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提高服务合理化建议

丰田公司认为，好产品来自于好的设想。因此，丰田公司提出了“好主意，好产品”的口号，广泛采用合理化建议制度，激发全体员工的创造性思考，征求大家的“好主意”，以改善公司的业务。

“好主意，好产品”意味着全体人员都来施展自己的才华，以全体人员的聪明才智，生产出质量更好、价格更廉、顾客更喜欢的产品。

从表面上看，合理化建议制度的目的是征求大家的意见和改善建议，增强大家的参与意识。但是，实际上丰田公司的合理化建议制度的真正目的和所体现的精神就像“好主意，好产品”的口号一样，通过公司全体人员共同思考和共同参与的改善活动及其直接效果，提高产品质量，降低生产成本，提高每个人自身的能力，创造出舒适的生产作业环境，追求生产现场的生机和活力，增强全体人员对公司的忠诚感和归属感，最终为公司的发展状大做出贡献。

特点

概括地说，丰田公司合理化建议制度具有如下特点：

①广泛性

丰田公司的合理化建议制度有着广泛的群众基矗公司的每个成员和每个质量管理小组都积极热情地参加合理化建议的改善活动。现场管理人员和小组负责人对自己的部下

所发现的问题和改善设想都给予认真的和及时的考虑。

②规律性

丰田公司的各级合理化建议审查委员会都定期(每月)审查来自基层的改善建议提案，并且迅速公布审查结果，迅速实施被采纳的改善方案。

③相关性

在提案审查的过程中，使提案者与专业技术人员保持密切的联系。例如，如果改善提案涉及变更设计的问题，有关的设计师就会很快与提案者进行有关改善的共同研究。

④激励性

丰田公司积极倡导和鼓励合理化建议活动，对那些在合理化建议和改善活动中取得成绩和做出贡献的人员和小组给予物质和精神奖励，以激励全公司人员的改善热情，激发大家的聪明才智。

⑤持续性

丰田公司的合理化建议活动不是一朝一夕、一时一事的活动，而是持久的、连续不断的活动。事物在发展，现有的东西总要被新的东西所取代。今天看来是合理的东西，也许过一段时间再看就是不合理的东西了，因此改善无止境，合理化建议活动无休止。没有“最好”，只有“更好”!

公司合理化建议制度范本

总则

第一章：总则

第一条：为鼓励广大职工群众积极向企业献计献策，促进企业生产经营发展，规范合理化建议管理工作，特制定本制度。

第二条：职工群众向企业献计献策，提合理化建议是贯彻全心全意依靠工人阶级指导方针的具体体现;是挖掘职工的智力潜能，发展经济的重大措施;也是依靠职工群众办好社会主义企业的有效途径。

第三条：发动职工群众向企业献计献策，要紧紧围绕企业生产经营管理目标，提高职工综合素质，提高经济效益和社会效益等方面开展，在提高施工质量，搞好文明安全施工，发挥管理效能，增产节约，增效节支，改进服务工作中，发掘职工群众的聪明才智。

第四条：职工群众向企业献计献策是长期的、经常性的活动，各级领导要高度重视，要将该活动作为企业生产经营工作的重要补充。

第五条：职工群众向企业献计献策、提合理化建议活动的原则是“信任、鼓励、支持、采用”。

第六条：发动群众向企业献计献策、提合理建议活动，从组织、发动、提出、收集、采纳、实施、审核到奖励，是一个多环节的过程，要建立与之相适应的机构和制度进行管理。

组织领导

第二章组织领导

第七条：为保证职工群众向企业献计献策活动的顺利开展，集团公司成立成果评审领导小组，由意工程师任组长、工会主席任副组长和有关部门领导人级成领导小组。

各单位按照上述要求，加强领导，相应成立领导小组，报集团公司成果评审领导小组备案。

第八条：评审领导小组是职工群众向企业献计献策活动的领导机构。其职责是：为活动提出课题;组织发动职工群众提出合理化建议;审批建议项目的方案和奖励等级;负责领导项目的实施奖励、上报等有关工作。

第九条：在评审小组的领导下，日常工作由工会与科技部门负责。组织、宣传与发动工作由工会负责;具体审查工作由科技部门负责。评审领导小组办公室设在集团公司工会群众生产部，对职工群众提出的合理化建议进行整理、分类、转达、上报。

第十条：采纳、实施等过程由项目经理部、分公司、子公司做好建议人、实施单位、项目、件数、初审和创造价值等方面的记录，同时填奖励申报表，报主审领导小组进行鉴定、审核、归档。

第十一条：各级评审领导小组进行半年进行一次综合评审，每年度进行一次表彰、奖励。

合理化建议、技术改进的范围

第三章合理化建议、技术改进的范围

第十二条：合理化建议，是指有关改进和完善企业施工生产技术和经营管理方面的办法和措施及精神文明建设方面的新举措;技术改进是对机器设备、工具、工艺技术等方面所作的改进和革新。结合施工企业的特点，合理化建议和技术改进，划分为以下几个方面：

(1)施工技术、施工工艺、施工机具的改进;

(2)安全技术、劳动保护技术的改进;

(3)节约材料(以三材为主办、能源的措施和办法;

(4)工程设计的改进、工程质量的提高;

(5)科技成果“四新”技术推广应用、引进技术、进口设备的消化吸收和革新。

(6)企业现代管理方法、手段的创新和应用，经营管理的建议;

(7)企业精神文明建设、企业文化建设和企业职业道德建设方面的建议。

第十三条：合理化建议和技术改进的内容是相对于集团目前技术水平、经营管理水平、精神文明建设有所提高和改进而言，所提建议应具有超前性、可行性和效益性，经过建议人的努力，促使其实现的，均属于本范围。

第十四条：施工组织设计、技术措施方案，经过集体讨

论，上级批准，招待载过程，在条件不变的情况下，发现问题，提出改进意见，技术上合理，经济上有效益，建议人不是当事人(组织设计编制人，参加组织设计讨论审核和审批人员)的均属于本范围。

第十五条：工程设计改进的一般原则是：技术上必需合理、可行，经济上必需有效益，并能使集团受益的建议。设计改进内容在技术上合理，但属于降低建筑标准的，应取得设计单位、建设单位的同意，并以三方签订协议，办理好结算手续的亦属于本范围。

第十六条：对于发现设计上有重大缺陷，并提出修改方案，从而是避免了工程较大的返工浪费，即使造介提高，亦应属于本范围。

第十七条：节约材料、能源的措施和方法，是指晚有效地利用和节约原材料、能源。

第十八条：科技成果“四新”技术推广应用，是指引进国内外技术首次在集团内推广应用，对进口设备的消化吸收、加速国产化的必进和革新等，均属于本范围。

第十九条：对集团目前的条项管理工作、经营工作，提出建设性意见，促进企业在现代化管理方法、手段上有所创新，经集团下属单位采纳，确属在提高企业的经济效益和企业声誉上有明显效果的，均属于本范围。

第二十条：工程技术人员、管理人员在完成本职工作的

的前提下，提出与本身职责虽有直接联系，但对目前本集团而言有创机关报，采用后有明显技术效益的，均属于本范围。

申报与评审程序

第四章：申报与评审程序

第二十一条：合理化建议和技术改进建议，均应事前由建议人按规定表格填表立案，必要时应附有图纸、计算数据资料等，经上级审批后才通用性生效执行。

第二十二条：建议属于小改小革项目的，且一次实施费用在2000元以下的，填合理建议和技术改进开有(一式三份)报基层评审小级审批后即取得实际成果后，再填写合理化建议、技术改进成果计算表(一式三份)报公司评审领导小组审批后退回两份计奖。

第二十三条：建议属于重大项目的，或一次实施费用在2000元以上的，填合理化建议、技术改进表(一式三份)报基层评审小组审核后，再填写合理化建议、技术改进成果计算表(一式三份)报公司评审领导小组审批后退回两份计奖。

第二十四条：凡是有关工程设计改进的合理化建议，填合理化建议、技术改进表(一式三份)，基层评审小级审核后，还必须填报设计变更的合理化建议、技术改进表(一式三份)，由基层评审小组审批后，再报设计单位、建设单位输合理化建议、技术改进成果计算表(一式三份)报公司评审领导小组审批后退回两份计奖。

第二十五条：企业现代管理和经营管理建议，由各级填合理化建议、技术改进表(一式三份)报公司评审领导小组，请有关部门共同审批，被采纳者，再填写成果计算(一式三份)，报公司评审领导小组审批后退回两份计奖。

第二十六条：企业精神文明建设、企业文化建设和职业道德建设成果，要有文字材料。

奖励标准和办法

第五章奖励标准和办法

合理化建议书模板

合理化建议书模板我公司总结以往项目管理中的一些经验，现提出以下几方面建议供参考：一、对选择施工单位的建议 1、建设方、监理方应对投标施工单位的社会信誉、经济实力、管理体制等方面进行全面考察。 2、考察施工单位时，重点考察的是投标项目部的情况，要求投标项目部的项目经理、技术负责人等有类似工程的施工经验。并对项目部的竣工项目、在建项目均进行实地考察。考察内容有：工程进度情况、施工质量情况、建设方的评价。 3、选择施工单位项目部时，应避免临时挂靠。施工单位项目部的挂靠会造成公司管理与工地现场管理脱节，公司从技术、资金方面不会全力支持项目部，挂靠项目部也不会顾及企业的社会信誉(临时挂靠是指今年挂靠甲公司，明年挂靠乙公司的项目部)。 4、招标阶段，应对施工单位的投标项目经理、技术负责人、安全员等主要管理人员进行面试;并核查人员证件、社会保险清单(二年以上)所示单位是否为招标项目的投标单位，做到人证相符。

为避免中标后主要管理人员不到位，在招标文件中要求施工单位中标后主要管理人员必须一一到位，除发生特殊情况外(生病等不能从事本职工作者)不得更换，如确需更换者必须经建设方面试合格方可更换，且资质不得低于投标所报人员。经建设方认可的项目部主要管理人员职称证、岗位证应交给建设方留存，以避免施工单位再投报其他项目，有效避免企业挂靠现象。 5、要求施工方开设用于本工程的工程款专用账户，建设方支付的工程款汇入该账户，该专用账户由建设方的工地代表与施工方的项目经理共同控制，实行专款专用。 6、施工方需要适当垫资时，可要求施工方将部分垫资款汇到建设方指定账户中，由建设方与施工方共同控制该款的使用(如此可避免施工方投标时承诺垫资，实际施工时无资可垫的现象)。二、保障民工工资发放的建议 1、建设方、监理方应对劳务队进行考察。选择劳务队时，要从社会的信誉、技术水平、履约能力等方面做全面调查。所有劳务队进驻现场前，必须与施工单位签订劳务分包合同，劳务队应交纳一定的履约保证金方可进驻施工现场。 2、要求施工单位严格按照建委要求交纳2%的民工工资

服务承诺及合理化建议精编版

服务承诺及合理化建议一、我公司完全响应贵单位招标文件中的各项条款，并作为合同条件附入合同。严格按照发包人的要求履行职责，在项目实施的全过程中，坚决杜绝违约现象的发生。二、在工程施工过程中，为增加当地群众的收入，我公司将尽量在雇用临时人员时使用当地村民。三、保证在施工中按时支付工人工资，严禁拖欠工人工资现象的发生。四、工期承诺工期日期：保证在600日历天圆满完成施工任务。根据该项目规划设计要求，编制切实可行的施工组织设计及施工总进度网络图，在接到进场通知2日内报建设单位审批。我们要以按期竣工为总目标，以施工组织设计的总进度为基础，以计划为龙头，实行长计划、短安排，及时掌握劳动力动态平衡及施工设备工作性能，从人力、财力、物力上全力以赴，以保证工程顺利实施，确保在合同工期内提前完工，如在不可抗拒的因素外延误工期，我公司自愿接受合同规定的工期违约处罚金。五、工程质量承诺工程质量目标：合格工程我们保证建立和健全质量保证体系，在工地设置专业的质量检查机构，配备专职的质量检查人员，建立完善的质量检查制度，对工程使用材料和工程设备以及施工所有部位及其施工工艺，进行全面的检查，严格把好原材料进场质量检验关，严禁不合格的材料进场，执行

停检点和隐蔽工程验收程序，上道工序达不到技术要求，决不进行下道工序。凡经检查达不到合格工程的工序坚决返工，确保工程质量达到合格工程，争创优良。六、施工安全承诺安全目标：工程事故为零。我公司保证在项目部成立安全管理组织机构，建立健全各级安全管理网络和专职安全检查人员，加大安全教育宣传力度，制定各项安全操作规程，实施各种安全防护措施，实行预防和治理相结合，把一切不安全因素排除在萌芽状态，并制定出防止扰民措施，杜绝扰民事件发生，实施安全工程无事故，争创安全、文明工地。七、如我公司中标，将及时调遣人员进入施工工地，保证项目经理、管理人员、技术人员及时到位。在施工过程中不经业主和监理同意中途不随意更换现场施工人员。八、我公司在施工中，保证对所承担的施工项目不转包。九、结合该工程的特点，我公司将成立专门的协调小组，积极处理协调和当地政府、村庄群众的关系，采取得力措施避免和当地群众在施工中产生矛盾。对当地群众在施工中提出的一些问题积极向上级反映，如我公司能及时解决的予以现场解决，保证工程成为一个群众满意的工程。十、如我公司中标，我公司将严格按照合同的规定履行自己和承诺，对投入该项目的资金设立专帐专户管理，保证用于该项目的资金的不挪用。

一个普通员工对公司合理化建议

员工对公司合理化建议一说到建议和想法其实也很多的只是有的实用有的却不一定能实现。公司刚刚搬过来的时候就说大家可以提出自己的建议和想法，当时想提出几点，可后来不知道什么让我没有提，也许是在想多一事不如少一事，我真的认为我们的建议真的很重要，因为我们是一线的工作人员，我们做的事情，处在公司的角度也都不一样，所以有很的细小的事情真的需要听取我们的建议。一、企业文化尽管公司很小但也是有一个公司独有的风格，我可以感觉到公司每个员工的相互间的友情。我们可以很好的合作没问题，我们绝对是一个优秀的团队。但只是限于低层，我们需要和头狼更好的沟通融合。大公司靠制度管理企业，小的公司就靠老板的个人魅力，至少我是这么认为的。可能和您的性格有关，所以我说有的事情是没办法实现的。我们真的可以不叫你张总，也可以大家说说笑笑的在一起，没什么隔阂，那样就不会你来到办公区鸦雀无声，你不在就KTV蹦迪，大家可以更自然。当然这存在矛盾性，要管理还要融合与员工之中很不好错做，我只能提出，怎么做还真的太难了。二、就是奖罚制度的完善，真的要有个完善的制度。罚那是公司严格的制度，奖励真的是公司的助力器。像你说的人真的是需要表扬的，哪怕没什么物资奖励，一句话语也让员工觉的付出还是有收获的。如果需要我可以尽我的能力为公司做出奖惩制度。三、公司会一天天壮大出现的问题还是会很多的，希望以后的日子还是要提醒员工：公司存在问题要马上提出建议。这样可以提早做出决策，避免很多错误。不要等到问题攒了一堆，在开会解决，也不便于快速的实施。四、责任感的问题

这个问题我想了两种解决方案， 1、一定时间内的不段提醒，有助与员工牢记在心，每个人都是不同的，大家可能需要提醒才会注意用心。 2、"只有奖励才能激发员工的工作热情了。五、公司整体的工作安排整个的公司就是一个团体，不管是哪个部门，我们需要让员工知道公司都在做些什么。所以希望公司把每周的大概的公司工作计划粘贴在公司的提示版上。六、我希望公司有更多的集体活动七、公司的设备配置问题希望公司对一些咱们有能里配备的东西，做出双套配置，做到双保险，这是那次瘦人给我的教训，因为没有DVD刻录，我们走了很多弯路。做出保险可以确保公司时刻有给客户出产品的设备，保证不在客户面前掉链子。八、承诺人对人的承诺，我想变向的是给对方希望，当承诺没有对象的时候，就是人希望破灭的时候那是另人很失望很痛苦的事情.我们要加强我们的信任，所以要兑现我们的承诺，哪怕是很小的事情. 九、人员配备问题公司需要人员调配一下，好钢用在刀刃上，希望能把资源整合利用好. 十、我们的签到问题我希望公司可以打印新的出勤表，但要有员工几点走的一栏作为记录，加班没有工资不是什么问题，但要有记录我们要公司有具体的数据所在.

餐厅服务承诺及合理化建议

服务承诺书及合理化建议（一）服务承诺

（二）合理化建议 1.控制外卖很多学生在享受外卖的时候，大概从没想过食物的加工环境。据报道，高校附近外卖加工点存在着非常严重的问题，大部分商家属于非法经营，以低廉的租金，租赁小作坊。无营业执照和食品经营许可

证，从业人员没有办理健康证，这些作坊没有经过卫生部门的审核，无法保证加工环境和从业人员的健康。因为没有监督部门的管控，所以他们的操作环境脏、乱、差。所采购食材是否合格，有无过期食品、三无产品等，存在着诸多的不安全因素。外卖打包需要袋子或者餐盒，样子也是五花八门，有透明的，也有不透明的，有的上面写着“可降解饭盒”“环保饭盒”，有的底部标着数字。这些一次性餐盒的卫生有保障吗？一次性发泡塑料餐具，指以聚苯乙烯树脂为原料，经过高温加热热熔后加入发泡剂制成片状材质，再进行二次加热成型制成快餐盒等餐具，“当食物的温度到65 以上，一次性发泡餐具中所含的毒素就会析出，凝结在食物上面，长期食用就会对人体造成伤害。外卖打包盒属于白色垃圾，校园外卖制造了大量的的寝室垃圾，造成了校园环境污染，也增加了校园后勤管理成本。外卖电动车进校区存较大安全隐患。由于外卖订单的时间限制，以及送餐人员想多跑几单的心理，车速较快，很易发生事故。外卖车一般都经过改装，外卖小哥则“全副武装”，护腿、护膝、头盔都有，生活区学生多、道路窄，他们骑这么快，非常危险。学校是一片净土，学生没有踏入社会，因此缺乏安全意识。为了学生们的健康着想，本公司建议，校方应该严格管控外卖入校。 2.提高学生饮食健康意识随着我国经济水平的提高，随着我国经济的发展和人民生活水平的不断提高，食品供给充足，种类也十分丰富。但是由于营养知

合理化建议制度标准范本

管理制度编号：LX-FS-A63111 合理化建议制度标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

合理化建议制度标准范本使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。合理化建议制度：是一种规范化的企业内部沟通制度，旨在鼓励广大员工能够直接参与企业管理，下情上达，让员工能与企业的管理者保持经常性的沟通。瑞土公司（以下简称公司），为鼓励广大职工群众献计献策，促进企业发展，规划合理化建议管理工作，特制定本制度。一、职工群众向企业献计献策，提合理化建议是贯彻全心全意依靠工人阶级指导方针的具体体现；是挖掘职工的智力潜能，发展经济的重大措施；也是依靠职工群众办好社会主义企业的有效途径。

十二、服务承诺及合理化建议

十二、服务承诺及合理化建议 12.1服务承诺为了体现河南安必诺检测技术有限公司对此项目高度重视的态度，在此承诺：如我公司能中标，将坚决保证执业质量，遵守职业道德，全力配合食品药品监督管理局的工作，结合食品抽样检验范围广、时间紧、任务重的特点，高效率、高质量安排抽检工作，保证按时保质保量完成检验工作，为采购方提供更优质的服务，将工作做到精益求精，为行政执法提供最有力的技术保障和支撑。 1、严格遵守国家和我省有关食品检验工作规范和管理规定为了确保食品安全检测项目工作的顺利开展，河南安必诺检测按照《中华人民共和国食品安全法》、《食品安全监督抽检和风险防范监测工作规范》、《食品安全抽样检验管理办法》、《食品安全抽检实施细则》等要求，结合公司实际情况，特制订了《食品安全检测工作制度》，并根据工作开展情况不断加以完善，河南安必诺检测将严格遵守该制度，所有工作人员按照制度规定的标准规范顺利、有效的开展工作。 2、保证检验质量，提高创新能力我司随时查阅更新所用标准，技术团队完成检测任务需求的同时，积极探究新型食品添加成分的检测方法，研究新型农兽药残留检测方法，公司定期组织学术研讨会，交流研究心得，提高创新能力。 3、技术过硬、流程合理、认真负责的检测工作团队样品入库，信息登记完成，综合科根据样品项目下达检测任务，检验部根据任务流转单安排检测人员进行检测。样品制备完成，添加样品标签。标签一般含有样品编号、样品单号、送样日期、检测周期、待检项目等内容，送入实验室备检。公司检测部拥有并培养了大量的经验丰富，专业技术过硬的一线检测人员，建立了完善合理的实验室管理制度，并由资深技术负责人把控整个试验流程，对结果进行审核分析，保证实验结果准确而迅速。

员工合理化建议书

员工合理化建议书关于员工合理化建议书范文 1、各个部门的沟通要流畅，保持高度的和谐。加强各门之间，各部门员工之间的感情的沟通，在不损坏各部门利益的基础之上要使各个部门的小利益同公司的大利益相互和谐，使几个目标和为一起，这样我们的工作才能取得更大更快的进步。对于些工作文件政策之类的书面规定，一定要全面的落实，特别是销售和财务部门要及时地联系。不要等到问题发生实在解决，那时不仅事倍功半，同时也会严重的影响积极性。 2、营销部和策划部可以说是我们公司的重要部门。关于营销部与策划部之间的衔接问题，当前的工作模式是营销部有了意向单，相关业务人员直接和与策划部做一个简单的口头介绍，这样的工作模式明显不太规范，所以我认为当营销部有了意向单后应由相关业务人员通过书面形式给策划部一个简要的交待(客户的相关信息、客户对活动的相关要求以及活动的总造价等)让我们做一个了解，有必要可再通过会议口头商讨。 3、关于如何提高工作效率。有些事情我们不能干一件说一件，好多事情是可以归结成一类的，要尽量归结成一个制度或是流程，避免重复。比如我们对一些代理商的政策，我们销售部门都执行好几个月了，财务竟让不知道该政策，弄得我们的信誉受到很大的打击，我们的一些政策要及时地下发给各个部门，别再让我们每次给代理商落实政策时都要经过好几个领导的签字，不仅代理商的积极性受到打击，我们也跟着倒霉，代理商对我们的信誉不再信任，我们对公司的一些争将不再积极了。这是很危险的，建议将公司的一些政策切实落实到各个部门避免此类情况再次发生。 5、关于工作模式方面的问题。公司平时需要相互传输的文件不多，所以一直使用QQ传输，当然，如果文件不大，用QQ传输还是

精选合理化建议书五篇范文

精选合理化建议书五篇范文在日常生活中，我们一有合理化的建议，我们可以通过建议书把建议传递给想传递的人。下面是橙子给大家带来的合理化建议书范文, 欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧！精选合理化建议书范文（一）加快煤矿建设合理化推荐书 1、现有的数据传输是总线型结构。网络规模较大时，工作效率低，稳定性差。合理化推荐：在地面和井下分别构建了一个骨干以太环网，井下在各个重要节点安装防爆本安型千兆环网交换机，地面在井口机房、工业广场机房、110kv变电所、火药库、主扇、洗煤厂设节点，安装工业以太环网交换机构成环网，接入瓦斯监控系统、人员定位系统、井下通讯系统、网络摄像头系统、电力自动控制系统等，环网某点若发生故障，环形结构将自动切换为具有全部传输潜力的总线结构, 加了网络的安全性和可靠性，实现数据高速、可靠、稳定的传输。 2、办公自动化系统现有档案管理系统、物资管理系统、0A邮件系统，不能满足所有单位的需求。合理化推荐：（1）、公司成立调度室以后，管理各个矿的生产调度，推荐新增调度生产管理系统，便于调度管理工作，各矿生产状况、重点工作安排、调度日志等重要信息都能够在系统方便的查询，有利于提高工作效率。（2）、在内网和外网建设论坛网站，有利于单位员工的业务知识学习交流和讨论，提高员工业务水平。 3、中心机房设备多，空间狭小，布线工艺差。地面程控交换机共有电话415门，随着宿舍、办公室增加不能满足单位的发展需求。度室监控电视全部损坏，大部分摄像头像素低，监控录像不清楚, 云台控制系统不能使用，厂区工业监控失去了作用。合理化推荐：中心机房升级改造，建设高标准机房。增加程控交换机，改

代理机构服务承诺、合理化建议

服务承诺一、企业制度承诺我们将一如既往坚持公司“独立、客观、公正、严谨、保密、优质、规范、诚信”的服务宗旨。秉承“至诚、至精、至公”的执业准则，严守“公开、公平、公正、诚实信用”的招标原则，公平对待业主、投标人，及时发布招投标信息。在委托人授权的范围内进行招标代理活动。坚决维护招标人形象，在自身方面做到以下标准： 1、仪表整洁，文明办公，持证上岗。 2、热情诚恳，礼貌待人，使用文明用语。 3、交易场所整齐、明亮，环境清洁、卫生。我公司承诺遵守《中华人民共和国招标投标法》及省、市的相关法律法规，严格按照招投标的各项程序进行招投标活动。使招标代理服务规范化，使中标结果具有权威性，具有法律效力。在必要时向招标人阐明在招投标活动中所涉及到的法律法规。充分发挥作为招标人和投标人之间的桥梁作用，在法律许可的范围内，使各方达到预期的目的和利益。为政府采购部门和企事业单位等采购人提供有关招标投标活动的咨询及相关服务，使采购人对招投标活动有更好的了解，并通过招投标活动既获得高质量的货物或服务，又达到节省资金目的。热情对待各投标人，尽力解答各投标人就招标事宜提出的有关疑问，并将有关澄清或修改的内容通知各投标人并及及时公布。牢固树立保密意识，除按规定需公开的招投标信息外，对涉密信息（投标报名情

况、评标过程、专家情况、保留价、标底等），做到守口如瓶，严防泄密情况发生。二、公司业务承诺 1、认真负责，严格按招投标工作流程操作，做到公平、公正、公开。 2、实行首问负责制。对前来中心办事的服务对象，首问责任人（被询问或接待的第一位工作人员）不管是否与已有关，都要热情接待，提供服务，不得以任何理由拒绝或推诿。属本职范围内的，严格按一次性告知和限时办结等制度予以办理；不属于本职范围内的，应负责及时介绍给有关职能股室和人员。有关股室人员应认真做好接待。 3、实行一次性告知制度。（1）中心工作人员对前来办事的服务对象，应一次性告知所办事项的办理依据、规定的操作程序、应具备的全部条件及注意事项；（2）对符合办理条件但手续不齐全的服务对象，应一次性告知补齐所缺的相关资料后再办理。（3）对不符合办理条件的服务对象，做到态度平和、耐心解答，一次性告知其不能办理的原因及相应的依据。 4、实行限时办结制度。（1）服务对象前来中心办事时，对符合规定、手续齐全的，承办人要按照有关政策法规及时办理，因故不能及时办结的，承办人要向服务对象说明原因；（2）凡相关法律法规、政策文件和招投标中心规章制度已明确规

合理化建议的格式

合理化建议的格式建立公司合理化建议提出、采纳和奖励程序，以确保公司的持续改进。 2 适用范围适用于公司任何员工或集体对公司生存和发展所提出的建议。 3 相关部门职责质量部负责合理化建议的收集整理工作，并组织相关部门及人员对合理化建议进行评审和采纳。同时质量部提合理化建议的奖励办法，以保障员工对参与公司管理的热情。其余部门负责参与合理化建议评审和实施。 4 工作程序定义合理化建议是指任何员工个人或集体对公司生产、经营或管理的任何环节所提出的、超出其职责范围以外的、具有可操作性的改进方法和措施。提出合理化空白建议单放置于各办公室，员工可随时领龋质量部负责确保任何员工都能随时得到合理化空白建议单。需要时员工可随时从各办公室领取空白建议单加以填写，以提出对公司经营管理各方面的建议，填写需注意： a) 必须填写建议姓名和日期;

b) 在“现状分析”一栏中应对现状加以说明，并对其产生的原因和将导致的隐患加以分析; c) 在“期望或目标”一栏中应清楚说明建议者希望通过采取一定改进措施后应达到的具体目标; d) 在“实施办法”一栏中，建议者应清楚说明为达到其目标，应采取的具体措施和步骤，该措施应具有合理性和可操作性; 填写完整的合理化建议单，由建议者交给质量部。评审质量部负责组织对员工合理化建议的评审工作。评审可采取有关部门人员签署意见或召开合理化建议评审会进行讨论的方式进行，由质量部负责确定具体方法。评审人员应对合理化建议的可行性、经济性、安全性和时效性等方面进行综合评价，作出采纳与否的结论，结论应填写于合理化建议单中并由评审人员签字认可。办公室应根据评审过程和结论填写评审意见。当合理化建议被采纳时，评审意见应有具体实施计划，以便合理化建议的落实;当合理化建议不予采纳时，评审意见应有不被采纳的具体原因解释，以便于建议者接受。采纳对于可行性、经济性和安全性检查效果明显的建议，

服务承诺-合理化建议

服务承诺一、人员素质保障接受项目委托后，根据项目特点和具体情况确定具有较强业务能力、丰富实践经验、熟悉国家及地方的法律法规和相关政策、具有较高的综合素质和组织能力的专家教授担任项目负责人，全面负责项目的服务，并配备与项目行业相适应的具有专业胜任能力的人员组成工作小组；必要时聘请有关专家参与具体工作，从人员组成上保证工作的顺利进行。二、方案保障实施方案是整个工作的指导和规范，是项目总体质量的基础条件。接受委托后，及时制定详细的、具体有效的工作方案计划，在工作的各个阶段和环节认真贯彻执行；三、资料保障完整地收集所承担项目的所有信息，如出现信息不全、无信息等情况，必须及时提出索要，在不能取得有关信息时，及时反映告知项目负责人，并在报告中特别说明情况，或将会产生的影响结果予以说明；四、法律法规保障信息采集工作政策性强，必须依法进行，避免重大质量事故。必须严格按照《合同法》、《招标投标法》、等行政主管部门的相关规章制度以及湖北省补充规定进行每一项工作，不得避重就轻，避实就虚、回避问题，工作中出现的每一个问题，都必须根

据问题性质大小，逐级汇报，不隐匿问题，对所出现的具体问题，必须做耐心细致的工作。不能主观臆断，也不能姑息迁就。必须以事实为依据，法律法规为准绳，从而做到定量有根据，定性有依据；五、制度保障根据本公司的质量管理制度和质保体系，在采集信息过程中重点加强以下环节管理；（1）工作小结。工作小组人员必须就所承担的工作，在工作完成时写出工作小结，必须就所负责的内容，完成时间、出现的问题、处理意见、处理依据、处理结果和结论做出书面小结，并签字负责。（2）工作底稿。工作小组项目负责人必须及时掌握项目中的情况，及时复核审查小组人员工作底稿，并签字负责，对出现的问题，就问题性质、严重程度及时向上级汇报。听取上级意见，不得擅自解决，更不得隐匿问题不报。（3）三级审核。项目工作现场操作完成后，必须严格执行已定的三级审核制度，上一级的审核意见，下一级人员必须严格执行，不得敷衍了事。各级审核人员必须严格履行各自的审核职责，各级审核者必须提出审核意见并签字负责。具体如下： ①协助甲方采集失业动态监测信息样本。 ②完成12期（每月一期），每期不少于117个企业动态监测

提升保洁服务质量合理化建议

提升保洁服务质量合理化建议 1、服务至上就是任何服务性企业永远不变的宗旨,保洁服务管理所从事的一切活动要使业主称心、满意,其核心就就是要提供优质服务。管理中的服务工作,一就是长期性,二就是群众性。因此保洁服务管理中要始终贯彻“精致服务,对业主负责”的思想,管理于各项服务之中。 2、在各楼层洗手间的洗手池上方设温馨提示“本楼层的保洁员联系电话。设置保洁员联系电话的好处:由于保洁员要负责保洁工作,有时在其她楼层工作,本楼层的办公室遇到情况就可以打电话通知保洁员马上到场清理。 3、承诺,就是服务的重中之重。首先,要对承诺要量力而行,建议公司检查目前服务项目与标准,有没有超出能力范围,如果有,则加以修改或另想其她简便有效的办法;其次,对已做出与公开的承诺尽力去实行,建议我们每天对照已制定的工作要求与标准,逐一落实。 4、沟通,就是连接服务各环节的重要渠道。良好的沟通在服务工作中起到了重要的连接作用,缺少了这种沟通,我们许多服务的要求不清,服务事故的责任也难区分。 5、“以人为本”的保洁服务管理即“以业主为本”,就就是以业主为中心的保洁服务管理理念。保洁服务管理就是为业主服务的,目的就是为业主创造安全、舒适的工作环境。要设身处地为业主着想,

给业主创造一个安全、整洁、舒适、优美的工作环境,使她们在享受服务的同时得到精神上的满足。只有在前期介入时做好各项工作,以后的管理才会得心应手。 6、保洁服务管理中企业员工特别就是管理处一线员工直接面对业主,业主对服务过程的不满与投诉就是非常直接的,当我们接到业主投诉时,必须给业主一个比较具体的处理时间与方法,让业主有所期望,同时还得进行相应服务跟踪回访,了解业主对我们的评价与意见、建议这样我们的服务管理才能有所提高。 7、保洁服务管理服务不到位,引起了业主不满与投诉,除了要做到文明礼貌、热情友善、耐心周到、语言恭谦等服务规范外,还应遵循以下原则:(1)责任原则;(2)记录原则;(3)及时原则;(4)彻底原则;(5)改进原则; 8、作为公司的一员,我们有很多方面还需要做精、做细。提高自己的服务水平,发现自己的不足,使公司的服务水平能够向更高的层次发展。作为员工,个人工作的好坏不仅关系到公司利益,更直接关系到自己的利益。因此:建议 (1)从企业内部着手,要加强员工自身服务意识的培养。没有意识,何谈服务。 (2)改变企业内部机制,增强员工市场竞争意识。

关于组织开展职工合理化建议

关于组织开展职工合理化建议（意见）活动的通知各部门：为发挥基层工会组织在企业中的积极作用，加强职工建议（意见）管理，提高企业民主管理水平，打造民主、和谐、规范企业，推动全面工作顺利开展。经工会委员会研究，决定在企业内组织开展职工合理化建议意见活动。现将有关事宜通知如下：一、员工向企业献计献策，提出合理化建议，紧紧围绕企业生产经营管理目标；提高经济效益和烟叶质量；搞好安全生产；企业文化建设；民主管理；增收节支；改进服务等工作中，充分发掘员工聪明才智。二、合理化建议（意见）的申报各部门（职工）需要向党组、领导、部门、岗位人员提出建议（意见）时，一事一申报，统一使用意见（建议）申报表。三、合理化建议（意见）的受理公司工会委员会统一受理局司部门（职工）意见，并建立统一的收文编号、受理意见、处置管理、处置结果跟踪管理。四、考核奖励（一）工会委员会受理部门（职工）建议（意见）属于

部门（岗位人员）不尽职履职、失职的，工会委员会直接提交监察科意见处理。（二）工会委员会指定处置部门（人员）不作出明确的处置办法、处置办法经过界定处置错误、处置回复时间超过时间限定的一次扣发当月绩效5分。（三）受理部门（职工）建议（意见）申报人不满意处置结果的由党组指派分管领导处置。分管领导处置仍不满意的，由工会委员会组织集体裁定。（四）工会委员会每年组织进行一次年度合理化建议（意见）评选奖励活动。 1、奖项设置及奖励标准：一等奖元、二等奖元、三等奖元。 2、奖项评定标准：有效性：建议（意见）结合行业、企业、部门实际，具有较强的有效性。创新性：建议（意见）得到广大职工认可，具有有效性的同时具有创新性。采纳实施：被公司及其所属部门采纳实施。经济性：建议（意见）的采纳实施具有直接或者间接的效益。

如何写合理化建议

如何写合理化建议第一条：为鼓励广大职工群众积极向企业献计献策，促进企业生产经营发展，规范合理化建议管理工作，特制定本制度。第二条：职工群众向企业献计献策，提合理化建议是贯彻全心全意依靠工人阶级指导方针的具体体现;是挖掘职工的智力潜能，发展经济的重大措施;也是依靠职工群众办好社会主义企业的有效途径。第三条：发动职工群众向企业献计献策，要紧紧围绕企业生产经营管理目标，提高职工综合素质，提高经济效益和社会效益等方面开展，在提高施工质量，搞好文明安全施工，发挥管理效能，增产节约，增效节支，改进服务工作中，发掘职工群众的聪明才智。第四条：职工群众向企业献计献策是长期的、经常性的活动，各级领导要高度重视，要将该活动作为企业生产经营工作的重要补充。第五条：职工群众向企业献计献策、提合理化建议活动的原则是“信任、鼓励、支持、采用”。第六条：发动群众向企业献计献策、提合理建议活动，从组织、发动、提出、收集、采纳、实施、审核到奖励，是一个多环节的过程，要建立与之相适应的机构和制度进行管理。

第二章组织领导第七条：为保证职工群众向企业献计献策活动的顺利开展，集团公司成立成果评审领导小组，由意工程师任组长、工会主席任副组长和有关部门领导人级成领导小组。各单位按照上述要求，加强领导，相应成立领导小组，报集团公司成果评审领导小组备案。第八条：评审领导小组是职工群众向企业献计献策活动的领导机构。其职责是：为活动提出课题;组织发动职工群众提出合理化建议;审批建议项目的方案和奖励等级;负责领导项目的实施奖励、上报等有关工作。第九条：在评审小组的领导下，日常工作由工会与科技部门负责。组织、宣传与发动工作由工会负责;具体审查工作由科技部门负责。评审领导小组办公室设在集团公司工会群众生产部，对职工群众提出的合理化建议进行整理、分类、转达、上报。第十条：采纳、实施等过程由项目经理部、分公司、子公司做好建议人、实施单位、项目、件数、初审和创造价值等方面的记录，同时填奖励申报表，报主审领导小组进行鉴定、审核、归档。第十一条：各级评审领导小组进行半年进行一次综合评审，每年度进行一次表彰、奖励。第三章合理化建议、技术改进的范围

服务承诺合理化建议

服务承诺合理化建议集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]

五、制度保障根据本公司的质量管理制度和质保体系，在采集信息过程中重点加强以下环节管理；（1）工作小结。工作小组人员必须就所承担的工作，在工作完成时写出工作小结，必须就所负责的内容，完成时间、出现的问题、处理意见、处理依据、处理结果和结论做出书面小结，并签字负责。（2）工作底稿。工作小组项目负责人必须及时掌握项目中的情况，及时复核审查小组人员工作底稿，并签字负责，对出现的问题，就问题性质、严重程度及时向上级汇报。听取上级意见，不得擅自解决，更不得隐匿问题不报。（3）三级审核。项目工作现场操作完成后，必须严格执行已定的三级审核制度，上一级的审核意见，下一级人员必须严格执行，不得敷衍了事。各级审核人员必须严格履行各自的审核职责，各级审核者必须提出审核意见并签字负责。具体如下： ①协助甲方采集失业动态监测信息样本。 ②完成12期（每月一期），每期不少于117个企业动态监测信息样本。 ③具有完整的组织管理，制定与甲方所需各项服务匹配的管理方案，确保服务团队人员的稳定性和专业性。 ④建立经甲方认证的服务团队，保证为客户服务的能力水平。六、违约保证 1、若工作人员有弄虚作假、玩忽职守的情况，造成损失的，按照合同约定进行赔偿。违约金和赔偿金从服务费中扣除。

员工合理化建议100条

1、服务既有一般服务行业的特征，又有其独特的个性，表现为：（一）制约性：①政策因素；②业主因素；③发展商因素；④技术因素；⑤环境因素。（二）相对长期性。（三）双方满意性。（四）差异性。（五）情感密集性。 2、服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨，物业管理企业所从事的一切活动要使业主称心、满意，其核心就是要提供优质服务。管理中的服务工作，一是长期性，二是群众性。因此物业管理中要始终贯彻“精致服务，对民负责“的思想，寓管理于各项服务之中。 3、在各楼层洗手间的洗手池上方设温馨提示“本楼层的保洁员联系电话：XXXXXXXX”。设置保洁员联系电话的好处：由于保洁员要负责2－3层楼的保洁工作，有时在其他楼层工作，本楼层的办公室遇到打撒了茶水等情况就可以打电话通知保洁员马上到场清理。 4、（一）承诺，是服务的重中之重。首先，要对承诺要量力而行，建议公司检查目前服务项目和标准，有没有超出能力范围，如果有，则加以修改或另想其他简便有效的办法；其次，对已做出和公开的承诺尽力去实行，建议我们每天对照已制定的工作要求和标准，逐一落实。（二）细节，决定了服务的效果。树立自己很重要的意识，从自己的一言一行做起，在礼仪、仪表及工作效果方面，为自己订出各类应注意的细节，分析出哪些是重要的细节，哪些是导致不良好效果的细节，并加以改正和克服。为防止关注过多细节会影响自己的工作和服务，应同时删除与工作目标不相吻合或不必要的细节和不良习惯，让自己说话办事利索爽快，提升效率。（三）沟通，是

连接服务各环节的重要渠道。良好的沟通在服务工作中起到了重要的连接作用，缺少了这种沟通，我们许多服务的要求不清，服务事故的责任也难区分。因此，建议：完善服务员之间、服务环节之间的渠道，这种渠道可以是事项登记本，也可以是其他ISO的记录表格等。上面要对客户要求予以准确的记录和反映，让下一时段或下一环节服务员清楚掌握客户动态，从而提供准确到位的服务。对服务奖励或服务事故的处理凭据则根据已建立的沟通渠道去查找，分清责任事故，奖励良好行为，考核不当服务行为，这样奖励分明，一定能更好地促进我们的服务工作。 5、在各级管理及生产人员中，积极灌输风险管理意识，重新深刻认识什么是真正的“以人为本”，并将这种思想贯穿物业管理服务全过程。重新树立正确的安全思维，改变过去因每个人都会以自己的方式避险而淡化了人的日常性安全渴望问题的危害性，而没有足够的保障措施的做法，重新审视和设计每个公共环节的安全规范，如下雨天放置“小心路滑”指示牌子；雷雨天气提示用户关好门窗、阳台上的花盆收回家里等，以保障大厦或小区内的人生安全。 6、“以人为本”的物业管理即“以业主为本”，就是以业主为中心的物业管理理念。物业管理是为业主服务的，目的是为业主创造安全、舒适的生息环境，使物业保值增值。要设身处地为业主着想，给业主创造一个安全、整洁、舒适、优美的生活和工作环境，使业主回到物管区就能有归属感。通过体贴入微的家庭式关怀，使他们在享受服务的同时得到精神上的满足。只有在前期介入时做好各项工作，以后的

合理化建议书范文

合理化建议书范文合理化建议书范文合理化范文1 为了促进企业生产经营发展，规范的合理化的工作，特制定本制度。公司合理化是贯彻全心全意依靠上级指导方针的具体体现，挖掘员工的智力潜能，发展经济的重大措施。一个良好的公司代表的一个良好的形象，为了让员工更好的发展与学习，本公司制定了一些公司制度，虽然要求严格，可是能培养员工优良素质，希望大家遵守公司制度。良好的行为、举止、素质以及文化不仅是要个人做到的，我们大家要注意，公司不是一个人的，是靠大家维护起来的，不管走到哪里你都代表公司的形象。一 .我公司合理化建议的实施和管理规定。 1 .按时上下班，有特殊情况，要先请假。 2 .外出办事要向部门经理或主管请示，获得许可，才能外出。 3 .按照公司制度的作息时间为标准，不准迟到或早退。 4 .员工要按时打扫卫生，按照公司职员卫生表上的执行。 5 .注意节约公司材料，增效节资，充分利用公司材料，发挥员工的聪明才智。 6 .公司现在电脑数量充足，电量也加大了，杜绝不必要的资源浪费。 7.安全措施，在公司吸烟者要注意不要乱扔烟头，避免引发火灾事故。 8 .交通安全，快快乐乐上班，平平安安回家。二 .我公司合理化运营。 1 .明确统一的经营理念，使其深入人心。提出独特的企业精神，培养员工良好精神面貌，从而产生强大的凝聚力。

2 .运用现代管理方法和管理技术，不断提高公司管理水平，提高企业经济效益。 3 .提高劳动生产率、优化网络，提高设备利用率、安全性、可靠性，全面提高网络运行维护质量，让客户更加满意。 4 .公司重大的设计项目实施方案，要经过集体讨论，上级批准。建议人：XXX XXXX年XX月XX日合理化建议书范文2 尊敬的领导：为了让公司快速发展，充分发挥广大职工的聪明才智，根据公司的要求先提合理化建议如下、一、建议公司仓库发货时一人或一个地区用一个专用出库单或账本二、建议公司出资给三义物流定做物流发货单(四联，无碳复写)，公司专门定做出库单或销售(三联，无碳复写)，范本已发邮件。三、与监督评审相关的仪器仪表准备检修入厂、送检，车间电路加装漏电保护器四、公司岗位施行定认定岗定责，并以图文形式张榜公示，每月由总经理检查督促，具体见附表1 五、公司涉及生产技术的重要资料要备份、加密，员工要有技术保密的思想六、每年安排时间培训员工，培训以车间实训为主七、建议购买十二个文件盒，将每年每个月的重要事情统计归纳放好，每月要做的重要事情需在上月前5天准备，比如仪器仪表的检定在11月做，10月底要通知到人，每年的6、7、8月份要做好防火防雨防漏电工作。包装箱仓库要做好此项工作!!! 八、公司产品涉及到产品安全、性能可靠性的试验要充分做好，

职工合理化建议范文3篇

职工合理化建议范文3篇篇一：职工合理化建议范文1 合理化建议管理办法1 目的建立公司合理化建议提出、采纳和奖励程序，以确保公司的持续改进。2 适用范围适用于公司任何员工或集体对公司生存和发展所提出的建议。 3 相关部门职责质量部负责合理化建议的收集整理工作，并组织相关部门及人员对合理化建议进行评审和采纳。同时质量部提合理化建议的奖励办法，以保障员工对参与公司管理的热情。其余部门负责参与合理化建议评审和实施。 4 工作程序 4.1 定义合理化建议是指任何员工个人或集体对公司生产、经营或管理的任何环节所提出的、超出其职责范围以外的、具有可操作性的改进方法和措施。 4.2 提出 4.2.1 合理化空白建议单放置于各办公室，员工可随时领龋质量部负责确保任何员工都能随时得到合理化空白建议单。 4.2.2 需要时员工可随时从各办公室领取空白建议单加以填写，以提出对公司经营管理各方面的建议，填写需注意：

a) 必须填写建议姓名和日期; b) 在“现状分析”一栏中应对现状加以说明，并对其产生的原因和将导致的隐患加以分析; c) 在“期望或目标”一栏中应清楚说明建议者希望通过采取一定改进措施后应达到的具体目标; d) 在“实施办法”一栏中，建议者应清楚说明为达到其目标，应采取的具体措施和步骤，该措施应具有合理性和可操作性; 4.2.3 填写完整的合理化建议单，由建议者交给质量部。 4.3 评审 4.3.1 质量部负责组织对员工合理化建议的评审工作。评审可采取有关部门人员签署意见共2页第1页或召开合理化建议评审会进行讨论的方式进行，由质量部负责确定具体方法。 4.3.2 评审人员应对合理化建议的可行性、经济性、安全性和时效性等方面进行综合评价，作出采纳与否的结论，结论应填写于合理化建议单中并由评审人员签字认可。 4.3.3 办公室应根据评审过程和结论填写评审意见。当合理化建议被采纳时，评审意见应有具体实施计划，以便合理化建议的落实;当合理化建议不予采纳时，评审意见应有不被采纳的具体原因解释，以便于建议者接受。 4.4 采纳

职工合理化建议书

职工合理化建议书【篇一：员工合理化建议100条】员工合理化建议100条 --提升公司服务质量，合理化建议 1、物业管理服务既有一般服务行业的特征，又有其独特的个性，表现为：（一）制约性：①政策因素；②业主因素；③发展商因素； ④技术因素；⑤环境因素。（二）相对长期性。（三）双方满意性。（四）差异性。（五）情感密集性。 2、服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨，物业管理企业所从事的一切活动要使业主称心、满意，其核心就是要提供优质服务。管理中的服务工作，一是长期性，二是群众性。因此物业管理中要始终贯彻“精致服务，对民负责“的思想，寓管理于各项服务之中。 3、在各楼层洗手间的洗手池上方设温馨提示“本楼层的保洁员联系电话：xxxxxxxx”。设置保洁员联系电话的好处：由于保洁员要负责 2－3层楼的保洁工作，有时在其他楼层工作，本楼层的办公室遇到打撒了茶水等情况就可以打电话通知保洁员马上到场清理。 4、（一）承诺，是服务的重中之重。首先，要对承诺要量力而行，建议公司检查目前服务项目和标准，有没有超出能力范围，如果有，则加以修改或另想其他简便有效的办法；其次，对已做出和公开的承诺尽力去实行，建议我们每天对照已制定的工作要求和标准，逐一落实。（二）细节，决定了服务的效果。树立自己很重要的意识，从自己的一言一行做起，在礼仪、仪表及工作效果方面，为自己订出各类应注意的细节，分析出哪些是重要的细节，哪些是导致不良好效果的细节，并加以改正和克服。为防止关注过多细节会影响自己的工作和服务，应同时删除与工作目标不相吻合或不必要的细节和不良习惯，让自己说话办事利索爽快，提升效率。（三）沟通，是连接服务各环节的重要渠道。良好的沟通在服务工作中起到了重要的连接作用，缺少了这种沟通，我们许多服务的要求不清，服务事故的责任也难区分。因此，建议：完善服务员之间、服务环节之间的渠道，这种渠道可以是事项登记本，也可以是其他iso的记录表格等。上面要对客户要求予以准确的