六安市宝丰物业服务有限责任公司

六安市宝丰物业服务有限责任公司

章程

为了规范公司的组织和行为，维护公司、股东、债权人的权益，根据《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司法》）和《中华人民共和国公司登记管理条例》（以下简称《公司条例》）及相关的法律、法规，制定本章程。

第一章公司名称和住所

第一条公司名称：六安市宝丰物业服务有限责任公司

第二条公司住所：六安市裕安区城南镇宝丰村

第二章公司经营范围

第三条公司经营范围：物业管理服务。

第三章公司注册资本

第四条公司注册资本为伍拾万元人民币，实收资本为伍拾万元人民币。

第四章公司股东的姓名（名称）

第五条公司由 5 个股东共同出资设立。

股东姓名（名称）：身份证号码：

身份证号码：

身份证号码：

身份证号码：

身份证号码：

住所：

第五章股东的出资额、出资时间、出资方式

第六条公司注册资本、实收资本全部到位，股东的出资额、出资时间为：

第六章公司股东的权利、义务

第七条公司股东享有下列权利：

1、在股东会上按出资比例享有股东表决权；

2、有选举和被选举担任公司组织机构组成人员的权利；

3、按出资比例分取红利；

4、在公司解散、清算时，按出资比例分配剩余财产；

5、公司新增注册资本时，享有优先认购权；

6、股东转让股份时，有优先购买权；

7、有权查阅、复制公司章程、股东会会议记录和财务报告；

8、依法转让股权的权利；

9、公司经营管理发生严重困难，继续存续会使股东受到重大损失，通过其他途径不能解决时，请求人民法院解散公司。

第八条公司股东履行下列义务：

1、按时缴纳出资；

2、公司登记后，不得抽回出资；

3、在股东会记录、纪要等相关的文件上签名。

第七章股东的股权转让

第九条股东之间可以相互转让其全部或者部分股权，也可以向股东以外的人转让股权。

第十条股东转让股份，应当经其他过半数股权的股东同意，其他过半数股权的股东不同意转让的，不同意的股东应当购买该转让的股权，不购买的视为同意。

第十一条经股东同意转让的股份，在同等的条件下，其他股东有优先购买权，两个以上股东主张行使优先购买权的，协商各自的购买比例；协商不成的，按照转让时各自的出资比例行使优先购买权。

第十二条人民法院依照法律规定的强制执行程序转让股东的股权时，其他股东在同等的条件下有优先购买权，两个以上股东主张行使优先购买的，协商各自的购买比例；协商不成的，按转让时各自的出资比例行使优先购买权，其他股东自人民法院通知之日起满二十日不行使优先购买权的，视为放弃优先购买权。

第十三条股东转让股权可以召开股东会进行决定，也可以书面通知其他股东征求同意。采用书面通知形式的，其他股东自接到书面通知之日起满三十日未答复的视为同意转让。

第十四条有下列情形之一的，对股东会该项决议投反对票的股东可以请求公司按合理价格收构其股权：

1、公司连续五年不向股东分配利润，而公司该五年连续盈利，并且符合法定的利润率分配条件的；

2、公司合并、分立、转让主要财产的；

3、公司章程规定的营业期限届满或者章程规定的其他解散事由出现，股东会会议通过修改章程使公司存续的。

第十五条自然人股东死亡后，其股权由合法继承人继承。

第八章公司的组织机构设置及其产生办法、职权职责、议事规则第十六条公司设（一）股东会（二）执行董事（三）经理（四）监事

第十七条公司股东会由全体股东组成，是公司的权力机构，依法行使下列职权：

1、决定公司的经营方针和投资计划；

2、选定公司的执行董事、监事、并决定其报酬事项；

3、聘任公司经理，并决定其报酬事项；

4、审议批准执行董事的报告；

5、审议批准监事的报告；

6、审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案；

7、审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损的方案；

8、对公司增加或减少公司注册资本作出决议；

9、对公司合并、分立、解散、清算或者变更公司形式作出决议；

10、制定、修改公司章程；

11、确定公司法定代表人；

12、聘请或者解聘承办公司验资审议业务的会计师事务所；

13、对转让公司股权作出决定；

14、对公司为股东和为其他单位提供担保作出决定。

第十八条股东会会议分为定期会议和临时会议。定期会议为每年两次，分

别于一季度和三季度召开。代表十分之一以上股权的股东、执行董事、监事提议时，可以召开股东会临时会议。

第十九条股东会首期会议由出资最多的股东召集、主持，出资金额相等时，由股东会推荐一名股东召集、主持，依法行使职权。公司成立后，由执行董事召集、主持。当执行董事不能履行或者不履行召集股东会议职责的，由监事召集、主持；监事不召集和主持的，代表十分之一以上表决权的股东可以自行召集、主持。

第二十条召开股东会会议，一般应当于会议召开十五日前通知全体股东。经代表公司三分之二以上股权的股东确认、同意，可以在确认的时间、地点，用确认的通知方式召开临时股东会。

第二十一条股东会按出资比例行使表决权。公司对一般事项进行决定时，有代表公司过半数股权的股东同意就可以形成决议。对涉及到股东股份转让及公司为股东提供担保等与公司股东个人利益有关的事项进行表决时，该股东不参与表决，由其他过半数股权的股东同意方可作出决定，对公司增加或减少注册资本，修改公司章程，公司合并、分立、解散或者变更公司形式的决议，必须经持有公司三分之二以上股权的股东通过。

第二十二条股东会对所议事项的决定作成会议记录（或会议纪要），出席会议的股东应当在会议记录（或会议纪要）上签名。股东会行使职权，股东以书面形式一致表示同意的，可以不召开会议，直接作出决定，并由全体股东在文件上签名、盖章。

第二十三条公司不设董事会，只设执行董事。执行董事由股东会选举产生。选举为公司执行董事并依法行使下列职权：

1、召集主持股东会会议，并向股东会报告工作；

2、执行股东会决议；

3、决定公司的经营计划和投资方案；

4、制定公司的年度财务预算方案、决算方案；

5、制定公司的利润分配方案和弥补亏损方案；

6、制定公司增加或者减少注册资本方案；

7、拟订公司合并、分立、解散或者变更公司形式的方案；

8、决定公司内部管理机构的设置；

9、制定公司的基本管理制度；

10、聘任或者解聘由股东会决定以外的人员；

11、公司股东会授予的其他职权。

第二十四条公司设经理，担任依法行使下列职权：

1、主持公司的生产经营管理工作，组织实施股东会决议；

2、组织实施公司年度经营计划和投资方案；

3、拟订公司内部管理机构设置方案；

4、拟订公司的基本管理制度；

5、制定公司的具体规章；

6、股东会授予的其他职权。

第二十五条设监事人，监事由股东会选举产生，由股东或者股东单位代表担任。选举为公司监事并依法行使下列职权：

1、检查公司财务；

2、对执行董事、高级管理人员执行公司职务的行为进行监督，对违反法律、

法规、公司章程和股东会决议的执行董事、高级管理人员提出罢免的建议；

3、当执行董事、高级管理人员的行为损害公司的利益时，要求其予以纠正；

4、提议召开股东会，在执行董事不履行召集和主持股东会会议职责时，召集和主持股东会会议；

5、向股东会会议提出提案；

6、依法对执行董事、高级管理人员提起诉讼；

7、公司股东会授予的其他职权。

第二十六条监事履行职权，发现公司经营情况异常时，可以进行调查，必要时可以聘请会计师事务所等协助工作，费用由公司承担。

第九章公司法人代表

第二十七条公司法人代表由公司股东会确定，由公司执行董事担任。依法行使下列职权：

1、代表公司对外签署有关文件；

2、检查股东会决定的落实情况，并向股东会报告；

3、在发生战争、特大自然灾害等紧急情况下，在符合公司利益的前提下，对公司事务行使特别裁决权和处置权，并事后向股东会报告。

第十章公司的财务会计管理及利润分配

第二十八条公司依法建立财务会计机构和帐册、制度。每一会计年度终了时制作财务会计报告，并经依法设立的会计师事务所审验。

第二十九条公司除法定的会计帐册外，不另立会计帐册；对公司资产，不得以任何个人名义开立帐户存储。

第三十条公司税后利润按下列顺序分配：

1、弥补亏损；

2、提取10﹪的法定公积金；

3、提取5﹪的任意公积金；

4、支付股利。

第十一章公司的解散与清算、终止

第三十一条公司出现下列情形之一时，公司予以解散：

1、股东会决定解散；

2、因公司合并或者分立需要解散；

3、依法被吊销营业执照，责令关闭或者撤消；

4、经持有公司全部股东表决权10﹪以上的股东请求，人民法院裁决解散公司的。

公司因1、3、4项规定解散的，于解散事由出现之日起十五日内由股东会决定清算人员组成清算小组对公司进行清算。

第三十二条清算小组自成立之日起十日内通知债权人，并于六十日内在报纸上公告。公司停止与清算无关的经营活动。

第三十三条清算小组在清算期间，行使下列职权：

1、清理公司财产，分别编制资产负债表和财产清单；

2、通知、公告债权人；

3、处理与清算有关的公司未了结的业务；

4、清缴所欠税款以及清算过程中产生的税款；

5、清理债权、债务；

6、代表公司参与民事诉讼活动；

7、处理公司清偿债务后的剩余财产。

第三十四条债权人应当自接到通知书之日起三十日内，未接到通知书的自公告之日起四十五日内向清算小组申报债权。在申报债权期间，不得对债权人进行清偿，公司的财产按下列顺序进行清偿：

1、支付清算费用；

2、支付职工工资；

3、支付职工社会保障费用和法定赔偿金；

4、缴纳所欠税款；

5、清偿公司债务；

6、分配剩余财产。

第三十五条公司清算结束后，清算小组应当制作清算报告。报股东会确认后，报送公司登记机关，申请注销公司登记，公告公司终止。

第三十六条公司在清算中发现财产不足以清偿债务的，依法向人民法院申请宣告破产，公司被依法宣告破产的，依照企业破产法律、法规清算。

第十二章其他事项规定

第三十七条公司营业期限为年，自公司营业执照签发之日起算起。在股东认缴的出资未全部到位之前，公司的股利和剩余财产分配按各股东实际到位出资所占公司实际到位的资本的比例进行。

第三十八条公司建立工会、党组织等组织和机构，按法律、法规规定执行；公司设立分公司由股东会决定。

第三十九条本章程和公司的登记事项，以公司的登记机关核定为准。

第四十条本章程由股东会负责解释，未尽事宜，按《公司法》和《公司条例》执行。

第四十一条本章程由全体股东签名、盖章，自公司核准注册登记之日起生效。

全体股东签名（盖章）：

六安市宝丰物业服务有限责任公司

年月日

六安市宝丰物业服务有限责任公司

股东会决议

时间：年月日

地点：公司办公室

会议决议：经股东会讨论形成如下决议：

1、申报注册公司名称：六安市宝丰物业服务有限责任公司

2、公司地址：六安市裕安区城南镇宝丰村

3、经营范围：物业管理服务、中介服务（以执照核定的为准）。

4、注册资本：50万元人民币，各股东出资情况如下：

5、公司不设董事会，只设股东会。选举为公司执行董事、经理兼法定代表人。选举为公司监事。

6、全体股东一致通过公司章程。

7、全权委托办理公司注册登记事宜。

全体股东签名（盖章）

年月日

第二章物业管理企业

第二章物业管理企业 练习题 一、名词解释： 1．物业管理企业 2．企业资质 3．委托服务型物业管理企业 4．租赁经营型物业管理企业 5．委托代理型物业管理企业 6．矩阵式组织形式 二、填空题： 1．物业管理企业按业务性质划分，可分为、、 等类型。 2．物业管理企业的资质，可以分为、、等三个资质等级和等四种类。 3．物业管理企业组织机构的基本类型，主要有、、等三种。4．物业管理处是整个物业管理企业的终端，在管理工作中执行着和的作用。 5．物业管理企业的权利的内容主要包括：首先，；其次，；第三，。等三个方面。 6．对一些专项管理和服务，物业管理企业可以自己设置部门从事这方面的工作，也可以选聘负责。但不得将转让给其他人或单位，不得将承包给个人。 7．物业管理委托合同终止时，必须向业主委员会移交，、和，包括管理费、公共收入积累形成的资产。同时，有权指定专业审计机构对物业管理财务状况进行审计。 三、选择题： 1．委托服务型物业管理企业只有（）。 A 服务权 B 管理权 C 经营管理权 D 租赁权 2．委托代理型物业管理企业只能收取（）。 A 管理服务费 B 利润 C 代管基金 D 管理员薪酬及服务代理酬金3．物业管理企业在工商注册登记后，还要经过（）的必要程序才可开业。 A 资质审批 B 企业经理取得建设部颁发的经理岗位证书 C 在银行存入资本金 D 取得上级主管部门批文 4．物业管理企业机构设置要遵循的原则之一是（）。 A 会级原则 B 精干高效 C 部门齐全 D 统一指挥 5．加强物业管理企业资质管理的作用之一是（）。 A 限制实力不足的物业管理企业进入物业管理市场 B 有利于政府掌握物业管理企业的情况 C 有利于规范我国物业管理市场秩序 D 有利于物业管理企业的分级收费 四、简答题： 1．物业管理企业按业务性质如何进行类型划分？

2017中国物业服务百强企业研究报告

目录 第一部分研究背景与目的 第二部分百强企业研究方法体系 第三部分 2017中国物业服务百强企业名单 第四部分 2017中国物业服务百强企业发展特点分析 一、管理规模：管理面积均值达2725万平米，市场占有率近三成 二、经营绩效：强化基础服务扩规模，创新多种经营提效益 三、服务质量：专业专注打造高品质服务，匠心匠技实现资产保值增值 四、发展潜力：技术和资本双轮驱动，厚积薄发掘金万亿蓝海 五、社会责任：践行企业责任，促进社会和谐，引领行业进步 第五部分 2017中国物业服务百强企业专项研究分析 第六部分结语

1 第一部分 研究背景与目的 由中国指数研究院与中国房地产TOP10研究组开展的“中国物业服务百强企业研究”，自2008年以来已连续进行十年，这十年中，研究组紧扣行业发展脉搏，深入研究物业服务企业经营规律，为促进行业良性运行、企业快速成长发挥了重要作用，相关研究成果已成为评判物业服务企业经营实力及行业地位的重要标准，对促进市场资源向物业服务百强企业聚集、推动开发企业与物业服务百强企业强强联合起到了重要作用。 2017年3月，“两会”部署2017年重点工作任务明确指出，“进一步释放国内需求潜力，增强内需对经济增长的持久拉动作用，深入实施创新驱动发展战略，促进经济结构优化升级，不断提高竞争力”。房地产市场的快速发展，为物业管理行业提供了广阔的发展空间，新技术的应用和资本市场的青睐为物业服务企业带来了新的发展机遇。中国指数研究院以“笃实进取，创新升级”为主题，全面启动“2017中国物业服务百强企业研究”，发掘一批规模大、实力强、服务品质高的物业服务企业，发挥示范带头作用，引领行业健康、快速发展。在总结十年研究经验的基础上，中国指数研究院进一步完善了“2017中国物业服务百强企业研究”方法体系，更加全面、客观地评价企业的综合实力。 2017中国物业服务百强企业研究的目的： （1） 科学评价企业的真实实力，发掘一批综合实力强、服务水平高、业主满意度高的优秀物 业服务企业； （2） 系统总结优秀企业的服务理念和经营模式，供广大物业服务企业学习借鉴，促进物业服 务企业提升运作水平和服务质量； （3） 以客观的数据和研究结果，反映行业最新状况和主流企业的发展态势，为政府部门研究 制定行业政策、有关部门加强行业指导提供参考和依据。

物业管理公司章程范本模板

物业管理公司章程 范本

荆门市屈家岭嘉和物业管理有限责任公司 章程 为了规范公司的组织和行为, 维护公司、股东、债权人的权益, 根据《中华人民共和国公司法》( 以下简称《公司法》) 和《中华人民共和国公司登记管理条例》( 以下简称《公司条例》) 及相关的法律、法规, 制定本章程。 第一章公司名称和住所 第一条公司名称: 荆门市屈家岭嘉和物业管理有限责任公司 第二条公司住所: 屈家岭五三大道79号 第二章公司经营范围 第三条公司经营范围: 物业管理服务、中介服务( 以执照核准的为准) 。 第三章公司注册资本 第四条公司注册资本为伍拾万元人民币, 实收资本为伍拾万元人民币。 第四章公司股东的姓名( 名称) 第五条公司由 2 个股东共同出资设立。 股东姓名( 名称) : 程保泉洪保华 住所: 孝感市开发区孝感市孝南区朋兴乡 身份证明编号: 4029012 422 2

第五章股东的出资额、出资时间、出资方式 第六条公司注册资本、实收资本全部到位, 股东的出资额、出资时间为: 第六章公司股东的权利、义务 第七条公司股东享有下列权利: 1、在股东会上按出资比例享有股东表决权; 2、有选举和被选举担任公司组织机构组成人员的权利; 3、按出资比例分取红利; 4、在公司解散、清算时, 按出资比例分配剩余财产; 5、公司新增注册资本时, 享有优先认购权; 6、股东转让股份时, 有优先购买权; 7、有权查阅、复制公司章程、股东会会议记录和财务报告; 8、依法转让股权的权利; 9、公司经营管理发生严重困难, 继续存续会使股东受到重大损失, 经过其它途径不能解决时, 请求人民法院解散公司。

万科物业管理服务方案说明

物业项目服务方案策划 姓名： 学号： 专业

金隅万科城物业管理服务方案 基本信息 物业类型：住宅,普通住宅建筑类别：板楼所在区域：昌平昌平县城楼盘地址：八达岭高速13B出口向东800米容积率：2.90 绿化率：30% 物业费：2.40元/平方米·月车位信息：1：0.5 物业公司：北京万科物业有限公司开发商：北京金隅万科房地产开发有限公司占地面积：199877平方米建筑面积：615418平方米 楼盘介绍 金隅万科城由北京金隅万科房地产开发有限公司开发建设，是由北京金隅嘉业房地产开发有限公司和北京万科企业有限公司在昌平联手打造的大型社区。金隅万科城项目位于北京市昌平城区内，原北京第二毛纺厂位置。项目所处区域包括的市政道路有八达岭高速、永安路、创新路、南环路、振兴路等，交通条件良好。从北京市区通往项目的公交车有345、345快、919快、919支3、925区、919支1、919区等，345快每隔1分钟发车一班，高速直达。昌平城区内有491、492、21、376路等直达本项目，21路从城铁龙泽站直达本项目。项目处于昌平城区内的繁华地块，紧邻商业中心，区域发展成熟、配套非常完善。项目遵循新都市主义原则设计，倡导社区与自然的融合渗透，营造充满阳光和绿色的现代社区。在规划上充分利用场地的限高要求，通过现代的规划理念和手法来构建高规格的理想化人居空间，将成为地标性的建筑综合体，树立起昌平的城市新形象。杜绝雷同、标准化的社区环境，创造丰富动人的生活场景，个性化空间，为客户量身定做现代化的宜居社区。项目一期建筑主要以高层住宅为主，结合多层住宅围合成层次丰富的院落空间。各院落之间设立了围墙和绿篱，对近距离的视线进行遮挡，既提高了居住环境的私密性，又避免了简单重复中形成的单调气氛。 周边配套设施 中小学：昌平区六街小学、昌平区三街小学、昌盛园小学、昌平区城关小学；昌平区第一中学、昌平区第二中学、昌平区第五中学、昌平实验中学大学：中国政法大学、石油大学、北京化工大学等多所名牌院校综合商场：新世纪商城、世纪联华超市、阳光百货、国泰商厦等银行：中国银行，农业银行，建设银行，工商银行等医院：昌平区中医医院、昌平区区医院、昌平区妇幼保健院。 楼层状况 一期共有7栋住宅楼，共计1548户。分别为：1-1#楼28层，1-2#楼9层，1-3#楼28层，1-4#楼28层，1-5#楼28层，1-6#楼22层，1-7#楼21层。其中1-1#、1-3#、1-4#、1-5#各为3个单元，1-6#、1-7#各为2个单元。 1.4项目特点

前期物业管理服务合同(新)

前期物业服务合同 甲方：秦皇岛市博辉房地产开发有限公司 乙方：秦皇岛市博辉物业服务有限公司 前期物业服务合同

甲方：秦皇岛市博辉房地产开发有限公司 乙方：秦皇岛市博辉物业服务有限公司 根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对万象城一期（以下简称“本物业”）提供前期物业管理服务事宜，订立本合同。 第一章物业基本情况 第一条物业基本情况： 物业名称：博辉万象城； 座落位置：海港区西港路与和平大街交叉口； 物业类型：高层住宅、商业办公； 建筑面积：210987平方米(一期）。 物业管理区域四至： 东至：规划二路道路红线； 南至：规划一路道路红线； 西至：西港路道路红线； 北至：秦皇岛耀华集团公司用地地界。 备注：（物业构成明细见附件） 第二章物业服务内容和质量要求 第二条在本物业管理区域内，乙方提供的前期物业管理服务包括以下内容： 1.本物业共用部位的维护和管理服务，包括：楼盖、屋顶、承重结构、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道。 服务内容与要求：根据房屋建筑共用部位的使用情况及使用时间，定期进行巡查及日常维护，发现房屋建筑共用部位有损坏时，依照相关规定及标准，在甲方、业主或物业使用人的配合下，及时组织对损坏部位进行修复，使受损的房屋共用部位基本恢复原状及外观，保持房屋建筑共用部位处于正常使用状态；劝阻、制止破坏房屋建筑共用部位的行为。 2.共用设施设备的维护和管理服务，包括：小区道路、化粪池、沟渠、水池、排水系统、路灯、梯灯、消防设施设备、安防设施设备。 服务内容与要求：依照设施设备的保养要求，建立相关管理制度并定期对共用设施设备进行巡查及日常维护；发现共用设施设备有损坏时，依照相关规定及标准，在甲方、业主或物业使用人的配合下，及时组织对受损部位进行维修，保持共用设施设备处于正常使用状态；劝阻、制止破坏共

十大物业服务公司企业文化标语

十大物业服务公司企业文化标语 标语，十大物业服务公司企业文化标语 近年来，随着物业管理行业市场化程度的不断提高，提高物业服务质量的重要性愈显重要。在一定程度上，物业服务的质量甚至左右着一家物业服务企业的生存和发展状况。因为服务质量不高被业，主炒掉甚至被市场淘汰的物业服务企业并不鲜见。下面我们看看十大物业服务公司的企业文化标语： 1、万科物业服务有限公司 服务宗旨：全心全意全为您 核心理念：懂生活、识品质、汇聚幸福 质量方针：服务至诚、精益求精、管理规范、进取创新 2、长城物业集团股份有限公司 公司使命：服务社区，报效社会 公司愿景：成为社区生活方式引领者 此外，长城开展多元化全方位的企业培训和文化生活 3、上海陆家嘴物业管理有限公司 企业价值观：公正、尊重、简单、激情 企业理念：不断超越员工和客户日益增长的需求 服务理念：陆家嘴物业让您满意，感动，惊喜 4、深圳市华侨城物业管理有限公司 企业宗旨：厚德载物、人企合一 企业精神：忠诚敬业、自强不息 服务理念：创想优质生活，创造精品服务 5、北京均豪物业管理公司 企业价值观：尊重 经营理念：专业管理、至诚服务 管理理念：真、善、美 6、中海物业管理有限公司

核心价值观：精细、专业、诚信、和谐 企业精神：严格苛求、自觉奉献 管理方针：守法诚信、关爱身心；绿色环保、安全温馨；追求卓越、持续创新 7、北京悦豪物业管理有限公司 企业宗旨：推动进步创建和谐奉献社会实现自我 核心价值观：关注员工诚信为魂感动顾客追求卓越 行为准则：全心全意为客户服务 服务理念：以人为本 8、北京大唐物业管理有限公司 企业愿景：建立一个为客户提供享受，为员工成就事业，为股东获取回报，为社会建立和谐的平台 核心价值观：诚信创新市场责任 经营理念：用服务创造效益以品质赢得信誉 9、华宇集团 企业理念：诚信如节，以人为本，开拓创新 企业精神：对社会负责，对企业负责，对自己负责 服务宗旨——依法管理，合理收费，业主至上，服务第一 10、北京安信行物业管理有限公司 企业精神：诚信、敬业、务实、进取 服务宗旨：精诚服务，热心奉献 企业目标：服务改变生活，细节铸就经典

绿城集团开发项目物业服务内容和标准

附件： 绿城集团开发项目物业服务内容和标准 使用说明 本标准对绿城集团开发项目（含绿城代建项目）交付前物业服务和交付后前期物业服务的内容和费用标准（包括但不限于：前期咨询费、案场服务费、前期介入费、前期开办费、空臵房物业服务费等）；交付后项目（以10万平方米普通公寓为例）的基本物业服务内容与标准、物业服务费标准等作了界定，届时可在洽谈过程中结合项目实际和项目公司对物业服务标准的不同要求进行调整。（注：绿城物业服务集团有限公司以下简称“绿城物业服务集团”）

目录 第一部分交付前物业服务 (3) 一、前期咨询服务 (3) 二、前期介入服务 (11) 第二部分交付后前期物业服务 (21) 一、项目相关硬件配备条件 (21) 二、物业服务费标准 (22) 三、分项服务内容及标准（依据杭州市甲级标准编制） (22) 四、其他造成物业服务费标准提高的因素 (31) 五、物质装备 (32) 六、关于前期物业服务费的收取 (35)

第一部分交付前物业服务 交付前物业服务可分为前期咨询服务、前期介入服务两个阶段。 前期咨询服务阶段：从项目规划设计评审开始到物业交付之日止； 前期介入服务阶段：从物业交付前六个月或三个月到物业交付之日止。 一、前期咨询服务 该阶段绿城物业服务集团提供物业管理顾问咨询服务、园区生活服务体系顾问咨询服务、销售案场物业服务、样板区（房）物业服务等。 （一）物业管理顾问咨询服务的工作内容 1.审视建筑施工图纸，对建筑单体及交通组织、地下车库等提出有利于日后物业管理的优化建议和意见； 2.审视给排水、电气的施工图纸，就给排水的供水方式、管路设臵，以及电气管路设臵、照明控制方式等提出有利于日后物业管理的优化建议和意见； 3.结合项目的整体定位及档次，参与部分设施（信报箱、标识系统等）、大型设备（电梯、智能化等）的功能和定位，提出有利于日后物业管理的优化建议和意见； 4.结合项目的实际情况，就物业公建配套用房（会所、物业管理用房、社区用房等）的定位、综合管网（给排水、电气、弱电等）提出有利于日后物业管理的优化建议和意见； 5.审视景观设计方案和施工图纸，对景观总体规划、交通组织、使用功能、节点处理等方面，提出有利于日后物业管理的优化建议和意见； 6.根据项目公司要求，通过审视商品房买卖合同和楼书，提出有利于日后物业管理的优化建议和意见； 7.根据项目实际，为小区围墙定位提供合理的意见和建议； 8.对物业公共区域[包括但不限于公共设施、设备及场所（地）等]的装

物业管理有限公司章程

如皋正翔商业广场管理有限公司章程 第一章总则 第一条依据《中华人民共和国公司法》和国家有关法律法规及有关政策制定本章程。 第二条本公司在陵川县工商行政管理局登记注册，注册登记名称为：如皋正翔商业广场管理有限公司（以下简称公司） 公司法定代表人：林秀希 公司住所：江苏省如皋市中山西路1号 第三条公司宗旨是：依法管理，业主至上，服务第一。 第四条公司依法登记注册，具有企业法人资格。公司股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任。公司以其全部法人财产，依法自主经营，自负盈亏。 公司一切活动遵守国家法律法规规定。公司应当在登记的经营范围内从事活动。公司的合法权益受法律保护，不受侵犯。 第二章公司的注册资本和经营范围 第五条公司的注册资本为人民币伍拾万元。 第六条公司经营范围是：主营房地产物业管理、维修、养护， 楼宇机电配套设备管理维修，清洁卫生，庭园绿化及辖区内车辆停放管理。兼营与住宅（含大厦）相配套的商业、饮食业、便民服务业。 第三章股东姓名（或名称）和住所 第七条公司由晋城市鸿生房地产开发有限公司壹个股东，股东住所为陵川县崇文镇开云街116号。

第四章股东的出资额和出资方式 第八条公司的注册资本全部由公司股东采取货币形式一次性交足。第九条股东的出资方式和出资额：晋城市鸿生房地产开发有限以现金形式出资，出资额为伍拾万元人民币。 第五章股东的权利和义务 第十条股东享有下列权利： （一）享有选举和被选举权； （二）按出资比例领取红利。公司新增资本时，原股东可以 优先认缴出资； （三）按规定转让和抵押所持有的股份； （四）对公司的业务、经营和财务管理工作进行监督，提出 建议或质询。有权查阅股东会议记录和公司财务会计报告。 （五）在公司办理清算完毕后时，按所出资比例分享剩余资 产。 第十一条股东履行下列义务： （一）足额缴纳公司章程规定的认缴的出资额； （二）在公司办理清算时，以认缴的出资额对公司承担债务；（三）公司一经工商登记注册，不得抽回出资； （四）遵守公司章程，保守公司秘密； （五）支持公司的经营管理，提出合理化建议，促进公司业务发展；

小区第二季度物业服务报告

小区第二季度物业服务报告小区第二季度物业服务报告提要：为提升物业管理处服务质量，本季度开始进行20**年年度客户满意度调查问卷，对已入住业户进行客户服务访问。现已完成访问390份 小区20**年第二季度物业服务报告 尊敬的XX全体业主： 你们好！在广大业主的积极配合，我们顺利完成了20**年第二季度各项管理服务工作，感谢您们一直以来对华润置地物业XX物业服务中心工作的支持与配合，现将20**年第二季度物业服务工作向大家进行简要通报，欢迎广大业主与物业进行交流沟通，谢谢！ 第一部分 客户服务 一、维修服务 20**年第二季度管理处共提供了1326人次的维修服务，通过回访，业户的满意率和及时率都达100%，具体数据汇报如下：类 别提交件数服务件数服务及时率服务满意率 公共设施维修242 242100%100% 上门维修10841084100%100%

二、业户访问 华润置地推行精细设计准则，毫厘工程标准，情感悉心服务的高品质品牌战略，倡导践行以客户为导向的价值观。为提升物业管理处服务质量，本季度开始进行20**年年度客户满意度调查问卷，对已入住业户进行客户服务访问。现已完成访问390份。内容包括小区治安、环境卫生、维修、公共设施、社区文化及报修问题解决满意度等方面的访问。通过上门、电话、户外等多种形式与户业户进行沟通，对管理处整体工作基本满意，对今后的物业管理服务提出很多建议及意见。 三、社区文化活动 为了拉近业主与业主之间的关系，给业主们创造一个沟通交流的平台，参与到社区文化活动中去，物业服务中心组织了丰富多彩的社区文化活动： 1、20**年5月28日，物业中心成功举办第二届“六一”儿童欢乐会活动，为孩子们准备的一份充满祝福的六一礼物。 2、“爱在心中 感恩母亲节”第二届XX母亲节活动完美落幕，释放并开启了宝宝们那份寄存在心底已久的感恩和爱。 3、第一届乔木认养活动，小树承载着家长们的憧憬和期望与小小乔木卫士们一起茁壮成长…（图片） 四、客户服务其他事项 1、业主档案资料整理，加强业户信息管理，完善业户信息，保

【物业品牌百强】2017中国物业服务品牌百强企业名单

【物业品牌百强】2017中国物业服务品牌百强企业名单华润置地(北京)物业服务有限公司 招商局物业管理有限公司 万达物业管理有限公司 北京首华物业管理有限公司 金科物业服务集团有限公司 佳兆业物业管理（深圳）有限公司 成都嘉善商务服务管理有限公司 深圳市明喆物业管理有限公司 浙江祥生物业服务有限公司 雅居乐物业管理服务有限公司 四川民兴物业管理有限公司 四川嘉宝资产管理集团股份有限公司 广州奥联物业股份有限公司 北京住总北宇物业服务公司 广东众安康后勤集团有限公司 成都成飞物业服务有限责任公司 上海锐翔上房物业管理有限公司 深业集团（深圳）物业管理有限公司 绿城物业服务集团有限公司 厦门海投物业有限公司 保利物业管理有限公司 重庆加州物业服务有限公司

河南建业物业管理有限公司 深圳天安智慧园区运营有限公司 广东公诚设备资产服务有限公司 昆明银海物业服务有限公司 幸福基业物业服务有限公司 南京紫竹物业管理股份有限公司 远洋亿家物业服务股份有限公司 重庆市长安物业管理有限公司 长城物业集团股份有限公司 第一物业（北京）股份有限公司 广东碧桂园物业服务股份有限公司成都金房物业服务有限公司 北京首开鸿城实业有限公司 广东省华侨物业发展有限公司 卓达物业服务股份有限公司 浙江浙大新宇物业集团有限公司 山东省诚信行物业管理有限公司 深圳市华佳宏物业投资集团有限公司山东明德物业管理有限公司 狮城怡安（上海）物业管理有限公司江苏银河物业管理有限公司 上海中企物业管理有限公司 广州广电物业管理有限公司 浙江大管家物业管理服务有限公司

山东东晨物业管理有限公司 厦门联发（集团）物业服务有限公司北京金融街物业管理有限责任公司浙江浙大求是物业管理有限公司 广州奥园物业服务有限公司 中土物业管理集团有限公司 世茂天成物业服务集团有限公司 北京和泓物业服务有限公司 上海科瑞物业管理发展有限公司 江苏金枫物业服务有限责任公司 新中物业管理（中国）有限公司 安徽诚和物业服务有限公司 上海文化银湾物业管理有限公司 重庆泽京物业管理集团有限公司 河北恒辉物业服务集团有限公司 湖南都美物业管理有限公司 阳光城物业服务（福建）有限公司深圳市东部物业管理有限公司 廊坊荣盛物业服务有限公司 深圳市特科物业发展有限公司 珠海葆力物业管理有限公司 上海航天实业有限公司 深圳市保利物业管理集团有限公司北京恒富物业服务有限公司

物业公司章程(通用版)

物业公司章程（通用版） 依据《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司法》）及《中华人民共和国公司登记管理条例》的有关规定，___________房地产开发有限公司出资设立___________物业管理有限公司（以下简称“公司”）并于________年_____月_____日制订并签署本章程。本章程如与国家法律、法规相抵触的，以国家法律、法规为准。 第一章公司名称和住所 第一条公司名称：___________物业管理有限公司（以下简称“公司”）第二条公司住所：_____市_____路_____号。 第二章公司经营范围 第三条公司经营范围：物业管理；房地产经纪与代理。 第四条公司可以修改公司章程，改变经营范围，但是应当办理变更登记。公司的经营范围中属于法律、行政法规规定须经批准的项目，应当依法经过批准。 第三章公司注册资本与实收资本 第五条公司注册资本：人民币____万元。 股东以货币出资的，应当将货币出资足额存入有限责任公司在银行开设的账户；以非货币财产出资的，该出资需未设定任何担保、质押或抵押，已依法办理其财产权的转移手续，并经评估作价。

股东缴纳出资后，必须经依法设立的验资机构验资并出具证明。 第六条公司实收资本：人民币____万元。 公司注册资本人民币____万元于公司设立登记前一次性全部到资。 第七条公司增加注册资本，股东应当自足额缴纳出资之日起____日内申请变更登记。公司以法定公积金转增为注册资本的，公司所留存的该项公积金不得少于转增前公司注册资本的____%。 公司减少注册资本，应当自公告之日起____日后申请变更登记，并应当提交公司在报纸上登载公司减少注册资本公告的有关证明和公司债务清偿或者债务担保情况的说明。 公司减资后的注册资本不得低于法定的最低限额。 公司增加或者减少注册资本，应当依法向公司登记机关办理变更登记。 第四章股东的名称、住所 第八条股东的名称、住所如下： 股东：_______房地产开发有限公司； 住所：____市____区____路____号。 营业执照注册号或事业法人证号：______________。 第五章公司类型 第九条公司类型：有限公司（法人独资）。

第1章 物业管理的产生与发展

上篇物业管理一般原理 第一章物业管理的产生与发展 自测题 一、判断题 1. 物业管理起源于19世纪60年代的英国。 ( √) 2. 物业管理是社会经济发展到一定阶段的产物。 (√) 3. 近现代意义上的专业化物业管理，大体形成于19世纪末期的德国。( ⅹ) 4. 英美法系所称的普通法，也称为习惯法或判例法，适用“先例约束力原则”。( √) 二、简答题 1. 早期物业管理的特点有哪些？ 早期物业管理的特点主要体现在以下几个方面： （1）行业基础比较薄弱。如尚未形成职业经理人制度等行业制度；从业人员的专业化水平不高；社会专业化分工还未形成门类齐全的分支配套服务行业等。 （2）行业资讯不发达，同行之间缺乏广泛的合作交流，好的经验总结升华到理论高度不够，传播推广推广过程缓慢。 （3）行业总体水平不高，从业人员主要凭经验处理业务，物业用户对物业管理水平的要求相对不高。 2. 物业服务企业从事综合性业务的益处有哪些？ 物业公司从事综合性业务的益处有很多： （1）可以利用综合优势为房地产开发商提供较为完整的一条龙服务。房地产开发的各项配套服务之间有很强的关联性和互补性。由同一家公司来提供相对完整的配套服务，要比由许多家仅从事单项配套服务的企业共同为同一家房地产开发商提供配套服务会更有统一领导、人员配合、协调互补、信息资源共享等方面的竞争优势。 （2）可以拓宽企业的业务渠道和利润来源，实现信息资源等方面的互补和共享。比如租售代理部门往往可以为市场咨询部门和估价部门提供咨询、估价对象同类地域可靠的第一手楼盘数据资料；物业管理部门的良好声誉会有力地促进代理楼盘的预售、销售；租售代理部门如果与开发商合作愉快，则物业管理部去竞争租售代理楼盘的管理业务，往往会更加容易成功。 （3）可以分散企业的经营风险，提高企业的抗风险能力。在跨国物业公司的诸多分支业务中，物业管理部门经营业绩通常比较稳定，但利润往往不会很高；租售代理部门有时会有很火爆的业绩，但有时也难免遇到冰点，业绩起伏不定，难以一一预料；其他一些业务因受到业务的性质、规模所限，通常不是盈利的主要部门（也有极少数的公司会有例外），但这些部门可以起到支撑公司门面，树立企业形象，丰富公司业务内涵，提升公司知名度等无形资产的作用，其重要性不可小觑。

广东碧桂园物业服务有限公司简介(新版)

广东碧桂园物业服务有限公司简介（新版） 广东碧桂园物业服务有限公司简介（新版）提要：自上个世纪九十年代初成立以来，碧桂园物业就率先将酒店式服务理念引入住宅式物业管理并形成了自身独具特色的运营模式，经过多年不懈探索，传承创新 广东碧桂园物业服务有限公司简介（新版） 服务高品质中国好物业 广东碧桂园物业服务有限公司的前身为成立于1997年的“佛山市顺德区碧桂园物业发展有限公司物业管理分公司”，2004年4月19日在中国注册成为有限责任公司，2006年11月23日注册成为外商独资企业，是碧桂园控股有限公司旗下的子公司，具备国家一级资质。2012年更名为“广东碧桂园物业服务有限公司”，标志着碧桂园物业由“管理”向“服务”模式的转变，翻开发展史上新的一页。 随着碧桂园控股有限公司快速、稳健地发展，碧桂园物业在2011年冲出中国踏入马来西亚。公司实行“总公司、区域、分公司”全国一体的三级垂直管理模式，实现品牌共享。各物业分公司一般常设经理办公室、物业服务中心、物业管理服务部、工程维修服务部、环境管理服务部、绿化部等服务部门，凭着丰富的物业管理经验，一流的服务队伍对房屋及配套设施设备进行维修、养护，管理和维护相关区域

内的环境卫生和秩序，确保物业的保值、增值。 凭借多年来在行业内的领先地位，碧桂园物业于2011年获物业管理改革发展三十周年“综合实力百强企业”殊荣；2013年，据国内首次发布的《物业管理行业发展报告》权威数据显示，位居“物业管理综合实力ToP200企业”榜单前列，其中总资产名列第三，管理规模名列第七。 所管理的楼盘都已经或者逐渐成为成熟的大型生活社区，先后获得全国城市物业管理优秀示范住宅小区、广东省城市物业管理优秀住宅小区等各类奖项。 品质先驱定义行业服务新标杆 自上个世纪九十年代初成立以来，碧桂园物业就率先将酒店式服务理念引入住宅式物业管理并形成了自身独具特色的运营模式，经过多年不懈探索，传承创新，深获业界及广大业主的褒奖和肯定，一直秉承的“碧桂园，给您一个五星级的家”的服务理念更是享誉国内外，深深打动着每一位客户，身为碧桂园的业主，天天都在感受着物业服务带来的尊贵与自豪。 多年来，碧桂园物业视服务品质为生命线，始终坚持“用心关怀每一位住户，细心做好每一件小事”的服务要求，潜心经营，用心提升。2014年将“一个中心、两种感觉、三个服务”的123服务法则升级为：一切以让客户高兴为中心，视业主为亲人或朋友的感觉，全程做到跑步服务、微笑服务、

万科物业服务全套工作手册

物业客户服务 工作实务手册 物业服务有限公司 品质管理部 1 / 53

目录 基础常识篇 《应知应会》 (3) 前台事务办理篇 《客户服务前台装修备案办理流程》 (4) 《客户服务前台收费流程》 (8) 《客户服务前台入住办理流程》 (11) 《客户服务前台信息传递流程》 (14) 《客户服务前台物资放行办理流程》 (16) 《客户服务前台IC卡业务办理流程》 (17) 客户投诉处理篇 《投诉及建议处理流程》 (19) 《客户走访流程》 (26) 《社区矛盾解决操作指引》 (28) 专业知识篇 《客服理论知识》 (33) 《电话接听礼仪及技巧》 (44) 《采访接待工作要领》 (47) 部门个性化流程

基础常识篇 部门应知应会:（由部门根据实际情况自行完善） 以各小区《应知应会》为准，需包含以下内容，客户服务人员需全面掌握并熟记，并在客户咨询时不查阅书面资料，第一时间即时予以回复。 1、小区概况： 地址、占地面积、建筑面积、容积率、总户数、停车位个数、建筑类型 2、收费标准： 各类户型的物业服务费标准、家政服务收费标准、代收代缴费用标准、停车位收费标准、会所收费标准 3、社区配套： 车场配套、教育配套、商业配套、医疗配套、公共娱乐设施配套、安防配套、周边交通配套、其他配套等 4、常用联系电话 4 / 53

前台事务办理篇 一、客户服务前台装修备案办理流程

办理装修业主和装修单位需提供的资料 1、装修单位营业执照复印件（加盖公章），承建资格证书复印件（加盖公章），如代收 装修税费的需提供业主与装修单位签订的装修合同复印件。 2、装修施工图和施工方案（如更改原有水电线路需提供水电线路图）。 3、装修单位负责人身份证复印件、照片、联系电话。 4、施工人员身份证复印件一张、照片两张。 5、如需改变建筑物主体或承重结构、超过设计标准或规范增加楼面荷载，须提交建筑 物原设计单位或具有相应资质的设计单位提出的设计方案，非住宅用途房屋还须提交政府部门的施工许可证。 6、如搭建建筑物、构筑物、改变住宅外立面，在非承重外墙上开门窗等，须经城市规 划行政主管部门批准后，批准意见报服务中心备案，并经业主大会/业主委员会同意，由服务中心统一款式方可搭建。 7、如需进行烧、焊等动火作业，须报消防主管部门审批，报服务中心备案。 8、只铺地板、墙壁表面粉刷、贴墙纸等的简单装修，装修户可不提供装修单位《承建 资格证书》及施工图纸；如果是供应商免费服务，须办理施工人员出入证时提供上述4项资料，其它资料可不提供。 9、如客户需设备灯箱、霓虹灯、电子显示屏、招牌、橱窗等户外广告，应提供工商部 门签发的户外广告登记证，并保存复印件。 10、非业主使用人装修需提供业主同意装修的书面证明，并与业主确认。 装修备案办理 1、前台受理人员需先确认业主身份，提供装修备案需填写的表格，引导业主填写《装 修备案表》。 业主填写部分：房间号码、业主姓名、填表时间、申办人、身份证号、联系电话。 装修单位填写部份：装修负责人、身份证号、联系电话、主要装修项目。 2、向业主及装修负责人详细介绍装修备案需提供的资料清单，如果业主委托的装修单 位不能够提供营业执照及承建资格证书等其他物业服务中心规定的资料，则提醒业主需在“装修声明”中填写相关内容并签字确认。 3、提醒顾客在“顾客对以上意见确认”栏中签字。 4、提醒顾客装修备案期限最长不得超过三个月，如装修时间超过三个月，应在三个月 期满后再重新到物业服务中心延期备案。 5、如装修需要破坏原防水结构，则需提醒业主签署“业主承诺”。 6、引导业主及装修负责人填写完相关表格后，应对表格内容及顾客所提交的资料进行 复核检查，对顾客给予我们工作的支持表示感谢，同时将装修资料转交装修负责人

物业管理公司章程范本

安徽誉民物业服务有限公司 第一章章程 为了规范公司的组织和行为，维护公司、股东、债权人的权益，根据 《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司法》）和《中华人民共和 国公司登记管理条例》（以下简称《公司条例》）及相关的法律、法规， 制定本章程。 公司名称和住所 第一条公司名称：安徽誉民物业服务有限公司 第二条公司住所：合肥庐阳区安庆路与六安路交口新白厦商务中心507室 第二章公司经营范围 第三条公司经营范围：物业管理服务、中介服务（以执照核准的为准）。第三章公司注册资本 第四条公司注册资本为壹佰万元人民币，实收资本为壹佰万元人民币。第四章公司股东的姓名（名称） 第五条公司由 1个股东共同出资设立。 股东姓名（名称）：刘敏 住所：合肥市庐阳区 身份证明编号：342101************ 第五章股东的出资额、出资时间、出资方式 第六条公司注册资本、实收资本全部到位，股东的出资额、出资时间为：

第六章公司股东的权利、义务 第七条公司股东享有下列权利： 1、在股东会上按出资比例享有股东表决权； 2、有选举和被选举担任公司组织机构组成人员的权利； 3、按出资比例分取红利； 4、在公司解散、清算时，按出资比例分配剩余财产； 5、公司新增注册资本时，享有优先认购权； 6、股东转让股份时，有优先购买权； 7、有权查阅、复制公司章程、股东会会议记录和财务报告； 8、依法转让股权的权利； 9、公司经营管理发生严重困难，继续存续会使股东受到重大损失，通过其他途径不能解决时，请求人民法院解散公司。 第八条公司股东履行下列义务：

1、按时缴纳出资； 2、公司登记后，不得抽回出资； 3、公司成立后，发现作为出资的非货币财产的实际价额显著低于公司章程所定价额的，补交其差额； 4、在股东会记录、纪要等相关的文件上签名。 第七章股东的股权转让 第九条股东之间可以相互转让其全部或者部分股权，也可以向股东以外的人转让股权。 第十条股东转让股份，应当经其他过半数股权的股东同意，其他过半数股权的股东不同意转让的，不同意的股东应当购买该转让的股权，不购买的视为同意。 第十一条经股东同意转让的股份，在同等的条件下，其他股东有优先购买权，两个以上股东主张行使优先购买权的，协商各自的购买比例；协商不成的，按照转让时各自的出资比例行使优先购买权。 第十二条人民法院依照法律规定的强制执行程序转让股东的股权时，其他股东在同等的条件下有优先购买权，两个以上股东主张行使优先购买的，协商各自的购买比例；协商不成的，按转让时各自的出资比例行使优先购买权，其他股东自人民法院通知之日起满二十日不行使优先购买权的，视为放弃优先购买权。 第十三条股东转让股权可以召开股东会进行决定，也可以书面通知其他股东征求同意。采用书面通知形式的，其他股东自接到书面通知之日起满三十日未答复的视为同意转让。

万科物业位于物业管理综合实力top200第一位

根据中国物业管理协会《物业管理行业发展报告》2013版显示，万科物业位于物业管理综合实力top200第一位，管理规模TOP100第一位、总资产TOP100第一位、年经营收入TOP100第一位、年纳税总额TOP100第一位、TOP200服务特色第一位。作为物业管理行业名副其实的老大，本文根据互联网收集的数据对万科物业的总经理、副总经理、助理总经理、职能部门经理、项目经理、副经理、助理经理、职能主管、业务主管、办公室人员、司机、保安、工程、客服人员薪酬、奖金和福利进行分析。 声明：本数据并非万科物业一手资料，其真实性有待确认，本文仅为同行学习之用，禁止用于商业用途，本人亦无意侵犯万科物业商业机密。 一、员工收入构成 从一份数据来看，万科物业公司员工收入共由薪酬、奖金和福利构成，其中奖金分季度奖、半年奖、年终奖、经营提成、股权分红；福利分为年度车费补贴、年度通讯补贴、年度冬夏福利、年度年终福利、年度其他现金福利、年度其他非现金福利。 二、员工年度收入 （一）高层年度收入

图1万科物业高层薪酬福利标准 万科物业总经理705400-830400元，副总经理321700-416700元，助理总经理250500-345500元，职能部门经理195950-240937元。 （二）中层年度收入

图2万科物业中层薪酬福利标准 万科物业项目经理179700-224687元，副经理163450-208437元，助理经理96550-135535元，职能主管73650-97385元，业务主管73650-97385元。 （三）低层年度收入

图3万科物业低层薪酬福利标准 办公室人员28900-45400元，司机34100-43800元，保安17400-31550元，工程28700-38300元，客服人员31900-41000元。 备注：货币单位为人民币，元，统计周期为年度，各岗位收入明细见各层收入明细构成图。 三、员工收入分析 万科物业总经理基本收入占年收入27%-32%、奖金收入占年收入65%-62%、福利收入占年收入8%-7%；项目经理基本收入占年收入52%-58%、奖金收入占年收入33%-31%、福利收入占年收入15%-11%。 图4万科物业高层薪酬福利构成比例 图5万科物业中层薪酬福利构成比例 图6万科物业低层薪酬福利构成比例

万科物业服务合同

万科四季花城物业服务合同

物业服务合同 乙方：武汉市万科物业服务有限公司 根据《物业管理条例》及国家和地方相关法律、法规，甲、乙双方在 第一条物业基本情况:

物业管理区域四至： （规划平面图见附件一，物业构成明细见附件二）。 第一章物业服务内容与服务标准 第二条在物业管理区域内，乙方提供的物业服务包括以下内容： 1、物业共用部位的维修、养护和管理（物业共用部位明细见附件三）； 2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理（物业共用设施设备明细见附件三）； 3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通； 4、公共绿化的养护和管理； 5、车辆停放服务； 6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理； 7、装饰装修管理服务；

8、物业档案资料管理。 第三条在物业管理区域内，乙方提供的其他服务包括以下事项： 第四条乙方提供的物业服务应达到约定的质量标准（物业服务质量标准见附件四）。 第五条乙方服务内容不含业主专有部分的维修养护、家政服务以及业主车辆等特定财产的保管服务，但业主与乙方协商一致另有约定的除外。 第二章合同时效 继续有效： A、甲乙双方共同同意继续履行本合同； B、未依法经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意形成续聘或解聘乙方的决议并签订新的物业服务合同。第七条本合同任何一方依据法规及合同约定决定提前中止、解除本合同或合同到期不再续签的，均应当至少提前3个月书面通知对方。第八条本合同终止后，乙方应将物业服务用房、物业管理相关资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交，并与甲方共同做好因物业服务而发生的相关债权债务的处理，包括物业服务费用的清算、乙

完整版绿城集团开发项目物业服务内容和标准

绿城集团开发项目物业服务内容和标准 使用说明 本标准对绿城集团开发项目（含绿城代建项目）交付前物业服务和交付 后前期物业服务的内容和费用标准（包括但不限于：前期咨询费、案场服务 费、前期介入费、前期开办费、空置房物业服务费等） ；交付后项目（以 万平方米普通公寓为例）的基本物业服务内容与标准、物业服务费标准等作 了界定，届时可在洽谈过程中结合项目实际和项目公司对物业服务标准的不 同要求进行调整。 （注：绿城物业服务集团有限公司以下简称“绿城物业服 务集团”） 附件： 10

第一部分交付前物业服务 (3) 一、前期咨询服务 (3) 二、前期介入服务............................................. 1..1... 第二部分交付后前期物业服务 (25) 一、项目相关硬件配备条件..................................... 2..5.. 二、物业服务费标准........................................... 2...6.. 三、分项服务内容及标准（依据杭州市甲级标准编制） (26) 四、其他造成物业服务费标准提高的因素...................... 4- 3 - 五、物质装备............................................... 4..5-- 六、关于前期物业服务费的收取............................... 4-9 - 第一部分交付前物业服务 交付前物业服务可分为前期咨询服务、前期介入服务两个阶段。 前期咨询服务阶段：从项目规划设计评审开始到物业交付之日止；前期介入服务阶段：从物业交付前六个月或三个月到物业交付之日止。一、前期咨询服务 该阶段绿城物业服务集团提供物业管理顾问咨询服务、园区生活服务体系顾问咨询服务、销售案场物业服务、样板区（房）物业服务等。 （一）物业管理顾问咨询服务的工作内容 1. 审视建筑施工图纸，对建筑单体及交通组织、地下车库等提出有利于日后物业管

物业公司章程

南京**物业管理有限公司章程 第一章、总则 第一条、依据《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司法》）及有关法律、法规的规定，由股东1、股东2、股东3等共同出资，设立南京**物业管理有限公司（以下简称公司），特制定本章程。 第二条、公司在江苏省南京市工商管理局登记注册，公司的一切活动必须遵守国家法律法规，并受法律法规的保护；本章程中的各项条款与法律、法规、规章不符的，以法律、法规、规章的规定为准。 第三条、公司名称及住所 公司名称：南京**物业管理有限公司。 住所：江苏省南京市******。 第四条、公司经营范围 公司经营范围为：物业管理，绿化养护服务，保洁服务，商务咨询，旅游咨询（不得从事旅行社业务），物业管理咨询；园林绿化施工，安防工程施工，房屋维修工程施工，建筑装修装饰工程施工，建筑工程项目管理；销售：建筑材料，服装服饰，电子产品，日用百货。依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。 第五条、公司根据业务需要，可以对外投资，设立子公司和分公司。 第六条、公司营业期限为永续经营。 第二章、注册资本及股东 第七条、公司注册资本：500万元人民币。 第八条、股东的姓名（名称）、认缴及实缴的出资额、出资时间、出资方式如下：

（货币单位：万元） 第九条、股东享有下列权利： （一）有选举和被选举为公司董事、监事的权利； （二）根据法律法规和本章程的规定要求召开股东会； （三）对公司的经营活动和日常管理进行监督； （四）有权查阅公司章程、股东会会议记录和公司财务会计报告，对公司的经营提出建议和质询； （五）按出资比例分取红利，公司新增资本时，有优先认缴权； （六）公司清盘解散后，按出资比例分享剩余资产； （七）公司侵害其合法权益时，有权向有管辖权的人民法院提出要求，纠正该行为，造成经济损失的，可要求公司予以赔偿。 第十条、股东应依法履行下列义务： （一）按章程规定缴纳所认缴的出资； （二）以认缴的出资额为限对公司承担责任； （三）公司经核准登记注册后，不得抽回出资；