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一级物业公司电梯管理制度

电梯管理制度

1．电梯综合管理制度

2．电梯技术档案管理制度

3．电梯常规检查制度

4．电梯维修保养制度

5．电梯定期检验制度

6．培训和考核制度

7．电梯钥匙管理使用制度

8．电梯机房管理制度

9．电梯应备技术档案

电梯综合管理制度

为确保电梯安全运行，保障人身和财产的安全，依据《特种设备质量监督与安全监察规定》，特规定如下：

1．电梯使用单位必须对电梯使用运行的安全负责，应至少设电梯安全管理人员一名。

并建立健全电梯设备技术档案及有关管理制度。

2．电梯使用单位必须委托有市质量技术监督局签发的有资质许可的电梯专业维修保养单位对电梯设备进行维修、保养，以保证电梯的安全运行。

3．在用电梯实行定期检验制度，检验有效期为一年，未经检验或超过检验周期或经检验不合格的电梯不得继续使用。

4．《电梯安全检验合格证》应粘贴在电梯轿厢内明显位置。每台电梯都应有明显的《安全乘梯须知》或《电梯使用须知》。

5．严格执行电梯设备的常规检查制度，当发现电梯有异常情况的时，必须立即整改，严禁带故障运行，各种检查应均有记录，并存档备查。

6．电梯使用单位负责人每年至少组织一次电梯《应急救援预案》演习，并记录在案备查。

7．新装、大修、改造电梯前，应到市或辖区质量技术监督机构办理告之手续后即可开工，经检验合格后到当地质量技术监督部门办理注册登记手续，方可交付使用。8．电梯维修、保养人员及司机必须经专业培训和考核，取得特种设备作业人员资格证书后，方可从事相应工作。

9．电梯司机应做到：

1）严格遵守有关规章制度；

2）认真执行安全操作规程和工作守则；

3）及时制止违章乘梯，宣传安全乘梯（使用）须知；

10. 电梯发生严重事故或致使人员伤亡事故，使用单位要保护发现场，并应采取紧急救援

措施立即报告特种设备安全监察部门。

电梯技术档案管理制度

电梯技术档案的管理涉及到电梯的技术资料及相关资料的保存与完整。它应直接反映出电梯的状况及电梯的有关数据，因此它是非常重要的。

1．电梯技术档案应当由专门的部门或人员进行专项管理；

2．电梯的原始技术档案及检验报告、建档登记、维修保养过程中形成的各种质量记录均包括在技术档案内；

3．有关质量记录应填写清晰、及时、完整并有签字认可；

4．有关部门及人员对质量记录进行收集整理，定期移交专门部门或人员存档；

5．有关责任部门应按国家、质量技术监督局的要求妥善保管质量记录，不得有破损现象；

6．各有关质量记录、检验报告保存期限根据国家有关规定进行存档（如技术监督局定期年检报告及整改意见书至少应保存三年）；

7．当需用技术资料及有关质量记录时，经过必要的审批可暂借用。

电梯常规检查制度

为贯彻国家及技术监督局相关文件规定的要求，结合实际情况，特制定常规检查制度。

1．每月组织有关部门人员进行对有关电梯使用、运行工作状况的抽查。发现问题填写“整改意见书”，制定纠正和预防措施，食品店检查工作的实效性；

2．每月对在进行使用的电梯进行专检和抽检，确保电梯正常使用并满足标准要求。对在次月需要进行年度检验的电梯进行年度最终检验，保证年检电梯符合检验要求规范；

3．电梯有关维修人员每天必须对自己管辖的电梯进行巡检，认真填写“日巡检质量报告”，发现问题及时处理，处理不了的问题及时上报主管人员，由电梯主管人员组织人员解决；

4．电梯主管人员每月对电梯有关部门、人员的工作状况进行检查，对质量记录的填写状况如内容、签字、日期等进行检查，如有未签字或漏交质量记录的，按相关制度处理；

5．每周要对电梯司机的工作状况、仪表、仪容、运行记录等进行检查，协调有关人员

2018最完整的物业公司管理制度范本

2018最完整的物业公司管理制度范本第一部分岗位职责公司总经理岗位职责 1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。 2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。 3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。 4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。 5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。 6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。 7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。 8、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。

9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。 10经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。公司副总经理岗位职责 1、在总经理领导下，协助经理抓好全面工作。 2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。 3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。 4、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。 5、调动各方积极因素、共同管好物业。定期向总经理汇报分管理工作情况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。 6、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。 7、经济与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。职能部门经理岗位职责

物业公司管理制度大全

目录 <一>物业公司管理框架 (3) <二>岗位设置及其说明 (4) <三>管理制度 1、服务管理制度 (7) 服务质量管理工作计划表（附表一） (9) 物业服务质量调查表（附表二） (9) 业主满意度调查问卷（附表三） (10) 物业服务意见征询表（附表四） (12) 业主满意率统计总表（附表五） (12) 改进措施报告表（附表六） (13) 服务质量改进报告表（附表七） (13) 物业管理合同书（附表八） (14) 2、安全管理制度 (18) 来访人员登记表（附表一） (23) 保安工作班检表（附表二） (23) 灭火器配置统计表（附表三） (23) 消防巡查记录表（附表四） (24) 保安交接班记录表（附表五） (24) 消防设备保养记录（附表六） (25) 3、环境管理制度 (26) 绿化苗木明细表（附表一） (28) 绿化工作检查表（附表二） (28) 绿化工程竣工报告（附表三） (28)

绿化养护记录表（附表四） (29) 绿化养护月检表（附表五） (30) 绿化工程验收报告（附表六） (31) 4、清洁管理制度 (32) 5、公共设施管理制度 (33) 6、业主入住管理制度 (35) 入住通知书（附表一） (42) 办理入住手续所需个人资料及交纳相关费用一览表（附表二） (42) 业主入住验房表（附表三） (43) 业主入住登记表（附表四） (44) 业主情况登记表（附表五） (44) 钥匙发放登记表（附表六） (45) 7、业主公约 (46) 8、业主房屋装修管理制度 (50) 房屋装修流程一览表（附表一） (54) 装修施工证申请表单（附表二） (56) 房屋装修施工申请表（附表三） (57) 装修期间收费明细表（附表四） (57) 装修进场开工核验单（附表五） (58) 装修押金退还流转单（附表六） (58) 房屋装修管理协议（附表七） (59) 装修施工巡查记录表（附表八） (60) 装修完工检查验收表（附表九） (61)

管理制度-某物业公司电梯安全运行管理制度精品

电梯安全运行管理制度为了加强电梯的安全运行管理，更好的为乘客提供安全、优质的服务，制定以下电梯安全运行管理制度： 1、公司电梯设备的维修保养工作以合同方式委托给有资质的专业电梯维修保养公司，电梯维保公司应定期对电梯进行维修保养工作，对电梯的正常运行及安全负责，不能以质量保证替代日常维护保养，保证每年度质量技术监督局对电梯的安全检验合格。 2、由工程部负责电梯日常运行及安全的监督管理，以保证电梯的用电、消防、防雷、通风、通讯和报警等系统安全可靠。每月进行抽检，并将检查结果填写在《电梯检查表》。 3、由工程部主管对电梯进行抽检，抽查内容包括电梯的安全系统是否可靠，电梯巡视及保养记录是否完整，电梯各部位的维修保养质量是否合格。在电梯的检查中发现的问题提出整改填写《整改通知单》，责令电梯维保公司限期整改，整改完毕后填写《整改回执单》，工程部主管对整改内容进行复查。 4、工程部每年度对电梯进行安全普查并建立年度电梯安全检查档案。 5、工程部每年度对电梯维保公司的营业执照、维修保养资质证明、安装改造大修的资质证明和现场维修工的特种作业操作证等进行验证，确保其有合格资质。 6、电梯发生安全事故后，各部门采取抢救受伤人员，防止

扩大损害后果，责成电梯维保公司保护事故现场及有关物证，查明事故原因，防止类似事件重复发生，配合质量技术监督行政部门对事故进行调查。记录：《电梯检查表》《整改通知单》《整改回执单》

工程部电梯检查表检查人：检查日期：年月日工程部经理：备注：1、工程部应制定电梯检查工作计划，每季度按此标准和工作计划将区域内电梯全部检查一次。 2、检查出的问题应及时向电梯维保公司下达整改通知，限期整改。

物业管理公司管理制度模板

物业管理公司管理制度

庆阳市xx物业管理公司管理制度第一章经理岗位职责经理是对公司负有全面服务的管理者, 处于中心地位, 起领导核心作用, 负责公司的全盘工作。一、认真学习和贯彻执行党和国家对物业管理部门制定的方针、政策, 法令和上级领导的指示决定及工作安排。二、充分发挥和调动手下管理人员和各职能部门的作用, 建立健全强有力的管理机构和行之有效的规章制度, 不断进行和提高公司管理水平。三、负责编制和审定本公司的经营决策, 年度计划、员工培训计划和员工工资调整方案, 及时提出各个时期的中心工作, 确保各项计划和工作任务的顺利完成, 使公司得到不断的发展。四、贯彻执行安全经营管理和劳动保护条例, 保证员工生命安全和身心健康。五、加强财务管理和经济核算, 不断提高经济效益。六、抓好员工队伍建设、懂技术、会管理的领导队伍和技术骨干。七、认真做好工作考核, 鼓励先进、树立典型, 发扬成绩、纠正错误, 充分发挥员工的积极性和创造性。八、以公司经营宗旨为使命, 以业主满意为目的, 搞好实质工

作。第二章办公室职责一、认真学习贯彻相关法律、法规, 制定各项管理制度和工作计划, 并检查落实。二、负责住户的入住、装修手续办理及档案管理, 严格执行文件管理程序和文档资料的分类存档以及报刊杂志的征订和发放。三、负责员工考勤工作, 建立考勤制度, 搞好绩效考核。四、做好所有实物与设备的等级与库存管理以及所需物品的购买计划和发放, 做到”帐帐相符、帐物相投”, 物品存放及保管安全妥善。五、组织召开例会、会议, 撰拟相关材料, 做好会议记录。六、拟订员工培训计划, 并定期或不定期的对员工工作进行总结, 如强对员工的培训学习和业务考核。七、负责小区的环境绿化和卫生保洁工作。八、负责对内对外及对上对下的正常业务, 保持公司形象搞好值班工作, 监督其它部门工作。九、负责筹办各种庆典及接待活动的准备工作, 搞好小区文化活动。十、负责完成公司交办其它各项工作任务。

物业公司电梯维护保养管理制度

1.目的确保电梯技术性能处于安全、良好状态，保证电梯的正常运行。 2.适用范围适用于各城市物业公司物业服务中心对电梯设备维护的管理。 3.职责 3.1物业服务中心负责对电梯服务保养合同审核，由公司经理进行审批，服务供方提供的维护保养计划由物业服务经理中心会同工程维修部主管对方案进行审核，物业服务中心不定期检查电梯保养情况及相关质量记录，对电梯突发故障、大修及重要维修工作进行监督和提供指导。 3.2工程维修部主管负责电梯设备的管理工作，监督外委单位制定维修保养方案。 3.3工程维修部负责电梯设备的日常巡视、应急救人及监督检查维保单位进行检修、故障排除、年检工作。 4.方法和过程控制 4.1维修管理制度 4.1.1各项目应配备电梯安全管理人员，持证上岗，签定维修保养合同并监督电梯维保单位严格按照《电梯维修保养计划表》对电梯进行维修、保养，抽查并做好记录。 4.1.2维保单位应有资质，监督维保单位应有两人同时对电梯进行维修保养，两人配合协调，互相提醒，确保安全，每月检修至少一次并有记录。 4.1.3维保单位每天上、下班时，应巡视电梯，发现问题及时处理。 4.1.4对安全系统做到定期检查，及时配合处理电梯的突发故障，并作好记录。 4.1.5监督电梯维保单位做好电梯的清洁工作，特别对轿厢和厅、轿门地坎的清洁，保证厅、轿门的开、关顺畅。 4.1.6协助做好电梯机房的“三防”工作，如机房门窗有损坏时，应及时修复。

4.1.7电梯机房、井道、底坑进水时，应及时配合切断电梯电源，并手动将电梯升到最高层。 4.1.8当电梯年检期临近时，协助电梯维保单位对电梯进行年检保养，并根据电梯年检报告，督促维保单位整改不合格项目。 4.1.9电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备。 4.1.10保管好电梯机械钥匙、操作面板钥匙和机房钥匙。 4.1.11电梯机房门应上锁，门外有警告标识，门窗应有防飘雨设施。 4.2安全操作要求 4.2.1电梯维修人员必须经过国家相关部门的专业培训并取得上岗证后方可上岗工作。 4.2.2开启厅门进入轿厢之前，需注意轿厢是否停在该层。 4.2.3严禁在电梯运行中开启厅门。 4.2.4电梯因故停用时，必须将轿内照明、风扇开关断开，必要时关断电梯主电源。 4.2.5严禁在正常情况下用检修档来替代正常运行。 4.2.6手动盘车，必须先将电梯总电源断开，同时注意轿厢位臵，以免电梯冲顶或蹲底，盘车完毕将专用工具放回原处。 4.2.7维修时，如机房无人必须锁上机房门。 4.2.8监督电梯维修人员进入轿顶、底坑作业时，必须切断急停开关，同时穿戴好防护用品，注意轿厢、配重的移动，以免挂伤。 4.2.9监督检修时的短接跨线，完工后必须拆除。 4.2.10监督更换保险管（丝）必须与原规格相同，严禁用铜丝替代保险管（丝）。 4.2.11电梯机械钥匙、操作面板钥匙必须由电梯专业维修人员保管和使用。 4.2.12物业公司应制定相关的应急预案，如：电梯困人、发生火灾、自然灾害等。

物业公司管理规章制度目录大全

深圳市绿清物业管理有限公司管理规章制度目录 1.公众制度 (1)《业主手册》 (2)《业主公约》 (3)《精神文明公约》 (4)《楼宇使用维护管理规定》 (5)《二次装修管理规定》 (6)《二次装修管理协议》 (7)《装修人员管理规定》 (8)《出入物品管理规定》 (9)《安全管理规定》 (10)《消防管理规定》 (11)《清洁卫生管理规定》 (12)《园林绿化管理规定》 2.岗位职责 (1)物业经理岗位职责 (2)经理助理岗位职责 (3)物业管理部经理岗位职责 (4)物业管理文员岗位职责 (5)物业管理员岗位职责 (6)物业商务管理员岗位职责

(7)物业清洁员岗位职责 (8)工程管理部经理岗位职责 (9)工程技术员岗位职责 (10)强电技工岗位职责 (11)弱电技工岗位职责 (12)暖通工岗位职责 (13)维修工岗位职责 (14)工程文员、资料员、仓管员岗位职责 (15)安全经理岗位职责 (16)安全管理员岗位职责 (17)财务经理岗位职责 (18)财务会计岗位职责 (19)财务出纳岗位职责 (20)财务收费员岗位职责 3.运作管理制度 (1)《员工手册》 (2)《管理人员文明服务准则》 (3)《员工办公制度》 (4)《各部门月工作计划及总结制度》 (5)《物业管理工作廉洁制度》 (6)《员工培训制度》 (7)《内部财务管理制度》

(8)《档案资料管理制度》 (9)《值班管理制度》 (10)《公用品申请、购买、领用制度》 (11)《员工宿舍管理评比制度》 (12)《接待投诉处理及回访制度》 (13)《维修回访制度》 (14)《机电设备的编号方法》 (15)《机电设备的统计制度》 (16)《配电房管理制度》 (17)《物业防火安全检查制度》 (18)《大厦应急灭火抢救方案》 (19)《物业管理运作流程》 (20)《业主投诉处理程序》 (21)《业主入住工作程序》 (22)《业主入住装修管理工作程序》 (23)《物业管理档案建立工作程序》 (24)《物业管理档案监督工作程序》 (25)《物业资料控制工作程序》 (26)《公共设施维修、养护工作程序》 (27)《机电设备维修工作程序》 (28)《安全管理工作程序》 (29)《消防应急处理工作程序》

物业小区电梯规章制度模板

物业小区电梯规章制度

电梯相关管理制度范例 1.电梯维修保养制度; 2.使用和运营安全管理制度; 3.维修安全操作规程; 4.电梯安全操作规程; 5.电梯司机岗位责任制; 6.电梯司机安全操作规程; 7.电梯司机服务公约和守则; 8.电梯运行管理规定; 9.电梯安全管理; 10.电梯的安全装置; 11.电梯钥匙管理制度( 无司机、无机房) ; 12.乘客须知

电梯维修保养制度一、应对机房的电器和机械设备做定期的巡视检查, 清理轿厢机房卫生检查司机交接班记录。二、应至少每15日按照国家安全技术规范的要求对电梯进行一次维护保养。三、每月对各种安全防护装置和电控部分进行详细检查, 更换各种易损部件。四、每季度对重要的机械部件和电器设备进行详细检查, 调整和修复以下内容: 曳引机注油、导轨打蜡、油杯注油、更换门导靴、轿厢导靴衬板、更换破损烧蚀的安全开关和继电器等。五、每年进行一次全面的安全技术检验, 确定电梯运行状态及不安全因素。制定整改计划( 更换曳引机、清洗导轨工作面、控制柜除在检修安全回路、更换磨损和不可靠机械电器部件) 六、根据电梯性能和使用频率, 可在三至五年内进行一次全面的大修( 清洁曳引机、更换摩擦片、检修控制柜、更换钢丝绳、做平衡系数实验等) 七、电梯长时间停用或发生火灾、地震、水淹等情况应做好纤细记录并报请特种设备监督检验合格后方可投入使用。建立《电梯运行记录》并详细填写对故障及原因特别是安全部件安全装置维修及调整后的数据记录在案。为日后的维修保养

工作提供可靠的数据。使用和运营安全管理制度一、电梯投入运行前须进行试运行, 以检查各部位是否工作正常。二、搞好轿厢、厅轿门清洁卫生, 清理门地坎滑槽内杂物。保障电梯门的正常开闭。三、严禁电梯超载运行, 不允许轿厢开启安全窗, 安全门运送超长物件。对重量判断不明或不符合安全条件的物品谢绝运送。禁止电梯当载货电梯使用。载运重量较大物品因注意在轿厢内均

物业管理公司内部管理制度全

内部管理制度前言为加强公司正规化管理，强化对员工的管理，使各项工作有章可循、有据可依，特制定本《内部规章制度》，各部门员工应根据本部门工作分工，加强对本制度的学习和领会，认真执行本规章制度中公共制度和相应制度，并严格加以实施。第一部分岗位职责物业项目经理岗位职责 1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。 2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。 3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。 4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。 5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。 6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。 7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。 8、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向集团公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。 9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。 10经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。客服部岗位职责客服人员在项目经理统一安排下，负责文档资料的保存和管理，做好各项基础性工作。

1、负责部门的文件撰写、整理工作； 2、负责为业主办理入住手续，建立业主信息台账； 3、做好员工的考勤、考核管理； 4、负责管理辖区内业主档案和物业档案，做好保密工作，防止遗失、损坏； 5、负责本部门各类通知、公函、报告的收发； 6、负责接听服务电话，属于业主投诉及报修的要做好记录，并及时转交处理，对于紧急突发事件及时向本部门负责人或公司领导汇报； 7、熟悉各种收费程序，负责接待上门交费的业主，并做好收费记录； 8、热情接待来访的业主及其他人士，对他们的咨询事项给予热情、周到的答复和解释； 9 负责办理各类外来人员的出入证件； 10 负责向辖区内业主发出书面缴交各项费用的通知书； 11 通过各种媒介做好宣传工作； 12 负责组织业主意见征询活动和社区文化活动；保安人员岗位职责（一）、总则 1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力维护好物业辖区内的治安安全； 2、遵守公司规章制度，服从领导，完成公司交给的其它工作任务； 3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出物业辖区的登记工作； 4、负责做好机动车辆的管理和收费工作； 5、负责做好综合管理费收取工作； 6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力； 7、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交

物业公司运营管理制度大全物业公司规章管理制度(通用版)

2015年物业服务公司规章管理制度汇编

说明：历时半年整理，下载下来就可使用，本文档为“通用版” 目录第一章质量保证制度第二章考核制度第三章奖惩制度第四章员工办公制度第五章档案资料管理制度第六章维修抢修中心工作人员规章制度第七章公司所管辖小区业主及职工群众意见反馈制度第八章社会服务承诺制第九章便民利民具体服务措施第十章维修回访制度第十一章24小时值班制度第十二章物业经理岗位职责第十三章秩序维护员工作制度第十四章保洁员工作制度第十五章公用部位使用和卫生制度第十六章物业消防管理制度第十七章绿化管理制度第十七章绿化管理制度

第十八章机动车停车场管理制度第十九章非机动车车辆管理制度第二十章装修管理规定第二十一章电气维修管理规定第二十二章配电房管理规定第二十三章停水及事故处理方案第二十四章共用设施、设备保养规范第二十五章共用设施、设备维护人员操作规程

第一章质量保证制度一、坚持质量第一、用户至上，质量第一、用户至上是公司坚定不移的口号，物业管理服务以其特殊性，直接关系到用户的切身利益，所以在工作中应自始至终地把“质量第一、用户至上”作为质量保证的基本原则。二、以人为核心，人是质量的创造者，质量控制必须以人为核心，把人作为控制的动力，调动人的积极性、创造性，增强人的责任感，树立质量第一的观念，提高人的素质，避免人的失误，以人的工作质量保管理质量、促服务质量。三、充分调动全公司职工关心服务质量中，注重服务质量的积极性，奖优罚劣，鼓励先进，督促后进。四、严格按照物业管理人员职业道德标准来规范员工，认真学习，从服务质量上下功夫，在实践中不断总结经验，改进工作，把质量管理工作不断推上新台阶。第二章考核制度为了及时地掌握每个员工的动态，公正、合理地评价员工，从而为员工的奖励、晋级、调整、升迁提供客观依据，公司建立正常的人事考核制度。考核分试用期考核、平时考核及年终考核。

物业公司电梯运行管理制度

电梯运行管理制度编制依据：《电梯使用管理与维护保养规则》（TSG T5001-2009）编制单位： 2013年12月编制

目录一电梯岗位责任制二电梯钥匙使用管理制度三电梯安全操作规程四电梯事故与故障的应急措施和救援预案五电梯使用日常检查制度

一电梯岗位责任制（一）特种设备安全管理员岗位责任制 1、组织贯彻执行国家、省、市、区有关部门关于电梯管理方面的法律法规和电梯操作规程； 2、全面负责本单位电梯使用安全管理工作，制定和落实电梯的定期检验计划； 3、组织制定并审批本单位电梯使用管理方面的规章安全制度及有关规定，并经常督促检查其执行情况； 4、进行电梯运行的日常巡视，记录或督促记录电梯日常使用状况； 5、检查电梯安全注意事项和警示标志，确保齐全清晰； 6、妥善保管电梯钥匙及其安全提示牌； 7、发现电梯运行事故隐患需要停止使用的，有权作出停止使用的决定，并且立即报告本单位负责人； 8、接到故障报警后，立即赶赴现场，组织电梯维修作业人员实施救援； 9、实施对电梯安装、改造、维修和维保工作的监督。（二）电梯管理部门（工程部）负责人岗位责任制 1、在单位主管设备负责人的领导下，具体组织贯彻执行上级有关电梯使用管理方面的规定； 2、负责本单位电梯使用管理工作，组织或会同有关部门编制本单位电梯使用管理规章制度； 3、审核本单位有关电梯的统计报表；

4、组织做好电梯使用管理基础工作，检查电梯档案资料的收集、整理和归档工作情况； 5、做好电梯能效测试报告、能耗状况、节能改造技术资料的保存； 6、抓好操作人员的安全教育、节能培训和考核工作，不断提高操作人员技术素质； 7、根据本单位电梯使用状况，审定所编制的电梯定期检验和维护保养计划，并负责组织实施； 8、定期或不定期组织检查本单位电梯使用管理情况； 9、参加电梯事故调查与分析，提出处理意见和措施。（三）电梯值班保安岗位责任制 1、坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗，不做与岗位无关的其他事情； 2、按时定点、定线巡回检查； 3、接到电梯故障报警后，及时上报工程部或保安部。 4、电梯维修和故障救援时，配合电梯维修人员做好电梯外围安全和相关辅助工作。（四）电梯操作人员（司机）岗位责任制 1、电梯司机须经安全技术培训，并考试合格，持有当地质量技术监督局部门核发的“特种作业证”方可上岗，无作业证者不得驾驶电。； 2、对工作认真负责，热情为乘客服务，上班前不喝酒，有充足睡眠。 3、做好交接班工作，认真看交班日志，了解上一班运行情况，不

物业保安管理制度大全(保密)

物业保安管理制度第一章总则第一条目的建立健全物业保安服务规章制度，预防、维护样板范示区的人身及财产安全及公共设备设施的安全。保障辖区的正常工作和生活秩序。第二条适用范围：适用于本公司所管辖的区域第二章岗位职责第三条保安队长岗位职责（一）熟悉各岗位防范情况，了解各岗位治安动态，对队内的工作进行合理安排，对何处设岗，加岗提出建议，对队里每一个保安员的工作能力以及工作状况要做到心中有数。（二）上岗前集合本班队伍，检查着装。仪容、佩带值勤标志、检查保安员装备完好程度，按岗位要求上岗值勤。（三）负责对各岗位保安员交接班工作进行检查、监督。（四）工作时负责各岗位之间的协调工作，工作中，以身作则，起好带头作用，负责检查岗位上岗情况，岗位发生事件队员处理不了的问题，由队长妥当处理。（五）对违反《保安员条例》工作不负责任且无组织、无纪

律的保安员，按情节轻重给与批评教育，同时上报总经办并做好记录。（六）熟悉本队情况，了解队员的思想，搞好队员上岗前的业务指导。（七）对部门领导的工作指令要绝对服从和支持，提倡给公司提出合理化建议，维护正常的生活秩序，培养良好的作风，不定时召开工作会，总结经验教训，布置下一步工作。（八）写好值班记录，对重大治安状况要及时报告，负责检查落实工地、样板示范区、临建办公区域的防火安全。（九）队长对本队内工作负责。第四条保安员岗位职责（一）保护服务单位的财产安全，维护服务场所的正常秩序。（二）保护服务区内发生的刑事、治安案件或者灾害事故现场。维护现场秩序。（四）把现行违法犯罪嫌疑人员扭送公安机关或保安组织。（五）做好服务区域内的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等安全防范工作。（六）严格遵守辖区内各项管理规章制度，公司未公开的事，要严格保密，不得在其他人员及客户面前谈论内部情况。（七）与客户交往只限于服务性礼节，不能过于亲近，未经组织许可不得同任何客户有其他来往。（八）不准以工作之变的任何方式，向客户索要钱物、小费

2019最新万科物业管理公司全套物业管理制度汇编

本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载，另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！ 2019最新万科物业管理公司全套物业管理制度汇编目录前言 (6) 第一章管理架构 (8) 第一节组织架构 (8) 第二节职能部门及岗位职责 (8)

总经理 (8) 副总经理 (9) 行政人事部 (10) 客户服务部 (15) 财务部 (19) 招商部 (25) 工程部 (28) 安管部 (33) 餐厅 (38) 第二章行政管理制度 (41) 第一节公文流转制度 (41) 第二节会议管理制度 (42) 第三节印鉴管理制度 (43) 第四节档案管理制度 (46) 第五节车辆使用管理制度 (49) 第六节业务宴请制度 (51) 第七节计算机网络管理制度 (52) 第八节办公用品管理制度 (53) 第三章人事管理制度 (54) 第一节员工聘用、调转、晋升及离职管理制度 (54) 第二节劳动人事关系 (63) 第三节考勤与假期管理 (72)

第四节薪酬及福利管理制度 (78) 第五节培训管理 (83) 第六节绩效考核管理制度 (84) 第七节员工奖惩制度 (98) 第四章财务管理制度 (102) 第一节资金管理制度 (102) 第二节资产管理制度 (112) 第三节借款及费用报销管理制度 (117) 第五章综合业务管理制度 (121) 第一节客户服务管理制度 (121) 第二节招商部管理制度 (131) 第三节工程维修管理制度 (132) 第四节安管部管理制度 (143) 第五节保洁管理制度 (159) 第六节绿化管理制度 (164) 第七节餐厅管理制度 (166) 第八节应急预案 (172) 第六章工作流程 (193) 第一节综合管理 (193) 1、招聘申请工作流程 (193) 2、招聘工作流程 (196) 3、新员工入职管理流程 (202)

物业公司电梯安全运行管理规定精编版

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扩大损害后果，责成电梯维保公司保护事故现场及有关物证，查明事故原因，防止类似事件重复发生，配合质量技术监督行政部门对事故进行调查。记录：《电梯检查表》《整改通知单》《整改回执单》工程部电梯检查表

小区物业各项管理制度

管理处主任岗位职责在公司总经理直接领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责管理处的日常事务和管理工作。 1、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度； 2、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函； 3、负责传达公司文件、通知及会议精神； 4、检查监督本辖区工程维修、保安清卫人员以及管理员工作情况并进行考核，按《员工手册》的要求抓好管理； 5、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作； 6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量； 7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议，研究拟定下一步工作计划； 8、加强各班的团结合作，树立整体思想，密切与其他部门的联系，互相沟通、协调； 9、认真完成公司交给的其他任务。管理员岗位职责在管理处主任的直接领导下开展日常管理服务工作。 1、熟悉掌握物业辖区业主和物业的基本情况； 2、建立收费台帐，掌握收费动态，及时收取、催交各项应收费用； 3、负责办理业主入住、迁出手续，监督管理装修事务； 4、负责巡视物业使用情况，以及保安、清洁、维修人员的工作情况； 5、负责对外包服务过程进行监督管理； 6、负责与业主沟通、回访，有效处理业主的投诉。

保安人员岗位职责（一）、总则 1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力维护好物业辖区内的治安安全； 2、遵守公司规章制度和《员工手册》，服从领导，完成公司交给的其它工作任务； 3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出物业辖区的登记工作； 4、负责做好机动车辆的管理和收费工作； 5、负责做好综合管理费收取工作； 6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力； 7、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交接班记录； 8、讲究文明、礼貌待人，耐心说服、教育住户遵守物业辖区各项管理规定。（二）、保安队队长岗位职责保安队长在管理处主任的直接领导下，全面负责保安队的各项管理工作。 1、了解和掌握保安队的情况，根据管理处领导的要求和意图，结合实际，建立和健全各项工作细则的奖惩条例，抓好实施组织和监督工作，对物业辖区的治安、消防、车辆交通工作全面实施管理； 2、主持保安业务工作会议，督促检查各项规章制度的落实，重点是《员工手册》及保安相关规定的落实情况，组织队员学习业务知识和形体仪表训练，认真做好培养和业务训练，提高全体队员的整体素质。； 3、经常定期不定期检查保安队员的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例； 4、掌握队员的思想动态，认真做好思想工作，抓好保安队伍的思想建设，关心队员的生活状况和业务水平，做好全体队员的思想教育、法制教育和职业精神教育，帮助下属正确处理好工作中的各种问题，为下属解决实际问题；

物业管理制度全套表格

目录住宅小区物业管理常用表格范本1．业主档案表范本 2．业主装修申请表范本 3．临时动火作业申请表范本 4．装修施工人员临时出入许可证范本5．室内装修检查表范本 6．室内装修违规记录表范本 7．业主特约服务流水登记薄范本 8．业主委托出售登记表范本 9．业主委托出租登记表范本 10．业主委托出租钥匙移交登记表范本11．租赁来电来访记录表范本 12．文化活动记录表范本 13．刊物来稿记录表范本 14．管理部门值班安排表范本 15．巡楼记录表范本 16．投诉处理表范本 17．业主月度投诉处理清单范本

18．月度回访清单范本 19．挂号邮件收发登记表范本 20．挂号邮件退件登记表范本 21．催款通知单范本 22．最后催款通知单范本 23．每月应收管理费明细表范本24．管理费欠费两个月业主明细表范本25．每月应收电费明细表范本 26．每月应收水费明细表范本 27．公共设施维修费用月度统计表范本28．停车票使用情况月统计表范本29．停车场收费每月汇总表范本30．车辆加油月记录表范本 31．保安交接班记录表范本 32．保安部重大事件总结报告范本33．停车场收费岗交接班记录表范本34．停车场车辆状况登记表范本35．车辆收费登记表范本 36．车位月保统计表范本

37．楼层清洁每日检查表范本 38．地面清洁每日检查表范本 39．绿化苗木清单范本 40．盆景清单范本 41．绿化养护记录表范本 42．绿化喷药记录表范本 43．绿化工具使用登记表范本 44．撤出花木处理记录表范本 45．绿化工程施工日记录表范本 46．员工上岗证登记表范本 47．员工入职登记表范本 48．员工培训记录表范本 49．员工离职归还物品清单范本 50．员工请假单范本 51．员工考勤汇总表范本 52．员工月度奖励登记表范本 53．员工月度处罚登记表范本 54．员工住宿花名册范本 55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表范本

物业公司各项管理制度

物业公司管理制度日常工作管理制度为了进一步加强管理，提高工作效率，强化组织观念，维护正常的劳动、工作秩序，特制定本制度。一、全体员工必须严格执行公司制定的各项规章制度，按照岗位责任制和具体工作目标，严格履行自己的职责。二、全体员工必须服从分配，听从安排，对工作不服从分配，经教育仍不能到职到岗的视为旷工处理（按奖惩制度第六条执行）三、做到按时上下班，不在工作时间内睡觉、打扑克、下棋或干其它与工作无关的私活，违者按奖惩制度第五条执行。四、严格考勤制度，各物业管理站必须坚持每日签到考勤，考勤员必须认真登记，严禁弄虚作假，违者按奖惩制度第十三条执行。月底汇总，于次月1日报经理审查后交财务科备案，是每月工资发放的主要依据之一。五、严格坚持请销假制度，做到事前请假事后销假。杜绝不请假或先离岗后请假，违者按旷工处理。六、对无视公司工作纪律，屡次违反，除按上述规定处理外，将调离其本人工作岗位或待岗学习（经学习仍不能胜任工作，按自动与公司解除劳动合同处理）七、严禁打架斗殴，聚众闹事。违者除对其批评教育外，按奖惩制度第七条执行。八、严禁利用工作之便以权谋私，禁止收受用户任何好处，或以权报复，一经发现或接到举报将按奖惩制度第八条执行。九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反对酗酒，不得因喝酒聚会而影响或延误八小时以外的临时性工作和服务要求。十、水电工要严格执行水电工岗位责任制，水电查抄及费用征收应实事求是，严禁弄虚作假，一经发现将按奖惩制度第十条执行。十一、工作时间定为每天8小时，（法定节假日据情况安排休息）。十二、对业主提出的各种合理性服务要求，在规定范围内的要立即去办，

物业篇_电梯管理制度

电梯管理制度操作精要与提示制度范本第一章总则一、为规范电梯安全操作规程，保证电梯安全运行，确保电梯处于良好状态，更好地为业主（乘客）服务，保证人身设备安全，结合公司实际情况，特制定本制度。二、本制度适用于公司受托管理服务的物业区域内电梯运行管理工作。第二章电梯管理人员职责一、电梯巡视员负责电梯运行期间的日常巡视工作，并认真填写运行记录。二、电梯巡视班长负责检查本班电梯巡视员的工作情况，督促检查巡视员工作以及遵守劳动纪律的情况。三、电梯集警室值班员负责接收乘客求助和电梯巡视员电梯巡视与报修，及时通知维修人员，做好记录。四、项目经理应熟悉小区电梯分布情况，并按实际情况合理调配用工，对巡视员、班长

工作进行检查、指导和监督。五、项目部行政专员对巡视员身份证、上岗证等进行整理归档。六、由公司委托的电梯维保公司负责电梯维护保养工作。第三章电梯安全一、电梯行驶前的检查与准备工作（一）打开厅外电梯基站锁，开启层门，启动电梯。（二）进入轿厢后，认真检查各控制开关及照明、通风和集警设施（警铃、电话）通话是否正常，安全触板是否灵敏可靠，轿厢内显示是否正常。（三）检查厅门轿门未完全关闭时，电梯是否运行。（四）选层将电梯上、下试验行驶一次，无异常运行时方可使用。（五）电梯运行期间，按管理规定对电梯进行巡检。（六）如需锁梯电梯返回基站，确认轿厢无人方可进行，厅门关闭后检查厅门是否锁闭。二、电梯24小时不间断运行（故障、例行检修及不可抗力除外），电梯巡视员夜间值班时，应公布呼叫电话和值班房号。三、提示乘客文明乘梯，运送货物时要重点跟踪、监督协助，严禁超载，禁运超长、超宽物品。四、运送货物时及时提醒运货人员爱护电梯设备，若损坏电梯（撞坏灯罩、灯管，电梯掉漆等），由用梯人员负责修复或赔偿。五、电梯内禁止烟火，严禁装运易燃、易爆、易腐蚀物品。六、劝阻乘客禁止用各种尖锐物品选层，不要恶意选层。七、电梯巡视员工每日对所辖电梯进行巡视检查。正常情况与接班后10分钟和交班前2小时开始对所辖电梯逐梯、逐层巡视各1次，巡视时从一层乘梯直驶顶层检查机房门情况，然后从顶层顺楼梯步行向下逐层检查外呼面板、厅门及防护设施。当班期间逐梯选层巡视2次，选层数量不少于总层高的1/3，对轿厢内显示、各层开关门、灯光、报警、公示、运行舒适感进行巡视检查。发现异常及时报告集警室或班长，并认真填写电梯运行记录。八、每日清洁电梯轿厢内、厅门及乘客可见部分卫生2次，巡查3次，有污迹及时清理，为业主（乘客）提供清洁、舒适的乘梯环境，清洁时注意文明语言与礼让。九、巡视期间，进出楼宇后注意随手锁闭电子门，防止无关人员进入楼宇。十、保持好电梯内对外公示齐全，并向业主做好相关宣传工作。十一、电梯的运行（一）电梯轿厢操纵箱上方粘贴电梯安全检验合格证。（二）确保电梯设备处于良好运行状态，绝不“带病”运行。（三）按照政府规定提前一个月对将要年检电梯进行报检。（四）电梯例行保养维修需要在首层挂检修牌。（五）报警通话、标识、报修电话明显，通话正常。（六）电梯设备台账清晰、准确、完整，归档及时，查阅方便。第四章电梯的维护与维修一、电梯的维护（一）项目部电梯主管对电梯的设备设施运行状况及保养情况实行巡视检查，每日进行

物业公司管理规章制度范本

公司物业管理规章制度汇编公司物业管理规章制度汇编一、办公室工作职责在公司经理室分管经理的领导下，完成了如下职责 1．负责公司办文、办会、办事的事务性工作； 2．负责公司文件、档案、资料管理； 3．负责公司生产的安全、质量管理； 4．负责公司对内外共公关系的协调； 5．负责公司人事管理及监督、考核； 6．负责公司客户服务工作；二、财务部职责在公司经理室分管经理的直接领导下，完成如下职责： 1．负责公司日常的财务管理； 2．负责公司财务规章制度的制定； 3．负责公司预决算的制定和管理； 4．负责公司的投资的管理； 5．负责公司固定资产的管理； 6．负责公司财务报表及其分析； 7．负责公司财务目标的控制。三、财务主管岗位说明书 1．岗位名称：财务主管； 2．岗位系列：财务； 3．岗位概述：上海交达德律风物业有限公司财务部的管理工作； 4．工作任务： 5．承担的责任：对财务部的管理工作负责。 6．岗位关系：在公司分管经理的直接领导下，完成财务部的各项工作。 7．岗位条件学历：高中以上，并具有上岗证书及相应的财务职称。能力：责任心强；较强的财务专业知识；财务管理能力以及分析解决问题能力。身体：健康阅历：具有三年以上相关工作经验。培训：（1）接受物业管理的专业培训；（2）接受财务部应知应会的培训； 8．岗位要求： 9、应知应会：工作任务岗位要求岗位关系岗位责任 10．岗位管理（祥见表002）四、办公室主任岗位说明书

1．岗位名称：办公室主任 2．岗位系列：管理 3．岗位概述：上海交达德律风物业有限公司综合办公室的管理工作 4．岗位权限：办公室工作的管理权；公司服务质量监督权；客户建议投诉处理权； 5．工作任务：负责公司综合办公室的全面管理；负责公司会议的筹备和组织；负责公司文件的起草、发放、管理工作；负责公司文件、档案、资料的管理；负责公司对内外共公关系的协调；负责制定公司的年度培训工作计划及人员的考核；负责公司生产的安全、质量监督工作；负责制订公司客户服务工作制度并实施；负责公司办公用品的购买和管理工作；完成公司领导交办的其它工作。 6．承担责任：对综合办公室的管理工作负责。 7．岗位关系：在公司分管经理的直接领导下，完成综合办公室的各项工作。8．岗位条件：学历：高中以上；能力：责任心强，较好的文字工作能力以及综合管理、协调能力；条件：身体健康；阅历：具有五年以上工作经验；培训：（1）．接受物业管理的专业培训；（2）．接受办公室主任岗位的应知应会培训。 9．岗位要求：文明礼貌、工作敬业；严谨细致、做好参谋；工作有序、思路清晰；严格管理、热情服务；完成任务、准确高效。 9．应知应会：工作任务；岗位关系；岗位要求；岗位责任；岗位标准。 10．考核管理（祥见表--001）物业主管考核表 NO:003 序号