浅析企业管理中的员工个性心理
湘潭大学毕业论文
题目：浅析企业管理中的员工个性心理
学院：商学院
专业：工商管理
学号： 2008130833
姓名：任枫城
指导教师：文艺
完成日期：
目录
摘要 (1)
前言 (3)
一、什么是个性心理 (4)
二、正确认识员工的个性 (5)
三、个性差异 (6)
（一）含义 (6)
（二）对管理工作意义 (6)
四、不良个性为什么会露出来 (7)
五、如何改善不良个性 (8)
结论 (11)
参考文献 (11)
摘要
企业文化是塑造企业个性的有效手段。员工个性心理特征是员工本
质的、经常出现的心理特点。知识经济的发展迫使企业需要从新的角度
重视员工个性间的差异。个性心理主要包括能力、气质和性格。所谓能
力是保证活动成功的潜能系统；气质是反映心理活动的自然性和动力系
统，它使员工的心理活动染上独特的个人色彩；性格是稳定的心理风格
和习惯的行为系统。我们只有把员工个性心理特征放在员工的认识活动
中即心理过程中（知、情、意）去考察，才能了解其作用。例如，每一
个人都可以进行认识活动，但是认识能力却各不相同，有的人善于观察
事物的细节，而有的人则粗心大意；有的人喜欢就事论事，有的人则能
举一反三；有的人认识事物比较肤浅，有的人则比较深刻等。每一个人
都能够产生情绪活动，但情绪产生的速度和强度却因人而异。有的脾气
暴躁，一触即发，情绪容易表露于外；有的则是慢性子，办事拖拉，情
绪不易激动。人们在意志活动中，也表现出不同的特性。有的人在工作
中独立性强，有自制力；有的则有很大的依赖性，工作中的盲目性和冲
动性很强。总之，员工会在实践过程中和党的生活中形成许多心理特征，
这些都是我们研究的对象。
关键词：员工个性心理能力气质性格
Abstract
Employee psychological characteristics of personality. Is employee quality, often appear the psychological characteristics. Mainly includes the ability, temperament and character. The ability is the guarantee of success potential system; temperament is a reflection of the psychological activity of natural and dynamic system, it makes the psychological activities of the employees with distinct individuality ; personality is stable mental style and habits of the behavior of the system. We have only to individual psychological characteristics on staff awareness activities in the
psychological process ( knowledge, emotion and willpower ) to study, to understand its role. For example, every one can know, but cognitive ability is different, some people observe the details, and some people will be negligent ; some people like to take the matter on its merits, some people can infer other things from one fact ; some people know things relatively shallow, some people are more profound. Everyone can produce emotional activities, but the mood in the speed and strength but differ from man to man. Some bad temper, be triggered at any moment, the mood easy to reveal outside ; some are slow, sluggish, mood is irritable. People in the volitional activity, also show different characteristics. Some people in the work independently, have self-control ; some have very big dependency, working in blindness and impulsiveness are very strong. In short, the staff will be in the process of practice and the life of the party in the formation of many psychological characteristics, these are the object of our study.
Key words: Employee personality ability temperament character
前言
现代企业的安全管理关键在于对人的管理。然而作为企业老板，不知你是否曾为遭遇个性员工而烦恼：公司内的骨干员工和自己因为工作冲突而吵了起来，并且这已经不是第一次了，作为老板，自己的权威遭到员工的挑战；公司的个别员工从来不加班，即便其他员工都在加班，但也从来不迟到、不早退；个别员工不按《员工手册》要求着装、打扮自己，装束
过于个性，行为举止也很怪异；个别员工总是很固执于自己的方法或想法，
不愿意采纳团队其他人的意见?其实，遭遇个性员工的企业老板不在少数，
管理个性员工成为企业人力资源管理环节中的一个具有普遍性的问题。针
对这是问题，管理者要充分调动企业全体员工的安全管理意识,强化自我防
范的能力,必须全面、系统地研究人的个性心理,以便正确地选择、分配、
培训、使用员工,使其在安全生产的良好气氛中发挥其重要的作用,促进企
业的发展。因而,从企业员工的个性心理特征和能力差异性入手,对抓好企
业安全管理显得至关重要。以下简单浅谈一下我对员工个性心理与管理的
看法
一、什么是个性心理
心理学中的个性，指的是一个人可以区别于他人的总的心理与行为倾向，是一个人独特的、持久的、统一的、稳定的心理与行为特性。
个性心理特征主要包括：气质：即“脾气”，心理活动的动力特征；性格：人格，稳定的态度和习惯化的行为方式；能力：成功完成某活动必须的个性心理特征；
四种气质类型
五大性格
外倾性：描述一个人善于社交、善于言谈、武断自信方面的人格维度。
随和性：描述一个人随和、合作且信任方面的人格维度。
责任心:描述一个人的责任感、可靠性、持久性、成就倾向方面的人格维度。
情绪稳定性:描述一个人平和、热情、安全(积极方面)及紧张、焦虑、失望和不安全(消极方面)的人格维度。
经验的开放性:描述一个人幻想、聪慧及艺术的敏感性方面的人格维度。
能力：个人完成一定活动的本领。
二、正确认识员工的个性
什么是个性员工？个性员工是指企业内具有以下表现的员工：一是工作行为偏激，喜欢走极端，甚至冒险的员工；二是性格怪癖或固执的员工，以及过于循规蹈矩的员工；三是个人（生活）行为（如着装、打扮）过于另类，与企业着装文化格格不入；四是在公司内我行我素，视企业规章制度而不顾，经常做制度的“破坏者”；五是不愿意与人合作，经常忽略团队其他员工的存在，工作过于自我；六是工作三分钟热血，在工作中情绪忽冷忽热，甚至情绪大起大落。同时，上文提过即使平时很温顺的普通员工也可能个性起来，原因多在于企业机制、制度、文化等因素导致的“心理叛离”，即因对公司的满意度下降而表现出的不满行为，这也是一种个性。
如果我们换个角度，重新来审视员工所表现出的个性，可以把员工个性表现的原因分为两种情况：
（一）个人习惯型个性员工。这类员工无论在哪家公司工作，都会以同一个性出现，这种个性的本质是一种习惯。这类个性可能与一些公司的制度、文化相冲突，但在一些公司里则可能会适应。很多公司很注重员工个性的展现，如一些智力型公司（包括广告公司、咨询策划公司等），这些公司认为员工个性是其创造力的表现，敢想才能有创造力，并且对员工的打扮、服饰也不追求千篇一律。
（二）应激型个性员工。这类员工往往是由工作环境因素导致，包括软（如机制、文化、制度等）、硬环境（如办公条件）等因素导致员工的个性表现。这种情况下，员
工所表现出的个性相对比较容易“诊治”，“病因”也比较好找，因为只要改变工作环境的某一项或某几项元素，就有可能使员工归于常态。
为什么要强调个性员工管理？就是因为很多个性员工都是有能力的员工，而企业又很需要他们的才能和能力，或者说企业要用其才。如果一个员工无才无能力，再表现出个性，那么员工在企业也就没有存在价值了，也就更谈不上对其管理了。所以，正是因为企业老板对个性员工既“爱”之又“恨”之，并且难于取舍，这才为研究个性员工管理创造了价值。
三、个性差异
众所周知，企业人事管理是对企业人事关系的管理，主要研究如何对企业人员进行选拔、培训、使用等，而这一切都不可能离开对人的个性差异的分析，通充分调动人的积极因素。过对人的个性差异的分析，掌握人的个性差异的特点和规律性，应用于企业人事管理中，才能广泛地发现人才，合理地使用人才，
（一）个性差异的含义
个性是指一个人整个的稳定的心理特征的总和。任何人的心理过程都包括认知、情感和意向三个过程。个人的心理特征就是指这三个心理过程的倾向性和特征。正是这些稳定的倾向性和特征构成所谓个人的心理面貌，这就是个性。由于各自的不同特征，构成了人们的个性差异，人的个性差异主要表现为：气质差异、能力差异和性格差异。
（二）认识个性差异对管理工作的意义
每个成功的企业、人士无不有自己的个性、独到的优势，并终究会在激烈的竞争中凸现出来，因此，管理企业、培养人才，都要建立在其特殊的个性上。换而言之，要使员工个性充分展现，个性能为企业所用，关键是管理者要因材施用，设立宽松的环境，使其个性健康发展，而不是设定一个固定的框架去限制它，个性从来不是限制出来的，否则就不称其为个
性，尤其是智力个性。因此，对于企业管理者而言，关键是要设立一个宽松的、积极的和激励性环境，在具体的工作过程中和岗位安排上注意做到用人所长，在制度制定上注
意因岗而定，在激励机制上注意因人而异，在整个管理过程中因势利导使每个员工个性的积极层面得到适当引导和充分发挥。
四、不良个性为什么会露出来
在公司里，员工为什么不收起“尾巴”而表现出个性呢？除了个人习惯型个性员工在工作中对自己的行为难于自控外，主要有以下五种主要因素，都可以导致员工个性展露：
一是员工因能力或业绩居高自傲。这类员工恃才傲物，在公司内部行事也过于自我。“才大难用”，这句话一点都不假，因为对于他们可能不缺“奶酪”，甚至不缺比目前位置更为优越的去处，所以他们的个性就会随着“傲气”表现出来。
二是员工与雇主产生摩擦与矛盾。有人说：“员工与老板永远是一对矛盾的共同体”，这句话有一定的道理，因为老板与员工考虑问题的角度、处理问题的出发点往往不一样。因此，在决策者与执行者之间总有难于调和的矛盾，矛盾一旦产生如果老板拿不出一个好的解决办法，这中矛盾就会长期存在直至合作结束。
三是员工对企业丧失了信心。在这种情况下，多为员工觉得公司没有值得留恋的地方，员工留也可，去也可，于是在言行表现上就显得毫无顾忌。在这种情况，或者企业缺乏激励机制，或者企业缺乏员工发展平台，或者企业文化滞后而缺乏凝聚力，或者企业前景黯淡。
四是公司缺乏必要的“游戏规则”。“不依规矩，难成方圆”，制度可以人性化，可以柔性化，但却不能弹性化。其实，员工的个性也是有“弹性”的，如果没有约束员工可能就表现得“放荡”一点，如果有约束员工可能就收敛一些，在这方面员工的个性就像一根弹簧：压则曲，松则伸。
五是对员工的个人生活缺乏关心。在上文提到过，一些员工总是不加班，这很可能是由于个人生活的不便利造成的，如果公司不去了解、不去理解，就会造成员工与公司
合作的缝隙。企业老板要学会关心员工的个人生活，在工作的同时解决员工的后顾之忧，如果员工的个人生活得不到保障或尊重时，员工的个性可能也会表现出来。
五、如何改善不良个性
对于管理个性员工的最核心办法，就是通过对个性员工实施目的性管理，即采取“对症下药”的办法，让员工主动把自己的不良个性收藏起来，而不是简单地把那些个性员工辞退，前文曾提到那些个性员工往往是企业的台柱子或公司骨干，怎能说动就动？
（一）公司老板的带头示范作用。
老板作为企业的“头羊”，必须率先垂范，尤其在遵守企业规章制度方面，这样会赢得员工效访和尊重。如果企业老板经常做一个企业内部“游戏规则”的破坏者，其行为必然会影响到员工。诸如有些公司要求员工上班必须着职业装，但老板却身着休闲装，这对于着装方面个性的员工就很难有说服力，同时也会破坏着装文化氛围。
（二）企业要遵章守法经营。
一些员工为什么敢于站出来和老板“对着干”？除了老板不兑现承诺或对员工做出过分要求外，还有一个重要原因就是员工抓住了老板的“小辫子”，诸如员工掌握了老板为拓展业务而进行商业贿赂的事实。这就提醒企业老板要守法经营，同时如果迫不得已必须“暗箱操作”一些业务，也不要轻易让员工知道，即使对于自己身边很信任的员工。
（三）制定企业内部游戏规则。
在企业内部的游戏规则包括规章制度、业务流程等“游戏规则”，对员工的不良个性形成有效制约。在个性员工正式入职前（如岗前培训阶段），就让其知晓公司的制度环境、文化主张等“软环境”，如果其认可就将其引入，如果拟聘员工对此不够认可或完全不认可，那么对于是否聘用这名员工企业就要考虑一下了。
（四）提高员工的个人满意度。
当员工对自己所在的公司非常满意时，为了能长期留任，以及为了获得或争取某种利益（如更高的薪酬、更高的职位），他就会努力去适应公司，这样员工就会主动地把个性“收藏”起来。这种情况下，员工会努力取得老板或自己主管领导的认可。因此，企业在推行顾客满意（CS）同时，更要推行员工满意（ES），最近四川长虹电器提出三大满意工程：员工满意、顾客满意和股东满意，并且“大胆“地把员工满意放在第一位，足见员工满意的重要性。
（五）建立灵活的合作机制。
公司与员工的合作可以是多种形式的，诸如全职、兼职、合伙等，能够有效推动企业与个性员工合作。这样做有几个好处：首先是增加合作的灵活性，有利于充分利用个性员工，诸如对于个性员工如果其是兼职，可能在遵守企业规章制度方面就要比全职员工宽松许多；其次，可以降低企业老板与个性员工的正面接触，这样也有利于减少摩擦和矛盾等等。
（六）加强企业文化建设。
企业文化的作用是把员工纳入同一价值认同体系，进而统一目标，促进个性员工与其他员工共事合作。在这方面，企业文化的作用可能要比规章制度更有效，因为企业文化是一种软性引导，规章制度是一种硬性约束，管理个性员工要“软硬结合，以软为主”，因为个性员工往往怕“软”不怕“硬”。
（七）为个性员工寻找更适合的位置。
当企业内部员工数量形成规模的时候，千篇一律的命令式管理可能难于无法发挥有效作用，千篇一律式的管理可能导致忽略个性员工的存在，或者增加其悲观感，并且常常会因为管理方法失当导致人才的流失。所以，在人本主义主导管理界的今天，根据个人特点采取机动灵活的方式激发其工作能力潜能的做法，是十分必要的。
（八）学会做个性员工的思想工作。
企业老板与个性员工沟通，常规的沟通方式可能要失去“效用”，因为个性员工可能有他们自己比较喜欢的沟通方式。台湾理律法律事务是亚洲地区规模最大的一家事务所，在法律事务里，所要管理的是极具个性的律师。该事务所资深顾问李光焘先生介绍说，在台湾，联考的录取率只有8％，只有最优秀的考生才敢在第一志愿填报法律。而法律系的学生大学毕业后，也只有8％能当上律师。这直接导致了台湾的律师全是特别骄傲且特别有个性的人——他们总是希望公司尊重他们的办事方式，不要对他们有太多的规定和约束。正因如此，这家法律事务所没有管理部，只有行政部。如果碰到有律师员工做事方式不是很恰当，或者员工之间闹了矛盾，该事务所不会简单地对之进行批评教育，而是改用聊天沟通的方式，以达到最终大家都满意的结果，因此企业老板要相信恰当的沟通方式的作用。
结论
综上所述，个性差异对人力资源管理极其重要的意义，就在于如何运用每个人的个性差异特点，因人而异，因势利导地做好人力资源管理工作，使企业的人力管理工作不断适应深化改革的新形势，而不是把个性员工扫地出门。在这里强调了一个关键词“改造”，这就需要企业以足够的“肚量”去包容、去理解这些个性员工，而不是出现冲突就“散伙”，作为企业家要切记这一点。最优秀的团队就是这样，即使吵架也不“散伙”，完全可以求大同、存小异，而不是苛求整齐划一，要知道这种理想状态实际上根本就不存在，越追求完美情况可能就越糟糕，而是要适应社会主义市场经济的新要求，并不断迈上新的台阶。
参考文献：
[1]斯蒂芬·P.罗宾斯.组织行为学[M].北京：中国人民大学出版社，1997.
[2]傅永刚.如何激励员工[M].大连：大连理工大学出版社，2000.
[3]王自强，王浣尘.构建企业管理中的和谐研究[J].管理现代化，2005.
[4]徐国华，张德，赵平.管理学[M].北京：清华大学出版社，1998.
[5]李福海.管理学新论[M].成都：四川大学出版社，2002.
认清员工心理健康的重要性
认清员工心理健康的重要性 如今市场竞争激烈，各个企业都想寻求更大的利益，这无形中增加了员工的压力。如不及时采取干预措施，久而久之，员工心理健康可能会出现问题。而员工的心理出现问题不仅会影响员工个人的健康，还会给企业带来一定的困扰，因此，对员工的心理健康应充分重视。 人的身体就像一台十分精密复杂的机器，各个系统与内脏之间，互相依存，功能互补才能使人体的各种机能处于平衡状态而维持正常的生理活动。人在日常的工作中，不断受到各种外界不良因素的侵害和干扰而不会生病，是因为人体本身存一种应激调节机制，能够把失去平衡的状态迅速恢复到原来的平衡状态。 而当人体过度劳累(超体力劳动或超脑力劳动)时，人体的应激调节能力下降，因此便不能很好的调节机体的各种平衡，就容易让疾病趁虚而入。 易普斯研究发现，这部分人约占企业人员总数的2%-3%，他们已经处在了抑郁的边缘，有抑郁的倾向，心理困扰问题已经成为阻碍员工成长的主要因素之一。 职场人士的心理困扰主要表现在三个层面： 1、抑郁倾向： 这是职场中十分常见也最为严重的职业心理健康问题之一。出现抑郁倾向的职场人士，身体、情感、思维和行为都会受到影响。我们可以观察到，他们的工作效率和稳定性比以前降低了，记忆、注意力都大不如前，并且经常请假或迟到，工作兴趣严重丧失。 2、职业枯竭：
职业枯竭又称职业“倦怠”，是指在工作重压下的一种身心疲惫的状态，厌倦工作的感受，是一种身心能量被工作耗尽的感觉。与人打交道的职业(如心理咨询师、教师、警察、客服等)是职业枯竭的高发人群。职业枯竭很大程度上是因为压力过大导致的。 首先，它体现在情绪的耗尽状态，这种情绪的耗尽让人会渐渐没有心情上班，还可能让人一上班就会感到身体不适。其次，它让人变得愤世嫉俗，开始对周围进行讥讽，批评、打击跟工作有关的一切事情。最后，它还让人对自我的评价降到极点，产生无能感。这部分职业枯竭状态的人员已经占到了群体的10%-15%，部分企业甚至达到了30%。 3、职场压力： 据研究机构美国职业压力协会估计，压力以及其所导致的疾病——缺勤、体力衰竭、神经健康等问题，每年要耗费美国企业界3000多亿美元。 现代中国社会的发展给职场人士同时带来了机遇和挑战，竞争的加剧，不稳定因素的增加，使得他们的心理承受着巨大的压力。 形成压力的原因是多方面的，通常情况下是在工作中产生的各种压力，即职场压力。包括工作任务过重、人际沟通、角色冲突、工作环境等等。而如果这种压力得不到释放或缓解，将会影响到员工的身心健康、情绪以至影响到工作。 以上的一些问题若不能得到妥善的解决，必将影响员工心理健康。而员工的身心健康受损又会影响到企业的正常运行和发展。因此应在注重生产效益的同时，关心员工的心理健康问题，避免给员工个人及企业都带来严重的影响。
员工个性心理与管理 论文
论文题目：员工个性心理与管理 考生姓名： 专业：工商企业管理 准考证号： 指导老师： 通讯地址： 邮政编码： 联系电话： 日期： 摘要 员工个性心理特征。是员工本质的、经常出现的心理特点。主要包括能力、气质和性格。所谓能力是保证活动成功的潜能系统；气质是反映心理活动的自然性和动力系统，它使员工的心理活动染上独特的个人色彩；
性格是稳定的心理风格和习惯的行为系统。我们只有把员工个性心理特征 放在员工的认识活动中即心理过程中（知、情、意）去考察，才能了解其 作用。例如，每一个人都可以进行认识活动，但是认识能力却各不相同， 有的人善于观察事物的细节，而有的人则粗心大意；有的人喜欢就事论事， 有的人则能举一反三；有的人认识事物比较肤浅，有的人则比较深刻等。 每一个人都能够产生情绪活动，但情绪产生的速度和强度却因人而异。有 的脾气暴躁，一触即发，情绪容易表露于外；有的则是慢性子，办事拖拉， 情绪不易激动。人们在意志活动中，也表现出不同的特性。有的人在工作 中独立性强，有自制力；有的则有很大的依赖性，工作中的盲目性和冲动 性很强。总之，员工会在实践过程中和党的生活中形成许多心理特征，这 些都是我们研究的对象。 关键词：员工个性心理能力气质性格 Abstract Employee psychological characteristics of personality. Is employee quality, often appear the psychological characteristics. Mainly includes the ability, temperament and character. The ability is the guarantee of success potential system; temperament is a
员工个性诉求“倒逼”管理者,如何应对
员工个性诉求“倒逼”管理者，如何应对? 快乐的员工是企业的正资产 员工是企业的主人。员工发自内心地、积极地工作，就会为企业创造出巨大的财富，无论是物质上还是精神的。 管理学大师德鲁克认为：管理是界定组织的使命，并激励和组织人力资源来实现这个使命。对于企业而言，界定使命是企业家的根本任务，激励和组织人力资源是领导者的基本能力，将两者统一起来就是管理。他认为，教会员工主动承担责任做工作永远比被动地接受命令有效得多。管理是心与心的交流，管理者理解员工，员工就会理解企业。 “谁是企业的主人？”从理论上而言，标准答案并不难得出，员工是企业的主人，当员工发自内心地、积极地工作，就会为企业创造出巨大的财富，无论是物质上还是精神的。然而，如何让这一理想境界成为现实，让人力成为企业的资源而不被视作成本，却是需要管理者深入思考和实践的。 据Hay（合益）集团大中华区咨询总监兼调研部负责人陈城介绍，现在企业已经意识到了这个问题，寻找Hay（合益）集团做员工满意度和忠诚度方面咨询服务的企业“很多很多”。他们的相关客户中外资和内资大约各占一半，而在内资企业当中，民营企业占到了一半左右，并且呈现上升趋势。 员工个性化诉求在“倒逼” “员工都是活生生的个体，尤其在今天的互联网时代，年轻一代无论是在眼界、知识结构还是诉求上都有了很大的变化。管理者要最重要的就是发现他们的诉求。”心融集团总裁、著名应用心理学专家冯耘这样对记者说道。 从理论上说，“一个正常的职业人，他有八个需求，职业发展、人际关系、健康、恋爱婚姻、家庭、亲子问题、个人兴趣、生涯规划。但其实呢，我们的管理者，往往只愿意‘购买’职业发展这一块需求，其它都不要，但一个活生生的人，他的需求是全方位的。”冯耘笑言，所以他把这叫作“买一搭七”，这是企业家必须去面对的问题。《世界经理人》关于员工忠诚度的调查也显示，企业对员工需求的满足不当在很大程度上造成中国企业员工忠诚度和幸福感的相对偏低。 说到员工的归属感和幸福感，本期专题的案例之一德胜洋楼可以作为典型之一。德胜大部分的工人都来自农村，通过企业“诚实、勤劳、有爱心、走捷径”的价值观，德胜将他们转变成为专业的产业工人，并使他们成为出色的“好”员工。而企业让员工可以每月预先支取生活费；不用领导签字就可以随时报销；每年还有机会出国旅游；甚至公司会为“终身员工”养老送终。 冯耘提及，海尔总裁张瑞敏提出一个倒逼理论，就是市场上客户个性化的需求，在倒逼企业改变营销改变流程，这是企业适应全球化时代必须的选择。冯耘则认为，随着互联网时代的到来，企业员工的个性化诉求也越来越强烈，对企业家和经理人形成“倒逼”。企业必须
大学生心理学1000字感想
一、当代大学生心理问题的现状 当代大学生的心理素质不仅影响到他们自身的发展，而且也关系到全民族素质的提高，更关系到跨世纪人才的培养，一项关于当代人主要素质的调查表明，当代人的素质不能适应社会进步和发展的需要，最欠缺的是心理素质，具体表现为意志薄弱，缺乏承受挫折的能力、适应能力和自立能力，缺乏竞争意识和危机意识，缺乏自信心，依赖性强等。究其原因，与教育不重视人的心理素质的培养与塑造有关。具体表现为恐怖、焦虑、强迫、抑郁和情感危机、神经衰弱等。常见的大学生心理问题还表现为环境应激问题、自我认识失调、人际关系障碍、情绪情感不稳、感情适应不良等，当代大学生心理问题不容忽视。 二、对当代大学生心理问题的原因分析 大学生心理素质方面存在的种种问题一方面是与他们自身所处的心理发展阶段有关，同时也与他们所处的社会环境分不开。由于心理发展不成熟，情绪不稳定，面临一系列生理、心理、社会适应的课题时，心理冲突矛盾时有发生，如理想与现实的冲突、理智与情感的冲突、独立与依赖的冲突、自尊与自卑的冲突、求知与辨别能力差的冲突、竟争与求稳的冲突等等。从环境因素看，竟争的加剧、生活节奏的加速，使人产生了时间的紧迫感和压力感；个人对生活目标的选择机会增多，难以兼顾的矛盾加剧了内心的冲突，产生了无所适从的焦虑感。 1、客观方面，与中学比，大学时期的学习、生活、人际关系都发生了很大变化。 （1）学习的任务、内容、方法发生了变化。中学学的是基础知识，目的是为今后继续深造或就业做准备；大学学的是专业知识，目的是把学生塑造成建设祖国的高级专门人才。中学课程几年一贯学习仅有的几门高考课程，中学有老师天天辅导，日日相随；大学要有较强的自学能力，独立地思考和解决问题。新大学生往往不适应这种变化了的学习生活，不知道如何适应和支配时间。 （2）生活环境发生了变化。部分新生在中学有寄读经历，但多数新生仍然是上学到学校，放学同家人居住在一起。进入大学后，班集体成为主要生活环境，宿舍成了主要的生活区，日常生活全要自理，这对那些平时习惯于依靠父母、家庭的人来说，确实是个难题。这种变化给他们带来了一定的精神压力。 （3）人际关系较中学时代要复杂。大部分新生在中学时期居住的比较集中，从小学到中学，都有一些从小在一块儿的伙伴；班主任一任数年，天天相见。熟悉的面孔、相似的语言、习俗，构成自己熟悉的生活环境。跨进大学，周围的人来自不同地区，素昧平生，语言、习俗各不相同；同学间由原来的热热闹闹、亲密无间变得陌生，有想法也难以启齿。 （4）对待社会工作的态度发生了变化。中学的工作和活动多是在老师指导下开展，由少数同学承担的。大学强凋学生的自我管理，班里事情多，社团活动多，学生除了要搞好自身的学习外，还要担负一定的社会工作，关心班集体建设。新生往往不大适应这种较大工作量的生活，缺乏工作主动性，在其位又不知如何谋其政，感到压力大。 2、主观方面日益增强的自主自立意识以及主观愿望上的自主自立与客观条件上的可能性及能力之间发生着矛盾。这两方面的原因使那些适应新环境能力不强的新大学生很容易产生如下心理问题： （1）是盲目自满与自我陶醉。因为考取了大学，老师表扬，同学羡慕，亲友夸奖，父母庆贺，部分学生在这种自我陶醉中渐渐松懈了斗志，终日悠哉游哉，认为自己是中学的尖子，大学里成绩也不会差，从而放松了对自己的要求，盲目自满。 （2）是失望与失宠感。有的学生入学前把大学生活过于理想化、神秘化，入学后感到理想与现实差距太大，因而产生失望感，有的学生曾是中学的尖子，是家庭与学校的重点保
不同性格类型的员工沟通技巧与激励方法
不同类型的员工管理与激励方法： 我们在企业管理的过程中，往往会遇到各种类型的员工，比如有些员工非常忠诚，但是能力不好；有的员工能力很突出，但是个性很鲜明，今天我们来说说 不同类型的员工该如何分类用不同的方法对待，实现绩效和管理考核双丰收： 一、如何管理不得力型员工 用宽容之心对待不得力的员工。 用关爱之心激励不得力的员工。 用真诚之心感化不得力的员工。 以公平而严格的竞争和淘汰机制鞭策工作不得力的员工。 二、如何管理爱酗酒型员工 酗酒给企业和家庭带来极大的损伤，在美国每年因酗酒造成的损失大 约为260亿美元。 由于我国信奉“饭桌上谈生意，酒杯里交朋友”的古训，也许你的员 工中不乏其人。 查看该员工的缺勤记录，一般缺勤率剧增几乎总是与饮酒次数相伴。 美国卫生福利教育部对这方面工作提出九条建议，这些建议曾指导无 数位经理去挽救他们酗酒的员工，效果有目共睹。 三、如何管理刺头型员工 刺头型员工:他们极其聪明，好动，有着鲜明的个性，不愿拘泥于形式，在齐思妙想方面有着上佳表现，而且在企业中“兴风作浪”更有一套，是企业中违反纪律，煽动狂热情绪的倡导者。 与刺头和平相处，有效利用他们个性的特点，为企业人际和谐的达成，自由创新氛围的形成发挥作用。 给他们充分施展“个人魅力”的空间，把他们从不习惯的工作方式中 解放出来，帮助你策划企业的集体活动，并且委之以大权，充分利用 他们的才能。 刺头的出现，正是为企业破除旧有观念，建立新次序配备了人选，你
只要合理利用他们的长处，企业的人际关系必然会呈现出一个自由， 开放，和谐，团结的良好气象。 四、如何管理分析狂型员工 当你向某一员工分派工作时，他总是列出一大堆不需要的数据进行条 分缕析，有时即使你告诉他做得太过分，他也总是置若罔闻。 向他分派工作时最好是事先向他详细提供希望他完成工作的参数，重点，基准，及日程安排，以使他清楚明白。 定期与他沟通，看看工作进展，若发现他的研究卓有成效，应及时给 予表扬。 五、如何管理争强好胜型员工 有的员工喜欢争强好胜，他总觉得比你还强，这种人狂傲自负，自我 表现欲望极高，还经常会轻视你甚至嘲讽你。 你不必动怒，也不能故意压制他分析原因，如果是你自己的不足，可 以坦率地承认并采取措施纠正，不给他留下嘲讽你的理由和轻视你的 借口。如果是他因觉得怀才不遇，为他创造发挥才能的机会。 六、如何管理官迷型员工 一心想作官的官迷员工，他们为了达到作官的目的，常不惜一切代价，并通过各种方式来拉拢领导，打击同事。使之不易得逞的方法是： 1、与任何员工保持正常的上下级关系，不建立超常的特殊关系。 2、不培植个人亲信，不允许出现凌驾于其他员工之上的特殊员工。 3、对投己所好的特殊表示，要保持高度警惕，坚决反对一切低级庸俗的交往行为。 4、实行广泛的民主管理，杜绝封建主义的家长制领导作风，不给任何篡权者留下丝毫可趁之机。 七、如何管理缺陷型员工 当员工偶犯过失，懊悔莫及，已经悄悄采取了补救措施，只要这种过 失尚未造成重大后果，性质也不严重，领导者佯作“不知”，不予过问，已避免损伤员工的自尊心，在即将交给员工一件事关大局的重要
如何管理有个性的员工
如何管理有个性的员工 公司里的任何一名员工都有其个性，只不过在员工所表现出的个性中，有些个性有利于团队合作，有些个性却破坏企业团队力，诸如一些员工因自己的个性而忽略其他员工的存在或不采纳团队其他成员 ___等等，这对团队的整体战斗力是一种“破坏”。也就是说任何员工都有“天使”的一面，也都有“魔鬼”的一面，个性员工更是如此，因此管理个性员工的本质是让个性员工把“魔鬼”的一面“藏”起来，而表现出“天使”的一面，进而有利于团队合作，提升团队绩效。 个性员工是指企业内具有以下表现的员工： 一是工作行为偏激，喜欢走极端，甚至冒险的员工; 二是性格怪癖或固执的员工，以及过于循规蹈矩的员工; 三是个人(生活)行为(如着装、打扮)过于另类，与企业着装文化格格不入; 四是在公司内我行我素，视企业规章而不顾，经常做制度的“破坏者”;
五是不愿意与人合作，经常忽略团队其他员工的存在，工作过于自我; 六是工作三分钟热血，在工作中情绪忽冷忽热，甚至情绪大起大落?????? 同时，上文提过即使平时很温顺的普通员工也可能个性起来，原因多在于企业机制、制度、文化等因素导致的“心理叛离”，即因对公司的满意度下降而表现出的不满行为，这也是一种个性。 如果我们换个角度，重新来审视员工所表现出的个性，可以把员工个性表现的原因分为两种情况： 一、个人习惯型个性员工。这类员工无论在哪家公司工作，都会以同一个性出现，这种个性的本质是一种习惯。这类个性可能与一些公司的制度、文化相冲突，但在一些公司里则可能会适应。很多公司很注重员工个性的展现，如一些智力型公司(包括广告公司、咨询策划公司等)，这些公司认为员工个性是其创造力的表现，敢想才能有创造力，并且对员工的打扮、服饰也不追求千篇一律。 二、应激型个性员工。这类员工往往是由工作环境因素导致，包括软(如机制、文化、制度等)、硬环境(如办公条件)等因素导致员
大学生实用心理学结课作业
学院：理学院班级：工程力学15级1班姓名：贾文智学号：1509530135 大学生的爱情观 时间过得很快，转眼之间大学生实用心理学这门课程就结课了。在这门课程中，老师传授了很多对我们很实用的知识，我受益匪浅。在众多话题中，我就简单的对大学生最关心的话题——爱情发表一下自己的看法。 爱情是一个古老而常新的话题，它牵动着无数人的心。对爱情的认识、观点至今仍引发人们去争论和思索。冲过硝烟弥漫的高三，跨进了大学这一环绕着神圣和浪漫光环的象牙塔，成为被人们寄予厚望的天之骄子。然而，荣耀感和新鲜感退去之后，随之而来的大学生活却让我们无所适从：宽松的管理给了我们广阔的发挥空间，大量空余的时间却让我们倍感迷茫；远离父母家人的生活给了我们独立自主的自由，经验和知识的局限性却让我们不断受挫，欲行又止；大群聚居在一起的同龄人给了我们人际交往的无限机会，客气拘礼但缺少真诚热情的交往方式却让我们有了弦断无人听的感慨；校园里双双对对的恋人身影给了我们生动的启发，真正适合的人生伴侣却不可轻易求得?? 我们公认爱情是一种感觉、是一种情绪。感觉和情绪本身就一种很玄妙的东西，作为这里面最复杂的一种，爱情就更是说不清道不明是个什么滋味了。不过，我们可以研究一下爱情的作用或曰任务。 爱情大约有四大作用：其一让男女双方愉悦，可以快乐的生活；其二进一步升华到婚姻，繁衍后代；其三激发灵感，生出新的艺术；其四解除人生的孤独寂寞。爱情的每一个作用很伟大，每一个作用都是对人生的最大慰藉！然而，并不是每一场爱情都可以把四种作用全发挥出来，或者说不是每一份爱情都含有这四种作用。所以，我们亟需树立正确的爱情观，以把握爱情的内在规律，从而使我们有一个健康的爱情观！ 首先，端正恋爱态度。对大学生加强爱的教育，使大学生深刻地认识到爱不仅是一种权利，更是一种责任和义务，必须以高度负责的态度对待恋爱。爱的权利和义务是不可分割的，封建婚姻只强调婚姻的封建义务，无视人有爱的权利，具体表现为包办婚姻“三从四德”等，那是对人性的奴役，必须予以否定。但是，如果从一个极端走向另一个极端，只强调爱的权利，而不承担爱的责任，就陷入了非理性主义的泥潭，这种只图享受、不负责任的轻率行为理应受到指责。一位
浅谈对心理健康概念的理解
浅谈对心理健康概念的理解 心理是否健康一般采用量表测量，其标准不是固定不变的。心理健康标准随着时代变迁、文化背景变化而变化。 大学生心理健康已经渐渐成为社会关注的焦点，一些大学生因心理问题休学、退学的不断增多，自杀、凶杀等一些反常或恶性事件不时见诸报端。 人们不禁要问一一现在的大学生怎么了？ 黑龙江大学负责心理健康教育的崔建华教授说，目前的中国大学生看起来有喜有忧。喜的是，他们已有了很强的独立性和自我经营、学习、发展的能力。忧的是，他们的心理状况与整个社会大背景下国人的心理健康状况密切相关，社会上各种各样的风气不断影响着原本清纯的大学校园，校园已不是一片净土，大学生的心理问题已经十分集中和突出。 据哈尔滨工业大学心理咨询中心裴秋宇老师分析，大学生心理问题综合起 来大体可以分成两大类： 一类是一般性的成长心理问题，有心理障碍倾向但并不严重，这是大学生心理存在的主要问题； 另一类则是出现了程度不等的心理障碍。 成长心理问题主要包括：环境改变与心理适应的问题，学习心理调试不当而出现的心理问题，情绪控制、自我认知、人格发展、意志品质锻造能力的相对较弱而造成的人际交往、恋爱、性心理等方面出现心理与行为的偏差。专家认为，大学生心理健康问题的存在有着诸多原因，其中人际交往排在首位，但是性与恋爱所造成的危害却最严重。 首先在人际交往上，现在的大学生多数是独生子女，生活上的娇生惯养和学习上的一帆风顺，使他们很少经受挫折锻炼，独立的生活能力较差，大学生活与梦想上的落差，以及同学生活上的差异，很容易产生心理上的不稳定。其次在性与恋爱上，开放的校园使性与恋爱成为大学生活的重要话题，一些学生难以把握住自己，一旦出现问题可能走向极端。第三在学习上，由于从紧张的高考中脱颖而出，许多大学生到了大学就想放松一把，而昔日的高材生走到一起，一些学生没有了往昔的优势，学习压力增大。据调查，理科生的学习压力与文科学生相比较为突出。第四是十分严峻的就业形势给在校大学生带来新的压力。 大学生心理健康与不健康也并无明显界限，而是一个连续化的过程，如将正常比作白色，将不正常比作黑色，那么在白色与黑色之间存在着一个巨大的缓冲区域一一灰色区，世间大多数人都散落在这一区域内。这说明，对多数大学生而言，在人生的发展过程中面临心理问题是正常的，不必大惊小怪，应积极加以矫正。与此同时，个体灰色区域也是存在的，大学生应提高自我保健意识，及时进行自我调整。 人的健康状态的活动是一个发展的问题，当一个人产生了某种心理障碍并不意味着永远保持或行将加重。在心理上形成心理冲突是非常正常的，而且是可以自行解决的。二是整体协调性。把握心理健康的标准，应以心理活动为本考察其内外关系的整体协调性。从心理过程看，健康的人的心理活动是一个完整统一的协调体，这种整体协调保证了个体在反映客观世界的过程中的高度准确性和有效性。事实表明，认识是健康心理结构的起点，意志行为是人格面貌的归宿，情感是认识与意志之间的中介因素。从心理结构的几个方面看，一旦它们不能符合规律地进行协调运作时，就可能产生一系列的心理困扰或问题。从个性角度看，
大学生实用心理学论文
大学生实用心理学论文 范文一：实用心理学论文 转眼间，实用心理学选修课就要结课了，经过8周的学习，我可谓受益匪浅，我了解 了心理学日常生活中对人们生活的影响。同时我也受到了授课老师的影响，在课余时间了 解了很多有关于心理方面的知识，比如一些有关心理的小测试，有关心理学的小文章。 通过这一个学期的心理学学习，我的性格，为人处事的方式，甚至价值观都发生了很 大的变化。开始学会如何去关心他人，处理事情时开始考虑的周到了些。逐渐开始观察、 理解朋友的心理，情绪上的变化，并力所能及的给予一些心理上的疏导，和言语上的安慰，以缓解轻度的心理上的问题，也许这些“微乎其微的事”不值得一提，但从小的行为的改变，可以看到心理学课对我大的影响。可以毫不夸张的说心理学的学习使我无论从文化知 识上，还是从自身修养上我都进步了不少，在这个过程中，我也在不断地成长着。我很感 谢我们的老师以及我们的同学，是他们让我懂得了许多许多。心理学不仅让我了解了许多 心理特点，也让我掌握了如何正确对待周围的朋友，但最重要的是我学会了自我调整，失 意的时候，悲伤的时候，我会不经意地想起在课堂上老师所讲的内容，使我明白只要我们 放开胸襟，包容这个世界，我们会生活的很超然，成功也会不求而遇的。其实人生当中失 败的经验，要比成功的经验来得更宝贵，因为从中可以吸取更多的教训，无论是用于今后 的学习和工作，还是其它方面，都是大有裨益的。广义的心理素质的五个方面是紧密联系、互为基础和条件的。 既可互相促进而进入良性循环，也可能互相制约而陷入恶性循环。其中性格品质是最 基本的、长期发挥作用的、相对稳定的因素，居于最基本的位置。心理能力是心理素质的 直接体现，是主干成分。心理动力是心理素质中最活跃、影响最直接也最全面的因素。这 二个方面构成狭义心理素质的结构。而心理健康水平是狭义心理素质高低的内在标志，心 因性行为表现则是心理健康的晴雨表，是狭义心理素质高低的外显标志。由于心理健康水 平及行为表现都与其他因素有着密不可分的联系，反作用着狭义心理素质的各个方面，因 而也应将这两个因素纳入广义的心理素质结构体系之中，以利于心理教育实践。在心理教 育中，应将性格品质培育、心理能力培养、心理健康维护、心理动力的激发及行为表现的 引导统一起来全面实施，以便形成合力，发挥出整体的心理教育效能。同时，不要认为别 人的生活都是一帆风顺而自己处处不如意，就产生种种对现实的不满意。任何成绩或者成就，都是通过不懈努力换来的。生活，本来就是十分艰辛，不可能十全十美的。作为大学生，应当有这样的信念，要把困境、逆境当作对自己的磨练，要用好的心态去面对。 实施素质教育必须重视心理素质的培育，应通过对心理素质各方面及各要素的全面、 系统的培育与辅导，实现性格品质的优化、心理能力的强化和心理动力的激发，达到维护 心理健康、防治心理问题及行为问题的目的。并在此基础上促进学生德、智、体等方面素 质的主动发展，顺利实现个体的社会化。
企业员工心理健康管理.doc
企业员工心理健康管理 企业员工心理健康管理就是应用心理学知识和现代信息技术从多角度来系统地关注和维护企业员工的心理健康。通过构建心理健康档案，定期实施压力监控及压力预警，界定心理健康状况，并在此基础上推荐个性化的教育培训、互动交流、自助调适和专家咨询服务，通过员工的积极参与、主动互动，维护和提高员工身心健康，这是企业持续发展的保障，也是企业发展的决定推动力。 为什么要进行企业员工心理健康管理？ 员工心理问题已成为企业管理中面临的重要问题。“我今天心情很不好”、“郁闷”、“烦着呢”等成为企业员工的口头禅。随着生活和工作节奏不断加快，员工之间相互竞争压力的增加，个性张扬心理需求的提升，企业员工的心理健康问题越来越突出。 “2005年中国员工心理健康”调查结果表明，有25.04%的被调查者存在一定程度的心理健康问题。 英国的研究显示，每年由于压力造成的健康问题通过直接的医疗费用和间接的工作缺勤等形式造成的损失达GDP的10%。 诚然，无需说明，大家都明显感觉到了竞争的日益加剧。当越来越多的大学生涌现，越来越多的“海归”回国，越来越多的港、澳、台精英们纷纷“北飞”，谁都无法忽视从四面八方涌来的压力。于是，“加班”、“充电”这些词也成了现代企业员工的口头禅。 最近《财富》完成的一项调查也显示，有近7成的经理人觉得自己压力较大或者极大，其中48％的人认为导致工作效率降低，30％认为导致其对工作缺乏兴趣，42％认为导致出现失眠或其他睡眠问题。 企业员工在长时间的压力之下，身体和心理上都会出现许多症状，比如：身体出现各种不适，失眠，记忆力减退；情绪也发生明显变化，焦躁，忧虑，时常莫名其妙地对周围人发脾气，无法控制的怒火……这就是积“压”成疾，会给人的身心造成不同程度的破坏，成为人们的“职业杀手”，员工的压力问题每年都使企业承受巨大的经济损失。 心理学研究表明 压力并非都是有害的，工作绩效与压力的 对应关系呈倒U型曲线。适度的压力能够带 来积极的工作动力和乐观的生活目标，提高 工作效率和生活满意度；高负荷的压力却给 个人以极大的负面影响。那么如何消除压力 的这些负面影响，使员工都有一个健康的心 理状态呢？这就是企业员工心理健康管理 专题所要解决的问题。 企业员工心理健康管理能带来什么？ 企业员工心理健康管理的目的是促进员工心理健康、降低管理成本、提升组织文化、 提高企业绩效等。一个有效的企业员工心理健康管理可以为企业带来无穷的效益。 ·减少人才流失 实施员工心理健康管理的企业能使员工感受到企业对他们的关心，使员工更有归属感和工作热情，能吸引更多的优秀员工；由此降低重大人力资源风险，保护企业的核心资源；·提高劳动生产率 通过员工心理健康管理的实施，使员工压力处于最佳水平，身心更健康，精力更充沛；由此提高企业的劳动生产率，增强企业的核心竞争力；
企业个性与员工个性相容的发展
企业个性与员工个性相容的发展摘要：企业文化作为塑造企业个性的有效手段，近年来倍受瞩目，成为研究的热点。而知识经济的发展又迫使企业需要从新的视角来尊重员工个性间的差异。本文提出企业在人力资源管理实践中应建立员工心理档案信息系统，依据企业运营各系统和员工个性等特性，全过程动态调整蕴含着企业文化的各项管理制度，使企业在企业个性与员工个性相容环境中持续发展。 关键词：企业文化,个性,心理档案信息系统 在党的十六大提出的全面建设小康社会的目标指引下，我国市场经济进一步完善发展，以信息化带动工业化的产业结构升级掀起了信息化应用浪潮，这一切正逐步将知识生产力推到前台。高新科技飞速发展的知识经济背景下，随着经济的发展，市场供求结构快速变化，企业的内外环境变化也是越来越快。如何有效应对新形势的变化，调整资源性成长方式为管理型成长方式，通过管理规模的扩张促进企业的成长已是企业管理者必须考虑的现实问题。本文从企业个性与员工个性相容管理的角度提出建立心理档案信息系统的解决办法。 企业及企业文化存在的实质 经济学家科斯认为企业之所以存在的显著特征就是它能成为价格机制的替代物。某个权威（企业家）支配生产要素，能够以比市场交易更低的成本实现同样的交易，企业就产生了。可以说企业的实质就是它能以最少交易费用完成一定量交易的一种制度安排。而在竞争激烈的市场经济环境中，企业作为一种制度存在就必须最大减少其内
部的交易费用（管理成本），才能在市场中的不同制度之间的竞争中占有竞争优势。 作为独特的企业成员普遍认可的一系列价值观，企业文化会引导企业成员自觉地做出符合企业价值观的行为选择；特定的价值观会激励员工在特定的环境中表现出符合企业需要的行为；受同一价值观的影响，企业员工在不同时空的行为准则必然趋向相互协调一致。从某种意义上来说，企业文化实质上也是一种经济资源，它通过塑造具有共同理想信念、明确的价值指向、高尚道德境界的工作人群，可以使得产权界定、监督、遵从等的费用减少，即降低管理成本。而且据诺思的观点：企业文化不仅是减少管理成本的重要制度基础，更重要的而是它对经济主体创新和进取精神的推动，它具有和产权界定匹敌的巨大作用。 企业文化一旦成为企业管理的重要手段，共同认可的价值观将成为协调和统一人们行为的主要力量。企业文化的建立过程实质就是塑造企业个性的进程，企业文化的创立与传递，主要是通过员工们分享对企业中发生事件的理解而进行的。企业文化的发展程度是企业综合素质的反映，它既反映企业管理者的素质，也反映着整个员工队伍的素质。企业文化可在企业内形成一定的独特思维框架和评价参照，成为一种集体无意识机制，促进或制约管理活动的发展，保证企业发展的连贯性。 知识经济中企业文化的发展 知识经济的发展正逐步改变工业经济社会中企业文化的基础，文
员工心态管理技巧
员工心态管理技巧 不管做什么事情，心态最重要：好的心态会让困难的事情变简单;坏的心态，会让容易的事情变复杂。所以，让员工们在工作中有一个好的心态，也是店长职责的一部分，下面和大家一起学习一下塑造员工好心态的方法。 员工心态管理技巧 员工良好的职业心态 1、忠诚 员工的忠诚是门店发展的基石。一个自身能力强的员工，如果缺少对门店的忠诚，一旦离职，对门店是一种大损失;一个自身能力差，但通过门店的培养，已经取得了明显进步的员工，如果忠诚度差，也将是门店的一笔损失。因此，虽然人事行政部门招纳人才很重要，但公司及门店培养员工忠诚度，留住人才更重要。 2、责任心 员工的责任心直接影响其对工作的态度和工作完成情况，责任心就是一个人对自己的所作所为负责，是对门店承担责任和履行义务的自觉态度。如果一个人没有责任心，即使再大的能耐也做不出好成绩来，而有责任心的人即使能力不足，也会想办法解决问题，主动处理好分内和分外的相关工作，有人监督无人监督都能主动承担责任而不推卸责任。 3、进取心 进取心是驱动一个人获得成功的内在动力，进取心是员工对工作质量不断改善的追求。只有具备进取心的员工，才会主动不断学习操作流程、销售技巧及产品知识等，才会严格要求
自己，成功、出色的完成店长布置的任务。 塑造员工良好职业心态的方法 1、给予员工培训学习和提升的机会 培训学习和提升的机会，会让员工有被重视和被信任的满足感、成就感，也满足了其进取心的需求，是具备进取心的员工渴望得到的。因此，店长一定要给员工发展的机会，通过对其解读、沟通公司的培训体制及晋升激励机制，举例公司培训晋级成功的案例，让他们看到确确实实的前途。 2、充分授权给员工 信任是维持关系最基本的条件。如果店长充分授权给有能力的门店员工，员工自己也会感到被信任，有了自主权，就像企业主人一样更好的工作。 3、要及时激励员工 4、为员工制定合适的职业规划 人应该生活在希望里，有目标才有动力。店长应该让每位员工看到希望，在工作中感到温暖。除了为员工进行“三个路线”的职业规划之外，也可以以朋友的身份为他们指明他们自己的人生道路。这样会让员工静下心来，埋头向目标努力，与门店共成长共进步。 店长塑造员工积极心态的4个方法 1、积极心态在于引导而非家长式、教条式的说教 许多领导者在与员工谈话均有同感。 即：我这么苦口婆心，他为什么毫无感觉，甚至他还会有抵触心理? 现代人都渴望获得理解，作为一名员工更希望有人能倾听他的心声。而非家长式、教条式的说教。因此在塑造员工积极心态时，要多倾听、多赞美、多鼓励、少批评。其实，每个人
大学生人际交往心理学
大学生人际交往心理学 作为当代大学生，我们要看重的不只应该是学习成绩，在获得优异的学习成绩的同时，我们也需要培养好我们的人际交往能力。就如卡耐基所说：“一个事业的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，另外百分之八十五要靠人际关系和处世的技巧。”事实不容否决，在现在这个社会上，很多事情，并不是能力越强就能做的越好。而事实往往是众人拾柴火焰高，一件事在很多人得帮助下往往能做的更好。而且，在一些具体的事情上，更加疏通的人际关系往往会助你一臂之力，与领导的密切关系在某些特定的岗位上，可以跟晋升直接挂钩。由此可见，人际交往的重要性。 对于我们大学生这个特殊的群体，人际关系就更为关键和重要。我们每位都是从各自的高中考到这样的一所大学来，不同的城市就有不同的文化，何况有很多的还是不同的省份的。因此，文化差异就带来了生活习惯上的不同。在生活上，常常会出现各种各样的不和，由此就会产生矛盾。有很好的人际交往能力的同学和不具备此项技能的同学在这件事上的处理就会有很大的差别，有的同学就能够很好的与彼此沟通，化解矛盾，求同存异，很好的融入到这个新的大家庭中；相反的，有些同学则会互相的撕破脸皮，发生口舌之争，甚至会引发肢体冲突，在这之后又不主动的道歉，反而消极的逃避，于是事情就越发的糟糕起来。大学里，只有能够与同学很好的交流互动的人才能获得主动权，才能更自在的融入教学氛围，更好的学习生活。如果一直处在被动的位置，大学，对于你来说就是一段不堪的经历。与同一
个宿舍的人都没法交流，更别说其他的人了。大学这样一个扩大人际交往范围的极佳的场所，对于不善交流的人就失去了它的意义。 就我个人而言，我的人际圈还是比较的宽泛的。虽然没有积极的去参加什么社团之类的东西，但我还是不断的在扩大我的圈子。也许是我本身有些许的内向，一直都以为只要维持好自己小小的圈子就行，但还是渐渐的发现，光这样完全不能满足自身的发展，随着年龄的增长，对待事物的观点也日渐改变，才终于发现了与人交往的重要意义。在一般的情况下，我都能很好的同学打成一片，从而慢慢的和一些人成为很好的朋友，与其中的一些成为知心知底的伙伴。但遗憾始终都存在，总有一些人我很难和他们交上朋友。也许是性格上的差异，我们始终就只是那种拥有一面之缘的人，就算在路上碰到，也许也就只能互相笑着打个招呼。我一度对这件事头痛不已，我积极的去采取行动，但到最后还是老样子。这世上始终有些事情是你无法改变的。其次，还是自身性格上的缺憾，始终觉得那些不在身边的朋友，他们也应该有自己的生活，所以我就不会轻易的去打扰他们。因此，很多时候，以前曾经和我很要好的兄弟朋友，也会在和我分别后渐渐的淡出了我的生活，最终也成为了路人，这也是我最大的遗憾。我想我以后一定会慢慢的找回那一个个珍惜的朋友。 通过对课程的学习，我的确是受到了很多的启发，比如在和别人交往的时候要注意的事情。首先得尊重对方，平等相待，要抱着真诚的原则，在别人犯错的时候要尽量的去宽容对方，彼此合作互利共赢。在上课的过程中，我还在积极实践老师所受的方法，交到了更多的朋
企业员工心理健康问题原因及对策研究
企业员工心理健康问题原因和对策研究 ——来自马钢设备检修公司一线调查 摘要：企业员工是企业的宝贵财富，企业员工的心理健康，关系到企业经营的好坏、效益的升降、管理的成败、形象的优劣。然而，人们的物质生活虽然越来越丰富，精神生活却令人担忧。本论文以马钢设备检修公司员工心理健康状况为例，分析了企业员工中存在的心理健康认识偏差，情绪困扰普遍突出。对心理健康问题没有很好的应对办法的现状及主要表现。探究产生的社会环境因素、企业环境因素、家庭环境因素、个人心理因素，并提出了相应的解决的对策。 关键词：员工心理问题；原因；对策 企业员工是企业生产和发展最重要的因素，最宝贵的财富，最核心的资源。企业员工的心理健康，关系到企业经营的好坏、效益的升降、管理的成败、形象的优劣。然而，人们的物质生活虽然越来越丰富，精神生活却令人担忧。从2010年以来，企业员工中频发斗殴、暴力、自杀等震惊社会的事件。社会发展的趋势表明，人类最大的敌人不是饥荒、地震、病菌、癌症，而是比自然灾害更危险的自身心理问题，如孤独、易怒、轻率、自卑、压抑、困惑、自杀、心理变态等。企业员工如果不具备良好的心理状态，便会工作热情低下，旷工与离职率增加，直接影响工作效率、服务水平和企业绩效。因而，对承担着繁重的设备维保、检修、抢修任务的马钢设备检修公司员工的心理健康状况进行分析，研究心理健康问题的原因和对策，对促进企业的健康发展与员工的全面发展有着重要的现实意义。 一、员工心理健康状况及主要表现 （一）心理健康的概念 什么是心理健康，国内外学者曾就心理健康的定义与内涵从不同角度进行阐述。1958年，心理学家 H.B.English，指出：“心理健康是指人的一种持续的心理状态，当事者在那种情况下进行良好的适应，具有生命的活力，能充分发挥其身心的潜能。这是一种积极的丰富的情况，而不仅仅是免于心理疾病”。我国学者张人骏则将心理健康概括为:“健全的认知能力；适度的情感反应；坚强的意志品格；和蔼的个性结构；良好的人际关系。”1946 年，第三届世界心理卫生大会给“心理健康”作了如下定义“心理健康是指在身体、
员工个性与企业管理
员工个性与企业管理 【摘要】随着现代企业管理的不断完善，对员工的个性进行管理已逐步占据核心地位。在员工实现自我价值的同时，也使得企业效益最大化，是有长远目光的企业管理人士所追求的可持续发展。 【关键词】员工个性企业管理措施 一、企业对员工个性进行管理的重要意义21世纪是一个经济高度发展的时代，同时新经济引发的变革正冲击着各行各业并深刻影响着企业管理系统的每一个环节, 企业面临的社会竞争压力越来越大。从全球来看，不管是国内还是国外，如今企业之间的竞争焦点已集中表现在人才与技术上，尤其是以个性特征为首的个人因素，其对企业的长远发展产生了深刻的影响, 日益受到企业的重视，在企业人事管理活动中逐渐占据了核心地位。因此, 现代企业普遍注重人事管理活动, 力求通过对员工个性的管理, 达到人与事的最佳契合, 在员工实现自我价值的同时, 实现企业应有的效益价值。那么，企业究竟要如何做，才能有效地把员工的个性发展纳入到企业的长远发展中去，使企业与员工互利共存，这值得我们去思考。
二、企业如何对员工个性进行管理现代人力资源管理的一个重要理念就是企业不仅要最大限度地调动员工的积极性，提高人力资源利用效益，而且应该为每一位员工都提供一个不断成长以及挖掘个人最大潜力和建立成功职业的机会。这种理念得到强化的一个信号就是——企业越来越多地注重培养和管理员工的个性发展。那么企业该如何培养和对员工的个性发展进行管理呢？在激烈的竞争中，每个成功的企业、人士无不有自己的个性、独到的优势。管理企业、培养人才，都要建立在其特殊的个性上。换而言之，要使员工个性充分展现，并能为企业所用，关键是管理者要因材施用，设立宽松的环境，使其个性健康发展，而不是设定一个固定的框架去限制它。因为个性从来不是限制出来的，否则就不能称其为个性，尤其是智力个性。因此，对于企业管理者而言，首先要设立一个宽松积极的激励性环境，在岗位安排上注意做到用人所长，其次在制度制定上注意因岗而定，最后通过因人而异的激励措施在整个管理过程中因势利导，使每个员工个性的积极层面都能得到适当引导和发挥。下面便是我们对企业进行员工个性发展培训的具体分析，我们根据各种资料的分析将我们的员工个性培训总结为以下三点，具体如下：（一）岗位安排——知人善任、扬长避短人的性格不一样，才干、需求和偏好也会不一样，干得的工作和外在的表现自然也就千差万别。所以我们要从不同性格的角
大学生心理学试题及答案
第一章心理学是什么、研究方法、研究内容、研究任务、主要流派 一、判断题 心理学是研究人的行为的科学。（） 答案：错 心理学是介于自然科学与社会科学之间的交叉学科。（） 答案：对 观察法是在严格控制或创造一定条件下，通过被试的外部表现去了解其心理的方法。 答案：错 心理学是研究心理现象及其发生、发展规律的科学。（） 答案：对 1879年，德国人冯特在莱比锡大学出版了世界上第一本心理学著作，标志着心理学的诞生。答案：错 如果说粗心大意是稳定的个性特征，漫不经心则是暂时的心理状态。（） 答案：对 人的心理现象作为观念的东西，它可以离开物质载体。（） 答案：错 被人脑所反映的客观现实在某种意义上是依赖于人的意志而存在的客观物质世界，它包括自然界和社会环境。（） 答案：错 从人的心理过程所包含的三个方面的内容可以看出：认识是基础，情感是动力，意志是保障。答案：对 人对客观现实的反映过程就是在人脑中形成被反映事物的映象过程。（） 答案：对 精神分析学派主张心理学的研究对象是意识，并特别强调意识在人整个精神活动中的重要作用。（） 答案：错 心理学是一门古老而又年轻的科学。（） 答案：对 人的心理活动不仅依附于人脑这一物质器官，而且也取决于人的社会生活环境，但并不依存于作为主体的个人主观状况。（） 答案：错 人的心理活动不仅依附于人脑这一物质器官，而且也取决于人的社会生活环境，但并不依存于作为主体的个人主观状况。（） 答案：错 人的心理的主体性最重要的特点在于人的能动性。（） 答案：错 人的心理过程总是体现在人的各自不同的生活实践中，受差异规律的制约，表现出个体心理的不同倾向和特点。（） 答案：对 二、填空题 心理学是研究＿＿＿及其＿＿＿的一门科学。 答案：心理现象、规律 高级神经活动的基本过程就是（）过程和（）过程，有机体的一切反射活动都由这两种
浅谈推进员工心理健康关怀
浅谈推进员工心理健康关怀 企业员工在国内用工大环境来说，国家建设变革、企业经济变革，引发企业用工的需求变革，企业自身改革发展稳定的任务及经营管理、工程管理建设任务非常繁重，从员工自身来讲，面对千差万别的参加工作人员群体，普通员工长期承担重复性、繁重的工作量，再加上企业生产技术性、质量准确率、交期及时率等方面的进一步要求，普通员工在工作中会面对更多的挫折和压力，使普通员工很容易产生疲劳、焦躁和懈怠情绪，从而使普通员工工作积极性降低，使整个团队工作效率下降。因此，企业在职工的心理健康教育不容忽视，有重点的对他们进行职业心理疏导，维护普通员工的身心健康更显必要、急需……！ 2020年在史记中必然为重点的记录，新冠疫情和美国的经济保护主义影响，企业难生存、员工难求生……，万事万物从根本都是人为主体，企业家和员工都是巨大压力的载体，企业中一些情绪易感人群,可能会出现焦虑症、抑郁症等心理异常情况,严重者将影响工作效率,乃至出现过激行为造成不稳定事件，企业面临的员工心理挑战，一方面,普通员工因此次2020年疫情带来的增量情绪或心理问题,目前已经6月很多还处在潜伏期,没有显现出来;另一方面,在疫情之前,由于现代工作和生活节奏的快速变化,一些员工本来就有存量的情绪或心理问题(这些问题可能来自工作场所,也可能来自非工作场所),尚没有得到关注和重视。对很多企业经营者来说,疫情后除了考要虑公司业务发展外,企业经营者和HR负责人还面对一个未知的考验:如果公司某一个或某一群员工出现心理问题,该怎么办?能不能避免自己的企业出现类似长安福特员工跳楼、海康威视员工跳楼、微盟程序员删库、普通员工放任生产品质管控与员工对安全情况的失控等。 因此企业需要持续进行员工的心理关爱和心理防护,减轻疫情造成的心理困扰、不良情绪、精神压力等,帮助员工达到一个好的工作状态,是致力于企业稳健发展的企业经营者、HR 负责人需要认真面对和积极解决的大事。 企业经营生产过程作为管理者,该如何做好员工的心理关爱和心理防护,一方面避免员工心理危机的出现,另一方面也保证员工在工作场所处于高效率的状态呢?制定合情合理合法管理制度，做到事事有法可依、人人制法平等。 另外企业要定期开展员工心理状态的筛查。通过企业管理人员的心理测量,对全员进行心理状态普测,在普测的基础上,企业可掌握员工的心理动态,及时筛查出心理异常人员。在心理状态摸排时,企业需要关注的关键点包括: 1.员工精神状态如何,是否能积极投入到工作中?