人力资源服务公司创业计划书1 (2)

创业项目计划书

一、项目摘要

创业计划书摘要，是全部计划书的核心之所在。

*项目名称：佛职院红青年人力资源服务公司

*项目类型：大学生创新创业训练计划

*项目实施时间： 2012年6月至2012年6月

*拟建团队基本情况：

本创业训练计划旨在提高学生实践动手能力，为学生提供将所学理论知识运用到实际操作中的机会，本创业训练计划是关于人力资源管理方面的，因而组织了11级工商系工商企业管理的同学进行本项目的开展实施。参与同学包括：刘嘉惠、李泳山、叶慧贤、冯月嫦、谢中林、林振雄、叶敏、谢绍奖、周翠玲、杨焕贤、李康娜、郭华娣、吴宏盛、陈子翔、廖发海、覃克亿、张锐成、冯俊颖。

团队名称红青年

负责人蒋松桂

电话189********

E-mail 8560784@https://www.wendangku.net/doc/8a18371942.html,

主营产业人力资源服务

*指导教师情况：

蒋松桂，佛山职业技术学院工商系专职教师。讲师，硕士研究生，人力资源管理专业毕业，曾在省级以及核心学术杂志发表过多篇论文，参与过多项企业横向课题，曾在咨询公司从业，还曾在大型企业从事人力资源管理实操工作，具有理论背景和实际工作背景。

周晶晶，工商系办公室主任，硕士研究生，心理学毕业，曾在省级以及核心学术杂志发表过多篇论文，具备较强的心理分析能力，以及姣好的人力资源管理专业知识和技能。

叶波霞，工商系教务员，本科，从事教务管理工作，具备优良的市场营销意识和技能，拥有较强的组织管理能力。

*其它需要着重说明的情况或数据

团队组成人员都是佛山职业技术学院工商系工商企业管理的学生，专业对口，兴趣浓郁，加上具有一定专业背景，工作热情激情很高。

指导老师不但具有人力资源管理的理论知识和技能，还具有企业人力资源管理实际工作经历和经验，这将对保证项目顺利开展有着重要作用。

二、业务描述

*项目的宗旨和目的（200字左右）

本公司为企业提供人力资源相关服务，为企业寻觅最合适的人才，并为企业更好地用好人才、留住人才出谋划策，公司将以“理才有道”为口号，本着“服务企业、服务人才、敬业诚信、勇于创新”的理念，树立精品意识，推行精细管理，积极开拓服务项目，不断提升服务意识和工作效率，努力谋求与客户建立起长期、互动、共同发展的合作关系。

*主要发展战略目标和阶段目标

战略目标：

战略远景目标——成为佛山市有影响力的人力资源服务公司

阶段目标：

2012年6月至2013年6月，打开乐平工业园市场，成为乐平工业园中知名的人力资源服务公司。

2013年6月至2014年6月，打开三水区市场，成为三水区有影响力的人力资源服务公司。

*项目技术独特性（请与同类技术比较说明）

人力资源管理服务作为一种服务性产品，以智力劳动为主，因而所需设备、硬件投入较少，成本主要来自人力成本。

其次，我校工商系学生有着姣好的专业基础，具备人力资源管理工作的知识和技能，并且与市场上的人力资源服务公司相比，我们以学生为主的团队，能够具备较强的成本优势。

三、产品与服务

1、产品的名称、特征及性能用途

产品名称：人力资源服务；详细产品服务参考下表：

组织结构设计组织结构诊断、组织架构、核心流程、部门及岗位设臵、部

门职能、重大权限分配表

制度体系建立制度诊断、制度梳理、建立制度管理办法、制度体系架构设

计、标准化的制度文本

薪酬体系设计岗位评价与薪酬等级、薪酬调查、薪酬结构设计、工资设

计、奖金设计、福利设计

绩效体系设计绩效管理组织及职责、绩效管理系统、绩效考评方法、绩效

考评流程、绩效管理工具、绩效结果应用、绩效管理改进、

绩效管理保障制度

培训体系设计培训需求调研、企业培训组织、培训形式与内容、培训的层

次、职能划分、培训教师和培训方式、培训实施与管理、培训效果评估

招聘甄选方案设计招聘甄选要求调研、招聘甄选的流程、招聘甄选的方法、招聘甄选工具设计、招聘甄选方案实施、〃拟聘者报告分析

法律咨询服务审查修改劳动合同、起草劳动合同、仲裁代理、诉讼代理、

委托和解谈判、出具书面法律意见

特征：（1）服务产品的无形性；（2）服务内容的层次性；（3）服务过程的主动性与不可分割性；（4）服务的动态性与较高要求的适应性；（5）产业的无边界性。

性能用途：（1）推动人力资源市场发展的重要力量；（2）积极鼓励支持人力资源服务企业发展，不断壮大人力资源服务业；（3）行业协会要充分发挥作用，团结带领会员为人力资源市场的发展作出积极贡献。

团队产品：我们所创办的人力资源服务是专门为人才和用人单位提供相关服务，从而促进人力资源的有效开发与优化配臵的服务行业；

具体内容可以包括对内、对外两部分产品服务——

对内（对校内学生）产品服务：职业规划指导、心理测评、心理咨询、就业指导等。

对外（对校外企业）产品服务：指人力资源外包、派遣、培训、招聘、测评，猎头服务，人力资源管理咨询和战略咨询等等。

对客户的价值：（1）为客户建立专业素质好、文化水平高、综合能力强的相对稳定的人才队伍；（2）拥有稳定的优质资源；（3）运转灵活，效率高，为客户创造效益；（4）为客户双方服务到位。

2、产品的开发过程

通过调研、访谈基础上进行相应分析，寻找最佳解决方案，并组织人员实施完成。

3、产品处于生命周期的哪一段

人力资源服务业在中国属于朝阳行业，也是国家政策支持的行业。在目前“民工荒”以及用人单位“人才荒”的强烈需求刺激下，待盈利模式成熟之后，该行业的成长性应该会很强。

4、产品的市场前景和竞争力如何

市场前景：人力资源服务业在中国属于朝阳行业，也是国家政策支持的行业。在目前“民工荒”以及用人单位“人才荒”的强烈需求刺激下，待盈利模式成熟之后，该行业的成长性应该会很强。

竞争力：目前在三水区的人力资源服务公司数量并不多，相对三水区的企业数量而言更是供不应求，据了解并没有在乐平工业园中运营的人力资源服务公司，因而具备相当的市场空间。

并且，我们团队拥有具备专业背景的成员，指导老师不但有人力资源管理的理论知识和技能，还具有企业人力资源管理实际工作经历和经验，这些都将成为我们团队强有力的竞争优势。

5、产品的技术改进和更新换代计划及成本

利润来源：服务费收入，包括委托招聘、培训、项目外包、人力资源输出、人力资源咨询等等。

*生产经营计划

将采取的营销策略包括：

1、借助学院与乐平工业园的合作关系，借助乐平工业园管委会进行推介；

2、引发宣传单张派发到乐平工业园所有中小企业；

3、利用寒暑假时间，组织学生到乐平工业园进行调研，调研同时向企业推介。

主要需要设备包括：办公桌椅，电脑，办公桌用品，如笔、纸，等等。

四、市场营销

*目标市场，应解决以下问题：

1、细分市场

2012年6月至2013年6月，以乐平工业园为目标细分市场，打开乐平工业园市场，成为乐平工业园中知名的人力资源服务公司。

2013年6月至2014年6月，打开三水区市场，成为三水区有影响力的人力资源服务公司。

2、目标顾客群

对内：以毕业班学生为主，为其提供职业规划、心理测试、心理咨询、就业指导等服务，初期免费，后期适当收费。

对外：2012年6月至2013年6月，以乐平工业园的企业为目标顾客群。

3、你的1年生产计划、收入和利润是多少？

2012年6月至2013年6月，争取收入达到1万元。

2013年6月至2014年6月，争取收入达到2万元。

4、你拥有多大的市场？你的目标市场份额为多大？

以乐平工业园为目标细分市场，目标顾客群有数十家中小企业，争取市场份额达到50%。

5、营销策略

将采取的营销策略包括：

1、借助学院与乐平工业园的合作关系，借助乐平工业园管委会进行推介；

2、引发宣传单张派发到乐平工业园所有中小企业；

3、利用寒暑假时间，组织学生到乐平工业园进行调研，调研同时向企业推介。

*行业分析

1、该行业发展程度

我国内人力资源管理体系如今是稚嫩和苍白。国内的人力资源管理行业普遍面临的尴尬。包括国内知名的学者教授，真正能提出自己独创性人力资源管理见解的凤毛麟角，大都是从国外引进资料，进行汉化后再在国内贩卖。而这些人却是国内人力资源管理界的精英，其他人员则等而下之，将他们已经贩卖的东西搜集起来进行二次贩卖。当然，也有一些机构或个人在这方面颇有建树。比如硕旺人力资源产业有限公司总经理陈谏提出的人力资源五大体系，就是一个很好的创新，是对人力资源体系进入深入研究和分析后的理论升华。再比如佐佑人力资源顾问公司，在管理体系的构建上也颇费心力，时常能提出一点独到的见解，能让人感觉到他们在人力资源领域的辛勤耕作。但从整体上说，这类有独创性的机构或理论都太少，大部分咨询机构只是将眼光盯在日渐膨胀的咨询市场，成天琢磨如何才能多签单、多赚钱。打个比喻，这就像一个没有思想的肉体在某种动力的驱使下机械地行进，我们称之为“僵尸现象”。

2、发展动态

据资料介绍，2001年深圳曾以每天5到6家的速度注册新的管理咨询公司。这些管理咨询公司的业务水平和经济实力确实值得怀疑。权威机构调查显示，国内现在需要中高级人力资源专业人才的量为600多万，其中北京缺40万，上海缺60万，广州缺5万以上，武汉也在30万左右。就业岗位不增反减，高校毕业生就业更加困难。虽然人力资源管理的作用在现代企业管理中发挥着越来越重要的作用，我国部分企业尤其是中西部企业对人力资源管理依然不够重视。

3、该行业的发展趋势

人力资源是当今企业成功的关键资源。综观当今产品市场，智能化、高科技产品大放异彩，这是知识和力量的较量，哪个企业的员工拥有更多的知识，哪个企业就能在激烈的市场竞争中取胜。人力资源已经成为经济发展的重要资源，成为推动经济增长的主要动力。随着经济的增长，制度的完善，人力资源人力资源在企业的重要性会逐渐的提高。

4、经济发展对该行业的影响

随着现代市场经济的迅速发展，企业之间的竞争已由传统的产品竞争，转变为科技的竞争、知识的竞争、人才的竞争。为了使企业能在日益激烈的市场竞争中始终立于不败之地，很多企业已在不择手段地搜寻、挖掘企业发展所需的人才。在现代市场经济中一方面是企业对人才的渴求，另一方面是人才资源的相对短缺。由于市场开放程度的加大，人才的流动速度进一步加快。

5、政府对该行业的影响

因为人力资源涉及的范围较广，人力资源管理的其中一个项目是人事行政服务是的劳动合同管理.劳动法规基础咨询，代办夫妻分居、博士后随迁、子女进京、集体户口落户等留学归国认证详情等都与政府的政策息息相关。此外，政府通过宏观调控手段会对人力资源市场及其价格施加影响。

6、发展决定因素？

不同阶段所处的内部环境、外部环境、自身的优势和劣势都会决定人力资源管理行业的发展。随着企业的发展，其内部管理的复杂性就会增加，这时对人力资源管理的工作难度也会开始提高，对人力资源服务的需求由此而生。

7、竞争战略

区位优势、价格优势将是本公司的竞争法宝。

8、进入该行业的障碍是什么？你将如何克服？

人力资源有很多工作需要从业人员具有完整的全局观、预测能力工作耐心、人际交往能力和沟通能力。重点是要具备专业的知识技能。这是进入人力资源行业最大的障碍。

*竞争分析

1、主要竞争对手

主要竞争对手包括：华南人力资源有限公司、鹏程万里人力资源服务公司等。

2、竞争对手所占的市场份额和市场策略

竞争对手所占的市场份额：因成立的时间较早，发展的规模较大，公司的综合实力较强，因此市场占有份额较高。

竞争对手的市场策略：1、价格策略：收费较低，以降低收费标准为诱惑条件，以期吸引到更多的顾客，争取到对方的客户群，达到削弱对方的目的。2、人才策略：培养人才队伍，使用高素质、高学历的人才，做好人才储备工作。3、打造强势品牌，提升公司的知名度。

3、可能出现的新发展

据中国劳动力市场信息监测中心的最新数据显示，全国劳动力就业形势依然是供大于求。特别是金融危机发生以来，这一差距更是拉大；再加上国家现在对城乡剩余劳动力职业技能培训的支持和对学生职业技术教育的扶持，使的待业人群逐步扩大。然而，在此形式下，依然有很多企业会出现招工难甚至是招不到工的现象，大部分企业也没有更多的精力去开展人力资源开发，此时不得不依靠中介的帮助。这样，人力资源中介的作用也就凸显出来了。

4、核心优势和竞争策略

区位优势、价格优势将是本公司的竞争法宝；具备人力资源管理理论知识技能和实际工作经验的指导老师是项目成功开展的保障；学院与乐平工业园的合作关系有助本项目的推展；专注乐平工业园这一市场地位，将使本公司较其他公司具备更有强的适应性。

5、承受压力的能力

因为本项目是由学生组成的团队利用业余时间开展，投入不大，因而抗风险能力很强。

6、产品的价格、性能、质量在市场竞争中所具备的优势？

产品价格优势：因为本项目是由学生组成的团队利用业余时间开展，投入不大，学生的人力成本较低，因而可以以比市场价格更低的价格开展服务。

产品的质量性能优势：具备理论知识技能和实际工作经验的指导教师，以及拥有专业背景的工商企业管理专业学生，将能有效保证服务产品的质量。

五、项目实施方案

*项目进度计划

第一阶段：2012年6月-10月，公司推介阶段；

第二阶段：2012年10月-12月，乐平工业园企业调研、并初步打开市场阶段；

第三阶段：2013年1月-6月，打开乐平工业园市场，开始提高市场知名度和占有率阶段。

六、管理团队

1、组织和人员结构

关键人物

姓 名 谢中林

角 色 团队负责人（总经理）

任 务 计划：1、按确定项目目标并制定项目工作计划以及项目管理的各种

报告，完善、创新项目管理流程并组织项目实施。2、在项目实施阶

段上检查监督工作进程，保证项目按质进行。 安全与质量：严格执行相关制度，建立全面的质量记录，同时严格

执行安全规程，保证实施过程的人员，设备的安全

项目经费：按照项目费用预算，对项目费用进行监督，在预算内有

效控制合理使用，对于预算开支及时向上申请，待批准后才能支出，合理使用，杜绝浪费。

其它：做好宣传工作

专长1、有责任心，懂得很好地和团队人员和对外进行沟通和表达

2、有良好的学习能力，懂得学人长处，创新

3、心思比较细致，有良好的分析问题和解决问题技巧以及计算能力

主要经历

时间社团及课外活动经历业绩荣誉和奖励

2012年4

月在外贸协会参加活动

策划，并书写策划书

参加活动无

2012年4 参加青年志愿者协会

的义教活动

参加活动无

姓名冯俊颖

角色宣传营销组负责人

任务一、在企业发展战略以及对公并宣传工作的整体工作规划下，领导本部门人员开展公共关系工作，进行企业形象、品牌、产品、服务和企业文化的宣传推广，例如：◆拟定公关宣传管理的有关制度并对分公司和各部门进行工作指导

◆制定公司每年的广告投放计划、选择代理商、确定广告内容和形式

◆组织各种新闻发布会、推广会等市场推广活动

◆编辑出版公司对外宣传的刊物，并与人力资源部共同编辑对内宣传刊物，对各部门的宣传员进行管理

◆配合公司领导开展对政府部门、媒体、客户等的公关活动

◆ 承担领导交办的其它公关宣传活动

二、营销的目的在于深刻认识和了解顾客，从而使铲平或服务完全适合顾客的需要而形成产品自我销售。因此，营销的职责包括以下方面：1.同工程部、开发部、生产计划部、质管部、财务部密切配合，确保公司以市场为龙头的经营方针。

2.构架、管理、培养营销部团队。

协调营销部各个片区工作，确保工作高速、有效进行。

3.负责公司全国营销计划的设计。

4.负责对本地区的工作及负责人进行监督、考核及决定奖惩，并报公司分管副总批准。

5.对现有员工进行不定期的培训、保证员工工作能力不断提高。

代表公司参与对外业务相关的合作、讨论、会议等。

专长1.善谈，乐于沟通，能很快熟悉周围环境和建立良好的人际关系

2.善于抓住客户的心理，从而推销业务。

3.有较强的组织能力与领导能力，能够组织之间的日常活动。

4.有较强的分析和观察事物的能力

主要经历

时间社团及课外活动经历业绩荣誉和奖励

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2、团队优势与不足

优势

第一、有着专业的队伍，由多方面的人才组成。全职运作，随时为伙伴提供帮助，依靠团队的配合，使每一位伙伴真正体验到团队轻松发展的愉快。

第二、它有丰富的系统资源，多样的宣传发展途径、沟通、管理技巧。让新朋友在加入第一天就能上手，开始运作。

不足：在这个社会上，我们每一个人所接触到的社会和对其的认识、了解比较少，可以说得上是一只井底之蛙，所看到的问题还不够深，分析得还不够清晰。而且，不仅认识、了解少，还缺乏必要的专业知识和经营管理的能力，没有得到充足的培训和发展。

七、财务预测

（单位万

元）

第一年第二年第三年第四年第五年

年收入

销售成本

运营成本

净收入

实际投资

资本支出

年终现金余

额

1万2万

八、风险及对策

人力资源管理服务作为一种服务性产品，以智力劳动为主，因而所需设备、

硬件投入较少，成本主要来自人力成本。而且本项目是由学生组成的团队利用业余时间开展，投入不大，因而抗风险能力很强。

预计面临的风险是，外部市场开拓难度可能比想象中高；但内部市场开拓相对较容易，但内部市场产生的收入较少。