区委办公室工作手册

区委办公室工作手册

区委办公室是全区机关工作的“龙头”、上下联系的“纽带”、队伍建设的“窗口”，担负着发挥参谋助手、督促检查、协调综合“三个作用”。为进一步巩固、发扬多年来区委办公室管理工作中的好经验和传统，适应新形势对办公室工作的新要求，近期对区委办公室内部管理各项制度、规范作了进一步的疏理完善，编印了《区委办公室工作手册》。希望区委办公室全体同志都要都要立足岗位实际，结合各自工作实际，把《区委办公室工作手册》贯彻好、落实好，切实发挥实效。

同时，《区委办公室工作手册》只是在目前工作基础上制定的标准和要求，随着形势的变化和领导要求的提高，很多工作规范和标准还需要动态地改进、提高、完善。希望同志们在工作中不要受条条框框的约束，在实践中加以完善和提高，共同把区委办公室的各项工作推上一个新台阶、提到一个新水平，为全区“十二五”经济社会实现科学发展、跨越发展作出新的贡献。

中共十堰市茅箭区委办公室

2011年10月日

督查室工作职责

一、负责区委常委会议、书记办公会议决定事项及执行情况，区委领导的重要指示和交办事项的承办、催办和查办。

二、承担区委常委会议决议、决定事项中应由区委办办理的事项的处理。

三、负责对区委重要会议有关决定、决议事项的贯彻落实情况开展督查调研，综合情况反映并提出具体工作建议。

四、负责对督查调研和承办、催办、查办情况的反馈。

五、承办《督查通报》的编辑工作，按要求向市委督查室报送督查情况汇报。

六、负责指导全区党委系统的督查工作。

七、参与区委、区政府对下级党委及各区直部门目标管理的制定和考核。

八、完成区委、区委办公室领导交办的其它工作任务。

政研室工作职责

一、负责对全区经济运行和社会发展中的重大问题进行调查研究，提出意见和建议，供区委、区政府决策参考。

二、负责全区性有关重大政策的调查研究和预案拟订，做好政策出台后的组织实施和督查反馈工作。

三、承担全区经济社会中长期发展的全局性、综合性、战略性问题的调查研究，参与全区发展规划的研究和划定。

四、负责区级重点调研课题的选题和组织协调工作，办好，指导乡镇（街办、开发区、赛管局）和区直机关各部门的调研工作。

五、承担或参与区委领导重要讲话、重要文稿的起草工作，完成区委交办的其他各项工作任务。

综合科工作职责

一、负责协助秘书做好区委主要领导讲话稿的起草。

二、负责常委会议、党政联席会议记录及会议纪要的草拟。

三、协助或组织全委扩大会或其他会议。

四、积极开展调查研究，为领导决策提供参谋。

五、负责区委主要领导的秘书工作。

六、负责领导交办的其它工作。

信息科工作职责

一、围绕党的路线、方针、政策和区委中心工作，负责全区党委信息的收集、综合、处理、反馈和传输工作，为区委领导提供信息服务。

二、及时准确上报全区各项工作的重要信息，完成区委办公室下达的信息工作目标任务。

三、负责全区党委系统信息网络建设和信息工作业务指导，加强与各乡镇、街办、开发区、赛管局及区直部门信息工作的联系。

四、负责全区党委系统信息工作目标任务的考核。

五、完成区委、区委办公室领导交办的其它工作任务。

文书科工作职责

一、负责下级党委、政府及各部门给区委的请示、报告的登记、拟办、送签、回复、归档工作。

二、承办区党代会、区委工作会、区委全委会有关会务工作，配合相关部门做好以区委名义召开的会议的有关会务工作。

三、负责区级机关和中央省市文件的收发、传阅、清退工作，负责区委、区委办公室文件、资料的销毁工作。

四、负责区委、区委办公室文件材料的上报下发工作，签收、分送下级部门及企事业单位给区委、区委领导、区委办公室的文件、材料、信函。

五、负责区委领导的文件、材料的传阅工作。

六、负责区委、区委办公室文书档案的整理、保管、使用、鉴定、入馆移交工作。

七、负责区委、区委办公室的文件、会议材料、传真及其它资料的打印工作，负责文件资料的复印工作。

八、负责全区党委系统公文处理的业务指导工作。

九、完成区委、区委办公室领导交办的其它工作任务。

财务科工作职责

一、负责区委办年度经费预算、安排、审核、管理和报表填报，负责有关会计档案的收集归档工作。

二、负责机关固定资产的管理，负责办公用品、用具的预算、管理、购置和发放等工作。

三、负责办理区委办公室干部职工集体福利事业工作。

四、会同驾驶员搞好车辆器材、油料、维修及车辆入保工作。

五、负责区委、区委办公室召开的各种会议后勤保障和服务工作。

六、协助领导做好上级领导机关和区外客人来茅箭检查、指导、参观、学习人员的接待工作。

七、负责区委机关、区委领导的报刊收投工作，负责区委机关机要文件及挂号、平件信函的投递工作。

八、完成区委、区委办公室领导交办的其它工作任务。

行政科工作职责

一、认真学习交通法规和业务知识，不断提高专业和思想素质，遵守交通法规，保证服务质量。

二、保证区委领导的用车及办公室的工作用车，服从领导的调度，听从领导的指挥。

三、会同办公室有关岗位承办车辆保险、有关的年审和汽车的各种征费手续。

四、经常了解车辆状况，负责车辆的日常保养和清洁卫生工作，严禁酒后驾车，做到安全第一，以防为主，确保行车安全。

五、完成区委、区委办公室领导交办的其它工作任务。

区委和区委办公室印章管理使用制度

一、中共十堰市茅箭区委、区委办公室印章由办公室指定专人管理，并放置于绝对安全的地方妥善保管。

二、凡需使用区委印章的单位，必须经区委常委、办公室主任以上领导批准；使用区委办公室印章必须经副主任以上领导批准。凡不符合审批手续和用印规定的，经管人员拒绝用印。

三、管理人员用印时，要认真负责、仔细、准确，以免出现差错；用印的机、绝密文、电、函、介绍信内容要严格保密，不得泄漏。

四、使用区委、区委办印章后，管理人员应对印章使用情况，作好登记，以待备查。

五、未经领导批准，不得在白条和空白介绍信上使用区委和区委办印章。

六、印章管理人员不得擅离职守，未经批准不得委托他人代管和代盖印章，不得非法乱用印章，违者将视情节轻重给予党政纪律处分直至依法惩处。

区委办公室文件传阅工作制度

一、从事内收发的文书科负责区委领导各类文件的传阅工作。

二、及时将党中央、国务院，省委、省政府，市委、市政府，区级机关、各乡镇（街办、开发区、赛管局）文件登记造册按领导排名依次送各位领导传阅。

三、紧急文件及时登记、及时传阅，保证文件的时效性。绝密、机密、秘密文件按传阅范围登记造册，专卷传阅。

四、文件传阅要履行签字手续，送出文件要登记，退回文件要销号。领导与领导之间文件不得横传，不得将文件夹内的文件随意抽出或丢失。每个传阅卷每人阅文时间原则上不超过两天，阅后的文件要及时交回文书科销号，阅件人要自觉遵守保密纪律，严防失泄密事件的发生。

五、文书科相关人员对传阅完毕的文件要及时清点、核对，妥善保管。做好中央省市文件年终清退时的准备工作；做好有查考利用价值文件的平时归卷工作；做好年终文件的销毁准备工作。

区委办公室会务工作制度

一、会务工作责任分工：区党代会、区委全委会、区委常委会、区委工作会和区委办公室召开的全区党委系统办公室工作会议由区委办公室各科室共同承担会务工作；

二、承办会议的工作人员要以高度的责任心，精心组织，周密安排，确保会议的如期举行和圆满结束。

三、做好会前的各项准备工作。（1）草拟、发送会议通知；（2）撰写会议议程；（3）准备会议材料；（4）统计参会人员名单；（5）衔接新闻单位，协助做好重要会议的新闻报道；（6）联系、布置会场；（7）签到、会风统计；（8）经费申报、会议相关活动、食宿、交通安排；（9）安全保卫工作。

四、搞好会场服务。会务工作人员应提前到会场，检查座次、灯光、音响、茶水供应等各项工作准备情况，保证会议材料的及时发放，做好有关衔接工作。茶水供应保证每十分钟一次加水。

五、会议结束后，会务工作人员应根据会议要求，做好文件材料回收、归档和印发会议纪要等工作。

区委办公室保密工作制度

一、不该说的国家秘密不说；不该问的国家秘密不问；不该看国家秘密不看；不该记录的国家秘密不记录。

二、不在私人交往、公开发表的文章中涉及国家秘密；不在公共场所办理、谈论涉密事宜。

三、不在公共网络或与公共网络联网的计算机内存贮、处理、传递涉密信息；涉密资料的传递必须通过机要渠道或专人传送。

四、妥善保管涉密文件资料、磁盘，不将涉密资料随意携带外出、打印；确需要打印的，必须办理准印手续到指定地点打印。

五、严格履行文件资料的收、发、分送、传递、借阅、移交、销毁等环节登记制度，做到事事有手续，件件有着落。

六、加强计算机管理，确定专门管理人员、管理职能和义务，杜绝外来人员上网操作、查看或复制网络信息。

七、加强手机的使用管理，不在涉密场所使用手机，不在使用手机时谈论国家秘密。

小车管理工作制度

一、驾驶人员要自觉加强政治学习，遵纪守法，严格遵守《道路交通管理条例》。

二、车辆使用范围：主要保证区委领导工作用车，小车调度由区委办分管副主任和主任统一安排，区委书记、副书记因事用车，可直接通知驾驶员出车，但驾驶员应及时告知分管领导。外单位用车，须经分管副主任或主任批准。

三、驾驶员不得擅自出车，私自用车所产生的一切费用一律由驾驶员自行负责，单位不承担任何责任。并按有关规定追究责任。

四、车辆维修：凡需维修的车辆，驾驶员应及时报告并写出维修内容。进行维修需请示分管副主任批准，较大的维修由分管领导签注意见后，由办公室主任批准再安排修理（车辆坏在区外时除外），购大件材料应由两人以上采购，由分管副主任和主任签字才能报销。

五、加强车辆维修保养，收车后，应立即检查，有故障及时排除，保持车况良好，车容整洁。

销售部管理手册(内容)

总则 一、制定目的： 为了更好的配合公司营销战略，顺利开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定本部门规章制度。 二、适用范围：本制度适合公司的一切营销活动和营销人员。 三、制定的原则：公平、公正、对等。

一、销售部岗位职责： （一）销售经理： 1、岗位目的：负责销售部日常运转和管理工作，保证以舒适的就餐环境、优质的食品和良好的服务来吸引客源，通过向客人提供程序化、标准化的优质服务，来获取最佳的经济效益和社会效益。 2、本职工作： （1）在店总经理的领导下，制定销售计划，带领部门销售人员完成酒店销售任务。 （2）根据酒店的目标市场及顾客的潜在要求，指定对重要客户及潜在客源的销售策略和工作计划。 （3）协助落实各项工作计划，有步骤地开发潜在的客源市场。 （4）提供参考营销方案，提出销售目标建议。 （5）收集整理市场信息，提出销售目标建议。 （6）负责重要客户及潜在重要客户的资料收集，归纳和分析的实际操作工作。 （7）督导销售人员的日常工作，完成具体的销售指标，明确不同时期的销售重点。 （8）定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩，并组织实施培训，提高销售人员的素质。 （9）处理销售部日常事务，完成上级下达的工作任务。 3、工作说明： （1）在店总经理的领导下，全面负责酒店市场开发、客源组织和产品销售等方面的工作。定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制定酒店销售策略，确定新的目标，并在报总经理审批后组织实施。 （2）根据酒店的近期和远期目标协调与各部门的关系，提出销售计划编制的原则、依据，组织销售部人员分析市场环境，向销售部人员下达销售任务，并组织贯彻实施（3）掌握同行业市场的动态，每周在店总经理的主持下，分析销售动态、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。 （4）经常保持同企事业单位密切联系，并通过客户建立长期稳定的良好协作关系。 （5）定期检查销售计划实施结果，定期提出销售计划调整方案，报店总经理审批后组织实施； （6）定期走访客户，征求客户意见，分析竞争态势，调整酒店销售策略，适应市场竞争需要。 （7）定期了解客户拖欠款的情况，分析原因，负责客户拖欠的催收组织工作，减少

县委办公室工作岗位责任(32开)

中共仙居县委办公室 制 度 汇 编 2007年7月

目录 一、县委办公室工作岗位责任制度 (1) 二、县委办公室工作规范 1、公文处理工作规范 (6) 2、会议服务工作规范 (12) 3、接待工作规范 (14) 4、信息工作规范 (16) 5、督查工作规范 (18) 6、印信管理和使用规范 (20) 7、档案管理工作规范 (21) 8、保密工作规范 (22) 三、办公室内部管理制度 1、学习制度 (26) 2、会议制度 (27) 3、党风廉政建设制度 (28) 4、考勤制度 (30) 5、值班制度 (31) 6、财务物资管理制度 (32) 7、干部外出学习考察有关规定 (33) 8、干部在职学历教育规定 (34) 9、干部工作考核办法 (35)

县委办公室工作岗位责任 县委办公室是协助领导处理县委日常事务的机构，在县委领导下开展工作。 一、县委办公室的主要职责 1、负责了解全县贯彻执行党的路线、方针、政策情况，县委中心工作的进展情况和县委重大决策、重要工作部署的落实情况，围绕县委总体工作部署，搞好综合调研，提出意见和建议。 2、根据县委领导指示，负责协调县级机关各部门、各乡镇、街道的工作关系，更好地贯彻县委的工作部署。 3、负责县委日常文书的处理，县委文件及县委领导报告、材料的起草、修改、校核、发送工作。 4、负责全县党务信息及其他重要信息的传递、反馈和县委重要工作、领导重要批示落实情况的催办、查办、督查工作。 5、负责县委常委会议、全委会议和县委其他各种重要会议的会务工作和县委领导同志参加重大活动的安排。 6、负责县委有关后勤保障工作和有关接待工作。 7、负责全县党政系统的密码通信和密码管理，负责上级及本级党政领导机关核心机密文电、信件 1

区委办公室工作个人工作总结

办公室人员工作总结 今年是我在区委办公室工作的第二年，也是我到秘书科工作的第一年。一年来，在各位领导和同事们的指导、关心和帮助下，我认真践行区委办“科学服务观”，以“严谨务实、扎实高效、敬业奉献、追求完美”的标准严格要求自己，迅速地适应了新了进的工作岗位，较好地完成了各项任务，自己的思想认识、工作能力和综合素质都得到一步的提升。下面我分四个方面将一年来的工作和学习情况向各位领导和同事做个简要的汇报。 一、收获 在区委办工作的第一年，是我开阔眼界、熟悉情况、积累经验的阶段。20xx年到秘书科以后，自己先后参与了40余篇区委材料的起草和撰写工作。这一年的磨练，使我真正进入了文秘工作角色。自己对文字工作的认识更加深入了，思路更加清晰了，能力也更加全面了。 一是强化三个环节，切实提高文字工作效能。 把握规律。文字工作的规律来自于日常的分析、判断、思考，更重要的来自于经常性的总结。在这方面，自己一直坚持记录工作感悟，坚持办文之后的归纳和整理，坚持定期回看和总结，把握各种文体在结构、内容、篇幅、语气等方面不同的要求，把握各类材料在总结、认识、形势、部署等

段落的不同写法。努力做到心中有数、驾轻就熟。 前置学习。根据文秘工作特点，着力强化学习的敏感性、有序性和动态性。建立知识储备目录，围绕区委中心工作、领导关注热点、近期工作安排等，提前着手搜集整理书籍、报纸、互联网、上级精神、领导批示和以往材料中的有关内容。在学习的基础上加以梳理，使其形成完成的脉络体系，并及时传给科室其他同事学习交流。做到未雨绸缪、有备无患，变“急活”为“慢工”，变被动为主动。 沟通协调。自己办文过程中不断揣摩和体会，我感觉良好的沟通协调往往可以起到事半功倍的效果。与领导沟通时，做到“底数清、情况明”，准确掌握数据、提法的出处，熟知文字修改的来龙去脉;与上级单位沟通时，做到“两个明确”，明确文字材料的具体要求，明确具体联系人;与基层单位沟通协调时，做到“坚持原则，注重技巧”，在确保文字任务完成的基础上，争得基层的理解，保持良好的关系。 二是统筹三个关系，合理把握文字工作节奏。 主与次的关系。面对纷繁复杂的文字工作，自己通过旁听区委的各种会议，关注领导主要活动，研究各类文字材料，牢牢抓住不同阶段的中心工作，分清主要与次要，分清重点和一般，做到突出重点，兼顾全面，有主有次，有张有弛，忙而不乱。 轻与重的关系。坚持“轻文快办、重文稳办”的原则，对

区政府办公室各处室工作职责(第四稿)

目录 一、秘书处 (1) 二、行政审批处（外事办） (3) 三、会务联络处 (4) 四、信息处 (5) 五、建议提案工作处 (6) 六、督查处 (7) 七、街道工作处 (8) 八、行政处 (9) 九、调研处 (11) 十、综合处 (12) 十一、法规处 (13) 十二、行政复议处 (15) 十三、应急办 (17) 十四、信访办 (18)

一、秘书处 1.负责中央、天津市及有关单位发送区政府、区政府办公室的各类文电、简报、刊物、信件等的签收、登记、拟办、送批、分办、转办、催办、存档和管理工作。 2.负责起草、制文、审修、报批、校核、印制、发送以区政府、区政府办公室名义发布的各类文件。 3.负责区政府、区政府办公室文书档案的整理、立卷、归档、保管、移交工作，负责文书档案清退、销毁的管理工作，负责办公室机关保密管理工作。 4.负责承办新区各管委会、各委局、各街镇、各单位请示、报告区政府的事项，研究并提出审核处理意见，报区政府领导同志审批。 5.负责市领导、区领导批示件的承办、分办、转办、催办和整理工作。 6.负责汇总区政府领导工作计划，协调、编制、印发区政府领导一周活动安排，按照市级机关通知要求协调落实区政府领导参加内外事会议活动。 7.负责新区机关值班安排，督促检查各单位落实值班制度。 8.负责承办新区各管委会、各委局、各单位负责同志外出请、销假工作。 - 1 -

9.负责区政府系统印鉴的制作、颁发及销毁工作，负责区政府、区政府办公室印鉴和介绍信的管理、使用。 10.负责对区政府系统单位的公文规范处理工作进行业务指导 11.负责区政府领导机要秘书的日常管理工作。 12.负责区政府办公室机关党群日常工作。负责机构设置、编制管理、人事管理等工作。 13.负责管理区政府办公室直属事业单位。 14.负责承办领导交办的其他事项。 - 2 -

区委办公室督查室年度工作总结

区委办公室督查室年度工作总结 区委办公室督查室年度工作总结 2009年，区委督查室在区委、区政府的正确领导下，在区委办和市委督查室的直接指导下，紧紧围绕区委、区政府的中心工作，以高度的政治责任感，认真组织开展督查业务，为推动全区各项工作落实做出了较大的贡献，充分发挥了督查部门的督促、参谋和协调等职能作用。 一、围绕中心工作，大力开展决策督查，当好全区经济社会发展的“助推器” 一年来，在决策督查工作中，我们紧紧围绕区委、区政府的中心工作开展，以工作落实为督查的终极目标，督促全区各级部门按时完成所承担的各项工作任务，确保区委、区政府每一项决策都得到落实。全年共围绕财税收入、团购商品房、信访维稳、计划生育、重点项目、工业流动现场会、政府绩效考核等7项中心工作开展决策督查15次，平均每项工作开展2次以上，像财税收入、重点项目等工作每季度都要督查调度一次。 一是突出督查重点。为抓了区委、区政府决策落实的督查，根据区委经济工作会议的主要精神，分解列出了2009年决策督查的要点，将经济工作会议精神的落实、财税收入、重点项目建设、信访维稳、计划生育等工作列为决策督查的主要内容。同时，根据每次区委常委（扩大）会议或书记办公会议等形式区委、区政府主要领导明确的工作目标，都列入决策督查。总之，有工作任务，就有督查落实。哪个事情

落实最困难，那个事情就有我们督查的声音；哪个地方落实决策最困难，那个地方就有我们督查的身影。今年3月，区委、区政府决定从3月5日至5月31日开展团购商品房工作。全区各乡镇、街道、区直各单位和教育、卫生系统单位共安排团购商品房1695套，任务大、时间也非常紧。同时，还受2008年团购房没有完全扫尾等因素泊影响，全区许多干部职工对区委、区政府再次组织团购商品房工作有些不同的想法。因此，大多数单位都感到完成团购房任务压力大，有个别的单位主要领导甚至还有些抵触情绪，消极被动工作，落实交果非常不好。对此，为确保区委、区政府团购商品房这一重大决策的落实，我们就全区各单位团购商品房落实情况开展了一次专题督查，对一些工作任务大、思想认识不清的单位，与其主要领导进行了督查交流。首先是传达区委、区政府主要领导对团购商品房工作的要求，明确了责任追究纪律；其次是宣传解释团购房政策的积极意义以及团工作对促进全区经济社会发展和财政收入的巨大贡献，将他们的思想认识提高到区委、区政府的高度，全区上下形成同心同德、齐心协力的局面；再次是与他们共同研究分析，结合单位实际制定强硬的工作措施，帮助他们树立和增强了攻艰克难的信心。最后，5月31日，全区共完成团购商品房1067套，仅除教育系统因四中住宅小区的筹建延缓和三医院与房地产开发商洽淡不顺的问题影响而导致没有完成任务外，全区各乡镇、街道、区直各单位都全部完成了团购任务，并且还有26个单位超额完成了任务。7月10日至14日，第五届两岸经贸文化论坛在长沙召

区委办公室工作想法与经验交流.docx

区委办公室工作想法与经验交流 区委办公室是区委领导决策的“耳目”、沟通协调的“咽喉”和处理日常事务的“手足”，肩负着参谋助手、督促检查、综合协调、后勤保障等重要职责。作为区委的综合办事机构，必须以高度负责的政治责任感、精益求精的工作态度和求真务实的工作作风，精诚团结，高效履责，努力把办公室打造成政治过硬、素质优良的一流团队，为全区各级党委部门和党委办公室做表率；把办公室全体干部职工锤炼成协调服务的能手、撰写文稿的妙手、创新工作的强手，使之真正成为能文善武、独当一面的标兵。通过近几年的工作实践，就做好办公室工作的几点想法与大家予以交流。 一、强化三种意识，在优质服务上发挥表率带头作用 服务是办公室的天职，提供优质服务是办公室最大的作为。服务工作好不好，能不能让领导、部门、群众满意，是办公室工作的根本标准。在具体工作中，必须坚持以服务对象满意为根本要求，围绕中心，服务大局，注重超前服务、主动服务、精细服务，努力形成上下联动、左右配合、步调一致的工作格局，确保各个环节有机衔接，各项工作高效运转，真正使“三服务”成为“三满意”。 一是强化大局意识，真心服务好领导。区委办公室的每一项工作，都是政治性很强的工作。每一位同志都要有政治上的坚定性、敏锐性和鉴别力，始终围绕区委中心工作，善于预测和把握工作重点，想领导之所想，急领导之所急，谋领导之所虑，精心办文，悉心办会，细心办事，积极为领导当好参谋助手。充分发挥办公室的牵头抓总作用，当好“总调度”，统筹协调好区委各常委及人大、政府、政协、人武部领导的关系，重视与四大班子办公室和常委所在单位加强协调，主动交流衔接，经常互通情况，确保联系紧密，协作有力。在服务工作中，既要尊重领导的风格，按领导意图办事，坚决服从领导决策，切实维护领导权威，又要始终保持清醒头脑，在大是大非问题上坚持原则，按照组织程序办事，努力做到帮忙不添乱、解难不增忧、“管家”不误事。 二是强化创新意识，真诚服务好部门。充分发挥党委办公室的桥梁纽带作用，加强与基层和部门之间的沟通、联系，谋新策、出新招、创新意，主动协调、主动配合，把创新的理念、创新的要求落实和体现到每一项工作中去。及时传达“上情”，向基层和部门定期不定期通报区委每一阶段的重要工作和阶段性工作动态；随时汇报“下情”，把基层和部门的呼声、要求准确提供给领导，为领导科学决策提供满意的服务。要按照工作分工，进一步建立健全详细、具体的岗位管理标准，明确各个岗位的职责、工作环节、流程、标准、责任考核办法和追究形式，靠实责任，提高效率，不断提高服务基层、部门的水平和质量。按照“简便、高效”

(工作规范)某公司销售部管理工作手册

第壹章销售部工作手册 (4) 1、部门职责 2、工作架构 3、岗位职责 第二章销售人员入职、离职 (13) 1、入职评定标准 2、离职程序 第三章售楼处管理制度 (15) 1、早班例会 2、考勤制度 3、销售人员管理条例 第四章客户接待制度 (20) 1、客户接待 2、电话 第五章客户登记制度 (24) 第六章成交程序 (25)

1、定金、收据 2、签署认购书 3、办理签定房地产买卖合同，银行按揭等手续 4、填写客户跟踪记录 第七章业绩判定及考核 (26) 1、业绩判定 2、业绩考核 第八章培训 (27) 1、培训目的 2、培训内容 第九章行政要求 (28) 1、公司人事管理 2、公司了解 3、专业知识 4、文具认领制度

5、服装管理制度 第壹章销售部工作手册 壹部门职责 1、从公司销售部门的角度向公司提供整体发展的建议 2、参和公司发展策略的制定和实施 3、配合公司整体发展制定相应的部门发展和各阶段计划 4、销售工作的组织、管理工作 5、公司销售人员的培训、选拔和推荐工作 6、各关联部门和发展商、外协单位的协调工作 7、销售过程的监控及业绩评估和表彰 8、搜集聊城或当地房地产市场信息，及时反馈公司关联部门 9、参和公司项目销售策略的制定 10、和公司策划人员共同组成项目策划小组，进行项目的前期准备 11、项目档案的建立 12、协同策划部进行销售资料的准备

13、参和选择外协公司 14、进行项目操作前的培训 15、进行销售工作中策划延伸 16、销售过程中和发展商的及时沟通 17、销售过程中将信息及时反馈给策划人员，对项目进行修正 18、协同公司财务部门对项目销售进行结算和总结 19、对销售人员进行项目的培训和素质的培训 20、对老客户的售后服务延伸 二部门工作架构 部门副总 ↓ 销售项目经理 ↙↓↘↘ 销售经理→销售主管秘书销售代表 三销售部岗位职责

销售人员工作手册

销售人员工作手册之二区域经理、主管工作手册（经销商管理） 2012年4月

目录 第一部分工作职责与衡量标准 1.1产品销售职责与衡量标准 1.1.1职责概述 1.1.2销售人员产品销售职责与衡量标准 1.2产品再销售职责与衡量标准 1.2.1职责说明 1.2.2销售人员产品再销售职责与衡量标准1.3组织建设职责与衡量标准 1.3.1职责说明 1.3.2销售人员组织建设职责与衡量标准表1.4其他职责与衡量标准 1.4.1职责说明 1.4.2其他职责与衡量标准表 第二部分经销商管理 2.1经销商客户渗透 2.1.1客户渗透内容 2.1.2客户渗透工具表格 2.2经销商日常销售运作 2.3经销商销售计划 2.3.1经销商销售计划流程 2.3.2经销商销售计划导入 2.3.3经销商销售计划实施/跟踪与阶段性回顾

2.4.1经销商销售回顾流程 2.4.2与经销商进行销售回顾 2.5经销商组织建设 2.6经销商合作的季度评估与调整 2.6.1评估目的 2.6.2评估的内容 2.6.3调整方式 第三部分经销商队伍管理 3.1经销商、销售人员工作日常管理 3.2经销商、销售人员工作考核 3.3经销商、销售人员培训 使用说明 本手册仅用于指导公司销售人员管理经销商及管理经销商的销售队伍 本手册分为两个部分，分别描述销售人员进行经销商管理和经销商队伍管理的工作流程，工作标准及工作中使用的工具表格。 本手册仅用于指导公司销售人员管理经销商及管理经销商的销售队伍 本手册分为两个部分，分别描述销售人员进行经销商管理和经销商队伍管理的工作流程，工作标准及工作中使用的工具表格。 （一）区域市场普查 销售人员在对一个区域市场的操作开始阶段，首先要对当地市场进行普查，普查应该得到以下两个成果： ●区域总体零售、经销商客户分布情况（地图） ●调查建立客户档案（见客户档案表） （二）经销商/零售拜访规则

党支部办公室工作职责

党支部办公室 党支部办公室是公司党支部领导下的综合办事机构和综合协调部门。负责贯彻执行党的路线、方针、政策和上级党委的决议，综合处理公司党支部日常事务工作，同时是党务、组织、宣传、统战、职工思想教育、离退休干部、群团工作的主管部门。 部门职责 一、党务管理 1.负责党支部组织建设，办理公司党支部日常工作和对内、对外联系工作事务； 2.负责公司党支部贯彻落实党的路线、方针、政策； 3.负责公司党支部各项决定、决议的督查督办； 4.负责公司年度和各专项党建的目标制定、任务部署和监督； 5.负责建立公司党支部党务相关办法规定； 6.负责公司党支部的会务、文秘工作，组织办理各级党组织的来文来函； 7.负责管理公司党支部的印鉴、印章，抓好公司党支部的机要保密工作； 8.受理群众或基层上访事宜； 9.负责公司各级人员政审工作；

10.执行党组织发展工作程序，负责党员发展工作。 二、思想教育 1.负责统筹协调党员和各级干部学习教育规划，根据集团党委部署，做好年度和各阶段专题学习教育计划； 2.根据“三会一课”要求，负责组织开展党的组织生活，开展好月度组织生活会、党课及民主生活会或专题学习会议等思想教育会议； 3.根据党支部安排，做好基层调研谈心工作。 三、群团管理 负责公司统战、党务公开、工青妇等方面的工作，领导工会、共青团等群众组织，支持、指导它们根据公司实际和员工特点开展各项活动。 三、文化宣传 1.公司文娱活动、公益活动、学习活动等企业文化活动的策划和组织实施； 2.公司各类新闻的采编、发布并向集团公司输送相关新闻； 3.组织开展党建重大活动、方案、会议的策划及组织实施，负责文件撰写及宣传工作； 4.宣传队伍的建设，收集及汇编公司文化成果，定期对公司宣传人员培训。

区委办公室各科室工作总结和工作计划

区委办公室各科室工作总结和工作计划 (一)秘书室 1、完成区委常委(扩大)会议、区委中心组“三严三实”专题教育第三专题第二次集中学习研讨、全区林水会战暨农村环境综合整治推进会议等4次重要会议(活动)的组织筹备协调工作。 2、完成省委副书记龚正，省委常委、统战部部长吴翠云，省委办公厅老干部考察团来沾调研考察和区委领导重阳节走访慰问、到泰安市宁阳县考察学习等活动的组织协调工作。 3、办理各级来文58个文号152份，印发区委、区委办公室文件39个文号268份、各类简报3期90份。 4、召开工作总结2次，对近期重点工作和注意事项进行了安排部署。 5、完成阅览室书籍报刊日常维护管理等工作，新增干部教育类图书3册，文摘荟萃类图书3册。 6、完成区委领导办公室和718会议室、702接待室的卫生清理、保持工作。 小结： (1)值班过程中与常委部门做好沟通联系，及时掌握常委活动安排情况和其他重要会议活动。 (2)对近期重点工作早调度、早规划，及时掌握最新情况进展，提前做好相关准备工作。 (二)政研室

1、起草了贾书记、李岩书记基层党建工作调研报告、基层大调研问题台账。 2、起草了“三严三实”专题教育第三专题第二次集中学习研讨主持词和贾书记、李岩书记、王志刚书记发言提纲。 3、起草了贾书记全市基层党建工作会议发言提纲。 4、起草了贾书记全区林水会战动员暨农村环境综合整治推进会议主持讲话。 5、起草了李岩书记冀鲁五市关工委特色工作经验交流会发言。 6、起草了李岩书记山东理工大学化工学院来沾考察见面会主持词。 7、起草了李岩书记全区“牵手关爱行动”启动暨结对仪式讲话。 8、起草了全面深化改革工作自查报告。 9、完成了区委、区委办公室文件的文字把关工作。 小结： (1)加强与有关单位对接交流，及时调度相关工作情况，确保文字材料内容详实、数据准确、论证有力。 (2)及时了解会议、活动的日程安排、参加范围及讲话、文件的有关要求，掌握工作主动。 (三)信息室 1、撰写上报党委综合信息6篇。 2、编辑印发《沾化信息(下发版)》1期、《沾化信息(每月要事)》1期。

办公室文员工作职责

办公室文员工作职责 篇一：办公室文员岗位职责办公室岗位职责 办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责： 1. 接听、转接电话；接待来访人员。 2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 4. 做好会议纪要。 5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6. 负责传真件的收发工作。 7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 8. 做好公司宣传专栏的组稿。 9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 13 社会保险的投保、申领。 14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。

15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 16. 接受其他临时工作. 直属部门：店内各部门 直属上级：各部门经理或主管 适用范围：店内各部门文员、一般工作人员 工作职责： 1．打字处理工作 2．信息的上传下达 3．文件归档、保管 4．工作记录 5．来访客人通报及接待 6．本工作区域清洁 主要工作： 1．完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报 2．完成日常的正常管辖范围内的工作 3．接听电话做留言记录、讯息处理 4．工作资料的保存、分类、归档、保管 辅助工作： 1．顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的

销售人员日常工作管理制度37529

销售人员日常工作管理制度 一、销售人员准则： 1．遵纪守法，服从公司管理，顾全大局，提倡团队合作。 2．努力学习，踏踏实实做好本职工作，不断提高业务水平。 3．一切为用户着想，减少人为差错，努力提供优质的产品与服务。 4．团结互助，尊重他人，树立集体奋斗的良好风尚。 5．严守公司机密，自觉维护公司安全。 6．待客热情礼貌，服务周全，维护公司形象。 7．谦虚谨慎，戒骄戒躁，勇于批评与自我批评。 8. 爱护公司财物，坚持反盗窃、反浪费。 二、销售人员日常工作规范： 1. 销售人员应遵守公司一切规章、通告及公告。 ①.在工作场合的交谈声音（包括电话）不宜过大，应保持在双方能听见的音 量为宜。 ②.办公场所是每一个工作人员的生存场所，其一草一木都应受到我们的爱 护，保持工作环境的卫生、有序。保持销售办公室的环境卫生，是销售代表的重要工作之一，要随时注意在送走客户后清理纸杯，将桌、椅、资料等办公用品归位，摆放整齐有序。 2. 上班时间是早上8：30，到下午18：00无故迟到10分钟以内（含10分钟）， 内部罚款20元，10分钟以上1小时以内（含1小时）罚款50元，迟到1小时以上按公司有关规定执行。 3. 对客户的服务应主动、热情、诚恳、讲礼貌、有分寸；从公司到公司领导应

娓娓道来，详简得当，语言规范、高雅，条理清楚，特别要避免由于简单从事或经验主义而流失客户。 4.《客户日报表》的填写。销售代表在初次接待客户时要填写《客户日报表》， 注明客户姓名、联系方式、咨询事项、来访日期等，以备日后查询。《客户记录表》应依次填写、不留空格。4.销售情况的记录。销售代表应非常清楚自己的客户情况及销售情况，以便对客户进行售后服务，销售代表必须自己拟定一套完整的客户档案，包括客户姓名、合同编号、设备型号、付款方式、定金数额、设备款总数额、货款缴纳日期等等。 5. 早会（不出差人员必须参加） 时间：每天9：00，会议时间视当天的内容可长可短。 主持人：经理或主管。 内容： 1.核对日前的销售情况。 2.总结前一日的存在的问题。 3.销售代表发表意见、建议。 4.安排当天或近期的工作。 注意事项： 1.早会是一天工作人员相对集中的机会，很多重要事情将在此宣布，各工作人员应携笔、笔记本专心参会，并做记录。如在早会中宣布的任务，工作人员未执行，追究未执行者的责任。 三、培训： ①. 新销售人员进入公司后，须接受公司概况与发展的培训以及不同层次、不同类别的岗前专业培训，合格者方可上岗； ②. 为提高销售人员的知识技能及发挥其潜在智能，使公司人力资源能适应本公司日益迅速发展的需要，公司将举行各种教育培训活动，被指定员工，不得无故缺席，确有特殊原因，应按有关请假制度执行。

区委办公室2019年工作总结及2019年工作思路

一年来，区委办公室积极适应和服务新形势，紧紧围绕区委、区管委中心工作，充分发挥“综合协调、督查落实、信息调研、参谋决策”的职能任用，突出协调服务，加快工作节奏，不断提高服务水平，较好地完成了区委交办的各项工作任务。主要抓了以下六个方面的工作：一、紧扣中心，围绕大局，全面提高服务工作水平一年来，我们突出政务主体，优化保障服务，注重抓协调、抓督查、抓服务，努力当好参谋助手，保证了各项工作的有效开展。1、严谨细致，办文办会提水平。在公文处理上，坚持从严、从精、及时、实效的原则，严格按照《国家行政机关公文处理办法》的规定，从文书处理的收发、印制、传阅、清退、归档、销毁等各个环节入手，严把政策关、时效关、公文体例格式关、文字关和校核关，力求政策清楚、主题突出、格式规范、逻辑严谨、准确及时。同时，规范发文行为，精减文件数量，努力做到少行文、行短文、行到文。在会务工作上，严格执行会议审批制度，认真审查会议议题，努力做到少开会、开短会。同时，狠抓会前准备、会中服务、会后落实三个环节，力求会议主题明确，中心突出，务求实效。2、高质高效，信息工作创一流。一是抓“五点”保质量。抓住重点，紧紧围绕结构调整、工业发展、城市建设、招商引资、农民增收、创新环境、社会稳定等全区中心工作和群众关注的热点问题，及时反映工作思路、工作措施和进展情况；攻破难点，透过现象看问题，编写有情况、有分析、深一定层次信息；深挖特点，发挥信息导向作用，编写一些有思路、有特色、有突破，对指导工作有重要参考价值的信息；反映敏感点，及时反映带有信号性、倾向性、苗头性的敏感问题，从前瞻性的角度为领导决策当好参谋。二是抓“两面”重实效。从全区经济建设、社会发展、群众生活、社情民意的各个领域，搜集素材，捕捉信息，综合分析，力求客观公正，既反映好的一面，及时上报全区的成绩、经验、做法、典型，又反映问题和差距，使领导及时了解到各方面的矛盾和问题，便于领导调整和完善决策。3、尽职尽责，加强督查促落实。围绕区委中心工作，把落实作为督查工作的出发点和落脚点，加大力度，改进方式，提高实效。一是在督查形式上狠抓“四个转变”。即从事务性督查向决策性督查转变，从消极被动督查向积极主动督查转变，从以部门督查为主的小范围督查向协调各方联动的大督查转变，

党委办公室各岗位职责

党委办公室主任岗位职责 一、主持党委办公室的全面工作。 二、负责检查、落实党委各种会议、活动的准备工作和组织工作，确保顺利进行。 三、组织力量深入实际，调查研究，为党委的决策当好参谋和助手。 四、负责组织力量完成党委各类文件、信函等的起草、核稿工作。负责上级文件的办理工作。做好党委机关各部门文件的会稿工作以及重要文件阅批的催办工作。 五、对各部门贯彻执行党委决议、决定的情况进行督查督办，及时掌握情况，发现问题并向党委报告，提出解决问题的建议。 六、协助党委领导做好国家安全、保密、机要、维稳、综治和信访工作。 七、协调党群部门、党政部门之间的工作关系。 八、协助党委领导做好接待工作。 九、负责抓好党办自身建设，不断提高党办工作人员的政治思想和业务素质。 十、完成领导交办的其他工作任务。

党委办公室副主任岗位职责 一、负责党委办公室的日常工作。 二、协助主任起草党委会议纪要、文件、信函、简报、讲话稿等。 三、协助领导对各部门贯彻执行党委决议、决定的情况进行督查督办，及时向领导提供建议。 四、协助领导做好党委机关各部门文件的会稿工作，以及重要文件阅批的催办工作。 五、协助领导做好公务接待、综合协调和来人来访工作。 六、协助领导检查、落实党委各种会议、活动的准备工作和组织工作，确保顺利进行。 七、协助领导做好基层精神文明考核等工作。 八、完成领导交办的其他工作任务。

党委办公室秘书岗位职责 一、负责党委工作计划、总结、各类文件及党办内部工作计划、总结、制度的拟稿、核对工作；做好制发文件的质量把关和文印管理工作。 二、负责做好党委各类会议及重大活动组织、准备及秘书工作、整理、编写会议纪要和会议简报，检查会议精神的落实情况。 三、负责做好信息工作。收集、整理各方面的信息，为领导决策和指导工作提供依据。 四、负责做好信息工作。收集、整理各方面的信息，为领导决策和指导工作提供依据。 五、协助领导做好群众来信、来访接待工作和公司领导接待日的组织安排、记录和意见传递、催办工作。 六、负责党委、党委书记印章及党委介绍信的管理工作。 七、做好党办治安、卫生等行政管理服务工作。 八、完成领导交办的其他工作。

县委各科室工作职责

县委综合科工作职责 一、负责县委机关公文的办理，主要承担县委、县委办公室文件和《办公室通报》的起草、审核、把关、印制工作。 二、负责县委领导讲话、汇报、总结、经验材料等各类综合材料的组织起草。 三、围绕县委中心工作，搞好调查研究，充分发挥参谋助手作用。 四、负责办公室文件的登记、保存，保证不损坏、不丢失、不泄密。 五、及时完成领导交办的其他工作。 县委信息中心工作职责 一、及时、准确、全面、经常地向上级党委报送本县经济、社会等各个方面的信息，实行全天候信息联络，确保紧急信息不瞒报、不迟报、不漏报。 二、负责全县各级各部门信息的搜集、整理、加工、编发工作，为县委领导提供全方位的信息服务和决策参考。 三、负责全县党委系统信息人员的联络培训和业务指导工作，以《邢台县信息》为阵地刊发基层信息，实现信息的相互交流和共享，进而起到县委对基层的示范和导向作用。

四、负责领导交办的其它工作。 县委督查室工作职责 县委督查室的工作重点是协助党委和党委领导同志抓好党的路线、方针、政策和党委重大决策、重要工作部署的贯彻落实。 一、督促检查上级党委和县委重要文件、重要会议决议、决定和重大决策、重要工作部署的落实，及时进行分析汇总，作出阶段性的评估，向县委进行综合反馈。 二、承办上级和县委领导同志重要指示、批示和上级领导机关交办的有关事项以及新闻单位对本地、本部门重要批评稿件查纠情况的落实。 三、围绕上级党委和县委中心工作，认真做好内刊编辑，重点选择对全局有指导意义或上级党委关注的重大问题编发《督查通报》，严禁出现政治性、政策性和文字性错误。 县委机要、保密局工作职责 一、负责全县密码通信网络规划、建设和管理工作，传输、

区委办主任工作总结

区委办主任工作总结 办公室个人工作总结 三年来，在区委办领导和同事们的支持和帮助下，我紧紧围绕区委办公室的中心工作，扎实工作，积极进取，较好地完成了各项工作任务,xx及xx年年终考核被评为优秀等次，并荣获全市信息先进个人称号。 一、强化学习，不断提升自身素质 按照区委建立学习型机关、培养学习型干部要求，以全区深入开展学习实践科学发展观和“创先争优”活动为契机，坚持学习工作化、工作学习化，强化自主学习意识，注重理论与实践的结合，努力提高个人的思想政治素质和党性修养，不断增强自身服务意识。 （一）向书本学，理论基础不断夯实。在扎实掌握自身业务知识的基础上，深入学习邓小平理论、“ __”重要思想和十七大精神等中央、省、市各种路线方针政策，进一步提高了政治理论水平，能用正确的理论来不断改造自己的世界观、人生观和价值观，增强了政治敏锐性和政治鉴别力，强化了全心全意为人民服务的宗旨意识。努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够

更好地胜任本职工作。通过学习自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步，在平凡的工作岗位上做出了力所能及的贡献。 （二）向领导学，管理能力明显提升。自己倍加珍惜在区委办公 室的工作机会，在参与服务的过程中，积极向身边领导学习。围绕领导思路，自己有机结合理论知识，认真理解学习决策的原则、过程，事前主动思考、事中积极参谋、事后认真总结，政治水平和驾驭实际工作的能力不断增强。 （三）向实践学，工作能力得到提高。自己牢固树立“干中学、 学中干”的理念，坚持工作任务抢在前、荣誉利益靠后站，主动争取多方锻炼。在工作中，自己主动想办法、添措施，认真寻求解决问题的最佳方案，不断积累工作经验。通过全方位的实践锻炼，拓宽了知识面，锻炼了实际工作本领。 二、扎实工作，不断提升服务水平 办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室人员，既肩负着领导助手的重任，又要兼顾机关正常运转。因此我不论在工作安排还是在处理问题时，都慎重考虑，锻炼自己独当一面的能力。在工作中我牢固树立“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。

销售人员工作手册

销售人员工作手册 一、行为规范制度 （一）销售形象 1﹑品行准则 （1）着装要求 A﹑男员工一律身着统一工装，系好领带、袖扣，不得露出内衣，深色皮鞋，不留胡须，纽扣要齐全扭好，不可敞胸露怀、衣冠不整、不洁，不能将衣袖、裤子卷起；女员工淡妆上岗，发型整齐，不得佩带过多饰物，夏季不得穿凉鞋，避免涂深色或鲜艳的指甲油；工作时间段内仪容仪表、着装、胸牌必须按公司规定执行。 B﹑无论何种着装，员工都应保证其服装、鞋的干净﹑整洁； C、注意个人清洁卫生，保证身体清洁，无异味、无头屑，爱护牙齿，男士坚持每天刮胡子，上班 前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。 D、注意休息作息时间的合理安排，上班时不得面带倦容,必须随时保持良好的精神状态。 E、每日上班前要检查自己的仪表，在公共场所需整理仪表时，要到卫生间或工作间，不要当着客人的面或在公共场所整理。 F、在上班区域随时保持良好的仪容仪表。 处罚细则：

（2）礼仪 A﹑员工之间应友好礼让，对上级领导应充分尊重； B﹑公司职员在对外交往中应言行得体，仪表端庄，处处体现公司人员的文化素养 C、严禁在客户面前吸烟；只能在休息室或指定区域吸烟。 D、不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情，也不要扭捏作态，给客人以不受敬重感。 E、谈话时聚精会神，注意倾听，注视对方给人以受尊重之感。 F、语速适中，神色坦然，轻松、自信，给人以宽慰感。 G、要坦诚待客，不卑不亢，给人以真诚感。 H、讲话面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感。 I、要沉着稳重，给人以镇定感。 J、不得随意议论客户或讥笑客户。 K、在工作场合遇到甲方工作人员应该微笑、问好 L、工作时段、场合，员工应对同事称呼姓名，不得称呼其他外号或昵称对待上级领导或甲方公司领导应称呼职务，忌其他称谓。 M、站姿坐姿要规范。接待客人时，站姿标准，自然放松，不得将手插放衣兜或裤兜，不得斜靠，不得双手或单手撑住他物；坐姿要保持上身挺拔，坐沙发1/3，不得呈坐卧式或仰靠椅背。

公司办公室主要职能、职责

公司办公室主要职能、职责

一、公司办公室主要职能、职责 1、根据党的方针政策，上级机关的决议、指示以及公司党委、行政的决定，起草、办理各类文件；负责印章、介绍信的妥善保管与使用。 2、负责公司总经理办公会议、党委会议及公司工作会议等的会务管理工作。 3、负责公司党委、行政决定事项的督办。 4、负责保密工作的实施与开展。 5、负责人民来信、群众来访的接待、处理。 6、负责党务、政务信息工作。 7、负责重大外事活动的安排、来宾接待、重要领导来公司活动安排及协调对口接待工作。 8、负责对外的联络工作。 9、负责公司内人员因公出国的审查呈报工作。 10、负责公司档案管理工作。 11、负责公司法律事务工作。 12、负责公司计划生育事务工作。 13、负责公司机关小车队车辆管理工作。 14、负责完成公司领导、上级机关交办的其他工作。 二、办公室主要工作流程 1、公文办理 A公司外来文 文书登记——办公室主任阅批——公司领导批示——承办部门执行——文件归档。 B公司内请示、报告 单位、部门呈报——文书登记——办公室主任阅批——分管领导批示——办公会议讨论（视情况）——办理批复——承办部门执行——文件归档。 C公文制发（以党委、公司名义） 职能部门起草——有关部门会签（视情况）——办公室核稿——公司领导签发——文书编号——文件打印——办公室校核——文件印制——盖章——发文——文件归档。 2、传真 使用人申请――办公室主任审核――文书登记——发传真。 3、复印 申请（内部资料、密级文件）——办公室主任审批——登记——复印。 4、会议室使用

部门申请——到办公室登记——办公室开门——使用部门布置会场——使用部门清理会场。 5、下发会议通知 部门申请——分管领导批准——办公室登记——办公室负责电话通知。 6、接待 部门申请——分管领导批准——办公室登记——办公室牵头安排接待方案。 7、出具介绍信 使用人申请、登记——分管领导批准或办公室主任批准——办公室盖章。 8、用印管理 经办人申请、登记――部门领导审核――分管公司领导或办公室主任审批――办公室盖章。 9、档案查询 经办人申请、登记――分管公司领导或办公室主任审批――档案室查找---借阅。 10、法律咨询 经办人申请、登记――法律事务处研究、分析――给出建议。 11、计划生育 12、使用小车申请 部门申请、添用车申请单——分管领导批准——办公室小车队登记——安排车辆。 三、办公室工作方案和规定 （一）秘书工作 秘书工作是公司党委办公室、行政办公室的主要工作，是参与政务、管理事务的综合性工作。它为领导的决策提供文件、资料、情况以及建议、意见；为会议的召开提供议题、会场记录、纪要撰写；为领导的组织和指挥起传达、督促和检查作用。 （二）办会 1、负责公司党委会议、总经理办公会议和党政联席会议议题的收集、登 记、会议安排、会议材料准备、会议记录以及会议纪要、决定事项的起草等工作。 2、提前制定会议安排方案和意见，呈领导审定。 3、会议纪要、决定事项须在会后2个工作日内草拟完毕，送有关部门征求 意见后报办公室领导审核，呈领导审签。

区委办公室工作想法与经验交流

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 区委办公室工作想法与经验交流 区委办公室是区委领导决策的“耳目”、沟通协调的“咽喉”和处理日常事务的“手足”，肩负着参谋助手、督促检查、综合协调、后勤保障等重要职责。作为区委的综合办事机构，必须以高度负责的政治责任感、精益求精的工作态度和求真务实的工作作风，精诚团结，高效履责，努力把办公室打造成政治过硬、素质优良的一流团队，为全区各级党委部门和党委办公室做表率；把办公室全体干部职工锤炼成协调服务的能手、撰写文稿的妙手、创新工作的强手，使之真正成为能文善武、独当一面的标兵。通过近几年的工作实践，就做好办公室工作的几点想法与大家予以交流。 一、强化三种意识，在优质服务上发挥表率带头作用 服务是办公室的天职，提供优质服务是办公室最大的作为。服务工作好不好，能不能让领导、部门、群众满意，是办公室工作的根本标准。在具体工作中，必须坚持以服务对象满意为根本要求，围绕中心，服务大局，注重超前服务、主动服务、精细服务，努力形成上下联动、左右配合、步调一致的工作格局，确保各个环节有机衔接，各项工作高效运转，真正使“三服务”成为“三满意”。 一是强化大局意识，真心服务好领导。区委办公室的每一项工作，都 1 / 13

是政治性很强的工作。每一位同志都要有政治上的坚定性、敏锐性和鉴别力，始终围绕区委中心工作，善于预测和把握工作重点，想领导之所想，急领导之所急，谋领导之所虑，精心办文，悉心办会，细心办事，积极为领导当好参谋助手。充分发挥办公室的牵头抓总作用，当好“总调度”，统筹协调好区委各常委及人大、政府、政协、人武部领导的关系，重视与四大班子办公室和常委所在单位加强协调，主动交流衔接，经常互通情况，确保联系紧密，协作有力。在服务工作中，既要尊重领导的风格，按领导意图办事，坚决服从领导决策，切实维护领导权威，又要始终保持清醒头脑，在大是大非问题上坚持原则，按照组织程序办事，努力做到帮忙不添乱、解难不增忧、“管家”不误事。 二是强化创新意识，真诚服务好部门。充分发挥党委办公室的桥梁纽带作用，加强与基层和部门之间的沟通、联系，谋新策、出新招、创新意，主动协调、主动配合，把创新的理念、创新的要求落实和体现到每一项工作中去。及时传达“上情”，向基层和部门定期不定期通报区委每一阶段的重要工作和阶段性工作动态；随时汇报“下情”，把基层和部门的呼声、要求准确提供给领导，为领导科学决策提供满意的服务。要按照工作分工，进一步建立健全详细、具体的岗位管理标准，明确各个岗位的职责、工作环节、流程、标准、责任考核办法和追究形式，靠实责任，提高效率，不断提高服务基层、部门的水平和质量。按照“简便、高效”的原则，对基层和部门需要办理的事项，

市委办公室内设机构及职责建议

市委办公室内设机构及职责建议 为更好地发挥新形势下市委办公室在党委机关的中枢和司令部作用，更好地为决策服务，形成高效运转的核心机关工作机构，建议市委办公室内设以下机构：秘书一科、秘书二科、秘书三科、联络办、政策研究室、信息室、督查室、财务后勤科。各室职责如下： 秘书一科： 1、负责市委文字综合工作。 2、负责起草市委领导同志的讲话及其他文稿，对部门代拟稿进行修改把关。 3、负责起草向自治州党委的工作报告、向上级领导的工作汇报及向友领单位的情况介绍。 4、随同市委主要领导同志检查工作、调查研究、参加会议活动，审核有关新闻报道稿和文稿。 5、负责市委领导秘书事务和政务活动服务工作。 6、承办市委、市委办公室领导交办的其他工作任务。 秘书二科： 1、负责起草以市委、市委办公室名义制发的各类公文，做好公文的政策性、规范性、程序性把关和制发工作，负责各类会议通知的起草工作。 2、负责市委书记办公会、常委会、党政联席会议材料的准备、会议记录以及会议纪要、决定的起草。 3、负责牵头整理上级领导来伊宁市检查指导工作、市委主要领导重要讲话的录音整理。 4、负责重要会议、材料的翻译工作。 5、承办市委、市委办公室领导交办的其他工作任务。

秘书三科： 1、负责上级文件和内部刊物的文书处理工作。 2、负责全市各乡镇、街道、各部门上报市委的各种文件、材料的文书处理工作。 3、负责市委、市委办公室各类文件材料的打印、上级文件回收和销毁工作。 4、负责市委机关档案管理、市委印鉴管理工作。 5、负责市机关的各种信函、报刊、杂志收订、分发工作。 6、承办市委、市委办公室领导交办的其他工作任务。 联络办： 1、负责市委召开的各种会议的会前、会中、会后服务工作。 2、负责市委和市委办公室与外界的工作联系和联络工作。 3、负责市委领导同志的公务接待服务工作，负责重要接待活动方案的起草，做好与相关部门的沟通、对接。 4、负责安排市委领导参加有关公务活动、到外地参观考察及到基层调研的服务工作。 5、负责市四大班子领导参加的重大活动的组织工作。 6、负责组织市委组织接待的中央、自治区、自治州领导视察、考察的摄影工作。 7、按照领导指示，及时稳妥地协调、处理紧急公务活动。 8、完成市委和市委办公室领导交办的其他工作。 政策研究室： 1、负责收集、研究中央、自治区、自治州党委及国家、自治区、自治州有关部门出台的新政策，对关乎发展的政策进行梳理，及时提交给市委领导。搞好对国际经济动态、国家部委政策动态和其他省区、地州市各类工作动态的收集。