(参考答案)校园安全与突发事件处理
1、危急管理是在应急管理工作中，对（）的管理。（6.67分）
A
一般事件
?B
极端性、危急性的事件
C
领导交待事件
D
上访事件
正确答案 :B
2、在面对愤怒的公众时，“双向沟通模式”为基本策略，下列不属于这
一策略的是（）。（ 6.67 分）
?A
注意倾听，鼓励双方共同寻找解决问题的方案
B
愿意与公众分享权力，增进彼此的信任
C
一定要赞同愤怒公众的激进的行为
D
一定要赞同愤怒公众的激进的行为
正确答案 :D
3、在风险管理中，要坚持预防为主，下列这一描述不正确的是（）。
（6.67 分）
A
必须做好风险分析工作
B
必须做好应急资源的普查和整合
?C
应急预案只要领导满意就可以，不必具有可操作性
D
必须加强培训和演练
正确答案 :A
4、危机管理，首先始于（）管理，且危机管理的重点是现实的危机处理。
（6.67 分）
A
政府危机
B
个人危机
C
国家危机
?D
企业危机
正确答案 :D
5、实际上危机管理的重心在（）。（6.67分）
A
危机处理
?B
危机防范
C
危机缩小
D
影响降低
正确答案 :B
多选题
1、下列属于危机管理任务的是（）。（6.67分）
A
处理事故
B
控制事态
C
协调关系
D
重塑形象
正确答案 :A B
2、据美国危机管理机构IcM 的界定，任何危机可分为（）（6.67分）A
事件危机
B
突发危机
C
积发危机
D
事件冲突
正确答案 :A B C
3、如何应对愤怒的公众？（）。（6.67分）
A
组织并不需要赞同愤怒的公众的激进行为，但必须对问题表示关切，承认公众所关心的事项。B
注意倾听，鼓励双方共同寻找解决问题的方案
C
愿意与公众分享权力，增进彼此的信任
D
显示责任感，承诺降低公众的损失。
E
牺牲短期利益，把焦点集中在长期关系的建立上
正确答案:ABCDE
判断题
1、危机随时可能发生，零风险是不存在的。（ 6.67 分）
?A
正确
B
错误
正确答案 :正确
2、危机虽然具有突发性和隐蔽性，但通常有其征兆信号。（ 6.67 分）
?A
正确
B
错误
正确答案 :正确
3、危机一般分为三个等级，即一般事件、紧急事件和危机事件。（6.67 分）
?A
正确
B
错误
正确答案 :正确
4、有效的策略能减少危机的影响。我们不可能改变已经发生危机的事实，但
可以通过与媒介的沟通，改变媒介和大众对已经发生的危机事实的看法。
（6.67 分）
?A
正确
B
错误
正确答案 :正确
5、在应急管理中，为了能够获得上级领导的满意，不必坚持以人为本、
依靠法制。（ 6.67 分）
A
正确
?B
错误
正确答案 :错误
6、为了防止媒体胡乱猜测，在应急管理中，没有必要向他们提供透明的
信息，而应等危机处理完毕之后再向他们通报。（ 6.67 分）
?A
正确
B
错误
正确答案 :错误
7、应急管理应以预防为主。（ 6.62 分）
?A
正确
B
错误
正确答案 :正确
1、危急管理是在应急管理工作中，对（）的管理。（ 6.67 分）
A
一般事件
? B
极端性、危急性的事件
C
领导交待事件
D
上访事件
正确答案 :B
2、危机管理，首先始于（）管理，且危机管理的重点是现实的危机处理。（6.67 分）A
政府危机
?B
个人危机
C
国家危机
D
企业危机
正确答案 :D
3、实际上危机管理的重心在（）。（6.67分）
?A
危机处理
B
危机防范
C
危机缩小
D
影响降低
正确答案 :B
4、现代危机处理正从“讨个说法”走向“（）”。（ 6.67 分）
A
减少缩小
?B
缩小影响
C
摆平理顺
D
降低损害
正确答案 :C
多选题
1、下列属于危机管理任务的是（）。（6.67分）
A
处理事故
B
控制事态
C
协调关系
D
重塑形象
正确答案 :A B
2、危机管理的三个阶段是（）。（6.67分）
A
防范
B
处理（迅速反应）
C
善后（复原）
D
安抚
正确答案 :A B C
3、据美国危机管理机构IcM 的界定，任何危机可分为（）（6.67分）A
事件危机
B
突发危机
C
积发危机
D
事件冲突
正确答案 :A B C
4、如何应对愤怒的公众？（）。（6.67分）
A
组织并不需要赞同愤怒的公众的激进行为，但必须对问题表示关切，承认公众所关心的事项。B
注意倾听，鼓励双方共同寻找解决问题的方案
C
愿意与公众分享权力，增进彼此的信任
D
显示责任感，承诺降低公众的损失。
E
牺牲短期利益，把焦点集中在长期关系的建立上
正确答案:ABCDE
判断题
1、危机随时可能发生，零风险是不存在的。（ 6.67 分）
?A
正确
B
错误
正确答案 :正确
2、危机虽然具有突发性和隐蔽性，但通常有其征兆信号。（ 6.67 分）
?A
正确
B
错误
正确答案 :正确
3、危机一般分为三个等级，即一般事件、紧急事件和危机事件。（ 6.67 分）?A
正确
B
错误
正确答案 :正确
4、有效的策略能减少危机的影响。我们不可能改变已经发生危机的事实，但可
以通过与媒介的沟通，改变媒介和大众对已经发生的危机事实的看法。（ 6.67 分）?A
正确
B
错误
正确答案 :正确
5、一般情况下，今天大众看到的事实是“媒介化的事实”。（6.67分）
?A
正确
B
错误
正确答案 :正确
6、为了防止媒体胡乱猜测，在应急管理中，没有必要向他们提供透明的信息，而应等危机处理完毕之后再向他们通报。（ 6.67 分）
A
正确
?B
错误
正确答案 :错误
7、危机事件是不能预防的。（ 6.62 分）
A
正确
?B
错误
正确答案 :错误
1、危急管理是在应急管理工作中，对（）的管理。（6.67分）
A
一般事件
?B
极端性、危急性的事件
C
领导交待事件
D
上访事件
正确答案 :B
2、在应急管理工作中，有关新闻发布的说法不正确的是（）。（ 6.67 分）
A
要充分利用各种工具、各种形式组织和动员公众
?B
危机事件开始的前期，可以不进行新闻发布，等政府已经处理完毕时再和新闻媒体充分沟通
C
在危机事件中，新闻发布要做到准确把握、正确引导、讲究方式、注重效果、遵守纪律、严
格把关
D
保证信息透明，减少媒体和群众猜测
正确答案 :D
3、在面对愤怒的公众时，“双向沟通模式”为基本策略，下列不属于这一策略
的是（）。（ 6.67 分）
A
注意倾听，鼓励双方共同寻找解决问题的方案
B
愿意与公众分享权力，增进彼此的信任
C
一定要赞同愤怒公众的激进的行为
?D
一定要赞同愤怒公众的激进的行为
正确答案 :D
4、在风险管理中，要坚持预防为主，下列这一描述不正确的是（）。（6.67 分）
?A
必须做好风险分析工作
B
必须做好应急资源的普查和整合
C
应急预案只要领导满意就可以，不必具有可操作性
D
必须加强培训和演练
正确答案 :A
5、危机管理，首先始于（）管理，且危机管理的重点是现实的危机处理。（6.67 分）A
政府危机
B
个人危机
C
国家危机
?D
企业危机
正确答案 :D
6、（） :营造合意氛围、合意主题、共通的意义。（ 6.67 分）
?A
营造合意空间
B
共通空间
C
危机空间
D
事实空间
正确答案 :A
7、现代危机处理正从“讨个说法”走向“（）”。（ 6.67 分）
A
减少缩小
B
缩小影响
?C
摆平理顺
D
降低损害
正确答案 :C
多选题
1、危机管理中，传播管理的目标是（）。（6.67分）
A
协助媒体将报道重点放在事实和组织的积极作为上。
对媒体采取强硬的管理
C
刻画细致、负责、周到的组织形象
D
使公众对组织抱有信心
正确答案 :A C D
2、危机的定义是（）。（6.67分）
A
对组织的正常活动造成重大干扰
B
导致媒体大量报道
C
引起公众关注
D
从政府干预 /法律纠纷 /经济损失等多方面对组织产生影响
正确答案:ABCD
判断题
1、危机随时可能发生，零风险是不存在的。（ 6.67 分）
?A
正确
B
错误
正确答案 :正确
2、危机一般分为三个等级，即一般事件、紧急事件和危机事件。（ 6.67 分）?A
正确
B
错误
正确答案 :正确
3、《国家突发公共事件总体应急预案》中，将突发公共事件分为：事故灾难、
公共卫生事件、社会安全事件三类，不包括自然灾害。（ 6.67 分）
A
正确
?B
正确答案 :错误
4、有效的策略能减少危机的影响。我们不可能改变已经发生危机的事实，但可
以通过与媒介的沟通，改变媒介和大众对已经发生的危机事实的看法。（ 6.67 分）
?A
正确
B
错误
正确答案 :正确
5、一般情况下，今天大众看到的事实是“媒介化的事实”。（6.67分）
?A
正确
B
错误
正确答案 :正确
6、在应急管理中，为了能够获得上级领导的满意，不必坚持以人为本、依靠法
制。（ 6.62 分）
A
正确
?B
错误
正确答案 :错误
1、危急管理是在应急管理工作中，对（）的管理。（6.67分）
A
一般事件
?B
极端性、危急性的事件
C
领导交待事件
D
上访事件
正确答案 :B
2、在风险管理中，要坚持预防为主，下列这一描述不正确的是（）。（6.67 分）
?A
必须做好风险分析工作
B
必须做好应急资源的普查和整合
C
应急预案只要领导满意就可以，不必具有可操作性
D
必须加强培训和演练
正确答案 :A
3、实际上危机管理的重心在（）。（6.67分）
A
危机处理
?B
危机防范
C
危机缩小
D
影响降低
正确答案 :B
多选题
1、下列符合危机中传播管理原则的是（）。（6.67分）
A
当危机发生时，公共利益至上。
B
当危机发生时，局部利益付出整体利益。
C
当危机发生时，组织应立即成为第一消息来源，掌握对外发布信息的主动权。
D
当危机发生时，不要过多的和媒体沟通，只发布对自己有利的信息。
正确答案 :A B C
2、下列属于危机事件特征的是（）。（6.67分）
A
破坏性
B
突发性
C
紧迫性
D
公众性
正确答案 :A B
3、下列属于危机管理任务的是（）。（6.67分）
A
处理事故
B
控制事态
C
协调关系
D
重塑形象
正确答案 :A B
4、管理危机事件的方式会对组织、机构的（）带来巨大影响。（6.67分）A
声誉
B
可信任度
C
业绩
D
合作关系
正确答案 :A B
5、危机管理的三个阶段是（）。（6.67分）
A
防范
B
处理（迅速反应）
C
善后（复原）
D
安抚
正确答案 :A B C
6、危机的定义是（）。（6.67分）
A
对组织的正常活动造成重大干扰
B
导致媒体大量报道
C
引起公众关注
D
从政府干预 /法律纠纷 /经济损失等多方面对组织产生影响
正确答案:ABCD
7、据美国危机管理机构IcM 的界定，任何危机可分为（）（6.67分）
A
事件危机
B
突发危机
C
积发危机
D
事件冲突
正确答案 :A B C
8、如何应对愤怒的公众？（）。（6.67分）
A
组织并不需要赞同愤怒的公众的激进行为，但必须对问题表示关切，承认公众所关心的事项。B
注意倾听，鼓励双方共同寻找解决问题的方案
C
愿意与公众分享权力，增进彼此的信任
D
显示责任感，承诺降低公众的损失。
E
牺牲短期利益，把焦点集中在长期关系的建立上
正确答案:ABCDE
判断题
1、有效的策略能减少危机的影响。我们不可能改变已经发生危机的事实，但可
以通过与媒介的沟通，改变媒介和大众对已经发生的危机事实的看法。（ 6.67 分）
?A
正确
B
错误
正确答案 :正确
2、在应急管理中，为了能够获得上级领导的满意，不必坚持以人为本、依靠法
制。（ 6.67 分）
A
正确
?B
错误
正确答案 :错误
3、应急管理应以预防为主。（ 6.67 分）
?A
正确
B
错误
正确答案 :正确
4、危机事件是不能预防的。（ 6.62 分）
A
正确
?B
错误
正确答案 :错误
1、危急管理是在应急管理工作中，对（）的管理。（6.67分）
A
一般事件
?B
极端性、危急性的事件
C
领导交待事件
D
上访事件
正确答案 :B
2、在应急管理工作中，有关新闻发布的说法不正确的是（）。（ 6.67 分）
A
要充分利用各种工具、各种形式组织和动员公众
B
危机事件开始的前期，可以不进行新闻发布，等政府已经处理完毕时再和新闻媒体充分沟通
C
在危机事件中，新闻发布要做到准确把握、正确引导、讲究方式、注重效果、遵守纪律、严
格把关
?D
保证信息透明，减少媒体和群众猜测
正确答案 :D
3、在面对愤怒的公众时，“双向沟通模式”为基本策略，下列不属于这一策略
的是（）。（ 6.67 分）
A
注意倾听，鼓励双方共同寻找解决问题的方案
B
愿意与公众分享权力，增进彼此的信任
C
一定要赞同愤怒公众的激进的行为
?D
一定要赞同愤怒公众的激进的行为
正确答案 :D
4、危机管理，首先始于（）管理，且危机管理的重点是现实的危机处理。（6.67 分）A
政府危机
B
个人危机
C
国家危机
?D
企业危机
正确答案 :D
5、实际上危机管理的重心在（）。（6.67分）
A
危机处理
?B
危机防范
C
危机缩小
D
影响降低
正确答案 :B
6、（） :营造合意氛围、合意主题、共通的意义。（ 6.67 分）
?A
营造合意空间
B
共通空间
C
危机空间
D
事实空间
正确答案 :A
多选题
1、管理危机事件的方式会对组织、机构的（）带来巨大影响。（6.67分）A
声誉
B
可信任度
C
业绩
D
合作关系
正确答案 :A B
2、危机管理的定义是（）。（6.67分）
A
最大限度地减少危机对社会和组织/机构的潜在伤害
B
帮助组织控制危机局面
C
尽最大可能保护组织的声誉
D
最大程度限制消息的流通
正确答案 :A B C
3、危机管理的三个阶段是（）。（6.67分）
A
防范
B
处理（迅速反应）
C
善后（复原）
D
安抚
正确答案 :A B C
4、危机的定义是（）。（6.67分）
A
对组织的正常活动造成重大干扰
B
导致媒体大量报道
C
引起公众关注
D
从政府干预 /法律纠纷 /经济损失等多方面对组织产生影响
正确答案:ABCD
5、据美国危机管理机构IcM 的界定，任何危机可分为（）（6.67分）A
事件危机
B
突发危机
C
积发危机
D
事件冲突
正确答案 :A B C
判断题
1、危机虽然具有突发性和隐蔽性，但通常有其征兆信号。（ 6.67 分）
?A
正确
B
错误
正确答案 :正确
2、《国家突发公共事件总体应急预案》中，将突发公共事件分为：事故灾难、
公共卫生事件、社会安全事件三类，不包括自然灾害。（ 6.67 分）
A
正确
?B
错误
正确答案 :错误
3、有效的策略能减少危机的影响。我们不可能改变已经发生危机的事实，但可
以通过与媒介的沟通，改变媒介和大众对已经发生的危机事实的看法。（ 6.67 分）
?A
正确
B
错误
正确答案 :正确
4、在应急管理中，为了能够获得上级领导的满意，不必坚持以人为本、依靠法
制。（ 6.62 分）
A
正确
?B
错误
正确答案 :错误
校园常见突发性事件应急处理办法
校园常见突发性事件应急处理办法 校园突发性事件，是指在校园内突然发生的，造成或者可能造成严重社会危害，影响学生的安全和正常生活、学习的事件。教师需要采取必要的应急处置措施最大限度地减少损失，保障师生和学校安全，根据学校实际情况现制定校园常见突发性事件应急处理办法： 一、处理原则 1、反应及时的原则 由于学校突发事件的突发性，所以需要学校和老师随时保持警惕的心态，不能疏忽大意，一旦发现突发事件，第一发现教师要在第一时间及时报告学校领导、学生班主任、学校医务人员，事件严重的要立即拨打110 或120及时报警，同时及时联系学生家长，处理事件的反应速度要迅速。 2、统一领导的原则 由于突发事件的紧急性，需要学校各部门和老师在统一的领导下进行处理工作。在突发事件管理中，各部门之间要协调一致，否则会造成反应时间上的延迟和资源的浪费，最终造成延误了最佳的处理时机，造成损失的扩大。所以，突发事件的处理工作要在应急事件处理小组的统一领导下统筹安排。 3、加强合作的原则 突发事件处理涉及各个方面，要求学校各部门和老师同心协力，加强合作，不能互相扯皮推诿。要充分发挥职能部门的作用，各个职能部门不仅要做好份内的工作，而且要树立全局观念，与其他部门通力合作，资源共享，这样才能使预防和处理工作达到最佳效果。 二、成立学校应急事件处理小组 组长： 副组长： 成员： 三、校园常见突发事件处理程序 （一）楼梯踩踏事件应急程序 ◆处理程序：事件发现者（教师）紧急施救→上报、请求支援→救治→调查 ◆具体要求： 1、第一发现者（或值勤教师）： ⑴大声告知所有人员原地站立不动，不准向前移动； ⑵指挥楼梯上的人员有秩序地后退上楼为营救创造条件； ⑶疏散拥挤区域学生，防止大量学生挤压造成学生伤害，并大声告知被踩踏到下方的学生尽量抓住固定物（楼梯扶手或倚靠墙壁），撑离地面，防止因压迫造成窒息。
课堂上的突发事件处理方案
关于课堂突发事件的应急处理方案 一、课堂突发事件的定义 课堂教学中“突发事件”主要指在课堂教学进程中突发的危及师生健康和生命安全的意外事件。如： 1. 体育课中因意外发生摔伤、撞伤、扭伤、挤压、校内交通等伤害事件； 2. 体育课中因任课教师忽视本来就有心脏、哮喘等严重病症的学生，而导致的安全事故； 3. 实验过程中因意外发生触电、烧伤、烫伤、割伤等伤害事件； 4. 课堂教学进程中学生突然发生疾病； 5. 课堂教学进程中发生学生之间斗殴、学生袭击教师等意外事件； 6. 课堂教学过程中学生因心理原因发生的自伤自残自虐性事件； 7. 课堂教学中由于教师体罚学生等违规操作导致的安全事故； 8. 课堂教学进程中发生其它自然或人为的突发安全事故。 二、课堂突发事件的处理程序 1. 先行救治。 在课堂教学过程中，一旦发现突发安全事件，任课教师或其他在第一时间发现安全事件的教职工，要以“救治受伤人为先”的原则，先送受伤者到校医室救治，由校医处理后再送到医院救治，送医院途中要有医生、有关任课教师陪护。对于不能随意移动、搬动的特殊伤病员，须立即通过校医及时赶到现场处理，防止伤势和病情加剧。 2. 马上报告。 任课教师或其他“第一发现人”，意外伤害事件发生的第一时间，通知校医室。在等待救治或送受伤学生到医务室的同时，尽快报告班主任和德育处。班主任应尽快派人到场作好送人到医院的准备，同时通知学部校长或其他校领导。 3. 稳定秩序。 在送受伤学生到校医室的同时，任课教师要招呼就近人员，控制局面，尽最大努力阻止事态的进一步发展。
4. 综合处理。 接到报告的学校领导必须放下其他工作，立即召集德育处、年级组长及班主任赶赴现场，组织人员进行救护，同时立即向学部校长报告，必要时还要向“110”、“120”和医疗部门发出求助信息。 5. 善后工作。 尽早向知情者、见证人调查事故起因，掌握好事故的第一手资料。组织人员看望受伤学生和家长，在学生病情稳定后，尽最大可能组织人员对学生进行学业辅导。 三、课堂突发事件的应急原则： 1. 先救治，后处理。 2. 先制止，后教育。 3. 先处理，后报告。
学校突发事件应急预案
学校突发事件应急预案 根据上级主管部门安全工作会议要求和部署，为顺利应对本学校的突发事件，妥善处理紧急情况，做到遇事不惊、临危不乱，最大限度地减少意外事故带来的损失，保障全校师生人身和财产安全，特制订本应急预案。 一、成立突发事件应急处理领导小组组长：ｘｘｘ副组长：ｘｘｘ组员：……高中部年级组长二、处置突发事件（一）火灾事故应急预案1、报警程序：（1）根据火势如需报警立即就近用电话或手机报告消防中心（电话119），报告内容为流洞中学xx楼发生火灾，请迅速前来扑救，待对方放下电话再挂机。 并派人到公路等候消防车到来。 （2）迅速组织相关人员携带消防器具赶赴现场进行扑救；（3）迅速向应急事件处理领导小组成员或值班校委汇报。 2、组织实施：（1）学校领导和教师要迅速组织人员逃生，原则是先救人，后救物。 （2）开通全部安全通道，组织师生撤至安全地带，调查是否有人困在火场，并阻止学生救灾。 （3）参与人员应使用灭火器、水桶、脸盆等灭火或控制火势。 （4）消防车到来之前，所有教职工均有义务参加扑救，消防车到了之后要听从消防队员的指挥做好配合工作。 3、扑救方法：（1）各类火灾都可以使用学校配置的灭火器扑
救；（2）扑救液体火灾，如汽油、柴油、食用油等，只能用灭火器、沙土、浸湿的棉被等，绝对不能用水扑救。 4、注意事项：（1）火灾事故首要的一条是保护人员安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行。 （2）火灾第一发现人应查明原因，如是电源引起，应立即切断电源。 （3）发现火灾后应掌握的原则是边救火，边报警。 （4）人员在逃生时应掌握正确的方法。 （5）不组织学生参加灭火。 （二）学校食堂发生中毒事件的应急预案1、凡就餐后，师生出现不明病因的肚痛、胸闷、恶心、乏力昏沉、呕吐、腹泻等症状，各班主任、值周领导、值周教师应马上报告校长室或政教处。 2、以最快速度将中毒人员送往就近医院，情况紧急时经请示拨打急救中心电话120或110请求救助。 3、立即组织骨干教师组成陪护人员队伍，由学校安排专人负责陪护，无关人员未经批准不准到医疗单位探视，以免影响治疗秩序。 3、对食堂中的预留食品、蔬菜样品立即实行封存。 4、校长或政教处就事态发展情况迅速与家长联系，并向上级主管部门报告。 （三）校外不法人员进入校内实施暴力或抢劫事件应急预案1、来人不履行登记手续，强行闯入，门卫应力加阻止，不得放行。
学校突发事件应急处置预案78363
——学校突发事件应急处置预案—— 学校突发事件应急处置总预案 为认真贯彻落实区教育局《学校突发事件处置工作预案》的精神，有效处置学校突发事件，最大限度地降低突发事件造成的危害，保障师生的生命安全，做到遇事不惊，临危不乱。特制定此学校突发事件应急 总预案。 一、建立学校应急事件处置领导小组。 学校应急事件处置领导小组：以校长任组长，安全办主任为副组长，其他校委会人员为成员，作为学校处置突发事件的领导小组。 二、建立学校应急事件预警系统。 由校长室、教导处、安全办、总务处、办公室等人员组成。主要职责为：及时提供危险信号，畅通信息渠道，提醒教师和学生注意险情，采取切实有效措施，竭力避免发生突发事件。突发事件发生后，能客观真实地反映情况，及时向领导建言献策，参与制定预防及处置方案。 三、建立学校应急事件处置机制。 1、信息报送。 学校突发事件发生后，学校、班级、知情者应立即将发生地点、时间等基本情况和有关信息立即报告学校应急事件处置领导小组、校长室。学校应急事件处置领导小组、校长室在规定时限内将事件发生的时
间、地点、经过、危害程度、发展趋势、所采取的处理措施，需要帮助解决的问题等情况迅速报告镇教委领导。 信息报送时限：一般突发事件2小时内报送，重大突发事件必须即时报，最迟在半小时报送。具体为先口头报，再书面报。同时应及时续报事件发展情况、原因、后果及对事件的处理情况。 2、应急事件处置领导小组职责。 负责指挥、协调和组织突发事件和其他特殊突发灾害事故的处置工作作出重大决策，协调解决处置工作中的重大问题；按应急处置工作预 案及时有效地开展工作。 突发事件发生后，应立即成立突发事件现场指挥小组，负责具体的施救和各项善后处理工作。其具体职能为：发布应急救援命令；组织指挥救援队伍实施救援行动；及时向上级汇报和向有关单位通报事故情况，必要时向有关单位发出救援请求。认真调查取证，写出有关书面材料。在处理突发事件时，现场指挥机构可视情况设立现场协调组（负责传达贯彻领导指示，报告处理情况，协调有关单位负责救援和险情排解工作，完成领导交办的各项任务）、现场抢救组（负责对事故进行现场救治）、善后处理组（负责对死难、受伤家属的安抚、慰问工作，做好群众的思想稳定工作，妥善处理好善后事宜，消除各种不安全、不稳定因素）、宣传报道组（负责事件新闻报道的起草、把关工作）等具体工 作小组。 3、现场保护。
学校突发事件应急预案样本
学校突发事件应急 预案样本
学校突发事件应急预案 为规范学校突发公共事件应急处理工作，建立健全学校应急体系和运行机制，全面提高处理突发公共事件的能力，切实保障师生和学校的生命财产安全，维护教育稳定和社会安定，根据上级管理部门的要求及有关政策、法律、法规，结合我校教育实际，特制定本预案。 一、工作原则 1、坚持以人为本。把保障师生生命安全和身心健康作为应急工作的出发点和落脚点，最大限度地减少突发公共事件造成的人员伤亡和伤害，确保师生生命财产安全。 2、坚持依法处理。根据有关法律、法规规定，区别不同情况，采取相应措施，快速反应，适时妥善处理，尽快平息事态，恢复秩序，维护稳定。 3、坚持分级管理。按照突发公共事件的严重性、可控性等因素，进行分级管理、分级处理。 4、坚持科学指导。不断改进和完善应急处理装备、设施和手段，提高预防和应对事件的水平。 二、组织机构 学校突发公共事件应急处理工作领导小组： 组长：xxx 副组长：xxx、xxx、xxx、xxx 成员：xxx
三、突发公共卫生事件报告及处理程序 1、报告制度实行学校校长负责制。 2、学校发生或接到突发公共卫生事件后，必须在第一时间内向领导小组报告，由办公室及时向教育主管部门、卫生、公安等相关部门报案请求援助。学校本着“先控制、后处理、救人第一，保证安全”的原则，果断处理，积极抢救，保护现场做好隔离工作，维护现场秩序，上交学校突发公共卫生事件有关材料，做好善后处理工作。 3、领导小组接到突发安全事故报告后，根据事故情况在1小时内及时向上级教育行政主管部门汇报，安全事故应急领导小组在最短时间内到达事故现场，组织抢救和善后处理工作。 4、对缓报、瞒报、延误有效抢救时间造成严重后果的将予以纪律处分。 四、安全事故应急预案 （一）重大火灾安全事故 1、学校指挥学生紧急集合疏散，迅速将事故信息报领导小组。 2、学校利用校园播音系统发出紧急集合信号，组织教师到班级指挥学生按顺序疏散，楼道间要有专人组织疏散，及时将学生带至远离火源的安全地段。 3、严禁组织学生参与救火，教师可利用一切救火设备救火，及时报告119、120请求援助。
如何处理课堂突发事件
如何处理课堂突发事件 我们知道在教学过程中突发事件具有成因的不确定性、出现的突发性、教育处理紧迫性的特点，往往不轻易处理，可以说突发事件的处理正是考验教师能力的要害时刻。 有一次，我在黑板上板书，没想到有学生趁我背对他们时，某位学生打了某位学生一下，而且相当大声。谁这么大胆？快从实招来！我以为大家在我的威严下一定会供出是谁在搞恶作剧，谁知大家你看看我，我看看你，都没有出声。一时间课堂陷入疆持的局面。“这还了得，我的面子何在？”我想，于是大声吼道：班干部都去哪里了？你们不说出是谁做的好事，别指望回去！也不知班干部是真的不知情，还是怕得罪同学，竟没有一个人站起来。课堂就在僵持中度过，我觉得自己被那些捣蛋王捉弄得很不是滋味。随后的几节课，违纪现象倒是没有了，但不知怎的，课堂气氛却变得特殊沉闷，我意识到这是处理“打人事件”不当造成的后遗症。 实践的经验教训让我明白到处理课堂的突发事件要留意好以下一些问题： 1、要留意处理的态度问题 面对忽然发生的偶然事件，由于时间的紧迫性，老师往往会有些冲动，急于要解决问题，这就可能导致态度生硬，脾气大，欠缺周详。记得有一次一个学生把另外一个学生打哭了，我发现以后，我首先想到的是学生不把自己放在眼内，向教师宣战，向学校纪律宣战，火气马上冒了出来。为了急于挽回面子，我把怒火发向学生，结果由于态度暴燥，使学生望而却步，不敢说真话，不敢向老师交心，以至使师生关系陷于僵持，还留下了后遗症。由此看来，我觉得处理突发事件教师首要的是保持冷静沉着的态度，教师的冷静沉着能稳定学生的情绪，给学生一种示范，同时也可以使教师获得思考解决问题的必要时间。 2、要留意突发事件处理的策略问题 按说国有国法，校有校规，学生违反纪律，老师当然有许多办法对付他们。然而面对忽然发生的偶然事件，怎样处理才可以更策略一些、效果更好一些呢？《班主任之友》、《教师博览》等杂志就有许多成功的例子，其经验通常是学会借“题”发挥：例如蝴蝶忽然飞进教室来，教师便引导大家谈谈蝴蝶的特点，并就此话题写堂上作文；有学生教室上爱玩溜溜球，我发现后并没有没收他们的，而是安排时间在班上举行一次溜溜球比赛,同学们都踊跃报名，而且在比赛中他们都发挥出自己的水平。过后我才在班上强调不要把溜溜球带来学校，这样子学生们比较轻易接受。 总之，作为教师，我们平时要留意与学生进行沟通，充分了解学生，对他们做到心中有数，这样，当突发事件出现的时候，就能得到同学们的配合，妥善地处理问题。
学校假期突发事件应急预案
南桥中学假安全应急预案 假期是中小学生安全事故的多发期，为认真落实县教育局有关学生安全工作的要求，坚决杜绝假期学生非正常伤亡事故的发生，特制订我校假期安全应急预案： 一、指导思想： 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持“以人为本”的思想，坚持师生生命安全高于一切的原则，务本求实，明确责任，安全无小事，责任重泰山。同时坚持“预防为主、积极处置”的方针，尽一切努力杜绝或减少校园安全隐患、消防、饮食、治安、楼梯间拥挤踩踏、地质灾害等突发事件的发生，尽一切努力把师生生命财产的损失降低到最低限度。 二、工作原则 1、坚持以人为本，师生生命安全高于一切的原则，稳定压倒一切的原则。 2、坚持谁主管，谁负责的原则，预防为主，积极处置的原则。 3、坚持冷静、沉着、积极主动和及时、合法、公正处理的原则。 三、工作目标 1、牢固树立安全责任意识，切实提高师生员工的安全意识和自我保护能力。 2、完善安全规章制度，落实安全责任制度，做到早防范、早处置。
3、建立快速应急机制和应急处理机制，及时采取有效和果断的措施，确保校园秩序。 四、学校安全事故应急机构 （一）、安全事故应急领导小组组长：张勇组员：王磊职责：在最短时间内了解事故情况；指挥抢救，制止事态扩大，尽力把事故损失降到最低程度；及时向上级报告事故初步情况；协助有关部门调查；采取有效措施，做好事故善后处置工作。（二）、协调联络组组长：刘波（小）组员：潘延伟职责：在应急领导小组组长的指挥下，协调各应急工作小组工作；及时报警，请求当地政府、公安(消防、交警)、医疗卫生及社会力量的支援；协助调查事故原因及受伤师生、财产受损情况；协助善后处置工作。 （三）、抢救抢险组组长：刘波（大) 组员：音体美组全体教师职责：在应急领导小组组长的指挥下，组织师生撤离，组织学校力量抢救，配合校外力量的抢救工作。 （四）、秩序维护组组长：李玉军组员：各班主任 职责：在应急领导小组组长的指挥下，维护现场秩序，保护事故现场，保护贵重物品，负责现场安抚，控制事态发展，维护学校教育教学秩序的正常进行。 （五）、后勤保障组组长：李辉组员：后勤全体人员 职责：在应急领导小组组长的指挥下，负责抢救车辆、抢救物资的调配。
课堂突发事件处理
课堂突发事件处理 一、学生异动型 案例1 一个班上需要面粉打浆糊，老师要求每个人回去带点面粉过来下午用。这时候突然有个同学喊道：“我家穷的都揭不开锅了。”教室里哄堂大笑之后一片宁静，“等着挨训吧！”有人喊道。这时候班主任对那个同学说：“放学之后不要回家了！”大家紧张地等待着下文，而老师却微笑着说：“反正你家也揭不开锅了，到我家吃饭吧，饿坏了老师是会心疼的呀！”听到这话大家伙如释重负，欢笑起来。 分析 老舍说：“幽默者的心事热的。”案例中班主任并没有因为学生的故意捣乱儿大发脾气，反而顺着学生的意思巧妙地运用幽默化解了尴尬的局面，不仅能让调皮捣蛋的同学意识到自己的错误，更体现了老师幽默宽容的一面，拉近了师生之间的距离。事实证明幽默风趣的教学艺术会比呆板、枯燥、毫无特色的说教要收效更多，笑声是对班主任宽宏大量的赞美，更是对他成功运用教育艺术的肯定。 案例2
一天，我在课堂上正在讲解内容时，观察到全班多数学生都在认真听课并记笔记，但坐在教室后排的学生周某的头始终没有抬起，正聚精会神的盯着学桌抽屉看着什么。我不动生色，边讲课边走到他桌旁，过于投入的他竟然还没有没注意到，还是在同桌同学的提醒下，他才慌忙把正在看的《读者》收好并惊慌地抬起头看着我。此时的我十分生气，但是我没有立即严厉的批评他，也没有“拿”走他的书，只是说“把杂书收起来，上课要认真听讲”便继续我的讲课。下课后，我把他请到办公室同他做了一番交流。 分析 高三学生自尊心、独立意识、逆反心理比较强，不易硬碰硬，如果此时非常粗暴地严厉批评甚至直接要求他交出《读者》，不仅不利于事情的处理，反而会激发矛盾。而且此时正在上课，不能因他一个人而影响全班同学的学习。在交流中我了解到周某自己也非常明白上物理课看《读者》是不对的，只是他的自我约束能力在此时显得特别的脆弱，而且这种吸引力此时远比当时的物理课巨大的多；其二，学生在犯错误时通常在当时对老师的处理会有逆反心理，课堂上处理容易引起学生当堂顶撞，事情的处理也就不易控制。课后通过个别谈话方式，我告诉他我当时的想法，让他感受到我在为他着想，照顾了他的自尊心，是在尊重他，同时让他感觉到他也应该尊重老
高校学生安全突发事件应急预案
*******高校学生安全突发事件应急预案为有效预防、及时控制和消除各种学生突发意外事故的危害，确保我院学生的生命财产安全，维护正常的教学、工作、生活秩序，构建平安和谐校园，结合我院实际情况，特制定此预案。 一、指导思想 坚持以中国特色社会主义理论体系为指导，深入贯彻党的十七大精神，全面落实科学发展观，根据教育部高校安全工作的有关文件精神和学校关于安全稳定工作部署精神，紧紧围绕育人这个中心，坚持协调组织，认真落实，反应迅速，依法实施的原则，坚持预防为主，常备不懈的工作方针，本着保护学生、教育先行、明确责任、教管结合、实事求是、妥善处理的原则，做好教育、管理和处理工作，共同维护正常的校园生活秩序，保持学校的安全稳定。 二、应急组织指挥体系及职责 （一）成立******学院学生工作突发公共事件应急处置工作领导小组及各类突发性事件处置小组 成立学院学生工作突发公共事件应急处置工作领导小组和各类突发性事件处置小组： 组长： ***** 组员：********** （二）应急处置工作领导小组主要职责 1.负责统一决策、组织、指挥学院学生工作防范和处理突发公共事件工作； 2.定期查找、讨论研究影响安全稳定工作的因素，部署做好自查和整改工作； 3.协调、解决防范和处理突发事件工作中的困难和问题；
4.发生突发性事件时，必须在第一时间内赶到现场，迅速组织处置有关事宜，并及时向上级有关部门报告。 三、工作原则 （一）稳定压倒一切，维护政策的严肃性，维护师生的合法权利； （二）以人为本、加强教育、预防为主、群防群动； （三）分级管理、责任到人、信息畅通、齐抓共管； （四）反应迅速、及时上报、积极处置、依法治理。 四、工作目标 学院学生工作突发公共事件应急处置工作领导小组对各安全负责人、组成人员等做必要的培训，牢固树立安全责任意识，切实提高学生的安全意识和自我保护能力。完善各项安全规章制度和责任追究制度，做到早防范、早发现、早处置。尽一切努力杜绝或减少校园安全突发事件的发生，控制事态发展，限制在最短时间，最小范围内，使负面影响和损失减少到最低程度。对各类突发事件进行必要的演练，保证发生突发事件时能应付自如。做好学生思想工作，安定学生情绪，尽快恢复学院的正常秩序。 五、突发性事件分类 本预案所指的突发公共事件是指突然发生、对学校正常教学、工作、活动造成或者可能造成严重妨碍，或对学生生命和财产安全造成或者可能造成严重危害，需要立即处置的危险事件。包括：（一）社会安全事件。主要包括校园内外涉及学生的各种非法集会、游行、示威、请愿以及集体罢课、上访、聚众闹事等群体性事件，各种非法传教活动，政治性活动，学生非正常死亡、失踪等可能引发影响校园和社会稳定的事件等。 （二）事故灾难事件。主要包括重大火灾安全事故；重大交通安全事故；外出大型活动安全事故；外来暴力侵害事故；楼梯间拥挤踩
课堂突发事件的处理
我认为可以用以下六种方法: 一、热处理热处理是教师对一些突发事件刚发生时就抓住时要，趁热打铁或正面教育或严肃批评，长善救失、扬正抑邪。 记得有一次，天下着大雨。我正在教室给同学们上语文课。突然，教室门砰的一下被推开了，一个从头到脚都被淋湿的中年妇女撞进了教室，她仿佛没有看见我一样，径自走到后排一个男生桌前大声说道:明明，今天雨好大，这把伞你拿起，放学后早点回去。她的这一举动把全班同学都愣住了，随即教室里便哄堂大笑起来。我等那位妇女走出教室后，便在黑板上写下了伟大的母爱，借刚才送伞一事对同学们进行教育，让他们知道母亲对儿女的疼爱和期望，教育他们要理解父母、尊重父母，更要为父母而刻苦学习。同时，也通过这件事对学生进行文明礼貌教育。像以上这种热处理方法需要有较快的反应速度，当机立断，迅速采取对策，既有效解决了事件，又使学生在思想上引起了震憾，留下深刻的印象。 二、冷处理冷处理是指教师对突然发生的事故采取冷静、冷落的方式，暂时给予冻结，仍按原计划上课，等到下课后对学生做处理。这种方式一般用于处理学生的恶作剧问题上，教师对这种事见怪不怪，不惊奇，不慌乱，也不追究谁干的，也不批评。 教师用充裕的时间了解事件真相及根源，把问题处理得更恰当。冷处理需要教师凭自身的意志力，克服对某些学生的反感情绪，用理智战胜无益的激情和冲动。 三、宽容法教师对学生突然出现的恶作剧或危害性不大的问题，该宽容时要宽容，是建立良好的师生关系的重要条件，也是机智地处理突发事件的艺术。教育家斯宾塞说过:野蛮产生野蛮，仁爱产生仁爱，这就是真理，对待学生没有同情，他们就变得没有同情，而以应有的友情对待了他们就是培养他们友情的手段。 四、因势利导法课堂中的突发事件激起了学生好奇心，完全吸引了学生的注意力，教师要想让学生重新回到教学目标上来困难时，可以随时挖掘突发事件中的积极因素，对学生进行因势利导的教育和教学活动。 五、寓教于喻学生的生活阅历不太丰富，对许多问题的认识缺乏切身体验，但只要把道理讲透，学生还是能理解接受的。教师可用形象的比喻方式，不仅能吸引学生，引起兴趣，还能增加学生的内心体验，使学生不知不觉地受到教育。 六、爆炸式教育法爆炸式教育主要针对学生在课堂上出现的严重破坏性行为，采用大刀阔斧的处理方式。例如:在一节体育课上，两个学生为争篮球打起来，一个骑在另一个学生卡他脖子时，教师就应该赶到现场，命令其住手！一边拉开他们，一边义正严辞地批评他们，平息风波。像学生中的这类矛盾激化，已经危及学生的生命安全的行为，不容教师慢声
学校突发事件应急预案
***学校突发事件应急预案 为了保障我校师生员工健康地学习、工作、生活，促进我校各项工作顺利开展，防止安全事故发生，切实有效降低和控制安全事故的危害，按照相关法律法规，从我校实际出发，特制定本突发事件应急预案。 一、突发事件处理领导小组： 组长：*** 校长 副组长：*** 副校长 *** 副校长 *** 副书记 成员：*** 政教处主任 *** 学生科科长 *** 总务处主任 *** 教导处主任 *** 信息中心主任 *** 教研室主任 *** 办公室主任 *** 工会主席 *** 团委书记 *** 教导处副主任 各班主任、学校保安及心理健康老师 领导组下设办公室，设在政教处，***同志兼任办公室主任，负
责组织突发事件应急工作开展情况。 责任人员：职责范围内的相关教职工、职责范围内的有关具体落实的管理人员、班主任、值班领导。 二、具体突发事件的应急预案： （一）校内发生火警、漏电、房屋倒塌等特大安全事故的应急预案 1、切断各楼层的电源。 2、发生火警，先以灭火器扑灭；火势蔓延，拨打"119"；房屋倒塌且有师生埋入，拨打"120"，并有组织地进行抢救。 3、迅速向突发事件领导小组报告。 4、开通全部安全通道，学校教职员工组织学生迅速撤至安全地带。 5、配合消防、医院等单位，做好自救工作 6、尽可能保护好现场，做好有关证人证事记录。 （二）校外不法人员进入校内实施暴力或抢劫事件应急预案 1、来人不履行登记手续，强行闯入，保安应力加阻止，不得放行。 2、来人已闯入校内，保安追赶不及，应立即电话通知有关部门领导，及时将闯入者清逐出校门。 3、校内发现不法分子袭扰、行凶、行窃、斗殴、抢劫、劫持人质、放火、破坏公私财务的应立即采取下列处置方法： ①迅速报警（110）。 ②迅速报告学校突发事件领导小组。 ③对不法分子进行劝阻或制服，保护在场师生安全。 ④如有师生受伤，应立即将受伤师生送往医院进行救治。
课堂突发事件的处理及思考
智慧应对课堂突发事件学习总结 一位合格的教育工作者，不仅要会教书，还要会育人，不仅要完成计划内的工作，还要随时做好准备解决突然发生的状况。一个偶发事件的解决方式也许会改变你在学生心中的印象。 当课堂上出现偶发事件时，教师应如何妥善处理呢？由于课堂教学中偶发事件往往是事先预料不到的，所以应变时必须因势利导，随机应变，其方法技巧应随着情况的不同而不同，没有什么统一的可机械照搬的模式。但仔细分析起来，它还是有一些方法技巧可寻。现结合别人的或笔者的一些教学经历，简要地谈谈发生偶发事件时的一些应变策略。 处理课堂突发事件，前提是要有爱心和耐心，其次是要讲究艺术和方法。教师不要轻易认定学生是故意捣乱，更不要动不动发脾气，采取简单化地呵斥、赶出教室之类的处理办法。那样去维持课堂教学秩序，好像也有效，但对课堂气氛、师生情绪的影响很大，因而对教育教学效果也有直接的负面影响，因而是不可取的。为了慎重起见，我们还是具体问题具体分析： 课堂教学中的偶发事件，按其类型分一般有以下几种情况。 1、来自外界的外扰型 课堂教学不是封闭的，它与外部环境有着千丝万缕的联系。因此，课堂教学不可能完全隔断外界的干扰。比如，教室内正在上课，忽然室外一辆汽车呼啸奔驰而过，或几只麻雀作为“不速之客”飞进教室，“吱吱喳喳”地叫个不停，等等。 2、来自教师的失误型、困扰型 （1）失误型。这是由于教师在课堂上出现讲解错误、板书错误或实验操作失误等而引起的。例如，有位政治教师在讲完“事物联系的普遍性”这一原理时，做了如下的总结：“事物是普遍联系的，世界上任何两个事物之间都存在着不可分割的联系，孤立的事物是不存在的。”在这里，把事物的普遍联系表述成了任何两个事物之间都有联系，从而否定了事物联系的客观性，明显地属于教师的口误。再如，笔者曾听过一节化学公开课，一位化学教师在进行演示实验前讲道：“当我们把燃烧着的金属钠伸到装满氯气的集气瓶中时，将会看到钠剧烈燃烧并生成大量白烟。”接下去演示实验时，由于这位教师一时疏忽，没有将沾在金属钠上的煤油擦干净，结果集气瓶里冒出的却是黑烟。类似这样的失误难免会引起课堂的骚动。 （2）困扰型。课堂教学中常常有这样的情形，由于有的教师口齿不清，表达能力不强，或者由于教师对某些教学内容准备不充分，导致讲解不清，学生听不明白，于是你看我、我看你，互相观望，或唧唧喳喳小声议论。这属于困扰型。例如，在思想政治课高二哲学的教学中，对于某些高度抽象的哲学概念的教学，如物质、矛盾等，就经常会出现类似的情形。 3、来自学生的??分心型、风头型、纠纷型、恶作剧型 （1）分心型。由于某些学生不注意听讲；或者由于教师讲的时间长，学生听得倦怠了；或者由于学生自制能力差，教师在台上讲课，学生在下边打瞌睡，做小动作。这时教师若提问，他们往往会答非所问，这必然会出现哄堂大笑。 （2）风头型。一个班学生几十人，难免有几个爱出风头的人。如果平时这个班纪律性不强，那么这几个爱出风头的人往往会向教师发难。他们或在教师讲课时，故意提出一些不该提的问题，有意为难老师；或在回答问题时，故意答非所问，引发学生哄堂大笑；或者与下边同学打闹、嘻笑。 （3）恶作剧型。有的学生对教师的某些做法不满或抱有成见，在课堂上伺机发难。也有极个别学生品质极差，在课堂上故意捣乱。这样产生的偶发事件就是恶作剧型。例如，一位刘老师新接手一个差班的班主任，上第一堂课，她刚把手伸进粉笔盒掏粉笔，突然触到一个冷冰冰软绵绵的东西，吓得她尖叫一声。大家一看，原来是一条中指大小的冬眠水蛇，在倾倒的粉笔盒边蠕动，原来是班上几个调皮大王害怕刘老师要集中火力整治他们，合计着要先给刘老师一个下马威。 （4）纠纷型。课堂教学中常常出现这样的情形，教师正在认真上课，下边的同学也正在专心听课，突然同座位或相邻的两个同学突然争执起来，轻者发生口角，重者你推我拉，互不相让，甚至大打出手，这就属于纠纷型。
校园突发事件应急预案
校园突发事件应急预案 校园突发事件是指在校园内突然发生的或涉及师生的，造成或者可能造成严重社会危害，影响着学校的安全和正常秩序，需要采取应急处置措施予以应对的事故灾难或安全事件。为了提高学校预防和处置各类突发事件的能力和应急水平，指导和规范各类突发事件的应急处置工作，减轻或消除突发事件的危害和消极影响，保障全体师生员工的身体健康与生命安全，维护学校正常的教学秩序和校园稳定，特制订《校园突发事件应急预案》。 一、成立校园突发事件应急预案小组 组长：由校长担任 副组长：由分管安全稳定的副校长担任 成员：由保卫处、学生处、人事处、教务处、二级系院负责人组成 二、现场应急处理 现场应急处理执行下列一般程序。 1、遇到突发事件时，应保持镇静，沉着应对，立即向有关部门（保卫处）报警，控制现场局势，并组织师生员工施救或自救，努力将人员伤亡减少到最低程度。 2、立即向学校突发事件领导小组报告，并根据突发事件性质向公安、消防、卫生防疫、交通管理等部门紧急求援，使灾情尽快得以控制，受伤人员及时得到救治。 3、突发事件发生后学校有关负责人立即赶赴事发现场，听取突发事件情况汇报，召集领导小组应急处理会议，采取应急措施全力组织抢救，维持秩序，疏散师生，保护现场，监控险情，关注事态发展。
4、协同有关部门抢险救灾，配合调查取证，做好伤患人员的慰问工作，并及时与伤患人员家属取得联系，做好对家属的安抚解释工作。努力维护学校和社会的稳定。 5、媒体应对。学校成立专门机构，（如有必要，在一定范围）主动传递事件事实本身及正面积极应对处理的信息，不宜做事件发生原因分析（事件、事故原因正在调查中……），以免引发不必要的后果。 三、信息报送 1、报送内容：事发时间、地点；突发事件的经过、伤 亡人数、直接损失；突发事件原因、性质的初步判断（如已有专门机构的报告，加以说明）；已采取的措施、需有关部门协助解决的问题；突发事件报告单位和报告人、报告时间等。 2.报送程序：分两级报送。 （1）事发个人报送。事发后立即打电话通知相关领导及学校领导，并随时汇报事件的进展情况。 （2）学校报送。学校接到突发事件报告后立即向教育主 管有关部门和领导报告，并随时汇报事件的处理进展情况。 四、突发事件调查监控 1、突发事件调查。突发事件发生后，积极协助学校安 全保卫部门（公安部门）进行突发事件调查。当事单位和个人要做好相关现场保护工作。任何人不得隐瞒真相。 2、防范监控。为了预防突发事件的发生，各单位要加 强隐患的排查、整改，学校有关领导应对学校安全工作进行经常性检查、指导、督促限期整改。对一时难以整改的隐患，要建立档案，逐级上报，并制定防范监控方案，确保隐患得到及时消除和有效监控，杜绝突发事件的发生。
学校突发事件应急处理程序
校园突发事件安全应急处理程序 一、突发校园安全事件 （一）犯罪分子持刀行凶、实施暴力侵害事件应急处理程序： 本应急处理程序的要点是：迅速集结优势力量，阻止犯罪分子行凶。 1、首获事件信息的任何个人都应当在第一时间向当日学校总值、年级值导和学校突发安全事件应急处理救援总指挥、副总指挥报告，并同时打110报警。 2、当日学校总值、年级值导和首获事件信息人员立即组织现场人员，不惜一切代价建立警戒线，使犯罪分子无法靠近学生，防止事态扩大。 3、学校突发安全事件应急处理救援指挥部宣布学校进入全面应急状态，各应急处理救援行动组立即实施应急救援行动。 4、应急处理救援指挥部集结优势力量，携带防卫器械，与犯罪分子周旋，劝阻与制止犯罪行为，为警方援助赢得时间。在有利条件下设法制服犯罪分子。 5、疏散引导组负责把所有学生和无关人员撤离至安全区域。 6、医疗救护组负责救护受伤学生和其它伤员。 7、通讯联络组向公安、消防、救护、社区有关部门、单位求援，争取外援迅速赶到事件现场，并保证学校应急救援组织信息畅通。 8、警戒保卫组组织人员实施事件现场警戒，阻止无关人员进入学校，维护现场秩序，防范别有用心的人肇事，引导外部救援人员进入事件现场。
9、事件发生后，应急处理救援指挥部应当立即向教育局报告。 （二）收到恐吓电话、短信或信件事件应急处理程序： 本应急处理程序的要点是：迅速调查清楚来电、来信人的身份和意图，维护学校和人员安全。 1、收到恐吓电话、短信或信件的任何个人都应当在第一时间向当日学校总值和学校突发安全事件应急处理救援总指挥、副总指挥报告。 因个人纠葛收到恐吓电话、短信或信件的人，若事件有可能影响个人人身安全或学校安全，则必须向学校突发安全事件应急处理救援总指挥、副总指挥报告。 2、收到匿名恐吓电话时，要保持镇静，对来电人的无理要求，不要马上拒绝，通过商谈的形式延长通话时间，尽可能从对方获得最多的信息。有来电显示的电话机应记下对方的电话号码，否则可用写字条、做手势的方法示意身边的人员，向电信局查询电话号码，有条件的可对恐吓电话作录音。 3、学校突发安全事件应急处理救援指挥部应当立即对恐吓电话、短信或信件进行分析研究： （1）立即派专人在收到恐吓电话的话机旁值班，电话机应装有来电显示和录音装置。 （2）若来电来信人姓名、身份和意图明确，对方因个人纠葛失去理智而实施恐吓行为的，学校应当会同有关部门妥善处理该事件。 （3）若来电来信人匿名，学校突发安全事件应急处理救援指挥部应通过来电人的口音、音色、口气、语调、语言特征和通话内容，来信人的笔迹、信件内容进行分析，并在校内发动教职工提供线索。通过初步
课堂突发事件案例及处理方法
课堂突发事件案例及处理方法 纳雍县维新中学陈红梅 课堂突发事件是课堂教学中出现的出乎教师意料的、与教育教学无关的、偶发性的事件。课堂突发事件对每一位教师都是一种考验，如何处理课堂突发事件，关系到教师在学生心目中的威信，也关系到教师的育人效果，如能及时处理好课堂突发事件，将有助于教学过程的继续进行和课堂秩序的维护。在19年的教学生涯中，我的课堂上出现过不少突发事件，每次我都竭尽我所能地解决那些棘手问题。在此选取几个印象比较深刻的事例与大家分享。 1、一次，在教学《台阶》时，我让学生们分析文中父亲的形象，在进行小结时，有一位学生突然站起来大声地说：“老师，我认为文中的父亲是一个虚荣心很强的人，不值得我学习。”顿时，教室里一片寂然，全班学生都注视着我。我却冷静的想：这个学生还未正确了解父亲这一人物形象，但又不能直接对其进行否定，怕挫伤他学习的积极性。于是，先对他的勤于思考和敢于把自己的见解讲出来给予充分的肯定，再耐心地引导全班分析了一遍人物形象，让他们明白，父亲是为了家、为了子女才去建造高台阶房屋的，并且他是靠自己勤劳的双手和顽强的意志力来实现自己的愿望的。从而帮助学生树立正确的人生观和价值观，并让他们懂得感恩和要有顽强的意志力。 2、去年，我担任七（1）班的语文教学。一天，我走进教室后，让全班同学翻开语文书的第15页，结果，坐在第一排的吴玉却趴在桌上，对我说的话充耳不闻，我就走下讲台，轻敲了一下他的课桌并轻声问道：“同学，你干嘛了？上课了。”他依然无动于衷。我想：他一定是故意的，因为这个班的学生比较调皮。但我还是很耐心地问他的同桌其原因，结果他的同桌说他因为没有吃早餐，把胃病饿发起来了，上一节课他已经趴了一节课了。听后，我赶紧从包里摸出五元钱，让他的同桌赶紧去学校超市买来一个面包给他吃，开始他不吃，他说下课才吃（其实是害羞）。我说：“这有什么嘛？赶紧吃了就好了，我们还要继续上课呢。”结果他勉强坐直身子，两眼含着泪水的把面包吃了。 从那以后，他们班所有学科的课堂上，我的语文课堂上的纪律最好，而且他们都按时认真的完成我布置的作业，他们对待语文学科的态度和对待其他学科的态度形成了鲜明的对比。我校校长还为此去调查过原因，结果学生们告诉校长：这是因为语文老师爱他们。 3、今年四月中旬，学校里的一位语文老师因生病住院了，就调我来任九（4）班语文课。那时，他们已进入复习阶段，上了一周的课后，我就进行模拟考试，
高校突发事件处理及应对策略
高校突发事件处理及应对策略 ——徐根方 作为一名高校辅导员，工作七年，参与处理了大大小小几百起突发事件，有些很顺利，有些较为平稳，也有一些磕磕碰碰，但是，对于突发事件的处理，稳定是贯穿始终的，在这里就自己的一些经验总结做个交流，仅供参考。 一、作为一名高校辅导员，要搞清楚什么是突发事件，并迅速做出判断。 根据2007年11月1日起施行的《中华人民共和国突发事件应对法》的规定，所谓突发事件，是指突然发生、出乎意料，难以应对并可能迅速演变或激化为较大规模和影响并将危及社会安定的事件。 高校突发事件往往由偶发性因素引起，并严重影响了学校正常教学、科研秩序，威胁到学生的生命、财产安全，进而危及社会的稳定，属于突然爆发的紧急事件，要求政府和学校必须采取非常规方法或特殊措施加以应对。 从以往接触过的突发情况来看，问题突出、影响大且发生频率高的主要集中在心理疾患、群体行动（体育竞技、校园文化活动）、招生就业、校园安全与事故等方面。突发事件具有引发的突然性、目的的明确性、瞬间的聚众性、行为的破坏性、状态的失衡性五大特点，根据这些特点我们可以迅速做出判断是否属于突发事件。 二、在处置突发事件时辅导员应具备一些必要的业务知识，归纳总结为：掌握程序，遵循原则，把握心理，防止恶化，端正态度，具备能力。 （一）掌握程序，辅导员要掌握处理突发事件的一般程序、应急程序及基础保障 一般程序： 辅导员（接到通知，同时通知相关辅导员）→分院学工办主任→分院党总支书记→学院学工办主任→学院分管领导→校学生处（保卫处、校长办公室）特殊程序： →学院分管领导
基础保障： 1、建立可靠的三支队伍：一支班主任队伍、一支学生党员队伍、一支学生干部队伍（班干部、学生会），要形成一套完整的校、院安全工作体系。 2、要第一时间上报较为全面的内容（七因素）：突发事件发生的准确时间、具体地点、主要起因、参与人数、事态发展、已采取和拟采取的措施、有何建议等。 （二）遵循原则，辅导员在处理突发事件时应该遵循的总原则及具体方法（原则） 1、总原则：第一时间通报信息的原则；第一时间处置的原则；防止事态扩大化的原则 2、具体方法（原则）：坚决贯彻党委的意图和处理事态的方案和要求；面对面处理原则；处置要果断、坚决原则；抓学生骨干原则；分化瓦解、打惩恩施原则；谈话过程要保密、必要隔离原则；不说过激话、不做过激事原则；处置过程和效果及时汇报原则；必要时依靠公安机关原则；矫枉过正的原则。 （三）把握心理，辅导员要准确把握好参与闹事学生的心理，有利于事件的进一步调查 1、参与闹事学生的心理一般分为：从众心理、宣泄及泄愤心理、受胁迫无奈跟随心理、赌徒心理、借机为己牟利心理等。 2、按照参与闹事学生的不同心理，采取不同程度的谈心谈话会更加有利于既准又快的详细了解突发事件的真实情况。 （四）防止恶化，辅导员在处置学生突发事件时应当防止出现以下情况 1、应当避免出现的情况：防止事态扩大化无限蔓延；防止事态持续发展得不到控制；防止校内事件演变成社会事件；防止学生串联；防止隐瞒信息和以谎辟谣；防止敌对势力渗透；防止闹事学生出现破罐子破摔心理；防止信息不对称、传达不畅、沟通不力；防止方法简单粗暴、措施不力、针对性差；防止套话、空话多、缺乏诚意等。 2、应当做到快、准、诚：突发事件出现时一则反应速度要快，二则反馈信息传送要准，三则应对务必诚恳。 （五）端正态度，辅导员在处理突发事件应当持有的态度
精选-学校突发事件应急预案
学校突发事件应急预案 为确保校园各类突发事件能够及时、迅速、高效、有序地得到处理，保障我校全体师生生命财产安全和身心健康，维护社会稳定，根据上级有关部门要求，结合我校实际，特制定本预案。本预案所称突发事件，是指突然发生的，造成或者可能造成校园内师生员工生命财产和身心健康的火灾、地震、洪灾、公共卫生、环境污染以及人为的破坏等重大安全事件。 一、组织与指挥 （一）学校成立突发事件应急处理领导小组，统一领导全校突发事件的应急处理工作。 突发事件应急处理领导小组由学校领导及相关科室、教研组主要负责人组成，校长任组长。 1、指挥有关教师立即到达规定岗位，采取相应的应对措施 2、安排教师开展相关的抢险排危或者实施求救工作 3、根据需要对师生员工进行疏散，并根据事件性质，报请上 级部门迅速依法采取紧急措施 4、根据需要对事件现场采取控制措施 5、对本校的突发事件的应急处理程序进行督察指导 （二）突发事件发生后，学校突发事件应急处理领导小组应当根据“生命第一”的原则组织，决定是否启动突发事件应急预案，并在第一时间内向上级主管部门报告。 （三）学校各有关部门在各自职责范围内，做好突发事件应急
处理的有关工作，切实履行各自职责。对部门组织或负责的教育教学活动，活动前应有预案，并根据学校的突发事件应急预案，采取相应的措施，发生事故，主动纳入学校预案工作程序。（四）应急状态期间，领导小组各成员必须保证通信网络畅通。校内各部门应当根据突发事件应急处理领导小组的统一部署，做好本部门（年段）的突发事件应急处理工作，配合、服从对突发事件应急处理工作进行的督察和指导。 （五）学校内任何部门和个人都应当服从学校突发事件应急处理领导小组为处理突发事件作出的决定和命令。突发事件涉及的有关人员，对主管部门和有关机构的查询、检验、调查取证、监督检查及采取的措施,应当予以配合。 二、监测与报告 （一）开展突发事件巡视监测。任何人员都有巡视监测学校突发事件的责任，值周教师、教学活动的带队教师、学校安全门卫等教师更有监测学校突发事件的职责，一发现事件或可能发生的突发事件的苗头，应向学校领导汇报。 （二）建立信息报告制度。突发事件发生或有可能发生突发事件的信息，采用逐级汇报制度，事件第一发现人应及时向学校汇报，学校应在第一时间向学校主管部门汇报，并随时与上级单位保持密切联系。 （三）严格执行学校重大事件报告程序。对于各类突发事件，应迅速判断事件性质，根据事件性质，及时向社会、政府各救治
教师应对课堂突发事件的30个小诀窍
教师应对课堂突发事件的30个小诀窍 中国教育报 在课堂上，教师常常会遇到一些突发情况，诸如学生的喧哗、提出某个具有挑战性的问题、外人忽然闯入课堂等，令老师猝不及防，影响到正常的教学秩序。作为教师应该时刻注意控制教学中可能发生或已经发生的突发事件，提高教学管理水平。那么，教师应该如何处理课堂教学中的突发事件呢？请看小编今天给您带来的教学课，30个办法，让你巧妙应对课堂突发事件，熟练驾驭课堂教学。 （一）幽默法 针对学生的“责难性”问题、“攻击性”问题、“挑衅性”问题的刁难时，教师要根据学生的发难方式，幽默地、体面地、不伤大雅地予以还击。还击时，发挥摧枯拉朽的威力，在笑声中揭露其行为或言论的实质。如一位教师走向教室，刚刚推开虚掩着的教室门，忽然一只扫帚掉了下来，不偏不倚，正好打在教师的讲义夹上，课堂上一片哗然。这分明是学生干的恶作剧，可这位老师并没有大发雷霆，而是轻轻地拾起掉在地上的讲义夹和扫帚，自我解嘲地笑着说：“看来我工作中的问题不少，连不会说话的扫帚也走上门框，向我表示不满了。同学们，你们天天与我一起相处，对我有更多的了解，希望你们课后也给我提提意见，帮助我改进工作吧！”课堂上一阵窃窃私语后，很快地安静下来了。这位教师面对损害自己的行为以幽默带过，既显示了教师的诙谐大度，又让自己摆脱窘然处境，还为学生创设了自我教育的情境。 （二）宽容法 宽容意味着教师对学生的一种理解和信任，它不是软弱，不是无原则迁就，更不是纵容与包庇。宽容要使学生能在灵魂深处反省，要使学生体会到教师的仁厚与良苦用心，促使学生自我教育。如，一位老师收到学生一张字条，上面写着：老师，你以为当老师就可以压服学生吗？你高昂着头，铁青着脸，像个活阎王，但是，有谁怕你呢？落款为：你最讨厌的、等待你处罚的学生。这位老师不是查处写信的人，反而在班上宣读了这封信，并检讨了自己工作方法的简单粗暴，感谢这位同学给他敲了警钟，并让学生以后多给他提意见、写真话。学生们对老师宽容感到由衷敬佩，师生关系从此更加融洽。 （三）警告法 对于较严重的违纪行为，教师要严肃地提出警告并立即制止。为了不影响上课，课堂上不必过多追究，但课后谈话要抓紧进行。如，一位老师正在讲课，忽然，后面的同学一个个都抿着嘴“哈哈”地笑。教师走到后面一看，原来是一个同学的嘴上贴了一张白纸条。教师怒不可遏，正要追查，但一转念又
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