对屈臣氏公司的市场调研
对屈臣氏公司的市场调研
关于对屈臣氏公司的调研
指导老师：王煊组长：高思组员：李润、潘英英、杨昕妍、田欣
摘要
报告目的
屈臣氏个人护理店(屈臣氏)是目前亚洲区最具规模的保健及美容产品零售连锁店，是中国目前最大规模的保健及美容产品零售连锁店。我们小组一方面对于屈臣氏公司产品有较大兴趣，此公司的营销手段已经达到成熟阶段，在中国化妆品行业占有较大份额，研究调查该公司能从其中了解到相关产品的营销策略，其次，以小组合作讨论的方式能锻炼我们收集、总结材料的能力，对讯息的采集，整理有一定的把握，并在过程中加大组员间的沟通交流能力。
主要成果
1、对屈臣氏公司的经营理念有一定的认识；
2、基本了解其市场特征；
3、对某一具体产品面膜进行调查与研究，形成初步的市场营销理念；
4、通过具体产品的研究，讨论出存在的相关问题及解决策略；
5、小组间形成良好的团结合作方式，锻炼我们的材料整理、语言沟通等能力。结论及建议
对于面膜这一产品市场，屈臣氏公司已经占有较大份额，在顾客心中形成了较深的品牌理念，但仍存在一些问题，根据调查我们认为面膜产品的市场应注意以下几点：
1、根据不同性别的大学生提供不同的面膜；
2、针对大学生提供有不同针对性的商品；
3、商家销售的渠道应主要以专卖店和超市为主；
4、在进行面膜消费时也不要忽略男性顾客；
一、调查目的
通过化妆品市场调查发现，目前为止，屈臣氏个人护理店(屈臣氏)是亚洲区最具规模的保健及美容产品零售连锁店，也是中国目前最大规模的保健及美容
产品零售连锁店。我们小组一方面对于屈臣氏公司产品有较大兴趣，了解到此公司的营销手段已经达到成熟阶段，在中国化妆品行业占有较大份额，研究调查该公司的相关产品策略，能学习到某些营销知识，其次，用小组合作讨论的方式来锻炼我们收集、总结材料的能力，更加熟练的运用讯息的采集、整理等能力，并能在过程中加大组员间的沟通交流能力，做到团结协作。
二、调查方法
网上资料查询、店面实地考核、小组交流讨论
三、调研结果及资料分析
1、屈臣氏公司基本介绍：
屈臣氏个人护理店(屈臣氏)是目前亚洲区最具规模的保健及美容产品零售连锁店，在十个亚洲市场及两个欧洲市场包括中国内地、香港、台湾、澳门、新加坡、泰国、马来西亚、菲律宾、土耳其、韩国、印度尼西亚和爱沙尼亚拥有1,700家分店及1,242家驻店药房，而中国屈臣氏拥有超过500家分店及10,000多名员工，是中国目前最大规模的保健及美容产品零售连锁店。
2、市场定位以及经营特色：
屈臣氏将中国大陆的主要目标市场锁定在18岁-40岁的女性，特别是18岁-35岁的时尚女性，其主要消费目标群体为年轻一族，并强化“个人护理”品牌，根据目标客户群的定位，提出了“个人护理”的概念。
3、对具体产品面膜类的调查
通过这两天的市场调研和走访，我们小组主要对面膜的种类。、价格、产品
包装风格、产品理念、销售模式等进行介绍。
（1）选择品牌：美即面膜；
（2）种类：蚕丝系列、精油添加系列、果纤系列、水晶面膜系列和睡眠面膜系列等；
（3）价格：
目前面膜的市场零售价格为：单片装价格从10元至28元不等，5、6片装从16元至230元不等，套装50元至198元不等，还有一些特价面膜买一赠一，半价销售；
我们的产品建议订价：单片装蚕丝系列零售价在16元至19元之间，6片装蚕丝系列零售价在120元至180元之间，散片装蚕丝系列单片零售价8元至10元；精油添加系列（无纺布）6片装零售价60元至80元之间，精油添加系列散片装单片零售价5元至8元；果纤系列面膜基本和精油系列面膜价格相等；水晶面膜系列和睡眠面膜系列可根据成本订价；
（4）产品包装风格：
面膜产品的包装风格没有一家有特色的，都停留在原地，因为面膜是一个快速消费品，大家都不愿在包装上投入过多成本，影响销售。屈臣氏公司的产品包装，在不增加成本的情况下，在设计和包装上多下了点功夫，形成清新、自然、醒目的包装；
（5）产品理念：
目前市场上的面膜在产品理念上基本大同小异，没有什么新的炒作点；基本都蚕丝蛋白、牛奶、精油、燕窝等常见产品理念，屈臣氏公司同样如此，以确保化妆品市场的规范性，避免后期的不良反应；
（6）销售模式：
市场零售的销售模式基本还是买赠和常规促销。
四、说明
1、存在的局限性
（1）调研对象的局限性：这次调研主要考虑了男女生之间的差别，没有考虑各
年级学之间的不同情况；
（2）调查地点的局限性：此次调查的地点主要在我校小范围内进行，所以样本容量较少；
（3）没有考虑被调查同学的实际情况：很多大三、大四同学因为课程忙，不认真进行调查，导致问卷有许多问题不能反映真实情况；
（4）调研问题范围不全面：问题选项中有些问题覆盖不全面，且问题较偏向女性。
2、经验、教训及收获
（1）调研初期应较为全面的规划下小组成员的具体分工，确保资料的齐全、准确性；
（2）小组成员要积极沟通交流，发表自己的观点或建议，形成较为系统的书面资料；
（3）选择调研的时间、地点、人员都要更为详细，并且范围尽可能的大；（4）要尽可能详细的考虑到调查过程中可能遇到的问题。
五、结论及建议
1、根据不同性别的大学生提供不同的面膜：
大学生对面膜的消费与自身的消费水平一致，70%男生而言更注重价位，50%女生而言更注重质量和效果，所以商家在向大学生推荐MG面膜时价格应该是主要考虑的因素；
2、针对大学生提供有不同针对性的商品：
调查结果显示，有40%的同学购买面膜的原因是因为改善自身皮肤问题，所以除了价格以外，在功效方面有明显效果的面膜在大学中比较受欢迎，所以在进行大学生MG面膜营销时，往往有针对性效果的面膜在大学会更受欢迎；3、商家销售的渠道应主要以专卖店和超市为主：
在调查之前，大多数人一直以为网上购买面膜会成为大学生对面膜的主要的购买渠道之一，因为大学生对新事物的超前接受性决定他们会尝试新事物，但调查数据显示，网络购物的概率仅有11.5%，远远低于专卖店和超市。因此，
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过程中，企业能够在实现利益相关者平衡发展的同时提升竞争力，其关键的解决方法是企业文化创新。企业文化创新是培育和提升企业核心竞争力的保证一个拥有优秀企业文化的企业所体现出的市场竞争力是竞争对手难以超越的。因为优秀的企业文化不但塑造和丰富了良好的品牌形象，而且还能极大地提高企业员工工作的积极性和主动性，增强员工的团队精神和企业的凝聚力，使员工的潜能得到最大限度地挖掘。一方面，在企业文化中弘扬创新精神，使全体员工在极强的创新精神的鼓舞下创造性地开展工作，就能使企业各种得到最佳配置、效用得到最好发挥，企业的市场竞争力自然会发挥到最强。另一方面，通过不断地学习借鉴，来改善和丰富企业文化的内容，实现企业文化的创新，使企业更具活力和竞争力 （二）公司的企业文化 企业文化具有构建核心竞争力的功能、作用，但能否真正发挥这种作用，还要看企业文化是否正确反映企业的性质和内外环境的变化，与时俱进，不断创新。因此，企业文化的创新对于企业文化建设及企业核心竞争力的提升具有重要的理论意义和实践意义, 发挥着独特的作用。 企业文化创新是提高企业核心竞争力的源泉在全球经济一体化，跨国公司大发展的背景下，经济逐步融入经济全球
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松下电器公司(Matsush-itaElectricIndustrialCo.,Ltd)创建于1918年，原名“松下器具制作所”以不足200日元资金，在一间不足10平方米的房间里创业。经过80年的艰苦奋斗，秘下集团现已有员工近35万人，济身于世界十大电气公司的行列。总部设在大阪，有员工4万余人。 皇家飞利浦电子公司是世界上最大的电子公司之一，创立百年来一直锐意创新，为世界贡献了录音卡带、CD、可重写DVD、100赫兹彩电等众多发明。作为一家快速增长的高科技公司，飞利浦在显示、储存、无线互联及数字视频方面拥有先进的技术和强大的优势，是这些领域的全球领导者之一。在欧洲名列榜首。 三星，韩国最大的企业集团三星集团的简称，该集团包括44个下属公司及若干其他法人机构，在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事处，员工总数19.6万人，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。经过近70年的发展三星集团已成为韩国最大的企业集团，也是世界500强企业。 西门子公司由维尔纳·冯·西门子于1847年创建,距今已有160年历史。西门子公司是目前世界上最大电气公司之一,在欧洲排名第二,在190个国家地区设有企业,员工达到44万人。总部位于柏林和慕尼黑的西门子集团公司是世界上最大的电气工程和电子公司之一。 2.问卷调查结果分析 此次调查采用了问卷调查的方法，根据问卷调查的结果可以反映出这五大企业各自的优势以及存在的问题。
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××公司××分公司的可行性报告 一、成立××分公司的背景分析： 随着建筑行业的迅速发展，西部大开发政策及512地震灾后重建，成都这个地处西部重要经济区，为抓住成都市的发展机遇，共同为成都地区的稳定和社会发展贡献力量。经双方友好协商，充分酝酿，决定发挥各自的优势，携手合作，调动各自的优质资源，开发成都建设市场业务，本着平等合作、双方共赢的原则，就设立和运营分公司的相关事宜进行分析。二、成立成都分公司的必要性 根据现有资源和市场发展情况看，为拓展公司市场占有率，扩大公司的整体规模，积极发挥企业资源，谋求跨地区的发展，乙充分发挥异处开发、发展地域的区域市场资源优势，形成资源共享谋求跨越式的发展实现共赢，实现跨地区的有力合作。为了优化和整合资源，提高公司资源的利用率，公司实行对外拓展已成为必要。三、成立成都分公司的可行性 总、分公司各自的优势与优势互补：总公司与成都分公司双方均具有各自独特的优势，且各自的优势互补。总公司拥有企业资质资源，良好的社会信誉及专业的技术管理人才；拥有多方面的资质等级：市政公用施工总承包贰级、房建建筑二级、装饰装修三级、土石方工程专业承包叁级等。成都分公司拥有区域建筑行业市场优势资源（包括）；良好的金融关系、人脉关系、众多建设单位合作关系等资源，有现成办公场地及分公司运营所需的全部资金投入。 目前我××公司成都分公司从事工程开发工作，有很多的合作关系，同时又在××分公司及××公司成都分公司分包在建项目有3000多万，完全有能力支付所以的开销。四、拟成立的分公司基本概况 1.分公司名称：××有限公司××分公司（暂定名，最终以工商局核准的名称为准） 2.分公司地址：四川省成都市二环路东四段东景丽苑9-13 3.前期计划投资总额：分公司成立需投资总额约为15万元人民币，主要用于办理分公司的工商营业执照、办公场地的装修、办公用品及其他。 4.注册工商营业执照等前期金额出资比例：总公司出资：零万元人民币，分公司出资：百分之百。 5.利润分配及亏损分担比例： 方案一、总公司按工程合同总额收取（暂定）%管理费。分公司独立核算，分享剩余利润，分担风险和亏损；分公司并以其全部资产对其债务承担责任。 方案二：分公司每年定期定额向总公司缴纳（暂定）万元管理费用。分公司独立核算，分享剩余利润，分担风险和亏损；分公司并以其全部资产对其债务承担责任。 6.经营范围：经营市政公用施工总承包贰级、建筑工程施工总承包贰级、装饰装修叁级、土石方施工总承包叁级等资质许可经营范围内建设工程。 7.分公司的组织结构： a) ××××有限公司××分公司属于××分公司，分公司实行独立核算、独立经营，分公司经理由公司授权我担任。 b)分公司的公司级管理人员由五名成员组成，其中总公司委派1名（建议：副经理、财务或办公室主任共1名），分公司出任人员4名（建议：分公司经理一名、安全员一名、资料员一名、预算员一名）管理人员的报酬由分公司支付。 c)分公司的项目级管理人员暂用总公司的项目管理人员名单，或者无代价使用分公司下属的项目部管理人员替代。 d)分公司级管理人员任期为每届一年，经委派可以连任。 8.分公司的经营管理机构： a)设经理一人，由公司授权我担任，负责日常经营管理工作，对总公司负责，并向总公司董
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屈臣氏个人护理店市场营销战略管理 一、屈臣氏个人护理店简介 屈臣氏个人护理店(屈臣氏)是亚洲区最具规模的保健及美容产品零售连锁店，在十个亚洲市场及两个欧洲市场包括中国（内地、香港、台湾、澳门）、新加坡、泰国、马来西亚、菲律宾、土耳其、韩国、印度尼西亚和爱沙尼亚拥有超过1,600家分店及1,165家驻店药房。 中国屈臣氏拥有400多家分店及7,000多名员工，是中国目前最大规模的保健及美容产品零售连锁店。长久以来，屈臣氏不只在品质与创新方面建立了相当声誉，更赢得顾客的高度信赖。屈臣氏为顾客提供多元化种类的商品，以迎合不同生活型态的需要。屈臣氏的使命是在顾客追寻健康、美丽、快乐的路途上，为他们带来焕然一新的体验，让每一位顾客时刻都能欢欣自在、仪表出众、身心健康，从而享受更丰盛的人生。屈臣氏承诺会源源不断地为顾客奉上高品质的产品、专业的资讯、令人惊喜不断的购物环境及超值的产品价值。 二、市场营销战略 市场营销战略是指基于企业既定的战略目标，向市场转化过程中的必须要关注的“客户需求的确定、市场机会的分析，自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素，最终确定出增长型、防御型、扭转型、综合型的市场营销战略，作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。 企业市场营销管理过程包含着下列四个相互紧密联系的步骤：分析市场机会，选择目标市场，确定市场营销策略，市场营销活动管理。 屈臣氏个人护理店市场营销战略管理 （一）分析市场机会 在过去的二十年时间里,随着中国经济的发展和消费者可支配收入的大幅提高,化妆品和个人护理用品已经从奢侈品变成了日常生活中不可或缺的必需品。化妆品及个人护理用品的年销售规模由1982年的2亿元人民币增长至2002年的460亿元,产品也从二十年前简单的冷霜、雪花膏等发展到包括香波、护发素、浴露、面霜、眼霜、护手霜等品类。值得注意的是,尽管中国的化妆品和个人护理产品行业的市场规模在过去二十年里增长了二十多倍,但是,中国的人均年消费金额仅为68元人民币,还不到发达国家平均水平的十分之一,行业的发展空间非常巨大。随着中国经济的增长,人们的收入会大大增加,而在这一阶段的女性是收入增长最快的一个群体。针对女性消费者的特殊需求,屈臣氏设计出大量的护肤品、洗涤用品以及各种女性化妆用品等,实惠、精致、时尚而有品味,受到女性顾客的青睐。屈臣氏个人护理店经营的产品可谓包罗万象,来自二十多个国家,有化妆品、药物、个人护理用品、时尚饰物、糖果、心意卡及礼品等二万五千种,主要分为两部分:一是屈臣氏自创品牌,有化妆品类和个人护理用品类等;二是其他品牌的护理用品,宝洁、美宝莲、雅芳在店内也设有专柜。（二）选择目标市场屈臣氏在调研中发现,亚洲女性会用更多的时间进行逛街购物,她们愿意投入大量时间去寻找更便宜或是更好的产品。这与西方国家的消费习惯明显不同。中国大陆的女性平均在每个店里逗留的时间是20分钟,而在欧洲只有5分钟左右。这种差异,让屈臣氏最终将中国大陆的主要目标市场锁定在18岁-40岁的女性,特别是18岁-35岁的时尚女性。屈臣氏认为这个年龄段的女性消费者是最富有挑战精神的。她们喜欢用最好的产品,寻求新奇体验,追求时尚。她们更愿意进行各种新的尝试。而之所以更关注40岁以下的消费者,是因为年龄更长一些的女性大多已经有了自己固定的品牌和生活方式。在日益成熟的商品经济条件下,人们对生活品质的要求越来越高,消费者不仅购买商品,还要求享受购物的乐趣以及追求商品的无形价值,如品牌、服务等。当传统的销售还停留在使消费者购买的阶段时,屈臣氏敏锐的发现了这个商机,首次在国内提出“个人护理专家”的概念。个人护理是个需要很多专业知识的行业,由于种类和新品层出不穷,很多顾客在进店前计划
某分公司业务状况分析及调整建议
某分公司业务状况分析及调整建议 摘要： 本文统计了某分公司近几年的销售收入状况，通过对其各业务项目收入组成、客户类型、产品类型等进行分析，发现其存在较大经营缺陷和风险，然后给出了作者自己的调整建议和解决措施。 关键词：销售收入、统计、风险、不利因素、调整建议 正文: 该分公司1958年建厂，隶属国内某大型国有航空发动机制造集团，主要从事以航空发动机、燃气轮机、大型轴承零部件锻件为主的生产制造企业，公司根据集团公司倡导的“军品树地位，外贸提水平，民品创效益”理念进行生产经营。生产经营模式由建厂初期的计划经济模式，转变成现在计划经济（军品）与市场经济模式并存形式（外贸、民品）。 一、外贸业务现状分析 55%以上，且逐年在递增，于2012年达到顶点，之后在2013年出现急剧下跌，跌至33%，收入仅为0.3亿（截止10月底）。同时在2010-2013年的总销售收入中，军品约占22%，外贸约占54%，民品约占24%。 90%以上，占绝对主导地位，同时从产品类型来说只有汽轮机和轴承，均为非航空产品。 综合上述两个统计表，发现该分公司存在以下不利因素： 1、外贸销售收入在2010-2013年分公司总销售收所占比例过大，易受国际金融危机、经济滑坡、汇率变动等因素影响。 2、客户及产品非常单一，过度依赖GE能源，易受GE能源经营业绩及其未来发
展的影响。 3、产品单一，主要产品为汽轮机，虽然汽轮机虽然发电效率高，污染少，但其消耗的是天然气，天然气属于不可再生资源，再加上发电成本较高，因此在现在的风电、核电及光伏发电等新能源应用的不断发展下，汽轮机发电市场份额已经相当受到挑战，预计未来市场份额会不断减少。 4、产品均为非航空产品，附加值低，利润率相对航空产品较低。 从表1、2中可发现从2013年分公司的总收入下降较大，降幅主要原因是外贸GE汽轮机销售收入急剧下跌所致，究其根源主要有： 1、国际经济不景气，投资受到限制，尤其是高能耗投资，导致汽轮机市场受到限制。 2、美国经济不景气，美国政府准备重振制造业，收回了在华的部分转包加工业务，转给国内的格林威尔工厂进行加工。 3、人民币对美元汇率不断上升，导致加工价格贬值，利润降低。 二、未来业务调整建议 否则容易增加企业的经营风险，降低企业的利润率；但又不能放弃，须控制在一定比例（20%-30%），通过外贸产品转包，不但可以提高我们的加工水平和管理水平，还可以提高我们在国内民品市场的知名度，体现分我们的软、硬实力，以便获得更多的民品订单。 1.2、民品加工成本低，加工难度小，利润率高，市场开发难度也相对容易，因此将其控制在50%-70%，占主导地位，有利于企业经营和盈利。 2、如何将民品销售收入提高到总销售收入的50%-70%，我认为可以从以下方面进行： 2.1实现产品升级，提高技术水平，增加产品加工的附加值。例如可以提高钛合金、高温合金、铝镁等有色金属的加工水平（现在加工的产品主要是碳钢、不锈钢等材料，附加值较低），通过承接和加工更多的高附加值产品来提高销售收入和利润。 2.2加大市场开发力度。多年以来，分公司民品客户不但没有增加，反而还在减少，这主要受之前计划经济的影响，主动出击的意识不强。应对市场部的职能及人员进行梳理，淘汰不能适应现有经济市场下的市场开发人员，同时建立适宜的市场开发激励与考核机制。 2.3实现产品外包战略。将利润低的产品转包给周边企业，利润高的产品自己加工，提高高利润产品的加工效率及反应速度，以提高在市场的竞争能力。 3、分公司应避免过度依赖单一客户和单一产品，至少保持3家以上外贸客户，客户业务比例不应过于集中，产品不应过于单一，以分散经营风险。 4、应加快外贸航空产品加工设备的技改力度，开发部分外贸航空客户，提高加工产品的附加值。
CIS企业形象设计调研报告1
调研报告书 专业名称装潢艺术设计 班级 学号 学生姓名 课题名称金丝猴集团企业形象 完成日期年月日 郑州轻工业学院易斯顿美术学院 二零一二年二月 目录
导言 一、课题基本情况介绍 二、调研情况介绍 调研的内容和步骤 市场调查，这部分应包括对方案实施地点进行分析调研，分析出其地理位置优势与劣势、周边环境情况、所在区域商业发展情况、所在区域政策、经济及产业环境、经营目的与范围、消费对象、顾客心理、设计定位、市场预测等。 三、课题考察归纳总结 1.课题存在的突出问题 2.课题设计上应注意的问题 四、主题思想定位 五、参考文献 金丝猴集团企业形象设计调研报告
导言 金丝猴企业是以糖果类产品为主打的股份制有限公司。目前在国内糖果企业中位列前三，是国内糖果产品的主要生产基地之一。其产品种类齐全，产品丰富口味多样，同时创新产品不断推出。部分产品已远销国外13个国家。其国内产品市场在中低端市场上占有较大份额，深受广大消费者的认可和青睐。 在这个周末，我开始了对我所选课题的调研，我先上网收集相关资料来了解金丝猴糖果的文化及由来，以及了解了几个有名发行商的企业理念，企业销售环境及有名糖果包装，并到郑州的主要大型商场进行了走访和调研。主要在沃尔玛，易初莲花，大商，沃尔沃等大型AK卖场并对此次调研做了梳理和总结. 我这次选择的作业课题是金丝猴企业形象设计。之所以做这个课题设计，一是因为我对其比较了解。它的发源地就是我的家乡河南省沈丘县付井镇。对其发源及其特殊的背景，及未来的走向和当地情况有这比较充分的理解和认知。从小对此就比较熟知，一直以来也经常吃这个产品。所以想做这个产品的形象设计。再加上我上个学科广告设计所选的作业也是这个课题。所以我想推广它，让更多的人重新认知并了解它，喜欢它。 但在调查中我发现，各大KA卖场中，金丝猴产品也有独立专柜。产品广告做的也是最大,最多,最醒目。但同类产品也有同样的专柜，且不同厂家的产品比较多，之间竞争比较强烈。而且还有外来产品比较多，比如德芙糖，大白兔，徐福记等一系类国内产品。也有一些国外的，日本糖果近几年也涌入到了内陆。金丝猴糖主要的消费群体为儿童和青少年，也推出了适合白领阶层的糖果—三层冰晶。这些糖果在国内的几个厂商中也有类似产品推出，就像最新推出的三层冰晶虽然在国内处于领先地位，也引导着国内糖果市场的风向标。但这些在国外都已经处于普及的状态了，像韩国的一些产品都具有这样的一些产品。整体环境看来，虽然金丝猴糖具有本土优势。具有产品品牌优势当仍处于比较严峻的行业竞争中，需要开拓更大的市场和更加成熟的科研团队。特别是产品包装上也处于一个更新换代的时期，现阶段的包装形式和风格已不能满足当下青年人的需求。 调研时间： 2012年2月24日—2012年2月25日。 调研地点：
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屈臣氏营销策划方案 篇一：关于屈臣氏的营销策略分析 关于屈臣氏的营销策略分析 摘要：本文主要通过对屈臣氏的案例分析，对消费者的越层心理与低价双赢策略进行一定的调查与分析，并尝试为此提出一个可行的实践模块，希望能够对中国的企业尤其是中国的零售业有一个借鉴作用。 关键词：屈臣氏；低价双赢策略；越层心理 前言 在金融危机日益扩大其影响与危机日渐加深的现实背景之下，我们的本土零售商如何才能在这种日趋激烈的竞争环境中赢得一席之地，如何才能在这种以刺激消费为导向的宏观前提下去获得更好的利润回报，得到本应属于我们的主场优势已显得非常重要与紧迫。考虑到以屈臣氏为代表的日用零售行业的特点及其自身的营销策略优势，我们将借此为入口，做一些浅显的分析。低价双赢是诸多零售行业从业成员营销上的一种价值战略创新，而越层心理则是存在于目前广大消费者的一种潜意识现象。通过低价双赢策略及消费者的越层心理，许多商家如天天好大药房、德国的Aldi超市等赢得了市场，尤其是以屈臣氏为代表的日用零售企业产生了越便宜越赚钱的“怪现象”。虽然低价格在目前商业竞争中具有“神笔”之力量，但其前提是必须把握产品与服务的
质量不下降。因此，如何灵活运用低价双赢策略及消费者的越层心理成为成功营销战略中一个有待深入研究的因素。 一、低价双赢策略 低价双赢策略是一种以产品、服务等为载体，通过低价风暴，使企业与顾客获得双赢的策略。即顾客可以用较低的价格买到所需的东西，商家却不因此而亏损，反而在低价中获利。著名当代营销之父菲利普科特勒认为，“价格是4P （price、product、place、promotion）营销组合中最灵活的因素，在一个企业的营销战略中具有重要地位。”而低价双赢策略正是抓住了这个重要因素，挑战价值与成本之间权衡取舍的传统逻辑，聚焦客户核心需求的价值创新，不断追求低成本与高价值，低价格与高盈利的一种新型营销策略。 二、越层心理 越层心理主要是指消费者追求高于自身阶层的精神或物质而产生的一种心理行为活动。经调查发现越层心理现象普遍存在，但更主要集中于较为年轻且具备消费能力的群体身上（主要为年龄在15～35岁的消费者）。这些消费群体寄希望于某时或将来能够获得高于自身消费的物质与精神享受。因此，当某一产品拥有高品质、高价值、低价格时，即会拥有巨大的消费市场。 三、屈臣氏低价双赢策略与越层心理的调查分析 据有关统计，XX年屈臣氏在亚洲和欧洲已拥有3300多
建筑市场调查报告
贵阳市2011年第一季度建筑市场调查报告 1、调查时间：2011年2月20日---2011年2月27日 2、调查目的：通过集中周的强化训练，全面掌握主要建筑材料，机械设备和劳动力市场价格，培养市场调查能力，拓宽工程造价管理领域知识面，为合理确定建设工程造价奠定坚实的实践基础。 3、调查地点：贵阳大西南钢材市场（位于贵阳市三桥） 贵阳新发建材城（位于贵阳大营坡） 贵阳利成混凝土公司（位于贵阳白云区） 贵阳白云大仟制砖厂（位于贵阳白云区） 在建工地 4、调查对象：在贵阳钢材市场主要了解各种钢材的价格而信息，如：盘元钢筋，螺纹钢筋，普通工字钢，不锈钢钢板等。在贵阳建材市场主要了解了，板材，各种管线，阀门，木地板，门窗，保温材料等的价格信息。在贵阳混凝土公司主要了解了各种混凝土的价格信息，如：C15，C20，C25，C30,C35，C40等的价格信息。在贵阳白云大仟制砖厂主要了解了：标准砖，页岩砖，混凝土空心砌块的价格情况。在在建工地咨询了技术人员有关贵阳现在劳动力市场的价格。 5、调查结果： 一：钢材市场 市场简介：贵阳大西南钢材市场是全省较大的钢材市场，其钢材主要销往省内各地，同时也是地州市钢材市场的批发地，“市场内260多户商家。
下面就贵阳市2011年2月份的角钢和槽钢进行分析： 2011年2月贵阳钢材市场角钢价格行情 2011年2月贵阳槽钢价格行情 贵阳市在2011年2月份角钢的价格走势为：从2月11号到2月14号角钢的价格从4780元涨到了4880元，从2月15号到2月16号角钢价格涨到了4910元，截止到3月3日角钢价格在4910元稳定无波动，从3月3号到3月4号角钢价格下降至4900元，一直到3月17号，角钢价格稳定无波动。从钢材的走势来看角钢的价格主要在二月的涨幅较大，在三月份的价格较稳定，角钢的价格虽然略有下降，但在短期时间内角钢在贵阳钢材市场的价格不会下降太多，稳定在4900元左右。 贵阳市2011年2月份槽钢的价格走势为：从2月1号到2月15号槽钢的价格稳定在4880元，这段时间槽钢市场的价格稳定。从2月15号到2月16号槽钢的价格涨到了4980元，从2月16号到2月17号槽钢的价格稳定在了4980元。从2月17号到2月18号槽钢 城市 品名 规格 材质 钢厂/产地 价格 涨跌 备注 钢企资源 贵阳 角钢 50*50*5 Q235B 昆钢 4900 - - 角钢资源 贵阳 角钢 80*80*8 Q235B 昆钢 4900 - - 角钢资源 贵阳 角钢 100*100*10 Q235B 昆钢 5220 - - 角钢资源 贵阳 角钢 125*125*12 Q235B 昆钢 5260 - 货少 角钢资源 城市 品名 规格 材质 钢厂/产地 价格 涨跌 备注 钢企资源 贵阳 槽钢 8# Q235B 柳钢 4920 - 6m 定尺 槽钢资源 贵阳 槽钢 16# Q235B 柳钢 5000 - - 槽钢资源 贵阳 槽钢 20# Q235B 柳钢 5060 - - 槽钢资源 贵阳 槽钢 25# Q235B 重钢 5310 - 12m 定尺货 少 槽钢资源 贵阳 槽钢 28# Q235B 莱钢 5310 - 12m 定尺货 少 槽钢资源
屈臣氏崛起的营销策略分析
屈臣氏崛起的营销策略 分析 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
屈臣氏崛起的营销策略分析 【摘要】随着我国经济的发展和市场开放度不断加大，外资零售巨头纷纷进入我国零售领域并呈现迅速扩张之势，零售行业的竞争更为激烈，屈臣氏作为亚洲最具规模的个人护理、保健及美容产品零售商，在我国个人护理产品的销售市场中占据34%的市场份额。本文从屈臣氏的发展状况以及SWOT分析、STP分析、市场营销组合四个方面分析它的崛起之道。 【关键字】屈臣氏营销策略 SWOT分析市场定位 一、屈臣氏的发展状况 屈臣氏，全球第三大保健及美容产品零售集团，也是亚洲最具规模的个人护理用品连锁店，是目前全球最大的保健及美容产品零售商和香水及化妆品零售商之一。屈臣氏在“个人立体养护和护理用品”领域，不仅聚集了众多世界顶级品牌，而且还自己开发生产了700余种自有品牌产品。发展到今天的屈臣氏在全球门店数已超五千家，销售额逾百亿港元，业务遍及亚、欧等四十多个国家。 十年前，接触屈臣氏这个品牌店的消费者基本来自白领女性。不够级别长期消费奢侈品品牌，但又不去普通商场购买个人美容生活用品的白领对屈臣氏的出现，表现出了极高的热情。十多年来，屈臣氏一直被业界称为是发展奇迹，尤其是品牌营销手法更是奇迹。2001 年，只有上海等几个城市有“屈臣氏”品牌店，但靠着口口相传，如今，男性、女性，只要说到购买个人护理产品，首选都是屈臣氏——时尚又实惠。 在每一间屈臣氏个人护理商店，从整体视觉识别系统到产品陈设、各种资讯及服务都围绕着“健康、美态、乐观”三个主题展开。为了配合这三大
成立分公司报告
一、成立××分公司的背景分析：? 随着建筑行业的迅速发展，西部大开发政策及512地震灾后重建，成都这个地处西部重要经济区，为抓住成都市的发展机遇，共同为成都地区的稳定和社会发展贡献力量。经双方友好协商，充分酝酿，决定发挥各自的优势，携手合作，调动各自的优质资源，开发成都建设市场业务，本着平等合作、双方共赢的原则，就设立和运营分公司的相关事宜进行分析。?二、成立成都分公司的必要性? 根据现有资源和市场发展情况看，为拓展公司市场占有率，扩大公司的整体规模，积极发挥企业资源，谋求跨地区的发展，乙充分发挥异处开发、发展地域的区域市场资源优势，形成资源共享谋求跨越式的发展实现共赢，实现跨地区的有力合作。为了优化和整合资源，提高公司资源的利用率，公司实行对外拓展已成为必要。?三、成立成都分公司的可行性? 总、分公司各自的优势与优势互补：总公司与成都分公司双方均具有各自独特的优势，且各自的优势互补。总公司拥有企业资质资源，良好的社会信誉及专业的技术管理人才；拥有多方面的资质等级：市政公用施工总承包贰级、房建建筑二级、装饰装修三级、土石方工程专业承包叁级等。成都分公司拥有区域建筑行业市场优势资源（包括）；良好的金融关系、人脉关系、众多建设单位合作关系等资源，有现成办公场地及分公司运营所需的全部资金投入。? 目前我××公司成都分公司从事工程开发工作，有很多的合作关系，同时又在××分公司及××公司成都分公司分包在建项目有3000多万，完全有能力支付所以的开销。?四、拟成立的分公司基本概况? 1.分公司名称：××有限公司××分公司（暂定名，最终以工商局核准的名称为准）? 2.分公司地址：四川省成都市二环路东四段东景丽苑9-13? 3.前期计划投资总额：分公司成立需投资总额约为15万元人民币，主要用于办理分公司的工商营业执照、办公场地的装修、办公用品及其他。? 4.注册工商营业执照等前期金额出资比例：总公司出资：零万元人民币，分公司出资：百分之百。? 5.利润分配及亏损分担比例：? 方案一、总公司按工程合同总额收取（暂定）%管理费。分公司独立核算，分享剩余利润，分担风险和亏损；分公司并以其全部资产对其债务承担责任。? 方案二：分公司每年定期定额向总公司缴纳（暂定）万元管理费用。分公司独立核算，分享剩余利润，分担风险和亏损；分公司并以其全部资产对其债务承担责任。? 6.经营范围：经营市政公用施工总承包贰级、建筑工程施工总承包贰级、装饰装修叁级、土石方施工总承包叁级等资质许可经营范围内建设工程。? 7.分公司的组织结构：? a)?××××有限公司××分公司属于××分公司，分公司实行独立核算、独立经营，分公司经理由公司授权我担任。? b)分公司的公司级管理人员由五名成员组成，其中总公司委派1名（建议：副经理、财务或办公室主任共1名），分公司出任人员4名（建议：分公司经理一名、安全员一名、资料员一名、预算员一名）管理人员的报酬由分公司支付。? c)分公司的项目级管理人员暂用总公司的项目管理人员名单，或者无代价使用分公司下属的项目部管理人员替代。? d)分公司级管理人员任期为每届一年，经委派可以连任。?8.分公司的经营管理机构：? a)设经理一人，由公司授权我担任，负责日常经营管理工作，对总公司负责，并向总公司董事长报告工作；任期为每届一年，连聘可连任；b)设财务一名，由公司指定或我指定，协助分公司经理工作，对总经理负责；?
企业形象调研报告——戴尔公司
企业形象调研报告 ——戴尔公司 公司简介 作为世界最大的PC机直销商，自1992营业年度以来平均每年的销售额增长率超过50%的戴尔公司之所以能在短短的时间里在全球市场范围内取得如此巨大的成功，其成功的核心并不是简单的一对一直销和“按需定制”，而是以自身特有的直销模式为基准，实现供应链一体化、摒弃库存、把客户需求作为企业发展的最高追求，这也是戴尔公司的黄金三法则。戴尔致力于倾听客户需求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。受益于独特的直接经营模式，戴尔作为全球领先的系统与服务公司，2010年在财富500强中名列第131位。 企业形象是社会公众和企业员工对企业的印象，是企业的行为和特征在人们心目中的反映，树立良好的企业形象对企业的发展也有很重要的作用。 （1）企业理念识别 理念识别是CIS的灵魂。企业经营理念的完善与明确，是整个企业识别系统的关键，是企业内涵的集中表现，也是建立整个企业识别系统运作的原动力和实施基础。 良好的企业形象和较高的企业知名度，是当今企业立于不败之地的关键。戴尔公司强调“戴尔灵魂”以树立企业形象。 客户第一：相信客户的忠诚度来源于享受具有最佳价值的客户体验。力求与客户保持直接关系，向其提供基于行业标准技术的最佳产品及服务，从而为其带来非凡的客户体验。 戴尔团队：相信持续的成功来自团队的紧密协作以及每一位成员的不懈努力。在全球市场力求发展，力求吸引并保留最佳人才。 直接关系：在公司业务的方方面面中贯彻直接经营模式。力求遵循职业道德，及时并合理地响应客户需求，与客户、合作伙伴、供应商开诚布公地交流并建立有效关系，在经营管理中消除造成低效率的多层机
构及官僚作风。 由于采取了直销，使得戴尔不必花费过多的精力处理与批发商、零售商的关系，而是将最大的精力放在如何于顾客建立起有效的沟通渠道、提供更有价值的服务上面，在直销的模式下，企业与顾客直接打交道，可以直接听取顾客对产品的意见与建议，顾客可以直接对产品的设计、包装、定价及服务提出各种看法，直接反馈给公司的设计人员。在戴尔计算机公司，顾客的意见始终贯穿于设计、制造及销售的各个环节，以顾客作为自己产品的宗旨。 全球公民：在全球主动承担起社会义务。力求理解并尊重市场所涉及的本土法律、价值观及文化，力求在各市场取得利润增长，力求在全球推行健康的商业环境，不论个人或公司均力求为社会作贡献。 致胜精神：对所从事的每一件事都具有获胜的信念及热情。力求达到卓越的运营管理，提供非凡的客户体验，领先于全球市场，成为人们所熟知并向往的优秀公司及工作场所。企业的发展都必须依靠和立足于自身，在从直接市场活动，到直销销售活动，再到建立牢固的客户关系，戴尔形成了一套任何人都无法复制的完备的直销模式：舍去中间商、追求零库存、精细化运作。 （2）企业行为识别 当企业的理念确定之后，就要通过一切方式把信息传递出去，让社会公众来了解企业，而行为识别就是信息传递的渠道之一，用全体员工自己的行为树立起良好的企业形象。 戴尔的人事经理的基本职责有：一、强势推进员工的业绩考核来增加内部的压力。二、不停地从外部一流的跨国公司那里挖掘优秀的人才。 戴尔公司倡导坦率、真诚、求实的态度。严格要求员工，尊重他人的知识、才能、成绩和人格；理解他人的思想感情、处境和难处，在互相尊重、互相体谅、互相信任。在戴尔，戴尔每年在公司内部举行两次员工调查，请员工评估对公司及相关管理层的看法。
加油站市场调研报告范文
加油站市场调研报告范文 中国石油销售分公司加管科： 根据加管字[2017]1号文件精神，片区接到通知后，立即组织成立零售市场调查组，片区领导十分重视本次调查工作，亲自组织开展加油站竞争对手市场调查。 一.林西片区内主要竞争对手的情况 片区所属范围内无中石化加油站，但社会加油站凭借其地理位置和价格差异的优势对我系统内加油站销量冲击比较严重。全县共有社会加油站共计12座，2017年销售总量8000吨，占林西销售总量的18.6%。现有的主要竞争对手有以下几个： 1.东环路加油站 东环路加油站地理位置优越，地处林西镇内东环路东南角，距离林西片区南出口加油站1公里，距离林西片区第九加油站3公里，2017年1月已经开业，汽柴油销售价格低于我系统0.2元/升，严重冲击林西片区镇内加油站的油品销量。 2.统布永兴加油站和二钟加油站 永兴加油站、二钟加油站进货渠道广泛，自己有油罐车，有一定运输能力，进货比较方便，经常在辽宁锦州、阜新等炼化企业和河北中石化油库购进低价柴、汽油，在资源宽松时，其销售价格低于林西经营部0.14元/升左右，严重冲击林西片区所属统布、大水加油站的油品销量。 3.新城子亨通加油站 亨通加油站地理位置优越，处在省道S204线道边，其进货渠道比较广泛，经常在辽宁锦州、阜新等炼化企业和中石化购进低价柴汽油，在资源宽松时，其销售
价格低于林西片区系统内加油站0.2元/升，严重影响林西片区双井、古城加油站的销售。 4.鑫安、大青牧场加油站 鑫安加油站、大青牧场加油站规模较小，进货渠道少，年销售量较少，其油品销售价格与我系统加油站基本一致，对我加油站的影响较小。 二.下一步具体的竞争策略 1.深入开展市场调研分析，为营销决策提供依据 进入2017年，根据林西市场销售情况，为做到从容应对市场，牢牢把握市场主动权和市场信息。从1月份开始，我公司将组织人员对成品油市场进行全面调研。主要走访重点部门、重点用户，对林西32户规模以上工业企业进行全面走访，对重点工程项目已经开工14家进行全面调研。布置做好重点用户走访调研工作、要求加油站掌握好所辖区域全部用户资料，摸清本加油站车流量情况，竞争对手情况，周边系统外价格情况，通过调研分析为销售工作奠定基础。 2.做好农用柴油销售，实施好农业项目供应工作 首先开展农业用油大户全面走访，摸清农机具数量，提前做好春耕柴油销售库存储备工作，要求各加油站积极走访乡镇春耕 生产用油需求数量，掌握第一手数据，确保春耕生产用油的平稳供应。二是对农业项目和新农村建设及重点农机大户进行分片拉网式走访，组织开展送油下乡活动，根据需求，启用小油罐车将油品送到田间地头,为农业生产用油搞好服务。 3.做好客户的开发，加强客户分析维系工作 根据分公司制定并下发了客户开发、维系责任方案，我们将全县所有的客户全部进行登统造册，并分布到各加油站，逐一落实责任人，经营部正副经理、行政
企业文化问卷调查报告
企业文化问卷调查报告 企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，简单而言，就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。以下是小编带来企业文化问卷调查报告的相关内容，希望对你有帮助。 企业文化问卷调查报告【1】随着世界经济的不断发展，社会主义市场经济的不断完善，企业之间的竞争也日益严峻。如何在这样激烈的竞争中，保存实力、求得发展已被越来越多的企业列入发展规划中。而企业文化，就像拯救企业的灵水一样，地位愈加突出。那么，什么是企业文化呢？很多企业干部和员工对企业文化的概念依然很模糊，他们普遍狭窄的认为企业的墙报、广播和业余文化生活就是企业文化。其实企业文化的范围很广，而远不是这么简单。那什么是企业文化呢？为了更好的了解企业文化的本质及其作用，本人于X年X月至X月X日通过访问法，资料搜集法对XXXX 科技有限公司进行调查。总体来说企业文化，很广泛从多方面对于企业的发展提出理念，对于人才的要求有独到的见解。然而企业的文化管理方面的存在一些问题，就这些问题而展开分析，并提出改进的建议。 一、 XX市XX科技有限公司概况 XXxx科技有限公司成立于XX年，位于XX市福田区益田
路，法定代表人是刘某某，注册资本（万元）100，公司的经营范围：兴办实业（具体项目另行申报）；服装设计，国内商业、物资供销业（不含专营、专卖、专控商品）；计算机系统集成；弱电工程设计；计算机软件、硬件产品的开发与设计；微波产品、电子产品的技术开发及销售（不含限制项目）。 二、公司企业文化的简要介绍 （一）以品质为基础 公司逐步健全推行质量保证体系，在管理上坚持： （二）以创意为发展 勇于创新，创新是高科技公司的灵魂，是企业保持旺盛生命力的基础，是取得竞争优势、立于不败之地的法宝。时刻虚心学习、永远大胆创新，是每一个员工的责任。 （三）以成果分享为共同目标 一个成功的企业，只有不断的分享，在此过程中也要不断的接受批评，而管改进自我，以优秀的成果造福客户。服务客户、服务社会。 一个企业的文化体现在管理上。对于以上企业文化的分析，发现企业文化在管理方面的存在一些问题： 三、 XXxx科技有限公司企业文化管理问题及其原因 （一）企业的管理制度不够健全 企业文化中可以看出，对于企业利益与品质的保证较多
屈臣氏营销策略
屈臣氏营销策划分析
目录 一、屈臣氏营销分析调查 (3) （一）屈臣氏简介 (3) （二）屈臣氏PEST宏观环境分析 (3) （三）屈臣氏“五力”模型微观环境分析 (4) （四）屈臣氏 SWOT 分析总结现状及其发展趋势 (6) 二、屈臣氏的STP分析 (9) （一）Segmentation（市场细分） (9) （二）Targeting（目标市场选择） (9) （三）Positioning（产品定位） (9) 三、屈臣氏的战略分析 (9) （一）发展战略——安索夫矩阵 (9) （二）竞争战略 (10) 四、屈臣氏的策略分析——4P (11) （一）Product（产品） (11) （二）Price（价格） (11) （三）place(渠道 ) (12) （四）promotion（促销） (12) 五、对屈臣氏发展提出的可行性意见或建议 (13) 六、结语 (14)
一、屈臣氏营销分析调查 （一）屈臣氏简介 屈臣氏（watsons），全球第三大保健及美容产品零售集团，也是亚洲最具规模的 个人护理用品连锁店，是目前全球最大的保健及美容产品零售商和香水及化妆品零售商之一。屈臣氏在“个人立体养护和护理用品” 领域，不仅聚集了众多世界顶级品牌，而且还自己开发生产了700余种自有品牌产品。发展到今天的屈臣氏在全球门店数已超五 千家，销售额逾百亿港元，业务遍及亚、欧等四十多个国家。十年前，接触屈臣氏这个 品牌店的消费者基本来自白领女性。不够级别长期消费奢侈品品牌，但又不去普通商场购买个人美容生活用品的白领对屈臣氏的出现，表现出了极高的热情。十多年来，屈臣 氏一直被业界称为是发展奇迹，尤其是品牌营销手法更是奇迹。2001 年，只有上海等 几个城市有“屈臣氏”品牌店，但靠着口口相传，如今，男性、女性，只要说到购买个 人护理产品，首选都是屈臣氏——时尚又实惠。 在每一间屈臣氏个人护理商店，从整体视觉识别系统到产品陈设、各种资讯及服 务都围绕着“健康、美态、乐观”三个主题展开。为了配合这三大经营理念，公司的货 架上、收银台和购物袋上都会有一些可爱的标志，“心” “嘴唇” ，给人以温馨、 愉快、有趣的感觉。屈臣氏通过为消费者提供别出心裁的丰富产品，优雅的购物环境， 专业资讯等服务来传达积极美好的生活理念。 2010年屈臣氏与中国商业地产两大巨头——大连万达集团、中粮置业投资有限公司分别签署了战略合作协议。这预示着，未来几年里，屈臣氏个人护理店将全面进驻全国各地的万达广场和大悦城，与国内最具实力的两大商业地产旗舰品牌实现同步扩张。 （二）屈臣氏PEST宏观环境分析 所谓屈臣氏“PEST”分析是指通过对政治、经济、社会和技术等因素进行分析，来确定这些因素的变化对保健品行业发展战略管理过程的影响。 1、政治法律环境分析（Political） 从政治法律角度看，社会主义新农村建设为日化行业带来商机；“十五”规划提出 发展包括日化在内的轻工业；从2011年4月1 日起取消了护肤护发用品的消费税，高 档护肤品的消费税率从8%上调至30%；国家不断出台规范日化行业相关法律；政府主管部门的更迭也会带来个人护理及保健品行业的新变化，如保健品标准和规定缺失且相互矛盾，法规规定保健食品不能宣传治疗作用。另一方面，保健食品中使用的中草药在药典中都有治疗作用；其他相关产业政策。 2 、技术环境分析（ Technological）
圆通快递市场调研报告
通快递市场调研报告 一、引言 本报告主要调研圆通快递物流的市场现状和面对的挑战与机遇，在调研实施期间，让目标客户了解圆通、使用圆通，并高效率地占据高校市场。1、根据圆通快递现具有的优势，做好市场调研，扩大其宣传力度。2、做出快递行业市场分析，找准自我定位，找出新的利益点，侧重于高校市场的占据。3、寻找出自我弱势与不足，调研竞争对手的优势，据于此更正自我欠缺，达到强化目的。 二、调研方法 本调研小组采用调查问卷与访谈形式并用的方式，少数内容采用观察法，部分内容引用二手资料。 三、环境调研结果 （一）、整体环境分析： 前，我国快递业由两部分市场构成：一是国内快递市场，由中国邮政部门控制 40%份额，其余由民营和港资快递企业占据，经营规模以港资的顺丰快运公司为最大。民营企业中,一批像
顺丰、申通、宅急送等已具有影响的大中型优秀快递企业已经茁壮成长,但为数尚少。大多数民营快递企业则表现出小、散、弱等问题；互信度和协调性较差，以地区性快递业务为主。二是国际快递市场，由 DHL（敦豪快递）、FedEx（联邦快递）、 TNT（天地快运）和 UPS（联合包裹）等大型服务商控制。虽然中国邮政EMS 控制了一小部分国际快递市场，但民营快递企业以间接方式将国际快件转入 DHL、FedEx、TNT 和 UPS 四大网络，对外进行销售，实际上仍依赖四大网络的渠道。 经历过金融危机的洗礼后，2009 年上半年我国快递业务量完成8.3 亿件，同比增长18.9%。其中，同城快递业务量完成1.9 亿件，同比增长 6.5% ；异地快递业务量完成 5.9 亿件，同比增长 26.7%；国际及港澳台快递业务量完成 5010.8 万件，同比下降6.0% 。快递业务收入完成 213.6 亿元，同比增长 10.3%。其中，同城快递业务收入完成15.6 亿元，同比增长3.5%；异地快递业务收入完成 120.3 亿元，同比增长 19.5%；国际及港澳台快递业务 收入完成 67.3 亿元，同比下降 5.3%。 与 2008 年相比，业务增幅有所放缓，国际快递业务仍然下滑， 但降幅比年初有所减缓。 随着新《邮政法》、《邮政法实施细则》的即将出台，2009 年将成为我国快递行业发展的转折年，整体形势被看好。在新《邮政法》公布的修订草案中，信件的专营是关注的焦点。新《邮政法》在信件专营方面是一个定性的法律，而新《邮政法实施细则》则是一个定量的法规。《邮政法实施细则》将引起快递企业的高度关注，如果不能妥善兼顾内资非邮政快递企业的诉求，也将成为引起争