餐厅顾客意见反馈表

顾客满意度调查表

编号：

尊敬的顾客朋友，您好！

和鑫壹号热忱欢迎阁下的光临！衷心感谢您对本餐厅的垂注与支持！

我们真诚的希望倾听您的珍贵建议，以便帮助我们提升本餐厅的品

质，为顾客提供更加完美、优质的服务。

郑重承诺：顾客的个人信息，我们将严格保密，只为能更好地为您服务，

谢谢合作！

请选择您的满意指数（在□上画

√）：

☆☆☆☆

☆☆☆☆

☆

☆☆

☆

☆

☆

☆

就餐环境：

1、餐厅公共区域的清洁程度□□□□□

2、餐厅餐具的洁净状况□□□□□

3、餐厅卫生间的清洁卫生状况□□□□□

4、餐厅的采光和照明□□□□□

5、餐厅的背景音乐□□□□□产品品质：

顾客满意度调查表

编号：

1、菜肴的味型、质地、色泽、温

□□□□□

度和口味

2、菜肴品种选择的丰富性□□□□□

3、菜肴的分量□□□□□

服务质量：

1、服务员的服务态度□□□□□

2、服务员的仪容仪表□□□□□

3、服务员的业务知识和服务技能□□□□□

4、服务员的预见性、准确性和及

□□□□□

时性

5、上菜速度□□□□□

其他：

1、您是否愿意再次光临本餐厅□□□□□

2、您是否愿意将本餐厅介绍给您

□□□□□

的朋友

3、您对本餐厅的总体评价：□□□□□

＊本餐厅令你最满意的地方是：

＊本餐厅令你最不满意的地方

是：

顾客意见和建议：

顾客满意度调查表

编号：

请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议

您的姓名：联系方式：包间/桌

号：

服务

员：

主

管：

日期：

备注：请留下您的姓名和联系方式，以便为您提供更优质的服务，谢谢！