能力提纲
能力
（心理学1001班孟鋆、王琳莉、李慧、李春颖、）
第一节能力的一般概念
第二节能力的种类和结构
第三节能力的测量
第四节能力发展与个体差异
第一节能力的一般概念
一、什么是能力
能力是一种心理特征，是顺利实现某种活动的心理条件。
我们平时所说的能力包含了英语中ability和 capacity所具有的两方面内容。既指现有成就，也指潜力与可能性。
能力表现在所从事的各种活动中，并在活动中得到发展。
二、能力与知识、技能的关系
1）知识是人们掌握的关于人类改造自然与社会的历史经验，是人脑对客观事物的主管表征，知识有陈述性知识和程序性知识，人们可以运用知识来指导人们的实践活动，知识是能力基本结构中不可缺少的成分；
2）技能是通过练习获得的动作方式和动作系统；
3）能力是人们顺利完成某种活动的心理条件，包括顺利掌握知识和技能的心理条件；能力是预示着个体在未来可能达到的成就水平，而知识技能是个体已经达到的成就水平；能力是掌握知识技能的前提，也是掌握知识技能的结果；
从生理机制上来看，知识和技能形成的生理机制是形成暂时的神经联系和动力定型，而能力形成的神经基础是在暂时神经联系形成和巩固过程中表现出来的某种特征；
从概括化的内容和结果看，知识是对客观现实的反应过程中，相应经验的概括化结果；技能是在行为方式的联系和巩固过程中，相应行为方式的概括化结果；能力调节行为和活动的相应心理过程的概括化结果。
从形成和发展上的特点上来看，知识技能是随一个人的不断实践和知识积累而不断增加的，而能力是有其逐渐形成，发展，衰退或相对停滞的过程的；
从迁移范围来看，知识技能的迁移范围小，能力的迁移范围大；
从简单的个体比较来看，知识技能相同的人，能力不一定相同；而能力相同的人，知识技能也不一定相同；
因此，总体来说，能力是掌握知识技能的必要前提；能力表现在掌握知识技能的过程中；能力是在知识技能的基础上发展起来的；
三、能力、才能和天才
才能：人们要完成某种活动，往往不是只依靠一种能力，而是依靠多种能力的结合，这些能力相互联系保证了活动的顺利进行，这些结合在一起的能力就是才能；
天才：天才是能力的高度发展，是能力的独特结合；
能力：人们成功地完成某种活动所必须具备的个性心理特征；
第二节能力的种类与结构
一、能力的种类
（一）一般能力和特殊能力
一般能力—指在不同种类的活动中表现出来的能力，如观察力、记忆力、抽象概括能力、想象力、创造力等。其中抽象概括力是一般能力的核心。
特殊能力—指在某种专业活动中表现出来的能力。他是顺利完成某种专业活动的心理条件。
一般能力与特殊能力关系密切。一方面，一般能力是特殊能力的重要组成部分。另一方面，特殊能力的发展有助于一般能力的发展。
（二）模仿能力和再造能力
模仿能力—指人们通过观察别人的行为、活动来学习各种知识，然后以相同的方式作出反应的能力。
创造力—指产生新的思想和新的产品的能力。
模仿是创造的前提和基础。人的模仿力和创造力存在个别差异。
霍恩和卡特尔的能力学说
（三）流体能力和晶体能力
流体能力—指在信息加工和问题解决过程中所表现的能力。它较少的依赖于文化和知识的内容，而决定于个人的禀赋。20岁到达顶峰，30岁以后开始下降。流体能力属于人类的基本能力，其个别差异受教育文化的影响较少。
晶体能力—指获得语言、数学知识的能力。它决定于后天的学习，与社会文化有密切的关系。晶体能力在人的一生中一直在发展，只是到25 岁以后，发展的速度渐趋平缓。
晶体能力依赖于流体能力。
（四）认知能力、操作能力和社交能力
认知能力—指人脑加工、储存和提取信息的能力，即我们一般所讲的智力，如观察力、记忆力、想象力等。
操作能力—指人们操作自己的肢体以完成各项活动的能力，如劳动能力、艺术表演能力、体育运动能力、实验操作能力等。
社交能力—是在人们的社会交往中表现出来的能力，如组织管理能力、言语感染能力、判别决策能力、调解纠纷能力、处理意外事故的能力等。
除此之外，还有能力的其他分类，如认知能力和元认知能力（指个人对自己的记忆、理解和其他认知活动的评价和监控能力）。区分二者，有利于分析影响个体认知活动的因素，全面提高能力，促进个体的认知活动的有效性。
优势能力（在一个人的生活实践中占主导地位的能力）和非优势能力（优势能力以外的其他能力，它们可以增强优势能力）等。区分二者，发挥优势能力的作用，对于因材施教、加速人才培养意义重大。
关于能力分类的总结
由以上能力的多种分类可以看出，人的能力具有多样性，我们可以从多种角度对个体的能力进行评价。
每一种能力分类都有其特殊意义，既要看到不同能力间的区别，又要认识到它们的联系。
个体需要培养多种能力，形成一个能力系统，以供完成各种活动所用。
二、能力的结构
（一）能力的因素说
1、桑代克的独立因素说
2、斯皮尔曼的二因素说
3、塞斯顿的群因素说
4、加德纳的多元智力理论
（二）能力的结构理论
1、吉尔福特的三维结构模型
2、阜南的能力层次结构理论
（三）能力的信息加工理论
1、斯腾伯格的智力三元论
2、斯腾伯格的成功智力
2、智力的PASS模型
（一）能力的因素说
1、桑代克的独立因素说（或多因素说）
该理论认为，人的能力是由许多独立的成分或因素构成的。包括抽象力、对社会关系的适应能力、对机械问题或选择问题的适应能力。
依此理论，不同能力和不同因素是彼此没有关系的；能力的发展只是单个能力独立的发展。
该理论贡献在于开始系统地对能力进行描述。局限性在于没有认识到各种能力的相关。
2、斯皮尔曼的二因素说
该理论认为人的能力由一般因素（G因素）和特殊因素（S因素）组成。
一般因素代表一般能力，是先天遗传的，主要表现在一般性生活活动上。是能力结构的基础和关键。
特殊因素代表特殊能力，只与少数生活有关，是个人在某方面表现的异于别人的能力。
人完成任何一项作业都是G和S两种因素决定的。
该理论对于我们理解能力的结构有重要启发，但它仍有局限，即将二因素绝对对立，没有看到其间的关系。
3、塞斯顿的群因素说
根据对实际智力测验分数进行因素分析的结果，他发现，在智力组成中并没有相似瞥日满所说的一般因素，也未发现所谓特殊因素。按他的分析结果，人类智力由七种基本因素构成，并把它们称之为七种基本心理能力：句子的理解力、语词的表达能力、计算能力、空间知觉能力、联想记忆能力、速度知觉能力、一般推理能力。
4、加德纳的多元智力理论
加德纳通过研究认为，智力的内涵是多元的，它由七种相对独立的智力成分构成。每种智力都是一个单独的功能系统，这些系统可以相互作用，产生外显的智力行为。七种智力成分是：
言语智力—阅读、写文章或小说以及日常会话的能力。
逻辑-数学智力—数学运算与逻辑思考的能力
空间智力—认识环境、辨别方向的能力
音乐智力—对声音的辨别与韵律表达的能力
身体运动智力—支配肢体完成精密作业的能力。
社交智力—与人交往且能和睦相处的能力，如理解别人的行为、动机或情绪
自知智力—认识自己并选择自己生活方向的能力
（二）能力的结构理论
1、吉尔福特的三维结构模型
吉尔福特（Guiford，1967）认为智力可以区分为三个维度：内容、操作和产物。
举例：
我们现在来做一个实验，给你这样一些字母组合：PALN，TWNO，CEIV，OCEM，要求你将它们分别组成熟悉的单词。大家用两分钟的时间来练一下。
这些字母组合可以分别组成：
PALN——PLAN
TWNO——TOWN
CEIV——VICE
OCEM——COME
显然，在这个例子中，智力活动的内容为符号，智力操作为认知，智力产品为单元。
2、能力的层次结构理论
英国心理学家阜南（Vernan，1971）继承和发展了斯皮尔曼的二因素理论，提出能力的层次结构理论。
该理论认为：能力是按层次排列的。（图示见教材）
最高层次：一般因素
第二层次：两大因素群——言语和教育方面的因素与操作和机械方面的因素
第三层次：小因素群——言语、数量、机械、信息、空间信息、用手操作等
第四层次：特殊因素——各种特殊能力
（三）能力的信息加工理论
能力地信息加工理论把人的能力和智力看成一个过程，它由不同的阶段组成。
1、斯腾伯格的智力三元论
斯腾伯格认为一个完备的智力理论应包括三个方面内容：
智力的内在成分智力成分亚理论
智力成分与经验之关系智力经验亚理论
智力成分的外部作用智力情境亚理论
智力成分亚理论
智力包括三种成分及相应的过程。
1)元成分
用于计划、控制和决策等高级执行过程。如确定问题性质，选择解题步骤，调整解题思路，分配心理资源等。
2)操作成分
表现为任务的执行过程，负责执行元成分的决策。
3)知识获得成分：
获取和保持新信息的过程，负责接受新刺激，做出判断和反应，以及对信息进行编码和存储。
智力情境亚理论
这里的智力是指获得与情境拟合的心理活动。
在日常生活中，表现为有目的的适应环境、塑造环境、与选择环境的能力，这些能力统称为情境智力。
如：到达一个环境中，努力的适应环境，并对环境进行塑造以提高自己与环境的和谐程度。
当个体感到自己无法适应某个环境时，会选择另外一种环境。
智力的经验亚理论
认为智力包括两种能力：
1）处理新任务和新环境所要求的能力
个体调用已有的知识和经验来解决遇到新问题的能力；应付遇到新环境的能力。
2）信息加工过程的自动化能力
当人们遇到复杂问题时，要运用许多操作化的过程，只有这些操作自动化后，才能够容易地完成复杂任务。不同个体将一些自动化的操作运用到复杂任务能力不同，对问题的解决情况不同。
斯腾伯格的智力三元论，是一种以智力活动发生和依赖的场景为导向的理论，目的在于对智力进行更加全面的描述。这较传统的智力理论是一种超越。
其理论尤其是智力的成分亚理论促进了能力测验的发展，有利于人们了解能力的实质，促进能力的训练与培养。
2、戴斯等人的智力的PASS模型
PASS（Planning-arousal-simultaneous-successive)即指“计划－注意－同时性加工－继时性加工”四种认知过程。
这四种认知过程包含三个认知机能系统：
注意系统——又叫做注意－唤醒系统
信息加工系统——同时性和继时性加工
计划系统——最高层的统治系统
第三节能力的测量
一、一般能力测量
二、特殊能力测验和创造力测验
一、一般能力测量
一般能力测验即智力测验（intelligencetest）这是目前世界上普遍流行的一种能力测验。
（一）智力测验的由来
古代：刘勰，注意分配——左手画方，右手画圆
19世纪：高尔顿，听觉——高尔顿笛；视觉——高尔顿棒。
系统采用测验法进行智力测验：比奈－西蒙智力量表。
1904年始，为法国研究鉴定呆傻儿童的测量工具。
1905：30个项目；1908：第一次修订，58个项目
（二）斯坦福－比奈智力量表
1916，斯坦福大学的推孟（Terman）将比奈—西蒙量表介绍到美国，并进行了修订，成为斯坦福－比奈量表。1937和1960年，该量表又经过修订，成为目前世界上流传最广的量表之一。
编制：按照年龄组，每个年龄组6个项目。如5岁组6个项目；7岁组也为6个项目。随着年龄组的上升，项目的难度逐渐增加。
内容：绘画、折叠、下定义、判断词义、回忆故事、推理、拼图等。
举例——5岁组的题目：
画一张缺腿人的画。
将一张纸叠成两层，成一三角形。
给下列单词下定义：球、帽子、炉子。
描一个正方形。
辨认两张画片的异同。
把两个三角形组成一个正方形。
智商（IQ）= 智龄（MA）×100
实龄（CA）
（三）韦克斯勒智力量表
考虑到斯-比量表的不足，为了更真实地反映出一个人的智力状况，韦克斯勒针对不同年龄编制了若干套智力量表。
韦氏量表包含了言语和操作两个分量表，可以分别度量个体的言语能力和操作能力。
韦克斯勒量表的智商计算方法是离差智商。公式为： IQ=100+15Z
离差智商克服了比率智商的弊病，但也存在问题。它容易造成对智力的绝对水平的误解。（四）智力测验的标准化
1、标准化与常模
标准化的四步骤：第一，按照测验的性质选择具有代表性的测验题目；第二，选取具有代表性的被试，确定标准化样本；第三，施测程序标准化；第四，统计结果，建立常模。
2、信度。指测验的可靠程度。
3、效度。指测验的有效性。
二、特殊能力测验和创造力测验
特殊能力测验指使用不同的方法和手段来度量不同的实践领域所需要的特殊能力。
特殊能力测验具有较强的针对性，因而对职业定向指导、安置和选拔从业人员、发现和培养具有特殊能力的儿童有重要意义。
一般智力测验的内容一般为常识性的，并有固定答案的问题，因而测量的结果主要反映个人的记忆、理解和一般的推理能力。
创造力测验的内容，不强调对现成知识的记忆与理解，而强调思维的流畅性、变通性与超乎寻常的独特性。
特殊能力测验与创造力测验在现代生活中意义重大，但其研究历史不长，测验的标准化程度还不够。
第四节能力发展与个体差异
一、能力发展的一般趋势
二、能力发展的个体差异
三、能力形成的原因和条件
一、能力发展的一般趋势
通过对能力发展的一般趋势的分析，有利于人们掌握能力发展的规律，抓住能力发展的关键期，科学地予以培养。
二、能力发展的差异
个体差异主要表现在发展水平的差异、表现早晚的差异、结构的差异、和性别的差异几方面。
了解个别差异，有利于对不同个体进行客观判断，因材施教，促进不同个体的发展。
三、能力形成的原因和条件
1、遗传为能力的发展提供了生物基础，其作用不可否定，但也不可夸大。
2、环境和教育对个体能力的形成起重要作用。
3、人的各种能力是在社会实践活动中最终形成起来的。
4、能力的提高离不开人的主观努力，即人的主观能动性。
总之，能力的形成依赖于以上多种因素的交互作用，它们缺一不可。
《责任胜于能力》读后感
《责任胜于能力》读后感 导语：责任胜于能力，没有做不好的工作，只有不负责任的人。著名实战管理专家杨宗华博士，倾力打造员工培训超级课程《责任胜于能力》，以独特的视角深入挖掘中国企业员工的思维方式与工作心态。 《责任胜于能力》读后感近日工作之余，认真地阅读了《责任胜于能力》这本书。这本书针对职业精神与价值观念进行了系统的讨论，深刻地剖析了在工作中“责任胜于能力”的行为准则，获得了一些收获。 在这本书中，对责任做了非常精辟的阐释，责任首先是一种使命，是一种与生俱来的伴随着每一个生命的使命。事实上，只有勇于承担责任的人，才有可能被赋予更多的使命。一个缺乏责任感的人，首先会失去社会对他的认可，失去别人对他的信任，甚至失去自身的立命之本。 工作意味着责任。没有做不好的工作，只有不负责任的人。无论做什么工作，敢于承担责任的人，就会出色地完成任务。就会发挥自己的价值;反之，不能承担起自己责任的人，就会懈怠自己的责任，就可能给别人带来不必要的麻烦，甚至给别人带来生命的威胁。从这个意义来看，我作为一名普通的机关工作人员，即使每天在做的是日常一般性的工作，都要看重自己的工作，进而增强高度的责任感、使命感。一个对自己的工作有高度责任感的人，会花更多的时间去寻找
更多机会和可能性，更值得信任。同时，也会因此得到更多人的信赖，更多地把握了掌控自己命运的机会和能力。一个对工作负责的人，更是对自己命运负责的人。从这个角度来看，工作是为自己做的。 责任胜于能力。在现实生活以及工作中，责任经常被忽视，人们总是片面地强调能力。一个人能力强是件好事，但是，如果他不愿意付出，他就不能在工作中创造更多价值。 而一个愿意为事业全身心付出的工作人员，即使能力稍逊一筹，也能够创造出最大的价值来。当然，责任胜于能力，并不是对能力的否定。一个只有责任感而无能力的人，是无用之人。而责任需要用业绩来证明，业绩是靠能力去创造的。 责任体现忠诚。忠诚是一种职业的责任感，是一种对职业的忠诚，是对从事职业的敬业精神。一旦养成对事业的忠诚和责任感，我们即使面对逆境，也会鼓足勇气;面对诱惑，也会不为所动。会克服艰难险阻，执著勇敢，发挥潜能，奔向成功并乐在其中。当我们对职业怀感恩之心，对职业的忠诚将变成自觉的行动。对职业的忠诚，也将唤醒我们的责任感、自信心，激发人格的力量。我们会因为要担负的责任而变得更加勇敢和坚强，会调动起所有的潜能，发展自己的能力。 责任不允许寻找借口。借口与责任心有关。一个有高度责任心的人，是从来不找借口的。即使工作遇到困难，他努
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例、《食品生产加工企业落实质量安全主体责任监督检查规定》等相关法律法规，特制定本制度。 2、公司以书面文件授权企业质量管理负责人（以下称“受权人”）为公司食品质量安全首问责任人，全权负责公司食品质量安全工作，全权处置公司食品质量安全相关事宜，承担食品生产原辅材料、添加剂使用与管理，生产过程质量控制、产品检验等职责。 3、公司应在受权人自愿的前提下，确定公司质量受权人，授权期限为3年。 4、受权人一般为公司负责管理的质量管理人员，应具有较强的食品质量安全意识和责任意识，在履行相关职责时把公众利益放在首位，以保证公司生产食品的安全、有效为最高准则。同时应当具备以下条件： （1）遵纪守法，坚持原则，实事求是。 （2）熟悉、掌握并正确执行国家相关法律、法规，正确理解和掌握实施食品质量安全的有关规定。 （3）具有食品或相关专业中专学历，具有五年食品生产或质量管理实践经验。 （4）熟悉生产质量管理工作，具备指导或监督公司各部门按规定实施食品质量安全的专业技能和解决实际问题的能力。
教育知识与能力 (中学)真题与答案
2015下半年教师资格证考试《教育知识与能力》（中学）真题答案 2015年下半年中小学教师资格证考试（国考）笔试真题及解析 教育知识与能力（中学）科目代码：302 注意事项：1.考试时间为120分钟，满分为150分。 2.请按规定在答题卡上填涂、作答。在试卷上作答无效，不予评分。 一、单项选择题(本大题共21小题。每小题2分，共42分) 1、在教育史上，提出著名的”白板说”和完整的绅士教育理论的学者是（） A. 夸美纽斯 B. 洛克 C. 裴斯泰洛齐 D.赫尔巴特 [答案]：B 2、在教育目标的分类中，美国教育学心理学家布鲁姆就学生学习结果划分的三大领域是（） A. 知识，技能和技巧 B. 知识，理解和应用技能 C. 认知、情感和动作技能 D.认知、应用和评价功能 [答案]：C 3、马克思认为，复杂劳动等于倍加的简单劳动，这主要说明教育具有哪种功能（） A. 经济功能 B. 政治功能 C. 文化功能 D.人口功能 [答案]：A 4、在”中学为体，西学为用”的思想指导下，我国从清末开始试图建立现代学制，在颁布的诸多学制中，第一次正式实施的是（） A. 壬寅学制 B. 癸卯学制 C. 壬子癸丑学制 D.壬戌学制 [答案]：B 5、教育的本质特点是（） A. 影响人的身心发展 B. 促进社会发展 C. 有目的地培养人 D.完善人的自身生产 [答案]：C 6、在我国新一轮基础教育课程改革中，要求义务教育课程实行（） A. 六三分段设置 B. 五四分段设置 C. 九年整体设置 D.多种形式设置共存 [答案]：C 7、主张课程的内容和组织应以儿童的兴趣或需要为基础，鼓励学生”做中学”，通过手脑并用以获得直接经验，这反映的课程类型是（） A 学科课程 B活动课程C 分科课程 D综合课程 [答案]：B 8、教师进行教学的直接依据是（） A.课程计划 B.课程目标 C. 课程标准 D.教科书 [答案]：D 9、罗老师讲解”观潮”这篇课文时，通过播放视频，让学生真切感受到钱塘江大潮的雄伟壮观。他在教学中贯彻了（） A.直观性原则 B. 科学性和思想性相结合原则 C. 循序渐进原则 D.巩固性原则 [答案]：A
《责任胜于能力》
《责任胜于能力》 培训时间：6H 培训对象：基层管理者 课程培训方式： 课堂讲授、视频教学、案例分析、启发教学、活动与研讨 课程收益： 《责任胜于能力》分享责任决定事物的成败，让学员对“责任”二字有了更深刻的了解。 启发学员在工作中，要清醒、明确的认识到自己的职责，履行好自己的职责，发挥自己的能力，克服困难完成工作，认识到、了解到自己的责任，清楚自己的职责，并承担起自己所在工作岗位的责任，工作就由压迫式、被动，转化为积极主动，并享受工作乐趣，取得成绩的快乐。 启发学员对于违反公司制度，本质就是一种不负责的表现，首先是对自己单位和职业的不负责，更是对自己的不负责。没有做不好的工作，只有不负责的人。责任承载着能力，一个充满责任感的人，才有机会充分展现自己的能力。 责任，已经成为人的一种立足之本，成为企业求生存求发展的重要能力。 课程大纲： 一、责任与我 1、别人不是我 2、佛与牛粪 3、似曾相识的语言： 不是我的错、不关我的事不是我的问题
4、他们怎么不事先沟通好 谁该为这些失误负责 别问为什么 二、【案例分析】 1、屁大的事都不敢当【研讨】 2、你想成为一名优秀的(主管)，还是一定要成为一名优秀(主管) 【视频教学】 3、温总理在纹川地震温现场感人之言 成功找方法失败找借口 没有责任就没有个人竞争力 西点军校的四种回答 二十一与二十四 玉不琢不成器 4、没有理念，制度就没有灵魂，没有责任心，管理就没效率【启发教学】 猎狗与兔子的故事 给加西亚的信 失街亭 三、责任解码 1、责任就是本份 2、责任就是服从
责任就是不推卸责任 问题到此为止 言教不如身教 南风与北风 四、【研讨】 1、部属没有团队观念，主管该怎么办? 2、部属没有上下左右观念，怎么办? 3、部属推卸责任，主管怎么办? 4、我负责! 5、学会感恩学会担当 用下属同意的方法管理下属 感恩心态 不要问公司能给您什么，而要问… 面对困难：您跌倒了怎么办 检讨是成功之母 《大明宫词》谈作为 吉、凶、悔、吝的循环
胜任力模型BEI访谈提纲
胜任力模型BEI访谈提纲 中层管理人员胜任力模型面谈调查表 1、你在公司工作多长时间？ 2、你在该职位上工作多少年？ 3、请你举例描述认为自己最典型的三件成功案例或三件失败案例？ 4、描述你所在公司的组织机构及自己所负责的部门职能？你在公司中向谁汇报？你的部门规模（员工）和组成（结构）要素如何？有多少员工直接或间接向你汇报？ 5、描述你的职责与职权、工作目标或结果领域？ 6、你在一周内通常花多少时间完成什么职责或工作（任务）？如果可以，请估算一下各项工作所占时间百分比？ 7、你认为在该职位上工作时，遇到最大问题或挑战是什么？请详细描述？原因是什么？你是如何处理这些问题或挑战？ 8、你现在完成的主要工作职责与你刚接手这项工作时所用方式有什么不同？ 9、你认为对销售（或品质、技术、生产等）经理考核的关键指标是什么？这些指标可以证明什么？ 19、你认为高绩效销售（或品质、技术、生产等）经理与一般销售（或品质、技术、生产等）经理的差别在哪里？ 11、你认为优秀销售（或品质、技术、生产等）经理的特征是什么？ 12、高绩效销售（或品质、技术、生产等）经理的行为表现是什么？ 13、你认为与标杆企业（或竞争对手）的差距或短板在哪里？
14、与通用管理、监督技能比较，你认为技术或产品知识对于完成该项职位工作的重要程度如何？需要哪些知识？像如何获得为些知识的？ 15、在工作上你是否会授权他人？何时何处哪些权力授予他人？如何授权？授权给谁？如何在授权后监控这些工作？ 16、你在工作上需要制订什么计划？你是否对员工计划进行跟踪？如何跟进？ 17、你不得不进行最难的决定有哪些？ 18、就你个人而言，你对自己做的哪些工作比较满意？ 19、你负责召开哪些会议？这些会议的主题或内容是什么？需要解决哪些方面的问题？ 20、你要书写哪些报告？频率如何？采用什么形式?
教育综合知识试题及答案
教育综合知识试题及答案 一、选择题 1．教育科学有诸多的分支学科，其中在整个教育科学体系中处于基础地位的是（） A．教育哲学 B．教育心理学C．教育学 D．教学论 2．“四书”、“五经”是中国封建社会正统的教育内容，下列著作不属四书范围的是（） A．《大学》 B．《中庸》C．《论语》D．《春秋》 3．一个社会的教育发展进程与其政治经济发展进程之间的关系是（） A．教育超前于政治经济发展 B．教育滞后于政治经济发展 C．教育常常与社会政治经济发展不平衡 D．政治经济制度决定教育发展状况 4．教育者要在儿童发展的关键期，施以相应的教育，这是因为人的发展具有（） A．顺序性和阶段性B．不均衡性C．稳定性和可变性 D．个别差异性 5．智力可以分解为多种因素，下列哪种因素是智力的核心？（） A．观察力 B．想像力C．思维力 D．判断力 6．我国目前主要由下列哪一主体承担普及九年义务教育的责任？（） A．地方 B．中央C．社会力量 D．学生家长 7．“学为人师，行为世范”体现了教师工作的（） A．复杂性、创造性 B．连续性、广延性C．长期性、间接性D．主体性、示范性 8．“学而时习之”体现的教学原则是（） A．理论联系实际的原则 B．启发性原则C．循序渐进的原则D．巩固性原则 9．“三军可夺帅，匹夫不可夺志”说的是（）
A．道德认识 B．道德情感C．道德意志 D．道德行为 10．做好班主任工作的前提和基础是（） A．组织和培养班集体B．全面了解学生C．培养优良的班风 D．做好后进生转化工作 11．在近代教育史上，对于掌握知识和发展能力究竟以谁为主问题上存在争论，一种理论是形式教育论，另一种理论是（） A．学科课程论 B．活动课程论C．实质教育论 D．现代课程论 12．三结合的教育一般是指（） A．学校、家庭、社会教育三结合B．班主任、科任教师和家长教育三结合 C．校长、教师和家长教育三结合D．家庭、环境和学校教育三结合 13．孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”这反映教师劳动的哪种特点？（） A．主体性 B．创造性C．间接性D．示范法 二、填空题 14．马克思主义的诞生，为教育学的发展开辟了真正科学化的道路，前苏联教育家凯洛夫的教育理论对我国建国初期的教育曾发生过重大影响。 15．“揠苗助长”、“陵节而施”的教育方式的错误就在于不顾人的发展对教育的制约，违背了人的发展的顺序性和阶段性。 16．社会主义制度是实现人的全面发展的社会条件，教育与生产劳动相结合是培养全面发展的人的惟一途径。 17．德育过程的基本矛盾是教育者提出的德育要求和受教育者已有的品德基础之间的矛盾。 18．课外校外教育的组织形式有群众性活动、小组活动和个人活动。课外校外教育的主要特点是自愿性、灵活性、实践性。 三、简答题 19．教育学的发展历经了哪几个阶段？标志着第二阶段起始的是哪位教育家的哪部著作？
基于岗位的胜任力模型(整理版)
人力资源管理—胜任力模型 胜任力模型概念自20世纪70年代初开始兴起于美国，在80年代在管理界逐渐成为一个时尚的概念。许多世界著名的公司，如AT&T 和IBM ，国内企业如华为和中集集团都建立了胜任力模型, 并贯彻到了组织的人力资源管理体系中。三十年来的商业运作及实践使得这一理念和方法运用非常广泛。 目前，开发胜任力模型的模式主要有三种：基于岗位、基于组织整体价值与核心能力和基于行业关键成功因素。其中以基于岗位的胜任力模型的开发模式最为常见，其应用性和可操作性较强，而且易于被组织接受和开发。因此，探讨开发岗位胜任力模型对优化人力资源管理有重要指导和实践意义。 引言 探讨胜任力模型之前，我们先引入高绩效产出等式的概念。高绩效产出等式为我们揭示了素质、行为与绩效三者之间的关系。 适合做什么？ 应该做什么？ 做了什么？ 人的素质不同层次有： 1、知识：某一职业领域需要的信息。 （冰山上） 2、技能：掌握和运用专门技术能力。（冰山上） 3、社会角色：个体对于社会规范的认知与理解。 5、自我形象：对自己身份的知觉和评价。 6、品质：或者称特质，某人具有的特征或典型的行为方式。 7、动机：决定外显行为的内在稳定的想法。在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好（如亲和力、影响力），从而驱动、引导和决定一个人的外在行动。 冰山模型认为，深层次的素质比表层的知识与技术更能影响最终的绩效结果，胜任力模型研究高绩效人员的特质，这些特质表现为不同的行为方式，最终目的是通过高绩效特质的合理运用提高组织绩效水平。更重要的一点是，胜任力模型作为组织中通用的传达高绩效的“语言”，体现组织战略对员工
行为的有效指引和聚焦，明确告知员工组织的期望。 一、胜任力/胜任力模型的基本概念及结构 胜任力一词来自管理学领域中名词“competence”，对此词的翻译在国内有多种：胜任力、能力、胜任力模型等，其最早由McClelland提出来的，胜任力是指与工作或工作绩效或生活中其他重要成果直接相似或相联系的知识、技能、特质或动机。本文将胜任力操作定义为：个体所拥有的导致在工作岗位上取得出色业绩的潜在的、持久的行为特征。也就是一个组织中绩效优异的员工所具备的能够胜任岗位要求的技能、能力、特质。 二、基于岗位的胜任力模型建模步骤 胜任力模型是指在特定的工作情境中，驱动个体缺的卓越工作技校的一系列特征的组合，它反映了员工以不同方式表现出来的知识、技能、个性和内驱力等。 第一步：成立胜任力模型开发项目小组。 要确保顺利开发基于岗位的胜任力模型，首先成立项目组，其组员要有中高层领导、人力资源管理者、外部胜任力模型专家以及所要开发胜任力模型的部门负责人参与。中高层领导参与的目的主要协调项目组与各部门的工作，调动需要配合人员积极参与到胜任力模型的开发过程中，是项目不可缺少的高层支持；人力资源管理者是胜任力模型的直接使用者和管理维护者，没有他们的全程的参与，可能因为缺乏对开发过程中的专业训练和胜任力模型的全面理解，即使开发出来的胜任力模型不能很好得到应用；外部胜任力模型专家的参与，主要在方法、技术和工具给予指导，因而使开发的胜任力模型更具有科学性、可操作性；另外需要开发胜任力的部门的负责人参与，一是利用成员身份加大他们对胜任力模型的宣传，二是减少以后推行胜任力模型的阻力。一般来说，中高层领导1人为项目组长，组员由人力资源管理者2-3人，并在其中选出1人作为副组长负责项目管理，外部专家1人，部门负责人若干。 第二步：岗位分类划分。 如果组织对现有的职位簇没有进行明确划分，则需明确组织的职位簇和需要开发胜任力模型的职位，因此需要通过项目组讨论，对组织现在岗位进行职类职种划分。大体上，组织一般有管理类、持术类、市场类、专业类、作业类等职类职种的划分。另外，由于开发胜任力模型的成本较高，因此先要确定哪些是组织关键岗位，而且必须要开发胜任力模型的岗位。 第三步：确定绩效标准。 绩效标准简单的说就是能够鉴别工作表现优秀的员工的指标或者规定，一般采用工作分析和专家小组讨论法来确定。即采用工作分析的各种专用工具与方法，明确工作岗位的具体要求，提炼出鉴别绩效
教师招聘考试：教育综合知识100道高频主观题集锦
教育学部分 1. 简述《学记》中体现的主要教育思想。 （1）揭示了教育的重要性和教育与政治的关系。 （2）设计了从基层到中央的完整的教育体制，提出了严密的师导和考试制度。（3）主张课内和课外相结合，藏息相辅。 （4）提出教学相长的辩证关系和“师严然后道尊”的教师观。 （5）反对死记硬背，主张启发式教学。 2. 简述夸美纽斯《大教学论》体现的主要教育思想。 （1）教育要适应自然，不能违背自然规律，人是自然的一部分，教育要遵循人的自然发展的原则。 （2）系统论述了班级授课制以及教学的原则、方法。 （3）要进行把广泛的自然知识传授给普通人的“泛智教育” 3. 论述20世纪后教育的改革与发展呈现出哪些新的特点。 （1）教育的终身化 （2）教育的全民化 （3）教育的民主化 （4）教育的多元化 （5）教育技术的现代化 （6）教育全球化 （7）教育信息化 （8）教育具有科学性 4、简述教育与生产力水平的关系。 (1)生产力对教育的决定作用主要表现在：a 生产力的发展水平制约着教育发展的规模和速度b生产力的发展水平制约着教育结构的变化 c 生产力发展水平制约着教育的内容与手段 d 教育相对独立于生产力的发展水平。 （2）教育对生产力的促进作用主要表现在：a 教育再生产劳动力 b 教育再生产科学技术
5、论述教育要适应人的发展的哪些规律？ （1）教育要适应个体发展的顺序性和阶段性 （2）教育要适应个体发展的不平衡性 （3）教育要适应个体发展的稳定性和可变性 （4）教育要适应个体发展的个别差异性，因材施教 （5）教育还要适应个体发展的互补性，促进人的个性发展 6、简述现阶段我国的教育目的。 （1）要求培养的人是社会主义事业的建设者和接班人，因此要坚持政治思想道德素质与科学文化知识能力的统一。 （2）要求学生在德智体等方面全面发展，要求坚持脑力和体力两方面的和谐发展 （3）适应时代要求，强调学生个性发展，培养学生的创造精神和实践能力。 7、简述我国美育德基本任务。 （1）初步具有广泛的兴趣和健康的爱美情趣。 （2）培养审美能力。 8、我国学制改革的基本原则。 （1）教育结构必须适应经济结构和社会结构 （2）统一性与多样性相结合 （3）普及与提高相结合 （4）稳定性与灵活性相结合 9、分析我国当前的学制改革的主要内容。 （1）加强基础教育，落实义务教育 （2）强调中等教育结构，发展职业技术教育 （3）稳步发展高等教育，走内涵发展为主的道路 （4）重视成人教育，发展终身教育。
责任胜于能力
在我们周围，有能力的人不缺，缺的是有责任心的人。能力可以在后天经过培训学习进行有针对性的提高，但责任心却是一种素质，一个人发自内心的修养和习惯，不是外人所能帮助达到的，也不是一朝一夕之功力。 最近看了杨宗华教授讲的责任胜于能力的讲座，在心里引起了强烈的震动和共鸣。已经很久没有这种被触动的感觉了，这种感觉和读大三时再次读到那句“不应虚度年华而懊悔，也不因碌碌无为而羞耻”引起的感觉一样，但那已是2年前的事了。从小父母就教我做人要有担当，一路走来我也自认为我是有担当的，对工作都是负责任的。什么是责任？我以往的理解是：责任当然是对工作认真负责的态度。但是认真负责标准是什么，没有仔细琢磨过。而看过这些讲座后，发现自己对“责任”二字的理解还是比较浅薄。 作为一个企业，要想做大做强，除了一个良好正确的基本战斗方略外，还需要有一个能力强，有责任心的员工队伍，最主要的是后者。当然，对于个人，主要还是一种对家庭的责任，从而引申到事业上的成功，去承担这种责任。 而事业上的成功则需要一种强烈的责任心。有人也许会说，责任心谁没有，我也不想被人说，拖单位的后腿。话是这么说，可是许多情况下，一些自诩为有责任心的人却抱着混一天是一天的想法，出工不出力，人浮于事，不求有功，只求不出事。其实，透过事情表象背后，可以看出这是一种没有责任心的敷衍塞责的表现。人可以不伟大、人可以清贫，但我们不可以没有责任”。 过去，我也一直认为工作既是自己的谋生手段，也是个人对社会的一份责任。一个平凡人，工作日复一日年复一年，上班下班总是忙忙碌碌，似乎也找不到多少不平凡的业绩。收听完讲座，又反复学习了杨老师的著作，我顿时醍醐灌顶，明白了许多了以前不甚明了的道理。责任体现了求真务实精神，其深刻的内涵，浅显易懂的道理，特别杨老师谈及的一系列案例，有很强的说服力，阐明了责任有无有时直接决定事物的成败，也让我对“责任”二字有了更深刻的了解。那责任到底是什么？“责任”就是最基本的职业精神，也是一个人做事的基本准则。在现实生活和工作中，责任经常被人们忽视，人们总是片面地强调能力，用能力来衡量人、评价人。在现在的企业当中，没有做不好的工作，只在于你是否选择去做。我想如果每一个企业员工都对自己的岗位负责，那么无论你是职位高低，都会给别人信任感，会吸引更多的人与你合作。无论你所做的是什么样的工作，只要你认真地、勇敢地担负起责任，你所做的就是有价值的，你就会获得尊重。责任产生忠诚。而忠诚，会让你承担更大的责任。一个人，只有对他所从事的职业充满责任感，他才能对企业忠诚。他对企业忠诚，才能赢得企业管理者对他的信任，企业管理者才会把需要承担更大责任的重要岗位交给他。 当然，责任胜于能力，这并不是对能力和知识的否定。一个只有责任心而无能力的人，是无用之人。真正的责任心，是行动而不是语言，是要用业绩来证明的，而不是口头上的谈论，而业绩又是要靠能力去创造和完成的，缺了责任心谁也看不上你的才华，所以责任心本身就是一种能力。 在实际工作，往往不需要有太高的知识或具备有太高的能力，首先要沉下心来，脚踏实地地去做。只要我的努力是持之以恒的，只要我认真地、尽心尽力地去做，我想我会在工作中收获到意想不到的乐趣！正所谓“一树一菩提，一沙一世界”，因此我们要担负起责任，从身边的点滴做起，做好身边的每一件细微之事。这样，我们才能成为合格的社会公民，优秀的员工。
1.胜任力模型的建立步骤
胜任力模型的建立流程 2020-6-30ALEN
主要内容 一、胜任力模型建立的步骤 二、胜任力模型建立流程图 详细内容 一、胜任力模型建立的步骤 1．明确战略目标 企业的发展战略目标是建立胜任能力模型的总指导方针。人力资源管理者应首先分析影响战略目标实现的关键因素，研究企业面临的挑战，然后提炼出企业要求员工应具备的胜任能力，最终建立出符合企业文化及环境的胜任能力模型。 2．确定目标岗位 企业战略规划的实施往往与组织中的关键岗位密切相关。因此，人力资源管理者在建立胜任能力模型时应首先选择那些对企业战略目标的实现起关键作用的核心岗位作为目标岗位，然后分析目标岗位要求员工所应具备的胜任能力特征，最终建立出符合岗位特征的胜任能力模型。 3．界定绩优标准 完善的绩效考核体系是界定绩优标准的基础。通过对目标岗位的各项构成要素进行全面评估，区分员工在目标岗位绩效优秀、一般和较差的行为表现，从而界定绩优标准，然后再将其分解细化到各项具体任务中去，最终识别任职者产生优秀绩效的行为特征。
4．选取样本组 根据目标岗位的胜任特征，在从事该岗位工作的员工中随机抽取绩效优秀员工（3～6名）和绩效一般员工（2～4名）作为样本组。 5．收集、整理数据信息 收集、整理数据信息是建立胜任能力模型的核心工作，一般通过行为事件访谈法、专家数据库、问卷调查法等方式来获取样本组有关胜任特征的数据资料，并将获得的信息与资料进行归类和整理。 6．定义岗位胜任能力 根据归纳整理的目标岗位数据资料，对实际工作中员工的关键行为、特征、思想和感受有显著影响的行为过程或片断进行重点分析，发掘绩效优秀员工与绩效一般员工在处理类似事件时的反应及行为表现之间的差异，识别导致关键行为及其结果的具有显著区分性的能力能力，并对识别出的胜任能力作出规范定义。 7．划分胜任能力等级 定义了目标岗位胜任能力的所有项目后，应对各个能力项目进行等级划分，并对不同的能力等级作出行为描述，初步建立胜任能力模型。 8．建立胜任能力模型 结合企业发展战略、经营环境及目标岗位在企业中的地位，将初步建立的胜任能力模型与企业、岗位、员工三者进行匹配与平衡，建立并不断完善胜任能力模型。
2019中学教育知识与能力历年真题及答案
国家教师资格考试 （中学·科目二） 教育知识与能力历年真题及答案 2019.04.29
目录 2018年上半年中小学教师资格考试教育知识与能力试题(中学) (1) 2017年下半年中小学教师资格考试教育知识与能力试题(中学) (5) 2017年上半年中小学教师资格考试教育知识与能力试题(中学) (10) 2016年下半年中小学教师资格考试教育知识与能力试题(中学) (14) 2016年上半年中小学教师资格考试教育知识与能力试题(中学) (18) 2015年下半年中小学教师资格考试教育知识与能力试题(中学) (23) 2015年上半年中小学教师资格考试教育知识与能力试题(中学) (27) 2018年上半年中小学教师资格考试教育知识与能力（中学）参考答案 (31) 2017年下半年中小学教师资格考试教育知识与能力（中学）参考答案 (38) 2017年上半年中小学教师资格考试教育知识与能力（中学）参考答案 (45) 2019.04.29 2016年下半年中小学教师资格考试教育知识与能力（中学）参考答案 (50) 2016年上半年中小学教师资格考试教育知识与能力（中学）参考答案 (56) 2015年下半年中小学教师资格考试教育知识与能力（中学）参考答案 (62) 2015年上半年中小学教师资格考试教育知识与能力（中学）参考答案 (70)
2018年上半年中小学教师资格考试 教育知识与能力试题(中学) 注意事项： 1.考试时间120分钟，满分为150分。 2.请按规定在答题卡上填涂、作答。在试卷上作答无效，不予评分。 一、单项选择题（本大题共21小题，每小题2分，共42分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请用2B铅笔在答题卡上对应题目的答案字母按要求涂黑。错选、多选或选错均无分。 1.在科学分类中，首次将教育学作为一门独立学科划分出来的学者是（）。 A.卢梭 B.培根 C.康德 D.洛克 2.人类历史上最早专门论述教育问题的著作是（）。 A.《学记》 B.《孟子》 C.《论语》 D.《中庸》 3.教育具有自身特点和规律，对政治经济制度和生产力具有能动作用。这说明教育具有（）。 A.历史性 B.阶级性 C.社会生产性 D.相对独立性 4.科学技术知识的再生产有多种途径，其中最重要的途径是（）。 A.社会生活 B.科学实验 C.生产劳动 D.学校教育 5.“再生产科学所需要的劳动时间，同最初生产科学所需要的劳动时间是无法相比的，例如学生在一小时内就能学会二项式定理。”这说明教学活动具有（）。 A.引导性 B.简捷性 C.直接性 D.实践性 6.发达国家大多数已经普及12年义务教育，而发展中国家一般仅普及9年义务教育。这说明从根本上制约教育发展规模和速度的社会因素是（）。 A.政治经济制度 B.生产力发展水平 C.人口数量和质量 D.社会意识形式 7.我国学校德育包括的三个基本组成部分是（）。 A.思想教育、品德教育和纪律教育 B.政治教育、道德数育和公民教育 C.道德教育、政治教育和思想教育 D.道德教育、政治教育和纪律教育 8.张校长特别重视学校文化建设，提出“让学校的每一面墙都开口说话，”以此来促进学生品德的发展。张校长强调的德育方法是（）。 A.陶冶法 B.示范法 C.锻炼法 D.说服法 9.美国学者罗杰斯认为，人皆具有先天的优良潜能，教育的的作用在于使之实现。由此，他提出了“以学生为中心”“让学生自发学习”的教学模式，该模式称为（）。 A.指导性教学 B.情境教学 C.非指导性教学 D.程序教学
胜任力模型建立的方法、访谈注意事项、访谈提纲
建立胜任力模型的方法 人才管理的选、用、育、留工作，华为公司老总任正非甚至将其称之为华为能成功的三大法宝之一。 那么，胜任力模型的涵与外延是什么？一套完整的胜任力模型由哪几部分组成？它对企业有什么样的价值和意义？它是怎样构建出来的？让我们一起来揭开胜任力模型的神秘面纱。 一、胜任力模型的涵 评价一位员工是否是优秀，总的来说有两种方式。第一种是对工作结果进行衡量，它属于绩效管理的畴，很多企业较多地采用关键绩效指标法（Key Performance Indicator），简称KPI。如果仅有KPI，即完全以结果论英雄，只看重考核，不注重发展，不能充分发挥考核结果在人才培养发展方面的激励导向作用。基于这些原因，另一种对工作过程进行衡量的方式越来越受到人们的关注和重视，可以称之为关键能力指标（key Competency Index），简称KCI，它来自于我们常说的“胜任力模型”。那么，什么是胜任力模型呢？我们先来看一个网上流传的小故事： 到公司工作快三年了，比我后来的同事陆续得到了升职的机会，我却原地不动，心里颇不是滋味。终于有一天，冒着被解聘的危险，我找到老板理论。 “老板、我有过迟到、早退或乱章违纪的现象吗？”我问。 老板干脆地回答“没有”。 那是公司对我有偏见吗？”老板先是一怔，继而说“当然没有。” “为什么比我资历浅的人都可以得到重用，而我却一直在微不足道的岗位上？” 老板一时语塞，然后笑笑说：“你的事咱们等会再说，我手头上有个急事，要不你先帮我处理一下？”
一家客户准备到公司来考察产品状况，老板叫我联系他们，问问何时过来。 “这真是个重要的任务。”临出门前，我不忘调侃一句。 一刻钟后，我回到老板办公室。 “联系到了吗？”老板问。 “联系到了，他们说可能下周过来。” “具体是下周几？”老板问。 “这个我没细问。” “他们一行多少人。” “啊！您没问我这个啊！” “那他们是坐火车还是飞机？” “这个您也没叫我问呀！” 老板不再说什么了，他打叫朱政过来。 朱政比我晚到公司一年，现在已是一个部门的负责人了，他接到了与我刚才相同的任务。一会儿工功夫，朱政回来了。 “哦，是这样的”朱政答道：“他们是乘下周五下午3点的飞机，大约晚上6点钟到，他们一行5人，由采购部王经理带队，我跟他们说了，我公司会派人到机场迎接。另外，他们计划考察两天时间，具体行程到了以后双方再商榷。为了方便工作，我建议把他们安置在附近的国际酒店，如果您同意，房间明天我就提前预订。还有，下周天气预报有雨，我会随时和他们保持联系，一旦情况有变，我将随时向您汇报。” 从这个故事中可以看出，如果从资历、经验等方面来衡量，故事中的主人公“我”肯定比朱政要强，但两人做事的方式完全不同，工作结果也相差很大。“我”老板叫做什么就做什么，对工作缺乏思考，基本上没有完成老板交给的任务。而朱政对问题考虑得非常周到、
《责任胜于能力》读后感四篇
责任胜于能力读后感 对于大多数人而言，工作就意味着完成自己的份内事，然后心安理得地拿自己那份薪水。过去，我也一直这样认为。工作既是自己的谋生手段，也是个人对社会的一份责任。一个平凡人，工作日复一日年复一年，上班下班总是忙忙碌碌，似乎也找不到多少不平凡的业绩。读了《责任胜于能力》这本书，使我受益非浅，此书运用了通俗易懂的语言，体现了求真务实精神，其深刻的内涵，浅显易懂的道理，特别是其中一系列的案例，有很强的说服力，阐明了责任有无直接决定事物的成败，也让我对文中的“责任”二字有了更深刻的了解。那责任到底是什么？ 我认为，“责任”从大道理说，就是最基本的职业精神，从小的来说即一个人做事的基本准则。记得看过一个电视专题片，侯先生谈起自已的父亲侯宝林大师对他的影响，一段文革期间的往事，侯老先生当时由于受到冲击，被分配扫厕所。但他毫无怨言，整日乐呵呵的将厕所打扫得干干净净，逢人还主动招呼，一点不因扫厕所感觉低人一等或不好意思。侯耀文当时不理解，就问他的父亲，他的父亲回答他“既然分配我扫厕所，那么这就是我的新工作，我就必须要做，还要做的比别人都好”。这种宠辱不惊的精神，一直铭记于侯耀文的内心，并一直激励着他日后漫长的艺术生涯。这个故事说明这样一个道理，只有负责任的人，才有资格成为优秀团队中的一员；缺乏责任心的人，也就没有了
发挥才能的舞台，成就不了事业的同时，只能整日沉溺于“怨天尤人”之中。 一个人的工作做的好坏，最关键的一点就在于有没有责任感，是否认真履行了自己的责任。人的一生必须承担着各种各样的责任，社会的、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避责任，对于自己应承担的责任要勇于承担，放弃自己应承担的责任时，就等于放弃了生活，也将被生活所放弃。责任可以使人坚强，责任可以发挥自己的潜能，能力，永远由责任来承载。责任可以改变对待工作的态度，而对待工作的态度，决定你的工作成绩，正如书中所说的“假如你热爱工作，那你的生活就是天堂，假如你讨厌工作，那你的生活就是地狱”。我们在工作中，就是要清醒、明确的认识到自己的职责，履行好自己的职责，发挥自己的能力，克服困难完成工作，认识到、了解到自己的责任，清楚自己的职责，并承担起自己所在工作岗位的责任，那么工作就由压迫式、被动，转化为积极主动，并享受工作乐趣，取得成绩的快乐。 有些事情并不是需要很费力才能完成的。做与不做之间的差距就在于——责任。简单的说，按时上班准时开会等一些工作上的小事，真正能做到的并不是所有的人。违反单位制度，说到本质就是一种不负责的表现，首先是对自己单位和职业的不负责，更是对自己的不负责。没有做不好的工作，只有不负责的人。责
胜任力模型建立的方法、访谈注意事项、访谈提纲
建立胜任力模型的法 人才管理的选、用、育、留工作，华为公司老总任正非甚至将其称之为华为能成功的三大法宝之一。 那么，胜任力模型的涵与外延是什么？一套完整的胜任力模型由哪几部分组成？它对企业有什么样的价值和意义？它是怎样构建出来的？让我们一起来揭开胜任力模型的神秘面纱。 一、胜任力模型的涵 评价一位员工是否是优秀，总的来说有两种式。第一种是对工作结果进行衡量，它属于绩效管理的畴，很多企业较多地采用关键绩效指标法（Key Performance Indicator），简称KPI。如果仅有KPI，即完全以结果论英雄，只看重考核，不注重发展，不能充分发挥考核结果在人才培养发展面的激励导向作用。基于这些原因，另一种对工作过程进行衡量的式越来越受到人们的关注和重视，可以称之为关键能力指标（key Competency Index），简称KCI，它来自于我们常说的“胜任力模型”。那么，什么是胜任力模型呢？我们先来看一个网上流传的小故事： 到公司工作快三年了，比我后来的同事陆续得到了升职的机会，我却原地不动，心里颇不是滋味。终于有一天，冒着被解聘的危险，我找到老板理论。 “老板、我有过迟到、早退或乱章违纪的现象吗？”我问。 老板干脆地回答“没有”。 那是公司对我有偏见吗？”老板先是一怔，继而说“当然没有。” “为什么比我资历浅的人都可以得到重用，而我却一直在微不足道的岗位上？” 老板一时语塞，然后笑笑说：“你的事咱们等会再说，我手头上有个急事，要不你先帮我处理一下？” 一家客户准备到公司来考察产品状况，老板叫我联系他们，问问时过来。 “这真是个重要的任务。”临出门前，我不忘调侃一句。 一刻钟后，我回到老板办公室。 “联系到了吗？”老板问。 “联系到了，他们说可能下过来。” “具体是下几？”老板问。 “这个我没细问。” “他们一行多少人。” “啊！您没问我这个啊！” “那他们是坐火车还是飞机？” “这个您也没叫我问呀！” 老板不再说什么了，他打叫政过来。 政比我晚到公司一年，现在已是一个部门的负责人了，他接到了与我刚才相同的任务。一会儿工功夫，政回来了。 “哦，是这样的”政答道：“他们是乘下五下午3点的飞机，大约晚上6点钟到，他们一行5人，由采购部经理带队，我跟他们说了，我公司会派人到机场迎接。另外，他们计划考察两天时间，具体行程到了以后双再商榷。为了便工作，我建议把他们安置在附近的国际酒店，如果您同意，房间明天我就提前预订。还有，下天气预报有雨，我会随时和他们保持联系，一旦情况有变，我将随时向您汇报。” 从这个故事中可以看出，如果从资历、经验等面来衡量，故事中的主人公“我”肯定比政要强，但两人做事的式完全不同，工作结果也相差很大。“我”老板叫做什么就做什么，对
《责任胜于能力》读书心得
《责任胜于能力》读后感 《责任胜于能力》这本书，读过之后，感触很深。书中说道“无论地位高低，收入多少，高度的责任感都是必须具备的一种心态，这是人生的原则。一个具有高度责任感，积极为公司发展献计献策的员工，必定会得到领导的赏识。如果我们渴望享受成功，就必须愿意承担随之而来的压力和责任。要记住，要知道，责任比能力更重要。”直点主题。书中讲明了这样一个道理，一个人无论能力大小，主要看你对工作、对事情，有没有责任心，敢不敢负责任，如果你的能力再大，很能办事，但由于你骄傲自满，不负责任，很容易办的事情，也会办不好。这就说明，一个缺乏责任感的人，或者一个不负责任的人，首先失去了社会对自己的基本认可，其次失去了别人对自己的信任与尊重，所以，责任具有至高无上的价值，是人生的一种追求，责任就是对自己所负使命的忠诚和守信，责任就是对自己工作的出色完成。 作为一个平凡人的我，工作日复一日年复一年，上班下班总是忙忙碌碌，似乎也找不到多少不平凡的业绩。读了《责任胜于能力》这本书，使我受益非浅，此书运用了通俗易懂的语言，体现了求真务实精神，其深刻的内涵，浅显易懂的道理，特别是其中一系列的案例，有很强的说服力，阐明了责任有无直接决定事物的成败，也让我对文中的“责任”二字有了更深刻的了解。 在我们这个企业里，每个职工都有不同的工作岗位，但也担负着不同的责任，如果你是一名服务员，你就有责任去做好服务
工作，使顾客满意；如果你是一名企业管理人员，那么你就要做好管理工作，认真做好自己所分管的工作；如果你是一名企业领导者，你就有责任带领职工把经济效益搞上去，提高职工福利待遇。目前公司内部就有一些怪现象，说事，每个人都有一套言论。出现错误时，没一个敢负责任的，找不到责任人。一个人无论能力大小，只要你能够勇敢地担负起责任，认认真真地做好分内工作，完成领导交给的各项工作，你所做的一切就有价值，就会成功，就会获得尊重。所以没有做不好的工作，只有不负责的人，责任能够让人战胜懦弱恐惧，战胜死亡的威胁，因为在责任面前，人们会变得勇敢而坚强，责任就是人性的升华，是做人的准则。只有负责任的人，才有资格成为优秀团队中的一员；缺乏责任心的人，也就没有了发挥才能的舞台，成就不了事业的同时，只能整日沉溺于“怨天尤人”之中。 一个人的工作做的好坏，最关键的一点就在于有没有责任感，是否认真履行了自己的责任。人的一生必须承担着各种各样的责任，社会的、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避责任，对于自己应承担的责任要勇于承担，放弃自己应承担的责任时，就等于放弃了生活，也将被生活所放弃。责任可以使人坚强，责任可以发挥自己的潜能，能力，永远由责任来承载。责任可以改变对待工作的态度，而对待工作的态度，决定你的工作成绩，正如书中所说的“假如你热爱工作，那你的生活就是天堂，假如你讨厌工作，那你的生活就是地狱”。我们在工作中，就是要清
胜任力模型构建方法
胜任力模型构建方法 胜任素质模型构建方法有三种：行为事件访谈法、问卷调查法和工作分析法。胜任素质模型构建方法一：行为事件访谈法 行为事件访谈法，又叫BEI（Behavioral Event Interview）访谈法，是一种开放式的行为回顾式探索技术，以获取有关被访者行为事件为主要目的，是揭示胜任特征的主要工具。这种方法是目前在构建素质模型过程中使用得最为普遍的一种。它主要以目标岗位的任职者为访谈对象，通过对访谈对象的深入访谈，收集访谈对象在任职期间所做的成功和不成功的事件描述，挖掘出影响目标岗位绩效的非常细节的行为。之后对收集到的具体事件和行为进行汇总、分析、编码，然后在不同的被访谈群体（绩效优秀群体和绩效普通群体）之间进行对比，就可以找出目标岗位的核心素质。 但在实施的工程中，被访者可能会美化自己，有虚假信息，这时需要使用STAR 法来判断。S-situation指事件发生的背景；T-task指事件发生时被访者需要完成的目标；A-action指被访者采取的行为及步骤；R-result指如果被访者能说出全部细节则认为是亲身经历过的。STRA法是行为事件访谈法的必要补充。 ·胜任素质模型构建方法二：问卷调查法 用书面形式间接搜集研究材料的一种调查手段，通过向被调查者发出简明扼要的征询单(表)，请其填写对有关问题的意见和建议来间接获得材料和信息的一种方法。问卷一般由指导语、问题与回答方式、其他资料和编码四个部分组成。 问卷调查法的优点在于它是从大量受众中收集数据的最有效、最简单的方法；易于开展，经济；对日常活动干扰较小；产生的定量数据有利于分析；为受众保密，有利于得到诚实的回答。 但这种方法也有缺点：不能为受众提供灵活回答的空间；不能详细追问额外的信息。 ·胜任素质模型构建方法三：工作分析法 工作分析(Job Analysis)又称职位分析、岗位分析或职务分析，是指通过系统全面的信息收集手段，提供相关工作的全面信息，以对某特定的工作职位作明确规定，并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程。在胜任力素质提取中，采用工作分析的方法就是从工作内容、工作职责、工作方式入手，挖掘出工作所需要的胜任素质。 工作分析的方法多种多样，包括观察法、资料分析、工作日志、访谈法、参与法等等，相关人员可以根据企业的具体情况，岗位需要的不同情况来选择合适的方法或者组合。 工作日志法是最常用的方法。工作日志法是由任职者按时间顺序，详细记录自己在一段时间内的工作内容与工作过程，经过归纳、分析，达到工作分析的目的的一种工作分析方法。 日志的形式可以是不固定的，也可以是组织提供的统一格式，如事先由职务分析人员设计好详细的工作日志清单，让员工按照要求及时地填写职务内容，按时间顺序记录工作过程，然后进行归纳、提炼、总结，从而取得所需工作信息。需注意的是，工作日志应该随时填写，而不应该在下班前一次性填写，这样是为了保证填写内容的真实性和有效性，同时记录日志的目的是为了能从日志中查看每天计划的完成情况，记录的是最基础的数据，以保证通过日志控制工作的准确性和及时性。