，对信息化的现状和发展方向有深刻的认识，了解行业其它业务软件的基本情况。 5、了解同类产品及其竞争对手的情况和特点，主要竟争对手有：公安行业有长春天成、广州华南资讯、北京中电同业、厦门巨龙、深圳神盾、神州数码、华罗庚软件、天津思越、北大高科、郑州东曦方、珠海东信城。 6、能熟练使用文本和图形编辑器进行方案、标书的编写。 7、熟悉项目招投标的一般程序。 8、善于交流，有良好的沟通能力和技巧。 注：对于大型项目，售前应成立团队，并根据项目的需求，由公安系统业务、数据库专家、操作系统专家、信息安全专家、网络构架师、软件系统分析员、项目管理专家等组成，可以一人兼多个角色。 三、售前技术地持人员在项目招投标活动的工作任务 项目从前期跟踪，签单，作为售前人员，需要与销售人员密切合作。获得一个项目的前期过程如下： 1.销售人员拜访用户，了解用户的项目基本情况，向用户介绍公司和公司的产品，与用户建立起良好的关系。 2.销售人员在用户招标前，引入售前技术支持人员，与用户进行技术上的交流和沟通，了解用户在项目上的需求，偏好的技术构架，引导用户到本公司的技术思路上，至少要做到用户对公司有一定的兴趣，愿意邀请我方参加投标。 3.用户发招标书，售前人员根据招标书的要求，结合前期与用户交流的情况，编写投标书。 4.参加招投标会，进行技术、商务上的讲解和答疑。 5.参加商务和技术的谈判，起草项目商务合同和技术协议书（项目验收标准：技术框架与功能

A6 技术支持的课堂讲授 汇报稿

《A6 技术支持的课堂讲授》 汇报教师：xxx 各位领导,老师,大家好!我是来自xx县xx学校的教师xxx，很荣幸能与大家进行分享，我要分享的微能力是A6 技术支持的课堂讲授。下面，我将从以下几个方面进行分享，分别是：能力点介绍、教学内容解析、微能力的应用、微能力使用效果评析这四个模块。 第一点：能力点介绍 能力维度：学法指导 所属环境：多媒体教学环境 能力点描述： 教师借助合适的信息技术手段设计与优化讲解、启发、示范、指导、评价等课堂讲授活动，从而 1.有助于知识和技能的形象化与直观化。 2.通过多种方式建立知识之间的关联。 3.有助于学生理解重点和关键问题。 4.为学生参与知识理解和建构提供了丰富的学习支持。 5.关注学生的不同需要。 6.引发学生感知、记忆、想象、创造等思维活动。 第二点:教学内容解析 教学内容：部编版三年级上册第七单元第一课《大自然的声音》。 内容分析：本文以独特的视角，丰富的联想，富有韵味的语言，将大自然中的事物比作音乐家，把他们发出的声音

描绘成各种美妙生动的乐曲，体现了大自然的美丽。 教学意义：课文结构严谨，既巩固了六单元的学习重点“借助关键词句理解段意”，又运用生动的语言将自然界习以为常的声音写得鲜活，妙趣横生。 教学目标： 1.认识“妙、奏”等9个生字，读准多音字“呢”，会写“妙、演”等13个字，会写“美妙、音乐家”等16个词语。 2.有感情地朗读课文，背诵第2、3自然段，积累喜欢的语句。 3.能找到第2～4自然段的关键句并填写在图表中，借助图表说说课文写了大自然的哪些声音。 4.能联系生活经验，体会课文中描写声音的词语的生动。能仿照课文，围绕一种听到过的声音写几句话。 由于本节课体会课文中描写声音的词语的生动是重点，因此，教学中需要老师更直观的引导学生感受大自然的各种音乐，帮助学生练习生活实际。 而传统教学在直观展示方面或多或少会受到一定的限制。传统教学在教学中，往往会学生的生活经验不足，教学演示受限，学法方式单一，朗读单调乏味。 基于以上传统课堂的种种限制，我采用信息技术改进课堂的教学方式，借助信息技术手段，突破教学中的重难点，打破常规，促进语文课堂新生。 第三点:微能力的应用

售前技术支持工程师的工作职责

售前技术支持工程师的工作职责 售前技术支持工程师负责与销售部门的接口工作，按时保质完成方案的编写，并及时汇报工作进展。 售前技术支持工程师的工作职责1 职责： 1：负责产品的售后支持工作; 2：响应及解决客户的技术要求及疑问;解决用户在产品使用过程中到的技术问题; 3：协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答; 4：技术方案、各类标准和政策、技术服务流程及相关规定的制定; 5：跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备; 岗位要求： 1：本科及以上学历，3年以上汽车相关专业工作经验 2. 熟练掌握新能源汽车行业产品技术技能，接受新技术和新业务能力强，技术过硬，能独立处理紧急任务; 3. 具有丰富的项目管理经验，精通相关专业知识，有较强的表达和协调能力，能够有创造性的开展工作; 4. 善于合作，具有良好的团队精神及较强的组织协调能力，具有良好的人际关系和沟通协作能力; 5. 工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神; 6. 能够承受较强的工作压力,能适应出差 售前技术支持工程师的工作职责2 职责 1、建筑智慧云产品售前支持，配合销售完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作。 2、完成用户需求分析及软件产品技术宣讲、项目投标文档、研发需求规格说明书等文档的开发和测试工作，为客户提供完整技术解决方案; 2、及时获取和理解行业应用的新价值点，对行业、市场、用户需求等方面信息主动跟进，可为产品改进提出建设性的应用场景; 3、跟踪行业应用技术的最新发展，编制并维护行业解决方案;

4、配合公司内部各部门相关业务工作，如：协助市场等部门进行市场推广及销售活动; 任职资格 1、最少1个大型企业软件应用的完整开发经历; 2、本科以上学历，1-2年以上IT行业技术支持工作经验; 3、了解信息系统安全、云计算等领域专业技术，有互联网、SOA、微服务设计、开发等项目经验优先; 4、有软件系统方案设计、标书应答、用户交流经验优先; 5、有良好的文档编写能力和沟通表达能力，有一定的项目策划能力优先; 6、熟练使用Axure、visio等软件设计工具，具有一定的UE经验优先; 7、具有良好的沟通技巧及强烈的客户服务意识，耐心、细心，具有较好的语言表达沟通能力和服务意识; 8、有较强的团队精神和独立项目运作的能力，有良好的承压能力，能适应不定期出差。 9、有智慧建筑、物联网行业售前、售后、研发工作经验者优先。 售前技术支持工程师的工作职责3 职责： 1、负责老客户的项目售前支持和项目情况数据收集 2、现有大客户资源开发，及市场开拓，分析、收集行业市场信息，建设销售渠道，维护和发展客户关系; 3、收集当地硬件集成商客户信息;深入沟通并发展成当地代理商，建立销售渠道 与其他团队的协调合作、辅助跟踪，协助针对目标客户的销售项目; 4、协助招商会议的召开，合约签订并执行后期的跟踪回访，对接总部; 5、完成公司交予的其他任务; 职位要求： 1、大专以上学历，25-28岁，有项目销售经历，特别优秀者要求条件降低。 2、一年以上成功的相关产品售前、技术支持工作经验，责任心强，市场开拓能力强，善于沟通，有较强的应变能力; 3、思路敏捷，善于捕捉客户需求，具有较强的语言表达能力和交际能力

技术支持的课堂讲授word版本

技术支持的课堂讲授

精品文档 技术支持的课堂讲授 巴吉垒二中吕国峰 目前，信息技术正渗透、影响和改变着社会文化的方方面面，信息技术与物理教学的整合，为新课程中物理学教学找到了新的生机和活力，让初中物理学的学科特征得以凸显。它实现物理学教学由微观向宏观的转换，由抽象向直观的转换，由静态向动态的转换。当代信息技术的迅速发展，对教师的教学和学生的学习方式产生了极大的影响。在初中物理教学上，由于很多内容需要直观的向学生展示或让学生感受，因此，教师需要熟练运用信息技术并将制作的主要成果授予学生，培养学生学习兴趣，提高课 堂教学质量。 一、信息技术与物理教学的整合给物理教学提供的优势 信息技术与物理教学的整合，实现了物理学教学由微观向宏观的转换，突破了微观的限制，帮助学生充分感知微观结构，降低了学习的难度；也有利于学生观察能力、思维能力、探究能力的培养和创新 素质的提升，其教学效果为传统教具所无法取代。 1．实现物理学教学由抽象向直观的转换 抽象性是物理学的一个重要特征，中学《物理》中都出现许多抽象性较强的内容，看不见摸不着，如磁场。传统教学中对这些内容的处理，只能通过“语言+板书”进行教学，教师通过条理清楚的讲述和层次清晰的板书，让学生记住这些复杂物理过程进行的顺序，想象发生过程，这种“灌输式”的教学方法，使物理既抽象难懂又无真实感，使学生的学习成为囫囵吞枣和死记硬背的过程。严重影响了学生学 习兴趣的提高和思维能力的发展。 运用信息技术与物理教学的整合，从网络中可以得到有关这些物理过程的课件，通过教师的改造、拼接和加工，运用于探究式课堂教学。例如电流无法看见而又抽象难懂，用多媒体制作动画过程，变得 既生动形象又直观易懂。 信息技术与物理教学的整合，实现了物理学教学由抽象向直观的转换，为学生提供了逼真的感性认识和丰富的替代经验。“经验之塔”理论指出，位于塔中部的替代经验，能冲破时空的限制，弥补学生直接经验的不足，易于培养学生的观察能力。网络多媒体课件作为替代的经验，其形象性、直观性和再现性等特点，能使学生的认识沿着“从生动的直观到抽象的思维”的路线前进，在潜移默化中培养了学 生的思维能力和创新意识。 2．实现物理学教学由静态向动态的转换 实践性是物理学的又一个重要特征，探究活动过程往往是教学过程中的重点和难点。在传统教学中，一般是以“语言+板书+板画（或挂图）”来处理。将复杂的动态物理活动过程分解成若干张静态的图片，再通过教师仔细的讲述和系统的板书，让学生了解物体物理活变化过程。教师教得辛苦，学生学得困难，经常造成许多学生对这些内容望而却步，虽然经过教师反复的“冷饭重炒”，但学生仍然觉得无法理解和接受，使教学的重点难以实现，难点难以突破，影响了学生对这些重点知识的掌握和迁移运用，同时也影响了学生思维习惯的培养和智力潜能的开发。 运用信息技术与物理教学的整合，从网络中可以得到有关这些活动过程的课件，通过教师的个性化处理进行再加工，运用于探究式课堂教学。如在这部分内容的教学中，课件的动画演示，能真实地展示出形成的动态变化过程，惟妙惟肖、生动形象、通俗易懂。在课堂教学过程中，教师可先通过其整个过程的动画演示，使学生建立起有关动态变化过程的整体概况，同时提出探究问题，让学生通过观察思 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除

售前技术支持工程师的主要职责描述

售前技术支持工程师的主要职责描述 售前技术支持工程师负责与采购部门的接口工作，及时完成设备清单及询价工作。下面是OK为您精心的售前技术支持工程师的主要职责描述。 职责： 1.对公司日常公关项目的策划、支持、实施及督导; 2.配合公司营销部门制作提案及参与客户竞标; 3.负责所有的售前支持工作，包括与用户的技术交流、技术方案编写、技术方案宣讲等; 4.配合公司营销部门完成相应项目的投标。标书的技术应答、系统软硬件配置/公开报价、讲标答标等工作; 5.配合公司营销部门完成用户产品、方案测试工作，做好用户沟通、需求反馈等; 6.完成相关产品/方案宣传资料的撰写、产品/系统演示等工作;

7.配合公司渠道人员做好与合作伙伴、原厂商等的技术交流工作; 8.指导并协助销售部人员，以对公司销售业务发展方向提供咨询; 岗位要求 1.2年以上医疗软件行业技术、售前、市场工作经验; 2.熟悉医疗、IT、通信等行业的专业知识; 3.能快速与客户建立关系，通过与客户的沟通提高公司对项目的 整体把控度; 4.能独立完成技术方案、商务文档、培训资料等制作; 5.熟悉招投标程序，进行现场答疑和讲标; 6.优秀的文字撰写能力 ; 7.具备独立的方案策划及提案能力，以及对信息快速提炼、整合 的学习能力与方法;

8.良好的敬业精神，肯吃苦，有进取心与事业心 职责： 1、负责公司大气污染综合防治项目的售前技术支持工作，从专业上配合市场销售推进项目完成订单，并在不同阶段参与营销推进工作; 3、配合支持开展公司综合业务产品线开发和标准化工作。熟悉产品的技术特点、技术指标、使用范围、应用行业等信息，研究市场趋势、对同业产品进行分析学习，搜集市场信息，分析需求和行业趋势，参与产品策略的制定; 4、能够对客户需求进行分析讨论并按任务和进度安排进行售前技术方案和标书的撰写和; 5、完成部门领导安排的其他工作。 任职要求：

A6 技术支持下的课堂讲授(学法指导)

A6 技术支持的课堂讲授 能力维度□学情分析□教学设计√学法指导□学业评价 所属环境√多媒体教学环境□混合学习环境□智慧学习环境 教师借助合适的信息技术手段设计与优化讲解、启发、示范、指导、评价等课堂讲授活动， 从而 ●有助于知识和技能的形象化与直观化 能力描述●通过多种方式建立知识之间的关联 ●有助于学生理解重点和关键问题 ●为学生参与知识理解和建构提供了丰富的学习支持 ●关注学生的不同需要 ●引发学生感知、记忆、想象、创造等思维活动 1. 教学设计：请提交一份课堂讲授环节的教学设计，需包括教学主题、教学内容及分析、教学对象及特点、教学目标、教学过程、所选技术以及技术使用的目的等。 优秀合格 ?教学设计要素完备，表述清晰，设计科学合理，?教学设计要素完备，表述清晰，活动序列具有高度的连贯性；设计合理，活动序列较为连贯；?结合主题、内容以及学生特点清晰地阐明了技?结合主题、内容以及学生特点术工具选用的目的；阐明了技术工具选用的目的；?技术工具的使用体现了学科特点和学生认知规?技术工具的选用体现了学科特律，有效突破了教学重难点；点和学生认知规律，有助于突?为学生认知和思维发展提供丰富的学习支持；破教学重难点。 ?对不同个体和群体的学生有差异化的考虑； 提交指南与?技术工具的选用具有创新性，值得学习与借鉴。 评价标准 2. 课堂实录：依据上述教学设计，选取课堂代表性实录片段（需同时出现教师和学生），视频原则上不超过10分钟。 优秀合格 ?教师讲授准确生动、深入浅出；?教师讲授准确生动、深入浅出； ?用形象化和直观化的方式表达教学内容或建立?技术有助于解决教学重难点问知识关联，有效支持解决教学重难点问题；题； ?技术使用激发了学生学习兴趣；?技术使用激发了学生学习兴 ?不同起点的学生均能参与到课堂活动中；趣； ?教师信息技术应用娴熟，工具使用的方法具有?教师信息技术应用较为熟练，学习与借鉴价值。应用过程比较流畅。 3. 教学反思：该讲授活动实施效果如何？信息技术的作用是否不可替代？是否存在值得 改进的地方？请就教学设计与实施情况进行总结反思。 信息技术有助于丰富讲授内容以及讲授形式，满足学生的不同认知风格和起点差异，继而破解学生理解和吸收学习内容中的重点和难点，同时有助于展开知识建构，引发高阶 思维活动。 实践建议 例如应用Inspiration概念图软件，通过采取师生共同绘制概念图的方式，帮助学生建立知识之间的关联；通过教师利用几何画板的“深度迭代”功能制作正多边形，帮助学 生理解“由特殊到一般”，加深对正多边形与圆的关系的理解；通过WISE学习平台为学生 提供具有交互性的课程材料（如可视化虚拟实验和科学模型）等。 9

工程技术支持服务流程图

技术支持服务流程 1、目的 规范项目售前、售中的技术支撑和售后服务, 强化项目过程管理和效果跟踪，确保项目的成功率与实施的质量。 2、范围 适用于部内自营业务、研发中心或合作伙伴给予技术支持的所有项目。 3、职责 技术支撑中心：负责对所有立项项目提供技术支撑。包括：编制项目的技术 解决方案（投标文件），为客户提供技术咨询、产品培训、产 品的现场安装调试和售后维护服务；负责“e安讯”产品的应 用开发和生产；负责建立产品的技术支撑知识库。 研发中心：负责视频监控平台产品通用功能开发及相关服务支撑工作。 包括：产品的战略性研究及通用市场需求的开发、培训；必 要时协助为客户提供技术咨询和产品培训、产品的持续改进、 必要的售后维护服务；负责产品研发的配置管理、测试与版 本发布；负责建立产品的通用技术支撑知识库。 项目申请人/销售经理：详细了解项目所需技术支持的具体内容和要求，并清晰传达 到技术支持人员；负责协调在技术支持时与客户的关系；对 产品支撑中心所提供的技术支持服务给出客观的内部评价。 技术支持管理员：负责项目技术支持的工作派单，对所有技术支持的时间进度进 行督促，以及进行相关的统计、分析工作。 4、技术服务管理规范 4.1阶段划分 为了实现流程化的规范管理，加强过程跟踪和质量监控，将整个项目实现过程划分为三个阶段，具体为：技术支持申请和评审阶段、技术支持工作分派和技术支持实施阶段、确认和归档阶段。

4.2各阶段工作要求 4.2.1技术支持申请和评审阶段 （1）技术支持申请: 对如有技术支持需求的项目，销售人员在征得所属销售经理同意后可填写《视频产品技术支持申请表》(见附表一) 、《视频产品售后服务故障处理单》(见附表二)，向技术支撑中心负责人以电子版形式发出要求技术支持的申请，同时抄送给技术支持管理员。 （2）技术支持评审: 技术支撑中心负责人收到的《视频产品技术支持申请表》、《视频产品售后服务故障处理单》后，在两个工作日内完成评审，如确认的确需要提供技术支持服务，申请表转向内部对应的产品线技术支持服务组。产品线内部技术支持组如果能在项目申请人所要求的时间进度内能完成所需提供的技术支持，则在申请表上签署意见并指定技术支持责任人。如评估在要求的时间内不能完成则与项目申请人协商调整。回复申请人邮件时抄送一份技术支持管理员。 如产品线内部技术支持服务组在技术范围内不能提供支持，而需研发中心或合作伙伴做技术支持以及开发要求，则由对应的技术人员填写《研发中心技术支持及开发申请表》(见附表三)，视频监控产品由技术中心负责人填写意见后转研发中心，研发中心组织论证并反馈结果给开发申请人。视频会议产品则经事业部经理审批后由产品经理联系合作伙伴协调解决，并反馈结果给视频事业部。 （3）技术支持管理员负责监督落实: 申请和评审后回复的所有邮件均需抄送一份给技术支持管理员，由技术支持管理员负责督促在规定的时间内应完成评审及之后的技术支持。对通过评审的技术支持需求，由技术支持管理员打印出纸质版，交给相关技术支持人员,进行技术支持工作的派单。 4.2.2技术支持分派和实施阶段 （1）技术支持管理员派单: 技术支持管理员将打印出来的申请表和处理单分派到各产品线的指定的相关技术支持人员，以开展相关技术支持。 （2）技术支持实施: 技术支持责任人将根据技术支持要求和时间进度计划，组织完成相应的技术支持。在实施过程中，若有项目（产品）需求中途变更，技术支持责任人可以要求项目申请人重新提交书面申请，进行再评审，确认后再实施。 4.2.3 确认和归档阶段 技术支持完成后，项目申请人在确认项目支持的质量符合用户的需求及达到预

售前技术支持工作内容

1、销售已报价有配置清单和图纸项目，但没有签合同，需要绘制布置图、系 统图、二次图等提供给客户； 2、销售未报价，项目也完全未展开，仅有客户图纸，且有大概选型要求，要 求绘制布置图、系统图、二次图等； 3、销售未报价，仅有客户提供的粗略架构及系统图，要求我司以低配专业角 度细化、优化系统图，包含开关选型配置，回路路数配置等等； 4、销售有着手报价，但对一些元器件尺寸及装配没有很大把握，需要结构工 程师给予装配空间是否足够判断的支持，或者因项目配电房限制结构出最省空间方案； 5、销售完全未参与，香港施耐德黄生直接发单线图给技术部，给予柜型限制， 要求绘制大样图，目的看用户配电房是否够位置； 6、销售未参与项目，香港施耐德黄生提供单线图给技术部要求绘制详细的布 置图，还有装配图，过程中有不断变更要求和系统图，需做相应的技术支持配合变更布置图和装配图； 7、销售有参与香港施耐德黄生项目，有报价配置清单、系统图，要求绘制布 置图、提供送审分柜清单、香港施耐德备货材料需求单（含柜体、元器件等）；有时需根据用户配电房基础图，绘制配电柜落地水泥墩尺寸； 8、销售提供配置清单，里面开关已细化具体规格，技术部需填上相应的订货 号； 9、投标前项目，审核技术要求条款，技术规范的消化理解及应答等，特别是 澳门项目，有时是大量英文技术要求，（该类资料多数都是全英文，柜体选择、开关的选型、执行标准等。）需要翻译成中文，后判断我司产品是否满足要求；有些需做成点对点应答，有些需提出澄清； 10、元器件的送审资料、执行标准、检测报告、相关证书等。 11、投标项目技术标：消化技术要求、设计图纸，找出有疑问的地方，写投标 澄清文件；技术规范点对点应答（此项最主要的是新产品技术参数、性能的核实）、技术规范偏离表、技术方案说明（含新产品的选型手册、相关证书、测试报告的索取与核实）。 12、客户询价资料的消化整理（主要指风机、水泵控制柜，这类项目资料多且 乱，客户没消化过）、技术要求及设计图纸的消化核对，和客户沟通、确认有疑问的地方，包括推荐优化方案。 13、前期项目的技术控标文件、技术交流会、各主要品牌元件的分析、投标项 目的讲标。 14、签合同时技术协议审核并签名确认。 15、客户图纸上的有些元器件，我司未使用过，要了解其性能、指标等资料， 需上网或与生产厂家联系索取、消化等等。 16、销售工程师要求配合去客户处或设计院等地进行技术支持。 17、现场改造报价，或报价时需要去现场进行勘察，售前沟通，需要派人出差。 18、售前技术谈判。 19、类似施耐德客户，有报价或有预算价，要先做清单细化，元器件具体选型， 数量等等，经备客户采购材料，客供我司安装。 20、客户来厂参观时的技术交流、产品介绍。 21、技术样本、电子文稿的版本更新、下载、索取。 22、公司宣传资料、样本等的技术文稿的编写，修订。