阿里巴巴手工具行业分析报告
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手工具行业分析 Alibaba 手工具行业分析
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本报告有效期至 2010 年 07 月 30 日
目
录
一、手工具行业概况 .............................................................................................................................. 2 二、手工具行业出口市场分析 .............................................................................................................. 2 （1）我国手工具行业历年出口额及主要出口对象 ........................................................................ 2 （2）手工具行业主要产品介绍 ........................................................................................................ 4 （3）手工具行业海外市场需求分析 ................................................................................................ 8 三、阿里巴巴手工具行业买家特征分析 .............................................................................................. 9 阿里巴巴手工具行业买家特征分析 （1）近一年买家洲区来源分布 ........................................................................................................ 9 （2）近一年买家询盘来源分布 ........................................................................................................ 9 （3）买家数量和询盘数量变化对比 ................................................................................................ 9 （4）询盘 TOP20 国家 09 年上半年相比 08 年上半年变化情况 ................................................. 10 （5）近一年买家活跃度 .................................................................................................................. 10 （6）"手工具"行业买家反馈数量 TOP5 国家/地区 ...................................................................... 11 （7）"手工具"行业"行业 TOP 关键词 ............................................................................................ 12 （8）关搜推广排名与自然排名效果对比 ...................................................................................... 13 （9）阿里巴巴"手工具"行业买家代表（部分） ........................................................................... 13 （10）阿里巴巴买家数、海外访问量持续增长 ............................................................................ 14 四、中供产品介绍—出口通新增功能介绍 ........................................................................................ 15 中供产品介绍 出口通新增功能介绍 （1）中文版数据管家：明明白白投资，清清楚楚回报 .............................................................. 15 （2）买家 IP 定位，轻松辨识买家真伪 ......................................................................................... 15 （3）多帐号企业邮局，提高业务安全度 ...................................................................................... 15 （4）视频自助上传 .......................................................................................................................... 15 五、手工具行业成功案例 .................................................................................................................... 16 （1）阿里巴巴国际知名商展推广 .................................................................................................. 16 （2）阿里巴巴大买家采购活动 ...................................................................................................... 17 （3）同行成功故事分享 .................................................................................................................. 18
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一、手工具行业概况 手工具行业概况
手工具 行业定义 手工具也称为通用手工工具，主要包含以下几类产品：扳手、钳子、锤子、旋具（螺丝刀） 、 锉刀、手工锯、锯条、白铁剪及类似工具。 出口退税 2009 年 4 月起，手工锯退税上调到 9%。 行业前景 我国现已成为世界手工具市场的重要组成部分， 外贸出口会受到世界市场和世界形势的制约 和影响，从目前情况看，美国虽受次贷影响，但经济仍然稳中有升，日本、韩国、泰国经济恢复 性增长，拉丁美洲、巴西经济有好转，这些形势对我国手工具发展与出口较为有利。 一是手工具国外需求量越来越多。 二是欧、美、日等工业发达国家产业调整及劳动力费用的提高，国外相继在华投资建厂，由 于我国劳动力费用低， 成本低， 零部件配套齐全， 而产品又使用原来的品牌， 在市场上有竞争力， 这为我国扩大市场提供了发展机会，并成为我国扩大出口的一个重要方面。 三是在产品质量稳定提高的基础上，开发扩大技术含量高的产品出口，多创中国名牌产品， 逐步减少“中性包装”“定牌生产”的产品，争取多创外汇。 、 手工具是一种“低值易耗品”，在欧美发达地区，手工具不仅是工业系统常用工具，而且进入 千家万户，成为家庭必不可少的好帮手。据了解，在欧美发达国家和地区，每个家庭都有不同品 种，不同用途的各种手工具，有的甚至有几套。在欧美发达国家和地区，手工具不仅作为一种工 具，而且被作为一种礼品，成为相互馈赠的礼物，因而有较大的市场发展潜力。
二、手工具行业出口市场分析 手工具行业出口市场分析 手工具行业历年出口额及主要出口对象 （1）我国手工具行业历年出口额及主要出口对象 ）我国手工具
手工具行业历年出口额 手工具行业历年出口额
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手工具行业主要出口对象 手工具行业主要出口对象
2008 年度中国手工具行业出口市场分析（单位：美元） 年度中国手工具行业出口市场分析（单位：美元） 手工具行业出口市场分析 出口国家/地区 出口国家 地区
德国 俄罗斯联邦 加拿大 日本 法国 阿拉伯联合酋长国 韩国 巴西 波兰 比利时 台湾省 香港 印度尼西亚 澳大利亚 芬兰 印度 美国 英国 意大利 西班牙
2008 年（中国出口额） 2007 年（中国出口额） 中国出口额） 中国出口额）
150,773,945 107,397,294 105,709,078 93,884,272 82,923,073 72,534,118 64,540,934 60,602,229 60,362,828 58,890,602 56,292,316 54,189,513 52,320,473 52,291,531 37,831,576 33,085,903 809,235,112 128,249,560 65,285,710 51,220,265 143,409,907 87,612,695 102,706,246 92,010,686 82,058,436 63,394,537 52,698,099 46,253,374 59,638,158 46,247,821 55,403,942 51,533,391 35,971,403 47,698,364 34,780,283 25,060,115 810,224,459 140,913,540 67,563,715 59,186,820
增速% 增速
5% 23% 3% 2% 1% 14% 22% 31% 1% 27% 2% 5% 45% 10% 9% 32% 0% -9% -3% -13%
注：红色字体的为重点潜力市场，绿色字体的为重点可挖掘市场，蓝色字体的为新兴蓝海市场 红色字体的为重点潜力市场，绿色字体的为重点可挖掘市场，蓝色字体的为新兴蓝海市场 的为重点潜力市场 的为重点可挖掘市场
（以上数据来自联合国海关网）
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备注：2008 年手工具出口前 20 位的主要货源地（单位：美元） ：
出口地 浙江杭州市 浙江宁波市 上海市浦东新区 浙江金华 江苏南京市 江苏张家港市 山东青岛市 上海市闵行区 广东中山市 广东阳江 出口量 69,079,371 67,151,221 43,395,432 34,854,844 27,684,669 28,587,768 36,258,386 16,919,867 15,802,998 13,648,928 出口额 284,662,622 194,618,773 168,469,709 135,174,456 99,347,162 98,052,360 89,321,608 86,222,190 82,162,112 67,663,589 出口地 浙江省其他 上海市其他 广东深圳市 浙江义乌 江苏丹阳市 上海市嘉定县 浙江萧山 浙江余姚 江苏昆山市 山东文登 出口量 26,570,241 14,385,986 25,071,237 44,782,358 7,738,744 14,378,228 12,469,945 12,708,999 8,026,267 9,284,667 出口额 66,746,833 66,305,639 65,750,168 63,726,635 54,684,939 54,123,470 52,384,486 45,622,619 43,082,755 38,348,151
（以上数据来中国海关网）
行业主要产品介绍 （2）手工具行业主要产品介绍 ）手工具行业
手工锯及各种锯的锯片
2008 年度中国手工锯及各种锯的锯片出口市场分析（单位：美元） 年度中国手工锯及各种锯的锯片出口市场分析 单位：美元） 手工锯及各种锯的锯片出口市场分析（ 出口国家/地区 出口国家 地区
韩国 印度 俄罗斯联邦 荷兰 巴西 意大利 越南 法国 台湾省 比利时 阿联酋
2008 年（中国出口额） 2007 年 中国出口额） 中国出口额） （中国出口额）
43,636,249 28,395,736 21,339,434 18,757,576 18,281,345 16,351,961 14,781,989 14,556,872 14,079,397 13,167,374 12,890,707 33,835,281 22,221,714 17,819,229 16,164,429 16,175,991 15,511,021 10,936,185 13,999,792 13,724,092 8,936,616 9,829,519
增速% 增速
29% 28% 20% 16% 13% 5% 35% 4% 3% 47% 31%
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澳大利亚 新加坡 美国 德国 英国 波兰 西班牙 加拿大 印度尼西亚
10,050,981 8,965,506 109,386,786 36,659,769 20,845,158 13,064,476 10,141,414 10,023,871 13,324,512
9,878,993 6,725,084 116,319,968 41,959,786 25,439,084 13,290,680 13,833,343 10,220,222 7,268,611
2% 33% -6% -13% -18% -2% -27% -2% 83%
注：红色字体的为重点潜力市场，绿色字体的为重点可挖掘市场，蓝色字体的为新兴蓝海市场 红色字体的为重点潜力市场，绿色字体的为重点可挖掘市场，蓝色字体的为新兴蓝海市场 的为重点潜力市场 的为重点可挖掘市场
（以上数据来自联合国海关网）
备注：2008 年手工锯及各种锯的锯片出口前 20 位的主要货源地（单位：美元） ：
出口地 江苏丹阳市 浙江杭州市 河北石家庄 浙江金华 江苏南京市 山东青岛保税区 苏州工业园区 福建漳州 山东威海市 浙江宁波市 出口量 7,738,744 7,226,139 2,363,329 4,622,283 3,930,460 851,469 2,459,026 20,023,766 1,338,452 5,312,095 出口额 54,684,939 44,221,328 34,614,516 29,098,963 21,420,261 21,244,025 18,841,828 18,553,720 16,283,032 16,127,817 出口地 上海市浦东新区 河北廊坊市 上海闵行经济技术开 发区 上海市嘉定县 福建福州市 江苏无锡市 广东南海 江苏镇江市 上海外高桥保税区 山东青岛市 1,056,546 1,991,794 1,086,873 1,248,797 1,742,643 1,821,670 465,193 2,664,012 15,174,261 15,018,754 14,071,684 11,245,783 10,774,766 10,029,768 9,923,875 9,867,628 出口量 3,174,510 697,272 出口额 15,272,944 15,193,403
（以上数据来中国海关网）
锉、钳、镊子、白铁剪、切管器等手工具 镊子、白铁剪、 切管器等手工具
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2008 年度中国锉、钳、镊子、白铁剪、切管器等手工具出口市场分析（单位：美元） 年度中国锉 镊子、白铁剪、切管器等手工具出口市场分析（单位：美元） 工具出口市场分析 出口国家/地区 出口国家 地区
美国 台湾省 俄罗斯联邦 日本 英国 德国 巴西 波兰 法国 墨西哥 土耳其 意大利 土耳其 意大利 印度尼西亚 荷兰 加拿大 阿拉伯联合酋长国 西班牙 乌克兰
2008 年（中国出口额） 2007 年 中国出口额） 中国出口额） （中国出口额）
109,257,317 14,939,691 13,654,452 12,801,869 12,781,970 11,215,186 9,108,491 8,555,532 8,155,357 7,862,988 6,754,598 6,565,421 6,754,598 6,565,421 6,529,652 14,622,310 9,993,599 9,161,114 4,823,966 4,186,537 100,107,002 12,940,281 12,184,708 11,412,284 12,045,508 10,626,475 6,152,445 8,148,241 6,685,945 6,219,488 5,654,997 5,194,547 5,654,997 5,194,547 5,000,649 14,940,304 12,222,116 9,617,257 5,587,262 2,284,361
增速% 增速
9% 15% 12% 12% 6% 6% 48% 5% 22% 26% 19% 26% 19% 26% 31% -2% -18% -5% -14% 83%
注：红色字体的为重点潜力市场，绿色字体的为重点可挖掘市场，蓝色字体的为新兴蓝海市场 红色字体的为重点潜力市场，绿色字体的为重点可挖掘市场，蓝色字体的为新兴蓝海市场 的为重点潜力市场 的为重点可挖掘市场
（以上数据来自联合国海关网）
备注：2008 年锉、钳、镊子、白铁剪、切管器等出口前 20 位的主要货源地（单位：美元） ：
出口地 浙江杭州市 江苏张家港市 上海市浦东新区 山东文登 江苏南京市 广东阳江 浙江宁波市 山东青岛市 出口量 9,718,679 11,751,325 8,752,103 6,220,536 5,526,822 1,852,972 4,121,627 3,768,826 出口额 47,790,520 45,533,982 38,392,959 20,518,048 20,285,739 16,177,872 13,733,728 12,290,197 出口地 江苏徐州市 浙江省其他 深圳特区 上海市其他 上海市闵行区 江苏省其他 江苏宿迁市 江苏无锡市 出口量 2,950,925 2,126,567 816,463 937,443 1,415,146 1,452,557 776,350 910,206 出口额 6,664,343 6,589,299 6,349,328 6,223,268 6,005,707 5,066,743 4,004,438 3,901,690
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浙江萧山 浙江金华
2,201,226 2,697,349
9,981,556 9,619,487
陕西西安市 江苏昆山市
1,168,098 672,087
3,768,284 3,723,456
（以上数据来中国海关网）
扳手、 扳手、扳钳
2008 年度中国扳手、扳钳出口市场分析（单位：美元） 年度中国扳手 扳钳出口市场分析 单位：美元） 扳手、 出口市场分析（ 出口国家/地区 出口国家 地区
美国 加拿大 日本 阿拉伯联合酋长国 法国 俄罗斯联邦 荷兰 意大利 韩国 波兰 德国 澳大利亚 西班牙 比利时 法国 台湾省 英国 巴基斯坦 印度尼西亚 乌克兰
2008 年（中国出口额） 2007 年 中国出口额） 中国出口额） （中国出口额）
107,990,411 16,137,646 11,667,538 10,037,705 9,819,469 9,251,550 8,968,043 6,410,909 6,137,699 6,117,257 5,972,109 5,841,648 5,379,025 5,175,083 9,819,469 12,472,794 10,481,005 3,606,638 12,206,836 2,705,553 102,534,460 11,014,315 8,639,555 9,222,605 8,808,436 6,590,239 6,585,099 5,596,275 5,061,708 5,870,450 5,528,682 4,619,980 5,255,349 4,765,943 8,808,436 12,827,592 10,573,899 3,788,439 5,557,579 1,244,443
增速% 增速
5% 47% 35% 9% 11% 40% 36% 15% 21% 4% 8% 26% 2% 9% 11% -3% -1% -5% 120% 117%
注：红色字体的为重点潜力市场，绿色字体的为重点可挖掘市场，蓝色字体的为新兴蓝海市场 红色字体的为重点潜力市场，绿色字体的为重点可挖掘市场，蓝色字体的为新兴蓝海市场 的为重点潜力市场 的为重点可挖掘市场
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（以上数据来自联合国海关网）
备注：2008 年扳手、扳钳出口前 20 位的主要货源地（单位：美元） ：
出口地 浙江杭州市 上海市闵行区 上海市浦东新区 上海市其他 山东文登 浙江宁波市 江苏张家港市 江苏昆山市 浙江省其他 江苏南京市 出口量 8,610,221 3,851,396 6,005,570 4,036,964 2,966,667 5,010,268 3,504,320 2,578,510 3,009,648 2,514,570 出口额 34,451,813 25,892,994 24,345,912 23,520,281 17,277,153 15,765,500 11,923,922 11,326,402 10,751,532 9,870,148 出口地 山东青岛市 山东龙口 浙江金华 苏州工业园区加工区 浙江台州 广东深圳市 浙江衢州 上海市青浦县 浙江余姚 浙江嘉兴 出口量 2,909,634 3,963,156 2,010,545 357,600 1,649,411 1,131,644 1,287,023 2,453,486 1,097,524 1,716,654 出口额 9,012,083 8,074,829 7,404,339 6,849,269 6,795,848 6,396,949 5,613,508 5,029,638 4,569,219 4,258,429
（以上数据来中国海关网）
（3）手工具行业海外市场需求分析 ）手工具行业海外市场需求分析
美国（以下数据来自联合国美国海关） 美国（以下数据来自联合国美国海关） 美国海关
德国（以下数据来自联合国德国海关） 德国（以下数据来自联合国德国海关） 德国海关
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三、阿里巴巴手工具行业买家特征分析 阿里巴巴手工具行业买家特征分析 手工具 （1）近一年买家洲区来源分布 ）
在 Alibaba 买家分布中，亚洲、欧 洲、北美三个地区的买家数占 82% 市场开发潜力巨大。
（2）近一年买家询盘来源分布 ）
该行业在 Alibaba 上亚洲、欧洲、 北美分别占有 51%、16%和 11%的 比例，市场开发潜力很大。
（3）买家数量和询盘数量变化对比 ）
同比增长 39.86%
同比增长 66.38%
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（4）询盘 TOP20 国家 09 年上半年相比 08 年上半年变化情况 ）
排名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 国家 印度 美国 巴基斯坦 香港 台湾 智利 土耳其 伊朗 英国 埃及 韩国 俄罗斯联邦 德国 沙特阿拉伯 印度尼西亚 澳大利亚 加拿大 未知 阿联酋 马来西亚 询盘增长率 126.51% 21.02% 59.11% 22.76% 63.56% 878.38% 59.65% 74.06% -10.98% 18.30% 118.17% 465.05% 33.93% 75.36% 293.64% 35.87% -18.20% 16136.36% -16.68% 66.67% 买家增长率 33.20% 23.88% 33.95% 35.43% 69.64% 12.31% 67.16% -11.55% 24.49% 5.80% 51.47% 122.02% 18.75% 70.13% 7.19% 8.31% 2.51% 50.00% 5.91% 14.46%
（5）近一年买家活跃度 ）
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手工具"行业买家反馈数量 国家/地区 （6）"手工具 行业买家反馈数量 TOP5 国家 地区 ） 手工具
注：上表所列数据引用日期 08.07.01—09.06.30 —
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手工具 行业"行业 （7）"手工具"行业 行业 TOP 关键词 ） 手工 行业
搜索量
注：以上列表所列数据引用日期 08-07-01 至 09-06-30
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（8）关搜推广排名与自然排名效果对比 ）
手工具"行业买家代表 （9）阿里巴巴 手工具 行业买家代表（部分） ）阿里巴巴"手工具 行业买家代表（部分）
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（10）阿里巴巴买家数、海外访问量持续增长 ）阿里巴巴买家数、
2009 年一季度，也是金融危机蔓延全球的时期，但阿里巴巴国际站的会员/买家数、海外访 问量、中国供应商商铺访问量等核心指标仍全线飘红；中国供应商反馈量更是同比增长近 1 倍。 网站买家数 / 会员总量
海外访问量 / 中国供应商反馈量
随着阿里巴巴网站海外会员、 海外访问量的飞速增长， 以及买家为抵御金融危机而更多的选 择网上采购，阿里巴巴的供应商会员将因此收获更多的商机和订单，成为网上贸易的最大赢家； 而与此同时，买家也将因网上采购的便利性和低成本而获益良多。
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四、中供产品介绍—出口通新增功能介绍 中供产品介绍 出口通新增功能介绍 （1）中文版数据管家：明明白白投资，清清楚楚回报 ）中文版数据管家：明明白白投资，清清楚楚回报
1、实现操作过程、推广效果数据化，找准提升点，摸透买家行为； 2、实现采购、销售、询盘、客户等一体化管理，随时掌控交易进程； 3、实时统计买家重点关注产品，轻松掌握海外最新采购需求。
定位， （2）买家 IP 定位，轻松辨识买家真伪 ）
1、随时随地查看买家询盘对应的 IP 地址及国家； 2、轻松辨识买家真伪，网上贸易更安全。
（3）多帐号企业邮局，提高业务安全度 ）多帐号企业邮局，
1、 21 个账号，21G 超大空间，满足多业务员操作需求； 2、 快速、稳定收发海外邮件，时刻保持与买家的有效沟通。
（4）视频自助上传 ）
自助上传视频， 提升品牌知名度， 全面展示企业实力。
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五、手工具行业成功案例 手工具行业成功案例 行业
（1）阿里巴巴国际知名商展推广 ）
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（2）阿里巴巴大买家采购活动 ）阿里巴巴大买家采购活动
注：以上为阿里巴巴参加的部分行业商展、大买家采购活动。 以上为阿里巴巴参加的部分行业商展、大买家采购活动。
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（3）同行成功故事分享 ）同行成功故事分享
◆ 公司名称 金华市得力工具有限公司 ◆ 主营产品 测量工具、手工具、塑料制品 ◆ 公司网址 https://www.wendangku.net/doc/8d14745692.html,/ ◆ 公司页面展示 公司页面展示
相关链接 会员年限 7 年（2002 年成为中国供应商会员） 金华市得力工具有限公司专业生产测量工具、手工具、塑料制品供出口，工厂具备注 公司介绍 塑、 水泡制造， 金加工、 装配一条龙生产能力、 工艺先进， 技术力量雄厚， 并按照 ISO9001 标准管理企业，每年向世界各地出口优质、廉价的各类工具达数百万套。 加入阿里巴巴“中国供应商”近两年以来，询盘数量源源不断，已与 5 个客户作成了交 成交情况 易，多次洽谈并保持联络中的潜在客户约有 20 个。经过近 5 年的努力，目前金华市 得力工具有限公司，返单商客户达 50 多个，且呈现新产品开发，产销两旺的稳步发 展的势头。 公司流动资金奇缺，通常状况是做完一个订单就得等货款回笼，不然便“无米下锅”， 更不可能像一些有一定规模的厂家， 可以有条件组织销售人员， 携带样品去向各地的 外贸公司推销。在内困、外压下，公司几乎陷入绝境。 就在这个时候，网络给金华市得力工具有限公司带来了新的生机。2002 年初，公司 电子商务心得 看到阿里巴巴网站在国际国内的影响力， 感觉到这是拓展海外市场的一条捷径。 于是， 公司吴总再次果断做出判断，加入阿里巴巴“中国供应商”，充分使用阿里巴巴网站的 国际影响力做出口推广。 受访人： 受访人：金华市得力工具有限公司 总经理 吴晓明先生
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阿里巴巴集团业务分析报告
1. 阿里巴巴集团简介 (1) 2.阿里巴巴网站商业模式分析 (2) 2.1 核心业务 (2) 2.2盈利模式 (3) 2.3 竞争策略 (4) 2.4 运营方式 (5) 2.5 定位策略 (7) 3. 淘宝商业模式分析 (7) 3.1 产品及服务 (7) 3.2 目标客户分析 (9) 3.3 市场营销策略 (9) 3.4 盈利模式 (10) 3.5 淘宝网业务流程 (10) 4. 支付宝商业模式分析 (11) 4.1支付宝购物支付流程 (11) 4.2 支付宝运营模式 (12) 4.3 盈利模式 (12) 5. 阿里妈妈商业模式分析 (13) 5.1阿里妈妈运营模式 (13) 5.2 阿里妈妈业务流程 (14) 5.3 盈利模式 (15) 5.4 网络广告 (15) 5.5 网络促销 (15) 5.6 总结 (16) 1.阿里巴巴集团简介 1999年9月，马云带领下的18位创始人在杭州的公寓中正式成立了阿里巴巴集团，集团的首个网站是英文全球批发贸易市场阿里巴巴。同年阿里巴巴集团推出专注于国内批发贸易的中国交易市场（现称“1688”）。阿里巴巴B2B公司是全球企业间（B2B）
电子商务的著名品牌，为数千万网商提供海量商机信息和便捷安全的在线交易市场，也是商人们以商会友、真实互动的社交平台。阿里巴巴集团是全球电子商务的领导者，是中国最大的电子商务公司。自1999年成立来，发展迅速，现已拥有六家子公司：1．阿里巴巴网站——阿里巴巴B2B公司是阿里巴巴集团的旗舰公司，是国内领先的B2B电子商务公司，服务于中国和全球的中小企业。 2．淘宝网——中国领先的个人网络购物市场。 3．支付宝——中国领先的在线支付服务。 4．阿里软件——服务于中国中小企业者的以互联网为平台的商务管理软件公司。 5．中国雅虎——国内领先的搜索引擎和社区。 6．阿里妈妈——中国领先的网上广告交易平台。 2.阿里巴巴网站商业模式分析 2.1 核心业务 阿里巴巴在2001年及2002年先后推出的面向供应商的“中国供应商”和“诚信通”业务，这两项业务一直是其核心业务，也是至今为止阿里巴巴主要的收入支柱之一。 “中国供应商”是高等级的付费会员服务（年费4-12万不等），会员可以获得域名、网店、CRM软件、会展、培训等各类线上线下的贸易相关服务（见下图）。阿里巴巴为“中国供应商”投入了大量人力资源与宣传力量，以一千多人的直销队伍来发展该业务的会员数量；阿里巴巴的国际网站以及参与的各种线下外贸展会也会对“中国供应商”进行重点宣传。 “诚信通”是一般等级的付费会员服务（年费2800元），会员可以获得信用认证、网铺等基本服务。“诚信通”的销售人员相对较少，会员发展更多依赖呼叫中心外呼以及网上自行发展。
阿里巴巴网站分析报告
阿里巴巴网站分析报告 一、网站基本架构 （一）频道设置： 1、主频道 我要采购我要销售阿里助手资讯论坛 2、搜索频道 供应求购公司报价代理加工资讯论坛 3、辅助频道 顶端：诚信通关键字竞价诚信安全贸易通支付宝帮助 页尾：网上出口诚信通服务诚信通渠道推广着作权与商标声明法律声明服务条款隐私声明联系我们网站地图 （二）主要信息服务栏目： 1、交易平台 有27个行业700多个产品分类的商业机会供查阅，通常提供大约50万供求信息2、产品展示 按产品分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的产品信息库 3、公司库 公司网站大全，目前已经汇聚4万多家公司网页。用户可以通过搜索寻找贸易伙伴，了解公司详细资讯。会员也可以免费申请自己的公司加入到阿里巴巴“公司库”中，并链接到公司全库的相关类目中方便会员有机会了解公司全貌。 4、商业资讯
按各类行业分类发布最新动态信息，会员还可以分类订阅最新信息，直接通过电子邮件接受。 5、价格行情 按行业提供企业最新报价和市场价格动态信息 6、以商会友 是市场分析板块，提供月度市场分析数据、专家指导 7、阿里服务 提供诚信安全、国内贸易、商人工具、出口贸易、阿里学院、搜索等方面的咨询和服务。 8、阿里助手 客户的个人信息管理系统，客户免费注册后，就可享受方便的后台管理。 9、商人论坛、商友博客 商人俱乐部，在这里会员交流行业见解，谈天说地。为会员每天提供新话题，为会员分析如何做网上营销等话题。 这些栏目为用户提供了充满现代商业气息，丰富实用的信息，构成了网上交易市场的主体。 （三）网站功能模块需求 1、信息发布系统 2、图片展示系统 3、搜索功能 4、会员注册/登陆功能 5、即时聊天功能 6、视频直播功能 7、客户后台自主管理系统 8、bbs系统 9、资讯定制功能 10、邮件回复功能 二、在线交易流程
阿里巴巴案例分析报告
目录 一、阿里巴巴简介 二、阿里巴巴经历的组织架构调整及 原因。 三、阿里巴巴现有的组织架构 四、分析现有组织结构的特点 五、结论 一、阿里巴巴简介 阿里巴巴集团是全球电子商务的领先者，是中国最大的电子商务公司。总部位于中国杭州，在中国大陆超过30个城市设有销售中心，并在香港、瑞士、美国、日本等设有办事处或分公司。自1999年成立以来，阿里巴巴集团茁壮成长，到2010年上半年已拥有多家子公司。阿里巴巴B2B公司是阿里巴巴集团的旗舰公司，是国内领先的B2B电子商务公司，服务于中国和全球的中小企业。 二、阿里巴巴经历的组织架构调整及每一次调整的原因。 阿里巴巴从创立之初至今，其在组织结构上的创新就不曾间断，组织结构是用来达到组织目标的一种手段。组织的目标是由组织的战略决定的，组织结构应该服从组织战略。如果组织战略发生了重大变化，组织结构也应做相应的调整，以支持组织战略的变化。从根本上说，组织结构的变化是缘于组织战略的变化，而组织战略又是为企业战略服务的。 （一）要进行组织架构调整原因 在过去十年，阿里集团完成了各个电子商务形态的形成期，从2011年开始进入整个生态系统的构建阶段。伴随着这一点，阿里集团的管理层发现，原先各家子公司的业务模式、组织结构、管理方式相对比较独立，缺少一定的关联，这样的局面很难承载未来开放生态系统的建设。
（二）经历的组织架构调整 2012年阿里集团将从原有的子公司制调整为事业群制，把原有的淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里B2B以及阿里云六大子公司，调整为淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云7大事业群，并组成集团CBBS市场集群（消费者、渠道商、制造商、电子商务服务提供商）。 由此更加强化“OneCompany”这一概念，并且在业务系统、信息管理系统、组织文化系统三个系统上进行融合与打通，实现整个集团一盘棋。建立统一的数据、安全和风险防控以及技术底层。 三、阿里巴巴现有的组织架构及分析其特点。 （一）现有的组织结构 变革是痛苦的，但要是我们不变革，我们未来会连痛苦的机会都没有！-----马云 这是马云在2013年1月10日致全体阿里人的公开信中提到的，当天阿里巴巴集团宣布，为了面对未来复杂的商业系统生态化趋势，以及无线互联网带来的机会和挑战，同时让组织能够更加灵活的进行协同和创新，集团现有业务架构和组织将进行相应调整，将原有的7个事业群拆分为25个事业部，再进行宏观整合，交由九个集团管理执行委员会成员分别负责。 阿里巴巴集团表示，此次调整的核心在于，确保以电子商务为驱动的新商业生态系统全面形成，以及适应互联网快速变革所带来的机遇和挑战，从战略到运营层面为阿里巴巴集团的健康、稳定和可持续发展提供保障。 上述事业部将会承担阿里集团内同类型业务整合、拓展的任务，打通子公司或事业群间界限，使阿里的商业生态系统建设从上到下一以贯之。 （二）现有组织结构特点 事业部制具有集中决策，分散经营的特点。集团最高层（或总部）只掌握重大问题决策权，从而从日常生产经营活动中解放出来。事业部制适用于规模
阿里巴巴分析报告
阿里巴巴分析报告 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】
中山大学南方学院 ——阿里巴巴 指导老师：杨莉 学生：陈世隆、田雅静、陈少萍、陈晓静、陈连佳、钟沃斌、黄有财 专业：09会计
2011-11-25 一、阿里巴巴背景 阿里巴巴（）是全球企业间（B2B）电子商务的着名品牌,是目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区。阿里巴巴创建于1998年年底，总部设在杭州，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构。阿里巴巴是全球企业间(B2B)电子商务的着名品牌,是目前全球最大的网上贸易市场。良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有210万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为"最受欢迎的B2B网站"。杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。 阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮，四次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一，多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网，被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与 Yahoo， Amazon，eBay，AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一
二、阿里巴巴的市场环境分析 定位是一个企业的战略核心。阿里巴巴是面向全球中小企业和创业者的商业服务公司，把中小企业作为目标客户，开辟了适应本土经济现状的“做中小企业生意”的B2B模式。阿里巴巴相关人士认为：自从有了电子商务，世界就是平的，而所带来的诸多效应已经在各个领域充分显现，大公司不再独享信息垄断、渠道垄断的优势，在全球信息对称、机会均等的基础上，中小企业无疑将拥有更多的介入机会和发展动力，依靠自身机动灵活的优势获得更大成长空间。而对大多数中中小企业而言，资金匮乏，在传统的交易方式下面临诸多困难，如营销宣传费用高昂、缺乏合适的分销渠道等，使其成为网上交易的最佳目标客户 市场定位 新兴市场的本质是碎片式的，在新兴市场做生意需要有新的游戏规则和新的应对方法。对于出身于“平坦世界”的企业来说，这是一个难以理解的世界。而在这个市场中练就“绝活”的企业，因为面对碎片市场的“险恶”环境的经历，反而更有生命力。“让天下没有难做的生意”，这让阿里巴巴从根本上选择做一家商务服务公司，而不是一家尚在摸索核心业务的互联网企业。它的价值主张是为客户解决生意中的“难题”，能够从电子商务的核心本质出发，而且目标客户是遍布“天下”的，因此，它自然而然地具备世界级的眼光和想象力。 市场细分
阿里巴巴现状分析报告
阿里业务现状介绍 一、阿里业务板块 阿里巴巴是国内最大的电商平台，位列中国互联网巨头“BAT”之一。2017年财年（2016.03~2017.03）收入已达到1583亿元，同比增长57%，5年复合增速51%。 从2017财年起，阿里将其业务分为四大板块： （1）核心电商业务（由国内外的零售、批发电商平台以及营销平台构成）； （2）云计算业务（阿里云）； （3）数字媒体与娱乐业务（优酷土豆、UC网页等）； （4）创新业务及其他（包括YunOS、高德地图、钉钉等）。 核心电商业务目前仍是阿里的主要收入来源，其他业务增长潜力较大。2017财年电商板块的收入为1339亿元，占总营收的85%（2015、2016年财年的占比均在90%以上）。其他业务板块也处于快速的增长期，云计算业务2017财年增长121%至67亿元，数字媒体娱乐业务收入增长271%至147亿元，创新类和其他业务收入增长65%至30亿元。三大潜力业务是阿里生态的重要环节，不仅可以服务于阿里核心电商业务，也有望成为阿里未来收入增长的新引擎。 阿里巴四大业务版块（下图）：
阿里起家于电商平台业务，当电商GMV从高速增长向中速增长的过程中，阿里业务需要进一步向横向、纵向两个维度扩张。平台业务模式的核心是数据的掌控。 阿里巴巴向横/纵两个维度成长（下图）： 阿里巴巴生态圈（下图）：
从本次案例分析，主要着重分析其电商平台-制度成本 交易数据-交易成本 物流对应-物流成本 支付-支付成本 二、阿里的电商业务情况、收入来源及构成 1）GMV及活跃客户情况情况 2017财年，阿里GMV（GMV=1销售额+2取消订单金额+3拒收订单金额+4退货订单金额）约为3.8万亿。2013财年突破1万亿后，GMV 年均复合增长率为36.8%。 时至今日，阿里仍然是中国唯一交易总金额超过1万亿的电商平台。
2017年阿里巴巴市场调研分析报告
2017年阿里巴巴市场调研分析报告
目录 第一节阿里概况 (6) 一、阿里电商生态体系 (6) 二、阿里企业服务 (7) 第二节电子商务平台 (11) 一、B2C平台——天猫 (12) 二、B2B平台——https://www.wendangku.net/doc/8d14745692.html,和https://www.wendangku.net/doc/8d14745692.html, (13) 第三节开放平台 (17) 一、淘宝开放平台 (17) 二、阿里巴巴开放平台 (18) 第四节阿里应用层服务 (22) 一、阿里百川 (22) 1、百川电商服务 (24) 2、TAE2.0 (25) 3、多媒体服务 (26) 4、云旺即时通讯 (27) 5、百川消息 (29) 二、阿里旅行去啊 (29) 三、淘宝联盟 (31) 四、TanxSSP (33) 五、阿里大鱼 (35) 六、阿里TV (38) 七、高德开放平台 (38) 第五节阿里数据层服务 (42) 一、阿里云 (42) 二、聚石塔 (46) 三、御膳房 (49) 四、聚星台 (52) 第六节卖方服务市场 (55)
一、卖家服务平台 (55) 二、千牛开放业务 (58) 第七节阿里盈利模式 (62) 一、中国国内零售业务 (63) 二、中国国内批发服务 (63) 三、国际零售 (64) 四、国际批发业务 (64) 五、云计算 (64) 六、其他收入 (64) 第八节阿里未来的发展 (65) 一、阿里电商的发展 (65) 二、阿里企业服务的发展 (65)
图表目录 图表1：阿里电商业务架构 (6) 图表2：阿里TOB业务 (8) 图表3：阿里企业服务布局 (10) 图表4：中国网络购物市场C2C和B2C交易规模占比 (11) 图表5：2015年第一季度国内B2C网购市场份额 (11) 图表6：天猫发展历程 (12) 图表7：天猫商城客户访问量 (13) 图表8：阿里B2B平台产业链 (14) 图表9：1688发展历程 (14) 图表10：1688基本情况介绍 (14) 图表11：https://www.wendangku.net/doc/8d14745692.html,海外买家数量 (15) 图表12：https://www.wendangku.net/doc/8d14745692.html,服务范围 (16) 图表13：淘宝开放平台业务范围 (17) 图表14：淘宝开放平台特点 (17) 图表15：淘宝开放平台服务 (18) 图表16：阿里巴巴开放平台技术 (19) 图表17：阿里巴巴开放平台市场前 (19) 图表18：阿里巴巴开放平台功能 (19) 图表19：阿里巴巴开放平台合作伙 (20) 图表20：百川入驻流程 (22) 图表21：百川移动开发优势和商业优势 (22) 图表22：百川电商服务基础环节 (25) 图表23：TAE2.0优势能力 (26) 图表24：顽兔移动端集成构架图 (27) 图表25：顽兔服务端集成构件图 (27) 图表26：云旺即时通讯 (28) 图表27：顽兔服务端集成构件图 (28) 图表28：云旺的优势 (29) 图表29：阿里旅行酒店应用准入规则 (30) 图表30：阿里旅行酒店应用接入流程 (31) 图表31：淘宝联盟媒体分阶 (31) 图表32：淘宝联盟种类 (32) 图表33：TanxSSP产品计费模式 (33) 图表34：TanxSSP功能列表 (34) 图表35：淘宝客橱窗推广优势 (34) 图表36：淘宝客橱窗成功案例 (35) 图表37：阿里大鱼服务种类 (36) 图表38：阿里大鱼合作商家 (36) 图表39：阿里大鱼验证码优势 (37) 图表40：验证码服务部分商家 (37) 图表41：高德开放平台解决方案 (39) 图表42：高德LBS开放平台 (39)
阿里巴巴市场分析(第六组)
阿里巴巴市场分析 姓名周志鲜、周勇、王嘉锐、张楚、易琴、许畅专业名称物流管理 班级名称物流1301班 2015年10月
阿里巴巴市场分析 1、企业基本情况 阿里巴巴B2B公司的总部位于中国杭州，在中国大陆超过30个城市设有销售中心，并在香港、瑞士、美国、日本等设有办事处或分公司。截至2007年底，阿里巴巴B2B拥有超过5200名的全职员工。 阿里巴巴集团是全球电子商务的领先者，是中国最大的电子商务公司。自1999年成立以来，阿里巴巴集团茁壮成长，到2008年上半年已拥有多家子公司：阿里巴巴B2B公司——阿里巴巴B2B公司是阿里巴巴集团的旗舰公司，是国内领先的B2B电子商务公司，服务于中国和全球的中小企业。 2、公司业务里程碑 1999年，本为英语教师的马云与另外17人在中国杭州市创办了阿里巴巴网站，为小型制造商提供了一个销售产品的贸易平台。其后，阿里巴巴茁壮成长，成为了主要的网上交易市场，让全球的中小企业透过互联网寻求潜在贸易伙伴，并且彼此沟通和达成交易。阿里巴巴于2007年11月6日在香港联合交易所上市，现为阿里巴巴集团的旗舰业务。 3、行业分析 电子商务行业现状：根据艾瑞咨询最新统计数据，2010年中国电子商务市场整体交易规模达到4.8万亿元，同比增长33.5%；预计未来3-5年内，中国电子商务市场仍将维持持续稳定的增长态势，同比增速稳中有升，2013年有望突破10万亿元；2010年中国网络购物
市场交易规模接近5000亿，达4980.0亿元，占到社会消费品零售总额的3.2%；同时，网络购物用户规模达到1.48亿，在网民中的渗透率达30.8%。 4、阿里巴巴市场分析 市场定位： 新兴市场的本质是碎片式的，在新兴市场做生意需要有新的游戏规则和新的应对方法。对于出身于“平坦世界”的企业来说，这是一个难以理解的世界。而在这个市场中练就“绝活”的企业，因为面对碎片市场的“险恶”环境的经历，反而更有生命力。“让天下没有难做的生意”，这让阿里巴巴从根本上选择做一家商务服务公司，而不是一家尚在摸索核心业务的互联网企业。它的价值主张是为客户解决生意中的“难题”，能够从电子商务的核心本质出发，而且目标客户是遍布“天下”的，因此，它自然而然地具备世界级的眼光和想象力。 市场细分： 阿里巴巴在中国中小企业市场里已经基本站稳脚跟，因此有着两条顺理成章的市场延伸路径：向外扩张，成为全球制造基地寻找贸易机会的平台；向上游扩张，为更多容易接受电子商务的客户提供服务。目前，阿里巴巴已经占据了中国B2B市场近7成的份额，它的平台上汇聚了300万个海外会员和超过1900万家中国注册用户，“中国供应商”和“诚信通”的续签率分别达到了70%和80%。而其来自海外的业务基本上处于一种自然状态，海外的买家可能通过雅虎或Google 搜索到阿里巴巴，然后在这个平台进行自助式的贸易，这样自发性的
阿里巴巴集团的发展战略分析报告文案
阿里巴巴集团的发展战略分析 1 公司简介 阿里巴巴集团是全球电子商务的领先者，是中国最大的电子商务公司。总部位于中国杭州，在中国大陆超过30个城市设有销售中心，并在香港、瑞士、美国、日本等设有办事处或分公司。自1999年成立以来，阿里巴巴集团茁壮成长，到2010年上半年已拥有多家子公司。阿里巴巴B2B公司是阿里巴巴集团的旗舰公司，是国内领先的B2B电子商务公司，服务于中国和全球的中小企业。 阿里巴巴旗下的业务群现主要有： ◆淘宝网—亚洲领先的个人网络购物市场 ◆支付宝—中国领先的在线支付服务 ◆阿里软件—服务于中国中小企业的以互联网为平台的商务管理软件公司 ◆中国雅虎—国内领先的搜索引擎和社区 ◆阿里妈妈—中国领先的网上广告交易平台 ◆口碑网—中国最大的生活搜索平台 2008年6月，中国雅虎和口碑网整合，成立雅虎口碑公司，正式进军生活服务领域。它以全网搜索为基础，为生活服务消费者打造出一个海量、方便、可信的生活服务平台——雅虎口碑网。 阿里巴巴两次入选哈佛大学商学 MBA 案例，在美国学术界掀起研究热潮；连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳 B2B 站点之一；多次被相关机构评为全球最受欢迎的 B2B 网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网；被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与 Yahoo、Amazon、eBay、AOL 比肩的五大互联网商务流派代表之一”。 2 整体发展战略 1999年阿里巴巴诞生后，提出了Meet at Alibaba的战略。顺应中国成为“世界工厂”的发展潮流，阿里巴巴推出中国供应商、诚信通等贸易及信用信息服务，
阿里巴巴商业模式分析
1阿里巴巴的发展进程 基于“中国黄页”与外经贸部官方网站、网上中国商品交易市场、网上中国技术出口交易会、中国招商、网上广交会、中国外经贸等一系列国家级站点的原形，马云于1999年正式成立阿里巴巴，从事企业间（B2B）电子商务业务，后陆续发展出面向个人的电子商务（B2C/C2C）“淘宝网”（2003）、第三方支付工具“支付宝”（2003）以及面向企业软件应用的“阿里软件”（2007），这四部分业务先后独立成为子公司，再加上通过股权置换并购的“中国雅虎”（2005），阿里巴巴发展成为控股五个子公司的大型互联网企业，并预计在年内将从事企业间（B2B）电子商务业务的阿里巴巴子公司在香港上市，上市估值10亿美元。 阿里巴巴的成长过程基本可以归纳为两个发展阶段，第一阶段为2001年至2004年期间，该阶段的发展目标是Meetatalibaba，即使有交易与贸易需求的人在阿里巴巴相遇。阿里巴巴通过打造行业领先的免费电子商务平台（B2B/B2C/C2C），实现了大量汇聚人气的目的，注册用户规模与网上商机量得以快速扩张；第二阶段为2005年至今，该阶段的发展目标是Workatalibaba，即使用户的任何交易与贸易行为都与阿里巴巴产生关联。阿里巴巴陆续开发出多项基于电子商务的增值业务，深入渗透中小企业的管理、财务、商务、物流等各个环节，有意贯穿中小企业的整个经营流程。目前，阿里巴巴现在正向第三个战略发展目标——Liveatalibaba转型。 图：阿里巴巴集团的战略及业务拓展图 2第一阶段Meetatalibaba（2001-2004） 2.1行业环境 （1）互联网企业经营理念走向务实，行业涌现更多增值业务与赢利点。2001年互联网泡沫破灭之后，众多互联网企业为了摆脱对网络广告这一单一收入来源的依赖，开发出更多增值业务，如无线短信、即时通信、网络游戏、搜索引擎和电子商务等。互联网领域因而出现更多有潜力的未来盈利点，影视娱乐业务等个人应用开始为新浪等门户网站带来收入；电子商务等企业应用也进入高速发展期。 （2）电子商务领域开始出现领头企业。电子商务在互联网业发达的美国先为兴起，美国企业AMAZON、EBAY先后成为B2C电子商务和C2C电子商务的创新范例，并初步建立起行业领头地位；但在面向企业间电子商务B2B领域，则国内外的参与企业不多，在阿里巴巴起步与发展的初期，除了国外初具名气Ariba、Verticalnet、CommerceOne、i2等，国内对应领域并没有更多的大型企业及新创企业参与。 （3）风险投资商在互联网行业寻求新的投资领域。虽然互联网泡沫使风险投资企业在互联网领域
2018年阿里巴巴分析报告
2018年阿里巴巴分析 报告 2018年8月
目录 一、为未来投资、履带式前行，浪潮之巅的互联网巨头 (7) （一）贯通批零业务，打造线上商业生态圈 (8) 1、B2B时代：以批发业务为突破，供血零售业务 (8) 2、C2C时代：免费&体验升级击败eBay，成就电商零售生态基石 (9) 3、B2C时代：淘宝导流成就天猫，开启零售电商货币化 (11) 4、大阿里时代：打通批零市场，构建CBBS电商生态圈 (11) （二）履带式前行，构建未来十年竞争力 (12) 二、商业阿里：流量变现的商业生态，全渠道&全球化持续扩张 .. 16 （一）营销变现流量：电商平台背后的盈利本质 (18) 1、交易佣金率平稳，佣金收入增长源于天猫GMV持续增长 (19) 2、电商平台背后，阿里巴巴更是国内最大广告交易平台 (20) 3、搜索广告：转化率是搜索广告收入提升关键要素 (23) 4、展示广告：阿里交易平台之外的品牌推广价值 (26) （二）品牌化&移动化，货币化率上行源动力 (28) 1、用户习惯强化带动品类渗透深化，预计未来五年电商仍将保持25%复合增速 (29) 2、货币化率提升要素 (31) （1）品牌化提升广告主付费能力 (31) （2）移动化延伸阿里平台广告位和广告价值 (32) （三）新零售：从线上到线下，重构全渠道商业生态 (36) 1、新零售是线上巨头主导的线下商业变革，不同基因决定不同改造路径 (37) 2、改造与创新并举，三路纵队探索大快消和大百货变革 (39) （1）业态创新与业态改造并举 (39) （2）大比例投资乃至控股，深度介入运营环节 (40) （3）大快消和大百货是两大核心涉足业态 (40) 3、基于门店的即时配送网络是阿里新零售最值得期待的部分 (44) （四）跨境电商：从国内到海外，逐鹿全球电商化浪潮 (48) 1、跨境出口：中国电商走向世界 (49)
(完整word版)阿里巴巴调查报告
阿里巴巴调查报告 研究思路与研究框架 1.阿里巴巴的发展进程 2.第一阶段Meet at alibaba（2001-2004） 2.1行业环境 2.2电子商务产业链 2.3阿里巴巴的两大核心业务：中国供应商与诚信通 2.4赢利模式：会员费用及广告竞价为主 2.5竞争策略：通过经营采购商资源大力发展供应商会员规模 2.6发展的推动因素：投资拉动 2.7新的发展方向：业务多元化 3.第二阶段Work at alibaba（2005-2007） 3.1行业环境 3.2电子商务产业链：电子商务平台商控制力开始对其它参与方渗透 3.3核心业务由两项扩张到四类，收益来源从卖方扩展到买卖双方 3.4赢利模式 3.5竞争策略：提供多项增值应用黏着新老客户 3.6发展的推动因素：新的技术与业务 3.7新的发展方向：多种业务的融合与用户的合并 附录：阿里巴巴主要业务注释
研究思路与研究框架 研究框架包括内外两部分要素的分析。其中，外部分析是对目标企业所处的外部环境进行分析，研究目标企业所在的行业环境和及产业链构成，进而分析出推动该企业发展的外部推动条件；内部分析是对目标企业的自身各要素进行分解，包括对企业的核心业务、盈利模式（即主要的收入来源）以及主要的竞争策略进行分析，寻找出目标企业的内在发展推动力，最终对该企业的发展方向进行评判与预测。 图：目标企业商业模式研究框架 1阿里巴巴的发展进程 基于“中国黄页”与外经贸部官方网站、网上中国商品交易市场、网上中国技术出口交易会、中国招商、网上广交会、中国外经贸等一系列国家级站点的原形，马云于1999年正式成立阿里巴巴，从事企业间（B2B ）电子商务业务，后陆续发展出面向个人的电子商务（B2C/C2C ）“淘宝网”（2003）、第三方支付工具“支付宝” （2003）以及面向企业软件应用的“阿里软件”（2007），这四部分业务先后独立成为子公司，再加上通过股权置换并购的“中国雅虎”（2005），阿里巴巴发展成为控股五个子公司的大型互联网企业，并预计在年内将从事企业间（B2B ）电子商务业务的阿里巴巴子公司在香港上市，上市估值10亿美元。 阿里巴巴的成长过程基本可以归纳为两个发展阶段，第一阶段为2001年至发展外部因素 内部因素 盈利模式 核心业务 竞争策略 行业环境 产业链情况 推动力 企业新的发展方向
阿里巴巴内部环境分析资料报告 全
阿里巴巴部环境分析 一、部环境分析 部环境包括四个方面，即企业，市场，竞争者和公众，紧接着将从这四个方 面分析阿里巴巴的成功。 1.企业：阿里巴巴在商业的成功和快速增长以企业家精神和创新精神为基础，并且始终关注于满足客户的需求。阿里巴巴集团有六个核心价值观，即客户 第一，团队合作，拥抱变化，诚信，激情和敬业，它们支配他们的一切行为，是 公司DNA的重要部分。 2.市场：马云把中小企业作为目标客户，开辟了适应本土经济现状的“做中 小企业生意”的B2B模式。在亚洲，中小企业数量庞大——全世界85%的中小企 业都集中在亚洲，而对于大多数中小企业而言，资金匮乏，在传统的交易方式下 面临诸多困难，如营销宣传费用高昂，缺乏合适的分销渠道等，使其成为网上交 易的最佳目标客户。 3.竞争者：国外做交易机会的在做这些事情：目录和搜索，知识库，数据库。RFQ询盘等等。而阿里巴巴有什么？阿里巴巴只有目录和搜索，所以，竞争者可 以做的事情很多，竞争者也有很多。目前，主要竞争者有慧聪网及渤海物流等. 4.公众：阿里巴巴认为首先要在本国建立具有责任心的企业公众榜样。阿里 巴巴公司努力确保其员工和分支机构同心协力地给予客户，同事和当地社区以积 极地影响。它还肩负着独一无二的责任——与其全球商业社区超过1900万名注 册会员分享理念，并对他们施加积极地影响。 二、阿里巴巴企业资源和能力分析 （一）品牌资源分析 1.备受瞩目的行业巨头： (1) 目前全球最大的网上贸易市场，多次被相关机构评为全球最受欢迎的BZB、中国商务类优秀、中国百家优秀、中国最佳贸易网。 (2) 全球著名的检测权威https://www.wendangku.net/doc/8d14745692.html,针对全球商务及贸易类进行排名调查， 阿里巴巴排名首位。 (3) 互联网品牌第一名，2008年阿里巴巴在胡润品牌排行版中排名窜升至 第三名，品牌价值155亿元人民币，位列中国平安和华为技术之后。 2.良好的口碑与评价 (1) 被国外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo，Amazon，eBay，AOL 比肩的五大互联网商务流派代表之一。 (2) 良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球商人网络推 荐的首选，被商人们评为最受欢迎的BZB”。 (3) 杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。WTo首任总干事萨瑟兰出 任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和 民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。 （二）客户资源分析 1.庞大的用户群体 截至到2009年6月底，阿里巴巴全球注册用户达到4278万户，其中国注册 用户3332万户，国际注册用户946万户。企业商铺551万铺，其中国商铺438
阿里巴巴财务分析报告记录
阿里巴巴财务分析报告记录
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阿里巴巴 1999.9 2008.04 2015.07 2012 2002 2004.12 2016.04 首次实现全年 首次推出第三方网 首次推出第三方品牌及 阿里巴巴集团完成对雅 阿里巴巴集团宣布 阿里巴巴集团加入 阿里巴巴财务分析报告 一：公司基本情况 1.公司简介 阿里巴巴作为中国最大的网络公司，是由马云1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台，旗下包括：淘宝、天猫、聚划算、阿里妈妈（淘宝联盟）、一淘网、阿里软件（阿里云）、淘花网、中国雅虎、口碑网。阿里巴巴在国内收购了万网，同时在国外收购了UC 和高德，并且和多家中外企业保持合作关系，其中著名的有美国雅虎、亚洲澳美咨询有限公司，2007年11月成功在香港上市，2014年6月入股恒大，2014年9月成功在美国上市，同时，阿里正在致力于建立一个覆盖1000个县、10万个行政村的农村电子商务服务体系。 2.发展历程
二：行业分析 阿里巴巴集团所处的行业是互联网金融行业，下面对互联网金融行业进行市场结构分析、产业链分析和行业环境分析（PEST 分析），全面揭示阿里巴巴所处的行业状况，为后面的分析做铺垫。 1. 市场结构分析 （1） 企业数量较多 我国互联网金融发展较快，正处在实质性金融业务发展阶段。至今，在我国互联网金融概念下的上市公司有51家。例如：同花顺、恒生电子、苏宁云商、东方财富、乐视网等等。可见，互联网金融行业不仅发展速度较快，而且目前市场竞争比较激烈，各企业面临极富挑战性的生存环境。 （2） 互联网金融概念渗透广泛 软件和信息服务业 25% 互联网和相关服务 10%房地产业14% 电气机械和器材制造业 10% 其他制造业 6% 商务服务业 4% 计算机、通信和其他电子设备制造业4%纺织业4% 其他 23% 软件和信息服务业互联网和相关服务房地产业电气机械和器材制造业其他制造业商务服务业 计算机、通信和其他电子设备制造业纺织业 其他
阿里巴巴调研报告
阿里巴巴 Corporation;港交所:1688)中国最大的网络公司和世界第二大网络公司,阿里巴巴是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上贸易市场。阿里巴巴成立至今十二年时间,良好的定位,稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有211万商人的电子商务网站,成为全球商人网络推广的首选网站,被商人们评为"最受欢迎的B2B 网站"。 二、阿里巴巴价值观 客户第一：关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长 团队合作：共享共担，以小我完成大我拥抱变化：突破自我，迎接变化 诚信：诚实正直，信守承诺激情：永不言弃，乐观向上 敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情 三、主要业务 淘宝网创立于2003年5月，是注重多元化选择、价值和便利的中国消费者首 选的网上购物平台。淘宝网展示数以亿计的产品与服务信息，为消费者提供多 个种类的产品和服务。 天猫创立于2008年4月，致力为日益成熟的中国消费者提供选购顶级品牌产 品的优质网购体验。 聚划算于2010年3月推出，主要通过限时促销活动，结合众多消费者的需求， 以优惠的价格提供优质的商品。 全球速卖通创立于2010年4月，是为全球消费者而设的零售市场，其用户主 要来自俄罗斯、美国和巴西。世界各地的消费者可以通过全球速卖通，直接以 批发价从中国批发商和制造商购买多种不同的产品。阿里巴巴国际交易市场阿 里巴巴国际交易市场是阿里巴巴集团最先创立的业务，是领先的跨界批发贸易 平台，服务全球数以百万计的买家和供应商。小企业可以通过阿里巴巴国际交 易市场，将产品销售到其他国家。阿里巴巴国际交易市场上的卖家一般是来自 中国以及印度、巴基斯坦、美国和日本等其他生产国的制造商和分销商。 1688（前称“阿里巴巴中国交易市场”）创立于1999年，是中国领先的网上批 发平台。1688为在阿里巴巴集团旗下零售市场经营业务的商家，提供了从本 地批发商采购产品的渠道。阿里妈妈阿里妈妈创立于2007年11月，是为阿里 巴巴集团旗下交易市场的卖家提供PC及移动营销服务的网上营销技术平台。 此外，阿里妈妈也通过淘宝联盟，向该些卖家提供同类型而又适用于第三方网 站的营销服务。 阿里云计算创立于2009年9月，致力开发具有高度可扩展性的云计算与数据 管理平台阿里云阿里云。阿里云计算提供一整套云计算服务，以支持阿里巴巴 集团网上及移动商业生态系统的参与者，当中包括卖家及其他第三方客户和企 业。 支付宝创立于2004年12月，是阿里巴巴集团的关联公司，主要为个人及企业 用户提供方便快捷、安全可靠的网上及移动支付和收款服务。支付宝为阿里巴 巴集团旗下平台所产生的交易以及面向第三方的交易，提供中国境内的支付及 支付宝支付宝担保交易服务。此外，支付宝是淘宝网及天猫的买家和卖家的主 要结算方式。 菜鸟网络中国智能物流骨干网（或称“浙江菜鸟供应链管理有限公司”）是阿 里巴巴集团的一家关联公司的全资子公司，致力于满足未来中国网上和移动商 务业在物流方面的需求。中国智能物流骨干网经营的物流信息平台，一方面为 买家及卖家提供实时信息，另一方面向物流服务供应商提供有助其改善服务效
最新阿里巴巴行业环境分析资料
行业环境分析 企业面临的外部环境中最直接的环境因素就是企业所在的行业。行业的结构在竞争原则和企业可能采取的战略等方面具有巨大的影响。因此行业结构分析是企业外部战略环境分析的一个重要方面。行业的竞争不仅是在原有的竞争者之间进行的，而是存在5个基本竞争力量（波特的竞争五力模型），即潜在竞争者的威胁、现有竞争者的竞争激烈程度、替代品的威胁，客户的谈判力，供货商的谈判力。这五种基本竞争力的状况及综合强度决定着行业的竞争激烈程度以及行业中盈利的最终潜力，而且这五种基本竞争力量的作用是不同的，问题的关键在于在该行业中的企业在制定战略时应当找到较好地防御这五种竞争力量的位置，使它们有利于本企业。 电子商务改变了我们当今的购物方式，由于没有了时间和空间的限制，人们可以在家中处理业务。小公司也可以实现全球在线订货，完成世界性商务活动。越来越多的电子货币（信用卡、数字现金等）在线付款方式在电子交易中使用，人们不再受限制于物理现金的携带和使用。公司、商店、银行将不会以人员数量、分支机构多少、规模来区别大小，取而以营业额、信息交流多少来排列经济座次。电子商务将以巨大的速度增长，并给金融业带来巨大影响。世界的经济金融状态也将受到深远的影响。信息交流和数字化电子货币在空间地域上的突破将促进经济发展，但也带来经济金融管理上的困难。各国都需要制定相关的法律和法规，以规范市场；结合技术上的安全控制以保证这一新兴商务方式和市场的健康发展。21世纪已逐步进入电子商务时代，是社会发展的必然。 一、分析产业内现有企业带来的竞争 1.产业内有众多的或势均力敌的竞争对手 阿里巴巴网站竞争对手众多，而且实力都很强劲！B2B竞争对手有慧聪网、中国制造网、环球资源网，敦煌网等，B2C竞争对手有京东商城，亚马逊中国，当当网等，目前他们发展的都不错，在某些方面具有自己独特的优势。行业B2B的产生大大影响了阿里巴巴的经营，行业领域越来越大，中国化工网、中国纺织网、中国医药网在各自领域都是龙头老大，而且逐渐地进军机械行业。不可否认，这种行业的B2B要比阿里巴巴更专业，在渠道上运营的更好。因为经营这些网站的人都是对这个行业相当熟悉的人。在网盛的带领下，行业B2B发展异常迅猛，都在瓜分着阿里巴巴的市场份额。 2.产业增长迅速 我国电子商务行业发展迅猛，产业规模迅速扩大，电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。为了扩大利润，各个公司想尽办法扩大销售，所以导致各个企业之间的竞争异常激烈。
阿里巴巴调研报告
一、企业概述 阿里巴巴(https://www.wendangku.net/doc/8d14745692.html, Corporation;港交所:1688)中国最大的网络公司和世界第二大网络公司,阿里巴巴是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上贸易市场。阿里巴巴成立至今十二年时间,良好的定位,稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有211万商人的电子商务网站,成为全球商人网络推广的首选网站,被商人们评为"最受欢迎的B2B网站"。 二、阿里巴巴价值观 客户第一：关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长 团队合作：共享共担，以小我完成大我拥抱变化：突破自我，迎接变化 诚信：诚实正直，信守承诺激情：永不言弃，乐观向上 敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情 三、主要业务 ●淘宝网创立于2003年5月，是注重多元化选择、价值和便利的中国消费者首 选的网上购物平台。淘宝网展示数以亿计的产品与服务信息，为消费者提供多 个种类的产品和服务。 ●天猫创立于2008年4月，致力为日益成熟的中国消费者提供选购顶级品牌产 品的优质网购体验。 ●聚划算于2010年3月推出，主要通过限时促销活动，结合众多消费者的需求， 以优惠的价格提供优质的商品。 ●全球速卖通创立于2010年4月，是为全球消费者而设的零售市场，其用户主 要来自俄罗斯、美国和巴西。世界各地的消费者可以通过全球速卖通，直接以 批发价从中国批发商和制造商购买多种不同的产品。阿里巴巴国际交易市场阿 里巴巴国际交易市场是阿里巴巴集团最先创立的业务，是领先的跨界批发贸易 平台，服务全球数以百万计的买家和供应商。小企业可以通过阿里巴巴国际交 易市场，将产品销售到其他国家。阿里巴巴国际交易市场上的卖家一般是来自 中国以及印度、巴基斯坦、美国和日本等其他生产国的制造商和分销商。 ●1688（前称“阿里巴巴中国交易市场”）创立于1999年，是中国领先的网上 批发平台。1688为在阿里巴巴集团旗下零售市场经营业务的商家，提供了从 本地批发商采购产品的渠道。阿里妈妈阿里妈妈创立于2007年11月，是为阿 里巴巴集团旗下交易市场的卖家提供PC及移动营销服务的网上营销技术平 台。此外，阿里妈妈也通过淘宝联盟，向该些卖家提供同类型而又适用于第三 方网站的营销服务。 ●阿里云计算创立于2009年9月，致力开发具有高度可扩展性的云计算与数据 管理平台阿里云阿里云。阿里云计算提供一整套云计算服务，以支持阿里巴巴 集团网上及移动商业生态系统的参与者，当中包括卖家及其他第三方客户和企 业。 ●支付宝创立于2004年12月，是阿里巴巴集团的关联公司，主要为个人及企业 用户提供方便快捷、安全可靠的网上及移动支付和收款服务。支付宝为阿里巴 巴集团旗下平台所产生的交易以及面向第三方的交易，提供中国境内的支付及 支付宝支付宝担保交易服务。此外，支付宝是淘宝网及天猫的买家和卖家的主 要结算方式。 ●菜鸟网络中国智能物流骨干网（或称“浙江菜鸟供应链管理有限公司”）是阿 里巴巴集团的一家关联公司的全资子公司，致力于满足未来中国网上和移动商 务业在物流方面的需求。中国智能物流骨干网经营的物流信息平台，一方面为
阿里巴巴集团的发展战略分析报告
阿里巴巴集团的发展战略分析 1公司简介 阿里巴巴集团是全球电子商务的领先者，是中国最大的电子商务公司。总部位于中国杭州，在中国大陆超过30个城市设有销售中心，并在香港、瑞士、美国、日本等设有办事处或分公司。自1999年成立以来，阿里巴巴集团茁壮成长，到2010年上半年已拥有多家子公司。阿里巴巴B2B公司是阿里巴巴集团的旗舰 公司，是国内领先的B2B电子商务公司，服务于中国和全球的中小企业。 阿里巴巴旗下的业务群现主要有： 淘宝网一亚洲领先的个人网络购物市场 支付宝一中国领先的在线支付服务 阿里软件一服务于中国中小企业的以互联网为平台的商务管理软件公司 中国雅虎一国内领先的搜索引擎和社区 阿里妈妈一中国领先的网上广告交易平台 口碑网一中国最大的生活搜索平台 2008年6月，中国雅虎和口碑网整合，成立雅虎口碑公司，正式进军生活服务领域。它以全网搜索为基础，为生活服务消费者打造出一个海量、方便、可信的生活服务平台一一雅虎口碑网。 阿里巴巴两次入选哈佛大学商学MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮；连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一；多次被 相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网；被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo、Amazon eBay、AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一”。 2整体发展战略 1999年阿里巴巴诞生后，提出了Meetat Alibaba的战略。顺应中国成为“世 界工厂”的发展潮流，阿里巴巴推出中国供应商、诚信通等贸易及信用信息服务，确
立了“永远在线展览会”的第三方B2B电子商务平台发展战略，为国内中小企业拓展国内、国际市场，立下了汗马功劳。阿里巴巴十年的发展，硕果累累：遥遥领先于竞争对手，成为世界B2B第三方电子商务平台的旗帜；成功登录资本市场，成为中国市值最高的互联网企业；世界上销售收入最大的第三方电子商务平台； 拥有世界最多的B2B电子商务注册用户。 所有这些都证明了阿里巴巴过去发展战略的成功。其整体发展战略是从 “Meet at Alibaba ” 走向“ Work at Alibaba ”。“ Work at Alibaba ”，即帮助中小型企业生存、成长、发展。比如，支付宝现在和银行合作，开始给中小企业安排贷款，就是试图解决中小企业的发展资金问题。阿里巴巴企业战略的构思如下图： （一）阿里巴巴战略愿景： 正确的战略是成功的一半，任何一个成功的企业都需要适合于自身发展的战略愿景和战略定位。良好的战略愿景为企业制定正确的企业战略、业务战略和战略保障体系提供指导方向。 阿里巴巴的战略愿景可以从一下三方面理解： 第一，要持续发展102年，打造跨越三个世纪的世界名企； 第二，要成为全球十大网站之一； 第三，让天下没有难做的生意，只要是商人，就使用阿里巴巴。 这使得阿里巴巴从内心深处全方位思索如何实现目标，正是在这样的战略愿景的指导下，阿里巴巴制定了自己的企业发展战略。 （二）阿里巴巴战略发展过程： 切入点精准 阿里巴巴成立初阶段，充分分析了当时的市场环境，准确确定目标市场, 并 把握市场需求，制定服务提供策略，以中小企业而不是大企业为切入点，进 军电子商务； 充分研究当时的中国市场现状，决定从信息流做起，并全部免费服务，