当前位置：文档库 › 无边界组织案例分析

无边界组织案例分析

无边界组织管理案例分析

河南新飞电器有限公司是以冰箱、冷柜、空调为主导产品的现代化白色家电制造企业，中国最大的绿色冰箱生产基地，中国冰箱、冷柜行业前两强。因出色的无氟与节能技术而被公认为中国家电绿色品牌

新飞销售大楼外貌。自1984年建立以来，经过二十多年的发展，新飞已发展成为拥有1个中国驰名商标和2个中国名牌产品的中部六省首家进出口免验企业，产品远销全球80多个国家和地区。近年来新飞的经营业绩突飞猛进，产销量、利润等主要经济指标连年呈两位数递增，成为同行业效益最好，发展最快、最稳健的企业之一。

新飞企业愿景

成为绿色制冷产品领航者

新飞企业使命

为顾客提供超值产品倡导绿色科技

员工首选雇主为股东提供持续性回报

回馈社会

新飞企业价值观

责任感、自律感、归属感、学习、创新、团队、激情

新飞员工追求

把忠诚献给祖国、把诚信献给用户、把智慧献给新飞、把爱心献给社会、把健康留给自己

新飞员工座右铭

新飞靠我们振兴，我们靠新飞发展

新飞环境管理格言

胸怀蓝色理想，创造绿色世界

新飞售后服务格言

用户永远是正确的

新飞品牌传播理念

接触未来，关切民生

新飞品牌传播主题

新飞畅享绿色生活

新飞电器在扁平化、信息化、多元化的复杂环境中构建富有竞争力的中国式无边界组织的原则是：

一、“固而后活”的价值观。无边界组织存在的基础是强大的组织边界，包括垂直边界(金字塔结构和等级制度)、水平边界(职能部门问的区隔)、外部边界(企业和社会的区分)、地理边界(国家和市场)以及心理边界(文化、性别、价值观)。没有这些边界的存在，就不会有一个架构清晰、体系完备的实体组织。因此，打造无边界组织的基础是：必须让所有的员工尊重既有的边界，在固化既有权、责、利框架的基础上战略性地延展组织框架弹性，即存量活动用边界规范，增量活动用无边界包容：战术管理用边界指导，战略规划用无边界引领；常规管理用边界约束，创新实验用无边界统帅：流程管理以边界为纲，文化营造以无边界为要。先固化边界以打牢根基，后活化边界以打破官僚。

二、换位思考的同理心。大多数人会有“本位主义”的思维局限，会从本岗位出发看待公司战略、文化和管理。而事实上，一个企业其实是由无数职能部门组成的联合舰队，职能部门的局部最优一定不是整个组织的系统最优。因此，倡导“己所不欲、勿施于人”的同理心尤其重要。从系统出发俯视问题，从局部出发透视问题，从下级出发追溯问题，有了这样的换位思考，有了同理心作为研究工作的心理平台，公司的心理边界会自然弱化，你也会成为一个理解同事并被同事所理解、受到横向阻力最少的高效率工作者。

三、开放包容的团队观。组织的管理哲学追求1+1>2，意即通过专业分工创造增值。但“和尚多了没水喝”这种严酷的现实告诉我们，管理不佳的团队会产生1+1<2的严重后果，这就是边界演变为城墙而带来的活力丧失与效率衰减。如何在诉求各异的团队中推倒无形的城墙，用管理之手把大家的矢量方向收敛于一个目标呢?倾听不同的意见、不拒绝他人的建议并勇敢接受好的想法、不隐瞒自己的感受、用建设而非破坏的态度合作、用透明的流程取信于人——所有这些，都会帮你组建一个无边界的、能量巨大的团队。

“领导首先要领导一个人，就是他自己。”每一个希望在职业生涯中有所作为的员工都必须牢记丹尼尔?皮诺的这句话。哪怕你是一个身处公司底层的员工，只要你勇于承担责任、精益求精并用建设开放的心态与同事合作，你就是一个无边界组织的合格领导。相反，你身居领导岗位却因循守旧、以邻为壑，你就是一个无边界组织的失败员工。未来的领导将更多地依赖于他的性格魅力、专业知识、勤勉和胆略等非职务权威来引领团队的成长和创新，他“不仅提供薪水和面包，更为员工的生活赋予意义。”——河南新飞电器有限公司董事长张冬贵

非营利组织机构营销个案分析——以广州青年志愿者协会为例

非营利组织机构营销个案分析 ——以广州青年志愿者协会为例一、非营利组织机构营销概述（一）非营利组织的概念 1、非营利组织的定义非营利组织，从字面意义上理解，就是不以营利为目的的组织，也常常被称为“非政府组织”、“第三部门”、“公益性组织”、“非企业单位”、“独立部门”、“公民社会”等等。非营利组织的产生和发展有着较长历史，目前在世界许多国家都发挥着越来越重要的作用。然而，对这一概念国内外理论界至今还没有统一、严格的界定，概念依然比较模糊。从职能上讲，非营利组织为社会提供特殊形式的公共物品，对政府职能欠缺提供必要的补充，其存在不以营利为目的。从活动领域上讲，它主要从事慈善、科学、教育、文化、卫生等事业。从性质上讲，它提供的服务或产品往往有着明显的公益性或互益互助性。从机构性质上讲，它区别和独立于作为公共管理部门的政府和作为营利部门的企业，是第三部门。不少学者还从法律、资金来源、税收待遇、功能等等角度，为非营利组织给出了不同的定义，有的还对非营利组织的各种不同称谓进行了比较详细的区分。如美国税法第501条中有26个条款对各类组织免征所得税，凡是符合这些条款的就可以定义为非营利组织。从资金来源来看，联合国国民收入统计系统规定，非营利组织的收入主要不是来自以市场价格出售的商品和服务，而是来自其成员缴纳的会费和社会的捐款。比较有代表性的是从结构特征上定义，美国约翰?霍普金斯大学的莱斯特? 萨拉蒙教授提出，凡符合以下5个条件的组织即是非营利组织。（1）组织性：是指机构要具有一定的制度和结构，实现一定程度上的制度化，并取得合法地位。（2）私有性：（也称为民间性）是指非营利组织在制度上与政府相分离。当然，这层意思不表示完全不要政府的钱，或者完全没有政府官员参加其活动。关键是

职业生涯规划与管理(名词解释最终)

无边界职业生涯：强调打破组织界限和组织内部职位界限的职业转移和职业流动。工作生活质量：是指组织中所有人员，通过与组织目标相适应的公开的交流渠道，有权影响决策改善自己的工作，进而导致人们更多的参与感，更高的工作满意和更少的精神压力的过程。观察法：是指在自然存在的条件下，对自然的，社会的现象和过程，通过人的感觉器官或借助科学仪器，有目的，有计划地进行认识的过程。所谓“自然存在的条件”是指对观察对象不加控制，不加干预，不影响其常态。所谓“有目的，有计划”是指根据科学研究的任务，对于观察对象，观察范围，观察条件和观察方法作了明确的选择，而不是观察能用于人感官的任何事物。深层访谈法：是一种无结构的，直接的，个人的访问，在访问过程中，一个掌握高级技巧的调查员深入地访谈一个被调查者，以揭示对某一问题的潜在动机，信念，态度和感情。投射技术：是一种无机构的非直接的询问形式，可以鼓励被调查者将他们对关心问题的潜在动机，信仰，态度或感情投射出来。完成技法：常用的方法又分句子完成法和故事完成法。第三者技法：给被调查者提供一种文字的或形象化的情景，让被调查者将第三者的信仰和态度与该情景联系起来，而不是直接地联系自己个人的信仰和态度。探索性研究：是指对所要研究的现象或问题进行初步的了解，以便为今后更深入系统地研究提供线索和奠定基础。解释性研究：是一种探索现象背后的原因，各种影响因素之间的关系，并回答为什么的研究类型。立业期：是指个人从进入组织开始到适应组织并确立自己在组织内的职业生涯战略的这一段时期人际亲和：指人对于建立维护发展或恢复与他人或群体的积极情感关系的愿望工作轮换：是指使员工在同一水平的职位上轮换工作，通过多样化的职业活动以提高能力避免职务专业化所产生的厌倦工作扩大化：是指工作的横向扩展，扩大工作的范围，从而为员工提供更多的工作种类，真正意义上的工作扩大化应该充实工作的内容，给员工赋予更多的自由权，包括做决定和对工作实施更多的自我控制。员工帮助计划：是由组织为其成员设立的一项系统的，长期的援助和福利计划能力：是指人们成功的完成某种活动所必须具备的个性心理特征心理运动能力测试：主要用于测量一个人运动反应的速度，灵活性，协调性和其他特征气质：是指个人心理活动的稳定的动力特征人格动力系统：人格动力系统是决定并制约人的心理活动的进行，方向，强度和稳定水平的结构。心理特征系统：这一系统包括能力，气质，性格三种成分自我调控系统：这是以自我意识为核心的人格调控系统，包括自我认识，自我体验，自我控制三个子系统风险动机：指决策时敢于冒险，敢于使用新思路，新方法，不惧怕失败的动机权利动机：指人们力图获得，巩固和运用权利的一种内在需要，是一种试图控制，指挥，利用他人行为，想成为组织领导的动机成就动机：指人们发挥能力获取成功的内在需要，一种克服障碍，完成艰巨任务，达到较高目标的需要协作型：其特点是在与人协同工作时感到愉快，善于引导别人，并想得到同事们的喜欢。现实型：在现实型上得分高的人喜欢用手或工具制造或修理一些东西，与从事思想或人的工作相比较而言，他们更愿意从事实物性工作社会型：社会型的人典型的表现是喜欢与人合作，积极关系他人的幸福，喜欢给人作培训或给大家传达信息，愿意帮助别人解决困难管理型：在管理型量表中得分高的人喜欢领导和控制别人，或为了达到个人或组织的目的而去说服别人常规型：常规型得分高的人喜欢规范化的工作或活动，他们希望确切地知道别人希望他们怎么样和让他们干什么，他们喜欢整洁有序个人职业生涯规划：是指雇员根据对自身的主观因素和客观环境的分析，确立自己的职业生涯发展目标，选择实现这以目标的职业，以及制定相应的工作，培训和教育计划，并按照一定的时间安排，采取必要的行动实施职业生涯目标的过程变化性：其特点是在新的和意外的活动或工作情景中的感到愉快，喜欢有变化的多样化的工作，善于转移注意力服从型：其特点是愿意配合别人或按别人指示办事，而不愿意自己独立作出决策，担负责任。独立型：其特点是喜欢计划自己的活动和指导别人的活动或对未来的事情作出决定，在独立负责的工作情景中感到愉快。独立贡献期：1对分内工作尽职尽责2较少依赖监督，能独立完成任务，成绩优良 3专业技能有所提高4树立信誉与威望5建立良好的内部工作关系自我评价法：是由被调查者对自己所从事的职业进行评价劝服型：其特点是通过谈话或写作等使别人同意自己的观点，对别人的反应有较强的判断力，并善于影响别人的态度和观点。机智型：其特点是在紧张和危险的情况下能自我控制沉着应付，发生意外和差错时不慌不乱地出色完成任务。自我表现型：其特点是喜欢表现自己的喜欢和个性，根据自己的感情作出选择，通过自己的工作来表现自己的思想严谨型：其特点是注重工作过程中各个环节，细节的精确性，愿意按一套规划和步骤将工作尽可能做的完美，倾向于严格，努力地工作以看到自己出色完成工作的效果 SWOT法：SWOT法是战略管理学派用于企业竞争分析时使用的一种方法，用来分析公司内部的优势，劣势，机会和威胁，并选出最佳方案公开我：是自己知道，别人也知道的部分，属于个人展现在外，无所谓隐藏的部分隐私我：是自己知道，别人不知道的部分，属于个人内在的隐私和秘密的部分潜在我：是自己不知道，别人也不知道的部分，属于有待进一步开发的部分

非营利组织营销

非营利组织营销课程概述非营利组织营销，或叫社会营销什么是非营利组织三元社会经济结构：政府营利组织非营利组织什么是非营利组织非营利组织作用国民经济中的重要地位：解决社会问题，补充政府功能，效率高于政府创造就业机会扩大内需对社会文明作出贡献扩大基层民主权利，推动社会自治帮助政府和公民关系的沟通满足社区居民的多种需求非营利组织的特点: (Lester Salamon) 1、正规性 2、私有性(*) 3、非营利性 4、自治性 5、志愿性 6、公共利益性非营利组织的特点: (Mike Hudson) 1、目标容易模糊 2、运作常难以控制 3、对许多利益相关者负有责任 4、管理结构错综复杂 5、志愿主义是一个基本组成部分 6、价值必须得到珍惜 7、缺乏财政上的“底线”来决定优先选择非营利组织的特点: (Stephen Osborne) 1、正式建立 2、独立于政府控制之外 3、有一个能决定自身组成结构的管理委员会，或按其成员意志自主管理，有独立决策能力 4、有自身的经济管理模式，不可分配从与组织使命有关的重要活动中产生的任何盈余，而必须将它再投入于服务之中 5、组织动力不应建立在经济利益上，而应恪守规范的志愿价值观

非营利组织与营利组织的区别：(T. 维伦& J. 亨格) 1、服务对象对组织决策的影响较为复杂 2、非营利组织服务目标呈现多元化的现象非营利组织的特征：(W. 纽曼& H. 瓦伦德) 1、难以度量其服务 2、服务对象的影响一般较弱 3、组织雇员一般都具备丰富的专业知识，并且对组织有强烈的奉献精神 4、资金来源的提供者——资助者或政府，可能对组织的内部管理工作进行干扰 5、组织的奖惩措施应主要依据服务的质量专业性和其他相关方面进行制定。非营利组织的特征：(Wolf) 1、服务大众 2、不以营利为目的 3、有一个不会令任何人利己营私的管理制度 4、本身具有合法免税地位 5、具有可提供捐助人减免税的合法地位中国非营利组织的特点（清华大学NPO研究所，1999）公私混合，官民重叠地区分布不均衡活动范围有限大多数NPO的规模一般不大 NPO的主要收入来源依赖于政府，且财务制度不够健全理解非营利组织的概念：非营利与非盈利的区别与政府组织的关系从法律、资源、目的或功能、结构-运作等方面对非营利组织的理解非营利组织的定义：不以营利为目的而从事社会公益事业的机构、组织或团体，它们可以是现有的政府事业单位和教育机构、注册的民办科技机构等。(王方华，周洁如）非营利组织的分类：按照注册地点：地方性组织、全国性组织和国际性组织按照性质：学会机构、协会机构、‘研究、教育和培训机构’、项目实施机构、筹资机构按照行业划分：教育机构、医疗机构、环境保护机构、扶贫机构、综合机构按照经费来源：自给自足型、部分收费型、无偿提供型非营利组织的发展：全球非营利组织的发展美国非营利组织的发展中国非盈利组织的发展

政府与非营利组织会计案例分析

政府与非营利组织会计案例分析—— 10万元以下的授权支付，10万元以上的直接支付。本年度预算指标为200万。其中直接支付额度为150万，授权支付额度为50万（前面没照到，求补充）甲单位，12月份对有关国库集中支付和政府采购事项的会计处理或做法如下（假定甲单位无纳税和其他事项）：（1）2日，甲单位收到代理银行转来的“财政授权支付额度到账通知书”，通知书中注明的本月授权额度为50万元，甲单位将授权额度50万元计入银行存款，同时确认财政补助收入50万元。借：零余额账户用款额度 50 贷：拨入经费 50 （2）4日，甲单位收到财政国库支付执行机构委托代理银行转来的“财政直接支付入账通知书”和“工资发放明细表”，通知书和明细表中注明的工资支出余额为80万元，代理银行已将80万元划入甲单位的职工个人账户。甲单位将....... 借：经费支出 80 贷：拨入经费 80 （3）6日，甲单位按规定的政府采购程序与A供货商签订一项购货合同，购买一台设备，合同金额55万元。合同约定，所购设备由A 供货商于5天内交付，设备价款在交付检验后由甲单位向财政申请直

接支付。甲单位对此事项未做会计处理。正确（4）9日，甲单位收到所购设备和购货发票，购货发票上注明的金额为55万元，甲单位在验货后，与当日向财政国库支付机构提交了“财政直接支付申请书”，向财政申请支付A供货商货款，但当日尚未收到“财政直接支付入账通知书”。甲单位按发票上注明的金额55万元，在确认固定资产的同时，确认应付账款55万元。借：固定资产 55 贷：固定基金 55 支出暂不做处理（5）11日，甲单位收到代理银行转来的用于支付A供货商货款的“财政直接支付入账通知书”，通知书中注明的金额为55万元。甲单位将55万元确认为事业支出，并增加财政补助收入55万元。对已确认的应付账款55万元来进行冲转。借：经费支出 55 贷：拨入经费 55 （6）14日，甲单位从零余额账户提取现金5万元。甲单位对此事项进行会计处理时，增加现金5万元，减少银行存款5万元。借：现金 5 贷：零余额账户用款额度 5 （7）15日，甲单位报销差旅费4.8万元，并用现金购买一批随买随

江苏自考职业生涯规划管理10052-14-07真题含答案

2014年7月江苏省高等教育自考 10052职业生涯规划管理、单项选择题(每小题1分,共25分) 1定的职权和相应的责任集合体称为（） A.职位 B.职级 C.职系 D.职等 2.在职业声望调查和评价方法中,让一群被试者评价一系列职业的方法是（） A.自评法 B.指标法 C.民意法D统计法 3.人们从自己的职业期望、职业理想出发,依据自己的兴趣、能力、特点等自身素质,来确定自己职业的过程称为（） A.职业决策 B.职业选择 C.职业定位 D.职业规划 4.人们在职业选择时,应对自己的能力有一个客观实在的评价,包括学识水平、职业技能、身体素质以及个性特点等,是否符合职业要求,不能盲目攀比。这属于职业选择原则中的（） A.可行性原则 B.特长原则 C.职业定位 D.职业规划 5.人们在从事职业时的工作单位、工作地点、工作内容、工作职务与职称、工作环境、工资待遇等因素的组合及其变化过程称为（） A.无边界职业生涯 B.内职业生涯 C.外职业生涯 D.易变性职业生涯 6.在职业锚类型中,喜欢解决看上去无法解决的问题,战胜强硬的对手,克服无法克服的困难障碍的人的职业锚类型属于（） A.管理型 B.挑战型C、创业型D.自主/独立型 7.认为决策者能够加工所有相关信息,能够做出完全理性的选择,在选择时遵循着效用最大化原则的职业生涯决策理论属于（） A.标准化职业生涯决策理论 B.非标准化职业生涯决策理论 C.描述性职业生涯决策理论 D.规范性职业生涯决策理论 8.丁克里奇将人们的职业生涯决策风格分为八种类型,其中,过度搜集信息,使用信息时又顾虑重重反复比较,当断不断,心境表现常常是“我就是拿不定主意”的决策风格是（） A.冲动型 B.宿命型 C.延迟型 D.烦恼型 9.在美国职业管理学家萨柏提出的职业生涯五阶段理论中,认同并建立起自我概念,对职业的好奇心占主导地位,并逐步有意识地培养职业能力的阶段是（） A.成长阶段 B.探索阶段 C.确立阶段 D.维持阶段 10.个人根据对自身的主观因素和客观环境的分析,确立自己的职业生涯发展目标选择实现这目标的职业,以及制定相应的工作、培训和教育计划,并按照一定的时间安排,采取必要的行动实施职业生涯目标的过程称为（） A.个人职业生涯开发 B.个人职业生涯规划 C组织职业生涯开发D.组织职业生涯规划 11.首先提出无边界职业生涯概念的学者是（） A.施恩 B.卢梭 C.亚瑟 D.萨柏 12.根据职业管理专家格林豪斯对职业生涯周期的阶段划分,职业生涯中期的年龄段是（） A.0~18岁 B.18--25岁 C.25~40岁 D.40^55岁 13.属于组织外环境的是（） A.组织文化 B.组织制度 C.组织实力 D.行业发展状况 14.在进行职业生涯开发时要注意处理好个人发展和组织发展的关系,寻找到结合点,从而实现双赢。这一原则是个人职业生涯开发中的（） A.互惠互利原则 B.利益整合原则 C.公平公正原则 D.统筹原则

蒙牛集团案例分析

蒙牛集团案例分析每天一斤奶，强壮中国人。只为优质生活。（For a bitter life.）每当听到这两句话，我相信大家肯定会想到蒙牛集团，一个让每一个中国人都自豪的民族企业。下面我将对蒙牛集团进行详细分析介绍，让我们树立民族意识，为我们的民族企业的辉煌成就而感到无比自豪吧！一．蒙牛集团简介蒙牛乳业集团成立于1999年1月份，属中外合资企业。总部设在内蒙古呼和浩特市和林格尔县盛乐经济园区，总资产达60多亿元，职工2.9万人，乳制品生产能力达330多万吨/年。到目前，蒙牛集团在全国15个省市区建立生产基地20多个，拥有液态奶、冰淇淋、奶品三大系列300多个品相，产品以其优良的品质荣获“中国名牌”、“中国驰名商标”、“国家免检”和消费者综合满意度第一等荣誉称号，产品覆盖国内市场，并出口到蒙古、东南亚、美国塞班及港澳等国家和地区。创业7年，他们创造了举世瞩目的“蒙牛速度”和“蒙牛奇迹”。截至2005年底，主营业务收入由0.37亿元增加到108亿元，年均递增158％；年度纳税额由100万元增加到4.87亿元，年均递增180％；净利润由53万元增加到4.56亿元，年均递增208％；主要产品的市场占有率达到30%以上；UHT牛奶销量全球第一，液体奶和冰淇淋销量居全国首位；乳制品出口量全国第一。作为农业产业化国家重点龙头企业，蒙牛在生产基地的周边地区建立奶站3700多个，至今已累计收购鲜奶650多万吨，为农牧民累计发放奶款120多亿元，仅2005年一年就发放奶款42亿多元；目前，日均收奶量达到近9000吨，位居行业第一。在社会公益事业上，2003年，率先捐款、捐奶1200万元抗击非典；2004年，为全国教师捐奶3000多万元；2004年6月1日，蒙牛在香港成功上市；2005年，出资1000万元参与呼和浩特奶牛风险基金的设立，董事长牛根生捐出全部个人股份设立“老牛专项基金”；2005由蒙牛乳业集团与湖南卫视联合打造的“蒙牛酸酸乳超级女声”青春女孩秀，全国震撼；2006年，积极响应总理号召，率先向全国贫困地区500所小学捐赠牛奶一年，预计受益小学生在7－10万人，总价值达1.1亿元。目前，蒙牛乳业集团正按照确保在 2011 年跻身“世界乳业 15 强”的既定目标，为中国乳业的发展，为国人体魄的强健，为内蒙经济的腾飞做着自己不懈的努力。

我国非营利组织财务管理分析—以中国红十字基金会为例

一、简介中国红十字基金会（简称中国红基会）是中国红十字会总会主管、经民政部登记注册的具有独立法人地位的全国性公募基金会，宗旨是弘扬人道、博爱、奉献的红十字精神，致力于改善人的生存与发展境况，保护人的生命与健康，促进世界和平与社会进步。二、中国红十字基金会包括哪些项目 1.红十字天使计划 "红十字天使计划"是2005年8月以来中国红基会推动的重点公益项目，其宗旨是关注贫困农民和儿童的生命与健康，广泛动员国内外的社会资源，募集资金和医疗物资，资助贫困农民和儿童参加新型农村合作医疗，对患有重大疾病的贫困农民和儿童实施医疗救助，协助政府改善贫困乡村的医疗卫生条件，捐建农村博爱卫生院，培训农村医务人员，促进我国农村医疗卫生事业健康发展。目前，"红十字天使计划"已经初步形成包括援建乡村博爱卫生院（站）、培训乡村医生、开展贫困农民和儿童大病救助三个方面内容，直接捐资救助和资助设备通过定点医院免费治疗救助两种救助模式，大病救助种类包括白血病、先天性心脏病、脑瘫、进行性肌营养不良、唇腭裂、目盲、聋哑、癌症、心脏病、城市亚健康等十多个病种的公益项目体系。 "红十字天使计划"是中国红基会推动的重点公益项目，自2005年8月启动以来，项目内容不断完善和丰富，已经成为中国最著名的公益品牌之一。2008年4月，"红十字天使计划"荣获了我国慈善领域的最高政府奖项——2007年度"中华慈善奖"最具影响力慈善项目。 2.博爱助学计划受教育权利的公平是最大的公平。但是中国贫困地区的教育落后问题时至今日仍然十分严峻：经费不足、校舍破烂、学生交不起学费、学校师资流失——要从根本上解决贫困地区经济落后的问题，必须从缩小教育条件的差距入手。为了弘扬"人道、博爱、奉献"的红十字精神，广泛动员社会资源资助贫困地区教育条件的改善，中国红十字基金会在教育领域倡导实施"博爱助学计划"公益项目。"博爱助学计划"的宗旨是：广泛动员社会力量，在贫困地区农村援建博爱小学，为贫困地区中小学捐赠博爱电脑教室和"红十字书库"，设立博爱助学金资助贫困大学生完成学业，协助政府改善贫困地区的办学条件。

腾讯无边界安全系统

重构新一代企业网络：腾讯无边界访问控制体系介绍

?腾讯终端无边界访问控制体系概述?无边界访问控制场景 -终端安全管理 -无缝网络接入 -多维度访问控制 ?无边界访问控制体系应用规模?多行业案例

腾讯终端无边界访问控制体系概述 “设备可信、用户可信、应用可信“，实现终端在任意网络环境中安全、稳定、高效地访问企业资源及数据。

无边界访问控制体系-终端安全管理用户身份识别 ?计算机入域，域账号登录? 手机多因子授权?标准化身份认证系统? 降低单因素密码泄露隐患文档/数据保护 ? 企业云盘服务? 数据防泄漏保护?可多设备协同办公? 数据全周期追溯安全加固/配置分发 ?注册表、服务、端口加固? 禁用启用存储外设?禁用高危接口及服务? 屏蔽非法外联设备病毒漏洞防护（御点） ?全网统一病毒防护? 漏洞补丁集中管理分发 ?防护病毒木马入侵? 及时封堵系统漏洞动态威胁感知 ?大数据深度关联分析行为数据? 研判威胁行为，生成预警?有效应对APT 攻击? 实时防护未知威胁终端安全管理硬件及网络管理 ?统一收集硬件资产信息? 合规网络准入?日常硬件资产盘点? 网络接入源头追溯硬件软件系统用户数据行为

无边界访问控制体系-终端安全管理 5 分钟 2 小时 1 天重大安全事件中的“5-2-1” 永恒之蓝发现并处置1例外来中毒终端海莲花全网普查近10w台终端 Xshell事件 700台终端隔离并修复

无边界访问控制体系-无缝网络接入 ?四元合一：设备-用户-应用-目标 ?后台网络架构透明化 ?任意网络免VPN接入 ?终端在内外网访问体验一致 ?海外接入体验大幅度优化 ?终端与网关间通讯加密 ?网关对内外网同时提供服务扫码登录免VPN四元合一架构透明化

第五章组织-练习和答案

第五章组织即时练习一、判断（请对下列各问题进行判断，如果你认为该题是错误的，请在该题后的括号内打上Ⅹ；如果你认为该题是正确的，请在该题后的括号内打上√，并将正确的表述写在该题之下。） 1.随着专业化程度的不断提高，每单位产出的费用会一直不断的下降。（） 2.较高的复杂性、低的形式化及集权程度，有助于企业组织对不稳定环境的适应性。（） 3. 一般而言，组织结构先行变化，组织战略随之而变。（） 4.20世纪90年代与60年代相比较，组织结构的发展趋势具有三个特征：一是组织内的一般人员更少；二是结构更加高耸；三是组织设计的思路倾向于顾客或组织的营运过程，而不是职能。（） 5.混合式组织结构的主要优势，在于这种结构使组织在追求产品事业部的适应性和有效性的同时，实现了职能部门内部的效率，并能有效地降低管理费用。（） 6.矩阵式结构的产品经理和职能经理在组织中拥有同样的职权，雇员向两者负责报告。（） 7.网络型组织结构以自由市场模式组合替代传统的纵向层级组织，公司自身保留关键活动，对其他职能进行资源外取。（） 8.簇群组织的基本单位是自我管理型团队，其成员都拥有相同的专业技能，共同完成同一项任务。（） 9.企业过程重整是一种跨职能的创新，包含了对组织业务流程的根本再设计，以实现巨大的绩效改进。由于关注点在于职能，企业过程重整通常会导致组织结构由纵向结构向横向结构的转换，同时需要公司文化和管理哲学的重大变革。（） 10.所谓无边界组织，就是要打破组织与客户之间的外在界限和地理障碍，但组织内部的垂直界线和水平界线依旧分明。（）二、简答 1.为什么组织会有层次的划分，组织层次的多少归根到底是由什么因素决定的？ 2.简析信息技术的发展对组织集权化的程度的影响。三、论述试论述科技条件对组织结构的影响。四、案例分析金果子公司的组织结构设计金果子公司是美国南部一家种植和销售黄橙和桃子两大类水果的家庭式农场企业，由老祖父约翰逊50年前开办，拥有一片肥沃的土地和明媚的阳光，特别适合种植这些水果。公司长期以来积累了丰富的水果存储、运输和营销经验，能有效地向海内外市场提供保鲜、质好的水果。经过半个世纪以来的发展，公司已初具规模。老祖父十年前感到自己体衰，将公司的管理大权交给儿子杰克。孙子卡尔前两年从农学院毕业后，回到农场担任了父亲的助手。金果子公司大体上开展如下三个方面的活动：一是有相当一批工人和管理人员在田间劳动，负责种植和收获橙和桃；另一些人员从事发展研究，他们主要是高薪聘来的农业科学家，负责开发新的品种并设法提高产量水平；还有一些是市场营销活动，由一批经验丰富的销售人员组成，他们负责走访各地的水果批发商和零售商。公司的销售队伍实力强大，而且他们也象公司其他部门的员工一样，非常卖力地工作着。杰克和卡尔对金果子公司的管理一直没有制定出什么正式的政策和规则，对工作程序和职务说明的规定也很有限。杰克相信，一旦人们对工作有了亲身了解后，他们就应当而且能够有效地开展工作。不过，金果子公司目前规模已经发展得相当大了。杰克和儿子卡尔都感到有必要为公司建立起一种比较正规的组织结构。杰克请来了他年轻时的朋友，现在已成为一名享有知名度的管理咨询人员比利来帮助他们。比利指出，他们可以有两种选择：一是采取职能结构形式；另一是按产品来设立组织结构。这两类不同相识的组织设计如下图所示。那么，该选取哪种组织设计呢？问题： 1.职能结构和事业部结构各有什么优缺点和适用的条件？

非营利组织市场的案例分析

企业与非营利组织联盟的案例分析一：国际世界宣明会是致力于救助和发展工作的国际性基督教非营利性组织。作为一个全球性的组织，世界宣明会的国际合作项目包括在发达国家和地区的基金筹募和推广活动，以及在发展中国家实施的援助计划。世界宣明会在国际上获得了良好的声誉和较高的公众认知度。世界宣明会－中国的总部设在香港，目前已经在中国大陆实施了一系列援助、发展项目，获得了中央和各级地方政府以及社区的承认和赞赏。（一）项目描述世界宣明会和耐克已经合作开展的项目包括提供礼品以及对世界宣明会在世界其他地区项目提供支持。双方合作的历史可以追溯到1984年。在1999年，由世界宣明会设计的“工人发展计划”在耐克东莞工厂实施。在9个月的试验成功的基础上，进一步开发了“教育、行动、领导力发展计划”（The Development through Education, Action and Leadership Project，简称DEAL）。这是一个为期三年的计划，由耐克公司及工厂支持，世界宣明会提供NPO方面的服务。DEAL的目标是提高工人，尤其是来自贫困农村的工人的生活质量。目标服务对象人数必须在三年内达到工人总数的30％（8000多人）。该项目结束后将由该工厂继续实施。（二）项目实施结果该工厂三分之一的员工参与了世界宣明会组织的文体教育活动、定期假日课程和领导力培训课程。项目取得了以下成果：第一、使农民工在工作之余享受到了更多的文体活动和学习的机会。第二、使工人获得了更多技巧和知识，提高了自身素质，为改善其将来的生活打下基础。第三、工人的潜力得到开发，不少人成为社区中的领导和积极分子。耐克公司的收获是除了完成项目的目标以外，DEAL还使耐克公司在多方面的收获颇丰；提高了员工的积极性和参与行为；提高了员工的士气；加强了员工的发展；使社区变得更健康、更和谐；强化了企业公民的形象。从世界宣明会的角度来看它也完成了开展城市社区项目的目标。（三）风险认识和防范在耐克和世界宣明会的成功合作中也不乏风险的存在。风险在此类合作联盟中是不可避免的。因此，世界宣明会在这个项目中采取了一系列的策略来防范潜在的风险。首先，联盟伙伴的选定。世界宣明会和耐克在开始阶段花了足够的时间来开展充分的讨论，确保达成共识，即公司与工人、社区的良好状况之间有着密不可分的关系。从企业的角度出发，健康的社区是潜在客户的源泉。在日益激烈的全球竞争当中，企业所在社区的质量直接影响到企业的竞争力创新。在中国，耐克的大部分产品是由来自中国贫困地区的农民工制造出来的。因此，在联盟前双方就应进行充分的沟通，以此达成共识，避免了在接下来的联盟中产生的分歧。在当今全球化竞争的环境中，通过公益活动改善人员及其社区的状况是创造良好业绩的根本途径。其次，目标的形成。形成了明确的目标和战略上的调整配合，并使合作方在合作过程中

无边界组织的管理与构建

无边界组织的管理与构建传统的组织机构是一种自上而下的金字塔式的管理模式，管理机构恪守各自严格的边界，有着严格的等级界限。这往往会造成组织规模庞大、等级过多、职权过于集中、组织效率低下、应变迟缓乏力、内部沟通阻隔等问题，从而阻碍创新和抑制员工的主动性。而为了适应经济全球化、信息网络技术和知识经济的挑战与冲击，企业的管理模式已然不能恪守依据职权划分和层级管理来机械设置管理层次和职能部门的传统模式，而应充分体现组织对环境的适应性和应变力。无边界管理是一种有效的创新，它打破边界、重构企业的管理思路，顺应了企业管理从严格刻板型向渗透扩散型转变这一潮流趋势。因此企业要想在现代和未来成功，不仅仅需要拥有规模、目标、准确定位、专业化和良好的控制等传统因素，更需要速度、灵活性、内部整合能力和创新能力。 1、无边界管理的产生及涵义杰克·韦尔奇入主GE 时，公司的状况并不差：总资产250 亿美元，年利润15 亿美元，拥有40 万名雇员，财务状况是3A 级的最高标准，它的产品和服务渗透到国民生产总值的方方面面。然而，在杰克·韦尔奇看来，这家企业却存在着诸多问题：许多业务部门不具

备行业优势、竞争力不强；家电业务正面临着日本等国企业的严重冲击；最为严重的是，GE的机构臃肿、管理层级复杂、层次过多、灵活性低、以及僵化的官僚气息；员工习惯于以往的成就，看不到未来的危机、缺乏创新、很难有大的突破。这离他想象的GE是“迅速而灵活，能够在风口浪尖之上及时转向的公司”的形象相差甚远。于是，杰克·韦尔奇开始再造GE，提出了“无边界”的理念，希望这一理念能把GE 与其它世界性的大公司区别开来。他预想中的无边界公司是：将各个职能部门之间的障碍全部消除，工程、生产、营销以及其它部门之间能够自由流通，完全透明；“国内”和“国外”的业务没有区别；把外部的围墙推倒，让供应商和用户成为一个单一过程的组成部分；推倒那些不易看见的种族和性别藩篱；把团队的位置放到个人前面。GE经过多年的硬件建设、一一重组、收购以及资产处理，无边界变成了GE社会结构的核心，也形成了区别于其它公司的核心价值。正是在无边界管理理念的指导下，GE 才能不断创新、无不走在其它公司的前面、始终保持充沛的活力，从而取得了惊人的成就。因此，杰克·韦尔奇被誉为全球第一CEO。从1981年入主美国通用电气（GE）开始，在短短20年的时间里，韦尔奇使通用电气的

职业生涯规划2015年复习资料

1、职业：指参与社会分工，利用专门的知识和技能，创造物质财富、精神财富，获得合理报酬，满足物质生活、精神生活的工作。 2、职业期望：又称职业意向，是劳动者对某项职业的向往，也是希望自己从事某项职业的态度倾向。 3、职业选择：是指人们从自己的职业期望、职业理想出发，依据自己的兴趣、能力、特点等自身素质，从社会现有的职业中选择一种适合自己的职业的过程。 4、职业生涯规划：又称职业生涯设计，是指个人与组织相结合，在对一个人主客观条件分析，对自己的兴趣、爱好综合分析与权衡，确定最佳的奋斗目标，并为实现这一目标做出有效的安排。 5、职业生涯管理：组织人力资源管理部门与员工共同协商，对员工职业生涯进行分析、评估，实现员工与组织需求相适应、个人目标与组织目标相统一的过程。简答： 1、决定职业声望高低的主要因素：①职业环境②职业功能③任职者素质 2、职业声望的调查与评价的方法：①自评法②民意法③指标法 3、职业选择的原则：①可行性原则②胜任原则③兴趣原则④独立原则⑤特长原则⑥发展原则。 4、职业选择决策的制定方法需考虑的问题：①制定职业决策需要结合自己的性格、特长和兴趣②职业决策要考虑到实际情况，并具有可执行性③职业决策必须具有可持续性和发展性 5、内职业生涯与外职业生涯的含义及其关系：①内职业生涯指从事一种职业时的知识、观念、经验、能力、心理素质、内心感受等因素的组合及其变化过程。②外职业生涯指从事职业时的工作单位、工作时间、工作地点、工作内容、工作职务与职称、工作环境、工资待遇等因素的组合及其变化过程。③既有联系又有区别：内职业生涯是外职业生涯的前提，外职业生涯促进内职业生涯的发展；外职业生涯由别人决定、也容易被别人否定、剥夺，内职业生涯主要靠自己努力，不随着外职业生涯的改变而丧失。外职业生涯超前时有动力，超前较多时有压力，内职业生涯略超前时舒心，超前较多时烦心。 6、职业生涯管理的作用：①对组织的作用：职业生涯管理是企业资源合理配置的首要问题，职业生涯管理能充分调动人的内在的积极性，更好地实现企业组织的目标，职业生涯管理是企业长盛不衰的组织保证。②对个人的作用：可以增强员工对工作环境的把握能力和对工作困难的控制能力，有利于个人过好职业生活，处理好职业生活和生活其他部分的关系，有效的职业生涯管理可以使员工实现自我价值的不断提升和超越。 7、职业生涯管理的基本内容：①员工自我职业生涯管理：自我剖析，目标设定，目标实现策略，反馈与修正。②组织职业生涯管理：向员工宣传组织的发展目标，建立组织内部的职业信息系统，职业路径设计，建立员工职业生涯发展评估中心，做好员工的培训与教育，实现个人需要与组织需要的相互适应。

重点考察案例分析

二、重点考察案例分析 1、柏林中央火车站-从交通综合体到城市综合体德国柏林中央火车站坐落在横穿柏林市中心的施普雷河河畔，毗邻总理府和新建的议会大厦，离著名的勃兰登堡门、帝国议会大厦和菩提树大街仅有十几分钟的步行路程。中央火车站是城市最高建筑物，也是欧洲最大的火车站，每天有超过1100列火车进出，日客流量将达30万人次这座历时十年、耗资130亿欧元的五层建筑，于2006年5月26日落成,成为德国首都柏林新地标。它将跨区域火车、地铁、轻轨及有轨电车联系在一起，使柏林市中心成为欧洲高速铁路网的枢纽。图：柏林中央火车站（1）中央火车站建筑设计理念从空中俯瞰，新建的中央火车站呈现出中文草字头结构。草字头的一横，是东西走向的铁轨。轨道两旁450米长的站台上是带有太阳能发电装置的拱形玻璃屋顶。草字头的两竖，则是南北方向长达160米的五层玻璃钢建筑。柏林中央火车站为钢架玻璃结构，车站共分5层。建筑主体为高46米的双塔，占地1.5万平方米，地面轨道长320米，地下月台长450米。其中东西线铁轨位于车站上方，高出路面12米，高架起东西向铁路及区域列车和轻轨铁路；而南北线路则位于地下15米，南北向的远程铁路通过地下隧道穿过蒂尔加腾公园及施普雷河。

中央火车站作为柏林城市最高建筑物，尽管车站体形巨大，但造型轻巧别致，它成为了柏林继帝国议会大厦和勃兰登堡门后的第三座地标性建筑。火车站周围的环境设计，尤其是施普雷河岸边的环境景观处理颇有特色。车站东西方向贯穿着钢架玻璃结构的透明屋顶盖，这个椭圆形的玻璃大厅为格状结构由9117块玻璃面板拼成，开放式的天棚可以使自然光充分照亮车站大厅。车站的玻璃天顶上安装了1700平方米的太阳能电池。两座平行结构的大楼将南北方向的顶盖腾空架起，南北方向的铁路则从地下通过。这种网状透明的大厅结构是现代火车站建筑的一个宏伟实例。车站内共设置了54座自动扶梯和34架电梯。支撑这座被称为“庞大的玻璃宫殿”是钢架，动用钢材85000吨，水泥50万立方米。图：柏林中央火车站架构模型（2）中央火车站的交通与商业功能柏林中央火车站体现了交通枢纽与商业中心的双重角色。被称为“建筑工程技术的杰出之作”、"庞大的玻璃宫殿"的中央火车站是目前欧洲最大也是最现代化的中转车站，每天可以接纳30万乘客，能够停靠1100次列车。其中远程列车164列，地方铁路区间车314列，城市快速交通列车600列以及不断增加某些线路的地铁列车。新车站也是"通向世界的大门"。四面八方的列车都可以在这里停靠并继续前行，从莫斯科到巴黎，从罗马到斯德哥尔摩等等。新交通枢纽的建成大大加快了行车速度。从柏林到莱比锡仅用1小时多一点，比原来缩短了

非营利组织案例

1995年阪神大地震是日本NGO成长的一个里程碑，在日本救灾史上被称为“志愿者元年”。阪神大地震使日本国家和地方的公共行政体系完全陷于瘫痪状态，一大批志愿者和NGO则迅速奔赴灾区，有些在政府还在开会的时候已经到达现场进行救援，演绎了一场轰轰烈烈的民间赈灾救援的历史活剧。据不完全统计，先后有130万到17170万人的志愿者从全国各地自费奔赴灾区，投身到赈灾救援活动中去；包括海外NGO在内，有数以百计的NGO奔赴现场展开救援活动，志愿者自发组织的各类团体不计其数。灾区当地也诞生了大量自发的救援和自救组织，他们大都很专业，最大的特点是调动资源的能力非常强。NGO在抗震救灾中发挥的积极作用，唤起了社会对NGO 的重视，也改变了日本政府长久以来的谨慎和限制态度。1998年，日本国会通过了《特定非营利活动促进法》。从根本上改变了NGO发展的法律环境。 1995年阪神大地震是日本NGO成长的一个里程碑。有些在政府还在开会的时候已经到达现场进行救援，演绎了一场轰轰烈烈的民间赈灾救援的历史活剧。据不完全统计，先后有130万到17170万人的志愿者从全国各地自费奔赴灾区，投身到赈灾救援活动中去；包括海外NGO在内，有数以百计的NGO奔赴现场展开救援活动，志愿者自发组织的各类团体不计其数。阪神大地震使日本国家和地方的公共行政体系完全陷于瘫痪状态，一大批志愿者和NGO则迅速奔赴灾区，灾区当地也诞生了大量自发的救援和自救组织，他们大都很专业，最大的特点是调动资源的能力非常强。 NGO在抗震救灾中发挥的积极作用，唤起了社会对NGO的重视，也改变了日本政府长久以来的谨慎和限制态度。成立于1981年致力于难民救助的著名国际NGO——SV A（和平国际志愿者）组织，在阪神大地震中也发挥了重要作用。SV A在地震后24小时内便做出了开展紧急救援的决定，并于次日向灾区派出了调查团，向相关大学发出呼吁并通过媒体招募志愿者，在灾区设立了紧急救助本部并派出了第一批志愿者；根据具体情况及时调整救援体制，开展了针对当地居民的深入的入户调查；积极参与棚户区的社区建设、街区重建等公益活动；积极培育当地NGO 的发育成长，努力建构与各类NGO的合作关系；致力于在灾区和全国搭建经常性互动网络平台，发挥了积极的作用。同时，自然学校“WholeEarth”在阪神地震中诞生并成长。除了环境教育以外，自然学校还设立了危机管理室，积极开展灾害教育，参与救灾活动。阪神地震发生后，学校相关人员当天便赶赴神户，并开始了救援活动。他们为赈灾建立了救援队，为确保灾民有安全场所避难，保证食物供应做出了重要贡献。当时，日本还没有专门为救灾设立的“志愿者中心”，而自然学校的“救援中心”实质上承担了志愿者中心的角色。大批的个人和团体从全国各地赶向灾区，其中有NPO，也有大中学生，以及普通的公司职员。零散的人员形成了一个个的团队，救援中心负责志愿者协调工作。各团队都尽可能发挥自己的长项，协同作战，成为日本救灾活动的骨干力量。阪神地震之前，救灾都是自卫队、警察和消防队的工作，市民虽然也有参与，但都没有很好地组织起来。而阪神地震之后，一般市民作为志愿者参与救灾则成了普遍现象。原因可能有三个：第一，阪神地震的规模之大即使是在“地震大国”的日本也非常罕见。第二，发生地点是在大都市。神户在一瞬间几乎被全部毁灭，给人们带来了极大的震撼。第三就是时机的

组织无边界管理扁平化

组织无边界管理扁平化社交化网络的发展已经深入到企业管理的方方面面，甚至颠覆了企业的组织管理，使得企业管理思路向组织无边界化及管理扁平化转变。一、社交化颠覆组织向无边界化转变，既有企业内外边界逐渐模糊化的趋势，也有企业内部分工界限逐渐模糊化趋势。社交网络使得企业与合作伙伴、客户的关系更紧密，外部资源可以更为轻松的获取，越来越多的事情通过外包整合，自己专注于长板，通过整合多方面的资源来创造价值；另一方面，内部的资源也可能走出去承接外部的任务，从而与其他的企业形成紧密的联系。企业作为一个开放的平台，严格意义上的内外界限逐渐被模糊。消费者兴趣易变，对服务的要求越来越高，企业内部各部门职能需要越来越紧密的协作和服务于客户，一切以满足客户的要求创造价值为导向，部门逐渐走向整合兼并，内部职能逐渐形成一个大的团队，部门间的界限越来越弱。二、社交化颠覆组织向扁平化转变，包含了管理层级扁平化和决策层级扁平化。网络社交下企业以非正式的沟通为主要形式，信息流转渠道多样化。同时这些沟通将员工日常的工作信息更为全面的反映出来，形成一个信息库，一方面使得各参与者之间可以方便的进行工作的交流、指导，加快了决策的速度；另一方面在无形中起到了对员工的监督和自我监督作用。使得员工的自我管理意识加强，这方面主管可监管指导的范围扩大，管理幅度增大。企业以客户为导向，不能有过多层级进行协调，越来越多的决策权限被下放到与客户接触的一线，整个企业的决策层级减少，决策速度加快。三、社交化颠覆组织架构的形式，由传统的正三角形式转变为倒三角的组织形式。内部组织结构以客户为导向，服务于客户的业务团队处于倒三角最上层，数量最多，是服务于客户的接口，也是企业资源的调配者()。位于中间的是直接服务于业务团队的内部各资源与外部资源一起形成开放的资源平台，可向内提供服务亦可以向外提供服务，形成开放的资源池。位于倒三角最下的是综合性职能作为职能服务平台，为业务发展制定战略、寻找和获取资源，同时为业务团队及资源平台提供综合服务。组织的开放也意味着内部管理逐渐对接外部市场，团队间以协议结算的方式，管理方式更为简单有效。