员工培训与开发简答题合集

1、制定培训规划有什么要求？

（1）系统性，即要求培训规划必须在目标设立、确立实施程序，确定培训对象、培训内容、培训方式、培训师资，制定评估标准方面都应该保持统一性和一致性；

（2）标准化，即要求整个培训规划设计的全过程，确立并执行正式的培训规则和规范；

（3）有效性，即培训规划的制定要体现可靠性、针对性、相关性和高效性等四个方面的基本特点；

（4）普遍性，即要求培训规划制定必须适应不同的工作任务、不同的培训对象和不同的培训需要。

2、完整的企业培训规划应包含哪些内容？

答案：（1）培训的目的；（2）培训的目标；(3)培训对象和内容；（4）培训的范围；（5）培训的规模；（6）培训的时间；（7）培训的地点；（8）培训的费用；（9）培训的方法；（10）培训的教师；（11）计划的实施。

3、简述制定培训规划的基本步骤。

参考答案：（1）培训需求分析A目标明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距B.方法测评现有成绩，估计它与理想水平的差距；

（2）工作岗位说明A.目标收集有关新岗位和现在岗位要求的数据B.方法观察查阅有关报告文献；

（3）工作任务分析A.目标明确岗位对于培训的要求，预测培训的潜在困难B.方法对将要涉及的培训进行分类和分析；

（4）培训内容排序A.目标排定各项学习内容或议题的先后次序B.方法界定各项学习内容或议题的地位及其相互关系据此进行排序;

（5）描述培训目标A、目标编制目标手册B、方法任务说明和有关摘要，对说明文字推敲、润色、加工；（6）设计培训内容A、目标根据培训目标确立培训具体项目和内容B、方法聘请专家或借助中介机构选择培训科目；

（7）设计培训方法A、目标根据培训项目的内容选择培训方式方法B、方法采用经验总结、小组讨论、专家咨询等多种形式提出具体对策；

（8）设计评估标准A、目标选择测评的工具，明确评估的指标和标准B、方法采用模拟实验或聘请专家对测评工具、评估指标和标准进行初步评价；

（9）试验验证A、目标对培训规划的评析，发现其优缺点，并进行改进B、方法征求多方意见或进行实验试点进行诊断，找出议题并修改完善。

4、简述教学计划的设计原则。

答案：（1）适应性原则，即要求企业培训的教学计划要与各类受训人员的工作、知识、技能的现状及发展要求相适应，与我国的经济、科技和社会进步的发展需要相适应；（2）针对性原则，即要求企业培训的教学计划要有针对性；（3）最优化原则，即教学计划要保证整个教学活动的优化；

（4）创新性原则。

5、简述培训课程设计的程序。

答案：（1）培训项目计划，它是有效实施培训课程的基础，包含三个层次，第一是企业培训计划；第二十课程系列计划；第三是培训课程计划；

（2）培训课程分析，是培训项目的调查与研究阶段，目的是确定学员必须掌握的、用来执行符合课件意图的份内工作的知识和技能，培训分析主要包括课程目标分析和培训环境分析；（3）信息和资料的收集；（4）课程模块设计；（5）课程内容的确定；（6）课程演练与试验；（7）信息反馈与课程修订。

6、如何开发培训教材？

参考答案：（1）培训课程教材应切合学员的实际需要，且能反映该领域内最新信息的材料；（2）使用资料包；（3）

利用一切可开发的学习资源组成活的教材；（4）尽可能开发一切所能利用的信息资源；（5）设计视听材料。7、请列举管理技能开发的基本模式。

参考答案：（1）在职开发；（2）替补训练；（3）短期学习；（4）轮流任职计划；(5）决策模拟训练；（6）决策竞赛；（7）角色扮演；（8）敏感性训练；（9）跨文化管理训练。

8、如何制定培训评估的计划?

参考答案：（1）选择培训的评估人员；（2）选定培训评估的对象；（3）建立培训评估数据库；（4）选择培训评估的形式；（5）选择培训评估的方法；（6）确定方案及测试工具。

9、请简述培训效果四个评估层级的主要特点。

参考答案：(反应、学习、行为、结果)可从各评估层级的评估内容、评估方法、评估时间及其优缺点等方面进行分析。

10、制定培训评估标准应遵循什么要求？

参考答案：主要是从评估指标和标准的相关性、可靠性、区分度和可行性四个方面分析。

11、如何撰写培训评估报告？

参考答案：第一，明确培训评估报告的撰写要求。包括调查培训结果时注意接受调查的受训者的代表性，评估报告尽量实事求是，评估者需综观培训的整体效果，并圆熟的方式论述培训结果中的消极面，注意报告中的文字表述与修饰，若评估方案持续一年以上时间时评估者还要作中期评估报告。第二，明确撰写培训评估报告的步骤。（1）导言；（2）概述评估实施的过程；（3）阐明评估结果；（4）解释、评论评估结果和提供参考意；（5）附录；（6）报告提要。

12、用于培训效果评价的指标和成果主要有哪些类型？

参考答案：用于培训效果评价的指标或成果主要有以下五种类型：

（1）认知成果。可用来衡量受训者对培训项目中强调的原理、程序、步骤、方式、方法或过程等所理解、熟悉和掌握的程度。一般应用笔试或口试的方法来评价认知结果。（2）技能成果。用来评价受训者对培训项目所强调的操作技巧、技术或技能以及行为方式等达到的水准，可通过现场观察、工作抽样等方法进行评判。

（3）情感成果。它可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征。情感成果可通过调查问卷采集。

（4）绩效成果。绩效成果可以用来衡量受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度，同时也可以

为企业人力资源开发以及培训费用计划等决策提供依据。它包括由于雇员流动率或事故发生率的下降导致的成本降低、产量的提高及产品质量或顾客服务水平的改善等。

（5）投资回报率。指培训项目的货币收益和培训成本的比较。培训成本包括直接和间接成本。收益指企业从培训计划中获得的按价值衡量的实际成果。

13、请简述培训手段的设计方法。

参考答案：设计合适的培训手段需要从课程内容、课程实施、学员的兴趣与动力，以及培训手段的可行性几个方面来考虑。

培训手段的设计方法主要包括：

（1）课程内容和培训方法：不同的课程内容需要利用不同的培训方法进行培训；不同的培训方法需要不同的教学材料；

（2）学员的差异性：选择培训手段时，还要考虑学员的差异性；

（3）学员的兴趣与动力：要想取得比较好的效果，必须使用有效的培训手段来提高学员的兴趣和动力；

（4）评估手段的可行性：在选择培训手段时，需要评估这种手段是否具有可行性。

14、简述企业管理人员培训的内容和方法。

参考答案：企业管理人员培训的内容主要包括：（1）知识补充与更新；（2）技能开发；（3）观念转变；（4）思维技巧。

企业管理人员培训的方法主要包括：（1）在职开发；（2）替补训练；（3）短期学习；（4）轮流任职计划；（5）决策模拟训练；（6）决策竞赛；（7）角色扮演；（8）敏感性训练；（9）跨文化管理训练。

15、简述培训效果评估的基本概念、类型、形式、作用和具体步骤。

参考答案：培训效果评估的基本概念是：通过建立培训效果评估指标和标准体系，对员工培训是否达到了预期的目标，培训计划是否有效的实施等进行全面的检查、分析和评价，然后将评估结果反馈给主管部门，作为以后制定修订员工培训计划、以及进行培训需求分析的依据。

培训效果评估的类型包括：（1）反应评估；（2）学习评估；（3）行为评估；（4）结果评估。

培训效果评估的形式包括：（1）非正式评估和正式评估；（2）建设性评估和总结性评估。

培训效果评估的作用包括：

（1）培训前评估的作用（保证培训需求确认的科学性；确保培训计划与实际需求的合理衔接；帮助实现培训资源

的合理配置；保证培训效果测定的科学性）；（2）培训中评估的作用（保证培训活动按计划进行；培训执行情况的反馈和培训计划的调整；可以找出培训的不足，归纳出教训，以便改进今后的培训，同时能发现新的培训要求，从而为下一轮培训提供重要依据；过程监测和评估有助于科学解释培训的实际效果）；

（3）培训后效果评估的作用（可以对培训效果进行合理的判断，以便了解某一项目的是否达到原定的目标和要求；受训人知识技能的提高或行为表现的改变是否直接来自培训的本身；可以检查出培训的费用效益，评估培训活动的支出与收入的效益如何，有助于资金得到合理的配置；可以较客观地评价培训者的工作；可以分为管理决策者提供所需的信息）。

培训效果评估的具体步骤为：

（1）作出培训评估的决定（评估的可行性分析、确定评估的目的）；

（2）制度培训评估的计划（选择培训的评估人员、选定培训评估的对象、建立培训评估数据库、选择培训评估的形式、选择培训评估的方法、确定方案及测试工具）；（3）收集整理和分析数据；（4）培训项目成本收益分析；（5）撰写培训评估报告；（6）及时反馈评估结果。

16、简述培训评估的层级体系的特点、评估标准及评估方法的应用。

参考答案：培训评估的层级体系的特点：将培训成果划分为四个层级的框架体系，包抱反应评估、学习评估、行为评估、结果评估，因此在建立培训效果评估标准时，培训成果的考评内容和重点也就十分清晰明确。

培训评估的层级体系的评估标准包括：（1）相关度（标准干扰、标准缺陷）；（2）信度；（3）区分度；（4）可行性。

培训评估的层级体系的评估方法的应用主要包括：

（1）反应评估：在课程刚结束时，了解学员对培训项目的主观感觉或满意程序；

（2）学习评估：着眼于学习效果的度量，即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获；

（3）行为评估：评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变；

（4）结果评估：通过对质量、数量、安全、销售额、成本利润、投资回报率等企业和学员上司关注的并且可量度的指标进行考查，与培训前进行对照，判断培训成果的转化情况。

17、请简述培训课程内容的基本要求。

参考答案：（1）相关性。其内容选择要与企业实际相结合、要能主动适应企业的发展趋势；（2）有效性。这是判断培训水平高低的一个重要标准；（3）价值性。培训内容应能满足学员的兴趣及培训需求。

18、培训教师的来源、特点及选聘标准。

参考答案：外部培训师优点：A.选择范围大，可得到高质量的培训师资B.可带来许多全新的理念C.对学员具有较大的吸引力D.可提高培训档次，引起企业重视E.容易营造气氛，获得良好的培训效果

缺点A.企业与其缺乏了解，加大培训风险B.教师与企业及学员之间缺乏了解，可能降低培训适用性C.学校教师缺乏实际工作经验，导致纸上谈兵D.聘用成本较高

开发途径A.大中专院校教师B.专职培训师C.顾问公司聘请培训顾问D.聘请本专业的专家、学者E.通过网络联系、寻找

企业内部的培训师优点A.了解企业、培训有针对性、利于提高培训效果B.与学员相互熟悉之间交流顺畅C.培训相对易于控制D.成本较低

缺点A.不易在学员中树立威望，影响学员参与度B.内部选择范围小，不易开发高质量的教师队伍C.看待问题受环境影响，不易上升高度

选聘标准A.具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识B.对培训内容所涉及的问题有实际工作经验C.有培训授课经验和技巧D.能熟练使用培训教材及工具E.具有良好的交流与沟通能力F.具有引导学员自我学习的能力G.善

于在课堂上发现并解决问题H.积累与培训内容相关的案例与资料I.掌握培训内容涉及的一些前沿问题J.拥有培训热情和教学愿望。

19.请简述分析培训需求时应注意哪些问题。

答：（1）受训员工的现状,即他们在组织中的位置，以及以前是否受过培训、受过什么样的培训、培训的形式有哪些等问题。（2）受训员工存在的问题。（3）受训员工的期望和真实想法。（4）仔细分析收集到的调查资料，从中找出培训需求，并注意个别需求与普遍需求之间的关系。

20.请简述培训服务协议条款要明确哪些内容。

答：①参加培训的申请人；②参加培训的项目和目的；③参加培训的时间、地点、费用和形式等；④参加培训后要达到的技术或能力水平；⑤参加培训后要在企业服务的时间和岗位；⑥参加培训后如果出现违约的补偿；⑦部门经理人员的意见；⑧参加人与培训批准人的有效法律签署。

21.企业的技能培训常常出现培训考试成绩不错的员工，回到工作岗位以后的工作绩效并没有得到改善的现象。您认为导致这种现象的主要原因有哪些？

答案：此现象的原因可以从个人和组织两个方面进行分析。

（1）组织方面：①培训效果评估有问题。②培训活动缺乏针对性，培训所学内容无法运用到实际工作中。

③企业不能为培训中所学知识和技能的运用提供相应的支持条件。④企业培训系统不完善，相关管理制度不健全，也影响到培训效果的转化。（2）个人方面：①受训者不能主动地将所学的知识、技能应用到实际工作中。

②旧的观念和习惯阻碍了所学知识在实际中的应用。

22.在选择培训供应商时应考虑那些问题？

答案：（1）该供应商在设计和传递培训方面有哪些经验。（2）该供应商的人员构成及对员工的任职资格要求。（3）曾经开发过的培训项目或拥有的客户。（4）为所提供服务的客户提供的参考资料。（5）可说明所提供的培训项目是卓有成效的证据。（6）该供应商对本行业、本企业发展状况的了解程度。（7）咨询合同中提出的服务、材料和收费等事宜。（8）培训项目的开发时间。（9）该供应商以前的顾客及专业组织对其声誉、服务和经验的评价。（10）该供应商资质和其它业务范围的考察。

23请简要说明企业制定员工培训规划的基本步骤。

答案：制度员工培训规划的基本步骤：①培训需求分析。明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距。

②工作岗位说明。收集有关新岗位与现有岗位要求的数据③工作任务分析。明确岗位对于培训的要求，预测培训

的潜在困难。④培训内容安排。排定各项培训内容或议题地先后次序。⑤描述培训目标。编制目标手册。

⑥确定培训内容。根据培训目标确立培训的具体项目与内容。⑦选择培训方法。根据培训项目的内容选择培训方式方法。⑧设计评估标准。选项测评的工具，明确评估的指标和标准。

⑨试验验证。对培训规划进行评析，发现其不足，并进行改进。

24、简述培训评估报告的撰写步骤

答案：①导言②概述评估实施的过程③阐明评估结果④解释评论评估结果和提供参考意见

⑤ 附录⑥报告提要

25.起草培训制度应包括哪些内容？

（1）制定企业员工培训制度的依据；（2）实施企业员工培训的目的或宗旨；（3）企业员工培训制度实施办法；（4）企业培训制度的核准和实行；（5）企业培训制度的解释与修订；

26.简述采用访谈法进行培训效果评估的具体步骤。

访谈法的具体步骤：（1）明确要采集的信息。（2）设计访谈方案。访谈方案是评估人员在访谈中提问问题的清单，与调查问卷的设计类似。（3）测试访谈方案。在访谈实施前进行依次测试，可以对访谈方案进行修改和完善，还可

以提高访谈者的访谈技能。

（4）全面实施访谈。（5）对资料进行分析，编写调查信息报告。

东财《人员培训与开发B 》在线作业二-0013

东财《人员培训与开发B 》在线作业二-0013 ()成为企业培训部门发展的另一种趋势。在这模式下，管理人员、业务部门和员工都被视为内部顾客，培训部门的工作室以内部顾客为中心，侧重于学习和评估培训的有效性，再根据顾客的需求来提供培训。 A:虚拟培训组织 B:校企联合 C:培训外包 D:虚拟组织 答案：A 建设性评估经常是（）的评估。 A:非正式的、客观的 B:正式的、主观的 C:非正式的、主观的 D:正式的、客观的 答案：C （）是进入实质性培训工作的第一步，是以培训教师为主要执行人所进行的工作。 A:培训计划 B:确认培训需求 C:教学设计 D:培训实施 答案：C 管理人员开发的最终目的是（）。 A:提高管理人员知识技能

B:提高核心竞争力与绩效 C:树立正确价值观与态度 D:促进组织内的社会化 答案：B 为员工制定职业生涯计划过程中，下列说法错误的是（）。 A:对员工进行分析与定位过程中仅需要对员工个人进行分析 B:职业的发展需要有清晰的目标和方向，目标的选择是职业生涯的关键C:确定职业生涯目标主要包括职业选择和职业生涯发展路线的选择两个方面D:对员工进行分析与定位过程中需要进行环境分析 答案：A 质量圈组成成员中负责召开会议，促进成员的积极参与，撰写同事委员会总结报告的成员为（）。 A:监管者 B:同事委员会 C:质量圈领导 D:促进者 答案：C （）即纵向职业通道，指在组织中员工沿职位纵向发展的通道，员工由下到上，由下一个职位向上一个职位进行变动，并在此过程中获得必要的技术、解决问题的能力和责任心。 A:双通道模式 B:多通道模式 C:单通道模式 D:横向职业通道模式

简述员工培训与开发的意义-赢在路上

《人力资源开发与管理》简答、论述、案例分析题复习汇总 1.简述人力资源（HR）与人力资本（HC）的区别与联系？P6 区别表现在四个方面： ①关注的焦点不同：HC针对经济增值、经济贡献与收益分配来说的，由因索果，关注的是收益问题；HR是针对经济管理、经济运营来说的，由果溯因，关注的是人的潜能。 ②研究的视角不同：HC是从投入与产出的角度研究人的作用；HR是把人当做企业财富的源泉，从人的潜力与财富的关系角度研究人力问题； ③计量形式不同：HC是存量和流量概念；HR是存量概念。 ④外延宽度不同：HR概念的外延要宽于HC。 人力资本特点：经济性，依据性，功用性，利益性。人力资源特点：基础性，物理学，来源性。 联系表现在两个方面： ①人力资源则是人力资本的有形形态。（舒尔茨） ②二者在形式上都体现劳动者的能力。 2.人力资源管理方法（四种）：（以单个方法出简答题，或者案例分析题）P22-25 1）以任务为中心的管理方法 ①建立在经济人的假设基础之上的 ②内容：他是科学管理原理的核心，任务管理的理论贯穿于泰勒思想发展的 全过程 ③任务管理4个特点：重点在提高劳动生产率和完成任务；使用“胡萝卜加 大棒”政策；管理是少数人的事与一般员工没有关系；等级的控制体系、严格的工 作规范。

2）以人为中心的管理方法 ①建立在社会人与自我实现人假设基础之上 ②内容：根据人的心理需要，通过尊重人、关心人、激励人、改善人际关系 等方法，充分发挥人的积极性和创造性，从而提高组织工作效率的方法。 ③三个特征：视人力资源为组织第一资源；以激励为主要方式；建立和谐的 人际关系。 3）以开发为中心的管理方法 ①建立在自我实现人与社会人假设基础之上的； ②内容：是以人为中心管理方法的一种发展，开发人的潜能，主张以人为中 心，既要关心人、爱护人与尊重人，更要促进人的发展，开发人的潜能，真正实现人的能力和价值，体现人力资源开发的思想。 ③3个特征：强调员工的积极参与；重视对员工的开发；重视环境建设（环 境建设包括心理环境、工作环境、社会环境的建）。 4）以优化为中心的管理方法 ①在四种假设基础之上 ②内容：就是要在充分了解组织需求与员工素质的基础上，按照科学方法与 程序，不断优化我们的管理工作，保持员工的作用于价值得到最大程度的发挥。（没有最好的，只有最合适的） 6.考过简述职能人力资源管理与战略人力资源管理（SHRM）的联系与区别？P31-36 两者联系： (3个一致) 1）管理理念一致：视人为组织的能动性资源,在工作中都以人为中心； 2 3）所追求的最终目标一致：保障组织人力资源的需求得到最大限度满足。 两者区别：（5个不一致） 1）理论背景不一致：职能：建立在科学管理理论、行为科学理论、劳动经济学理论基础

石金涛版 人力资源培训与开发 教学大纲

《人力资源培训与开发》课程教学大纲 1.课程说明 主要包括以下内容 （1）课程对于体现培养目标的地位和作用。 人力资源培训与开发是现代企业管理理论的重要组成部分，是人力资源管理的重要业务性内容。它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，具有很强的实践性和应用性。通过本课程的教学，可以使学生掌握人力资源培训与开发的基本知识、基本原理，以及现代企业人力资源管理的一些基本业务操作知识，学会用人力资源开发与培训的有关知识和理论分析解决实际问题。 （2）教学内容的基本结构，课程内容选编的原则和依据。 ①教学内容的基本结构 由现代培训与开发、战略性培训与开发、培训中的基本学习原理、培训需求分析、新员工导向培训、在职培训与脱产培训、应用新兴技术进行培训、管理开发培训、培训有效性评估、职业发展管理、教练技术与企业教练在培训中的应用、领导力开发——从评估中心到发展中心、高科技企业管理人员管理技能的培训与开发等组成。 ②课程内容选编的原则和依据 在教学过程中，对教材中的内容按“了解、掌握、重点掌握”三个原则和依据提出要求。 l)对员工培训的基本概念、特征、分类等理论有较全面而深入的了解认识； 2)掌握员工培训的流程； 3)掌握员工培训实施过程中的应用技巧和重要性； 4)通过一定量的案例分析和培训理论研讨，使学生的培训实施能力得到一定程度的锻炼和提高。 （3）教学方法与手段及成绩考核方面的要求和建议。 ①教学方法：讲授法，角色扮演法，案例讨论法 ②教学手段：多媒体与板书相结合的教学手段 本课程为专业必修课，采用平时和期末分别占30%和70%的比例考核。 （4）须特别说明的事项。 此课程实用性较强，需紧密结合此理论内容安排学期末的课程设计内容。

员工培训与开发复习题

一、单选 1.科宁公司投资17万元开展员工培训，第一年就为公司带来50万元的效益。第一年的ROI是（ B ）。 A．294% B.194% C.34% D.52% 2.与以往的培训相比，战略性培训更强调与组织的使命、核心价值观、愿景与战略等协调一致，要求管理者树立整体与全局观念，提高员工与（ D ）要求相一致的能力。 A. 个人愿景及战略 B. 个人使命及战略 C.组织愿景及战略 D.组织使命及战略 3.体验式学习，先由学员自愿参与一连串活动，然后分析他们所经历的体验，使他们从中获得一些（ B ），将其应用于日常生活及工作中。 A.知识和经验 B.知识和领悟 C.经验与领悟 D.领悟与收获 4.培训需求分析要回答( D )以及培训要达到什么效果的问题。 A.采用什么样的培训方式 B.从何时开始培训 C.什么人参加培训 D.为什么要培训 5.新员工导向培训通常与一般员工培训过程相似，经历计划、组织实施和（ C ）等阶段。 A.验收 B.反馈 C.跟踪评估 D.总结经验 6.脱产培训指离开了（B ）。 A.工作单位 B.工作现场 C.工作时间 D.工作环境 7.管理开发培训是针对员工管理能力、（ C ）提升的一套培训与开发计划和管理过程的总称。 A.业务能力 B.业务素质 C.综合素质 D.综合能力 8.学员行为的改变是有一定条件的。如果他们在培训后没有机会应用所学到的（ B ），行为改变就很难体现。 A.思想和观念 B.知识和技能 C.课堂案例 D.有效方法 9.下列培训有效性评估方案种类设计中，能够把干扰培训效果因素的影响降到最低限度的是（D ）。 A.前测-后测的设计 B.后测-对照组的设计 C. 前测后测-对照组的设计 D.所罗门四组设计 10.职业生涯反映着个人在不同阶段的（ C）。 A.工作态度和工作信念 B.人生经历、信仰和态度

北语17秋《人员培训与开发》作业1

1. 下列不属于战略性人员培训与开发的主导原则的是()。 A. 整体性 B. 差异性 C. 动态性 D. 灵活性 正确答案：D 满分：4 分 2. 在对在职员工进行培训需求分析时，用()来评估其在工作中所需要的技能。 A. 问卷调查法 B. 任务分析法 C. 绩效分析法 D. 组织整体分析法 正确答案：D 满分：4 分 3. 人员的培训与开发主要是针对两种人：一种是企业新录用的员工，另一种是()。 A. 企业基层员工 B. 技术骨干 C. 企业现有员工 D. 高层管理者

正确答案：C 满分：4 分 4. 培训行业从()开始进入中国，从启蒙阶段发展为行业化、产业化。 A. 90年代末 B. 80年代初 C. 90年代初 D. 80年代末 正确答案：C 满分：4 分 5. 培训流程的第一步是()。 A. 培训反馈 B. 需求确认 C. 培训计划 D. 培训实施 正确答案：B 满分：4 分 6. ()的重点在于促成职工的个人行为发生所期待的转变，帮助确定谁需要接受培训以及培训是否合适的问题。 A. 组织分析 B. 人员分析 C. 任务分析

D. 制度分析 正确答案：B 满分：4 分 7. ()指组织为了实现其战略发展目标，满足培养人才、提升员工职业素质的需要，采用各种方法对员工进行有计划的教育、培养训练的活动过程。 A. 人力资源规划 B. 员工培训 C. 员工招聘 D. 绩效管理 正确答案：B 满分：4 分 8. 运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括()。 A. 占用大量的时间 B. 对培训者的面谈技巧要求高 C. 影响员工的工作 D. 会受到面谈者主观因素影响 正确答案：C 满分：4 分 1. 虚拟培训组织成为了企业培训部门发展的另一种趋势。 A. 错误 B. 正确 正确答案：B 满分：4 分 2. 培训目标主要可分为知识传播、技能培养和态度转变等三大类。

培训与开发复习资料

第一章——培训与开发的区别 培训与开发的区别：培训与开发是两个有所不同但密切相关的概念。培训主要包括向员工传授当前某项任务或工作所需要的知识和技能；开发拥有一个更长期的关注焦点，更加强调和关注为未来工作任务做准备。 员工培训：更为具体、着眼于当前工作、获得与工作相关的知识和技能、改善业绩 员工开发：更为总体、着眼于未来、有益于未来的利益、实现工作成就感 员工培训与开发的概念：是指组织为了使员工获得或改进与工作相关的知识、技能、动机、态度和行为，所做的有计划的、系统的的各种战略人力资源投资活动，借以有效提高员工作绩效。其重点在于通过有计划地学习、分析、确保并帮助个人提高相关关键技术和能力，以便胜任将来的工作。 人力资源开发体系；1）培训2）开发1）管理开发(营造欢喜，帮助启动管理开发活动)2）职业开发（通过规划使人与组织目标的最佳配合）3）组织开发（一切通过传授知识，改变观念和提高技能来改变当前或未来绩效的活动 公司为什么要开展培训：（培训的作用）目前员工存在技能短缺；组织变革，产品、服务、技术和规章制度；维系人才；新平用员工或裁员成本太高；招聘中存在问题，未能吸引足够符合任职资格条件的员工；解决绩效问题；帮助企业达成绩效目标或通过智力资本赢得战略性的竞争优势。 人力资源规划:1)人力资源需求分析（战略）2）现有人力资源盘点3）人力资源供给分析（环境） 人员短缺的应对方案：加班、培训、晋升、(管理体制调整计划)借调（人员补充调配计划）、工作再设计、外部招聘。 人员过剩的应对方案：在教育和再培训（素质提升计划）、缩短工作时间或减薪、提前退休（退休解聘计划）、不再续签合同、辞退（其他计划） 第二章战略性培训与开发 一．战略性热门力资源管理的内容：运用战略的观念去管理组织的人力资源。其主要含义是：人力资源管理必须与组织战略紧密结合;充分意识到外部环境、劳动力市场的影响；注重长期目标和决策制定；考虑组织内部所有的员工。 二战略性人力资源管理的内容 宏观环境行业环境竞争环境劳动力市场技能和价值 经营战略人力资源管理 竞争优势对员工技能的要求产品市场的范围宏观环境组织已有条件准备文化 翰威特：人力资源管理实现同经营战略相统一。 有图略（看笔记） 三．影响培训与开发的组织因素 1.组织战略：公司战略与人力资源战略（p21表2—1） 2.组织结构：集权式分析式 3.技术因素:技术变化频率、产品和服务的种类和复杂性 4.对培训与开发的态度（高层态度重要）：高层的想法、公司的文化、人员晋升方法 四．培训与开发的战略性选择（p25图2—2） 第三章培训中的基本学习原理

培训与开发实训个人总结

内江师范学院 培训与开发实训总结学院：经济与管理学院 专业：行政管理 姓名：王威力 学号：20100741068 班级：2010级4班 实训课程：培训与开发 指导教师：刘丽刚

一、实训名称： （一）、经济与管理学院教师培训需求调查问卷 （二）、经济与管理学院教师培训（进修）管理办法 （三）、经济与管理学院大一新生入学教育方案 二、实训内容与分析： （一）、经济与管理学院教师培训需求调查问卷 为了了解我院教师的培训需求，更好地开展培训工作，我们小组共同制作了这个调查问卷，我们小组通过前、中、后三期工作，设计出了这个调查问卷。下面我会分段进行介绍： 前期工作：在设计调查问卷的准备阶段，我们小组通过讨论，人人参与其中复习总结了有关培训需求分析的相关知识点，明白了制做培训需求调查问卷需要准备哪些资料，比如，培训需求分析模式是怎样的、培训需求分析包括几个层面、培训需求分析的方法有哪些、培训需求分析问题要包含哪些知识点等。 中期工作：在中期工作我们小组主要探讨、制作了培训需求调查问卷的相关的问题，我们根据经济与管理学院教师自身的工作特点，将经济与管理学院教师的工作分为教学类与行政类工作，再根据不同性质的工作设计不同的问题。除此之外，我们还设计了一些共性问题。我们的问卷包括三个部分：基本情况、问卷内容、意见和建议。基本情况主要包括：性别 年龄、您的学历、岗位类型、教龄、职称；问卷内容主要包含以下几个内容：您认为学院组织教师培训工作有无必要、在“教育教学专业能力”方面，您认为自己目前较欠缺的是、在授课过程中您采用的教学方法是、在授课过程中您采取的教学手段有、您采取过哪些方法充实教学内容、授课完后您进行过如下活动、您曾经参加职后培训的组织机构是、在您参加过的在职培训中，涉及的培训内容、您最喜欢的培训方式有、您参加培训的动因、从方便教师学习的角度分析，您更倾向于参加、从时间角度分析，您更倾向于参加、您认为培训时间最好的安排是、您可以接受的培训频率、您希望通过培训获得什么、您认为，目前的培训内容和培训模式存在下列哪些问题、您认为比较好的培训考核方式、你比较喜欢的培训师的风格类型等；意见和建议就是向相关教师询问他对培训的看法和有什么更好的建议帮助改善培训工作。 后期工作：后期工作的主要内容是对调查问卷就行修改和完善，我们小组通过与其他小组分享问卷问题，将不足之处进行修改，形成了最终的培训需求调查问卷。在这之中，我们主要讨论了是否将教学类工作和行政类工作分开做问卷以及增加了行政工作的相关内容。 总结：通过制作经济与管理学院教师培训需求调查问卷，我学会了如何开展培训需求调查问卷的制作，重点是做好三部分工作，即：前期工作、中期工作和后期工作。无论做什么工作都要首先掌握相关的知识点，做好前期工作，同时要和小组成员团结协作，共同讨论具体的工作，最后要对做好的工作进行修改和完善。我明白了只有通过小组成员团结协作，才能够做好工作！ （二）、经济与管理学院教师培训（进修）管理办法 随着高校教育方式的转变，我院教师的相关培训工作也随之展开。教师培训不仅是学校发展的需要，也是教师自身更新知识，提高技能、素养和终身学习的需要。为进一步实施“人才强校”战略，加强师资队伍建设，使教师进修培训工作更加规范化、制度化，根

《员工培训与开发》第07章在线测试

《员工培训与开发》第07章在线测试 《员工培训与开发》第07章在线测试剩余时间：58:00 答题须知：1、本卷满分20分 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题(每题1分，5道题共5分) 1、培训管理制度的首要制度是(D) A、考评制度 B、经费保证制度 C质量跟踪制度D服务制度 2、《劳动合同法》第22条规定：“用人单位为劳动者提供专项培训费用，对其进行专业技术培训的，可以与劳动者订立协议，约定服务期。劳动者违反服务期约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金。违约金的数额(B) A、2倍于用人单位提供的培训费用。 B、不得超过用人单位提供的培训费用。 C等于用人单位提供的培训费用。D由用人单位自行决定 3、根据激励理论，要达到最佳的激励效果，应该(C) A、重在物质激励 B、重在精神嘉奖 C以奖励为主，辅以惩罚D以惩罚为主，辅以奖励 4、企业的培训经费一般应保持在(A) A销售额的2 %以上B、销售额的10% C生产总额的10 % D生产总额20% 5、企业之所以出现员工培训后跳槽和流失的现象，主要在于(B) A、缺乏必要的笼络人才的手段 B、缺乏完善的培训服务制度 C缺乏合理的考评制度D缺乏合理的奖惩制度 第二题、多项选择题(每题2分，5道题共10分) 1、完善的培训制度应该包括(ABCD) A、培训服务制度 B、培训保证制度 C培训考评制度 D培训质量跟踪制度 2、培训档案主要有(ABCD) A、培训部工作档案 B、培训师的教学及业绩档案 C受训者的培训档案 D培训所用财务档案 3、制定奖惩制度应包括(ABCD) A、奖惩对象 B、奖惩标准 C奖惩方法 D奖惩程序 4、质量跟踪制度的方法有(BCD)此题无正解

1#8秋《人员培训与开发》作业_1234

北语网院作业 关于1.[唯一选项]以下关于敏感性训练的说法非的是（）选项：（） ①.要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论 ②. 目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力 ③.常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式 ④. 适用于组织发展训练，不适用于晋升前的人际关系训练 2.[唯一选项]在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括（）选项：（） ①.教师的教学经验 ②. 管理人员工积极性 ③.教师的领导能力 ④. 管理人员的合作精神 3.[唯一选项]以下关于培训效率评估的说法不是的是( )。选项：（） ①.要向高层管理人员汇报 ②. 有利于提高培训效率 ③.自省以前工作中的不足 ④. 获得领导支持的有效方式 4.[唯一选项]实施培训需求调查工作时，要对各部门申报的培训需求进行分析，目的是（）选项：（） ①.节约培训成本 ②. 确认培训目的 ③.消除片面需求 ④. 争取员工支持 5.[唯一选项]在确认培训时间时，需考虑的因素不包括（）。选项：（） ①.时间控制 ②. 配合员工的工作状况 ③.公司制度 ④. 合适的培训时间长度 6.[唯一选项]比较适用于训练态度仪容和言谈举止等人际关系技能改善的培训方法为()。选项：（） ①.研讨法 ②. 案例研究法 ③.角色扮演法 ④. 讲授法 7.[唯一选项]选择理想的培训师时，须考虑的因素不包括（）。选项：（） ①.符合培训目标 ②. 培训师的专业性 ③.培训师的学历 ④. 培训师的配合性 8.[唯一选项]下列不属于战略性人员培训与开发的主导原则的是()。选项：（） ①.整体性 ②. 差异性

培训与开发实训个人总结教学提纲

内江师范学院 培训与开发实训总结经济与管理学院学院：行政管理专业： 王威力姓名：20100741068 学号：班级：2010级4班实训课程：培训与开发刘丽刚指导教师： 一、实训名称：

（一）、经济与管理学院教师培训需求调查问卷 （二）、经济与管理学院教师培训（进修）管理办法 （三）、经济与管理学院大一新生入学教育方案 二、实训内容与分析： （一）、经济与管理学院教师培训需求调查问卷 为了了解我院教师的培训需求，更好地开展培训工作，我们小组共同制作了这个调查问卷，我们小组通过前、中、后三期工作，设计出了这个调查问卷。下面我会分段进行介绍： 前期工作：在设计调查问卷的准备阶段，我们小组通过讨论，人人参与其中复习总结了有关培训需求分析的相关知识点，明白了制做培训需求调查问卷需要准备哪些资料，比如，培训需求分析模式是怎样的、培训需求分析包括几个层面、培训需求分析的方法有哪些、培训需求分析问题要包含哪些知识点等。 中期工作：在中期工作我们小组主要探讨、制作了培训需求调查问卷的相关的问题，我们根据经济与管理学院教师自身的工作特点，将经济与管理学院教师的工作分为教学类与行政类工作，再根据不同性质的工作设计不同的问题。除此之外，我们还设计了一些共性问题。我们的问卷包括三个部分：基本情况、问卷内容、意见和建议。基本情况主要包括：性别 年龄、您的学历、岗位类型、教龄、职称；问卷内容主要包含以下几个内容：您认为学院组织教师培训工作有无必要、在“教育教学专业能力”方面，您认为自己目前较欠缺的是、在授课过程中您采用的教学方法是、在授课过程中您采取的教学手段有、您采取过哪些方法充实教学内容、授课完后您进行过如下活动、您曾经参加职后培训的组织机构是、在您参加过的在职培训中，涉及的培训内容、您最喜欢的培训方式有、您参加培训的动因、从方便教师学习的角度分析，您更倾向于参加、从时间角度分析，您更倾向于参加、您认为培训时间最好的安排是、您可以接受的培训频率、您希望通过培训获得什么、您认为，目前的培训内容和培训模式存在下列哪些问题、您认为比较好的培训考核方式、你比较喜欢的培训师的风格类型等；意见和建议就是向相关教师询问他对培训的看法和有什么更好的建议帮助改善培训工作。 后期工作：后期工作的主要内容是对调查问卷就行修改和完善，我们小组通过与其他小组分享问卷问题，将不足之处进行修改，形成了最终的培训需求调查问卷。在这之中，我们主要讨论了是否将教学类工作和行政类工作分开做问卷以及增加了行政工作的相关内容。 总结：通过制作经济与管理学院教师培训需求调查问卷，我学会了如何开展培训需求调查问卷的制作，重点是做好三部分工作，即：前期工作、中期工作和后期工作。无论做什么工作都要首先掌握相关的知识点，做好前期工作，同时要和小组成员团结协作，共同讨论具体的工作，最后要对做好的工作进行修改和完善。我明白了只有通过小组成员团结协作，才能够做好工作！（二）、经济与管理学院教师培训（进修）管理办法 随着高校教育方式的转变，我院教师的相关培训工作也随之展开。教师培训不仅是学校发展的需要，也是教师自身更新知识，提高技能、素养和终身学习的需要。为进一步实施“人才强校”战略，加强师资队伍建设，使教师进修培训工作更加规范化、制度化，根据《中华人民共和国高等教育法》、《中华人民共和国教师法》、国家教育部《高等学校教师培训工作规程》、《关于新时期加强高等学校教师队伍建设的意见》等文件精神和《内江师范学院我们小组全体成员共同制定了结合学校实际情况，的要求，师资队伍建设规划》“十二五” 这份经济与管理学院教师培训（进修）管理办法。 我们小组制定的经济与管理学院教师培训（进修）管理办法共包含八个方面的内容： 第一章总则 一、为规范经济与管理学院教师培训流程，保证培训质量，提高教师队伍的整体素质和业务水平，根据国家关于高等学校教师培养工作的相关要求及内江师范学院教师进修培训管理等相关

第三章培训与开发练习题2

第三章培训与开发 辅导练习二 一、单选题（每小题只有一个最恰当的答案） 1、学生往来交通费用，住宿费用，教室租借费用（）。 A、属于直接培训成本 B、不计入培训成本 C、属于间接培训成本 D、不能肯定 2、（）以特定的行为术语作出表述，如“掌握”“了解”和“应用”。 A、课程目标 B、课程内容 C、课程评价 D、不能肯定 3、在企业发展的（）应集中力量建设企业文化。 A、创业初期 B、发展期 C、成熟期 D、衰退期 4、对需要定期开发的培训项目来说，企业一般（）。 A、聘请本专业的专家 B、聘请专职培训师 C、从内部开发教师资源 D、从大中专院校聘请讲师 5、（）承担着企业日常工作的各种职能工作的具体计划、组织领导和控制。 A、高层管理人员 B、中层管理人员 C、基层管理人员 D、一线管理人员 6、下列不属于培训评估的作用的是（）。 A、保证培训活动按计划进行 B、培训执行情况的反馈

C、找出培训的不足，总结教训 D、保证培训效果测定的精确性 7、（）是第一级评估，它易于进行，是最基本、最普遍的评估方式。 A、反应评估 B、学习评估 C、行为评估 D、结果评估 8、评估企业在培训中所获得的成果，主要采用硬性指标，其中不包括（）。 A、成本节约 B、产量增加 C、废品减少 D、态度转变 9、某企业开展员工培训，从而降低事故发生率，降低成本，这种培训成果属于（）。 A、认知成果 B、技能成果 C、情感成果 D、绩效成果 10、（）是企业制定员工培训规划的基本前提。 A、工作岗位说明 B、培训需求分析 C、工作任务分析 D、设计培训内容 11、课程设计的核心内容是（）。 A、课程内容制作 B、课程内容安排 C、课程内容选择 D、课程内容试验 12、企业在发展期应提高（）管理人员的管理能力，使之适应企业的要求。

东财《人员培训与开发B 》在线作业一

(单选题) 1: 人员的培训与开发主要是针对两种人：一种是企业新录用的员工；另一种是()。 A: 企业基层员工 B: 技术骨干 C: 企业现有员工 D: 高层管理者 正确答案: (单选题) 2: 关于如何做好退休计划下列说法错误的是（）。 A: 组织要有计划地安排应当退休的员工退休 B: 组织可以开展退休咨询,帮员工树立正确的退休观念 C: 因人而异地帮助每一个即将退休的员工制定具体的退休计划 D: 为了节约成本，员工退休后就无需与他们联系 正确答案: (单选题) 3: （）是组织内部新的一群受训者实行原培训项目的效度。 A: 训练效度 B: 迁移效度 C: 组织内效度 D: 组织间效度 正确答案: (单选题) 4: 在确认培训时间时，需考虑的因素不包括（）。 A: 时间控制 B: 公司制度 C: 配合员工的工作状况 D: 合适的培训时间长度 正确答案: (单选题) 5: 在企业培训中（）是最基本的培训方法。 A: 讲授法 B: 案例研究法 C: 研讨法 D: 角色扮演法 正确答案: (单选题) 6: 关于职业生涯通道下列说法不正确的是（）。 A: 宽职业生涯通道要求员工在多个职能部门、多个工作环境轮换工作，适应对员工高度综合能力的要求B: 职业生涯通道的设计有快慢之分,正常晋升和破格提升都要做到有政策依据 C: 职业生涯的长度是根据时间来确定的 D: 窄职业生涯通道要求员工在有限的职能部门和工作环境工作，适应对员工有限专业经验和能力的要求 正确答案: (单选题) 7: （）是以组织未来发展需要为依据，确定员工培训需求的方法。 A: 问卷调查法 B: 前瞻性培训需求分析模式 C: 员工个人培训需求分析法 D: 绩效分析法 正确答案: (单选题) 8: （）也称工作分析法或工作盘点法，是依据工作描述和工作说明书，确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度。 A: 员工个人培训需求分析法 B: 任务分析法 C: 组织整体分析法 D: 问卷调查法 正确答案: (单选题) 9: 在进行职业生涯规划的时候，其核心内容是（）。 A: 职业生涯目标与路线设定 B: 个人自我评价

培训与开发考题及参考复习资料

第三章培训与开发 07年5月 单选 56、（ B ）是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。P123 (A)面谈法(B)工作任务分析法 (C)观察法(D)重点团队分析法 57、( B )旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈P125 (A) 全面任务分析模型 (B)循环评估模型 (C)绩效差距分析模型 (D)阶段评估模型 58、对培训师进行培训的主要内容不包括（C ）。P135 (A)教学工具的使用培训 (B)授课技巧培训 (C)教学风度的展现培训 (D)教学内容培训 59、培训课程实施的前期准备工作不包括（ D ）。P136 (A)培训后勤准备 (B)准备相关资料 (C)确认培训时间 (D)学员自我介绍 60、（ B ）是用来决策公司为培训计划所支付的费用。P141 (A)技能成果 (B)绩效成果 (C)情感成果 (D)认知成果 61、直接传授型培训法的具体方式不包括（B ）。P145 (A)研讨法 (B)案例分析法 (C)讲授法 (D)专题讲座法 62、特别任务法常用于（ C ）。P148 (A)技能培训(B)知识培训 (C)管理培训 (D)态度培训 63、（C ）是培训管理的首要制度。P163 (A)培训奖惩制度 (B)培训激励制度 (C)培训服务制度 (D)培训考核制度 64、场地拓展训练的特点不包括（ C ）。P154 (A)有限的空间，无限的可能 (B)锻炼无形的思维 (C)无限的空间，无限的可能 (D)简便，容易实施 多选 106、培训需求分析就是采用科学的方法，弄清（ ACE ）。P115 (A)培训什么 (B)培训方法 (C)为什么要培训 (D)培训方式 (E)谁最需要培训 107、根据培训对象的不同，培训需求分析可分为（ BC ）。P118 (A)业务部门培训需求分析 (B)新员工的培训需求分析 (C)管理部门培训需求分析 (D)在职员工培训需求分析 (E)设计部门培训需求分析 108、观察法比较适合于收集（ BE ）的培训需求信息。P124 (A)技术工作人员 (B)生产作业人员 (C)管理工作人员 (D)销售工作人员 (E)服务工作人员109、如果选择问卷调查法收集培训需求信息，在设计问卷时应注意（ ABE ）。P124 (A)语言简洁 (B)问卷问题清楚明了 (C)多采用主观问题方式 (D)问卷填写者须署名 (E)问题后应留填写意见的足够空间 110、培训效果信息的种类包括（ ABCDE ）方面的信息。P139 (A)培训时间选定 (B)受训群体选择 (C)培训场地选定 (D)培训形式选择 (E)培训教师选定 111、态度型培训法主要针对行为调整和心理训练，具体方法包括（AB）。P152 (A)角色扮演法 (B)拓展训练 (C)管理者训练 (D)模拟训练 (E)敏感性训练 07年11月

《员工培训与开发》第03章在线测试

《员工培训与开发》第03章在线测试 《员工培训与开发》第03章在线测试剩余时间：57:25 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、培训需求分析的基本目标是 A、找到合适的培训对象 B、建立培训计划 C、确认差距 D、估计培训成本 2、零基预算法的优点是 A、有利于管理层对整个培训活动进行全面审核 B、有利于节省时间 C、有利于资金的合理分配 D、有利于节省成本 3、未来培训需求主要采取 A、组织分析 B、前瞻性需求分析 C、任务分析 D、工作绩效分析 4、访谈法的优点是 A、成本较低 B、容易量化 C、有利于观察当事人的感受 D、容易操作 5、以下哪些属于培训的外在风险( ) A、培训需求分析失误,培训目标定位不清 B、企业效益好,无需培训 C、培训将培养竞争对手 D、培训观念不对 第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、进行需求分析所使用的面谈法包括（）等具体操作方法。 A、任务分析法 B、集体会谈法 C、团队分析法 D、个人面谈法

2、以下哪些是正确的培训风险的防范措施 A、依法建立劳动培训关系 B、加强企业文化教育 C、建立有效的激励机制 D、反对员工进行换岗学习和交流 3、培训预算的原则主要有 A、准确性 B、科学性 C、速度性 D、合作性 4、常用的培训需求分析的方法有: A、行为观察法 B、咨询法 C、集体研讨法 D、调查问卷法 5、（本题空白。您可以直接获得本题的2分） 第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、传统预算法能够降低公司的预算成本,但缺乏准确性 正确错误 2、培训计划要满足企业发展的变化需求 正确错误 3、应用考评是培训后对工作中的应用情况进行的考评 正确错误 4、一般而言,职级越高,越倾向于依靠外部培训机构,职级越低,越倾向于公司自己培训 正确错误 5、选择什么样的培训方法,要根据培训需求而定

2015春东财《人员培训与开发B》在线作业三

东财《人员培训与开发 B 》在线作业三 一、单选题（共20 道试题，共40 分。） 1. 苏联的生理学家巴甫洛夫的分类，具有兴奋而热烈的心理特征是（）的特点。 A. 粘液质 B. 抑郁质 C. 多血质 D. 胆汁质正确答案：D 2. 世界上最大的无线通讯设备供应商摩托罗拉公司的成功可以说很大程度上归功于它的员工培训模式——（）。 A. 校企联合 B. 虚拟培训组织 C. 培训外包 D. 企业办学正确答案：D 3. 根据施恩的职业生涯发展阶段理论，适应日常的操作程序，应付工作是（）阶段的任务。 A. 基础培训 B. 早期正式员工 C. 城战、幻想、探索阶段 D. 进入工作世界 正确答案：A 4. 在工作再设计的方法中，给某一特定的工作增添更多的不同性质的任务是（）的特点。 A. 工作拓展 B. 工作扩大化 C. 工作轮换 D. 工作丰富化正确答案：D 5. KSA O是人力资源管理中对员工职业岗位资质的描述模型，其中0是指（）。 A. 能力 B. 个性特征 C. 技能 D. 知识正确答案：B 6. 美国学者达姆洛斯提出了成功的公式中，缺一不可的因素是（）。 A. 自我推销能力 B. 创造性思考 C. 个人鲫鱼 D. 目标和驱动力正确答案：D 7. 为培养团队精神比较适用于（）方法。 A. 讲授法 B. 游戏法 C. 案例教学法 D. 电脑视听法正确答案：B 8. 总结性评估经常是（）的评估。

A. 非正式的、客观的 B. 正式的、主观的 C. 非正式的、主观的 D. 正式的、客观的正确答案：D 9. 下列关于培训观点的说法错误的是（）。 A. 培训只对技术人员来说特别重要，对管理人员来说作用较小 B. 培训可被看成企业正规化的象征，同时也成为企业吸引人才的一种手段和福利 C. 员工的素质培训应为培训内容的一个重要方面 D. 培训投入可被视当作企业的战略投资为投资，是有收益的一个持续的经济活动正确答案：A 10. 在对在职员工进行培训需求分析时，用（）来评估其在工作中所需要的技能。 A. 绩效分析法 B. 工作分析 C. 组织分析法法 D. 任务分析法正确答案：A 11. （）是用来测量受训者对原理、事实、技术和技能获取程度。 A. 行为评估 B. 结果评估 C. 反应评估 D. 学习评估正确答案：D 12. 关于管理人员开发方法错误的是（）。 A. 角色扮演这种开发技巧要求受训者在一个给定的情境中扮演一个角色，并且展示与该角色相联系的行为 B. 研讨会法在工业操作领域和管理领域被广泛采用 C. 角色扮演是提高管理人员的意识水平和改善人际关系的一种很流行的方法 D. 工作模拟法常常用于需要从事大量信息加工的高层管理人员的培训正确答案：C 13. 在霍兰德职业性向理论中，会被吸引去从事那些包括大量以影响他人为目的的语言活动的职业是（）性向人具有的特点。 A. 实际型 B. 调研型 C. 企业型 D. 社会型正确答案：C 14. 在团队培训种类里面，旨在改善受训者的合作意识和受训集体的团培精神为目标的培训类型是（）。 A. 极限拓展 B. 室内拓展 C. 传统培训 D. 户外拓展正确答案：D 15. 质量圈组成成员中负责召开会议，促进成员的积极参与，撰写同事委员会总结报告的成员为（）。 A. 监管者 B. 促进者 C. 质量圈领导 D. 同事委员会正确答案：C 16. 关于职业生涯通道设计模式下列说法不正确的是（）。 A. 起点和终点均为管理岗位的模式有利于促进管理人员的快速成长，对于学习各类管理专业的大学毕业生比较适合 B. 起点为技术岗位，终点为管理岗位的模式有助于技术发展

最新人力资源培训与开发练习题

第三章培训与开发辅导练习 一、单选题（每小题只有一个最恰当的答案） 1、学生往来交通费用，住宿费用，教室租借费用（）。 A、属于直接培训成本 B、不计入培训成本 C、属于间接培训成本 D、不能肯定 2、（）以特定的行为术语做出表述，如“掌握”“了解”和“应用”。 A、课程目标 B、课程内容 C、课程评价 D、不能肯定 3、在企业发展的（）应集中力量建设企业文化。 A、创业初期 B、发展期 C、成熟期 D、衰退期 4、对需要定期开发的培训项目来说，企业一般（）。 A、聘请本专业的专家 B、聘请专职培训师 C、从内部开发教师资源 D、从大中专院校聘请讲师 5、（）承担着企业日常工作的各种职能工作的具体计划、组织领导和控制。 A、高层管理人员 B、中层管理人员 C、基层管理人员 D、一线管理人员 6、下列不属于培训评估的作用的是（）。 A、保证培训活动按计划进行 B、培训执行情况的反馈 C、找出培训的不足，总结教训 D、保证培训效果测定的精确性 7、（）是第一级评估，它易于进行，是最基本、最普遍的评估方式。 A、反应评估 B、学习评估 C、行为评估 D、结果评估 8、评估企业在培训中所获得的成果，主要采用硬性指标，其中不包括（）。 A、成本节约 B、产量增加 C、废品减少 D、态度转变 9、某企业开展员工培训，从而降低事故发生率，降低成本，这种培训成果属于（）。 A、认知成果 B、技能成果 C、情感成果 D、绩效成果 10、（）是企业制定员工培训规划的基本前提。 A、工作岗位说明 B、培训需求分析 C、工作任务分析 D、设计培训内容 11、课程设计的核心内容是（）。 A、课程内容制作 B、课程内容安排 C、课程内容选择 D、课程内容试验 12、企业在发展期应提高（）管理人员的管理能力，使之适应企业的要求。 A、高层 B、中层 C、直线 D、基层 13、从企业内部开发培训资源的优点不包括（）. A、聘请教师成本较高 B、培训成本较低 C、教师易于学员的顺畅交流 D、培训易于控制 14、（）又称“解决和处理问题方法训练”。

员工发展与培训(作业)

员工发展与培训·客观题作业 1. 以下哪项胜任特征不是内在的？（） A. 知识技能 B. 社会角色和价值观 C. 自我形象 D. 个性特点 答题：A 2. 下列哪种课程不适合企业内部自主开发？（） A. 企业文化类 B. 管理流程类 C. 沟通技巧类 D. 核心业务类 答题：C. 3. 培训教室的布置要遵循哪个根本原则？（） A. 利于玩游戏 B. 利于促进交流 C. 利于看见讲师 D. 利于拜访物品 答题：B 4. 下面哪项不属于定量的评估方法？（） A. 成本—收益分析法 B. 边际分析法 C. 工作绩效考核法 D. 目标成本法 答题：C. 5. 以下哪些培训内容不属于针对融入企业的内容： A岗位职责要求B公司基本情况C职业态度D职业生涯规划 答题： B 6. 营销技能不足，自我激励不够属于 A. 业务压力 B. 外部因素影响 C. 自身问题 D. 公司政策影响答题：C 7. 销售新员工的培训需要哪些课程设置： A. 销售礼仪 B. 有如何开发大客户 C.经验分享 D.顾问式营销

8. 有经验的销售员工培训最为典型的模型ASK模型中包含三个要素其中最为核心的要素是（）。 A. Attitude（态度） B.Skill(技能) C. Knowledge（知识） D. 以上都是 答题：D. 9. 以下是高层管理人员的技能要求（） A挑选基层管理人员B组建得力团队，为中层管理者授权 C制定年度计划：部门D以上都是 答题：D. 10. 市场上某些课程内容理论高深，模型众多，晦涩难懂,未能很好的应用到员工的实际操作中去。因而企业在甄选外部培训课程要强调（）。 A. 实用性 B. 适用性 C. 可操作性 D. 可锻炼性？ 答题：B. 11. 以下哪些是培训的新趋势？（） A. 网络培训 B. 体验式培训 C. 咨询式培训 D. 教室里授课 答题：A. B. C 12. 制定人员培训与开发战略需要遵循的流程有哪些？（） A. 了解企业未来的战略 B. 了解战略对人力资源的需求 C. 分析现有人员的主要差距 D. 设计针对性的培训与开发解决方案 答题：A. B. C. D. 13. 以下哪些人员需要参与到需求分析当中？（） A. 高层管理者 B. 中层管理者 C. 培训部 D. 员工 答题：A. B. C. D. 14. 做培训资源分析时需要考虑以下哪些方面？（） A. 金钱

最新人员培训与开发复习题

人员培训与开发复习 题

一、单项选择题答案部分:一、单项选择题 1C2A3A4C5D6B7C8A9B10A11C12B13B14A15B16D17C18A19B20D21A22A23A24A25C26C 1、（）是培训与开发的关键所在。 A.知识水平的提高 B.员工观念的转变 C.工作绩效的提高 D.技能的提高 2、企业防范培训风险，可根据（）原则考虑培训成本的分摊与补偿。 A.利益获得原则 B.利益补偿原则 C.利益分摊原则 D.利益均等原则 3、（）是培训管理的首要制度。 A.培训服务制度 B.培训激励制度 C.培训风险管理制度 D.培训奖惩制度 4、规定员工上岗之前和任职之前必须经过全面的培训，以适应企业发展的需要，提高员工队伍素质的培训制度是（）。 A.培训服务制度 B.入职培训制度 C.培训评估制度 D.培训奖惩制度 5、企业培训涉及到两个培训主体，即（），这两个培训主体参与培训的目的存在一定的差别。 A企业和决策者B企业和管理者C企业和部门D企业和员工 6、培训需求信息收集的（）是一种最原始、最基本的需求调查工具之一，其优点在于培训者与培训对象亲自接触，对他们的工作有直接的了解。 A.问卷法B观察法C访问法D记录法

7、对新员工进行培训需求分析时，用（）方法来决定其在工作中需要的各种技能。 A.绩效分析法 B.组织分析法 C.任务分析法 D.人员分析法 8、对在职员工进行培训需求分析时，通常采用（）方法来评估在职员工的培训需求。A.绩效分析法B.组织分析法C.任务分析法D.人员分析法 9、对培训需求信息进行分析时，最重要的是确保信息的（） A.及时性 B.准确性 C.全面性 D.一致性 10、对培训对象的培训需求进行分类，要求各类培训对象的培训需求有（） A.类似性 B.差异性 C.多样性 D.特殊性 11、（）作为一种特殊的培训方法，其精髓在于“以动作和行为作为练习的内容来进行设想”，即针对某问题采取实际行动以提高个人及集体解决问题的能力。 A.案例分析法 B.行为模拟法 C.角色扮演法 D.头脑风暴法 12、（）是围绕一定的培训目的，把实际中真实的场景加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的事例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员的分析及解决问题的能力的一种培训方法。 Ａ研讨培训法Ｂ角色扮演法Ｃ行动学习法Ｄ案例分析法