诚信通第一通说辞

新客户第一通标准流程

开场白

销售:您好,我找一下X经理

客户:我就是

销售;王经理,您好.我这边是天锐公司,我叫XXX,您叫我小王就好了.

因为看到您在阿里巴巴留下一份资料.今天打电话是给您主要做个简单的回访，看看阿里巴巴这边能不能帮到您!

话天地:

销售：王经理，我看见您注册的xx公司,咱们公司的营业执照跟这个名字是一样的吧.

客户:嗯,是的

销售:这个公司是王经理自己开的吧?(不是的话就问具体的职位)

销售:王经理,咱们这个公司主要是公司是做什么产品的？

(了解产品,越具体越好)

具体说呢？有什么作用？用在什么地方的？哪些客户会用到这些产品？

（了解销售渠道，包括销售范围和营销模式。）

销售：您这些的产品主要是销往哪些地方地方的啊?(国内还是国外),国内的要去问主要在哪些省份.

国外要问是自营出口还是通过外贸公司？内外销分别占多少？

销售：王经理，您上阿里巴巴主要是想获得哪方面的帮助啊?

（了解客户的需求。）或者您是想来销售还是采购?

客户:想来找客户,先看看.

挖需求

销售：哦,您是第一次上我们阿里巴巴吗？

客户:第一次上。

销售:那王经理是怎么知道阿里巴巴的？/以前就知道的还是听朋友介绍的啊. 客户:以前就知道的.

销售:那您这边上alibaba是不是公司也有这个打算上网来做生意啊?(初步测试客户的网络意向)

客户:有这个想法.

销售：您是希望我们帮您找哪方面的买家，代理商还是最终用户？还是外贸公司？哪些省市的会好一点？（明确客户需求）

销售:您以前做过网上做过生意吗？网站有没有？

总结需求

销售:总结需求:哦,那我大概明白了.王经理主要是做xxx产品的,…来阿里巴巴也是想通过网上来找一些客户的.其实阿里巴巴我们就是一个全球最大的网上贸易市场.一个专业的商人平台,主要是帮助企业来做生意的.目前国内2/3的企业都集中在这个市场上做生意?那我们这边帮您做生意主要通过阿里巴巴一个叫

诚信通的服务,不知道您有没有听说过?诚信通首先我们要求要有正规合法的营业执照.并且每年都去年审的,这个没有问题的吧?

服务介绍

1.买家

王经理刚才也说了,上阿里巴巴也是想来找客户的,刚才给您打电话的同时,也在我们网站看了,您看您的xx产品今天我们网站就有xx家买家在求购,报具体的买家?3条左右,您成为我们的会员之后,这样的客户订单, 我们每天都会收集整理起来发到您的邮箱里面,这些都是高意向的客户,您可以第一时间去和客户联系,您觉得这样有没有帮助?

客户:应该有.

2.网站和推广

销售:这是第一点,除了帮您找客户之外,那王经理我们也希望客户上网找xx产品的时候能够直接找到您.所以除了给您订单之外我们还会帮您公司做个自己的企业网站.重点与否要结合企业有无网站的情况说),可以展示200张产品图片,文字空间不限制,可以随时更新商铺内容,提高您宣传效率..建好商铺后,您就可以把您所有的产品发布在阿里巴巴市场上,那么您的客户只要在阿里巴巴上打入~~~产品名关键字,就能第一时间看您发布的图文并茂的广告,点一下就可以进入您的商铺.通过查找产品名就可以查到您的公司,提高您的知名度,买家就能方便地和您来谈生意了. (也可以说一下百度,google和yahoo的链接推广)您觉得这样有没有帮助.

3.支付宝

另外,通过上面的服务帮您联系到了买家,要进入成交环节,那么想问一下王经理网上交易您会不会担心交易安全的问题?可能买卖双方第一次接触,可能都有戒备的心理,会担心遇到不诚信的公司, 都不愿意先发货或先打款,对吧?那么在阿里巴巴除了帮您做生意,我们还给您做交易的担保,我们有个支付宝. 支付宝

是跟全国各大国有银行合作的一个个信用中介机构比如说:~~~~~~~~~~

那么这样一来,买卖双方都放心,对不对?对于您来说也不会出现年底追债的烦恼,我们有两个承诺,一是会帮您免费绑定银行帐号,交易成功不收取手续费,二是承诺”你敢用,我敢赔”,使用支付宝由于支付宝系统让您产生的损失,支付宝全额赔付.您觉得这样好不好?

总结服务

那王经理,刚才也跟您说了这么多,主要也就是这几点:

一帮您做提供订单,您可以直接跟客户联系.

二帮您建立网站,发布产品,排名优先,客户通过查找产品关键字就能查到您的信息,

三帮您做交易的担保还有身份的认证

而阿里巴巴也是中国惟一一家既能够找客户,做推广,又能同时提供网上交易担保的电子商务网站.刚才跟您说的所有的服务费用加起来,仅需要1688元人民币,您觉得这样的服务对您有没有帮助?

客户:应该有

缔结

销售:那近期有没有这个打算把我们这个服务操作起来.可以,直接说办理流程

试缔结问题.(如果要来做,涉及到2300的费用,是您直接负责呢,还是要跟其他的人要再商量?)要商量的,要问一下合伙人的网络认可度.可以问的问题:您的合伙人(或者老板)上网嘛?知不知道阿里巴巴?公司以前有商量过网络推广的事情嘛?涉及到2300的费用帮你们来做生意,估计您的合伙人会同意嘛?那您个人认同的嘛?

布置作业,预约

发邮件,布置作业:让客户看邮件,明确他看邮件的时间.让客户上网看买家,下载贸易通,

让客户在这几天跟合伙人商量.

预约时间.:王经理,您先看一下邮件,有什么不明白的问题您记下来,我这2天也会去帮您找一下您这个产品的买家和同行,今天是周一,估计这几天你们能商量一下嘛(可以).那我后天再联系您.

诚信通托管代运营协议20140910

诚信通托管代运营服务协议合同编号：HBSJ20141071 服务价格：诚信通托管代运营服务： RMB5000.00元/年； 商铺装修服务内容：根据甲方商铺版本以及商品行业，整体装修甲方的旺铺 服务标准：招牌设计，轮播图片设计（3幅），调整优化旺铺首页各板块，旺铺评分至90分级以上 图片整理商品图片分类管理，根据客户提供的图片进行整理分类上传至旺铺相册（300张以内）主打商品设计由专业设计师精修设计主打商品图片10幅以内（主打商品甲方指定） 信息、新品信息发布服务内容：根据客户提供的商品资料，进行信息发布，发布后的信息获得客户认可服务标准：数量为200条以内优质信息 二维码协助生成手机移动旺铺二维码 在线客服根据客户需要添加接待客服旺旺1-10个 证书荣誉上传客户所有证书到商铺 友情链接图片链接和文字链接两种不同形式，根据客户要求添加若干。 信息更新服务内容：工作日每天更新甲方供应信息，上午更新一次，更新50%；下午更新一次，更新剩余的50%。发布公司介绍根据甲方提供的资料，对公司介绍进行编辑和发布，提升甲方公司介绍至五星级 轮播图片设计甲方参加活动后，由专业设计师根据客户需求协助客户制作主题轮播图片（每次3幅） 发布公司动态根据甲方提供的信息完善更新公司信息和公司动态 关键词优化服务标准：运营师利用后台标题优化工具以及阿里指数，结合买家搜索习惯，帮助用户优化以及拓展相关商品关键词 视频上传根据甲方所提供的企业宣传片，随时把视频上传至旺铺，动态展示企业风采，凸显企业实力 报名大型活动协助申请专场活动计划，产业带等各类大型专场交易活动，提升在线交易 爆款实验室使用爆款实验室，给出合理化建议，建议客户参加阿里营销活动 活动营销策划为每次参加的专场活动，常规活动，阿里大促进行专业策划建议 报名样品中心报名一分钱拿样活动和免费拿样活动。服务卖家，帮助卖家积累新买家；帮助买家更快地找到靠谱货源伙拼报名设置为参加伙拼的客户提供相关火拼条件的协助达标和报名设置 买家搜索分析通过阿里巴巴网站指数信息数据和询盘管理进行买家搜索分析建议，精准营销的数据分析指导与问题解答 淘工厂淘工厂是链接淘宝卖家与工厂的平台，解决淘宝卖家找工厂难、试单难、翻单难、新款开发难的问题。为电商卖家与优质工厂搭建的一条稳固的桥梁，根据客户需要，协助进行策划参与 报名快订快订是一个订货类营销平台，只招募新款，接受预订的未上市新款；帮助卖家开发市场 报名淘货源“淘货源”是https://www.wendangku.net/doc/867584045.html,全新打造的一个淘宝卖家进货平台，为淘宝600万卖家提供具有淘宝特色的专属货源，帮助淘宝卖家快速、方便的采购到合适的商品。 报名代理加盟代理加盟是1688为品牌商和渠道商打造的全渠道运营协同管理平台致力于为品牌企业提升招商、铺货和渠道管理效率，降低渠道管控和市场推广成本。供货商：（品牌商）最低成本、最高效率的渠道招商平台；代理商：快速找到优质供货商的招商平台 零售通阿里零售通是阿里集团针对实体店家货源问题以及层层渠道商成本高的问题而开通的网上批发服务，实体零售店家可以直接上阿里巴巴国内站1688采购商品。 甲方：乙方： 电话/传真：电话/传真： 授权代表人：授权代表人： 地址：地址：保定市高开区火炬园1- 3- 5楼盖章：盖章： 签订日期：年月日签订日期：年月日

阿里巴巴商铺托管合同协议书范本

甲方：乙方： 地址：地址： 电话：电话： 联系人：服务专员： 一、已方受甲方委托，代甲方管理以下平台： □阿里巴巴诚信通（□普及版□标准版□限量版） 二、甲方网站（商铺）地址： 管理账号： 管理密码： 三、在服务期内，甲方为乙方提供服务如下： 1、个性化店铺装修（TOP\BANNER设计制作，旺铺调整）； 2、根据主营关键词发布新产品（甲方需配合提供产品相关资料）； 3、店铺产品信息标题优化； 4、乙方负责进行店铺产品信息更新； 5、服务期内商铺整站维护，同时负责搜索引擎对商铺的收录工作； 6、操作指导（商机助理、阿里旺旺、网销宝优化、支付宝绑定）。 四、双方权责明确如下： 1、为保证乙方信息反馈，甲方需提供相关联系人信息。 2、为保障乙方能实施更好的效果，需甲方提供相对完整的产品资料； 3、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，传真件有效，共同具有法律效应； 4、服务期限从年月日起至年月日结束。

五、违约责任 1、因不可抗力而无法承担责任的一方，应在不可抗力发生的三日内，及时通知另一方。 2、一方因不可抗力确实无法承担责任，而造成损失的，不付赔偿责任。本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服并且不能避免的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如动乱、政府行为等。 六、甲乙双方服务期限以年为单位，服务费总金额为人民币元整，人民币大写 元整，合同期限年，自年月日至年月日止。支付方式：合同签订后的3个工作日内支付托管协议的款项元，人民币大写。 七、付款方式：【甲方中途不得私自中止协议，否则乙方有权不退还服务费用！】 甲方：乙方： 开户行：开户行： 帐号：帐号： 盖章：盖章： 签字：签字： 日期：日期：

阿里巴巴商铺托管合同协议书范本

编号：_______________ 阿里巴巴商铺托管协议 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_____ 年_____ 月_____ 日

甲方：乙方： 地址：地址： 电话：电话： 联系人：服务专员： 一、已方受甲方委托，代甲方管理以下平台： □阿里巴巴诚信通（□普及版□标准版□限量版） 二、甲方网站（商铺）地址： 管理账号： 管理密码： 三、在服务期内，甲方为乙方提供服务如下： 1、个性化店铺装修（TOP'BANNE设计制作，旺铺调整）； 2、根据主营关键词发布新产品（甲方需配合提供产品相关资料） 3、店铺产品信息标题优化； 4、乙方负责进行店铺产品信息更新； 5、服务期内商铺整站维护，同时负责搜索引擎对商铺的收录工作; 6、操作指导（商机助理、阿里旺旺、网销宝优化、支付宝绑定） 四、双方权责明确如下： 1、为保证乙方信息反馈，甲方需提供相关联系人信息。 2、为保障乙方能实施更好的效果，需甲方提供相对完整的产品资料； 3、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，传真件有效，共同具有法律效应； 4、服务期限从年月日起至年 月日结束。

五、违约责任 1、因不可抗力而无法承担责任的一方，应在不可抗力发生的三日内，及时通知另一方。 2、一方因不可抗力确实无法承担责任，而造成损失的，不付赔偿责任。本合同所称不可抗力是 指不能预见、不能克服并且不能避免的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和 风暴等以及社会事件如动乱、政府行为等。 六、甲乙双方服务期限以年为单位，服务费总金额为人民币元整，人民币大写 元整，合同期限年，自年月日至年月日止。支付方式：合同签订后的3个工作日内支付托管协议的款项元，人民币大写。 七、付款方式：【甲方中途不得私自中止协议，否则乙方有权不退还服务费用！】 甲方：乙方： 开户行：开户行: 帐号：帐号： 早：.11盖」 早：签字：签字：日期：日期：

诚信通托管代运营协议

双方的权利和义务： 1、甲方需及时提供给服务方设计所需的所有资料，因资料提供问题所造成项目不能按时完成，后果由甲方自行承担。 2、甲乙双方互尽保密义务，在本订单执行过程中（包括协议终止后）不得向任何第三方透漏本订单内容及在本订单履行过程中获得的另一方的商业信息(包括口述信息)。 3、在本订单履行过程中，甲方有义务配合乙方开展工作，授权乙方相应的管理权限及提供详实的商品资料信息，否则视为甲方主动放弃权利，乙方不承担任何责任。在本订单履行过程中甲方有权对乙方进行监督和反馈。 4、甲方需保证提供给服务方设计所需资料的完整性、结构清晰性。订购方保证提供给服务方的文字、图片等材料的真实性与合法性，服务方不承担对甲方所提供材料真实性与合法性的审核工作，因此，由此产生的一切法律责任以及给服务方造成的损失均由甲方承担。 5、如因第三方原因或订购方本身原因导致服务终止，服务无偿自动终止，乙方不承担任何责任 6、费用交纳方法：诚信通托管代运营需要每年交费，托管服务到期时，需提前一个月缴纳所有费用，过期后乙方不负任何责任。 7、如果诚信通托管代运营服务运营过程中，乙方对甲方对服务不满意，可以申请退款，按剩余时间比例退款；服务不足6个月的，按6个月计。 违约责任： 1、履行合同过程中，任何一方不得单方面变更或取消合同内容；否则，违约方应承担违约责任。 2、法律规定的不可抗力时间发生，本协议自行终止，直到不可抗力事件解除之日起恢复执行本协议，但本协议的期限因此而顺延，同时保持原缴费率直至本次服务期满。 3、本协议一式两份，双方各执一份，两份协议具有同等效力，甲乙双方同意并遵守各项条款。单位客户以盖章为准；个体（无章）工商户，以签字并提供营业执照复印件为准；不抗力导致合同不能履行或不能完全履行时，双方相互不承担违约责任。在不可抗力影响消除后的合理时间内，一方或双方应当继续履行合同。 适用法律与争议之解决 本协议之签署、效力、解释和执行均适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方通过友好协商解决；协商不成时，由保定市仲裁委员会裁决或向乙方所在地的人民法院提起诉讼。 本协议未尽事宜，双方协商依法解决。 . .