创业项目设计书
创业项目设计书
项目名称：阳光教育成长个性化训练方案
单位名称：徐州阳光教育培训中心
成员：刘斌
夏莉
赵涛
2011 年4月
目录
1 项目基本情况 (1)
1.1项目背景 (1)
1.2项目意义.......................................................................... 错误！未定义书签。
1.3项目概况 (1)
2. 市场分析 (1)
2.1目标市场 (1)
2.2市场的容量和趋势 (2)
2.3竞争力量分析 (2)
2.4市场份额分析 (2)
2.5市场发展的走势 (2)
3 商业模式设计 (3)
3.1战略目标 (3)
3.2目标客户 (3)
3.3产品与服务 (3)
3.4收入和利润来源 (4)
3.5价值链分析 (4)
3.6竞争优势 (4)
4 网站建设 (4)
4.1定位与总体目标 (4)
4.2规划与建设进度 (4)
4.3系统功能设计.................................................................. 错误！未定义书签。
5 运营规划 (5)
6.1推广计划 (5)
6.2资金运作方法 (7)
6.3经营战略 (7)
6 项目运营管理 (8)
6.1项目运营要求 (8)
6.2项目任务结构 (9)
6.3项目团队及组织结构 (9)
6.4项目时间进度 (10)
6.5项目管理制度 (10)
7 财务分析 (11)
7.1投资估算分析 (11)
7.2资金筹措与投资计划 (11)
7.3销售收入预测和成本估算 (11)
7.4财务评价 (12)
7.5风险与不确定性分析 (13)
8.质量管理 ................................................................................. 错误！未定义书签。
8.1质量策划........................................................................... 错误！未定义书签。
8.2质量控制........................................................................... 错误！未定义书签。
8.3质量保证........................................................................... 错误！未定义书签。
8.4质量改进........................................................................... 错误！未定义书签。
9 风险分析 (13)
9.1市场风险 (13)
9.2政策风险 (13)
9.3财务风险 (13)
9.4技术风险 (14)
10 项目总结 (14)
1 项目基本情况
1.1项目背景
据全国少工委的一项统计，在我国现有的3亿学生中，被老师和家长列入“差生”行列的学生已达到5000万人，每6个学生中就有一个差生，他们在学业上不再被认为有什么希望，而业已成为家长和老师的“问题孩子”。有统计，这一总数相当于1个法国、10个瑞士、100个卢森堡的人口数。更有甚者，厌学、逃课、沉迷网吧、打架斗殴等等，他们游离正常的组织之外，处于社会边缘和失控状态，游手好闲，精神空虚，为追求刺激或享受，极容易走上违法犯罪道路，影响自身健康正常发展，破坏家庭幸福，危害社会治安，败坏社会风气。这些孩子的出路在那儿，已经成为迫在眉睫的社会问题。为适应这个实际情况，我们中心应运而生。
1.3 项目概况
阳光教育成立于2005年3月，是一家结合了优质教育资源，专注于中国特殊教育服务领域的高科技教育机构，阳光教育旗下的青少年成长研究中心在办学六年的基础上，潜心研究和开发了一套业内首创、行之有效的全新教育模式----成长个性化教育系统（PSGP），阳光教育依托PSGP系统平台，创新青少年成长个性化训练模式，深受学生和家长的好评，帮助二千余位青少年踏上他们的人间正道。
而阳光教育专注于青少年问题个性化训练，致力打造全国最具家长信任的特色教育机构、
阳光教育秉承“爱在阳光，心的教育”之理念，关注学校教育，助力家庭教育，提倡天道酬勤，因人施教、让天下没有难教的学生，让天下没有教育不好的孩子。阳光教育坚信，只要有爱，就能培育出希望的花朵，用心浇灌，就能结出美丽的果实。阳光人也希望，用爱，用心去影响一个孩子，就能影响一个家庭，进而影响整个社会，最终会成为改变中国教育的重要力量。
2.1目标市场
目前全国大大小小有特训机构三百余家之多，针对问题青少年的教育机构特色分为三种：一、军事化训练、徒步行走二、心理疏导三、医院治疗，2005----2008是这些特色机构长足发展阶段，2008—2011，接连出现的安全事故，把这个朝阳事业带入了泥潭当中，很多不正规的机构被洗牌，已形成实力的全国仅五十家得
到长足发展，但每个学校每年的容积率仅在百余名孩子，可以这个市场的空白还是很大。
2.2 市场的容量和趋势
对于全国被老师和家长列入“差生”行列的学生已达到5000万人的这个数字，真正有专业操守的培训机构对家长来说只算是杯水车薪，并且随着社会的发展，人们精神世界的缺失，独生子女制度等原因，这些孩子群体只会呈上升态势，这个蛋糕只会越来越大，但对吃蛋糕的人的素质和实力要求也在逐年提升。
2.3 竞争力量分析
现在我们学校的软实力已达到全国顶级水平，但硬件设施和一部分机构还是有一些差距，需做进一步投入。
2.3.1 行业内现有竞争对手分析
春雷、徐向阳工作室：地位：第一，印象：全国知名品牌，优势和劣势：一整套教学体系和培训体系，春雷建校时是在像淮安学习，但在发展的过程中已经进一步优化训练模式，走在了特教的最前沿，军事化的痕迹依然很浓，特别是到家里强行带走孩子，走的是专业的公司发展道路，以盈利为主，对孩子的专业度不够。
纽特斯特：收费最高，训练时间最短，专业度最强，以家庭教育为主，非常有特色，但效果值的商榷，短短21天的教育，拯救一个孩子，还是有浮夸的成分。
陶然：家长陪同，医院治疗，安全系数最高、但把这些有行为偏差的孩子归为病人，并进行药物治疗，还是有很多争议的
2.4 市场份额分析
纵观全国市场，真正专业化的系统训练模式就是一个空白，而我们研发六年的PSGP模式将成为中国特教事业的领头羊。
2.5 市场发展的走势
特教教育的走势主要有以下几个特点：（1）专业化，从长远来看，把学生和家长作为服务主体，这才是特教事业的发展方向。（2）机构规模趋向于大型化。
现在徐州的特色机构仅我们一家，好像跟规模等没关系，但是经过这两年的洗牌、清算，并且我们面对的是全国、乃至全球市场，根据市场需求，只要这个行业规范了，教育培训机构就会趋向于大型公司，毕竟，每个公司都想得到更好的发展，而规模是一个很重要的方面，而湖南春雷的发展也恰好说明这一点。（3）行业标准趋向统一化，从全国市场来看，虽然特训机构分为几种类型，但在训练模式上必然包括：军事训练、心理疏导、体验训练、学科接轨等，关键是如何最合理的运用这些方式把孩子教育成功。（4）人才的培养，专业的培训教育团队，作为成长个性化教育的真正实施者, 通常对教师的要求较高,一般应具有大学以上学历, 不仅要具备专业知识和一颗爱人之心，还要具备管理学、组织行为学、人力资源开发及培训技术、心理学、教育学的理论和专业知识，而人才也是一个企业发展的根本。
3 商业模式设计
3.1 战略目标
阳光青少年成长个性化训练教育，我们的最终目标是建立一个覆盖全国范围的，有影响力，最具特色的个性化教育集团，由于实力有限，所以我们从徐州做起，两年的时间使阳光教育成为一个特教的样板学校，然后把总部设在上海，主要以研发最新教育产品为主，以省---直辖市---地级市等顺序成立直营机构，争取在五年内成为影响全国的特殊教育集团。
3.2 目标客户
我们作为教育培训机构，生源是我们的生存根本，我们要招生，就必须考虑目标客户-----家长。
3.3 产品与服务
（1）PSGP青少年成长教育个性化解决方案
（2）家庭教育指导书
（3）心理咨询
（4）特色培训课程的网上商城：注意力训练课程、习惯养成课程、礼仪训练课程、户外拓展课程、
（5）在线家长网络课堂
3.4 收入和利润来源
主要来自于学生的学费
3.5 价值链分析
对于本教育机构来说，主要的目标就是给孩子一个改变的机会，让其快乐而高效的学习，实现的是家长、学生、学校共赢。
3.6 竞争优势
(1)整体构成优势。办学六年、最先进最科学有效的教育模式、遍及全国的家长人脉和知名度。
(2)产品优势。研发六年的PSGP教育模式
(3)资金优势。争取成为第一个融资的特教机构
4 项目建设
4.1 项目定位与总体目标
阳光教育，我们的最终目标是建立一个覆盖全国范围的，有影响力，最具特色的特色个性化青少年教育集团，真正实现中国的素质教育。
4.2 项目规划与建设进度
建设整体分为三个阶段。
第一：写好具体的方案策划书
第二：引进资金
第三：进一步完善学校教学
第四：员工培训
第五：全国推广
5 运营规划
5.1 项目推广计划
建立网站，网上宣传和线下营销。线下运营就是组织策划与现实中传统行业相关的活动。
5.1.1 网络上的推广
最基本的搜索引擎提交就不列入内了：各大搜索引擎提交入口提交
（1）论坛推广
不能干发广告。发精彩帖子吸引大家的注意力，顺便带上广告。这样效果比干发广告强多了，而且被删帖的几率也小了许多。这个比较费人力，时间也要很充裕。而且目标论坛要明确，精选几个好点的论坛，分析你的潜在客户多少，有重点的去发帖。多了你也没那精力。注意个性签名一定要写上你的推广网址。
论坛推广，有些论坛品牌不够响亮，虽然有一定的流量，但是给我们带来的人流量并不多的，当然也有自己的原因。有时候在回答问题的时候顺便在后面带上网站推广，但有可能作为被恶意推广而被删。
（2）写博客
注册各大站点的博客各一个，博客名：由网站名和网址组成。明确关键字，添加精彩文章附上插入网站的超链接模块。更新的勤快点，点击量大了，搜索自然也收录的多，在搜索引擎的权重就会慢慢提高。网站排名自然也会随之上来。这个方法虽然好，但是属于慢工出细活的那种
（3）到百度知道回答问题
百度账号，回答上面的问题，顺便将自己的网址加在答案后。很管用，这个要求回答的问题得精准，有价值了人们才会更多的去关注你。
（4）交换友情链接
本地站点最好与本地的一些站点交换连接。这个很重要，除了直接增加点击量。还有利于提高搜索引擎对你网站的认可度。
（5）加入社区圈子
，快速有效，让朋友，老乡，同事等人脉设你的网站为首页，让他们的博客插入你网站的超链接，让他们向他们的圈子宣传你的网站。
（6）发软文
如果软文是一流的，那效果也是一流的了。标明文章的出处或者插入网站的超链接，增加网站反向链接。对搜索引擎效果最佳。还能提高大家对网站的关注度。这个推广方法和写博客是一样的，
（7）简单手段
邮件群发，Qq群发。如何收集，就得发挥聪明才智了。人肉收索很可怕的。效果就看书写能力了，既要引起大家的注意，不排挤广告，又要引诱他点击你的网站。这个前提最好是网站内容已经很丰富了，他们来过一次就会有第二次，否则，效果只是一时的。对网站的发展实质性影响并不大
（8）网站优化，即seo技术
什么是seo呢?这个我也是研究不久，大家还是google或者百度搜一下吧。seo优化重点就在关键字，如何选关键词，google有个关键词推荐，大家可以去参考一下。例如我的关键字就是阳光教育，只是做了一些最简单的优化，建站至今20天，基本上除了百度还未被收录，google等其他的搜索引擎放在了第一页了。
（9）、百度竞价排名，效果最好，但收费也最高，必须在网站内容很好的情况下才有好的作用。
5.1.2网下推广
（1）媒体宣传
投资较大。但其效果也是可想而知。有官方背景的推广更能使项目有高的可信度。和当地电视，电台，报社，等媒体合作，并且要有足够的资金作为基础。
（2）印份传单
印上个几千份，花不了多少钱的。然后到各小区，学校派发，但要有目的的发，如果漫无目的地谁都给，到最后浪费的只能是钱。
（3）出报纸
出校内报纸，把自己的特色和优势一一列举，在其中再搞一些作文大赛等（4）与当地的其他类型的培训机构合作
为他们免费做宣传，实现共赢，例如跟英语机构合作提供学习一条龙服务，而且优惠，特色。
（5）赞助活动
当然，别以为赞助就一定要给钱的，你可以先了解一下本地最近有搞什么活动吗?免费大力度的在自己的网站为他们宣传一下，其实是借机炒作，人们会因为此事而关注你的网站的。
5.2 资金运作方法
前期的投入有两块，硬件设施和宣传，需要50万元，需通过外部资源整合获得，需要有一个计划。
5.3 经营战略
经营战略可分为三个阶段：战略策划、战略制定和战略管理（见图6）
图6 战略过程
首先，我们要专注全国市场，迅速吸引大家关注，提高知名度。
5.3.1 整体战略
(1)整体战略目标：阳光教育，我们的最终目标是建立一个覆盖全国范围的，有影响力，最具特色的个性化教育集团
(2)目标市场：首先在一年内站在特教的第一梯队，
(3)时间分配：用一年时间占领第一个目标市场，用二年时间占领第二个目标市场，用5年时间占领全国市场。
(4)主要手段：总部运营，系统形成，全国复制
(5)我们最终要做到树立统一系列、个性鲜明的一对一教育形象，使我们的学校能够在全国范围内得到接受，使得我们完成我们的最终战略目标。
5.3.2 分阶段战略
我们这个创业项目总体战略分为三个阶段：
第一阶段为学校建设时期，在这一阶段，我们要做好阳光在徐州的正常发展和运营，由阳光教育的原有人员再整合一部分人力资源来完成这一阶段的所有工作。
第二阶段为我们的中期目标阶段，这一时间，我们要扩大团队规模，以适应更大的工作量，通过这一时期的工作把总部搬到上海。
最后是占领全国市场。这一阶段，我们的学校将达到一个很大的规模，需要更加完善的团队和制度来支撑这一时期的工作。
6 项目运营管理
6.1 项目运营要求
一是认真做好项目的前评估工作。扎扎实实地做好项目的前期运作，包括资料的收集，收集到资料的数量及质量。在项目前期及设计过程中早介入、早策划、早运作，在宣传、装修、招聘等方面做好工作，为后续工作打下基础，确保学校的既定目标的实现。
二是认真做好项目的过程控制。大力推行项目精细化管理，按照保质保量的要求，分解管理目标，细化管理流程，量化考核指标，建立全面细致的项目管理
手册，建立日清日结的工作督办制度，构建以绩效管理、资源优化配置和执行力有效监控机制为平台的项目管理体系。坚持客户第一的原则，全面推进项目责任成本管理，从技术和管理各个环节制定成本控制措施，进一步完善项目成本管理和核算体系。
三是认真做好项目的后评估工作。要进一步加大学校推广力度，对特色产品进行宣传，仔细思考机构建设过程中遇到的问题，总结经验教训，争取多快好省的完成项目运作。
6.2 项目任务结构
短期任务目标：5月底转型成功。短期任务期间，主要要完成的任务包括门户网站建成，机构推广，整合师资力量。通过各种推广手段，使得咨询量达到200个。中期任务目标：总部搬到上海。长期任务目标：做成全国最强的特教集团。
6.3 项目团队及组织结构
6.3.1 团队结构
团队由四人组成，分别为组长夏莉，组员白茹、梁方方、赵涛、朱梅兰。团队结构图(如图7)
图7 团队结构图
6.3.2 组织结构
整个小组下设有5个部门，分别为咨询部、宣传部、学科部、训练部、财务部、心理咨询室。
6.4 项目时间进度
6.5 项目管理制度
6.5.1管理制度之岗位责任制度
6.5.2管理制度之考勤制度
6.5.3 小组管理制度之奖励制度
7 财务分析
7.1投资估算分析
，具体费用如表3
表3 费用表
7.2 资金筹措与投资计划
目前前期项目资金投入较多，资金来源有二个渠道，一是自有资金，二是投资公司投资
7.2.1 资金投资
前期投资50万元，后期投资还是以推广和培训工作人员为主
7.3 销售收入预测和成本估算
2011年，预计招收100名学生，每个孩子收费2万元，可以收费200万元，
成本估算主要是前期硬件设施和装修及宣传费用，成本50万元
工资及福利费估算。前期人均工资3000元左右，在机构开始盈利之后，我们将会开始福利的分配。为体现公平、效率以及按劳分配的原则，根据《劳动法》和国家有关政策规定，结合企业实际情况，经总经理室研究批准，制定本办法。
具体则根据盈利状况进行分配，剩下的用于学校运营和学校的继续开发建设。根据企业对各岗位在工作能力、技能、责任、强度及对企业的贡献度等方面的不同要求，确定不同等级的岗位工资标准。工资总额以岗位工资与绩效工资为主体，其中岗位工资为固定部分，占主体工资的 60%，与绩效考核结果不直接挂钩；绩效工资为相对灵活的部分，占40%，与绩效考核结果直接挂钩。
7.4 财务评价
7.4.1 盈利能力分析
(1)直接受益
招收学员获得的效益，这些效益比较容易定量计算。一般来说，学校推广，只有通过一定时间的运作、维护和宣传，收到学生后，才能逐步产生这种直接效益。
（2）间接效益
间接的经济效益是指由于学校的建立和完善，使得企业管理水平的提高而获得的综合效益，这些效益一般难以给出定量的数据。主要包括以下内容：由于企业管理水平的提高而使工作效率的提高；节省人力和各种资源的消耗；改善企业领导层决策的质量；提高了企业整体素质。
就盈利方式而言，最主要的盈利手段依然是招生
需要注意的是，对于盈利水平的预估是会受到很多因素的影响的，因此，需要考虑到学校运营会经历一定时间的磨合期和成长期，也需要通过有效手段实现咨询量和生源的稳步增长。此外，对于学校创造的隐性收益也需注意，例如对品牌的宣传和推广，推广成本的大幅降低等。
7.4.2 偿债能力分析
我们的项目资金投入不算多，但是我们仍然进行了融资和相应的财力支持，在第一年的发展中，无论短期偿债能力和长期偿债能力实体都比较弱，这也是管理团队需要关注的问题，需要有一个清晰的计划偿还和再投资。
7.5 风险与不确定性分析
对于我们的项目来目前来说，面临的财务风险主要是资金的缺乏，融资不强，没有更多的资金去进行网站的深度推广和硬件设施的配置，特别是人才的缺乏也是阻碍学校发展的一个重要因素。
我们的项目是一个特色教育，最可能遇到的风险与不确定性的因素主要有安全事故的发生和政策法规的变化。
8 风险分析
8.1 市场风险
现阶段，特教行业市场混乱，缺乏客观的评价标准，竞争混乱。现在虽然已经成长为一个行业，但行业运作不够规范，行业标准缺失。同时，由于市场混乱，缺乏统一的标准，客户在选择培训机构时也比较为难。这样下去砸的不仅仅是自己的牌子，还会把整个行业给毁了。如果行业不行了，那么学校做的再好也没用。
8.2 政策风险
到目前为止，我国特殊教育业都没有严格的管理标准和法令法规。
而且没有专门的主管机构，所以成立公司时只需到工商部门注册，没有额外的“门槛”。公司的对外广告可以写“咨询有限公司下属的学大教育等名称”，但是注册名称不能直接填培训中心或出现“训练”字样。作为营利机构，个性化教育机构的审批权在工商部门，但培训中心涉及教育机构，因此，国内80%开展一对一的公司都注册成了管理咨询公司，或者以工作室的形式出现。
由于目前没有明确的一对一方面的规定，造成了此行业的混乱，所建立的教学系统也大都千篇一律，降低了人们对个性化教育的印象。
8.3 财务风险
从公司的角度来说，存在培训收益风险。培训效益的体现总是具有一定的时
滞性，如果是学校进行同产业新产品的开发，就可能使正在培训或刚培训完的知识和技术过时，回报期缩短。
而且一对一教育制度的不规范也会产生财务风险。国家的财务等制度会在一定时期内有所调整，如果企业不及时根据相应的政策调整，在经营的时候就会产生各种问题。在根据国家政策调整公司内部的财务方面政策的时候也要注意，如果处理不好也会出现各种问题。
8.4 技术风险
从公司的角度来说，专业技术保密难度增大。任何一个企业在生产经营过程中，总有自己的管理经验和专有技术，而专有技术必须要通过具体的人员去操作和管理才能使之转化成生产力和具体的产品。每个公司在新招员工的时候都会进行培训，而培训的过程就使参加这一工作的人员掌握，显然，掌握的人越多保密难度越大。
9项目总结
我们这个项目是一个专业一对一个性化教育机构，主要的目标客户是学生和家长。主要通过招生来盈利。所以我们和徐州其他同样机构相比我们的优势在什么地方，有哪些机构不可复制的特色教育才是我们主打的产品，在做这个项目的过程中，才真正进入了个性化教育的领域，也学到了很多知识，进一步拓宽了思路，一对一教育不仅进行课业辅导，而且注意培养学生对学习的兴趣，增加学生对学习的信心同时关心学生的思想品德，心理健康，中国教育学会会长顾明远说：研究学生个性教育，培养兴趣，增加信心，改善方法、启迪智慧、陶冶情操、提高素质，这是我们教育培养人才的目标，而阳光精锐教育也即将成为这个行业中腾飞最快的旗帜，加油！！！
阳光精锐教育
愿景：中国精英教育的领头羊
教育理念：因人施教、因材施教、让天下没有难学的课程，让天下没有难教的学生
使命：做强大中国的教育。
价值观：
做对得起职业道德的教育
做对得起孩子家长的教育
做经得起时间考验的教育
目标：致力打造全国最优秀的个性化教育机构，成为社会不可或缺的重要的一支教育力量，
阳光宣言
爱在阳光、心的教育。阳光坚信，只要有爱，就能培育出希望的花朵，用心浇灌，就能结出美丽的果实。阳光人承诺：用爱，用心去影响一个孩子，就能影响一个家庭，进而影响整个社会，最终会成为改变中国素质教育的重要力量。
附：
中国网瘾现状黑皮书
目录
第一部分：对网瘾课题的研究历程................................................................... ..................................................................... .. 4
第二部分：网瘾就是一场闹剧................................................................... ..................................................................... (5)
一、家长在可怜、可憎的泪水中寻找最后的救命稻草。................................................................. (5)
教育方式的偏差................................................................... ..................................................................... . (5)
哪些家庭的孩子容易染上网瘾？................................................................. ..................................................................... (5)
孩子染上网瘾，父母会怎么办？................................................................. ..................................................................... (7)
二、专家在唾沫星子里挥舞着手指指点江山................................................................... .. (7)
三、戒网瘾机构在利益的驱使下试验小白鼠................................................................... .. (8)
四、媒体在混乱和热闹中寻找噱头................................................................... ..................................................................... . (8)
五、学校在追求升学率中排除“垃圾”................................................................. . (8)
第三部分：网瘾的前世今生................................................................... ..................................................................... .. (9)
（一）来历................................................................... ..................................................................... (9)
（二）原因................................................................... ..................................................................... (9)
问题一：孩子在网络中可以获得什么？................................................................. .. (9)
问题二：孩子不上网你让他干什么呢？................................................................. .. (10)
父母语录................................................................... ..................................................................... (10)