2019年不可不知的办公室礼仪-word范文 (6页)
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不可不知的办公室礼仪
精选范文:不可不知的办公室礼仪(共2篇)
电话礼仪在接听电话时你所代表的公司而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。同时，也不要忘记每一个重要的电话
都要做详细的电话记录，包括来电话的时间，来电话的公司及联系人，通话内
容等，这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。迎送礼仪当客人来访时，
你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送
上饮料，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围
同事。切记，始终面带微笑。名片礼仪递送名片时应用双手拇指和食指执名
片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其
他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后
交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。介绍礼仪介绍的礼节是行为大
方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的，
将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。握手的礼仪愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不家过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时
不要戴手套握手。另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。 [ 不可不知的办公室礼仪(共2篇) ]
篇一：不可不知的办公室礼仪
不可不知的办公室礼仪
电话礼仪在接听电话时你所代表的公司而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。同时，也不要忘记每一个重要的电话
都要做详细的电话记录，包括来电话的时间，来电话的公司及联系人，通话内
容等，这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。
迎送礼仪当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音
不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。
名片礼仪递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要
将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感
觉你很重视他。参加会[ 不可不知的办公室礼仪(共2篇) ]议时，应该在会前
或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名
片。
介绍礼仪介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将
本国人介绍给外国人。
握手的礼仪愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不家过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与
人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。
篇二：人生不可不知的礼仪修养
礼仪常识
个人礼仪
一、仪表
仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外在体现。一个人的卫生习惯、服饰
与仪表有着密切的关系。
卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰
多华贵，若满脸污垢，浑身异味，必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应
该养成良好的卫生习惯，做到勤洗脸脚勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤
更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行。否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。
服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既
要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成或原则。服装不但要与自己的
具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打
扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
二、举止
语姿：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠
连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颌、抬头、双肩放松。双臂自然下垂
或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一
些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，
那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。
坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大
方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部
可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得
桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。
走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用
风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，
肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。
三、着装
日常穿戴常识：
穿着打扮得体，衣着要清洁、整齐。
衣服要熨平，皮鞋要擦亮。
穿中山装应扣好风纪扣，参加正式活动穿西装应打领带。
长袖衬衣要塞在裤内，袖口不要卷起；短袖衫可不塞在裤内。
西裤的两侧口袋不宜放臵物品，特别是容易造成隆起的物品。
发现衣容不整，或需要脱衣服时，应到盥洗室或其他适当场所整理和脱换。
出席隆重的活动一般应穿深色服装，上下身颜色要一致，一般不穿休闲装。
参加吊唁活动一般要穿黑色服装。
参加活动时，进门后应将大衣、帽子、围巾、手套、雨衣、套鞋脱下，送存衣
处存放。
女同志穿短裙一般要过膝，袜子不能有破损，不能有暗花，不能露出袜口，男
同志不穿白袜。
在室内一般不戴帽子或墨镜。