(亲们必看)签订旅游协议模板合同时需要注意哪些事项

签订旅游合同时需要注意哪些事项?

旅游者在出游之前都要与旅行社签订书面旅游合同。这种合同是有关部门受理投诉司法部门审理案件的重要依据，是保护旅游者与旅游经营者合法权益的重要手

以确

赔钱。

(3)细节问题。在旅游期间，旅游者与旅行社之问常常会因为许多细节问题而产生纠纷，而这些问题在合同上并没有清楚地表述，产生矛盾时也无据可依。这些常见的细节问题，如：①所乘的客运汽车是哪里生产的、什么品牌、型号、有无空调、车中有多少座位。②参观哪些景点，何时开始参观，到何时结束等，应将旅行社所

作的广告上的行程等承诺作为合同的附件，这些方面如未在合同中注明，都无据可依，容易产生纠纷。③住宿方面：对“标准间”一词的理解是有出入的，住宿设施是哪种等级的旅馆、招待所、宾馆、饭店，都应在合同上有所说明，否则都是双方最容易产生矛盾纠纷的问题。④购物方面应明确购物的次数、购物点名称和各个购物点的逗留时间。⑤旅游价格这一项，应尽可能地在合同上说得具体、详细些，要将各项交通费、各住宿点的食宿费用、景点门票费、导游费等如实地在合同上详细

标准，若发生旅游纠纷它是有力的证据之一。

游客签约时，一定要看清合同是否加盖了旅行社公章，经办人是否签了真实姓名。如果在旅途中与旅行社发生难以调和的纠纷，游客可拨打各地旅游投诉电话，与当地旅游监管部门或全国假日办联系；如因团队服务质量问题造成游客合法权益受到损害，游客可在60天内，向旅行社所在地的旅游质量监管部门投诉。

签订旅游合同注意事项二——将所有约定都写进合同

不要轻信旅行社的广告和口头承诺,不要怕惹人嫌,将所有约定写进合同是旅游维权的基本证据，具体说来就是把旅行日程安排、路线、价格、交通工具、住宿和就餐标准、购物次数与时间以及违约责任等内容用书面形式予以确定。旅游涉及面庞杂，所以旅行社一般提供的都是示范文本。签合同时要仔细阅读合同条款，对个

签证费、港务费等，这也是一笔不小的费用；还要明确哪些属于自费景点，是否包含上山门票、缆车费用等，因为重要景点改为自费项目也是是降低团费的一种手段。

其次要明确购物安排。研究旅行线路中的购物时间、购物次数与游玩时间的比例。如果购物时间、次数过多，一定会造成景点游玩的时间缩水等情况。例如，笔者在香港就曾经被购物店抢占了游玩时间，在海洋公园中只匆匆待了两个小时而已。

再次要辨明是景点还是购物店。很多旅行社会将购物店模糊处理，对外宣称无购物、纯玩团等，结果缴纳了更高额的旅游费用后还是无可避免的走入导游安排的购物店。在研究旅游合同条款的时候一定要注意“某某研究所、某某展销会、某某生产厂”等字眼，这往往是购物店的代名词。

最后避免为免费景点买单。您有过这样的经历吗，合同上罗列了丰富的景点，

钱。

间、

比如这个团不能成团，是不是可以把游客转出，转团是要经得消费者同意的。第三方面，要特别注意合同的免责条款。因为在这个合同里，旅行社会有一些约定，有些事他们不承担责任，这当中一些规定是不符合法律的，就是旅行社会在合同里做出一些违法的约定。第四点就是关于旅游意外险的问题，有的旅行社就是为了招揽游客，会赠送旅游旅游意外险，在合同里就写赠送旅游意外险至于是哪个公司承保、

保险金是多少，怎么索赔，这些没有约定。结果这个事故发生以后保险公司和旅行社互相扯皮，大家都不给旅游者保险金。

团队出境旅游合同(示范文本2014年版)

团队出境旅游合同（示范文本） （简化版本） 国家旅游局制定 二〇一四年四月

使用说明 1.本合同为示范文本，供中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）经营出境旅游业务或者边境旅游业务的旅行社（以下简称“出境社”）与出境旅游者（以下简称“旅游者”）之间签订团队出境包价旅游（不含赴台湾地区旅游）合同时使用。 2.双方当事人应当结合具体情况选择本合同协议条款中所 提供的选择项，空格处应当以文字形式填写完整。 3.双方当事人可以书面形式对本示范文本内容进行变更或 者补充，但变更或者补充的内容，不得减轻或者免除应当由出境社承担的责任。 4.本示范文本由国家旅游局和国家工商行政管理总局共同 制定、解释，在全国范围内推行使用。 5.本简化版本省略内容（第一章至第六章）以《团队出境旅游合同（示范文本）》（GF-2014-2402）为准，与其具有相同效力。

团队出境旅游合同 合同编号： 旅游者：等人（名单可附页，需出境社和旅游者代表签字盖章确认）； 出境社：； 旅行社业务经营许可证编号：。 我已通过（旅游局官网、旅行社店堂张挂、纸质完全版本旅游合同等）方式阅读了国家旅游局、国家工商行政管理总局制定的《团队出境旅游合同》（GF-2014-2402）第一章到第六章的内容，同意遵守并将其列为本合同组成部分。 旅游者签名 年月日第七章协议条款 第二十条线路行程时间 出发时间年月日时，结束时间年月日时；共天，饭店住宿夜。

第二十一条旅游费用及支付（以人民币为计算单位） 旅游费用包括（由出境社和旅游者协商勾选、填写）：□导游服务费元/旅游者；□必要的签证/签注费用（旅游者自办的除外）；□交通费（含境外机场税）；□住宿费；□餐费（不含酒水费）；□出境社统一安排的景区景点的门票费；□行程中安排的其他项目费用；□边境旅游中办理旅游证件的费用；□出境社、境外地接社等其他服务费用。 成人元/人，儿童（不满14岁）元/人； 旅游费用合计：元。 旅游费用支付方式：。 旅游费用支付时间：。 第二十二条人身意外伤害保险 1.出境社提示旅游者购买人身意外伤害保险； 2.旅游者可以做以下选择： □委托出境社购买（出境社不具有保险兼业代理资格的，不得勾选此项）：保险产品名称（投保的相关信息以实际保单为准）； □自行购买； □放弃购买。 第二十三条成团人数与不成团的约定 成团的最低人数：人。 如不能成团，旅游者是否同意按下列方式解决：

一日游合同协议书范本模板

日游合同 甲 方： __________________________ 乙 方： __________________________ 签订日期： _____ 年 _____ 月 _____ 日 甲方（旅游者） 乙方（旅行社）： 编号 号：

团号： 导游：联系方式： 出发时间：出发地点： 返回地点：返回时间： 空调车安排：座位号： 午餐标准：晚餐标准： 行程景点及线路： 费用（含景点门票、餐费、往返车费、导游服务费费）： 1、成人：元/人 2、儿童：元/人 共计： 一、甲方义务 1、应当确保自身身体条件能够完成旅游活动，并全额支付旅游费用。 2、不得因甲方个人原因强迫乙方改变约定的团队行程或擅自离团活动，并应当遵守国家有关法律法规，遵守公共秩序，尊重社会公德。 3、应当妥善保管个人的行李物品，贵重物品应当随身携带或采取其他保护措施。 二、乙方义务 1、乙方为甲方提供旅游服务，保证服务不低于《旅行社国内旅游服务质量要求》确定的标准。 2、乙方不得为甲方指定购物、安排自费项目或医疗咨询；除约定费用或为满足旅游者特殊需要外，不得另行收取其他任何费用。 3、未经甲方书面同意，不得将甲方转至其他旅行社合并组团。 4、乙方应当保证所提供的服务符合甲方人身、财产安全的要求；对可能危及甲方人身、财产安 全的事宜，向甲方做岀真实的说明和明确的警示，并积极采取防止危害发生的措施。 5、由于交通阻塞等意外事件及第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权

益受到损害的，乙方不承担责任，但应当积极协助甲方解决与责任方之间的纠纷。 三、违约责任 1、乙方在岀发前一日16:00前通知旅游者解除合同的，应当全额返还旅游费用。乙方在上述时 间之后通知解除合同的，除全额返还旅游费用外，还应当按照的标准支付违约金。 2、乙方提供的旅游服务未达到约定或《旅行社国内旅游服务质量要求》确定的标准的，按照《旅 行社质量保证金赔偿试行标准》或旅行社责任保险的有关规定，向甲方进行赔偿。 3、乙方擅自指定购物、安排自费项目或医疗咨询的，应当按照旅游费用的向甲方支付违约金。 4、强迫或者变相强迫旅游者购物、参加自费项目或者接受医疗咨询的，应当按照旅游费用的 向旅游者支付违约金。 5、在行程中乙方单方解除合同的，应当承担由此给旅游者造成的滞留期间食宿费、返回岀发点 交通费等实际损失，并按照旅游费用的向旅游者支付违约金。 6、甲方因自身过错、自由活动期间内的行为或自身疾病引起的人身、财产损失应当自行承担； 由此给乙方或第三方造成损失的，甲方应当承担赔偿责任。 7、在行程中因甲方自身原因单方要求解除合同或资源放弃某项旅游项目的，旅行社可以不退还 相应旅游费用。未按照约定及时参加旅游项目或搭乘交通工具的，视为自愿放弃。 不可抗力条款： “由于战争、地震、水灾、火灾、暴风雪或其他不可抗力原因而不能履行合同的一方不负有违约 责任。 四、双方协商后可书面变更本合同或另行签订补充协议，补充协议效力与本合同相同。未经双方书面同意，任何一方不得解除本合同。

旅游线路合作合同书(合同范本)

STANDARD CONTRACT SAMPLE (合同范本) 甲方：____________________ 乙方：____________________ 签订日期：____________________ 编号：YB-HT-038961 旅游线路合作合同书(合同范

旅游线路合作合同书(合同范本) 甲方（受让方）：__________________协议编号：___________________ 法定代表人：______________________签订地址：___________________ 乙方（转让方）：__________________签订日期：______年____月___日 身份证号码：______________________ 甲乙双方本着平等自由、共同受益的原则，经过友好协商，根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，就旅游线路合作事宜，在互惠互利的基础上达成以下合同，并承诺共同遵守。 第一条甲方的责任 1．双方签定合作合同后，甲方将为乙方开启注册号，乙方则自行保管后台修改密码并定期向甲方提供旅游线路信息。 2．甲方为乙方提供良好的信息发布平台和后续服务。 3．甲方为乙方销售旅游产品。 第二条乙方的责任 1．乙方为甲方提供详细的旅游线路信息。 2．乙方按照甲方预订的旅游线路和人数接待客人。 3．乙方负责代收甲方和客人确定的旅游款项。

第三条甲方的义务 1．甲方不断完善全国范围的旅游线路供应商的服务网络。 2．甲方向乙方提出预订的旅游线路，并将旅客姓名、联系方式、出团日期传真至乙方，并报上甲方单位名称，以便于乙方工作人员及时、准确、周到服务。 3．甲方负责每月提供详细对账单并督促乙方及时返佣，甲方提供相应的正规发票。 第四条乙方的义务 1．乙方通过网络数据端口或传真、电邮形式为甲方及时传送最新的旅游线路信息。 2．甲方预订旅游线路如出现变更或取消，乙方需提前通知甲方，否则造成的损失由乙方承担。 3．乙方收到甲方传真后，及时为甲方订好旅游线路，待乙方收到旅游款后，及时将确认单回传给甲方。 4．旅游线路价格及其他信息如有变更，乙方通过网络平台及时更新并知会甲方。 第五条结算价格与结算方式 1．本合同甲乙双方之间发生的一切费用，以人民币进行结算或支付。 2．结算价格：乙方相甲方提供的旅游线路价格必须是同行优惠价。 3．结算方式：票款支付采用转帐方式。 4．乙方应指定专人跟进甲方的旅游线路预订和结算。 5．甲方在每月__日前向乙方提供上月甲方各成员单位客人预订旅游线路的详细资料，包括客人姓名，人数，联系方式，日期，参团价格，优惠价格及返佣

团队国内旅游合同模板(完整版)

团队国内旅游合同 合同编号：______________ 旅游者：等人（名单可附页，需旅行社和旅游者代表签字盖章确认）； 旅行社：； 旅行社经营范围：（一）入境旅游业务；（二）国内旅游业务；（三）出境旅游业务；（赴台旅游业务） 旅行社业务经营许可证编号： 代理社： 地址： 联系人：联系方式： 第一章定义和概念 第一条本合同词语定义 1、旅行社，指取得《旅行社业务经营许可证》和《企业法人营业执照》、经营旅游业务的企业法人。 2、旅游者，指与旅行社签订国内旅游合同，参加国内旅游活动的个人或者团体。 3、国内旅游服务，指旅行社依据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》等法律法规，组织旅游者在中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）旅游，代订公共交通客票，安排餐饮、住宿、游览等服务活动。

4、旅游费用，指旅游者支付给旅行社，用于购买国内旅游服务的费用。 旅游费用包括： (1)交通费； (2)住宿费； (3)餐费（不含酒水费）； (4)旅行社统一安排的景区景点的第一道门票费； (5)行程中安排的其他项目费用； (6)导游服务费和旅行社（含旅游目的地地接旅行社）的其他服务费用。 旅游费用不包括： (1)旅游者投保的个人旅游保险费用； (2)合同约定需要旅游者另行付费项目的费用； (3)合同未约定由旅行社支付的费用，包括但不限于行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用； (4)行程中发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒类费，个人娱乐费用，个人伤病医疗费，寻找个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用。 5、购物场所，指应旅游者要求或双方协商一致在《旅游行程安排单》中安排的或旅游者与旅行社签订的补充协议中约定的，专门或者主要以购物为活动内容的场所。 6、自由活动，指《旅游行程安排单》中安排的自由活动。 7、自行安排活动期间，指《旅游行程安排单》中安排的自由活动期间、旅游者不参加旅游行程活动期间、每日行程开始前、结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间、旅游者经导游同意暂时离团的个人活动期间。

旅游合作协议书范本

旅游合作协议书范本 旅游合作协议书范本 合作协议 甲方： 身份证号： 地址： 乙方： 身份证号： 地址： 为共同发展旅游事业，加强商业与旅游业合作，保障旅客在旅游活动中的切身利益，为消费者提供最大优惠及安全，甲乙双方本着友好协作，互惠互利的原则，就双方组团旅游事宜，达成如下协议： 一、本次旅游项目： 二、本次旅游期限：_________年_______月_______日—_________年_______月_______日。 三、本次旅游由甲乙双方共同承办 票价为人民币：每人_________元/次，费用包括往返空调大巴，_________人/间宾馆住宿及景点门票，旅游安全人身意外伤害保险。

四、双方权利及责任 1、甲方应积极宣传组织客源，全力推荐本次旅游项目。 2、甲方以发放旅游代金券的形式负责向乙方提供旅游客员，委托乙方组团出游，旅游代金券票面为：_________元，由甲方向游客发放，乙方负责向游客收取甲方所发放的旅游代金券，并再向游客收取每人/次_________元现金，乙方承担本次旅游全程项目的落实及责任。甲方不承担任何费用及责任。 3、乙方负责与游客协调或签订具体出游时间及相关事宜。 五、结算 本次旅游活动期限结束，由乙方财务人员按乙方所收取的代金券数量向甲方按每张_________元结算，_________元代金券自行作废。 六、违约 甲方若违约，应向乙方缴纳违约金_________万元；乙方如有违约，需向甲方交纳违约金_________万元。 七、本协议未尽事宜由双方协商解决。 八、本协议一式________份，双方各执________份，自双方签订之日起生效。 九、争议解决 因合同的履行，双方发生争议，应优先协商，协商不成的，任何一方均可向________方所在地的人民法院起诉。 甲方： 电话： 签订日期：_________年____月____日 乙方： 电话：

签订旅游合同时需要注意哪些事项

签订旅游合同时需要注意哪些事项? 旅游者在出游之前都要与旅行社签订书面旅游合同。这种合同是有关部门受理投诉司法部门审理案件的重要依据，是保护旅游者与旅游经营者合法权益的重要手段。因此这是一项必要的例行手续。在签订旅游合同的同时需要注意的事项有 (1)了解、判断与旅游者签订合同当事人行为的合法性。即要求对方出示《旅行社业务经营许可证》正本或副本原件、《营业执照》正本或副本及《工作证》，以确定签订合同的对方当事人行为的合法性。 (2)明确约定合同的内容。按照《旅行社管理条例》规定，旅行社与旅游者所签订合同，应就下列内容做出明确的规定：①旅游行程。包括乘坐的交通工具、游览的景点、住宿标准、餐饮标准、购物次数等安排。②旅游价格。旅游价格是旅行社为旅游者提供服务所收取的费用总和，包括以下几项：交通运输费、用膳费、住宿费、导游服务费、旅游意外保险费等。③违约责任。根据《中华人民共和国合同法》规定，具有合同关系的双方当事人，任何一方违约，都须承担由此给合同另一方当事人带来的损失。因此旅游者必须树立一个观念，即一旦合同签订，便不但拥有权益，同时也负有履行合同的相应义务，否则，不但不会得到旅游的愉快，而且还要赔钱。 (3)细节问题。在旅游期间，旅游者与旅行社之问常常会因为许多细节问题而产生纠纷，而这些问题在合同上并没有清楚地表述，产生矛盾时也无据可依。这些常见的细节问题，如：①所乘的客运汽车是

哪里生产的、什么品牌、型号、有无空调、车中有多少座位。②参观哪些景点，何时开始参观，到何时结束等，应将旅行社所作的广告上的行程等承诺作为合同的附件，这些方面如未在合同中注明，都无据可依，容易产生纠纷。③住宿方面：对“标准间”一词的理解是有出入的，住宿设施是哪种等级的旅馆、招待所、宾馆、饭店，都应在合同上有所说明，否则都是双方最容易产生矛盾纠纷的问题。④购物方面应明确购物的次数、购物点名称和各个购物点的逗留时间。⑤旅游价格这一项，应尽可能地在合同上说得具体、详细些，要将各项交通费、各住宿点的食宿费用、景点门票费、导游费等如实地在合同上详细注明，这些都是双方最容易产生争论纠纷的焦点。 关于违约责任一项，应包含纠纷处理方式，投诉受理机构等内容。 举例来说，如果游客报名交款后因自己或旅行社方面的原因不能成行，要求旅行社退款，合同中就会明确约定退款的额度。 参团出游，一般在报名时就要与旅行社签订旅游合同。合同构件包括：标准合同、旅游报名须知及责任细则、旅游行程表、发票等。签合同时要留意各构件是否齐全，合同上有无加盖公章及经办人签名。行程表应包括旅行社提供的服务内容及标准，若发生旅游纠纷它是有力的证据之一。

旅游业务合作合同协议书范本

甲方： 乙方： 鉴于甲方在旅游行业拥有较强的旅游资源和市场整合能力，乙方有旅游、商务出差、会议及会展相关服务需求和购买飞机票、火车票等票务的需求，双方在平等协商的基础上，本着互惠互利的原则，根据中华人民共和国法律、法规规定，就双方合作事宜达成本协议。 第一条合作内容 1.1甲乙双方同意，如乙方需要相关旅游服务时，乙方优先选择甲方作为业务合作方，由甲方为乙方提供旅游、商务出差、会议及会展相关服务和购买飞机票、火车票等票务服务。 1.2如乙方通知甲方有特定服务需求，甲方在同等条件下将优先满足乙方需求。 1.3甲方在为乙方提供服务时应根据双方协商的条件给予乙方具有市场竞争力的价格。 第二条合作方式 2.1甲方将参照相关服务项目的市场价格给予乙方具有市场竞争力的价格，价格由双方根据具体服务项目另行协商确定。 2.2甲方将安排专业人员为乙方提供服务咨询和进行业务接洽。 2.3如甲方向乙方所提供的服务市场价格发生变更，甲方将提前10日通知乙方。 第三条结算 甲乙双方按月以人民币结算，具体业务结算流程，由甲乙双方协商确定。 第四条权利与义务 4.1甲方保证向乙方提供的旅游产品和旅游服务在甲方的经营范围之内，甲方提供的产品和旅游服务合法，并具有相应的资质，否则由此带来的一切法律后果由甲方自行承担。 4.2甲方保证将按照本协议及时、准确地向乙方提供甲方的旅游产品和旅游服务资讯。

4.3乙方应按照双方约定及时支付相关服务费用。 第五条保密条款 兹就双方之间的共同合作，双方均承诺并保证其有义务不向第三方透露保密信息，该保密信息指由一方向对方透露的，与双方合作有关的任何口头或书面形式或其他形式的不公开信息，包括但不限于本协议及其附件的内容、商业计划、技术数据、产品构思、开发计划、职员名单、操作手册、财务情况以及本合同（含附件）的所有内容和其他递交时约定为保密信息的资料（以下通称“保密信息”）。 第六条不可抗力 由于战争、地震、雷击、水灾、火灾、政府行为、黑客攻击、电信部门技术管制、刑事犯罪等不可抗力原因致使双方不能按约定履行协议，则本协议的履行时间应予以延期，双方均不对因延误造成的损失承担责任。若不可抗力事件致使协议履行延期超过一个月的，本协议任何一方有权书面通知对方立即终止本协议而无需承担违约责任。受影响一方应在不可抗力发生后尽快以传真或电子邮件通知对方，并在有关机关出具证明书后三天内以最快方式向对方提供一切相关材料。 第七条其他 7.1合作期间内，若一方欲变更或终止本协议，需提前一个月向对方书面提出，经双方协商一致可变更协议或终止协议。若一方未经对方同意，擅自变更或终止本协议，则需赔偿对方因此而遭受的经济及声誉损失；本协议的全部内容系甲乙双方协商后的合意，并非一方决定并提供的格式条款。 7.2本协议有效期一年年月日至年月 日）。若合作期满前，任何一方未在本协议期限届满前1个月内书面通知另一方终止本协议，则本协议自动延续一年。本协议所有事宜以及操作程序，双方均由专人负责。 7.3本协议适用中华人民共和国法律，如有任何争议，由甲方所在地法院管辖。 7.4本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等效力。本协议经双方盖章或签字后生效，并且取代双方之前任何口头和书面信函。本协议适用于甲方的子公司、分支机构。

签订旅游合同的注意事项

签订旅游合同的注意事项 签订旅游合同的注意事项 1、旅游行程，包括乘坐交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮 标准、娱乐标准、购物次数。这些问题应该有明确规定，比如购物 来讲，一天去几个店都要在协议上有明确标示，是坐旅游车还是坐 空调车还是坐豪华大巴，都要在协议当中写清楚。住宿标准是三星 还是两星也要明确，明确之后一旦出现问题从旅游管理部门来讲， 在认定方面很快能给大家一个说法，使消费者的权益及时得到维护。如果说没有约定需要一些时间，在这方面我想对旅游行程的约定一 定要明确。 3、对双方的违约责任进行约定。旅游协议和旅游合同是维护我 们双方权益的一种表现，既要维护旅行社的利益，也要维护消费者 的利益，维护双方的利益，对权利义务要明确。我旅行社作为企业 来讲我在旅游当中应该承担什么义务，承担什么责任，我们旅游者 在旅游当中应该承担什么义务什么责任，都要给与明确。把合同签 定好，我想在旅游当中一旦出现问题，一旦消费者权益受到侵害以后，能够及时得到赔偿。我们现在老年人出游比较多，老年人出游 不方便，比如做卧铺有的老年人上不去，也存在着问题。要在合同 当中约定要中铺还是要下铺，约定了旅行社达不到，那么就是旅行 社违约，在行程当中没有约定，出了问题之后造成说不清道不白， 处理起来难度比较大，大家一定要把合同认真做好。 个别消费者合同也签了，但是和我们反映在签合同的时候没有看合同就签字了，出了问题以后也给投诉处理带来一些问题，在这里 我想提醒广大旅游者一定要认真审视合同，合同是旅行社提供的格 式合同，但是我们现在签订之前有权力有义务体现我们的权力体现 我们的义务，有哪些特殊约定要提前提出来，包括我们处理投诉当 中也有这个问题，坐飞机不行有的就要求坐火车，而且在合同当中 写得很清楚，合同拿过来找当地旅行社，找当地的旅游管理部门谈，合同写得很清楚就是坐火车不是坐飞机，硬要你坐飞机就是违约。

出境旅游合同(合同示范文本)

( 合同范本 ) 甲方： 乙方： 日期：年月日 精品合同 / Word文档 / 文字可改 出境旅游合同(合同示范文本) The role of the contract is to protect the legitimate rights of both parties and to ensure that the legitimate rights and interests of the state, collective and individual are not harmed

出境旅游合同(合同示范文本) 甲方：___________________（旅游者或团体） 电话：__________________________________ 乙方：____________________（组团旅行社） 电话：__________________________________ 甲方自愿购买乙方所销售的出境旅游产品，为保障双方权利和义务，本着平等协商的原则，现就有关事项达成如下协议。 第一条促销与咨询 1．乙方保证其具有国家认可的出境游组团资格。 2．乙方广告及其宣传品内容属实。 3．甲方为我国法律、法规所规定的允许出境游地的大陆公民。4．甲方要就出境旅游产品情况作详尽的了解。 第二条销售与成交 1．甲方向乙方表明旅游需求、购买意向。

2．乙方对订单中的日程、标准、项目、游客须知如实介绍、报价。3．对旅游产品费用所含项目，双方达成共识， 4．甲方确定所购买的旅游产品并交齐所需费用。 5．乙方出具发票、成交订单等文件。 6．乙方要向甲方交代并提供书面形式的出发时间、地点及提醒注意事项。7．乙方要向甲方交代并提供书面形式的出发时间、地点及提醒注意事项。 8．双方约定由于甲方或乙方责任未成行的处理方式。 9．乙方提供的旅客须知将被视为本合同的一部分，签订合同前甲方也要仔细阅读《游客须知》内容。 第三条成交订单 1．内容 团号________________________ 姓名________性别________年龄________ 境外共计_____晚____天（航班、车、船、前往目的地及返境内时间包括在行程天数之内）

旅游合同书(标准版)

Both parties jointly acknowledge and abide by their responsibilities and obligations and reach an agreed result. 甲方：___________________ 乙方：___________________ 时间：___________________ 旅游合同书

编号：FS-DY-20396 旅游合同书 甲方：_____（旅行社或公司） 地址：_____ 邮码：_____ 电话：_____ 法定代表人：_____ 职务：_____ 乙方：_____（姓名或团体名称） 地址：_____ 邮码：_____ 电话：_____ 根据国家有关旅游事业管理的规定，甲乙双方经协商一致，签订本合同，共同信守执行。 第一条旅游的时间安排 由甲方在_____年_____月_____日至_____年_____月

_____日为乙方提供旅游服务。 第二条旅游的地点及每个旅游景点的时间安排 甲方为乙方提供的旅游景点为_____个。分别是_____。 每天的时间安排为上午_____时至_____时，下午_____时至_____时。 第三条旅游的生活安排 甲方为乙方提供食宿，每天伙食在_____元至_____元标准内。 第四条导游服务 甲方为乙方提供导游服务，服务内容：_____。 第五条旅游的费用 本次旅游的费用总计_____元（包括食宿在内）。在旅游出发前_____日交清。 第六条旅游的交通工具 甲方为乙方提供交通工具。_____等交通工具都由甲方联系、提供，并保证乙方的旅游安全。 第七条甲方的权利义务及违约金 1．甲方应按本合同的规定按时为乙方安排本次旅游。

参加国内旅游团合同协议书范本 标准版

甲方（旅游者）： 乙方（旅行社）： 为保证旅游服务质量，明确合同当事人的权利、义务，本着平等协商的原则，就甲方参加由乙方组织的本次旅游的有关事项经双方协商一致，达成如下协议： 一、合同标的 旅游路线名称 行程共计天夜（含在途时间）。 出发日期，出发地点 途经地点 目的地 结束日期，返回地点散团。 二、行程与标准 （一）行程安排《主要游览景点应当注明保证旅游者实际游览的最少时间（游览时间）以小时填写，交通工具不含景区内观光车、索道等，行程天数不够填写加页约定》

飞机：头等舱／商务舱／经济舱； 火车：普通车／空调车／动车组；（其中：软卧／硬卧／软座／硬座）； 轮船：普通客船／星级游船人/间（其中：是否带卫生间）； 汽车：空调大巴／空调卧铺／普通客车 二、乙方在团队出发前，将发团旅行社及异地接待旅行社的名称、联系人、电话等信息告知甲方。 （二）住宿标准(住宿天数不够填写加页约定） （三）用餐标准：早餐次，标准元 正餐次，标准元／餐／人（含菜汤）（四）购物安排：购物次数每日不超过一次，每次停留时间不得超过双方约定时间。 （五）住宿时如遇单人住宿，住宿差价的解决办法：。 （六）如因人数不足无法单独成团，将委托省市旅行社出团， 联系电话：地址：（乙方应与接受委托的旅行社就其与甲方签订的本合同内容再签订委托合同）。 （七）甲方自由活动时间安排。（详见《旅游行程表》）

（八）导游服务（□全陪、□地陪）。 （九）乙方应根据本合同约定，制作详细的《旅游行程表》，并加盖旅行社或分社团队专用章，作为本合同的附件，于出发前日交甲方留存。 三、旅游者保险 乙方应提示甲方购买旅游意外险。经乙方推荐，甲方（须填同意或不同意，未填 或打勾等视为乙方代甲方购买）委托乙方办理个人投保的旅游意外保险。 保险公司及产品名称保险额度及赔付办法按照所承保保险公司的 条款办理。 四、旅游费用及其支付 （一）甲方应交纳旅游费用总额元。 其中：成人旅游费用为元(人民币)/人，儿童(岁)元(人民币)/人。（二）旅游费用付款期限。 （三）旅游费用支付方式□现金；□支票；□信用卡；□其他。 （四）旅游费用说明： 1、（项目费用）甲方依照本合同约定支付的旅游费用，包含以下项目： ①代办证件的手续费；②交通客票费：如遇票价调整，客票费的退.补按照《合同法》第63条的规定执行; ③餐饮住宿费：含航班等交通工具上提供的免费餐饮④游览费：指旅游景区景点第一道门票费。⑤接送费：指本合同签订的旅游出发地点和结束地点的接送费用。⑥旅游服务费：含地接社及旅行社服务人员的服务费。⑦机场建设费、燃油附加费。 2、（非项目费用）甲方依照本合同约定支付的旅游费用，不包括以下项目： ①非合同约定行程发生的费用；②旅游中发生的甲方个人费用，包括交通工具上的非免费餐饮费、个人伤病医疗费、行李超重费，住宿期间的洗衣、电话、电报、上网、饮料及酒类费、私人交通费、自由活动费用、行李保管费、寻回个人遗失物品的费用与报酬，以及旅程中因个人行为造成的赔偿费用等。③上述（项目费用）中未列明的其他费用。

旅游合同委托书

旅游合同委托书范本系依照中华人民共和国法律设立的法人，依法享有组织中国公民旅游的经营权。 地址设在 法人代表：电话：传真： 营业执照注册号旅行社业务经营许可证号 l- 开户行：帐号：全称： 乙方：旅行社有限公司（简称乙方） 系依照中华人民共和国法律设立的法人，依法享有组织接待中国公民旅游的经营权。 地址设在

法人代表电话：传真： 执照注册号旅行社业务经营许可证号l- 开户行：帐号：全称甲乙双方为保证旅游团（者）的服务质量，维护旅游者及合作双方的正当权益，在公平、自愿、友好合作基础上，就双方旅行社旅游业务互为委托代理达成如下协议： 一、双方身份届定及总则 1、甲乙双方按组团、地接业务划分都具有承担组团社（方）与地接社（方）称谓的双重身份，即：当其作为“送团方”时称谓“组团方”，当其作为“接团方”时称谓“地接方”。甲乙双方都具有旅游业务的委托权与接受委托的被委托权。 2、组团方将自组旅行团（者）（以下简称旅游者）业务交给地接方负责安排接待，地接方同意按照组团方提出的接待标准来安排旅游者的旅行游览活动。具体行程安排及标准

费用详见《旅游-行程表》。 3、地接方应保证服务内容和质量，保证旅游者的安全，并接受组团方的质量监督。 二、旅游-行程 1、组团方同意根据实际情况在所属地组织旅游者前往地接方所属旅游目的地发团计划，为地接方提供客源。 2、地接方应及时向组团方提供行程与报价。 3、组团方应当在旅游者进入地接方所属地域前3天（有大交通的应提前10天以上），用书面传真形式向地接方提供《旅游-行程表》并注明①接待标准；②行程安排；③旅游者人数；④所需房间数；⑤到达接待地的航班或车次；⑥其它组团方认为必须的条件。地接方应当在接到组团方《旅游-行程表》传真件之日起1天内予以确认。 三、旅游费用 根据“旅行社条例”规定，约定组团方应在发团日前3日，将“团队”团款总额的80％汇入地接方所提供的账号内。如需为团队预定大交通票务应不晚于售票处规定的出票时间前将全额票款先行汇至地接社；团队余款20╣于“团队”安全返回出发地后3日内汇入地接方所提供的账号内（以上汇款期限以汇款单上的日期为准） 四、组团方的权利与义务 1、组团方应确保所提供给地接方的相关资料的准确性、

团队境内旅游合同模板

团队境内旅游合同 合同编号： 旅游者： _______ 等—人(名单可附页，需旅行社和旅游者代表 签字盖章确认)； 旅行社：_____________________________ ； 旅行社业务经营许可证编号：__________________ 。 第一章术语和定义 第一条本合同术语和定义 1、团队境内旅游服务，指旅行社依据《中华人民共和国旅游法》、《旅 行社条例》等法律、法规，组织旅游者在中华人民共和国境内(不含香港、澳门、台湾地区)旅游，代订公共交通客票，提供餐饮、住宿、游览等两项以上服务活动。 2、旅游费用，指旅游者支付给旅行社，用于购买本合同约定的旅游服务的费用。 旅游费用包括： (1) 交通费； (2) 住宿费； (3) 餐费(不含酒水费)；

⑷旅行社统一安排的景区景点门票费； (5) 行程中安排的其他项目费用； (6) 导游服务费； (7) 旅行社(含地接社)的其他服务费用。 旅游费用不包括： (1) 旅游者投保的人身意外伤害保险费用； (2) 合同未约定由旅行社支付的费用，包括但不限于行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用； (3) 行程中发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒类费，个人娱乐费用，个人伤病医疗费，寻找个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用。 3、履行辅助人，指与旅行社存在合同关系，协助其履行本合同义务，实际提供相关服务的法人、自然人或者其他组织。 4、自由活动，特指《旅游行程单》中安排的自由活动。 5、自行安排活动期间，指《旅游行程单》中安排的自由活动期间、旅游者不参加旅游行程活动期间、每日行程开始前、结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间、旅游者经导游同意暂时离团的个人活动期间。 6、不合理的低价，指旅行社提供服务的价格低于接待和服务费用或者低于行业公认的合理价格，且无正当理由和充分证据证明该价格的合理性。其中，接待和服务费用主要包括旅行社提供或者采购餐饮、住宿、交通、游览、导游等服务所支出的费用。 7、具体购物场所，指购物场所有独立的商号以及相对清晰、封闭、独立

景区旅游合作合同协议书范本标准版

编号： 景区旅游合作协议书 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订日期：____ 年 ___ 月____ 日甲方:

乙方: 经甲乙两方协商，双方就甲方到乙方所属_______________________ 景区开展活动的接待事宜达成以下协议: 一、乙方提供整体服务 包括： 1. 乙方提供客房：_________________ 年 ______________ 月_______________ 日入住，________________ 年 _____________ 月_______________ 日离店 2. 乙方提供会议厅：_________________________________ 3. 乙方提供用餐：____________________________________________________________ 二、住宿 1. 甲方预订房间数及价格：预计共____________________ 间双床房 单位：元/间/晚 注： 1) 甲方入住_____________ 接待中心，乙方按甲方实际入住人数免收________________________ 景区门票；如不住宿，门票优惠价为___________________ 元/人； 2) 本合同中此协议价格为对甲方的住房协议价；实际入住房间数量以当日实际情况为准； 2. 住宿费大约为Y _____________元；实际的住宿费用以实际入住房间数为准。 *以上房价均为净价,已含服务费，并每间房赠送2张早餐券。 *以上房价为贵公司此次会议用房特殊价格，仅供贵公司此次使用。

境内旅游合同(云南省内旅游用)

境内旅游合同（云南省内旅游用）Domestic tourism contract (for tourism in Yunnan Province) 合同编号：XX-2020-01 甲方：___________________________乙方：___________________________ 签订日期：____ 年 ____ 月 ____ 日

境内旅游合同（云南省内旅游用） 前言：合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。依法成立的合同，受法律保护。本文档根据服务合同内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 编号：__________ 云南省旅游发展委员会 制定 云南省工商行政管理局 20xx年8月 第一部分通用条款 第一条合同使用说明 1．本合同供云南省的组团旅行社（以下简称“组团社”）与旅游者签订省内包价旅游合同时使用。 2．组团社应是取得旅行社业务经营许可证、在工商行政管理机关注册登记的旅行社，以及经旅游行政管理部门备案的旅行社分社；经备案旅行社的服务网点只能以旅行社名义与旅游者签订旅游合同。

3．凡旅游者不在旅行社营业场所签订合同，应注意核实 旅行社业务代表的身份、授权委托书，以及营业执照、旅行社业务经营许可证副本或旅行社盖章的副本复印件。 4．组团社签订合同所加盖的印章，应为旅行社印章或合 同专用章。 5．双方当事人应当自愿选择本合同条款所提供的选择项，或是自愿在空格处填写完整内容。 6．组团社和旅游者可以书面形式对合同内容进行变更或 者补充，但不得低于《旅行社接待服务规范》（DB 53/T 416）标准，不得减轻或者免除应当由旅行社承担的责任。 第二条旅游报名须知 1．旅游者报名应提供有效身份证件，提交的材料应真实、有效。 2．旅游者购买、接受旅游服务时，有向旅行社如实告知 与旅游活动相关的个人健康信息的义务；鉴于旅游者的健康状况，旅行社有收客与否的权利。 3．未成年人以及六十周岁以上老年人单独参团，其监护 人或家属应向旅行社提供书面同意证明。

旅游合同样本(标准版)

旅游合同样本 使用说明 1、本合同为示范文本，适用于住所地在本市行政区域内经营国内旅游业务的国际、国内旅行社与旅游者之间缔结的国内组团旅游服务关系。 国内组团旅游服务，是指由旅行社负责将旅游团队或异地成团的旅游者送到国内除港、澳、台地区以外的城市或旅游景点，并亲自或委托他人为旅游者提供的交通、餐饮、住宿、游览等旅游服务活动。 2、示范文本由背书式《通用条款》和约定式《专用条款》共同组成。《通用条款》是对国内组团旅游活动中双方当事人的权利、义务、责任等问题做出的在行业内通行适用的规定，而《专用条款》是双方当事人对旅游者情况、旅游内容安排、争议解决方式等特殊性内容做出的补充约定。 3、旅游者在签订合同前请仔细阅读本合同各项条款，特别是《通用条款》第2条、第3条、第5条、第6条、第8条和《专用条款》第3条。填写《专用条款》请逐页标明“合同编号”；填写完毕后，请旅游者保存原件，旅行社保存复写联。 4、《专用条款》第2条中的“行程时间”是以自然日（0：00－24：00）为计算依据的，旅行社应当在签订合同前告知旅游者行程起始时间等有关事宜。 5、旅游者请保存好旅游活动中的有关票据、证明和资料，以便当合法权益受到侵害时作为投诉凭据、索赔证据。 北京市旅游局通讯地址：朝阳区建外大街28号，邮编：100022。 北京市旅行社服务质量监督管理所投诉电话：65130828。 国家旅游局通讯地址：建国门内大街甲9号，邮编：100740。 国家旅游局旅游质量监督管理所投诉电话：65275315。 6、合同自双方当事人签字盖章之日起生效。双方当事人还可以书面形式对合同内容予以变更或补充，但变更或补充含有不合理地减轻或免除《通用条款》中规定应当由旅行社承担的责任内容的，仍以《通用条款》为准。标有团号、出发日期的《旅游行程表》、《行程须知》均为合同组成部分。 合同编号： 北京市国内旅游合同 通用条款 第一条旅游者的权利 （一）自主选择旅行社的权利。旅游者有权自主选择经营国内旅游业务的国际、国内旅行社，并接受其提供的旅游服务。

一日游合同协议书模板范本

日游合同 旅行者： _________________________ 旅行社： _________________________ 签订日期： _____ 年 _____ 月 _____ 日 旅游者: 旅行社： 编号 号：

第一条“一日游”是指旅行社在本市组织旅游散客以团队的形式在以外的 周边城市旅游景点观光、游览，并于当日返回岀发地的旅游经营活动。 第二条旅游者的权利、义务 1、有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况，有权要求旅行社按照合同约定提供产品和服务。 2、旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有请求救助和保护的权利；当人身、财产受到侵害时，有依法获得赔偿的权利。 3、旅游者应当尽到法律规定的告知义务，按照合同约定支付旅游费用，遵从带团导游人员的统一安排，随团完成旅游行程。发生突发事件或者旅游安全事故时，对旅行社采取的必要救助和处置措施应予以积极配合，采取措施防止损失扩大。 4、现金、有价证券、贵重物品应随身携带并自行保管。 5、自觉遵守文明旅游相关规定和要求。 第三条旅行社的权利、义务 1、核实旅游者提供的相关信息资料，根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游 者报名参团。行程中，有权要求旅游者遵守合同约定的行程安排，拒绝旅游者提岀的超岀合同约 定的不合理要求。 2、旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经 双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。 3、按照合同约定的内容及标准为旅游者提供服务，不得擅自变更旅游行程安排。旅行社所提供 的服务应当符合保障旅游者人身、财产安全的要求。旅行社应投保旅行社责任险并提示旅游者购买人身意外伤害保险。 4、旅行社应当根据行程安排使用取得相应资质的旅游客运车辆，导游及车辆驾驶人员应当持有符合相关规定的证照。 第四条退团及行程取消

旅游合同注意事项

旅游合同注意事项 合同是消费者维护合法权益的保障。旅游者如果参加旅行社组织的团队旅游，必须要了解自己有哪些合法权益应受到保护?要和旅行社共同签定一份合法旅游合同。旅游合同有统一的标准格式，分列出游客与旅行社双方的权利与义务。 合同陷阱： 信誉差的旅行社为了给地接社、导游留下赚钱的操作空间并逃避责任，会在合同中做手脚，对旅行社应承担的责任条款模糊化，而对免责条款则一再扩大。还有的旅行社故意不与游客签订合同，以“行程安排表”来代替合同。更有甚者，他们只给游客一张收据而没有合同，或仅凭一些传真上的简单描述来进行业务操作。“交钱之前是上帝，交钱之后成鱼肉”，是一些黑心旅行社对待游客的真实写照。 应对方法： 加强防范合同风险的意识。旅友们拿到合同后别急于签字，一定要仔细阅读各项条款，发现对自己不利的或模棱两可的语句一定要修改。旅游标准合同一式两份，游客和旅行社各存一份。交付费用后，还要让对方出具正式发票。 合同必须详细列出旅游行程与标准、双方违约责任、争议解决办法等。格式合同条款中未明确的内容，应通过补充条款来实现。 旅游行程与标准中需要特别关注的内容包括： 1、日程

行程表中应注明出团、返回的时间以及各旅游环节的时间，其中包括：景点、购物、就餐和入住时间等等。 2、观光娱乐 明确观光娱乐景点及停留时间。 注：事先弄清楚旅游目的地有哪些可以安排的自费项目以及收费标准是非常重要的。 3、交通工具及标准 交通工具如飞机可注明机型、航空公司;火车则注明快慢车、硬座或硬卧;汽车则注明国产还是进口、有无空调、几座。 4、吃、住宿标准 标明沿途吃住点的酒店名称。餐饮标准应明确是几人几菜几汤，几荤几素。住宿标准应注明是几星级饭店还是招待所。需要注意的是，饭店准三星、准二星的提法是不规范的，签合同时要避免。 5、游客取消行程补偿标准 6、旅行社取消行程计划补偿标准 7、自费景点的数量和购物的次数 本项是旅游纠纷最集中的方面，应在合同中予以明确。 8、保险金额 关注意外旅游保险合同。该项合同属于国家强制性保险范畴，由旅行社代消费者向保险公司投保，旅行前，一定要查看是否有旅行社与保险公司签订的针对此次旅游的《意外保险合同》，以防范风险。

2020年国内旅游合同(详细版)

国内旅游合同 旅游者：组团旅行社： 通用条款 第一条旅游者的权利 1.1 有权自主选择具有合法旅游组团资格的组团社。 1.2 有权要求组团社如实提供《旅游行程表》和《行程须知》，并有权要求组团社告知住宿、餐饮、交通、服务标准等方面的真实情况。 1.3 有权自愿选择和购买旅游人身意外保险及其他保险。 1.4 有权要求组团社按照合同约定和《旅游行程表》安排旅行游览并协调处理相关事宜。 1.5 有权拒绝参加合同约定以外的购物活动或自费项目。 1.6 有权拒绝组团社的擅自转团行为。 第二条旅游者的义务 2.1 应当在报名和行程中提供健康、身份等方面的真实情况，如实填写有关资料，履行合法手续。 2.2 应当按照合同约定支付旅游费用，确保自身身体条件能够完成旅游活动，保证自备手续符合旅行要求，并对组团社的服务活动或应急处置予以积极配合。 2.3 应当在行程中提高自我保护意识，妥善保管自己的行李物品，贵重物品应当随身携带或采取其他保护措施。在自由活动期间应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。 2.4 应当遵守国家和地方的法律及有关规定，不得在旅游过程中从事违法活动。 2.5 行使权利时不得损害国家、社会、集体的利益和他人的合法权益，不得因个人原因强迫旅行社改变旅游团队的行程或脱团。

2.6 行程中发生纠纷，应当通过协商方式解决或在行程结束后通过约定的争议解决方式解决，不得采取拒绝登机（车、船）等方式拖延行程、扩大影响及损失。 第三条组团社的权利 3.1 有权核实旅游者提供的相关信息资料的真实性。 3.2 有权按照合同约定向旅游者收取全部旅游费用。 3.3 有权按照合同约定选择交通工具、酒店并安排旅游配套服务，有权在旅游团队遇紧急情况时采取应急处置措施。 3.4 有权要求旅游者遵守合同约定的旅游行程安排，有权拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求。 3.5 有权制止旅游者违反法律、当地风俗习惯的言行。 第四条组团社的义务 4.1 应当在签订合同前向旅游者出示工商行政管理部门核发的含有“国内旅游业务”经营范围的《营业执照》（服务网点应当同时出示设立社和自身的《营业执照》）；提供《旅游行程表》，书面告知统一安排的游览项目具体内容和时间，自费项目和价格，自由活动次数和时间，购物场所名称、主要经营品种和停留时间等旅游行程安排和各项服务标准，以及委托的接待社名称、地址、联系人、联系电话；提供《行程须知》，书面告知行程涉及地区的风俗习惯、安全避险、应急联络方式及其他注意事项。 4.2 在签订合同时不得要求旅游者必须参加统一安排的购物活动或自费项目，并应当将旅游者不参加统一安排的购物活动或自费项目的情况写入《专用条款》。 4.3 应当对旅游者的个人资料信息保密，向旅游者推荐人身意外保险及其他保险，并在收取全部旅游费用后向旅游者开具发票。 4.4 应当按照合同约定和《旅游行程表》安排旅行游览，服务标准不得低于国家标准或行业标准。 4.5 提供的服务应当符合保障旅游者人身、财产安全的要求，对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目，应当向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的措施。4.6 行程中不得欺骗、胁迫旅游者购物或参加自费项目 4.7 应当积极协调处理旅游者的投诉，在旅游者遇到困难时应当履行协助义务。