欧赛斯竞品研究的策略与方法

欧赛斯竞品研究的策略与方法

一、竞争对手研究的本质

竞争对手研究的本质是吃透竞争。竞争对手的优劣势、竞争对手的竞争策略、竞争对手的品牌表现、竞争对手的产品策略、竞争对手的渠道策略等，从品牌层面界定竞争对手， 寻找竞争对手的战略弱点，锁定自身最适合的竞争策略。

二、竞争对手研究的目的

1、寻找对手成功之道（成功背后核心因素）

2、分析竞争对手的竞争策略

3、找到竞争对手的战略弱点（宏观面审视）

4、分析竞争对手占领的消费者心智点

5、寻找差异化可能性

6、找到自己在行业中的突破点

三、核心架构

1、企业概况

2、发展历程

3、竞争战略

4、核心竞争力

5、企业文化

6、品牌表现

7、产品策略分析

8、渠道策略分析

9、价格策略分析

10、促销策略分析

11、……

四、核心工具

1. 4P分析

2. SWOT分析

S是指一个企业超越其竞争对手的能力，或者指公司所特有的能提高公司竞争力的东西。W是指某种公司缺少或做的不好的东西，或指某种会使公司处于劣势的条件。

O是指市场潜在的发展机会，是影响公司战略的重大因素。

T是指危及公司的外部威胁。在公司的外部环境中，总是存在某些对公司的盈利能力和市场地位构成威胁的因素。

手把手教你做竞品分析

手把手教你做竞品分析 什么是竞品？这里引用“苏杰”绕口令式的小结： 你的产品，在解决同样需求的时候会碰到同样的产品；解决同样需求的时候会碰到不同的产品；解决不同需求的时候会碰到不同的产品；解决不同层次需求的时候会碰到不同的产品。他们都是竞品。 那么，如何做竞品分析呢？ 接下来，我以“为企鹅FM的后续发展方向提供辅助决策”为目的，来说明如何做竞品分析。竞争对手选择喜马拉雅FM。 一.明确竞品分析的目的 很多人在做竞品分析的时候，都是直接把竞品列上去，然后就开始分析了。这其实违背了一个很重要的设计思考原则：做一件事情首先要明白为什么要做，做的目的是什么，然后是你打算怎样去做。——刘津，《破茧成蝶》作者

本次竞品分析的目的：是为企鹅FM的后续发展方向提供辅助决策。 二.选择合适的竞品 如何选择合适的竞品？ 1.搜索。渠道有：百度、知乎、易观智库、艾瑞网、微博、各大PM社区、36kr 等。如果有APP，上AppStore、各大安卓应用市场去搜关键词，对应推荐的一系列App都有可能是你的竞品，选择最符合自己定位的竞品。 2.善问。问同事、朋友，该领域的专业人士或去问答平台提问等，找出合适的竞品。 这里，我选择“喜马拉雅FM”为竞争对手的原因在于，目前市面上，按功能定位分，主要分为这五类： （图片来源于易观智库）

企鹅FM和喜马拉雅FM均侧重于做音频分享型平台。所以，我优先选择“喜马拉雅FM”为竞争对手来做详细的竞品分析，找出其做的好的，可以借鉴的地方。 两款APP的iOS版首页总览： 三.竞品分析的三个方面 竞品分析主要包括三个方面：用户分析、功能分析和数据分析，三者需同步进行。界面及交互研究这里不具体展开。 1.用户分析 用户分析包含：核心用户、主流用户和用户构成比例三个部分。 1）核心用户

竞品信息收集方法

关于市场信息收集及反馈的一些参考建议 市场信息的收集、特别是企业主要竞争对手竞品价格、销售政策等信息的收集，对与处于市场竞争中的生产企业来说其重要性是不言而喻的，那么企业在收集这些信息时应该注意哪些问题、收集的途径又有哪些呢？ 一、市场信息收集的要求 便捷性：对与市场信息的收集，企业首先要讲求收集的便捷性，也就是要易于操作，便于建立系统的收集流程和规范管理。不便于操作，无法建立长期的、系统的运行机制的方法显然是不可取的。 及时性：市场信息收集的及时性很重要。对于竞争对手的年度销售政策和最新出台的政策和价格变动，必须能够在第一时间将其核心内容反馈给分公司产品经理和总部信息管理人员，只有保证信息反馈的快速性，才能保证总部决策的及时性。 准确性：对反馈的政策和价格信息，如果无法以原件的形式反馈，则其核心内容不能有任何偏差，否则会直接影响决策的准确性。 连续性：主要指对竞争对手政策、价格变动的渠道和终端跟进，同时建立相应的信息收集、存储、分析系统，以便从长期趋势判断竞争对手动态的真实意图，给总部的决策提供参考依据。 二、市场信息收集途径 企业可以从很多途径收集信息，但常用的主要有以下几条途径。 1、收集途径之一————线业务人员通过经销商来收集 一般而言，经销商是竞品信息的主要收集途径。分公司业务人员要通过下列方式收集经销商经销的竞品信息：一是分公司业务人员与经销商建立

良好的客情关系，在与客户的日常沟通中，通过技巧性的询问方式（例如询问其最近的资金周转情况等）来发现竞品的信息；二是通过终端竞品的反常表现来发现这些信息，然后设法从经销商那儿获得信息。这一途径的信息相对最为可靠和准确。 2、收集途径之二一——通过专门的资讯提供商来收集 目前市场上有很多专门提供这类信息的专业信息、咨询服务提供商，它们一般在各地设有专门的信息收集机构、安排有专门的人员负责，信息来源相对丰富。同时它们具有专业的信息咨询统计分析人才，可以为生产企业提供专门化服务，从宏观到微观，信息的收集和分析比较系统和专业。这一途径已经为诸多生产企业决策层采用，总体来看效果不错。不过这些信息的购买价格不菲，需要支付一定的服务成本。 3、收集途径之三———通过国家相关统计部门来收集 这一途径较前两种途径要困难一些。按照国家相关规定，企业要定期向国家相关统计部门上报销售、利润等经营状况，所以，通过这一途径也可以拿到竞争对手一些运营信息。尽管短期来看可能存在一定的数据水分，但长期来看它们还是能够反映出企业、市场的一些发展趋势的。这一途径可以作为信息收集的辅助途径，在企业高层做出决策时作为参考。 4、收集途径之四———通过竞争品牌的网站来收集 竞争品牌的网站上往往有竞品的最新信息。如可以在竞争品牌网页提供的3C认证等资料下载区了解新品的型号、规格，然后再有的放矢的去收集这些产品的相关信息；也可以在竞争品牌网页的产品展示区去了解相关信息，甚至可以直接得到竞争品牌的建议零售价等相关信息。这一途径所收集的价格信息失真性较大，但其它信息相对准确性较高，还是可以作为决

淘宝竞品分析方法介绍

众所周知，只要是做生意就会有竞争对手，特别是在热门的行业里面淘金面临的对手会更多。就拿当下的电子商务行业来说，开店的人非常多，卖同一类产品的也非常多，所以面对同行的竞争，要如何能把生意做好是需要不断思考的。 我们就给大家举例其中的一个方面，竞品分析。比如在淘宝这个平台，我们在选择竞品的时候，第一首先是功能完全相同的竞品，目标用户一致，用户对产品的认知、认可度相同，能满足原始要求的；有独特的成功手法，比如店铺有自身独特的爆款打造手段，目前已有很大市场。 第二是核心功能相似的竞品，核心相同，有一个或者多个维度相同的产品；用户类型相似，目标用户在某一方面有类似的需求；同样，有独特的成功手法，是成功的，竞品店铺有独特的爆款打造手段，目前已有很大市场。 第三要做有质量的竞品分析。首先我们要去提炼差异化的表现方式。以男装为例，比如说主图，像羽绒服这类的男装大家可能都会发现主图看上去并不好看，但是它的点击非常高，其实这个也是一个差异化的表现方式。包括体现羽绒服的轻、充绒量，把衣服剪开露出羽绒的展现方式，我们可以通过竞品差异化提炼出他们做的好的地方为己所用。 第四要研究竞品优势和不足，如果他是有优势的，这些是否适用于自己店铺

的产品，如果是不足那我们可不可以通过他的不足来体现我们的优势，把握住用户和市场的一个需求；当这些做完了之后，我们需要把产品卖点的表现方式、推广方式以及运营节奏运用到我们的产品里面。 杭州杰商网络科技有限公司坐落在美丽的西子湖畔，中国电子商务之都——杭州，以企业品牌打造为核心理念，以店铺品牌营销，网络营销策划、店铺整体运营、整合营销为一体，服务商家品牌店铺为主。专注于企业品牌运营的整体战略运营服务，为客户提供一站式的电子商务解决方案，建立品牌核心竞争优势，实现企业价值,以“让天下没有难做的生意”为公司核心目标。

常见需求获取方法

常见需求获取方法之——概述

高。 3、问卷调查法 相比用户访谈，问卷调查是一种定量的调研方式，常用于用户访谈之后；通常先通过定性的用户访谈判断基本方向及要点，再通过问卷对各需求关键点进行定量验证，了解其特点后再次通过1V1的深度访谈把脉需求（一般在问卷调研过程中发掘深访对象）。当然视产品的具体情况选择最适合的方法。 全流程的问卷调查，执行过程中一般会涵盖调研方案（调研时间、地点、主题、投放数量、受访者构成等）、问卷设计（问卷设计完成后，可小范围投放测试）、实际调研（网络、电话、实地）、问卷回收（审核问卷真实性、有效性）、问卷分析（分析调研数据，出具分析报告）几个方面。其中的问卷设计，有几个原则：1）问题通俗化，忌专业术语；2）选择题为主，问题设置由浅入深，逻辑性；3）选择题答案闭合，标准化。 4、运营数据分析法 从运营数据报告中获取需求，一般针对已上线的产品/业务，通过现产品的运营监控，为产品迭代提供一定依据。通常来自于采集运营数据（如UV、PV、浏览轨迹、转化率等）和市场、客服等其他合作部门的建议反馈。 案例解析：蚂蜂窝这一案例中的酒店预定、机票预定功能，如果订单数量很多，但最终完成支付的很少，可以怎么解决？ 1、梳理下订单之后的各个环节，下单成功后，需要什么环节才能成功支付； 2、分析各个环节的转化率，找到用户流失的关键步骤； 3、从产品角度考虑产品功能优化，以降低用户流失。 现场简要分析，用户流失可能因为：1）登录注册繁琐；2）支付方式太少；3）页面跳转环节过多等等。针对这几个问题，从用户需求的角度来看，1）简化登录注册，最好可以支持通用的如QQ、微博等社交类帐号；2）丰富支付方式，支持常用网银、支付宝等支付工具；3）简化非必要跳转页面。 市场、客服等合作部门的反馈，因为市场、客服人员是与一线用户直接接触的，对于用户对产品的反馈和建议是能够快速掌握的，有时可能就是用户的一句抱怨，可能会给产品带来很大的价值，因此留意用户，接触用户也是非常关键的。 5、同类方案(竞品)研究法 所谓的同类方案研究就是找类似定位的产品，看别人的产品功能、设计，逆推用户需求，发现竞争产品（竞品）的闪光点，拿来用在自己的产品上。 从领域、产品类型、未来规划的方向、相关功能等角度去找竞品；再从竞品的定位，具体功能，战略规划，运营推广等角度去分析。（ps：当今社会创新的成本太高，拿来主义式的微创新也是不错的选择） 如本篇案例中的蚂蜂窝，竞品分析可对途牛网、悠哉网，去哪儿，酷讯，到到网，驴评网，蝉游记等产品的产品定位、功能结构、产品规划等多维度分析，找到不同产品的优势，然后为我所用，基于此对蚂蜂窝进行优化改造。

竞品分析方法

竞品分析方法 通常文档需要注意方面: 目的——竞品分析是干什么用的, 受众——谁会使用这份竞品分析文档, 规模大小——他们有多大工作量,(取决于评测标准的细化程度) 格式——它们看起来是什么样子的,(形式有表格形式、二维象限图、套帧小图等等方式 ) ——竞品分析的步骤: 1.设定同类产品 2.同类功能模块或交互，外观细节编组做表 3.根据结果进一步分析 ——分析方法: “是/否” “有/无” “?或×”评估法; 评分法，即依据不同的评测标准对竞品打分; 描述法，描述法可以加强对各竞品之间的较量更清楚; ——竞品分析的框架: 竞品分析维度分析准则 ————维度: 战略定位 盈利模式 用户群体 产品功能 产品界面(交互方式，视觉表现) ————可用性分析准则: 1，一致性和标准性;

2，通过有效的反馈信息提供显著的系统状态; 3，方便快捷的使用; 4，预防出错; 5，协助用户认识，分析和改正错误; 6，识别而不是回忆; 7，符合用户的真实世界; 8，用户自由控制权; 9，美观，精简的设计; 10，帮助和说明。 ——竞品分析的4个阶段: (1)用户研究阶段。将竞品分析作为即将形成的用户需求文档(如人物角色)的参考。 (2)概念模型或内容模型阶段。基于竞品分析构架模型，这个阶段的竞品分析倾向于功能分析、逻辑框架。 (3)设计阶段(即高保真原型图、设计效果图)。竞品分析针对非常具体的设计问题，将其当作设计的源泉，并以此作为设计的依据。 (4)可用性测试。主要是针对某一具体功能、问题做深入的对比，以此作为可用性测试果的佐证 随着产品的发展，功能和框架同质化是必然的趋势，就成熟型产品而言，竞品分析时可能需 要更多地基于目标用户特性考虑，因目标群体的不同形成产品差异化。

竞品分析

今天写竞品分析有两个原因，第一是我对这个相对熟悉，之前做过，有笔记可参考；第二是最近都在写论文，也有小伙伴参加比赛咨询过我，所以在此总结。 这篇文章我的思路是： 1. 先明确目的-我们为什么要做竞品分析 2. 了解概念-什么算是竞品 3. 展开行动-谁来做，什么时候怎么做 4. 总结与细节-总是需要啰嗦两句的（小编特色） 二、进入正文 1、WHY 为什么做竞品分析？ 做竞品分析的目的用一句话直观描述就是：知己知彼，百战不殆。可见这依然是个旧事新词，打仗的时候就在做竞品分析了！打仗做竞品，生活中也要做竞品，菜市场卖菜的大叔也暗自要观察其他菜摊的菠菜成色怎样，价格几何，好调整自己的价格和货源。我们作为卖菜大叔的用户也是货比三家才会付钱，你家菜不错，他家是不是更好呢？这是竞争带来的必然。 做竞品分析有两个目的，第一个最重要的目的是为了对比，对方更好我学习，对方不好我规避，卖菜老农和买菜的大妈都是在对比。第二个目的是验证与测试。这个目的在逻辑上也可以归到第一类，但是这里拿出来是想强调竞品分析在项目前期的重要性，通过竞品确定市场机会点，验证之前的方向是十分必要的，在后期可用性测试的对比测试也最能得到所需。 2、WHAT 什么是竞品分析？ 回答是什么竞品分析之前先了解什么是竞品，竞品可以说是竞争产品，这就涉及到你们竞争的点到底是什么，从大的方面来说，如果做互联网产品，那所有的互联网产品都是你的竞争对手，这个竞争的点就是用户的时间。所以竞品主要分为四种，解决同样需求的同样产品、解决同样需求的不同产品、解决不同需求的同类产品和不同层次需求的不同产品。我们平时做设计多是从需求出发，所以前两者做的更多，但是大局观要有。 竞品分析从本质上说是人类学的“比较研究法”，先找出同类现象或事物，再按照比较的目的将同类现象或事物编组做表，之后根据比较结果进一步分析。这就回答了什么是竞品分析，竞品分析是研究用户行为的定性研究方法，流程大概是竞品选择+分析维度+分析准则。 3、WHO& WHEN 谁什么时候来做竞品分析？

如何完整收集渠道信息

如何完整收集渠道信息？ 作者:李晓年 情景案例： 今天早晨开完例会之后，小吴被派到新市场H市场进行收集渠道信息。这是小吴进公司第三天以来的第一次单独作业，尽管公司对这方面有过培训，也跟不少的老业务员沟通，基本对业务流程有所了解；但这毕竟是第一次下市场，心理难免有些紧张。从未与渠道商打过交道的小吴怀着一颗忐忑不安的心上路了，为了避免因紧张而表达不顺畅的尴尬局面，在去的路上，小吴还重复的演示了几遍。放下心理包袱之后，小吴开始作业了。 “老板，您好！我是XX公司的销售拜访，今天专程过来拜访您，就一些问题与您沟通一下……。” “我没时间。”这位老板看都不看他一眼，自顾忙活自己的工作。 “哦，这样啊。那您先忙，我下次再来拜访您。再见。” 小吴的脸红一阵白一阵，感觉到了委屈。安慰自己说，没关系，继续加油。接着又走下了第二家。 “老板，您好！我是XX公司的销售拜访，今天专程过来拜访您，就一些问题与您沟通一下……。” “你说你是哪个厂家的？”这位老板看了他一眼，说道。 “我是XX公司的，我们公司主要经营调味品y系列，旗下有A酱汁、B味精等调味品牌。这次专程来是有一些问题与您沟通。” “哦，这样啊。但我听说，你们公司的产品不好买啊。” 趁着老板说话之际，小吴快速瞟了一下他的货架。调味品系列中大部分都是市场领导者K品牌。K品牌作为区域强势品牌，着实令其他外来品牌很难做。在出发之前，他已经做好了心理准备。 “与领导品牌K相比，我们产品的销量的确是不比得上，但是我们单品的利润高于K品牌，比如说K品牌的P味精，单包利润也就是0.5元/包，我们的可以达到0.8元/包；从返利上看，我们的也比K品牌的高，K品牌的年终返利是1.2元对吧？”，小吴开始试着套这位老板的话。 “额，不错。但是，消费者不认可你们的产品呀，我若进你们的货，卖不出

竞品分析测试方案

竞品分析测试方案 1 测试哪些竞品？ 将RCS的业务进行划分，各自选择1~2款当前最流行的APP应用作为竞争产品进行分析，其中： ●视频业务区分ios平台和android平台，分别选择FaceTime和微信作为分析对象； ●消息类业务区分国内外的流行软件，国内主要是微信，海外主要是whatsapp业务，分析 过程中同时拿两款app作为分析对象； ●呈现类业务，目前做的最好的软件微信作为分析对象； ●综合指标部分选择和RCS业务最相似的微信和skype作为分析对象。 2 测试哪些维度？

Qos测试基于网络有一定网络话务模型下进行竞品测试。根据《QoS&话务模型&性能规格》（2013-7-22刷新）中的定义，典型网络QoS模型如下： 注： 1、其中WIFI/宽带接入为必选场景，3G接入/2G接入为可选场景。 2、“丢包率、时延、抖动”等数值均指一侧的数据，即指UE->SBC->IMS(AS)的数据。需 要注意的是，在测试部分场景时，需要在两个UE侧加扰，比如在测试音频的“WIFI:较差”场景时，需要在UE1->SBC->IMS(AS)一侧按照"丢包：11.5%，时延：215ms，抖动：100ms"加扰，同时需要在UE2->SBC一侧也按照"丢包：11.5%，时延：215ms，抖动：100ms"加扰。

3 测试哪些项？ 3.1 音频业务 3.1.1功能完备性 针对音频呼叫的功能完备性，进行如下维度的功能完备性测试

3.1.2Qos质量 在对比测试过程中，各个影响参数的设置如下： 针对语音呼叫的Qos分析，需要测试的关键指标如下（包括统计方法）： 3.2 视频业务 3.2.1功能完备性 针对视频频呼叫的功能完备性，进行如下维度的功能完备性测试

如何做好竞品分析,怎么做竞品分析

如何做好竞品分析,怎么做竞品分析 说到如何做好竞品分析，首先确定好哪些才是竞争对手是十分有必要的~到底怎么做竞品分析呢？下面个人简历小编就来给大家说一说有哪些分析方法~ 关键词：如何做好竞品分析,怎么做竞品分析 做竞品分析的常用分析方法主要有如下几种： 1、SWOT分析法 实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法（较为宏观和主观）也可作为竞品分析的一种方法。 产品的优势与劣势有客观的认识；产品的现状与前景；必须考虑全面；必须与竞争对手进行比较，比如优于或是劣于你的竞争对手；简洁化，避免复杂化与过度分析。 2、客户满意度模型（Kano模型） KANO模型定义了三个层次的顾客需求：基本型需求、期望型需求和兴奋型需求。这三种需求根据绩效指标分类就是基本因素、绩效因素和激励因素。 基本型需求：用户认为产品“必须有”的属性或功能。当其特性不充足（不满足用户需求）时，用户很不满意;当其特性充足（满足用户需求）时，无所谓满意不满意，用户充其量是满意。 期望型需求：耍求提供的产品或服务比较优秀，但并不是“必须”的产品属性或服务行为有些期望型需求连用户都不太清楚，但是是他们希望得到的；在市场调查中，用户谈论的通常是期望型需求，期望型需求在产品中实现的越多，用户就越满意；当没有满意这些需求时，用户就不满意。 兴奋型需求：要求提供给用户一些完全出乎意料的产品属性或服务行为，使用户产生惊喜。当其特性不充足时，并且是无关紧要的特性，则用户无所谓，当产品提供了这类需求中的服务时，用户就会对产品非常满意，从而提高用户的忠诚度。 3、波士顿矩阵 问题型产品：处在这个领域中的是一些投机性产品，带有较大的风险。这些产品可能利润率很高，但占有的市场份额很小。这往往是一个公司的新业务。 明星型产品：这个领域中的产品处于快速增长的市场中并且占有支配地位的市场份额，但也许会或也许不会产生正现金流量；也可理解为爆增式用户量和装机量。 现金牛型产品：处在这个领域中的产品产生大量的现金，但未来的增长前景是有限的。这是成熟市场中的领导者，它是企业现金的来源。

数据整理收集以及竞品、用户分析

数据整理收集以及竞品、用户分析 为产品功能搭建方向、预估上线后市场动态、数据积累、初期用户分析 行业数据分析 竞品分析：用户属性分析、行业竞品模式细分、竞品推广及运营分析 市场推广： 线下：线下活动、线下广告、明星代言 第三方合作：品牌推广公司、群控、第三方媒介推广（网页、微博、公众号）、企业合作2B。 ●用户自身：分享机制、邀请机制。 B.用户维护 ●新用户：引流（用户自身活动运营以及通过公司手段，人工邀约、免费体验、人工维护等） 维护（新用户特惠，新用户礼包，新用户激励制度，课程负责人对接维护等）留存（打卡团、签到福利、新用户特权，新用户套餐等） ●老用户：活跃（社区内容建设，不间断的促活活动，比如回归活动以及注册多久专享等，也包括官方人员的回访） 维护（老用户学习等级制度完善，针对后台不同属性用户群体制定系列活动，干货，社区KOL，促言等，主要围绕增加用户归属感） 产品上线时间又接近了很多，工作的重心要由最初的市场准备拉回更加贴近到产品用户上。我们现在要做的就是积累最核心的用户，并完成用户社群搭建。 避免产品上线的放空期，以及产品运营模式的试错，为上线后进一步扩张做准备。核心种子用户的收集可以从三方面着手：第三方垂直的社群论坛（知乎，贴吧，简书等等）、生态社群、KOL运营。 在本文的原生案例中，社群是获取用户的重要途径，因此我主要写的是生态社群这方面，关于社群如何建立以及运营，基于这些用户的属性：易拉新、易转化、用户和产品更接近等属性判断，作为第一批用户突破口。 （1）种子用户的原始积累

A.竞品分析 ●完成相似竞品分析，总结竞品已知的运营社群特点模式 ●通过已经成熟的竞品社群生态分析适宜自家产品的用户画像 ●分析用户画像用户的兴趣点，以及重点发现用户的需求点 B.核心种子用户群潜入 ●批量的社群潜入（用户画像标准） ●潜入用户群数量要有一定量级（我当时潜入146个群，这个视个人能力确定，我个人比较活跃，所以多一点） C.建立自我意见领袖地位 ●每日保持能在20社群发言，表现积极，且发现有一定水平见解，（这个就属于个人聊天能力） ●一日一更替，自我对社群排除优先级，初期注重多聊，脸熟效应，多出现。 D.建立自我社群 ●在潜入的用户群寻找活跃幽默的人以及踏实解惑的人加好友，为你的社群打基础 ●最好能按6.5/3.5的比例安排这两种人，能够使你的社群高活跃并且有质量（仅是个人总结，数据比例要因地制宜，初步群人数在200人左右最佳） （2）社群内部活动扩建 A.围绕产品生产活动 ●围绕用户免费心理，多做分享，免费参与，有奖集赞，转发分享等等形式活动，旨在为社群以及产品完成第一步的核心目的(拉新） ●明确用户画像，了解目标用户的兴趣点，例如0-12、12-18、18-25、25-34等阶段用户，如有需求可划分更明确，制定相应的兴趣活动，旨在留存 ●明确目标用户痛点，由产品端发起活动，手段形式：打折、帮减免、电子卷、核心会员福利等，电商行业做的很好，可以借鉴。（核心目的：付费转化，围绕核心目的不变）

竞品分析十大要素

竞品分析十大要素：方法案例 几天没写东西，以下内容，也是BLUES近期在对产品新人培训的一个小结，欢迎大家探讨。 一、产品基本信息 二、公司背景 三、用户定位与需求 四、产品逻辑 五、产品功能 六、产品界面 七、技术与专利 八、盈利模式 九、运营策略 十、产品数据 什么是竞品？ 竞品的概念，可大可小，根据我们的产品发展、分析需要进行选择，通常下面三种产品可以进行关注与分析： 产品直接竞争者：包括了市场目标方向一致、客户群体针对性极强、产品功能和用户需求相似度极高的产品；例如新浪微博与腾讯微博，例如几大门户网站；间接竞争者：在功能需求方面互补的产品，用户群高度重合，目前不构成直接的利益竞争，也可以成为潜在的竞争关系，例如英雄联盟游戏与LOL盒子产品；

行业领先者：没有直接的用户群重合，也不存在利益竞争，但在技术、产品概念、盈利模式上具备行业前瞻性的一些产品与团队，或许是未来某个行业发展的方向所在。 以下从十个方面进行竞品分析的方法分享。 一、产品基本信息 包含内容：产品名称、发布时间、产品类型、语言版本、官网、用户社区、微博、公众平台等；可以绘制出产品发展的基本脉络。 获取渠道：搜索引擎，官网，官方博客，微博，用户社区； 二、公司背景 包含内容：公司资本、产品技术、市场、运营团队情况； 获取渠道：搜索引擎、官网、行业网站、 三、用户定位与需求 包含内容：产品用户群分析，满足哪些用户的什么需求？其中最核心的需求是什么？最初使用的驱动是什么？持续留存使用产品的驱动是什么？什么原因会导致用户流失？ 获取渠道：用户角色扮演进行的产品体验，各种该产品的评论； 案例：用户需求可以通过功能、内容、情感、关系链等维度进行分析，如下图所示。

竞品信息收集方法

一、竞争对手销售员的信息收集要求 1、竞争对手政策和价格 ·及时性：销售员的信息收集对于竞争对手的年度销售政策和最新出台的政策和价格变动，要求每个分公司业务人员在第一时间将政策原件和价格或政策和价格调整的原件（或核心内容）反馈到分公司产品经理和总部信息管理人员，以保证反馈的快速性，从而才能保证总部决策的及时性。 ·准确性：对反馈的政策和价格信息，如果无法以原件的形式反馈，则其核心内容不能有任何偏差，否则会直接影响决策的准确性。 ·连续性：主要指对竞争对手政策和价格变动的渠道和终端跟进，这样一方面可以判断竞争对手动态的真实意图，另一方面也可以给总部的决策进行反馈。 2、竞争对手产品和促销 ·规范性：POP或单张，要求每份POP或单张上都要注明产品的挂牌价、成交价、上市时间、收集时间和商场名。报表的填写要按照固定的格式和要求填写规范，同时按照规定的时间反馈回总部。 ·连续性：新品跟踪和促销信息的跟进要求连续性，这样才能对竞争对手的行为有一个较为准确、完整的认识。 ·准确性：对于所有的信息都要求准确无误。 二、信息收集途径 分公司销售员可以从很多途径收集信息，但主要可以从以下四方面收集： 收集途径之一一—经销商 一般而言，经销商是竞品信息的主要收集途径。分公司业务人员要通过下列方式收集经销商经销的竞品信息：一是分公司业务人员与经销商建立良好的客情关系，在与客户的日常沟通中，通过技巧性的询问方式（例如询问其最近的资金周转情况等）来发现竞品的信息；二是通过终端竞品的反常表现或竞品导购员发现这些信息；然后设法从经销商那儿获得信息。 收集途径之二一—竞品导购员 分公司销售员在平时应和竞品导购员建立良好的人际关系。因为竞品的产品信息，特别是新品信息，商（厂）家会第一时间培训新品知识给导购员；同时，从竞品导购员那里可以直接取得竞品最新产品单张及所有型号的挂牌零售价和实际成交价。

《市场信息收集与数据分析实战精要》

市场信息收集与数据分析 2天 一、课程背景 在激烈市场竞争中，谁能先人一步，快人一步，了解行业的趋势与动态，把握客户与竞争对手的真实状况，谁就能在激烈博弈中脱颖而出。在今天中国大量公共数据信息不公开、失真的大背景下，单纯的数据挖掘与分析很难保证企业决策，特别是项目型决策情报的准确性与针对性。 本课程通过总结不同行业市场调研与信息数据分析的实战经验，总结提炼国内外成功信息调研最佳实践，给出了一整套被实践证明行之有效、适合中国商业环境的市场调研与信息分析实战方法体系。 二、课程特色 1、强烈的实战性与资料的原创性是本课程首要的特点。 本课程着眼于市场信息收集与数据分析的实际操作展开探讨，主要案例、手法均来自于一线真实案例、手法以及对近年热点事件的深入分析，使学员获得强烈的现场感，受到启发并运用在自身工作实践。 2、从市场信息的收集上，集中讨论了企业市场营销中的核心课题——如何测算新市场容量、如何评估市场占有率、如何开展经销商调研；如何收集竞品信息、如何开展终端与消费者调研等，并给出了一整套实战性工作方法体系。 3、突出了对市场数据分析与信息产品运用的探讨——针对客户与竞争对手档案、客户（竞争对手）日常监测报告、客户（竞争对手）深度调研报告、市场形势分析等常见市场信息产品的内容、特点、输送层级一一给出了具体的范例。 4、针对企业如何实用地构建市场调研体系，可能遇到的困难与解决之道进行了极具针对性的探讨。

5、针对市场调研如何支持营销战略与战术决策，给出了结合标杆管理，、竞争对手成功经验模式，从而有效设计、构建市场拓展战略的思路、方法。 三、课程提纲 第一天 第一部分企业应具备何种信息情报思维？ 1、企业竞争情报的概念——企业竞争情报是什么？ 2、不同阶段企业对情报信息的不同需求 3、情报致胜的真实案例 案例分析 小结：在商战博弈中如何赢——跨国五百强企业的情报思维方式 第二部分行业市场信息的收集 一、我们需要哪些数据？——建立恰当的框架是信息调研的前提 互动讨论——如何使你的竞争环境可视化？ 二、市场调研的主要对象 （1）渠道与通路 （2）市场终端 （3）大客户 （4）普通消费者 （5）竞争对手 三、市场信息收集的来源 1、一手来源与二手来源 2、外部信息源与内部信息源 四、市场信息收集的常见方法与渠道

竞品分析整理

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竞品分析 竞品分析的内容可以由两方面构成：客观和主观。客观即从竞争对手或市场相关产品中，圈定一些需要考察的角度，得出真实的情况；此时，不需要加入任何个人的判断，应该用事实说话。主观是一种接近于用户流程模拟的结论，比如可以根据事实（或者个人情感），列出竞品或者自己产品的优势与不足。其实你在分析别人的产品的同时，实际上是走了一遍用户流程。 基本介绍 竞品是竞争产品，竞争对手的产品，竞品分析顾名思义，是对竞争对手的产品进行比较分析。 竞品分析主要：竞品基础数据管理、竞品流程管理、竞品分析、竞品展示，而重点在竞品数据结构的搭建和竞品分析管理。 竞品分析的流程 一、这个流程带有一定的主观性。具体的例子就是，比如这样的描述就属于主观判断： "新浪体育的文字直播室使用很多线框，在视觉上会造成干扰。" 二、竞品分析的目的应该很明确：我们从报告中得出什么？ 这一点，与文档要求注意"受众"、"目的"是一致的。即竞品分析，一定要让"看的人"能看懂、并且确保其结论能让人"获得启发与帮助"，真正形成产品策划和开发的一部分。 三、竞品分析的书写结构，典型的有两种：横向与纵向。 1、横向：将需要做分析的方向列出，然后分别观察和比较对手情况。最后得出评分表、比较表、各式图型或结论陈述段落。 2、纵向：将所有对手或相关产品列出，分别体验并撰写需要分析的点。因为每个对手或产品具有的点并不完全相同，比如综合门户和垂直网站，他们所包含的东西肯定不一样，所以，这时候采取纵向评析，是科学有效的。最后得出详尽的各路产品的打分图或对比陈述报告。

四、竞品分析的撰写形式，我认为只要清晰可读、结论突出，不论什么形式都可以采用。一般来说，我会使用Word。 五、这一次我做赛事直播系统，我让搭档做的竞品分析报告，包含两个大的方面： 1、客观结论： （1）比分类、赛事类系统的市场布局状况； （2）它们的数据情况如何（全还是不全，专业程度）； （3）操作情况（刷新、页面跳转、查询等）； （4）界面情况（视觉、布局）； （5）产品的详细功能点（常规功能、特色功能，实现程度如何）； 2、主观结论： （1）用户流程分析（网站可用性、易用性等体验，喜恶程度）； （2）内部产品的优势与不足。 六、很显然，竞品分析对于策划环节来说，是必须的。它是一份具有实际参考价值的导向性手册，甚至起到功能文档的效果。 有时候，竞品分析的科学与详尽程度，会直接影响策划人员的发挥水平。所以我认为，如果竞品分析并非出自核心策划人员之手的话，那么，策划人员要亲自去分析一把，只不过不用把它从头到尾整理成文档，只需要在原来的基础上完善即可。因为，你掌握得越多，做起东西来就越得心应手。创新从何而来？创新就是从大家都没有的东西里，发现新大陆。 七、至于一个团队的竞品分析文档需不需要规范，我认为可以搞出两到三种典型的模板来。但是也不必太刻意追求形式了，因为这样的东西，达到效果即可。觉得效果不够，再临时补充。 1、WHY 为什么做竞品分析？ 做竞品分析的目的用一句话直观描述就是：知己知彼，百战不殆。可见这依然是个旧事新词，打仗的时候就在做竞品分析了！打仗做竞品，生活中也要做竞品，菜市场卖菜的大叔也暗自要观察其他菜摊的菠菜成色怎样，价

竞品分析

竞品分析，不是你想象中的那样 2015-04-28 9:40 Nairo分类：产品经理微信二维码 一、为什么要写竞品分析(我的思路) 今天写竞品分析有两个原因，第一是我对这个相对熟悉，之前做过，有笔记可参考；第二是最近都在写论文，也有小伙伴参加比赛咨询过我，所以在此总结。 这篇文章我的思路是： 1.先明确目的-我们为什么要做竞品分析 2.了解概念-什么算是竞品 3.展开行动-谁来做，什么时候怎么做 4.总结与细节-总是需要啰嗦两句的（小编特色） 二、进入正文 1、WHY 为什么做竞品分析？ 做竞品分析的目的用一句话直观描述就是：知己知彼，百战不殆。可见这依然是个旧事新词，打仗的时候就在做竞品分析了！打仗做竞品，生活中也要做竞品，菜市场卖菜的大叔也暗自要观察其他菜摊的菠菜成色怎样，价格几何，好调整自己的价格和货源。我们作为卖菜大叔的用户也是货比三家才会付钱，你家菜不错，他家是不是更好呢？这是竞争带来的必然。 做竞品分析有两个目的，第一个最重要的目的是为了对比，对方更好我学习，对方不好我规避，卖菜老农和买菜的大妈都是在对比。第二个目的是验证与测试。这个目的在逻辑上也可以归到第一类，但是这里拿出来是想强调竞品分析在项目前期的重要性，通过竞品确定市场机会点，验证之前的方向是十分必要的，在后期可用性测试的对比测试也最能得到所需。 2、WHAT 什么是竞品分析？ 回答是什么竞品分析之前先了解什么是竞品，竞品可以说是竞争产品，这就涉及到你们竞争的点到底是什么，从大的方面来说，如果做互联网产品，那所有的互联网产品都是你的竞争对手，这个竞争的点就是用户的时间。所以竞品主要分为四种，解决同样需求的同样产品、解决同样需求的不同产品、解决不同需求的同类产品和不同层次需求的不同产品。我们平时做设计多是从需求出发，所以前两者做的更多，但是大局观要有。

竞品分析步骤

步骤解析：如何做好竞品分析？ ?市场部网综合编辑 ? ?2014-9-5 14:12 完善的市场部通常有专门的产品负责人，但是对于大部分企业来说，市场部门的岗位设置并非那么完善，竞品分析的职责却仍要去完成。所以，对于非专业产品人的市场人来说，竞品分析绝对是一项挑战。这不，小助就收到了坛友“xiaoxianzq”的SOS信号：近来公司要求市场部做新产品竞争分析，求教市场达人给点建议，谢谢！ 神出鬼没的大神们总是出现在最关键的时刻，这次也为po主提出了不少全面且又细致的建议 网友“侠客佐罗”的个人意见是： 1、先明确你的竞争对手是谁，不能盲目的随便拉上一个女的就结婚了； 2、做一个常规信息收集的表格，这个表格是可以经常更新的； 3、想好你要了解竞争对手什么内容，别涉及太宽，否则你想了解也了解不了，对于书上写的什么经营战略啊这种就别去了解了，因为对于你来说是了解不到的； 4、收集的内容可以涉及到如下几个方面：功能、产品线、定位、价格、销售额、销售区域、消费者认可度、单个产品的销售提成等关键性的数据就OK 了； 5、实在不行，就搜集下产品功能、定位、价格、区域就好了。这些能够给到你做新品包装、定价、宣传推广起到一定的参考作用。 6、一般数据收集后会做一个分析，常用的就是SWOT分析手段了，不过你也可以通过各个项目曲线图来做分析。这些结果的呈现可能涉及到新品定位、包装、定价、推广、单品销售提成、拓展区域等建议。 网友“lensho67”总结为：设立一个框架；分析的目的；本次分析采用的方法；分析的环境；竞争对手概况；竞争对手分析（分项列出评价）；分析的漏洞和不足；评价。 网友“陈芸”解释道： 分析的目的：如你进行此次分析想提升的是知名度还是销量等；

竞品分析测试方案

文档名称 文档密级 竞品分析测试方案 1 测试哪些竞品？ 将RCS 的业务进行划分，各自选择1~2款当前最流行的APP 应用作为竞争产品进行分析， 其中： ● 视频业务区分ios 平台和android 平台，分别选择FaceTime 和微信作为分析对象； ● 消息类业务区分国内外的流行软件，国内主要是微信，海外主要是whatsapp 业务，分 析过程中同时拿两款app 作为分析对象； ● 呈现类业务，目前做的最好的软件微信作为分析对象； ● 综合指标部分选择和RCS 业务最相似的微信和skype 作为分析对象。 2 测试哪些维度？ 对比项 RCS 微信 Skype Whatsapp FaceTime 音频业务 √ √ 视频业务 √ √ √ 消息类业务 √ √ √ 登录注销 √ √ 呈现类业务 √ √ 性能指标 √ √ √ 测试维度 功能完备性 Qos 主观评价 音频业务 静音、外放、DTMF 、音量 控制方式、业务触发入口、 其它特色功能、编解码、拨 号盘、历史记录 在不同网络质量下的 通话质量、最优质量 的网络要求 结合主观概念 进行综合评价

Qos测试基于网络有一定网络话务模型下进行竞品测试。根据《QoS&话务模型&性能规格》（2013-7-22刷新）中的定义，典型网络QoS模型如下： 注： 1、其中WIFI/宽带接入为必选场景，3G接入/2G接入为可选场景。 2、“丢包率、时延、抖动”等数值均指一侧的数据，即指UE->SBC->IMS(AS)的数据。需 要注意的是，在测试部分场景时，需要在两个UE侧加扰，比如在测试音频的“WIFI:较差”场景时，需要在UE1->SBC->IMS(AS)一侧按照"丢包：11.5%，时延：215ms，抖动：100ms"加扰，同时需要在UE2->SBC一侧也按照"丢包：11.5%，时延：215ms，抖动：100ms"加扰。 视频业务 静音、外放、DTMF、音量 控制方式、摄像头切换、音 视频互换、窗口隐藏、业务 触发入口、编解码、其它特 色功能 在不同网络质量下的 通话质量、最优质量 的网络要求 结合主观概念 进行综合评价 消息类业务 回执、输入状态、表情、共 享内容、群聊、业务触发入 口 在不同网络质量下的 业务成功率.时延等 结合主观概念 进行综合评价 登录注销 自动登陆、静默登陆、网络 状态提示、其它特殊业务 对网络状态的敏感程 度、登陆耗时 结合主观概念 进行综合评价 呈现类业务 呈现信息的内容、内容大小， 图片质量 各种呈现信息更新的 成功率和时延 结合主观概念 进行综合评价 性能指标 业务场景下的流量、电量、 内存、CPU、安装包大小 不涉及结合主观概念 进行综合评价 用例体验评估RCS的用户体验以及对比分析竞品之间的差异

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1一、前期准备： 在做任何一份竞品报告之前，都应当问明白自己三个问题： 这份报告为什么做即这份报告的目的，如果是竞品分析的话，那么分析竞品的目的是什么？是有一个问题点需要改善却想不到对策打算看看 竞争对手怎么做的？还是为产品迭代过程中的定期优化寻找方法？亦 或是了解自己与竞争对手在功能设置上的不同之处？还是为了验证某 一想法或了解对手动态？ 给谁看是第二个需要想清楚的问题。报告是面试的时候给考官看？是自己作为产品经理方便自己整理思路？是内部沟通和跨部门沟通的需要？

是给领导或决策群请求支持的素材？还是给产品团队成员？亦或是研发和测试人员？针对不同的受众应当有不同的侧重。 这份报告输出的是什么？应当结合前两点来决定。即这份报告所做的背景和目的是什么？给谁看？他想从报告中知道什么？你想让他通过报告了解什么？想清楚前两个问题，第三个问题就迎刃而解。需要注意的是报告一定要有相应的结论，没有结论的报告只叫展示。 以上三点不仅适用于竞品分析报告，通用于各类报告的基本前期准备。 二、竞品分析报告结构（结构并不固定，供参考）： 1.体验环境 2.市场状况（市场容量、竞争格局、市场占有率分布） 3.行业分析（历史变化、发展趋势） 4.需求分析（扮演用户、选择研究对象） 5.确定竞品（产品咨询收集、选择服务/目标用户相同或类似的 产品） 6.竞品对比（多种分析方法） 7.商业模式异同

8.业务/产品模式异同 9.运营及推广策略 10.归纳和结论 三、常用分析方法： 战略层 （企业愿景、产品定位、需求把控、用户习惯、商业模式） 范围层 （主要功能、核心功能、次级功能、功能架构、业务流程设计）