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关于医生职业的调查分析

采访时间2011年10月29日采访地点彭城广场徐州大型医药会展活动现场采访员张丹丹、孔倩倩、记录员薛丹被采访人邱述领性别男年龄45 职称副主任医师、病区副主任工作单位: 徐州东方人民医院张您好打扰一下我们是徐州财经高等职业技术学校08会计54班的的张丹丹、孔倩倩、薛丹我们正在进行一次关于医生职业的调查分析想对您进行一次采访。邱医生好啊很乐意接受你们对我的采访。张邱医生首先我们想了解下您工作的主要内容因为医生的工作范围很广泛邱医生我是精神一科的主任工作内容主要是对“心里疾病”的研究包括对各种精神疾病如分裂症、抑郁症、躁狂症、戒酒、网络成瘾、精神疾病的早期干预这方面的心里治疗。张哦在学校我们也曾学习过一些基础的心理知识我们很感兴趣在国外基本上每个成功的人士都有自己的心理医生但在中国大家认为看心理医生就是有经神病你对这个问题是怎么看的张其实这个问题是现在社会的普遍现象但这个问题正朝着好的方向发展相信让人们把看心理医生当做看牙医一样只是时间问题。张心理医生这个职业会给你带来压力吗邱医生责任大压力也就大主要是来自病人家属有时遇到胡搅蛮缠的患者就很另我们头疼

但是我们还是得耐心的说服他们让他们意识到如果处理不好心里问题会直接影响他们的生活。这也是医生的职责所在。孔邱医生像您从事的工作要具备哪些医药方面的专业知识邱医生像进我们医院必须是医学专业本科而我是进入我们医院又学的精神科这就看个人想向医学分支的哪里发展了这也有关个人专业能力问题了。张现在就业压力大我们学会计的是不是很难找工作邱医生像会计和医生性质差不多越有经验越吃香你们也不要这样想学历是一方面现在还要有关系你们家要有关系就业就容易。我们都没有邱医生呵呵这也是现实。你们把专业学扎实会计还是好就业的。张就目前来看学历是一方面具备一定的能力也很重要趁现在还在学校学习我们要加强哪方面的能力邱医生必须有解决与人交往的能力。要有主动与人沟通的意愿与技巧、有一定高度的智慧、有充沛的体力。必须要有强烈的正义感。孔目前就业压力那么大像医生这个行业您认为就业前景怎么样邱医生社会节奏的加快职业压力、生活压力等方面的心理疾病也越来越受到大家的重视。而心理咨询职业是目前比较看好的职业。有句说得好没有谁的心理会永远一尘不染战胜自我拥抱健康。而且心理专业现在面向多元化发展管理、医疗、健康、人力资源、营销等都涉及心理学前

景还是不错的就业压力也比较小竞争相对小。张哦那请问邱医生出来工作对于工资待遇这方面也是大家比较关心的冒昧的问下您的待遇邱医生这个吗我就是中等水平的像我们医院还是不错的我自己的工资还是比较满意的。呵呵。。。张这个您可能不方便说可以说基本工资吗或者实习生的工资也可以邱医生来我们医院基本都是签订合同的按合同规定的来新来的一般工资在2000左右吧我们都是按职称来领工资像我职称高点拿的一定比实习生多了。张看来学历真的很重要啊那在福利方面呢邱医生五险一金、奖金这个都有的。孔医生这个职业具备一般人没有的专业职能你的职位也很高也有一定的经验请问你有没有想过转业自己开个诊所呢邱医生我是不能转了年龄在这放着呢这在于个人吧。孔像我们明年实习人际关系可能不太会处理我们想借鉴下您的经验和领导如何相处同事之间等而且您面对的都是患者这些关系都很重要您一般如何处理呢邱医生这个呢得等你们实习自己摸索只有你们自己经历了才会更好的处理这些关系。孔也是的我们现在缺少实践的经验经历的多了懂得就多了。邱医生现在的小孩就是缺乏锻炼。眼高手低还不能吃苦耐劳嗯嗯。。。。张邱医生医生的社会地位比较高提到医生我们都会竖起拇指白衣天使您是否觉

得很有成就感邱医生治病救人是我们的职责所在看到患者康复时感觉很有成就感。这也是我们工作的动力张医生应该很忙吧您有休息日吗作息时间可以满足您的要求吗邱医生我们这一科还好上午800-1200下午200-500周末法定节假日都是有的工作哪有不累的。你们还体会不到. 孔有些人可能认为去看心里医生就认为自己有病很抵触遇到这样怎么办呢邱医生一个需要看心理医生的人大都比较敏感和固执。有些偏激。所以我们要因人而异的、因时而异的来和他讨论这个话题。同时更要注重的是你自己的眼神、语气、包括肢体语言等等。切忌有歧视、嘲讽、揶揄等。。。。你还可以告诉他心理医生的一个更大的功能是疏导排解我们心里的烦恼。我们可以把心理医生作为最好的朋友来倾诉。而在言辞中避开“医生”这个词。孔哦张邱医生我还有一个问题你行医那么多年医治了那么患者有没有比较深刻的案例给你留下很深印象的邱医生这个很多治疗过一个有恐高症的患者我们对他采取的是认知疗法就是让他们一层一层的接受先是一楼再一步步的往上升直到他们接受了这个高度。张那么这种治疗方法一般需要多久邱有的三个月甚至更多根据情况不同来定。张邱医生汶川地震时有许多的心理医生赶往地震地区帮助灾区人民修复心理创伤但有人

说过地震过后的几年还会有很多的人自杀这是为什么呢邱地震后很多的人承受着巨大的伤痛那份伤痛应当说未曾亲历的人难于想象的这是需要很长时间来抚平的伤痛。张邱医生我们还想了解一下医生这个职业的就业渠道邱医生、这就很多了有一定经验积累者有自身的背景进入应届毕业生应聘进入心理学爱好者可边缘形式进入等等。张邱医生明年我们将毕业走上工作岗位对于我们这些初出茅庐的学生您觉得我们还需要注意什么或者说给我们一个忠告。邱医生刚进单位总有一个从陌生到熟悉的过程。你们要树立主人翁意识把单位当作自己的家努力融入到集体生活中去。切忌挑剔工作不要提过分要求。对于组织安排的工作不应挑三捡四而应该积极认真地对待。至于工作条件等其他方面也不必过分计较相信通过自己的努力一切都会变好。张我们采访的所有问题您都一一回答关于关于医生职业的调查分析采访记录就结束了很高兴认识您谢谢您给我们的建议及忠告。打扰您宝贵的时间了。邱医生没事张邱医生再见邱医生再见关于本次采访的各方面分析心里医生职业趋势今天心理问题日益受到关注。在我国心理学这一朝阳学科逐渐成为热门前程似锦。社会对心理学高层次人才的旺盛需求提升了心理学专业的考研报考热度。发展路径按照国家

标准心理咨询师共设三个等级分别为心理咨询员、心理咨询师、高级心理咨询师。心理咨询师职业资格仅仅是从事心理咨询行业的一个入门证想要成为一个合格的心理咨询师需要的是全面的知识积累和大量的专业经验。转业机会心理咨询师可向社会学家、心理健康研究领域的专家、教授的方向转型。心里医生职业现状心理咨询在我国起步较晚人们对它有一种神秘感。在许多人眼里寻求心理治疗的人很可能有什么不正常或有精神病要不就是有见不得人的隐私。因此很多人宁愿饱受精神上的痛苦折磨也不愿或不敢寻求心理咨询师的帮助。有关资料显示目前我国13亿人口中有各种精神和心理障碍的患者多达1600多万1.5亿青少年中受情绪和压力困扰的就有3000万人。国际卫生组织资料显示在发达国家每1000人中就有一个心理咨询师。我国有关部门也把每1000人中有一个心理咨询师作为小康社会10大标准中的一项重要指标。但目前全国从事心理咨询工作的人员还不足3000人以发达国家的平均水平来看中国至少需要40万心理咨询师。随着经济的发展人的社会需求越来越大对心理素质的要求也越来越高。强大的市场和社会需求为心理咨询师提供了施展才华的舞台。知识要求心理咨询师应当是心理学、教育学或医学本科毕业深入掌握心理

学的各方原理熟练运用各种心理测验和咨询方法。技能要求具有细微的观察能力较强的思维判断能力、自我控制能力和心理平衡能力理解能力、表达能力及人际沟通能力也有过人之处。经验要求从事过多年的心理咨询工作有比较强烈的社会角色意识具备丰丰富的人生阅历和社会实践经验有健康的人格素养和一定的临床经验技巧。心理咨询师就是运用心理学以及相关学科的专业知识遵循心理学原则通过心理咨询的技术与方法帮助求助者解除心理问题的专业人员也被称之为“心理医生”。整个过程包括心理诊断、心理咨询、心理测验三部分具体工作内容包括应用心理学的理论和方法深入了解求助者的心理对求助者提供的信息进行综合分析作出诊断引导求助者寻求诱发心理问题的各种原因和认知因素确定咨询切入点和切入方式正确指导求助者解决心理问题运用各种测验方法对求助者进行各个方面的心理测验并解释测验结果。心理问题是日常生活中经常会遇到的每个人在成长的不同阶段及生活工作的不同方面都有可能遇到这样那样的问题导致消极情绪的产生。对这些问题如能采取适当的方法予以解决个体就能顺利健康地发展否则将会产生持续的不良影响甚至导致心理障碍。心理咨询就像一个转换器在心理咨询师的帮助下把不良的情绪释放出

来重新认识自己、接纳自己。于是有人把心理咨询师形象地比喻为“心灵开锁匠”。采访感想今天徐州市第五届健康节在彭城广场举行徐州市各大医疗机构选派知名医学和保健专家现场为市民义诊并进行健康咨询服务。我们小组三人就职业调查分析的内容对就职于徐州东方人民医院副主任医师、病区副主任邱述领进行了实地采访。采访中我们以职业分析为主题提出了相关问题整理为以上内容。采访的过程是轻松的我们想着怎么更好的抛出问题得到更多的信息。采访结束后我们对采访记录进行整理从而引入了我们更深刻的思考。我们发现现在的就业难体现在找不到与专业对口的工作一些高端的职业或是专业性很强的职业是缺乏人才的而我们作为大专生怎样才能找到一份满意的工作了我想我们应利用好在学校的期间掌握专业课的同时也要了解更多的知识、锻炼我们的能力。2012年毕业的本科生是我们的就业压力之一和他们相比我们的学历不够我们不得不考虑如果我们共同面试一家企业同样的工资待遇企业会如何选择随着社会的不断进步未来社会需要的不再是人才而是全才。通过这次采访我们了解了心理医生一职目前的工作状态和就业前景对采访过程中我们不懂的一些专业名词也再网上查阅、理解了。这次实地的访问让我们了解了在现代社

会中你想拥有更高薪水、更好的职业光具备专业知识是远远不够的能力和关系也相当重要。对于即将毕业的我们这次采访给我们敲响了警钟让我们在没走入社会前了解职业做出合理的职业生涯规划。

医疗服务满意度调查表

医疗服务满意度调查表亲爱的先生女士：您好！本院为提高医疗服务质量，营造更好的医疗服务环境，恳请您利用几分钟时间填写这份问卷，以提供我们改进的方向。以下的问题，请您就本次就诊的经验作答。为保障您的权益，回答内容均予保密，敬请安心作答。若您对本院的服务有任何意见，请拨打健康专线*****，谢谢您的合作与支持。敬祝健康快乐 -------------------------------------------------------------------------------- 一、就医背景 1．请问您是初次來本院住院□是□否（第次） 2．您为什么选择來本院看病(可复选) □亲友推荐□交通便利□不收紅包□地点适中□医疗设备佳□医院名气 □医术高明□服务态度好□其他二、此部份为探讨您对医疗服务各项目的满意程度，请选择适当的答案。（一）医院环境设施方面 1.交通便利性????????????□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□不清楚 2.病房空气调节(冷、暖气)???□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□不清楚 3.地板、走道及浴厕清洁程度????□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□不清楚 4.病房安静程度???????????□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□不清楚 5.各楼层指示牌清楚程度????□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□不清楚 6.各项环境设施安全性????????□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□不清楚（二）等候时间方面 1.等待检查的时间?????????□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□不清楚 2.等待治疗的时间??????????□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□不清楚 3.等待护理人员接送的时间??????□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□不清楚

医生对手术室护理工作满意度调查表

医生对手术室护理工作满意度调查表（10分）为了使手术室护士更好地配合您的手术，也为了更好地提高手术室工作质量及服务态度，请将您的意见和建议实事求是地反馈在以下各项目中。请在所选答案“□”内打“√”，谢谢您的合作！调查病区：年月日 1.择期首台手术患者手术室接患者时间（1分） □7：30AM □8：00AM □8:30AM(-0.2分) □9：00AM(-1分) 2.手术室护士准备物品（包括器械）是否齐全（1分） □齐全□不齐全 3.您对手术室护士一般摆放的手术体位是否满意（因部分体位需医生协助）（1分） □非常满意□比较满意□一般满意（-0.2分）□不满意（-1分） 4.在手术进程中护士是否经常巡视及时处理异常情况（1分） □非常及时□及时□一般（-0.2分） □不及时（-1分） 5.手术室护士配合手术传递器械是否主动、熟练（1分） □非常熟练□熟练□一般（-0.2分） □不熟练（-1分） 6.您认为手术室护士的服务态度如何（1分） □非常好□很好□一般（-0.2分） □不好（-1分） 7.您对手术室的环境是否满意（1分） □非常满意□比较满意□一般（-0.2分） □不满意（-1分） 8.护士在术中是否谈论与手术无关的话题（1分）

□从不□一般无□偶尔（-0.2分）□经常（-1分） 9.是否督促实习同学、进修人员正确执行无菌技术操作（1分） □非常认真□认真□一般（-0.2分）□差（-1分） 10.您对手术室哪些护士最满意（工作服号或姓名） 11.您不满意哪些护士（工作服号或姓名），请您列举事例（1分） 12请您留下您的宝贵意见，我们将不断完善和改进，更好地为您服务（医生所提意见参考上述条例对应扣分）再次感谢您的合作

XX卫生院医生满意度调查表

一、你对卫生院总的印象如何？ 1.满意 2.基本满意 3.不满意二、你对首次和你接触医务人员的态度印象如何？ 1.满意 2.基本满意 3.不满意三、你对卫生院内环境是否满意？ 1.满意 2.基本满意 3.不满意四、你对你的诊疗医生诊疗技术是否满意？ 1.满意 2.基本满意 3.不满意五、你对你所接触的医务人员对你提出的问题给出的解释、交流、服务内容是否满意？ 1.满意 2.基本满意 3.不满意六、诊疗医生对你所开的检查是否合理？ 1.合理 2.一般 3.不合理七、你对自己所支付的医药费用是否明了？ 1.明了 2.大概明了 3.不明了八、卫生院是否存在乱收费问题？ 1.无乱收费 2.不清楚 3.乱收费九、你对卫生院的设备、设施满意吗？ 1.满意 2.基本满意 3.不满意十、在卫生院看病过程中，你对等候时间和看病时间的长短满意吗？ 1.满意 2.基本满意 3.不满意被调查医务人员：调查时间：年月日

一、你对卫生院总的印象如何？ 1.满意 2.基本满意 3.不满意二、你对首次和你接触医务人员的态度印象如何？ 1.满意 2.基本满意 3.不满意三、你对卫生院内环境是否满意？ 1.满意 2.基本满意 3.不满意四、你对你的诊疗护士诊疗技术是否满意？ 1.满意 2.基本满意 3.不满意五、你对你所接触的医务人员对你提出的问题给出的解释、交流、服务内容是否满意？ 1.满意 2.基本满意 3.不满意六、你对诊疗护士的态度是否满意？ 1.满意 2.基本满意 3.不满意七、你对自己所支付的医药费用是否明了？ 1.明了 2.大概明了 3.不明了八、卫生院是否存在乱收费问题？ 1.无乱收费 2.不清楚 3.乱收费九、你对卫生院的设备、设施满意吗？ 1.满意 2.基本满意 3.不满意十、在卫生院看病过程中，你对等候时间和看病时间的长短满意吗？ 1.满意 2.基本满意 3.不满意被调查医务人员：调查时间：年月日

出院病人满意度调查表

出院病人满意度调查表尊敬的病员（家属）同志：本院为提高医疗服务质量，营造更好的医疗服务环境，恳请您利用几分钟时间填写这份问卷，以提供我们改进的方向。为保障您的权益，本卷将由专人办理，并对回答内容予以保密，敬请安心作答。一、基本情况 1、您的出院日期是：年月日 2、您的住院病区是：科 3、您知道自己的主管医生吗？□知道□不知道 4、您的身份是：□患者本人□家属□亲友二、请您对本院提供的服务满意度给予评价 1、您对诊疗的医生工作是否满意？ □很满意□满意□一般□不满意 2、您对病区护士的工作是否满意？ □很满意□满意□一般□不满意 3、您对挂号收费处工作人员的服务是否满意？ □很满意□满意□一般□不满意 4、您对出入院结账处工作人员的服务是否满意？ □很满意□满意□一般□不满意 5、您对药房工作人员的服务是否满意？ □很满意□满意□一般□不满意 6、您对检验人员的服务是否满意？ □很满意□满意□一般□不满意 7、您对拍片、CT等工作人员的服务是否满意？ □很满意□满意□一般□不满意

8、您对B超、心电图工作人员的服务是否满意？ □很满意□满意□一般□不满意 9、您对于胃肠镜室工作人员的服务是否满意？ □很满意□满意□一般□不满意 10、您对导医台的服务是否满意？ □很满意□满意□一般□不满意 11、您对病区的清洁卫生工作是否满意？ □很满意□满意□一般□不满意 12、就医期间，医务人员是否就相关病情诊断、大型检查、医疗费用、预后指导、手术事项等问题与您沟通，征求您的意见？ □有□没有 13、就医期间，您是否宴请过医务人员或给医务人员送过钱物？ □有□没有 14、您对医院医务人员廉洁行医，不以医谋私方面的总体满意度如何？ □很满意□满意□一般□不满意三、其他 1、如果您再次需要医疗服务的话，您会选择？ □再来本院□到其他医院□不一定 2、当有亲友需要医疗服务的话，您愿意介绍他们来本院就医吗？ □会□不会□不一定 3、您对本院还有哪些意见或建议？ 4、如需要医院解答您的问题，请留下联络方式。

医生对护士工作满意度调查表63255

医生对护士工作满意度调查表为更好的了解示范病区医生对优质护理服务示范工程活动的工作开展情况，通过所接触的护士在护理过程中的实际表现，请您在以下项目中给予客观、公正的评价，十分感谢您的配合。 1、在工作中护士是否能正确及时执行医嘱（10分）: ①是②否 2、您认为护士的服务态度如何（10分）： ①满意②一般③不满意 3、您对护士专业知识如何评价（10分）： ①满意②一般③不满意 4、您认为护士是否能详细掌握患者病情（10分）： ①是②一般③否 5、您对护士抢救应急能力如何评价（10分）： ①满意②一般③不满意 6、您认为护士的操作技术水平如何（10分）： ①满意②一般③不满意 7、您对护士的职业形象如何评价（10分）： ①满意②一般③不满意 8、您对护士的沟通能力如何评价（10分）： ①满意②一般③不满意 9、您对科室医护配合是否满意（10分）： ①是②一般③否 10、您和科室护理人员相处是否融洽（10分）：

①是②一般③否护士工作满意度调查表护士同志们：十分感谢您的参与，填写过程中不需署名，只需如实填写您对本科开展优质护理服务示范工程活动工作的真实感受。 1、您认为创优工作的开展是否能更好维护病人各项权利： ①是②一般③否 2、您认为目前的工作环境和氛围如何： ①满意②一般③不满意 3、您认为创建工作的开展是否能促进和病人建立和谐护患关系： ①是②一般③否 4、您认为创建工作的开展是否能促进基础护理的落实： ①是②一般③否 5、您认为创建工作的开展是否能促进领导和同事对您工作更加认可： ①是②一般③否 6、您对目前待遇是否满意： ①是②一般③否 7、您与同事工作关系是否融洽： ①是②一般③否 8、您的工作职责是否明确： ①是②一般③否

患者对医院满意度调查表

患者对医院满意度调查表各位病友：为了了解___________医院向社会和广大群众提供医疗服务的情况，真实、客观地对某某医院进行评价，请您根据亲身经历或感受，在您认为适宜的序号上划“√”，谢谢合作！一、您对医院总的印象如何 1、满意 2、基本满意 3、不满意二、您对医院工作人员的服务态度总体上是否满意 1、满意 2、基本满意 3、不满意三、您对医院提供的诊疗技术是否满意 1、满意 2、基本满意 3、不满意四、您对医院的就诊环境是否满意 1、满意 2、基本满意 3、不满意五、您对医院的服务设施是否满意 1、满意 2、基本满意 3、不满意六、您认为医院是否存在违规收费行为 1、是 2、否七、您或您的家属在医院就诊或住院过程中，是否向医务人员送过“红包” 1、是 2、否八、您或您的家属在医院就诊或住院过程中，是否宴请过该院医务人员 1、是 2、否九、您认为医院是否尊重、关爱患者，做到主动、热情、周到、文明服务 1、是 2、否十、您询问医务人员或有意见向医院投诉，医院工作人员是否热情接待，耐心解释 1、是 2、否十一、您或您的家属在医院就诊时，是否被医生推诿、拒绝过 1、是 2、否十二、您认为医院是否做到“一切以病人为中心” 1、是 2、否

请写下您的具体意见或建议：患者对医院满意度调查表各位病友：为了了解___________医院向社会和广大群众提供医疗服务的情况，真实、客观地对某某医院进行评价，请您根据亲身经历或感受，在您认为适宜的序号上划“√”，谢谢合作！一、您对医院总的印象如何 1、满意 2、基本满意 3、不满意二、您对医院工作人员的服务态度总体上是否满意 1、满意 2、基本满意 3、不满意三、您对医院提供的诊疗技术是否满意 1、满意 2、基本满意 3、不满意四、您对医院的就诊环境是否满意 1、满意 2、基本满意 3、不满意五、您对医院的服务设施是否满意 1、满意 2、基本满意 3、不满意六、您认为医院是否存在违规收费行为 1、是 2、否七、您或您的家属在医院就诊或住院过程中，是否向医务人员送过“红包” 1、是 2、否八、您或您的家属在医院就诊或住院过程中，是否宴请过该院医务人员 1、是 2、否九、您认为医院是否尊重、关爱患者，做到主动、热情、周到、文明服务 1、是 2、否十、您询问医务人员或有意见向医院投诉，医院工作人员是否热情接待，耐心解释 1、是 2、否十一、您或您的家属在医院就诊时，是否被医生推诿、拒绝过 1、是 2、否

医生个人职业操守大讨论心得体会

医生个人职业操守大讨论心得体会医生个人职业操守大讨论心得体会心得体会医生个人职业操守大讨论心得体会讨论心得体会操守职业个人医生医生的职业操守即医德医风，最最少的要求是尊重患者，对患者负责。医疗行为自始至终认真规范。高标准的医德医风要求医生做到对患者极真个热情，对工作极真个负责，对技术精益求精，其具体方面就体现在医生应当具有的基本素质，即责任心、爱心、耐心、仔细、上进心。责任心不但是对自己和工作的负责，更是对患者和医院的负责，对国家和社会的负责，因此这就要求医生应建立正确的人生观、利益观、权利观、价值观。责任心是医生工作的基础，爱心却是医生工作的动力，博爱，这一儒家思想精华所在，在中华大地传承了几千年，因此医生对待每位患者都有一颗博爱之心。有人说医生的爱不但让社会变得热和，还会让病人克服病魔，同时还会进步自己的本身素质，并且这类爱不受拜金主义和享乐主义的腐蚀，而应当始终坚持为患者服务这基本核心原则。爱心是医生工作的动力，而耐心却是医生工作的具体方法，患者来求医时忍耐着病痛的折磨，不论是从精神上还是从心里上与凡人相比肯定有些烦躁、焦虑、恐惧、孤单、失看等一些低落情绪，那些长时间受病痛折磨的还会对义务职员怀有抵牾情绪。实在此时的患者内心也是矛盾的，这时候候就要求医生有足够的耐心与其沟通，并对患者的疑问进行科学的解释和正确的引导。用我们的爱心和耐心往感到患者，让他接受和配合我们的治疗，患者是带着希看来的，而医生就应当在医疗环境许可的情况

下，耐心的给患者一个希看。医术也是一种技术，一个好的医务工作者必定身怀一手好的技术，而好的技术的构成必定会经历一个漫长的岁月，这就要求医生通太长时间的仔细的观察和认真的总结究竟生命是每个人最宝贵的东西。因此一个好的医生必定是一个胆大心细的人，由于仔细在每个医生的成上进程中起着十分重要的作用，在医术只有仔细的医生才会随时的把握病情并作出正确的判定，因而可知仔细是每个人工作的基本要求和标准。有人能说医学是世界上更新速度最快的一门学科，由于天天都有一种新的疾病被发现或一种新的整了技术被发明，为了跟上时代发展的步伐，进步为患者的服务质量，这就要求医生积极进取，努力的研究和学习新的技术和理论知识，只有上进的医生才会不断的进步自己的诊疗技术，也只有上进的医生财是患者信耐的白衣天使，因此上进心是医生进步的内在因素。医生职业操守的建设也是精神文明建设的主要组成部份，是建设由中国特点主义必不可少的精神支柱，医生是人民健康的卫士，有是党和政府联系群众的窗口。同时医德医技两方面密不可分，二者缺一不可，相互进步。假如只有高超的医术，没有高尚的医德和良好的职业操守，只能让患者近而远之，不能产生认同感。因此我觉得医生应建立正确的人生观、权利观、利益观、价值观。爱岗敬业，乐于奉献，全心全意为患者服务，将爱心、耐心。仔细、上进心进脑进心，在医疗卫生阵线上能够自觉遵守医德原则和规范，在平凡而又光荣的岗位上兢兢业业的履行白衣天使的职责，以高尚的医德医风，高深的医疗技术战争在治病救人的第一线，为保障人民的身体健康作出重要的贡献，从而推动我院的医疗卫生事业更上一层楼。 (完）

医院满意度调查表

II-1 医院住院患者满意度调查表（20例/科室）尊敬的患者朋友：非常感谢您百忙之中抽空完成此项调查问卷，请您如实填写下表，在相应的选项中打“√”，以帮助医院不断改进工作，谢谢您的合作与支持！住院时间：就诊科室：住院号： 1、您在住院期间，对医院就医环境的印象是（） A、非常满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 E、非常不满意 2、您在住院期间，对医护人员服务态度的印象是（） A、非常满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 E、非常不满意 3、您在住院期间，对医护人员医疗水平的印象是（） A、非常满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 E、非常不满意 4、您在住院期间，对医护人员医德医风的印象是（） A、非常满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 E、非常不满意 5、您在住院期间，对住院产生医疗费用的印象是（） A、非常满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 E、非常不满意 6、您在住院期间，对住院用水用电方面有何感受？（） A、非常满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 E、非常不满意 7、您对我院的其他工作有何好的建议? 希望增加哪些新的治疗项目？年月日

II-2 医院门（急）诊患者满意度调查表（50例）尊敬的患者朋友：非常感谢您百忙之中抽空完成此项调查问卷，请您如实填写下表，在相应的选项中打“√”，帮助医院不断改进工作，谢谢您的合作与支持！就诊时间：就诊科室：就诊卡号： 1、您对我院门（急）诊就诊环境的印象是（） A、非常满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 E、非常不满意 2、您对我院门（急）诊就诊等候时间的印象是（） A、非常满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 E、非常不满意 3、您对我院门（急）诊医生诊疗水平的印象是（） A、非常满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 E、非常不满意 4、您对我院门（急）诊护士操作技术（打针等）的印象是（） A、非常满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 E、非常不满意 5、您对在我院门（急）诊产生就诊费用的印象是（） A、非常满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 E、非常不满意 6、您对在我院门（急）诊就医是否方便、地标与墙上标志是否清晰合理的印象是（） A、非常满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 E、非常不满意 7、您对我院的其他工作有何好的建议?希望增加哪些新的服务项目？年月日

医生对护士工作满意度调查表38957

医生对护士工作满意度调查表38957 -标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

护士工作满意度调查表护士同志们：十分感谢您的参与，填写过程中不需署名，只需如实填写您对本科开展优质护理服务示范工程活动工作的真实感受。 1、您认为创优工作的开展是否能更好维护病人各项权利： ①是②一般③否 2、您认为目前的工作环境和氛围如何： ①满意②一般③不满意 3、您认为创建工作的开展是否能促进和病人建立和谐护患关系： ①是②一般③否 4、您认为创建工作的开展是否能促进基础护理的落实： ①是②一般③否 5、您认为创建工作的开展是否能促进领导和同事对您工作更加认可： ①是②一般③否 6、您对目前待遇是否满意： ①是②一般③否 7、您与同事工作关系是否融洽： ①是②一般③否 8、您的工作职责是否明确： ①是②一般③否 9、医院是否为您提供很好学习机会： ①是②一般③否 10、您是否能从工作中体验到一种成就感： ①是②一般③否 11、您对目前所从事工作总体满意度如何： ①满意②一般③不满意

医护人员职业道德学习资料

医护人员职业道德医护工作历来是受人尊敬的重要职业，它的崇高使命是保护人民的生命和健康。自觉地加强医德修养，应当成为社会主义医护工作者不可推卸的责任。 (一)救死扶伤，发扬人道主义精神医务人员基本的道德义务就是一切为人民的健康服务。救死扶伤，发扬人道主义精神，是我国社会主义医德的基本准则和主要规范。它贯穿于整个医疗活动中，是医护工作者光荣而神圣的职责与义务。防病、治病、救死扶伤，解除病人的痛苦，保障人民的健康，是医务工作者的根本宗旨和神圣职责。对一个以医疗为职业的人来说，他必须有关爱病人、珍视生命的道德情感。爱心是医德的核心，只有具备了这种爱心，救死扶伤的人道主义医德才有情感的基础。 (二)互敬互学，搞好医护协作医疗实践需要医护人员的团结协作。中西医之间、新老医生之间、医生护士之间、不同科室之间，既要分工负责，又要通力协作。这是保证医疗质量的重要条件，也是医务人员正确处理个人与同行之间、个人与医院集体之间关系的道德要求。 (三)认真负责，精益求精

医务人员的工作对象是病人，其任何医疗活动都直接关系到病人的健康和生命安全，往往一张处方、一台手术、一个细微操作上的失误，都会给病人造成难以挽回的损失。这种职业特点要求医护工作者必须忠于职守，严谨求实，认真行医。应该激发医务人员的道德良心，提倡认真负责的工作态度，教育医护工作者自觉地维护病人的利益。医德和医术都是医治疾病的重要前提条件。医护人员既要有高尚的医德，又要有精湛的医术。医护工作者不仅要热爱医务工作，有献身医疗事业的志向，而且要树立钻研医术、精益求精的精神，不断更新医护知识，了解国内外医疗发展状况和动向，认真学习国内外先进医疗技术，积极探索新技术、新疗法；既要严格遵守各项医疗规程，做到准确诊断，精心治疗和护理，又要及时总结经验教训，勇攀医疗科技高峰，为病人的健康和祖国的医疗事业贡献自己的才智和力量。

医院满意度调查表

11-1医院住院患者满意度调查表（20例/科室）尊敬的患者朋友: 非常感谢您百忙之中抽空完成此项调查问卷，请您如实填写下表，在相应的选项中打“V”，以帮助医院不断改进工作，谢谢您的合作与支持! 3、您在住院期间，对医护人员医疗水平的印象是（ 4、您在住院期间，对医护人员医德医风的印象是（ 5、您在住院期间，对住院产生医疗费用的印象是（ 6您在住院期间，对住院用水用电方面有何感受？（） A 、非常满意 B 、比较满意 C 、基本满意 D 、不满意 7、您对我院的其他工作有何好的建议？希望增加哪些新的治疗项目？住院时间: 就诊科室: 住院号: 1、您在住院期间，对医院就医环境的印象是（）非常满意 B 、比较满意 C 、基本满意不满意非常不满意 2、您在住院期间，对医护人员服务态度的印象是（非常满意 B 、比较满意 C 、基本满意不满意非常不满意 A 、非常满意 B 、比较满意 C 、基本满意不满意非常不满意 A 、非常满意 B 、比较满意 C 、基本满意不满意非常不满意 A 、非常满意 B 、比较满意 C 、基本满意不满意非常不满意非常不满意

11-2医院门（急）诊患者满意度调查表（50例）尊敬的患者朋友: 非常感谢您百忙之中抽空完成此项调查问卷，请您如实填写下表，在相应的选项中打“V”，帮助医院不断改进工作，谢谢您的合作与支持! 您对在我院门（急）诊就医是否方便、地标与墙上标志是否清晰合理的印象非常满意 B 、比较满意 C 、基本满意 D 、不满意 E 、非常不满意您对我院的其他工作有何好的建议？希望增加哪些新的服务项目？就诊时间: 就诊科室: 就诊卡号: 1、您对我院门（急）诊就诊环境的印象是（ 2、 3、 4、 5、非常满意您对我院门非常满意您对我院门非常满意您对我院门非常满意 B 、比较满意 C 、基本满意（急）诊就诊等候时间的印象是 B 、比较满意 C 、基本满意（急）诊医生诊疗水平的印象是 B 、比较满意 C 、基本满意不满意不满意不满意（急）诊护士操作技术（打针等）的印象是（ B 、比较满意 C 、基本满意 D 、不满意您对在我院门（急）诊产生就诊费用的印象是（）非常满意 B 、比较满意 C 、基本满意 D 、不满意非常不满意非常不满意非常不满意非常不满意非常不满意 6、 7、

患者满意度调查表

尊敬的病友和家属：您好!感谢您对我院的信任，为了提升我院的医疗服务品质，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，我们正在开展病人满意度调查，需要向您及家属了解一些有关我院各科的医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出您宝贵的意见。祝您早日康复! 第一部分门诊情况满意度调查 1、您到西宁爱尔眼科医院就医的原因是什么? A、就医时间方便 B、以往就医习惯和经验 C、医护人员的服务态度较好 D、就医的交通方便 E、就医手续和流程便利 F、他院转诊或亲友的介绍 G、媒体的宣传 H、医疗设备完善 I、其他： 2、您对门诊服务台人员的服务效率和服务态度是否满意? A、满意 B、基本满意 C、不满意 3、您对这里看病的过程、等候或排队的时间满意吗? A、满意 B、基本满意 C、不满意 4、您对医务人员的解释、交流、服务内容满意吗? A、满意 B、基本满意 C、不满意 5、您对门诊挂号处人员的服务效率和服务态度是否满意? A、满意 B、基本满意 C、不满意 6、您对门诊收费处人员的服务效率和服务态度是否满意? A、满意 B、基本满意 C、不满意 7、您对门诊检查医技科室人员的服务效率和服务态度是否满意? A、满意 B、基本满意 C、不满意 8、您对门诊检查医技科室人员的服务效率和服务态度是否满意? A、满意 B、基本满意 C、不满意 9、您对门诊药房人员的服务态度是否满意? A、满意B、基本满

意C、不满意 10、您对门诊医生的诊疗技术和服务态度是否满意? A、满意B、基本满意C、不满意 11、您对导医人员的服务? A、满意B、基本满意C、不满意 12、您对专家门诊的诊疗水平和服务态度是否满意? A、满意B、基本满意C、不满意 13、在就诊期间医务人员有没有收受您的红包? A、有 B、没有 14、总体来说，您对这次在门诊就医的总满意度? A、满意B、基本满意C、不满意 15、您对西宁爱尔眼科医院的门诊服务有何建议? 第二部分住院情况满意度调查 1、病房是否整洁、规范，您对病房的满意程度? A、满意B、基本满意 C、不满意 2、您对护士的技术操作（如静脉穿刺等）是否满意? A、满意B、基本满意 C、不满意 3、护理人员的服务态度如何? A、和蔼亲切 B、一般C、态度生硬 4、您的主管医师服务态度如何? A、亲切负责 B、一般C、冷淡不负责 5、您住院期间除主管医师外，科主任或上级医师是否进行查房? A、有B、没有 6、您对检验科医务人员的服务态度? A、满意B、基本满意C、不满意 D、未接触 7、您对医护人员服务态度、医疗行为、医患沟通是否满意?您的主管医生每天查房几次?查房是否仔细? A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、一次 E、二次 F、未查 8、主管医生向您交待病情是否详细?可能发生的并发症交待是否清楚? A、详细 B、基本详细 C、不知道

输液满意度调查表 Microsoft Word 文档

尊敬的医务人员：您好！感谢您在百忙之中抽出时间填写问卷，了解本院导医人员的工作现状。希望通过研究提高医院导医人员的服务质量。以方式又严格保持请您您的意见是重要的资料，多谢您的支持！您对导诊人员的仪容、仪表、仪态的满意度如何? A 非常满意 B 很满意 C 一般 D 不满意您对导诊人员服务患者时所用的语气（例如：语气是否和蔼，语言是否得当）的满意度如何？ A 非常满意 B 很满意 C 一般 D 不满意您对导诊人员的工作态度（例如：对待患者是否热情、有亲和力）的满意度如何？ A 非常满意 B 很满意 C 一般 D 不满意您对导诊人员所提供的行为服务（例如主动搀扶微笑注视着患者，耐心对患者的病情做出解释）的满意度如何？ A 非常满意 B 很满意 C 一般 D 不满意您对导诊人员能否主动维持就医环境，以及大厅良好秩序的表现满意度如何？ A 非常满意 B 很满意 C 一般 D 不满意您对导诊人员维持各诊室就诊环境的能力满意度如何？ A 非常满意 B 很满意 C 一般 D 不满意您对导诊护士导诊工作岗位所花费的时间满意度如何？ A 非常满意 B 很满意 C 一般 D 不满意您对导诊护士对患者病情解释的满意度如何？ A 非常满意 B 很满意 C 一般 D 不满意您对导诊人员对健康知识宣教的满意度如何？ A 非常满意 B 很满意 C 一般 D 不满意您对导诊人员解决突发事件的能力满意度如何？ A 非常满意 B 很满意 C 一般 D 不满意您对导诊人员完成临时任务的能力满意度如何？ A 非常满意 B 很满意 C 一般 D 不满意您对导诊人员在就诊过程中所发挥的沟通作用满意度如何？ A 非常满意 B 很满意 C 一般 D 不满意您对导诊人员发挥的导诊咨询作用满意度如何？ A 非常满意 B 很满意 C 一般 D 不满意您对导诊人员对门诊病人进行满意度如何？ A 非常满意 B 很满意 C 一般 D 不满意您对导诊人员能否做到精确分诊的能力满意度如何？ A 非常满意 B 很满意 C 一般 D 不满意您对导诊人员对医院的传递满意度如何？ A 非常满意 B 很满意 C 一般 D 不满意您对导诊人员开展的特色服务满意度如何？ A 非常满意 B 很满意 C 一般 D 不满意您对导诊人员对病人进行的就诊服务满意度如何？ A 非常满意 B 很满意 C 一般 D 不满意

医务人员职业道德培训

医务人员职业道德培训主讲人：叶芳平一、培训目标 ?1．通过培训，使员工自觉地加强自身职业道德的建设，以进一步培养员工爱岗敬业的高度职业责任感。 ?2．使员工养成适应职业要求的行为习惯，激励员工主动提高自身全面素质，并在此基础上自觉地提高劳动生产效率。 ?3.培养一支高素质的职工队伍二.培训对象 ?2013年度新职工三、培训内容 ?一、医务人员职业道德教育的重要性 ?二、医务人员职业道德的具体表现 ?三、医务人员思想职业道德建设在防范医疗纠纷中的作用一、医务人员职业道德教育的重要性 ?1、从医务工作的服务对象和工作宗旨，来看医务人员确立应有的职业道德的重要性。 ?恩格斯曾经指出：每一个阶级，甚至每一个行业，都各有各的道德，这就是说，每一种职业都应有其特殊的道德规范。 ?同时，现代医学心理学认为对病人的精神和心理状态有着直接的深刻影响 ?另外，医务人员应有的职业道德还有其重要的社会意义 ?2、从祖国医学对医务人员道德问题的认识，来看待医务人员的职业道德问题。 ?早在南齐的《诸氏遗书》中就曾指出：“夫医者，非仁爱之士不可托也，非聪明理达不可任也，非廉洁淳良不可信也”。 ?唐代医学家孙思邈在《千金方》中写道：“凡大医治病，心当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿善救含灵之苦。若有疾厄来求救者，不得问其贵贱贫富，长幼姘媸、怨亲善友，华夷愚智普同一等，皆如至亲至近”，并说对待病人要“见彼苦脑，若已有之，深心凄怆，……一心扑救” ?3、国外医学家对医务人员职业道德的一些认识和进行道德教育的一些作法。 ?早在一百多年前，护士教育的奠基者英人南丁格尔就曾指出，护士的工作对象并不是冷冰冰的石块，木片和纸张，而是具有热血的生命和人类。护理工作是精细艺术中之最精细者，其中一个原因就是护士必须具有一颗同情的心和一双愿意工作的手。 ?4、医院抓医德医风建设的规范及有关措施二、医务人员职业道德的具体表现 ?(一)、基本概念 ?（1）所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。 ?敬业精神是职业道德的精神内核

医院服务满意度调查表

医院服务满意度调查表Prepared on 21 November 2021

医院服务满意度调查表尊敬的病友：您好！感谢您的支持，为了提升医院的医疗服务品质，更能贴近您的需求，我们正在开展医院综合满意度调查，需要向您了解您我们医院的医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出宝贵意见。一、您对医院的服务效率和服务态度是否满意？ □满意□基本满意□不满意二、您对这里看病的过程、等候或排队的时间满意吗？ □满意□基本满意□不满意三、您对医务人员的解释、交流、服务内容满意吗？ □满意□基本满意□不满意四、您对医生的诊疗技术和服务态度是否满意？ □满意□基本满意□不满意五、您对护士的技术操作（如静脉穿刺等）是否满意？ □满意□基本满意□不满意六、您在看病期间，对医院的环境、设施、卫生等后勤服务是否满意？ □满意□基本满意□不满意七、在就诊期间医务人员有没有收受您的红包？ □有□没有八、您对医院的综合服务能力信赖程度？ □可信□基本可信□不可信九、您觉得这次住院的治疗效果是否满意？ □满意□基本满意□不满意十、您的责任护士（），对她的服务进行评价 □满意□不满意（原因：）十一、住院费用您是否满意？ □满意□基本满意□不满意十二、对餐厅饭菜质量、卫生状况、价格是否满意？ □满意□基本满意□不满意十三、门诊、收费处、医保结算处服务是否满意？ □满意□基本满意□不满意（门诊收费处医保结算处）感谢您选择我们医院为您解除病痛，您的后续情况我们将持续关注。您有任何健康问题都可随时与我联系，您的家人或朋友也可以进行免费咨询。能够发挥我的专业特长为您服务，是我的荣幸。恳请您提出宝贵的建议，我们表示感谢！

病人对医院服务满意度调查表格模板

麻阳中医医院医疗服务满意度调查表尊敬的患者朋友：为提高医院的医疗服务质量，营造更好的就医环境，我们敬请您利用几分钟时间填写本问卷的每一个问题。请您根据亲身感受，对您接触的医护人员的服务进行评价。如果您不方便，可由您的亲友或监护人协助您填写本问卷。本问卷采取不记名方式，对您的个人资料绝对保密，敬请放心做答。答完后请交给我们的工作人员。敬祝您早日康复！感谢您的支持！一般情况填写 1.住址 2.性别 3.年龄 4. 5.职业 6. 7. 8. 9. 10.您选择该院就医的最主要原因(最多选三项)： □医疗水平高□服务态度好□就近方便□交通便利 □费用低□医疗设备好□其它医院转诊□环境整洁、优美 □医院名气大□医保定点□亲朋好友推荐□医院有熟人 □其它门诊医疗服务满意度调查所有题目均为单选题，请在所选择的题项序号上打“√”，请在有横线处填写具体内容一、医院环境设施 1.您对门诊(候诊区、诊室)的舒适情况 1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解

2.您对门诊(候诊区、诊室)的卫生情况（干净、整洁） 1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解 3.您对医院的指示牌和门牌 1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解 4.您对医院食堂饭菜的质量 1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解二、工作人员的服务态度 5.您对1楼大厅导诊人员的服务态度 1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.您对门诊挂号、收费人员的服务态度 7 8 9 16.您对此科室工作人员的服务态度 1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解□针灸科 17.您对此科室工作人员的服务态度 1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解□五官科 18.您对此科室工作人员的服务态度 1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解□.儿保科 19.您对此科室工作人员的服务态度 1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解

医药职业道德培训

药品职业道德培训主讲：内容：职业道德教育一．药品经营中的道德 1.首先概念人们共同生活及其行为的准则，规范；利益是道德的基础；道德是自古就有，是人们在社会生活中形成的；道德是依靠内心信念，传统习俗，社会舆论来影响和约束人们的行为规范。 2.药品经营管理中的道德要求合法经营，一切为了病人，货真价实，公平交易，尊重顾客，用药知情权。 3.药品营销工作的道德意义一是发挥药品营销人员的积极性，保证药品质量。二是改善服务态度，提高药师质量，更好的指导工作。三是注重药品质量，促进经营管理水平。药物是人类与疾病斗争的武器，对于疾病来说，并不是什么病都可以用药来治就能有效的。其关键是“对症下药”才发挥药物的作用。在营销工作中常因药品失效，或由于工作者的粗心大意造成人身危害。这样的事例报纸上有报道。所以在药品营销中一定认真负责的态度对待每一次的药品进销存，及时的发现问题，做到反馈。 4.职业道德教育的必要性（1）用药消费观点的变化药品批发企业其宗旨是为客户店堂是患者服务。服务的好坏与我

们的基本素质有密切的关系。因此，对每个人的素质教育，培训工作是非常重要的，也是一项长期的工作。在以前的卫生保健体系中，人们有了健康上的问题，首先去医院请医生诊断治疗。但随着自我药疗的普及和人们消费观念的改变，尤其实行药品分类管理制度之后，将打破过去半单一领先医生开处方的历史，多数的消费者是从广告中首先获得关于药品的信息和知识，但内容不全面，不能保证用药安全性和有效性，需要我们药品工作人员起到提供详细，可靠的药品知识的特殊作用。（2）社会进步的需要随着社会文明程度的提高，人们的文化素质提高，对人为的行为规范要求提高。（3）行业建设的需要药品批发企业是精神文明的窗口行业，其作风和形象的好坏是整个企业的缩影，影响公司的生存，影响公司领导的形象。从我们从事的工作所处的地位和担负的重要任务需要。二．员工应具备的素质 1.要做一各称职的药品工作人员积极参加公司的各类培训，提高专业技能（举例：GSP专业培训的必要性，谈自己到经营企业经过GSP的实际操作，给自己在各方面的提高） 2.具备良好的职业道德无论在哪个岗位，都应该坚持一切为了客户为中心，把对工作负责的

门诊病人满意度调查表

医院门诊病人满意度调查表患者姓名联系方式就诊日期患者朋友：您好！欢迎您来我院就医。为进一步加强门、急诊服务工作，提高医疗水平，特向您征求意见和建议。恳请您配合我们填写问卷调查表，感谢您对我们工作的支持。谢谢合作！ 1、您对门诊大厅导医的服务态度 □满意□一般□不满意 2、您对我院提供的方便患者就医的服务设施（侯诊椅、轮椅、开水等）是否满意 □满意□一般□不满意 3、您在挂号、交费时排队等候时间 □5分钟以下□5-9分钟□10-19分钟□20-29分钟□30分钟以上 4、你认为我院挂号、交费排队的秩序 □有序□一般□无序 5、您对挂号、收费工作人员的服务态度感觉 □满意□一般□不满意 6、你就诊等待时间 □10分钟以下□10-29分钟□30-59分钟□1小时以上 7、您就医时医生问诊是否能详细耐心 □能□一般□不能 8、你对医生的诊疗技术感觉 □满意□一般□不满意 9、您在医技科室检查时的等候时间 □10分钟以下□10-29分钟□30-59分钟□1小时以上 10、您对医技科室工作人员的服务态度 □满意□一般□不满意 11、你的取药等待时间 □5分钟以下□5-10分钟□10-19分钟□30分钟以上 12、您在取药时排队的秩序 □有序□一般□无序

13、您对药房工作人员的服务态度感觉 □满意□一般□不满意 14、药房工作人员是否有发错药的现象 □有□没有□不清楚 15、工作人员能否按次序叫号 □能□一般□不能 16、您在就医过程中有无遇到医务人员试收现金现象 □有□没有 17、您认为在我院门（急）诊就医时存在哪些问题？ 18、您对加强和改进门（急）诊医疗服务的建议？

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医生对手术室护理工作满意度调查表（ 10分）为了使手术室护士更好地配合您的手术，也为了更好地提高手术室工作质量及服务态度，请将您的意见和建议实事求是地反馈在以下各项目中。请在所选答案“□”内打“V” ，谢谢您的合作！调查病区: 1?择期首台手术患者手术室接患者时间（1分） □ 7: 30AM □ 8: OOAM □ 8:30AM （-0.2 分）口9: 00AM （-1 分） 2.手术室护士准备物品（包括器械）是否齐全（ 1分） □齐全 □不齐全 9. 是否督促实习同学、进修人员正确执行无菌技术操作 □非常认真 □认真 □一般（-0.2分） 10. 您对手术室哪些护士最满意（工作服号或姓名） 11. 您不满意哪些护士（工作服号或姓名），请您列举事例（1分） 12请您留下您的宝贵意见，我们将不断完善和改进，更好地为您服务（医生所提意见参考上述条例对应扣分）再次感谢您的合作 3. 您对手术室护士一般摆放的手术体位是否满意 □非常满意 □比较满意 4. 在手术进程中护士是否经常巡视及时处理异常情况（ □非常及时 □及时 □一般（-0.2分） 5. 手术室护士配合手术传递器械是否主动、熟练（ □非常熟练 □熟练 □一般（-0.2 6. 您认为手术室护士的服务态度如何（1分） □非常好 □很好 □一般（-0.2 7. 您对手术室的环境是否满意（1分） □非常满意 □比较满意 □一般（-0.2 8. 护士在术中是否谈论与手术无关的话题（1 （因部分体位需医生协助1分） □一般满意（-0.2分）□不满意 1分） □不及时（-1 （-1 分）分）分） □不熟练（-1 分）分） □不好（ -1 分）分） □不满意（-1 分）分）分） □经常（- 1分） 1分） □差（-1分） 1 分）

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