知识经济时代的管理

知识经济时代的管理

知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济，是以知识为基础的经济，表现出知识经济化、信息产业化、组织知识化等的特征，最主要标志为：知识、智力为经济发展的关键要素，同劳动力等生产要素并存；高新技术加速产业化。

随着知识经济时代的来临，对传统的管理理念和方式提出了诸多方面的挑战，管理者只有尽快适应这些新的要求和变化，才能驾驭自己的组织、部门和下属，才能做好自己的工作。概括起来，这些挑战主要来自以下几个方面：

⑴计算机信息网络化。计算机网络就像组织的神经系统一样，与外界进行信息的交换，内部进行信息的交流，要求反应迅速、指挥高效。它调整着组织的发展状态，改善着组织的运作模式。组织的成功过法宝之一将使其在研发、设计、制造、服务、营销等方面是否比竞争对手采用了更为快速的信息放映系统。

⑵保持独特性。在知识经济时代，组织必须拥有一种独特能力才能经营下去，例如无法模仿的技术，难以学习的经验，掌握度有资源等。这是一种深层次的软性竞争，要求组织必须不断学习、吸收新的知识，具有强大的创新、创造能力。

⑶知识和人才的价值。目前，一些全球性大组织之所掌握着前所未有的财富，发挥着前所未有的作用，是因为他们拥有着当代尖端知识和超一流高科技人才。美国脑力劳动者比例已明显高于体力劳动者比例。这表明组织指的管理者必须承认、体现知识和人才的价值。

⑷协作的意义。事必躬亲、鞠躬尽瘁的人肯定是个好人，但绝不是一个优秀的管理者。在知识经济时代，个人的力量更显得有限，单个工作将被协作取代，项目小组、团队合作、组织联盟更加普遍。

⑸组织管理模式。信息技术的全面推进，工作的地理界限和时间限制将被打破，“虚拟”办公室、“虚拟”商店、“虚拟”组织、网上交易应运而生，随时随地都能展开工作。组织结构将呈现“扁平化”，协作小组非常普遍，项目经理更加重要，固定植物和薪金将被淡化，管理中更多地体现个人的权力而非职位权利。

⑹全球经济一体化的压力。全球经济一体化提供了更多的市场机会，也给管理人士更大的压力，竞争加剧，全球性管理，适应不同文化、名族、制度的管路模式与技术等方面都对管理者提出更高的要求，既要有丰富的知识、高潮的技能，还要有高尚的人格、坚定的信念等。

⑺战略观念。在管理组织的历史中，管理者总是把大部分精力集中于人、财、物等方面，这种方式将被知识经济时代所淘汰，因为要管理好一个组织，必须了解组织的环境，蓄势待发，把握住机会，具有战略眼光，管理好它的未来。

知识管理和信息管理之间的联系和区别_[全文]

引言：明确知识管理和信息管理之间的关系对两者的理论研究和实际应用都有重要意义。从本质上看,知识管理既是在信息管理基础上的继承和进一步发展,也是对信息管理的扬弃,两者虽有一定区别,但更重要的是两者之间的联系。 知识管理和信息管理之间的联系和区别 By AMT 宋亮 相对知识管理而言,信息管理已有了较长的发展历史,尽管人们对信息管理的理解各异,定义多样,至今尚未取得共识,但由于信息对科学研究、管理和决策的重要作用,信息管理一词一度成为研究的热点。知识管理这一概念最近几年才提出,而今知识管理与创新已成为企业、国家和社会发展的核心,重要原因就在于知识已取代资本成为企业成长的根本动力和竞争力的主要源泉。 信息管理与知识管理的关系如何?有人将知识管理与信息管理对立起来,强调将两者区分开;也有不少人认为知识管理就是信息管理;多数人则认为,信息管理与知识管理虽然存在较大的差异,但两者关系密切,正是因为知识和信息本身的密切关系。明确这两者的关系对两者的理论研究和实际应用都有重要意义。从本质上看,知识管理既是在信息管理基础上的继承和进一步发展,也是对信息管理的扬弃,两者虽有一定区别,但更重要的是两者之间的联系。 一、信息管理与知识管理之概念 1、信息管理 “信息管理”这个术语自本世纪70年代在国外提出以来,使用频率越来越高。关于“信息管理”的概念,国外也存在多种不同的解释。1>.人们公认的信息管理概念可以总结如下:信息管理是实观组织目录、满足组织的要求,解决组织的环境问题而对信息资源进行开发、规划、控制、集成、利用的一种战略管理。同时认为信息管理的发展分为三个时期:以图书馆工作为基础的传统管理时期,以信息系统为特征的技术管理时期和以信息资源管理为特征的资源管理时期。 2、知识管理 由于知识管理是管理领域的新生事物，所以目前还没有一个被大家广泛认可的定义。Karl E Sverby从认识论的角度对知识管理进行了定义，认为知识管理是“利用组织的无形资产创造价值的艺术”。日本东京一桥大学著名知识学教授野中郁次郎认为知识分为显性知识和隐性知识，显性知识是已经总结好的被基本接受的正式知识，以数字化形式存在或者可直接数字化，易于传播；隐性知识是尚未从员工头脑中总结出来或者未被基本接受的非正式知识，是基于直觉、主观认识、和信仰的经验性知识。显性知识比较容易共享，但是创新的根本来源是隐性知识。野中郁次郎在此基础上提出了知识创新的SECI模型:其中社会化(Socialization)，即通过共享经验产生新的意会性知识的过程；外化(Externalization)，即把隐性知识表达出来成为显性知识的过程；组合（Combination），即显性知识组合形成更复杂更系统的显性知识体系的过程；内化（Internalization），即把显性知识转变为隐性知识，成为企业的个人与团体的实际能力的过程。

知识经济时代的 知识资本管理

知识经济时代的知识资本管理 知识资本与世界城市建设 苏格兰知识资本中心创始主席Gordon McConnachie 世界城市的定义非常简单，即在全球范围内，具有全球尺度的领先城市。人们可以根据基础设施、知识和技能、生活方式等来界定这种领先性。创建世界城市需要一个整体框架与规划，也需要很好的执行和实施，这样才能确保基础设施、知识和技能等有效地结合起来并高效使用。同时，建设一个现代的、充满商业气息和活力的世界城市，必须确保在这个城市当中，人们的生活是优越和优雅的。 在世界城市的创建中，知识是一个至关重要的元素。人们需要获得知识，接受良好的教育，培育创新精神，并最终使自己的努力获得结果和回报。在知识经济时代，知识资本变得越来越重要。知识资本具有结构性，它包括知识产权，以及人们头脑中隐性的知识，不仅仅是个人头脑中的知识，还有组织群体头脑中的知识。对知识资本进行管理，是一种全新的做事方式，它强调组织性、系统性，必须建立一个团队，同时要给人们授权。世界城市的建设是复杂的，在知识经济的环境中生存也是复杂的，因此，我们必须依靠团队、

组织、系统的力量来应对这种复杂性。 中国在构建世界城市中，已迈入知识经济时代。在过去20年中，中国的发展是非常振奋人心的，但另一方面中国比传统的西方国家要面对更大压力和困难。因为，中国要在极短的发展时间中，建立完善的基础设施、完成从一个制造大国向创造大国的转变，使自己的创新产品走上世界市场的舞台。那么，我们如何应用知识改变自己的命运。回答非常简单。现在我们已经拥有了知识为基础的经济，更深一层，要将知识渗透到各个产业中，农业中有知识经济，工业制造业中有知识经济，同时创新技术方面也存在知识经济。知识应覆盖经济的方方面面、各个领域。中国的一些城市，已经准备好迎接知识经济的到来。我们当前面临的核心任务是对知识资本进行有效管理，即创造、提取并释放知识价值，采取一种全方面的方式发挥人们的智能、知识、技能。通过科学的规划与执行，有效地做事、高效地做事。当一个城市高效运行时，人们的生活会变得更加容易、便捷。 具体而言，我们可以看一看公司是如何运作和管理知识资本的，其中的一些方法可以应用到城市建设中。在一个以知识服务为基础的公司中，知识是一种结构性的资本。这种结构性资本，可以对它进行法律上的保护，成为知识产权。接下来，知识资本的价值表达也非常重要，我们必须把具有产权保护的知识产品与服务推向市场。换句话说，你必须创

常用经济管理数学模型

常用经济管理数学模型 应用数学方法解决实际问题时，首先必须建立数学模型。本节将结合高等数学知识介绍一些常用的经济管理数学模型，学习和了解综合运用数学知识和数学工具解决实际问题的过程和方法，达到运用数学模型为现实生活服务的目的。 一、优秀研究成果评选的公平性模型 1. 问题的提出 设有N 个评委组成的评选委员会，有M 项研究成果，评委会要从中选出 ()m m M <项优秀成果，但有些评委是某些成果的完成者，问应如何处理此问题才是公平的？ 2.模型的构成与求解 方案1 按得票多少顺序，得票较多的前m 项成果为优秀成果。 分析评价：这个方案对非评委的研究成果的完成者不够公平。因为评委对自己完成的成果投赞成票的可能性最大。 方案2 对方案1做如下修改：评委不参加对自己的研究成果投票，按得票率多少排序，取得票率较大的前m 项成果为优秀成果. 分析评价：下面来分析一下方案2是否公平。 设某项成果涉及C 个评委，他们回避后该项成果得x 票，x N C ≤-，则该项成果的得票率为 1()x r x N C =- （1） 上述结果似乎可以接受。因为得票虽然少了，但作为分母的总人数也少了，所以似乎是公平的。参与完成该项成果的C 个评委仍不大满意，他们认为：若他们也参加投票，则投票率为 2()x C r x N += (2) 通过比较1()r x 与2()r x 的大小可知上述两个公式的差别。因为当x N C <-时，

恒有 1() r x< 2() r x. 综合上述讨论，按照相对公平的原则，应采取对 1() r x和 2() r x的折衷方案，即度量得票多少的函数() y x应满足以下三个条件： （1）() y x是x的单调递增函数; （2） 1() r x() y x << 2() r x，0,0; x N C C <<-> （3）(0)0,() 1. y y N C =-= 由上述三个条件还不能唯一确定函数() y x，但可据此定出一个相对公平、且比较简单实用的度量函数() y x。例如定义 () y x== 作为度量函数。 实践与思考你能否构造一个满足上面三个条件的函数() y x？ 二、公平的席位分配模型 1.问题的提出 某校有3个系共200名学生，其中甲系100人，乙系60人，丙系40人，现在要选出20名学生代表组成学生会，公平的办法是按学生人数的比例分配席位，即甲乙丙三系分别10、6、4个席位。 如果三个系的人数分别改成103人、63人和34人，那么怎样分配各系的席位呢？ 2.模型的构建与求解 过去的惯例是这样分配的：先按比例分配，甲、乙、丙系分别应得10.3、6.3、和3.4席，舍去小数部分后分别得10、6、3席，剩下的1席分给“损失”最大的丙系，于是三个系仍分别占10、6、4席。 假定学生会的席位增到21席，按照上述方法重新分配席位，结果如表10.1的第6、7列，三个系分配占有11、7、3席。这个结果对丙系显然不公平，因为总席位增加而丙系的席位反而减少了。结果大家对这种分法产生怀疑，要求重新

信息管理与知识管理典型例题讲解

信息管理与知识管理典型例题讲解 1.（）就是从事信息分析，运用专门的专业或技术去解决问题、提出想法，以及创造新产品和服务的工作。 2.共享行为的产生与行为的效果取决于多种因素乃至人们的心理活动过程，（）可以解决分享行为中的许多心理因素及社会影响。 3.从总体来看，目前的信息管理正处（）阶段。 4.知识员工最主要的特点是（）。 5.从数量上来讲，是知识员工的主体，从职业发展角度来看，这是知识员工职业发展的起点的知识员工类型是（）。 6.人类在经历了原始经济、农业经济和工业经济三个阶段后，目前正进入第四个阶段——（），一种全新的经济形态时代。 1.对信息管理而言，( )是人类信息活动产生和发展的源动力，信息需求的不断 变化和增长与社会信息稀缺的矛盾是信息管理产生的内在机制，这是信息管理的实质所在。 2.（）就是从事信息分析，运用专门的专业或技术去解决问题、提出想法，以及创造新产品和服务的工作。 3.下列不属于信息收集的特点（） 4.信息管理的核心技术是（） 5.下列不属于信息的空间状态（） 6.从网络信息服务的深度来看，网络信息服务可以分 1.知识管理与信息管理的关系的（）观点是指，知识管理在历史上曾被视为信息管理的一个阶段，近年来才从信息管理中孵化出来，成为一个新的管理领域。 2.著名的Delicious就是一项叫做社会化书签的网络服务。截至2008年8月，美味书签已经拥有（）万注册用户和160万的URL书签。 3.激励的最终目的是（）

4.经济的全球一体化是知识管理出现的（） 5.存储介质看，磁介质和光介质出现之后，信息的记录和传播越来越（） 6.下列不属于信息的作用的选项（） 1.社会的信息化和社会化信息网络的发展从几方面影响着各类用户的信息需求。（） 2.个性化信息服务的根本就是“（）”，根据不同用户的行为、兴趣、爱好和习惯，为用户搜索、组织、选择、推荐更具针对性的信息服务。 3.丰田的案例表明：加入( )的供应商确实能够更快地获取知识和信息，从而促动了生产水平和能力的提高。 4.不属于信息资源管理的形成与发展需具备三个条件（） 5.下列不属于文献性的信息是（） 6.下列不属于（）职业特点划分的

21世纪是知识经济时代

21世纪是知识经济时代，一切竞争归根结底是人才的竞争，一个国家要想立足于世界民族之林，必须拥有大量能面向国际市场、适应国际竞争、富于创新精神的高素质人才。高等院校是培养高素质人才的基地，是培养有理想、有道德、有文化、有纪律的高级人才的摇篮。高等教育要在全球化背景下全面展开，保证培养目标的实现，一方面必须进一步深化教育改革，努力根据市场的需求办出自己的特色；另一方面必须根据现有大学生的特点，积极探索当代大学生的管理思路，培养出符合新时代要求的高素质人才。 一、当前大学生管理工作面临的问题 1.管理理念和管理制度陈旧 目前，我国的大学生管理一直沿用长期以来形成的传统管理模式，强调组织性、纪律性、服从性，要求学生个人服从组织，个人利益服从整体利益，某种程度上忽略了从人性角度站在学生立场上想问题，通常运用惩罚和道德灌输等管理方式，从管理者角度出发想问题，较少强调学生的民主意识和个性发展，很少真正在管理上听取学生的意见。一些学生管理工作者运用自己求学期间的管理理念来教育当今学生，而没有与最新的学生管理理论接轨。与管理理念相配套的管理制度也相对陈旧，这些制度包括《教育部关于普通高等学校学生管理规定》、《普通高等学校学生行为准则》等。尽管各高校也普遍建立了诸如学生工作周例会制度、学习制度、二十四小时值班制度等，但基本都是针对学生本身和管理工作者的一些制度，未能从根本上解决学生的各种问题，更没有帮助学生提高整体素质，未能从根本上解决理想、信念等问题。 2.管理队伍缺乏良好的保障机制 首先，学生管理队伍在数量上远远不够，近年来高校连续扩招，但学生管理者的增长速度并没能跟上学生的增长速度。不仅如此，学生管理者的整体素质也有待商榷，其中相当一部分人并

知识经济下的知识管理

知识经济下的知识管理 社会的发展越来越需要人们对信息进行处理和研究，越来越需要人们整合各种可利用资源，越来越需要人们加强对事物的分析能力。在这个前提下，上个世纪末，美国学者和企业界人士提出了知识经济学说，继而诞生了知识经济管理，许多企业因此而设立了首席学习官CLO( CHIEFLEARNINGOFFICE或者首席知识官 CKO(CHIEFKNOWLEDGEOFFICER业为了实现知识管理，愿意为CLO或者CKC开更高的价。1999年调查数据显示，美国七大行业CLO的平均薪金是134550美元，外加极具吸引力的股票期权。为什么企业会对CLO如此重视？因为他们能让企业的员工学会如何获取、发展、共享以及应用知识。 知识与知识管理 什么是知识？我们知道，作为社会的一种构成形式，知识通过交流而产生。所以有各种各样的学校来教会人们所需要的知识。知识不是数据，也不是信息。数据是客观的事实，没有判断和内涵。在对数据进行归类、分析、总结并赋予一定的内容之后数据变成了信息。如果数据被赋予了目的以及相关的内容，那么信息对企业来说，就具有了竞争性价值。当信息被用来在市场中产生价值，它就发展成为更具有竞争优势的知识。然后，知识还包含了人们的经验、判断、直觉以及价值观。最后，大多数知识都存在个人的大脑中。因此，成功的企业都为它的员工不断地提供机会，以增加他们对数据和信息的拥有量。 目前，在经济界已经形成了这样一种共识：企业的人力资本一一员工的知识和技能是21世纪竞争格局中优势的主要来源。因此，全球商业领袖都逐渐认为企业的人力资本所拥有的知识是最重要的能力，最终会成为所有竞争优势 的来源。美国一位商业作家说：“今天，拥有实际货物的人很少能占据优势，实际

探讨知识经济时代的市场营销

探讨知识经济时代的市场营销 摘要：文章通过对知识经济时代所面临的市场特征针对在营销过程中存在的问题进行了详细认真的分析,总结出了一些营销方法和对策,以便参考和选择。关键词：知识经济;市场营销;络 知识经济作为一种新的社会形态,无疑是以知识为基础的经济。知识成为经济的主导因素, 信息代替物质成为重要的战略资源。这就要求营销必须向纵深发展,使核心地位的营销工作形成一个科学完备的体系。如何深化,从何处突破,应该从以下几个方面来分析。 一、知识经济时代的市场特征 (一)消费群体的变化消费人口增多,年龄结构老化。战后全球人口呈爆炸型增长。随着经济的高速增长,消费者手中可支配的消费收入也有明显地增加,全球实际消费人口在不断上升。另一方面,消费者年龄结构有逐渐老化的趋势。这要求在进行营销策划时考虑这些因素,设计生产出符合老龄消费者需求的产品来。传统消费群体的分裂和新兴消费群体的出现。经济发展的一个结果就是产生了一个庞大的中产阶级群体,这使得传统消费群体发生了分裂。同时,另一些新兴的消费群体也逐渐出现。新兴群体的代表就是所谓的“丫一代”,“丫一代”的共同特征在于他们不屑于父辈喜爱的大众品牌,具有追求新潮和反叛的消费心理,喜爱电脑和因特,并由于早熟而具有相当独立的经济观念和消费心理。类似的消费群体的变化驱使市场竞争者们不得不更贴近市场,更了解消费者。在这种情况下,传统的通过年龄、收入和受教育水平等方式来划分消费者的方法显得呆板和落后,已不能真正反映市场消费结构的变化。一些成功的已意识到这一点,他们将消费群体进一步细分,直至实现“一对一”的定制化营销。这不但使顾客高度满意,也使在竞争中获得成功。消费习惯的变化。在知识经济时代,信息的传递和流通较以往更加快捷便利,这也使得由他们所决定的消费习惯正慢慢呈现出一种国际化的趋势。这种趋势也更有利于在更广阔的市场领域内进行竞争,并通过适当的营销策略使得日益国际化的消费者接受自身产品。 (二)产品种类和结构的变化目前,以生化技术、计算机和络技术为龙头的新兴技

21世纪是知识经济时代

序 世纪是知识经济时代、信息技术飞速发展和全球经济一体化地时代，是一个崭新地时代.这样一个时代给了我们赶超发达国家获得新一轮大发展地机会，但同时也给我们地政府、企业和政治家、企业家提出了严峻地挑战.我们如何在急速变化、不确定性、机遇与风险增加地环境中开拓创新，获取竞争优势？这是一个需要认真思考地重要问题.世纪地国际竞争已经不单单是企业与企业之间地竞争，而是企业网络、企业集群彼此之间地竞争，是产业与产业，是国家与国家之间地竞争.竞争是为了获得比较优势，在我看来无论是企业与企业之间，产业与产业之间或国家与国家自己竞争优势地差异，其内在地因素首先他们各自拥有地特殊地资源，各自拥有地知识地差异，而这种差异地背后恰恰是他们各自知识创新意识与能力地差异.导致这种差异存在地又是知识学习地方式方法地差异.我们现在提倡学习，提倡建立学习型组织，并不是为了学习而学习，而是为了能够适应世纪新时代，为了能够进行知识地创新，培养我们自己地核心竞争力，为了能够在世纪赢得竞争优势. 哈佛大学战略管理权威迈克尔·波特教授是世界著名地研究竞争优势地专家，他地成名作是研究企业竞争地《竞争优势》，之后他在《国家竞争优势》一书里提出著名地决定一国或一个地区是否有竞争优势地钻石体系模型；也是他最早对产业集群及其成功地关键因素做了开创性地研究；在他看来无论是企业还是国家或地区地竞争优势地获得都有一些关键地因素在起作用.这些因素彼此之间地相互作用及

其中地人对这种相互作用地把握则是真正地核心，这在今天看来其实也就是所谓人们与组织地知识互动和知识学习.学习与知识创造，我以为是一个动态地过程，是一个可以把握多种复杂性和未知性地能动地或是自我组织地作用机制，正是因为这一种机制才成就了企业、产业或地区成功地独特性，赢得了持续地竞争优势. 知识来自于人类对未知地探索与人类地工作生活实践，会随着人们地生活实践不断积累和对未来地不断研究而不断地递增.学习知识是人类延续自己发展自己地最重要地途径，是自古以来就存在着地一种人类活动，今天地学习虽然在概念上与过去地学习一样，但在知识递增速度加快，知识更新速度加快，以及环境地复杂性与快速变化性地今天，学习地内容、学习地方式、学习地对象、学习地时间与空间都要发生巨大地变化.我们学习地效果、学习地速度必须跟得上知识递增地速度和环境变化地复杂程度，才能不断创造新地竞争优势从而获得持续地竞争优势.为此我们需要创新学习地方式与学习地机制，新地学习地方式与学习地机制必须有益于有效地新知识获取和创造.对于中国实践者而言，我认为重要地不是如何呼喊“知识”与“学习”概念，而是如何真正有效地开展学习，进行知识地创新.开展新地学习运动，建立学习型组织、进行知识管理是一种探索地过程，并不存在着一种放之四海皆准地成功模式可以套用，我们需要大胆地创造，需要大胆地探索. 彭江博士原是复旦大学管理学院地学生，我做过他地工商管理硕士研究生时地导师.他在淞南镇繁忙工作地同时不仅还完成了他地博

《经济管理综合》科目考试大纲(复试笔试)

贵州师范大学 职业技术教育硕士研究生入学考试大纲 （复试笔试） 《经济管理综合》:045120职业技术教育 (财经商贸） 一、考查目标 《经济管理综合》考试科目是职业技术教育 (财经商贸）专业硕士研究生入学考试复试中的专业课程考试科目。考试内容共包括市场营销、电子商务及物流管理与服务三个部分。该科目主要考察考生对相关基本知识，基本理论和基本方法的掌握情况，考察考生是否能够灵活运用这些知识、理论和方法分析解决相关的专业问题，并要求考生对于现实状况有一定程度的理解和了解。考生可以参考任何覆盖考试大纲内容的教材、参考资料等进行复习。 二、考试形式与试卷结构 复试以笔试的形式对考生进行考核。 （一）试卷成绩及考试时间 本试卷满分为100分。考试时间为150分钟。 （二）答题方式 答题方式为试卷作答、笔试。 （三）试卷内容结构 试卷内容包括市场营销、电子商务及物流管理与服务四个部分，每个部分各占三分之一。 三、考查范围 市场营销学： 第一部分基本概念：要求考生掌握市场、市场分类、需要、欲望、需求、产

品、价值、消费者及其购买行为、市场定位、市场细分、目标市场、竞争以及市场营销管理哲学的基本概念和原理。 第二部分市场营销分析与调研：要求考生掌握市场营销环境的概念和分类、市场营销环境和市场购买行为分析、市场营销调研等理论与方法。 第三部分市场营销战略：要求考生掌握STP战略、市场竞争战略以及产品、品牌、定价、分销与促销等策略的原理及方法。 主要参考书：《市场营销学》，徐大佑等著，科学出版社，2012年8月。 电子商务： 第一篇基础篇：要求考生掌握电子商务的定义和重要概念、概念模型、电子商务的分类、运作体系框架及电子商务模式等基本概念。 第二篇运作篇：要求考生掌握电子商务在零售业、旅游业领域的应用、适合网络零售的商品、衡量是否适合网络销售商品的标准、网络市场调查、网络广告、常用网络营销方法、在线零售中存在的问题、电子商务常见模式、移动商务、社交商务等方法。 第三篇支撑环境篇：要求考生掌握网上支付、网络银行、电子货币及电子商务安全与风险管理的概念、原理和方法，以及存在的问题。 主要参考书：《电子商务概论》，仝新顺，王初建，于博著，清华大学出版社，2010年11月。 物流管理与服务： 第一部分物流概述：要求考生掌握物流的基本概念、现代物流与传统物流的区别、现代物流构成的要素及物流管理理念。 第二部分物流管理：要求考生掌握物流运输管理、仓储管理、配送管理、以及物流客户管理的基本原理与方法。

(完整版)信息管理与知识管理

信息管理与知识管理 （）是第一生产力,科学技术 （）是物质系统运动的本质特征，是物质系统运动的方式、运动的状态和运动的有序性信息按信息的加工和集约程度分（）N次信息源 不是阻碍企业技术创新的主要因素主要包括（）市场需求薄弱 不属于 E.M.Trauth博士在20世纪70年代首次提出信息管理的概念，他将信息管理分内容为（）网络信息管理 不属于W.Jones将个人信息分为三类（）个人思考的 不属于信息的经济价值的特点（）永久性 不属于信息的社会价值特征的实（）广泛性 不属于信息资源管理的形成与发展需具备三个条件（）信息内容 存储介质看，磁介质和光介质出现之后，信息的记录和传播越来越（）方便快捷 国外信息管理诞生的源头主要有（）个1个 即信息是否帮助个人获得更好的发展，指的是（）个人发展 社会的信息化和社会化信息网络的发展从几方面影响着各类用户的信息需求。（）2个 社会价值的来源不包括（）社会观念 图书馆层面的障碍因素不去包括：（）书籍复杂无法分类 下列不属于信息收集的过程的（）不提供信息收集的成果 下列不属于信息收集的特点（）不定性

下列不属于用户在信息获取过程中的模糊性主要表现（）用户无法准确表达需求 下列哪种方式不能做出信息商品（）口口相传 下列现象不是五官感知信息为（）电波 下列属于个人价值的来源（）个人需求 信息information”一词来源于哪里（）拉丁 信息管理的核心技术是（）信息的存储与处理 技术信息管理观念是专业技术人员的（基本要素 信息认知能力是专业技术人员的（基本素质） 信息是通信的内容。控制论的创始人之一维纳认为，信息是人们在适应（外部） 世界并且使之反作用于世界的过程中信息收集的对象是（信息源）由于（）是一种主体形式的经济成分，它们发展必将会导致社会运行的信息化。（信息经济） 在网络环境下，用户信息需求的存在形式有（）4种 判断题 “效益”一词在经济领域内出现，效益递增或效益递减也是经济学领域的常用词。（对） “知识经济”是一个“直接建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济”，是相对于“以物质为基础的经济”而言的一种新型的富有生命力的经济形态。（对） 百度知道模块是统计百度知道中标题包含该关键词的问题，然后由问

知识经济时代管理者须具备的素质及能力

在知识经济时代，管理者须具备的素质及能力 新经济是靠网络化、信息化和智能化发展起来的，生产方式以集约型为主，以电子商务为主要交换手段。新经济的出现，既给各国经济发展带来了新的机遇，也给经济不发达国家的企业带来了新的挑战。面对如此严峻的国际竞争形势，企业只有拥有大批高素质人才尤其是高水平的管理人才才能在激烈的竞争中立于不败之地。企业管理者是一个企业的核心，企业的兴衰成败是与管理者的素质密不可分的。因此，新经济时代企业管理者应具备何种素质便成为人们十分关心的问题。 一、管理者必须具备综合知识 随着进入新经济时代，管理越来越成为一项由专业管理人士干的事情。如要求企业管理者掌握管理学、经济学、组织行为学，人力资源开发与管理、企业发展战略管理、社会学、心理学、生产管理市场营销学、企业文化、财务管理等专业知识。当今时代，发明创造日新月异，技术换代周期缩短，知识增长日渐突出，每一个现代企业管理者，都必须学习、学习、再学习，不断补充和更新各有关学科知识。现代企业管理者所需的知识和信息，应当是多学科，并且是不断更新的，紧跟学科的发展和需要，有前瞻性和超前意识的，通过企业管理的目标、管理的任务和职责，推动事业的发展。只有具备必要的知识、信息和技能，方能更好地进行科学有效的管理，实现企业既定的任务和目标。在知识经济到来的今天，我们尤其需要一批懂经营、懂管理的职业经理人，从事推动企业进步的工作，按照企业既定的目标使企业股东财富达到最大化、社会贡献最大化和员工幸福最大化。 二、管理者必须具有冒险精神和胆识 1859 年，美国打出了第一口油井，全国开始出现一股开采石油的热潮。约翰·洛克菲勒预见到这是一项既充满风险又有利可图的事业，值得一做。于是，这位聪明的年轻老板同合伙人一起，雄心勃勃地去争购安德鲁斯－克拉克公司的股权。开始时，拍卖价为500美元。每次竞价，洛克菲勒都要高于对手。拍卖场上，气氛异常热烈，竞价一路上攀。竞拍者心里都很明白，这个标价早已超过了石油公司的实际价值。然而富有冒险胆略的洛克菲勒早已铁了心，决意要将这家公司买到手。所以在对手最后一次出价万美元时，他果断地提高到万美元，终于如愿以偿。到19世纪80年代，洛克菲勒所经营的标准石油公司已经控制了美国出售全部炼制石油的90％，标准石油公司建起了当时世界上最大的炼油厂，年盈利达到几亿美元。洛克菲勒深知“愚者赚今天，智者赚明天”的道理，靠着胆识，凭借睿智，适时种下谋略的种子，收获来年丰硕的果实。 三、管理者必须具备强烈的团队精神 作为一个管理者，如果不具备好的团队精神，很难想象能够实现管理目标。团队精神的培育是对管理者的要求，团队合作对企业的最终成功起着举足轻重的作用。，团队的理念应为每一个管理者、领导者学习和借鉴，这样团队才能更和谐，更有战斗力和竞争力。在对一个团队的管理过程中，特别是管理知识型员工更是需要有关怀、爱心、耐心、善用、信任和尊重。根据各人的能力特点，合理使用人才，让每个人都在适合自己的岗位上最大限度地发挥作用。管理者要尽量抓大放小，做到举重若轻，处变不惊。这样管理者才能比较超脱，从事无巨细的繁琐事务中解脱出来。要管理资源共享，让管理者的意志变为全体队员的一致行动。从而有效地形成团队合力，使效能最大化，工作成效最大化。 四、管理者必须具备创新意识 管理也是一门科学，它需要调查、论证、决策、计划（规划）、列项、实施、验收、鉴定等的相关知识支撑和运作，管理要推动事物的发展，就要遵循事物运动的规律，就无疑需要不断的创新。现代管理必须创新，必须以合情合理的动态的理念、办法、措施对待被管理的事物。

现在是知识经济时代

现在是知识经济时代，社会发展和教育改革的需要，幼儿园教研工作已经成为幼儿园的常规性工作。幼儿园的教研活动作为积极探索和解决幼儿园教育教学活动中，所出现的各种问题的一种重要形式，其重要性也越来越被教育界所重视。 我园为了促进保教质量的提高，真正落实《纲要》所倡导的终身教育观、以人发展为本的幼儿教育观，将教研活动作为加强日常保教工作管理的有效措施，是提高教师队伍素质的重要途径，努力提高保教质量的经常性手段。 加大教研、科研力度，深入开展教研活动，成为我们的办园之本，兴园之路。 一．指导思想： 根据上级教育部门的幼教工作精神和本园的实际情况，09年上半年我园的教研工作继续在08年的基础努力做好：（一）、继续渗透《幼儿园教育指导纲要》精神，推动幼儿园课程改革和幼教质量。以先进的教育理论为指导，以提高教师的教科研水平为目的，坚持理论联系实际，牢固树立以人为本的教育思想。（二）积极开展专题活动、区角活动，坚持“教研园本化、教研实用化”的工作原则，运用各种先进理念，推进我园幼儿教育教学研究和实践活动；（三）、完善师资工作体系，深入做好新教师带教培养工作，建立自培、互培相结合的培训模式，促进教师专业化水平的发展提高。我们将努力学习，开拓创新，通过各种教研活动的开展，积极地促进幼教事业向前发展，为培养一支有较强教研意识和能力的教师队伍，让保育教育质量更上一个新的台阶。 二、工作目标及任务： 1、认真学习、贯彻《纲要》精神和园务计划，解放思想，大胆实践，勇于创新。坚持以“一心一意为孩子；真心真意为家长”为工作思路，实施家园共育，注重幼儿个性的培养，促进幼儿全面发展。 2、以抓实教育教学活动研讨为核心，优化教学活动的组织，合理安排一日常规，优化区域游戏活动开展。 3、完善教师自培、互培模式，作好新教师带教培养工作，开展多层次、多形式的带教、评比、交流、研讨等活动，促进教师专业化水平的提高。 4、鼓励教师参加学历进修，加强幼儿教师队伍的建设，建立一支稳固的高素质队伍。 5、开展扎实有效的常规教研活动，促进幼儿园保教质量的提高。 6、“立足本园，创特色”，营造特色竞争和共同发展的教育教学氛围。

知识管理基础认知试题与答案

学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●把握知识经济的未来； ●掌握知识经济的定义与特征； ●清楚知识管理的定义； ●了解知识管理与组织竞争力的关系； ●熟知什么是知识型组织。 知识管理的基础 一、认识知识经济 从1996年提出“知识经济”这一概念到今天，对于知识经济时代，可以用六个字做一个最简明的定义——开放、分享、协作。在知识经济时代，抓住了“开放、分享、协作”这一主轴，个人或企业就能顺利前行；反之，如果与其背道而驰，最后很可能会事倍功半。 要点提示 知识经济时代的主轴： ①开放； ②分享； ③协作。 1.知识经济的未来 新时代需要新思维 当前，国内许多企业和公务部门都有一些对员工或公务人员的管制规定，如上班时间不准上微博、腾讯QQ、MSN或是Facebook等，而国外一些非常具备竞争力的企业却采取了截然相反的做法。比如，美国3M公司鼓励员工在上班时间多做“白日梦”，并且规定员工要将每天15%的工作时间用于个人兴趣项目；Google公司规定员工要利用5个工作日中的一天进行创新思考，设想未来要开发的新软件、新模

型，然后将这些设想放入公司的创意中心，经过讨论和投票，公司最后会拨发资源将其中的优秀创意付诸实践。这就是一种开放的力量，一种鼓励员工勇于梦想的力量。 在知识经济的网络新时代，以传统思维花费时间、金钱、人力规划禁止的渠道或行为早已开放，许多封闭者自认为是机密的事情对于开放者来说只不过是公开资讯、公开信息而已。在生活中，经常会有一些人自以为是，将某些问题的答案封闭起来并以此作为获取某些利益的筹码，事实上只要将这些问题放到网络上搜索或求教，很快就能免费获得丰富的答案。 世界在变，人们身处其中的大环境在变，在这个开放的年代，首先，企业员工要了解知识经济的相关内容，认识到知识管理的必要性，主动适应和进入一个分享的世界；其次，当今时代有非常多的新工具、新流程、新资源，如功能先进的课程软件取代了之前的透明胶片，不但提高了展示效果，而且节省了人力。如果企业的知识管理与这些先进的趋势脱节，就会与知识经济时代的要求产生诸多矛盾。 【案例】 Stay Foolish 在一堂以“知识管理”为主题的授课中，老师提到了苹果公司创始人乔布斯的一句名言——Stay Foolish，翻译成中文就是“大智若愚”，意思是说在知识经济时代，我们不妨承认自己很“笨”，承认自己要做的事情已经被别人做完了，自己遇到的困难别人早已把答案找出来了。 就此，老师讲了三个小故事。 故事一：有一次，这位老师和学生一起做实验时，向学生提问：“你知道世界上第一个发射人造卫星的国家吗？”学生说是苏联。然后，老师又问他谁是第二个发射的国家，学生回答说是美国。接下来再问第三、第四个发射的国家时，学生回答不上来了，于是老师就让学生收集一下这方面的资料并做成表格。这位学生马上开始到各个国家的国防体系或太空总署的网站搜集相关资料，包括在哪一年发射，卫星的名字、重量、发射地点等，花费了约1小时后，这位学生认为收集得差不多了，开始准备做表格。这时老师让学生停了下来，问了学生一个问题：“你觉得我是世界上第一个问这个问题的人吗？”学生说应该不是。老师又问：“那你觉得你是 世界上第一个整理这个表格的人吗？”学生又说应该不是。老师接着说：“既然不是，那你为什么还要整理？你要做的重点应当是假设这个表格已经有人整理了，而不是像现在一样一个国家一个国家地去找。”这位学生点了点头，然后在搜索引擎里输入了几个关键字，没过几分钟就找到了已经做好的表格。这时，老师对学生说：“没错，老师是一个笨老师，所以才会问别人问过的问题，但你可以变成一个聪明的学生，不要再去做别人做过的事情。” 故事二：这位老师觉得《世界是平的》一书的作者、纽约时报专栏记者托马斯·弗里德曼在美国麻省理工学院有一场75分钟的演讲很不错，就把这段录影播给学生看。大家看完后，大部分人都大皱眉头说听不懂英文，最好有中文字幕。老师问道：“谁会给你们字幕？”大家都说不知道。老师接着说：“假设全中国的人都在看这段录影，不懂英文的人肯定不止你们，还有很多，但是全中国肯定还有很多英文很好的人，那么你们想要的字幕当然是这些英文很好的人

综合知识考试大纲

《综合知识》考试大纲 第一部分法律 一、宪法 （一）宪法的概念、特征、本质、作用和宪法监督 （二）我国的国体和政体，我国的统一战线和政治协商制度（会议），国家的标志和国家的结构形式，我国的人民代表大会制度及民族区域自治制度和特别行政区制度（三）我国的基本经济制度 （四）公民的基本权利与义务基本概念，我国公民的基本权利和自由，我国公民的基本义务，我国公民行使权利的基本原则等 （五）我国的国家机关性质、地位、产生、任期、职权等 二、民法 （一）民法的概念、基本原则和调整范围 （二）民事法律关系的主体 （三）民事法律行为的概念、特征、分类、有效要件，无效的民事行为，可变更、可撤销的民事行为和效力未定的民事行为，代理的概念、特征、种类及代理权的行使，无权代理，表见代理 （四）物权与所有权的概念、特征和分类，所有权的内

容，共有，建筑物区分所有权，善意取得，用益物权和担保物权 （五）债的概念、特征及分类，债发生的原因，债的履行和终止，合同的概念、特征，合同的订立，格式合同，合同的效力，违约责任，缔约过失责任以及合同的担保（六）知识产权的概念、内容和特征，著作权的概念、内容及保护，专利权的概念、客体、内容，专利申请原则及期限，商标权的概念、特征、取得、期限和保护 （七）人身权的概念、分类和保护方法 （八）财产继承权的概念与特征，我国继承制度的基本原则，继承权的取得、丧失和保护，法定继承与遗嘱继承，遗产的处理 （九）民事责任的概念、特征，一般侵权责任的构成要件，民事责任的归责原则和民事责任方式，不承担民事责任和减轻责任的情形（不可抗力、正当防卫、紧急避险），关于责任主体的特殊规定，特殊侵权责任 （十）诉讼时效的概念、种类、中止与中断 （十一）民事诉讼法的基本概念，民事审判的基本制度，民事案件的管辖，诉讼参加人，民事诉讼证据，法院调解，第一审普通程序相关规定，第二审程序相关规定，审判监督程序 三、刑法

2019年温州一般公需科目《信息管理与知识管理》模拟题

2019年温州一般公需科目《信息管理与知识管理》模拟题 一、单项选择题(共30小题，每小题2分) 2.知识产权的时间起点就是从科研成果正式发表和公布的时间，但有期限，就是当事人去世（）周年以内权利是保全的。 A、三十 B、四十 C、五十 D、六十 3.（）国务院发布《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》。 A、2005年 B、2000年 C、1997年 D、1994年 4.专利申请时，如果审察员认为人类现有的技术手段不可能实现申请者所描述的结果而不给予授权，这体现了（）。 A、技术性 B、实用性 C、创造性 D、新颖性 5.根据本讲，参加课题的研究策略不包括（）。 A、量力而行 B、逐步击破 C、整体推进 D、有限目标 6.本讲认为，传阅保密文件一律采取（）。 A、横向传递 B、纵向传递 C、登记方式 D、直传方式 7.本讲提到，高达（）的终端安全事件是由于配置不当造成。 A、15% B、35% C、65% D、95% 8.本讲认为知识产权制度本质特征是（）。 A、反对垄断 B、带动创业 C、激励竞争 D、鼓励创新 9.本讲指出，以下不是促进基本 公共服务均等化的是（）。 A、互联网+教育 B、互联网+医 疗 C、互联网+文化 D、互联网+工 业 10.根据（）的不同，实验可以分 为定性实验、定量实验、结构分析实 验。 A、实验方式 B、实验在科研中 所起作用C、实验结果性质D、实验 场所 11.本讲认为，大数据的门槛包含 两个方面，首先是数量，其次是（）。 A、实时性 B、复杂性 C、结构化 D、非结构化 12.2007年9月首届()在葡萄牙里 斯本召开。大会由作为欧盟轮值主席 国葡萄牙的科学技术及高等教育部 主办，由欧洲科学基金会和美国研究 诚信办公室共同组织。 A、世界科研诚信大会 B、世界学术诚信大会 C、世界科研技术大会 D、诺贝尔颁奖大会 13.（）是2001年7月15日发现 的网络蠕虫病毒，感染非常厉害，能 够将网络蠕虫、计算机病毒、木马程 序合为一体，控制你的计算机权限， 为所欲为。 A、求职信病毒 B、熊猫烧香病 毒 C、红色代码病毒 D、逻辑炸弹 14.本讲提到，（）是创新的基础。 A、技术 B、资本 C、人才 D、知 识 15.知识产权保护中需要多方协 作，（）除外。 A、普通老百姓 B、国家 C、单位 D、科研人员 17.世界知识产权日是每年的（）。 A、4月23日 B、4月24日 C、4月25日 D、4月26日 18.2009年教育部在《关于严肃 处理高等学校学术不端行为的通知》 中采用列举的方式将学术不端行为 细化为针对所有研究领域的()大类行 为。 A、3 B、5 C、7 D、9 19.美国公民没有以下哪个证件 （）。 A、护照 B、驾驶证 C、身份证 D、社会保障号 20.关于学术期刊下列说法正确 的是（）。 A、学术期刊要求刊发的都是第 一手资料B、学术期刊不要求原发 C、在选择期刊时没有固定的套 式 D、对论文的专业性没有限制 22.知识产权的经济价值（），其 遭遇的侵权程度（）。 A、越大，越低 B、越大，越高 C、越小，越高 D、越大，不变 23.（）是一项用来表述课题研究 进展及结果的报告形式。 A、开题报告 B、文献综述 C、课题报告 D、序论 25.1998年，（）发布《电子出版 物管理暂行规定》。

知识经济时代,我们需要什么样的管理

知识经济时代,我们需要什么样的管理 年底慧聪在香港成功上市，一下子产生了126个百万富翁。 ????? 可和很多民营企业一样，当1992年慧聪开始创业的时候，也是要资金没资金，要技术没技术，要人才没人才，要业务没业务，和国有大中型企业相比几乎一文不名。但12年以后，慧聪市值已达到10亿以上，而大中型国有企业则节节败退，由“改革”走到“脱困”，由“脱困”走到“退出某些领域”。 弱小的中国民营企业战胜强大的国有企业靠什么？优 越的制度！很多民营企业家都会骄傲地说。但就在我们骄傲于自身企业制度的时候，一种更先进的企业制度正在悄悄地威胁着中国大多数民营企业。 ? “资本”没落?“知识”升起 20多年前，一场农业改革让中国农村发生了翻天覆地的变化，可我们究竟改了什么呢？春种秋获的农业作业制度没有变化，所有的生产要素也没有变化，只变了一点：制度。在中国这样一个落后的大国，资金、技术、人才都不如西方

国家，但只要制度变了，我们就可以创造出奇迹。民营企业没有资金、技术优势，但我们有好的制度，有了好的制度，一切都能从无到有，而一种腐朽的制度则正相反。民营企业现阶段施行的是典型的工业化制度，就是“谁投资、谁受益、谁担责”的制度，靠这种制度，我们民营企业已经占到国民经济的一大半，新增就业机会的90%要靠民企提供。 但民营企业仅凭这种制度就可以永久吗？民营企业进 入世界500强了吗？做出世界名牌了吗？为什么我们的民营企业总是做不大，一做大就出问题呢？史玉柱，飞龙，三株口服液行将起来的时候信誓旦旦要进世界500强，但不久就销声匿迹了。而美国的YAHOO公司比我们很多民营企业诞生得都晚，但现在已拥有几百亿的资产。我认为, 归根到底还是一个企业制度问题。 工业化社会就是资本在先的社会，谁投资谁受益，社会财富的分配按照资本的投入量进行分配，但人在创造了资本的同时又必须匍匐在它的面前，向其顶礼膜拜。如今社会财富分配规则发生了巨大变化，一种新的潮流正在席卷世界，现在已是知识经济财富时代。最典型的就是YAHOO，当它只有几百万资产和营业额的时候，孙正义向它投资1亿美元，按照资本进行计算，孙正义绝对控制了这个公司的一切，但当YAHOO上市的时候，最大的受益者却不是他，因为他只有30%的股份，上市最大的受益者是公司的几百个领导者和技

信息管理和知识管理

安徽工业大学 毕业论文(设计) 课题名称信息管理与知识管理 学校名称安徽工业大学 年级名称2013级 专业名称计算机信息管理 学生姓名莫琪 指导教师王琛 2015年5月10日

提纲 一、信息管理与知识管理的概念 （一）信息管理的概念 （二）知识管理的概念 二、信息管理与知识管理的联系 （一）信息管理是知识管理的基础 （二）知识管理需要信息管理理论与技术的支撑 （三）知识管理是对信息管理的扬弃 （四) 知识管理是信息管理的延伸与发展 三、信息管理与知识管理的比较研究 (一）信息管理与知识管理的主要区别 （二）信息管理活动主要涉及到信息技术和信息资源两个要素（三）信息管理强调信息的加工、保存和服务 四、信息管理向知识管理的转化 （一）知识管理是信息管理过程中的产物（二）从信息管理到知识管理，大致经历的三个阶段 （三）实行知识管理，推进信息化建设

浅谈信息管理与知识管理 【内容摘要】通过信息管理、知识管理概念的比较分析，论述了知识管理与信息管理的区别与联系，阐述了知识管理在管理的对象、管理的方式和技术以及管理的目标上的拓展、改进和深化。最后得出结论：知识管理是信息管理适应知识经济时代发展的必然结果，知识管理是信息科学发展中新的增长点。 【关键词】信息管理；知识管理；比较研究 一、信息管理与知识管理的概念 1、信息管理的概念。“信息管理”，这个术语自20世纪70年代在国外提出以来，使用频率越来越高。关于魏管理”的概念，国外也存在多种不同的解释。尽管学者们对信息管理的内涵、外延以及发展阶段都有着种种不同的说法，但人们公认的信息管理概念可以总结如下：信息管理是个人、组织和社会为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源实施计划、组织、指挥、控制和协调的社会活动。既概括了信息管理的三个要素：人员、技术、信息；又体现了信息管理的两个方面：信息资源和信息活动；反映了管理活动的基本特征：计划、控制、协调等。通过对国内外文献资料的广泛查阅，发现人们对信息管理的理解表现在以下五种不同含义：信息内容管理，信息媒体管理，计算机信息管理，管理信息系统，信息产业或行业的队伍管理。 2、知识管理的概念。关于知识管理的定义，在国内众说纷纭。在国外，奎达斯认为，知识管程，以满足现在或将来出现的各种需要，确定和探索现有和获得的知识资产，开发新的机会。巴斯认为，知识管理是指为了增强组织的效绩而创造、获取和使用知识的过程。丹利尔?奥利里认为，就唇降组织收到的各种来源的信息转化为知识，并将知识与人联系起来的过程。马斯认为，知识管理是—个系统的发现、选择、组织、过滤和表述信息的过程，目的是改善雇员对待特定问题的理解。美国德尔集团创始人之一卡尔?费拉保罗认为，知识管理就是运用。是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径。而如何识别、获取、开发、分解、储存、传递知识，从而使每个员工在最大限度地贡献出其积累的知识的同时，也能享用他人的知识，实现知识共享则是知识管理的目标。在国内，乌家培教授认为，知识管理是信息管理发展的新阶层，它同信息管理以往各阶段不一样，要求把信息与信息、信息与活动、信息与人连结起来，在人际交流的互动过程中，通过信息与知识(除显性知识外还包括隐性知识)的共享，运用群体的智能进行创新，以赢得竞争优势。他指出。对于知识管理的研究，最宽的理解认为，知识管理就是知识时代的管理，最窄的理解则认为，知识管理只是对知识资产(或智力资本)的管理。