商业情景模拟大赛

合肥师范学院 商业情景模拟大赛

策 划 书

主主办办：：合合肥肥师师范范学学院院校校团团委委

承承办办：：大大学学生生职职业业生生涯涯与与规规划划协协会会————创创业业部部 时时间间::二二零零一一四四年年二二月月十十五五日日

目录

1.活动背景 (1)

2.活动时间 (1)

3.活动地点 (1)

4.主办单位 (1)

5.参赛人员 (1)

6.活动口号 (1)

7.参赛方式 (1)

8.活动策划原则 (1)

9.活动具体形式 (2)

10.评分标准 (3)

11.活动过程 (3)

12.人员安排 (4)

13.奖项设置 (4)

14.附录 (5)

活活动动背背景景：：

本社团名为大学生职业生涯与规划社团，旨在让我校大学生提前了解职场生活，然而职场必然少不了商场。在商场中，我们所在的公司可能随时会遇见危机，等其他一系列问题，这时就需要发挥我们自己的才智来解决问题。此场比赛就是模仿这样一个意境，让参赛选手身临其境，了解商战，了解职场。

活活动动主主题题；；

商业情景模拟

活活动动时时间间::

2014年3月14号（星期5）

活活动动地地点点：：

1教109和209

主主办办单单位位；；

合肥师范学院大学生职业生涯与规化协会

参参赛赛人人员员：：

合肥师范学院全体学生

活活动动口口号号：：

如果商场就是战场，我就是来自战场的勇士

参参赛赛方方式式：：

以个人形式报名，然后进行随机分组。

活活动动策策划划原原则则：：

▲ 可操作性原则

本次活动各个环节需结合学校、学生实际情况进行操作 ▲ 实战性原则

本次活动坚持最大程度的锻炼大学生实践能力，切实操作类似商业实战、企业面试等真枪实弹的环节 ▲ 公开、公平原则

本次活动的选手选拨，晋级以选手评估系统结合评委评选的原则，坚持评选公开、公平、公正

活活动动具具体体形形式式：：

参赛选手以团队形式参加比赛，以情景模拟比赛

1.由各团队代表，抽取案例，分配角色，以情景模拟比赛，每 组4到6人，根据报名比赛的人数确定教室，角色有：董事长，总经理，部门经理(生产，销售，宣传，设计)等；我们提供的场景有A,B,C ，D 类，根据抽取的进行情景演绎，当然主要看每位参赛选手的随机应变能力，语言表达能力以及处理危机的意识；

2.评委介绍比赛规则后开始记时，一轮要像常规会议一样进行20至30分钟，每位成员各抒己见；

3.情景开始：公司的管理人员正在董事长的主持下开会，董事长开始就公司现状开始担忧（A,B,C 类题目，宣传单上已给出）各位经理(生产，销售，宣传，设计)针对公司现在所存在的弊端及隐患就各自的立场运用管理学，经济学以及其它各项知识进行讨论，经理要注意所提方案必须要在自己的职责内并研究改进方案，最终拿出一个切实的方案，最后由总经理做会议总结。

4.由评委对各团队的表现进行打分，根据评分评选出各奖项。

5.比赛题目：

A类：假设一家A超市，由于在A超市的对面开了一家新的B超市，和A超市规模差不多大的B超市，对A超市的冲击很大，所以A超市的董事长召开了一次如何面对竞争的会议。

（具体的会议内容由选手自己发挥）

B类：由于最近房地产市场很火热，搞房地产的利润比较大，所以出现很多人都跻身于房地产事业，从而出现很多房地产公司，某房地产公司看到竞争招标的公司越来越多，竞标的压力越来越大，面对如此大的竞争，该房地产公司的董事长召开了一次会议（具体的会议内容由选手自己发挥）。

C类：鉴于前一阵子日本丰田，铃木“召回”事件，给我国的汽车制造业敲响了警钟，对于“中国制造”只追求质量，汽车产品的艺术性和观赏性，以及环保性差的一些问题，同时在这个机遇与挑战的全球化时代，怎样的打响我国汽车产业的自主品牌与国际接轨，董事决定召开会议讨论（具体的会议内容由选手自己发挥）

D类：寻找中国制造的新定位.在竞争激烈的商界，一个品牌的良好定位是产品成功的重要因素。格兰仕在微波炉领域取得了领导性地位的品牌，而格兰仕在打造了第一个品牌之后，迅速地走上了多元化的道路，它们进入到了其他的市场，

进入到其他的领域，也希望能够同样赢得这样一个领导地位的品牌。那会成功吗？这个不仅是格兰仕人心中的一个疑问，其实也是所有关注中国制造和中国创造的人心中共同的疑问。请就此分析它们的这个定位是否清晰，会对格兰仕未来的发展造成什么样的影响呢？！（以格兰仕空调为例，利用定位理论，阐述格兰仕是只靠这一个品牌打天下，还是创立子品牌？）

评评分分标标准准：：((满满分分110000分分））

1) 参赛小组人员安排合适度（20） 2) 参赛小组发言情况（30） 3) 参赛小组提出的方案合适度（30）

4) 评委印象分（着装，精神面貌*******）（20）

活活动动过过程程：：

1) 报名：在竹园餐厅门口设置报名咨询点，可现场报名咨询。时间3月10日——3月13日（具体时间依天气可以做相应调整）。报名选手现场进行抽签选定所在小组。 1. 时间：3月10日-13日 2. 地点：竹园广场展板处 3. 具体安排：

1) 值班人员由所有部门共同选出，安排人员由组织部安排（办公室负责把名单打印出来）

2) 组织部安排人员值班时，需要把每位值班人员的联系方式注明 3) 办公室需要制作宣传单以及抽签用具，供报名选手参考和抽

签。

4) 报名者要在报名表上登记信息

5) 选手报名时值班人员告知赛前培训的时间及地点（12日晚由组织部再次发短信通知赛前培训的时间地点）

2) 培训：a.比赛负责人以及策划人为所有参赛选手进行详细的比赛介绍，做一些简单培训。

b.队长进行抽签，决定出场顺序，以及所做案例。 时间：3月13号中午12点20 地点：（暂定）

3) 比赛：a 根据分好的组数将选手带进不同的教室。b 由外联部引导嘉宾进场入座。c 组织部负责安排所有选手进场入座到指定位置。d 主持人上场进行简单的开场白，以及简单的比赛规则介绍。e 选手依次上场。f 参赛团队比赛期间，嘉宾评委给出相应分数。g 第二组比赛期间统分员进行统分。h 第三组上场之前，由主持人报出第一组的分数。i 之后每一组依次进行。j 每一个教室决出第一名（先结束的那一个教室的第一名小组）进入另一个教室，等待进行最终决赛。

4) 主预决赛：比赛组数暂定为8组，每小组为4到6人，安排在两个教室同时进行，每个教室4组。然后每个教室产生最强的那一组。 决赛：两组选手在同一间教室里进行决赛，决赛内容为答辩，评委根据两组抽取的案例，提问两个相关问题，评委根据回答情况进行给分抉择出第一名。

人人员员安安排排：：

前期安排：

1. 宣传部准备宣传活动（微博、贴吧、展板、路标、宣传栏、广播站等）

2. 办公室做好各类所需表格（附录一）

3. 外联部做好请柬并及时发放（附录二）

4. 办公室及时申请教室（附录三）

5. 组织部负责安排人员进行教室装扮、后期打扫以及采购

6. 创业小组评委提问问题收集 。（根据不同案例进行收集） 赛中安排：

1. 统分员：*** ***（2名）

2. 主持人：张双双 陈雪娇（每个教室一个）

3. 邀请评委嘉宾：*** *** ***（8位，每个教室安排4位）

奖奖项项设设置置：：

冠军……………………………………1名 亚军……………………………………2名 季军……………………………………3名 最佳表现奖……………………………1名 最佳领导奖……………………………1名 最佳印象奖……………………………1名

资资金金预预算算：：

海报：46元 打印：20元

文具：10元

请柬：15元

其他：50元

合计：141元

制作者:李维龙

时间;2014年2月15日

附录：

报名登记表

职位姓名联系方式专业队长

报名登记表

职位姓名联系方式专业队长

评分表评分项分数人员安排合适度

发言情况

方案合适度

印象分

评分表评分项分数人员安排合适度

发言情况

方案合适度

印象分

评分表评分项分数人员安排合适度

发言情况

方案合适度印象分

如何做销售情景演练

如何做销售情景演练 2009-12-17 作者：李治江《新营销》编辑：乐乐点击进入论坛 关键词：销售情景 《孙子兵法?虚实篇》中说：“水因地而制流，兵因敌而制胜，兵无常势，水无常形，能因敌变化而取胜者，谓之神。” 我负责公司内部导购培训工作已经有3年多时间，大大小小的培训会议不下百场，培训的导购人员至少在5000人以上。在导购培训的过程中，给我最大的感触就是，导购人员的素质参差不齐，每次培训有刚刚入职一两个月的，也有在这个岗位上干了五六年的;有小学没有毕业的学员，也有刚刚走出大学校门的。人员素质差异如此之大，很难指望一场培训让所有的学员都受益，都能在能力上有一个很大的提升。课程内容讲深一点的话，资历浅的导购听不懂;讲浅一点的话，老导购又觉得是在浪费他们的时间。怎样才能真正做到因材施教，让每个人都有不同程度的提升呢? 在给导购培训专员开会的时候，我们曾经讨论过这个问题，是否可以对导购培训工作分层级来组织实施。但这样做还是不行，这样的话区域跨度太大，每次培训的成本太高了。“有心栽花花不开，无心插柳柳成阴”，在公司组织的全国春季导购培训中，销售情景演练环节的设置，给了我很大的启示。几场销售情景演练下来，不论是参赛的选手，还是坐在台下的观众，每个人都觉得受益匪浅，对这样的活动竖起了大拇指。 销售情景演练就是针对导购人员在日常销售过程中遇到的各种问题，通过精英导购的现场演练、讲师的专业点评，确立一套更加实用、有效的销售方法。 销售情景演练小品介绍 演出内容：导购如何在门店中向顾客推荐产品、处理顾客异议，最终实现成交。 演出人员： 导购员：销售精英导购(也是参加情景演练评比活动的选手) 顾客：由非参赛导购在活动现场自愿报名产生 专业评委：销售经理、市场经理、店长、经销商等 观众评委：除参赛选手、扮演顾客的导购外，其他所有导购人员 主持人：培训讲师

销售人员情景模拟面试题

销售人员情景模拟面试题 题型一（选择）： 1、许久没有背上钓竿了，今天如果正巧有伙伴一同去钓鱼，你会选择何处？ A 海岸边。 (此类人是讲究投资报酬率的人，会以最少的资本追求最高的利润，很有生意眼光，所以此类人会到海岸边去钓躲在岩缝里的小鱼，虽然体积不大，但是数量却很多。) B 山谷的小溪。 (此类人对工作企划有一套，眼光远大，能安排好一个月以后的行程。只可惜做事太保守，缺乏主动，不能专一的投注，不然为何贪峦山谷的美景，而不把全部心神投注在钓鱼上。) C 坐船出海去。 (工作狂热症的代表，就象坐船时乘风破浪的快感，此类人是一古脑儿的拼命，也就是说，拼命起来没大脑，只能听指令行事，但是绝对不能让他规则，因为他会急得脑溢血。) D 人工鱼池。 (此类人只打有把握的仗，十足的现代人，有自信，会推销自己，商场上讲战术，头脑冷静，但是此类人有点儿锋芒毕露，容易为以后的失败埋下伏笔。) 2、走在路上，你看到有钥匙遗落在地上，你觉得是：（对未来目标把控） A 一大串钥匙。 (此类人对未来有无限憧憬，对于生活，认为就像一扇正要打开的窗子，有诸多可供想像的可能，但未免流于好高骛远、眼高手低的下场，对于自己想从事的职业类型并不是很清楚。) B 两三把钥匙。 (此类人有一个以上的目标，正彷徨着不知该先朝哪一条路迈进，对未来规划并不是很清晰，还需加强对自我的认知。) C 只有一把钥匙。 (此类人是个对未来方向十分明确的有志之士，既然决定了目标，就会勇往直前！) 3、过两天，你就要参加升职面试了，你拼命熬夜刨书。今夜你决定取消和周公的约会。然而睡魔不断骚扰，这时候你会如何克服强烈的睡意呢？ A 先小睡一会，待会儿再继续刨书。 ( 此类人较为极端，不是完全的投降，就是加足马力，拼博到底。但却拥有乐观与自信的性格。此类人加以培养可以有很强大的爆发力。) B 放音乐听，边跟着唱边看书。 ( 此类人习惯以乐观、单纯的心态来面对世间万物。但在复杂的社会生活里，此类人对人际关系的处理却未必得心应手。) C 吃泡面、吃零食、边吃边看书。 ( 此类人适应现实的能力很强，有过人一等的判断力，在工作上能有不错的表现。) 4、搭地铁时，对面坐的异性一直盯着你。你想是由于： A 你的衣服乱了。 ( 此类人清楚自我优缺点、个性谦虚。在社交上富有弹性，但亦有情绪化的时候，整体来说比较容易受到大家欢迎。) B 对你有意思想向你搭讪。 (此类人的性格内向，性情孤单，难以被人理解，不过却很有内涵。此类人不适合做销售工作。)

计算机模拟城市设计比赛规则

2010年宁波市初中生计算机模拟城市设计比赛规则利用计算机进行模拟城市设计，是提高中小学生的信息素养，培养学生的创 新能力和信息技术综合应用水平的有效方法之一。通过计算机模拟城市设计的实践使得学生在科学、技术、社会、人文等各方面的知识的综合应用都得到体验，从而扩大学生的视野、提升和培养学生思考问题的深度和广度。 2008年我市成功的举办了首届初中生城市设计比赛，取得了良好的效果，为将此项工作坚持下去，专门组织了骨干教师进行了专题的研讨，制定了2009年的比赛规则，今年在2009年竞赛的基础上做了一些修改。具体规则如下： 一、软件版本 软件版本统一定为模拟城市4000福尔摩沙（尖峰时刻）。下载地点：宁波教研网－资料下载－常用软件－教学模拟。 二、比赛报名 按县市区为单位在规定时间内报名，未报名者不予参加。学生因其它原因未能参加比赛的，作缺席处理，不得调换人员。 三、比赛赛时 比赛赛时为两个小时。学生必须在比赛前30分钟之前报到，报到时发给每个学生一张准考证作为准时报到的凭据，比赛时须将准考证放在电脑桌上，迟到15分钟作自动放弃处理。比赛统一发信号（铃声或哨子） 四、比赛监考 全体带队老师均要参加监考工作，每二位老师监考一个组的学生。监考老师负责比赛过程的监督和分数的登记工作。 五、程序初始设定要求 比赛开始各位参赛学生或组委会统一设定好程序的运行初始值。具体初始设定：开始年份00年、无灾害、难度简易、小型城市、城市地形由组委会当场公布，比赛过程中学生不得对城市地形做大幅度修改。 六、记分方法 1．比赛总时间的2个小时内，城市运行年份从00年开始到50年结束，总运行时间小于或等于50年，超过50年运行时间的，第一个月扣5分，以后每个月扣10分。比赛过程中可以暂时退出游戏，也可以重新开始，但不进行重新计时。 2．在赛时2小时内，学生完成了50年的运行，举手表示游戏任务完成，等监考老师登记成绩后、由学生将结果存到d盘根目录，学生的考号作为文件名，学生在表格上签字后才可以离开考场。比赛过程中不能使用其他地图作为卫星城市使用。 3．比赛时间到了2个小时，不管程序年限是否到达50年，所有学生应立即停止程序的运行，等待监考老师登记成绩。学生在表格上签字后才可以离开考场。 4．教师按表格要求认真做好学生数据的记录，记录过程必须要两位老师同时操作，记录完毕签名。 5．比赛中出现以下行为的视作作弊，比赛过程中上网、使用u盘、和其电脑交换数据、运行程序里的模拟驾驶、时间到了继续运行程序、比赛过程不服从监考老师安排者。作弊者成绩记为0分并通知所在学校同时在网站上通报。

模拟场景演练话术

模拟场景演练 场景分类： 场景一在某银行，与低柜客户经理初次接触… 场景二一位老年客户前往建设银行办理一年期转存业务… 场景三年轻母亲带着孩子前往工商银行办理信用卡还款业务… 场景四一位中年男士在建设银行等候办理缴车辆罚款… 场景五在交通银行，一位客户询问短期理财产品讯息… 场景六在邮政银行，老年客户排队等候国债兑付… 话术参考： 一、与银行人员营销话术 1、自我介绍 a、您好，我是太平洋寿险派来负责××支行的×××，以后我来为大家服务，这是我的名片，请多指教。请教您大名。 B、您好，我是太平洋寿险的客户经理，我们公司与你们支行从××（时间）开始合作，这是我的名片，多指教。请问您贵姓啊？ 2、寒暄与赞美 a、我是来这里学习的，银行工作方面的事情还请你们多教我; b、我们以后多合作啊，不知道的还要请教你们; c、你们网点向来业务不错，你们都是高手了，多给些指导意见啊！ 3、服务为先 a、以后我们公司业务上的问题可以跟我联系，另外如果还有别的什么，只要我力所能及，我一定乐意效劳，比如说您个人保险的咨询啦什么的。 是来这里为各位“打打工”，我们公司保险上的事各位“老板”尽量吩咐，我会尽全力完成任务指标的。 4、产品说明 a、红福宝——短期缴费三或五年，长期享受驾、乘人员均适用的最高三倍交通工具意外保障，期间定期返现，每年至少领取一次红利，满期连同满期金一并支取！ b、红利发——一次缴费，十年受益，最高享受双倍意外保障，每年至少领取一次红利，满期连同满期金一并支取！ 5、售后服务 a、保单上的任何问题您都可以找我解决，如果客户不放心也可以让他们打我们“95500”的客户服务电话。客户投保后，现场可以直接出单的，只要通知我就可以了；正常情况下我们的保单会在2天内送达。（没有银保通的情况，公司柜面可以现场出单） b、公司每年的分红情况会有对帐单寄给客户，客户也可以打我们客服电话或到我们公司网站上去查询分红水平。 c、客户住址等信息发生变化可以打我们客服电话进行变更，也可直接到我们公司柜面来要求变更

销售竞赛活动方案

销售竞赛活动方案 方案一：大学营销策划大赛活动策划书 一、致谢信 尊敬的校团委、各系部社团、赞助商： 值此春暖花开之际，焦作大学市场营销协会本着丰富校园生活，增强锻炼意识，特预备与4月15日至5月15日举办大型活动营销策划大赛，旨在通过本次活动开展，传播营销理念，丰富校园生活，加强学生营销策划制作能力，引导积极向上大学生活。在此，对一直以来对市场营销协会的工作开展给于支持和关心的校团委、经管学院、社团联合会及各个兄弟社团和宽阔同学们表示最衷心的感谢。 首届营销策划大赛的开展，肩负着市场营销协会的长远进展，关系着校园活动举办的质量引导，我们坚信有校团委、经管学院、社团联合会以及赞助商的大力支持，这次由焦作大学市场营销协会承办的首届营销策划大赛一定能办的非常好！ 焦作大学市场营销协会 二、活动策划 1．活动名称：大学首届营销策划大赛 2．主办单位：大学经管学院 3．承办单位：大学市场营销协会 4．举办时刻：4月15日5月15日 5．举办地点：（主会场）焦作大学新区 （分会场）焦作大学老区 6．活动宗旨：丰富校园生活、传播营销理念、扩大社团阻碍、增强锻炼意识 7．活动总顾咨询：焦金雷秦海金郭丽萍 8.活动总策划：卢国红 9.指导老师：庞爱玲 10．资金预算：3000元（不折合物品） 11．活动流程：（见附一）

12．现行条件：1）校团委大力支持 2）经管学院的鼎立支持 3）市场营销协会是焦作大学最大的学生社团，并有自己的主流媒体 《营销人》 4）四五月份的销售旺季，各大商家可借此机会广泛宣传扩大销售并能取得良好效果（市场营销协会已在此之前举办过多次大型活动） 三、焦作大学首届营销策划大赛秘书处成员 四、赞助商宣传策划方案 方案二：推销方案设计大赛策划书 活动目的 推销学是市场营销专业一门重要的课程，通过推销方案的设计，使学生进一步理解该学科的重点内容，培养学生的运用理论知识解决实际咨询题的能力，提高学生的推销业务的技能水平。 策划主办单位：营销协会 活动参与者 市场营销专业大三全体同学，后续参与者，大一大二同学。 活动流程： 一、推销方案的设计12月30日至1月5日 要求同学两人一组，以各种商品，生产资料为载体进行推销设计，整个方案必须包括顾客识不，顾客接近，推销洽谈，异议处理，成交与售后的具体方法和技巧。具体应包含以下内容： 1、确定准顾客，堆准顾客进行分类并确定寻找准顾客的方法 2、进行顾客鉴定，包括购买力，购买决策权，购买需求 3、接近与约见准顾客的方法和技巧及面谈原则

驾乘险场景模拟话术

场景模拟 【驾乘无忧销售话术一】（针对专职滴滴司机客户，已经坐在车上了） 业务员：师傅，您好！您是做兼职还是全职啊?这个天气那么热，一天最少要接25单才有奖励吧！（寒暄问候） 您知道最近中国人寿有投资滴滴6亿美元吗？ 司机：这个我有听说。 业务员：恩恩，对啊！我就是中国人寿的业务经理，这是我的卡片。您的车是买全保的吧？ 司机：是的 业务员：那么您知道您车上的座位险是多少吗？ 司机：知道啊，30万啊！ 业务员：师傅，您说得没错，您这个车确实有30万的保障，不过那个是保第三者的，不是保您的座位的。一般来说，您的车上人员座位险也就一万块钱！！每个座位一万，您这个车上人员座位险也就5万块钱。 那么您知道，您现在做滴滴，车上人员的安全是谁负责吗？ 司机：这个我没有考虑过！！！ 业务员：车上人员的安全是您负责的哦！ 现在我们中国人寿为顺应市场需求，推出了一个针对网约车司机的产品，一天一块五，保障110万，免除您的后顾之忧。 司机：会不会很贵啊？ 业务：非常便宜，每天元，一年才550元。你平常加油费都不止这个数了，对吧？ 如此好的产品，您愿意买一份吗？每天少抽一根烟就可以获得每个座位22万，共110万的保障，您值得拥有！！ 您的微信号多少？（先加微信） 把您的身份证和行驶证给我一下，（拿出手机）我帮你办理吧，这么高的保障，只需点一点手机即可办理，这么低的价格，您值得拥有 像您做滴滴司机的最关注的不也是乘客的安全问题，如果真的发生事故，滴滴公司是无需负任何责任的，很容易产生矛盾纠纷，以前车险有座位责任险，但是就1万元的保障，也解决不了什么问题，而且它的费率也比较高，现在呢，国寿推出了这款驾乘险，不仅实惠而且保障高。这样吧，我加您微信发个链接给您，您可以直接在上面投保，操作非常方便，没有什么问题的话我们直接买了吧！（客户没有异议就直接交客户投保，如果有异议，就在给客户讲一遍） <异议处理一>： ●不要打扰我朋友：请您放心，我不会打电话打扰您的好朋友的，首先您只需要将我发给您的驾乘无忧的链接转发给您的亲友，如果他投保成功后，我们会联系他进行回访工作，告知他所投保产品的注意事项。 ●亲友不懂用微信：请您放心，只需要提供您亲友的车牌号码、身份证号码、手机号码、电子邮箱、通讯地址的信息，打开驾乘无忧的产品链接，使用任何人的微信进行支付都可以的。 ●不懂投保：点击链接进入，填写车主姓名、身份证、手机号码、邮箱地址和车牌号码，最后确认信息后就可以微信付款投保了，投保成功后系统将会发送电子保单到您的邮箱上，点击可以查询到我们公司带红章的电子保单了。

销售精英大赛策划书

Xx 技校第三届销售精英大赛 一、大赛背景 (2) 二、大赛的可行性 (2) 三、大赛目的与意义 (2) 四、大赛概述 (2) 五、大赛流程 (3) 六、参赛对象与报名办法 (4) 七、大赛场地与设施 (4) 八、评分项目 (4) 九、裁判人员 (4) 十、经费预算 (5) 十一、参赛团队需知 (5) 十二、附件 (6)

一、大赛背景 商品经济的大潮澎湃在中华大地，商界风起云涌，各商家为了生存与对利润的追逐，除了在战略上高瞻远瞩，更是在一线市场展开了一系列的促销活动。作为新世纪的技校学生，我们年轻，我们充满激情，我们渴望挑战，我们梦想成为一名金牌销售精英，甚至有一天开始自己的创业。 纸上得来终觉浅，我们期望将理论付于行动，把所学所思在实践中大展拳脚，也许一快小小的平台，就是我们未来翱翔于蓝天的起点。我们需要一个施展才华和彰显智慧的平台，正值学校教务处举办的第一届学生职业技能大赛之销售精英大赛就能够为我们提供这样的一个平台与契机！ 二、大赛的可行性 1、无需太多的资金。帐篷桌椅已有，需要提供的是宣传与杂物的费用。 2、大赛宣址在人气较旺的校园区域，附近有饭堂、教学楼、运动场和商业街，每天人流量不少于5000。 3、学生积极性高。经调查据了解已有部分同学掌握了采购货源的渠道（如商品营班、汽车营销、医药营销、电子商务班、物流等专业），并且对该活动有很大的兴趣，有足够的能力去设计这次的营销活动。预计销售团队在20支左右。 三、大赛目的与意义 1、通过本次活动培养学生的实际操作能力,特别是结合《企业管理》、《市场营销》、《电子商务》、《物流采购》等理论课程，如从企业形象设计、营销策略、网络营销等角度出发，认真策划这次销售活动，摆脱单纯的理论学习，从多方面去对理论的验证，并加入自己的思考和想法。而这次活动也可以加强学生与社会的联系，为步入社会积累一些必要的经验，也是为未来销售和管理人员搭建一个同台竞技，交流学习，展现才华的舞台。 2、技校的学生更加注重动手能力，让他们参加类似的活动更能激发起学习的热情，学会对问题的发现与解决，尤其是在解决问题的过程中运用不同的知识和能力。 3、每一个项目的实施都需要一个良好的团队。本次大赛以组团的方式，让每一个团队学会沟通，学会协助，学会分工合作，在面对困难时候更富有凝聚力。 四、大赛概述 1、主办单位：xxxxx 技工制造学校教务处管理组教研室 2、大赛名称：第三届销售精英大赛 3、大赛时间：2008年11月24日——28日 4、比赛形式：参赛者以团队形式参加，团队人数为4——6人。 5、活动内容：本次销售精英大赛分理论策划和现场营销实操部分。 （1）理论策划部分。主要是营销前期的策划工作，参赛团队要完成营销策划书的撰写，内容包括：团队的组成、项目简介（产品或服务介绍、经费预算、工作日程表）、市场状况与分析、营销策略等。 （2）实操部分：主要考核团队在营销活动期间的表现，内容包括团队形象、店铺形象设

销售人员技能大赛方案【集团版】

销售人员技能大赛方案【集 团版】 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

201X年销售顾问“登峰造极”技能大赛方案 一、活动主题 登峰造极，勇攀技能之巅 二、活动目的 1、营造出销售顾问积极学习的氛围，推动销售技能水平的提升； 2、检验销售顾问的业务技能和素质水平，做好人才盘点； 3、提供相互沟通及学习的平台，形成“赶、学、帮、超”的文化氛围； 4、通过学习竞赛间接提升经营业绩、客户满意度。 三、大赛流程 （一）前期准备 保证竞赛试题公平及全面性，各内训师于11月7日前提交试题资料。 1、笔试试题资料：不少于75项考核知识点或考试题，以本品牌车型知识、汽车基础知识、竞品、保 险、二手车、上牌、按揭、限购政等为主。（提交试题必须含有15个填空题、20个单项选择题、20个多选题、15个判断题和5个简答题。） 2、突发事件处理部分：不少于3个客户购车情景案例。 以上提供试题资料，如每缺失一项，则从部门总团队分扣2分/项。 （二）赛制规则 1、事业部内部同场比拼，综合成绩排名前6名组成团队，参加下一比赛环节“品牌争锋”。 2、“品牌争锋”环节中，事业部内部综合成绩排名前3名的，组成团队参加“群英决战”。 3、“群英决战”将决出团队精英奖和个人精英奖。 （三）组织实施

（四）后期强化 1、个人奖排名前三的，将组成团队，前往各事业部进行巡讲交流。 2、团队成绩排最后的部门，要求比赛结束后1个月内必须增设专项培训，报备中心人资部。 四、奖项设置 五、费用预算

六、推进计划

批准：审核：编制：

营销大赛主持词

尊敬的各位领导、各位嘉宾、亲爱的老师、同学们，大家晚上好！煮酒论英雄，营销赢天下。在市场经济空前繁荣的今天，营销对一个企业来说有着不寻常的意义商道上讲，市场如战场，谁能把营销做得更好谁就可以说是掌握了战争的主动权。不得不承认，当今是营销的时代，我们每时每刻都生活在其中。 因此我们为喜欢营销的同学提供一个从营销的从动方变为营销的施动方的机会，施展自己营销的才能，领略营销的魅力。 下面请允许我宣布，“雏鹰展翅，营在校园”经济学院首届“百事杯”营销精英挑战大赛决赛暨颁奖典礼，现在开始！ 首先为大家介绍一下本次宣讲会的嘉宾，他们是：**，欢迎你们的到来。 下面让我们掌声有请赞助商代表***发言。 男：前三个队伍的PPT展示已经结束，工作人员正在进行紧张的统分，接下来让我们用热烈的掌声有请经济学院巩阅瑄给大家带来歌曲《知足》。 女：感谢巩阅瑄的精彩演唱。大家坐了这么久肯定也累了，下面让我们放松一下，来个有奖问答，奖品是什么？答对了你就知道了！ 女：下面公布一下前三个队伍的得分。。祝贺你们 男：因为我们渴望突破，所以我们定要突破渴望！他们，像飞鹰一样，舞动着梦想的翅膀，向着希望——飞翔！下面让我们掌声欢迎飞鹰队进行PPT展示及现场答辩。 女：突破渴望，百事我创！百事的历史及辉煌已是过去，百事的未来将由我们来创造！下面让我们掌声欢迎“百事我创队”进行PPT展示及现场答辩。 男：感谢各位选手们的精彩表现，他们展现了属于大学生的青春与激情，更展现了他们直面挑战、敢闯敢拼的精神风貌。 女：下面有请。。。为本次比赛点评，请大家掌声欢迎。 男：感谢……精彩点评 女：下面公布第四组和第五组的得分。

营销情景模拟案例(修改)

营销情景模拟案例 1、推销洽谈演示过程意外 赵兴是某家电销售公司的推销员，他特别擅长于向顾客演示他所推销的各类家用电器。例如，滚筒洗衣机是他最乐意向顾客示范推荐的一种家用电器。为了向顾客演示滚筒洗衣机如何不伤衣料、纽扣，他把钢笔放入滚筒里，让它随洗涤物一起滚动。有一次，当他正向顾客作演示时，钢笔裂开了，墨水沾满了正在洗衣机内洗涤的衣物。 问题：1）你对赵兴演示商品的方法有何意见？ 2）如果你是赵兴，你将如何向顾客解释？如何做？ 3）做为推销员应掌握哪些演示技巧？ 2、导购销售案例分析 案例提供：四川成都唐邦专卖店店长唐孝静 顾客进门，主动问好，热情接待，递水。 导购：先生，您好！请问您是选家用还是茶楼？ 顾客：恩，家用哪种比较好？ 导购：请里面走，看看这台机器吧，家用特别合适，这款也是卖得相当不错的。 顾客摸着桌面，没有说话。

导购：这款是唐邦龙，也是现在我么店内做工最精细的，我们故意没有上边框也是为了让顾客看得更清楚，机器的整体构造。 顾客：这挺贵的啊，贵在哪儿呢？ 导购：首先，您可以从面板看出它的做工，这是采用深蓝色海绵绒面板，不易刮花，不会掉毛，控制面板是采用热感应触摸屏的，制作工艺方面也是相当精致。 说着，拿了一颗麻将往控制面板上砸了几下，瞧，这是钢化玻璃的，一般情况下是砸不坏的。 接着，跟顾客仔细介绍了机器的每个卖点和优势…… 顾客听后也比较满意，忙忙点头。 顾客：这款最低多少？（刻意看看表） 导购：先生，我们本来也快下班了，可能您就是我们今天最后一位顾客了，我就直接给您一个最低价吧，3600元。 顾客：没有少了吗？ 导购：是的，我已经给您最低价了，我们以前卖得真的从来没低于过这个价的。 顾客：那好，我再考虑一下，我本来想买雀友的。 导购：好的，先生，您再看看，雀友的性能确实好，这一点不可否认，但是它的价格确实太贵了 顾客点头。

尖峰时刻模拟大赛总结

尖峰时刻模拟大赛总结 一、为梦想而来 1、激流队背景：江大MBA一直都是“先锋时刻”全国商业模型大赛的倡导者和参与者，也是多年的获胜者。在去年深秋，当唐老师发布并宣讲了尖峰时刻的相关活动事项时，我们都很兴奋和期待。很快，我们就选择了从事于不同职业岗位的同学们组成了一个团队。我本人从事营销管理工作，我们团队有从事采购管理工作的张宁，从事整个工厂运营管理工作的朱彩琴，还有来自苏州从事生产管理工作的黄静，对于这样的一个黄金综合，我们充满了信心和期待。我们就以“激流永进，一往直前”之意取名为“激流队”。 2、准备工作：很快，我们就在唐老师的带领下，逐渐的学习并熟悉活动规则，并在上届学长的提前辅导下，逐渐融入其中。我们收集并整理了近几年的商业案例，通过不断的分析和总结，开始发现一些技巧和规律，为即将开始的商业模拟“实战”做了比较充分的准备。 二、为梦想而战 1、初赛复赛 初赛复赛的过程是紧张又是有序的，刚开始试赛阶段，我们每人各自都登陆操作界面，进行了系统操作的熟练运用以及一些常规的参数设置，为后续正常的赛事省的一些时间以及减少了一些犯错的几率。我们在这个阶段，依据案例，结合个人的职业特长进行了较合理的分工，我主要是负责市场及销售这块，其他几位队员也是各司其职，在每个环节之前和结束我们又都会对整个案例进行综合分析和总结。紧接着，我们就按照试赛的分工和流程一步一步的走向了正式的初赛和复赛，以及最后的决赛。 2、决赛 如果说，在跌跌荡荡初赛和复赛的过程中我们还算是顺利行走的话，那最终在决赛就算是坎坷遍地艰难挺进了。因为决赛的团队都是经过重重淘汰选拨后留下的种子选手，实力都不可小觑。同时决赛又是第一次也是唯一一次全国那么多的团队集中在一个赛场，面对面的较量无疑让这张战争弥漫着更浓的硝烟，更多不确定的阴云笼罩在上空。可以说，决赛不是是实力的较量，还是心理战的较量。 三、为梦想而想

从模拟走向实战- 尖峰时刻沙盘模拟比赛启示

从模拟走向实战: 尖峰时刻沙盘模拟比赛启示 【摘要】沙盘模拟的是一种仿真企业在开放市场下的竞争，这个过程引入了企业在市场竞争中所面临的真实问题：信息管理、战略决策、人力资源管理、财务管理、生产管理、物流管理（采购和仓储）、市场营销。这几个目前企业面临的最主要问题，这几个方面组成了企业这个“大木桶”每一片木板的高度都直接决定了木通的容积（即企业的能力）。通过尖峰时刻沙盘模拟比赛，我们对高校实践教学和实践型人才培养有了全新的认识和理解。 【关键词】沙盘模拟；竞争内涵；实践教学；人才培养 ０引言 近年来，大学生就业问题成了社会关注的焦点，一方面是大学生就业难，另一方面是企业招工难，形成了过剩与稀缺的悖论。这种尴尬在管理类学生中表现的尤为突出，这种悖论引发的不仅仅是就业问题，而是影响中国高校人才培养和社会发展的更为深层次的问题。产生悖论的根源在于理论与实践的脱节；在于高校不了解企业对于人才知识和技能的需求。为改变这种状况，各高校不约而同地开始了教育教学思想理念与方法的革新，其中加强实践课程的教学力度和强度成为沟通企业岗位需求和提高学生实战能力的一条重要途径。目前，国内多数高校管理类学生的实践课程大致可分为企业实习、实验室软件模拟实训和各类科技竞赛三大类，本文通过参加尖峰时刻沙盘模拟比赛的经验，谈谈对高校实践课程的开发设计以及实践型人才培养的启示。 １尖峰时刻比赛感想 沙盘模拟作为一种新理念的产生有其必然的社会基础。尖峰时刻沙盘模拟比赛模拟现实错综复杂的经营环境，使比赛者树立综合竞争优势思想，增强整合营销意识，克服经营中的赌徒心理，学习摸索以理性的态度提升企业整体竞争实力。 １．１竞争必须承担风险 在沙盘经营的第一年，广告费非常重要。第一年我们每个企业的内部情况都完全一样的：一样的产品、一样的财务状况、一样的市场环境。如何在趋同化的情况下脱颖而出？广告是一个重要的利器，也是企业间的第一次竞争。广告费的高低直接决定企业的市场占有率，但广告又是一把双刃剑，如果选择不当将对企业今后的经营产生巨大的影响。那么，如何去降低甚至规避巨额广告费血本无归的风险呢？在这个问题上就要发挥营销总监的营销策略。我建议采取适当的守势。我认为，在企业成长初期广告投入的风险极大，只有在确保广告能带来相应营业额和利润的情况下，才进行投入；否则，应缩减费用支出来投资生产线积累产能。 １．２团队协同是成功的关键因素 正式大赛时，一个公司是由4个人组成的，他们是一个团队，不可能按照一个人的意愿去经营，所以4个人惟有协调统一才能发挥团队的最大能力。比如，从财务总监的角度出发，要与生产总监协调生产线的建设、转产、出售的费用问题；要与采购总监协调采购原料所需要的资金问题；要和营销总监协调每年的广告投入、产品研发、市场开拓、资格认证的费用问题。要把企业做好做大做强，必须精诚团结，发挥各自的优势，每一个人在每件事情上都必须精益求精、杜绝失误；否则，哪怕一次微不足道的失误，就足以把企业带入万劫不复的深渊。 每个人都要在经营过程中做到精打细算。采购总监要借用甘特图做到零库

卖珠宝情景模拟话术练习

情景模拟训练(话术练习) 1、接待独自进店的女性顾客(“杀价顾客”成交法) 情景设置:一位30岁左右女顾客进店,衣着时尚,手上拎着几个精美的纸袋,袋里有衣服、鞋子。分析:30岁左右女性顾客消费力比较强,这个年龄的女性有一定经济能力,舍得装扮自己,特别就是衣着打扮时尚的女性,同时,这种顾客的消费心理一般都追求“新”。 导购:您好,欢迎光临世爵百年珠宝！有什么需要请随时叫我。 销售八步中的第二步:接近顾客——微笑、打招呼、为顾客倒水或饮料 跟顾客打完招呼以后,不要跟得太紧,让顾客反感。最好站在离顾客不远的点上,观察顾客脚步的移动与正在注视的商品,从而判断出顾客的购买动机 顾客:…… 通常顾客都不回应导购的招呼,(如果给顾客倒水,顾客通常也只就是简单说“谢谢”)这就是正常的。如果遇上一直只顾自己瞧,长时间不说话的顾客,导购应主动打破沉默 导购:小姐(美女)您穿的这件衣服真好瞧！可以告诉我在哪里买的不？ 运用“破冰”话术——赞美打破沉默的气氛 顾客:哦,这衣服就是xxxxxxx的 导购:您的眼光真好！会搭配衣服,好有气质 顾客:呵呵,谢谢！ 没有人会对真诚的赞美反感,再冷漠的人面对赞美都会有所回应。只要顾客有回应,接下来可以自然的把话题转移到了解顾客需求上(销售八步中第三步) 导购:今天想找什么饰品呢？ 顾客:没有想好,先随便瞧瞧 导购:我们公司前段时间新推出了几个系列,款式新颖又特别,我拿给您瞧瞧！ 对于没有购买目的的顾客,导购要适时帮助她做出决定,以免冷场,失去销售机会 像这样打扮的女性,大多就是“追新”类型的,以新款打动,就算不成功也可以引出其她饰品 导购:这就是我们推出的“非常完美”系列,这个系列里有很多款单品。您瞧,戒指、耳环、吊坠、手链,可以配套佩戴,也可以只戴单个的。这就是我们公司设计的,独此一家,很特别的！我帮您试戴瞧瞧效果。 了解顾客需求,推荐合适的饰品,适时主动展示及试戴饰品,这里把销售八步中第三、第四步灵活结合起来了 导购:您的脸型很好,这款耳环特别衬您,显得脸型更漂亮了 (您的手型很好,手指均匀修长,这款戒指起到点缀的作用,显得手好白,更好瞧了) (您的手腕很纤细,戴这款手链衬得手腕线条更美了,真就是画龙点睛啊) 不要吝啬对顾客的赞美,赞美顾客试戴的效果,能满足顾客虚荣心,让她心情愉悦,有益于促进成交。但赞美应该发自内心、真诚,根据实际情况赞之有因、赞之有物,不能过于夸张 导购:您戴的这款就是K金镶嵌钻石,性价比高,而且很流行,又使我们新推出的款,限量版的。非常适合您这样气质出众的美女！ 顾客:什么价格？ 导购:xxxx元 顾客:这么贵！有优惠不？ 导购:就是这样的,在我们店消费满1500元可以办嘉宾卡,嘉宾卡顾客购买素金优惠3元一克,购买珠宝享受9、5折;消费满5000元可以办贵宾卡,购买素金优惠5元一克,珠宝享受9折;消费满8000元可以办至尊卡,购买素金优惠8元,珠宝享受8、5折。如果您这次购买单款,可以享受嘉宾卡的优惠,如果您购买整套,可以享受至尊卡的优惠了。 说明公司的优惠政策

销售情景模拟话术

情景一：顾客在砍完价后又索要礼品（非赠送），如果不给，顾客可能会离开，如何留住客户，又不搭赠品？ 经验判断：这类顾客明显属于计较型的顾客，享受讨价还价的乐趣，最后价格满足了也要拿到礼品，针对这样的顾客直接回绝会让顾客觉得没有面子，很可能使要成交的生意泡汤，所以要用委婉的方式回绝。 应答：先生/小姐：我看您对机器已经十分满意了顾客：我觉得机器还行，你再给我找些礼品吧，今天我就把机器拿了应答：真不好意思，您刚才提到的礼品现在公司真的已经没有，看到的也是和其他机器一比一比例搭配的，您看这样好吗？下次您带朋友过来买机器或是软件维修的时候，您给我打电话，那个时候有礼品我一定给您补上。 顾客：那个时候你肯定就不认了 应答：您放心，今天您在我们们买的机器，有任何问题您第一时间给我打电话，肯定尽心帮您解决顾客：您就给我找点礼品吧 应答：我和领导申请一下吧，看有没有，如果没有我真的就没有办法了，您稍等。。。。 应答：您好，我刚才和领导申请过了，可以把其他产品的礼品拆开给您，不过需要您支付成本价格顾客：还要花钱啊 应答：其实站在您的角度，如果这个礼品您真的有用，加成本价格我觉得很值；如果花钱买回去不用，花多少我觉得也不值得。您看呢顾客：那算了，我还是不要赠品了应答：好的，我这就给您开票 情景二：顾客进来看一圈就要走，说：“我再看看”，该怎么回答？ 经验判断：真没客户想要的机器的几率很小，可能是零售价格比他了解的价格高太多应答：怎么样先生，是没找到您想要的机器还是价格不合适？顾客：随便看看 应答：Acer的型号太多了，不妨您告诉我型号，说不定我能给你推荐更超值的机器 顾客：我就是随便看看 应答：先生您随便看，现在我们店面正对***机型搞促销活动，相对于之前的价格有了很大的优惠，顾客：哦 应答：我带您看下我们这款产品吧，活动期间还有礼品赠送的，很超值。 顾客：恩应答：您看下，就是这款机器，现在卖的特火…… /wEPDwUJODExMD ______ 情景三：------------- 我们笑面以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答我随便看看 经验判断：沉默型的客户，慢慢吸引他的注意力 应答：您真有眼光，您看的这款机器是Acer刚上市的机型之一，全球首发最新的配置！ 顾客：是吗？ 应答：我给您看下我们产品简报（将简报递给顾客），这款机器现在购买还有Acer运动礼包赠送，同时这款机器也是Acer明星机 型之一，家用（办公/游戏）首选机型！先生，这样吧，我给您找个座位，您坐下仔细看，如果有任何问题可以随时叫我。 情景四：顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说道：我觉得一般，到别处再看看吧 经验判断：同行者之所以会有这样的反应，很大的可能是在销售人员在招呼顾客的时候把同行者给冷落了，避免这样的问题发生最好是在介绍产品的时候征求一下同伴的意见或是建议。 应答：这款机器真的很优秀，而且符合您的要求，刚才听您朋友给您的建议也肯定是懂电脑的行家顾客：恩，我是不大懂，所以让朋友过来看看，帮我做个参考应答：这样吧，请您的朋友给些建议 顾客朋友：我觉得这个机器很一般 应答：我觉得您说的肯定有一定道理，不过在这个价位段上的机器能有这样配置已经很不错了，您看下我手里也有一些同样配置的其他型号电脑。。。。。。价格差了很大一块，而且宏碁现在的品牌很消费者都认可，产品质量您可以放心顾客：有其他款式的吗？ 应答：有，例如这款光彩漾膜的，但因为您经常需要移动展示，网格纹能更好的避免指纹的困扰，也更时尚顾客：还有更便宜/ 配置更高的同样的机型吗？应答：有，但是根据您的需求，这款是最适合的，更便宜的满足不了你的使用需要，更高配的有就点浪费了顾客朋友：价格还能便宜吗？ 应答：价格刚才给您的已经很实惠了，这样，您先看产品，如果觉得产品没有问题，我看在其他方面能不能给您一些优惠顾客朋友：哦 应答：我给二位找个座位，您坐下，我把机器拿过来您慢慢看 顾客：好的

营销模拟大赛获奖总结

篇一：模拟策划演讲比赛总结 模拟策划演讲比赛总结 2012 年xx月xx日晚，在外语楼104举行了一场主题为“我行，我秀”的模拟策划演讲比赛，旨在 坚持用十八大精神指导实践，学以致用，同时也为增强成员交流，传递快乐，给大家一个展现 自我、提升自我的舞台和机会。此次活动管理学院邓研会秘书部承办，并得到了协会成员 以及部分入党积极分子的大力支持，大家踊跃报名，最后决出四名参赛选手进入最后的决赛。 担任此次模拟策划演讲大赛的评委有管理学院邓研副会长李茜、谭伟强、外联部长董正枭及副 部xx、监察部xx莲、xx成等人。 比赛 时，选手们细致入微而又富有激情的演讲不时赢得了现场同学们的掌声。台下的评委们也认真 为每一位选手打分，从ppt的制作、策划创新性、可行性、演讲者语言表达能力、台上仪 态、演讲情感等各方面给予评价。选手们所策划的活动主题鲜明，活动新颖，具有较强的创新 性、欣赏性、时代性、可实施性，能够反应当代大学生积极向上的风貌和“青春、活力、责 任、务实”的价值观和道德观，体现十八大的精神，尤其是2号选手第二期党校学员阮群策划 的配音比赛活动更是在四个策划中脱颖而出，得到评委青睐，并有可能在后期实施。4号罗艳 芳的表达形式新颖多样，有独创性，汉英演说结合的方式赢得了好评。而3号选手黄在宇制 作的ppt的动态效果引人眼球，同时他在演讲过程中语言流畅，具有较强的感染力。对于1 号选手，来自电商学院的xx，由于有些紧张可能没有发挥好，不过他提出的乒乓球策划也使 得到了评委的肯定。 此次 活动加深了协会成员对策划的理解，也充分展现出了邓研人的创新思想和较强的吸收能力，参 赛者们别具心裁，每个人的策划都独树一帜，总有令人惊喜和闪光之处。同时这次活动让协会 成员对一个活动的举办流程有了更清晰更透明的了解。一个成功活动的背后总有很多默默付出 的人，此次活动让他们从后台走到了前台，他们的努力也得到了应有的肯定，期待更多同学走 上提升自我、展现风采的舞台，也希望模拟策划大赛越办越成功 篇二：模拟大赛三等奖获得者获奖心得 第31期模拟大赛三等奖获得者交易心得： 机会 稍纵即逝耐心等待大鱼 感谢 国鑫黄金的模拟大赛平台，让我不仅学到了贵金属投资的知识，还能在大奖赛中实践并得奖。 接触国鑫黄金2个月以来的感受就是惊讶！打开国鑫黄金官网，我看到全面、系统、进阶的 技术面的基础知识，更有顾问平台资深分析师的一些投资建议，还有贵金属投资特点、交易细 则等，对初学者而言，这里实在是学习贵金属的好地方。另外，国鑫黄金的客户经理也十 分细心负责，虽然我仅仅是做模拟交易，但每周王诗韵经理都会打电话给我一些投资意见。模 拟大奖赛更是真金白银的实惠。如此用心、专业、实力雄厚的国鑫团队，希望你们越来越好。 见过 好多做交易的人，总是羡慕稳定获利人，但总是学不来，也复制不来。其实，做交易，每个人 成功的方法都不相同，只有自己去悟适合自己的路。当每次看到有人不再做交易选择退出的时 候，我都在想：交易，究竟是一条怎样的路？当一个个落魄、灰溜溜的身影在眼前时，我发现 我们能做的只有继续努力，否则就也会被淘汰。交易就是要奋力学习。亏损了，砍掉继续；盈 利了，了结继续，如此反复。下面我将自己做交易的一些心得体会分享，如有不当之处， 请各位共同做投资的朋友批评指正。

客户经理销售情景演练案例

客户经理销售情景演练 案例 公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]

客户经理营销情景演练案例 销售情景演练就是针对客户经理在日常营销过程中遇到的各种问题,通过现场演练、领导的专业点评,确立一套更加实用、有效的销售方法。 场景一： 演出内容:客户经理如何从陌生电话营销、第一次登门拜访、处理顾客异议,最终实现成交。 销售情景的内容全部来自市场一线的实战案例,贴近日常工作,客户经理的参与性和学习性很高,通过情景演练总结出的异议处理方法更加直接、有效,更容易被大家接受。 在没有产品和道具的帮助下进行销售,除了可以检验客户经理的销售能力外,还可以检验客户经理对产品的掌握程度,有利于促进销售人员在课后自发地加强产品知识学习。 无论是赤手空拳的销售精英,还是乔装打扮的客户(由客户经理员扮演),门店一线的情景模拟,既充满挑战又有戏剧化表演成分,导购的参与热情高涨。 每场情景演练结束后,通过演员客户经理的自我点评和行领导的专业点评,有利于发现客户经理队伍中的销售尖兵,为我行培训和市场营销队伍的建立储备人才,同时,还可以发挥优秀客户经理的标杆作用,激发落后经理的斗志。 销售情景演练不再是传统的课堂式授课方式,而是以学员的体验式讨论为主,不同性格、不同从业年龄的客户经理都可以得到一定程度的能力提升。 销售情景演练的流程 1、分组，给小组自由讨论时间后派人参加。 2、点评阶段 情景一：陌生电话拜访 我们一定要明白：前台/秘书的职责不是挂掉所有来电，而是要把正确的电话转接给正确的人，所以她们在接听陌生来电时，通常会过滤掉她们认为对公司无

用的电话，特别是销售电话。一旦怀疑或者确定打来的是销售电话，她们就会习惯性地产生抵触和厌烦情绪。 对话1 客户经理：您好！是总机吗 前台：是的。请问您是哪里 客户经理：这里是广州农商行公司金融部，请问贵公司的财务部经理在吗 前台：您是说赵经理吗 客户经理：对，他现在在办公室吗 前台：这个我不太清楚，要不我帮您转接过去试试吧 客户经理：好的，谢谢。 对话2 客户经理：请问是XX公司吗 前台：是的，您是哪里 客户经理：您好！这里是广州农商行公司金融部，昨天我和贵公司行政部门的主管通过电话，他当时很忙，让我今天这个时候再打给他，请您帮忙转接一下，好吗 前台：是张主任吗请稍等。 客户经理：好的，谢谢。 对话3 客户经理：您好！请帮忙转接一下X总。 前台：你过会儿再打吧！ 客户经理：请问是不是X总现在不方便 前台：我现在正忙。 客户经理：我很理解您工作上的辛苦，那您帮我查一下分机号吧，待会我直接给X总拨电话。查一下分机号不会耽误您太多时间吧 前台：谁说的你已经耽误我很多时间了！

店面销售实战情景：销售技巧话术

店面销售实战情景 目录（销售实例）： 1.顾客与你交流时显得很心不在焉 2.顾客一上来还没仔细听我们介绍产品，就非常着急的问你：“这款多少 钱？”或者直接说：“你就说价格多少就行了！” 3.我自己先看看，有需要我再叫你/我随便看看，到时再喊你 4.“到底选择哪一种好呢？我感觉好像都差不多啊！你给我一些意见好 吗？” 5.我们笑颜以对，客户却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。 6.顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说：我觉得一般，到别处再看看吧。 7.顾客虽然接受了我们的建议，但是最终没有做出购买决定而要离开。 8.顾客说：你们卖东西的时候都说的好，哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢。 9.营业高峰时段，因导购招呼不周导致顾客产生抱怨甚至流失。 10.导购介绍完产品后，顾客什么都不说就转身离开。 11.客户对产品细细观察后说：你们的产品做工好粗糙啊，这儿都有问题了。 12.据我所知，你们这些产品好多都是贴牌或者挂个国际知名牌子而已。 13.**牌子的东西跟你家差不多，但价格比你们家的便宜多了 14.我比较喜欢你们的东西，也来了几次了，你再便宜点我就买了。 15.我回去跟我老婆商量一下，到时带我老婆一起来看 16.其实客户心里已经很喜欢那套衣柜，但是就是装作不喜欢，还不断挑毛 病，拼命杀价 17.你们节日搞活动的话，那我等节日时候再来好了 正文见下页

正文： 店面销售实战情景 实战情景1：顾客与你交流时显得很心不在焉 错误应对 ●继续按照自己的思路跟顾客交流下去 ●既然你没兴趣听，我就索性不说了 问题分析 “继续按照自己的思路跟顾客交流下去“，类似这样的单向交流方式没有任何效果。从销售人员角度来说，他们内心总会把这次机会视为难得的或者最后一次机会，所以总希望能够多交流一点。但是从顾客角度，他现在现在已经关闭了沟通的渠道，只是出于礼貌在敷衍，销售是双向的沟通，以这样的沟通，效果不会很好； “既然你没兴趣听，我就索性不说了”是另外一种极端的做法，其实应该先搞清楚顾客不愿意交流下去的原因，然后再决定是否继续介绍。 销售策略以及应对话术 在交流过程中，有些时候顾客明明不愿意沟通或者对你所讲的不感兴趣了，但出于礼貌也不会明说。始终保持对顾客的“察言观色”，观察是否对你所讲的有所认同。如果出现下面的情形，你就得注意了。 √用手敲桌，跺脚，晃脚或连续脚尖点地。 √开始打哈欠，用手撑头。 √涂鸦。

2019精选营销大赛个人总结_0

营销大赛个人总结 营销大赛个人总结 篇一：模拟策划演讲比赛总结模拟策划演讲比赛总结 2012年xx月xx日晚，在外语楼104举行了一场主题为“我行，我秀”的模拟策划演讲比赛，旨在坚持用十八大精神指导实践，学以致用，同时也为增强成员交流，传递快乐，给大家一个展现自我、提升自我的舞台和机会。此次活动管理学院邓研会秘书部承办，并得到了协会成员以及部分入党积极分子的大力支持，大家踊跃报名，最后决出四名参赛选手进入最后的决赛。担任此次模拟策划演讲大赛的评委有管理学院邓研副会长李茜、谭伟强、外联部长董正枭及副部xx、监察部xx莲、xx成等人。 比赛时，选手们细致入微而又富有激情的演讲不时赢得了现场同学们的掌声。台下的评委们也认真为每一位选手打分，从ppt的制作、策划创新性、可行性、演讲者语言表达能力、台上仪态、演讲情感等各方面给予评价。选手们所策划的活动主题鲜明，活动新颖，具有较强的创新性、欣赏性、时代性、可实施性，能够反应当代大学生积极向上的风貌和“青春、活力、责任、务实”的价值观和道德观，体现十八大的精神，尤其是2号选手第二期党校学员阮群策划的配音比赛活动更是在四个策划中脱颖而出，得到评委青睐，并有可能在后期实施。4号罗艳芳的表达形式新颖多样，有独创性，汉英演说结合的方式赢得了好评。而3号选手黄在宇制作的ppt的动态效果引人眼球，同时他在演讲过程中语言流畅，具有较强的感染力。对于1号选手，来自电商学院的xx，由于有些紧张可能没有发挥好，不过他提出的乒乓球策划也使得到了评委的肯定。 此次活动加深了协会成员对策划的理解，也充分展现出了邓研人的创新思想和较强的吸收能力，参赛者们别具心裁，每个人的策划都独树一帜，总有令人惊喜和闪光之处。同时这次活动让协会成员对一个活动的举办流程有了更清晰更透明的了解。一个成功活动的背后总有很多默默付出的人，此次活动让他们从后台走到了前台，他们的努力也得到了应有的肯定，期待更多同学走上提升自我、展现风采的舞台，也希望模拟策划大赛越办越成功篇二：模拟大赛三等奖获得者获奖心得 第31期模拟大赛三等奖获得者交易心得： 机会稍纵即逝耐心等待大鱼 感谢国鑫黄金的模拟大赛平台，让我不仅学到了贵金属投资的知识，还能在大奖赛中实践并得奖。接触国鑫黄金2个月以来的感受就是惊讶。打开国鑫黄金官，我看到全面、系统、进阶的技术面的基础知识，更有顾问平台资深分析师的一些投资建议，还有贵金属投资特点、交易细则等，对初学者而言，这里实在是学习贵金属的好地方。另外，国鑫黄金的客户经理也十分细心负责，虽然我仅仅是做模拟交易，但每周王诗韵经理都会打电话给我一些投资意见。模拟大奖赛更是真金白银的实惠。如此用心、专业、实力雄厚的国鑫团队，希望你们越来越好。 见过好多做交易的人，总是羡慕稳定获利人，但总是学不来，也复制不来。其实，做交易，每个人成功的方法都不相同，只有自己去悟适合自己的路。当每次看到有人不再做交易选择退出的时候，我都在想：交易，究竟是一条怎样的路。当一个个落魄、灰溜溜的身影在眼前时，我发现我们能做的只有继续努力，否则就也会被淘汰。交易就是要奋力学习。亏损了，砍掉继续；盈利了，了结继续，如此反复。下面我将自己做交易的一些心得体会分享，如有不当之处，请各位共同做投资的朋友批评指正。 首先，我认为做交易，就是在价格波动的市场里赚取差价。 那么，什么是市场。为什么会出现价格波动。你卖我买就是市场。讲个小故事，有人拿价值10元的铜牌叫卖，说这是金的，原价要100元，现在只卖50元。大家过去一看，发现是铜的，于是，纷纷说此人是骗子，没人买铜牌。但这时有个人就买了，他说，我知道这是