组织行为学第4次任务—社会调研报告
一、案例分析：
利民公司的组织结构变革
1）因为唐文为了便于自己对公司进行集中领导，有利于他实施控制与管理，所以要对以前的组织结构进行改革。改革后的组织结构是典型的直线职能结构：他包含了直线关系、参谋和委员会，管理层次分明，且具有集中领导，便于调配人力、财力和物力；职责分明，有利于提高办事效率；秩序井然，使整个组织有教高稳定性的优点。原先的组织结构具有多头领导、权责不明、管理层次混乱、管理跨度不合理等缺点
2）唐文改革组织结构可能遇到以下问题：
①来自公司上下员工观念上的阻力；
②因地位变化产生的阻力；
③来自人们的生活习惯方面的阻力；
④来自社会环境方面的阻力，如人们的职责或批评等。
他应该分以下步骤予以实施：
①要开展宣传教育活动；
②要利用群体动力，发动群众讨论和参与组织结构改革；③举办培训班，号召人们促进与支持改革；
④奖惩分明，使用力场分析法，奖励先进、教育后进，增强支持改革的因素，削弱反对因素。
二、社会调查报告
1）新疆九洲熏蒸消毒有限责任公司是从事检疫处理的专业公司。经营网点遍布新疆各主要口岸，包括15个陆路口岸和2个航空口岸，还有3个分公司（阿拉山口分公司、吐尔尕特分公司、霍尔果斯分公司），管理新疆出入境检疫处理工作。以实现新疆检疫处理产业化为目标，倡导优质服务，重视企业文化，树立品牌意识，积极开拓市场。自2001年9月成立以来，我公司在做好检疫处理工作、促进外贸事业发展方面成绩斐然，企业核心竞争能力不断增强，取得了令人瞩目的经营业绩。
经营范围：对出入境的动植物、动植物产品、运载工具、尸体、棺柩、骸骨以及其染疫货物进行检疫处理，消灭有害生物。
新疆九洲熏蒸消毒有限责任公司为全资国有企业，是取得了新疆检验检疫局颁发的《熏蒸消毒资格证》的专业的熏蒸消毒公司，并通过ISO9001——2000质量管理体系认证。公司坚持“安全、高效、诚信”的原则，认真开展检疫处理工作。主要从事新疆出入境动物、植物以及动物产品、植物产品、交通工具等卫生处理和除害处理工作。经过十年的建设发展，已成规模化经营。公司在阿拉山口分公司建有实验基地，主要对检疫处理货物进行抽样检测、实验分析、效果评价等方面的研究。
2）企业的领导班子一般都是由部队上专业下来的退伍军人，政治素质过硬，该企业实行准军事化管理，有很多做法和部队相似。一个有效的领导者，应具备优良的政治素质、优秀的道德素质、过硬的知识素质、较强的能力素质、良好的心理素质和强健的身体素质
3）该公司领导班子由经理、副经理、经理助理及六个部门经理组成。
存在的问题：
1、部分领导干部政治理论水平不高、学习能力不强，学习意识淡薄，与实际工作需求不相适应。
2、部分领导干部综合知识面较窄，运用水平较低。一些领导干部对行业的业务较为熟悉，但对行业外的知识较缺乏。有些干部自我感觉良好，认为自己经验丰富，吃老本。
3、思想不够解放，缺乏进取心。部分领导干部工作责任心不强，行动上慢半拍，工作开拓性、主动性不强，力度不大，等、靠、要等思想严重。
4）这次调研报告的收获有以下几个方面：
1、有管理的愿望：较高的地位和优厚的薪金可能是促使有效管理的一个重要因素，但强烈的管理愿望才是管理者实现高效管理的原动力。
2、与人交往的才能和感情的交流：要有理解别人感情的能力，并能应付交往中出现的各种情况。
3、正直和直率：这是一个合格管理者必须具备的最高道德品质。
4、过去作为管理者的业绩：在公司里取得的工作经验是一个管理者事业成功的关键。
5、技术才能：它是一个合格管理者所必须具备的运用工具和特殊技术的能力。
6、与人工作的才能：这种才能体现了一种合作的力量，只有具备了同其他人共同工作的才能，才能开创一种环境，使人们感到放心，并可随便表达意见。
7、概念的才能：只有具备这种才能，才能看到“大局”、认识某种情况下的关键要素并懂得各要素之间的关系。
8、设计才能：只有具有这样一种设计才能，才能根据各种面临的现实设计出一个可行的解决问题的办法。
9、分析和解决问题的能力：他们必须审视周围环境，并经过合理的过程看到那些影响机遇的因素。
要想成为好的领导者应该最好一下几个方面：
一、要订适当的目标
每一个成熟管理者都有有一个具体的目标,并且愿意为目标努力,这个目标不能订得太高而达不到百度,它必需适度的激励,同时成熟的管理者知道完成任何事情都要付出代价,不可能无中生有。成熟的管理者也明白资源是有限的,资金、人力、时间等各种资源一定得依照相关完成目标的先后次序分配好。
二、树立足够的自信
一个成熟的管理者能接受决策,采取行动实行的责任,他不能故意将困难决策拖到最后才做,也不能请上司代做。从经验中得知,管理者往往不能等所有事情都清楚时再做决策,他通常得在资料情报不足的班干部做决定,所以管理者的经验和判断力也是很重要的。成熟管理者对自己做决策和实行能力必需有足够的信心,寄存器怕犯错的管理者拖延而迟迟不做决定,这会引起更严重的后果。
三、学会从别人那里取得帮助
管理者是透过别人而使工作完成的人,所以一个成熟的管理者必需能接受别人的帮助。授权可被定义为委托权力和责任给他人,所有有关管理的书都有说管理者应授权给下属,但是许多管理者认为授权是很难做到的事情,人了是怕别人做的没有自己做的好,一个成熟的管理者就知道自己并不能做全部事情,所以能谦虚的接受别人帮助,同时适当的表达他对别人帮助的感谢。
四、成功的管理者要让员工乐起来
有一位管理者说过:“要让员工干起来,先让员工乐起来。”此言点到了管理妙处。作为管理
者,要充分尊重每一个员工,为员工的发展和进步提供公正的机遇,为他们的工作与生活提供和谐的环境,让员工“乐起来”。“尊”则乐。抵触源自个人价值得不到尊重。现代管理学著名的霍桑实验证明,与改善工作环境、实行绩效奖金、严明奖罚等措施比起来,经常与员工进行座谈沟通,给员工以“主人翁”的尊严和损益共担的归属感,更能广泛而持久地促进工作效率的提高。“公”则乐。怨气源自管理者待人处事不公、员工心理失衡。绝大部分员工能勤奋工作,不怕苦和累,最怕管理者不讲原则,从个人利益、个人好恶出发,待人有亲疏、处事有厚薄,提拔、评优、奖励、晋级等不公正、不公开,使员工失去公平竞争的机会。这也正是有些管理者“其身不正,虽令不从”的原因所在。管理者只有做到公道正派、公正廉明,员工才能口服心服,干好各项工作。“和”则乐。不满源自管理者无情管理有余,融洽和谐不足。古人说:“欲谋胜败,先谋人和。”
五、成功的管理者要学会激励与控制
一个成熟的管理者必需懂得如何激励和控制自己,有时候甚至要强迫自己去做困难。不愉快但必需去做的事,小孩子做事喜欢别人奖励,成人就必需学习在奖励较少的环境中完成工作,多数成人都是靠自我激励来完成工作,控制自己的脾气是对管理者的一种挑战,幼稚气常会造成无理性的行为而导致人际关系的破裂,一个容易发脾气的管理者,最先学习的应该是控制自己的脾气。
六、充分利用时间
时间是有限的资源,一个成熟的管理者必需谨慎的分配时间于他所希望完成的计划中,往往在做某个号召时会牺牲完成另一件事的机会,最节省时间的办法就是不去做那些不需要完成的事,成熟的管理者能够区分紧急的事和重要的事,因为紧急有事不见得是重要的事,而重要的事又不见得会是紧争的事。
七、建立并维持和他人友善的关系
成熟的管理者和他人建立并维持良好的关系。这种关系建成立在人与人互相接的基础上,也许在私人方面彼此并不喜欢,但在工作上一定要相处和谐,并尊重他人的工作能力。处处为他人着想是建立良好人际关系的第一步。成熟的管理者必需能了解,接受他人的意见的能力,克服自己的偏见,同时适当的对他人表示出自己的感觉。成熟的管理者听取别人的感觉和意见,并试着去了解他不见得要同意别人,但一定要使别人知道,了解他们的思想,友善的与他人沟通,达到良好的人际关系。
八、树立市场观念,应对市场变化
第一,要改变观念,面向市场。企业面对的就是市场。过去是有困难找上级,找领导。领导“点头”你就放心办,领导“摇头”你就千万别办,简单得很。可是现在不行了,现在“点头”、“摇头”都要你自己做决定,没人给你出主意。而做“决定”的根据就是“市场”。
第二,要及时应对市场变化。市场时时在变,甚至瞬息万变。管理者不但要管好企业内部的事,而且要眼观六路,耳听八方,时时注意市场的动向,及时调整自己的经营策略。这样才能确保企业立于不败之地。
组织行为学第1次任务
一、案例分析：王安电脑公司（10分） 王安电脑公司曾是美国IT企业界的一棵闪亮的明星。美籍华裔科学家、企业家王安在美国 波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”，他从600美元投资开始，经过40多年的艰苦奋斗，已发展到拥有3万多名员工，30多亿美元资产，在大约60多个国家和地区设 有250个分公司的世界性大企业。成功给他带来荣誉和地位，还给他带来了16亿美元的巨额资产。当我们顺着王安的足迹，浏览他的人生历程，寻找他的成功秘诀之时，不难发现， 王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用，以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。 该公司人才济济，有善于经营的副经理拉克斯，有实业家、电子学专家朱传渠，有主管亚太 地区销售工作的销售部经理庄家骏等等。正因为如此，仅1952年－1983年每年的营业额以40％－50％的速度增长，到了1982年经营额高达10亿美元之多。 对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。王安认为，公司是人组成的，能不能把每 个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。具体工作中，他根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要，实行不同的管理方式。他把设计和研制产品的工程师和科学家看 成公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重，甚至在用词上都特别讲究，从不用“雇佣”之 类的词，只用“聘用”，以完全平等的态度对待他们，尊重他们。而对一个有创造性的技术 人才，即使他有令人难以容忍的错误和缺点，或是骄横自负，或是两个工程师相互对立，王 安都能和他们搞好关系，从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。公司经常会出现这种情况：某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务，而且做得很好，公司却因为某种原因突然决定停止这个项目的设计和研制。为了不使这个工程师感到失望，避免挫伤他的积极性，王安总是亲自和这个工程师谈心，给予鼓励和安慰，同时，还千方百计 安排他去完成另一件特别重要的项目，从而维护了这个工程师的自尊。 理解是一种欲望，是人天生具有的一种欲望，人一旦得到了理解会感到莫大的欣慰，更会随之不惜付出各种代价。有一次，一个研究对数计算器的工程师告诉王安，公司的工作计划同他在几个月前达成的夏季度假租房协议发生冲突。王安听后当即表示，如果因为对数计算器问题打乱了他的个人计划，他可以用王安自己的别墅去度假。这件事使这个工程师倍受感动，为了研究课题项目，他不仅没有去别墅，反倒把自己整个的假期都搭上了。 信赖是王安对部下的信条，是王安公司得以生存的基础。随着公司的不断扩大发展，王安作为公司的总经理，把权力和责任越来越多地交给下面的经理人员，努力发挥他们的才干。平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面，就是公司开会，他也很少主持。会上，除非某个重要的事情或方面仍没有被引起重
《组织行为学》案例1
案例一：群体规范案例 某大学青年教师宿舍的一层，门对门十间房，住了6个系的18名青年教师。这是一个由年龄、地位和收入大致相同者组成的松散生活群体。用电规则上赫然规定：严禁使用电炉，违者重罚。 然而除一间例外都有电炉，而且公开推广了一种偷电方法：在各自门外的电度表进出线间跨接了一马蹄形导线。月末校动力科派人抄录电表时暂时拆去。半年中曾有两间房因忘了拆去被抓住，各罚款30元，大家表示同情。此外相安无事。每到吃饭时小炒大煮，充满欢笑。他们这种行为显然是与正式规范、特别是师德相背离的，但他们的规范是： （1）与贪污、受贿、以权谋私，大发横财相比，白用一点电微不足道，工资这么低还完成教学任务就够高尚的了。 （2）这年头人际关系第一，谁也犯不着反对别人，更不能去告状。 （3）不与大家一致，要受孤立。 人们对唯一不用电炉者说：“夫子，你真是洁身自好啊！”被问者立感压力，连忙辩解：“不不，我是懒，不爱做饭。”证明他的确没有揭发，算是对群体没有危险的人。 思考题：1。群体规范与规章制度有何不同？ 群体规范是每个成员必须遵守的已经确立的思想、评价和行为的标准。而规章制度是用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和2。群体规范对人的约束力量的心理机制是什么？ 因缺乏安全感迫于群体压力而出现的言行上盲从多数人。这种屈从不但可以缓解压力分散责任，也可以提供人融入团体获取信息的机会，还能满足人被爱被接受的需要。 案例二：与暗示有关的实验 二战时，纳粹在一个战俘身上做了个残酷的实验：将战俘四肢捆绑，蒙上双眼，搬动器械，告诉战俘：现在对你抽血！被蒙上双眼的战俘只听到血滴进器皿的嗒嗒声。战俘哀号一阵之后气绝而终。其实，纳粹并没有抽该战俘的血，滴血之声乃是模拟的自来水声。导致战俘死亡的，是“抽血”的暗示：耳听血滴之声，想着血液行将流尽——死亡的恐惧，瞬时导致肾上腺素急剧分泌，心血管发生障碍，心功能衰竭。
组织行为学第4次任务 调查报告 2018
吉林省大华机械有限公司 经营管理调查报告 经过多半学期的学习与理解，带上老师分配给我们的一项任务——企事业单位主要领导调查报告，我进行了一次中外合资企业的实地调查，并用组织行为学里的知识，做出了如下报告内容：被访谈者为该公司的总经理，朴XX（男，韩国，45岁），副总经理，张XX（男，韩国，39岁），均隶属韩国现代集团部级高管，外派至中国，主要负责汽车配件在中国大陆境内汽车产业链上的开发应用，提升销售业绩与销售利润，力争在公司中短期战略（——2018年年底）上投资报酬率每年递增在9%以上，至2018年底达到25%、营业净利润额每年保持在2000万以上，成本降低率逐年递减5%……等等一系列的财务指标涌现，在兼顾企业的赢利性指标同时，还要做好企业的社会贡献活动（公益捐助）。 一、企业信息简介 1、单位名称：吉林省大华机械有限公司 2、单位地址：吉林省德惠市二道街 3、主营内容：生产汽车配件原料钢材橡胶及塑料制品售后服务销售自产产品 二、企业组织结构及领导班子现状 1、组织结构图： 2、领导班子现状 通过上述的组织结构图可以看出，该公司属于直线职能制领导，领导班子也极其简单，即总经理+副总经理，总经理全面管控公司的业绩、利润、成本及运营，副总经理主抓生产、销售和研发，在产品竞争上保持公司独特的优势，挖掘更具吸引力、高品质的产品，走优质竞争策略。但也存在些不足：
（1）从人员分配的角度来看，高管采用外派制，而非本土招聘，在信息沟通、人员激励、分配任务等方面，因语言、文化的差异导致上情下达、下情上达上存在障碍，向心力未能得到最大程度的释放； （2）从工作方式的角度来看，因韩国人对工作的热爱，追求高品质的产品以及主要代理人（总经理）的业绩与激励机制的压力与动力的双重推动下，加班成为理所应当的事，而紧跟其后的是底下的职能部门必须服从领导分配，以致加班加点很长时间，存在让员工易感疲惫与缺乏安全感的隐患。 三、领导班子素质与工作作风 1. 领导班子素质 作为一家外商独资企业的高管人员，选用渠道大多是从本国派遣，并且选用的人选绝对是具有较高素质的员工，无论是从学历、工作经验、语言、职位等硬件方面来看，还是从管理方式，管理能力等管理技能方面来考虑，他们都是具有职业经理的人高级素质与涵养，因而我所调查了的两位高管也在此行列内。总经理金XX自21世纪初就被派至中国，担任集团下属企业的高管职位，具有非常流利的汉语，对中国的历史和文化有深刻的见解，懂得中国文化国情、人情事故，可谓具有较高的文化移情能力、驾驭能力；而副总经理李XX也到中国做技术研发和高管职位将近10载，虽然在语言上与员工沟通存在障碍，但从个人人情角度出发，对员工较理理解与关怀，同理，也凭借他的语言优势和工作经验，技术研发高手，攻克在我区内的韩资企业的营销公关，势在必得。 2. 工作作风 有句话要作“不在其位，不谋其攻”。确实如此，结合两位高管的角色地位，通过他们的描述和员工的反映，我总结了如下： （1）总经理朴XX 工作严谨，计划周密，雷厉风行与员工保持距离，要求员工提高工作效率 心态乐观，时而冷幽默 处事灵活，随机应变，策略多多 （2）副总经理张XX 工作一丝不苟，实事求是 对员工工作设有计划跟进方式，生活上对员工提供较多照顾 心理状态易于言表，表里如一，高度负责的精神 通过上述调查，结合我的个人职业背景，真的体验到了那句智理名言：“一个人成功=20%的IQ（智商）+80%的EQ（情商）”，出自一位知名企业家的箴言。智商决定了你的命运，而情商决定了你的事业，底蕴的厚度决定事业的高度，多么具有哲理性的阐述。因此，想成为一名成功的管理者的思路也引发而出，即必须做到如下几点： 第一，要善于沟通，善于通上、通下，善于宣贯，善于倾听，善于幽默。培养人格魅力眼光独到：察言观色，善于看人，眉藏学问，见微知著。善于透过表象窥探一个人心灵的律动，捕捉“弦外之音”。 第二，要有胸怀宽广，帮人帮己，化敌为友，感情投资，“睁眼”与“闭眼”艺术。“水至清则无鱼，人至察则无徒”在工作中要做到员工违反规定和政策的大问题坚持原则，对员工鸡毛蒜皮不影响企业管理工作和原则的细小事网开一面，规劝教育就可以，别动不动树敌 第三，要驭人有术，礼待同僚，恩危并施。 第四，要做人有道，讲诚信，讲原则，公正、正直，宁愿得罪君子，不得罪小人。 第五，要做事有方：做事有耐力，四两拨千金，善于把握时机。学会借势造势。
组织行为学第一次作业答案(供参考)
- - 《组织行为学》第一次作业答案 欢迎你，窦建华(VC2) 你的得分：100.0 完成日期：2015年01月23日02点43分 说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次作业结束(即2015年03月12日)后显示在题目旁边。 一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事 连锁性的工作，( )可能达到最高的工作绩效。 ( A ) A.同质群体 B.异质群体 C.混合群体 D.简单群体？ 2.完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，( ) 将会达到最高的工作绩效。？ ( B ) A.同质群体 B.异质群本 C.混合群体？ D.简单群体？ 3.任务角色和维护角色多的群体属于()。？ ( B ) A.人际群体 B.团队集体 C.无序群体 D.任务群体 4.任务角色多而维护角色少的群体属于( )。？ ( D ) A.人际群体
B.团队集体 C.无序群体 D.任务群体？ 5.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是( )。？ ( A ) A.强制 B.开诚合作 C.妥协 D.回避？ 6.目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是 ( )。？ ( C ) A.强制？ B.开诚合作 C.妥协 D.回避 7.“途径—目标”理论是( )提出的。？ ( B ) A.菲德勒 B.豪斯 C.布莱克？ D.耶顿 E.沙特尔？ 8.管理系统理论是由( )提出的。？ ( C ) A.菲德勒 B.豪斯 C.利克特？ D.布莱克？ E.沙特尔 9.大型组织拥有的成员一般在多少人左右?( )。？ ( C )
《组织行为学》案例
组织行为学案例收集 案例一：美国联合快递服务公司（UPS）的科学管理联合邮包服务公司（UPS）雇用了15万名员工，平均每天将900万个包裹 发送到美国各地和世界180多个国家和地区。他们的宗旨是：在邮运业中办理 最快捷的运送。UPS的管理者系统地培训他们的员工，使他们尽可能高的效率 从事工作。 让我们看一下他们的工作情况。UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶 路线进行了时间研究，对每种送货、取货和暂停活动设立了工作标准。这些工 程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算机中，从而从出每一位司机每天 工作中的详细时间标准。 为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵守工程师们设定 的程序，当他们接近发送站时，他们松开安全带、按喇叭、关发动机、拉起紧 急制动，把变速器推到一档上，为送货完毕后的启动离开做好准备，这一系列 动作极为严格。 然后司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手 拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址，把它记在脑子里，然后以每秒3英尺 的速度快步走到顾客门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕，他们 在回到卡车上的路途中完成登录工作。 UPS是世界上效率最高的公司之一，联邦捷运公司每人每天取运80件包裹，而UPS公司却是130件。高的效率为UPS公司带来了丰厚的利润 思考题：1、你如何认识UPS公司的工作程序？ 2、科学管理距今百余年，你认为在今天的企业中仍然有效吗？ 3、UPS公司这种刻板的工作时间表为什么能带来效率呢？ 4、你有遇到过相关的科学管理理论的应用的情况么？ 案例二：归因小案例 好不容易考上了一所名校的博士，求学在一位院士的门下，这让小张兴奋 不已。但随着学业的深入，小张逐渐感到吃不消了，英文水平欠佳的他对导师 指定阅读的大量外文文献感到头疼，加上实验的数据不理想、导师的催促，家
组织行为学第一次作业
第 1 大题： ( 得 9 分 ) 单选题 1 . ( 应得 3 分，实得 3 分 ) 决定人的心理活动的动力性特点是（）。 A . 气质 B . 能力 C . 个性 正确答案: A . 2 . ( 应得 3 分，实得 3 分 ) 心理学又分为（）心理学与社会心理学。 A . 个体 B . 社会 C . 群体 正确答案: A . 3 . ( 应得 3 分，实得 3 分 ) 性格完全是受到（.）的因素的影响而形成的。
A . 先天决定 B . 后天环境 C . 综合的 正确答案: B . 第 2 大题： ( 得 21 分 ) 多选题 1 . ( 应得 3 分，实得 3 分 ) 态度的形成与改变受（ .）主客观因素制约。 A . 社会因素 B . 个性因素 C .
态度系统因素 D . 人为环境因素 正确答案 A . B . C . 2 . ( 应得 3 分，实得 3 分 ) 情绪可分为（）等基本形式。 A . 心境 B . 激情 C . 应激 D . 热情 正确答案 A . B . C . D . 3 . ( 应得 3 分，实得 3 分 ) 调查法可用的有（）。 A .
谈话法 B . 电话调查法 C . 问卷调查法 D . 设立QQ群法 正确答案 A . B . C . 4 . ( 应得 3 分，实得 3 分 ) 气质差异的应用要遵守（）原则。 A . 气质绝对 B . 气质互补 C .
气质相对 D . 气质发展 正确答案 A . B . D . 5 . ( 应得 3 分，实得 3 分 ) 价值观是指一个人对周围客观事物，包括（）的意义，重要性的总评价总看法。 A . 人 B . 物 C . 理 D . 事 正确答案
组织行为学第4次任务
组织行为学第4次任务
第4次任务 社会调查报告：（20分） 选择一个你比较熟悉的企事业单位，对它的主要领导者进行一次访问，请围绕如何成为一名成功的管理者，写出一个600 字至1000字的调查报告。要求说明以下内容：1、该企事业单位的名称、住址、主要经营活动或工作内容； 2、该企事业单位领导班子的现状及问题； 3、重点分析该单位的领导班子素质和工作作风？ 4、你的收获是什么？怎样才能成为一名成功的管理者？ 注：上述报告可以通过各种途径收集资料，你可以查阅有关文献，咨询一些专家，也可以到网上搜索一些资料来左证你的观点。要求注明资料来源。凡资料详实、来源清楚的至少可以得及格分；凡资料不实，来源不清的为不及格。 1、该企事业单位的名称、住址、主要经营活动或工作内容； 答：顶新国际集团（Ting Hsin International Group）集团总部位于位于台湾台北市，顶新的
前身是1958年创立台湾彰化的鼎新油厂，由彰化永靖出身的魏应州、魏应交、魏应充、魏应行四兄弟共同创立。1988年10月开始投资大陆，凭"诚信、务实、创新"的经营理念，和顶新人的艰苦努力，经过10年的发展，顶新集团目前在大陆投资总额达12亿美元，旗下共拥有55家营运公司、34家工厂、3家量贩店、31家速食餐厅，员工近24000人。顶新国际集团方便食品事业部分，已相继在天津、广州、杭州、武汉、重庆、西安、成都、沈阳等地设立生产基地，在全国形成了一个区域化的生产、销售格局，年产方便面近50亿包，是国内最大的方便面生产企业。集团亦涉足糕饼、饮品、粮油、快餐连锁、大型量贩店、朝日啤酒、百事等多个事业领域，产品种类已发展到百余种，并已有“康师傅”纯净水、利乐包饮料、八宝粥、“3+2”夹心饼干等在国内同类产品中名列前茅。“康师傅”品牌已成为消费者心目中方便美食的代名词。顶新在不断自我壮大的同时亦不忘回馈社会。积极配合国家“希望工程”投入1千万元兴建了19所希望(中)小学；还与宋庆龄基金会合作，创立了“顶新专项基金”，资助海峡两岸妇女、儿童的交流活动
组织行为学第一次作业第一题
⑴根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？ ⑵如果用M(积极性的高低)=E(期望值)?V(效价)来表示王安激励员工的过程,那 么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系？ 答：1．从案例我们可以看出王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用。对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面。而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。公司很少解雇员工，他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。 根据西方人性假设理论，王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。此假设认为：第一、工作可以成为满意的源泉；第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制；第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；第四、在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作；第五、在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。 2．如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工，关系是尊重、理解和信赖。激发力量＝效价×期望值（Ｍ＝Ｖ.Ｅ）Ｍ代表激发力量的高低，是指动机的强度，即调动一个人积极性，激发其内在潜力的强度。它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。Ｖ代表效价，是指目标对于满足个人需要的价值，即一个人对某一结果偏爱的强度。（—1≤Ｖ≤1）。Ｅ代表期望值，是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。即采取某种行为对实现目标可能性的大小。（0≤Ｅ≤1）。
组织行为学案例分析答案
案例1 卢作孚和他的事业 1.讨论卢作孚的价值观及其与“民生精神”的联系。 答：1).价值观概念：价值观代表了一系列基本的信念：从个人或社会角度来说，某种具体行为类型或存在状态比之于相反的行为类型或存在状态更为可取。 2).影响因素：家庭教育，学校教育，同伴团体，社会舆论，大众传媒及 其它社会文化因素（历史，民族，宗教等） 3).卢作孚的价值观：A：口号“服务高于一切”——对社会、对他人负 责的价值观。 B：提倡“个人为实业服务，事业为社会服务，个人的工作是超报酬的，事业的任务是超经济的”（事业中心论）——将国家、将社会的利益放在第一位的价值观。C:培养群体的团结意识。——由小到大的个人到群体到社会的责任价值观。 4).卢作孚的“民生精神”。目标：“民生主义”；宗旨：“服务社会、便 利人群、开发产业、富强国家”集中强化爱国、集团服务和艰苦创业等意识。 5).价值观与“民生精神”的联系。民生精神促进了他价值观的发展， 价值观也同时让他亲近了民。生精神，两者是一种相互联系、相互促进、相得益彰的关系。 2.民生公司的管理有什么特点？这对今天中国企业的管理有哪 些启示？ 管理特点：1).提出了“安全、迅速、舒适、清洁”的理念，同时提 出了“服务高于一切”的口号。 2).完善业务流程、够用渠道、建立员工参与监督的制度。 3).提倡“职工股东化、股东职工化” 4).将员工教育作为提高公司竞争力的头等大事。 5).民生精神教育，居于员工训练的核心地位。 启示：1).建立科学的企业领导体制和管理制度 2).要致力于组织的文化建设 3).注重创新，创新将是企业取得竞争优势的根本途径 4).重视员工，尊重员工，满足需求。 5).重视的价值观的作用 6).制定合理的用人制度要根据每个的能力安排不同的工作。 7).公司要制定合理的激励机制。
组织行为学形考第一次任务
一、案例分析（50分）王安电脑公司 思考题： 1、根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？ 2、这种人性观在管理方式上是怎样体现的？ 3、如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。 答：（1）从案例我们可以看出王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用。对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面。而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。公司很少解雇员工，他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。根据西方人性假设理论，王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。此假设认为：第一、工作可以成为满意的源泉；第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制；第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；第四、在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作；第五、在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。 （2）按照Y理论的假设，主管人员就不会太担心是否对职工给予了足够的体贴和关心了，而会较多地考虑怎样才能使工作本身变得具有更多的内在意义和更高的挑战性。管理自我实现的人应重在创造一个使人得以发挥才能的工作环境，此时的管理者已不是指挥者、调节者和监督者，而是起辅助者的作用，从旁给予支援和帮助。激励的整个基础已经从外在性的转到内在性的了，也就是从组织必须干些什么事来激发起职工的积极性，转到组织只是为职工的积极性提供一个表现与发挥的机会而已，而这种积极性是本来就存在的，只不过要把它引向组织的目标。在管理制度上给予自我实现的人以更多的自主权，实行自我控制，让工人参与管理和决策，并共同分享权力。 （3）如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工，关系是尊重、理解和信赖。激发力量＝效价×期望值（Ｍ＝Ｖ.Ｅ）Ｍ代表激发力量的高低，是指动机的强度，即调动一个人积极性，激发其内在潜力的强度。它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。Ｖ代表效价，是指目标对于满足个人需要的价值，即一个人对某一结果偏爱的强度。（—1≤Ｖ≤1）。Ｅ代表期望值，是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。即采取某种行为对实现目标可能性的大小。（0≤Ｅ≤1）。
组织行为学
《组织行为学》大作业 一、联想国际化 2013年7月11日，权威市场调研机构IDC、Gartner分别发布了全球PC行业第二季度统计报告，两家的报告均显示，联想第二季度的全球市场份额达到16.7%，超越惠普成为全球第一大PC厂商。然而，联想的成功并非一帆风顺。从2004年并购IBM的PC事业部以来，联想一度陷入经营困境。 请你从组织行为的角度，结合联想国际化过程中的实际案例，运用某一项组织行为理论进行分析，阐述联想国际化经营管理中的成败得失。 自2005年5月完成对IBM个人电脑业务收购后，联想集团将总部已到了美国罗利，在全球66个国家建立了分支机构，业务版图涵盖160多个国家和地区，年营业额达164亿美元，成功进入全球500强企业行列。 随着并购IBM个人电脑业务成功，联想一下从一家中国本土公司成为了跨国企业。在此之前，联想只是中国的一家民营企业，整个管理团队都是中国人。杨庆元也只有在中国的管理经验，联想急需一个国际化管理团队。 为了尽快熟悉、了解西方文化，贴近全球客户，当然同时也是为了更好地管理联想的国际业务，杨庆元加强了英语语言学习，举家搬迁到了美国，很快就能用英语自如的交流甚至演讲，开拓了全球视野，首先使自己变成了一个名副其实的国际化指挥官。与此同时，为了延揽经验丰富的国际化高端人才，杨庆元除了出任董事长一职，不再担任CEO，而是聘请原IBM负责个人电脑业务的史蒂夫-沃德担任CEO。7个月后根据业务的需要，又聘请原戴尔公司负责亚洲业务的威廉-阿梅里奥替换沃德成为新一任CEO。并购之处，很多来自IBM，戴尔的外国员工担心会受到排斥，整个管理团队中弥漫着一种不信任的情绪。这种情绪，经杨庆元，沃德和阿梅里奥等高管的身体力行，及时得到了消除。 并购后在联想的近200名高管中，国际高管占到30%；三年后，在联想300人高管团队中，国际高管达到60%。以上联想的18位顶级高管中有12位是非中国国籍的全球领导人。杨庆元已经为联想组建了一个真正的，稳定的国际化团队。 除了聘请大量的非中国籍人员加入团队，联想还实施海归计划，在全球寻找那些有开拓精神，有全球化管理经验的华裔高级经理人。 1、请自行搜索有关联想公司国际化的资料，用于案例分析。资料内容可以侧重于任何方面， 例如联想并购之后国际化团队管理，领导力，新公司的员工激励，组织公平，组织文化，组织变革等等。在大作业中简要呈现你搜集的素材作为论述的基础。 2、结合组织行为理论开展分析。明确你所运用的是哪一种组织行为理论并简单介绍该理论 内容。 3、1500字以上，手写和打印均可。请注意写明班级、学号、姓名。 4、最后一次课交纸质大作业，手写打印均可。过期不接受，电子文档无效。 5、 十一年前的一个金秋，年轻的杨元庆率领一帮联想高管前去美国硅谷考察学习，在参观访问了IBM、微软、惠普、英特尔等IT业巨头后，杨元庆等人不但没有因联想与这些企业
2017第一次组织行为学自考
第一节组织行为学的概念和研究内容 [单选、简答]对于组织行为学的概念，我们需要把握的几点。 (1)组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性。 (2)组织行为学的研究范围是特定组织中人的心理和行为规律。 (3)组织行为学的研究目的是提高预测、引导及控制人的行为的能力，以提升工作绩效及员工满意度。 [多选、简答]组织行为学的学科性质。(1)跨学科性。(2)系统性。(3)权变性。(4)实用性。 (5)科学性。 [单选、简答]组织行为学的研究方法。1)观察法。(2)调查法。(3)个案分析法。(4)实验法(5)心理测验法(6)情景模拟法 [简答]基于“经济人”假设的管理。(1)采用任务管理的方式进行管理。(2)管理工作只是少数人的事情，与工人无关。(3)实施明确的奖惩制度。 [多选、简答]基于“复杂人”假设的管理。 (1)采用不同的组织形式来提高管理效率。 (2)采用富有弹性的、灵活多变的领导方式。 (3)关注个体之间的差异性。 第二节关于个体行为的解释 [多选、简答]华生的行为主义理论的主要内容。 (1)学习是建立条件反射的过程。(2)心理学研究的是可以测量的刺激和反应。 (3)行为源于后天学习。(4)刺激影响行为。 [多选、简答]新华生主义的主要理论。 (1)托尔曼的理论。(2)赫尔的理论。(3)斯金纳的理论。 [单选]赫尔是内驱力理论的主要代表人物。 [多选]内驱力主要有两种：原始性内驱力和继发性内驱力。 [名词解释]继发性内驱力：是指情境（或环境中的其他刺激），这种情境会随着原始性内驱力的下降而成为一种内驱力。
[名词解释]人的行为：是指人的有目的的活动，包括人的欲望、动机、情感、态度及意志在行为上的表现。 [多选、简答]人的行为的基本特征。(1)目的性。(2)自主性。(3)社会性。(4)连续性。(5)持久性。(6)可塑性。 第三节影响人的行为的心理因素分析 [名词解释]心理过程：是人的心理活动发生、发展的过程，它是指在客观事物的作用下，在一定的时间内，大脑反映客观现实的过程。 [名词解释]意志：是个体自觉地确定目的，根据目的调节、支配行动，并努力克服困难，实现预定目标的心理过程。 [多选、简答]意志活动的特点。(1)意志活动是有意识、有目的的活动。(2)意志活动是自觉克服困难的活动。(3)意志活动是由一系列的随意活动实现的。 [多选、简答]良好意志品质的表现。 (1)坚毅性。(2)果断性。(3)自制性。 [名词解释]个性心理：又称为人格，是个体带有倾向性的、比较稳定的、本质的心理特征的总和。 第一节需要、动机与行为 [多选、简答]需要的特点:(1)指向性。(2)多样性。(3)层次性。(4)潜在性。(5)可变性。 (6)社会制约性。 [多选、简答]动机的三种机能。 (1)始发机能：动机是个体行为发生的直接动因。 (2)选择机能：动机能指导人们作出相应选择，使得行为朝着既定方向、预期目标前进。 (3)强化机能：行为结果的好坏，会驱使动机重复出现或不再出现。 第二节价值观、态度与行为 [名词解释]价值观：是指一个人对周围客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法，是一个人基本的信念和判断。 [简答]态度对行为的影响。(1)态度影响认知和判断。(2)态度影响行为效果。(3)态度影响忍
组织行为学第一二三次在线作业及复习资料
第一次在线作业 1.（ 2.5分）组织的构成要素有目标、资源、管理和( ) ?A、人员 ?B、制度 ?C、环境 2.（2.5分）根据分析水平的不同，可把组织行为分成微观组织行为和( ) ?A、宏观组织行为 ?B、中观组织行为 3.（2.5分）根据与组织目标的关系，可把组织行为分为正向组织行为和( ) ?A、中向组织行为 ?B、反向组织行为 4.（2.5分）著名组织行为专家基思·戴维把管理者影响员工行为的管理模式分为专制模式、监护模式、支持模式和( ) ?A、联盟模式 ?B、合作模式 ?C、分权模式 5.（2.5分）组织的有效性与战略导向、高层管理、组织设计和( )有关 ?A、薪酬体系 ?B、激励机制 ?C、晋升渠道 ?D、组织文化 6.（2.5分）组织有效性的提高可以从个体绩效、群体绩效和( )三方面入手 ?A、团体绩效 ?B、整体绩效
7.（2.5分）人的能力可以分为一般能力、特殊能力和( ) ?A、沟通能力 ?B、语言能力 ?C、创造力 ?D、文字能力 8.（2.5分）组织对员工的能力管理可以从人力资源开发、创新管理和( )三方面入手 ?A、员工的选拔与安置 ?B、职业培训 ?C、岗位锻炼 9.（2.5分）荣格认为，人格可以分为意识、个人潜意识和( ) ?A、群体意识 ?B、集体意识 ?C、集体潜意识 10.（2.5分）提出需求层次理论的是哪位管理学家( ) ?A、马斯洛 ?B、麦克利兰 ?C、赫茨伯格 ?D、.斯金纳 11.（2.5分）提出ERG理论的是哪位管理学家( ) ?A、马斯洛 ?B、麦克利兰 ?C、赫茨伯格 ?D、克莱顿·P·阿德佛
12.（2.5分）提出成就动机理论的哪位管理学家( ) ?A、马斯洛 ?B、麦克利兰 ?C、赫茨伯格 ?D、.斯金纳 13.（2.5分）双因素理论中“双因素”是指激励因素和( ) ?A、保健因素 ?B、安全因素 ?C、风险因素 14.（2.5分）期望理论提出动机强度取决于效价、期望值和工具性三个因素的( ) ?A、乘积 ?B、之和 15.（2.5分）强化理论认为，强化有正强化、负强化、惩罚( ) ?A、忽视 ?B、消退 16.（2.5分）报酬可分为经济报酬和( ) ?A、物质报酬 ?B、精神报酬 ?C、非经济报酬 17.（2.5分）工作再设计的内容包括工作轮换、工作扩大化和( ) ?A、岗位调整 ?B、环境改善 ?C、工作丰富化
组织行为学 第5次任务
第五次作业 一、单项选择题 1、谈话法属于组织行为学的哪种研究方法：B.调查法。 2、具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而异的人属于 C.天才。 3、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于B.晕轮效应。 4、当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努地学习和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是B.升华的行为反应。 5、当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系：A.高凝聚力、高生产率。 6、在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是A.强制。 7、领导的连续流理论是B.坦南鲍母和施密特提出的。 8、帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？A.社会功能。 9、下面哪一个不是组织的基本要素？A.人际关系。 10、下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施：D.建立规章制度。 二、多项选择题 1、组织行为学的研究方法包括：A.调查法;C.实验法;D.个案研究法;E.观察法。 2、当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有A.改变行为;B.改变态度;C.引进新的认知元素。 3、麦克利兰的成就需要理论认为人的基本需要有A.成就需要;B.生存需要;D.权力需要;E.社交需要。 4、人们在群体中可以获得的需要和满足有A.安全需要;B.情感需要;C.尊重和认同需要;D.完成任务的需要;E.实现组织目标的需要。 5、领导规范模式领导参与理论提出了选择领导方式的原则是A.信息的原则;B.不接受型原则;C.冲突的原则;D.合理的原则;E.目标合适的原则。 6、按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为A.理智型;C.情绪型;D.意志型;E.中间型。 7、一个合理化的领导班子应该具有的特征是A.梯形的年龄结构;B.互补的知识结构;C.配套的专业结构; D.叠加的智能结构; E.协调的气质结构.。
财务管理专业调研报告
财务管理专业调研报告 ! 篇一：财务管理专业调研报告 题目：关于学习财务管理专业的调查报告 专业： 学号： 姓名： 关于学习财务管理专业的调查 通过一学年的努力学习，从最初对财务管理的的迷茫和求知欲望逐渐的了解这门专业。在本学期的会计原理课程中杨序琴老师细心教导，她那流利的教学让我们深深地迷上财务这门专业，当然还有今年学习的统计学、西方经济学也引领我们进入金融市场，让我们初步的了解到这门专业的基础知识，同时也激发了我们的兴趣爱好。为了今后能后更好的学习这门专业，通过调查整理分析得到本专业学习的相关要求。 一：专业概述 财务管理专业培养具备财务管理及相关金融、会计、法律等方面的知识和能力，具备会计手工核算能力、会计信息系统软件应用能力、资金筹集能力、财务可行性评价能力、财务报表分析能力、税务筹划能力，具备突出的财富管理的金融专业技能，能为公司和个人财务决策提供方向性指导及具体方法。能在工商、金融企业、事业单位及政府部门从事财务、理财管理的应用型专门人才。 二：专业设置 ●主要学科：经济学、工商管理、会计学
●主要课程：管理学、微观经济学、宏观经济学、统计学、中级财务会计学、初级财务管理、经济学、中级财务会计、市场营销学、证券投资与期货、高级财务管理、成本管理、公司财务案例分析、国际财务管理、商业银行经营管理、审计学、项目评估、税法等。 ●专业要求 (1) 专业基本能力要求 (2) ①财务会计核算能力：掌握凭证填制、登记账簿、编制报表等基本 技能： ②财务管理基本能力：熟悉企业管理的一般流程和财务管理的基本理论，掌握财务管理的原理与基本方法： ③经营管理的基本能力：熟悉统计分析基本理论，掌握管理学、组织行为学、市场营销学、成本管理学的原理与基本方法。 (3) 专业核心能力要求 ① 会计实务处理能力：掌握会计信息的生成过程、会计电算化软件操作，能对企事业单位、不同行业会计实务进行处理; ② 证券投资分析能力“熟悉经济运行的宏微观环境，掌握投资的基 本理论，掌握证券投资的理论和应用技巧; ③ 项目评估分析能力：熟悉并掌握企业投资评估、项目评估和审计理论和方法的应用; ④ 公司理财能力：熟悉并掌握企业内部控制和公司治理、企业战略与风险管理的基本理论; ⑤ 金融管理能力：熟悉并掌握经融市场的运作与对金融产品分析等能力：提高
组织行为学第五次作业答案
组织行为学第五次作业答案
组织行为学作业5答案 注：主观题结果只有38分（总分40分），若发现那条错了，请共享！——周建新 2011-11-27 一、单项选择题 1. 谈话法属于组织行为学的哪种研究方法？ A. 观察法 B. 调查法 C. 实验法 D. 测验法 2. 具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于 A. 能力低下 B. 一般能力 C. 天才 D. 才能 3. 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于 A. 知觉防御 B. 晕轮效应 C. 首因效应 D. 定型效应 4. 当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是 A. 坚持原有目标的行为反应 B. 升化的行为反应 C. 反向的行为反应 D. 放弃的行为反应 5. 当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系 A. 高凝聚力高生产率 B. 高凝聚力低生产率 C. 低凝聚力高生产率 D. 低凝聚力低生产率 6. 在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是 A. 强制 B. 开诚合作 C. 妥协 D. 回避 7. 领导的连续流理论是（）提出的 A. 勒温 B. 坦南鲍母和施密特 C. 利克特 D. 豪斯和沙特尔 8. 帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？ A. 社会功能 B. 成员受益程度 C. 对成员的控制方式 D. 成员人数 9. 下面哪一个不是组织的基本要素？ A. 人际关系 B. 协作愿望 C. 共同目标 D. 信息沟通 10. 下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施？ A. 工作再设计 B. 目标管理 C. 建立社会技术系统 D. 建立规章制度 二、多项选择题 1. 组织行为学的研究方法包括 A. 调查法 B. 面试法 C. 实验法 D. 个案研究法 E. 观察法 2. 当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有 A. 改变行为 B. 改变态度
组织行为学(01880)第5次任务
组织行为学第5次作业 一、单项选择题 1、谈话法属于组织行为学的哪种研究方法：B.调查法。 2、具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而异的人属于C.天才。 3、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于B.晕轮效应。 4、当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努地学习和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是B.升华的行为反应。 5、当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系：A.低凝聚力、高生产率。 6、在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是A.强制。 7、领导的连续流理论是B.坦南鲍母和施密特提出的。 8、帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？A.社会功能。 9、下面哪一个不是组织的基本要素？A.人际关系。 10、下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施：D.建立规章制度。 二、多项选择题 1、组织行为学的研究方法包括：A.调查法;C.实验法;D.个案研究法;E.观察法。 2、当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有A.改变行为;B.改变态度;C.引进新的认知元素。 3、麦克利兰的成就需要理论认为人的基本需要有A.成就需要; D.权力需要;E.归属需要。 4、人们在群体中可以获得的需要和满足有A.安全需要;B.情感需要;C.尊重和认同需要;D.完成任务的需要。 5、领导规范模式领导参与理论提出了选择领导方式的原则是A.信息的原则;B.不接受型原则;C.冲突的原则;D.合理的原则;E.目标合适的原则。 6、按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为A.理智型;C.情绪型;D.意志型;E.中间型。 7、一个合理化的领导班子应该具有的特征是A.梯形的年龄结构;B.互补的知识结构;C.配套的专业结构;D.叠加的智能结构;E.协调的气质结构. 8、组织文化的结构层次是A.物质层;C.制度层;D.精神层。 9、以任务和技术为中心的变革措施主要包括 A.工作再设计;B.目标管理;C.建立社会技术系统。 10、柔性化表现为A.集权与分权的统一;B.稳定和变革的统一。 三、判断改错题 1、群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。（错。个体行为是组织行为学研究的基础和出发点） 2、黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。（错。应是黑胆汁占优势的属于抑郁质）) 3、保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。（错。保健因素同工作环境有关，激励因素与工作内容有关） 4、敏感性训练是通过结构小组的相互作用改变行为的方法。（错。敏感性训练是通过无结构小组的相互作用改变行为的方法） 5、组织只是群体的总称，它不是管理的一种职能。（错。组织既是群体的总称，也是管理的一种职能） 四、问答题 1、什么是组织行为学？研究和学习组织行为学有何重要意义？ 答：组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中
组织行为学调查报告
组织行为学调查报 告
组织行为学调查报告 一、调查背景 随着当今经济的高速发展，社会的不断进步变化，各种文化的交流与碰撞，我们的生活方式、文化习俗、个人喜好都发生了重大的变化。这些变化都使得我们的需求和之前生活相比有了很大的不同。因此，我们希望经过借鉴马斯洛需求层次理论的知识设计了一个关于大家需求排序和需求满足程度的问卷来了解我校学生的需求排序和需求的满足程度。而且希望借此次的调查结果与数据的分析能够对现今的一些状况提出一些有针对性的建议，能够使得大家的需求排序更加的合理，满足程度得到更加良好满足。 二、调查目的 我们小组将以问卷调查的形式进行此次的调查活动，问卷的问题主要的是以马斯洛需求层次理论五个需求层次作为维度，而且以这五个维度为基准设计调查问卷，经过两个模块来了解我校本科生的需求排序和需求满足程度的情况，同时希望能够经过问卷调查的最后结果与调查后期得到的问卷数据的再统计与分析得出结论之后再结合组织行为学中相关的知识提出一些建议，能够使得我们平时的校园生活中的一些不尽如人意的条件得到改进，同学们的生活期望能够得到进一步的提高，且平日里的需求满意程度得到较大的改进。而且能够将这次的调查与实际生活中企业
管理中的奖励机制，如何激发企业的员工积极性相联系起来，令这次的活动更加富有意义 三、抽样调查说明 此次的马斯洛需求排序与满足程度的调查是以整个学校的本科生作为基数，并从中随机抽取任意30名的在校生进行调查，其中问卷的调查对象涵盖了大一、大二、大三、大四，四个年级的同学，而且男女生都顾及到，保证调查抽样的广度、公平性、随机性、可信度。经过她们的问卷填写，了解她们的需求排序和需求的满足程度，借此了解整个学校本科生的需求排序和满足程度的满足状况。 四、数据的统计与分析 我们小组经过对样本问卷的数据统计并加以分析：（一）在需求排序这一模块我们小组得到了如下的分析：这一个方面，在问卷中很多的同学的选择各不相同。可是主要是有两种的趋势：第一种是，以生理需求和安全需求为主，将这两种需求作为第一选择，因为只有这些最基础和最原始的需求得到了满足，之后哪些高层次的社交、尊重及自我实现需求才会被考虑，才会成为人们进一步的追求，没有物质作为基础的需求是不切合实际的。第二种是，以自我实现和社交及尊重需求作为第一选择的，她们大多认为需求不一定就是要满足当前的物质需求，她们往往比较注重更高层次的需求，一般自我实现、尊重等这些因素将会更加的受她们看重，而不是一些基础的需求。