第一章绪论

口腔颌面外科学：是一门以外科治疗为主，以研究口腔器官（牙、牙槽骨、唇、颊、舌、腭、咽等）、面部软组织、颌面诸骨（上颌骨、下颌骨、颧骨等）、颞下颌关节、唾液腺以及颈部某些疾病的防治为主要内容的学科。

第二章口腔颌面外科临床检查：

诊治疾病的前提和基础。关系诊疗质量与成败。要求方法正确，全面细致，客观有序

1、轻度张口受限：上下切牙切缘间仅可置两横指，约2-2.5cm左右

中度张口受限：上下切牙切缘间仅可置一横指，约1-2.0cm左右

重度张口受限：上下切牙切缘间距不足一横指，约1cm以内

完全张口受限：完全不能张口，也称牙关紧闭

2、面部器官检查：先天畸形，上颌窦癌，颌面部外伤（伴眼耳鼻畸形，鼻衄复视，脑脊液耳漏），必要时邀请有关专科会诊

3、淋巴结检查：对口腔颌面部炎症和肿瘤具有诊断治疗意义。

顺序：枕后、耳后、耳前、腮、颊、下颌下及刻下；顺胸锁乳突肌前后缘，颈前后三角直至锁骨上窝。

内容：部位、大小、数目、硬度、活动度、压痛、波动感、皮肤与基地有无粘连垂直链：颈深淋巴结上群（胸锁乳突肌深面沿颈内静脉前后，上达颅底，下至颈总动脉分叉处），颈深淋巴结（中）下群（颈总动脉分叉以下，沿颈内静脉至静脉角），副链（颈深淋巴结上群向外扩展的部分）,锁骨上淋巴结（系颈深淋巴结下群向锁骨上方扩展的部分）

4、髁突动度检查：双手食指或中指分别置于两侧耳屏前方，髁突外侧，让病人做开闭口运动，感触髁突活动度。或将两手小指伸入外耳道内，贴外耳道前臂进行触诊

5、唾液腺检查：腮腺（食中无名指三指凭触为宜，切忌提拉触摸）；下颌下腺和舌下腺（双手双合诊）

内容：大小、形态、肿块、导管充血、变硬、结石、分泌液

6、活组织检查：切取、切除、冰冻（血管性肿瘤、血管畸形、恶性黑色素瘤、腮腺混合瘤不做活检）

7、X线检查：牙体、牙髓、牙周、颌骨疾病；平片，体层摄影，造影

第三章麻醉镇痛重症监护

1、麻醉：用药物或非药物使病人整个机体或机体一部分暂时失去知觉，以达到无痛的目的，多用于手术或某些疼痛的治疗

2、local anesthesia 局部麻醉局麻，是指用局部麻醉药暂时阻断机体一定区域内神经末梢和纤维的感觉传导，从而使该区疼痛消失。包括冷冻麻醉，表面麻醉，浸润麻醉，阻滞麻醉。

3、infiltration anesthesia 浸润麻醉是将局麻药液注入组织内、以作用于神经末梢，使之失去传导痛觉的能力而产生的麻醉效果。骨膜上浸润麻醉，牙周膜注射麻醉。

4、block anesthesia 阻滞麻醉是将局麻药液注射到神经干或其主要分支附近，

以阻断神经末梢传入的刺激，使被阻滞的神经分布区域产生麻醉效果

常用局麻药物：利多卡因、丁卡因

利多卡因：维持时间长，组织穿透性和扩散性较强，可用作表面麻醉，但临床上主要以含1:100000肾上腺素的1%-2%利多卡因行阻滞麻醉。有抗室性心律失常作用。

丁卡因：穿透力强，主要用于表面麻醉。

5、上牙槽后神经阻滞麻醉：上颌磨牙拔除，相应颊侧根，粘膜，上颌结节部手术

麻醉区域效果：除第一磨牙颊侧近中根（上牙槽中神经，浸润麻醉）外的同侧磨牙，牙槽突，相应颊侧软组织。

口内法：上颌7，远中颊根前庭沟，儿童上6远中，缺牙颧骨牙槽突，45°上后内，沿上颌结节弧形表面滑动2cm

6、眶下神经阻滞麻醉：又称眶下孔或眶下管注射法，将麻药注入眶下孔或眶下管，以麻醉眶下神经及其分支，可麻醉上牙槽前、中神经，甚至上牙槽后神经，即可麻醉整个上颌牙神经丛。本方法适用于同侧上颌切牙至前磨牙的拔除，牙槽突修整及上颌囊肿刮治术和唇裂修复等手术。

①.口外注射法

注射时用左手示指扪得眶下缘，右手持注射器，注射针自同侧鼻翼旁约1cm

处刺入皮肤，使注射针与皮肤成45°角，向上后外进针约1.5cm，可直接刺入眶下孔，有时针尖抵触骨面不能进入眶下孔，可注入少量麻药，使局部无痛，然后移动针尖探寻眶下医学教|育网搜集整理孔，直到其进入眶下孔内，随即注射麻药1～1.5ml.注意注射针进入眶下管不可过深，以免伤及眼球。

②.口内注射法

牵引上唇向前向上，注射针与上颌中线成45°角，于侧切牙根尖相应部位得口腔前庭沟顶刺入，向上后外进针，即可到达眶下孔，但不易进入眶下管。

麻醉区域及效果：麻药注入眶下管内的麻醉效果较眶下孔注射为好，麻醉区域亦较广泛。可以麻醉同侧下眼睑、鼻眶下区、上唇、上颌前牙、前磨牙，以及这些牙的唇颊侧牙槽突、骨膜、牙龈和黏膜等组织。

7、下牙槽神经阻滞麻醉的口内注射方法及麻醉区域？

1）注射方法：病员大张口，下颌颌平面与地面平行。

将注射器放在对侧口角，即第一、二前磨牙之间，与中线成45。

注射针应高于下颌平面1cm并与之平行。

与上下颌牙槽突相距的中点线与翼下颌皱襞外侧3～4㎜的交点处进针，推进2.5cm左右，可达下颌支内侧的下颌神经沟，回抽无血注入麻药1～1.5ml

2）麻醉区域及效果：麻醉同侧下颌骨、下颌牙、牙周膜、前磨牙至中切牙唇（颊）侧牙龈、粘骨膜及下唇。

8、局麻并发症：昏厥，过敏反应，中毒，注射区疼痛，血肿，感染，注射针折断，暂时性面瘫，神经损伤，暂时性牙关紧闭，暂时性复视或失明，颈丛神经阻滞麻醉的并发症（霍纳征，声音嘶哑，全脊髓麻醉）

晕厥syncope：是一种突发性的、暂时性的意识丧失，通常由于一时性中枢缺血所致。一般可因恐惧、饥饿、疲劳及全身健康较差、疼痛以及体位不良等引起。【临床表现】头昏、胸闷、面色苍白、全身冷汗、四肢厥冷无力脉搏快而弱、恶．

习、呼吸困难→心率减慢、血压下降、暂时性意识丧失。【防治原则】做好术前检查和思想工作，消除紧张情绪，避免空腹手术。一旦晕厥，迅速放平座椅，保持呼吸通畅，氨水刺激，针刺人中穴，吸氧静脉补液。

过敏：分为延迟反应和即刻反应。延迟反应于注射后数小时至数日后出现，其症状常为血管神经性水肿、偶见荨麻疹、哮喘、过敏性紫癜等。即刻反应是使用极少量药后，立即发生及严重的类似中毒的症状，突然惊厥，昏迷，呼吸心搏骤停而死亡。轻症的过敏反应，可给脱敏药物如钙剂，异丙嗪，糖皮质激素肌内注射和静脉注射，吸氧。严重者立刻注射肾上腺素，给氧；出现抽搐或惊厥时，应迅速静注地西泮10-20mg；如呼吸心跳停止，则按心肺复苏法迅速抢救。

9、全麻特点：麻醉与手术相互干扰，维持气道通畅比较困难，小儿老年病人比例高，手术失血较多，麻醉恢复期呼吸道并发症多。

10、清醒拔管指征：清醒（呼之能应）；反射（咽喉，吞咽，咳嗽反射完全恢复，能睁眼，吞咽）；呼吸（潮气量通气量恢复正常，停止吸氧5min spo2>90%）;肌张力逐渐恢复

11、sedation 镇静通过药物作用使病人紧张情绪、恐惧心理得到改善或消除，达到精神放松、生命体征平稳，有利于配合治疗的方法称为~

第四章牙及牙槽外科（在无痛前提下，最小损伤，最快速度，最轻术后反应及并发症完成整个治疗）

1、牙拔除术适应症

牙拔除术的适应证是相对的。常见的拔牙适应证如下：

(1)牙体病损牙体缺损严重，用现有修复手段无法恢复和利用

(2)根尖病不能用根管治疗、根尖切除等方法治愈

(3)牙周病晚期，无法取得牙的稳固和固位

(4)牙外伤根中1/3折断一般为拔牙适应症

(5)错位牙 (6)额外牙 (7)埋伏牙、阻生牙

(8)滞留乳牙影响恒牙萌出者

(9)治疗需要因正畸、修复、肿瘤累及而需要拔除的牙

(10)病灶牙引起颌骨骨髓炎、牙源性上颌窦炎等局部病变的

(11)骨折累及的牙视具体情况应尽量保留

2、拔牙禁忌症：心脏病（心梗<6m，不稳定或近期出现心绞痛、充血性心脏病，未控制高血压，心功能3-4级，心肌炎<3m，三度房室完全性传导阻滞，风心活动期）；高血压180/100mmHg（肾上腺素不超过0.04mg）；贫血；白血病；出血性疾病；糖尿病（空腹血糖8.88mmol/L，早餐后1-2H）；甲亢（静息脉搏100次/min，基础代谢率+20%以下，不加肾上腺素）；肝炎急性期；妊娠前后3月（不加肾上腺素）；月经期；恶性肿瘤（放射治疗3-5年内不拔牙）；阿司匹林停药3-5d

3、牙挺使用注意事项：

绝不能以邻牙做支点，除非邻牙需同时拔出；

除拔除阻生牙或颊侧需去骨者外，龈缘水平处的颊侧骨板一般不做支点；

龈缘水平处的舌侧骨板也不应做支点；

操作中应注意保护，必须以手指保护，以防牙挺滑脱伤及邻近组织；

用力必须有控制，不得使用暴力，挺刃的用力方向必须准确

4、拔牙基本步骤和注意事项

1）分离牙龈：持笔式握牙龈分离器，紧贴牙面插入龈沟，直达牙槽嵴，沿龈沟分

离至牙的另一侧，先完成唇（颊）侧和舌侧，再分离邻面．

2）挺松患牙：将挺刃由牙齿近中轴角切入，以牙槽突顶为支点，有控制的旋转、楔入、撬动力量，使患牙牙齿松动脱位。切勿以邻牙为支点，防止牙挺滑脱刺伤邻近或对侧软组织。

3）安放牙钳：合理选择适用牙钳，张开钳喙，推进至牙颈部外形高点以下，保持钳喙与牙体长轴平行。再次核对牙位

4）脱位运动：包括扭转、摇动、拔出。扭转动作仅限于圆锥形单根牙;摇动时先向弹性大、阻力小、牙槽骨比较薄的一侧进行，而后沿唇（颊）-舌方向另一侧摇动;最后牵引脱出

5）拔牙后检查和拔牙创处理：检查牙根是否完整、数目是否符合该牙解剖规律等；用刮匙探查牙窝，去除异物炎性肉芽组织等；消毒纱布棉卷横架于两侧牙槽突，嘱病人咬紧，30min后弃除

5）拔牙后注意事项：拔牙后24h内不可刷牙或漱口；拔牙当日进软食，不宜过热；避免患侧咀嚼；误用舌舔伤口，更不可反复吸吮

5、第一磨牙腭侧根，第二磨牙近中颊根易进入上颌窦

6、impacted teeth 阻生牙是指由于邻牙、骨或软组织的阻碍只能部分萌出或完全不能萌出，且以后也不能萌出的牙。

7、下颌阻生第三磨牙拔出术的适应症

1)下颌阻生智齿反复引起冠周炎者

预防第二磨牙牙周破坏

2)下颌阻生智齿本身有龋坏，或引起第二磨牙龋坏

3)引起第二磨牙与第三磨牙之间食物嵌塞

4)因压迫导致第二磨牙牙根或远中骨吸收

5)已引起牙源性囊肿及肿瘤

6)因正畸需要保证正畸治疗的效果

7)可能为颞下颌关节紊乱病诱因的下颌阻生智齿

8）因完全骨阻生而被疑为某些原因不明的神经痛病因者，或可疑为病灶牙者。亦可拔出

8、临床分类：

根据牙与下颌支及第二磨牙的关系

第Ⅰ类：在下颌支前缘和第二磨牙远中面之间，有足够的间隙可以容纳阻生第三磨牙牙冠的近远中径。第Ⅱ类：下颌支前缘和第二磨牙远中面之间的间隙不大，不能容纳阻生第三磨牙牙冠的近远中径。第Ⅲ类：阻生第三磨牙的全部或大部分位于下颌支内。

根据牙在颌骨内的深度高位（A），中位（B），低位（C）阻生

根据阻生智齿牙长轴与第二磨牙长轴的关系：垂直，水平，近中，远中，颊向，舌向，倒置阻生

根据在牙列中的位置：颊侧移位，舌侧移位，正中位

9、拔牙创的愈合

1）拔牙创出血及血凝块形成：15~30 min出血停止，血凝块形成，具有保护创面、防止感染、促进创口正常愈合的功能

2）血块机化：24 h后血块开始机化，7 d被肉芽组织替代，3-4 d肉芽组织始被更成熟的结缔组织替代，至约20 d完成。

3）骨组织的修复：5-8 d开始形成新骨，3 mon后完全形成骨组织

甚至d24-35 开始上皮自牙龈向血凝块表面生长，d3-4 ）上皮覆盖拔牙创：4．

更长时间完成

拔牙术中并发症：术中：晕厥、牙根折断、软组织损伤、骨组织损伤、邻牙及对牙损伤、神经损伤、颞下颌损伤、断根移位、口腔上颌窦交通。术后：反应性疼痛、术后肿胀、开口困难、拔牙创出血、术后感染、干槽症、皮下气肿。

10、断根原因及注意事项

技术因素：拔牙钳选择不当，与牙体接触面小；钳喙夹持的位置不正确，未与牙体长轴平行；拔牙时用力不当

非技术因素：牙冠破坏广泛；牙脆性增加；牙根外形变异；牙根周围骨质变化注意事项

做好解释工作，取得病人配合

仔细检查分析，肯定断根数目、大小、部位、深浅、牙根形态，必要时拍X片特殊部位要注意重要解剖结构，如上颌窦、下颌管

在直视下操作，良好照明、充分止血、合适体位、合适器械

特殊情况下可不暂缓取出或不取出

11、拔牙后出血的原因及处理

出血原因绝大多数为局部因素，偶有全身因素引起的手术后出血。

局部因素：牙槽窝内残留炎性肉芽组织、软组织撕裂、牙槽骨骨折，牙槽内小血管破裂，较大知名血管破裂等。血块保护不良而脱落

处理：止血粉、明胶海绵加棉卷加压止血；缝合牙龈；填碘仿纱条；抗生素预防感染

全身因素：血液病，肝疾病等

处理：局部止血；根据不同病情采取全身治疗，如输血等

干槽症的病因、临床表现及治疗原则

(1)干槽症为拔牙常见并发症，为牙槽窝的局部骨创感染。关于病因仍有争论，多认为创伤及感染是主要原因，此外与拔牙窝大，血供不良，抵抗力下降有关。四学说：感染、创伤、解剖因素、纤维蛋白溶解。

(2)主要症状为疼痛，多发生于术后3～4天，疼痛为持续性，可向耳颞部放射。治疗效果不佳者，疼痛可持续1～2周。检查时，腐败型者可见牙槽窝内无血凝块，牙槽骨壁表面有灰白色假膜覆盖，牙槽窝内有腐败坏死组织，有明显臭味，骨壁有明显触痛，牙龈可见红肿，局部淋巴结可有肿大、疼痛，偶有发生张口受限、低热、疲乏等全身表现。

(3)治疗干槽症主要原则为彻底清创、隔离外界刺激和促进肉芽组织生长。治疗方法：用3%过氧化氢棉球擦拭，去除腐败物质，知道牙槽窝清洁，棉球干净无臭味。大块坏死物时用用刮匙。用生理盐水冲洗。将碘仿纱条卡加丁香油或2%丁卡因填入拔牙创，先将纱条的一端塞入牙槽窝底部，在一次折叠严密填满牙槽窝，松紧适度，纱条末端塞入深部避免松脱，亦可缝合两侧牙龈。次日无明显疼痛可不换药。10天后去除碘条，牙槽窝内层有肉芽组织覆盖。牙槽窝1~2个月长满结缔组织。

Implant 种植体：牙种植体指为了支持义齿修复的上部结构，用外科手段在上颌或下颌颌骨内植入人工材料设计的装置。按植入部位分为骨内种植体、骨膜下种植体、牙内骨内种植体及粘膜内种植体。

种植体按照部位分类：

骨内种植体、骨膜下种植体、骨内牙内种植体、黏膜内种植体、穿下颌种植体，下颌支支架种植体。．

骨结合osseointergration：光镜下骨组织与活骨种植体直接接触，期间没有骨以外的组织，形成了功能和结构上的直接联系。

种植体在骨内组织反应

第一阶段：种植体被血块包绕，随之生物高分子吸附，形成适应层，骨髓细胞散在其外侧。

第二阶段：至术后一月，由于切削的骨损伤或者骨过分压力使骨部分吸收，此期是组织破坏和修复同时发生的时期。吞噬细胞吞噬适应层，骨髓内细胞聚集在种植体表面形成种植体-细胞间有机的结合。

第三阶段：到植入三个月后，种植体周围开始有胶原纤维形成，，以后形成纤维网状结构，逐步完成骨结合。

龈界面：牙龈软组织与种植体接触形成的界面。

生物学宽度：附着在天然牙或种植体周围牙槽骨上结缔组织与上皮组织的长度总和。

种植体与骨组织间的界面种类

一、纤维-骨性结合：种植体与骨组织之间存在着一层非矿化的纤维结缔组织（假性牙周膜）

二、骨结合：正常愈合，在光镜下埋植在活骨的种植体与骨组织直接接触，其间不存在骨以外如结缔组织等组织。骨结合式种植体：负载咬合力的种植体的表面与有活力的骨组织之间不间隔以任何组织。

口腔种植术的治疗程序

对适合作种植牙的病人，先经种植体专科门诊检查诊断，签署手术知情同意书；通过先后两次手术植入牙种植体及其上部结构，最后完成种植义齿修复。

1.第一期手术种植体固位钉植入缺牙部位的牙槽骨内。术后7-10天拆线，待创口完全愈合后，原来的活动义齿基托组织面经调整缓冲后，可继续佩戴。

2.第二期手术一期手术后3-4个月（上颌4个月，下颌3个月）种植体完成骨结合后，即可安装与龈结合的愈合基桩。第二期手术后14-30天即可取模，制作种植桥架及义齿。

3.复诊种植义齿修复后，第一年每隔3个月复查一次，以后每年至少复查2次。影响种植体骨结合的因素：

1手术创伤2患者自身条件差3种植体生物相容性差4~外形设计不合理5~应力分布不均匀6~早期过度负载

种植手术的适应症

1、上下颌部分或个别缺牙，邻牙健康不愿做基牙者

2、磨牙缺失或游离端缺牙的修复

3、全口缺牙，尤其是下颌骨牙槽严重萎缩者，由于牙槽突形态改变，传统义齿修复固位不良者

4、活动义齿固位差、无功能、黏膜不能耐受者

5、对义齿修复要求高、常规义齿无法满足者

6、种植区有足够高度宽度的健康骨质

7、口腔黏膜健康，有足够宽度的龈附着

8、肿瘤或者外伤导致的单侧或者双侧颌骨缺损，须功能修复者

9、耳鼻眼眶内软组织及颅面缺损的颌面赝复体固位

种植手术的禁忌症

、全身状况差或因严重系统疾病不能耐受者1．

、严重糖尿病2 、口腔急慢性炎症患者3 、口腔或颌骨内有良恶性肿瘤4 、

某些骨疾病，如骨质疏松、骨软化、骨硬化5 、严重习惯性磨牙6 、口腔卫生差7 、精神疾患8种植体植入原则：愈合无干扰性、受置区的要求~~早期稳定性、手术无创性、种植体表面无污染、）（1.5,3,2,2,8~10种植区骨量不足的处理：引导骨再生膜技术、上颌窦提升法、下牙槽神经解剖移位、牵张成骨。种植手术并发症：进行牙龈增生8牙龈炎5感染671创口裂开2出血3下唇麻木4窦腔黏膜交通 10种植体机械折断性边缘骨吸收9种植体创伤种植义齿成功标准：㈠1978年美国国立健康研究会(NIH)召开的研讨会提出口腔种植成功的评价标准：

1.种植体在任何方向上的动度小于lmm。

2.X线片上所显示的种植体周围射线透射区，无明确的成功评价标准。

3.垂直方向的骨吸收不超过种植体的l／3。

4.允许有可治愈的牙龈炎；无症状，无感染，无邻牙损伤，无感觉异常及麻木，无下颌管、上颌窦及鼻底组织的损伤。

5.5年成功应达到75％。

㈡1986年瑞典Albrektsson和Zarb等提出的口腔种植成功评价标准：

1.种植体无动度。

2.X线片显示种植体周围无透射区。

3.种植体功能负载1年后，垂直方向骨吸收小于0.2mm/年。

4.种植体无持续性或不可逆的症状，如疼痛、感染、麻木、坏死、感觉异常及下颌管损伤。

5.达上述要求者，5年成功率85％以上；10年成功率80％以上为最低标准。

㈢1995年中华口腔医学杂志社在珠海召开的种植义齿研讨会上提出的标准：

1、功能好。

2、无麻木、疼痛等不适。

3、自我感觉良好。

4、放射学检查，种植体周围骨界面无透影区，横行骨吸收不超过1/3，种植体

不松动。

5、牙龈炎可控制。

6、无与种植体相关的感染。

7、对邻牙支持组织无损害。

8、美观。

9、咀嚼效率达70%以上。

10、符合上述标准，五年成功率达到85%以上，十年成功率要达到80%以上。

口腔颌面部感染第六章．

1、infection 感染是指各种生物性因子在宿主体内繁殖与侵袭，在生物因子与宿主相互作用下，导致机体产生以防御为主的一系列全身和局部组织的疾患

2、口腔颌面部感染特点

HTML标记语言常用标记大全

html标记语言常用标记大全2009-10-1416:30 HTML标记一览，后有详解

HTML里，比较基础的标签主要用于标题，段落和分行。 学习HTML最好的方法，就是跟着示例学。为了各位学习的方便，我们准备了一个简单的HTML编辑器，你可以在左边写HTML代码，然后点击上面的按钮，查看HTML的显示结果。 copyright dedecms 试试看吧！ 示例：一个非常简单的HTML文件本文来自织梦 这是一个非常简单的HTML。 织梦内容管理系统 这个示例算是一个最简单的HTML文件，只包含了最基本的能构成一个HTML文件的标签。通过这个例子，你可以看到浏览器是如何显示这个文件的，以此对HTML文件有个最初的认识。 织梦好，好织梦 示例：简单的段落 内容来自dedecms copyright dedecms 这是第一段。 这是第二段。 这是第三段。 内容来自dedecms 在HTML里，用p来定义段落。 织梦好，好织梦

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销售部年终总结报告doc

销售部年终总结报告 报告期内，在销售部、销售支持部全体工作人员的共同努力下，通过ISO9000：XX质量管理体系的建立和实施，进一步提高了质量意识，部门员工以顾客为关注焦点，努力满足顾客提出的合理要求，及时处理客户的投诉，并提出合理化建议，得到客户的认可。 一、质量管理体系建立和实施情况 1．年中，部门全体人员参加了ISO9001：XX标准的学习，根据ISO标准要求，修改了两个部门的作业指导书及各类记录表格；同时组织部门人员对质量手册、程序文件和作业指导书进行学习。 2．制订了部门职能和岗位职责并进行了人员分配，制定了质量目标。 二、人员增补情况 1．为进一步加强市场销售力度，提高销量，XX年6月15日招入公司3名新销售人员，并以此为基础，对市场进行了重新划分，确定国内销售分为六个区域，分由各区域经理负责； 2．XX年11月中旬，增补销售总监一名，负责国内销售市场的销售指导及监管工作。 三、新客户开发情况 XX年共开发了新客户达99家，并在XX年下【本文由个

人工作总结范文http://整理】半年度加强了对新客户的拜访力度及对应销售工作，对客户起到了稳定作用。 1．橡胶油 橡胶油在XX年共开发了41个新客户，包括中山华迪、住友轮胎、华南轮胎、杭州横滨等客户，对我司在XX年的业绩成长具有极大的贡献； 2．白油 白油在XX年共开发了35个新客户，包括营口向阳、四川科伦、广东永顺等客户。 3．冷冻机油 冷冻机油XX年共开发了23个新客户，包括无锡约克、昆山台佳等。而冷冻机油也在XX年实现了的增长率。 四、客户拜访情况 国内市场划分为六大区域后，加强了各区域的市场摸底调查及客户拜访的频次。平均每区域每月基本上安排了一次区域经理外出拜访客户的工作，平均每次出差时间不低于7天。附近区域每月出差达3、4次之多。同时，针对每次出差，均及时填报Visit Report，并提供给总部，有利于总部通过报表及时掌握市场动态，提供相关的支持及协助。 通过出差的增多，加强了与客户的直接沟通，提高了销售人员对市场的把握准确程度。 五、销量完成情况 XX年全年完成了吨，同比XX年吨增长了%。其中各项油

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月度个人工作总结word版

2020公司员工个人月度工作总结 工作做得好，能反映一个人的工作能力。公司员工个人月度工作总结是为大家准备的，希望对大家有帮助。公司月总结(一)在这一个月里，我们财务部的员工能够任劳任怨、齐心协力... 人气3 时间05-14 2020公司月度工作总结范文 每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长。公司月度工作总结范文是为大家准备的，希望对大家有帮助。公司月总结(一)一、主要工作情景1、重视理论学习，坚定政治信念，?... 人气3 时间05-14 公司员工月工作总结报告范文 相信很多人都有写过月工作总结的经历，那么我们下面同样推荐员工月工作总结报告范文，欢迎阅读。公司月总结(一)转至_部工作至今已有一月了，在各级领导和同事的帮忙指导下，透过?...

人气2 时间05-14 2020公司的月工作总结范文 总结按时间分，有月份总结、季度总结、半年总结、年度总结、一年以上的时期总结等。下面是为您精心整理的公司的月工作总结范文。公司月总结(一)时间飞逝，转眼间，做为一名... 人气1 时间05-14 2020个人工作总结的范文简短 坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业,把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路,让理想和信念在岗位上熠熠发光。为大家带来了个人工作总结的范文简短，欢迎大家阅读。个人... 人气2 时间05-14 员工个人工作总结经典范文 只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。为大家带来了员工个人工作总结范文，欢迎大家阅读。个人总结范文(一)我叫_X，于__年度开

始担任我_公司财务部副部长一... 人气3 时间05-14 销售业务员月工作总结范文 销售业务员月工作总结该怎么写呢?下面是由为大家整理的“销售业务员月工作总结范文”欢迎大家阅读，仅供大家参考，希望对您有所帮助。销售月工作总结(一)来新单位报到转眼就?... 人气4 时间05-13 2020销售人员个人月度工作总结 热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。以下是为大家准备的销售人员个人月度工作总结，希望对大家有帮助。销售月工作总结(一)回顾整个7月，我学会?... 人气3 时间05-13 销售岗位月度工作总结范文

HTML初级知识点总结最详细的总结

HTML 超文本标记语言，一种规范 预定义，已经定义好的各种标记，只需要我们把对应的标记放到合适的位置 一. HTML基本语法与基本结构（重点） 标记的使用 1、标记一般成对出现，包含开始标记和结束标记 2、标记可以嵌套使用，但是不能交叉使用 3、标记不区分大小写 属性的使用（属性控制内容的格式，额外的格式） 1、书写位置在开始标记中 2、格式：属性名=“属性值”，多个属性之间使用空格分割 3、不同的标记属性可能相同也可能不同 4、属性使用的标记中，只能对本标中的内容记产生影响 5、属性不冲突时，效果叠加，属性冲突时，就近原则 html的基本结构 ----声明网页 ----网页的头部信息 ----网页的标题 ----网页的主体，网页内容主要展示的部分 网页的主要内容 二. 文本格式的应用 1、标题标记,n的取值1-6,1级标题最大 效果：加粗显示，带有自动换行 属性：align控制标题的对齐方式，取值left（左对齐，默认值）|center（居中）|right（右对齐） 2、段落标记 效果：把内容分段展示，自动换行 属性：align，控制段落内容的对齐方式，取值left（左对齐，默认值）|center（居中）|right（右对齐） 3、换行符
,单标记，不需要结束标记，换行但不分段 空格符号： 表示一个空格 强制换行符：
4、水平线标记

---

,单标记 效果：水平线,默认是一个粗细为2px（像素）的线条 属性：size 控制水平线的粗细，取值为整数，单位为像素（px）

销售人员9月份个人工作总结_月底个人工作总结范文

销售人员9月份个人工作总结_月底个人工作总结范文 ——WORD文档，下载后可编辑修改—— 9月份个人工作总结1 时光转瞬即逝，9月份已经结束了，下面是我个人的工作总结和感想。有时候真的觉得做导购员很辛苦，特别是做家电的导购员。在日新月异的产品更新变化中，有太多的知识需要学习，在竞争激烈的行业里，想尽一切办法达成销售，完成任务。似乎记忆中没有能静下来的时间，坐下来写点什么，此时此刻我提笔回顾我20__年整个一年的历程，一种艰辛的感觉油然而生，虽然记忆中的自己总是忙忙碌碌的身影，但在我内心深处依然充满了浓浓的幸福和感激。在严峻的考验面前，我本着不服输不放弃的个性，一步步坚持下来，努力生存。在此形势下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更优质的服务，优良的商品，优惠的价格去打动顾客，用激情去感染顾客，用真心去温暖顾客，让他们成为我的回头客和追崇者。 作为一名导购员，我的职责就是服务好每一位顾客，在压力面前，我考虑得更多的是如何提高销量，如何能在各个卖场销售评比中立于不败之地。我常常告戒自己不要松懈，做销售最忌讳的就是心态散漫，为了让自己满怀激情，我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法，每次达成一笔销售，总会有一份乐趣在其中。我总是非常留意其它卖场每月的销售情况，因为我相信机会都是留给那些有准备的人，知己知彼才能百战百胜。我非常注意听培训师讲的每堂课，并做好笔记，我

认为学习型的营业员更专业，更有说服力。家电行业产品换代很快，尤其是彩电，从普通显象管电视发展到数字纯平电视，再到数字高清时代，现在是平板电视逐步化，只有短短两年多时间，彩电品牌十多家，每个品牌都在想尽办法挖掘卖点，打击对手。如何能发扬自身的优势，打击对手的劣势，我也想了很多的办法，下了很多的工夫。 我一直为我们这个优秀的团队而深深自豪，从我们这个团队走出去的人，在其它卖场都是起着领军人的作用，我从她们身上学到了每台必争，不放过任何一宗生意的敬业精神。大家都自觉自愿地利用倒班休息的时间来加班提高销量，每天如此!大家想的都是同一件事情，就是想方设法达成每一笔销售，巨大的凝聚力时常感动着我。每到节假日，店堂里每位员工的嗓音都是嘶哑的，但是每个人的面貌都是激情而主动的。 对于20__年，我算是交了一份肯定的答卷，商场如战场，在变幻莫测的家电行业里，我还要不断地学习，不断地努力，用更敬业更专业的精神完成我明年的答卷，我愿与所有从事营销的朋友们共勉。 9月份个人工作总结2 时间如白驹过隙，我们告别了9月，迎来了10月的钟声，对我这个月的工作做个总结。 回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的营业额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今年的所有事情，做个归纳。 一、我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点：

汽车销售工作总结与计划doc

汽车销售工作总结与计划 这篇关于汽车销售工作总结与计划范文，是特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！ 在繁忙的工作中，不知不觉的又迎来了新的一年，回顾自己走过的这一年，真的是收获颇多，感慨万千，意犹未尽！ 09年是我跨入汽车销售的第一年，也是我人生发生重大转变的一年。09年初，我做出了一个人生中最重要的决定，放弃了自己所学的专业和稳定的工作，选择了汽车销售的工作。当时正值全球金融危机，各大企业都在减薪，甚至是裁员之时，我不顾朋友和家人的反对，毅然选择了辞职。其实改行之意，早在全球金融危机爆发之前就有了。大学毕业后的三年间，一直从事技术相关的职业，由于工作的性质和自己的兴趣始终不合拍，所以在平时工作中缺乏积极性，每天都是被动的工作。我明白继续这样下去，对公司和自己都不公平，所以我选择了离开。我要选择一份自己喜欢的工作，让我充满激情投入的职业。因为从小就喜欢汽车，喜欢与人打交道，再加上汽车与自己所学的专业有那么一点接近，汽车销售顾问的工作是再合适不过的了，但这也仅仅是自己的想象罢了。最终在朋友的推荐和自己的努力之下，非常有幸的进入了申蓉大众，从此踏上了我的圆梦之旅！ 记得在申蓉上班的第一天，我在晨会上兴奋的说：“我是带着一颗充满激情的心来到这里的，感谢领导给我这个机

会，让我实现了我的一个梦想，我会加倍努力的工作，不辜负领导的信任！”到今天，我可以说兑现了当初的诺言。从09年03月14日到现在，我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作，我每天都在积极的学习和快乐的工作。忙碌的工作让我感到特别充实，虽然晚上感到疲惫和劳累，可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候，自己的内心感到十分的满足，非常有成就感。在此之前的工作中，我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满足感。现在的工作，无论忙与累，无论有什么挑战和困难，我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。我是无比幸运的！我没有随波逐流，人云亦云；我没有摇摆不定，变来变去；我没有失去自己，东施效颦。我寻找到了自己想要的工作，将曾经的想象变成了现实！ 说了那么多自己内心的感受，还是来总结下这一年的工作情况。在前半年里以学习和积累经验为主，有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习，很快的了解和适应了汽车行业，与团队配合的也越来越好。作为销售部中的一员，深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上，更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个汽车市

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一、文字备忘之标签 HTML5中新增的标签

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