广州鹏爱医院整形医院客户满意度调查表

联系电话：

1 A 是 B 否

2 A 是 B 否

3 A 满意 B 较满意C 一般

D 需要改进

E 不满意4 A 满意 B 较满意C 一般

D 需要改进

E 不满意5 A 满意 B 较满意C 一般

D 需要改进

E 不满意6 A 是 B 否

7A 是 B 否

8 A 是 B 否

9 A 满意 B 较满意C 一般

D 需要改进

E 不满意10 A 满意 B 较满意C 一般

D 需要改进

E 不满意

您觉得UND 发出的通知是否清晰、易懂？

您是否满意UND 对紧急情况的处理？

您对UND 的管理人员的服务态度是否满意？

您对UND 的管理人员的工作主动性是否满意？

您对UND 的管理人员的仪容仪表是否满意？

您是否同UND 有过联系？

您觉得同UND 联系是否方便快捷？

您是否接到过UND 的通知？

广州鹏爱医院整形医院客户满意度调查表

尊敬的客户：

您好！

非常感谢您对优尼德(UND)的大力支持，劳烦您在百忙之中抽空填写以下的表格。您的宝贵意见或建议对我们有重要意义和巨大帮助。我们将根据您的意见和建议，寻找漏洞和不足，不断改进，切实提升服务质量，满足并超越您的需求。

您的部门：您是否同UND 的管理人员有过接触？

您是否能区分出那些是UND 的管理人员？

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11 A 满意 B 较满意C 一般D 需要改进

E 不满意12 A 满意 B 较满意C 一般D 需要改进

E 不满意13 A 满意 B 较满意C 一般D 需要改进

E 不满意14A 偏咸B 真好C 偏淡

15A 很新鲜B 基本上可以C 偶尔不新鲜D 经常不新鲜

16A 做出解释B 我不知道C 据理力争D 还没碰过这种事

17A 干净清楚B 一般C 有点碍眼D 很脏

18A 干净清楚B 一般C 有点碍眼D 很脏

19A 干净清楚B 一般C 有点碍眼D 很脏

20A 偏多B 正好C 偏少

21A 好B 一般C 不大好D 很差

22A 经常更新B 还算可以C 好像没什么变化D 很死板

23A 很好B 不错C 一般D 需要改善

H 很差24 A 满意 B 较满意C 一般D 需要改进

E 不满意

您认为食堂菜的分量如何

您认为UND 食堂大米质量如何

您认为UND 食堂汤类更新情况如何

如果要您对UND 食堂的情况做个总体评价，您希望用下列那个词

保安满意度调查篇

您对UND 保安人员的服务态度是否满意？

您认为食堂供应菜类咸淡情况

您认为食堂供应菜类新鲜感如何？

食堂职工受到质疑时的反应

您认为UND食堂服务人员个人卫生

您认为食堂菜类卫生状况如何

您认为食堂卫生状况如何

食堂满意度调查篇

您对UND 食堂工作人员的服务态度是否满意？

您对UND 食堂工作人员的工作主动性是否满意？

您对UND 食堂工作人员的仪容仪表是否满意？

第 2 页，共 3 页

25 A 满意 B 较满意C 一般D 需要改进E 不满意26 A 满意 B 较满意C 一般D 需要改进E 不满意27 A 满意 B 较满意C 一般D 需要改进E 不满意28 A 是 B 否

29 A 满意 B 较满意C 一般D 需要改进E 不满意30 A 满意 B 较满意C 一般D 需要改进E 不满意31 A 满意 B 较满意C 一般D 需要改进E 不满意32

3334您对UND 邮件、报刊、杂志递送服务是否满意？

如果请您为UND 打分，您会打几分？（100分制） 分您认为目前UND 急需改进的地方是什么？

您认为UND 和您应该如何更好的交流？

您对UND 保安人员的工作主动性是否满意？

您对UND 保安人员的仪容仪表是否满意？

您对UND 保安邮件、报刊、杂志递送服务是否满意？

您是否向UND 提出过批评或投诉？

您是否满意UND 对投诉或批评的处理？

与您居住的小区或其它接触过的管理公司相比较，您认为UND 提供的服务是否令您满意？

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