软件上线管理制度操作手册V1.0
《软件系统上线管理制度》
操作手册
北京数码科技有限公司
二〇〇九年四月
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变更说明： C 初始创建；A添加；M 修改；D删除
目录
1 公司内部开发部门开发的软件 (4)
1.1 技术支持中心负责运维业务系统的操作细则 (4)
1.1.1 技术支持中心运维的业务系统名称及业主部门 (4)
1.1.2 正常上线操作说明 (5)
1.1.3 紧急上线操作说明 (8)
1.2 非技术支持中心负责运维业务系统的操作细则 (10)
2 外部公司开发的软件 (11)
2.1 技术支持中心负责运维业务系统的操作细则 (11)
2.1.1 正常上线操作说明 (11)
2.1.2 紧急上线操作说明 (13)
2.2 非技术支持中心负责运维业务系统的操作细则 (14)
3 特殊情况说明 (15)
3.1 关于签字 (15)
3.2 特殊约定 (15)
3.2.1 研发中心使用测试平台说明 (15)
3.2.2 最终软件库管理员特殊职责 (15)
3.2.3 通告约定 (15)
3.3 关于上线结果的处理 (16)
3.3.1 上线的两种结果 (16)
3.3.2 对于失败情况的说明： (16)
4 附录 (17)
4.1 附录A：《软件系统上线申请单》模板 (17)
4.2 附录B：《资产库入库申请单》模板 (17)
4.3 附录C：《测试报告》模板 (17)
4.4 附录D：《资产库出库申请单》模板 (17)
4.5 附录E：《软件系统紧急上线许可文件》模板 (17)
4.6 附录F：《上线过程跟踪记录表》模板 (17)
4.7 附录G：《资产入库委托书》模板 (17)
1公司内部开发部门开发的软件
1.1技术支持中心负责运维业务系统的操作细则1.1.1技术支持中心运维的业务系统名称及业主部门
备注：
（1）序号1－24已经注明的业主部门，于2009年1月4日确认。
（2）业主部门为空的，未确认。
1.1.2正常上线操作说明
【具体操作说明】
（一）业主部门：
（1）业主部门向技术支持中心提交《软件系统上线申请单》。（见附录A）
（2）业主部门的入库申请和入库操作分两种方式：
●第一种方式：业主部门负责入库申请和入库操作。具体操作如下：
A、业主部门要求测试主管部门（研发中心/测试中心）出据《测试报告》。（见
附录C）
B、业主部门向最终软件库管理部门提交《测试报告》。
C、业主部门向最终软件库管理部门提交《资产库入库申请单》。（见附录B）
D、业主部门负责把待上线软件放到公司资产库待检区域。
●第二种方式：业主部门委托其他部门进行入库申请和入库操作。具体操作
如下：
A、业主部门以委托书的方式，授权被委托对象进行入库申请和入库操作，被
委托对象填写《资产入库委托书》。（见附录G）
B、被委托对象向最终软件库管理部门提交《测试报告》。（见附录C）
C、被委托对象向最终软件库管理部门提交《资产库入库申请单》。（见附录B）
D、被委托对象负责把待上线软件放到公司资产库待检区域。
（二）测试主管部门（研发中心/测试中心）：
（1）负责在公司的公共测试与演示平台进行上线软件的内部验收测试。
?公司测试平台的使用，参见《测试管理制度》。
?特殊约定见3.2。
（2）测试结束后，向业主部门或被委托对象提交《测试报告》。（见附录C）
（三）最终软件库的管理部门（目前是质量管理中心）：
（1）入库工作：检查业主部门/被委托对象提交的《资产库入库申请单》、《测试报告》，如是合格软件，负责把公司资产库待检区的软件存入最终软件库。
（2）出库工作：检查技术支持中心提交的《软件系统上线申请单》、《资产库出库申请单》，负责把公司最终软件库的软件提交给技术支持中心。
（3）跟踪工作：在《软件上线操作手册》试用期间，负责跟踪整个上线过程，并将过程记录在《上线过程跟踪记录表》。（见附录F）
（四）技术支持中心：
（1）向最终软件库的管理部门提交《资产库出库申请单》。（见附录D）
（2）按照业主部门提交的《软件系统上线申请单》的要求执行软件系统上线。
1.1.3紧急上线操作说明
【具体操作说明】
（一）业主部门：
（1）业主部门向质量管理中心提交《软件系统紧急上线许可文件》。（见附录E）（2）业主部门电话通知技术支持中心负责人。
（3）业主部门的入库申请和入库操作分两种方式：
●第一种方式：业主部门负责入库申请和入库操作。具体操作如下：
A、业主部门向最终软件库管理部门提交《资产库入库申请单》。（见附录B）
B、业主部门负责把待上线软件放到公司资产库待检区域。
C、紧急上线结束后，业主部门向最终软件库的管理部门补交测试主管部门出据的
《测试报告》。（见附录C）
●第二种方式：业主部门委托其他部门进行入库申请和入库操作。具体操作
如下：
A、业主部门以委托书的方式，授权被委托部门进行入库申请和入库操作，被委托
对象填写《资产入库委托书》，提交给最终软件库主管部门。（见附录G）
B、被委托对象负责把待上线软件放到公司资产库待检区域。
C、紧急上线结束后，被委托对象向最终软件库的管理部门补交测《测试报告》。（见
附录C）
（二）测试主管部门（研发中心测试部或测试中心）：
（1）负责在公司的公共测试与演示平台进行上线软件的内部验收测试。
?公司测试平台的使用，参见《测试管理制度》。
?特殊约定见3.2。
（2）紧急上线结束后，对上线软件进行补充测试，测试结束后，并提交《测试报告》给业主部门或被委托对象。（见附录C）
（三）最终软件库的管理部门（目前是质量管理中心）：
（1）入库工作：依据业主部门提交的《软件系统紧急上线许可文件》，将公司资产库待检区的软件纳入到最终软件库；
（2）出库工作：将最终软件库中的上线软件提交给技术支持中心。
（3）跟踪工作：
A、在《软件上线操作手册》试用期间，负责跟踪整个上线过程，并将过程记
录在《上线过程跟踪记录表》。（见附录F）
B、向业主部门索要《测试报告》。
（四）技术支持中心
（1）接到紧急上线的通知后，向最终软件库的管理部门核实《软件系统紧急上线许可文件》；
（2）向最终软件库的管理部门提交《资产库出库申请单》。（见附录D）
（3）按照《软件系统紧急上线许可文件》的上线时间和要求，执行紧急上线。
1.2非技术支持中心负责运维业务系统的操作细则
没有移交技术支持中心运维的业务系统，未进入运维阶段，由各部门自行管理即可。
2外部公司开发的软件
2.1技术支持中心负责运维业务系统的操作细则2.1.1正常上线操作说明
（一）业主部门和测试主管部门：
（1）业主部门向技术支持中心提交《软件系统上线申请单》。（见附录A）
（2）业主部门向最终软件库管理部门提交《资产库入库申请单》。（见附录B）
（3）业主部门向最终软件库管理部门提交《测试报告》。
（4）业主部门负责把待上线软件放到公司资产库待检区域。
（二）最终软件库的管理部门（目前是质量管理中心）：
（1）入库工作：检查业主部门提交的《资产库入库申请单》、《测试报告》，如是合格软件，负责把公司资产库待检区的软件存入最终软件库。
（2）出库工作：检查技术支持中心提交的《软件系统上线申请单》、《资产库出库申请表》，负责把公司最终软件库的软件提交给技术支持中心。
（3）跟踪工作：在《软件上线操作手册》试用期间，负责跟踪整个上线过程，并将过程记录在《上线过程跟踪记录表》。（见附录F）
（三）技术支持中心：
（1）向最终软件库的管理部门提交《资产库出库申请单》。（见附录D）
（2）按照业主部门提交的《软件系统上线申请单》的要求执行软件系统上线。
2.1.2紧急上线操作说明
（一）业主部门：
（1）业主部门向质量管理中心提交《软件系统紧急上线许可文件》。（见附录E）
（2）业主部门电话通知技术支持中心负责人。
（3）业主部门向最终软件库管理部门提交《资产库入库申请单》。（见附录B）
（4）业主部门负责把待上线软件放到公司资产库待检区域。
（5）紧急上线结束后，业主部门向最终软件库的管理部门补交《测试报告》。（二）最终软件库的管理部门（目前是质量管理中心）：
（1）入库工作：依据业主部门提交的《软件系统紧急上线许可文件》，将公司资产库待检区的软件纳入到最终软件库；
（2）出库工作：将最终软件库中的上线软件提交给技术支持中心。
（3）跟踪工作：
A、在《软件上线操作手册》试用期间，负责跟踪整个上线过程，并将过程记
录在《上线过程跟踪记录表》。（见附录F）
B、向业主部门索要《测试报告》。
（三）技术支持中心
（1）接到紧急上线的通知后，向最终软件库的管理部门核实《软件系统紧急上线许可文件》；
（2）向最终软件库的管理部门提交《资产库出库申请单》。（见附录D）
（3）按照《软件系统紧急上线许可文件》的上线时间和要求，执行紧急上线。
2.2非技术支持中心负责运维业务系统的操作细则
没有移交技术支持中心运维的业务系统，未进入运维阶段，由各部门自行管理即可。
3特殊情况说明
3.1关于签字
鉴于异地办公的特殊情况，上线过程中涉及到的单据，如果不能手签的，可以使用电子签名的方法，以邮件确认为依据，截图方式保留。
3.2特殊约定
3.2.1研发中心使用测试平台说明
1.ciq2000系统，公共测试平台只提供一个稳定的ciq2000版本环境。如果需要使用不同
版本的ciq2000，需要各部门在自己的测试环境中部署。如果ciq2000需要部署为其他局，由技术支持中心部署ciq2000，由研发中心协调相应局提供数据，由技术支持中心负责导入，而形成该局的ciq2000测试环境。
2.研发中心在测试过程中，直接使用公共测试平台提供的测试环境，若公共测试平台不能
提供的业务系统版本，可使用研发中心自己的环境。目的是测试工作只进行一次。3.2.2最终软件库管理员特殊职责
最终软件库管理员提供7×24小时服务。
3.2.3工作通告约定
为保证软件系统上生产平台的过程顺利进行，上线过程中发生的每个环节操作，包括上线申请、入库申请、出库申请、执行上线、上线结果反馈等，
3.3关于上线结果的处理
3.3.1上线的两种结果
1、成功。
2、失败。
3.3.2对于失败情况的说明：
1.上线后，需要回退的业务系统：需要重新执行“上线流程”，参照“正常上线操作
细则”或“紧急上线操作细则”。若需要回退的版本已经存放在最终软件库，
则直接申请上线，无需再进行入库操作。
2.上线后，需要打补丁的业务系统：不需要重新执行“上线流程”，业主部门在承诺
时间内完成的：
步骤1：把上线软件放到待检区；
步骤2：向最终软件库管理员提交《测试报告》，或后期补交《测试报告》；
步骤3：最终软件库管理员检查《测试报告》，将合格软件入最终软件库；
步骤4：最终软件库管理员把软件提交给技术支持中心；
步骤5：技术支持中心执行上线。
4附录
4.1附录A：《软件系统上线申请单》模板
4.2附录B：《资产库入库申请单》模板
4.3附录C：《测试报告》模板
4.4附录D：《资产库出库申请单》模板
4.5附录E：《软件系统紧急上线许可文件》模板4.6附录F：《上线过程跟踪记录表》模板
4.7附录G：《资产入库委托书》模板
软件开发管理制度
版本页标题：技术开发管理制度 主题：软件开发管理制度 文档编号： 版本说明：
国富商通 软件开发管理制度 第一节总则 第一条为规范自有软件研发以及外包软件的管理工作，特制定本制度。本制度适用于公司软件研发与管理。 第二条本制度中软件开发指新系统开发和现有系统重大改造，此类工作均需要以项目制管理。 第三条本制度中自行开发是指主要依赖公司自身的管理、业务和技术力量进行系统设计、软件开发、集成和相关的技术支持工作，一般仅向外购置有关的硬件 设备和支撑软件平台；合作开发是公司与专业IT公司（合作商）共同协作 完成IT应用的项目实施和技术支持工作，一般形式是公司负责提供业务框 架，合作商提供技术框架，双方组成开发团队进行项目实施，IT系统的日常 支持由技术研发部承担；外包开发是指将IT应用项目的设计、开发、集 成、培训等任务承包给某家专业公司（可以是专业的IT公司或咨询公司 等），由该公司（承包商）负责应用项目的实施。 第四条软件开发遵循项目管理和软件工程的基本原则。项目管理涉及立项管理、项目计划和监控、配置管理、合作开发管理和结项管理。软件工程涉及需求管 理、系统设计、系统实现、系统测试、用户接受测试、试运行、系统验收、 系统上线和数据迁移。 第五条除特别指定，本制度中项目组包括业务组（或需求提出组）、开发组（可能包括网络管理员和合作开发商）。 第二节立项管理 第六条提出项目需求的部门参与公司层面立项，进行立项的技术可行性分析，编写《立项分析报告》（附件一），开展前期筹备工作。《立项分析报告》应明确 项目的范围和边界。 第七条需求提出部门将《立项分析报告》交相关部门会签后，上交公司总裁与董事长进行立项审批，以保证系统项目与公司整体策略相一致。
计算机系统操作权限管理制度
计算机系统操作权限管理制度 为了进一步加强**管理，规范**部门业务工作，建立和完善***内部监督制约机制，确保国家有关法律、法规的严格执行，特对岗位权限设置做以下规定： 一、本规定适用范围为**业务岗位。 二、**业务岗位人员应当由正式担任，并经上级**部门业务培训，考试合格取得上岗资格。 三、岗位设置要利于提高工作效率，利于相互监督，突出便民利民，符合《机动车登记规定》、《机动车驾驶证申领和使用规定》、《机动车登记工作规范》、《机动车驾驶证业务工作规范》、《车辆管理所业务岗位规范》和《十七项便民利民措施》等规定。 四、**所各岗位权限设置由**所办公会集体研究后，制定详细的权限，交**所系统管理员进行设定。 五、部门新增用户和更改用户权限，应当以正式文件报支队**所审批后，交**所系统管理员设置。 六、发生人事变动和**所人员调整交流，**所应当及时与上一级**所联系，组织有关培训学习。经考试合格后按照本规定第四、五条办理。 七、系统权限设置后，操作人员要及时更换密码，妥善保管个人由工号和口令，因工号、口令遗失造成后果的，由
操作员本人负责，操作员严禁使用他人工号登录办理业务。 八、严禁把系统密码交给聘用（工勤）人员并直接办理业务；严禁私自更改计算机 IP地址；严禁在办理
**业务的计算机上安装与工作无关的软件。 九、系统管理员要定期核查业务办理和权限使用情况，发现问题及时向所领导汇报。 十、系统管理员应将所有授权人员登记造册，备案；对因工作调动等原因不再办理业务的，应及时取消授权。 （注：文档可能无法思考全面，请浏览后下载，供参考。可复制、编制，期待你的好评与关注）
DCS控制室管理制度
DCS控制系统管理制度 1. 总则 1.1. 为了提高公司生产过程控制计算机系统（以下简称“控制系统”）的管理水平，确保生产装置实现安、稳、长、满、优运行，制定本规定。 1.2. 生产过程控制计算机是自动化控制系统的重要组成部分，是生产装置自动控制的核心。包括以微处理器为核心构成的分散型控制系统（DCS）、紧急停车系统（ESD）、可编程序控制器（PLC）、工业控制用计算机系统（IPC）、数据采集系统（SCADA）、先进控制（APC）及优化控制用上位计算机等。 2. 机构与职责 2.1. 公司各部设备管理为公司控制系统的主管部门，主要履行下列职责： 2.1.1. 负责制定公司控制系统管理规定； 2.1.2. 审定公司控制系统更新、系统硬件及软件大修计划及方案； 2.1. 3. 检查考核控制系统的管理运行状况。
2.1.4. 结合本单位实际，制定控制系统的点检标准及运行考核办法； 2.1.5. 负责本单位控制系统的运行考核。 2.1.6. 负责控制系统日常维护、检修、运行管理工作； 2.1.7. 设立专门技术人员、维护人员负责本单位控制系统的日常点检、维护保养、检修等工作。 3. 控制系统的前期管理 3.1. 控制系统的前期管理是指规划、设计、选型、购置、安装、投运阶段的全部管理工作，是全过程管理的重要部分。为使寿命周期费用最经济、综合效率最高，必须重视前期管理工作。 3.2. 各部设备管理应参与新、改、扩建等项目中控制系统的设计审查，依据安全可靠、技术先进、经济合理的原则,对设计选型的可靠性、维修性、适用性、经济性、先进性、安全性提出要求。控制系统设计应符合《石油化工分散控制系统设计规范》（SH/T3092-99）、控制系统控制室设计应符合《石油化工控制室和自动分析器室设计规范》（SH3006-99）。 3.3. 控制系统购置要坚持质量第一、性能价格比高和寿命周期费用最经济的原则，严格进厂质量验收程序，进口设备应有必备的维修配件。
应用系统管理制度
应用系统管理制度 第一条：应用系统管理指应用系统自上线至下线过程中，进行软件安装与卸载、修改配置、备份数据等运行与维护的行为。 第二条：应用系统分类 依照应用系统软件来源分为两类，来自外公司的软件产品和公司自主研发的软件产品。 第三条：应用系统管理责任人： 系统运维工程师负责应用系统管理的主要工作。 第四条：软件安装与卸载 软件安装： 所有软件在安装前必须经过测试并具有软件测试报告。 外公司软件产品由系统运维工程师负责测试，公司自主开发的软件产品由公司测试部门负责测试。 系统运维工程师根据软件测试报告，向机房负责人申请，批准后方可进行安装。 安装完成后，系统运维工程师负责撰写安装日志并存档。 软件卸载： 当软件因业务需求改变而要卸载时，先由系统维护工程师向机房负责人提出申请，批准后方可进行卸载。卸载优先级为一级的计算机设备上的软件时，需要有系统维护工程师和机房负责人同时在场。 第五条：修改应用系统配置 修改应用系统配置指因业务需求改变或网络环境、系统环境改变，需要修改应用系统配置参数以保证应用系统正常运行或提高性能的行为。
系统运维工程师向机房负责人提出配置修改申请，申请内容包括修改内容、预期目的、方案和步骤，批准后方可执行。 涉及优先级为一级的计算机设备上的应用系统配置修改，通常安排在非业务繁忙期间进行。 如果修改会中断正常业务运营的，必须提前向机房负责人申请，由机房负责人向上级和应用系统使用部门汇报，协商后方能执行。 系统运维工程师负责填写《日常配置修改日志》，整理存档。 第六条：数据备份 数据备份的内容包括系统数据备份、软件配置信息备份和业务数据备份。 系统数据备份频率为每天备份一次；软件配置信息备份在每次修改配置信息之前进行；业务数据备份频率为每天备份一次。每周对所有备份数据进行一次异地备份，由专人负责保 管。 第七条：相关单据
信息化系统管理制度
XX局信息化系统管理制度 第一章总则 第一条随着大集中系统应用推广、随着我局信息化建设的推进及计算机装备水平的提高，为加强计算机、网络系统运行的管理工作和税收信息化建设工作，规范计算机应用，保障网络系统和业务数据的稳定、高效、安全运行，提高科技管税水平，促进信息化建设稳步发展。原有《XX市地方税务局计算机系统管理办法》已不能完全适应现信息化建设管理需要。结合我局的业务需求和实际情况，根据《计算机保护条例》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《国家税务局总局税务系统电子数据处理管理办法（试行）》、《昆明市计算机信息系统安全监察暂行办法》、《昆明市地方税务局计算机管理试行办法》、《XX地方税务局信息化安全管理制度》等有关法律法规及管理制度。现将原来《办法》修订为《XX市地方税务局信息化系统管理制度》。 第二条XX市地方税务局信息化系统的管理工作，必须按照国家的法律和国家税务总局制定的“统一领导、统一规划、统一标准、分步实施”的原则，在省、市地税局的领导下进行。 第三条信息化系统管理含盖计算机系统运行管理、网络安全管理、业务电子数据管理、设备及耗材管理，等四个方面。 第四条各科室、分局、稽查局（以下统称各部门）。各部门的计算机运用工作应遵守国家有关法律法规和省、市地方税务局有关规定，在局计算机管理部门授权范围内按照本办法规范运作。 页脚内容1
第五条我局设立计算机管理部门负责全局的计算机系统管理工作，研究制定相关的工作规划、措施，监督、检查计算机系统的使用、运行情况，传达、协调、制定有关技术和应用标准。使用计算机的各部门，负责相关业务应用程序的操作、日常维护及安全保密工作。及时向计算机管理部门报告应用中发现的有关问题。 第六条XX市地税局计算机管理部门内设专职系统维护员职位，负责软件、硬件、数据库和业务系统管理。计算机系统操作员是指经局计算机管理部门授权，在授权范围内使用我局计算机系统相关功能的操作人员。 第七条本办法适用于XX市地税局使用计算机的各部门和全体干部职工（含协管员）。 第二章计算机系统运行管理 第八条根据省、市地方税务局的规定与要求设置计算机管理部门、配备专职系统维护员负责全局的信息化建设和计算机系统维护、管理工作；各部门指定即兼职计算机管理员员（信息安全员）负责本部门计算机、网络设备、打印设备的日常维护管理，对本部门其他人员计算机应用的辅导。 第九条 XX市地税局专职系统管理人员应履行以下职责： 一、按照省、市地方税务局的要求和本局实际情况，负责对全局信息化建设工作进行总体规划和组织实施。 二、负责起草全局计算机管理工作的各项规章制度。 三、配合省、市地方税务局的总体业务目标，制定技术工作计划并组织实施。 四、协助各部门对单行业务应用软件的维护工作，并为各部门业务应用软件及基础数据资料管理提供技术支持。 五、保障全局计算机软、硬件、网络系统的正常运行。 六、负责监督、检查、协调，并从技术上指导各部门的计算机工作，提供技术支持。 页脚内容2
自动化仪表控制系统管理制度
自动化仪表控制系统管理制度 第一章?? 总则 第一条为加强公司自动化仪表设备及控制系统 的管理工作，控制和优化工艺条件，保障仪表设备安全经济运行，依据国家有关法规及相关管理规定，制定本制度。 第二条本制度适用于公司自动化仪表控制系统的管理。 第三条控制系统主要包括集散控制系统（DCS）、紧急停车系统 （ESD）、可编程控制器（PLC）等。 第四条控制系统的日常维护。 （一）系统点检制度 1、仪表设备管理部门应加强对系统的日常维护检查，根据系统的配置情况，制定系统点检标准，并设计相应的点检表格。 2、系统点检应包括以下主要内容： A、主机设备的运行状态。 B、外围设备（包括打印机等）的投用情况和完好状况。 C、各机柜的风扇（包括内部风扇）运转状况。 D、机房、操作室的温度、湿度。
3、点检记录要字迹清楚、书写工整，并定期回收，妥善保管。 （二）系统周检制度 1、仪表设备管理部门(仪表保运单位)应根据设备保养手册的规定，制定周检项目、内容和合理的周期，并做好DCS （PLC）系统周检记录。 2、系统周检应包括如下主要内容： A、确认冗余系统的功能和切换动作是否准确可靠。 B、清洗过滤网。 C、清洗CRT。 D、检查风扇及风扇的保护网。 E、定期清洗打印机。 F、清洗机房内设备的表面灰尘。 G、系统中的电池按期更换。 H、定期对运动机件加润滑油。 I、检查供电及接地系统，确保符合要求。 3、系统周检发现的问题，应及时填写缺陷记录，并立刻组织人员处理解决。 （三）系统硬件管理 1、仪表设备管理部门(仪表保运队伍)应有专人负责保养，按规定进行点检、周检和维护。
2、建立系统硬件设备档案，内容应名细到主要插件板，并作好历次设备、卡件变更记录。 3、系统硬件的各种资料要妥善保管，原版资料要归档保存。 4、在线运行设备检修时，要严格执行有关手续，按照规定，做好防范措施。 （四）系统软件管理 1、系统软件和应用软件必须有双备份，并妥善保管在金属柜内；控制系统的密码或键锁开关的钥匙要由专人保管，并严格执行规定范围内的操作内容。软件备份要注明软件名称、修改日期、修改人，并将有关修改设计资料存档。 2、系统软件无特殊情况严禁修改；确需修改时，要严格按照申请、论证手续，主管经理批准后实施。 3、应用软件在正常生产期间不宜修改。按工艺要求确需重新组态时，要有明确的修改方案，并由生产管理部门、工艺车间和仪表负责人共同签字后方可实施并做好安全防范措施。 4、软件各种文本修改后，必须对其他有关资料和备份盘作相应的修改。 5、由通用计算机、工业控制微机组成的控制、数据采集等系统，应执行专机专用，严禁任何人运行与系统无关的软件，以防病毒对系统的侵袭。
IT信息系统管理制度_更新版
综合管理部 IT信息系统管理制度更新版
目录 一、目的 (3) 二、适用围 (3) 三、职责 (3) 四、名词定义 (1) 五、安全管理 (1) 六、账号和管理 (1) 七、Internet管理 (1) 八、文件服务器 (1) 九、硬件管理 (1) 十、软件管理 (1) 十一、公司维护管理 (4) 十二、 (1)
IT信息系统管理制度 一、目的 为了保护公司计算机信息系统安全，规信息系统管理，合理利用系统资源，保障公司各信息系统的正常运行，充分发挥信息系统在企业管理中的作用，更好地为公司生产经营服务，特制定本制度。 二、适用围 本制度适用于公司围： 所有计算机、计算机用户及计算机相关设备、网络设备、服务器和计算机上安装的所有软件。 三、职责 3.1 综合管理部（网管）：负责对公司所有计算机及相关设 备、软硬件的维护和信息系统资源的管理，为各部门提供信息技术相关的支持服务。 3.2部门：负责本部门计算机的保管、使用，使用过程中可 要求综合管理部(网管)协助、支援。在工作过程当中不可以多次询问同一问题，以免给综合管理部人员带来不必要的工作负担。
四、名词定义 4.1 Internet：由使用公用语言互相通信的计算机连接而成 的全球网络。 4.2 防火墙：协助确保信息安全的设备，会依照特定的规则， 允许或是限制传输的数据通过。防火墙可以是一台专属的硬件也可以是架设在一般硬件上的一套软件。 4.3 VPN：即虚拟专用网，它是通过Internet建立的一个临 时的、安全的连接。 4.4 文件服务器：基于中央服务器的文件共享，文件夹及文 件的权限可基于部门及用户进行集中的管理，同时集中的每个工作日的数据备份机制，可以确保用户防文件丢失或损坏带来的业务上的风险； 4.5 服务器：存放文件和资料，包括文字、文档、数据库、 的页面、图片等文件的服务器。 4.6 备份服务器：用于备份服务器文件信息数据。 4.7 FTP：让用户连接上一个远程计算机（这些计算机上运 行着FTP服务器程序）察看远程计算机有哪些文件，然后把文件从远程计算机上拷到本地计算机，或把本地计算机的文件送到远程计算机去 4.8 局域网：由一个局限的电子设备组成的网络。 4.9 广域网：实现不同地区的局域网或城域网的互连，可提 供不同地区、城市和国家之间的计算机通信的远程计算
软件开发管理制度
软件开发管理制度 为加强对公司软件研发部门工作管理，缩短开发周期，提高软件开发质量，降低开发成本，提高开发效率，特制定软件研发部管理制度。 第一章、总则 为保证日常工作正常有序的进行，让开发中各个环节更紧凑，更可控，需要尽可能实现软件研发部项目管理的正规化，工作过程的流程化，以便提高软件质量和开发效率，达到项目能按质按量按期交付的目标。 1、软件开发总体遵循项目管理和软件工程的基本原则。 2、项目管理涉及项目立项、项目计划和监控、配置管理。 3、软件工程涉及需求分析、系统设计、软件实现、系统测试、用户测试、试运行、系统验收、系统上线和数据迁移、产品维护。 第二章、阶段成果 根据软件工程的过程理论并结合公司目前的实际情况，制定以下工作流程，并规定了各个重要环节需要提交的交付物。 1、立项：市场需求分析（或者合同）、项目立项申请表、项目风险分析清单。 2、需求分析：软件需求报告或设计方案、需求规格说明书。 3、总体设计：概要设计说明书或功能模块描述。 4、详细设计：详细设计说明书，包括软件接口说明、单元测试计划。 5、软件实现：软件功能说明、源代码、源代码说明或者注释 6、产品测试：测试报告 7、产品发布：产品说明书、使用手册 8、产品维护：问题反馈记录 9、项目总结：提交客户方的项目总结和公司项目汇报的PPT。 软件过程成果表：
第三章、岗位设置 根据公司目前的开发过程主要分为分析、开发、测试三个阶段。分析阶段完成用户需求文档的编写，系统总体设计的编写；开发阶段完成设计文档的编写，代码的编写、代码的维护。测试阶段完成系统的测试，测试文档及其他材料。通过逐渐的调整岗位，明确工作职责，逐步实现项目经理，需求分析工程师，高级软件开发工程师，软件开发工程师，测试工程师的岗位设置。
信息系统管理制度
信息系统管理制度 第一章总则 第一条为明确岗位职责，规范操作流程，保障本中心信息系统安全、有效运行，根据有关法律、法规和政府有关规定，结合信息统计中心实际情况，特制定本制度。 第二条目的：使信息化建设工作规范化进行，做到统一规划、统一标准、统一建设、统一管理。使用范围：适用于本中心信息化建设。 第三条利用信息系统实施内部控制至少应当关注下列风险： （一）信息系统缺乏或规划不合理，可能造成信息孤岛或重复建设，导致中心管理效率低下。 （二）系统开发不符合内部控制要求，授权管理不当，可能导致无法利用信息技术实施有效控制。 （三）系统运行维护和安全措施不到位，可能导致信息泄漏或毁损，系统无法正常运行。 第四条职责： （一）信息统计中心负责中心信息化管理总体规划，建立统一的信息化建设标准、规范。负责中心各科（所）信息化项目总体协调及中心办公自动化网络和系统软硬件的维护工作。 （二）各科（所）负责指定专人担任本专业信息化网络工作，并负责本科（所）日常信息管理工作。 第五条工作要求： （一）各科(所)在开展涉及信息化建设及申报信息化建设项目之前，需报主管领导审批后，将业务需求、建设规划等报信息统计中心，信息统计中心应按照中心信息化建设规划及相关要求进行审核。 （二）经信息统计中心审核同意后的信息化建设项目，由信息中心提出信息化技术要求及软硬件需求，同意规划整合后报市卫生局信息中心。 （三）各科（所）申报的信息化项目批准后，信息统计中心技术人员全程参与项目的招标、实施、验收。
第二章信息系统的开发 第六条信息统计中心根据信息系统建设整体规划提出项目建设方案，明确建设目标、人员配备、职责分工、经费保障和进度安排等相关内容，按照规定的流程报批通过后配合相关公司实施。 信息统计中心负责监督开发流程，明确系统设计、安装调试、验收、上线等全过程的管理要求。 第七条信息统计中心需要深入了解各个业务科（所）的业务流程、关键控制点、处理规则、用户范围以及手工环境下难以实现的控制功能等较为核心的信息系统需求点。在系统开发过程中，应当按照不同业务的控制要求，通过信息系统中的权限管理功能控制用户的操作权限，避免将不相容职责的处理权限授予同一用户。 应当针对不同数据的输入方式，考虑对进入系统数据的检查和校验功能。对于必需的后台操作，应当加强管理，建立规范的流程制度，对操作情况进行监控或者审计。 应当在信息系统中设置操作日志功能，确保操作的可审计性。对异常的或者违背内部控制要求的操作，应当设计系统自动报告并设置跟踪处理机制。 第八条信息统计中心需要组织开发单位或开发人员与各科（所）的日常沟通和协调，督促开发单位或开发人员按照建设方案、计划进度和质量要求完成编程工作。 第九条统计中心应根据配备的硬件设备和系统软件的具体情况，组织安排相应的硬件厂家或软件开发商的技术人员入场安装调试。对于关键的软硬件设备，应安排专人负责跟踪、记录整个安装调试过程；在完成软硬件设备的安装调试后，应注意做好有关文档的验收及归档保存工作。 第十条信息系统上线前，需要对信息系统进行等保定级，没有定级的信息系统不能正式上线。另外，信息统计中心都应当切实做好上线的各项准备工作，应查验设备厂商或软件开发商或开发人员提交的有关运行维护资料，包括技术手册、操作手册等，并负责监督设备厂商或软件开发商提供对相关岗位人员的技术培训。制定科学的上线计划和新旧系统转换方案，考虑应急预案，确保新旧系统顺利切换和平稳衔接。系统上线涉及数据迁移的，还应制定详细的数据迁移计划。
控制室管理制度通用版
管理制度编号：YTO-FS-PD725 控制室管理制度通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
控制室管理制度通用版 使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 一、目的 DCS系统控制室是生产装置操作和管理的关键设备，为了给设备提供良好的运行环境，确保DCS系统的长期稳定运行，为保证公司安全生产的顺利进行，特制定本制度。 二、范围 本制度适用于公司控制室DCS系统的运行与管理。 三、内容 3.1控制室是生产管理、工艺操作（调度）的核心装置，除生产管理人员、调度人员、操作人员及安全管理人员外，严禁无关人员、外来人员进入。 3.2控制室操作人员应严格遵守公司保密规定，不得带外来人员、亲属进入控制室。 3.3外来参观人员、上级领导检查须经公司领导批准或有领导陪同方可允许进入控制室，并遵守公司相关规定，未经允许不得拍照。 3.4上班时间不得无故脱岗、睡觉、看报纸、吃零食等
软件项目实施管理制度
软件项目实施管理制度 颁布日期：2013年1月 1 日 执行日期：2013年 1 月 1 日 执行部门：信息部
目录 前言及修订记录 (5) 1.目的 (6) 2.范围 (6) 3 .定义与术语 (6) 4.角色与职责 (6) 4.1项目负责人 (6) 4.2 项目实施小组 (7) 4.3 企业管理层 (7) 5.管理流程 (7) 5.1 项目开始流程 (7) 5.2 项目选型流程 (8) 5.3 项目执行流程 (9) 5.4 项目评估及更新流程 (9) 6.管理内容 (10) 6.1项目开始 (10) 6.2 项目选型 (10) 6.3项目计划 (11) 6.4项目执行 (12) 6.5项目评估及更新 (13) 6.6项目完成 (13) 7 附则 (14) 7.1本制度自2013 年1月1日起实施。 (14) 7.2本制度所涉表单见附表 (14)
本文件由公司信息中心提出并归口。 前言及修订记录
1.目的 为加强软件项目实施管理，确保软件项目按计划实施,特制定本制度。 2.范围 适用于公司所有软件项目实施人员及参与人员 3 .定义与术语 一个完整的ERP项目通常包括三大阶段:需求分析、系统选型和系统实施；在系统实施阶段又可细分为实施计划、业务模拟测试、系统开发确认、系统转换运行、运行后评估五个主要步骤。项目管理围绕整个ERP项目的全过程,对项目的立项授权、需求分析、软硬件的评估选择,以及系统的实施进行全面的管理和控制。一个典型的ERP项目管理循环通常包括:项目开始、项目选型、项目计划、项目执行、项目评估及更新和项目完成六项主要内容。 4.角色与职责 4.1项目负责人 负责项目具体事务的计划和执行，资源的统一管理和调度。实施组长的角色包括“执行者”到“整合者”，即关注细节也纵观全局。 实施阶段，实施组长组织每周一次的项目例会，讨论解决项目进程中的各种问题。 100％时间保证，控制项目的范围、进度和成本，有责任要求项目小组其它成员按时完成所分配的任务。
05分散控制系统软件管理制度1.doc
05分散控制系统软件管理制度1 分散控制系统软件管理制度 1 . 软件检查 1.1 操作系统的检查 a) 操作系统无异常情况反映，一旦系统发生错误应进行修复，必要 时应用备份恢复或重新安装。 b) 检查硬盘剩余空间的大小，为保证系统正常留有充足的空余容量， 应对无用的数据文件进行清理。 c) 检查系统日期和时间、各用户权限、口令等设置应正确，符合要求。 1.2 应用软件的检查 a) 启动系统自身监控、查错、自诊断功能并进行检查，所有功能应符合要求。 b) 检查各主要流程画面、主要参数监视画面、实时趋势曲线显示画 面，包括历史曲线、趋势曲线、报警显示等所有显示功能正常，报警提示和关联画面连接正确，报警确认功能正常。
c) 各动态参数和实时趋势曲线自动刷新，刷新时间应符合要求。 d) 检查报表管理及打印功能画面显示正确。 2 . 软件的备份 2.1 只要对系统的逻辑或组态等任何数据有所修改，均要再次进行软件 备份。 2.2 操作系统装在硬盘上时, 应每年拷贝一次。 2.3 组态软件在检修前必须完整地备份一次, 检修后进行核对, 并备份。 2.4 操作系统( 装在硬盘上) 和组态软件以及控制软件备份应不少 于两份, 并分级管理。 2.5 软件保存宜采用硬盘和光盘作备份, 保存周期不宜小于5 年。 3. 软件保护和防范病毒 3.1 热工自动化人员应分级援权使用工程师工作站、操作员站等人机接口。 3.2 严禁在分散控制系统中使用非分散控制系统的软件。
3.3 严禁非授权人员使用工程师工作站和操作员站组态功能。 3.4 定期或在机组大、小修后，通过两种不同的杀毒软件对系统进行杀 毒检查，无病毒。 3.5 采用便携式计算机作为系统（病毒干扰或死机）的后备控制。 4 . 软件升级 4.1 分散控制系统的控制软件、组态软件( 包括相关的硬件升级) 升 级前应取得制造厂技术支持, 并论证升级的安全性, 方可进行升级。 4.2 未征得厂领导及厂技术部门批准,未取得制造厂同意, 严禁修改 分散控制系统的操作系统或进行软件升级。 4.3 分散控制系统的升级应严格按制造商的要求和步骤且在制造商的 专家指导下进行, 或在已有成功升级经验的基础上自行进行。4.4 分散控制系统升级后，要进行功能性检查和稳定性检查，符合要求
系统上线管理办法
《系统上线管理办法》 内部讨论版 上海捷羿软件系统有限公司 二〇一六年十月 版本历史 变更说明： C 初始创建；A添加；M 修改；D删除 目录 1 总则 2 范围 3 职责 4 管理办法 上线流程 ............................................................... 一般问题或需求................................................... 紧急问题......................................................... 管理办法细则 ........................................................... 系统上线操作注意事项 ................................................... 关于数据库备份机制 ..................................................... 5 附录 附录A：《01系统故障(缺陷)报告》模板.................................... 附录B：《02系统故障(缺陷)修复方案》模板................................ 附录C：《03系统变更测试报告》模板...................................... 附录D：《04系统变更申请单》模板........................................ 附录E：《05系统变更操作复核表》模板.................................... 附录F：《06系统升级上线方案》模板......................................
OA系统使用管理制度
OA使用管理制度 公司办公自动化系统（以下简称OA系统）是实现网上办公和信息资源共享。OA系统是公司信息化建设的重要组成部分，是提高公司办公整体管理水平的重要手段。为了加强对公司OA系统的管理，提高公司工作效率，有效降低和节约成本，加快我公司信息化建设，保障文件和各种信息传递快捷通畅，结合公司实际，制定本制度。 一、组织职责 OA系统的运行中，公司各部门各负其责，协同配合。职责如下： 1、公司综合办公室是OA系统的管理部门。主要职责为： （1）、负责制定OA系统规章制度； （2）、负责确定、监管OA系统管理员的权限； （3）、负责OA系统各职能部室工作流程设计的审核； （4）、负责对系统内的信息保密情况进行定期检查、监督； 2、信息化督察组是公司OA 系统工作监管执行部门，负责OA系统监控、检查、督办工作。主要职责为： （1）、负责OA系统内各大功能模块信息内容更新的监督； （2）、负责监控、检查、督办核心工作流程的工作流转； （3）、负责OA系统规章制度执行工作。 3、信息化技术组负责OA系统的管理维护和服务支撑工作，保障系统日常运行。 （1）、负责OA系统各职能部室工作流程设计工作；
（2）、负责公司领导和相关人员的培训和技术指导工作；. （3）、负责工作流程的归档，并为其他部门提供查询； （4）、负责功能模块各部门书写权限的设置。 4、其他部门主要职责为： （1）、负责制定本部门OA系统相应管理制度； （2）、负责指定部门OA管理员，参与本部门工作流程的定制、文件夹的建立以及本部门OA系统终端的日常维护、人员培训等工作； （3）、负责根据本部门工作需要，提出优化需求。 （4）对公司制度、报告、考核、档案、报表等有价值的内容、信息，在发布的同时，发布人还应进行备份，以避免信息丢失； 二、文件管理 1、公司各部门发出、报送的各类文件（包括发通知、请示、报告、简报、报表、信息等）原则上统一采用OA系统发送。 2、电子公文要素与纸质公文基本一致，包括公文版头、密级、发文字号、签发人、公文标题、主送机关、正文、附件、成文日期、附注、主题词、抄送部门、版记等。电子公文与纸质公文工作流程、行文关系、归档管理基本相同。 3、电子公文与纸质公文具有同等效力，如需要对外提供纸质文件，各部门可向公司办公室申请正式文件，公司个部门逐步删除打印机驱动，不在打印文件。 4、办理工作业务使用本系统设定的工作流，根据文档管理一体化的原则，做好电子文档的归档，并妥善保管归档记录，备查。
自动化控制系统管理规定
神华宁煤集团煤炭化学工业分公司 自动化控制系统管理规定 第一章总则 第一条为了规范神华宁煤集团煤炭化学工业分公司（以下简称“公司”）自动化控制系统的管理，确保自动化控制系统安全经济运行，依据国家相关法律、法规和《神华集团公司煤制油化工仪表及自动化控制设备管理办法》，制定本规定。 第二条本规定明确了自动化控制系统的管理、维护、运行和安全注意事项、自动化控制系统备品备件及UPS的管理、自动化控制系统点检的内容以及外委检修、点检的批准。 第三条各单位应加强自动化控制系统的管理，保证自动化控制系统在安全平稳状态下运行。 第四条各单位应积极采用国内外先进的自动化控制系统管理方法和检维修技术，不断提高工业自动化控制系统管理水平。 第五条本规定适用于公司及所属各单位集散控制系统（DCS）、安全仪表系统（SIS、ESD）、可编程控制器（PLC）以及在先进过程控制（APC）和优化过程控制（OPC）系统中使用的上位计算机等的管理。 第二章管理职责 第六条公司机械动力部职责：
(一)对各单位自动化控制系统硬件、软件管理、自动化控制系统运行管理及点检工作的情况进行监督检查； (二)自动化控制系统外委检修、点检的审批，承包方选择 及点检、检修的组织工作。 第七条各单位职责： (一)自动化控制系统硬件管理及日常检查、维护、保养工作； (二)自动化控制系统软件程序、网络文件管理，软件及相关数据修定管理； (三)UPS电源及网络机房管理； (四)自动化控制系统运行管理； (五)自动化控制系统备品备件的管理； (六)自动化控制系统档案的管理； (七)自动化控制系统的点检管理。 第三章自动化控制系统的硬件管理 第八条各单位仪表维护单位应按装置建立自动化控制系统软、硬件设备档案及台帐，档案、台帐应实行微机管理。台帐应说明名称、型号、规格、数量、用途、制造厂、出厂日期等。档案对单台设备而言，其内容包括应用装置和投用时间、通讯速度、安装地点、运行情况、发生的故障、原因、处理和检修经过及结果等。 第九条各单位维护单位根据不同的自动化控制系统各自特点，做好自动化控制系统定期检查、维护、保养及紧急故障处理等
信息系统管理制度与考核办法
信息系统管理制度文件编号： 编写部门：行政人事部 编写人： 审批人： 审批日期：
第一章产品目标与管理模式 本章节旨在解决产品链的建立、衔接与管理，明确纵向产品体系和项目经理管理模式。 1.管理模式 管理方法 产品化管理，在原直线职能管理模式基础上实行矩阵式管理，由项目经理对项目组所开发的产品负主要责任，从需求——开发——测试——发布——培训——实施的整体业务体系全程监督与控制。 管理重点 抓“两头”放“中间”。其中，抓“两头”是指项目经理主抓业务需求和总体框架、抓数据库结构；放“中间”是指部门范围内开发代码，实现模板化编译和信息资源共享。基于场所层面的开发重在解决管理职能，基于地市省厅层面的开发重在解决指导职能。 管理源头 需求是软件开发的根基、是节约成本的源头，需求描述必须可交流、格式化，经开发、测试和培训服务三方共同理解与确认的需求说明文档，是信息系统流程运作的主要依据。 2.产品目标 产品体系 以看守所系统为主导产品，带动治安拘留所系统、安康医院系统、收容教育所系统等场所产品发展，着手研制强制戒毒所系统。在实现基本业务功能和充分数据采集的基础上，将一系列产品挂至省厅地市系统，实现综合应用和深挖犯罪。 开发模式 ·开发结构：场所开发C/S结构为主，B/S开发旨在充分利用网络资源实现信息的充分共享和综合运用。B/S与C/S结构开发相互独立、留有接口。
·开发方法：由原型法转入瀑布法，加强需求调研与开发质量，为后期维护减负。 ·开发方向：产品模块化和智能化运作，明确系统主体业务模块与非主体业务模块，在主体业务功能完善的基础上稳定产品；在充分实现系统数据采集的基础上，实现WEB平台的综合应用和深层次的犯罪挖掘。 3.发展目标 ·第一阶段：采集数据。与硬件系统集成，实现采集系统的功能拓展。·第二阶段：综合应用。通过业务报表实现查询功能，通过数据接口对外部系统形成连接平台，引导行业标准。 ·第三阶段：数据挖掘、横向联查，形成一个庞大的数据挖掘系统。·第四阶段：将数据应用系统作成公安系统的办公平台，成为公安系统日常工作不可或缺的办公工具。通过平台反向促进数据采集的准确率。 4.市场定位 竞争对手 目前有湖北东方（业务导向）、华迪公司（BS优势）、深圳胡晓峰（OA理念）、南京科安（份额优势）、上海三所等。需时时了解对手动态，掌握对手优势，做到知己知彼、对症下药。 竞争策略 看守所层面形成绝对市场优势和技术优势，其它系统才能进入市场，形成绝对垄断。信息系统市场的巩固与拓展，是带动系统集成业务发展和获取收益增长的前提。 .市场定位 稳固看守所系统，挖掘省厅地市、拘留所、强制戒毒所等信息系统，争取部局系统，逐步向地铁公安、公安消防等相关行业信息系统递延。
软件开发管理制度
软件开发部管理制度 一、目的 为保障日常工作正常有序的进行，让开发中各个环节更加紧凑，更加可控，需要尽可能实现软件开发部的管理正规化，工作过程的流程化，以便提高网页质量和开发效率，达到项目能够按质按量按期上线的目标。 二、试用范围 本制度适用于XX有限公司及其下属分公司或全资控股的子公司。 三、部门职责 1、负责公司国内网站平台的建设，包括开发，完善与维护； 2、负责公司国外网站平台的建设，包括开发，完善与维护； 3、负责公司后台数据中心的建设，包括发开，完善与维护； 4、负责公司各部门运营流程体系搭建与维护； 5、负责公司ERP、CRM系统开发与维护； 6、负责公司应用软件、产品软件开发； 四、部门架构 软件开发部共分为五个小组，以下是部门的组织架构图： 五、软件开发管理制度
软件开发共有四个阶段，分别是：项目立案，软件开发，功能测试以及产品上线，每一个阶段又细分出相应的流程，如图： 1．项目立案管理与规范 1.1提出需求：公司所有部门的负责人可以在后台系统提出功能需求，包括软件 维护，软件改进，软件开发。 1.2需求管理： IT自动化中心对来自用户等各方面的需求进行收集、汇总、分析、 更新、跟踪； 1.3产品设计：IT自动化中心编写产品需求文档，包括业务结构及流程、界面原 型、页面要素描述等内容； 1.4确定方案：IT自动化中心组织协调需求方、软件开发负责人，对需求进行评 估，审核通过后方可立项，并确认开发周期； 2. 软件开发 2.1分配功能：在新项目发布后，软件开发负责人根据项目的紧急重要程度，及时 分配安排开发人员进行开发，将项目任务标记为‘已分配’，并讲解说明该项 目在公司业务层面上的意义，使项目立体化； 2.2开发功能：软件开发人员在接到分配的新项目时，先标记项目状态为‘处理中’，
ERP系统操作管理规定
ERP系统操作管理 规定
ERP系统操作管理规定范围( 供应链+财务) 广州乌石拉链有限公司 ERP实施小组编制 -8-9
1.0.目的: 规范系统工作流程, 明确职责, 保证ERP系统上线后的顺利运行2.0.适用范围 广州市乌石拉链有限公司 3.0.ERP定义 ERP( Enterprise Resource Planning) ERP是建立在信息技术的基础上, 利用现代划的管理是想, 全面地集成了企业所有资源信息, 为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统的管理平台, 简称企业资源计划 4.0.职责 4.1ERP专员: 全面指导和管理系统、确保系统的顺利运行。 4.2网络管理员: 对系统硬件和软件的维护、保证系统网络工作正常。 4.3系统管理员: 在ERP专员的指导下对软件所有公共参数的设置与修改, 月末结账, 以及培训系统操作, 解决系统操作过程中遇到的问题、无法解决的及时与ERP专员联系。 4.4操作用户: 及时正确的操作系统, 确保数据的准确 5.0.内容 5.1.系统站点管理 5.11.每个站点都有专人管理、业务上的操作只允许一个人有编辑的功能、其它人只有查询功能。
5.12.系统管理员处建立一份《站点分配表》 5.2.软件的安装与授予用户权限 5.21.部门需要安装ERP软件、首先填写一份《ERP软件安装申请表》经部门经理审核后、而且ERP专员根据申请表内容决定安装哪些模块以及操作权限。然后交付网络管理员或者系统管理员安装软件及分配权限。 5.3系统日常维护 5.31.严格按照有关规定进行操作、不越权操作、不做违规业务5.32.保证自己密码不泄露, 对密码泄露后造成的后果要负责。 5.33.如果由于各种原因, 不能上班的时间超过半天, 需要把自己未处理的原始单据交接相关制定人员。 5.34.业务单据需及时录入、业务操作完毕或离开座位请及时关闭窗口。 5.35.凡违反上述规定操作者、造成系统业务不能正常操作者。将给予一定的处罚 5.4.系统业务操作管理规定 5.41.权限管理 1、金蝶K3划分为不同模块授权分级管理, 其目的是明确工作职责、划分工作权限及范围、实施更专业的管理 2、系统权限的分配应有ERP专员及系统管理员负责、系统权限一经设定不得随意更改。如需变更权限、需部门提出申请经部门经理签字、 ERP专员审核方可变更、未经批准不得随意更改。
自动化仪表控制系统管理制度(DOC)
第一章总则 第一条为加强电化分公司自动化仪表设备及控制系统的管理工作，控制和优化工艺条件，保障仪表设备安全经济运行，依据国家有关法规及相关管理规定，制定本制度。 第二条本制度适用于电化分公司自动化仪表控制系统的管理。 第三条控制系统主要包括集散控制系统、紧急停车系统、可编程控制器等。 第四条控制系统的日常维护。 (一)系统点检制度 1、仪表设备管理部门应加强对系统的日常维护检查，根据系统的配置情况，制定系统点检标准，并设计相应的点检表格。 2、系统点检应包括以下主要内容： A、主机设备的运行状态。 B、外围设备(包括打印机等)的投用情况和完好状况。 C、各机柜的风扇(包括内部风扇)运转状况。 D、机房、操作室的温度、湿度。 3、点检记录要字迹清楚、书写工整，并定期回收，妥善保管。 (二)系统周检制度 1、仪表设备管理部门(仪表保运单位)应根据设备保养手册的规定，制定周检项目、内容和合理的周期，并做好DCS(PLC)系统周检记录。 2、系统周检应包括如下主要内容： A、确认冗余系统的功能和切换动作是否准确可靠。 B、清洗过滤网。 C、清洗CRT。 D、检查风扇及风扇的保护网。 E、定期清洗打印机。 F、清洗机房内设备的表面灰尘。 G、系统中的电池按期更换。 H、定期对运动机件加润滑油。 I、检查供电及接地系统，确保符合要求。
3、系统周检发现的问题，应及时填写缺陷记录，并立刻组织人员处理解决。 (三)系统硬件管理 1、仪表设备管理部门应有专人负责保养，按规定进行点检、周检和维护。 2、建立系统硬件设备档案，内容应名细到主要插件板，并作好历次设备、卡件变更记录。 3、系统硬件的各种资料要妥善保管，原版资料要归档保存。 4、在线运行设备检修时，要严格执行有关手续，按照规定，做好防范措施。 (四)系统软件管理 1、系统软件和应用软件必须有双备份，并妥善保管在金属柜内;控制系统的密码或键锁开关的钥匙要由专人保管，并严格执行规定范围内的操作内容。软件备份要注明软件名称、修改日期、修改人，并将有关修改设计资料存档。 2、系统软件无特殊情况严禁修改;确需修改时，要严格按照申请、论证手续，主管经理批准后实施。 3、应用软件在正常生产期间不宜修改。按工艺要求确需重新组态时，要有明确的修改方案，并由生产管理部门、工艺车间和仪表负责人共同签字后方可实施并做好安全防范措施。 4、软件各种文本修改后，必须对其他有关资料和备份盘作相应的修改。 5、由通用计算机、工业控制微机组成的控制、数据采集等系统，应执行专机专用，严禁任何人运行与系统无关的软件，以防病毒对系统的侵袭。 6、工艺参数、联锁设定值的修改，要办理联锁工作票后方可进行改动。 7、对重大系统改动时，要按软件开发程序进行，即建立命题，制定方案、组态调试、模拟试验、小样试运行、组态鉴定等过程。通过技术鉴定的软件，要做好文件登记并复制软盘，妥善保存。 (五) 机房管理 1、机房是过程控制计算机系统的重要工作场所和核心部位，要认真做好安全工作，非机房工作人员未经批准严禁进入，进入机房人员应按规定着装。进入机房作业人员必须采取静电释放措施，消除人身所带的静电。 2、机房内应清洁无尘并确保满足以下条件： 温度18-24℃变化率<3℃/hr