个案介入模式

心理社会治疗模式心理社会治疗模式一度被认为是理论内容最丰富、理论涵盂最宽厂的杜会工作治疗模式，这主要是因为心理社会治疗模式广泛吸收了众多理论流派，集大成于一体。心理社会治疗模式最早接受的是心理分析等心理学流派的影响，后来，心理杜会治厅模式逐渐拓宽了视野，进一步吸纳了社会学、人类学等众多理论学科，从而成就了国身丰富多彩的理论。这是一种将案主的心理状态、心理过程，同他生活的社会环境结合起来考虑并进行工作的方法。它帮助社会工作者整体地去了解、认识案主，从而既提供增加案主自我认识的服务，又针对案主所处的社会环境开展工作。该模式将有关意识、潜意识、人格功能、人类行为、情绪的知识结合在一起，帮助社会工作者制定个别化的“诊断与治疗计划”。它的主要措施是通过认识和理解人及其心理的发展过程，来认识案主问题的根源，以对症下药，帮助案主解决问题和个人成长

人本此治疗法很着重对生命的投入和体验，以及对人的尊崇，它被视为“存在―人道主义派”的主流，与强调人是潜意识被控制的心理分析派、强调人是被环境控制的行为治疗派分庭抗礼，从而成为辅导界的第三势力。人本治疗法包含一套很独特的人格论，对人性本质及行为有很详尽的解释。这些理论亦透着"存在-人道主义"的意味和罗杰氏积极的人生观，清楚地反映出此治疗法的基本精神，指引辅导员应以何种角度去了解当事人及在辅导过程中应采取的路向人本主义深人批判了心理分析和行为主义两大流派，在研究样本上选取健康和成功的人士，在研究方法上采用系统整体的观点，因此，人本主义彻底摒弃了心理分析的悲观主义和行为主义的机械主义，进而采取积极进取的乐观主义，由此开创了迎然不同的另一个心理学天地，这也是之所以称人本主义为第三思潮的另一重深层意义。人本治疗模式并不注重具体的技术方法，而更加注重的是特定氛围的营适

任务中心任务中心模式主要应用于八类问题，即人际冲突、不满意的社会关系、正式组织中的问题、角色困难、社会转型中的问题、情绪问题、资源不足问题和行为问题。该模式的优点在于：在问题探索、协议和确定任务阶段，任务不仅是对案主的，也是对案主有关系统的。问题不仅来自案主自身，也要注意外部因素对案主问题的影响。社会工作者的角色是一个资源顾问。该模式的对象可以是个人、夫妇或家庭。任务中心模式强调案主的优点与优势，以及他们的网络资源的重要性。任务中心模式将社会工作者和案主置于同样重要的地位，而不是单向地由案主向社会工作者倾诉。

行为行为主义也被称为行为学习，从名称可以看出，这是一个不同于常规心理学流派的学说。事实上，行为主义的产生既可以说是心理学史上的一次革命，也可以说是心理学史上的一次叛逆。因为行为主义无论是在心理学的研究对象还是心理学的研究方法上都完全不同于以往的心理学。在具体的研究对象上，行为主义认为，传统心理学主要以心理为研究对象，但是，心理是内在的、不可观察的、难以捉摸的、无法度量的，因此，也是难以进行研究的。行为主义认为，心理学的真正研究对象应该界定为行为，因为行为是外在的、可观察的、能够测量的，而且，行为本质上就是外显的心理，心理实质上就是内隐的行为，心理和行为是本质统一的；也正因为如此，行为主义对弗洛伊德所津津乐道的无意识毫无兴趣，他们将人类的外显行为界定为心理学的研究对象。在具体研究方法上，－因为研究对象发生了根本的变化，相应地，研究方法也产生了必然的改变，传统的心理学研究主导方法――内省法被彻底摒除，取而代之的是观察法――对外在行为的观察。这种变化进一步导致了关于人这个主体本身的看法。这个变化深深挑战了传统社会工作对于人的看法。

该模式的基础是人的行为主要取决于外部环境的行为主义理论。行为治疗模式以反应学习、操作学习、观察学习、认知学习四种学习形态为指导原理，运用奖罚分明的工作方式，在社会工作者的指导下让案主不断重复期望行为，渐渐消除问题行为，同时树立一个榜样，让案主学习正确的行为模式等，达到案主问题的解决。该模式主要使用于恐惧症、焦虑、抑郁症、社交困难及问题行为等

现实治疗实治疗法的总体目标是帮助来访者找到满足归属、权利、自由和愉快需要的更有效的方法。这一治疗法要求来访者对他们当前的行为进行评估、以确定他们的所做所想是否在让他们得到从生活中希望得到的东西。当来访者认识到他们无以控制世界的无效行为时，就会愿意学习其他行为方式。现实治疗法是主动的、直接的和教导性的。社工帮助来访者制定计划以改变他们认为无效的具体行为。技巧的询问和各种行为方法常被用来鼓励来访者评价他们当前的行为。如果他们认为当前的行为是无效的，就制定一个改变的具体计划，并决心执行这个计划。当来访者更有效地满足其愿望和需要，当他们获得（或重新获得）对世界的控制时，就可以停止治疗了。这一治疗法的优点是有一个改变的具体计划。这一计划不是模糊不清的，而是具体的，使得对结果的客观评价成为可能。

反对医疗模式。成功认同与积极的嗜好强调现在而不重视过去。强调价值判断。反对移情。强调人格的意识层面而非潜意识层面强调责任

理性情绪理性情绪治疗模式的主要内容包括治疗目标的设定、治疗常规过程以及社工应该担当的专业角色。理性情绪治疗模式的理论基础主要包括该理论对于人的哲学假设、人性假设、ABC性格理论以及日常生活中的主要非理性信念等。人天生具有理性和非理性两种信念，理性是我们成长和创造的保障，非理性则导致我们陷人情绪困扰；人的思想、情绪以及行为这三者同时并存，而且，思想是最根本的影响因素；人有自我谴责以及谴责他人、谴责环境的强烈倾向；人有自由意志而且也有能力去改变自己的非理性信念；人的价值感产生于人自身的存在，而不是由能力、表现、知识等非本质因素所决定。

结构家庭结构家庭治疗模式是由美国的米纽钦与他的同事在20世纪60年代所创立的，结构家庭治疗模式并不直接解决个人行为问题，而是致力于改变案主家庭的交往方式，因为，结构式家庭治疗模式认为，个人的问题只是表象，家庭的问题才是导致案主个人问题的真正原因，因此，结构家庭治疗模式主张通过多元化、多层次的家庭介人，解决家庭的问题，最终解决案主个人的问题。结构家庭治疗模式在理论上受到了美国著名社会学家帕森斯的结构功能主义思想的深刻影响。这在结构家庭治疗模式的名称以及基本理论概述中都表现得非常明显。家庭治疗模式认为，家庭是一个系统，家庭成员是构成家庭这个系统的基本元素，在家庭的构成中，家庭是一个整体，家庭尽管是由不同的家庭成员构成，但是，家庭的功能却并非单个家庭成员功能的简单相加，家庭作为整体重新生成了全新的结构和功能。

构成家庭的每个成员彼此之间相互影响、相互依赖，并共同隶属于家庭，家庭的变化直接影响到每个家庭成员，反过来，家庭成员的变化也会对家庭本身产生改变作用。家庭系统要求我们用整体的眼光来看待家庭，家庭系统之下同样可能会进一步产生出家庭次系统，如父母次系统、亲子次系统等。

联合家庭联合家庭治疗模式广泛吸收了存在主义等众多思想，批判了心理分析的主导思想，为个案社会工作和家庭治疗的独立发展做出了非常重大的贡献。与其他社会工作治疗模式一样，联合家庭治疗模式的核心内容同样集中在人性论。自我价值观、人的需要、家庭规则以及沟通形式等主要内容之上。

萨提亚的联合治疗模式认为，家庭成员是主要的治疗对象，家庭系统则是治疗的基因此，联合家庭治疗模式主要关注的治疗内容集中在家庭成员以及家庭系统两个方面。

萨提亚的联合家庭治疗模式影响非常深远，在婚姻治疗、药物滥用、精神健康以及青少年矫治中应用非常广泛，对中国社会工作的开展同样有着非常深远的意义：

03任务个案工作在线作业答案

03任务 一、单项选择题（共20 道试题，共60 分。） 1. 下列理论模式属于个案工作最基本的理论分析模式的是（）。 A. 心理与社会治疗模式 B. 现实治疗模式 C. 理性情绪治疗模式 D. 结构家庭治疗模式 正确答案：A 满分：3 得分：3 2. 下列哪一项内容标志着心理与社会治疗模式的正式形成？（） A. 玛丽·瑞奇蒙的《社会诊断》一书的出版。 B. 汉密尔顿发表《社会工作基本概念》。 C. 霍利斯出版《个案工作：心理社会治疗法》一书。 D. 汉密尔顿出版《个案社会工作的理论与实务》。 正确答案：D 满分：3 得分：3 3. 下列关于心理社会治疗模式的基本假设说法正确的是（）。 A. 个人的人性观是积极的、乐观的。 B. 认为人不能被看作一个完全独立的个体，而是同他所处的环境相联系。 C. 认为人好像未开启的盒子，是个空洞的有机体。 D. 认为人天生拥有理性和非理性两种信念。 正确答案：B 满分：3 得分：3 4. 下列关于非反映沟通动力技术，说法错误的是（）。 A. 支持可以是一些实物的帮助。 B. 直接影响是指个案工作者只能通过直接的方式表达自己的态度和立场。 C. 在个案工作者实施直接影响方法时，必须让案主应用自己的思考能力为自己做出决定。 D. 非反映沟通动力技术包括支持、直接影响和探索——描述——宣泄三种方式。 正确答案：B 满分：3 得分：3 5. 关于人在情景中反应讨论，下列说法正确的是（）。 A. 对于案主因知觉扭曲或缺乏知识而产生错误的观念，个案工作者可以直接用正确的知识纠正他们的错误观念。 B. 个案工作者可以采用引导技巧帮助案主谈及一些隐私。 C. 个案工作者可以引用别人对案主的看法来纠正案主错误的自我形象。 D. 个案工作者去主导案主思考和谈论自己的感受和经历。 正确答案：A 满分：3 得分：3 6. 下列关于行为主义说法正确的是（）。 A. 华生外在环境的影响并非是行为发生的唯一因素。 B. 斯金纳在华生经典条件反射理论基础之上，提出了操作性条件反射理论。 C. 班杜拉认为环境是塑造行为的唯一因素。 D. 以上说法都正确。 正确答案：B 满分：3 得分：3 7. 人本治疗模式的理论来源主要是人本主义心理学，它的其创始人是美国心理学家（） A. 卡尔·罗杰斯 B. 阿尔波特·埃利斯 C. 明纽秦 D. 萨提亚

个案工作介入老年人实务报告

个案工作介入机构养老实务报告——北京市东城区社会福利院为例 学院：中国青年政治学院 专业：社会工作 学号： 068137046 姓名：王冬青 日期: 2010/12

个案工作介入机构养老实务报告 ——北京市东城区社会福利院为例 【摘要】在老龄化态势愈加明显的今天，机构养老蓬勃兴起，养老机构面临供不应求的局面。在这样一种形势下，养老事业的发展成为了人们关注的焦点。那么，养老机构内的个体生存状况如何呢？养老院的老人是否适应生活环境、老人是否有难言之隐、养老院生活的老人幸福感指数如何，这些问题同样值得我们反思和探讨。个案工作从研究个体、激发个体潜能的角度出发，试图通过细微的工作解决案主问题，为案主增能。本文是基于沈阳皇姑区社会福利院探访的个案工作报告，通过个案工作来了解机构养老，也促进对社会工作的认识。【关键词】个案工作访谈家庭情绪 一、案例背景: 2010年3月，指导教师和皇姑区福利院院长协商，将我们实践地点选择在北京市东城区社会福利院，每位同学随机选取服务对象，于是和李奶奶夫妇结缘，对他们的访谈由此而起。去的时候李奶奶在养老院住了半年多的时间，已经渐渐适应了养老院的方方面面，但是在与其的交谈中我们发现，由于李奶奶腿部残疾，她的生活过于单调，缺少必要的体育锻炼和休闲娱乐，虽有老伴王爷爷陪伴但内心依旧感到孤独。在与之交谈中，我们尽力了解其日常生活的兴趣，以帮助其充实生活。 二、服务对象资料:

注：服务对象有足够退休金经济能力没问题，及有老伴照顾、子女也常来看望情感方面问题，只需要找人唠唠嗑，所以此服务计划以访谈为主。此计划始于服务对象为经济能力及情感方面没大问题的残疾老人。 三、预估与诊断服务开展前期的评估环节主要是对服务对象资料的收集，对服务开展进行事先预估，能够初步了解服务对象所面临的的问题，便于工作者制定服务目标、服务计划。根据社工服务流程，主要评估以下几个方面：生理健康、心理健康机能、能力评估、社会环境、社会资源。 本文你李奶奶案列来介绍服务计划：（1）生理健康评估主要方式：交流沟通（和服务对象或周边人）、实地观察。例如：通过和李奶奶多次的接触沟通得知，李奶奶眼睛易干涩（观察：交流时间长不挺的揉眼睛偶尔滴眼药），患有痔疮（交流：奶奶告知），骨质疏松（观察：房间桌上有治疗骨质疏松的药物），听力视力出现退化但不影响日常生活,腿脚有点不灵便，讲话慢但记忆力还很好（通过交流判断：能够快速回忆起年轻时的许多事），睡眠质量也很高，日常自理能力相对于其他服务对象还是很好（能做些简单轻松的活像买早点，洗衣服，扫地等之类），学习能力下降（沟通中获知：没有途径接触新事物，大部分时间呆在屋内）

个案工作案例

协助服务对象走出自我封闭的困境 ——社会支持理论视角下的个案介入 一、案例背景 （一）基本资料 服务对象姓名：王颜（化名） 性别：女 年龄：31 （二）个案背景资料 1、接案原因：2012年3月，工作员深入趵突泉社区进行社区探访，在与社区居民聊天的过程中得知：社区居民王颜家境比较凄惨，其母亲在她初中阶段因家庭矛盾自杀身亡，父亲再婚重组家庭后，她与爷爷奶奶一起生活，与父亲一家的关系基本中断，今年3月份她父亲因病过世。青少年时期不愉快的家庭生活经历和父亲的去世给她的心理造成了极大的影响，再加上她一直没有稳定的工作和收入来源，迫切需要政府和社会给与关注。工作员在听到这个故事之后，觉得非常有必要通过专业社会工作的介入协助她面对及解决生活的困境。在社区居民的引荐下，工作员主动联系王颜向其道明为其提供个案服务的想法，最后在王颜的同意下与其建立了专业服务关系。 2、人际关系：服务对象与其父亲关系疏离，在父亲重组家庭后基本中断了与父亲的交往；由于长时间与爷爷、奶奶和姑姑生活，所以与近亲属的关系比较密切；服务对象与其丈夫关系亲密，视丈夫为自己生活的唯一支柱；服务对象曾在多家公司打工，由于频频更换工作，很难与同事建立较为深层次关系，没有知心朋友。目前辞去工作住院治疗，与外界联系比较少。 3、情绪状况：情绪低落，精神萎靡不振。每次提起家庭情况均情绪波动较大，对母亲的思念感很强，对父亲再婚的愤怒难以克制。 4、精神病记录：无精神病史。 5、健康状况：身体状况较差，患骨结核、盆腔积水、甲亢等疾病，6月份病发后开始进行住院治疗。 7、经济状况：一直没有稳定的工作，曾在多家公司打工，收入长期处于较低状态，加之住院治疗开支较大和丈夫经济收入的一般化，因此经济压力比较大。

个案工作六种理论模式总结 初步整合

个案工作六种理论模式总结 一、心理与社会治疗模式 该模式主要借助精神分析理论中“本我、自我、超我”分析和“人在情境中”理论，认为人是由生理、心理和社会三方面因素组成的，并汇集了社会学的角色理论和互动理论、人类学的家庭理论以及系统理论等。理论建立在以下四个假设上：人的生理、心理和社会三个要素相互作用，共同影响求助者成长过程；求助者问题来源主要有早年经历、当前环境和不良的自我和超我功能；人际沟通包括自我功能的强度、自我防卫机制和知觉等；求助者具有价值和潜能有待发掘。基于上述理论基础，治疗方法集中在两方面：以辅导求助者本身为主的直接治疗和以改善求助者所处环境为主的间接治疗，按照研究、诊断、治疗的步骤，通过运用各种个案工作的技巧逐步解决求助者的问题，从而帮助求助者认识到自己的意义和与他者的关系，能够对生活有一个正确的知觉。但是，该模式把求助者看成“病人”“问题人”，分析方法类型化，在一定程度上忽视了求助者的主观感受和独特的精神发展逻辑以及其自决权。（401字） 二、人本治疗模式 从乐观主义人性观和理想主义生活观出发，是继弗洛伊德心理分析、行为治疗模式之后的第三种心理学思想流派。理论假设认为人性本质是好的，有潜能发展自己，与人合作，能够自发评估事物及其意义；主张通过建立和谐、接纳的合作关系帮助求助者更好地理解自己；自我概念包括求助者对自己的知觉和评价、对自己和他人关系的知觉

及对环境的知觉和评价；人的自我概念和主观经验出现不一致甚至冲突时，便会出现心理适应不良和失调。该模式不过分注重工作者的技巧，而是注重倾听、释意、澄清、情感反映、自我揭示等非影响性指导技巧，通过创造和谐、接纳、真诚的和谐辅导关系，帮助求助者认识自我，激发其潜能，正确认识自我。但是个案辅导的技巧还是非常重要的，特别是对顿悟力不是很强的群体。（318字） 三、行为修正模式 该模式以求助者行为作为分析的起点，探讨不良行为产生的外部条件、机制以及具体发展过程。主要理论假设为经典条件作用理论、操作性条件作用理论和社会学习理论，以行为作为理论研究的中心，以学习作为核心概念，强调外部环境在行为习得中的作用，注重可观察和可测量。治疗方法比较系统、明确，主要有放松练习、系统脱敏法、满灌疗法、自我管理、厌恶性疗法、模仿、代币管制法和果敢训练等。主要遵守如下原则：建立良好的专业关系；准确的行为评估；有效的行为修正；合理的修正效果评估。但是该模式忽视了对求助者内心的探讨，把人的行为单纯理解为对外部环境的适应，过分注重外在行为症状的消除。（277字） 四、理性情绪治疗模式 该模式是认知疗法的一种重要理论分析模式，形成了包含ABC理论在内的相对系统完备的个案辅导技术。主张人生来有积极理性和消极非理性两方面，都是有价值的。关注心理失调的原因和机制，重点运用ABC理论：A代表引发事件，B代表求助者的信念系统（认知和

个案工作

个案工作：个案工作就是以个人和家庭为工作的入手点，通过建立一对一的专业关系，运用特定的知识和方法，帮助个人调动内在和外在的资源，解决社会适应方面的问题，使个人的社会生活更加美满。 个案工作的特点:（一）注重以人为工作对象 （二）注重建立一对一的专业助人关系 （三）注重个人和社会两方面的调整，兼顾形成问题的内因与外因 （四）重视知识基础 与心理治疗的区别 1.服务对象。个案工作是在心理、物质、生活上；心理治疗针对有亚种的心理困扰或疾病的人。 2.工作方式。个案工作是资源取向；心理治疗是问题取向。 3.知识背景。个案工作是社会、文化方面；心理治疗是医学方向。 个案工作简史 1.萌芽时期：17世纪到19世纪初个案工作的源头可以追溯到英国早期救助贫民的工作中代表人物：玛丽里士满（第一个提出个案工作概念）1819年查默斯提出“程序指引”的救济理论。贡献： a.强调激励和自主的工作原则 b.重视对于案主自然资源的利用 c.是最早的个案工作实践者 d.重视对于工作者的挑选和培训 2.初步专业化：19世纪初到20世纪初 3.专业化：20世纪初到20世纪40年代（一战） 4.多元化发展时期：20世纪40年代之后 个案工作的目标 宏观：促进社会发展、促进社会和谐 微观：帮助个人发挥潜能，促进个人自我实现 终极目标：挖掘生命潜能，趋向自我实现 中级目标：回复自主能力，选择适当生活 基本目标：解决具体困难，排除情绪困扰 人在情境中：认为个人和他所处的环境处在多长的互动中个，只有结合人和环境的互动进行综合考虑才能理解人的行为。提醒个案工作者在考虑案主的问题时，除了案主自身的原因，也要考虑案主所处的环境。 接纳与非评判：个案工作者把案主作为一个有独立意志和权利受到尊重的服务对象来接受成人其有独特的个性、气质、观念和行为能力。 当事人自决：在个案中做的过程中成人当事人有自己选择和决定的权利与需求，所以个案工作者的任务就是尊重当事人的权利，承认他的需要，协助他运用适当的资源发挥自我潜能达成自我决定。 当事人自决不是绝对的 能导致监禁和犯罪的行动 由于虐待儿童，导致对儿童监护权的丧失 对离家出走或者习惯性逃学的学生 当事人生理或者心理上缺乏做决定的能力等 个案工作的技巧是一种实务工作的内涵，结合知识与价值观，并转化成关怀与满足需求的行动；亦或者一种引导完成特殊目标或活动的组织行为。 个案会谈的技巧： 1.非语言行为的观察 2.支持性技巧：表达专注、倾听、同理心、鼓励支持

许莉娅《个案工作》笔记和课后习题详解(个案介入模式)【圣才出品】

第七章 个案介入模式 7.1 复习笔记 【知识框架】 【重点难点归纳】 一、心理社会治疗模式的内容及特点 1．心理社会治疗模式的内容 基本理论假设 内容 直接治疗技巧 治疗技巧 心理社会治疗模式的内容及特点 间接治疗技巧 注重从人际交往的场景中了解服务对象 特点 运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因 基本理论假设 内容 三种学习理论 认知行为治疗模式的内容及特点 治疗技巧 特点 理论基础 内容 对心理失调机制的理解 理性情绪治疗模式的内容及特点 治疗技巧 特点 理论基本假设 内容 两个要素：有系统、有反应 任务中心模式的内容及特点 治疗技巧 五种功能 特点 危机介入理论 内容 危机介入模式的内容及特点 危机介入的基本原则 特点 个 案介入 模式

心理社会治疗模式的主要内容包括基本的理论假设和具体的治疗技巧。 （1）心理社会治疗模式的基本理论假设 它的理论假设的核心主要包括以下四个方面： ①对人的成长发展的假设 心理社会治疗模式认为，个人生活在特定的社会环境中，受到包括生理、心理和社会三个方面因素的影响。心理社会治疗模式要求社会工作者运用“人在情境中”这个系统理论的概念，把服务对象放到他所生活的日常社会环境中去认识，通过了解服务对象所处的社会环境把握服务对象的问题。 ②对服务对象问题的假设 服务对象的压力来自以下三个方面： a．过去的压力。它是指服务对象在成长早期感受到的因愿望没有获得满足或者情绪冲突没有消除而产生的压力，这样的压力会干扰服务对象当前的生活，妨碍服务对象适应新的环境。 b．现在的压力。它是指服务对象感受到的来自当前社会环境的压力。 c．问题处理过程中的压力。这种压力是服务对象在应对外部环境要求时因理性处理能力和对自己情绪控制能力欠佳所导致的。 ③对人际沟通的假设 心理社会治疗模式认为，人际沟通是保证个人与个人之间进行有效沟通交流的基础，是形成个人健康人格的基本条件。其中家庭成员之间的沟通尤为重要，对人的自我功能和超我功能的形成发挥着重要作用。 ④对人的价值的假设 心理社会治疗模式坚持认为，每个人都是有价值的，都有自己的优势，即使是暂时面临

个案社会工作考试参考资料

1、个案工作的定义 个案工作是专业工作者遵循基本的价值理念、运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持与服务，以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命的潜能，不断提高个人和社会的福利水平。 2、个案工作的含义： 1.是个别化的社会工作方法 2基本价值理念是尊重个性，承认人的价值和独特性 3个案工作融科学性、技术性、艺术性于一身 4服务对象是感受困难的个人或家庭 5个案工作需要动用资源 6个案工作能够同时提高个人和社会的福利水平 3、个案工作与心理咨询的区别: 1问题的范围：是否局限在心理问题 2对心理问题的探究深度：浅、深（个案工作理论模式中不强调精神分析理论） 3关注点：问题成因与服务方案--个人还是环境 4工作方式：咨询室、走出个案工作室 5是否关注到社会政策、制度是否公平、合理 4、个案工作与传统的思想政治教育工作差异： 1理念：助人与服务；教育与改造；价值是否中立 2关系是否平等：平等；不平等 3关注问题的层面：心理；意识形态、政治态度 5、个案工作的目标层次：三个 1.解决案主面对的现实问题，排除情绪困扰(短期\具体目标) 2.帮助案主恢复自助能力（中期） 3.发挥潜能、完善人格、趋向自我实现（终极） 6、玛丽·里士满：1917年《社会诊断》与1922年《何谓社会个案工作》 《社会诊断》：总结、概括个案工作的个别化、案主自决原则，并强调社会环境的重要性。第一次将社会个案工作作为一种独立的方法和技巧进行理论发热概括和总结，使之成为独立，可以指导实践并作为学校教育内容的知识体系。 7个案工作的哲学基础 西方哲学基础 1.人道主义2.实证主义3.乌托邦思想4.新教伦理5社会福利思想 中国传统哲学思想1儒家：强调道德、三纲五常2道家：和谐、自由3佛家：博爱 8、个案工作的价值是一套有关人类福利、公平、公正、尊严等发面的理念思想。 9、个案社会工作的基本价值观 1.人的价值与尊严是与生俱来的。 2.每个人的独特性与个别性都应该被尊重。 3.人有获得资源以解决问题并发展潜能的权利。 4.人在适当的资源状况下，均有改变和成长的能力。 10、伦理守则关键性伦理 1、保密：个案工作者对案主所告知的私事或资料有保守秘密的职责与义务。 2、案主自决：案主有自己选择和决定的权利。 3、知后同意：某些服务需案主同意后才能提供。 4、保有专业界限：个案工作者与案主不能有双重或多重的关系。 11.、伦理困境 1保密与泄密2自我决定与父权主义3专业界线与利益冲突4专业价值与个人价值 伦理抉择原则1 预防对生命及健康的伤害优先于揭露保密资料的伤害

社会个案工作的派别

社会个案工作的派别 社会个案工作在其长期的发展中形成了不同的学派，提出了不同理论取向的社会个案工作实施模式。 1965年美国的《社会工作百科全书》把社会个案工作的派别大致分为四派，即功能学派、心理与社会学派、问题解决学派、行为修正学派。如下简介： 1 、功能派个案工作 功能派个案工作在 20世纪 30年代起源于美国宾州大学社会工作学院。 1920年由弗洛伊德的门徒兰克（ Otte Rsnk）倡导，后经塔夫脱（ Jessie Taft）以及罗宾逊（ Viginia Robinson）总其大成。此派理论强调社会个案工作服务机构作为社会整合的必要部分的功能。 功能派个案工作以兰克的自我心理学为理论基础。兰克的自我心理学强调人是自己的创造者，个体行为虽然受潜意识、非理性、早期生活经验等因素的重大影响，但主要是由个人意志决定的。个体是其行为的决定者与主宰者，所以个人能借助专业人员与机构的帮助以发挥潜能，解决面临的问题。 功能派的特点表现在它对社会工作目标以及社会工作机构功能的定位上。功能派个案工作认为社会工作的目标在于发展、执行社会服务方案，以满足一些单位由个人努力无法达到的需求，增进个人的成长与福利。社会工作机构是使个人与社会利益相互结合的地方，也是社会政策实施的处所。 功能派认为，不同的社会工作服务机构承担着各异的社会功能，而这些功能正是整个社会正常运转与各个个体良好发展所必不可少的。比如，当社会因为产业结构调整而面临大量职工下岗与转岗时，社会有必要制订社会政策、设置各种专门的服务机构，以创造机会，提供信息，使下岗职工顺利地重新上岗。在这一过程中，各种社会工作机构在沟通信息、提供服务中起着不可替代的功能。 最后，功能派个案工作本着个案社会工作的传统，强调社会工作的过程是社会工作者在与案主进行专业交往过程中借助专业知识与技能，协助案主发现自己的需求，了解自己的本质，以发挥其潜能，从而达到自我实现的过程。 2 、心理与社会学派个案工作 心理与社会学派个案工作肇始于里士满《社会诊断》一书。 1937年，汉弥尔顿（ Gorden Hamilton）在《个案工作基本概念》一文中首次对这一理论进行了系统的阐述。当时，心理与社会学派被称为 "诊断派 "，以与当时的 "功能派 "分庭抗礼。其后，经过数位学者的倡导和推广，使这一学派成为当代美国影响力的个案工作学派。 心理以社会学派以行为科学为基础，它的理论与方法建立在当时社会科学对人类行为的广泛研究的基础上的，它从精神分析人格理论、认知理论、家庭理论、文化人类学理论、角色行为概念、小团体理论、系统理论、沟通理论与危机理论等理论中汲取思想养料。 心理与社会学派把人的行为及其障碍放在社会中考察，它认为人与环境是一个互动的体系，人在特定的环境中生活成长，人所遭遇的问题也是人与环境互动的结果。所以只有结合人与环境的互动，即考察 "人在情景中的状态 "，才能真正理解人的行为。它认为影响人的行为的因素包括三个方面：人、环境以及二者的交互影响。 "人 "是指个人内在的稳定的心理结构与特征，以人格特征、自我意识为主体； "环境 "是指个人生活的社会网络以及物质环境。在人与环境交互影响的体系中，任何部分的改变，将引起其他部分的改变，如此不断地交互影响、模塑，最后达到平衡状态。心理与社会学派为理解人的行为提供了一个系统的理论框架。 心理与社会学派受心理分析的影响较大，它重视对于人的深层心理结构与行为机制的剖析。它认为，人的行为的失调与障碍并不是一种偶然的行为，往往是内在人格缺陷与自我不完善的外在表现。所以，要真正解决问题，必须理解人的外在行为的内在心理机制，这样才能有的放矢地矫正不良行为。就事论事式的治疗只能是头痛医脚，治标而不治本，不能真正地解

个案工作的理论基础：埃里克森的相关理论

埃里克森是新精神分析理论的主要代表之一.他提出了一个心理-社会发展阶段理论.认为人的一生每个阶段都有影响其人格发展的主要问题.这些问题并非只在某一个阶段出现,它们可能在任何时期都会发生,只是在特定发展阶段中更为重要,成为影响人格发展质量的关键因素. 他的研究成果主要有以下三个方面:(1)儿童游戏结构中的性别差异,(2)人的生命周期中各个阶段的冲突和解决,(3)关于儿童发展个问题的人类文化学的继续调查 人格结构观： 埃里克森同意弗洛伊德对人格结构做伊底.自我和超我的划分,但他对我的理解不同于弗洛伊德. 埃里克森认为在人格发展中起重要作用的是自我.自我是一个独立的力量,不再是伊底个超我压迫的产物.他把自我看作一种心理过程,包含着人的意识活动且能够加以控制.自我是人的过去经验和经验的综合体,并且能够把进化过程中的两种力量--人的内部发展和社会发展综合起来,引导心理性欲向合理的方向发展,决定着个人的命运.自我过程已失去防御性质的重要性,其所表现的游戏.语言.思想和行动等带有自主性,具有对内外力量的适应性. 在埃里克森看来,人格结构的核心是自我.他赋予自我许多积极的特点,诸如信任.希望.独立性.意志.自主性.决心.勤奋.胜任.同一性.忠诚.亲密.爱.创造.关心.统整.智慧等等.这些特性都是弗洛伊德从未提到的.他认为,凡是具有这些特性的自我都是健康的自我,它对人生发展的每一阶段所产生的问题都能加以创造性的解决. 心理社会发展渐成说： 他把人的一生划分为八个阶段,每个阶段都有其特定的发展任务.这些发展任务都由有机生物学上的成熟与社会文化环境和文化期望不断产生的冲突矛盾所规定.由于发展任务完成得成功与否,就有了两个极端,靠近成功的一端就形成了积极的品质;靠近不成功的一端就形成了消极的品质.每个人的人格品质一般都处于两极的某一点上.教育的作用在于发展积极的品质,避免消极品质.如果儿童在某一阶段发展不良,就会形成危机,但仍可争取向好的方面推进. 人生中八个心理社会的渐成发展阶段 (1) 信任感与不信任感(0~1岁),相当弗洛伊德的口唇期,体验着希望的实现.(我是我所拥有和赋予希望的我). (2) 自主与怀疑感(1~3岁),相当于弗洛伊德的肛门期,体验着意志的实现.(我是我可以自由意志支配的我). (3) 主动感与内疚感(3~6岁),相当于弗洛伊德的性器期,体验着目的的实现.(我是我所想象的我). (4) 勤劳与自主(6~12岁),相当于弗洛伊德的潜伏期,体验着能力的实现(我是我可以学会做事的我). (5) 认同与角色混淆(12~20岁),相当于弗洛伊德的生殖期,体验着忠诚的实现(我是我应该成为的我). (6) 亲密感与孤独感(20~40岁),( 此阶段大约在二十岁到二十四岁)。这一时期属于成年早期,体验着爱情的实现(我们是我们所爱的我们). (7) 生殖与停滞感(40~60岁), (这个阶段大约是在二十五岁到六十五岁).这一阶段属于成年期,体验着关怀的实现(我们是我们能够关怀的我们). (8) 自我整合与绝望(60~死亡).这一阶段属于成年晚期或老年期,体验着智慧的实现(我是生存下来的我).

(推荐)危机介入模式案例

危机介入模式 1、祁某，女，未婚，羌族，四川理县薛城镇蒲溪人，大地震前迁往薛城镇沙金村居住，家里有父母及两个哥哥，她曾是四川九寨沟某艺术团演员( 祁某因余震致使脊椎受伤，受伤后到平武县医院做治疗，后转到绵阳市骨科医院做第一次手术，手术费共花了两万多元，除此之外，加上各种复查费和医药费花了一万元左右，家里的积蓄全部用完并负债，第二次手术的时间是手术关键时期，此次手术需要花费约七千元，目前还差五千元的缺口，才能够完成第二次手术自受伤后，祁某一直无法接受这一事实，原先活泼爱笑乐观开朗的她像变了个人似的，整日将自己锁在家里，沉默寡言，无精打采，对任何事情都没有兴趣，有时甚至无缘无故向父母大发脾气，这让她的家人束手无策，父母亲看到孩子这样，心痛不已，但不知道如何去劝慰，其父亲觉得这样下去不是办法，他来到社工站求助社工希望得到帮助，问题的诊断根据从案主本人及其家人了解。 2、基本情况，社工对案主的问题主 要归纳为以下几个方面： 心理问题，案主因地震受到重伤而引发了一系列的心理问题，如容易暴怒；感觉无法应付外界事物，很无助；情绪不稳定等#案主的情绪变化阴晴不定，难以像正常人那样控制自己的情绪。经济问题案主经常感到生活无法继续不知如何去改变经济问题案主家庭经济收入偏低，高昂的治疗费用带给这个家庭巨大的压力，目前，家里很难凑够第二次的手术费用，导致案主难以及时进行康复和治疗身体康复问题。身体康复问题第一次手术后，祁某背部脊椎受损处被植入钢板，走动出行面临着很大的困难，经常卧躺在床上或封闭在家，由于缺乏专业的康复指导，自己和家人也都不懂如何进行手术后的康复训练，祁某手术后的康复进展缓慢。就业问题，案主由于地震致残，正处于治疗康复期，无法工作，先已被九寨沟艺术团辞退，祁某能歌善舞，之前是艺术团的文艺骨干，在舞台上为观众献上精彩表演后常常获得阵阵掌声，失去了心爱的工作，没有了自己的经济收入，更重要的是无法实现自我价值，无法获得成就感 介入目标与个案工作理论模式 （一）工作者确定的工作目标经常与案主聊天，建立良好的工作关系，逐步深入开展心理疏导，帮助案主减轻心理压力，稳定情绪；让案主尽快认识到自己的身体状况，逐渐开始每天进行康复训练；进行资源连接，协助案主顺利完成第二次术；整合社会资源，帮助案主重新树立自信心，实现就业。 （二）个案工作理论模式 危机介入模式 对于案主而言，她的心理和社会功能如何很大程度上取决于治疗康复状况，但是由于家庭经济原因不能顺利完成第二次手术，并且案主及其家人都缺乏康复知识和技巧，导致案主难以及时得到康复治疗，而产生失落、沮丧的情绪。这种情况就需要社工整合案主周围社会支持

社会工作介入外来老年人个案工作分析

社会工作介入外来老年人个案工作分析社会工作介入外来老年人个案工作分析 【案例简介】 2012年12月13日上午，东莞市南城区白马社区综合服务中心 的社工阿峰(化名)在进行社区常规老年人外展服务中，在邀请一位 阿婆前来量血压时，遭到阿婆拒绝，但阿峰发现自己与阿婆是同乡，于是阿峰便与阿婆攀谈了起来，经过一番交流，阿峰发现了阿婆存 在很多不良心理状况，于是考虑是否进行个案工作。 后来，经过长期走访和与阿婆子女交流，阿峰对阿婆有了更为详细的了解：案主(阿婆)党某，系河南人，五年前来莞，与女儿、女婿、外孙女、外孙同住，女儿在家，女婿在外工作，外孙、外孙女 都上小学，家庭收入来源仅为女婿一人。另有两子女在老家生活。 案主日常出门很少，出门须有女儿陪伴，日常交流也仅限于子女和 子女介绍的另一同乡老人。另外，半年前，案主糖尿病住院，且患 有高血压。在与案主初次交流时，案主表露出年龄大，拖累子女， 有病受罪，花钱较多，有厌世念头，心理不良情绪和压力较大。 2013年1月4日，阿峰与案主监护人贺某签订个案服务协议， 进行个案工作。该个案服务关系持续至3月20日。后转变为社区综 合服务中心常规探访对象。 在进行个案工作前期，案主的倾诉欲望极强，而且多为回忆往事片段，社工认真倾听且积极回应，同时运用同感和对比等方式进行 稍弱的观念导向。案主倾诉欲望得到满足后，社工积极介入，转变 为主导者，引导案主消除对疾病和不良心理的看法，积极寻找自己 喜欢的生活方式，才是真正的为子女着想，为自己负责。经过两个 月后，社工发现案主能从听到电视声音就聒噪心烦转为喜欢上家乡 戏曲，平常出门散步，然后回家听段戏曲，社工给与肯定和鼓励， 并且引导案主积极与周边的外地人(语言沟通相对较为容易)交流，

社会工作个案常用理论

社会工作个案理论模式(2013-03-12 10:12:51)转载▼ 心理与社会治疗模式 背景 最早室友社会工作者玛丽·杰雷特在1928年提出的，她发现在里士满的《社会诊断》一书中所列举的至少一半以上都是精神症状方面的问题，所以她将个案工作的重点转移到心理方面。1930年，美国汗金斯首次使用心理社会的概念。1937年纽约哥伦比亚大学的汉密尔顿出版了《个案工作的基本概念》一书，对心理与社会治疗的个案工作理论分析模式进行整理，不过当时他是以精神分析为主。托尔主张，对个人地理解必须从“人在情景中”着手。 方法和技巧 （一）直接治疗技巧 在直接治疗技巧中又可以根据工作者与求助者的沟通状况，把直接治疗技巧分为非反映性直接治疗和反映性直接治疗。 1、非反映性直接治疗的技巧主要包括支持、直接影响和探索—描述—宣泄三种类型。（1）支持是心理与社会治疗模式常用的治疗技巧之一，其核心是通过工作者的了解、接纳、同感和信任等削减求助者的焦虑和不安。 （2）所谓直接影响是指工作者通过直接表示自己的态度和意见促进求助者不良行为的改变和心理困容的消除。 心理与社会治疗模式的直接影响的具体方式主要有五种：强调、提议、忠告、坚持和干预。（3）探索—描述—宣泄不仅具有研究和诊断功能，同时还具有治疗的作用。通过求助者的描述和解释探索求助者的问题，并为求助者的情感宣泄提供机会，以便疏导求助者的情绪冲突，改变求助者的不良行为。 2、反映性直接治疗技巧 主要包括：现实情况反映、心理动力反映和人格发展反映 （1）现实情况反映 主要涉及六个方面：1、外在反映2、内外在反映3、内在反映4、对环境刺激的反应5、自我评估6、对工作者和治疗的反应 （2）心理动力反映 工作者协助求助者认识、理解自己的心理反应倾向，分析自己内心的反应方式，这方面的工作称为心理动力反映。 （3）人格发展反映 是指工作者帮助求助者重新认识和评价自己的早年痛苦经历，调整求助者的人格发展。其技巧包括三个方面：1、宣泄2、分析3、修正。在求助者了解其不良行为的根源基础上，工作者需要帮助求助者重新评估以前的经历，调整求助者现有的人际关系。 （二）间接治疗技巧 其核心是希望通过改善求助者的外部环境来促进求助者不良行为的改变。求助者的外部环境涉及许多方面，主要有父母、朋友、亲属、邻里、同事和雇主等。 诊断 心里与社会治疗模式的诊断包括三个方面的内容：心理动态诊断、原由诊断和分类诊断。心理动态诊断 是指对求助者的本我、自我和超我的人格三部分作横向的动态分析，以了解其人格的内部动力联系。 原由诊断 也称病因诊断。是指对求助者的过去和现在的心理困扰和人际关系失调进行纵向的分析，以便把握求助这问题产生的内在发展逻辑。

个案工作各阶段的工作重点

第二节个案工作各阶段的工作重点 大纲要求： 个案工作各阶段的工作重点 重点及难点： 1.个案工作的工作阶段 2.个案工作各阶段的工作重点 个案工作的介入过程 1.申请与接案 2.预估与问题诊断 3.制定计划 4.开展服务 5.连接社会资源与协调服务 6.评估与结案 知识点一、申请与接案 接案：工作者与求助对象进行初步接触，对其带来的问题进行初步评估，并根据机构的功能与求助者商讨是否可以提供服务，使求助者成为案主。 转介（两种情况）： 1.工作员判定当事人所要解决的问题不属于本机构服务的范围； 2.服务对象生活在本机构的服务区域之外 接案的工作任务：

鼓励求助对象积极面对改变 角色澄清：明确服务对象的改变要求 确认求助对象的受助身份 2014年真题-单选 小强向社会工作者求助时表现得很犹豫，一方面觉得自己需要帮助，另一方面又不想让别人知道他来求助，担心别人认为他有问题。这时，社会工作者对他说：“你能主动来到这里，说明你想改变的决心很大。”上述社会工作者回应的主要目的是（）。 a．了解求助者的愿望 b．促使示助者成为服务对象 c．明确求助者的需求 d．初步评估示助者问题和需要 专业关系的建立： 社会工作的专业伦理在专业关系建立阶段的应用： 倾听 同理 接纳 避免将服务对象界定为问题人 尊重 自决

知识点二、预估和问题判断（提法变化） 收集与服务对象问题有关的资料，并对服务对象问题的成因和发展变化进行评估的过程。 工作重点三个方面： 一是收集与服务对象有关的资料 二是服务对象问题的预估 三服务对象问题的诊断 工作重点一收集与服务对象相关的详细资料： 个人情况： 生理 心理 社会 环境资料： 家庭 同辈群体 社区 工作环境等 个人与环境的互动情况 工作重点二预估 从两个方面做出确定： 1.横向 2.纵向

社会工作对儿童多动症患者介入的个案研究剖析

1 绪论 1.1 课题研究的目的 奥地利精神科医生弗洛伊德曾经这样子提到过“一个人的童年是决定他一生的，世界给我们的最初图像就是在这时候出现。每个人其实都一样，童年会左右他的人生，虽然他长大以后可能会做这样或那样的工作，但无论他做什么，世界的图像是不可能更改的，充其量只是做了一些修改而已。只不过有些人修改得多一点，有些人修改得少一点。决定命运的最好时机就是童年。” 全球最大的心理学家协会，一个代表美国心理学界的专业科学组织——美国心理学会在2000年指出ADHD的患病率为3%-5%，男生与女生的比率为4:1到9：1，而在中国的患病率已达到4.31%-5.83%。直系家属如果有患ADHD的话，还会相对地增加患病的可能性，最高达57%。 本人在广州市番禺区钟村街道的正阳社会工作服务机构辖下的钟村街家庭综合服务中心实习，在整个钟村街道（包括了8个行政村和4个社区居委）管辖范围里面包括11间小学（其中2间为综合学校），幼儿园更是多达20多间。其中在读小学生有7500多人，儿童总人数达1万多人，潜在患有多动症的儿童患者接近600人。 因此，本文以ADHD的儿童患者为研究对象，利用了社会工作中的三大方法之一——个案工作方法，利用社会工作理论和专业方法，对现有介入ADHD的方法进行整合和梳理的基础上，利用实际的案例，探究有关社会工作如何有效介入ADHD 的儿童患者，以及其过程中可能出现的不足或者长处，从而总结出更加系统的方法。 1.2 课题研究的意义 通过对ADHD的儿童患者研究，探究社会工作理论在实际中的应用，为日后但绝大由于国内关于多动症方面的书还是比较多的，相同的案例提供参考依据。． 多数是由精神医生写的，也就是医学角度介绍多动症治疗和相对较多。因此，该研究结果将为社会工作介入ADHD患儿的服务提供借鉴，进一步推动相关服务的专业化。 利用在广州市番禺区社会工作服务机构实习的机会，研究社会工作利用个案手法在介入儿童多动症患者实施帮助过程中的方法和应用，来探讨社会工作如何对儿童多动症患者进行介入。 1.3 课题研究的国内外历史及现状 药物治疗（利他林，methylphenidate）也是治疗ADHD的一个比较有效的方式，与此相比还有克拉克（Clarke,2009）的神经反馈治疗——通过调整相应的[3]。脑电波刺激大脑皮层进而达到治疗目的的儿童患者具有认知障碍，这种认知障碍会ADHD在国外，心理学研究关于多伦多大学的精神病学习成绩不佳等。导致儿童行为上的改变，如注意不集中、而布法罗大学）提出认知训练是一种重要的方

第八章个案工作理论流派二

3.基本技巧 1）玩具性的游戏 2）艺术类游戏 3）说故事类游戏思考题： 1.如何理解个案工作是一种道德实践和政治实践？ 2.后现代主义思潮对个案工作有什么影响？ 3.谈谈你对个案工作新流派的看法。授课目录第一章个案工作概述第二章个案工作价值体系第三章个案工作者的素质第四章个案工作的专业关系与基本原则第五章个案工作基本技巧第六章个案工作的过程第七章个案工作理论流派（一）第八章个案工作理论流派（二）第九章个案工作前瞻 * 五、运用行为修正模式的主要原则 1、建立良好专业关系 2、准确的行为评估 3、有效的行为修正 4、合理的修正效果评估六、贡献和局限（一）贡献 1、具有科学的实验基础。 2、治疗方法和技术比较系统，而且容易操作。 3、治疗效果易于观察和测量。（二）局限 1、忽视对求助者内心的探讨。 2、把人的行为理解成对外部环境的适应。 3、过分注重行为症状的消除。理想情绪治疗法的出发点是思想而不是行动,因而它要求人首先应有一个关于人自身的正确的价值观念,也就是要对人自身有个正确的认识. 第二节理性情绪治疗模式 一、理论假设（一）对人性的基本假设人的价值,不是由他的能力、表现、知识所决定的,而是他们自身的存在而决定。人类天生同时有理性和非理性两种信念。人的非理性信念往往是在社会化过程中受他人以及文化的影响形成。人有自由意志,有能力去改变自己的非理性信念及自我责备的倾向。人的思想、情绪和行为是同时存在并相互影响的。情绪问题源于人的非理性的信念。（二）

对人生原则的哲学认识人就是人,而不是无能的神和超人,人应该 了解及接受作为人的限制; 人都是要死的,人活着,应尽量珍惜生命, 尽可能利用这段生命,创造出生命的真正价值和意义; 生命的主要 目标是追求快乐的生活.由于各种原因许多人活的并不快乐,但这不 是人的本意; 人有自由意志,人可以自由选择自己的价值观,人能够 放弃不合理 的价值观,而选择能够导致人生快乐的合理的价值 观. ――艾利斯艾利斯不同意行为学派的刺激―反应理论，他 认为刺激和反应之间还有一个有机体.人类行为受有机体对刺激的解 释的影响,即:刺激―有机体―反应。（三）心理失调的原因分析―― ABC 理论人的情绪困扰并非被某些客观存在的事物本身的刺 激所决定,而是决定于一个人的信念体系。求助者的不良情绪和 行为，是由于他的非理性信念所导致的，因此对求助者的有效帮助就 是通过对其非理性信念的质疑来使他摆脱情绪和行为的困扰。 引发事情(A)→信念(B)→情绪后果(C) ↑ 介入辩论(D)→效果(E) A 引发事情 B 信念 C 结果案例一高考失败“我真没 用,我的前途完了”“我不能失败，我怎么可以失败？”情绪低落、 焦虑自卑、否认现实等。案例二高考失败“我这一次 没有考好，总结经验教训，我还会有新的机会。”努力、、充满希望、

个案工作理论基础之弗洛伊德的相关理论

个案工作理论基础之弗洛伊德的相关理论 生平： 西格蒙德.弗洛伊德1856年5月6日出生在今属捷克的小城弗来堡，四岁时随全家迁往维也纳，其后一生大部分时间在那里渡过。弗氏1873年入维也纳大学医学院学习，专攻神经病学。毕业后继续从事研究，1881年获博士学位，1886年开设私人诊所。在医疗实践中，他的兴趣由临床神经病学转到了临床精神病理学。 1900年，弗氏出版了《释梦》一书，标志精神分析理论的正式创立，此后他不断地探索，一生著述甚丰，形成了他独特的理论。1923年，弗洛伊德患了口腔癌，他生命的最后16年是在同癌魔作斗争中渡过的。 1938年，纳粹入侵奥国。弗洛伊德被迫移居英国。1939年9月23日，这位奋斗一生的心理学家逝世于伦敦，享年83岁。 具体理论： 一、精神层次理论 该理论是阐述人的精神活动，包括欲望、冲动、思维，幻想、判断、决定、情感等等、会在不同的意识层次里发生和进行。不同的意识层次包括意识，下意识和潜意识三个层次，好像深浅不同的地壳层次而存在，故称之为精神层次。 人的心理活动有些是能够被自己觉察到的，只要我们集中注意力，就会发觉内心不断有一个个观念、意象或情感流过，这种能够被自己意识到的心理活动叫做意识。而一些本能冲动、被压抑的欲望或生命力却在不知不觉的潜在境界里发生，因不符合社会道德和本人的理智，无法进入意识被个体所觉察，这种潜伏着的无法被觉察的思想、观念、欲望等心理活动被称之为潜意识。下意识乃至于意识与潜意识的层次中间，一些不愉快或痛苦的感觉、知觉、意念、回忆常被压存在下意识这个层次、一般情况下不会被个体所觉察，但当个体的控制能力松懈时，比如醉酒、催眠状态或梦境中，偶尔会暂时出现在意识层次里、让个体觉察到。 二、人格结构理论： 认为人格结构由本我、自我、超我三部分组成。

结构家庭治疗—个案工作介入模式

结构家庭治疗模式 一、结构家庭治疗模式的起源和理论基础 结构家庭治疗模式是由美国著名的心理治疗大师萨提亚所建立的心理治疗方法，该介入模式的最大特点是着重提高个人的自尊、改善沟通及帮助人活得更“人性化”，而非只求消除“症状”，治疗的最终目标是个人达致“身心整合，内外一致”。其核心理论集中在人性论、自我价值观、人的需要、家庭规则以及沟通形式等主要内容之上。 （一）人性论 萨提亚对人性持一种乐观的态度，她认为人性是善良的，如果有适当的环境，人性的善良就会真正发挥出来。相反，如果得不到适当的环境，人性的善良就会受到阻碍，人也会因此产生无能和无奈的负面感觉。 （二）自我价值 萨提亚对人充满了人本主义的期待，她认为一个人的良好自我观念和自我评价对于个人以及家庭非常重要，良好的自我价值感能够带来良好的个人行为以及家庭健康，负面的自我价值观则会导致个人的自我贬低以及家庭发展的困难。个人的自我价值的构成因素主要包括对自己的看法、对他人的看法、对他人关于自己看法的反应以及根据别人对自己的看法而做出的对自己进一步的看法。很显然，自我价值主要是一种主观评判，而且是后天可以培养的，萨提亚的目的是用来强调自我的本质重要性。

（三）人的需要 人是由身体、理智、情绪、精神和感觉等多重因素组成，人的快乐源自于这些因素的和谐组织。每个人都有生存、成长和亲密的愿望，满足这些愿望是人们的基本权利和需求，当人的这些需要顺利满足时就会产生一个良好的自我，相反，人的这些需要得不到满足，则容易产生自我评价的失落甚至偏差问题的滋生。 （四）问题本质 正因为非常强调人性的乐观以及自我价值的主观，所以，萨提亚认为，尽管我们一生中不可避免地会遇到许多问题，但是，这些问题并不可怕，因为，问题本身并不是问题，如何处理问题才是真正的问题。这是萨提亚非常著名的一个发现，本质上还是强调人的主观能动意义。在此基础上，萨提亚认为，面对问题科学的处理方式应该具有如下四个特征：首先，对现实有一个正确的评估；其次，对自我有一个全面的了解；再次，充分调动自己的资源；最后，对问题有一个灵活性处理方式。 （五）家庭本质 萨提亚用系统的观点来看待家庭，她认为家庭成员之间的互动构成了家庭，家庭构成了家庭成员非常重要的成长基础。家庭成员个人问题的产生很大程度上是和家庭系统有关，家庭系统大致可以分为开放与封闭两种，相对来说，开放家庭对于家庭成员个体以及家庭系统整体具有更多的积极影响 二、结构家庭治疗模式的主要内容

个案工作过程

个案工作过程 钟耀林 教学安排 ?分两讲，共12学时 ?个案工作过程（上）——接案、评估 ?个案工作过程（中）——计划制定过程与实施 ?个案工作过程（下）——计划实施与结案（评估） ?教学目的： －了解个案工作的过程； －掌握过程中的主要技术； －能够完成过程中具体的步骤； 教学内容 －了解案主的服务申请 －接案中的注意事项 －收集资料的主要方面 －诊断的要点和治疗计划 －治疗过程 －结案和评估需注意的事项 个案工作过程 ?个案辅导工作是一个针对案主问题，有步骤地接触、评估情况、和案主建立关系、解决问题到最终结案评估的整个过程。 ?这个过程是有基本的步骤程序和要求； ?每个步骤采取解决问题的方法是灵活的、多样化的； ?不同学派有不同的划分（P114），但是基本是一致的。 个案过程的五个阶段 一、接案与建立关系 二、收集资料与问题判断 三、制定目标与工作计划 四、实施服务计划 五、结案和评估 个案工作过程（上） 接案、评估与计划 一、初步接触与建立关系 ?也称为：接案过程 ?阶段工作目的：透过与当事人的初步接触，对当事人及其带来的问题进行初步评估，并依据机构的功能和当事人进行讨论，以便决定机构是否可以为当事人提供适切的服务，并与当事人建立初步的专业关系。

学习内容 ?（接触）会谈前的准备 ?暖身（暖场）——让会谈更加轻松自如 ?初步评估当事人的需要及问题 ?转介服务 ?初步接触与建立关系的技巧 （一）做好会谈前准备 ?美国一个针对17说精神卫生中心的研究表明，50%的青少年个案在接受第一次会谈后没有下文。 ?小组讨论：会谈前社工需要准备些什么？ ?1、回顾信息 ?查阅机构过去当事人资料。（为什么？） ?回顾信息时社工要有怎样的心态呢？——接纳的胸怀，不要有先入为主的偏见，秉承非批判原则。 ?2、电话记录 ?机构会设有电话咨询记录本，接待案主来访求助的社工可以查看这些材料获得关于当事人求助的更多的信息。 ?3、工作人员的准备 ?（1）物理环境与条件方面的准备 ?会谈时间（双方约定的，来访前温馨提示） ?会谈地点（结合机构要求和当事人方便，如残疾人——来机构还是到案主家？）?工作员着装打扮（端庄、轻松、无异味和标新立异） ?会谈环境布置与物资准备（请以小组为单位画一个心理咨询室的图，并向大家展示） 心理咨询室 （2）心理准备 ?假如你是一个大男人主义者，对一个男同的来访者你会？ ?假如你是一个相对传统的女性，对一个新工作者的来访者你又会？ ?当当事人的问题与你的文化和价值观有很大的冲突的时候，我们现场的表现可能会很尴尬。这个时候您更需要做好接待来访前的心理调节。 ?除了这些，还有更多，例如对当事人先入为主的偏见、自己刚刚遇到重大变故等等，这些见不利于来访接待工作和关系的建立。 那么，如何做好心理准备呢？ ?摒除您陷入为主的偏见、歧视，采取非批判、无条件接纳的原则 ?让自己“安静”下来，可能你刚刚遇到很重大的变故，但是你现在要做得首先是让自己安静下来，把焦点放到将要接待的来访上