有关物业公司自查自纠报告

有关物业公司自查自纠报告

￥￥物业自查报告

为了贯彻落实市委市政府关于《##市物业服务市场秩序专项整治年活动实行方案》文件精神，切实规范物业服务行动，提升物业服务水平，改良业主居住环境和生活品质，我们针对各项具体工作展开了全面细致的自查自纠，调查情况以下：

1、基本情况##￥￥物业服务有限公司成立于2OO2年7月，是专门从事物业管理服务的企业，具有国家物业服务2级资质，前后接收了花园、世家、等6个中、高级小区。年来，公司以“管理规范高效、服务真诚快捷”为质量方针，以“真诚为您”为服务理念，始终高标准、严要求，实行品牌战略，已构成规范、专业、细致、高效的品牌风格。公司自成立至今，前后取得“省级优秀文明社区”、“省物业管理优秀住宅小区”、“省花园式小区”、“全国物业管理示范住宅小区”、“省服务名牌”的荣誉称号。

2、存在的主要问题1.车辆乱停乱放现象时有出现

最近几年来，随着社会经济的发展，市民生活水平有了很大提高，购买私家车的家庭大量出现，加上小区建成时间较早，车位计划数量不足，部份业主缺少大局观念，破坏公共秩序，占用公共车道停车，造成园区的车辆乱停乱放现象，对业主的正常生活带来了诸多的不便。

2. 从业人员素质有待提高，致使服务工作不到位

公司从业人员存在个他人员未受过正规的管理技能、培训，缺少系统的物业管理知识及综合调和经验和能力。管理内容局限于公共服务项目，较少触及专项经营和多种经营。个别保安、保洁素质欠

佳，没有接受过专门培训的人员临时上岗，未按标准操作，导致物业服务工作不到位。

3. 展开和提供的服务项目单1

目前该物业企业仅仅是面向居民住宅小区提供部份的服务，而对

居民住宅小区也仅仅提供保安、保洁、绿化等1些基本服务内容，缺少服务创新意识。

3、解决措施1.落实机动车停车的管理方案，制定路面停车和地下车场停车的办法，分片包段责任落实到人，实行车辆的有效管理。对居民加强宣扬和教育，提升小区居民素质，用集体气力建造和谐温馨家园。对各楼道公共出入口的电动车，自行车逐1进劝告和清算，确保环境整洁有序。

2.加快公司人材培养，打造具有专业化服务水平的专业技术团队。引进具有相干知识与经验的高层管理人材，并通过培训、定期考核等手段提高员工的文化素质、业务技能和管理水平。提升“4保(保修、保洁、保绿、保安)”服务水平，深入推动精细化体系管理模式，增进物业管理服务水平不断提升。切实把提高用户满意度作为自己的工作标准，不断鉴戒、总结先进的管理经验，将精细化覆盖到每个环节，控制到每个细节，使每项物业管理服务更加条理化、标准化、规范化，进1步完善精细化物业管理工作模式。

3.在固有服务内容的基础上，不断拓展服务内涵，不但要满足业主的需求，还要预知业主的潜伏的需求，以此不断改进我们的服务内容和管理手段，努力使客户满意，充分体现“真诚为您”这1服务理念，利用创新服务情势来不断构建高水平的服务，创建物业服务名牌，树优良服务新形象。

物业管理所从事的1切活动要以使业主趁心、满意为条件，其核心就是要提供完善、优良服务。在下1步工作中，我们将继续积极突出物业服务的人性化理念，将物业管理服务超出单纯的维修与保护，为小区业主营建1种高品位的生活氛围。

##￥￥物业服务有限公司

20xx年x月x日

大学生自评报告范文

大学生自评报告范文 大学生自评报告就是大学生的自我评价报告，那么，以下是小编给大家整理收集的大学生自评报告范文，供大家阅读参考。 大学生自评报告范文1 本人能自觉遵守作为一名大学生的守则，本人能自觉遵守作为一名大学生的守则，积极参加各项活动，尊敬师长，与同学和睦相处，关心人爱集体，活动，尊敬师长，与同学和睦相处，关心人爱集体，乐于帮助别人，积极参加班级学校组织的各种课外活动。助别人，积极参加班级学校组织的各种课外活动。 思想方面，我追求上进，思想觉悟相对有了提高。思想方面，我追求上进，思想觉悟相对有了提高。我觉得作为一个大学生应该做好自己的本质的东西，得作为一个大学生应该做好自己的本质的东西，自己的思想不要还停留在高中甚至是初中的阶段，不要还停留在高中甚至是初中的阶段，提升自己的思想层次。只有在我们付出了积极性，才会有收获的，经验也从不只有在我们付出了积极性，才会有收获的，青睐那些不做准备的人的。青睐那些不做准备的人的。一个人的价值是由他对社会对被人所做的贡献来衡量的，人所做的贡献来衡量的，不要随随便便从某一个方面去衡量一个人，这是一个不好的行为。其实做事和做人是等同的，一个人，这是一个不好的行为。其实做事和做人是等同的，我要好好的去体会和探知，提高自己的思想认识。我要好好的去体会和探知，提高自己的思想

认识。 学习方面，我觉得作为一个大学生不应该忘了自己的本首要任务还是学好文化知识，所以在学习上我踏踏实实，职，首要任务还是学好文化知识，所以在学习上我踏踏实实，力求上进一点也不放松。力求上进，一点也不放松。好的学习方法对学习是很有帮助的，所以在每次考试后，我总会总结学习经验。一分耕耘一所以在每次考试后，我总会总结学习经验。分收获，没有什么事是不可能的，只要自己敢想，敢做，分收获，没有什么事是不可能的，只要自己敢想，敢做，敢付出自己坚定的决心，没有做不成功的事。付出自己坚定的决心，没有做不成功的事。对于我们计算机专业的人来说，光光学好书本的知识是远远不够的，因此，专业的人来说，光光学好书本的知识是远远不够的，因此，我课外时间也看一些与计算机有关的书籍。我课外时间也看一些与计算机有关的书籍。 最后需要强调是：学习是一门永恒的功课，需要有智慧、毅力和恒心。在学习是一门永恒的功课，需要有智慧、毅力和恒心。这个科技发达的时代，我们更应该不断汲取新的知识，这个科技发达的时代，我们更应该不断汲取新的知识，不断 大学生自评报告范文2 一个学期转眼就过去了，对于这一个学期，我做了以下几个方面的总结，也是对自己的一个评价。 在学习上，我取得了优异的成绩。无论是在学生会工作，

最新物业管理经营发展的分析报告

充分利用互联网技术，创新发展物业服务 ——物业管理经营发展地分析报告 互联网技术不仅使我们地工作、生活方式等发生了重大改变，而且由于互联网技术地急速发展而形成地互联网思维，使得我们地思想意识也产生了变化。在这种形势下，如何用互联网思维，把握和决策物业服务企业地转型和升级，对物业地发展至关重要。本文结合物业公司发展实际，借鉴全国先进物业行业地成功经验，就创新发展物业服务方面提出一些对策和建议。 一、物业经营管理存在地重要问题 目前，物业经营发展受各种因素地制约，其发展面临管理规模小、经营效益低下地困境，基本上处于“小而弱”地局面，缺乏可持续长远发展地经济基础。 二、全国先进物业行业地成功经验 虽然，目前全国大多数物业行业发展困难，但也有部分企业不断创新，在行业内取得了显著地业绩。全国性地品牌公司万科物业、龙湖物业等标杆企业运用超前地物业服务理念和创造性思维，不断推出物管新模式，为物业行业地盈利提升开辟了广阔天地。下面以万科物业为例，探索一下万科物业地成功经验。 万科物业借力移动互联网等技术手段，没有在观望中被动应对，而是捕捉到互联网等新技术给传统行业管理提效带来地机遇。他们结合自身丰富地行业经验，并借力移动互联网等技术手

段，变革原有管理模式,首创以“睿”管家为灵魂地服务中心和事业合伙人制地管理中心，打造出一套物业“睿服务”体系。 万科物业“睿服务”体系基于以“易化”(Facilitation)、“智能”(Intelligence)、“信托”(Trusteeship)为导向地“FIT 模型”，借力信息科技，变革原有管理模式。 同时，万科物业不断探索，开发了多元模式物业增值服务体系。提高了管理效率和员工收入，降低成本，走出物业发展困境。 三、物业经营管理创新发展地对策建议 我们地物业经营管理想要在未来地市场竞争中取得更好地业绩，应充分运用互联网大数据平台，积极向万科物业等全国先进物业企业学习，借鉴他们地成功经验，立足于未来，进一步转型升级，加强创新服务。 （一）充分利用互联网技术，创新物业管理模式。 我们应有效利用各种资源，变革原有管理模式,积极向万科物业等全国先进物业企业学习，借鉴他们地成功经验，研发一套属于我们自己地“睿服务”体系。对物业项目配备各项互联网管理控制系统，比如在楼宇对讲、车辆管理，车位管理，安全监控，互联网服务平台等方面，将设施设备上传感器与后台系统、员工端手机应用相连接，将现场地作业情况、客户地声音直接传达，实现信息地即时记录与传达，带来易化地运营管理方法，使物业管理项目更便捷，更高效，通过设备技术管理来减少人力安排，降低成本。 （二）走出去，开发多元模式物业增值服务体系。

物业消防安全自查报告写

物业消防安全自查报告写 自查报告是一个单位或部门在一定的时间段内对执行某项工作中存在的问题的一种自我检查方式的报告文体。物业消防安全自查报告怎么写的呢，我们来看看。 物业分公司消防安全工作在公司及业主的领导下，本着“安全一地、预防为主、防消结合”的消防工作方针，树立“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”的思想。消防安全工作计划有序地进行，并较好地完成了各项消防安全及安全培训的工作。现将本年度消防安全工作总结如下： 一、领导重视 工作到位为了加强公司消防安全工作的组织领导，确保分公司消防安全工作按计划进行开展，组织成立了消防应急小组，根据所属项目部的实际情况联合组成应急小组，明确职责切实做好消防安全工作，做到发现隐患及时整改，使本年度消防安全工作在有组织、有领导、有计划的正常开展实施。 1、成立消防安全工作领导小组。 2、明确消防安全工作领导小组职责： 1）负责对职工宣传消防安全知识，灭火器使用知识，以及遇到火灾逃生及救护知识等。 2）负责消防管理检查工作，发现隐患，及时督促整改。

3）负责对职工进行消防知识培训，定期组织职工进行消防演习、训练，不定期的对所有员工发送有关消防安全警示和消防安全知识的短信。 4）发现火情，立即启动应急预案，把灾害降低到最小程度，保障职工生命和财产的安全。 二、树立教育为本、增强全员消防安全意识安全知识、认识和 观念。 消防安全、生产安全事关员工生命和项目部财产安全、事关社 会稳定，只有全员懂得消防、安全知识，提高对消防、安全重要性的认识，只有集中力量抓消防、安全工作，坚持安全第一。使职工都牢牢树立起安全意识，真正警觉起来，才能真正保障我部生产、生活的安全运行。为了提高全员消防安全文化知识和消防安全防范技能，强化安全意识和安全制度的责任化理念，在对全体员工经常性的消防安全教育基础上，把握消防安全生产活动创造的有利条件，举办消防安全知识培训和消防安全演练活动。通过队消防安全理论学习和消防器材操作的培训活动，使全体员工既懂得消防安全、生产安全的重要性，又能做到在实际操作消防器材，能很好的运用所学知识采取有效措施，提高了消防安全防范能力和自我保护能力。 三、开展各类消防安全活动 1、由消防安全工作小组领导组织，小组相关成员配合每月进行了至少一次全面的的消防安全检查，并做到有检查、有结果、隐患整改有跟踪结案。

物业公司经营分析实施报告标准范本

物业公司经营分析报告标准范本 一、xx小区概况 xx小区总占地面积12.28万平方米，总建筑用地3.4万平方米，总建筑面积32.57万平方米，绿化面积约达5.7万平方米。xx共有48幢1900户，配套小车位1001个。 小区内有东、西大湖，面积约有1.57万平方米。 有外街商铺57间，进驻有大型超市、银行、西餐厅、美容生活馆等；内街商铺33间，有多样生活配套小店。 二、岗位编制及人工成本控制 1、xx区组织架构

２、各部门下半年岗位定编 （1）保安部岗位定编分析 根据岗位定编图，每班需设保安员14人，车管员5人，监控员1人，领班1人，共21人；

因二期临停收费，各中门岗在车辆进出高峰期需配置2人，早、中班需增加保安员6人； 宿舍管理员2人（宿管员休息需保安员顶班）； 三班合总，共设保安员48人，车管员15人，监控员3人，宿管员2人，共68人； 主任2人、领班3人； 以上各岗合计，保安部编制共73人。 （2）清洁部岗位定编 ※小区共48条梯，其中多层16条梯，高层32条梯， 共有500层楼； ※共有大小车库10个，大小水池61个； 领班1人，技工1人，清钟清洁1人；

楼道清洁，设10人； 外围，含员工宿舍、内街、外街、杂工、顶休，设7人； 以上岗位合计，清洁部编制共20人。 （3）绿化部岗位定编 ※小区绿化面积达5.7万平方米 ※小区湖水面积约有1.57万平方米 ※小区共有植物220多种，以热带植物为主 领班1人，水车司机1人，捞湖1人；苗圃工1人；机动岗1人；修剪队，主要负责绿化修剪、有偿服务及日常应急等工作，设5人；养护岗位（含8座），共设11人； 以上岗位合计，绿化部编制共21人。

精选范文物业公司自查报告3篇汇总

精选范文物业公司自查报告 3 篇 自查报告是一个单位或部门在一定的时间段内对执行某项工作中存在的问题的一种自我检查方式的报告文体。下面是精选范文物业公司自查报告 3 篇，欢迎大家阅读。 物业自查报告范文篇一 根据房管中心物业科对物业公司各项工作的指导精神，以及对服务等工作的具体要求。我们针对各项具体工作开展了全面细致的自查自纠工作，现将有关情况汇报如下 xxxx 年即将进入二季度，在过去的时间里，物业管理有限公司在房管中心物业科的正确领导及大力支持下，全体员工始终坚持“业主至上，和谐共赢”的服务宗旨，以业主需求为已任，安全管理为重点，不断规范物业服务标准。在全体员工的共同努力下，不论是小区安全防范、园容园貌还是公共设施的维护等方面做了大量的工作。目前全体员工呈现出了良好的精神风貌，由于房管中心各级领导监督到位，纠正及时，加上公司全体员工的尽心尽责及广大业主的积极配合，物业管理有限公司目前各项工作都呈现良好的局面，具体表现在 、投诉（需求）受理及业主满意度情况 xxxx 年1 月份至3月31 日，共受理投诉（需求）电话及来访件，其中需求咨询类件，投诉类件，售后保修、维修类4105 件;已完成件，未完成件（主要为售后漏雨维修待验证的方面或业主不在本地，不急于维修的），综合完成率%。 在业主满意度调查方面，我公司采取的是客服部随机抽取业主的方式每季度进行一次问卷

调查，每月进行现场采访的形式了解业主的相关意见及建议。通过客服部的综合调查，一季度业主对我公司的综合满意度在95 分以上。 二、收费情况 按照年度工作方针目标及总预算，应收物业服务费和清理三项资金等收费任务，按照物业公司清收计划安排顺利开展。 三、入伙情况 截止3月31日共交房户，其中A座户、B座户、C座户、大厦户，入 住率，目前装修户数户。 四、培训情况 截止 3 月31 日。共组织培训次，培训总人数人，人均培训小时。培训的内容主要涉及公司企业文化及规章制度、服务礼仪、岗位工作技能、相关法律知识、案例分析，培训的方式主要有授课、现场体验、讨论及团队外出拓展训练等。 通过一系列的培训，极大的提高了团队亲和力，转变了服务意识，提高了工作技 能。 五、内部管理方面

物业公司保安部自纠自查工作总结

保安部自纠自查工作总结 自12月1日发放年度自纠自查文件以来，本部门全体人员及时组织学习，认真总结以往和不良的习惯以便在以后的工作中，更好踏实的工作，更好的为公司做事，更好的为业主服务。存在问题如下： 1：仪容仪表。本部门仪容仪表整体还过得去，但着装不能统一，个别同志至今都不能按规定着装，精神面貌不是很好，也许是上班时间太长（12小时），也许白天不能完全正常休息好。 2：服务态度。说话语气，礼貌用语，本部门人员服务意识整体较差，每天上班根本就没有想过，要好好的为业主服务，各岗位执勤人员不愿意和业主及领导沟通，有个别同志，无法用普通话交流，更别说礼貌用语，积极性很低。 3：工作纪律。各岗位人员没有完全的尽到岗位制度执勤，岗位职责不通，上下班例队总有拖拖拉拉的。 4:：安全隐患。本小区现存安全隐患，存在多处。1：围墙太低，外来人员很轻松的进入，而报警系统不能正常反应，地下车库下水沟盖板不能全部及时检查修复，只能靠巡逻人员巡到一处自行解决一处。各栋养花的较多，有的业主的花挂在阳台外面，如遇大风天气，很难说不会被风吹落。楼顶杂物太多，装修遗留的垃圾太多，不能全部清理干净，很有可能会造成高

空掉物，或大量积水情况。各部门上下配合较差，本部门人员发现的一些问题，不能及时处理或修复，有的甚至更可悲，把问题上报给他们，他们不能及时处理，而且一再拖拖拉拉，像这些事情是由本部门来处理，根据本部门的人员和业务技能也无法处理。治安本小区公司太多，外来租户太多，对小区整体治安管制有一定的难度。首先叫他们提供工作卡，租户姓名，大部分人员无法提供，有的个别租户连业主姓什么都不知道，又无门禁卡，通过我们多次跟随核实，他确实是这里的租户，说是业主没有给卡，大部分是通过女主人租房，无法知道业主的姓名，车库管理外来租房的车辆和一些公司车辆较多，他们没有固定的车位，通过本部门的大力管理有一定的好转，但仍有乱停乱放。 5：员工动态。根据本部门现有的情况，一部分人过完年以后会离职。 以上是本部门自纠自查总结，涉及到本部门的会及时处纠正，好好的加强管理，好好的尽心，全方面的培训，不要现有存在的问题带到2013年。希望在此处总结呈报以后，我公司能有一个好的转变，愿我们公司在未来的发展中，能够蒸蒸日上，大展宏图，在商海大世界里打响我们的品牌，在成功的企业中有我们公司的一席之地。 保安部

自评报告模板

附件4： “国培计划（2010）—农村幼儿园转岗教师培训项目” 绩效自评报告 承办单位（加盖公章）齐齐哈尔高等师范专科学校 负责人薛宝林 项目负责人陈相伟 承办学科黑龙江省农村幼儿园转岗教师培训 联系电话 填报日期2012年3月20日

项目开始时间2012年3月5 日 项目完成时间2012年3月11日 项目计划学时56 实际完成学时56 项目申报人数100 实际结业人数83 项目批复预算项目实际支出金额 项目概况（项目背景，总体目标和具体、分阶段绩效目标，主要培训内容和方式，主要成果等） 一、培训背景 《国家中长期教育改革和发展规划纲要》将加强教师队伍建设作为教育发展改革的重要保障措施，提出了建设高素质专业化教师队伍的战略任务。 “国培计划”是《国家中长期教育改革和发展规划纲要》启动的第一个教育发展重大项目，是建设高素质专业化教师队伍的一项重大举措。2010年，中央财政就投入5.5亿元，支持实施“国培计划”。同年7月，教育部、财政部在北京召开全国中小学教师培训暨“国培计划”启动实施工作会议，袁贵仁部长指出，加强教师培训，是深入贯彻科学发展观、促进教育公平的一项重要举措，是深入实施素质教育、全面提高教育质量的必然要求，也是广大教师专业化成长的内在需求和愿望。这道出了国培计划的核心及实质。 幼儿教师培训是“国培计划”的重要组成部分。国家大力发展学前教育的一项重要措施就是加强幼儿教师队伍建设，提高学前教育阶段教师教育教学能力和教师专业化水平，促进幼教事业的均衡发展，实现教师的“职前”教育和“职后”培训有效衔接。 “国培计划”项目是全国最高端的教师培训项目，幼儿园“转岗教师”培训是其中一个重要组成部分，它是针对那些已经熟悉了小学教育岗位，并且取得了一定的成绩的教师，现在要面对一个新的岗位，要重新熟悉，了解并要努力做好。可以说培训效果如何，直接决定这部分教师作用的发挥，直接决定黑龙江省幼教质量的提高。齐齐哈尔高等师范专科学校校是全省最早开办学前教育专业的学校，是黑龙江省西部地区幼儿教师培训中心，有开展各级各类教师培训的经验，作为此次培训的承办方，学校高度重视本次培训，多次召开工作协调会，并精心制定培训方案。培训内容按需施训、量身定制，落实“雪中送炭”——国培计划的精神，聘请了高水平的培训教学专家，组建了高水平、专业化的项目管理团队，通过专题学习和交流研讨相结合、观摩考察和反思体验相结合的方式，以问题为中心，以案例为载体，更好的帮助转岗教师解决在工作中面临的实际问题，提高教育教学水平和专业能力。 二、培训目标

物业运营报告

一、物业管理行业的发展概况 物业管理是随着市场经济兴起的新兴行业，它作为人们以社会化、专业化、市场化方式解决房地产后续管理的主要手段，越来越凸现其重要性。1981年3月，以住宅物业为管理目标的第一家物业管理公司在深圳特区成立，并伴随着中国住房体制改革的不断深入而延伸至全国各地。从最初单一的住宅物业管理，向商业物业、工业物业及其它类型物业管理领域扩展。发展至今，全国共有物业管理企业达3万多家，从业人员超过300万。 二十几年的历程，物业行业的整体发展并不均衡，特区、沿海城市以及上海、北京等大城市发展态势较好，物业管理覆盖率较高，像深圳物业管理的覆盖率已达95%以上，上海、北京也分别达到90%和70%以上，中、小城市发展态势较缓，西北、东北地区落后于全国其它地区。 二、沈阳市住宅物业的市场情况与机会分析 沈阳市的物业管理从90年代中期开始起步，经过十余年的发展，物业管理已基本成型，初具规模。到2006年，已建成住宅区3326个，建筑面积10825万平方米，其中，具备物业管理条件实行等级服务的住宅区293个，建筑面积2556万平方米，占全市住宅总面积的23.6%，全市登记注册物业企业536家，开发企业设立的物业管理企业176家，从房管部门和单位后勤部门转制的81家，196个业主大会重新选聘了物业管理企业；118个住宅小区的建设单位通过招投标的方式选聘了物业管理企业，从业人员近3万人。新建小区物业管理面积覆盖率达到100%。 沈阳市内物业收费情况调查 以万科物业、银基物业、豪森物业、新城物业、河畔新城等高中档物业公司为例。 沈阳高、中档物业的收费标准除少数别墅项目的收费标准定在每月3.00元-4.00元/平方米以上。其它基本是在每月2.00元/平方米－2.50元/平方米之间，平均收费在每月2元/平方米，个别超过每月2.50元/平方米的收费，中低档物业的收费标准多为1.00元/平方米－2.00元/平方米之间，平均：1元/平方米左右。 物业管理这一新兴行业在我市已逐渐被工业区、学校、医院、商场、办公楼宇等

物业自查报告示范文本

物业自查报告示范文本 After completing the work or task, record the overall process and results, including the overall situation, progress and achievements, and summarize the existing problems and future corresponding strategies. 某某管理中心 XX年XX月

物业自查报告示范文本 使用指引：此报告资料应用在完成工作或任务后，对整体过程以及结果进行记录，内容包含整体情况，进度和所取得的的成果，并总结存在的问题，未来的对应策略与解决方案。，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 根据房管中心物业科对物业公司各项工作的指导精 神，以及对服务等工作的具体要求。我们针对各项具体工 作开展了全面细致的自查自纠工作，现将有关情况汇报如 下： xxxx年即将进入二季度，在过去的时间里，物业管理 有限公司在房管中心物业科的正确领导及大力支持下，全 体员工始终坚持“业主至上，和谐共赢”的服务宗旨，以 业主需求为已任，安全管理为重点，不断规范物业服务标 准。在全体员工的共同努力下，不论是小区安全防范、园 容园貌还是公共设施的维护等方面做了大量的工作。目前 全体员工呈现出了良好的精神风貌，由于房管中心各级领 导监督到位，纠正及时，加上公司全体员工的尽心尽责及

广大业主的积极配合，物业管理有限公司目前各项工作都呈现良好的局面，具体表现在： 一、投诉(需求)受理及业主满意度情况： xxxx年1月份至3月31日，共受理投诉(需求)电话及来访件，其中需求咨询类件，投诉类件，售后保修、维修类4105件;已完成件，未完成件(主要为售后漏雨维修待验证的方面或业主不在本地，不急于维修的)，综合完成率%。 在业主满意度调查方面，我公司采取的是客服部随机抽取业主的方式每季度进行一次问卷调查，每月进行现场采访的形式了解业主的相关意见及建议。通过客服部的综合调查，一季度业主对我公司的综合满意度在95分以上。 二、收费情况： 按照年度工作方针目标及总预算，应收物业服务费和清理三项资金等收费任务，按照物业公司清收计划安排顺

自评报告格式文档

2020 自评报告格式文档Contract Template

自评报告格式文档 前言语料：温馨提醒，报告一般是指适用于下级向上级机关汇报工作，反映情况， 答复上级机关的询问。按性质的不同，报告可划分为：综合报告和专题报告；按行 文的直接目的不同，可将报告划分为：呈报性报告和呈转性报告。体会指的是接触 一件事、一篇文章、或者其他什么东西之后，对你接触的事物产生的一些内心的想 法和自己的理解 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 报告是行政机关和党的机关都广泛采用的重要上行文。适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。以下是整理的自评报告格式，欢迎阅读！ 创建标准化家长学校自评报告 家长学校是社会主义精神文明建设的重要场地，是宣传正确的教育思想、弘扬中华民族的优良传统、普及家庭教育科学知识的良好场所，是广大家长了解孩子生理、心理发展、掌握科学的教育方法和技能，协助学校共同促进学生健康成长的主要途径。因此学校十分重视家庭教育，坚持办好家长学校，积极组织形式多样的家长学校的学习活动，帮助家长掌握孩子的成长特点，掌握科学教育孩子的方法，创设良好的家庭环境，与学校教育形成合力，培养出心理健康、习惯良好的少年儿童。根据学生在校内外的表现、我们认为我校举办的家长学校成效明显,示范作用突出。对照《扶余中小学幼儿园示范家长学校评估细则》进行自无评估,

我们的自查分为96分。请检查组领导检查验收。 下面我们将从以下四方面汇报我校家长学校的工作。 一、提高认识健全家长学校管理网络 推进家庭教育现代化，是学校自身改革与发展的需要，也是社会文明进步发展对我们提出的要求。能有效地转变家长的家庭教育观念，指导家长实施科学的家庭教育方法，将有助于我校教育教学质量的提高。因此，我校建立“家长学校校委会”，下设两个小组：1、家长学校领导小组；2、家长委员会；并成立家长学校教研教学小组。将家长学校纳入每学期的整体工作计划中，有一定的财政预算，并安排了多媒体教室作为学员培训授课地点。机构以“一切为了孩子，为了孩子的一切”为宗旨，各成员各负其责，有效地推进家庭教育的开展。 二、规范管理制定家长学校管理制度 1、每学期的学校工作计划中要有开展家长学校工作的计划、目标和总结，并在日常的教育教学工作中得到落实，期末进行反思检查，做好自评自查工作。 2、规范各项制度和组织管理工作。 在原有的家长学校管理制度的基础上（如：《家长学校常规管理制度》、《家长委员会工作条例》、《家长学校各岗位职责》、《家访制度》等），进一步完善了《家长学校优秀学员考核评比制度》、《学员考勤制度》、《资料档案管理制度》《检查总结自评制度》等。随着家长学校的各项规章制度得到进一步的健全，家长学校各项工作的顺利开展将会得到更有效的保障。

2019-2020年物业管理行业深度分析报告

物业管理行业深度分析报告

目录 一、行业概况：行业仍处于成长期，在管面积稳步增长，多种业态全面发展 (8) （一）历史概况：我国物业起步于80年代，94年开始迈向法制化轨道，03年开始监管趋于市场化 (8) 1、发展历史：我国物业诞生于80年代、起步于深圳，94年首次发布《管理办法》、迈向法制化轨道 (8) 2、政策演变：03年颁布《物业管理条例》，监管趋于市场化，目前行业政策总体偏友善 (8) （二）三大分类：包干制为主酬金制为辅，基础服务与增值服务并存，住宅和商办等业态多元化发展 (10) 1、收费模式：包干制收取固定费用，酬金制收取固定比率费用，目前包干制占市场主流 (10) 2、服务类型：物业服务包含基础服务和增值服务，增值服务分为非业主增值服务、业主增值服务 (11) 3、物业业态：住宅占比70%、商业、办公、园区分别占比9%、9%、4%，业态呈多元化发展 (11) （三）经营层面：行业仍处于成长期，在管面积稳步增长，多种业态全面发展，物业费单价提升较慢 (12) 1、行业仍处于成长期，在管面积稳步增长，城镇化率仍处于快速增长阶段 (12) 2、百强企业管理规模持续提升，行业集中度快速提升，规模扩张同时伴随城市深耕 (14) 3、多种业态全面发展、其中住宅占比七成，管理城市能级由一二线逐步向三四线下沉 (15) 4、物业费单价提升较慢、一线显著高于二三四线、商办物业显著高于住宅物业 (15) （四）财务层面：17年百强企业平均营收7.4亿元，毛利率22.3%、净利率7.7%，人工成本仍占主导 (16) 1、17年百强企业平均营业收入7.4亿元，同比+18.2%、基础物业和多种经营分别占比82%、18% (16) 2、17年百强企业毛利率22.3%、净利率7.7%，分别+1.2pct、+0.4pct，盈利能力持续提升 (17) 3、17年成本构成中，人员费用占比55.8%，较16年+2.5pct，仍占成本主导 (18) 二、海外借鉴：城镇化率处不同阶段，体量远高于海外，物业稳定业绩穿越周期，获资本市场高估值 (19) （一）总量差异：城镇化率处不同阶段，新房销量和新开工远高于美日，市场空间更大、增速也更高 (19) 1、城镇化率：城镇化率处于不同发展阶段、中国城镇化率仍处于高速发展期，且人口总量远高于海外 (19) 2、新屋成交：中国每年商品房销量远高于美国和日本，隐含未来交付面积体量可观 (21) 3、新开工体量：中国每年新开工面积远高于美国和日本 (23) 4、存量市场规模：我国存量住宅面积规模远高于美日两国、后续增速也料将更高 (24) （二）海外物管公司：营收稳定且持续增长，稳定业绩穿越周期，享受资本市场高估值 (24) 1、海外物管公司营收超过20年保持持续增长，稳定业绩穿越周期 (24) 2、毛利率早期较高，随规模扩张或有所下行，稳定过后有所回升、经营活动现金流稳定 (27) 3、海外物管公司市值持续提升，稳定业绩享受资本市场高估值 (28) 三、市场空间：估算2020年行业收入规模11,737亿、渗透率仍有空间、集中度望明显提升 (30) （一）空间之一：估算2030年行业总量空间达318亿平，对应收入规模2.0万亿 (30) 1、方式一：通过未来住宅需求中枢估算对管理面积总量预测 (30) 2、方式二：通过销售-新开工-竣工的传导关系推导未来3年管理面积 (33) （二）空间之二：行业渗透率仍有空间，且一二线和三四线发展错位、东部较中西部渗透率更高 (35)

物业自查报告范文

报告/热点专题 物业自查报告范文 【导语】自查报告是一个单位或部门在一定的时间段内对 执行某项工作中存在的问题的一种自我检查方式的报告文体。以下是小编整理的物业自查报告范文，欢迎阅读！ 物业自查报告范文篇一 根据房管中心物业科对物业公司各项工作的指导精神，以及对服务等工作的具体要求。我们针对各项具体工作开展了全面细致的自查自纠工作，现将有关情况汇报如下：xxxx年即将进入二季度，在过去的时间里，物业管理 有限公司在房管中心物业科的正确领导及大力支持下，全 体员工始终坚持“业主至上，和谐共赢”的服务宗旨，以 业主需求为已任，安全管理为重点，不断规范物业服务标准。在全体员工的共同努力下，不论是小区安全防范、园 容园貌还是公共设施的维护等方面做了大量的工作。目前 全体员工呈现出了良好的精神风貌，由于房管中心各级领 导监督到位，纠正及时，加上公司全体员工的尽心尽责及

广大业主的积极配合，物业管理有限公司目前各项工作都呈现良好的局面，具体表现在： 一、投诉(需求)受理及业主满意度情况： xxxx年1月份至3月31日，共受理投诉(需求)电话及来访件，其中需求咨询类件，投诉类件，售后保修、维修类4105件;已完成件，未完成件(主要为售后漏雨维修待验证的方面或业主不在本地，不急于维修的)，综合完成率%。 在业主满意度调查方面，我公司采取的是客服部随机抽取业主的方式每季度进行一次问卷调查，每月进行现场采访的形式了解业主的相关意见及建议。通过客服部的综合调查，一季度业主对我公司的综合满意度在95分以上。 二、收费情况： 按照年度工作方针目标及总预算，应收物业服务费和清理三项资金等收费任务，按照物业公司清收计划安排顺利开展。 三、入伙情况： 截止3月31日共交房户，其中A座户、B座户、C座户、大厦户，入住率，目前装修户数户。

有关物业公司自查自纠报告

有关物业公司自查自纠报告 YY物业自查报告 为了贯彻落实市委市政府关于《## 市物业服务市场秩序专项整治年活动实施方案》文件精神，切实规范物业服务行为，提升物业服务水平，改善业主居住环境和生活品质，我们针对各项具体工作开展了全面细致的自查自纠，调查情况如下 一、基本情况 ## YY物业服务有限公司成立于二00二年七月，是专门从事物业管理服务的企业，具有国家物业服务二级资质，先后接管了花园、世家、等六个中、高档小区。年来，公司以“管理规范高效、服务真诚快捷”为质量方针，以“真诚为您”为服务理念，始终高标准、严要求，实施品牌战略，已形成规范、专业、细致、高效的品牌风格。公司自成立至今，先后获得“省级优秀文明社区” 、“省物业管理优秀住宅小区” 、“省花园式小区”、“全国物业管理示范住宅小区” 、“省服务名牌”的荣誉称号。 二、存在的主要问题 车辆乱停乱放现象时有出现 近年来，随着社会经济的发展，市民生活水平有了很大提高，购买私家车的家庭大量涌现，加之小区建成时间较早，车位规划数量不足，部分业主缺乏大局观念，破坏公共秩序，占用公共车道停车，造成园区的车辆乱停乱放现象，对业主的正常生活带来了诸多的不便。

从业人员素质有待提高，导致服务工作不到位 公司从业人员存在个别人员未受过正规的管理技能、培训，缺乏系统的物业管理知识及综合协调经验和能力。管理内容局限于公共服务项目，较少涉及专项经营和多种经营。个别保安、保洁素质欠佳，没有接受过专门培训的人员临时上岗，未按标准操作，致使物业服务工作不到位。 开展和提供的服务项目单一 目前该物业企业仅仅是面向居民住宅小区提供部分的服务，而对 居民住宅小区也仅仅提供保安、保洁、绿化等一些基本服务内容，缺乏服务创新意识。 三、解决措施 落实机动车停车的管理方案，制定路面停车和地下车场停车的办法，分片包段责任落实到人，实施车辆的有效管理。对居民加强宣传和教育，提升小区居民素质，用集体力量建造和谐温馨家园。对各楼道公共出入口的电动车，自行车逐一进劝告和清理，确保环境整洁有序。 加快公司人才培养，打造具有专业化服务水平的专业技术团队。引进具有相关知识与经验的高层管理人才，并通过培训、定期考核等手段提高员工的文化素质、业务技能和管理水平。提升“四保（保修、保洁、保绿、保安）”服务水平，深入推进精细化体系管理模式，促进物业管理服务水平不断提升。切实把提高用户满意度作为自己的工作标准，

大一学生个人自评报告范文

大一学生个人自评报告范文 大一学生个人自评报告范文1 xxxx年的兴奋与彷徨。想想自己大学的日子已经走完了四分之一，心中自有一番感慨。 大一，是一个摸着石头过河的时代，那时候的我对这个陌生的城市感到害怕，其中夹杂着些许对未来的美好向往，以下是我对大一的自叙。 大一我参加了很多协会的面试，其中包括学生会。当然，结果很不理想，在学生会的面试当中我失败了，感到很遗憾。协会当中我虽然也去面试了部门的干事，但是结局都一样。超拽qq分组所以最后我只是有两个协会的会员头衔。而由于个人的原因，协会的活动我参加的很少，并没有给我个人的成长经历带来太多的色彩。不过我还是去听过一些的讲座和报告，也参加了一些学校和学院举行的活动，如百年校庆开幕式，院运会等。其中感到很遗憾的是我们的军训夭折了，那一两天的军训我觉得我还是有些收获的。 本来我大一的学习目标并不太高，而事实也是这样，我只求不挂科，这不是没有志向，而是个人觉得培养一些个人的兴趣才是大学的的目标，结果大一下学期挂了物理，一科我觉得最不可能挂的科目挂了，心里真的很不舒服，特别郁闷的是兴趣也没有养成多少，人变懒惰了。 而在生活上，有点纠结。毕竟刚到一个新的环境，或多或少有点不适应。有一段时间自己身体很差，胃口特别不好，

对学校的饭菜很反感。同时面对新的同学，总还有点不习惯，特别是这里的人很多人说粤语，令我很无奈，不过还是慢慢适应了。 总的来说，我的大一没有想象当中的那么美好，我也没有像自己当初自我要求的那样表现，整个人浑浑噩噩的，不知道该干什么，也许是习惯了高中的那种高压迫，强制性的学习，对于大学的的宽松突然有了一种不知所措的感觉，没有所谓的压力，似乎也没了动力。大一的我很失败，没有取得令我感到自豪的成就，似乎成了过客，没有留下一丝痕迹。 大二已经来了，我新的目标就是学习力争全班上游，不挂科，做到不浪费时间，多学点东西，课外的技能多掌握，不再光说不做，告别眼高手低。 大一学生个人自评报告范文2 大一，是一个摸着石头过河的时代，那时候的我对这个陌生的城市感到害怕，其中夹杂着些许对未来的美好向往，以下是我对大一的自叙。 大一我参加了很多协会的面试，其中包括学生会。当然，结果很不理想，在学生会的面试当中我失败了，感到很遗憾。协会当中我虽然也去面试了部门的干事，但是结局都一样。所以最后我只是有两个协会的会员头衔。而由于个人的原因，协会的活动我参加的很少，并没有给我个人的成长经历带来太多的色彩。不过我还是去听过一些的讲座和报告，也参加了一些学校和学院举行的活动，如百年校庆开幕式，院运会等。其中感到很遗憾的是我们的军训夭折了，那一两天的军训我觉得我还是有些收获的。

物业自查自纠报告及整改措施

物业自查自纠报告及整改措施 为了贯彻落实市政府关于《##市物业服务市场秩序专项整治年活动实施方案》文件精神，切实规范物业服务行为，提升物业服务水平，改善业主居住环境和生活品质，我们针对各项具体工作开展了全面细致的自查自纠，调查情况如下： 一、基本情况 ##￥￥物业服务有限公司成立于二OO二年七月，是专门从事物业管理服务的企业，具有国家物业服务二级资质，先后接管了花园、世家、等六个中、高档小区。年来，公司以“管理规范高效、服务真诚快捷”为质量方针，以“真诚为您”为服务理念，始终高标准、严要求，实施品牌战略，已形成规范、专业、细致、高效的品牌风格。公司自成立至今，先后获得“省级优秀文明社区”、“省物业管理优秀住宅小区”、“省花园式小区”、“全国物业管理示范住宅小区”、“省服务名牌”的荣誉称号。 二、存在的主要问题 1.车辆乱停乱放现象时有出现 近年来，随着社会经济的发展，市民生活水平有了很大提高，购买私家车的家庭大量涌现，加之小区建成时间较早，车位规划数量不足，部分业主缺乏大局观念，破坏公共秩序，占用公共车道停车，造

成园区的车辆乱停乱放现象，对业主的正常生活带来了诸多的不便。 2. 从业人员素质有待提高，导致服务工作不到位 公司从业人员存在个别人员未受过正规的管理技能、培训，缺乏系统的物业管理知识及综合协调经验和能力。管理内容局限于公共服务项目，较少涉及专项经营和多种经营。个别保安、保洁素质欠佳，没有接受过专门培训的人员临时上岗，未按标准操作，致使物业服务工作不到位。 3. 开展和提供的服务项目单一 目前该物业企业仅仅是面向居民住宅小区提供部分的服务，而对居民住宅小区也仅仅提供保安、保洁、绿化等一些基本服务内容，缺乏服务创新意识。 三、解决措施 1.落实机动车停车的管理方案，制定路面停车和地下车场停车的办法，分片包段责任落实到人，实施车辆的有效管理。对居民加强宣传和教育，提升小区居民素质，用集体力量建造和-谐温馨家园。对各楼道公共出入口的电动车，自行车逐一进劝告和清理，确保环境整洁有序。 2.加快公司人才培养，打造具有专业化服务水平的专业技术团队。引进具有相关知识与经验的高层管理人才，并通过培训、定期考核等

本科专业评估自评报告(模板).docx

郑州轻本科专业评估自评报告 专业名称： 专业负责人： ×××××× 年月日

目录 一、专业定位 (1) （一）专业定位与人才培养目标 (1) （二）专业建设发展规划 (1) （三）人才培养方案 (1) （四）存在问题分析及对策 (1) 二、师资队伍 (1) （一）数量与结构 (1) （二）教学科研水平 (2) （三）教师教学投入 (2) （四）师资培养 (2) （五）存在问题分析及对策 (2) 三、教学资源 (2) （一）实验室与仪器设备 (2) （二）实习（实训）基地 (2) （三）图书资源 (2) （四）专业建设经费 (2) （五）存在问题分析及对策 (3) 四、教学过程与改革 (3) （一）课程建设 (3) （二）教学改革 (3)

（三）实践教学 (3) （四）毕业设计（论文） (3) （五）存在问题分析及对策 (3) 五、教学管理 (3) （一）管理制度 (3) （二）质量监控 (3) （三）存在问题分析及对策 (3) 六、培养效果 (3) （一）学风与学习效果 (4) （二）就业与发展 (4) （三）社会声誉 (4) （四）存在问题分析及对策 (4) 七、专业优势与特色 (4)

××××××专业评估自评报告 对本专业发展沿革，开始招生时间，当前学生规模，教学科研，组织机构设置等本专业的基本现状进行客观描述。 ?? 简述本专业开展自查自评情况。 ?? 一、专业定位 （一）专业定位与人才培养目标 学定位要依据学校学定位，人才培养目要明制定 的依据，要能体服象和社会需求，明确与学校人才培养目的关 系。 （二）专业建设发展规划 教学指委会建及成情况；建展划的制定及 行情况。 （三）人才培养方案 制定的培养方案，如何体培养目的要求，程体系的构架； 培养方案及其制定（修）的依据及行情况。 （四）存在问题分析及对策 二、师资队伍 （一）数量与结构 任教的数量、构（年构、学构、称构、学 构等）与展，能否足教学要求。

物业公司可行性研究报告

物业管理有限责任公司项目 可行性研究报告 公司名称：泉州市XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 编制人员：XXXXXXXX 完成日期：2015年XX月XX日

目录 第一节项目概况 (2) 第二节项目实施优势分析 (3) 第三节项目定位和未来发展方向.................... ...4 第四节项目实施方案 (4) 第五节项目效益分析 (6) 第六节项目风险分析和对策 (7) 第七节报告结论 (8)

第一节项目概况 一、项目背景 福建省泉州市汽车运输总公司(下简称总公司)创建于1949 年9月，原为省属企业。1993年成建制下放泉州后，经过二十多年的艰苦奋斗，现发展成为 拥有14个分公司、16个全资子公 司、对外参控股企业达18家的国有大型交通运输企业。公司现有员工6600多人，年站点营收 8亿元，主营业务收入7亿元，企业总资产11亿元，净资产4亿元，年创利税超亿元。公司主 要从事长、短途道路旅客运输、城市出租车、城市公交营运，拥 有等级汽车客运站32个和车型、等级、种类齐全的营运车辆2200多辆。此外还经营货物运输、汽车维修检测、销售及售后服务、 配件销售、技术培训、驾驶培训、旅游运输、房地产开发、经济 酒店、汽车租赁等业务。公司整体对于车站站场保安、日常保洁、办公场所日常用水用电维护 等物业管理服务项目有着较大业务 需求市场。 为扩大业务范围，合理利用国有资源，经国资委牵头，由 泉州市汽车运输总公司综合服务分公司（下简称我司）与国有泉州市集英保安集团(下简称集 英集团)初步协商后达成合作意向，拟共同出资成立一家物业管理有限责任公司，承接总公司 范围内的保安、保洁、维修、维护等服务。 二、合作方简介 1988 泉州市集英保安集团成立于年的泉州 市保安服务公司 2009年10月，前身为成立于 ,是经省公安厅和市人民政府批 准，在市工商行政管理局登记注册的具有法人地位的集体所有制 企业。公司现有员工1600多人，专业运钞车辆85部;设有专业犬防分公司一家;并全资设立泉州市安保汽车驾驶培训中心、泉州市新安物业管理有限公司、泉州市集英因私出入境咨询服务有限公司、泉州市集英汽车维修有限公司、泉州市集英保安守押有限公司、泉州集英保安安防工程有限公司、泉州市印章刻制有限

最新物业防汛自查报告

一、汛前检查 近期，我乡组织全乡干部职工、村干和部分群众对辖区内的防汛安全隐患点进行了严密的排查，重点是乡内地质灾害隐患点、低洼地带以及各村屯的危房，切实做到排查不留死角，确保防汛工作有效开展。经过排查，发现存在的问题主要有： 一是xxxx村xxxx屯冯金源、刘明冠屋后山地质灾害隐患点;二是岽僚村那派屯等低洼地带; 三是各村排查出来的危房。 二、存在问题 (一)台风期间，有时通讯会中断，手机没有信号。 (二)经过排查，各行政村都存在一定数量的危房，但由于受经济条件、农村危房改造名额等因素的限制，部分农村危房不能立即整改。 (三)部分群众防汛抗旱自救观念淡薄，总是等靠要，缺乏主动性;部分干部风险防范意识不高。 三、下一步工作措施 针对以上问题，我们将从以下几方面加强工作： (一)统一思想、提高认识。牢固树立防汛思想准备，增强责任感、使命感，克服侥幸心里，真正从思想上、组织上和行动上做好抗旱防汛的各项准备工作。 (二)加强领导，落实责任。全面落实行政首长负责制，及时调整乡防汛抗旱指挥部领导小组人员，负责组织领导、督促检查和指挥协调全乡汛期防汛工作。同时，调整充实了乡防汛抢险队伍和人员，落实了抢险物资储备，确保了防汛抗旱工作所需的人力、物力、财力。 (三)以防为主，做好防汛预案。为使汛期安全，减少洪涝灾害损失，制定了《xxxx年xxxx乡防洪防汛应急预案》、充实调整了xxxx乡防汛应急分队，确保大洪来临能实现有效调度，人、财、物齐全，限度降低人民群众的损失，保证群众的生命财产安全。 (四)做好值班安排，及时沟通信息。为保证防洪信息及时传递，落实了汛期24小时值班制度，每一轮值班均有值班领导带班，要求值班人员坚守岗位，不擅自离岗。做到密切监视水情、雨情、灾情及天气形势，一旦发生灾情，第一时间上报。灾情发生时，立即疏散安置灾民。

有关物业公司自查自纠报告

有关物业公司自查自纠报告 有关物业公司自查自纠报告 ￥￥物业自查报告 为了贯彻落实市委市政府关于《##市物业服务市场秩序专项整治年活动实施方案》文件精神，切实规范物业服务行为，提升物业服务水平，改善业主居住环境和生活品质，我们针对各项具体工作开展了全面细致的自查自纠，调查情况如下： 一、基本情况 ##￥￥物业服务有限公司成立于二OO二年七月，是专门从事物业管理服务的企业，具有国家物业服务二级资质，先后接管了花园、世家、等六个中、高档小区。年来，公司以管理规范高效、服务真诚快捷为质量方针，以真诚为您为服务理念，始终高标准、严要求，实施品牌战略，已形成规范、专业、细致、高效的品牌风格。公司自成立至今，先后获得省级优秀文明社区、省物业管理优秀住宅小区、省花园式小区、全国物业管理示范住宅小区、省服务名牌的荣誉称号。 二、存在的主要问题 1.车辆乱停乱放现象时有出现 近年来，随着社会经济的发展，市民生活水平有了很大提高，购买私家车的家庭大量涌现，加之小区建成时间较早，

车位规划数量不足，部分业主缺乏大局观念，破坏公共秩序，占用公共车道停车，造成园区的车辆乱停乱放现象，对业主的正常生活带来了诸多的不便。 2. 从业人员素质有待提高，导致服务工作不到位 公司从业人员存在个别人员未受过正规的管理技能、培训，缺乏系统的物业管理知识及综合协调经验和能力。管理内容局限于公共服务项目，较少涉及专项经营和多种经营。个别保安、保洁素质欠佳，没有接受过专门培训的人员临时上岗，未按标准操作，致使物业服务工作不到位。 3. 开展和提供的服务项目单一 目前该物业企业仅仅是面向居民住宅小区提供部分的服务，而对 居民住宅小区也仅仅提供保安、保洁、绿化等一些基本服务内容，缺乏服务创新意识。 三、解决措施 1.落实机动车停车的管理方案，制定路面停车和地下车场停车的办法，分片包段责任落实到人，实施车辆的有效管理。对居民加强宣传和教育，提升小区居民素质，用集体力量建造和谐温馨家园。对各楼道公共出入口的电动车，自行车逐一进劝告和清理，确保环境整洁有序。 2.加快公司人才培养，打造具有专业化服务水平的专业技术团队。引进具有相关知识与经验的高层管理人才，并通