酒店管理系统 毕业论文

毕业设计（论文）

题目：酒店管理系统的设计与实现

作者：

指导老师：

系别：计算机与信息科学系

专业：信息管理与信息系统

班级：信管

学号：

2014年5月

福建工程学院本科毕业论文作者承诺保证书

本人郑重承诺：本篇毕业论文的内容真实、可靠。如果存在弄虚作假、抄袭的情况，本人愿承担全部责任。

学生签名：

年月日

福建工程学院本科毕业论文指导教师承诺保证书

本人郑重承诺：我已按有关规定对本篇毕业论文的选题与内容进行了指导和审核，该同学的毕业论文中未发现弄虚作假、抄袭的现象，本人愿承担指导教师的相关责任。

指导教师签名：

年月日

目录

摘要 ............................................................................................................................................... I Abstract....................................................................................................................................... I 1 前言 (1)

1.1 选题背景 (1)

1.2 研究现状 (1)

1.3 项目意义 (2)

2 开发工具 (2)

2.1 开发工具 (2)

2.1.2 SQL Server 2005 (3)

2.1.3 https://www.wendangku.net/doc/858653746.html,技术 (3)

3 可行性分析 (4)

3.1 技术可行性分析 (4)

3.2 经济可行性分析 (5)

3.3 社会可行性分析 (5)

4 需求分析 (5)

4.1 酒店管理系统需求分析 (5)

4.2 系统流程图 (6)

4.3 系统功能需求 (7)

4.3.1 功能模块划分 (7)

4.3.2 功能描述 (7)

4.4 数据库E-R图 (8)

4.4.1 数据库逻辑结构 (8)

5 系统功能模块实现与设计 (13)

5.1 首页 (13)

5.2 管理员登录 (14)

5.3 系统各个模块功能实现 (15)

5.3.1 入住管理模块 (15)

5.3.2 房间设置模块 (17)

5.3.3 查询管理模块 (19)

5.3.4 酒店信息管理模块 (20)

5.3.5 营业统计模块 (22)

5.3.6 系统信息管理模块 (22)

结论 (23)

参考文献 (24)

致谢 (24)

酒店管理系统

摘要

随着现代计算机的发展，企业越来越重视计算机信息管理系统。为了提高酒店的管理效率，运用计算机进行管理已经成为了时尚，根据需要，制作出了酒店管理系统，方便酒店管理员的使用。

酒店管理系统在开发的工具上选择了Visual stdio 2005 和SQL Server 2005数据库，来完成课题相关内容的制作，同时通过对数据库的划分，将酒店管理系统分为七个主要功能模块：入住管理、房间设置、查询管理、酒店信息管理、营业统计、系统信息管理、注销。着重在查询管理和客房管理上，基本上满足了旅客到店里来消费完然后结账的一个流程，极大的方便了酒店的管理。

关键词：酒店管理系统、Mysql、visual stdio 2005

Hotel Management System

Abstract

With the development of modern computer, enterprises pay more and more attention to the computer information management system. In order to improve the management efficiency of the hotel management, the use of computermanagement has become a fashion, according to the needs, making the hotel management system, convenient hotel administrator.

Hotel management system, choose Visual stdio 2005 and SQL Server 2005 database development tool, making to complete the task related content, at the same time by dividing the database, the hotel management system is divided into seven main functional modules: check management, query management, hotelroom settings, information management, business statistics, information systemmanagement, log off. The query management and room management, basicallymeet the passenger to the store to the consumer through a process and thencheck-out, greatly facilitate the management of the hotel.

Key words: hotel management system, Mysql, visual stdio 2005

1 前言

1.1 选题背景

随着中国经济快速发展，旅游已经成为了人们生活，娱乐跟休闲的一种方式，伴随着旅游业的快速发展，酒店，宾馆行业同样也日趋火爆，大量的客源入住使得酒店行业不得不提高自身的管理效率跟经济效益。

酒店行业充满了激烈的市场竞争，尤其是在客源方面更是竞相追逐，改革开放以来，我国的酒店，宾馆行业快速发展成为具有一定规模的第三产业，拥有了良好的发展趋势跟广阔的市场前景。

以前的酒店或者宾馆基本上都是采用传统的管理方式，比如说手工处理账务，存在非常大的缺陷，像现金流失的漏洞，人工查访不能及时，房间是否处于空间状态都不能及时的反馈出来，为了提高办公效率，降低成本，同时提高竞争力，使用酒店管理系统必不可少，在未来的日子里，经济多元化发展，利润增长点的分散，如何面对日常经营中大量的数据处理，如何提高入住客源、提高管理水平、提升酒店整体服务，加强成本控制。因此好的酒店管理系统是解决以上问题的有效方式。

1.2 研究现状

鉴于国外酒店管理系统已经普遍应用并且对提高酒店的运作有很大的效果，在80年代中后期，国内引进了国外酒店计算机系统和先进管理技术，进一步加速了我国酒店管理行业的快速发展。

在90年代初期，跟国外的酒店管理系统进行取长补短，并与国内情况相结合形成了初具规模的酒店管理系统，同时应用到了很多的从事酒店计算机管理系统的公司，到了90年代中期，由于计算机在在酒店中的广泛应用，以及计算机技术的不断发展，酒店管理系统发展到了一个新的时期。

相对来说，传统的酒店管理中对于处理顾客的问题酒店管理者往往会花大量的时间来处理，比如说查询错误、房间资料不足不能及时提供、旅客投诉问题处理、负责的登记程序和结帐手续、顾客费用计算错误等等，对客户入住的影响非常大，使得管理人员不得不花费大把心思对管理运行策略进行规划。

对于以上问题可通过实现酒店信息管理计算机化，对于体现酒店现代化的形象是一个非常重要的标志，同时对加快资金的周转，改善服务质量，提高酒店的运行效率都有明显的作用。

1.3 项目意义

相对传统的酒店管理模式，现代化的酒店管理系统对于提高酒店的入住效率以及酒店的管理方面都有很大的成效，实现酒店的盈利。

现目前酒店组织庞大、信息量大，借助计算机来进行现代化的信息管理可以提高经济效益、降低经济成本、提高管理水平和服务质量。以往登记酒店客人信息内容复杂，信息量大，在操作上浪费了很多的时间，降低了工作效率，而且很大程度上影响了酒店的服务质量和经济效益，对于这方面突出的问题，我设计了这个酒店管理系统，目的是为了提高酒店管理者对旅客以及酒店的运营，通过计算机系统可对企业的经营状况、酒店信息情况、客户信息有整体、有准确的了解和掌握，可以提高工作效率和经济效益，使得酒店管理更加国际化。

2 开发工具

2.1 开发工具

2.1.1 Microsoft Visual Studio 2005

Microsoft Visual Studio 2005是一套完整的开发工具，用于生成https://www.wendangku.net/doc/858653746.html, Web 应用程序，XML Web Servies，桌面应用程序和移动应用程序。

Visual J#、Visual C#、Visual C++ 和 Visual Basic 使用了相同的集成开发环境（IDE），可以共享工具并且对创建混合语言解决方案有极大的帮助，同时，这些语言利用了 .NET Framework 的功能，通过此框架可使用简化 ASP Web 应用程序和 XML Web Services 开发的关键技术。Visual Studio 2005 具有强大的网页编辑功能和简便实用特性，同时可以高效开发应用程序，在设计器中可以实时反映变更情况，XAML中智能感知功能对于增强开发效率具有很大的帮助，因此是众多网站开发人员的首选工具。

2.1.2 SQL Server 2005

SQL Server 2005是微软公司发布的数据库平台产品，该产品不仅可以有效的执行大规模联机事务处理，而且可以完成数据仓库和电子商务应用等许多具有挑战性的工作。

Microsoft sql server 2005 在性能、安全性、可靠性、编程性、易用性方面都非常突出，相比Oracle、MySQL、Sybase等关系数据库，sql server 2005能很好的和.NET 集成，作为Windows应用的后台数据库非常适用，并且SQL Sever 2005操作方便，安全性强，开发和管理易入手。

SQL Server 2005 最突出的三个特点分别体现在商务智能，可编程性和安全性方面。（1）商务智能

SQL Server 2005 集成数据整合，分析和报表功能，能够提供更好的决策和支持。

提供新的数据模型可以简化异源数据间的连通性。

提供的数据挖掘技术更加成熟。

（2）可编程性

SQL Server 2005 更好的实现了与visua https://www.wendangku.net/doc/858653746.html,的集成，它将CLR直接移入数据库引擎，使开发人员能够使用visual https://www.wendangku.net/doc/858653746.html,或C#之类的语言直接为SQL Server 编写程序，从而实现了微软.NET应用程序架构的紧密协作。

（3）安全性

Active Server Pages动态服务器页面技术，英文简称ASP，是一种新型的动态网页开发技术，是在ASP后又推出的一款新的动态网页制作技术，因此在性能上来说比前期的ASP强大，同样跟PHP和JSP也有很大的优势，ASP是使用C#为编程语言，https://www.wendangku.net/doc/858653746.html,是编译性的编程框架，建立在.NET framework 的公共语言运行库上，因此运行服务器上已经编译好的公共代码利用绑定可以很大的提高效率。

2.1.3 https://www.wendangku.net/doc/858653746.html,技术

ASP（Active Server Pages动态服务器页面）技术，是继ASP后推出的全新动态

网页制作技术，是一种新型的动态网页开发技术，在服务器上可生成强大的Web应用程序，在性能上比ASP优越，同样对比PHP跟JSP也有很大的优势，ASP是建立在.NET framework 的公共语言运行库上的，使用visual https://www.wendangku.net/doc/858653746.html, 集成开发环境中的C#等作为编程语言，https://www.wendangku.net/doc/858653746.html,是编译性的编程框架，运行服务器上的编译好的公共代码可以利用绑定来提高效率。

https://www.wendangku.net/doc/858653746.html,把程序设计和界面设计用不同的文件分离开，在程序的复用性和维护性得到了很大程度上的提高，在https://www.wendangku.net/doc/858653746.html,网页中，可以使用https://www.wendangku.net/doc/858653746.html, 服务器端控件来建立常用的用户接口元素，并对其进行编程，可以使用内建可重用组件和自定义组件快速建立Web 网页，从而将代码大大的简化。https://www.wendangku.net/doc/858653746.html, Framework2.0彻底地改进https://www.wendangku.net/doc/858653746.html,。https://www.wendangku.net/doc/858653746.html,慢慢变成加强的Web应用技术。

对于开发者来说，实现页面所需要的代码量和Web站点越来越少，从而可以减轻了很大的工作量，提高很大的效率，同时开发者可以将自定义特征添加到https://www.wendangku.net/doc/858653746.html,中，以适应自己的需求。

3 可行性分析

3.1 技术可行性分析

酒店管理系统的设计使用微软公司的Microsoft Visual Studio 2005 集成开发环境，后台数据库SQL Server 2005，将https://www.wendangku.net/doc/858653746.html,+C#作为开发语言，运行的环境主要是windows XP/windows 7/windows server 2003,在经过大学四年的学习，已经熟练掌握了这几种软件的开发技术，对于这几种软件的使用相当熟悉，在当今社会，电脑系统普遍采用windows xp及以上的操作系统，拥有1G以上的内存是非常普遍，硬盘基本上都是在250G左右，因此硬件方面是完全可行的，https://www.wendangku.net/doc/858653746.html, 和SQL Server 2005都是世界著名软件公司的开发人员所研发的产品，并且不断的更新换代，技术非常成熟。在可用性、安全性、可靠性等方面相当卓越。所以在技术方面是具有可行性的。

3.2 经济可行性分析

酒店管理系统是我在大学实习期间利用工作闲余时间完成，因此开发费用方面可以忽略，只要在装有visual studio 2005跟SQL的电脑上运行就可以了，当该系统运行之后，管理者可以很轻松的实现查看酒店房间的和酒店入住旅客人数，实现酒店管理计算机化，管理员的效率可以大大的提高，同时可以节省人力，物力，财力并将工作人员的时间有效利用起来，，所以该系统在经济上是可以行，该系统的开发在经济的成果远远大于最初开发成本。

3.3 社会可行性分析

随着社会的发展，酒店管理系统的运用已经越来越普遍，此次所做的酒店管理系统是为了毕业设计使用，不侵犯任何的酒店管理系统，同时该酒店管理系统没有违反国家法律法规及相关规定政策，没有违背当今社会的道德标准，危害、扰乱社会，因此具有法律可行性，在使用方面，该系统操作简单，浅显易懂，并不需要专业的知识就可操控该酒店管理系统，因此具有社会可行性。

4 需求分析

需求分析在软件工程中的意思是把软件技术期间建立的软件分析各种可能的解决方法，可行性分析细化和求精，并将其分配给每个元素，需求分析是对目标提出准确，完成，清晰的要求，确定该系统必须完成哪些工作，因此只有当这些方面全都确定下来了才能够分析和寻找新系统的解决方案。

需求分析按照由大到小、由顶至底、由粗到精的过程来进行，制定出合理的客户需求是取决该系统能够准确实行的重要保障。

4.1 酒店管理系统需求分析

在未来酒店行业的竞争中，提高酒店的管理效率，提供高质量的服务，对客人提出的要求要不断完善，同时及时更新酒店的实时动态等着将会是酒店管理的目标与方向，在经济越来越发达的今天，只有将酒店与计算机实现计算机化，智能化，信息化等发面

发展，才能更加提高酒店的管理效率，经济效益。

该系统主要服务于管理者，可以很好的提高酒店的运作效率，对于酒店的信息，客户入住率了如指掌，提高酒店的经济效益起到很大的帮助。 管理者的基本操作有： （1） 管理酒店的入住信息 （2） 酒店退房管理

（3） 设置酒店的客房类型和基本信息 （4） 查询客户的信息

（5） 酒店的信息咨询设置 （6） 酒店的营业统计，报表分析 （7） 添加、删除管理员

4.2 系统流程图

酒店管理系统 登录

管理员

管理页面

入住管理 房间设置 查询管理

查询管理 信息管理 营业统计 系统信息管理

退出

结束

否

是 否

是

4.3 系统功能需求

该系统通过以下几个模块来实现。

4.3.1 功能模块划分

4.3.2 功能描述

1 入住管理模块

功能描述：主要用来登记顾客入住酒店的详细信息，退房等一些基本手续。 2 房间设置模块

功能描述：对酒店的房间进行详细的设计，更好的对旅客的入住进行选择，比如说是

系统管理 入住管理 房间设置

查询管理 酒店信息管理 营业统计 系统信息管理

入 住 管 理 退 房 管 理 添 加 房 间 管 理 房 间

客 户 信 息 查 询 客 户 状 态 信 息 添 加 酒 店 资 讯 管 理 酒 店 资 讯

按 年 统 计 按 月 统 计

增 加 用 户 信 息 管 理 用 户 信 息 修 改 用 户 密 码

豪华单人房，双人房之类的，入住的人数，价格方面等详细信息。 3 查询管理模块

功能描述：查询客户的基本信息，住的房间的情况。 4 酒店信息管理模块

功能描述：这项功能主要是设置酒店的一些基本信息，比如说酒店的最新的资讯等等。 5 营业统计模块

功能描述：该模块主要是管理者可以查看酒店近来的入住率以及分析酒店的运营情况等方面信息，对管理者来说可以衡量酒店的经济效益情况。 6 系统信息管理模块

功能描述：主要是用来对系统管理员实现增，删，改等功能。 4.4 数据库E-R 图

4.4.1 数据库逻辑结构

数据库关系模型主要是分析过程和软件设计中给用户提供信息，在数据流图中的数据流，外部实体，处理逻辑，数据存储，数据项和数据结构等六个方面进行具体的定义。

管理员 管理 客户

客房

入住

管理

1

1 n n

n m

本系统采用的数据库是微软公司的SQL Server2005，创建的数据库名称是JdglDB。数据库当中的表分为首页信息表，入住登记表，结账表，房间信息表，房间状态表，房间类型表，管理员信息表，资讯信息表。

表4-1 用到的数据库表

序号数据库表名数据库存储内容

1 AboutInfo 首页信息表

2 CheckoutSingle 入住登记表

3 CheckSingle 结账表

4 RoomInfo 房间信息表

5 RoomStatus 房间状态表

6 RoomType 房间类型表

7 UserInfo 管理员信息表

8 XiaoXi 资讯信息表

每个数据库的详细数据说明如下：

（1）AboutInfo（首页信息表）

功能：存储首页页面的信息，如首页的信息包含酒店介绍，酒店文化，联系我们，这些都可以实时跟新。

具体如下表所示：

表4-2 首页信息表

序号字段描述数据类型是否为空备注

1 AboutInfo 酒店介绍Text是

2 Type 类型nvarchar](50)是

（2）CheckoutSingle（入住登记表）

功能：主要是实现酒店顾客入住的信息，比如说入住时间，离店时间，顾客本身的信息。

具体如下表所示：

表4-3 入住登记表

序号字段描述数据类型是否为空备注

1 id序列号int否主键

2 CheckId入住编号[nvarchar](50)是

3 InRoomId入住房号[nvarchar](50)是

4 GuestName客人姓名[nvarchar](50)是

5 CheckInDate入住日期datetime 是

6 CheckOutDate离开日期datetime 是

7 Accommodation住宿费float 是

8 CheckMoney押金float 是

9 Operator操作员[nvarchar](50)是

10 Remark说明text 是

11 XiaoFeiPinMondy备注float 是

（3）CheckSingle（结账表）

功能：当顾客在酒店消费完需要结账的时候就要执行该功能。

具体如下表所示：

表4-4 结账表

序号字段描述数据类型是否为空备注

1 CheckId入住编号[nvarchar](50)否主键

2 InRoomId 入住房号[nvarchar](50)是

3 CheckInDate 入住日期datetime 是

4 DepartureDate 结账日期datetime 是

5 Price 房价金额float 是

6 GuestName 客人姓名[nvarchar](50)是

7 IdentificationNumbers 身份证号码[nvarchar](50)是

8 AccommodationNum 入住人数[nvarchar](50)是

9 Telephone 电话号码[nvarchar](50)是

10 Remark 说明Text 是

11 Operator 操作员[nvarchar](50)是

12 Checkoutstatus 结账状态[nvarchar](50)是

13 UserSex 用户性别[nvarchar](50)是

（4）RoomInfo（房间信息表）

功能：主要是对房间的信息进行查看，比如说房间是豪华包间还是普通包间，在哪个楼层等。

具体如下表所示：

表4-5 房间信息表

序号字段描述数据类型是否为空备注

1 id序列号int否主键

2 RoomType 房间类别[nvarchar](50)是

3 RoomTypeId 房间类别编号Int 是

4 Floor 房间楼层[nvarchar](50)是

5 UnitPrice 价格Float 是

6 Occupancy 可住人数Int 是

7 InPersonNum 已入住人数Int 是

8 Remark 说明Text 是

9 RoomStatus 房间状态[nvarchar](50)是

10 RoomStatusId 房号Int 是

11 HotelPhoto 房间图片[nvarchar](50)是

（5）RoomStatus（房间状态表）

功能：主要是查看房间的状态方面的信息。

具体如下表所示：

序号字段描述数据类型是否为空备注

1 id编号int否主键

2 Name 房间状态[nvarchar](50)是

表4-6 房间状态表

（6）RoomType（房间类型表）

功能：主要查看房间的类型方面，比如说是豪华包间还是普通房间。

具体如下表所示：

表4-7 房间类型表

序号字段描述类型类型是否为空备注

1 id编号int否主键

2 Name 类别名称[nvarchar](50)是

（7）UserInfo（管理员信息表）

功能：主要对管理员的账户进行增加，删除，修改密码之类。

具体如下表所示：

表4-8 管理员信息表

序号字段描述类型类型是否为空备注

1 id序列号int否主键

2 UserName 账号[nvarchar](50)是

3 Pwd 密码[nvarchar](50)是

4 Roule 管理员[nvarchar](50)是

5 Name 姓名[nvarchar](50)是

6 BianHao 编号[nvarchar](50)是

7 Sex 性别[nvarchar](50)是

8 Tel 电话[nvarchar](50)是

9 Address 地址[nvarchar](50)是

10 CardNum 身份证号码[nvarchar](50)是

（8）XiaoXi（资讯信息表）

功能：主要是对首页的消息内容展示。

具体如下表所示：

表4-8 资讯信息表

序号字段名描述数据类型是否为空备注

1 id序列号int否主键

2 name 标题[nvarchar](50)是

3 content 内容Text 是

4 Addtime 日期Datetime 是

5 click 点击Int 是

5 系统功能模块实现与设计

5.1 首页

进入本系统看到的第一个页面就是首页了，单中包含了酒店介绍，酒店文化，联系我们，酒店房间介绍，酒店资讯等信息，从中可以看到关于该酒店的最新的资讯内容，点击其他页面可以查看关于该酒店的一些基本信息。如下图5-1所示：

图5-1 酒店首页

5.2 管理员登录

首页看完之后，点击下方的管理员登陆就可以进入到管理员登陆页面，设置这个登陆框主要是为了给这个酒店管理系统加一个安全的屏障，管理员只有输入正确的用户名跟密码才可以登陆该系统，否则的话是进入不了该系统的管理界面。如下图5-2所示：

图5-2 登陆界面

图5-3用户名登陆页面

只有当管理者输入正确的用户名跟密码之后才可以进入到酒店系统后台的管理页面，对酒店的所有信息进行管理。如上图5-3所示。

5.3 系统各个模块功能实现

5.3.1 入住管理模块

在入住管理模块中，当有客户来选择入住酒店的时候就可以执行该操作了，首先选择房间的类型，其次再根据客户的证件号码，填写入住的时间跟离店的时间，以及电话等一些详细的信息，当客户信息都填写完之后就可以点击最后的“入住”按钮，该信息

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宾馆管理系统的设计与实现 摘要 管理信息系统(Management Information System简称MIS)是信息科学的一个分支，是由人和计算机组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。 宾馆经营管理系统是典型的管理信息系统(MIS)，其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。而对于后者则要求应用程序功能完备、易使用等特点。 因此本系统的开发，对Visual Basic 系统，Access 数据库管理系统进行了较深入的学习和应用，主要完成对宾馆管理系统的需求分析、功能模块划分、数据库模式分析，并由此设计了数据库结构和应用程序。系统运行结果证明，本系统可以满足宾馆管理的需要。 关键词：Visual Basic、Access、数据库、宾馆信息管理

Abstract Management Information Systems (Management Information System referred to as MIS) is a branch of information science, is composed by a computer can be carried out and information collection, transmission, storage, processing, maintenance and use of the system. Hotel Management System is a typical management information system (MIS), which mainly includes the establishment and maintenance of background database and front-end application development aspects. The former required strong data consistency and integrity of the data with good security. For the latter application powerful, easy to use and so on. Therefore, this system development, on the Visual Basic 系统, Access 2002 database management system, a more in-depth study and application of mainly fulfills on hotel management system requirement analysis, function model, database modeling, and has designed a database structure and applications. Running results show that this system can meet the needs of hotel management. Keywords: Visual Basic, Access, database, hotel information management

酒店管理系统设计 毕业设计

酒店管理系统设计 张平 (德州学院物理系，山东德州253023) 摘要本论文针对酒店管理系统的简单的功能进行设计，以求达到对酒店的简单管理。共分为三章。第一章主要阐述了该应用系统的设计思路，其中包括系统的功能目标、功能模块的设计图以及应用系统的开发工具；第二章主要讲述数据库设计过程，包括数据库的需求分析、概念结构设计以及逻辑结构设计；第三章是整个论文的主体部分，主要介绍各个主体模块的功能实现以及源程序代码。本论文的设计过程中，应用了图形界面的应用程序开发环境Power Builder 9.0以及SQL Server 7 作为后台数据库支持,通过PB9.0 与数据库的连接完成了对数据库现存数据的操作，从而实现了对整个酒店系统的管理。 关键词酒店管理系统；功能模块；数据库； Power Builder 9.0； SQL； Server 7 绪论 在科技高速发展的今天，一切的商业行为都能跟计算机搭上边。这不仅仅是为了不落后于时代，不被主流所淘汰，更是为了更好的借助于计算机来实现更大的商业利益。随着更多的人接受电子商务，以及年轻一代享受电脑带来的方便、迅速，酒店行业也不例外的加入了电子商务时代的行列。现代化的酒店是集客房、餐饮、通讯、娱乐，商务文化及其他各种服务与设施为一体化的消费场所。酒店在正常的运营中需要对客房资源、顾客信息、结算信息等进行管理，但是酒店组织庞大，服务项目多，信息量大，要想提高效率，降低成本，提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理。酒店管理系统正是为此而设计的。 1 系统的功能框架设计 1.1 功能目标 该酒店管理系统主要有两大功能模块，即：客房部管理和餐饮部管理。 1.1.1 客房管理 该模块主要用来实现客户登记，并打印入住单。根据客人的需求查询房间，进而选定房间，并填写客人信息，完成登记，最后打印入住单。要求实现查询客房状态（占用或空房）、显示客房类型（标准间、单人间、豪华间等）和查看已入住客户信息等功能。 1.1.2 餐饮管理 餐饮管理分菜单、点菜、结帐、报表、菜谱编辑等。 下面列举一些最主要的功能： 菜单：列出常用菜名称、编号、所属类别、定价等内容。

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酒店管理系统的设计与实现-餐饮管理 摘要 利用计算机帮助餐厅高效率完成餐饮管理的日常事务，是适应现代企业制度要求，也是推动餐饮管理走向科学化、规范化的必要条件。餐饮管理系统设计与实现就是基于以上思想而开发的，选用Netbeans6.1和SQL Server2000数据库作为开发工具。 餐饮管理系统设计与实现是针对餐饮管理流程开发的，完成了与餐饮管理相关的一系列流程，为实现餐饮管理的信息化、现代化、科学化提供了有力的技术保障。 此系统的实现能够很好地解决餐饮信息的动态管理、查询、显示，同时减少许多重复的人力、物力，更为餐饮管理现代化、科学化和信息化的实现奠定良好的基础。 关键词餐饮管理；稳定性；实用性；先进性； 1.餐饮管理系统开发背景 在传统的餐饮行业进销存管理中，其过程往往是很复杂、繁琐的，进销存管理以进货、售出和库存三项内容为核心，在此过程中又需要经过若干道手续，如果整个过程都使用手工操作，效率将十分低下，也需要投入相当多的人力资源。且由于他们之间关联复杂，统计和查询的方式各不相同；且会出现信息的重复传递问题，因此该过程必须实现信息化[1]。 酒店在处理进销存及客户订单和结帐等工作方面如果使用自动化的办公软件，可以节约大量的人力资源，风格良好的办公软件界面简洁，易于操作，即使对计算机技术不甚了解的人也可以轻松上手，所以也不需要加大对员工的要求，而通过网络进行信息的交互与整合也会变的更加轻松简单。使用计算机进行自动化办公的好处是显而易见的。 在计算机引入企业以前，企业在运营的过程当中，要使用大量的人力分析保存维护各种信息以支持其各部门的工作，随着企业的发展，业务也不断扩展，势必需要更多的雇员投入工作，然而人员的增加亦使企业成本加大，工作交互量增加，严重制约了企业的发展。随着计算机科学的进步，计算机开始在企业中普及，各种办公自动化软件亦应运而生。通过计算机所提供的高效准确的运算处理能力及低廉的成本投入，企业找到了新的生命力[2]。

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酒 店 客 房 管 理 系 统 U M L 设 计 指导老师 :***** 姓名： ***** 学号： ***** 班级： *****

一、系统设计背景 随着经济的迅猛发展，第三产业在国民经济中扮演着越来越重要的角色。 而随着近年来我国旅游行业的不断扩大，酒店行业的发展趋势不断看涨。旅游业的持续火热随之而来的是酒店需求的剧增。酒店行业的不断扩大，面临的问题也就越来越多。对于任何一个有一定规模的酒店来说都需要有与之相媲美的管理系统。酒店经营管理面临着越来越高的要求，一个高质量的管理信息系统不仅会为酒店创造更多的经济效益，更关乎着酒店的整体形象跟运行效率，为酒店本身及顾客带来更多的利益。 对于一个酒店来说，其最核心的业务就是住房业务，现在一般的酒店管理系统都把住房系统归结于整个管理系统之中，这对于大型的酒店集团来说造成了管理上的不便之处。越来越多的酒店连锁集团需要一个专门的酒店住房系统，独立于其他酒店管理系统。针对于此，由我们小组成员精心设计，采用电脑技术开发而成的酒店住房管理系统，对提高酒店管理水平，改善服务质 量，增进资源利用率起了重要作用。 二、系统设计概述 酒店客房管理系统的用户主要分为两大类：一是前台的接待人员；另一类是酒店的管理人员。本系统的功能雪球简述如下： a)接待员可以处理各类客人的预定请求，预订可以通过各种方式， 如电话、 E-mail 。 b)当客户实际入住时，接待员需要及时输入客户信息，以便今后查 询。

c)接待员可以根据各种信息查询客人是否入住以及入住情况。 d)接待员进行收费管理，包括入住时的定金，各类其他消费情况和 最终结账管理。 e)管理能够输入客房信息，包括每间客房的大小级别、地理位置、 预设租金等信息。 f)管理员能够对客房信息进行查询，及时掌握客房情况，并且协助 做出决策。 g)管理员能够对前台操作员进行管理，设置前台操作员的密码和基 本信息。 h)管理员将进行各类信息进行统计 三、系统建模 a)创建系统用例模型 我们根据参与者的不同分别画出各个参与者的用例图。 管理员用例图：管理员在本系统中可以进行登陆系统，权限设置，密码设置，操作设置，客房设置权限等活动。

酒店管理系统详细设计

酒店管理系统详细设计 1.引言 1.1 编写目的 编写本说明书的目的是说明对程序系统的设计考虑，包括程序系统的基本处理流程、程序系统的组织结构、功能分配、模块化粉、接口设计、运行设计、数据结 构设计和出错设计等，比概要设计更为详细，为编码的实现打下基础。 预期读者为：软件开发的人员，项目评审人员，及软件测试人员。 1.2 背影 说明： ①待开发的软件系统的名称：酒店管理系统； ②本项目的任务提出者：酒店管理人员； ③本项目的任务开发者：酒店管理系统软件开发小组； ④用户及实现该软件的计算中心：酒店计算机； 1.3 定义 顾客就餐管理：对就餐的顾客进行管理，并存储顾客消费记录。 顾客住宿管理：对就餐的住宿进行管理，并存储顾客住宿记录。 顾客信息：存放顾客的，证件类型，证件号，性别，年龄，籍贯，工作单位等 各项基本信息，还有就餐住宿信息，管理员负责管理顾客基本信息。 房间信息：包括房间编号，房间等级，房间价格，房间类型等信息 菜肴信息：包括菜肴编号，菜肴名称，菜肴价格，菜肴类型等信息 1.4 参考资料 ①《现代软件工程》希望电子涌等编著 ②详细设计说明书（GB8567——88）.doc 2. 程序系统的结构 用一系列图表列出本程序系统的每个程序（包括每个模块和子程序）的名称、标识符和它们之间的层次结构关系。

3. 用户输入模块（ＵＳＥＲＩＮＰＵＴ）设计说明 3.1 程序描述 该程序是用户登录时所必须要用到的，登陆之前需要验证用户身份的合法性，故而需要用户输入程序，输入用户名及密码来进行身份验证。

本程序为非常驻存，是子程序、可重用、是顺序处理，在输入之后方能进行验证3.2 功能 3.3 性能 精度要求精确到整型的个位、字符型完全正确，不支持部分匹配； 时间特性要求：要求等待时间＜０．５ｓ 3.4 输入项 输入项名称：用户名 类型：字符串型 输入方式：手工输入 数据来源：系统自带的数据库中的信息 输入项名称：密码 类型：字符串型 输入方式：手工输入 数据来源：系统的数据库中的信息 安全条件：在输入密码时用户界面上显示为＊＊＊＊＊＊ 3.5 输出项 输出项：用户名错误输出 数据类型：字符串型 输出以信息对话框的形式输出 输出容是用户名错误，请重新输入 输出项：密码错误输出

开题报告---酒店管理系统的设计与实现

本科生毕业论文(设计)开题报告书 题目酒店管理系统的设计与实现 学生姓名＿＿梅万里 学号＿ 200817030122 专业班级＿网络工程08101班 指导老师＿潘梅森＿＿＿ 2011年 11 月

论文（设计）题目酒店管理系统的设计与实现 课题目的、意义及相关研究动态： 一、课题的目的 随着计算机网络的飞速发展，Internet技术越来越广泛的应用，网络覆盖的区域不断扩大，给酒店业计算机应用带来了蓬勃发展的机遇。采用全新的计算机网络和管理系统，将成为提高酒店管理效率，改善服务水准的重要手段之一。所以城市酒店入住信息管理系统是酒店经营不可缺少的现代工具。而本系统就是为了实现酒店高效管理而设计的。 二、课题的意义 现代化酒店是城市的重要基础设施，酒店业的发展，直接支持着城市经济的繁荣、旅游业的兴旺和广大市民的生活需要，同时也是城市建设现代化的一个重要标志。全球都把现代化酒店管理作为现代企业管理的重要组成部分。随着当今世界经济和计算机的飞速发展以及网络的普及，酒店在内部实现用户通过电话预约或亲自前往酒店预订客房，服务员人工填写客房预订表进行客房预订的传统模式已经十分落后，满足不了现代人的需要。对那些在外地的旅客来说，他们十分希望可以方便快捷的查看酒店的配套设施和环境来决定预订酒店房间，以节约他们宝贵的时间，而且面对酒店业竞争的日益激烈，酒店业要发展就需要尽力扩大经营规模，适应当今网络时代的步伐。 三、国内外研究动态 在国内，餐饮软件的发展也正处于蓬勃发展的时期，如北京天良软件，它是一家以软件开发、销售为主营方向的技术开发型企业。天良软件立足于餐饮及酒店客房管理市场，致力于为客户提供一流的产品及服务，企业下设市场拓展部、产品研发部、公关策划部、客户服务部等主要职能部门。 在国外发展比较成熟的软件有龙腾触摸屏点菜系统，“龙腾餐饮管理系统”软件采用了独特的组网技术，以Window为操作平台，全32位应用软件系统，功能在国内处于领先地位。网络系统是以Windows搭成的对等网络，简单实用、稳定可靠，保证企业非常迅速地把信息传递到各个点。这个系统适用于快餐企业、

酒店信息管理系统文献系统综述

酒店信息管理系统文献综述 一、引言 经济的发展促进了酒店业的快速发展，并且随着酒店档次的不断提升，酒店管理工作也变得越来越复杂。现代化的酒店是集客房、餐饮、通讯、娱乐、商务文化及其他各种服务为一体的消费场所[1]。如今酒店行业的竞争越演越烈，争取更多的客源、提高酒店的满员率、制定正确的营销策略已经成为酒店的重要任务。但是酒店组织庞大，服务项目众多，信息量大且复杂，要想提高服务质量和管理水平，就必须借助当前蓬勃发展的IT技术，进行现代化的信息管理，从而来拓展酒店的销售能力，创造更高的经济效率，最终实现酒店竞争力的大幅度提升，经济利润和知名度的快速增长。 酒店管理的智能化、信息化现已成为酒店竞争的主要方面，为了提高服务质量，酒店的管理系统会随客人的需求而不断完善，及时地共享客人的信息，给客人提供人性化的服务已成为酒店管理的目标和方向[2]。因此酒店的信息管理系统需要一个庞大的数据库，而考虑到酒店的实际情况，以及操作酒店信息管理系统的对象，酒店信息管理系统应具备查询方便、安全保密性好、用户界面友好、容易操作等优点。为了顺应时代发展的需求，开发一个适用于中小型酒店的信息管理系统成为当前的课题，同时在开发中我们更应该关注管理信息系统的应用，结合酒店管理信息系统的不足进行针对性、系统性的分析与解决。 二、国内外相关研究现状与发展趋势 （一）国内外酒店管理的方法 （1）国外酒店管理方法 西方管理具有经验论的传统，但又不局限于直观经验，而是把管理理论建立在感性丰富、理性清晰的管理试验基础上。同时，西方管理又具有反理性的传统，把管理的最高目标和理想寄托于虚无缥缈的天国上面。宗教信念在西方历史上对管理活动和思想有着极大的影响。西方的管理组织以明确的权力和利益关系作为管理组织的纽带，以经济效益作为管理的动力。因此，西方的管理法律条文重于道德教化，实际利益重于心理情感，职责分解重于整体效应。这种管理思想在20世纪发展成为以企业公司为中心，以明确的计划、

宾馆管理信息系统课程设计

小型宾馆住宿管理系统 1 现行系统概述 随着当今社会科学技术水平的不断提高，信息通讯技术的发展对社会各个方面的影响越来越大，尤其是计算机技术的的飞速发展，当代似乎一切事情都能与计算机有所关联，我们正朝着智能化，信息化的时代迈进。有效的利用先进的信息技术，设计有效的、合理的、特定的信息系统能够大大的减少企业或部门的人力物力，节省大量的资金，减少对资源的浪费。可以说21世纪社会的发展主要靠信息化来推动，一些系统或是软件可以大大提高效率。 当然旅店也不例外，信息社会的高科技，商品经济化的高效益，使计算机的应用已普及到经济和社会生活的各个领域。计算机虽然与人类的关系愈来愈密切，还有人由于计算机操作不方便继续用手工劳动。为了适应现代社会人们高度强烈的时间观念，宾馆管理系统软件为管理人员带来了极大的方便。宾馆管理需要对客人预订客房、入住、居住和离店期间的一切服务进行管理，并存储宾馆客房的所有静态和动态信息，并且严格服从有关规定，按一定的模式或规律进行。这样就减少了一部分相当复杂的工作，减轻了管理人员的负担，使管理得到了更好的改善。现具体就体育用品的销售管理做出相关的分析与设计。外加现在旅店业的竞争也愈来愈烈，想要在竞争中硬的优势，就必须在经营管理、服务等方面提高服务管理意识，要有好的服务，要有合理管理，顾客们最关心的就是价钱跟住宿条件，所以这两方面都要妥善处理好。 2 系统分析 2.1 需求分析 1、系统现状：由于采用计算机所带来的便利性和高效性，旅店的业务做起来会方便很多，在客户中树立良好的形象，但随着数据的增加，业务的增加，竞争的加剧，原有的工作系统已暴露出运行速度慢，处理时间长等缺点。随着近几年网络的飞快发展，人们的消费行为也随着改变，越来越多的人们希望通过网络迅速了解旅店信息和进行消费，基于上述原因，我们决定试着开发一个新系统，来代替原来的系统，以满足实际的需求。 2、用户需求：用户希望通过使用旅店客房管理系统得到所需信息，达到提高管理水平的目的，希望新系统具有以下功能： （1）使用计算机快速处理日常的业务。 （2）使用电脑处理数据，实现实时查询各种入住信息。 （3）可以实时的录入住宿单、调房单和退宿单等的情况。

数据库课程设计__宾馆客房信息管理系统

一、设计内容与设计要求 1．设计内容： 数据库系统原理的课程设计要求学生综合利用本课程的有关知识，在教师的指导下，利用特定的数据库设计环境，针对具体的问题，完成从系统的需求分析、数据库的概念设计、数据库的逻辑设计，到数据库实现等设计过程，最终实现一个较为完整的反映应用需求的数据库系统。因此，在设计中，要求学生应该全面考虑各个设计环节以及它们之间的相互联系。 下面是各个设计阶段的具体内容。 ⒈系统需求分析 需求分析是数据库系统设计的一个重要的环节。本阶段应该对整个应用情况作全面的、详细的调查，确定特定数据库应用环境下的设计目标，收集该应用环境下针对系统设计所需要的基础数据以及对这些数据的具体存储要求，从而确定用户的需求。用户对数据库的需求包括： ⑴处理需求。即用户要完成什么处理功能等。学生在设计中应根据具体的课题要求确定系统应该实现的功能，一些基本的功能通常是必须具备的，如用户的管理与维护，基本数据的维护，灵活的信息查询等。 ⑵信息需求。即在数据库中需要存储哪些数据。学生应该根据具体的课题，认真分析有关的要求，确定本设计的信息需求。 ⑶安全性和完整性功能。实践中这是一个需要与用户不断交流才能逐步确定的需求。本课程设计要求学生在自己的设计中能反映出基本的安全性和完整性功能。 本阶段的设计结果（即系统需求分析）应该在课程设计报告中进行详细描述，画出系统的数据流图，写出较为详细的数据字典，作为本课程设计的验收依据之一。 ⒉数据库的概念设计 数据库的概念设计是在需求分析的基础上，利用与用户双方都能理解的形式，设计出数据库的概念模型。本课程设计要求学生采用E-R方法进行数据库的概念设计。本设计阶段可分为： ● 数据抽象。即根据需求分析的结果，抽取出与本课程设计相关的特性。设计局部概念模式。运用E-R方法，设计出系统的各个局部ER模型。 ● 设计全局概念模式。通过对局部E-R模型的操作，解决各个E-R模型关于对象定义不一致问题，以及对各个E-R模型进行合并优化等，最终形成数据库的全局概念模式。 本阶段的设计结果（局部和全局E-R图、具体数据库设计工具中概念结构设计图）应该在课程设计报告中进行详细描述，应该能够反映该设计的正确性，作为本课程设计的验收依据之一。 ⒊数据库的逻辑设计 数据库逻辑设计的目的是将概念设计阶段设计好的E-R图转换成与具体机器上的DBMS（如Oracle）所支持的数据模型（如关系模型）相符合的逻辑结构。 鉴于本课程设计的具体环境要求，学生在进行数据库的逻辑结构设计时应该充分考虑特定的数据库环境。 要求学生在本阶段的设计中分两步进行：

酒店管理系统中英文对照资料外文翻译文献

中英文对照资料外文翻译文献 Hotel Management System Integration Services 1.Introduction It is generally accepted that the role of the web services in businesses is undoubtedly important. More and more commercial software systems extend their capability and power by using web services technology. Today the e-commerce is not merely using internet to transfer business data or supporting people to interact with dynamic web page, but are fundamentally changed by web services. The World Wide Web Consortium's Xtensible Markup Language (XML) and the Xtensible Stylesheet Language (XSL) are standards defined in the interest of multi-purpose publishing and content reuse and are increasingly being deployed in the construction of web services. Since XML is looked as the canonical message format, it could tie together thousands of systems programmed by hundreds of programming languages. Any program can be mapped into web service, while any web service can also be mapped into program. In this paper, we present a next generation commercial system in hotel industry that fully integrates the hotel Front Office system, Property Management System, Customer Relationship Management System, Quality Management system, Back Office system and Central Reservations System distributed in different locations. And we found that this system greatly improves both the hotel customer and hotel officer’s experiences in the hotel business work flow. Because current technologies are quite mature, it seems no difficulty to integrate the existing system and the new coming systems (for example, web-based applications or mobile applications). However, currently in hotel industry there are few truly integrated systems used because there

基于JAVA的酒店管理系统设计与实现

基于JAVA的酒店管理系统设计与实现

重庆大学网络教育学院毕业设计（论文） 题目基于JAVA的酒店管理系统设计与实现学生所在校外学习中心 批次层次专业 学号 学生 指导教师 起止日期

摘要 随着近几年我国酒店业的迅猛发展，酒店业的竞争日益激烈。为提高酒店的管理水平，增强酒店的竞争能力，先进的酒店管理信息系统己成为酒店经营者的必然选择，由于酒店服务项目众多，客人信息内容繁琐，而且信息量大，因而在操作上经常造成很多不便之处，浪费了时间，降低了工作效率，而且极大地影响了酒店的服务质量和经济效益，要想降低成本，提高工作效率、服务质量和管理水平，必须借助计算机来辅助进行酒店的管理，本文针对这些问题设计了这个系统，本着科学化、规范化、系统化的原则，设计和开发了酒店管理系统。 本文论述了酒店管理系统的详细需求分析过程。同时论述了酒店系统的详细设计过程，包括酒店管理系统的分析、系统功能设计、数据库设计等，本系统前台采用的开发工具为java，后台数据库的开发工具为 SQL Server2005，前端和后端的结合采用 ADO 数据库访问技术，实现了为管理者提供决策分析功能，最终形成一套完整、实用的管理信息系统。 系统的设计共分为五个主要就阶段：即：系统分析阶段，阐述了系统开发的主要目的，讨论了开发的可行性，并对系统需要完成的主要功能进行了需求分析，确定了各模块的数据流程图；总体设计阶段：在对各功能模块设计方案进行讨论的基础上，进行了详细的数据库设计，将系统按功能划分为会员管理、管理员管理、操作员管理三个功能模块；详细设计阶段：按照设计好的系统结构，对系统菜单、窗口对象、各控件按钮、数据窗口对象等可视化界面和各功能模块进行设计；系统编码阶段：根据详细设计的内容，对系统进行代码编写，按计划开发出稳定、可靠地系统；系统测试阶段：对酒店管理系统进行功能测试、性能测试和界面测试等。 关键词：java、B/S架构、SQL server2005、酒店管理

宾馆管理信息系统课程设计

宾馆管理信息系统课程设计 . 小型宾馆住宿管理系统 1 现行系统概述 随着当今社会科学技术水平的不断提高，信息通讯技术的发展对社会各个方面的影响越来越大，尤其是计算机技术的的飞速发展，当代似乎一切事情都能与计算机有所关联，我们正朝着智能化，信息化的时代迈进。有效的利用先进的信息技术，设计有效的、合理的、特定的信息系统能够大大的减少企业或部门的人力物力，节省大量的资金，减少对资源的浪费。可以说21世纪社会的发展主要靠信息化来推动，一些系统或是软件可以大大提高效率。 当然旅店也不例外，信息社会的高科技，商品经济化的高效益，使计算机的应用已普及到经济和社会生活的各个领域。计算机虽然与人类的关系愈来愈密切，还有人由于计算机操作不方便继续用手工劳动。为了适应现代社会人们高度强烈的时间观念，宾馆管理系统软件为管理人员带来了极大的方便。宾馆管理需要对客人预订客房、入住、居住和离店期间的一切服务进行管理，并存储宾馆客房的所有静态和动态信息，并且严格服从有关规定，按一定的模式或规律进行。这样就减少了一部分相当复杂的工作，减轻了管理人员的负担，使管理得到了更好的改善。现具体就体育用品的销售管理做出相关的分析与设计。外加现在旅店业的竞争也愈来愈烈，想要在竞争中硬的优势，就必须在经营管理、服务等方面提高服务管理意识，要有好的服务，要有合理管理，顾客们最关心的就是价钱跟住宿条件，所以这两方面都要妥善处理好。 2 系统分析 2.1 需求分析

1、系统现状:由于采用计算机所带来的便利性和高效性，旅店的业务做起来会方便很多，在客户中树立良好的形象，但随着数据的增加，业务的增加，竞争的加剧，原有的工作系统已暴露出运行速度慢，处理时间长等缺点。随着近几年网络的飞快发展，人们的消费行为也随着改变，越来越多的人们希望通过网络迅速了解旅店信息和进行消费，基于上述原因，我们决定试着开发一个新系统，来代替原来的系统，以满足实际的需求。 2、用户需求:用户希望通过使用旅店客房管理系统得到所需信息，达到提高管理水平的目的，希望新系统具有以下功能: (1)使用计算机快速处理日常的业务。 (2)使用电脑处理数据，实现实时查询各种入住信息。 (3)可以实时的录入住宿单、调房单和退宿单等的情况。 . . (4)可以实时查询客房信息、客户挂帐信息等的明细账。 (5)可以建立客户的资料，为日后的再次入住提供方便。 (6)数据的安全性:不同用户有对数据查看，修改等处理不同的权限。 (7)打印退宿报表、结帐报表等报表。 2.2可行性分析 目前旅店行业的发展已经达到一定程度，在那都可以看到旅店，无论是大旅店，还是小旅店，无论是星级的还是普通的。但是相关的基于B/C模式的管理系统软件尚未达到与之适应的程度，同时，为了尽量给管理者还有客户以方便，考虑到用户需求的实际情况，建立较为简单易明的系统服务，开发此系统无论在经济上，操作上，还是在技术上都是可行的。具体的分析是从经济、技术、管理三个方面来解释。 2.2.1 技术可行性

毕业论文(宾馆管理系统)

毕业论文(宾馆管理系统)

新乡电力宾馆管理系统毕业论文 (系统VB6.0) 指导教师：张敏 计算机专业：裴文龙

前言 随着21世纪的钟声敲响，人类正以惊人的速度走出工业文明，步入超高速发展的信息时代。当人们昨天还在沉浸在4 86，586带来的高速、便捷时，而在今天，世界上又超乎人们想象地诞生了P42.4,P43.6……，对于明天，我们无法预想，因为计算机正以摩尔令人难以致信的速度发展。信息时代的来临仅改变着我们的生活，也不断改变着我们的思维方式和学习方式，以及我们周围的一切。可以说，计算机注定要伴随我们一生。电子信息的网络化，各行各业的高度信息化不断推动着社会的高度发展。对于我们新世纪的大学生，并且又是计算机专业的大学生，我们不仅仅要掌握计算机的基本技能，而且要精通计算机的科学技术及其应用。在现代化的经济时代里，信息化竞争已经越来越趋于白热化，具有先进的信息化技术，无论是个人也好，还是企业也罢，都能占据先机，从而有效地拓宽与发展。对于已经加入WTO的中国，我们已经别无选择了…… 酒店管理系统是一个酒店行业不可缺少的部分,它的内容对于酒店的决策者和管理者来说都至关重要,所以酒店管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。但一直以来人们使用传统人工的方式管理文件，这种管理方式存在着许多缺点,如:效率低、保密性差,另外时间一旦长,将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。

随着科学技术的不断提高,计算机科学日渐成熟,其强 大的功能已为人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。作为计算机应用的一部分,使用计算机对教学信息进行管理,具有手工管理所无法比拟的优点. 例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高酒店管理的效率,也是企业的科学化、正规化管理,与世界接轨的重要条件。

某酒店管理系统设计方案

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新天红东酒店管理系统 现 状 调 查 和

建 议 湖南省健坤科技信息技术有限公司 2010-7-8

1、概述 (3) 1.1、项目背景 (3) 1.2、系统设计目标 (3) 1.3、定义 (3) 2、设计方案 (4) 2.1、开发目标 (4) 2.2、应用目标 (4) 2.2.1、运行环境 (4) 2.2.2、系统集成要求 (4) 2.3、系统设计原则 (5) 2.4、系统架构 (6) 2.4.1、三层结构（推荐） (6) 2.4.2、遵循魔方系统系统架构 (8) 3、详细设计 (8) 3.1、零售数据修改模块 (8) 3.1.1、系统结构图 (8) 3.1.2、数据定义 (9) 3.1.3、零售数据修改功能模块设计 (9) 3.1.3.1 零售数据编辑 (9) 3.1.3.2 零售数据修改审核 (11) 3.1.3.3 零售数据修改的查询 (12) 3.1.3.4 所属客户的选择 (13) 3.1.3.5 门店的选择 (13) 3.2、门市管理模块 (14) 3.2.1、系统结构图 (14) 3.2.2、门市档案数据设计 (14) 3.2.3、门市档案功能模块 (18) 3.2.3.1 门店档案编辑 (18) 3.2.3.2 门店档案审核 (19) 3.2.3.3 门店档案查询 (19) 3.2.3.4 所属客户的选择 (20) 4、开发进度计划 (20)

概述 项目背景 创维公司外购了一套终端销售系统（也称魔方系统），用于对零售数据进行统计，但是由于某些原因，上报进来的数据存在差异，所以需要提供一个专门的模块对零售数据进行修改。 创维公司每个客户有一个甚至多个门店，需要对客户的门店进行管理，便于物流和销量统计等工作。 系统设计目标 根据零售数据修改需求说明书和门店档案管理需求说明书明确系统需求以便指导系统功能的实现。 定义 本文档中涉及的专门术语、容易引起歧义的概念、关键词缩写及相应的解释内容包括：零售数据是指对终端销售系统提供的零售数据进行后期修改的模块。 门店档案的管理是指对客户的门店基础资料进行管理的模块，包括新建、修改、删除、封存、启用、作废功能。

酒店管理系统 Hotel Management System Integration Services 外文资料

外文资料 Hotel Management System Integration Services 1.Introduction It is generally accepted that the role of the web services in businesses is undoubtedly important. More and more commercial software systems extend their capability and power by using web services technology. Today the e-commerce is not merely using internet to transfer business data or supporting people to interact with dynamic web page, but are fundamentally changed by web services. The World Wide Web Consortium's Xtensible Markup Language (XML) and the Xtensible Stylesheet Language (XSL) are standards defined in the interest of multi-purpose publishing and content reuse and are increasingly being deployed in the construction of web services. Since XML is looked as the canonical message format, it could tie together thousands of systems programmed by hundreds of programming languages. Any program can be mapped into web service, while any web service can also be mapped into program. In this paper, we present a next generation commercial system in hotel industry that fully integrates the hotel Front Office system, Property Management System, Customer Relationship Management System, Quality Management system, Back Office system and Central Reservations System distributed in different locations. And we found that this system greatly improves both the hotel customer and hotel officer’s experiences in the hotel business work flow. Because current technologies are quite mature, it seems no difficulty to integrate the existing system and the new coming systems (for example, web-based applications or mobile applications). However, currently in hotel industry there are few truly integrated systems used because there are so many heterogeneous systems already exist and scalability, maintenance, price, security issues then become huge to be overcome. From our study on Group Hotel Integration Reservation System (GHIRS), there are still challenges to integrate Enterprise Information System (EIS), Enterprise Information Portal system (EIP), Customer Relationship Management system (CRM) and Supply Chain Management system (SCM) together because of standardization, security and scalability problems, 1

南京林业大学毕业设计开题报告

南京林业大学毕业设计(论文)开题报告

文献综述 一、前言 当前，快捷酒店作为近年来兴起并快速发展的新型酒店模式，相对于传统的服务型酒店，连锁快捷酒店具有许多其不具备的优势与特色，低廉的价格，小巧却干净温馨的居住环境，家庭式的亲切服务，使其受到众多消费者的青睐[]。正如其名，快捷乃是这种类型的酒店所最重要最核心的内容和特点。而快捷的实现不只需要人员的手工操作，一个合理的酒店信息系统也是不可获取的。它在酒店的工作人员、基础设施与客户资源之间起着信息沟通的桥梁作用。通过信息的管理酒店的管理人员能够随时了解客房的入住情况，可以在宏观上分配基础设施的使用，调度服务人员的工作，从而提供更加及时与优质的服务。利用数据库管理资料可以方便的管理客户的资料以利于业务上的往来和客服调查，同时功能强大的查询操作使酒店信息管理系统成为管理人员的得力助手[]。 伴随着连锁快捷酒店行业的发展，与其相配套的酒店信息管理系统也在蓬勃发展之中。如何根据酒店的实际情况构建一套合适的信息管理系统来配合酒店的运营和发展便成为没家快捷酒店急需解决和深入研究的问题。 二、快捷酒店的研究综述 全世界的饭店业在过去的几年中经历了前所未有的发展。这个行业的经营模式从过去的独立经营体过渡到了现在面向大众的全球规模的经营体、特许经营权连锁体、饭店业管理公司以及多种市场经营体。其中包括豪华的大都市饭店、度假饭店、商务饭店、中等规模的饭店、公寓饭店、长期居住型饭店、经济型饭店、廉价型饭店、公寓所有制饭店、度假所有制饭店以及分时饭店等等[]。快捷酒店可以称为经济型酒店的一种，是相对于传统的全面服务酒店而存在的一种酒店业态。国外对经济型酒店的划分主要以价格为标准，结合国内特点，经济型酒店可以定义为：以大众观光旅游者和中小商务旅行者为主要服务对象，以客房为唯一产品或核心产品，以加盟或特许经营等经营模式为主，价格低廉、服务规范、性价比高的现代酒店业态[]。快捷酒店对于传统宾馆有着很明显的市场优势，给消费者带来的受益很大，越来越赢得消费者的青睐，已对传统酒店行业造成一定的冲击，在市场上所占比重越来越大，是我国酒店行业真正走向成熟的标志。经济型酒店的特点是功能简化，把服务功能集中在住宿上，力求在该核心服务上精益

Java课程设计报告-酒店客房管理系统

Java课程设计报告-酒店客房管理系统

《Java网络编程》课程设计报告 酒店客房管理 指导教师：*** 班级： 1303班 组长：* 组员： * * * * 完成日期：2016年6月20号运城学院计算机科学与技术系

目录 第一章问题定义 (5) 第二章系统需求分析 (6) 2.1 系统建设目标 (6) 2.2 可行性分析 (6) 2.2.1 技术可行性 (6) 2.2.2 经济可行性 (7) 2.2.3 运行可行性 (7) 2.2.4 法律可行性 (7) 2.3 系统需求分析 (7) 第三章系统总体设计 (8) 3.1 系统总体结构设计 (8) 3.2 使用结构化方法进行系统分析 (9) 3.2.1系统功能建模 (9) 3.2.2 学生宿舍管理系统的E-R图10 3.3 数据库设计 (12) 第四章系统的详细设计及其实现 (13) 4.1 注册页面 (14) 4.2 用户登录 (15) 4.3 入住登记 (16) 4.4 离店结账并生成结账报表 (18) 4.5 房间增加 (19)

4.6 房间删除 (20) 4.7 房间查询 (21) 4.8 房间更新 (22) 4.9 客户查询 (23) 第五章系统测试 (24) 5.1 测试综述 (24) 5.2 测试方法 (25) 5.3 测试步骤 (25) 5.4 测试过程 (26) 5.5 测试结论 (27) 第六章课程设计体会 (29)

第一章问题定义 随着人类社会进入信息时代，计算机越来越多地活跃在社会各个领域，成为不可缺少的工具，尤其在管理方面，管理软件的出现使大量繁琐复杂的问题变得简单易行。在人民生活水平提高的同时，餐饮，住宿，娱乐业在服务行业中占有越来越重要的地位。要使在当前酒店行业日趋激烈的竞争中脱颖而出，必须努力发展自己在管理方面的特色，避免传统管理方法的失误，使酒店的信誉以及各个管理方面都能够出现零失误，给管理者和普通的营业员带来操作上的方便，对整个酒店各个方面的业务带来快捷，方便，高效的服务，才是管理软件的成功之处。 现今酒店宾馆的规模不断扩大，客户数量急剧增加，有关客户的各种信息也成倍增长，尤其是大量的客房预订信息。面对庞大的信息量，需要有客户信息管理系统来提高客户管理工作的效率。通过这样的系统，可以做到信息的规范管理，科学统计和快速查询，从而减少管理方面的工作量。当前许多酒店正在逐步完善客户信息管理工作，需要一个能满足内部管理需求，提高管理效率的应用系统进行内部管理。许多酒店经过多年的发展，规模不断扩大，客流量成倍增长，积累了大量的客户信息急需进行统一管理以防信息的流失。因此，许多酒店需要一个功能全面的客户信息管理系统来进行管理，以使管理客户信息的工作在该系统的配合下更加高效和便捷。