人类工效学

人类工效学

一、什么是人-机交互？人机交互的发展历程及趋势？

答： 1、人机交互是研究人、计算机以及它们相互影响的技术，是研究关于设计、评价和实现供人们使用的交互计算系统以及有关这些现象进行研究的科学。系统可以是各种各样的机器，也可以是计算机化的系统和软件。人机交互界面通常是指用户可见的部分。用户通过人机交互界面与系统交流，并进行操作。小如收音机的播放按键，大至飞机上的仪表板、或是发电厂的控制室。人机交互界面的设计要包含用户对系统的理解（即心智模型），那是为了系统的可用性或者用户友好性。

人机交互功能主要靠可输入输出的外部设备和相应的软件来完成。可供人机交互使用的设备主要有键盘显示、鼠标、各种模式识别设备等。与这些设备相应的软件就是操作系统提供人机交互功能的部分。人机交互部分的主要作用是控制有关设备的运行和理解并执行通过人机交互设备传来的有关的各种命令和要求。

与之相关的概念有人机界面，人机交互与人机界面是两个有着紧密联系而又不尽相同的概念。人机界面是计算机与人(使用者)25间通信和对话的接口，是计算机系统的重要组成部分。计算机的发展，推动着人机接口技术和人机界面的发展。人机界面经历了手工操作、命令行界面和图形用户界面三个阶段。图形用户界面是当前广泛注重的人机界面(如风靡世界的Windows操作系统即为图形界面的典型代表)，它的发展和应用是计算机技术重大成就之一。人机界面影响到最终用户，影响到计算机的推广应用，甚至影响到人们的工作和生活近2O年来计算机硬件技术以难以想象的速度发展，高速计算机、海量存储设备(例如80G的硬盘已问世)以及智能的人机接口设备。另一方面随着制造工艺的发展，计算机的体积越来越小，其应用也越来越广以。虚拟现实为代表的计算机系统的拟人化和以掌上电脑为代表的计算机的微型化和随身化，将是未来计算机两个重要的应用趋势。人机接口技术是适应这种趋势的关键技术。“科技以人为本”，人机结合以人为主．将是未来计算机系统的特点，实现人机高效合作将是新一代人机界面的主要目的。多通道用户界面、计算机支持的协同工作、三维人机交互等是实现高效自然的人机交互的关键技术。

2、人机交互的发展历程及趋势：人机交互的发展历史，是从人适应计算机到计算机不断地适应人的发展史。人机交互的发展经历了几个阶段：

①早期的手工作业阶段；

②作业控制语言及交互命令语言阶段；

③图形用户界面（GUI）阶段；

④网络用户界面的出现；

⑤多通道、多媒体的智能人机交互阶段；

早期的人机交互设施是键盘显示器，操作员通过键盘打入命令，操作系统接到命令后立即执行并将结果通过显示器显示。打入的命令可以有不同方式，但每一条命令的解释是清楚的，唯一的。

随着计算机技术的发展，操作命令也越来越多，功能也越来越强。随着模式识别，如语音识别、汉字识别等输入设备的发展，操作员和计算机在类似于自然语言或受限制的自然语言这一级上进行交互成为可能。此外，通过图形进行人机

交互也吸引着人们去进行研究。这些人机交互可称为智能化的人机交互，这方面的研究工作正在积极开展。20世纪90年代后期以来，随着高速处理芯片，多媒体技术和Internet Web技术的迅速发展和普及，人机交互的研究重点放在了智能化交互，多模态（多通道）-多媒体交互，虚拟交互以及人机协同交互等方面，也就是放在以人为在中心的人机交互技术方面。

二、什么是人为差错？如何有效地控制人为差错？

答： 1、人为差错是一种人们不希望的行为，这种行为会降低或会潜在降低效率、安全以及系统绩效。值得注意的两点是：第一，差错是指人对系统造成了不希望的影响（包括潜在的影响）；第二，虽然人们经常把人为差错和“操作人员”联系在一起，但是系统的设计和运行人员同样会造成错误，例如，一些设备的设计者、管理者、监控者和维修者都会造成人为差错。因此在讨论系统的人为事故时，一定要考虑整个系统而不仅仅是操作人员。

人为差错形成的主客观因素主要有——主观因素：粗心大意、理解能力、判断能力、记忆能力、急躁情绪、侥幸心理、虚荣心理；不良作风、安全意识、技术水平、操作能力、身体素质及心理素质等。客观因素：无章可循、资料不全、资料错误、工具设备、器材供应、管理不善、培训不足、思想教育、习惯势力、工作交接、信息交流、工作环境、工作时间、疲劳作业、企业安全文化等等。

人为差错主要有如下两种分类体系：

①不连续动作分类法：按这种方法分，人为差错包括遗漏差错、执行差错、

顺序差错、顺序差错、时间差错。

②信息处理分类法：按照信息处理模型对人为差错进行分类的方法。

2、现代人机工程的研究结果表明，人的体力、精力是有限的，要求任何时候都不产生人为差错是难以做到的。人为差错是人类不可避免的一种特性，杜绝人为差错是不可能的，但针对操作人员失误的原因，采取有效措施可以减少人为差错的发生，或者将差错控制在很小的范围之内。通常可以通过对人员的选择培训，对设备、程序、环境的合理设计来降低差错发生的可能性和后果。合理的设计是降低人为差错的一种重要措施。

降低失误的方法有：排除设计，完全消除失误的设计；预防设计，使失误变得困难，但没有完全消除；失败后安全设计，没有降低失误的可能性，但降低了差错后果的设计。

此外，其他控制人为差错的方法有：

（1）提高人的综合素质：

①对运行人员进行定期、专门的业务培训和水平训练，通过模拟机等手段达到对系统熟悉，对规程理解和运用正确，既要防止死搬规程又要防止超出规程的行为。

②倡导健康科学的生活方式，包括美满和睦的家庭关系。保证上岗之前心情愉快，睡眠充足，使之处于良好的生理、心理状况。

③按“公民道德建设纲要”的要求，加强职业道德的建设，提高工作责任心，培养严谨沉着的工作作风和敬业爱岗的美德。

④定期进行安全教育，采用多样化的教育形式，使运行人员始终保持适

度的心理紧张程度。研究表明，人的紧张程度太低时，会出现烦躁、

粗心、麻痹；而紧张程度太高时会产生一系列的不适应；适度紧张最

好，可提高人的行为的效绩。

⑤强调团队精神，建立员工之间相互联系和合作的关系。人人齐心协力

就能减少人为差错的发生，并将差错的影响减到最低程度。

（2）要建立健全规章制度和标准操作程序，充分利用工作程序和检查工作等控制手段，防止人为差错的发生，并在实践中狠抓落实，使每一个员工有所遵循，在一个规范有序的安全环境下工作。

（3）在规章允许的范围内采取必要的防差错措施。根据墨匪定律，凡是容易发生差错的地方就一定会出差错。统计表明，在运行实践中确有一些程序、部位、场地、设备、管路、线路、操纵电门等是容易诱发人为差错的地方。另外，对任何人的差错都应予以重视。

三、人体测量包括哪些方面？为什么说人体测量非常重要？

答： 1、人体测量是指对人类身体各方面特性数据的度量，特别是人体的尺寸、形状和耐力以及这些数据在设计中的应用。人体测量学是一门用测量方法研究人体的体格特征的科学。它是通过测量人体各部位尺寸来确定个体之间和群体之间在人体尺寸上的差别，用以研究人的形态特征，从而为各种工业设计和工程设计提供人体测量数据。

人体测量数据主要分为两类：一类为静态测量数据，一类为动态测量数据。

（1）人体姿势有：①立姿：被测者挺胸直立，眼睛平视前方，肩部放松，上肢自然下垂，手伸直。手掌朝向体侧，手指轻贴大腿外侧，腰部自然伸直，左右足后跟并拢，前端分开，约呈45°角，体重均匀分布于两足。②坐姿：被测者挺胸端坐在被调节到腓骨头高度的平面上，眼睛平视前方，左右大腿接近平行，膝弯曲大致成直角，足平放在地面上，手轻放在大腿上。

（2）测量基准面有：①矢状面：通过铅垂轴和纵轴的平面及与其平行的所有平面都称为矢状面。②正中矢状面：在矢状面中，把通过人体正中线的矢状面称为正中矢状面。正中矢状面将人体分成左、右对称的两部分。③冠状面：通过铅垂轴和横轴的平面及与其平行的所有平面都称为冠状面。冠状面将人体分成前、后两部分。④水平面：与矢状面及冠状面同时垂直的所有平面都称为水平面。水平面将人体分成上、下两部分。⑤眼耳平面：通过左、右耳屏点及右眼眶下点的水平面称为眼耳平面或法兰克福平面。

（3）测量方向：①在人体上、下方向上，将上方称为头侧端，将下方称为足侧端。②在人体左、右方向上，将靠近正中矢状面的方向称为内侧，将远离正中矢状面的方向称为外侧。③在人体的四肢上．将靠近四肢附着部位的称为近位，将远离四肢附着部位的称为远位。

（4）支承面和衣着：人体测量时，被测者不穿鞋袜，只穿单薄内衣。立姿测量时站立在地面或平台；坐姿测量时，座椅平面为水平面，座椅应稳固、不可压缩。

（5）测量仪器主要有：人体测高仪；人体测量用直角规；人体测量用弯角

规。

（6）测量的项目：依据国家标准GB/T 5703—1999 《用于技术设计的人体测量基础项目》有：立姿：12项，坐姿：17项，特定体部：14项（含手、足、头），功能体部：13项（含颈、胸、腰、腕、腿等围度）共计56个人体测量项目。

静态测量主要包括：直立姿势、采取自然坐姿时、躯干的尺寸、上肢尺寸、下肢尺寸、头部尺寸、身体各部位间前后距离等。

动态人体测量通常是对手、上肢、下肢、脚所及的范围以及各关节能达到的距离和可能转动的角度进行测量。

2、经人体测量后所得的数据和尺寸，可作为服装制图或进行裁剪的重要依据。规格设计则是在人体测量的基础上，根据服装款式造型、面辅料性能质地和缝制工艺等诸多因素，再结合考虑人体的各种穿着要求，如人体的基本活动量，内装厚度、季节、年龄、性别以及造型艺术等因素后进行最终的尺寸定位。

人体测量学是人机工程学的重要组成部分。进行产品设计时，为使人与产品相互协调，必须对产品同人相关的各种装置作适合于人体形态、生理以及心理特点的设计，让人在使用过程中，处于舒适的状态以及方便地使用产品。因此设计师应了解人体测量学，生物力学方面的基本知识，并熟悉有关设计所必需的人体测量基本数据的性质、应用方法和使用条件。

人类工效学复习要点

人类工效学复习要点 主要内容 1.绪论 2.人的因素分析 3.作业过程对人体的影响 4.工作负荷评价 5.人体测量 6.人机界面设计 概述 人类工效学的命名及定义 人类工效学的起源与发展 人类工效学的研究内容与方法 人类工效学体系及其应用领域 人类工效学与工业设计 1.1人类工效学的命名及定义 1、学科的命名 美国：Human Engineering; Human Factors Engineering人类工程学或人类因素工程学。 欧洲：Ergonomics 人类工程学或工效学。已被国际标准化组织正式采纳，本义：劳动的规律。 International Ergonomics Association：Ergonomics (or human factors) is the scientific discipline concerned with the understanding of interactions among humans and other elements of a system, and the profession that applies theory, principles, data and methods to design in order to optimize human well-being and overall system performance. Ergonomists contribute to the design and evaluation of tasks, jobs, products, environments and systems in order to make them compatible with the needs, abilities and limitations of people. 国际工效学会（International Ergonomics Association，IEA）：研究人与系统中其他因素之间的相互作用，以及应用相关理论、原理、数据和方法来设计以达到优化人类和系统效能的学科。（2000.8） 人机工程学专家旨在设计和优化任务、工作、产品、环境和系统，使之满足人们的需要、能力和限度。 人类工效学研究的对象是产品设计中与人有关的问题，将人的需求和能力置于设计技术体系的核心位置。 目的为产品、系统和环境的设计提供与人相关的科学数据。追求实现人类和技术完美和谐融合的目标。 人类工效学是使技术人性化的科学。

工效学

1、工效学研究内容：人的能力，包括人的基本尺寸、人的作业能力、各种器官功能的限度及影响因素等。人--机交往，人类工效学的座右铭是“使机器适合于人”。环境对人的影响。 2、工效学目的：为了提高工作效率和质量，满足人们的价值需要。使人工作得更有效，更安全，更舒适。工效学宗旨为：使机器适合于人 3、工效学定义：人因工程学是基于对人、机器、技术和相关环境的深入研究，发现并利用人的行为方式、工作能力、作业限制等特点，通过对工具（用具）、机器（设施）、系统、任务和环境进行合理设计，以提高生产的效率、安全性、健康性、舒适性和有效性的一门工程技术学科。 4、工效学特点：以人为中心；个体在能力和限制上的差异；强调设计过程中的经验数据和评价的重要性；用系统观点思考 5、人-机-环境系统：人：指操作者或使用者；机：泛指人操作或使用的物，可以是机器。也可以是用具、工具或设施、设备等；环境：是指人、机所处的周围环境，如作业场所和空间、物理化学环境和社会环境等。人—机—环境系统：是指由共处于同一时间和空间的人与其所使用的机以及它们所处的周围环境所构成的系统。 6、错觉：人所获得的印象与客观事物发生差异的现象。原因：生理因素和心理因素 7、影响作业姿势的因素：作业空间的大小及照明条件，变换姿势的可能性；体力负荷的大小及用力方向，作业所要求的准确度和速度；工作场所的布置，工具设备与材料的位置以及取用、操作的方法；作业的方式、方法以及操作时的起坐频率；工作台面与座椅的高度，有无足够的容膝空间；操作者随意采取的体位。 8、确定作业姿势的一般原则：（1）人体姿势对肌肉的影响（2）确定的一般原则：以坐姿为好，其次是坐—立姿，非立姿不可，才选择立姿；尽可能采取平衡姿势，避免因姿势不当给肌肉、关节和心血管造成负担；作业过程中，应能自由变换多种体位，尽可能使身体处于舒服状态，当强制保持的姿势无法避免时，应设置适当的支撑物；确定作业姿势应与肌肉的使用以及作业动作相联系，三者应相互协调。 9、应该避免的操作姿势：①站立不动的姿势②长期或重复性的弯腰（≥15°）③躯干扭曲并倾斜或半坐姿势 ④经常重复的单腿支撑⑤手臂长时间向前伸直或伸开。 10、作业姿势采用情况：坐姿（1）持续时间长的静态作业；（2）精密度较高而又要求细致的工作；（3）需要手足并用的作业；（4）需要操作准确性高的作业立姿（1）常用控制器分布在较大区域；（2）需要用较大肌力的工作；（3）没有容膝空间的机器作业；（4）需要频繁坐-立的作业；（5）单调易引起心理性疲劳的作业。 11、疲劳：疲劳是指在劳动生产过程中，作业能力出现明显的下降，或由于厌倦而不愿继续工作的一种状态。 12、疲劳发生的原因：过度的体力或脑力负荷；环境因素；人的生理节奏；个人的生理、心理特性；疾病；营养 13、减少疲劳的方法：改善工作条件、方法、环境，因人制宜，增加营养和休息时间。 14、疲劳的一般规律：疲劳有积累的倾向；在生理周期中机能下降时发生的疲劳较重，在机能上升时发生的疲劳较轻；青年人产生疲劳较小，年纪大的人产生的疲劳较大；疲劳可以恢复，肉体疲劳比精神疲劳容易恢复；人对疲劳有一定的适应能力；工作留有余地可以减轻疲劳 15、人体测量数据在设计中的使用原则：极端设计原则、可调范围原则、平均设计原则。 16、影响认知的因素：兴趣、爱好；注意力；天分；精神状态；时间；外界刺激的强弱、反复性 17、表象：表象也称意象，包括记忆表象和想像表象。是客观对象不在主体面前呈现时，在主体观念中所保持的客观对象的形象和客体形象在主体观念中的复现过程。特征：表象是以客观事物的知觉为基础的，具有明显的直观性；表象具有一定概括性。 表象是感知与思维之间的一种过渡反映形式，是二者之间的中介反映阶段。作为反映形式，表象既接近知觉，又高于知觉，因为它可以离开具体对象而产生；表象既具有概括性，又低于词的概括水平，它为词的思维提供感性材料。从个体心理发展来看，表象的发生处于知觉和思维之间。 18、影响遗忘进程的因素：学习材料（长度、种类、难度系列位置以及意义性），学习程度，记忆任务的永久性 19、技能形成过程：①模仿学习阶段②提高阶段③技能成熟完善阶段。 20、技能的影响因素：技能的性质不同；技能的复杂程度；指导方法对于学习者掌握技能的速度有一定的影响；学习环境的优劣；人的主观状态。 21、技能的培训方法：培训过程中，自始至终都必须把培养用正确方法操作、养成良好的操作习惯作为培训重点；通常分散培训优于集中培训；对于结构复杂的技能培训，应在工作研究的基础上，将操作技能分解基于操作动作；应充分利用教学手段，加强技能迁移；应将学习者的练习结果进行反馈。 22、问题的解决方法：尝试错误法、探索法、手段目的分析法、倒推法。

CQM2504-2013《床垫人类工效学认证技术规范》 (送审稿) 编制说明

CQM2504-2013《床垫人类工效学认证技术规范》 （送审稿） 编制说明 一、任务来源 本标准制定项目由中国标准化研究院和方圆标志认证集团提出，计划于2013年10月完成。起草小组由中国标准化研究院、方圆标志认证集团产品认证有限公司、北京航空航天大学、爱思康（中国）有限公司、中国睡眠研究会组成。 二、任务目的和意义 随着科学技术的发展和社会的进步，产品的安全和质量水平日益提高。在此基础上，人们对产品的人类工效学（人因工程学、人体工程学或人机工程学等）特性提出了更高的要求。人类工效学旨在按照人的生理和心理特性设计和改善产品与环境，以实现人、机（设备或产品）、环境三者的最佳匹配，为人们创造“安全、健康、舒适、高效”的工作生活条件。人类工效学原理在产品设计中的应用能有效提高产品的“宜人性”，从而改善人民工作和生活质量，增强产品的社会竞争力，从真正意义上体现了“以人为本”科学发展观的核心思想。 市场上，为了提高产品竞争力，吸引更多消费者，越来越多的企业宣传在其产品的设计过程中考虑了人类工效学原理。但到目前为止，国内还没有相应的标准可以依据。因此，有必要制定产品的人类工效学技术要求，为企业和消费者服务。 床垫是人们家居休息最常用的产品，其健康舒适性能对人们的睡眠质量、健康、舒适有着重要影响。如果床垫不符合人类工效学原理，会对人体的背部、脊椎、颈椎、肌肉等部位产生不良的影响或造成伤害。因此，有必要根据人类工效学原理，规定符合人体生理特点的床垫工效学技术要求，提高床垫类产品的健康和舒适性能。 同时，为提高中国市场上各类产品的人类工效学特性，也迫切需要建立和完善各类产品的人类工效学技术要求，以指导产品的人类工效学设计。首次提出该项技

人类工效学 险情视觉信号 一般要求 设计和检验

人类工效学险情视觉信号一般要求设计和检验 GB 1251．2—1996 国家技术监督局1996-03-26批准1996-10-01实施 前言 本标准是根据国际标准化组织ISO／DIS 11428《人类工效学险情视觉信号一般要求设计和检验》(1992年版)而制定的，在技术内容上与编写规则上与之等效。主要区别在于： 1．在“范围”一章中增加了“本标准适用于”的规定； 2．为了本标准使用方便，增补了亮度等三个名称的解释，并列入“定义”一章； 3．因本标准属信号，其颜色标准应引用GB 8417《灯光信号颜色》，取代ISO 3864《安全色和安全标志》。 本标准与已经实施的标准GBl251．1《32作场所的险情信号险情听觉信号》、GB 12800《声学紧急撤离听觉信号》和与本标准同步制定的《人类工效学险情和非险情声光信号体系》是同一系列的标准。 这样，使我国在跟踪国际人类工效学标准化技术委员会所属劳动环境分技术委员会的工作场所信号和语言通讯工作组制定的系列标准同时，尽快地与国际上有关标准接轨。 从1996年10月1日起实施，从1996年10月1日起所有险情视觉信号的设计和检验应符合本标准一般要求规定。 本标准由中国标准化与信息分类编码研究所提出并归口。 本标准起草单位：中国标准化与信息分类编码研究所。 本标准起草人：张铭续。 0 引言 本标准规定了在人们欲察觉信号并作出反应的区域内，用于察觉险情视觉信号的准则。 1 范围 本标准规定了险情视觉信号的安全要求和人类工效学要求以及有关的检验方法，还规定了该信号的设计指南，信号须符合GB／T15706．2中5．3要求。 本标准适用于工作场所，特别适用于高噪声环境下配合听觉信号传递险情。 本标准不适用于用文字或图形呈现的险情显示器，也不适用于以数据显示单元传递的险情显示器。 除特殊规定外，如对公害和公共交通方面要求不受本标准限制。 2 引用标准 下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成本标准的条文。本标准出版时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。 GB 1251．3—1996 人类工效学险情和非险情声光信号体系 GB 8417—87 灯光信号颜色 GB／T 15706．2—1995 机械安全基本概念与设计通则第2部分：技术原则与规范 3 定义 本标准采用下列定义。 3．1 险情视觉信号visual danger signal 标示危险状态的先兆或发生的可能，而且要求人们作出排除或控制险情反应的视觉信号。险情必须 包括人身伤害或设备事故风险。

中国人类工效学学会标准化工作管理办法(试行)-修订版

中国人类工效学学会标准化工作管理办法（试行） 第一章总则 第一条为规范中国人类工效学学会（以下简称学会）标准的管理，推进学会标准化活动的开展，根据国家标准化管理委员会和民政局《团体标准管理规定》（国标委联[2019]1号）等，制定本办法。 第二条学会标准是自愿性标准，由学会批准。学会工效学标准化专业委员会受学会委托，承担学会标准的统一管理工作，包括学会标准的文件管理、学会标准立项的审核、报批稿的形式和程序审核、申诉处理、评价等。 第三条学会标准编写应符合GB/T 1.1《标准化工作导则第1 部分：标准的结构和编写》的规定。在涉及不同类型标准编写或不 同方面特定内容编写时，宜遵守GB/T 20000《标准化工作指南》、GB/T 20001《标准编写规则》以及GB/T 20002《标准中特定内容的 起草》等基础性系列国家标准的规定，同时遵循 GB/T 20004.1-2016《团体标准化第1部分：良好行为指南》和 GB/T 20004.2-2018《团体标准化第2部分：良好行为评价指南》中的规定。 第四条学会标准制修订工作应当遵循以下原则： ——遵守国家有关的法律、法规； ——符合强制性标准的有关要求； ——坚持开放、公平、透明、协商一致等原则；

——坚持协调统一、有序优化、技术先进、经济合理等原则； ——符合经济发展方向，促进科学技术进步，提高产品质量和满足市场需求； ——积极采用国际标准和国外先进标准。 第二章学会标准编号与文件管理 第五条学会标准编号构成 学会标准编号由团体标准代号、学会代号、顺序号和发布年代号构成。 1．团体标准代号为“T”。 2．学会代号为“CESS”。 3．顺序号：如果发布的标准系列中有多个部分，那么在顺序号的最后一位数字用下“.”隔开。 4．发布年代号 发布年代号为 4 位数字，在未实施前为20××。顺序号与发布年代号之间由“—”链接。示例：—20××。如果在同一年度内批准发布了多个版本，那么应在发布年代号后面加括号，并注明版本号和发布月份。示例：—20××（第3版，2017年12月）。 5．学会标准编号示例 学会标准编号示例：T/CESS ××××—20××。 6．等同/等效采用国际标准的标准编号 采用双编号。示例：T/CESS ××××—××××/ISO ×××××:××××。

人类工效学工作岗位尺寸设计原则及其数值

人类工效学工作岗位尺寸设计原则及其数值 GB／T 14776—93 国家技术监督局1993—12—24批准1994—07—01实施 1 主题内容与适用范围 本标准规定了在生产区域内工作岗位尺寸的人类工效学设计原则及其数值。 本标准适用于以手工操作为主的坐姿、立姿和坐立姿势交替工作岗位的设计。 2 引用标准 GB 3975 人体测量术语 GB 10000 中国成年人人体尺寸 GB／T 12985 在产品设计中应用人体尺寸百分位数通则 3 术语和符号 3．1 水平基准面P XY 在工作岗位，人站立的或座椅放置的平面(见图1至图3)。 3．2垂直基准面P YZ 与人体冠状面平行，与水平基准面相垂直，并且通过工作岗位上限制人体向前的点所在的平面[见图1(a)至图3]。 3．3座位面高度S 座位设计平面与水平基准面之间的距离[见图1(a)和图3]。 3．4 坐姿工作岗位的相对高度H1 坐姿时手操作平面与座位设计平面之间的距离[见图1(a)和图3]。 图1 坐姿工作岗位尺寸图示

图2 立姿工作岗位尺寸图示（B和D尺寸同图1b） 图3 坐立姿工作岗位尺寸图示（B和D尺寸同图1b） 3．5 立姿工作岗位的工作高度H2 立姿时手操作平面和水平基准面之间的距离(见图2和图3)。 3．6工作平面高度 A 安放作业对象或工装夹具的平面和水平基准面之间的距离[见图1(a)至图3]。3．7 作业面高度 C 手作业平面和工作平面之间的距离[见图1(a)至图3]。

3．8 工作台面厚度K 工作平面与限制大腿向上动作界面之间的距离[见图1(a)至图3]。 3．9 脚支撑高度 F 脚支撑面的几何中心与水平基准面之间的距离[见图1(a)和图3]。 3．10 小腿空间高度U 座位设计平面与脚支撑几何中心之间的距离[见图1(a)和图3]。 3．11 大腿空间高度Z 限制大腿向上动作界面与座位平面之间的距离[见图1(a)和图3]。 3．12 坐姿工作岗位的腿空间高度G 限制大腿向上动作界面与脚空间上方界面之间的距离[见图1(a)和图3]。 3．13 立姿工作岗位的脚空间高度I 容脚空间上方界面与水平基准面之间的距离(见图2)。 3．14 腿部空间进深T1 垂直基准面和限制小腿或膝前伸界面之间的距离[见图1(a)至图3]。 3．15 脚空间进深T2 垂直基准面与限制脚前伸界面之间的距离[见图1(a)至图3]。 3．16 腿部空间宽度 B 限制膝或脚向外侧扩展的两界面之间的距离[见图1(b)]。 3．17 横向活动间距 D 两相邻工作岗位上的纵向中平面之间的距离[见图1(b)]。 3．18 向后活动间距W 垂直基准面和限制人体向后活动界面之间的距离[见图1(a)至图3]。 4 工作岗位的类型 根据作业时人体的作业姿势，工作岗位分为三种类型：坐姿工作岗位，立姿工作岗位和坐立姿交替工作岗位。 5 工作岗位尺寸 根据与作业关系的程度，工作岗位尺寸分为与作业有关的和与作业无关的两类。 5．1 与作业无关的工作岗位尺寸 以作业人员有关身体部位的第5或第95百分位数值(见GB／T 12985和GB 10000)推导出与作业无关的工作岗位尺寸。见表1。 5．2 与作业有关的工作岗位尺寸 5．2．1 作业面高度 C a．通常依据作业对象、工作面上配置的尺寸确定； b．对较大的或形状复杂的加工对象，以满足最佳加工条件来确定被加工对象的方位。5．2．2 工作台面厚度K 对原有设备，K值是已知的；新设计情况的K值，应满足下式关系。

人类工效学相关标准

人类工效学相关标准 01GB/T 1251.1-1989 工作场所的险情信号险情听觉信号 02GB/1251.2-1996 人类工效学险情视觉信号一般要求设计和检验 03GB/1251.3-1996 人类工效学险情和非险情声光信号体系 04GB/3869-1997 体力劳动强度分级 05GB/T 12330-1990 体力搬运重量限值 06GB/T 12454-1990 视觉环境评价方法 07GB/T 12985-1991 在产品设计中应用人体尺寸百分位数的通则 08GB/T 13379-1992 视觉工效学原则室内工作系统照明 09GB/T 13547-1992 工作空间人体尺寸

10GB/T 14774-1993 工作座椅一般人类工效学要求 11GB/T 14775-1993 操纵器一般人类工效学要求 12GB/T 14776-1993 人类工效学工作岗位尺寸设计原则及其数值 13GB/T 14777-1993 几何定向及运动方向 14GB/T 15241.2-1999 与心理负荷相关的工效学原则第2部分：设计原则 15GB/T 16251-1996 工作系统设计的人类工效学原则 16GB/T 17161-1997 机床控制装置的操作方向 17GB/T 17244-1998 热环境根据WBGT指数（湿球黑球温度）对作业人员热负荷的评价 18GB/T 18153-2000 机械安全可接触表面温度确定热表面温度限值的工效学数据

19JB/T 5062-1991 信息显示装置人机工程一般要求 20GB/T 13441-92人体全身振动环境的测量规范 21GB/T 13442-92人体全身振动暴露的舒适性降低界限和评价准则22GB/18568-2001加工中心安全防护技术条件

课桌椅的人类工效学技术要求

方圆标志认证标准 CQM/QB-202-2010 课桌椅的人类工效学技术要求 Ergonomic requirements for student desks and chairs （申请备案稿） 2010-**-**发布 2010-**-**实施 方圆标志认证集团发布

目次 前言 (1) 引言 (2) 1 范围 (1) 2 规范性引用文件 (1) 3 术语和定义 (1) 4 技术要求 (1) 5检测方法和计算原则 (2) 附录 A （规范性附录）课桌椅用户体验表 (3)

前言 《课桌椅的人类工效学技术要求》是针对课桌椅类产品符合人类工效学原理的检测和认证制定的技术要求。 本标准起草单位：中国标准化研究院、方圆标志认证集团有限公司、北京家具行业协会、强力家具集团有限公司、北京天坛股份有限公司 本标准主要起草人：赵朝义、杨帆、呼慧敏、白殿一、李铁男、李臣、郑深、邓秋玮、蒋洁、刘险峰、靳辰阳、马晓倜

引言 随着我国经济和科技的发展，产品的安全和质量水平日益提高。在此基础上，人们对产品的人类工效学（也叫做人因工程学、人体工程学或者人机工程学）特性提出了更高的要求。人类工效学旨在按照人的生理和心理特性设计和改善产品与环境，以实现人、机（包括机器、计算机、工作生活用品以及软件界面等）、环三者的最佳匹配，为人们创造“安全、健康、舒适、高效”的工作生活条件。符合人类工效学原理的产品设计能有效提高产品竞争力，改善人民生活质量。 课桌椅是学生使用时间最长的家具，课桌椅的设计应符合学生的生理和心理特性。设计不佳的课桌椅会直接影响青少年的身体健康和学习效果。为了保护学生背部健康和提高学习效果，欧盟已经推出了一套新的“课桌椅指导规定”，建议学校购买符合人类工效学原理的桌椅。符合人类工效学特性的课桌椅，会给学生创造一个良好舒适的学习环境，既有利于学生聚精会神学习，又有利于减轻课桌椅对学生身心健康的影响。因此，有必要根据人类工效学原理，规定符合学生生理和心理特点的课桌椅技术要求，提高课桌椅的工效学特性，从而满足学生安全、健康、舒适、高效的学习要求。

人体工程学(工效学)

人体工程学（工效学） 人体工程学，也称为工效学[1]。它吸收了自然科学和社会科学的广泛知识内容，是一门涉及面很广的边缘学科。在机械工业中，工效学着重研究如何使设计的机器、工具、成套设备的操作方法和作业环境更适应操作人员的要求。快速导航 关系表 目 录1基本概述2主要内容人的能力人机交往环境影响3主要目的4发展历史简述起步启蒙时期正式形成时期飞速发展时期5国外动向 1 基本概述 编辑（1）工效学应用人体工程学（工效学）[2]是一门新兴的边缘学科，工效学这一名称是根据英文“Ergonomics”翻译过来的，“Ergonomics”这个词是由两个希腊词根组成的，

ergo是出力，工作的意思，nomics是正常化，规律的意思。因此Erginomics的含义是人的工作规律问题。也就是说，这门学科是研究人在生产和工作中合理地，适度地劳动的问题。工效学是根据人的心理、生理和身体结构等因素，研究人、机械、环境相互间的合理关系，以保证人们安全、健康、舒适地工作，并取得满意的工作效果的机械工程分支学科。（2）自美国人泰勒开创科学管理以来，工作效能的研究一直是管理工程学的重要组成部分。吉尔布雷斯夫妇首先应用心理学原理进行了动作研究，注意到工人疲劳、工作单调等因素对工效的影响。（3）第二次世界大战期间，因各种新式武器的产生，设计人员必须认真考虑操作人员的生理和心理特点，研究如何使机器与人的能力限度和特性相适应，从而产生了工效学。随后，工效学在各国工业生产中也得到广泛应用和发展。（4）1961年，在斯德哥尔摩成立了国际工效学协会。此后，许多国家都成立了工效学的专业研究机构和学术团体，研究成果被纳入国家标准，尤其是涉及安全、健康方面的标准往往是强制执行的。因此工效学在发展中逐渐与标准化工作结合起来。（5）中国方面的工效学发展工效学在人—机环境系统的研究中，经历了人适应机、机适应人、人机相互适应几个阶段，现在又已深入到人、机、环境三者协调的人—机—环境系统。在系统内，从单纯研究个人生理和心理特点，发展到研究怎样改善人的社会性因素。随着市场

热环境的人类工效学 术语和符号-编制说明

GB/T××××—××××《热环境的人类工效学-术语和符号》 （征求意见稿） 编制说明 一、任务来源 本标准制定项目由中国标准化研究院提出并列入国家标准化管理委员会《2019年制修订国家标准项目计划》，项目编号为20193183-T-469。本标准由全国人类工效学标准化技术委员会归口，计划于2019年12月完成，起草小组由中国标准化研究院、北京航空航天大学、重庆大学、北京科技大学、广东美的制冷设备有限公司、青岛海尔空调器有限总公司等单位的专家组成。 二、任务背景 环境工效学是工效学研究的重要内容之一，室内环境品质如声、光、热环境及室内空气品质对人的身心健康、舒适感和工作效率都会产生显著的影响。生理学研究表明当人处于热舒适条件下，其思维、观察能力和操作技能等都处于最佳状态。随着我国经济发展和科技进步，产品的安全和质量水平日益提高，人们对环境的热舒适性提出了更高的要求。现有的热舒适研究中术语和符号的使用还不是很规范，没有一个统一的标准，本标准给出了热环境工效学所使用的相关术语的定义及其对应的符号，有助于热环境工效学研究成果的相互学习和借鉴。 ISO TC159 人类工效学技术委员会早在2001年就发布了ISO 13731:2001 Ergonomics of the thermal environmentz—Vocabulary and symbol标准，由于我国工效学研究起步较晚，尤其是热环境工效学在近年来才引起重视，一直没有对热环境工效学的术语和符号给出统一规范。随着人民生活水平的提高，舒适性需求越来越强，因此急需完善热环境工效学术语和符号相关标准。 本标准拟等同ISO 13731:2001《热环境的人类工效学-术语和符号》（英文版）。本标准主要规定了热环境工效学相关的术语和符号，对所有的术语进行了解释说明，并且将术语和与其对应的符号给出了统一的规范。。 三、工作情况

人机工效学

人类工效学是研究人在某种工作环境中的解剖学、生理学和心理等方面的各种因素；研究人和机器及环境相互作用；研究在工作中、家庭生活中和休假时怎样统一考虑工作效率、人的健康、安全和舒适等问题的学科。人类工效学又称人机工程学、人类工程学、人体工程学等（以下简称工效学）。 一、在机械安全技术领域进行工效学的研究与检验之间的关系 在机械安全检验中通常是通过评价人、机械、环境相互间的关系是否合理，操作者能否安全、健康、舒适地工作来进一步确认机械的整体安全性。在生产过程中，完成预定任务的是人和机械设备、环境相结合的整体。在对机械设备实施安全检验或进行相关研究时主要考虑的要素都是相同的，但是，进行学术研究时，主要是研究各要素在人-机-环境的体系中所处的地位，如何采取必要的措施，预防和避免事故或危险的发生；而进行安全检验时，主要是评价设计和制造者是否针对特定的人-机-环境系统，对预期估计到的危险采取了有效的、可靠的安全防护措施，使危险消除或降低到可接受的安全裕度之内；是否针对残留危险和如何安全使用机械设备向用户或操作者提供了足够的信息，以保证安全地安装、使用、维护和拆除（见表1）： 表1 二、在机械安全检验中主要验证的人类工效学技术指标 1.在机械设备的整体设计中，是否采取了有效的防范措施，有效的制止或防范人为错误的产生 人机系统的正常运行，有赖于人与机器的活动与操作。随着科学技术的进步，机械的可靠性显著提高，而由于人的不确定因素的存在，由操作者的错误行为引发操作事故所占比重也在不断的增大。

人的执行机能具有很大的自由度，不仅能够随时处理意外和异常情况，而且也会由于疲劳、情感、环境等因素的影响出现人为错误。人为错误主要包括以下几种情况：未执行规定的机能；错误执行规定的机能；执行了没有规定的机能；等等。 为避免由于人为错误可能造成的事故，机械设备的设计常采用本质安全、停止运转及保护电器回路等安全保险措施和防止操作失误的装置预防人为错误；在机械安全检验过程中需要通过相关的信息或试验验证这些措施或装置的有效性和可靠性。 2.人机界面设置的合理性和人机交流的顺畅性 人机界面也叫人机接口。显示器和控制器是人机之间的两个界面。机器通过显示器将信息传送给人，人通过控制器将决策和指令信息输送给机器。人机信息交换的效率，很大程度上取决于显示器和控制器分别与人的感知器官、与运动反应器官特性的匹配程度。在实施机械安全检验期间通过对显示器和控制器的物理特性与人的感知、记忆、思维、运动反应等身心特点是否相适应来判断人机界面设置的合理性和人机交流的顺畅性。 在现代复杂的人机系统中，操作人员往往面对着几十甚至几百种不同功用的显示器和控制器，若设计或安排不当，就容易发生误读和误操作而导致重大事故。在机械安全检验中主要通过以下几个个方面来进行验证： ——适宜的信息通道。显示器的设计符合工效学设计原则，信息传递顺畅，有效的避免因信息通道过载而出现错误的信息。 ——当信息从人的运动器官传递给机器时，应适应人的极限能力和操作范围，将控制器设计得高效、安全、可靠、灵敏。 ——充分发挥人和机各自的优势，减少发生危险的概率。 ——人机界面的通道数和传递频率不应超过人的能力，而且适合大多数人的应用。 例如手的界面主要是指与手接触相关的界面，包括按压的界面、旋转的界面、握的界面、捏的界面等。手是操纵各种设备的主要方面，手的界面不合理，会导致多种上肢职业病甚至全身性的伤害，因此，手的界面符合解剖学原则和人类工效学原则，可以使操作者发挥最大效率，同时可以大大地降低职业病产生的概率。 3.工作空间设计的合理性 工作空间也是机械安全检验的重要内容之一，它包括工作空间的大小、显示器和控制器的位置、工作台和座位的尺寸、工具和加工件的安排等。工作空间的设计要适应使用者的人体特征，以保证工作人员能够采取正确的作业姿式，达到减轻疲劳，提高工效。

人因工效学

人类工效学 (讲义) 廖建桥编一九九四年九月 目录 第一章概述 (1) 第二章人体测量学 (9) 第三章人体的肌肉系统 (23) 第四章人体的神经系统 (37) 第五章人的信息处理系统 (47) 第六章工作地设计 (67) 第七章信息显示 (77) 第八章控制器 (95) 第九章人---计算机介面 (111) 第十章重体力劳动 (123) 第十一章搬运 (143) 第十二章疲劳 (151) 第十三章脑力负荷 (165) 第十四章照明 (181) 第十五章噪音 (197) 第十六章微气候 (219) 第十七章环境污染与环境保护 (235) 第十八章安全生产 (251)

第一章概述 第一节人类工效学的定义 人类工效学是一门新兴的边缘学科, 它作为一门独立的学科已有四十多年了. 人类工效学这一名称是根据英文"Ergonomics"翻译过来的, "Ergonomics" ?这个词是由两个希腊词根组成的, ergo是出力, 工作的意思, nomics是正常化, 规律的意思.因此Erginomics的含义是人的工作规律问题. 也就是说, 这门学科是研究人在生产和工作中合理地, 适度地劳动的问题. 在我国,这门学科尚处于初创阶段, 所用名称也不一致. 除用人类工效学这一名称外, 也用工效学, 人机工程等其他名称. 国际工效学会给人类工效学下的定义为: "研究人在某种工作环境中的解剖学, 生理学和心理学等方面的各种因素, 研究人和机器及环境的相互作用条件下, ?在工作中, 家庭中和休假时, 怎样统一考虑工作效率, 人的健康, 安全和舒适等达到最优化的问题." 我国在<<中国企业管理百科全书>>中, 对人类工效学所下的定义为: "研究人和机器, 环境的相互作用及其结合, 使设计的机器和环境系统适合人的生理, 心理等特点,达到在生产中提高效率, 安全, 健康和舒适的目的." 关于人类工效学还有许多其他的定义, 我们不在此一一赘述. ?从上面的定义我们可以看出, 人类工效学是研究人, 机器, 环境三者之间的关系, 以便使人工作, 学习, 生活的更有效, 更安全, 更舒适的一门介于心理学, 生理学, 人体测量学, 工程技术和管理之间的边缘学科. 第二节人类工效学的内容 由于人类工效学涉及到人的工作, 学习和生活, ?因此人类工效学的内容非常多. 概括起来, 主要包括以下几个方面: 1 人的能力. 这包括人的基本尺寸, 人的作业能力, ?各种器官功能的限度及影响因素等. 对人的能力有了了解, 才可能在系统的设计中考虑这些因素, 使人所承受的负荷在可接受的范围之内. 例如, 人的短期记忆容量是七个元素左右, 在系统的设计中如果某一工作对人的短期记忆有要求, 就不能超过这一限度, 否则人将会遗忘过多的信息, 导致错误的发生. 再比如人在直立时向上推举的平均最大力是人体重的100%, 对人体无伤害的最大举力是15%左右. ?若某一工作的负荷超过这一值, 不仅会影响人的工作效率, 甚至会影响人的身心健康. 2 人--机交往. "机"在这里不仅仅代表机器, 而是代表人所在的物理系统?, 包括各种机器, 电子计算机, 办公室, 各种自动化系统等等. 人类工效学的座右铭是"使机器适合于人". 在人--机交往中, 人类工效学的重点是工作地, 各种显示器和控制器的设计. 随着电子技术的进步和电子计算机的普及, 人--计算机交往的研究在人类工效学中占有越来越重要的地位. 3 环境对人的影响.人所在的物理环境对人的工作和生活有非常大的影响作用, 因此, 很自然地,环境对人的影响是人类工效学的一个重点内容. 这方面的内容包括: 照明对人的工作效率的影响, 嗓音对人的危害及其防治办法, 音乐, 颜色, 空气污染对人的影响等等. 第三节. 人类工效学的目的 人类工效学的目的有三个: 第一, 使人工作得更有效;第二, ?使人工作得更安全; 第三, 使人工作得更舒适. 这三个目的有时是相一致的. 例如一种新机器可能比旧机器的效率更高, 更安全, 更舒适. 但是在许多情况下, 这三个目标是相矛盾的. 一种更安全,

最全的人体工效学标准汇总

最全的人体工效学标准汇总 GB 10000-1988 中国成年人人体尺寸 本标准根据人类工效学要求提供了我国成年人人体尺寸的基础数值。适用于工业产品、建筑设计、军事工业以及工业的技术发行设备更新及劳动安全保护。标准中所列数值，代表从事工业生产的法定中国成年人(男18-60岁,女18-55岁)。 GB/T 21051-2007 人-系统交互工效学支持以人为中心设计的可用性方法 本标准给出了可用于设计和评估的以人为中心的可用性方法，并详细阐述了每种可用性方法应用时的优点、不足以及与应用相关的其他因素。 GB/T 22188.1-2008 控制中心的人类工效学设计 第1部分:控制中心的设计原则 GB/T22188的本部分规定了用于控制中心设计以及控制中心扩建、改造和技术升级的人类工效学原则、建议和要求。 本部分适用于各种类型的控制中心，主要包括用于过程工业、运输和物流控制系统的控制中心以及用于人员部署服务的控制中心。虽然本部分主要适用于非移动式控制中心，但其中规定的许多原则同样适用于移动式控制中心，例如船舶上的和飞机上的控制中心。 GB/T 22188.2-2010 控制中心的人类工效学设计第2部分：控制套室的布局原则

GB/T22188的本部分规定了控制中心的人类工效学设计原则，特别是控制套室中的房间和空间的各种布局。这些设计原则基于对控制室及其相关房间功能和 任务的分析，包括确定功能区、评估每一功能区的空间分配、确定各功能区之 间的操作链接，以及确定控制套室的初始布局，以便于在控制套室中所有活动 之间转换。 GB/T 22188.3-2010 控制中心的人类工效学设计第3部分：控制室的布局 GB/T22188的本部分给出了控制室布局的人类工效学原则,包括控制室布局、 工作站布置、工作站外视觉显示器的使用以及控制室维护的要求、建议和指南。本部分适用于各种类型的控制中心,包括过程工业、交通运输和应急服务调度系统的控制中心。虽然本部分主要适用于非移动式控制中心,但其中许多原则同样适用于移动式控制中心,例如船舶和飞机上的控制中心。 GB/T 12985-1991 在产品设计中应用人体尺寸百分位数的通则本标准规定了 在涉及人体尺寸的产品尺寸设计时应用人体尺寸百分位数的通则。 本标准适用于工业产品设计。 GB/T 2428-1998 成年人头面部尺寸本标准 提供了成年人头面部尺寸的基础数据和主要尺寸的二维分布表。本标准适用于 成年人面部装具规格化的设计。 GB/T 15241.2-1999 与心理负荷相关的工效学原则第2部分：设计原则 本标准给出了工作系统设计中涉及到在GB/T15241-1994中定义的心理负荷及其影响的设计指南。工作系统设计包括任务、设务设计、工作场地以及工作环

人类工效学学会的定义

国际人类工效学学会的定义： 人机工程学是研究人在某种工作环境中的解剖学、生理学和心理学等方面的各种因素，研究人和机器及环境的相互作用，研究在工作、家庭生活中和休假时怎样统一考虑工作效率、人的健康、安全和舒适等问题的学科。 这个定义中大三句话分别阐明了人机学的研究对象、研究内容和研究的目的第一句话指出了人机学的研究对象，是工作环境中的解剖学、生理学、心理学等方面的因素，就设计工作而言，设计的对象总是给人看、给人用，当然涉及到人的解剖学、生理学、心理学因素，它们是人机学的研究对象。 第二句话指出了人机学的研究内容，是“人——机——环境”的最佳匹配问题，人——机——环境系统的优化问题。人尽其能，机尽其用、环境尽其美人机工程学里所说的“机”是一个广义的概念，（包罗万象）小到口红、一把钳子、一支笔、一个水杯，大到航天飞机无所不包，泛指一切人造物，也包括室内外人工建筑物、环境和其中的各种设施等。 第三句话指出了人机学的研究目的，就是设计的一切器物都要考虑人们生活、工作的安全、舒适、高效问题。实现宜人设计的目的。 理解第三句应当注意的是，设计总要考虑和照顾多方面的目标要求，又受多方面条件限制，好的设计，应该是在多种限制条件和目标之间恰当地把握平衡。人机学所要考虑人们生活、工作的安全、舒适、高效问题。常常是重要，但又不是唯一的，有时候要受到其它条件的约束。 人机工程学是一门以人的生理、心理特征为依据，以提高人的工作和生活质量为目的，运用系统工程、信息理论和工程技术的观点和方法，研究并优化人——机——环境三要素之间的关系，为提高系统的效能和人的健康提供理论依据和方法的学科。 人机工程学是实现以人为中心的设计思想的重要理论基础，也是衡量当代产品设计水平的重要指标。 学科的命名：人机工程学（比较普遍）、人类工程学（美国Human Engineering）、人因工程学（Human Factors Engineering）、工效学(欧洲Ergonomics、人体工程学、人机工程设计、工程心理学、人间工学（日本）。 5、人机工程学研究的方法？ 3、1、实测法 2、实验法 4、模拟与模型实验法 5、分析评价法 6、调查研究法 10、人体尺寸分为哪两类？ （1）构造尺寸（也叫静态尺寸）：是指静态的人体尺寸，它是人体处于固定的标准状态下测量的 （2）功能尺寸（也叫动态尺寸）：是指动态的人体尺寸，是人在进行某种功能活动14、什么叫人体尺寸百分位？ 百分位表示具有某一人体尺寸和小于该尺寸的人占统计对象总人数的百分比。15、设计中最常用的百分位是哪些？5、50、95 时肢体所能所能达到的空间范围，它是用肢体的尺寸和可活动的角度来决定的

办公桌椅的人类工效学技术要求

CQM/QB-201-2010《办公桌椅的人类工效学技术要求》 （送审稿） 编制说明 一、任务来源 本标准制定项目由中国标准化研究院和方圆标志认证集团提出，计划于2010年7月完成。起草小组由中国标准化研究院、方圆标志认证集团、组成。 二、任务目的和意义 随着科学技术的发展和社会的进步，产品的安全和质量水平日益提高。在此基础上，人们对产品的人类工效学（人因工程学、人体工程学或人机工程学等）特性提出了更高的要求。人类工效学旨在按照人的生理和心理特性设计和改善产品与环境，以实现人、机（设备或产品）、环境三者的最佳匹配，为人们创造“安全、健康、舒适、高效”的工作生活条件。人类工效学原理在产品设计中的应用能有效提高产品的“宜人性”，从而改善人民工作和生活质量，增强产品的社会竞争力，从真正意义上体现了“以人为本”科学发展观的核心思想。 市场上，为了提高产品竞争力，吸引更多消费者，越来越多的企业宣传在其产品的设计过程中考虑了人类工效学原理。但到目前为止，国内还没有相应的标准可以依据。因此，有必要制定产品的人类工效学技术要求，为企业和消费者服务。 办公桌椅是室内工作最常用的家具产品，其人类工效学性能对办公人员的身心健康、舒适性和工作效率有着重要影响。在实际工作中，如果办公桌椅不符合人类工效学原理，会对办公人员的背部、脊椎、肌肉、手臂、大腿等产生不良的影响，或造成慢性损伤。因此，有必要根据人类工效学原理，规定符合人体生理和心理特性的办公桌椅的技术要求，提高办公桌椅的人类工效学性能，为办公人员提供一个安全、健康、舒适、高效的工作条件。 同时，为提高中国市场上各类产品的人类工效学特性，也迫切需要建立和完善各类产品的人类工效学技术要求，以指导产品的人类工效学设计。首次提出该项技

家用电器的人类工效学技术要求与测评 第2部分：空调器(标准状态：现行)

I C S13.180 A25 中华人民共和国国家标准 G B/T36608.2 2018 家用电器的人类工效学技术要求与测评 第2部分:空调器 E r g o n o m i c s t e c h n i c a l r e q u i r e m e n t s a n d e v a l u a t i o n f o r h o u s e h o l da p p l i a n c e s P a r t2:A i r-c o n d i t i o n e r s 2018-09-17发布2019-01-01实施 国家市场监督管理总局

目 次 前言Ⅰ 1 范围1 2 规范性引用文件1 3 术语和定义1 4 技术要求2 4.1 热舒适性要求2 4.2 用户界面要求2 4.3 智能系统工效学要求4 5 检测4 5.1 概述4 5.2 专业技术检测4 5.3 用户体验评价4 6 评分方法5 6.1 评分原则5 6.2 指标权重5 6.3 专业技术检测评分方法5 6.4 用户体验评分方法5 7 测评总分与评级6 7.1 测评总分6 7.2 评级6 附录A (资料性附录) 专业技术检测指标7 A.1 概述7 A.2 检测指标7 附录B (资料性附录) 专家评价方法9 B .1 专家选择原则9 B .2 专家培训9 B .3 专家评价流程9 附录C (资料性附录) 体验员选用原则和程序10 C .1 概述10 C .2 原则10 C .3 筛选10 C .4 培训10 附录D (资料性附录) 用户体验评分表11 附录E (资料性附录) 指标权重13 附录F (资料性附录) 星级评定14 参考文献15 G B /T 36608.2 2018