《导游实务》模拟试题(四)
《导游实务》模拟试题（四）
一、填空题（36空，每空0.5分，共18分）
1．不同国家和地区的导游服务具有_____________________、_____________________、服务性、经济性和_____________________的共同属性。
2．导游人员的_____________________、知识和_____________________构成了导游能力的三要素，三者缺一不可。
3．旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的_____________________，而且也是人们衡量导游人员的_____________________和_____________________的标准。
4．全陪在旅行途中要为旅游团提供_____________________服务，提醒旅游者注意人身和财物完全，保管好旅游团队的_____________________。
5．在景点导游过程上，地陪应保证在_____________________的费用内，使旅游者充分地游览、观赏，做到_____________________相结合、适当_____________________相结合，劳逸结合。
6．在核实交通票据的过程中，要做到“四核实”，即_____________________、时刻表时间，票面时间和_____________________的核实。
7．由于选择性旅游具有__________________多、__________________广、预订时间短的特点，因此选择性旅游的接待比团体包价旅游更加琐碎和复杂。
8．激发旅游者兴趣的因素主要来自两个方面：一是_____________________（如旅游景观）的作用，二是_____________________（即导游讲解）的作用。
9．导游语言运用的基本原则是____________________、清楚、_____________________和自然。
10．导游讲解中“类比法”，就是___________________，达到类比旁通的导游手法。
常用的类比法有同类相似类比、同类相异类比和____________________。
11．在讲解江河湖海景观时。导游员要从___________________讲解其特色。从___________________讲解其美的感受。从时代变迁讲解其作用。
12．航班规定离站前_____________________停止办理登机手续。
13．地陪的接团准备工作主要有_____________________、语言、知识准备、_____________________形象准备、_____________________。
14．地陪的首次沿途导游内容主要包括_____________________导游、_____________________导游、饭店介绍和宣布当天的_____________________等。
15． _____________________是做好接待工作的重要环节，也是地陪和领队、全陪之间合作
的序曲。
16．散客的日程安排，导游人员应遵循“___________________”和“____________________”的原则。
17．把与景观有关的民间传说、神话故事、趣闻轶事等穿插在讲解中的导游方法属于_____________________法。
二、单项选择题（请把正确答案前的字母填入题后的括号中。每题1分，共15分）18．“诚于中而形于外”指的是导游人员的（）。
A．情操修养 B.文化修养 C.道德修养 D.学风修养
19．在下列类型服务中，导游人员应向游客提供的基本服务是（）。
A．讲解服务 B.个性化服务 C.规范化服务 D.超值服务
20．旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的（）。
A．法律性文件 B.契约性文件 C.指导性文件 D.参考性文件
21．为了避免在旅游团内产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般由（）来做。
A.地陪
B.全陪
C.领队
D.团长
22．导游人员迎接乘火车而来的散客或小包价旅游团，应提前（）进站台等候。
A.15分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.40分钟
23．旅游车发生交通事故时，导游人员应当首先（）。
A.迅速汇报
B.保护现场
C.抢救伤员
D.安抚旅游者
24．某旅游团在临近用餐时，其中一位旅游者坚持要求换餐，此时，导游人员应当（）。
A.与餐厅联系，予以安排
B.征求领队意见后酌定
C.建议自行点菜，费用自理
D.不予接受，耐心解释
25．我国国际旅行社和国内旅行社都经营境内国内旅游业务，就此项业务而言，它们在经营上的主要不同处表现在（）方面。
A.招徕接待对象
B.代购代订业务
C.组团客人数量
D.办理行李托运
26．国内机票的有效期为一年，国际机票的有效期为（）。
A.6个月
B.12个月
C.18个月
D.24个月
27．目前，我国部分旅客列车车次前冠有英文字母，其中车次前冠有Z的是（）
A.高速列车
B.准高速列车
C.快速列车
D.旅游列车
28．根据人际交往的礼节，导游人员在介绍他人时，一般（）。
A.将身份高者介绍给身份低者
B.将年长者介绍给年轻者
C.将男士介绍给女性
D.将客人介绍给主人
29．导游语言“八要素”中的“言之有理”要求的是导游语言应具有（）。
A.思想性
B.实用性
C.规范性
D.逻辑性
30．用“古、大、重、绿”四字来描绘南京风光特色的导游手法是（）。
A.画龙点晴法
B.突出重点法
C.触景生情法
D.引人入胜法
31．北京时间为上午9：00时，法兰克福时间为下午（）。
A.1：00
B.2：00
C.3：00
D.4：00
32．宝石的重量是5克拉等于（）。
A.0.5克
B.2.5克
C.1克
D.5克
三、多项选择题（请把正确答案前的字母填入题后的括号中。多选或少选均不得分。每题2分，共22分）
33．在间接效益方面，导游人员通过良好服务，可以_____________________。（）
A.招徕回头客
B.扩大新客源
C.满足旅游者需求
D.促进经济交流
34．导游服务的独立性体现在_____________________。（）
A. 导游人员要独立地宣传、执行国家政策
B. 导游人员需要直接处理与许多相关部门、导游服务集体之间及旅行团成员间的关系
C. 导游人员要独立地为旅游者伴舞、伴唱
D.导游人员要根据不同游客的文化层次和审美情趣进行有针对性的独立讲解
E. 导游人员要独立地、合情合理地处理旅游活动中出现的问题
35．全陪的主要职责是_____________________。（）
A.安排旅游活动
B.联络工作
C.组织协调工作
D.维护安全
E.宣传、调研
36．_____________________是旅游工作最显著的职业特征。也是旅游工作者必须遵循的行为准则。（）
A.热情友好
B.真诚公道
C.团结协作
D.宾客至上
E.耐心细致
37．在同领队核对和商定日程时，如发现领队的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪应持的态度是_____________________。（）
A. 合理而可能满足的要求尽力予以满足
B. 对无法满足的要求，要做详细解释、耐心说明工作
C. 及时报告接待旅行社，查明原因
D.如果是接待方的责任，则实事求是地说明情况并致歉
38．_____________________是全陪要做的工作。（）
A. 通知下一站接待社有关航班/车次的变动情况
B. 长途旅行中组织客人唱歌、做游戏等
C. 游览活动中为地陪指示行走线路及讲解内容
D.向突然患病的客人提供自备的药品
39．以下说法中_____________________是不正确的。 ( )
A. 华侨回国探亲、旅游无须办理签证
B. 外汇就是外国货币，如美元、欧元、英镑等
C. 中国银行在收兑旅行支票时收取7.5%的贴息
D. OK票是已订妥日期、航班和座位的机票，无须再确认
40．地陪业务准备的内容有_____________________。 ( )
A.了解不熟悉景点的情况
B.熟悉、研究计划
C.制定旅游活动日程
D.落实接待事宜
41．旅游活动过程中出现的治安事故包括_____________________。 ( )
A.车祸
B.凶杀
C.诈骗
D.偷窃
E.欺侮
42．规范化服务的标准有_____________________。 ( )
A.《导游人员管理条例》
B.《导游服务质量》
C.《导游人员管理条例实施办法》
D.《旅行社管理条例》
E.《旅行社国内旅游服务质量要求》
43．_____________________是导游服务的基本原则。（）
A.宾客至上
B.平等协商
C.维护旅游者合法权利
D.规范化服务与个性化服务相结合
E.为大家服务
四、简答题（3题，共20分。）
44．导游人员需要参加培训的主要原因是什么？
45．领队服务准备工作应包括哪几个方面？
46．面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员应如何处理？
五、案例分析（第47题10分，第48题10分，第49题10分，共30分）
47．一旅游团在某名山游览，其中一位旅游者在登山时不慎摔伤，左手臂骨折，流血，疼痛
不止。此时，地陪马上将随身携带的治疗跌打的内服药取出，让受伤旅游者服用。随后，地陪让全陪和另一位团员将受伤者送往医院治疗，自己则带团继续活动。
请指出地陪这样做的不妥之处，并写出正确的处理措施。
48．某旅行团按计划乘MH456航班于10月25日16：20飞抵S市。地陪小王提前20分钟到机场迎接。航班准时到达，但小王未接到客人。
请写出应如何处理这一空接事故？
49．某旅行团于18日早上到达K市，按计划上午参观景点，下午自由活动，晚上19：30观看文艺演出，次日乘早班机离开K市。抵达当天，适逢当地举行民族节庆活动，并有通宵簧火歌舞晚会等丰富多彩的文艺节目。部分团员提出观赏民族节庆活动，并放弃观看晚上的文艺演出，同时希望导游人员能派车接送。
针对此种情况，导游人员应怎样处理？应做好哪些工作？
《导游实务》课程考试试题及答案
《导游实务》课程考试试题 适用班级：14旅游管理专业：旅游管理考试形式：闭卷 出卷人：教研室主任：教务科: 分院院长: 题号一二三四五六总分 得分 评阅人 一、单项选择题（ 15题，每题1分，共15分） 1、取得（），导游人员才有资格从事导游活动。 A.导游证 B.导游资格证 C.协议合同 D.接团任务书 2、导游人员从事导游活动，必须经（）委派。 A.旅游者 B.旅行社 C.导服中心 D.旅游局 3、（）为旅行社的骨干。 A.初级导游 B.中级导游 C.高级导游 D.特级导游 4、（）在整个旅游活动中起主导作用。 A.地陪 B全陪. C.领队 D.旅游者 5、导游服务的中心内容是（）。 A.向导 B.讲解 C.宣传 D.安全保卫 6、导游要“五勤”，以勤动（）为要。 A.眼 B.手 C.脚 D.脑 7、（）体现的是导游人员文化修养。 A.言之有物 B.言之有理 C.言之有趣 D.言之有礼 8、以下属于虚实结合法中“虚”的是（）。 A.史实 B.民间故事 C.实物特征 D.实物价值。 9、（）人以上的旅游团可以发给团体签证。 A.9 B.8 C.7 D.6 10、中国银行在收兑旅行支票是收取（）的贴息。 A. 6‰ B. 6.5‰ C. 7‰ D.7.5‰ 11、由旅游活动中出现的矛盾、疑难所引起的故障叫（）。 A.技术性故障 B.问题性故障 C. 事故性故障 D. 单一性故障 12、一次事故造成旅游者重伤，经济损失30万元，属于（）。 A.轻微事故 B.一般事故 C.重大事故 D.特大事故 13、旅游团抵达一地后，无导游人员迎接的现象属于（）。 A.漏接 B.空接 C.错接 D.误接 14、旅游者丢失证件，导游员应协助其向有关部门报失，补办必要手续，所需费用由（） 承担。A.旅行社 B. 导游 C.保险公司 D.旅游者15、交通事故报警电话是（）。 A.110 B.122 C.120 D.119 二、多项选择题（ 10题，每题2分，共20分） 1、以下属于导游服务要素的是（）。 A.语言 B.知识 C.技能 D.文化水平 2、个性化服务是为满足（）的合理需求而提供的服务。 A.全体客人 B.部分客人 C.个别客人 D.以上都对 3、以下属于导游服务模式发展趋势的是（）。 A.导游内容的高知识化 B.导游手段科技化 C.导游方式方法多样化 D.以上都对 4、导游语言艺术的基本要求有（）。 A.准确 B.通俗 C.生动 D.书面化 5、（）体现的是导游语言的艺术性和趣味性。 A.言之有神 B.言之有趣 C.言之有喻 D.言之有据 6、面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员绝不能意气用事，正确态度是（）。 A、认真倾听 B、微笑对待 C、耐心解释 D、不予理睬，继续服务 7、虚实结合法中的“虚”是指景观的（）。 A、史实、艺术价值 B、史实、趣闻轶事 C、艺术价值、趣闻轶事 D、民间传说 8、以下属于导游服务特点的是（）。 A、复杂多变 B、独立性强 C、脑体高度结合 D、文化性 9、导游服务是一种（）服务。 A、简单的 B、高智能 C、高技能 D、高智商 10、旅游者在景区游览时走失，导游人员应当（）。 A、了解情况 B、做好善后工作 C、争取有关部门协助 D、由全陪、领队分头寻找，地陪带团继续游览 三、判断题，对的打√，错的打×（20题，每题1分，共20分） 1、语言表达能力的强弱对导游服务的效果会产生直接影响。（） 2、导游讲解能力是导游人员应具备的各项能力的核心能力。（） 3、导游人员的素质是隐性的。（） 4、导游人员可以穿怪异的服装，以体现个性化服务。（） 5、礼貌礼节的核心内容是热情待人。（） 6、在各种旅游类型中，休闲旅游和商务旅游增长最快。（） 7、地陪做好接团前的各项准备工作是向旅游者提供良好服务的前提。（） 8、交谈是导游人员同游客交往的主要环节。（） 9、不明海关规定或不知道如何选择通道的旅客，应选择绿色通道。（） 10、国内国际机票的有效期为1年。（） 11、晕车的客人可服用乘晕宁、苯海拉明片等药品。（） 12、中暑的客人在可能的情况下可让其饮用含糖饮料。（） 13、伸出小指，在日本表示女人、女孩子、情人。（） 14、导游语言的特点主要是宽、活、美。（） 《导游实务》课程试题第1 面共3面
小学四年级上册语文期末模拟试题
小学四年级上册语文期末模拟试题 一、基础知识 1、读拼音，写词语 rán shāo bàn dǎo hū xiào hóu lónɡ ( ) ( ) ( ) ( ) 2、组词 副( ) 增( )嚓( )讯( )辩 ( )劈( )膝( ) 幅( )赠 ( )察( ) 迅 ( ) 辨( ) 僻( 漆( ) 3、补充词语，选择其中一个造句 孤( )伶( ) 聚( )会( ) ( )心( )胆 馋( )欲( ) 遍( )鳞( ) 得( )忘( ) ----------------------------------------------------------------------------------- 4、按要求写句子。 (1)养不教，( )。教不严，( )。 (2)水罐里涌出一股巨大的清澈而新鲜的水流。(缩句) ------------------------------------------------------------------------------- (3)我们能够赶走敌人，我们一定能把这个苹果吃掉。(改为反问句) -------------------------------------------------------------------------------
(4)棒玉米说：“收获那天，老爷爷肯定先摘我，因为我是今年的 玉米。”(改为转述句) --------------------------------------------------------- ---------------------- (5)太阳从地平线上升起来了。(改为拟人句) (6)降落伞从空中落下来。(改为比喻句) --------------------------------------------------------- ---------------------- (7)新年快到了，我们学校准备贴对联，请你为学校设计一幅对联。 --------------------------------------------------------- ---------------------- (8)小明总是不爱读书，如果你要送给他一句格言鼓励鼓励他，你 准备送给他。 --------------------------------------------------------- ---------------------- (9)你们的家乡一定有很多风景名胜，选择一处风景区，给它设计 个广告词。 --------------------------------------------------------- ---------------------- (10)你来到西湖游玩，当你看到西湖的美丽景色时不由自主地赞 颂道：“---------------------------------------，------------ ----------------”(填上描写西湖的诗句) 二、联系文章内容填空
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精品文档 年东营市中考语文模拟试题2018) 分钟时间：120分值：120分( ) 分(共20一、积累与运用) (2分1、根据拼音写出汉字，给加点的字注音。每一个感人的瞬间，每一个灿烂的日子，值得以微笑来迎接；这是微笑的季节，这是属于我们季节。5、填空。(5分) 释生活，án都值得得以微笑来珍藏；每一个辉煌的成功，都值得以微笑来赞美。学会用微笑来qu①桃花源》中的“，，以心灵体味人生，便有了从容前行的潇洒步履，便有了继续前行的动力。 ．”道出了村人来到桃花源的原因。①quán ②履．②《共工怒触不周山》中以“，；，”表现 ) 分)(2 2、依次填入下列句子中空白处的词语恰当的一项是( 共工触不周山造成了天地覆的变化。 ③欧阳修曾叹：泪眼问花花不语，乱红飞过秋千去。其实《己亥杂诗》中的诗句“，的建成投用体现了我国米口径球面射电望远镜月①925日，500(简称FAST)FAST在贵州落成。 ”又何尝不是一种新意？意义重大，令人振综合国力和整体科技水平的大幅提升，标志着我國在天文领城取得了重要 ④温庭的《望江南》中以“，”写女子天天盼望归人，但船尽江空，希奋。望破灭。 战略优势，美国不惜危害中国安全利益，也不惜殃及东北亚和平甚至不惜让韩国②为了③至若春和景明，，，；，。 成为牺牲品，坚持在韩国部署萨德反导系统。6、名著阅读(2分)
③意大利人马可?波罗在他的游记里就十分卢沟桥。再见吧，原西。记得我初来之时，对你充满了怎样的畏惧和恐惧。现在当我离开你的时候，不知为什么又对你充满了如此的不舍之情。你还用生硬的手拍掉我我从乡里带来的一身黄土，把你充推重谋取进展推崇牟取进展推重牟取突破A. B. C. 排崇谋取突破D. 满炭烟味的标志烙印在我身上。老实说，你也没能拍净我身上的黄土，但我身上也的确烙下了你的分)(2) 、依次填人下面这段文字横线处的语句，衔接最恰当的一顶是3( 印记。可以这样，我还没能变成一个纯粹的城里人，但也不完全是一个乡巴佬了。 一个真正的读者应具备基本的判断力和鉴赏力， 再见吧，亲爱的原西…… 灵魂的品质是可以不断提高的，①当然，读好书也是提高的途径，二者之间有一种良性循环的关系。小说通，文中的“我”是写的长篇小说以上文字选自中国当代作家 ②能够辨识一本书的优劣，本能地拒斥劣书，倾心好书。等情节，塑造了这一平凡的人物形象。过、 ③你就会发现，你已经上升到了一种高度，不再能容忍那些贫乏和浅薄。) (47、综合性学习。分”老百姓“金钱是一个债主，借你一刻钟的欢悦，让你付上一生的不幸，?哲人说：金钱是什么④一旦你的灵魂足够丰富和深刻。 ”在日常的工作和生活中，每个人都会接触到钱，也都离不开说：“金钱是饭，是衣，是车，是房。②①④③C. ④②③①B. ①③④②A. ③①④② D. 我校将要举行以“金钱，我们共同面对的话题”?钱。但是作为中学生的我们，对于金钱了解多少呢(3，写一段解说文字，至少用上一一个成语。、仔细观察李可染的《牧牛图》4分) 为主题的综合性学习活动，请你来参与。月的开支情况的调查，整理后列出下面的表格。阅读表格后，针5年2016）通过对本校学生1（精品文档． 精品文档 对表格反映的情况，你得到了什么结论?(1分) 【乙】子墨子自鲁即齐，过故人，谓子墨子曰：“今天下莫为义，子独自苦而为义，子不若已。” 子墨子曰：“今有人于此，有子十人，一人耕而九人处①，则耕者不可以不益急矣。何故？则食者众而耕者寡也。今天下莫为义，则子如②劝我者也，何故止我？” 【注释】①处：闲居②如：应该，应当5% 元50% 15% 20% 10% 30-6010.解释下列加点的词语。(2分) 15% 25% 15% 35% 10% 60-100元①舍其文轩 ②臣以王吏之攻宋也20% 100元以上20% 5% 35% 30%
导游实务试题库(含答案)[精品文档]
2009年导游资格考试题库《导游实务》试题 （共1013题） 第一章导游服务 一、单项选择题 1.导游服务在旅游接待服务中处于。 A、基础地位 B、中心地位 C、支配地位 D、领导地位 答：B 2.人们最熟悉的导游服务内容是。 A、旅行生活服务 B、短途交通服务 C、导游讲解服务 D、入住服务 答：C 3.在导游服务中所占比例最大、内容也最为繁杂的是。 A、导游讲解服务 B、短途交通服务 C、长途交通服务 D、旅行生活服务 答、D 4.在旅行社接待工作中处在第一线的关键人物是。 A、司机 B、导游员 C、旅行社经理 D、计调人员 答：B 5.人们常说“在实际接待工作中，导游员是关键人物”，就是指导游服务在旅游接待服务体系中处于地位。 A、核心 B、支配 C、纽带 D、中心 答：D 6.在导游服务的纽带作用中，“协调左右”的“左”或“右”是指。 A、与旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门 B、旅行社的直接业务领导旅游行政管理部门 C、旅行社的领导和游客 D、旅行社的各个部门和导游员 答：A 7.古代社会最高等级的旅游活动类型是。 A、公务行游 B、文士漫游 C、平民郊游 D、帝王巡游 答：D 8.郑和下西洋是旅游活动的典范。 A、帝王巡游 B、文士漫游 C、公务行游 D、商贾周游 答：C 9.重阳节登高是由古代旅游活动演变而来的特色民俗活动。 A、宗教旅游 B、平民郊游 C、商贾周游 D、文士漫游 答：B 10.在我国古代各种旅游活动类型中成果最丰富的是。 A、帝王巡游 B、公务巡游 C、平民郊游 D、文士漫游 答：D 11.许多科学论著以及大量山水诗文的创作都与旅游活动密切相关。 A、帝王巡游 B、公务行游 C、文士漫游 D、平民郊游 答：C 12.在唐朝时，先后六次东渡日本传播佛教的鉴真是旅游活动的代表人物。 A、公务行游 B、商贾周游 C、文士漫游 D、宗教旅游 答：D 13.标志着中国近代旅游业兴起的是。 A、中国旅行社的成立 B、中国国际旅行社的成立 C、上海商业储蓄银行旅行部诞生C、厦门华侨服务社的成立 答：C 14.中国第一家旅行代理机构“上海商业储蓄银行旅行部”创办于年。 A、1921 B、1923 C、1927 D、1949 答：B 15.中国第一批职业化导游员出现在之后。 A、1923年中国第一家旅行代理机构创办 B、1949年新中国成立 C、1954年中国国际旅行社总社的成立 D、1989年第一次全国导游人员资格考试 答：A 16.新中国的第一家旅行社是。 A、厦门华侨服务社 B、中国旅行社 C、中国国际旅行社总社 D、中国青年旅行社 答：A 17.中国国际旅行社总社成立于年。 A、1949 B、1954 C、1974 D、1980 答：B 18.在我国现代导游服务发展的初创时期，导游队伍的特点是。 A、人数极少，发展缓慢 B、人数不多，素质极高 C、人数剧增，素质下降C、人数很多，素质极高 答：B 19.在我国现代导游服务的发展时期，导游队伍的特点是。 A、人数极少，发展缓慢 B、人数不多，素质极高 C、人数剧增，素质下降C、人数很多，素质极高 答：C 20.在我国现代导游服务发展的初创时期，导游员被称为“五大员”，即宣传员、调研员、、安全员和翻译员。 A、讲解员 B、卫生员 C、维护员 D、服务员
最新《导游实务》模拟试题及答案(一)
《导游实务》模拟试题及答案（一） 一、填空题（每空0.5分，共15分） 1．导游服务是导游人员代表_______________，接待或陪同游客旅行游览，按照_______________或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。 2．“宾客至上”表现在导游人员在处理问题时要以_______________为重，不能过多地强调自己的困难，更不能以_______________来对待或左右游客，而应尽可能地满足游客的_______________。 3．导游服务与服务行业中其它服务不同的特点，归纳起来有如下几点：_______________、_______________、复杂多变和_______________。 4．_______________、_______________、和_______________构成了导游服务的三个要素。5．导游人员应严格按照旅行社确定的_______________，安排旅行，游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者_______________导游活动；在旅行、游览中，遇有可能危及游客人身、财物安全的情况，导游人员应向游客作出_______________和_______________，并按照旅行社的要求采取危害发生的措施。 6．旅游者丢失财物时，导游人员首先要详细了解失物的_______________、_______________、价值，分析丢失的可能的时间和地点，并协助寻找。如属被盗，须立即向公安部门和_______________报案，经查仍无着落，应协助失主持旅行社出具的证明到当地的公安部局开具_______________。 7．在处理旅游者的越轨行为时，要分清越轨行为和非越轨行为的界限，分清_______________的界限，分清无故和有因的界限，分清_______________的界限。 8．中国游客出境必须向我国______________________________交验有效护照和前往国家或地区性的_______________。如赴香港旅游则必须提交_______________。 9．信用卡是指银行或信用卡公司为提供消费信用而发给客户在_______________支取现金、购买货物或支付劳务费用的_______________，而实际上是一种_______________的消费者信贷。 10．旅游团队是通过旅行社或旅游服务中介机构，采取支付_______________或_______________的方式，有组织地按_______________进行旅游消费活动的旅游者群体。 二、单项选择题（请把正确的答案前的字母填入题后的括号中。每题1分，共15分） 11．旅游团旅游计划的具体执行者，当地旅游活动的组织者和领导者是（）。 A、组团人员 B、全陪导游人员 C、地陪导游人员 D、领队 12．导游语言原则中最基本的原则是（）。 A、正确 B、清楚 C、生动 D、灵活
四年级语文模拟试卷
四年级语文模拟试卷 （一）“字音辨析”试题编制 1.下列加粗字（词）注音不正确的是哪一项？（） A.小圆晕（yùn） B.悼（diào）念 C.晌（shǎnɡ）午 D.纤弱（xiān ruò） 2.下列哪一项的读音与其他三项不同？（） A.玲 B.铃 C.零 D.邻 （二）“字形辨析”试题编制 3．“慕（mù）”的意思，最可能与下列哪一项有关？（） A.草木 B.心情 C.太阳 D.大小 4.下列词语中有错别字的是哪一项？（） A.辨别辩论 B.历史鼓厉 C.形态脸型 D.必须需要 （三）“词义分辨”试题编制 5.“鲜为人知”一词中“鲜”的意思与下列哪一项中“鲜”字的意思相同？（） A.鲜血淋漓 B.鲜艳夺目 C.鲜有耳闻 D.光鲜亮丽 6.根据“斩钉截铁”这个成语的特点，可以推断“截”的意思是哪一项？（） A.切断 B.截止 C.阻拦 D.一段 （四）“成语运用”试题编制 7.下列句子中，成语运用不恰当的是哪一项？（） A.他初出茅庐就一鸣惊人，果然是英雄出少年！ B.下课铃响了，我和王明成群结队地走出教室。
C.冲锋号响起，团长身先士卒，走在队伍的最前面。 D.川流不息的人群，灯火通明的街市，在诉说着家乡的繁荣。 8. 将成语填入句子，最恰当的是哪一项？（） 对待学习我们要，不要虎头蛇尾。 A.有利可图 B.有根有据 C.有始有终 D.有备无患 （五）“单句与复句”试题编制 9.下列句子中，哪一项的意思表达与其它项不同？（） A.你听，那浪花所弹奏的是一首欢乐的歌。 B.你听，那浪花所弹奏的不可能不是一首欢乐的歌。 C.你听，那浪花所弹奏的不正是一首欢乐的歌吗？ D.你听，那浪花所弹奏的难道是一首欢乐的歌吗？ 10. 下列对句子主要意思的概括，正确的是哪一项？（） 猫头鹰从空中直冲下来，用尖利的爪子一下子抓住了田鼠。 A.爪子抓住了田鼠。 B.猫头鹰用爪子抓。 C.猫头鹰抓住了田鼠。 D.猫头鹰直冲了下来。 11.下列句子填入关联词，最恰当的是哪一项？（） 老师认真听取了大家的意见，逐一做了记录。 A.因为……所以…… B.如果……就…… C.不但……而且…… D.虽然……但是…… （六）“古诗词（名言警句）”试题编制 12.下列句子填入诗句，最恰当的是哪一项？（） 对于分隔两地的人而言，还有什么更胜于“”的美好祝愿呢？ A.但愿人长久，千里共婵娟 B.少壮不努力，老大徒伤悲 C.千门万户曈曈日，总把新桃换旧符 D.劝君更尽一杯酒，西出阳关无故人 13. 下列句子填入诗句，最恰当的是哪一项？（） 看到月光下这片宁静的湖泊，我会情不自禁地吟诵：“”。 A.日照香炉生紫烟，遥看瀑布挂前川
2018中考数学模拟试题
东营市2017年三轮复习模拟试题演练（第一套） 一、选择题（本大题共20小题，每小题3分，满分60分） 1．﹣的相反数是（） A．﹣B．C．﹣5 D．5 2．下列运算正确的是（） A．3﹣1=﹣3 B．=±3 C．（ab2）3=a3b6D．a6÷a2=a3 3．下列图形中，是中心对称图形但不是轴对称图形的是（） A．B．C．D． 4．第六次全国人口普查数据显示，德州市常驻人口约为556.82万人，此数用科学记数法表示正确的是（） A．556.82×104B．5.5682×102C．5.5682×106D．5.5682×105 5．如图，下列四个几何体中，它们各自的三视图（主视图、左视图、俯视图）有两个相同，而另一个不同的几何体是（） A．①②B．②③C．②④D．③④ 6．如图，在△ABC中，∠B=46°，∠C=54°，AD平分∠BAC，交BC于D，DE∥AB，交AC于E，则∠ADE的大小是（） A．45°B．54°C．40°D．50° 7．如图，港口A在观测站O的正东方向，OA=4km，某船从港口A出发，沿北偏东15°方向航行一段距离后到达B处，此时从观测站O处测得该船位于北偏东60°的方向，则该船航行的距离（即AB的长）
为（）
A．4km B．2km C．2km D．（+1）km 8．如图，△ABC中，AB=4，BC=6，∠B=60°，将△ABC沿射线BC的方向平移，得到△A′B′C′，再将△A′B′C′绕点A′逆时针旋转一定角度后，点B′恰好与点C重合，则平移的距离和旋转角的度数分别为（） A．4，30°B．2，60°C．1，30°D．3，60° 9．对参加某次野外训练的中学生的年龄（单位：岁）进行统计，结果如表： 年龄14 15 16 17 18 人数 5 6 6 7 2 则这些学生年龄的众数和中位数分别是（） A．17，15.5 B．17，16 C．15，15.5 D．16，16 10．如图所示，在矩形ABCD中，F是DC上一点，AE平分∠BAF交BC于点E，且DE⊥AF，垂足为点M，BE=3，AE=2，则MF的长是（） A．B．C．1 D． 11．函数y=mx+n与y=，其中m≠0，n≠0，那么它们在同一坐标系中的图象可能是（）
2017年小学四年级语文模拟试题二
2017年小学四年级语文模拟试题（二） 一、积累与运用（20分） 1.下列各组词语中，加点的字注音全部正确的是哪一组？（） A. 悄．(qiāo)然 B. 堵塞．(sāi) C. 头冠． (guān) D. 动弹．(dàn ) 2．下列各组词语中，书写正确的是哪一组？（）。 A. 知已知彼 B.悠然自得 C.得意忘型 D. 腾云架雾 3．“聍”字和下面哪个字的读音相近（） A. 町 B. 饵 C. 柠 D. 栮 4.“媠”和下面哪个意思有关（） A.美好 B.懒惰 C.月亮 D.左边 5．“手不释．卷”加点字正确的解释是哪一项？（） A. 解说，说明 B. 消除，消散 C. 放开，放下 D.泛指佛教 6.下列成语填入句子最恰当的是（） A.挥洒自如 B.多姿多彩 C.浓墨重彩 D.栩栩如生 这位画家技艺高超，画的人物都。 7．下列句子中，没有语病的是（） A. 他虽然眼睛看不见，但是心里充满阳光。 B. 学习成绩的提高，主要取决于学生自身是否努力。 C. 通过这次《珍爱生命》大型演讲，使师生们很受教育。 D. 这些深受学生喜爱的活动，使学生的主人翁意识得到了增强和培养。 8．下列标点符号用得正确的句子是（） A. 好读书，读好书，读整本书，每个人都要养成看书的习惯。我最喜欢看的书是“我是升旗手”。 B. “不，我不反悔！”他轻轻地、坚定地说：“哪怕象塞尔维特一样被他们烧死。我认为胜利是可以得到的，而且要勇敢地为它奋斗。” C. 理想，像梦一般五彩；理想，似彩蝶一般翩翩；理想，像明灯一样照亮前程。 D. 为什么要学语文，并且要花很大气力去学呢！因为语文这东西，不是随便可以学好的，非下苦功不可。 9．古诗默写： 不识庐山真面目，（苏轼《题西林壁》） ，门泊东吴万里船。（杜甫《绝句》） 10．有些同学早餐买太多，吃不完就扔了。你想用哪句诗来劝诫他，请写在下面。 二、阅读与欣赏（26+24=50分） 阅读一：家庭作业 [美]帕姆·罗曼 我真的遇到麻烦了！两周之前，理科老师就把家庭作业布置给了我们，是让我们做一个植物细胞模型，并且，要把每一部分标识出来。哎，倒计时的时钟响了！我又是到了最后一分钟才肯动手。 晚饭后，我回到自己的房间，盯着理科课本又发了好一会儿呆。我看着书上的植物细胞，越看越像个比萨饼。我一下子来了精神，对，比萨饼就是我要做植物细胞模型的材料。 我在冰箱里找到了一块比萨饼的面团和一壶面条调味汁，细胞壁当然就是用面团来做。白色的干奶酪就当作细胞膜，还有呢？对了，面条调味汁就是细胞质吧。一片意大利香肠就成了细胞核。嘿，创意不错吧？意大利辣香肠就成了液泡，黑色的橄榄，绿色的辣椒丝都被我派上了用场。我真的好聪明！我把做好的细胞模型在微波炉里加热，好让它的表皮变得硬一点。 这时，电话铃响了。我到自己的房间去接电话。我边在电话里和同学聊着，边用牙签和纸条做模型的标签。 几分钟后，哥哥把头伸进我房间：“哎，谢谢你做的比萨饼，大小姐。”“不客气。”我说。我突然停下来，什么？谢谢？啊！我赶紧挂上电话，冲进厨房。我的“细胞模型”已经被切成了几块，大部分都不见了。 “福兰克！”我尖叫起来。“你把我的家庭作业吃了！我做的是一个细胞模型，明天就要交啊！”倒计时的时钟又响了，这次在我看来，比原来更晚，我心跳也越来越快了。 “对不起，”福兰克说，“但是味道确实好极了！” 我望着剩下的细胞模型碎片，在厨房里踱来踱去。突然间，我发现了一块做点心的面团。有了，我灵机一动：它也可以当一块细胞模型来做，对，就是它了。 我急忙把点心面团放到圆形平底锅里，用油煎了，待它凉了后，就可以在上面用各种颜色的事物表示出细胞中的各个不同部分。我的理科作业也就差不多按时完成了。然后，我特
导游实务课程标准.doc
导游实务课程标准 课程编码课程名称导游实务 参考学时学分 2 适用专业旅游管理开设学期第2 学期 执笔人制订日期 审核人审核日期 一、课程定位 《导游实务》课程是高职高专旅游管理专业的一门主干必修 课程。对培养学生的导游服务技能、带团技能、讲解技能、应变 能力及职业素养起主要支撑作用。本课程也是全国导游资格考试的必考科目，是一门把导游服务理论运用到导游工作之中，并指导实际工作，理论与实践紧密结合的应用性课程。 从课程与专业培养目标的关系看，课程讲授内容是本专业培养目标和人才规格中设定的教学目标之一，也是学生未来从事导游工作必备的服务技能。从课程与就业岗位的关系看，学生未来可能就业的旅行社、饭店业、旅游景区三类工作场所中，有两类 工作场所涉及到本课程讲授的内容。 二、课程设计理念 导游实务课程以教育部《关于全面提高高等学校教育教学质 量的若干意见》（高教[2006]16 号）文件精神为指针，以旅游市 场需求为导向，以职业能力和职业素养培养为核心，改革传统的学科课程结构模式，按照导游实际工作过程和岗位特点将课程内
容进行整合和序化。以模块为载体，项目为导向，确定了知识、 能力、素质综合指向的教学目标，按照地陪、全陪、领队、景点 导游等不同工作岗位要求设计教学内容，依据各类导游服务的基本流程，结合循序渐进的教学顺序，打造校内模拟课堂、校内仿 真实训、校外实践训练、导游赛事活动、企业拓展实习“五位一体”的教学模式。将导游职场的真实性、课程教学的开放性、学 生学习的自主性融为一体，彰显课程特色。 三结合考评模式为：常规考核和以证代考相结合、理论考核与综合技能测试相结合、企业教师学生三方评议相结合。 三、课程目标 （一）专业能力： 面向枣庄市旅行社及旅游景区的管理、服务工作岗位，培养 一批具有高尚职业道德和一定文化底蕴和实操技能的一线服务 人员及基层管理人员。 （二）方法能力： 通过本课程的学习，使学生能够熟悉接待计划、接站服务、 住宿服务、用餐服务、商定核对旅游活动日程安排、旅游购物服务、娱乐服务、讲解服务、带团过程中突发事件的预防与处理、 送团服务等。 （三）社会能力： 学生毕业后能从事旅行社导游、计调、外联和旅游景区讲解、营销等一线接待服务工作。3-5年后，能成为旅游企业技术骨干、
四年级语文模拟试卷
四年级语文模拟试卷 （一）?字音辨析?试题编制 ?下列加粗字（词）注音不正确的是哪一项？（????） ??小圆晕（???）???? ?悼（??→?）念 ?晌（????ɡ）午 ?纤弱（??↓???◆?） ?下列哪一项的读音与其他三项不同？（????） ??玲????????铃????????零????????邻 （二）?字形辨析?试题编制 ．?慕（??）?的意思，最可能与下列哪一项有关？（????） ??草木? ?心情???? ?太阳???? ?大小 ?下列词语中有错别字的是哪一项？（????） ??辨别??辩论????????? ?历史??鼓厉? ?形态??脸型????????? ?必须??需要 （三）?词义分辨?试题编制 ??鲜为人知?一词中?鲜?的意思与下列哪一项中?鲜?字的意思相同？（?????）??鲜血淋漓??????????? ?鲜艳夺目? ?鲜有耳闻??????????? ?光鲜亮丽 ?根据?斩钉截铁?这个成语的特点，可以推断?截?的意思是哪一项？（????）??切断????? ?截止????? ?阻拦?????? ?一段 （四）?成语运用?试题编制
?下列句子中，成语运用不恰当的是哪一项？（????） ??他初出茅庐就一鸣惊人，果然是英雄出少年！? ?下课铃响了，我和王明成群结队地走出教室。 ?冲锋号响起，团长身先士卒，走在队伍的最前面。 ?川流不息的人群，灯火通明的街市，在诉说着家乡的繁荣。 ??将成语填入句子，最恰当的是哪一项？（????） 对待学习我们要???????????，不要虎头蛇尾。 ??有利可图?????????? ?有根有据?????? ?有始有终?????????? ?有备无患 （五）?单句与复句?试题编制 ?下列句子中，哪一项的意思表达与其它项不同？（????） ??你听，那浪花所弹奏的是一首欢乐的歌。 ?你听，那浪花所弹奏的不可能不是一首欢乐的歌。 ?你听，那浪花所弹奏的不正是一首欢乐的歌吗？? ?你听，那浪花所弹奏的难道是一首欢乐的歌吗？ ???下列对句子主要意思的概括，正确的是哪一项？（????） 猫头鹰从空中直冲下来，用尖利的爪子一下子抓住了田鼠。 ??爪子抓住了田鼠。?????? ?猫头鹰用爪子抓。 ?猫头鹰抓住了田鼠。???? ?猫头鹰直冲了下来。 ??下列句子填入关联词，最恰当的是哪一项？（????） 老师???认真听取了大家的意见，????????逐一做了记录。 ??因为⑤⑤所以⑤⑤ ?如果⑤⑤就⑤⑤ ?不但⑤⑤而且⑤⑤ ?虽然⑤⑤但是⑤⑤ （六）?古诗词（名言警句）?试题编制 ??下列句子填入诗句，最恰当的是哪一项？（????） 对于分隔两地的人而言，还有什么更胜于?????????????的美好祝愿呢？??但愿人长久，千里共婵娟 ?少壮不努力，老大徒伤悲
2020年最新中考语文模拟试卷及答案
一、语言知识及其运用（12分） 1.下列字形和加点字注音全部正确的一项是（）（2分） A.勾．当(ɡòu) 恻隐忍俊不禁．(jìn) 妇儒皆知 B.归省．(xǐnɡ) 愧作戛．然而止(ɡá) 销声匿迹 C.藩．篱(fān) 瑟索锲．而不舍(qiè) 月明风清 D.枯涸．(hé) 技俩顶礼膜．拜(mó) 无可质疑 2.下列句子加点词语使用错误的一项是（）（2分） A.闻一多先生从唐诗下手，目不窥园，足不下楼，兀兀穷 ．．．年．，沥尽心血。 B.聂老师对待工作认真负责，在教学上常常吹毛求疵 ．．．．。C.在创造的宇宙里，爱因斯坦是光辉灿烂的明星，这是不． 言而喻 ．．．的。 D.学校开展的“安全教育”活动，让广大师生受益匪浅 ．．．．。 3.下列句子没有语病的一项是（）（2分） A.变色龙随着周围环境的变化而不断变色，是出于生存的本能。 B.过了一会儿，汽车突然渐渐放慢了速度。 C.《水浒》生动叙述了梁山好汉们从起义到兴盛再到最终失败。 D.父母过于溺爱自己的孩子，这对孩子的成长极为不利。
4.下列句子组成语段顺序排列正确的一项是（）（2分） ①说故事的人要针对人性的好恶来安排情节，始终抓住听众的兴趣。 ②如果故事很长，则这种循循善诱、引人入胜的功夫尤其重要。 ③说故事面对的听众则比较复杂，听众的注意力比较难以集中。 ④谈天和说故事是有差异的。 ⑤谈天是和“谈得来的人交谈”，无须费许多心机去吸引对方。 A.④⑤①③② B.④⑤③①② C.⑤③②①④ D.⑤④②①③ 5.下面与画线句子表意最相近的一项是（）（2分） 语文学习要注重打好基础，就像盖房子，根基不牢，房子肯定盖不高。 A.房子能盖得高吗？ B.房子能盖不高吗？ C.房子应该盖不高。 D.房子是否盖得高？ 6.下面作为新闻标题最恰当的一项是（）（2分） 北京晨报讯(记者王歧丰) 为纪念抗战胜利70周年，全市已启动抗战文物险情排查工作。北京市文物局日前通报，今年6月底前，将完成68处抗战文物的保养维护及环境整治。
(北京版)四年级语文下册模拟试题
（北京版）四年级语文下册模拟试题 班级姓名成绩 1．看拼音写汉字，把字写端正。 qū xíng gé chuǎng 赶新壁进 2．下面加点字的读音中有一个是错误的，是第（）个。 ①挣扎(zhá) ②附和(fù) ③友谊(yí) ④笼罩(lǒng) ⑤倔强(jiàng) 3．下面词语中有错别字的一项是（）。 ①连锦万里②目不转睛③人烟稀少④漫天卷地 4．下面词语中带点字的解释只有一个是正确的，是第（）个。 ①迫不及待迫：急促 ②面如土色如：如果 ③刻舟求剑求：要求 5．“那是深秋的一天，太阳偏西了。”加点字“深”的意思应选第（）种。 “深”在字典中的解释有：①从上到下或从外到里的距离大，跟“浅”相反；②深刻，深入；③感情厚，关系密切；④颜色浓；⑤离开始时间很久；⑥很，十分。 6．选词填空。 呼吁呼唤 ①一群天鹅在冰面上互相（）着，好像在讨论着什么。 ②印度洋地区的地震和海啸使得很多人无家可归，因此联合国向全世界发出（），向受灾地区伸出援助之手。 7．缩写下面的句子。 ①年轻的班主任宣布了令人兴奋的消息。
②一只黑白相间的小花猫在地上玩着线团。 8．用学过的修改符号修改病句。 ①小明穿着一双基本上特别合适的旅游鞋。 ②听到老师的夸赞，写得更认真了。 9．理清下列排列错乱的句子的顺序，把正确的序号写在括号里。 （）在路边的月季花丛，我和爸爸抓到一只小鸟。 （）吃了一阵，又跳到小碗的边上喝水，低头喝一口，又仰头咽下去。忽然，小鸟在屋里来回地飞起来，又叫了几声，好像很高兴。 （）飞了一会儿，它又飞回到窗台上，继续吃小米。 （）小鸟毫不客气地吃起来，那带钩的硬嘴，碰到水泥窗台，发出清脆的响声。它大概是饿极了，不停地吃着。 （）回到家里，爸爸把小鸟放在屋里的窗台上。小鸟不飞，只是晃动着小脑袋左看看右看看。我把小米放在窗台上，又放了一小碗水。 10．《迎接绿色》中描写“丝瓜”的语句是：带着花的丝瓜， 11．把下面的古诗补充完整。 清明 清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂。 ，。 12．小明搬家了，他想用名言警句布置自己的书房，请你向他推荐一条： 13．在本学期的学习中，你通过课文游览了不少名胜景点或迷人的地方，如：①《美丽的小兴安岭》②《威尼斯小艇》③《观潮》④《雅鲁藏布大峡谷》⑤《九寨沟》⑥《在
最新中考数学模拟试题及答案
2017年中考模拟试题 数 学 试 题 卷 本卷共六大题，24小题，共120分。考试时间120分钟 一、选择题（本大题共6小题，每小题3分，共18分） 1、比－2013小1的数是（ ） A 、－2012 B 、2012 C 、－2014 D 、2014 2、如图，直线l 1∥l 2，∠1＝40°，∠2＝75°，则∠3＝（ ） A 、70° B 、65° C 、60° D 、55° 3、从棱长为a 的正方体零件的一角，挖去一个棱长为0.5a 得到一个如图所示的零件，则这个零件的左视图是（ ） A 、 B 、 C 、 D 、 4、某红外线遥控器发出的红外线波长为0.000 00094m ，用科学计数法表示这个数是（ ） A 、9.4×10－7m B 、9.4×107m C 、9.4×10－8m D 、9.4×108m 5、下列计算正确的是（ ） A 、(2a －1)2=4a 2－1 B 、3a 6÷3a 3＝a 2 C 、(－ab 2) 4＝－a 4b 6 D 、－2a ＋(2a －1)＝－1 6、某县盛产枇杷，四星级枇杷的批发价比五星级枇杷的批发价每千克低4元。某天，一位零售商分别用去240元，160元来购进四星级与五星级这两种枇杷，其中，四星级枇杷比五星级枇杷多购进10千克。假设零售商当天购进四星级枇杷x 千克，则列出关于x 的方程为（ ） A 、240x ＋4＝160x －10 B 、240x －4＝160x －10 C 、240x －10 ＋4＝160x D 、240x －10 －4＝160x 二、填空题（本大题共8小题，每小题3分，共24分） 7、因式分解：xy 2－x ＝ 。 8、已知x ＝1是关于x 的方程x 2＋x ＋2k ＝0的一个根，则它的另一个根是 。 9、已知2x 3y ＝13 ，则分式x －2y x ＋2y 的值为 。 10、如图，正五边形ABCDE ，AF ∥CD 交BD 的延长线 于点F ，则∠DF A ＝ 度。 11、已知x ＝ 5 －12 ，y ＝ 5 ＋12 ，则x 2＋xy ＋y 212、分式方程3－x x －4 ＋14－x ＝1的解为 。 13、现有一张圆心角为108°，半径为40cm 小红剪去圆心角为θ的部分扇形纸片后，将剩下的纸片制作成一个底面半径为10cm 的圆锥形纸帽（接缝处不重叠）， 则剪去的扇形纸片的圆心角θ为 。 14、如图，正方形ABCD 与正方形AEFG 起始时互相重合， 现将正方形AEFG 绕点A 逆时针旋转，设旋转角∠BAE ＝α （0°＜α＜360°），则当α＝ 时，正方形的 3 1 2 l 1 l 2 B D A C E F G F C B G D E 正面
导游业务的主要内容
导游业务的主要内容 导游业务，不是一个孤立的业务，它是和旅游业相伴而行、共同发展的。导游员，也不是一个孤立的工作人员，它是整个旅游业，特别是整个旅游接待工作中最积极、最活跃、最典型、并起着决定性作用的具有代表性的工作人员。所以，旅游业的接待工作的主要内容，也是导游业务的主要内容，更是导游技巧的主要内容。 这些内容是什么呢?它们就是经过半个世纪，几代旅游工作者总结出来的吃、住、行、游、购、娱。 一、导游业务"六要素"的形成及其重要性现在，在咱们中国，从中央到地方，从领导到群众，从旅游企业家，到导游人员，只要一提旅游业，大家都谈旅游业的六要素，这六要素是什么?经过多年实践、研讨，从上到下，从学者到实践家取得共识，这六要素是吃、住、行、游、购、娱。 大家别小看这六个字，这六个字是经过几代人，经过长期的实践，付出大批业内人士的血汗，从成功经验、失败教训中归纳出来的，集中了成千上万旅游工作者的智慧。这六个字，现在是我国发展旅游业的要素，指导旅游业的规范，衡量旅游业的标准，同时，也是我们广大导游员进行导游安排时必须考虑的六个要点、六个方面。千万别小看这六个字，它经过长期实践、至少经过了几十年才形成的。 这叫做"十年磨一个字"，不信，有史为证:新中国的旅游业，是从
1954年创建中国国际旅行社为开始的，为了筹组这家旅行社，1953年6月18日呈送中央的报告称，"为解决外宾的吃、住、行问题"，"决议筹组一个国际旅行社"。 没过两天，周总理便批示"请即指导有关方面筹办"。于是，在周总理亲自关怀下，新中国旅游业诞生了，当然，当时称之为旅行业。这样，从1954年之后的10年间吃、住、行为旅游接待活动的三要素。中国人说也怪，向来爱用"旅行"这两个字，不大爱用"游览"这两个字。 随着客源变化，西方游客大增，自费游览者大增，1964年我国首次设立主管旅游事业的政府机构---中国旅行游览事业管理局。 我们对旅游的认识从"旅行"进入到"游览"阶段，此后的20年中，旅游业以"吃、住、行、游"为四大要素。这一时期，我们旅行社所发的"接待计划"，几乎篇篇都指示导游人员一定要安排好游客的"吃、住、行、游"。 进入到20世纪80年代，当时主管旅游工作的领导同志，看到许多西方游客在中国只游览不购物，为了赚取更多外汇，提出要"像拧毛巾一样地将外国人的钱赚来，支持社会主义建设"。 于是在四要素之后，又加上"购"的要素，我国的旅游纪念品、工艺品从此发展起来了!近10多年来，西方游客进一步增多，他们对在华游览又称赞又抱怨，他们抱怨说"在中国旅游是白天看庙，晚上睡觉"。
导游实务口试题完整答案知识讲解
导游规范部分（共计18题） 一、请简述导游服务在旅游接待服务中的作用。 二、怎样理解导游服务的复杂多变？ 三、导游人员的基本职责是什么？ 四、在我国从事导游工作，应当遵守哪些纪律要求？ 五、导游人员应当怎样熟悉接待计划？ 六、导游人员应当如何落实接待事宜？ 七、接团前，地陪导游员应当做好哪些准备工作？ 八、旅游团抵达前，地陪导游应当做好哪些准备工作？ 九、旅游团抵达后，地陪导游应当做好哪些接站服务工作？ 十、在入住饭店服务中，导游员应当做好哪些工作？ 十一、参观游览出发前，导游员应当做好哪些工作？ 十二、赴旅游景点、景区途中的导游服务工作有哪些？ 十三、旅游团抵达景点、景区后的导游服务工作有哪些？ 十四、在购物服务这一环节，导游员应当做好哪些工作？ 十五、在用餐这一环节，导游员应当做好哪些服务工作？ 十六、在送站服务这一环节，导游员应当做好哪些工作？ 十七、导游人员应当怎样与司机合作？ 十八、导游人员应当怎样为老龄旅游者服务？ 1.导游人员的定义？导游人员应具备的基本素质有哪些？ 导游员：导游员是指取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。 基本素质：一、良好的品质2渊博的知识3较强的能力4较高的技能5健康的身体6端庄的仪表 2.导游人员的基本职责？ 1、根据旅行社与旅游者签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织旅游者参观游览； 2、负责向旅游者导游、讲解、介绍中国文化和旅游资源； 3、配合督促有关单位安排旅游者的交通、食宿等，保护旅游者的人身财产安全； 4、耐心解答旅游者的问询，协助处理旅途中遇到的问题； 5、反映旅游者的意见和要求，协助安排旅游者会见、座谈等活动。 3.导游人员应该怎样熟悉接待计划？ 1、旅游团的概况 2、旅游团成员情况 3、旅游路线和交通工具 4、交通票据情况 5、特殊要求和注意事项 6、是否需要提前办理证件 4.上团前导游人员应当做好哪些准备工作？
小学四年级语文下册模拟试题及答案精选
小学四年级语文下册模拟试题及答案精 选 一、按要求完成字词句练习（24分） 1．把句子抄写在方格里，做到正确、工整.（3分） 云淡风轻近午天，傍花随柳过前川. 2.根据课题看拼音写字词.（10分） zhǎi yōu yǎ xuǎn zé 《最佳路径》：有宽有自然任人 lièbùmáo zhīdìwātián 《沙漠中的绿洲》：恶去沙石上泥土 xún ɡuīdǎo jǔhēnɡtúàn 《苹果里的五角星》：切鲜为人知的 3．用“”选择正确的字音和汉字. (6分) 身体瘦（shòu sòu）弱、（嗓噪）音沙哑的李老师，在地震中，用身体顶着（塌蹋）陷下来的一根房梁，（催摧）促着孩子们赶快逃生.他用纤（xiān qiān ）弱的身躯撑起了孩子们的生命之门，给( jǐɡěi )予学生生存的希望. 4．用“√”给加点字词选择正确的解释.（2分） ⑴秀丽宜人①合适（）②当然（）③应当（） ⑵身先士卒①死亡（）②兵（）③完毕（） 5.在横线上填写合适的词句.（3分） ⑴一群天鹅齐心协力成功破冰，正如俗话所说的“人心齐，”. ⑵在绵绵的春雨中，看着眼前的鸡鸣寺，不禁想起了唐代诗人杜牧写的《江南春》中的这样两句诗： ,__________________ __. ⑶“雨滴落到叶子上，发出不同的声音.”把这句话写得更生动些：___________________________________________________________ 二、根据课文内容填空（18分） 1．二三月间，微风轻轻地吹拂着， .千万条柔柳 . ，，各色鲜艳的花，，形成了 .（5分） 2.诸葛亮分析了的形势，提出了、最后取胜的策略.刘备听了茅塞顿开，像拨开 .从这句话中可以看出诸葛亮是个的人.《三国演义》中有关诸葛亮的故事还有 等.（5分）