管理学原理模拟试题[001]

浙江工商大学《管理学原理》课程模拟测试题

一、单项选择

1、（ ）管理工作的基本内容是：

A 沟通

B 领导

C 协调

D 控制

2、（）根据公平理论，M 和N 都是同一个企业的职工，两人横向比较结果

是N N M M I /O I /O ，其中，O 指报酬，I 指贡献。则N 的表现可能会是：

A 要求增加报酬

B 辞职

C 自动减少投入

D 自觉增加投入

3、（ ）被称为是“工业心理学之父”的是：

A 韦伯

B 明茨伯格

C 菲特勒

D 芒斯特伯格

4、（ ）20世纪80年代以来，面对日本所取得的经济成就，日本企业管

理模式一时引起了全世界各国企业的关注和借鉴。但近几年，特别是东南亚金

融风暴出现以后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日

本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业模式已经过时，美国企

业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法？

A 对管理模式的评价必须随着世界经济的发展而变

B 每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性

C 美国的管理模式长期以来都比日本更优秀

D 日本的管理模式不适应知识经济时代的需要

5、（ ）组织目标制定的前提是：

A 满足社会或市场需求

B 提高投入产出效率

C 确保合理性

D 保持先进性

6、（ ）有些人从某一职位退下来后，常抱怨"人走茶凉"，这反映了他们

过去在单位中拥有的职权是一种：

A 专长权

B 个人影响权

C 法定职权

D 信息权

7、（ ）下列不属于马斯洛“需要层次理论”所提出的需要层次是：

A 生存需要

B 安全需要

C 社交需要

D 自我实现需要

8、（ ） 一家食品公司总共有84人，假设管理幅度为9人，该公司的管

理人员应为多少人？组织层次有多少层？

A9人，4层B10人，3层

C10人，4层D11人，3层

9、（）某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项合同，结果由于助手在工作中考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大，董事长讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为啊一种说法最为合理：

A 总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任

B 总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任

C 若总经理助手又进一步将任务委托其下属，则也不必承担谈判失败责任

D 公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任

10、（）下列哪一种计划方法不属于

．．．现代计划方法：

A滚动计划法B网络计划技术

C定额换算法D投入产出法

11、（）菲德勒认为领导情境的三个关键性方面是：

A组织外部环境、组织内部环境、组织任务

B任务取向、下属成熟度、领导风格

C专制独裁式、开明专制式、协商参与式

D职位权力、任务结构、领导者与下属的关系

12、（）2004年2月，中共中央颁布了《中国共产党党内监督条例(试行)》。从控制角度来看，这属于：

A直接控制B事前控制C反馈控制D管理控制

13、（）翟同庆是仙容化妆品公司的销售部经理。去年该公司招聘了一批刚毕业的大学生，其中有一位学化学的小唐，被认为很有培养前途。公司指定她负责G地区的销售工作，并设立了一种很有吸引力的佣金制度。一年下来，小唐尽管工作十分努力，但所分管的地区的销售业绩就是上不去，她也承认G地区销售潜力不小。面对这种情况，有人给翟经理出了以下几个主意，你认为其中哪个主意最好：

A 张榜公布各地区的销售业绩，让大家都知道谁干得好，谁干得差

B 郑重告诉小唐，下季度若仍达不到销售指标，公司就要请她另谋高就

C 让翟经理带小唐去走访几家新客户，给她示范销售老手的做法

D 顺其自然，啥事也不用做，通过实践摸索与经验结累，她会成熟起来的

14、（）组织设计的任务主要有：

A确定与划分组织的不同部门，规定这些部门之间的相互关系

B分析和确定组织的职能与分类

C分解组织职能的具体任务和职责

D对组织的各项职能按照一定的联系方式进行配置

15、（）公司召集中层以上管理人员开会，传达上级指示，并要求与会人员向各自部门传达。在上述过程中，采用的沟通模式是：

A环型沟通，Y型沟通B轮型沟通，链型沟通

C环型沟通，链型沟通D轮型沟通，网型沟通

16、（）信息发送者主动寻找机会，通过闲聊等方式向其他人散布信息，这是下面哪种非正式沟通形式？

A 单线式

B 流言式

C 偶然式D集束式

17、（）提出“不成熟—成熟理论”的是：

A. 斯隆

B. 福特

C.阿吉里斯

D. 马斯洛

18、（）被称为是“现代组织管理之父”的是：

A. 韦伯

B. 明茨伯格

C. 法约尔

D. 菲特勒

19、（）从控制理论来看，“治病不如防病，防病不如讲卫生”的说法强调的是：

A. 现场控制

B. 事前控制

C. 事中控制

D. 实时控制

20、（）在管理方格图中，9.9型对应的领导方式是：

A. 任务型

B. 贫乏型

C. 团队型

D. 俱乐部型

21、（）根据双因素理论，属于保健因素的是：

A. 升职

B. 工作上的成就感

C. 责任

D.工资

22、（）管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他在扮演那种角色？

A. 人际角色

B. 信息角色

C. 决策角色

D. 企业家角色

23、（）一家高科技公司总共有74人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？组织层次有多少层？

A．9人，4层B．10人，3层C．9人，3层D．11人，3层

24、（）某企业随着规模的扩张，其由总经理直辖的营销人员也从5人增加到98人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能是哪一个？

A．总经理投入的管理时间不够

B. 总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理

C. 营销人员太多，产生了鱼龙混杂的现象

D. 营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通

25、（）公司张经理最近发现，办公室的小丁一有空就与营销部的小刘、设计师的老丁和门卫老赵等一起谈论足球，个个眉飞色舞，而参加工作例会却没精打采，对此，你认为王经理最好采取什么措施？

A. 严格执行公司的规定，对擅自违反规定者严加惩罚

B. 对上述情况不闻不问，任其发展

C. 批评小丁，不许其在公司和别人谈论足球

D. 在强调必须遵守公司规定的同时，成立一个球迷会，并亲自参加协会活动

26、（）德国学者马克斯·韦伯主张管理组织必须遵循的原则是：

A．集权原则B．分权原则C．科层制原则D．职能分工原则

27、（）按照组织的目标和计划的要求，对组织和社会运行状况进行检查、监督和调节的活动，被称之为管理的：

A．监督职能B．领导职能C．控制职能D．调节职能

28、（）属于控制型沟通网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态是指：

A．链型沟通B．环型沟通C．Y型沟通D．轮型沟通

29、（）下列领导行为与风格理论中，认为不存在总是正确的某种领导风格的是：

A．罗伯特·布莱克和简·莫顿的管理方格论

B．坦南鲍姆和施米特的领导风格连续一体论

C．利克特的四种领导体制理论

D．勒温的领导风格理论

30、（）一家生产照相机的企业总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人们美的回忆和永久的纪念。”总经理的这句话体现了：

A．企业对利润的追求B．企业的社会责任

C．企业的宗旨与使命D．企业的经营手段

【选择题参考答案】

1.C

2. D

3.D

4.B

5.A

6.C

7.A

8.B

9.A10.C

11.D 12.B 13.C 14.A 15.B

16. B17. C18.C19.B 20.C

21.D22.A23.C24.B 25.D

26.D 27.C 28.D 29.B 30.C

二、判断题

1、管理者区别于操作者的显著特点就是管理者有下属向其汇报工作。（）

2、衡量管理工作好坏的标准是管理的有效性。（）

3、科学决策应当以满意为原则。（）

4、人们进行自我沟通的目的是为了认识自我。（）

5、管理者应具备的基本技能可分为分析技能、人际技能和技术技能三类。

（）

6、人员配备的目的是谋求人与事的最佳组合。（）

7、按计划的约束力大小，计划可以分为战略计划和行动计划。（）

8、企业再造理论认为“企业应以管理为中心去安排工作”。（）

9、组织环境的组成因素多少是判定组织环境动态性的重要标准。（）

10、管理学是一门不精确的、有待发展的科学。（）

11、人员考评规定的唯一目的是为确定工作报酬提供依据。（）

12、授权主要是指将自己做不了的事情分给下属做。（）

13、组织中的任何成员都拥有参谋权力。（）

14、根据应变领导模式理论，随着下属从不成熟走向成熟，领导者不仅要减少对活动的控制，而且要减少对下属的帮助。（）

15、在组织中从事管理工作的人就是管理者。（）

16、高层管理者履行的主要是例外的、非程序性的控制。（）

17、期望理论是美国心理学家亚当斯提出的。（）

18、管理方格理论认为，“5.5”型的管理方式是最有效的。（）

19、随着信息技术的发展，管理组织有向扁平化发展的趋势。（）

20、预算控制是管理控制中运用最广泛的控制方法。（）

【判断题参考答案】

1．√ 2.√3.√4.√5.× 6.√7.×8.×9.×10. √

11.×12.×13√14√15×16 √17×18×19√20×

三、简答题

1、简述泰勒的科学管理理论的主要内容。

2、简述矩阵制组织结构的优点。

3、简述组织目标的作用。

4、简述组织沟通的主要障碍。

5、简述激励的基本方法。

6、简述Y理论的主要内容。

7、简述公平理论的基本内容。

8、简述计划的作用。

9、简述勒温理论的主要内容。

10、简述人员配备的基本原则。

四、论述题

1、有人认为，一个好的管理者肯定是一个好的领导者。请分析这个观点。

【答题参考】

（1）由于管理和领导是有区别的，所以一个好的管理者不一定是一个好的领导者。

（2）管理是计划、组织、指挥、协调和控制（创新），领导是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。

（3）管理建立在合法、有报酬和强制性权力的基础上对下属命令的行为，下属必须遵循管理者的指示。领导更多的是建立在个人影响权、专长权和模范作用等非正式权力的基础之上。

（4）管理者和领导者可能合一，也有可能分离。一个人是领导者但不一定是管理者。非正式组织中最具影响力的人就是典型之例。

（5）一个人是管理者但不是领导者。领导的本质是被领导者的服从和追随，握有职权的管理者如果没有部下的服从，就不是真正意义上的领导者。

2、有人认为，泰罗制推进了管理理论的重大发展。但也有人认为，泰罗制的本质就是把工人视为会说话的机器，违反了以人为本的思想。请结合科学管理原理的有关内容对这种观点交锋的情形加以剖析。

【答题参考】

（1）观点交锋说明了泰罗所创立的科学管理原理既有贡献，也有局限。

（2）科学管理原理的主要观点：科学管理的根本目的是谋求最高工作效率；用科学的管理方法代替旧的经验管理是获取最高工作效率的重要手段；要求管理者和工人彻底变革精神和思想是实施科学管理的核心问题。

（3）科学管理原理的贡献：把科学引入管理领域，建立科学的管理方法；提高生产效率，促进生产发展；分离了管理职能和执行职能，为专业管理者的产生创造了条件。

（4）科学管理原理的局限：把工人看作纯粹的“经济人”，忽视工人的感情、态度等行为科学因素对生产的影响。

五、案例分析题。

某省发改委的组织图如下所示，副处长以上参加办公会议。

问题：

这是何种部门化类型？该组织结构存在什么问题？你认为应该如何调整？

【答题参考】

（1）职能部门化。

（2）问题多多：部门多，官多兵少，干实事的部门人员少。

（3）拆庙、合并，裁官、加强基层人员力量，加强业务部门力量；办公室、综合处、社保处为综合服务处，人员为处长1人，副处长1人，职员，10人；工业处、流通处合为改革促进处，人员为处长1人，副处长1人，职员，10人；经研处改为改革研究与宣传处，人员为处长1人，职员，7人。

2、我国南方某公司原来是一个生产经营产品品种比较单一、市场需求比较稳定的中小企业。近年来，它陆续收购了许多小公司，规模急剧扩大，而内部管

理却十分混乱，于是公司总经理下定决心进行企业改革，其重大举措之一就是重新设计组织结构，具体内容包括：(1)在公司内按产业组建了3个分公司；(2)总公司是独立法人，而各分公司则不是，它们不能注册登记；(3)在总公司按专业化管理要求设立了人事、财务等职能部门；(4)各分公司在总公司领导下，自主经营、独立核算。各分公司之间的关系是商品交换关系。(5)各分公司均按专业化管理要求，设立人事、财务等职能部门，有自己的工厂。每一分公司都设有1名经理和1～2名副经理。

请回答以下问题：

（1）你认为该公司设计的组织结构属于哪种类型?

（2）请绘制出该公司的组织结构图。

（3）该公司的组织结构有哪些优缺点?适用什么范围?

（4）该公司在选用这种组织结构时应注意哪些问题?

【答题参考】

（1）该组织是事业部制的组织结构类型。

（2）组织结构图建议如下：

（3）该公司的组织结构有哪些优缺点?适用什么范围?

第一、能使企业将多元化经营和专业化经营结合起来。整个企业向社会提供多种产品，而每一个部门只专门生产一种产品。因此，既可使企业因多元化经营而减少市场风险，提高了经营的稳定性，义可使企业的各部门因专业化经营而提高生产率，降低劳动成本。

第二、有利于企业及时调整生产方向。按产品设立管理部门，要比职能部门化更易区分和摊派各种产品的收益与成本，从而更易考察相比较不同产品对企业的贡献，因此有利于企业及时限制、甚至淘汰或扩大和发展某种产品的生产，使整个企业的产品结构更加合理。

第三、有利于促进企业的内部竞争。由于各个产品部门对企业的贡献容易辨认，因此可能导致部门间的竞争。这种内部竞争如处理个当，虽可能影响总体利益的协调．但如加以正确引导．可以促进不向的产品部门努力改善本单位工作，从而有利于促进企业的成长。

第四、有利于高层管理人才的培养。每个部门的经理都需独当一面，完成同一产品制造的各种职能活动，这类似于对一个完整企业的管理。因此．企业可以利用产品部门作为培养有前途的高层管理人才的基地。

它适用于规模庞大，品种繁多，技术复杂的大型企业。

（4）该公司在选用这种组织结构时应注意哪些问题?

1）产品部门化的局限性是需要较多的具有像总经理那样能力的人去管理各个产品部；

2）同时各个部门的主管也可能过分强调本单位利益，从而影响企业的统一指挥，此外，产品分公司的职能管理机构与企业总部的重叠会导致管理费用的增加，从而提高了待摊成本，因此，该公司在选用这种组织结构时，注意引进和培养能担当分公司经理有较强能力的管理人才；

3）可在公司最高首脑和事业部之间增设一个管理层次，形成超事业部体制（执行部制），在分权的基础上再适当集权，由执行部统一协调各事业部的活动，克服本位主义与分散主义，更有效地利用总公司的资源。

自考2012管理学原理(0054)阶段测评1-4试卷及答案

管理学原理-阶段测评1 一、单选题共30 题 题号: 1 本题分数:2 分 管理者的层次划分是指( ) A、表层、里层 B、上层、中层、基层 C、内层、外层 D、深层、浅层 标准答案：B 题号: 2 本题分数:2 分 人际关系学说和行为科学理论形成于( ) A、20世纪初 B、20世纪30年代至50年代 C、20世纪70年代末80年代初 D、20世纪90年代以后 标准答案：B 题号: 3 本题分数:2 分 国际著名跨国公司在中国设立子公司，中国企业走出国门在外国设分部，加入各种区域性联盟和全球组织，是指( ) A、经济环境 B、政治和法律环境 C、全球化环境 D、社会文化环境 标准答案：C 题号: 4 本题分数:2 分 在计划工作中，制定“弹性计划”是运用计划工作的( ) A、灵活性原理 B、许诺原理 C、限定因素原理 D、改变航道原理 标准答案：A 题号: 5 本题分数:2 分 在目标管理中，上下级的目标之间通常是一种___的关系。( ) A、目的—手段 B、手段—目的 C、命令—实施 D、实施—命令标准答案：A 题号: 6 本题分数:2 分 按决策的___来分类，决策可分为战略决策和战术决策。( ) A、对象的内容 B、依据 C、范围 D、人数 标准答案：C 题号: 7 本题分数:2 分 学习和研究管理学的总的方法论指导是( )

A、系统方法 B、理论联系实际的方法 C、唯物辩证法 D、比较分析法 标准答案：C 题号: 8 本题分数:2 分 管理的主体是( ) A、战略 B、员工 C、管理者 D、信息 标准答案：C 题号: 9 本题分数:2 分 管理的载体是( ) A、技术 B、组织 C、工作 D、员工 标准答案：B 题号: 10 本题分数:2 分 管理学中的原理和方法适用于各种类型组织，说明管理学具有( ) A、一般性 B、多科性 C、历史性 D、实践性 标准答案：A 题号: 11 本题分数:2 分 认为没有“放之四海而皆准”的普遍适用的“最好的”管理学派是( ) A、权变理论学派 B、社会合作学派 C、管理科学学派 D、管理过程学派 标准答案：A 题号: 12 本题分数:2 分 泰罗的科学管理理论研究的中心问题是( ) A、提高管理水平 B、提高员工积极性 C、提高劳动生产率 D、提高产品合格品率 标准答案：C 题号: 13 本题分数:2 分 提出重视人的因素是( )A、条件反射试验B、霍桑试验C、铁锹试验D、工厂照明试验标准答案：B 题号: 14 本题分数:2 分 韦伯认为，组织的有序来源于作为其基础的( ) A、制度 B、管理 C、权力 D、职位 标准答案：C 题号: 15 本题分数:2 分

《管理学原理》简答题及答案

《管理学原理》简答题及答 案 标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

1．管理的内涵和性质是什么 管理就是管理主体在一定的环境下，运用计划、组织、领导和控制等职能，依靠组织内的全体成员的活动，使有限的资源得到合理的配置，从而有效和高效率地实现组织目标。 管理的性质有： （1）根据马克思主义关于管理问题的基本观点，管理具有二重性。具体具体来讲，一方面是指与生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面是指与生产关系、社会制度相联系的社会属性。 （2）管理具有科学性、技术性和艺术性。 2．管理的外部环境对组织有何影响 外部环境是指能够对组织绩效造成潜在影响的各种外部力量，其构成要素是一般环境和具体环境。 一般环境包括经济因素、政治因素、社会因素和技术因素，它只是以间接作用的方式影响社会某一特定的管理组织，但是这些起间接作用的变量因素将最终决定着组织的长远发展。 具体环境由资源供应者、竞争者、服务对象（顾客）、政府管理部门和社会特殊利益代表组织构成。它是对某一组织的目标实现产生直接影响的要素。具体环境对每一个组织而言都是不同的，并随条件的改变而变化。它同一般环境相比，对组织的影响要更为直接和具体些。 3. 管理学的研究对象是什么 管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学作为一门独立的学科，拥有自己的研究对象。主要是研究管理内部各个组成要素之间的关系和各个管理对象之间的关系，阐明管理对象的活动规律，探求有效管理的原理和方法，从而达到管理系统的最大目标。从理论上来概括，管理学的研究对象是研究管理活动的主要矛盾和基本规律。 4. 什么是泰罗制

管理学原理试题库共套

管理学原理试题库共套 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022

《管理学原理》试题库 《管理学》精品课程组编写

《管理学》试题（一） 一﹑解释名词（每小题4分，共20分） 1﹑管理 2﹑限定因素原理 3﹑人员配备 4﹑正式沟通 5﹑例外原理 二﹑简述题（每小题10分，共60分） 1﹑梅约的人际关系学说 2﹑部门划分的标志与方法 3﹑马斯洛的需求层次理论 4﹑传统的非预算控制的方法有哪些 5﹑管理追求“1+1〉2”的协同效应，如何通过管理增加这种协同效应 6﹑领导在组织中的重要性 三﹑单项选择题（每小题3分，共60分） 1﹑一家公司生产了一种单价为两万元的家用电热水器，市场评价其实用性能确属一流，但却颇为滞销。则该公司此次开发新产品失败的原因主要是： A 未能令广大消费者了解该产品的优点 B 只注重产品技术性能，忽视市场价格承受力 C 人们习惯用煤气煮开水喝 D 产品性能和结构仍未尽人意 2﹑产品策略就是要考虑本企业能为顾客提供怎样的产品和服务来满足他们的要求。以下四项中，哪一项与产品策略关联甚少

A 产品品牌和商标 B 产品的目标市场 C 产品的交货期 D 产品的生产贷款 3﹑一家生产照相机的企业的总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”总经理的这句话体现了： A 企业对利润的追求 B 企业的社会责任 C 企业的使命 D 企业的经营手段 4﹑石油勘探业和普通餐饮业的进入壁垒的区别是： A 石油勘探业的进入壁垒比普通餐饮业高 B 石油勘探业的进入壁垒比普通餐饮业低 C 两个行业的进入壁垒都比较高 D 两个行业的进入壁垒都比较低 5﹑生活必需品的需求价格弹性特点一般为 A 弹性较大 B 弹性很大 C 毫无弹性 D 弹性较小 6﹑市场经济中要提倡以“义”取利，“义”应该是指： A 义气 B 法律 C 和气 D 伦理道德 7﹑企业管理者可以分为基层管理者﹑中层管理者﹑高层管理者三种，高层管理者主要负责制定： A 日常程序性决策 B 长远全局性决策 C 局部程序性决策 C 短期操作性决策 8﹑企业管理者对待非正式组织的态度应该是：

《管理学原理》：试题及答案

、单项选择题 1. 法约尔提出的原则有（）。 A. 5项 B. 6项 C. 10 项 D. 14 项 2. 在“管理学理论”中首先提出“系统分析”概念的是（）。 A. 日本松下电器公司 B. 德国西门子公司 C. 美国兰德公司 D. 美国通用公司 3 .组织理论之父是（）。 A. 法约尔 B. 韦伯 C. 泰罗 D. 梅奥 4 .古典管理理论认为，人是（）。 A. 经济人 B. 自我实现人 C. 复杂人 D. 社会人 5 .科学管理之父是（）。 A. 泰罗 B. 法约尔 C. 梅奥 D. 韦伯 6. 行为科学理论认为，人是（）。 A. 经济人 B. 社会人 C. 复杂人 D. 自我实现人 二、多项选择题 1. 狭义的行为科学理论包括的内容有（）。 A. 个体行为理论 B. 社会行为理论 C. 团体行为理论 D. 职能行为理论 E. 组织行为理论

2. “管理科学理论”的内容包括（）。 A. 运筹学

B. 系统分析 C. 激励过程理论 D. 激励强化理论 E. 决策科学化 3. 在“管理论的萌芽阶段”，管理理论的发展状况为（）。 A. 已经区分了管理职能和企业职能 B. 意识到管理将发展为一门科学 C. 已经建立起管理理论 D. 预见到管理的地位会不断提高 E. 管理学已经形成 4. 古典管理理论的代表人物有（）。 A. 泰罗 B. 韦伯 C. 德鲁克 D. 马斯洛 E. 法约尔 5. 英国出现“管理运动”的必然性体现在（）。 A. 大势所趋一 B. 铁路发行 C. 一个火花 D. 三次高潮 E. 四个观点 6 .法约尔认为企业的职能包括管理以及（）。 A. 技术 B. 商业 C. 财务 D. 核算 E. 安全 7 .法约尔认为管理这一职能活动由（）职能组成的。 A. 计划 B. 组织 C. 指挥 D. 协调 E. 控制 三、填空题 1 .新古典管理理论阶段主要指理论的形成发展。 2 .组织行为学这一名称主要是指学中的行为科学。 3. 本世纪年代到60年代是新古典管理理论阶段。 4. 梅奥等人进行的霍桑实验中提出要重视管理中的的因素和效应。 5. 马基雅维利的“管理四原则”是群众认可、内聚力、和. 6 .古典管理理论的系统化是在和两方面进行的。 7. 管理运动中所提倡的四个观点是保存、、合作和 .

2015年自考0054管理学原理测试题及其答案

2015年自考《00054管理学原理》测试题及答案 一、单项选择题 1．管理的主体是（B） A．战略 B.管理者 C．员工 D．信息 2．行为科学理论认为，人是（D） A．经济人， B．自我实现人 C．复杂人 D．社会人 3．在企业文化的三个层次中，从根本上支配企业及职工行为倾向的企业文化是指（B）A．表层 B．深层 C．中层 D．高层 4．计划工作的核心是（A） A．决策 B．制定目标 C．拟定方案 D．配置资源 5．目标管理适合于管理（A） A．管理者 B．一般员工 C．组织 D．工作 6．能够找到最优方案的决策属于（B） A．满意决策 B．理性决策 C.有限理性决策 D.合理决策 7．下列哪一项因素不利于企业实现组织的分权（D） A．组织规模很大 B．活动具有一定的分散性 C．高层对低层的决策控制程度低 D．企业内部政策具有统一性 8．对于规模较小、任务单一且人员较少的组织，一般适宜于采用（B） A．职能型的组织结构形式 B．直线型的组织结构形式 C．事业部型的组织结构形式 D．矩阵型的组织结构形式 9．现代大公司广为采用的组织形式是（D） A．直线制 B．职能制 C．直线职能制 D．事业部制 10．面向过程的组织变革，主要是打破（B） A．部门界限 B．职能堡垒 C．纵向层次 D．沟通障碍 11．某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能的是（C） A．组织设计上没有考虑命令统一的原则 B．管理部门选聘干部上没有找到合适人选 C．组织设计忽视了对干部的特点与能力要求 D．组织设计没有考虑到责权对应的原则 12．让管理者全面了解组织的不同工作，得到不同经验，有助于培养管理人员的方法是（B） A．理论培训 B．职务轮换 C．提升 D．辅导

管理学原理带答案

第一章 一．选择题 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（B）。 A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C．管理就是决策 2．企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的（B）职能。 A．组织 B．协调 C．控制 3．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（ C），其手段都是管理。 A．对人的合理使用 B．科学技术的高度应用C．资源的最优配置和最优利用 三．名词解释 管理——管理是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。

四．简答题 1、如何理解管理的性质？ 1管理的二重性即自然属性,社会属性. 2管理的科学性. 3管理的艺术性 2、组织外部环境的构成因素有哪些？ 1.社会环境 2.政治环境 3.科学技术环境 4.经济环境 5.文化教育环境 6.自然地理环境 第二章 一、选择题 1、法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（B）。 A．《社会组织与经济组织理论》 B．《工业管理和一般管理》

C．《科学管理理论》 2、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（C ）。 A．行为科学学说 B．人文关系学说 C．人际关系学说 3、科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（A）。A．提高劳动生产率 B．提高工人的劳动积极性 C．制定科学的作业方法 4、法约尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（B），这五种职能构成了一个完整的管理过程。 A．计划、决策、组织、人员配备和控制 B．计划、组织、协调、指挥和控制 C．计划、组织、人员配备、协调和控制 5、系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（A）。 A．社会技术系统 B．社会经济组织 C．社会经济系统 6、管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（C ）。 A．科研部门 B．学校 C．军队

管理学原理题库考试试题及答案

管理学原理题库考试试题及答案
（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*）
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，
不存在管理。管理的实质是协调，围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有激发和加强动机，推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助 于激发和调动职工的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。P163
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00054管理学原理重点整理2014版

第一篇基础篇 第一章管理与管理学 1.识记： （1）管理的概念：管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程 （2）管理的特征：①管理是一种文化现象和社会现象，不同于作业活动；②管理的核心是处理好人际关系，以人为本；③管理既是一门科学又是一门艺术。 （3）管理的职能（更改）：四职能：计划、组织（将人员配备涵盖在内）、领导、控制。 （4）管理者：组织中从事管理工作的人员。 （5）管理者的分类：高层、中层、基层 （6）管理者的角色（新增）： 二十世纪六十年代末期，美国哈佛大学管理学教授亨利明·茨伯格（Henry.Mintzberg）对此管理者在管理活动中所要担当的角色进行了仔细的研究，他认为实际管理人员的工作是在扮演十种不同的角色，这些角色可概括为决策制定、信息传递和人际关系三个方面的角色。 1）决策制定方面 ①企业家角色，管理者积极利用外部机会，不断开发新产品和新工艺、开拓新市场时； ②混乱驾驭者角色，当管理者处理冲突或问题、调解各种争端时； ③资源分配者角色，管理者合理分配组织的人力、物力、财力、信息、时间等资源时； ④谈判者角色，当管理者为了组织的利益和其他组织或个人进行讨价还价、商定成交条件时。 2）信息传递方面 ①监听者角色。管理者通过各种媒介寻求和获取信息以便更好的了解组织和环境时。 ②传播者角色。管理者将获得的信息传递给其他组织成员时。 ③发言人角色。管理者向外界，如股东、消费者、公众、政府发布组织的有关信息时。 3）人际关系方面 ①挂名首脑角色：管理者履行礼仪性和象征性的业务时，如参加社会活动、宴请重要客户、带领有关领导参观 企业。 ②领导者角色。管理者激励、指导员工时。 ③联络人角色。管理者与内部人员进行沟通、与利益相关者建立良好关系时。 （7）管理者的技能（新增）： ①技术技能 技术技能是指管理者熟练和精通某种特定专业领域的知识，如工程、计算机科学、财务、营销等。技术

自考管理学原理简答论述答案

自考管理学原理简答论述答案

高等教育管理学原理汇总 4月 名词解释 权变理论是20世纪60年代末70年代初在经验主义学派基础上进一步发展起来的管理理论，是西方组织管理学中以具体情况及具体对策的应变思想为基础而形成的一种管理理论。 预测是经过对客观事实历史和现状进行科学的调查和分析，由过去和现在去推测未来，由已知去推测未知，从而揭示客观事实未来发展的趋势和规律。 组织结构(Organizational Structure)是指，对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是整个管理系统的“框架”。 工作团队由彼此相依的个人所组成的正式团体，并负责达成特定之任务目标。 直接控制是控制者与被控制对象直接接触进行控制的形式。 简答题 简述管理的基本职能： 有计划、组织、领导、控制四大职能。 ①计划是分析情况、确定达到的目标并决定为实现目标需要采取的行动； ②组织为取得最大成功而分配完成工作所需要的资源并合并和协调员工与任务； ③领导去激励人们产生高绩效； ④控制是监督组织或工作单位的实现目标的过程并在需要时采取更正性行动。 简述计划的限定因素原理： 管理学术语，限定因素是指妨碍目标得以实现的因素。在其它因素不变的情况下，抓住这些因素，就能实现期望的目标。限定因素原理是指在计划工作中，越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素，就越是能准确地、客观地选择可行的方案。限定因素原理是决策的精髓，决策的关键就是解决抉择方案所提出的问题，即尽可能地找出和解决限定性的或策略性的因素。 简述有效授权的要求： （1）要有善于接受不同意见的态度，要能够听得进她人的意见，而且能够欣赏和接受下属所做出的不同于自己的决策。（2）要有放手的态度。在某些问题上，或许上级管理者的确比下级更高明、更有经验，但即使如此也不应越俎代庖。（3）要允许别人犯错误。谁都难免犯错误，应当把下属的错误看作是一种投资，一种人才投资。（4）要善于信任下级。授权本身就意味着对她人的信任。下属不能胜任、能力不够等不应成为不授权的理由。（5）要善于适度控制。由于管理者的责任不会随着授权而消失，因此必须确保所授出的职权确实是在为实现组织的目标而使用。必须对下属的工作绩效心中有数。 沟通的原则有哪些？ ①明确的原则②完整性原则③使用非正式组织的原则 论述题 试述目标的作用，并举例说明 目标管理的作用： 1．强调以目标为中心的管理。认为明确的目标是有效管理的基础，管理者科学地制定目标、实施目标、考核目标，是实现管理任务的根本方法。 2．强调以目标体系为基础的系统管理。认为既要有组织的总体目标，也要有分解的具体目标，形成总目标指导分目标，分目标保证总目标的目标体系，从而提高组织的整体性和一致性，有效保证组织目标的圆满实现。 3．强调以人为中心的主动式管理。认为下属人员应参与目标的确定，以提高下属人员承担完成目标责任的主动性，以下属人员自我控制和参与的办法实现目标管理 阐述人员配备中的用人之长原理及其应用，并举例说明 1）用人之长原理，是指管理者越是处在最能发挥其才能的职位上，就越能使组织得到最大的收益。2）这一原理要求组织在进行人员配备时，必须根据职务的明确要求，寻找最适合的人选。即寻找相对于某个特定职务来看候选人的长处合适于这个职务的特点，而不是那些在各方面都完美无缺的人。为此，在选拔，培养管理者时，都要将重点放在发挥其长处上；同时在考评时，应对其优缺点进行客观评价，做到知人善任 4月 名词解释

管理学原理试题及答案31055

A. 确定型决策法 B. 风险型决策法 C. 非确定型决策法 D. 追踪决策法 管理学原理试题及答案 二、单项选择题 (每小题 1 分，共 20分) 1. 中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指 ( 2. 美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值 观、 A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为 3. 在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括 A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 4. 持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和 ( C ) A. 管理信息系统 B. 预算控制 C. 政策程序控制 D. 个人观察 5. 群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是 6. 所谓的“火炉法则”包括以下步骤 ( B ) 即时处理、相同后果 D. 预先警告、身为表率、即时处理、普适执行 7. 环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的 8. 从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部 ( A. 没有历史包袱 B. 能为组织带来新鲜空气 C. 可以迅速开展工作 D. 具有广告效应 9. 人员配备的工作包括 ( B ) A. 制定工作规范，选配、培训组织成员 B. 确定人员需用量、选配、培训组织成员 C. 确定人员结构、选配、培训组织成员 D. 确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员 10. 所谓授权，是指 ( C ) A. 在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 B. 在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 C. 领导者将部分处理问题的权委派给某些下属 D. 委托代理关系 11. ( A ) 假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。 A. 简单平均法 B. 移动平均法 C. 指数平滑法 D. 因果关系分析法 12. 按控制的时机分类，可把控制方法分为 13. 霍桑试验表明 ( D A. 非正式组织对组织目标的达成是有害的 B. 非正式组织对组织目标的达成是有益的 C. 企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D. 企业应该正视非正式组织的存在 决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。 A. 要保持法的稳定性 B. 要制定统一的法律 C. 法律面前人人平等 D. 要使法律固定不变 英雄人物、文化网络因素外，还包括 A. 初创、动荡、有序、衰亡 B. 形成、动荡、 规范、表现 C. 形成、有序、规范、成熟 D. 形成、动荡、规范、成熟 A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行 B. 预先警告、即时处理、相同后果、普适执行 C. 预先警告、身为表率、 A. 有效性、及时性、稳定性 B. 前瞻性、有效性、稳定性 C. 正确性、及时性、稳定性 D. 有效性、正确性、及时性 B) A. 预先控制、 持续控制、 现场控制 B. 预先控制、 持续控制、 结果控制 C. 预先控制、 现场控制、 结果控制 D .持续控制、 现场控制、 结果控制 14.( B ) 面对未能可能呈现的多种状态，

2018年10月自考00054管理学原理试题及答案

全国2018年10月高等教育自学考试 管理学原理试题 一、单项选择题:本大题共l5小题,每小题l分,共l5分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.某汽车公司生产车间工作小组的主管人员是 A.基层管理者 B.中层管理者 D.综合管理者 C.高层管理者 2.科学管理理论认为必须通过工时和动作研究制定出工人的“合理的日工作量”，这是下列哪个原理的内容? A.标准化原理 B.职能管理原理 C.工作定额原理 D.例外原理 3.“成为最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商”，该表述体现的企业 A.企业精神 B.企业使命 C.企业道德 D.企业制度

4.管理道德规范必然随着管理的变化和发展而不断改变自己的内容和形式，这体现了管理道德的 A.普遍性 B.特殊性 C.变动性 D.社会教化性 5.提出决策“满意标准”的学者是 A.泰勒 B.韦伯 C.西蒙 D.马斯洛 6.在下列计划的表现形式中，哪一种是针对反复出现的业务而制定的？ A.目标 B.程序 C.规划 D.预算 天华公司计划在明年一年内实现销售收入170万元，利润率达到3.5%，这种计划类型属于 A.短期计划 B.中期计划 C.长期计划

D.战略计划 8.宏达机械公司是一家以机床制造和销售为主营业务的企业，目前，公司设有设计部、工艺部、生产部、销售部、财务部、人事部等部门。该公司部门划分采取的是 A.职能部门 B.产品部门 C.区域部门 D.工艺部门 9.矩阵制组织结构的主要缺点是，爷实很天射静，气去的岛气独怎我健旗口举 A.不利于相互协调 B.多头领导导致下属无所适从 C.不利于培养人才 D.不利于新项目开发 10.根据岗位要求选拔具备相应知识与能力的人员，这体现了人员配备中的哪个原则？ A.因事择人 B.因才适用 C.动态平衡 D.因人择事 11.下列不属于组织变革过程的是 A.解冻 B.变革

管理学原理期末考试A卷及答案

管理学原理期末考试A卷 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。 错涂、多涂或未涂均无分。 1．管理的主体是（） A．员工B．管理工作 C．组织D．管理者 2．在个人道德发展阶段中，个人已做出明确的努力，摆脱其所属团体或社会权威，确定自己的道德准则，这属于（） A．前惯例阶段B．惯例阶段 C．后惯例阶段D．原则阶段 3．陈述“企业是干什么的”和“应该干什么”是指企业的（） A．使命B．目标 C．政策D．程序 4．计划工作的真正起点是（） A．确定目标B．估量机会 C．确定前提条件D．确定可供选择的方案 5．企业利用过去的资料预测未来状态的方法是（） A．外推法B．内推法 C．因果法D．直观法 6．“l+1>2”体现了系统特性中的（） A．目的性B．整体性 C．开放性D．交换性 7．被后人尊称为“管理过程理论之父”的是（） A．法约尔B．韦伯 C．泰罗D．梅奥 8．通过分析、比较和研究各种各样成功和失败的管理经验，抽象出管理的一般性的结论或原理的是哪一个学派的观点（）

A．社会合作学派B．经验或案例学派 C．决策学派D．权变学派 9．在决策或处理问题时，组织用来指导和沟通思想、行动的方针和明文规定是（） A．使命B．战略 C．政策D．程序 10．随着企业实力的增强，某家电生产企业将其经营业务扩展到医药、金融、餐饮等领域，这种做法属于（） A．集中多元化B．横向多元化 C．同心多元化D．混合多元化 11．“确立一种正式的、用来协调各种活动和任务的框架，以便明确人们在其中各自所扮 演的角色和所起的作用。”这属于管理的哪项职能（） A．计划B．组织 C．领导D．控制 12．下列不属于 ．．．战略管理特点的是（） A．系统性B．长远预见性 C．对外抗争性D．不变性 13．随着市场的发展，电子产品、计算机软件的更新换代越来越快，这些行业所处环境的不确定性也越来越高，这说明该类型行业所处环境倾向于（） A．简单稳定B．复杂稳定 C．简单动态D．复杂动态 14．分清事物的主要矛盾与次要矛盾，强调抓主要矛盾，类同于计划工作中的（） A．限定因素原理B．许诺原理 C．灵活性原理D．改变航道原理 15．某公司一直将中原地区作为其重要的销售市场，今年计划继续增加广告投入，以提 高现有产品在现有市场的占有率，这种做法属于（） A．市场开发B．市场渗透 C．前向一体化D．后向一体化

管理学原理试题库

管理学原理试题库 《管理学原理》测试题（一） 一、名词解释 1.例外管理原则 2.需要层次理论 二、单项选择题 1.企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（）的观点。 A.社会系统学派 B.经验主义学派 C.权变学派 D.管理科学学派 2.某公司经理被批评“管理得太多，而领导得太少”。该经理在工作中的主要问题是（）。 A.未对人的因素给予足够的关心 B.未对任务的完成给予应有的重视 C.把太多的时间花在亲自处理各种事情上，没有做好对下级的授权工作 D.很可能同时存在A与C两方面的问题 3.一家用器械制造商以往从未向美国大型百货店提供过产品，最近却与希尔斯百货公司签订了一份三年期合同，将其洗衣机产品40%的生产量集中出售给希尔斯公司。这一行动使该制造商的经营环境发生了何种变化（） A.环境复杂性降低 B.环境复杂性升高 C.环境动态性降低 D.环境动态性升高 4.某君到一百货商店考察，随阅了其规章制度手册，有三条特别引起他的注意：（1）我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具。（2）货物售出超过30天，不再退还购货款。（3）在退

还顾客购货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准。试问这三条规定各自是属于常用计划的哪一种形式（） A.都是规则 B. 都是政策 C.分别是政策、程序、规则 D.分别是政策、规则、程序 5.古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”。这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能（） A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能 6.你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么 A.确定型决策 B.风险型决策 C.不确定型决策 D.冒险决策 7.人际、概念技能和技术技能是合格的管理者必备的三项基本技能，但在三者组合比例上，不同层次的管理者就各不相同。试根据下表中的数据，标明左栏中相应的管理层次是什么。( )

2018年4月自考00054管理学原理试卷及答案

2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理学原理试卷 (课程代码00054) 本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间。超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共l5小题，每小题l分，共l5分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．管理的核心是 A．信息管理 B．生产管理 C．财务管理 D．以人为本 2．提出实行定额管理、差别计件工资制等观点的古典管理理论是 A．科学管理理论 B．一般管理理论 C．行政组织理论 D．决策理论 3．加速电脑更新换代的新技术、新工艺是环境因素中的 A．政治因素 B．经济因素 C．技术因素 D．社会因素 4．企业在获取利润的同时，还应为相关利益群体承担相应的社会责任。这是社会责任的 A．古典观 B．社会经济观 C．科学观 D．行为观 5．通胜公司管理层做出了未来五年公司发展方向和远景的决策。这种决策是 A．业务决策 B．战术决策 C．战略决策 D．短期决策 6．计划要能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出。这是指计划的 A．目的性 B．普遍性 C．适应性 D．经济性 7．工厂、商店、酒店、旅行社等属于 A．营利性组织 B．非营利性组织 C．公共组织 D．宗教组织

8．立达公司的销售部分为东北部、华北部、西北部等部门，这种部门划分的方法是 A．按地区划分 B．按产品划分 C．按职能划分 D．按顾客划分 9．“人尽其才”体现了人员配备的 A．因事择人原则 B．责权对等原则 C．因才适用原则 D．动态平衡原则 10．对组织设计、权力分配等方面所进行的变革是 A．人员变革 B．结构变革 C．技术变革 D．组织文化变革 11．依据管理方格理论，“既不关心生产，也不关心职工”的领导方式是 A．中间型 B．任务型 C．贫乏型 D．俱乐部型 12．企业取消了对职工加班加点给予奖酬的规定，加班加点的职工逐渐减少。这属于 A．正强化 B．负强化 C．惩罚 D．自然消退 13．沟通中常用的迎候语、致谢语等体现了沟通的 A．理解原则 B．相容原则 C．尊重原则 D．平等原则 14．讲座、讨论会、交谈属于 A．书面沟通 B．口头沟通 C．电子媒介沟通 D．非语言沟通 15．对职工进行岗前培训属于 A．前馈控制 B．现场控制 C．反馈控制 D．同期控制 二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中 至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。 16．按照决策方法的不同，可将决策分为 A．战略决策 B．确定型决策 C．风险型决策 D．不确定型决策 E．战术决策 17．滚动计划法的特点有 A．分段编制 B．便于编制 C．近细远粗 D．静态编制 E．长、短期计划紧密结合 18．当代组织变革的新举措有 A．组织结构扁平化 B．组织运行柔性化 C．组织结构垂直化 D．组织协作团队化 E．大企业内部的“小企业化经营” 19．下列属于双因素理论中“激励因素”的有 A．提升 B．安全 C．地位 D．责任感 E．奖金 20．从财务角度，预算可以分为 A．零基预算 B．收入预算

管理学原理-简答题论述题及答案解析

41.简述管理过程学派的基本观点。 答：(1)管理是一个过程，即让别人和自己去实现既定目标的过程。 (2)管理过程的职能有五个，即计划工作，组织工作，人员配备，指挥(指导与领导)和控制。 (3)管理职能具有普遍性。 (4)管理应具有灵活性。 42.简述决策的程序。 答：(1)确定决策目标，拟定备选方案。(2)评价备选方案。(3)选择方案。 43.简述组织工作的步骤。 答：组织工作的步骤包括六步： (1)确定组织目标。 (2)对目标进行分解，拟定派生目标。 (3)确认为实现目标所必须的各项业务工作，并加以分类。 (4)根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作，由此形成部门。 (5)将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书，规定该职务的职责和权限。 (6)通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。 44.简述计划工作的步骤。 答：计划工作的步骤包括以下八点： (1)估量机会。(2)确定目标。(3)确定前提。(4)确定可供选择的方案。(5)评价各种方案。 (6)选择方案。(7)制定派生计划。(8)用预算形式使计划数字化。 45.试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。 答：(1)管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评。其目的在于配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各种职务，保证组织活动的正常进行，实现组织目标。 (2)人员配备是管理的五大职能之一，与其他职能存在着密切的联系：目标与计划是组织工作的依据，组织结构决定了所需主管人员的数量和种类；适当的人员配备有利于做好指导和领导工作；选拔优秀的主管人员也会促进控制工作；人员配备工作要采用开放的方法，不仅从组织内部，也通过环境把各项管理职能有机地联系起来。

管理学原理试题库4套

《管理学原理》题库（4套版） 一、客观题（单选题） 1、“管理活动的构成要素是计划、组织、指挥、协调和控制”，提出这个观点的代表人物是（A） A、法约尔 B、西蒙 C、孔茨 D、罗宾斯 2、管理的归宿是（D） A、行使管理职能 B、参与社会实践 C、合理配置资源 D、实现组织目标 3、根据马克思主义关于管理问题的基本观点，管理的二重性是（B） A、科学性与艺术性 B、自然属性和社会属性 C、科学性与技术性 D、技术性和艺术性 4、在管理的实践中，强调管理的创造性和权宜应变，这是指管理的（C） A、科学性 B、技术性 C、艺术性 D、现实性 5、在一个组织中，为实现组织目标而行使管理职能的人是（C） A、领导者 B、组织者 C、管理者 D、决策者 6、按环境的复杂程度和变化程度来划分，大学组织属于（B） A、简单稳定环境 B、复杂稳定环境 C、简单动态环境 D、复杂动态环境 7、在下列要素中，属于一般环境因素的是（A） A、技术因素 B、竞争者 C、顾客 D、资源供应者 8、在下列要素中，属于具体环境因素的是（C） A、经济因素 B、社会因素 C、顾客 D、技术因素 9、组织部环境的构成要素是（B） A、物质环境和政治环境 B、物质环境和文化环境 C、物质环境和经济环境 D、物质环境和技术环境 10、组织文化的核心要素是（A） A、组织价值观 B、组织宗旨 C、组织精神 D、组织形象 11、某企业明确纪律的要令行禁止，服从命令。它表明该企业文化具有（C）

A、凝聚功能 B、导向功能 C、约束功能 D、激励功能 12、首钢集团提出了“科技首钢”、“绿色首钢”和“人文首钢”的口号，这指的是（C） A、企业价值观 B、企业精神 C、企业形象 D、企业规 13、管理学研究的主要是（D） A、经济管理问题 B、企业管理问题 C、行政管理问题 D、一般管理问题 14、从管理的学科性质来看，管理学是一门应用学科，它具有很强的（B） A、综合性 B、实践性 C、一般性 D、社会性 15、在管理思想史上，首先重视“资本所有者与企业管理分离”的时期是（C） A、传统管理思想 B、科学管理思想阶段 C、行为科学思想阶段 D、现代管理思想阶段 16、科学管理的核心问题是（A） A、解决分工与协作的问题 B、处理人际关系 C、作好经营计划 D、提高劳动生产率 17、法约尔认为企业经营活动的类型是（B） A、技术活动和商业活动 B、财务活动与安全活动 C、会计活动和管理活动 D、A.B和C 18、法约尔提出计划、组织、指挥、协调与控制的五大职能，这是指（D） A、技术活动 B、商业活动 C、管理活动 D、财会活动 19、韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（D） A、一般管理理论 B、科学管理理论 C、理想行政组织理论 D、人际关系理论 20、在韦伯看来，涉及到行政组织基础的权力是（C） A、理性的、法定的权力 B、传统的权力 C、现代的权力 D、超凡的权力 21、梅奥根据霍桑实验的成果，认为企业存在着（C） A、团队 B、群体 C、正式组织 D、非正式组织 22、第二次世界大战之后，提出“管理理论丛林”现象的管理学家是（A） A、巴纳德 B、孔茨 C、卡斯特 D、德鲁克 23、西蒙“令人满意准则”的提出，是基于（D）观点 A、有限理性 B、绝对理性 C、有限感性 D、绝对感性

自考00054管理学原理(知识归类)

自考00054管理学原理 第一章管理与管理学 人体群体活动的历史就是管理活动的历史。 第一节管理概述 管理产生：管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调； 管理是人类群体活动的产物。 人类活动：为实现自身目的而进行的作业活动 为使作业活动变得更有效的管理活动。 管理必要性：管理是社会进步与发展的物质力量； 管理是任何组织生存发展的重要条件； 管理活动具有的普遍性， 管理概念： 泰勒，‘确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干’。 亨利·法约尔，《工业管理与一般管理》，‘管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制’。赫伯特·西蒙，‘管理就是决策’。 彼得·德鲁克，‘管理就是经由他人的劳动，以完成工作目标的一系列活动’。 哈罗德·孔茨，‘设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标’。 斯蒂芬·罗宾斯，‘通过其他人或者与其他人一起有效率和有效果地将事情完成的过程’。 徐国华，‘管理就是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程’。 芮明杰，‘管理师对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动’。 周三多，‘管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程’。管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源 进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程 孔茨，‘管理工作是一切有组织的协作所不可缺少的’ 管理含义：管理是对组织的管理，组织是管理的载体； 管理是一项有目的的活动，管理的目的是为了实现组织目标； 管理是由一系列活动构成的，包括计划、组织、领导、控制等基本职能； 管理是一个追求有效的过程； 管理的实质是协调。 管理特性：管理活动不同于作业活动； 管理工作既具有科学性又具有艺术性； 管理的核心是以人为本。 管理活动与作业活动的关系： 管理活动的范围更广； 管理活动比作业活动承担更多的责任； 管理人员的本职工作是管理活动而非作业活动。 管理基本职能（包括计划、组织、领导和控制）： 计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排； 组织是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排； 领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程； 控制是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作。 法国的亨利·法约尔《工业管理与一般管理》，五种职能：计划、组织、指挥、协调和控制。 第二节管理者 管理者概念：在组织中行使管理职能、通过协调他人的活动以实现组织目标的人。 管理者分类：按管理者所处层次分为高层管理者、中层管理者和基层管理者； 按管理者所从事管理工作的领域及专业分为综合管理者和专业管理者。 高层管理者，指对整个组织负有全面责任的管理人员。 中层管理者，负责制定具体的计划，是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员。 基层管理者，又称一线管理者，是管理作业人员的管理者。 综合管理者，指负责管理整个组织或组织中某个事业部全部活动的管理者。 专业管理者，指仅负责管理组织中某一类或职能的管理者。