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管理学考试复习题库-选择题400道

1.为实现共同目标而结合在一起工作的团队称为（）。 [单选题] *

A.管理

B.组织(正确答案)

C.领导

D.管理人员

2.对人、财、物等各种资源进行计划、组织、领导、控制，以有效地实现组织目标的过程称为（）。 [单选题] *

A.管理(正确答案)

B.经营

C.组织

D.计划

3.以下不属于管理职能的是（）。 [单选题] *

A.计划与决策

B.组织活动

C.控制活动

D.经营活动(正确答案)

4.关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列（）说法最好。 [单选题] *

A.只适用于盈利性工业企业

B.普遍适用于各类组织(正确答案)

C.只适用于非盈利性组织

D.只适用与盈利性组织

5.从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些?（） [单选题] *

A.计划、控制、组织、领导。

B.计划、领导、组织、控制。

C.计划、组织、控制、领导。

D.计划、组织、领导、控制。(正确答案)

11.管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）。 [单选题] *

A.需要与他人配合完成组织目标

B.需要从事具体的文件签发审阅工作

C.需要对自己的工作成果负责

D.需要协调他人的努力以实现组织目标(正确答案)

12、以下对管理的应用范围的认识，正确的是哪一项:（） [单选题] *

A、管理仅适用于企业组织

B、管理仅能适用于大型组织

C、管理不适用于非盈利性组织

D、管理适用于所有组织(正确答案)

13..管理学是一门软科学，人们对“管理”一词本身也有不同的理解。这里有两种不甚规范但耐人寻味的解释:一种是“管理就是你不管，下属就不理你”;另一种解释是“管理就是先理（梳理）然后才能管”。对这两种解释，你的看法是:（） [单选题] * A．前者代表了典型的集权倾向，后者反映出一种民主的气氛。

B．两种解释都片面地强调了管理工作中的控制职能，只是思考和表达角度不同而已(正确答案)

C．后一种更科学，因为强调了“理”，但也有不妥，似乎“理”好了，就不需要管了D．前者可应用于基层管理，后者可应用于高层管理。

14、一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观念、价值观念，属于企业外部环境中的:（） [单选题] *

A、政治环境

B、社会环境(正确答案)

C、技术环境

D、经济环境

15、一个国家的人口数量及其增长趋势、国民收入、国民生产总值及其变化情况，以及通过这些指标所反映的国民经济发展水平和发展速度，属于企业外部环境中的（） [单选题] *

A、政治环境

B、社会环境

C、经济环境(正确答案)

D、技术环境

16、管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的（） [单选题] *

A.法约尔管理过程理论

B.泰罗科学管理理论(正确答案)

C.韦伯理想行政组织理论

D.梅奥的霍桑试验理论

17、被称为“科学管理之父”的是（） [单选题] *

A.亚当?斯密

B.泰罗(正确答案)

C.韦伯

D.法约尔

18、泰罗认为，科学管理的中心问题是（） [单选题] *

A.提高工资

B.使用标准化工具

C.实行职能工长制

D.提高劳动生产率(正确答案)

19、上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗所提倡的（） [单选题] *

A.职能工长制

B.工作定额原理

C.例外原则(正确答案)

D.心理革命

20、为了提高劳动生产率，泰罗实行了（） [单选题] *

A.平均奖金制

B.差别计件工资制(正确答案)

C.平均工资制

D.计件工资制

21、管理的本质是（） [单选题] *

A.是一种手段

B.是一项职能

C.是活动或过程(正确答案)

D.是一种资源

23、提出经营与管理是两个不同的概念，后者只是前者的一个职能的管理学家是（） [单选题] *

A.泰罗

B.法约尔(正确答案)

C.韦伯

D.梅奥

25、古典管理理论认为，人是（） [单选题] *

A.经济人(正确答案)

B.自我实现人

C.复杂人

D.社会人

26、行为科学理论认为，人是（） [单选题] *

A.经济人

B.社会人(正确答案)

C.自我实现人

D.复杂人

27、（）提出了重视管理中人的因素 [单选题] *

A.铁锹实验

B.金属切制实验

C.霍桑试验(正确答案)

D.搬运生铁试验

28、管理学是一门软科学，人们对“管理”一词本身也有不同的理解。这里有两种不甚规范但耐人寻味的解释;一种是“管理就是你不管，下属就不理你”;另一种解释是“管理就是先理(梳理)然后才能管”。对这两种解释，你的看法是:（） [单选题] *

A.前者代表了典型的集权倾向，后者反映出一种民主的气氛。

B.两种解释都片面地强调了管理工作中的控制职能，只是思考和表达角度不同而已。(正确答案)

C.后一种更科学，因为强调了“理”，但也有不妥，似乎“理”好了，就不需要管了。

D.前者可应用于基层管理，后者可应用于高层管理

29、企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（）的观点。[单选题] *

A.社会系统学派

B.经验主义学派

C.权变学派(正确答案)

D.管理科学学派

30、关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适? （） [单选题] *

A.上级将一般日常事务授权给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策

B.上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告

C.上级将一般的日常事务全权交由下级处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权

D.上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，并集中精力处理例外事件(正确答案)

31、对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。越是处于高层的管理人员，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列:（） [单选题] *

A.首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能

B.首先是技术技能，其次是概念技能，最后是人际技能

C.首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能(正确答案)

D.首先是人际技能，其次是技术技能，最后是概念技能

32、管理人员与一般工作人员的根本区别在于（） [单选题] *

A.需要与他人配合完成组织目标

B.需要从事具体的文件签发审阅工作

C.需要对自己的工作成果负责

D.需要协调他人的努力以实现组织目标(正确答案)

33、某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到:（） [单选题] *

A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作

B.重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级

C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解(正确答案)

D.在抓好技术工作的同时，做好管理工作

34、卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验，但被聘为美国泛美航空公司的总裁后，短短三年时间就使这家亏本企业成为高营利企业。你认为下述四种说法中哪一条明显有误?（） [单选题] *

A.最高管理者不需要专业知识，只要善于学习、勤于思考就够了

B.成功的管理经验具有一定的普遍性，所以可以成功移植

C.成功管理的关键是人，只要搞好人的管理，就可取得成功

D.这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力(正确答案)

35、在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无需刻意迫求最优的方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力?（） [单选题] *

A.现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案

B.现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案

C.由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其广

D.刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失(正确答案)

36、机加工车间刚刚换了车床，新车床比原车床工作效率可提高20%，车间技术组提出:是否应该提高其工时定额?车工不同意，理由是:对新车床还不熟悉，很难达到额定效率。车间主任和副主任商量出以下四种解决方案，请你选择一项最合理的解决办法:（） [单选题] *

A.由全体车工开会讨论，决定新车床的工作定额

B.由车间主任决定，是否采取新定额，定额是多少

C.由车间的职工代表开会讨论，决定新车床定额

D.报工厂劳动科，由他们会同设备科，经过严格的测评来确定新车床的工作定额(正确答案)

37、假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较哆嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好?（） [单选题] *

A.任其讲下去，让其他与会者群起而攻之

B.不客气地打断其讲话，让别人发言

C.有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵(正确答案)

D.允许其畅所欲言以表示广开言路

39、管理具有社会化大生产、生产力相联系的属性，这是管理的（） [单选题] *

A.社会属性(正确答案)

B.自然属性

C.管理属性

D.经济属性

40、张先生作为组织的管理者，其工作的主要任务是确定该单位的工作任务如何实施，其工作以内部为主，外部为辅。根据“安东尼结构”，张先生的管理工作属于组织的（） [单选题] *

A.上层

C.下层

D.基层

41、管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动，这些基本活动具有以下的性质（） [单选题] *

A.彼此独立，分别由不同部门的人员担当

B.各不相同，分别由不同层次的人员担任

C.在空间和时间上彼此交融，每一个主管人员都要承担这些活动(正确答案)

D.形式不同但本质相同

42、有人认为“一个繁忙的管理者往往不是一个好的管理者”，对于这种看法，你认为?（） [单选题] *

A.这种看法有一定在正确性，因此管理者的工作重点硬实是让下属的积极性得到发挥，而不是自己繁忙(正确答案)

B.这种看法不对，管理者需要承担比下属更大的责任，当然应当繁忙

C.这种看法不对，管理者除了管理下属以外，也要处理千头万绪的事务性工作。当然很繁忙

D.这种看法正确，最高明的管理者就应该是“无为而治”的管理者

43、对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能，人际技能，技术技能等。当一名管理人员在组织中的职位趋升时，这三种技能相对重要性的变化是（） [单选题] *

A.同时等幅增加

B.概念技能重要性增加最为明显，其次是人际技能，最后是技术技能

C.概念技能的相对重要性增加，技术技能的相对重要性降低，人际技能相对不变(正确答案)

D.人际技能重要性增加最明显，其次是概念技能。最后是技术技能

44、管理就是（），它贯穿于管理的全过程 [单选题] *

A计划

C指挥

D控制

45、管理人员中分类不包括（） [单选题] *

A高层管理人员

B中层管理人员

C基层管理人员

D地区经理(正确答案)

63、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（） [单选题] *

A、管理的自然属性

B、管理的社会属性(正确答案)

C、管理的科学性

D、管理的艺术性

6 4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（） [单选题] *

A、管理的科学性

B、管理的艺术性(正确答案)

C、管理学的历史性

D、管理学的实用性

6 5、“X—Y”理论的代表人物是（） [单选题] *

A、麦格雷戈(正确答案)

B、赫兹伯格

C、梅奥

D、马斯洛

6 6、社会合作系统学派的代表人物是（） [单选题] *

A、法约尔

B、西蒙

C、巴纳德(正确答案)

D、卢桑斯

67、系统与权变理论把人看作是（） [单选题] *

A、经济人

B、社会人

C、自我实现人

D、复杂人(正确答案)

68、决策理论学派的代表人物是（） [单选题] *

A．巴纳德

B．西蒙(正确答案)

C．卡斯特

D．卢桑斯

69、环保意识的兴起，在管理上应视为哪一方面环境的改变?（） [单选题] *

A、经济环境(正确答案)

B、政治环境

C、社会环境

D、文化环境

70、曾有某高技术企业的总裁，其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景，而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，

但他上任后，在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的盈利目标。这一事例说明:（） [单选题] *

A．企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了。

B．成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植。(正确答案) C．企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用

D．这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁正好遇到市场机会

71、三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传. 因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况?（） [单选题] *

A.技术技能. 人际技能. 概念技能都弱

B.技术技能. 人际技能. 概念技能都强

C.技术技能和人际技能强，但概念技能弱

D.技术技能和概念技能强但人际技能弱(正确答案)

72、俗话说:“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最适当?（） [单选题] *

A．在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率

B．对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。

C．一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降(正确答案) D．组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。

2．（）是按计划对象划分的计划类型? [单选题] *

A.战略计划

B.管理计划

C.项目计划(正确答案)

D.作业计划

4．如果最低层有16人，当管理跨度为4时，需要（）个管理层次? [单选题] *

A.1

B.2(正确答案)

C.3

D.4

6．当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（）。 [单选题] *

A.双因素理论

B.效用理论

C.公平理论(正确答案)

D.强化理论

7．根据生命周期理论，当下属的成熟度处于不成熟阶段应采取的领导方式是（）。 [单选题] *

A.低关系高工作(正确答案)

B.命令式

C.参与式

D.低工作低关系

8．如果你是公司的总经理，发现公司存在许多小团体时，你的态度是（）。 A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔 [单选题] *

B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体

C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之

D.正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导(正确答案)

9．下列关于“有效的管理冲突”叙述，不正确的是（）。 [单选题] *

A.对工作中的协调问题不断的进行修正，努力避免因日常琐事产生冲突

B.采取回避和平息的策略，尽量避免冲突的产生(正确答案)

C.为了得到好的策略和解决方法，管理者应维持团体间的建设性冲突，以迫使管理者面对过去一直忽略的问题，并导致革新

D .管理者应密切注意激励措施引起的“输赢”冲突。在很多情形下，组织的激励制度诱使组织成员之间发生冲突

10．（）不是亚洲四小龙的企业管理特色? [单选题] *

A.重视企业文化建设

B.日本式决策

C.家族式(正确答案)

D.重视培养人

11.“科学管理理论”的创始人是________。 [单选题] *

A.泰罗(正确答案)

B.巴贝奇

C.甘特

D.福特

12.梅奥通过霍桑试验得出，人是________。 [单选题] *

A.经纪人

B.社会人(正确答案)

C.理性人

D.复杂人

13. 根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是哪一个___________。 [单选题] *

A.工作挑战性

B.提升

C.个人发展的可能性

D.工资(正确答案)

14. 根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的有哪些( ) [单选题] *

A.与同事的关系

B.提升

C.个人发展的可能性(正确答案)

D.工资

E.受到重视

15.威廉?大内在分析研究了日本的企业管理经验之后，提出了________。 [单选题] *

A.X理论

B.Y理论

C.超Y理论

D.Z理论(正确答案)

16. 根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以______指导管理工作。 [单选题] *

A.X理论

B.Y理论

C.超Y理论(正确答案)

D.Z理论

17. 根据麦格雷戈的理论，有的人需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会，这种人欢迎以_________为指导的管理工作。 [单选题] *

A.X理论

B.Y理论(正确答案)

C.超Y理论

D.Z理论

18. 根据麦格雷戈的理论，_____认为企业管理当局与职工的利益是一致的，两者的积极性可以融为一体。 [单选题] *

A.X理论

B.Y理论

C.超Y理论(正确答案)

D.Z理论

19.________即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。 [单选题] *

A.精益生产

B.同步工程

C.敏捷制造(正确答案)

D.企业流程再造

20.新经济时代表现出哪些基本特征_____________。 [单选题] *

A.信息化

B.网络化

C.知识化(正确答案)

D.全球化

E.科学化

21.下面哪些是人际关系学派的主要观点_______________。 [单选题] *

A.企业的职工是社会人;

B.满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键;(正确答案)

C.企业中实际存在着一种“非正式组织”;

D.人的行为都是由一定的动机引起的;

E.企业应采用新型的管理方法。

22.根据马斯洛的需要层次理论，下列那一类人的主导需要可能是安全需要

_________。 [单选题] *

A.总经理

B.失业人员(正确答案)

C.刚刚参加工作的大学生

D.工厂的一线操作工人

23.根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的

______。⑴就业保障。⑵上司对自己工作的赞扬。⑶工作的挑战性。⑷同乡联谊会。⑸满足标准热量摄入量的食品。 [单选题] *

A`51423

B、54132

C、54123

D`51342(正确答案)

24. 当代管理机构变革的一大趋势是:______________。 [单选题] *

A.管理层次复杂化

B.组织结构扁平化

C.管理幅度日益减少

D.锥型结构更受欢迎(正确答案)

25.双因素理论中的保健因素，指____________。 [单选题] *

A.能影响和促进职工工作满意度的因素

B.能保护职工心理健康的因素

C.能影响和预防职工不满意感发生的因素(正确答案)

D.能预防职工心理疾病的因素

26．现有很多公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度。当然也有一些人是必须每天去公司上班的。你认为该公司的管理者所持有的对人的认识主要是倾向于哪一种?() [单选题] *

A X理论

B Y理论(正确答案)

C Z理论

D 社会人

27．某地新建一日用化工厂，当人们问及该厂厂长如何经营时，该厂长毫不犹豫地说:“努力提高产品质量，降低成本，只要作廉物美，还怕卖不出去?”对该厂长的讲话应作何评价?（） [单选题] *

A.“酒香不怕巷子深”，该厂长的话很有道理

B.该厂长的话反映了他的生产导向性，最终会害了这个厂

C.该厂长的话反映了他的营销导向性，最终会造福这个厂

D.该厂长的话反映了他抓住了问题的要害(正确答案)

28．某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评，并将考评结果与报酬挂钩。这样做最有可能产生的后果是什么? （） [单选题] *

A获得高等级的优秀工程师们会再接再厉，而等级低的则会努力改进工作以求提高B优秀工程师由于意识到了自己的价值而产生跳槽思想，差一些的则仍会留在企业C对这种严格控制，工程师们很有意见，致使今后工作难以分配(正确答案)

D差一些的工程师，由于面子过不去而另谋职业出走，结果只留下优秀的工程师29．80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法?_（） [单选题] *

A对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变(正确答案)

B每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性

C美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀

D日本的管理模式不适应知识经济时代的需要

30．俗话说:"一山难容二虎"、"一条船不能有二个船长"。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当? （） [单选题] *

A在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。

B对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。

C一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。(正确答案)

D组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱

31．泰罗之所以被西方管理学界称为“科学管理之父”，是因为泰罗（）。 [单选题] *

A、认为人是“经济人”

B、将科学的方法引入到管理领域(正确答案)

C、实行“合理的日工作量”制度

D、推行差别计件工资制

32．被誉为现代经营管理之父的是（） [单选题] *

A、法约尔(正确答案)

B、韦伯

C、梅奥

D、德鲁克

33．梅奥认为工人是（） [单选题] *

A、经济人

B、社会人(正确答案)

C、自我实现人

D、复杂人

34．巴纳德认为组织存在的基本条件是（） [单选题] *

A、明确的目标

B、协作的意愿

C、良好的沟通

D、以上都是(正确答案)

35.科学管理之父是（） [单选题] *

A韦伯

B法约尔

C泰勒(正确答案)

D梅奥

36.一般认为管理过程学派的创始人是（） [单选题] * A法约尔(正确答案)

管理学案例分析题

管理学案例分析题1 案例王鸣的困惑王鸣原在上海某研究院工作,后与几个志同道者创办了一家公司。公司的资金主要来自几个个人股东:王鸣、她在研究院的副手老黄,以及她原来的下属小秦与小刘。她们几个人都在新公司任职,老黄在研究院的职务还没辞掉,其她几个人则彻底割断了与研究院的联系。新公司还有其她几位股东,但都不在公司任职。王鸣任总经理,负责全面工作;小秦负责市场销售;小刘负责技术开发;老黄负责采购配件、生产调度等。近年来公司业务增长良好,但也存在许多问题,这使王鸣感受到了沉重的压力。首先,市场竞争日趋激烈,在公司的主要市场上,王鸣感受到了强烈的挑战。其次,老黄由于要等研究院的部分福利而未辞掉原来的工作,尽管她工作抓的挺紧,但王鸣仍认为她精力投入不够。第三,有两个外部股东建议王鸣做些为外国公司做国内市场代理与售后服务工作。回报很高所以王鸣(包括其她几位核心成员)颇为心动,但仍举棋不定。第四,由于公司近两年发展迅速,股东们的收入有了较大幅度的提高,当初创业时的那种激情正在消退。例如,王鸣要求大家每天工作满12小时,有人开始表现出明显的抵触情绪,勉强应付或根本不听。公司的业绩正在增长,规模在扩大,王鸣感到的压力也越来越大。她不仅感到应付工作很累,而且对目前的公司状况有点不知所措,不知该解决什么问题,该从何下手,公司的某些核心成员也有类似的感觉。为使王鸣的公司更上一个台阶并进入良性循环,您有何建议？王鸣公司遇到的问题,在不少民营企业由小到大的发展阶段,一般都会遇到,为步入良性循环,我建议: 1)、制订公司战略。分析环境、组织现状、竞争对手情况、供应与销售情况、替代品与潜在竞争对手情况以进行市场定位与战略定位;正确处理好主业与副业的关系,在不影响专业正常发展的情况下,考虑多种经营;确定公司近期,尤其就是长远期反展规划,确定市场策略、产品策略、销售策略,明确组织目标。 2)、制订公司的规章制度,以制度管人,令行禁止,解决好公司人员工作态度消极等问题,奖勤罚懒。组织纪律作风就是一个方面,更重要的就是把人们的贡献与分配制度结合起来,形成制度创新。将资金分配与技术、质量、绩效分配合理布局。 3)、充分利用民营企业的制度优势,利用股东会议沟通思想,形成共识,同时也要有进有退,必要时进行公司股东改组。 4)、切实解决公司员工的实际问题,把公司发展的大目标与个人在公司中的实际绩效,公司绩效与个人的工作努力程度、成果与切身利益结合起来。比如,公司有了足够的收入,可以为员工买更好的房,以形成更为有效的激励机制与协同效应,增强公司员工的凝聚力。建立完善的与公司发展规模与市场竞争相一致的组织,以便于扩大经营规模,合理分工,各负其责,明确目标。对策略述:明确组织目标;制订公司战略决策;制订公司的规章制度;完善公司组织结构;形成股东共识,充分沟通;切实考虑员工利益,形成凝聚力;科学,民主集中。 2李刚的困惑李刚现在40岁,就是公司的生产部长。她与妻子都出身贫寒,通过不懈的努力,她的付出现在

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第一章绪论：公共管理（学）的视野A 一、填空 1、公共选择学派的奠基者是。 2、世界银行在20世纪80年代末用来概括非洲国家在发展中面临的问题。 3、20世纪七八十年代, 在美国大学的公共政策学院逐渐成长起来。 4、B—途径美心发展，主张在公共部门中引入和人部门的管理经验和模式。５、波齐曼和斯特拉斯曼于１９９０出版的被认为是第一部较为全面的公共管理教科书。 6、公共管理学更多以为基础。 7、公共管理学主要以作为研究对象。 8、第二次世界大战后,凯恩斯主义为西方经济学的主流流派,给西方经济国家普遍采用了二、多项选择 1、我国学者往往以( )的角度来区分管理和行政这两个概念. A组织实体 B经济实体 C 管理实体 D 政治实体 2、传统公共行政学模式是建立在( )基础上 A科层制理论 B政治---行政二分法 C委托---代理 D内部取向 3、殴文.休斯在<<公共管理与行政>>一书认为( )都是对公共部门的研究 A公共行政 B公共政策 C公共管理 D公共组织 4、下面是公共管理物品的是( ) A国防 B外交 C教育 D社会保障 5、经过20世纪七八十年代的孕育和进化,公共管理的( )逐渐汇合形成公共管理新模式. A P—途径 B治理 C B—途径 D善治 6、在当代政策分析学科中最有影响的经济途径是（） A行为主义学派 B公共选择理论 C新制度学派 D科学管理学派 7、孟德斯鸠等人所提出的“三权分立”思想中“三权”是指（） A 立法 B 行政 C监督 D 司法三、解释概念 1、公共行政 2、公共管理 3、公共物品 4、行政国家 5、纯公共物品四、简答 1、公共管理学的基本研究方法有那些？ 2、市场经济国家的政府公共管理的模式有哪些？ 3、计划经济条件下政府公共管理有哪些弊端？ 4、入世后，我国各级政府的行政管理面临哪些严峻的挑战？五、论述题 1、公共管理的特征及其与传统公共行政学的区别？ 2、公共管理与私人管理的区别？

管理学案例分析题

案例分析题 1 美国商业电脑与设备公司的分权制由于拥有最优的新产品、有创造性的营销办法与对顾客的良好服务态度,美国商业电脑与设备公司发展成为这一领域的第一流公司,年销售额超过10亿美元,高额利润,同时公司股票的价格也不断提高。它成为投资者最喜爱的公司之一,投资者欣赏它的高速发展与高效益。可就是总经理很快就发现,曾经一度适用于该公司的组织结构,已不再适合需要了。多年来,公司一直就是按照职能原则组织起来的,设有主管财务、销售、生产、人事、采购、工程与研究与发展等方面的副总经理。在发展过程中,公司的产品系列已不只就是商业电脑,而扩大到包括电子打字机、复印机、电影摄影与放映机、电脑自控机床与电子记帐机。随着时间的推移,总经理已开始关心这样一些问题:(1)现行的组织结构没有规定总经理办公室之下各部门应负的利润责任。这不适合于目前在国外经营上处事应极为机动的特点;(2)似乎各部门强调小团体垒“墙”相隔,因而不利于销售、生产与工程各部门之间的有效协作;(3)在总经理办公室之下的各级似乎无权作出很多决策。因此,总经理把公司分散成15个自主的国内与国外分公司,各分公司都负有利润责任。然而,当改组方案实施后,她开始感到对这些分公司不能恰当地加以控制,采购与人事管理职能大量重叠;各分公司经理不顾总公司的政策与战略而自己作主经营业务。总经理显然已感到,公司正在分解成若干独立部分。在分析了因分公司建立犯错误与造成损失而陷入困境的一些大公司的情况后,总经理认为,自己在分权制方面走得太远了。因此,她收回了委派给分公司经理的一些职权,要求她们在下述重要事情的决策上要得到最高管理部门的批准:(1)超

管理学选择试题库

管理与管理学一、单项选择题 1.认为“管理就是计划、组织、控制等活动的过程”的学者是（C ） A. 赫伯特?A?西蒙 B. 托尼?布洛克特 C. 弗里蒙特?E?卡斯特 D. 小詹姆斯?H?唐纳利 2.管理的主体是（D ） A. 工作 B. 组织 C. 被管理者 D. 管理者 3.管理者的责任有三个层次，不包括（D ） A. 管理一个组织 B. 管理管理者 C. 管理工作和员工 D. 管理设备和技术 4.从管理的基本特征可以看出，管理的核心是（B ）

A. 决策 B. 处理好人际关系 C. 组织 D. 控制 5.管理的五个基本职能是（A ） A. 计划、组织、人员配备、领导、控制 B. 计划、组织、人员配备、决策、控制 C. 计划、组织、人员配备、沟通、领导 D. 计划、组织、人员配备、领导、决策 6.管理是一门艺术，这里强调管理的（D ） A. 复杂性 B. 多科性 C. 一般性 D. 实践性 7.“管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此它同生产关系、社会制度相联系。”这句话体现了管理的（D ） A. 技术属性 B. 人文属性 C. 自然属性 D. 社会属性

8.管理是生产过程中固有的属性，是指管理的（B ） A. 民主性 B. 必要性 C. 科学性 D. 目的性 9.管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有（C ） A. 一般性 B. 多科性 C. 历史性 D. 实践性 10.“系统特性中有效的管理总能带来‘1+1>2’的效果”指的是系统的（C ） A. 控制性 B. 目的性 C. 整体性 D. 开放性二、多项选择题 1.管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是（AE ） A. 两个人以上的集体活动 B. 三个人以上的集体活动

公共管理学考试题库答案

精品文档公共管理学考试题库答案（二）二、多项选择题 1、公共部门组织目标的特点为（AC ） A.多元化 B.单一性 C.整体性 D.公共性 2、私人部门管理的突出特征表现为（ABD ） A.目标明确 B.协调过程中的效率优先 C.组织有效性度量很难 D.组织有效性度量相对容易 3、一般认为，在公共管理学的学科发展历史中，曾出现过的范式有（AD ） A.公共行政范式 B.公共服务范式 C.公共责任范式 D.新公共管理范式 4、促成公共行政范式产生的背景因素主要有（ABCD ） A.私人部门和市民社会对效率的普遍追求 B. 公共部门尤其是政府组织管理的改革 C. 私人部门的科学管理以及由此引发的对管理活动的系统化、科学化研究 D.政治学、行政法学和官房学的理论支撑 5、公共行政范式赖以产生的思想渊源和学科基础为（ABD ） A.政治学 B.行政法学 C.社会学 D.官房学 6、公共行政范式的理论基础为（AC ） A. 威尔逊的“政治与行政二分” B.杰弗逊的“独立宣言” C.韦伯的科层制 D.布坎南的公共选择理论 7、韦伯把权力分为（ABC ） A.合理--合法型权力 B.传统型权力 C.魅力型权力 D.知识型权力 8、立基于韦伯的合理--合法的权力类型之上的科层制组织，其构建和运作的原则为（ABCD ） A.知识性和职业化原则 B.非人格化和执行能力原则 C.法定管辖范围原则 D.公职等级制和权力等级化原则 9、公共行政范式的基本特征为（ABCD ） A.行政活动的科学化 B.作为一种价值观的效率 C.严格的等级制组织模式 D.常任的、中立的和无个性特征的公务员 10、公共行政范式存在的主要问题包括（BCD ） A.政治的顺向控制问题 B.政治的逆向控制问题 C.科层制组织的低效率问题 D.科层制组织的限制自由问题 11、造成科层制组织低效率现象的主要原因有（ABD ） A. 科层制行政组织有不断自我膨胀的内驱力 B.科层制组织中的行政公务员乃至行政部门有通过知识保密来获得和保持权力的激励 B. 科层制组织存在政治的逆向控制问题 D.严格等级制的科层制组织中不可避免在会出现“彼德现象” 12、新公共管理运动的措施主要包括（ABCD ） A.严格的成本控制 B.权力分散化 C.加强一线管理 D.运用市场机制和强化服务质量 13、新公共管理运动的主要观点包括（ABCD ） A.注重管理、绩效评估和效率 B.公共服务代理化 C. 在公共部门，特别是政府部门引入竞争机制并削减成本 D.强调产出控制而非过程控制 14、1992年英国梅杰内阁颁布的《公民宪章》中列出的公共服务的原则有（ABCD） A.公布明确的标准 B.公布有关服务运作的全面和准确的信息

《管理学基础》试题1及答案

试卷代号：？座位号□□安徽电大芜湖分校2003--2004学年度第一学期“开放专科”期末考试计算机应用专业《管理学基础》试题 2004年1月一、选择题（每小题3分，共30分 1、管理的对象就是组织资源和一一一。 A分配资源 B组织劳动 C组织活玫 2、马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是一一一。 A技术属性和人文属性 B自然属性和社会属性 C科学属性和社会属性 3、经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。有的学者认为，该学派实质上是传招管理学知识的一种方法，被称为一一一。 A经验教学 B案例学派 C案例教学 4、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活卖的方针和一般规定，这就是一一一。 A策略 B目标 C政策 5、目标管理是一个全面的——。从形式上看，它是一种程序和过程。 A管理系统 B指标体系 C指标管理系统 6、如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测。常采用一一一的方法。 A市场预测 B定性预测 C定量预测 7、小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权利要求分散，适于采用一一一组织形式。A集权式 B职能式 C分权式 8、激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。美国学者在研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20一30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至一一一。

A 70—80% B 80—90% C 90%以上 9、着眼于发现工作中出现的偏差，根据偏差探究原因，并追究当事人的责任使之改进工作的控制活动，就是一一一。 A直接控制 B间接控制 C现场控制 10、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。当管理幅度既定时，一一一。 A组织规模越大，需要设置的管理层次越多 B组织规模越大，需要设置的管理层次越少 C组织规模的大小，对管理层次的设置没有影响” 二、判断正误（请指出正误并改正。每小题4分，共20分） 1、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优西“置和最优利用，其手段都是管理。 2、韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系。其代表作是《行政组织体系理论》。 3、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。 4、两个企业力争夺同一个市场而在价格、技术等方面发生的冲突，属于竞争。 5、事先对未来行为所做的安排就是预测，它是人们有意识的活动。三、名词解释（每小题5分，共20分） 1、管理 2、计划

完整版管理学案例分析题

案例分析题 1 美国商业电脑和设备公司的分权制由于拥有最优的新产品、有创造性的营销办法和对顾客的良好服务态度，美国商业电脑和设备公司发展成为这一领域的第一流公司，年销售额超过10亿美元，高额利润，同时公司股票的价格也不断提高。它成为投资者最喜爱的公司之一，投资者欣赏它的高速发展和高效益。可是总经理很快就发现，曾经一度适用于该公司的组织结构，已不再适合需要了。多年来，公司一直是按照职能原则组织起来的，设有主管财务、销售、生产、人事、采购、工程和研究与发展等方面的副总经理。在发展过程中，公司的产品系列已不只是商业电脑，而扩大到包括电子打字机、复印机、电影摄影和放映机、电脑自控机床和电子记帐机。随着时间的推移，总经理已开始关心这样一些问题：（1）现行的组织结构没有规定总经理办公室之下各部门应负的利润责任。这不适合于目前在国外经营上处事应极为机动的特点；（2）似乎各部门强调小团体垒“墙”相隔，因而不利于销售、生产和工程各部门之间的有效协作；（3）在总经理办公室之下的各级似乎无权作出很多决策。因此，总经理把公司分散成15个自主的国内和国外分公司，各分公司都负有利润责任。然而，当改组方案实施后，他开始感到对这些分公司不能恰当地加以控制，采购和人事管理职能大量重叠；各分公司经理不顾总公司的政策和战略而自己作主经营业务。总经理显然已感到，公司正在分解成若干独立部分。在分析了因分公司建立犯错误和造成损失而陷入困境的一些大公司的情况后，总经理认为，自己在分权制方面走得太远了。因此，他收回了委派给分公司经理的一些职权，要求他们在下述重要事情的决策上要得到最高管理部门的批．准：（1）超过1万元的基本建设投资；（2）新产品的引进；（3）销售与价格战略和政策的变动；（4）工厂扩建；（5）人事政策的变动。当看出他们的一些自主权被取消时，分公司经理感到的不愉快是可以理解的。他们公开抱怨，公司是在忽上忽下的过程中，先是分散后又集中，弄得下面无法工作。总经理对此非常担忧，但又不知该怎么办。请根据案例提供的资料，回答下面的问题：总经理将公司划分成15个分公司的做法是对的吗？ 2、总经理现在应该怎么办？参考答案：答：

电大管理学基础形考全部试题答案

一、单项选择下列各选项中，（）属于管理的对象。正确答案：组织资源和组织活动 “凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。正确答案：计划人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。正确答案：管理的实践性当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，她行使的是（）的角色。正确答案：精神领袖对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。正确答案：概念技能泰罗科学管理理论的中心问题是（）。正确答案：提高劳动生产率在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。正确答案：效率的逻辑日本经济之因此能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。

正确答案：形成了自己独特的企业文化计划工作的前提是（）。正确答案：预测每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。正确答案：普遍性当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。正确答案：更短选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。正确答案：最满意当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。正确答案：定量预测企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。正确答案：权变性目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。正确答案：5个

战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（）特征。正确答案：全局性战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。正确答案：编制具体的行动计划就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。正确答案：密集型发展战略海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。正确答案：关联多元化经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。正确答案：程序化决策（）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。正确答案：头脑风暴法某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（）万元

管理学案例分析题

管理学案例分析题() 文档来自网络，是本人收藏整理的，如有遗漏，差错，还请大家指正！案例分析题11 某宾馆经理接到处分职工王大成的报告，他觉得问题不太清楚，就作了一番调查事实是王大成的母亲患病住院，他母亲想喝鸡汤由于王白天上班，晚上去医院陪母亲，连去市场买鸡的时间都没有在这种情景下，他在餐厅里偷了一只鸡，犯了错误经理了解了情况以后，批准了餐厅对王作记大过一次、扣发当月奖金然后带着慰问品去医院看望王的母亲，并对他母亲说：;王大成在工作中表现很好，在家里对你也很孝顺，他是你的好儿子 ;患病的母亲含笑听着次日，经理找王大成谈话，先肯定他工作好，接着又指出偷公家东西是十分错误的，并征求其对处分的想法王大成对这种赏罚分明、合情合理的处理十分感动，并表示自己错了，愿意接受这种处分这时，经理离开座位说：;你母亲生病半个多月，我们都不知道，没有给予关心，我们很对不起你 ;说后，经理毕恭毕敬地向王大成鞠了一个躬问题：（1）从管理与道德的关系，分析王大成的行为

王大成的行为，违犯了社会公认的道德行为，也是违犯爱护企业财产的规定，这是容易认识的事实因而王自己也认识错误，接受处分但从这件事，不仅要认识道德，还应分析管理问题：a.餐厅的管理是否有疏漏，为什么会出现生产材料被偷走的事情？b.餐厅管理者对王家庭困难情况是否了解得不多，关心得不够？c.餐厅对员工的教育力度应该加大概括一句话，应该从行为科学来认识管理的问题（2）评价经理处理这件事的做法本案例中经理的做法略嫌过分，本来是员工犯错误，反而像是领导有错一般情况下，此举不妥案例分析题12 齐鲁石化公司是一个现代石油化工生产的企业，由于这种行业具有特殊性和危险性，公司一开始就实行从严从实管理，制定岗位操作要求，实行公司、厂两级的检查和奖惩制度 1990年7月，公司所属烯烃厂裂解一班工人提出;自我管理，让领导放心;的口号，并提出;免检;申请公司抓住这一契机，在全公司推广创;免检;活动，并细化为一套可操作的行为准则，这就是（1）工作职责标准化；（2）专业管理制度化；（3）现场管理定量化；（4）岗位培训星级化；（5）工作安排定期化；（6）工作过程程序化；（7）经济责任和管理责任契约化；（8）考核奖惩定量化；（9）台帐资料规格化；（10）管理手段现代化

管理学原理选择题库

第一章 3.学习和研究管理学的方法有（ABC ） A. 唯物辩证法 B. 系统方法管理与管理学 C. 理论联系实际的方法 D. 比较分析法一、单项选择题 E. 数学模型）1.认为“管理就是计划、组织、控制等活动的过程”的学者是（C 4.系统的观点有（ABCDE ） A. 赫伯特?A?西蒙A. 整体观点托尼?布洛克特B. B. 不断分化和完善的观点弗里蒙特?E?卡斯特C. C. 信息反馈观点 D. 小詹姆斯?H?唐纳利D. 封闭则消亡的观点 E. 模糊分界的观点）管理的主体是（D 2. A. 工作5.理想行政组织体系的特点有（ABCDE ） B. 组织A. 明确的分工被管理者C. B. 职业管理人员管理者D. C. 自上而下的等级系统 D. 遵守规则和纪律 D ）3.管理者的责任有三个层次，不包括（E. 人员的考评和教育 A. 管理一个组织第二章管理学的形成与发展管理管理者B. C. 管理工作和员工一、单项选择题管理设备和技术D. 1.六西格玛方法属于（C ））B 4.从管理的基本特征可以看出，管理的核心是（A. 科学管理理论 A. 决策B. 战略管理理论处理好人际关系B. C. 学习型组织理论组织C. D. 全面质量管理理论 D. 控制 2.泰罗的科学管理理论的中心问题是（A ） A ）5.管理的五个基本职能是（A. 提高劳动生产率 A. 计划、组织、人员配备、领导、控制 B. 配备“第一流的工人” B. 计划、组织、人员配备、决策、控制 C. 实行职能工长制计划、组织、人员配备、沟通、领导C. D. 实行有差别的计件工资制 D. 计划、组织、人员配备、领导、决策 3.被后人称为“管理过程理论之父”的伟大的管理教育家是（B ） D 管理是一门艺术，这里强调管理的（）6.A. 韦伯 A. 复杂性B. 法约尔 B. 多科性C. 泰罗 C. 一般性D. 梅奥 D. 实践性 4.被人们称为“组织理论之父”的是（A ）因此它7.“管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，A. 韦伯 D ）同生产关系、社会制度相联系。”这句话体现了管理的（B. 梅奥 A. 技术属性C. 泰罗 B. 人文属性D. 法约尔自然属性C. D. 社会属性5.由厄威克和古利克合编的著作是（C ） A. 《管理的要素》）管理是生产过程中固有的属性，是指管理的（8.B B. 《管理备要》民主性 A. C. 《管理科学论文集》必要性 B. D. 《组织的科学原则》 C. 科学性 D. 目的性6.美国管理学家（B ）把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”。管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和9.A. 韦伯）发展，这说明管理学具有（C B. 孔茨 A. 一般性C. 泰罗多科性B. D. 法约尔历史性C. 实践性D. 7.认为“人的相互关系就是一个社会系统，它是人们在意见、力量、愿望以及思想等方面的一种合作关系”的学派是（A ） 10.“系统特性中有效的管理总能带来‘1+1>2'的效果”指的是系A. 社会合作学派）C 统的（B. 群体行为学派控制性A. C. 社会技术系统学派 B. 目的性D. 人际关系行为学派 C. 整体性开放性D. 8.认为没有什么一成不变，普遍适用的“最好的”管理理论和方法的二、多项选择题学派是（B ） A. 决策理论学派管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是（1.）AE B. 权变理论学派两个人以上的集体活动A. C. 沟通中心学派 B. 三个人以上的集体活动D. 群体行为学派 C. 一定规模的固定资产一定数量的生产资料D. 9.战略管理提出的根本原因主要在于（C ）一致认可的目标 E. A. 组织规模的扩大 B. 组织内部的专业化分工 BCDE 管理学的特点有（2.）C. 外部环境的变化边缘性A. D. 员工素质的提高一般性B. C. 多科性 10.国际标准化组织尤其是在借鉴了发达国家行之有效的管理标准的 D. 历史性基础上，于（A ）首次颁布了ISO9000质量管理和质量保证系列标 E. 实践性准。． A. 1987年 C. 玩具制造商 D. 啤酒经销商B. 1994年年 C. 19997.20世纪初人们认为企业的社会责任是（D. 2000年 C） A. 为社会整体利益作贡献 B. 11.全面质量管理的特点不包括（D ）与公众建立合作伙伴关系 C. 通过经营活动获取最大利润A. 持续改进 D. 维护社会经济稳定 B. 基于事实的决策 C. 与供方互利的关系8. 只有当与个人相关的奖惩卷入时，才对正确或错误的概念作出反 D. 以产品为关注焦点应，这属于人的道德发展的（A ）二、多项选择题 A. 前惯例阶段 B. ）后惯例阶段 1.理想行政组织体系的特点有（ABCDE C. A. 明确的分工惯例阶段 D. 原则阶段B. 职业管理人员第四章 C. 自上而下的等级系统计划工作概述 D. 遵守规则和纪律一、单项选择题 E. 人员的考评和教育 1.ACD ）为基础。计划工作的经济性指的是（ A） 2.群体行为学派以（A. 投入与产出的比例关系 A. 社会学 B. 计划指标既先进又可行B. 自然学

公共管理学考试题库

公共管理学考试题库一、单项选择题 1、在私人部门中，组织的最终目标为(A) A．追求可持续经济利润的最大化B．追求可持续政治利益的最大化Ｃ．追求社会公平 D.追求公众的满意度 2、公共部门区别于私人部门的本质特征为(D) Ａ.计划性B．单一性 C.效率性D．公共性 3、公共管理活动的合法性基础为（C） A．公共性和私人利益Ｂ.效率性和私人利益Ｃ．公共性和公共利益 D.效率性和公共利益 4、有效的政府组织应该认识到,公共性的起点是(A） A.公民 B.政府Ｃ.企业Ｄ．政党 5、公共行政范式产生于（C) Ａ.17世纪末１8世纪初Ｂ.18世纪末19世纪初 C.19世纪末２0世纪初 D.2０世纪末2１世纪初 6、新公共管理范式产生于（D) A.19世纪60年代末70年代初 B.19世纪70年代末80年代初Ｃ.20世纪60年代末７0年代初 D.20世纪７0年代末８0年代初 7、公共管理研究领域的第一个范式－--－公共行政范式诞生的标志为(Ａ） A．《行政学之研究》的发表Ｂ.《经济与社会》的发表 C.《行政学导论》的发表 D.《就业、利息和货币通论》的发表 8、公共行政范式得以产生的直接动因为（C) A.经济的发展B．政治的推动 C.公共部门的改革D．私人部门的改革 9、公共管理研究领域的第一个范式为（A） A.公共行政范式 B.新公共管理范式Ｃ．公共服务范式Ｄ．公共责任范式 1０、被誉为“行政学之父”的是(A） A.威尔逊Ｂ.韦伯 C.杰弗逊 D.怀特 11、公共行政范式赖以产生的学科基础之一官房学后来逐步演变为(D) A．会计学B．政治学Ｃ.行政学 D.公共财政学１2、“政治与行政二分”最早的提出者是(D） A.凯恩斯 B.布坎南 C.韦伯 D.威尔逊 13、威尔逊指出行政研究建立的基础为(A） A.管理B．法律 C.经济Ｄ.政治 14、被称为“组织理论之父”的是（B) A．威尔逊Ｂ.韦伯 C.杰弗逊 D.怀特 15、韦伯认为科层制组织的基础为(Ｃ) A.传统型权力 B.魅力型权力Ｃ.合理--合法型权力Ｄ.知识型权力 16、韦伯认为,以“法律”或者“升上掌权地位的那些人发布命令的权力”为基础的权力属于（A） A.合理--合法型权力 B.传统型权力 C.魅力型权力 D.知识型权力

管理学案例分析题.doc

案例分析题11 某宾馆经理接到处分职工王大成的报告，他觉得问题不太清楚，就作了一番调查。事实是王大成的母亲患病住院，他母亲想喝鸡汤。由于王白天上班，晚上去医院陪母亲，连去市场买鸡的时间都没有。在这种情景下，他在餐厅里偷了一只鸡，犯了错误。经理了解了情况以后，批准了餐厅对王作记大过一次、扣发当月奖金。然后带着慰问品去医院看望王的母亲，并对他母亲说：“王大成在工作中表现很好，在家里对你也很孝顺，他是你的好儿子。”患病的母亲含笑听着。次日，经理找王大成谈话，先肯定他工作好，接着又指出偷公家东西是十分错误的，并征求其对处分的想法。王大成对这种赏罚分明、合情合理的处理十分感动，并表示自己错了，愿意接受这种处分。这时，经理离开座位说：“你母亲生病半个多月，我们都不知道，没有给予关心，我们很对不起你。”说后，经理毕恭毕敬地向王大成鞠了一个躬。问题：（1）从管理与道德的关系，分析王大成的行为。王大成的行为，违犯了社会公认的道德行为，也是违犯爱护企业财产的规定，这是容易认识的事实。因而王自己也认识错误，接受处分。但从这件事，不仅要认识道德，还应分析管理问题：a.餐厅的管理是否有疏漏，为什么会出现生产材料被偷走的事情？b.餐厅管理者对王家庭困难情况是否了解得不多，关心得不够？c.餐厅对员工的教育力度应该加大。概括一句话，应该从行为科学来认识管理的问题。（2）评价经理处理这件事的做法。本案例中经理的做法略嫌过分，本来是员工犯错误，反而像是领导有错。一般情况下，此举不妥。案例分析题12 齐鲁石化公司是一个现代石油化工生产的企业，由于这种行业具有特殊性和危险性，公司一开始就实行从严从实管理，制定岗位操作要求，实行公司、厂两级的检查和奖惩制度。 1990年7月，公司所属烯烃厂裂解一班工人提出“自我管理，让领导放心”的口号，并提出“免检”申请。公司抓住这一契机，在全公司推广创“免检”活动，并细化为一套可操作的行为准则，这就是（1）工作职责标准化；（2）专业管理制度化；（3）现场管理定量化；（4）岗位培训星级化；（5）工作安排定期化；（6）工作过程程序化；（7）经济责任和管理责任契约化；（8）考核奖惩定量化；（9）台帐资料规格化；（10）管理手段现代化。公司开展“信得过”活动，是企业基层以及整个企业的管理水平有了显著提高。主要表现在：（1）职工的主人翁意识普遍增强，实现了职工从“我被管理”到“我来管理”，群众性从严管理蔚然成风。（2）基层建设方面明确了由专业管理制度、管理人员职责范围和工作标准、班级岗位十项规章制度等三方面构成，使基层管理水平有了明显提高。（3）星级管理使职工主动学技术、技能，努力成为多面手；对管理装置工艺流程全面了解，提高了处理本岗本系统突发事件的应变能力，事故发生率大幅度降低。（4）企业经济效益显著提高。问题：（1）齐鲁石化的“信得过”管理采用了哪些管理的基本方法？齐鲁石化公司“信得过”管理活动，是由该公司烯烃厂一班工人提出“自我管理，让领导放心”的口号，并提出“免检”申请而引发起来的。公司抓住这一契机，在全公司推广创“免检”活动，并细化为一套的行为准则。这些准则概括为十条，涉及职责管理、经济

管理学原理选择题大全及答案

1：关于控制标准的建立，下列四种说法中哪一种是正确的（） 1.标准应该越高越好 2.标准应考虑实施成本 3.标准应考虑实际和可能 4.标准应考虑顾客需求 2：组织中上级向下级发布各种指令、指示、命令、文件或规定等，被称为（）。 1.下行沟通 2.上行沟通 3.横向沟通 4.斜向沟通 3：管理方格理论中，领导者不管理生产和工作，主要关心人，组织内员工友好相处，但组织目标实现困难的领导方式被称为（）。 1.贫乏型管理 2.集体协作型管理 3.乡村俱乐部型管理 4.任务型管理 4：管理方格理论中，领导者既十分关心人又十分关心生产，善于把组织集体的目标和个人目标有机地结合起来的领导方式被称为（）。 1.贫乏型管理

2.集体协作型管理 3.乡村俱乐部型管理 4.任务型管理 5：实施下列哪种控制方式最易在控制者与被控制者之间形成心理上的对立（） 1.预先控制 2.直接控制 3.现场控制 4.事后控制 6：《一般管理与工业管理》是（）的代表作。 1.巴纳德 2.泰罗 3.韦伯 4.法约尔 7：状师能够帮人写状子、打官司，主要是基于他的（）。 1.职权 2.专家权 3.个人影响权（模范权） 4.强制权 8：决定产业自主调节价格空间主要源于下列哪种竞争力（）

1.供应商 2.购买方 3.潜在竞争者 4.产品替代者 9：实施控制的关键性步骤是（） 1.拟定标准点 2.选择关键控制点 3.选择控制技术 4.建立控制系统 10：当员工人数较少，或者组织是新建的、环境简单的时候，（）结构效果较好。 1.直线职能型 2.直线型 3.任务小组 4.矩阵 11：注重于对已发生的错误进行检查改进属于（） 1.预先控制 2.现场控制 3.事后控制 4.直接控制

公共管理学试题库及答案

公共管理学第一章绪论：公共管理（学）的视野A 一、填空 1、公共选择学派的奠基者是布坎南。 2、世界银行在20世纪80年代末用政治危机来概括非洲国家在发展中面临的问题。 3、20世纪七八十年代, 公共管理途径在美国大学的公共政策学院逐渐成长起来。 4、B—途径美心发展经验理论，主张在公共部门中引入和人部门的管理经验和模式。５、波齐曼和斯特拉斯曼于１９９０出版的《公共管理战略》被认为是第一部较为全面的公共管理教科书。 6、公共管理学更多以经济学为基础。 7、公共管理学主要以政府的公共管理活动作为研究对象。 8、第二次世界大战后,凯恩斯主义为西方经济学的主流流派,给西方经济国家普遍采用了干预主义政策。二、多项选择 1、我国学者往往以(AC )的角度来区分管理和行政这两个概念. A组织实体 B经济实体 C 管理实体 D 政治实体 2、传统公共行政学模式是建立在( AB )基础上 A科层制理论 B政治---行政二分法 C委托---代理 D内部取向 3、殴文.休斯在<<公共管理与行政>>一书认为(ABC )都是对公共部门的研究 A公共行政 B公共政策 C公共管理 D公共组织 4、下面是公共管理物品的是( ABCD ) A国防 B外交 C教育 D社会保障 5、经过20世纪七八十年代的孕育和进化,公共管理的(AC )逐渐汇合形成公共管理新模式. A P—途径 B治理 C B—途径 D善治 6、在当代政策分析学科中最有影响的经济途径是（ BC ） A行为主义学派 B公共选择理论 C新制度学派 D科学管理学派 7、孟德斯鸠等人所提出的“三权分立”思想中“三权”是指（ ABD ） A 立法 B 行政 C监督 D 司法三、解释概念 1、公共行政答：公共行政是指政府特别是行政机关为公众提提供服务的活动，行政官员或行政人员在这种活动中主要是执行由别人所制定的政策和法律，关注的焦点是过程，程序以及将政策转变为实际的行动，并以内部定向关心机构或人员以及办公室的管理。 2、公共管理答：是指公共组织提供公共物品和服务的活动，它主要关注的不是过程,程序，而更多的是关注取得的结果和对结果的获得负个人责任。 3、公共物品答：公共物品是指非竞争性的和排他性的货物。

公共管理学考试题库答案(20200512012353)

、单项选择题 1、在私人部门中，组织的最终目标为（A ） A.追求可持续经济利润的最大化 B.追求可持续政治利益的最大化 C.追求社会公平 D.追求公众的满意度 2、公共部门区别于私人部门的本质特征为（D ） A.计划性 B.单一性 C.效率性 D.公共性 3、公共管理活动的合法性基础为（C ） A.公共性和私人利益 B.效率性和私人利益 C.公共性和公共利益 D.效率性和公共利益 4、有效的政府组织应该认识到，公共性的起点是（ A ） A.公民 B.政府 C.企业 D.政党 5、公共行政范式产生于（C ） A.17世纪末18世纪初 B.18世纪末19世纪初 C.19世纪末20世纪初 D.20世纪末21世纪初 6、新公共管理范式产生于（D ） A.19世纪60年代末70年代初 B.19世纪70年代末80年代初 C.20世纪60年代末70年代初 D.20世纪70年代末80年代初 7、公共管理研究领域的第一个范式公共行政范式诞生的标志为（A ） A.《行政学之研究》的发表 B.《经济与社会》的发表 C.《行政学导论》的发表 D.《就业、利息和货币通论》的发表 8、公共行政范式得以产生的直接动因为（C ） A.经济的发展 B.政治的推动 C.公共部门的改革 D.私人部门的改革 9、公共管理研究领域的第一个范式为（A ） A.公共行政范式 B.新公共管理范式 C.公共服务范式 D.公共责任范式 10、被誉为“行政学之父”的是（A ） A.威尔逊 B.韦伯 C.杰弗逊 D.怀特 11、公共行政范式赖以产生的学科基础之一官房学后来逐步演变为（ D ） A.会计学 B.政治学 C.行政学 D.公共财政学 12、“政治与行政二分”最早的提出者是（D ） A.凯恩斯 B.布坎南 C.韦伯 D.威尔逊

2020年国家开放大学电大《管理学基础》精选考题库

管理学基础（一）试卷总分：100 测试时间：-- 一、单项选择题（共 10 道试题，共 30 分。） 1. “凡事预则立，不预则废”，说的是（D）的重要性。 A. 组织 B. 预测 C. 预防 D. 计划满分：3 分 2. 组织是管理的基本职能之一，它是由（C）三个基本要素构成。 A. 目标、原则和结构 B. 目标、部门和效率 C. 目标、部门和关系 D. 目标、部门和人员满分：3 分 3. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D）的角色。 A. 发言人 B. 组织联络者 C. 领导者 D. 精神领袖满分：3 分 4. 对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。 A. 人际技能

B. 概念技能 C. 技术技能 D. 管理技能满分：3 分 5. 泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。 A. 科学技术 B. 加强人的管理 C. 提高劳动生产率 D. 增强责任感满分：3 分 6. 法约尔提出的管理五项职能或要素是（C）。 A. 计划、组织、决策、协调和控制 B. 计划、组织、决策、领导和控制 C. 计划、组织、指挥、协调和控制 D. 计划、组织、激励、协调和控制满分：3 分 7. 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B）。 A. 复杂人 B. 经济人 C. 社会人 D. 单纯人满分：3 分 8. 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A）。 A. 培养并利用了自己独特的企业文化

B. 先进的社会制度 C. 充分利用企业战略管理 D. 进行了企业流程再造满分：3 分 9. 企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C）。 A. 企业精神 B. 企业价值观 C. 企业文化 D. 企业形象满分：3 分 10. “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C） A. 泰罗 B. 法约尔 C. 西蒙 D. 韦伯满分：3 分二、多项选择题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ABC）。 A. 管理具有二重性 B. 管理具有科学性 C. 管理具有艺术性

管理学案例分析题

管理学案例分析题案例分析题1 某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。销售额和出口额近十年来平均增长15%以上。员工也有原来的不足200人增加到了2000多人。企业还是采用过去的类似直线型的组织结构，企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。最近企业发生了一些事情，让王厂长应接不暇。其一：生产基本是按定单生产，基本由厂长传达生产指令。碰到交货紧，往往是厂长带头，和员工一起挑灯夜战。虽然按时交货，但质量不过关，产品被退回，并被要求索赔；其二：以前企业招聘人员人数少，所以王厂长一人就可以决定了。现在每年要招收大中专学生近50人，还要牵涉到人员的培训等，以前的做法就不行了。其三：过去总是王厂长临时抓人去做后勤等工作，现在这方面工作太多，临时抓人去做，已经做不了做不好了。凡此种种，以前有效的管理方法已经失去作用了。请从组织工作的角度说明企业存在的问题以及建议措施。直线型组织结构的缺陷建议采用职能制组织结构生产招聘后勤分别设立领导者案例分析题2 随着我国加入WTO，企业面临新的机遇和挑战。某国有大型企业为了适应来自国内外的竞争，以及企业长期健康发展，认识到要转变观念，加快建立现代企业制度的步伐，同时需要苦练内功提高自身管理水平。而培训是先导。过去，企业搞过不少培训，但基本上是临时聘请几个知名专家，采用所有员工参加、上大课的培训方式，在培训过程疏于控制。培训过后，有人认为在工作中有用，有的人认为没有什么用，想学的没有学到；也有人反映培训方式太单一，没有结合工作实际等等。如果你是公司负责人力资源管理工作的副总经理，你该如何管理公司的培训工作。根据员工所在的不同岗位针对性的设置培训内容分批培训培训应该是长期的周期性的先进内容与本公司具体情况想结合的了解员工想要培训的内容培训方式多元化理论实际相结合

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