aixdxny职_业经理人的成功之道之二十七原则(doc 57)
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一个人总要走陌生的路，看陌生的风景，听陌生的歌，然后在某个不经意的瞬间，你会发现，原本费尽心机想要忘记的事情真的就这么忘记了..
职业经理人的成功之道
27法则
职业经理人的成功之道（一）：负责
负责就是了解你将为什么被解雇。
优秀经理总是竭力使自己百分之百地明确自己的责任。他知道自己能作出何种决定，他知道如何授予责任，和让自己班子的成员去作出决定。
任何人作了决定就得担起责任，必须在决策后负责到底。这就是为什么在经营不善的公司里，人们总是推诿责任，以及为什么低效率的官僚主义会应运而生，从而轭杀决策。在这些公司里，需要决策的问题在委员会和上层代表的官僚主义漩涡里打转转，而最后摆在某个高层人物面前，逼着他对是或否表态。可就是这些推诿责任的人将背着此君猛烈地指责他（或她）作了错误的决策。
一个优秀经理则不然，他作出决定，并承担责任。如果他不清楚是否应由
他作出决定，他或是与上司联系，或宁可铤而走险自己作主。优秀经理懂得，澄清模糊的责任界限的最佳途径像是作出决断，并等待别人有朝一日向他挑战。这就是他分清责任的机会。
当然，优秀经理知道，一旦他作出一个以上的糟糕决定，就可能被“炒鱿鱼”。负责是需要勇气的。
行动
请坐下来，搞清楚你自己的职责所在。弄明白你可以作怎样的业务决策。最好是列出那些悬而未决的问题，并着手作出一些决定；你可以以后再向上司汇报，与你的工作班子探讨责任问题。工作之余，与他们一起去喝上一杯，并由公司付帐。看看谁对你的决定提出异议，然后你对决定作出必要的说明。
如果你对无权批准出差、招聘人员、培训和基本开支等事不满意，你可以去找上司谈谈，使自己在会晤后完全明确自己的职责范围。
你应该肯定公司是要你负责生产水平、销售目标、工程运行、推销期限，成本效益管理，或凡是要你负责管理的事务。
你还需要了解自己该对本部门的成功或失败负责。如果你分不清所在领域的成功与失败的区别，应当马上辞职——这说明你要么干不好这项工作，要么就不得不推诿责任。
注意！你就从这里开始：要管理好，就必须负起责任。
记住
如果你能作出决定，并对此负责，你就是一个优秀经理。
职业经理人的成功之道（二）：成就
成就是管理的最终结果。
许多管理人员归纳不出自己毕生的成就是什么，这的确令人震惊。有些人将提拔说成是成就。是的，对他们个人而言也许不错。但是，当被问到他们为公司取得些什么成绩时，许多人却无以对答。有些人谈到他们的技能，或者他们的辛勤工作，或者他们回复一日所干的工作。
成就是衡量优秀经理的尺码。成就是除其他管理人员之外，他个人为公司的盈利与成功所作的贡献。成就是他已经走过的路，他应该为之自豪。
成就可以从数量上或质量上来衡量，其中可以包括；成功地推出一项新产品；改进装载机的效率；节省1%的劳动力；把本国一些最优秀的毕业生招聘进公司；连续12个月准时交货；使客户的投诉低于前任时的水平；通过改进管理
大量节省公司的开支等等。
优秀经理知道，他必须取得成就使自己对组织有价值。即使是日常的管理工作，也为优秀经理提供了取得成就的机会。他将提高内部管理的水准和产品的质量（不论该“产品“是汽车部件，还是对顾客要求的反应）。
行动
拟一份你的职业履历书，归纳出近几年来取得的最大成就。如果你列不出近期成就，那么，你应在一位真正的优秀经理赶上你之前离开公司。
记住
成就是区别优秀经理与普通管理人员的分水岭。
职业经理人的成功之道（三）：行动
行动是承诺的语言，它比辞令更有力。
我们都碰到过这样的情况：有些人说了要做某件事，可又没有做。销售部经理答应打电话给你，可又没打；服务部经理允诺来检查你汽车变速箱的故障，却又不见人影；雇员关系专家答应给你一份标准雇用合同，但却没有给。
有的管理人员总是对你说，这是其他人的过错，生产部经理会告诉你：“我不懂调度，你最好还是去看一下计划。”而优秀经理注重行动，他会允诺替你作出计划。如果优秀经理说要给你寄一份雇用合同，他就会这么做，而你就会收到合同。如果他答应派人检查你汽车变速箱的故障，他会采取行动派个人来。
当优秀经理决定帮助你时，他会承诺采取行动。如果你有麻烦找他帮忙，他会接受你的要求。他不会把你推给其他经理。他不会耸耸肩说：“我能有什么办法呢？”他决不会过两分钟就忘记自己说过的话，他会就你的问题做些什么。他会把自己同意采取的行动记录下来，然后做他说过要做的事。
如果他的下属在处理一个问题时遇到了困难，他会以行动提供帮助。当他的下属为了获得莫斯利公司的货物供应而绞尽脑汁时，他会想法给该公司的总经理打电话。当采购部经理不断收到莫斯利公司对本公司拖延付款的抱怨时，他会去见财务主管商量对策。
当某人要求接见5分钟，投诉公司公共事务部阻碍其调职时，他会立即采取行动，打电话给公共事务部询问原因。
当他的上司提到，在昨晚的宴会上，公司一个主要客户的经理含糊地抱怨公司延误交货，他会立即采取措施，检查问题所在，并在当天向上司提交一份报告。
优秀经理始终是身体力行的。
行动
对遇到的每一个问题要采取积极的行动。不把问题留到明天，不把问题推给上司，也不把问题推给同事。
不管是什么问题，都要着手把它解决好。只要看到了问题，那就是你的问题，马上就行动起来。
记住
你总会看到，哪里有行动，哪里就有优秀经理。
职业经理人的成功之道（四）：意见
听不到意见，管理人员何以尽职？提出意见，已是不易，更不用说接受意见了。有些管理人员，他们对于别人提出的意见总是步步设防，似乎接受意见就是承认自己无知，暴露自己的不足。
某些更为武断的管理人员则干脆“拒忠告于门外”。在作出任何答复时都摆出一副傲慢的神态，似乎自己无所不知。如果你斗胆对他提出意见，他们会摇头、皱眉和打断你。
但当组织机构有所变动，或者新上司上任时，那些抵制忠告的管理人员通常会遭到应得的惩罚。
优秀经理敢于提出意见，而且乐于接受意见。如果不能提供意见，他也会向你提议能获取意见的地方。他的忠告总是为了帮助别人，或是解决问题，或是改进工作，诸如此类。他提出意见的动机总是高尚的，而决不是带有其他政治目的。
他也不是求到头上才提意见的。你会看到优秀经理拉着某人的胳膊，温和地劝告他不要在大庭广众之中信口雌黄；或者当某人进办公室要他签字时，他会说：“坐下吧，我们谈谈，我想给你提些建议……”
另一方面，优秀经理总是接受来自各方面的意见，部下的，同事的，或上司的。如果对需要作出的决定不是很明确，他会寻求别人的建议：“尼尔，也许你能给我提些意见。如果处在我的地位，你将怎么周全地处理这个问题呢？”
行动
接受意见，花上一个整天，就你的某个最大的问题听取周围人的意见。洗耳恭听，不要打断人家，哪怕他们提出一些荒唐的建议。你不一定要接受他们的意见，但要尽力而为。说到底，有朝一日他们中的一两个人会接替你的位置，甚至做得比你更好。
记住
如果你要成为优秀经理，那么就听听别人的意见。
职业经理人的成功之道（五）：目标
缺乏目标的经理将一事无成。
瞎子给瞎子引路。有不少寻求决断的管理人员在黑灯瞎火的官僚机构的长廊里摸索，充当接受决定的基层管理人员和作出决定的高级经理人员之间的传令兵。
这些管理人员有一天会告诉你，更新通信系统是优先考虑的事，而明天却说绩效评估是头等重要的事。他们不断改变自己的工作重点，使职员们无所适从，在矛盾重重的官僚机构中毫无目标地瞎忙。
优秀经理选择自己的目标，并持之以恒。如果他说“培训管理人员是我们工作的重点”，那末在3到6个月内你仍然能听到他这么说。他手下的每一个人都十分清楚他的工作目标。
优秀经理决不会使他的雇员在各个方向上盲目行动。他将自己的目标与企业的总利润和人事目标联系起来，他确保目标的明确和集中并传达给他的部下，
然后贯彻始终以保证每个人都朝同一方向行动。
如果目标是显著改善对客户的服务，他会明确各项要求，确保所有的员工都清楚这一点，并同心协力实现这种改善。6个月后，当对客户的服务取得显著改进时，他可能改变他的目标，但在这之前，他将坚持和强化这个目标。
行动
你下6个月的主要目标是什么呢？把它们写下来，不要超过6个，最好是3个。
检查一下你的部下，看他们是否百分之百明确这些目标。到你管辖范围的最远角落去走走（即使需要坐飞机也在所不惜），查问你在那里遇见的第一个人，看他是否明白你的目标，是否朝着同一方向努力，是否始终为此目标而工作。你可能会对结果大吃一惊的。
坚持这些目标，并贯彻始终。
问题
你的目标是不是想成为一个优秀经理呢？如果是，那就瞄准这个目标，坚持下去。
职业经理人的成功之道（六）：鉴定
鉴定是管理的一个必不可少的组成部分；而不是一种外加的制度。
发明鉴定表的人真该送入囹圄（他或她至今隐姓埋名也就不足为怪了）。
鉴定表维持了人事部门数十年的运行，并开创了一门绩效评定和分析的伪科学。对许多人事部门的工作人员来说，如果他们不能在忙忙碌碌的经理面前晃动空白的鉴定表，那么其生活就会截然不同。
但这并不是说不该对人们作鉴定。鉴定是绝对必要的，但你实际上不需要用一纸公文来作鉴定。如果一纸公文真的于事有补，那好，不妨用两张“12×8”行的白纸。
对一位优秀经理来说，鉴定是其第二天性。他是在日常工作中以此作为人员管理工作的一个不可缺少的组成部分而非正式地运用的。每年有那么一次或
两次，他对其班子的成员作较为正式的鉴定，与他们每个人坐下来回顾一下其取得的成绩。他鼓励他们对照原先议定的目标和标准进行自我鉴定。此外，他让大家讨论一下可以改进的地方。谁要是改不了，那只有让上帝帮忙了。
优秀经理清楚，如果你要求某人达到一定的工作水平和贡献程度，那末你必须给他反馈，使他知道自己是否达到了这种水平。这才是鉴定，这才是管理。
优秀经理要创造一种信任和互相帮助的气氛，在这种气氛中，每一个人将乐于自我鉴定，并讨论改进方法。
优秀经理要解释清楚，有关基于功劳的加薪或提升的任何问题是完全不相关的事。他知道，如果报酬直接与鉴定挂钩，那末，被鉴定的个人就自然会步步设防，极力掩盖自己的缺点（优秀经理本可以帮助他克服这些缺点），并夸大自己的工作能力。
因此，优秀经理最不愿做的事是建立一套鉴定系统，分十个等级评价每个管理人员。这种方式的绩效评定往往是主观的，挫伤积极性的，而且老实说是不科学和不得要领的。鉴定应该是一种积极的、建设性的手段，有助于被鉴定者更好地工作。
行动
查阅一下工作日记，确保在以后的12个月中对班子中的每位成员都安排了
鉴定。如果在过去的一年里你还没有对某个成员进行鉴定，那么赶快作个安排。如果认为这样做对工作有益，你应对鉴定作记录。但要切记，鉴定并非过失录，不是保险单，也不是决定报酬的依据。
记住
优秀经理不等待上级来鉴定他，而是作自我鉴定。
鉴定是管理的一个必不可少的组成部分；而不是一种外加的制度。
发明鉴定表的人真该送入囹圄（他或她至今隐姓埋名也就不足为怪了）。
鉴定表维持了人事部门数十年的运行，并开创了一门绩效评定和分析的伪科学。对许多人事部门的工作人员来说，如果他们不能在忙忙碌碌的经理面前晃动空白的鉴定表，那么其生活就会截然不同。
但这并不是说不该对人们作鉴定。鉴定是绝对必要的，但你实际上不需要用一纸公文来作鉴定。如果一纸公文真的于事有补，那好，不妨用两张“12×8”行的白纸。
对一位优秀经理来说，鉴定是其第二天性。他是在日常工作中以此作为人员管理工作的一个不可缺少的组成部分而非正式地运用的。每年有那么一次或两次，他对其班子的成员作较为正式的鉴定，与他们每个人坐下来回顾一下其
取得的成绩。他鼓励他们对照原先议定的目标和标准进行自我鉴定。此外，他让大家讨论一下可以改进的地方。谁要是改不了，那只有让上帝帮忙了。
优秀经理清楚，如果你要求某人达到一定的工作水平和贡献程度，那末你必须给他反馈，使他知道自己是否达到了这种水平。这才是鉴定，这才是管理。
优秀经理要创造一种信任和互相帮助的气氛，在这种气氛中，每一个人将乐于自我鉴定，并讨论改进方法。
优秀经理要解释清楚，有关基于功劳的加薪或提升的任何问题是完全不相关的事。他知道，如果报酬直接与鉴定挂钩，那末，被鉴定的个人就自然会步步设防，极力掩盖自己的缺点（优秀经理本可以帮助他克服这些缺点），并夸大自己的工作能力。
因此，优秀经理最不愿做的事是建立一套鉴定系统，分十个等级评价每个管理人员。这种方式的绩效评定往往是主观的，挫伤积极性的，而且老实说是不科学和不得要领的。鉴定应该是一种积极的、建设性的手段，有助于被鉴定者更好地工作。
行动
查阅一下工作日记，确保在以后的12个月中对班子中的每位成员都安排了鉴定。如果在过去的一年里你还没有对某个成员进行鉴定，那么赶快作个安排。
如果认为这样做对工作有益，你应对鉴定作记录。但要切记，鉴定并非过失录，不是保险单，也不是决定报酬的依据。
记住
优秀经理不等待上级来鉴定他，而是作自我鉴定。
职业经理人的成功之道（七）：评估
你可以通过评估一个经理的部下，来评估该经理本人。
评估是将人与职位联系起来。这是一个过程，经此就可以百分之一百地清楚该职位要求些什么，明确哪类人员最适合该职位，并对考虑中的人选作细致而客观的判断。
优秀经理用相当多的时间来评估人，不仅评估他是否适合该职务，而且评估他是否称职。一位优秀经理知道，如果评估过程失误，他也不会成功。仓促从事或草草收场，无异是把公司和公司员工置于危险的境地。
优秀经理的评估始终是客观的。如果某一职务出现空缺，他首先要评估一下这项职务是否真有必要。有时候，他会惊奇地发现某项职务完全可以取消，而其他人可以兼任。一旦认定此职务是必要的，他将十分仔细地按其责任和义
务评估该职务的内涵。他还将评估对理想人选的技能、品质与经验上的要求。最后，他将郑重地会见候选人，尽可能全面了解这些人选的技能、品行与经验。在适当的场合，优秀经理会用考核的办法帮助完成评估。
优秀经理还尽可能让他人参与评估过程，他知道其他人会从不同的角度审视候选人。但不管怎样，必须由他最终拍板，因为只有他将对中选的候选人的表现负责。一旦候选人就职，优秀经理将继续不断地对该新手的表现进行评估，帮助他兑现在当初挑选过程中对他寄予的期望。
对优秀经理来说，评估过程相当关键。他知道只有通过十分系统的和客观的研究，评估才能获得最好的结果。他的整个班子反映着他的评估能力。
行动
挑剔地回顾一下你评估部下的方法，不仅是对招聘或提拔的人选，而且是对在职人员。在这项关键性的工作上，你是否真正花了足够的时间？当人事部门试图帮助你确定要求时，人是不是能与他们合作？你是否宁可置身事外而让人事部门去完成？
至少找出两种可以改进评估的方法，这将在你的成果中反映出来。
问题
由谁来评估成为优秀经理的人？
职业经理人的成功之道（十）：行为
成功的人事管理全在于以身作则。
在每个工作日（甚至包括休息日）的每时每刻，人们都在观察头头的一举一动。这构成了周围的人判断上司的依据。
上司的行为举止，包括他穿的衣服和如何穿着；包括他的发型和指甲修剪；也包括他们说的每句话。以及是否使用拉格菲尔德香水，或是否有狐臭。上司的行为举止还包括办公室的格调，以及如何回答电话（不同的回答，如“我是杰基·琼斯”，或“这里是2348”或“琼斯办公室”，可以透露许多东西）；另外，还包括他的待人接物，即他是否表现得过分粗鲁或者礼貌过度。
行为包括上司所做的每一件事。这是此书的立说之本。成就源自行为。
优秀经理完全了解并能控制自己的行为。在各个方面，他都有最高的行为标准。他不会瞪眼怒视抱着歉意破门而入要求紧急签字的职员，当雇员关系部经理唠叨不停时，他也不会不断抬手看表。优秀经理从不大手大脚胡乱花钱，也不会在正式场合醉酒失态。他或许会说些笑话，但绝不会令人难堪。他的行为令人尊敬，并巩固他的权威。
尽管如此，优秀经理知道他并非尽善尽美，他的行为举止也不可能总是无可挑剔。但他总是向最高标准看齐，并希望他的班子也这样去做。
行动
每时每刻注意自己的行为。当你与他人在一起的时候，要注意自己的每一个眼神。努力控制自己避免叹气、搔耳、摇头或着窗外等习惯性动作。如果你想要向某人表达某种意思；那么就直截了当和客客气气地去做。与其不断地看手表；倒不如打断别人的发言，并且说：“对不起，恐怕我不得不在5分钟内结束这个会议。”
从现在开始，严格要求自己，自始至终十分注意和控制自己的行为。
记住
优秀经理为自己制定的行为准则应成为一个组织内的最高准则。
职业经理人的成功之道（十一）：信念
如果你不相信正确的管理途径，那么别人也不会相信你。
你必须具有一系列的信念，作为你所采取的全部管理行动与决策的依据。
在以往的困难日子里，你也许会有过独断专行的信念。作为一个管理者你有权管理，而手下的人总是照你的吩咐去干。
现在，你也许有了较为进步的参与管理的信念。你可能会花相当多的时间与你的部下呆在一起；向他们请教该做些什么，鼓励他们参与每桩事务。当然，如果大家都不响应，而你的上司又因为你一事无成而踢你的屁股，你也许会开始怀疑你自己的信念。
优秀经理有一整套明确的管理信条。他在多年中吸取自己及他人的经验，接受错误的教训，参加培训或与其他热衷于管理事业者进行探讨，由此发展出
自己的信念。
他逐步形成了一套他认为在管理过程中最为重要的价值标准。这是一套层次分明的信条，将人员与利润联系起来。举例说吧，他的基本信条之一是将雇员看成是一种资产而不是一种成本。由此又派生出另一信条，即一种积极主动、相互支持、互为沟通、团结合作和明确果断的管理风格必然是最有成效的。
这些观念将成为优秀经理进行决策的基础，例如在人员培训与开发、招聘职员等各方面。
在这种多层次的结构中，他还有另一些信念，如关于薪金、工作条件或工会组织等等。
他的这些信念将共同构成一个完整的管理框架，使他能最有效地进行管理。这个基本框架事实上也是本书的基本结构，即成功地进行人员管理的结构。
行动
下班后邀请一两位同事去喝一杯，与他们讨论讨论信念问题，这对你来说是极为重要的。你必须具有一套有效的管理信条。
问题
看看成功经理人需要具备哪些重要的能力
看看成功经理人需要具备哪些重要的能力 有一种成功经理人——他们身上有一种高效、敬业和忠诚的职业精神。主要表现为：思维方式现代化，拥用先进的管理理念并能将其运用于经营实践中。言行举止无私心，在公司的业务活动中从不搀杂个人私心。这样，就敢于直言不讳，敢于纠正其他员工的错误行为，敢于吹毛求疵般地挑剔供应商的质量缺陷。因为，只有无私才能无畏。待人接物规范化，这也是行为职业化的一种要求。有了这种职业精神的人，到任何组织都是受欢迎的，而且，迟早会取得成功。 成功经理人需要1、解决问题时的逆向思维能力 面对工作中遇到的新问题，一时又找不到解决方法。而且，上司可能也没有什么锦囊妙计时，他们擅长用逆向思维办法去探索解决问题的途径。他们清楚具体业务执行者比上司更容易找出问题的节点，是人为的，还是客观的；是技术问题，还是管理漏洞。成功经理人采用逆向思维找寻问题的解决方法，会更容易从问题中解脱出来。 钮伟彤——实战派公文写作专家。 专业背景：首都师范大学汉语言文字学硕士 工作背景：10年以上行政公文写作及高等文秘教学经历。曾在北京高等秘书学院、中国民航管理干部学院担任高级讲师！并连续多年获得两家学院优秀讲师称号。广受企业及学员欢迎。 主讲课程：1、《公文写作与处理》；2、《行政文秘精英训练》；3、《机关公文写作》；4、《档案管理实务》；5、《演讲与口才》。 培训特点：生动、易懂、理论联系实际，针对公文写作中容易出现的问题，具体分析并互动，帮助学员快速掌握写作规律。 标杆客户：伊利集团。由于我的《实战公文写作》《行政文秘精英训练》课程深受内蒙伊利集团学员欢迎，2009年8月我被内蒙古伊利集团评为优秀讲师。 恪守的格言：努力、进取、负责的地对待每一件事 目前职务：北京天下伐谋管理咨询有限公司高级合伙人，行政文秘学院副院长。 成功经理人需要2、考虑问题时的换位思考能力 在考虑解决问题的方案时，常人通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。而他们却总会自觉地站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方案。 作为公司或老板，解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现，而不是头疼医头，脚疼医脚的就事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯皮，只有站在公司的角度去考虑解决方案，才是一个比较彻底的解决方案。能始终站在公司或老板的立场上去酝酿解决问题的方案，逐渐地他们便成为可以信赖的人。 成功经理人需要3、强于他人的总结能力 他们具备的对问题的分析、归纳、总结能力比常人强。总能找出规律性的东西，并驾驭事物，从而达到事半功倍的效果。人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干，不是人人都知道
《高层经理人的八项修练》测试题
《高层经理人的八项修练》测试题(A卷) 一、单项选择题(请点击你认为正确的选项) 1．治理体系的最高境地是指 A. 自主化治理 B. 制度化治理 C. 规范化治理 D. 目标化治理
2．自古以来人类的产业差不多过四代的变迁，其中第三代产业的变迁是 A. 农业时代 B. 工业时代 C. 知识经济时代 D. 以服务和营销为主的时代 3．人力资源在哪一个产业时代不受重视 A. 农业时代 B. 工业时代 C. 以服务和营销为主的时代 D. 知识经济时代 4．关于领导力的描述中不正确的是 A. 领导力确实是阻碍力 B. 领导力是一种凝聚的力量 C. 领导力确实是决定力量 D. 领导力不是阻碍力 5．领导者的健康心态是指 A. 你好我不行 B. 你好我也好
C. 你不行我也不行 D. 我好你不行 6．科学决策流程的第一步是 A. 分析决策的阻碍 B. 分析问题和机会 C. 遵循原则 D. 决策 7．下列哪一项不属于优秀决策者的特质 A. 分辨轻重缓急的能力 B. 积极倾听的能力 C. 必须能使大伙儿达成共识 D. 不能有包容心 8．关于企业变革具体内容的硬性部分应从下列哪一项来操作 A. 程序、行为或人 B. 程序、行为、结构 C. 结构、框架、程序 D. 结构、框架、制度 9．企业变革的第五个时期是
A. 进行组织诊断 B. 建立快速解决问题团队 C. 创新并追求卓越 D. 整理组织结构 10．对修炼的层次而言，最低的一个层次是 A. 精髓 B. 原理 C. 技巧 D. 原则 11．学习型组织的五项修炼中不是用于关心企业突破以后将会遇 到的障碍的是 A. 系统考虑 B. 自我超越 C. 团队学习 D. 心智模式 12．在学习型组织的五项修炼中，哪一项是用来关心企业突破以 后将会遇到的障碍 A. 系统考虑和团队学习 B. 自我超越和共同远景
信息技术期末考试试题
中职学校信息技术期末考试试题 （适用班级：） 本试卷分第Ⅰ卷和第Ⅱ卷两部分。考试科目共3科，考试为合卷。第Ⅰ卷1至6页，第Ⅱ卷7至8页。满分350分。考试时间150分钟。考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。 共211分）Ⅰ卷（第 注意事项： 1.答第Ⅰ卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号、考试科目涂写在答题卡上。 2.每小题选出答案后，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试卷上。 一、单项选择题（每题3分，共123分。每题所给的四个选项中，只有一个正确答案，请在答题卡上将该项涂黑） 1.写字板的扩展名是（）。 A..txt B..docx C..rtf D..xls 2.将十进制数25.75转化为二进制数为（） A.11001.11 B.11001.011 C.10011.11 D.10011.011 3.假设机器字长为8，十进制数（-42）的补码为（） A.10101010 B.11010101 C.11010111 D.11010110 4.计算机的硬件系统主要由五大部分组成：运算器.（）.存储器.输入设备.输出设备。 A.寄存器 B.控制器 C.设备驱动器 D.操作系统 5.计算机病毒的特征不包括（） A.传染性 B.破坏性 C.潜伏性 D.混合性 6.在win 7系统中，以下那种方法不能关闭计算机（） A.单击开始菜单中的关机按钮 B.无活动窗口时ALT+F4 C.WIN键?U?U D.直接按电源按钮几秒 7.打开开始菜单的快捷键是（） A.Ctrl+Esc B.Alt+Esc C.Ctrl+Tab D.Alt+ Tab 8.根据图标的不同作用，可将图标分为界面要素类图标.（）.文件图标.文件夹图标.快捷方式图标。 A.图片图标 B.应用程序图标 C.快捷图标 D.桌面图标 9 / 1 9.在计算机窗口中，文件和文件夹的查看方式不包括（） A.中等图标 B.列表 C.缩略图 D.平铺 10.在同一个磁盘中复制文件和文件夹，用鼠标拖动时需加（） A.Shift键 B.Ctrl键 C.Alt键 D.Tab键 11.创建文件和文件夹的快捷方式的方法（） A.左键拖动?在当前位置创建快捷方式 B.右键拖动?在当前位置创建快捷方式
成功经理人十二项自我管理能力
成功经理人十二项自我 管理能力 文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
成功经理人十二项自我管理能力 职业培训讲师、管理顾问：徐剑作为“现代戏剧之父”的易卜生曾经告诫后人：你的最大责任就是把你这块材料铸造成器。每个人经理人，甚至包括那些资质平平的经理人，都应该学会自我管理，学会把自己造就成一个成功的经理人。 本人曾任几家着名大中型企业的高层管理者，又作为多年职业培训师，在长期的企业管理实践以及经理人培训经历中发现，我国企业很多经理人实际上缺乏自我管理能力。经理人要想有所作为，就必须重视提升自我管理能力！ 经理人要想成功就必须注重以下十二项自我管理能力的提升！ 1. 自我心态管理能力 在我们不断塑造自我的过程中，影响最大的莫过于是选择积极的态度还是消极的态度。自我心态管理是个人为要达到人生目标进行心态调整以达到实现自我人生目标、实现最大化优化自我的目的一种行为。成功经理人善于进行自我心态管理，随时调整自我心态，持续地保持积极的心态！ 2. 自我心智管理能力 主观偏见是禁锢心灵的罪魁祸首，经理人的见识、行为总是受制于它。心智模式是人们在成长的过程中受环境、教育、经历的影响，而逐渐形成的一套思维、行为的模式。每个经理人都有自己的心智模式，但每个经理人的心智都会存
在一定的障碍。经理人要善于突破自我，要善于审视自我心智，要善于塑造正确的心智模式。 3. 自我形象管理能力 作为经理人，你的身上吸引了许多人的目光，所以，形象很重要。经理人懂得如何更加得体的着装，如何适应社会对商务礼仪的要求，可以让经理人更有魅力！加强自身形象，自身修养，举动，谈吐等方面的形象管理，是每一个经理人都应该重视的。 4. 自我激励管理能力 在我们每个人的生命里，潜藏着一种神秘而有趣的力量，那就是自我激励。人的一切行为都是受到激励而产生的，善于自我激励的经理人，通过不断地自我激励使自己永远具有前进的动力。自我激励是一个人事业成功的推动力，其实质则是一个人把握自己命运的能力，经理人要有健康的心理，善于运用一定方法自我激励。 5. 自我角色认知能力 经理人的角色夹插于公司、上级、同级及部属、客户之间，若在定位上没有一套正确的认知能力，往往会落到上下难做人、里外不是人的地步。如何正确认知自己的角色，是经理人走向成功的重要环节！ 6. 自我时间管理能力
职业经理人修炼课程大纲
职业经理人修炼课程大纲 课程大纲 课程简述：白水世界的挑战 开场游戏：缘分的天空 团队建设：组名，组长，组徽，组训 第一章：正心篇（上）：角色定位 一、管理概述 1、案例研讨：从原始社会到信息时代的管理变迁 2、理论学习：何为管理 二、管理者的角色定位 1、案例研讨：一位经理人升职后的苦恼 2、中国文化：乾卦六爻 3、管理工具：角色梳理同心圆 三、管理职能和领导艺术 1、理论学习：何为管理职能 2、理论学习：何为领导艺术 四、阶段总结并承上启下 第二章：正心篇（中）：管理职能
一、游戏导入：四两拨千斤 二、PDCA戴明环管理原理概述 1、视频分享：孔夫子策划下的齐鲁会盟 2、理论学习：何为PDCA戴明环 三、计划PLAN 1、分组测试：完成一份工作计划 2、理论学习：计划的八要素 四、执行DO 1、案例研讨：一次痛苦的情人节 2、理论学习：如何事实行动计划 五、检查CHECK 1、案例研讨：盯、管、跟与甩手掌柜 2、理论学习：工作中的检查验证与评估效果 六、处理ACTION 1、案例研讨：忙不停的经理人 2、理论学习：如何让工作简单化，标准化，流程化 七、阶段总结并承上启下 第三章：正心篇（下）：领导艺术 游戏导入：太极生两仪 一、何为领导
1、视频分享：孔子周游列国 2、理论学习：何为领导 二、权利种类 1、视频分享：不在其位不谋其政 2、理论学习：职权力和领导力 3、管理工具：七种权利种类 4、自我测评：七种权利的自我运用 三、情境领导 1、案例研讨：左膀右臂+销售产品+促销方案+临危受命（选择题） 2、理论学习：何为情境领导 3、管理工具：情境领导四种模式 4、管理实践：情境领导在工作中的运用 四、阶段总结并承上启下：润物细无声 第四章：修身篇（上）：亲切沟通 游戏导入：明明白白我的心 一、沟通之谜 1、案例研讨：扁鹊遇到蔡桓公 2、理论学习：何为沟通，沟通中有那些障碍 3、视频分享：The Evil Wears Prada 4、沟通的3V原则 5、沟通的成与败 二、有效倾听 1、案例研讨：为啥此事儿没谈成 2、理论学习：听的程度
信息期末试卷1
学校班级考场考号姓名密 封 线 2011—2012学年第二学期八年级信息技术期末试卷 题号一二三四总分 分值30 20 15 35 100 得分 一. 选择题（每题2分，共30分） 1. 第一台电子计算机ENIAC诞生是在年。 A. 1946 B. 1956 C.1964 D.1966 2. 计算机内部的数据只能用进制数来表示。 A. 八 B. 十 C.二 D.十六 3. 下列有关二进制和二进制数的论述中，错误的是________。 A. 二进制数只有两位数 B. 二进制数只有“1”和“0”两个数码 C. 二进制进位规则为逢二进一 D. 二进制数能进行加法运算答案 4.二进制数11在十进制中的表示为________。 A. 11 B. 2 C. 3 D. 5 5. 下面哪个不是输入设备________。 A. 键盘 B. 鼠标 C. 扫描仪 D. 打印机 6. 在Windows中，若系统长时间不响应用户的要求，为了结束该任务，应使用的组 合键是________。 A. Shift+Esc+Tab B. Crtl+Shift+Enter C. Alt+Shitf+Enter D. Alt+Ctrl+Del 7. 常用的输入设备是指________。 A. 键盘、鼠标器和打印机等 B. 从磁盘上读取信息的电子线路 C. 从计算机外部获取信息的设备 D. 磁盘文件等 8. 以下________不是计算机病毒的特性？ A. 破坏性 B. 传染性 C. 隐蔽性 D. 潜伏性 9. FLASH中三大基本要素不包括。 A. 时间轴 B. 元件 C. 库 D.场景 10. Photoshop 是一种________软件。 A. 文字处理 B. 声音处理 C. 图像处理 D. 视频处理 11. Photoshop 默认的图像存储格式为________。 A. PSD B. JPEG C. BMP D. GIF 12. 同学们在绘制图形时，如果出现了操作错误或者绘制图像不理想，可以使用 ________工具返回正确的操作点。 A. 历史记录 B. 返回 C. 撤销 D. 橡皮擦 13. 在做FLASH形状补间动画时，图形必须要分离，快捷键是___________。 A. Ctrl+A B. Ctrl+B C. Ctrl+C D. Ctrl+Z 14. Alpha是指颜色的________。 A. 饱和度 B. 对比度 C. 深度 D. 透明度 15. FLASH文件扩展名为________。 A. FLA B. JPEG C. BMP D. GIF 二. 填空题（每空2分，共20分）
情境领导：卓越领导力——高效领导者的五项修炼
情境领导：卓越领导力——高效领导者的五项修炼 风靡全球，被“财富 500强”视为经理人必修课——情境领导 哪种领导方式最有效？ 没有一种领导方式可以适用于所有情境！ 世界组织行为学大师、领导力大师、情境领导（ Situational Leadership — SL ）创始人保罗？ 赫塞博士 Dr. Paul Hersey ）认为：好的经理不应只是一个命令者，他在领导团队时不应一成不变，而应随着情 境（任务、目标及完成此目标的员工和环境）的不同来调整自己的领导方式。 30多年来，情境领导O R 风靡全球150多个国家和地区，数千万经理人正在使用它，受到了包括通用电 器、谷歌、三星、摩托罗拉、IBM 、微软等众多“世界 500强”企业和中国移动、工商银行、建设银行、 中国联通等上千家中国优秀企业的广泛欢迎。 提示： 这是一门领导艺术课程 这是一门执行力课程 这是一门管理技能提升课程 这是一门人际关系课程 这是一门最佳的沟通技巧课程 这是一门授权技巧课程 一般的课程是由讲师独自研发，情境领导由美国领导力研究中心，数十位专家团队历经四十年持续 研发 风靡全球，被“财富 500强”视为经理人必修课——情境领导 、关于情境领导O R 情境领导O R 模式由世界领导力大师、世界组织行为学大师保罗 ？赫塞博士领导创立。 1969 年，保罗 ？赫塞博士（ Dr. Paul Hersey ）出版经典之作《管理与组织行为》 Organizational Behavior ），并在书中全面阐述了情境领导模式，为古老的领导话题提供了新的解决思 路，从而受到西方企业的大力关注。时至今日，本书译成 1975年，赫塞博士创立美国领导力研究中心（ CLS ），并正式注册 Situational Leadership 商标。 时至今日，全球已有 150 余个国家和地区的数千万经理人接受过这一培训并在应用此模式，情境领导已 成为全球职业经理人的成功之选。 情境领导O R 是同时关注绩效和部属的实用型领导技能， 它主张根据情境的不同，通过对被领导者准备度 的判断来使领导者适时调整自己的领导风格。这种领导方式有助于经理人带领部属取得最佳绩效，从而 二、课程收益 Management and 14 种语言，全球销量达到数百万册。 提高部属满意度， 并实现团队的持续成长。 40 年来，全球有 1000 多家顶尖企业和众多中小型企业的数千万职业经理人接受过这一培训。 GE 爱立信、 摩托罗拉、 IBM 、 微软、通用汽车、苹果电脑等知名企业更是视之为高级经理人员的常年必修课程。
高一信息技术期末考试试题
高一信息技术期末考试试 题 It was last revised on January 2, 2021
信息技术期末考试试题 一、选择题(每题2分，共40分) 1.关于信息的说法，以下叙述中正确的是（） A 收音机就是一种信息 B 一本书就是信息 C 一张报纸就是信息 D 报上登载的足球赛的消息是信息 2.林华同学所在小组准备出一期关于“神舟七号”飞船的黑板报，他可以通过哪些途径获得相关素材（） ①上互联网②咨询相关专家 ③查阅相关报刊④参观航天展 A ①②③ B ①②④ C ②③④ D ①②③④ 3.小杰对电脑说"请关机",电脑马上执行了关机命令,这其中主要应用了人工智能中的（） A 图像识别技术 B 指纹识别技术 C 语音识别技术 D 字符识别技术 4.计算机感染病毒后，一定不能清除病毒的措施是（） A 更新杀毒软件病毒库，运行杀毒软件 B 关闭计算机 C 找出病毒文件并删除 D 格式化病毒所在硬盘 5.为了预防计算机被计算机病毒感染，下列做法不合理的是( ) A 不上网 B 不使用来历不明的光盘、软盘 C 经常使用最新杀毒软件检查 D 不轻易打开陌生人的电子邮件 6.下列关于信息的说法，不正确的是 ( ) A 二十一世纪是信息社会，信息是发展到二十一世纪才出现的。 B 信息是伴随着人类的诞生而产生。 C 信息总是以文字、声音、图像、气味等形式被人们的感觉器官所接收。 D 信息就像空气一样，无处不在。 7.对于信息特征的理解，以下说法正确的是( ) A 信息是可以共享的 B 信息可以不依附于某种载体存在 C 信息不具有时效性 D 信息是固定不变的，不能被处理 8.小东在进行题为“中俄关系”研究性学习过程中，可在因特网上利用（）与他人进行讨论、交流。 ① E-mail（电子邮件）② BBS （电子公告栏）③ QQ ④ 博客（Weblog）A ①③④ B ②③④ C ③④ D ①②③④ 9.信息是无所不在的，只要有物质存在，有事物运动，就会有它们的运动状态和方式，就会有信息存
城市设计
第一章城市设计概论 1、城市设计概念：城市设计以城镇发展和建设中空间组织的优化为目的,运用跨学科的途径,对包括人、自然和社会因素在内的城市形体环境对象所进行的研究和设计。 2、城市规划与城市设计的区别： (1)城市规划具有战略性，它着重研究城市用地使用的综合组合，寻求社会经济，环境效应的综合平衡。城市设计具有战术性，他主要研究的是城市物质形态环境，内容比较具体细致，属于微观方面。 (2)城市规划偏重于二维，是对城市功能结构的合理安排布局。城市设计偏重于三维，是对城市空间环境的塑造。 (3)城市规划一般采用自上而下的思维方式，城市设计一般采用自下而上的思维方式。 3、城市设计与建筑设计的区别： (1)就研究对象而论，建筑设计解决的是使用功能，城市设计关心的是建筑与建筑，及其环境之间的关系。即整体环境质量。 （2）城市设计强调公众参与，建筑设计以精英的方式出现，以业主与自身的价值取向为目标。 （3）城市设计注重大范围的环境质量，表现为面状、线状的整体性。建筑设计只是城市环境中的点状个体。 4、现代城市设计在具体的发展方向和科学问题方面，主要包括： （1）研究城市设计与建筑设计和城市规划的关系，讨论城市设计作为一门独立学科的概念、理论和方法体系。 （2）基于全球环境变迁而考虑的绿色城市设计研究。 （3）城镇公共空间环境设计的方法，关注对城市特色、城市建筑一体化、城市活力等的研究城市历史文化的继承和拓展、城市设计运作管理机制以及结合具体工程项目的设计优化。 （4）数字信息技术的应用，和城市设计技术操作过程科学性的改善。 （5）基于新型人环境资源关系的理想城市模式的追求和探索。 第二章城市设计的历史发展 1、古罗马城市设计主要有以下三方面特征：其一是享乐主义特征，其二是实用主义特征，其三是炫耀主义特征。 2、中世纪城市主要可分为3种类型：一、要塞型，二、城堡型，三、商业交通型 3、田园城市 主要思想：城市应兼具城乡两者特点，规模适度协调共生，既具有高效能与适度活跃的城市生活，又兼有环境清新美丽如画的乡村特色。 影响：提出一套完整的城市体系对气候的有机疏散、卫星城等理论有重要影响。广亩城市 主要思想：消灭大城市，代之以完全分散的低密度的办农田式社团。 影响：导致西方国家的新城运动，成为欧美中产阶级郊区化运动的根源。
《成功经理人》模拟考试题1检测
《成功经理人》模拟考试题 1、在中国投资，作为经理人最大的问题是“＿＿＿”问题。 2、经理人经常犯的10种毛病是：⑴_____个人责任；⑵未能＿＿＿工作人员；⑶只重结果，忽视＿＿＿＿；⑷在公司内部形成＿＿＿；⑸＿＿＿＿的管理方式；⑹忘了公司的命脉——＿＿＿；⑺只见问题，不看＿＿＿；⑻不当主管，只做＿＿＿＿；⑼重用＿＿＿＿的人；⑽眼中只有“＿＿＿＿＿”。 3、民国初年，文学家陈志凡的《剑桥倒影》中有一句话：“许多许多的＿＿，才可以培养一点点＿＿＿，许多许多的＿＿才可以培养一点点＿＿＿”文化是很多很多年的习惯。 4、这个世界上有两种人：一种是每天在不停地＿＿＿，另一种人是努力的＿＿＿。努力辩解的人常讲“＿＿＿＿”，不停表现的人常讲“＿＿＿＿”。 5、美国前总统杜鲁门办公室门口的话：“＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿！” 6、美国人很少请示自己的主管是因为他希望＿＿＿＿＿＿＿＿，让我试试看；日本人也很少请示自己的主管是因为＿＿＿＿。 7、余先生教员工信封写法的问题，启示我们经理人在对员工的教育方面要不失时机，＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿，也叫机会教育。 8、作为主管应对员工承担＿＿＿＿%的教育，而人力资源部门的教育责任仅占＿＿＿＿%。部属的思想是主管教育出来的，思想在教育中成长。 9、习惯的养成途径：想法造成＿＿＿＿、＿＿＿＿变成行为、行为培养＿＿＿＿。 10、教育改造＿＿＿＿→思想改变行为→行为培养＿＿＿＿。 11、培养一个企业员工养成＿＿＿＿，是做主管的重要工作，要努力使他们的行为变成习惯。 12、“奥的斯”公司维修电梯的故事告戒我们：在一个单位没有“他们”，只有“我们”，公司内部不能形成＿＿＿＿。 13、人的一生接受的教育有三中：①＿＿＿＿教育，是思想行为的培养阶段；②＿＿＿＿教育，是文化素养的提高阶段；③＿＿＿＿教育，是综合素质养成阶段。 14、由于文化不同、习惯不同、行为不同，教育方式就不同，因此管理方式不能＿＿＿＿，要因材施教。 15、世界上先进的国家跟一个最成熟的公司，我们用“＿＿＿＿”，因为他们懂法，世界上落后的国家跟一个不成熟的公司，我们也用“＿＿＿＿”，因为他们怕法；有点强有不强的社会、国家和公司只能用“＿＿＿＿”来感化、教育。 16、李光耀说：“管理中国人需要＿＿＿＿。”即，“态度要开明，手段要专制”。 17、在中国办事情：①情→②理→③法。 18、青岛啤酒的故事告诉我们：公司的命脉是＿＿＿＿。 19、一个部门的主管要牢记四大责任：①为资本者谋求＿＿＿＿；②为社会谋求＿＿＿＿；③为员工谋求＿＿＿＿；④为消费者谋求＿＿＿＿。最重要的是为资本者谋求＿＿＿＿。 20、《命相学》上说：“性格左右命运，＿＿＿＿”、“命运啊！万人都在你的面前俯首称臣！” 21、一个公司的主管做事情只需要看大目标，如果只去看一些“小问题”，就会丧失＿＿＿＿。尤其是面对问题的心态，要把“问题”看成是“＿＿＿”。 22、日本“三菱”公司把“＿＿＿＿”看成是生存的最高目的。 23、《行销学》讲：“凡是你忘记或想不到的事情，你的＿＿＿＿会告诉你。” 24、做一个主管要像主管的样子，要有一定的“＿＿＿＿”，不要一天到晚“难兄难弟”；纵容自己的“部下”，会变成自己的“＿＿＿＿”。跟你的部属在一起，永远是＿＿＿＿、是＿＿＿＿。 25、所谓标准：就是＿＿＿＿、就是＿＿＿＿、就是＿＿＿＿。 26、管理不是比赛看看谁的爱最多，不要当“＿＿＿＿”，做人就不要做事，＿＿＿＿。韩非子讲：“（一个主管）只会压制自己，叫怕；只会纠正自己，叫乱；只会节省自己，叫贱。” 27、一个主管要学会管理部属，这叫＿＿＿＿；要学会纠正部属的错误，让他们按规矩行事，这才不会乱；要求部属共同节省，这样才能有发展。
企业信息管理期末考试试卷
《企业信息管理》期末复习 复习内容： 一、单项选择题(请参考网上形考平台) 1“信息具有诱发信息接受者产生该信息所能导致的某种行为的功能”，是指企业信息的哪项功能？ A中介功能资源功能 D经济功能 2企业经营管理除了包括企业经营战略、市场营销，还包括以下哪一项？ 企业人力资源 C企业物质资源 D企业文化资源 3以系统的观念和方法，立足整体，统筹全局地认识管理客体，以求获得满意结果的管理思想，是企业信息管理的哪项原则？ 激活原则 C整序原则 D共享原则 4以信息内容的某一特征作为信息标识，以该特征固有的层次结构体系为顺序的整序方法是指以下哪一种整序方法？ 主题整序 C计算机整序 D部门整序 5按照行为主体来划分，可将信息激活分为以下哪些类型？ A归纳激活和演绎激活 B主动激活和被动激活主观激活和客观激活 6广东省有家食品厂先后从报上看到几条消息：a某中学营养调查显示，轻度与明显营养不良各占20％；b日本制定《学生午餐法》，力求使学生的早、午餐营养规范化；c红豆、红枣等红色食品，黑豆、黑芝麻等黑色食品极具市场开发前景。他们面对这些看似并无直接联系的信息，想出一条生财之道：率先开发牛奶芝麻糊、海带绿豆沙、三力健固体饮料、即食咸味复合米粥、花生瘦肉粥、保健饼干和小儿健胃茶等学生课间餐食品。此举果然大获成功。以上这种信息激活的方法叫做什么？ A扬弃综合 B典型综合纵向综合 7企业信息推导激活法中以辐射后的新信息为中心再进行辐射的推导，称之为什么？ A要素辐射 B功能辐射 C范围辐射 8 设计—规划—整合后的优化—切换 C 规划—切换—设计—整合后的优化 D 规划—设计—整合后的优化—切换 10系统整合集成法是企业计算机信息系统开发方法之一，下列哪一项是企业信息系统整合集成的核心内容？ 硬件集成 C应用集成 D人和组织集成 11下面哪一项是企业计算机信息系统开发的正确步骤？ A系统分析—系统战略规划—系统设计—系统验收—系统实施 C系统战略规划—系统分析—系统实施—系统设计—系统验收 D系统分析—系统设计—系统战略规划—系统验收—系统实施 12对于新信息系统目标的表述，以下哪项要求是不合理的？ A尽可能从信息和信息处理的角度来表述新系统的目标 B尽可能地从定量的角度来表述新系统的目标 C尽可能地对所提出的全部问题区别轻重缓急，明确它们之间的相互关系 13相比较而言，在新系统交付使用的几种方式中，以下哪种需投入的人力物力和工作量最大？ A直接方式逐步方式 D导航方式 14企业信息管理制度会根据行为越轨的程度，对越轨者进行批评教育或处罚，这体现了企业信息管理制度的哪项功能？（）
成功经理人应具备的条件
成功经理人应该具备的条件 摘要：想成为一个成功的经理人，就必须具备一些素质。本文主要通过对百度CEO李彦宏的成功进行分析来发现成为一个成功经理人应该具备哪些素质。 关键字：成功经理人、关键素质 李彦宏，百度公司创始人、董事长兼首席执行官，全面负责百度公司的战略规划和运营管理。创立百度之前，李彦宏已跻身全球顶尖搜索引擎工程师行列，其拥有的“超链分析”技术专利，是奠定现代搜索引擎发展趋势和方向的基础发明之一。李彦宏领导的百度是全球最大的中文搜索引擎。百度的成功也使中国比肩美国、俄罗斯和韩国，成为全球仅有的4大搜索引擎核心技术拥有国之一。李彦宏曾获得“CCTV中国经济年度人物”、“改革开放30年30人”等荣誉，并多次被《商业周刊》、《财富》等杂志评为“中国最具影响商界领袖”和“全球最具影响力人物”。是一个非常成功的经理人。下面我们结合他的经历来介绍成为一个成功的经理人所需要具备的素质： 第一、技术技能，即管理者掌握和熟悉特定专业领域的过程、惯例、技术和工具的能力。1991年李彦宏毕业于北京大学信息管理专业，随后赴美国布法罗纽约州立大学完成计算机科学硕士学位。在搜索引擎发展初期，李彦宏作为全球最早研究者之一，最先创建了ESP技术，并将它成功的应用于INFOSEEK/GO. COM的搜索引擎中。GO. COM 的图像搜索引擎是他的另一项极具应用价值的技术创新。在百度未创建之前，李彦宏了解搜索引擎的功能，并瞄准市场才开始开发。并且百度创立初期只有七个人，而且还有的是在校大学生，只能晚上工作。正式他们凭借着自己高超的技术水平才开发了他们的第一个中文搜索引擎。作为现在的经理人，不一定行业技能有多么的顶尖，但一定要足够了解。只有了解，才懂得控制发展方向，懂得发现发展机遇。 第二、人际关系技能，即成功的和别人打交道并与别人沟通的能力。在决定开发搜索引擎之后，他们要做的就是寻找风险投资商。那一阵，李彦宏每天开着车在旧金山的风险投资商中游说，最后成功的获得了半岛基金和诚实合伙投资公司的资金。一个成功的经理人应该学会成功的与别人打交道与别人沟通。 第三、概念技能，即将产生的新想法加以处理，并将关系抽象化为思维能力。百度在作为门户网站的搜索引擎提供商时遇到了门户网站拖欠技术服务费的现象，李彦宏分析形势，提出给门户网站打工不是长久之计，果断转型。 第四、创新能力，主要体现在兴趣广泛、对环境有敏锐的洞察力、具有系统和辩证的思维、富有独立意识、具有自信、直面困境。李彦宏从小兴趣广泛，能发现细微之处，对环境也有着敏锐的洞察力，从他让百度转型就可以发现这一点。而且在转型过程中遭到了所有投资者的反对，但是李彦宏并未因此就放弃自己的观点，而是坚持己见，最后百度转型，也获得了前所未有的成功。 第五、转化能力，即管理者将创意转化为具体可操作的工作方案的能力。最初百度想成为门户网站的搜索引擎提供商，于是李彦宏立刻开发有影响力的客户。后来百度遇到瓶颈，决定改成独立的搜索引擎公司，就立刻采用竞价排名的方式。 第六、应变能力，即能在变化中产生应对的创意和策略，能审时度势、随机性变，在变动中辨明方向并持之以恒。2001年网络泡沫破灭，许多互联网公司纷纷倒闭。百度此时的搜索量不断增大，但却入不敷出。李彦宏决定将搜索软件打包卖给门户网站，后来发现此法并不可行，又果断创立独立的搜索引擎公司。根据环境的变化，李彦宏不断的想出对策。 第七、组织协调能力。组织协调能力首先表现在管理者能否在实施管理的一群人中培养出一种团队精神，即齐心协力、不计名利报酬、积极主动争取成功的精神。在百度创立初期，他们所有人夜以继日的工作，这一点以足够表明李彦宏的组织协调能
————卓越经理人是怎样炼成的————
卓越经理人是怎样炼成的系别：班级：姓名：学号：指导老师： 摘要：职业经理人在西方发达国家有一个相对统一 的概念，但在中国，对职业经理人的定义还不统一， 一般认为,将经营管理工作作为长期职业,具备一定职 业素质和职业能力, 并掌握企业经营权的群体就是职 业经理人。作为一名职业经理人，每天都需要面对大 量的挑战：提高销量、战胜竞争者、提高品牌知名度、控制成本、开发新产品，还有大量的日常工作要完成，如果做不好，或做的不够好，就要面临被炒的威胁。 面对如此大的压力，为什么有一些人只需要工作很短 的时间，却会做出很大的成绩，而你工作很长时间效 率却很低。不要以为这是天生的，只需要有意识的培 养自身的身体能力，情绪能力，思维能力，精神动力，我们也能成为一名卓越的经理人。关键词：经理 人精神动力情绪能力如何去做精力管理未来社会 的竞争将非常激烈，坐着没有机会，走着有一个机会，跑着有两个机会。今天很残酷，明天更残酷，后天很 美好，但是绝大部分会死在明天晚上。这是我最喜欢 的一句话。我们要想成为一个卓越的经理人，就必须
不断修炼自己，跑着，奔向后天！一、要修炼和应该具备的能力为什么有一些人只需要工作很短的时间，却会做出很大的成绩，而你工作很长时间效率却很低。不要以为这是天生的。他们可能无意识的拥有某种习惯使他们能够在工作的时候会全心投入。但这种能力是可以训练的。只需要有意识的培养一些习惯，我们同样可以达到相同的状态。 1.身体能力：身体能力是精力的源泉和基础，它同时还会促进情绪和思维的恢复。时间生命学家发现人身体的荷尔蒙、葡萄糖和血压每90分钟左右下降一次。如果不进行阶段性的间歇，身体就会处在“张”的状态，时间长了，工作水平就要受到影响。据观察，那些最优秀的运动员在比赛间歇通常都有15到20秒的某种习惯——通常他们自己意识不到——比如注意自己网球拍上的线，以防止注意力分散；假设自己信心十足的样子，或者想象自己如何进行下一场比赛。这些习惯产生了惊人的生理作用：那些有某种放松习惯的运动员在比赛中心跳会骤然加快，然后在比赛之间，心跳次数又下降15%到20%。以上的研究给我们的启示是，经理应该在繁忙的工作中为自己创造一些工作间歇，使自己的身体能够得到片刻的松弛，这将有助于工作重新开始时，能够精力旺盛的投入。具体来说，经理可以为自
网络信息检索期末考试试卷及答案
第1页，共6页 第2页，共6页 学校 院系 学号 姓名 ……答……○……题……○……不……○……得……○……超……○……过……○……此……○……密……○……封……○……线…○… 绵阳师范学院历史文化与旅游管理学院 一、填空题（每空1分，共30分） 1．信息是自然界、人类社会以及思维活动中普遍存在的现象，是一切事物自身存在方式以及它们之间相互关系、相互作用等运动状态的表达。 2．知识是在改造客观世界的实践中获得的对客观事物存在和运动规律的认知和总结，是人的大脑通过思维重新组合的系统化的信息的集合。 3．情报是人们用来解决特定问题所需要的、经过激活过程活化了的具有使用价值的知识或信息。 4．文献是在存储检索利用或传递记录信息的过程中，可作为一个单元处理的，在载体内、载体上或依附载体而存有信息或数据的载体。 5．会议文献是指在国内外学术或非学术会议上发表的论文或报告。 6．学位论文是高等院校和科研机构的毕业生为获取各级学位在导师指导下撰写和提交和科学研究、科学实验的书面报告。 7．著录是对文献内容和形式特征进行选择和记录的过程。 8．数据检索是指特定的数值型数据为对象的检索。 9．在印刷型资源时代，事实与数据检索工具主要依靠各类参考工具书完成各种数据或事实的查询。 10．Internet 是基于TCP/IP 协议的网络。 11．二级域名https://www.wendangku.net/doc/9e6628894.html, 是指教育机构。 12．目前WWW 环境中使用较多的网页浏览器有Microsoft 公司的IE 浏览器和360公司的360安全浏览器。 13．每种网络信息检索工具一般由信息采集子系统、数据库和检索代理软件三部分组成。 14．大多数搜索引擎允许用户使用布尔逻辑运算符，以及与之对应的：“+”表示限定搜索结果中必须包含的词汇，“-”表示限定搜索结果中不能包含的词汇。 15．一些搜索引擎提供了按链接和网域等进行搜索范围的限制，比如，用site 表示搜索结果局限于某个网站。比如，用intitle 表示到某个URL 地址指定的网页标题内进行检索。比如，用link 表示到某个URL 地 址指定的地址内进行检索。 16．搜索引擎中，在普通查询词前面加一个filetype 表示对文档类型限定。或例如：访问百度文档的地址也可以达到此效果，它的网址是： https://www.wendangku.net/doc/9e6628894.html,/ 17．CNKI 数据库下载的全文格式很多，如：caj ，pdf ，nh ，caa ，kdh 需要下载安装CAJViewer 全文浏览器软件或Vip 全文浏览器软件才能阅读这些资源。 18．维普资讯网的高级检索中，查询语句“K=（CAD+CAM ）*R=机械”表示的意思是查找文献或文摘中含有“机械”，并且关键词中含有CAD 或CAM 的文献或文摘 19．OPAC 中文或者英文的解释是联机图书馆公共检索目录 20．国内提供电子图书服务的网络站点很多，常用的有书生之家数字图书馆、方正Apabi 数字图书馆、中国数字图书馆等。 二、单项选择题（每题1分，共20分） 1．下面哪项不是情报构成的三要素之一（ D ）。 A ．本质是知识 B ．经过传递 C ．经过用户使用产生效益 D ．通过购买获取 2．一次文献是（ A ）。 A ．最原始的信息资源 B ．最主要的信息资源 C ．对文献的集中提炼和有序化 D ．按知识门类或专题组织、浓缩而成 3．下面哪一项是白色文献（ A ）。 A ．期刊文献 B ．科技报告 C ．专利文献 D ．学位论文 4．报纸区别于其它文献的特征是（ B ）。 A ．创新性 B ．及时性 C ．学术性 D ．全面性 5．有法律约束力和一定的时效性，经权威机构批准的规章性文献是（A ）。 A ．标准文献 B ．学位论文 C ．档案文献 D ．科技报告 6．一般存在相应二次文献的是（ A ）。 A ．期刊 B ．产品样本 C ．档案 D ．报纸 7．常见的事实和数据检索工具书不包括（ D ）。 A ．百科全书 B ．年鉴 C ．机构指南 D ．杂志 8．在信息检索语言的分类语言中，国际上使用较多的分类表是（ D ）。
成功经理人与人际关系能力(徐剑)
成功经理人与人际关系能力 曾经听说过这么一则故事： 美国著名的福特汽车公司新泽西的一家分工厂，过去曾因管理混乱，而差点倒闭。后来总公司派去了一位很能干的人物，在他到任后的第三大，就发现了问题的症结：偌大的厂房里，一道道流水线如同一道道屏障隔断了工人们之间的直接交流；机器的轰鸣声，试车线上滚动轴发出的噪音更使人们关于工作的信息交流越发难以实现。 由于工厂濒临倒闭，过去的领导一个劲地要生产任务，而将大家一同聚餐、厂外共同娱乐时间压缩到了最低线。所有这些，使得员工们彼此谈心、交往的机会微乎其微，工厂的凄凉景象很快使他们工作的热情大减，人际关系的冷漠也使员工本来很坏的心情雪上加霜。组织内出现了混乱，人们口角不断，不必要的争议也开始增多，有的人还干脆就破罐破摔，工厂的情势每况愈下这才到总部去搬来救兵。 这位新任的管理者在敏锐地觉察到这一问题的根本之后，果断地决定以后员工的午餐费由厂里负担，希望所有的人都能留下来聚餐，共渡难关。在员工看来，工厂可能到了最后关头，需要大干一番了，所以心甘情愿地努力工作，其实这位经理的真实意图就在于给员工们一个互相沟通了解的机会，以建立信任空间，使组织的人际关系有所改观。 在每天中午大家就餐时，经理还亲自在食堂的一角架起了烤肉架，免费为每位员工烤肉。一番辛苦没有白费，在那段日子，员工们餐桌上谈论的话题都是有关组织未来的走向的问题，大家纷纷献计献策，并就工作中的问题主动拿出来讨
论，寻求最佳的解决途径。 这位经理的决定是有相当风险的。他冒着成本增加的危险拯救了企业不良的人际关系，使所有的成员又都回到了一个和谐的氛围中去了。尽管机器的噪音还是不止，但已经挡不住人们内心深处的交流了。两个月后，企业业绩回转，５个月后，企业奇迹般的开始赢利了。这个企业至今还保持着这一传统，中午的午餐大家欢聚一堂，由经理亲自派送烤肉。 有人说“成功＝30%知识＋70%人脉”；更有人说“人际关系与人力技能才是真正的第一生产力。”因为人的生命永远不孤立，我们和所有的东西都会发生关系，而生命中最主要的，也就是这种人际关系。由此看来，经理人要想成功，就首先应该知道并灵活地处理好人际关系。 本人曾任多家著名大中型企业的高层管理者，又作为多年职业培训师，在长期的的企业管理实践以及经理人培训经历中发现，不乏有很多有能力的经理人，由于缺乏必备的人际关系，在工作中总是遭遇失败！这个世界上有能力的人很多，然而得到成功的人却太少，究竟是为什么呢？一个很重要的原因就是他们在人际关系方面有所欠缺。经理人要想成功就必须掌握必备的人际关系能力。 人际关系是人与人之间的信息与情感的传递过程。不论是组织还是个人，都有一种对和谐的人际关系与良好的人力技能环境的需求。进入二十一世纪，人际关系与人力技能的重要性更是不言而喻了。要想成为成功的经理人，就必须重视人际关系能力的提升！ 根据权威组织学家的统计分析，百分之八十的人，在工作上失败，不是因为他们的专业技术、能力或工作动机不够，而是因为他们人际关系处理和人力技能
2017信息技术基础期末考试试卷
昆明市西山区职业高级中学2017～2018学年上学期期末考试试卷 2017级汽修班（信息技术基础） 一、 单项选择：（每题2分，共60分） 1. 世界上第一台电子计算机于1946年在美国宾夕法尼亚大学研制成功，该机的英文缩写名是 ( )。 A)ENAC B)EDVAC C)EDIC D) ENIAC 2. 计算机的主频即计算机的时钟频率用吉赫来表示。其英文缩略语为( )。 A)MHz B)GHz C)GDP D)MIPS 3. 以下不属于计算机特点的是( )。 A)运算快速 B)计算精度高 C)形状粗笨 D)通用性强 4. 打印机是计算机的输出设备，分为击打式及非击打式两类。关于它们的比较，正确的描述是 ( )。 A)两类打印机的打印方式完全相同 B)两类打印机打印时的噪音相同 C)两类打印机打印速度相同 D)非击打式打印机的打印质量较高 5. 下列哪个组合键可以实现粘贴功能( )。 A)Ctrl+X B)Ctrl+V C)Alt+V D)Ctrl+F2 6. 在Word 中，对于一段两端对齐的文字，将输入点定位在其中的某一行上，用鼠标单击【居中】 按钮，则( )。 A)格式不变，操作无效。 B)只有输入点所在的行变为居中格式。 C)整个文档变为居中格式。 D)整个段落均为居中格式。 7. 在Wind ows 中，剪贴板是用来在程序和文件间传递信息的临时存储区，此存储区是( )。 A)回收站的一部分 B)硬盘的一部分 C)内存的一部分 D)U 盘的一部分 8. 在Wind ows 中，不属于控制面板操作的是( )。 A)更改桌面背景 B)添加新硬件 C)造字 D)调整鼠标的使用设置 9. Wind ows 的资源管理器中，文件夹图标左边符号的含义是( )。 A)此文件夹包含下一级文件夹 B)备份文件夹的标记 C)此文件夹是被压缩的文件夹 D)系统文件夹的标记 10. 下列能显示页眉和页脚的视图方式是( )。 A)普通视图 B)Web 视图 C)大纲视图 D)页面视图 11. 以下用鼠标选定的方法，正确的是：( )。 A)若要选定一个段落，则把鼠标放在该段落上，连续击三下。 B)选定一列时，Alt+鼠标指针拖动。 C)若要选定一篇文档，则把鼠标指针放在选定区，双击。 D)选定一行时，把鼠标指针放在该行中，双击。 12. 每单击一次工具栏中的【撤消】按钮，是( )。 A)将上一个输入的字符清除 B)将上一次删除的字符恢复 C)撤消上一次的操作 D)撤消当前打开的对话框 13. 在多个窗口之间进行切换时，可以用键盘上的( )。 A ）Alt 键和Tab 键 B ）Alt 键和Ctrl 键 C ）Alt 键和Shift 键 D ）Ctrl 键和Tab 键 14. 要选定多个连续的文件（或文件夹），要先按住( )。 A) Alt 键 B) Ctrl 键 C) Shift 键 D) Ctrl+Alt 键 15. Wind ows 中，当屏幕上有多个窗口，那么活动窗口( )。 A)可以有多个窗口 B)只能是一个固定窗口 C)没有被其它窗口盖住的窗口 D)有一个标题颜色与众不同的窗口 16. 若从资源管理器中拖出一个文件放在桌面上的回收站图标上，将( )。 A)不会有任何反应 B)为文件创建了一个快捷图标 C)此文件被删除，但还可以从回收站里恢复 D)此文件被永久删除 17. 在Wind ows 的对话框中，对复选框和单选框的选项( )。 A)可以选择一项或多项。 B)均只能选择一项。 C)前者可选一项或多项，后者只能选择一项。 D)后者可选一项或多项，前者只能选择一项。 18. 一个应用程序在运行之后，若将其窗口最小化，则该应用程序将( )。 学校 班级 姓名 学号 成绩 密 封 线