“双十一”对传统商业模式的影响
“双十一”对传统商业模式的影响
摘要：随着市场竞争的加剧，商业模式日趋多元化，电子商务在为人们带来便利的同时，对传统商业有一定程度的冲击性。本文从营销观念、经营方式、成本控制三个方面分析了电子商务对传统商业模式的影响，进而就此三方面分析“双十一”促销战略对传统商业模式的影响。
关键词：商业模式；电子商务；传统商业模式；双十一
1.引言
随着市场竞争的加剧，商业模式日趋多元化，电子商务在为人们带来便利的同时，对传统商业有一定程度的冲击性。所谓电子商务，其发展依托于互联网，是指通过使用互联网等电子工具在全球范围内进行的商务贸易活动。企业可以通过电子商务渠道降低成本，提高效益。现在，很多传统商业企业或选择加盟已经拥有电子商务平台或创造属于自
己的电子商务平台，然后利用电子商务平台，这样企业不仅能够提供相对比较全面的网上服务，与此同时还能更好的展示企业的产品及信息。本文将从营销观念、经营方式、成本控制三个方面分析了电子商务对传统商业模式的影响，进而就此三方面分析“双十一”促销战略对传统商业模式的影响。
2.电子商务对商业营销观念的影响
传统商业模式下，企业的沟通营销模式是单向的沟通，比如各种广告媒体、产品展示、人工宣传以及电话销售等。这些沟通方式只是为消费者提供了一个从商家到他们的一个单向信息传递，而且在这个单向传递过程中，消费者一般是被动接受各种信息的，这使得消费者的反馈信息不能及时被商家的销售部门获得，进而令企业不能及时有效地调整生产销售策略，从而影响企业总利润。
随着电子商务的发展，通信科技越来越发达，使企业和消费者直接的相互沟通变成相互的。商业企业通过对消费者的需求性了解，根据不同的消费者的个性需要不同进行分类的生产与销售，以此来提高市场份额的目的。电子商务的发展主要是通过互联网进行双方的相互交流，企业在了解了消费者的需求以后，依据消费者的需求生产出相应的产品。所以，以往传统的企业可以通过使用信息技术和互联网的优势来建立全新的营销观念，借用网络平台对老客户进行维护和开发新的潜在客户。将网络上面收集到的信息进行总结和归类，使营销活动更趋于个性化，以此来提高销售效率。
另外，互联网出现以后，市场从规模性营销到细化营销过渡的速度加快，企业不再认为大规模是其优势，反而认为其规模在一定程度上会影响企业的发展。小规模的公司则不存在这样的问题，在营销方面，其拥有个性化和及时性等优势的同时，同样与大规模的公司共享网络资源。
3.电子商务对传统商业经营方式的挑战
在电子商务还没有产生之前，人们认为生产和销售分离式流通渠道是流通职能专门化的产物，也是社会经济发展的一大进步。但是，电子商务的出现提供了买卖双方在网上直接交易的现实可能性，这在很大程度上缩短了设计者、制造商、服务商、批发商、零售商与消费者之间的距离。
生产者可以不经过批发环节，直接与零售商或消费者进行交易，这使得与批发环节相伴相生的运输、储备和整理等业务也随之消失，大大节省了产品成本。产品成本的下降将引起产品价格的下降，使得消费者获益。对于零售商而言，大多会单独设立运输服务项目，储备环节也会由批发商储备转变为生产者储备或零售商储备，但是，由于运输环节存在的时效性，储备环节可能也会随之萎缩。整理环节则由于商品加工的深化而并入生产环节。因此，电子商务的发展将对批发商业产生致命的冲击。
除此此外，通过互联网，消费者可以更为全面地了解其欲购买商品的信息，将该商品与其他众多商品进行比较，最后仅用鼠标点击就可将该商品收入囊中。这大大节省消费者的精力和购物时间，为其提供更多的选择和购买机会。另外，世界经济的网络全球化，消费理念和消费时尚在网络中快速传播，全世界的消费者都可以知晓企业在网上公布的产品信息，这具有统一示范效应。由以上论述可见，如果传统商业
继续维持现状，不改变其营销方式，其领地将会逐步被电子商务企业蚕食。
4.电子商务对成本控制的影响
在传统商业模式下，消费者购买产品的流程是：消费场所挑选-试用-购买。在此购买的成本中主要包括商品自身的价值及消费者在购买过程中所消耗的体力、精力和交易时间等一系列成本。然而，相对于传统商业模式来说，电子商务模式所需要的成本就相对来说降低了很多，期仅仅包括商品价值、上网费用及商品挑选时所耗费的精力。
在当今电子商务时代，商家可以通过互联网使更多的消费者认识并了解产品，并以极低的成本获取、筛选和发布更多的信息。在营销过程中，商家通过对产品在研发、生产、运送到消费者手中的这些步骤的简化，从而节约了营销环节中产生的大量物力、财力和人力。与此同时商家可以将这些节约下来的资源更多的用于提高服务品质、产品质量和集中精力改善内部管理等方面。
5.双十一对传统商业模式的影响
阿里巴巴集团董事局主席马云称，购物狂欢节“双十一”不仅是新零售业态对传统零售业态的一次直接干脆强有力
的冲击，也是新的商业模式与传统商业模式之间巅峰交战，还是中国经济转型的一个信号。对于传统商业模式下的厂商来讲，“双十一”让他们知道，这场巅峰大战可能已经展开，
今天的形势彻底变了！
购物狂欢节“双十一”撼动了网上购物的全产业链，是电商对供应商的温柔绑架。在这里，电商仅仅是提供了销售平台，真正的“出血者”是供货商。他们只有在电子销售平台上给出最低价或者退出两种选择。然而，打折虽然能够使企业巩固老用户、获得新用户，但与此同时也会降低企业的利润，影响高端品牌的形象。打折这把双刃剑让供应商们颇为无奈，他们如果不参战，就会失去关注度，给竞争对手赶超的机会。因此，就算亏损也要咬牙上前线。于是，在购物狂欢节“双十一”期间，供应商为拉动销售量各出奇招，降低售价，就算不挣钱，也要把销售量冲上去。这是为了消化库存，也是为了冲刺年底业绩，更为重要的是能向供应链的上下游合作伙伴证明实力。
6.总结
虽然电子商务跟传统商业模式相比，有很多优势，但是也存在着一些不利的要素，比如缺乏客户体验，有等待时间以及售后服务困难等方面。这些不利因素导致消费者对传统商业模式下产品的估值是大于电子商务模式下产品的估值的，但是对于消费者而言，只要价格合理，其从两种方式下获得产品的效用是可以相等的。然而大型打折促销活动“双十一”的推出，不仅对加入电子商务的厂商是一个挑战，对于传统零售渠道下的厂商更是一次沉重的打击。很多传统商
业模式的厂商，在“双十一”期间，为保证销售量同样打折促销，损失惨重。因此，“双十一”对传统商业模式影响深远，但就长期发展来看，电子商务和传统商业模式之间应是互利共存的。从整个市场的价格机制上看，电子商务还可以规范传统商业模式下的价格。（作者单位：河北经贸大学工商管理学院）
参考文献
[1]李苹绣.“双十一”现象形成原因及所存在问题探析[J].学术论坛，2013.
[2]陆英.从双十一促销看电子商务营销活动的设计[J].商场现代化，2012.
[3]贺兴虎.电子商务对传统商业模式的影响探讨[J].经济发展研究，2013.