速达软件常见问题记录手册

速达软件常见问题记录手册

1、安装MSDE数据库时，系统出现“读取文件C:\program files\Microsoft sql

sever\mssql\data\msdbata.mdf时出错”的提示信息，初步诊断，上述文件确实存在，并且能够访问该文件，请问如何处理？

产品名称：3000PRO

版本信息：V8.53

模块名称：安装

解决方法：退出安装程序，删除C盘里SQL Server文件夹，删除后，再重新安装数据库。

2、客户有两台电脑同时使用我们的速达软件，但分不清服务器端和客户端，并且该客户一直都是用一个加密锁来回地在两台电脑上使用。更换新的加密锁后，该客户反映一台电脑仍可正常使用我们的软件，另一台却提示需要注册，请问怎样解决？

产品名称：财务STD

版本信息：V5.8

模块名称：安装及注册

解决方法：首先，我们判断客户是否在两台不同的计算机上安装了速达服务器端程序，如果存在上述情况，请删除软件，然后重新安装（不要在两台不同的计算机上安装服务器端程序）并注册（必须在线注册）。

3、打开软件时，系统提示：“无法打开 sd_101n_sdaccset 请求数据库连接失败”。请问如何解决？

产品名称：3000STD

版本信息：V8.53

模块名称：日常维护

解决方法：1、进入“控制面版”—“管理工具”—“服务”，关闭数据库服务器,关闭后再手工启动，

2、将DATA（账套数据）拷贝出来，然后再重新安装程序，

3、如情况依旧存在，建议对系统进行格式化，再重新安装程序。

4. 某客户端不能正常登陆服务器，但其他客户端均可正确登陆，系统提示：“登陆失败”。

产品名称：3000XP

版本信息：V8.52

模块名称：网络维护

解决方法：1 检测网络，软件，数据库是否正常

2 把能正常使用的客户端的文件夹进行替换

3 建议更换为sql2000数据库

5. 假设某供应商“核算客户”后，当期初建账时，某企业预付一笔货款给该供应商，启用账套后，该供应商归还预付款，请问如何处理这种业务？

产品名称：3000XP

版本信息：8.52

模块名称：采购管理

解决方法：在“采购付款”里，付款类型选择为“预付账款”，并在预付欠款里填入负数，即可归还该笔欠款。

6. 保存“采购开单”时，系统提示：“将截断字符或二进制数据。”

产品名称：3000PRO

版本信息：8.52

模块名称：采购管理

解决方法：1、通过产品更新，将产品的版本程序更新为V8.53；

2、由于某字段（如摘要或备注）长度超过48个字节，修改该字段的字符长度即可。

7. 填制“采购付款”时，某企业应付供应商101元，但实付100（取整数），请问如何处理这种业务？

产品名称：3000PRO单机版

版本信息：8.50

模块名称：采购管理

解决方法：1、填制“采购付款”时，选择相应的“采购收货”。

2、选择该业务单据后，将“采购付款”主表的“实付金额”改为100，并设置好对应的“折扣科目”（如财务费用）

8. 某企业销售货品时，当客户预付部分订金，请问如何处理？

产品名称：3000PRO

版本信息：8.52

模块名称：销售管理

解决方法：对于这种业务的处理，在“销售收款”中，将“收款类型”选择为“预收款”，并录入相应的预收金额。

9. 怎样处理“应收转预收”这种收款类型的业务？

产品名称：3000PRO

版本信息：8.52

模块名称：销售管理

解决方法：客户发生销售按单退货业务，并销售单已经收款，这时我们须填制“销售收款”，通过“应收转预收”这种收款类型，将该笔退货款转入到预收款中，最后填制“销售退货”单。

10.在“销售开单汇总表”中，如何过滤“备注”信息？

产品名称：5000PRO ONLINE

版本信息：V3.2

模块名称：销售管理

解决方法：1.打开“销售开单”，打开操作菜单栏下的“设置列”，把列名称“备注”打上钩；

2.打开报表后，设置报表过滤方案，选择相应的字段后保存。

11、对于已计提完毕的固定资产，系统仍继续计算该固定资产的折旧，请问如何停止该固定资产的计提？

产品名称：3000XP

版本信息：V8.52

模块名称：固定资产

解决方法：1、通过产品更新，将产品的版本程序更新为V8.53；

2、修复账套

3、确定固定资产的入账日期当前的会计期间；

4、反计提、反结账到建账期初,然后再重新进行结账。

12、“开票管理”一般在什么情况下使用，具体该怎样操作？

产品名称：速达3000

版本信息：8.53

模块名称：业务--开票管理

解决方法：企业与客户、供应商在发生业务交易时，往往会出现发票未到或未开出的情况，使用“开票管理”，企业即可以通过此功能将这些未开发票的单据自动列示出来，对开票总数或收到票总数进行汇总记录后，由企业任意查询开票和未开票单据，这样就可能大大地方便企业对已发出货品或已收到货品相应的发票进行管理。

补充：“开票”，其开立的票据，必须是采购类或销售类单据的“发票类型”为“普通发票”或“增值税发票”的业务单据，如“发票类型”为“收据”的业务单据，该单据不能被“开票管理”引用。

13、某超市于 5月31号开立一张POS销售单据，但上传到后台的日期是6月2号，当该超市进行了“POS日结”后，同时进行“进销存期末结账”，系统提示：“还有POS单据未日结”，请问如何解决？

产品名称：3000XP

版本信息：8.53

模块名称：POS系统

解决方法：1、退出软件

2、将计算机的系统时间调到5月31日

3、反结账到5月份

4、重新进行POS日结，

5、重新进行进销存期未结账。

14、填制“加工验收单”后，为什么加工完成数量没有回填到“主生产计划单”？

产品名称：5000proonline

版本信息：3.2

模块名称：生产系统

解决方法：只有引用“主生产计划单”生成“加工验收单”，加工数据才会回填到“主生产计划单”的已下达数量中（注：通过MRP运算里的“生产建议”下达的“生产加工单”的数据是不会回填到“主生产计划单”）。

15、“应收款账簿”与“应收帐龄分析表”不一致，如何解释？

产品名称：3000PRO

版本信息：V8.52

模块名称：现金银行

解决方法：1、“应收款帐簿”用以汇总客户的期初，本期发生，期末结存等往来金额；

2、“账龄分析表”用以统计某往来单位在指定期间内发生的应收而未反映期初的应收款项，

由于统计的对象不相同，因此上述的报表所汇总的往来金额不一致。

16、删除“收入支出类别”后，查找或新增“费用开支”或“其它收入”时，已删除的“收入支出类别”仍然能显示到该单据中，请问如何解决这个问题？

产品名称：3000STD

版本信息：8.52

模块名称：现金银行

解决方法：1、首先判断该类别是否被引用过，如果被引用过是不允许删除的，若想删除要先将引用过的单据全部删除，才可以进行删除；

2、如果没有被引用过，可检查在初始化时是否录入期初金额，如果有录入同样不允许删除；

3、如无以上两种情况，需发账套进行数据处理。

17、在“固定资产计提折旧明细表”中，某固定资产净值的期末余额均为零，但在“固定资产清单中”，系统仍显示存在计提折旧金额，请问怎样解决？

产品名称：财务PRO

版本信息：V6.1

模块名称：固定资产

解决方法：1、通过产品更新，将产品的版本程序更新为V6.2；

2、修复账套；

3、通过产品更新，将产品的版本更新为V6.2版本；

4、反结账到期初后，修复账套，然后再重新结账；

18、账务自定义报表模板已损坏，对于这种情况，请问怎样处理？

产品名称：3000STD

版本信息：V8.53

模块名称：报表分析

解决方法：1、新建账套（该账套的基础资料必须与原账套相同，如纳税性质、行业属性、纳税性质及科目级长等），启用该账套后，在进入的“自定义报表”处，选择对应的自定义账务报表，并将该报表“另存为”在计算机的桌面上；

2、打开原账套，在进入“自定义报表”处，新增一报表，然后将桌面的文件格式复制到该报表中重新生成。

速达软件常见问题记录手册

1、安装MSDE数据库时，系统出现“读取文件C:\program files\Microsoft sql sever\mssql\data\msdbata.mdf时出错”的提示信息，初步诊断，上述文件确实存在，并且能够访问该文件，请问如何处理？产品名称：3000PRO版本信息：V8.53模块名称：安装解决方法：退出安装程序，删除C盘里SQL Server文件夹，删除后，再重新安装数据库。

2、客户有两台电脑同时使用我们的速达软件，但分不清服务器端和客户端，并且该客户一直都是用一个加密锁来回地在两台电脑上使用。更换新的加密锁后，该客户反映一台电脑仍可正常使用我们的软件，另一台却提示需要注册，请问怎样解决？产品名称：财务STD版本信息：V5.8模块名称：安装及注册解决方法：首先，我们判断客户是否在两台不同的计算机上安装了速达服务器端程序，如果存在上述情况，请删除软件，然后重新安装（不要在两台不同的计算机上安装服务器端程序）并注册（必须在线注册）。

3、打开软件时，系统提示：“无法打开sd_101n_sdaccset 请求数据库连接失败”。请问如何解决？产品名称：3000STD版本信息：V8.53模块名称：日常维护解决方法：1、进入“控制面版”—“管理工具”—“服务”，关闭数据库服务器,关闭后再手工启动，2、将DA TA （账套数据）拷贝出来，然后再重新安装程序，3、如情况依旧存在，建议对系统进行格式化，再重新安装程序。 4. 某客户端不能正常登陆服务器，但其他客户端均可正确登陆，系统提示：“登陆失败”。产品名称：3000XP版本信息：V8.52模块名称：网络维护解决方法：1 检测网络，软件，数据库是否正常 2 把能正常使用的客户端的文件夹进行替换 3 建议更换为sql2000数据库 5. 假设某供应商“核算客户”后，当期初建账时，某企业预付一笔货款给该供应商，启用账套后，该供应商归还预付款，请问如何处理这种业务？产品名称：3000XP版本信息：8.52模块名

称：采购管理解决方法：在“采购付款”里，付款类型选择为“预付账款”，并在预付欠款里填入负数，即可归还该笔欠款。 6. 保存“采购开单”时，系统提示：“将截断字符或二进制数据。”产品名称：3000PRO版本信息：8.52模块名称：采购管理解决方法：1、通过产品更新，将产品的版本程序更新为V8.53；2、由于某字段（如摘要或备注）长度超过48个字节，修改该字段的字符长度即可。7. 填制“采购付款”时，某企业应付供应商101元，但实付100（取整数），请问如何处理这种业务？产品名称：3000PRO单机版版本信息：8.50模块名称：采购管理解决方法：1、填制“采购付款”时，选择相应的“采购收货”。2、选择该业务单据后，将“采购付款”主表的“实付金额”改为100，并设置好对应的“折扣科目”（如财务费用）8. 某企业销售货品时，当客户预付部分订金，请问如何处理？产品名称：3000PRO版本信息：8.52模块名称：销售管理解决方法：对于这种业务的处理，在“销售收款”中，将“收款类型”选择为“预收款”，并录入相应的预收金额。

9. 怎样处理“应收转预收”这种收款类型的业务？产品名称：3000PRO版本信息：8.52模块名称：销售管理解决方法：客户发生销售按单退货业务，并销售单已经收款，这时我们须填制“销售收款”，通过“应收转预收”这种收款类型，将该笔退货款转入到预收款中，最后填制“销售退货”单。

10.在“销售开单汇总表”中，如何过滤“备注”信息？产品名称：5000PRO ONLINE版本信息：V3.2模块名称：销售管理解决方法：1.打开“销售开单”，打开操作菜单栏下的“设置列”，把列名称“备注”打上钩； 2.打开报表后，设置报表过滤方案，选择相应的字段后保存。11、对于已计提完毕的固定资产，系统仍继续计算该固定资产的折旧，请问如何停止该固定资产的计提？产品名称：3000XP版本信息：V8.52模块名称：固定资产解决方法：1、通过产品更新，将产品的版本程序更新为V8.53；2、修复账套3、确定固定资产的入账日期当前的会计期间；4、反计提、反结账到建账期初,然后再重新进行结账。12、“开票管理”一般在什么情况下使用，具体该怎样操作？产品名称：速达3000版本信息：8.53模块名称：业务--开票管理解决方法：企业与客户、供应商在发生业务交易时，往往会出现发票未到或未开出的情况，使用“开票管理”，企业即可以通过此功能将这些未开发票的单据自动列示出来，对开票总数或收到票总数进行汇总记录后，由企业任意查询开票和未开票单据，这样就可能大大地方便企业对已发出货品或已收到货品相应的发票进行管理。补充：“开票”，其开立的票据，必须是采购类或销售类单据的“发票类型”为“普通发票”或“增值税发票”的业务单据，如“发票类型”为“收据”的业务单据，该单据不能被“开票管理”引用。13、某超市于5月31号开立一张POS销售单据，但上传到后台的日期是6月2号，当该超市进行了“POS日结”后，同时进行“进销存期末结账”，系统提示：“还有POS单据未日结”，请问如何解决？产品名称：3000XP版本信息：8.53模块名称：POS系统解决方法：1、退出软件2、将计算机的系统时间调到5月31日3、反结账到5月份4、重新进行POS日结，5、重新进行进销存期未结账。14、填制“加工验收单”后，为什么加工完成数量没有回填到“主生产计划单”？产品名称：5000proonline版本信息：3.2模块名称：生产系统解决方法：只有引用“主生产计划单”生成“加工验收单”，加工数据才会回填到“主生产计划单”的已下达数量中（注：通过MRP运算里的“生产建议”下达的“生产加工单”的数据是不会回填到“主生产计划单”）。15、“应收款账簿”与“应收帐龄分析表”不一致，如何解释？产品名称：3000PRO版本信息：V8.52模块名称：现金银行解决方法：1、“应收款帐簿”用以汇总客户的期初，本期发生，期末结存等往来金额；2、“账龄分析表”用以统计某往来单位在指定期间内发生的应收而未反映期初的应收款项，由于统计的对象不相同，因此上述的报表所汇总的往来金额不一致。16、删除“收入支出类别”后，查找或新增“费用开支”或“其它收入”时，已删除的“收入支出类别”仍然能显示到该单据中，请问如何解决这个问题？产品名称：3000STD版本信息：8.52模块名称：现金银行解决方法：1、首先判断该类别是否被引用过，如果被引用过是不允许删除的，若想删除要先将引用过的单据全部删除，才可以进行删除；2、如果没有被引用过，可检查在初始化时是否录入期初金额，如果有录入同样不允许删除；3、如无以上两种情况，需发账套进行数据处理。17、在“固定资产计提折旧明细表”中，某固定资产净值的期末余额均为零，但在“固定资产清单中”，系统

仍显示存在计提折旧金额，请问怎样解决？产品名称：财务PRO版本信息：V6.1模块名称：固定资产解决方法：1、通过产品更新，将产品的版本程序更新为V6.2；2、修复账套；3、通过产品更新，将产品的版本更新为V6.2版本；4、反结账到期初后，修复账套，然后再重新结账；18、账务自定义报表模板已损坏，对于这种情况，请问怎样处理？产品名称：3000STD版本信息：V8.53模块名称：报表分析解决方法：1、新建账套（该账套的基础资料必须与原账套相同，如纳税性质、行业属性、纳税性质及科目级长等），启用该账套后，在进入的“自定义报表”处，选择对应的自定义账务报表，并将该报表“另存为”在计算机的桌面上；2、打开原账套，在进入“自定义报表”处，新增一报表，然后将桌面的文件格式复制到该报表中重新生成。

一、安装完数据库后，打开软件时系统提示：“数据库未安装，用户名和密码错误”，重新安装数据库后，系统仍出现以上的提示信息，请问如何解决？

产品名称：3000pro

版本信息：V8.5

模块名称：安装

解决方法：卸载数据库，并删除C:\Program Files\MSDE文件夹，然后重新安装数据库（MSDE）。

二、打开软件客户端时，系统提示：“您使用的软件狗与本软件不匹配”，请问如何解决？

产品名称：财务STD3用户

版本信息：V6.1

模块名称：安装

解决方法：1、检查客户端软件程序与加密狗是否一致：2、重装加密锁驱动程序。3、将能正常使用的客户端程序覆盖到出错的客户端的安装目录下。

三、远程客户端无法连接服务器,系统提示：“无法连接服务器”,经过检查,网络连接正常,重装客户端软件及数据库后,系统仍然出现以上提示,如何解决?

产品名称：3000PRO

版本信息：V8.52

模块名称：安装

解决方法：1、判断远程客户端是否在局域网安装，如果已安装该程序，则不能正常使用；2、检查网络是否连接正常；3、IP地址能否与主机相连接4、服务器版本是否与远程分机版本一致

四、登录Online客户端时，系统提示：“登录失败，标识码错误，你不能在这台计算机使用”，请问如何处理？（注：该客户端使用固定模式登录的。）

产品名称：https://www.wendangku.net/doc/9d11696493.html,

版本信息：V8.52

模块名称：日常维护

解决方案：原因分析：1、ONLINE客户端更换了机器硬件；2、服务器端做过硬件更新；3、卡号和密码过期。方案：1、与注册中心联系，进行反注销，再注册；2、服务器端重新注册；

3、与数据中心联系。

五、软件更新到V3.2版本后，打开软件时，系统提示：“建立通讯信道出错”。

产品名称：5000PROONLINE

版本信息：V3.1

模块名称：日常维护

解决方案：1、关闭防火墙和杀毒软件。2、更新时服务器需要完全的退出。3、所下载的更新是否与产品匹配。4、备份数据，重装后再次更新。5、重装系统。六、启动数据库时，系统提示：“数据库与用户名密码错误”。产品名称：5000pro Online版本信息：V3.2模块名称：日常维护解决方案：建议在安装SQL Server数据库时，必须以系统管理员的身份进行安装，同时使用混合模式。七、打开软件时，系统提示：“检测不到加密锁”，如何处理？产品名称：3000XP 版本信息：V8.52模块名称：日常维护解决方案：1、重新安装加密锁驱动程序。2、检查电脑接口或USB接口有没有损坏。3、更换电脑，检测加密锁是否有损坏。4、查看加密狗与所装的软件是否一致。八、数据库备份时，系统提示，“软件安装目录下/TEMP/＃Y$2P%，TEMP‘写入失败，状态＝112.详细信息请参阅SQL出错’”。产品名称：https://www.wendangku.net/doc/9d11696493.html,版本信息：V8.11模块名称：日常维护解决方案：1、清空TEMP文件2、分离数据库九、帐面库存明细表的本月期初数与上月期末数不等，如何处理？产品名称：5000工业版版本信息：V3.2模块名称：报表解决方案：将帐套反结帐到期初，然后重算本期库存成本，再结帐过来即可。十、销售货品以赠品销售，为什么找不到相应的记帐凭证？产品名称：3000PRO版本信息：V8.52模块名称：销售管理解决方案：系统规定，以赠品采购或销售的单据均不会生成记帐凭证，必须通过手工制作的方式。十一、当某客户“核算供应商”时，为什么填制“采购付款”单时找不到该客户？产品名称：3000PRO版本信息：V8.52模块名称：采购管理解决方案：客户对应的是收款，如果同时是“核算供应商”，需要付款时，应该在“销售收款”，才能选择到该客户。同理，供应商同时是“核算客户”，填制“采购付款”单时才能选择到该供应商。十二、“帐面库存明细表”与“实际库存数量明细表”相同吗？产品名称：3000XP版本信息：V8.51模块名称：仓库管理解决方案：“帐面库存明细表”统计口径是除“库存变动”单外的其他进销存业务单据，而“实际库存数量明细表”统计口径则为所有的进销存业务单据。十三、打开“存货调价”单时，系统提示：“将NUMERIC转换为数据类型NUMERIC时发生错误”。产品名称：https://www.wendangku.net/doc/9d11696493.html, 版本信息：V8.53模块名称：仓库管理解决方法：出现上述提示的原因在于存在负库存业务，解决方案很简单，调整单据日期即可（即把采购类或进仓类单据日期调整到销售类或出库类单据日期之前）。十四、批号可在哪些单据输入?产品名称：5000 标准工业版版本信息：V3.2模块名称：基础资料解决方案：货品必须是批号管理。1、全月一次加权法,批号可在出入库单输入;2、个别指定法,批号可在采购开单里输入批号，销售开单可引入批号。十五、期末结账时，系统提

示：“尚有处理未完备或检查未能通过，不能进行结账”.请问如何解决？（注：该用户是没有用工资这个模块的。）产品名称：财务PRO版本信息：6.1模块名称：期末处理解决方案：将“账套选项”下的工资管理的所有选项取消，然后再进行结账。（同样的，期末不能结账则按照提示做相应的修改再结账即可。）十六、“应收汇总表”中的“期末应收款”与“总分类账”的应收账款余额不一致。是什么原因引起？产品名称：3000XP版本信息：V8.52模块名称：报表解决方法：“应收汇总表”的统计对象是进销存业务单据，它属于进销存报表，不是帐务报表，而总分类账的应收账款的统计对象除了进销存以外还包括账务系统，如果用户在账务系统录入了有关“应收账款”的记账凭证，那么，这部分的账务金额是不会统计到“应收汇总表”。十七、打开软件，系统提示“无法启动数据库，系统找不到指定文件”，已确定数据库已启动，如何处理？产品名称：3000PRO版本信息：V8.53模块名称：其它解决方案：1、手动先停止“服务管理器”，再重新启动“服务管理器”；2、点击：开始－设置－服务－找到“MSSQLSERVER”右击选择启动。以上两点是确保客户确实已启动数据库3、添加虚拟网卡，步骤：添加硬件设置-自动收搜-选择新设备-手动查找-选择“网络适配器/网卡”再选择“Microsoft Loopback Adapter”,确定即可。十八、打开软件系统提示：“系统日期出错”，随后软件自动关闭，这种情况同时发生在服务器和客户端，请问怎么解决。产品名称：3000STD网络版版本信息：V8.52 模块名称：日常维护解决方案：1、服务器与客户端的日期要一致；2、时间的格式是否正确；（win xp操作系统：控制面板－区域和语言选项－把时间设置为24小时格式(具体方法:自定义-时间-时间格式:HH:mm:ss)。设置完毕后在[高级] 将[默认用户帐户设置] 中的[将所有设置应用于当前用户帐户和默认用户配置文件] 打上勾，然后重启。2000操作系统：开始－设置－控制面板－区域选项－选择“时间”格式修改为HH:mm:ss，确定后重启）3、重装软件。

速达软件常见问题答疑(一)

速达软件常见问题答疑(一) 速达技术员技术问题记录手册 一、安装完数据库后，打开软件时系统提示：“数据库未安装，用户名和密码错误”，重新安装数据库后，系统仍出现以上的提示信息，请问如何解决？ 产品名称：3000pro 版本信息：V8.5 模块名称：安装 解决方法：卸载数据库，并删除C:\Program Files\MSDE文件夹，然后重新安装数据库（MSDE）。 二、打开软件客户端时，系统提示：“您使用的软件狗与本软件不匹配”，请问如何解决？ 产品名称：财务STD3用户 版本信息：V6.1 模块名称：安装 解决方法：1、检查客户端软件程序与加密狗是否一致： 2、重装加密锁驱动程序。 3、将能正常使用的客户端程序覆盖到出错的客户端的安装目录下。 三、远程客户端无法连接服务器,系统提示：“无法连接服务器”,经过检查,网络连接正常,重装客户端软件及数据库后,系统仍然出现以上提示,如何解决? 产品名称：3000PRO 版本信息：V8.52 模块名称：安装 解决方法：1、判断远程客户端是否在局域网安装，如果已安装该程序，则不能正常使用； 2、检查网络是否连接正常； 3、IP地址能否与主机相连接 4、服务器版本是否与远程分机版本一致

四、登录Online客户端时，系统提示：“登录失败，标识码错误，你不能在这台计算机使用”，请问如何处理？（注：该客户端使用固定模式登录的。） 产品名称：https://www.wendangku.net/doc/9d11696493.html, 版本信息：V8.52 模块名称：日常维护 解决方案： 原因分析：1、ONLINE客户端更换了机器硬件； 2、服务器端做过硬件更新； 3、卡号和密码过期。 方案：1、与注册中心联系，进行反注销，再注册； 2、服务器端重新注册； 3、与数据中心联系。 五、软件更新到V3.2版本后，打开软件时，系统提示：“建立通讯信道出错”。 产品名称：5000PROONLINE 版本信息：V3.1 模块名称：日常维护 解决方案：1、关闭防火墙和杀毒软件。 2、更新时服务器需要完全的退出。 3、所下载的更新是否与产品匹配。 4、备份数据，重装后再次更新。 5、重装系统。 六、启动数据库时，系统提示：“数据库与用户名密码错误”。 产品名称：5000pro Online 版本信息：V3.2 模块名称：日常维护

速达软件安装

一、安装 下面在Windows XP操作系统下，介绍速达单机版的安装。 附：速达软件是运行在操作系统上的，建议在Windows XP系统上安装软件。 1.安装MSDE数据库 ①将“速达安装光盘”放入光驱中，稍后系统会自动弹出“安装向导”窗口，如果没有自动运行，请双击光驱图标，再点击图标，就会出现安装界面， ②单击“安装MSDE数据库”按钮，稍后系统进入自动安装状态。 ③自动安装完成后，安装状态窗口自动隐藏。 启动数据库：开始------程序-------启动---------服务管理器（Service manager），再点开始/继续。 2.安装单机版速达软件 以速达3G 3000SSTD为例。选择“安装向导”—速达3000SSTD 3G单机版，系统进入下一个窗口，按照提示点下一步就可以了，注意安装路径不要选择C盘，C盘一般为系统盘，放在系统盘数据容易丢失。安装完成以后重启电脑，整个安装过程完成。 二、登录速达软件 1.速达单机版（一台电脑使用的） 正常进速达软件，要启动2个项目，数据库和速达服务器（在电脑右下角）为绿色的表示正常启动，直接双击桌面上的速达图标进软件。 如果电脑右下角没有这2个图标，则从开始—程序—启动里边，把服务管理器（或者Service manager）和速达服务器点中启动就可以了，然后就能正常进软件了。 2.速达网络版（几台电脑同时使用的） 网络版的软件分服务器电脑（即插加密狗的电脑）和客户端电脑 如果是服务器电脑进不了软件，则方法参考单机版 如果是客户端电脑进不了软件 ①检查服务器电脑能否进软件 ②检查服务器电脑的windows防火墙是否打开了。从开始—设置—控制面板—Windows防火墙，常规选项下，防火墙是否是关闭状态，如果不是关闭状态，请选择关闭。 ③检查内网是否是通的，在服务器电脑和客户端电脑互ping网络。方法如下： 首先弄清楚服务器电脑和客户端电脑的IP是多少。获取内网IP的方法：在电脑右下角双击点开，就会弹出以下窗口

速达软件常见问题解答

速达软件常见问题解决方案 1.如何进行数据执行保护设置？ 在Windows XP SP2或更高版本，以及Windows Server 2003 SP1或更高版本中有个数据执行保护（DEP）功能，它可以起到保护计算机免受病毒破坏的作用，但是DEP也存在兼容问题，它可能会把对用户有用的程序也阻止掉，所以当您遇到软件无法注册、服务器程序无法启动、全局应用无法连接服务器时，需对速达软件程序进行执行数据保护。 操作指南 1)Windows XP/Windows Server 2003操作过程： 点击「开始」→「控制面板」→「系统」，选择“高级”选项卡； 选择“性能”框的[设置]，打开“性能选项”页面，选择“数据执行保护”选项卡； 2)Windows7操作过程： 点击「开始」→「控制面板」→「系统和安全」→「系统」，在左侧选择“高级系统设置”， 然后选择“高级”选项卡；选择“性能”框的[设置]，打开“性能选项”页面，选择 “数据执行保护”选项卡； 3)下面以Windows7为例来说明设置过程：

图1 系统提供两个选项，默认是“仅为基本Windows程序和服务启用DEP”，如果在您进行速达软件注册或首次运行时出现错误提示，请选择“为除下列选定程序之外的所有程序和服务启用DEP”； 点击[添加]选择速达软件应用程序（如图）； 图2

确认无误点击[确定]保存设置并退出。 这里涉及到的速达软件应用程序大致包括： 1)速达3000/V3 SDService.exe、SDServer.exe、SDClient.exe、SDPOS.exe、SDDesign.exe 2)速达5000/7000/V5/V7 SDERPService.exe、SDERPClient.exe、SDERPServer.exe、SDERPPOS.exe、SDDesign.exe 3)速达财务 SDCWService.exe、SDCWClient.exe、SDCWServer.exe、SDDesign.exe

速达3000财务软件操作说明

速达3000财务软件操作说明 软件建账、初始化是一个非常重要的步骤，是正常使用软件的基础：好的建账设置和数据初始化将会充分发挥软件的作用，以后的工作将会事半功倍；相反，可能会导致事倍功半，甚至可能导致无法正常使用。所以，理解建账、初始化时的一些设置就非常必要了。 下面将针对速达3000系列进销存软件的建账、初始化作作一个详细说明。（以速达3000xp7.1版本为例） 一、建账： 1、选择要创建的帐套类型 “创建一个标准帐套”：该选项是3000系列软件建账的唯一选择； “创建一个总部帐套”和“创建一个连锁帐套”：这两个选项仅仅是针对“速达DMS”和“速达医药管理DMS”软件的； 二、配置帐套与企业相关的信息 1、帐套代号：计算机管理账套是按照文件的方式进行管理的，因此每个账套必须有一个文件名，在这里我们称之为账套代号。该代号为十个字节长度，可由字母、数据或汉字组成；帐套文件就是以帐套代码为名称的数据库文件；例如：帐套代号为“evalue="1" HasSpace="False" Negative="False" NumberType="1" TCSC="0"> 001”，则帐套文件就是软件安装目录下“data”中的“001.gdb”文件； 2、企业名称：在企业名称编辑框中输入公司的全名；企业名称将显示于单据与报表的显著位置； 3、所属行业：软件提供了“商品流通企业”、“工业企业”、“外商投资商业企业”、“外商投资工业企业”等十三个行业供选择，这个选项是必须选择的，用户可根据自己公司的实际情况来决定，以后不能修改。 4、纳税性质：按照税法的有关规定，速达软件将纳税人分为“一般纳税人”和“小规模纳税人”，用户可以根据企业的实际情况进行选择。如果选择了小规模纳税人，则在进销存业务中无法开具增值税发票类型的单据，有关税务问题需要手工通过会计凭证调整；如果选择了一般纳税人，则在进销存业务中的可以开具增值税发票类型单据； 5、行业默认属性：提供了三个选项，并根据所选择的行业不同而有所区别，而且默认的选项不可以修改： 6、是否结合使用：该选项非常重要，直接影响到软件的业务流程，并且以后无法修改；如果选择“进销存系统与账务系统结合使用”，所有进销存业务在单据保存后即 自动产生凭证； 如果选择“进销存系统与账务系统分开使用”，进销存业务单据不能自动产生凭证，进销存系统与财务系统完全分开，所有凭证必须手工完成； 因为速达3000系列软件每月凭证最大数量有限制（7.1版本之前每月凭证最大数量9999张；7.1版本开始每月凭证数量增加到999999张），所以必须根据公司实际业务情况来决定，如果公司每月单据数量非常大，同时选择了结合使用，每张单据生成一张凭证，那么，当凭证数量达到最大数量的时候，该会计期间将无法再保存新的单据或凭证；同时凭证数量很大，导致凭证审核、登帐速度下降； 三、设置会计科目长度 根据新会计制度规定的新的会计科目表，速达软件从5.6版本开始，新增帐套时默认科目按照新会计制度来设计，一级会计科目的长度默认设置为4位； 系统内提供最多六级的会计科目，除第一级科目长度不能修改之外，其他各级科目长度均可以由用户根据公司的实际情况来定义长度，但科目编码总长度不得超过18位。

客户常问的10大问题以及分析

客户最常问的问题及分析： 一．新代控制器主要使用在哪些领域？ 答：铣床，车床，磨床，加工中心，车铣复合，pcb 木工机，各类专机 二．目前新代的主要客户群有那些？ 1.在数控机床方面: 主要应用在数控车床,数控铣床,数控雕铣机.数控磨床,加工中心等等…. 主要的代表厂商: 车铣复合机: 台湾恰群台湾升岱嘉兴亿缙黄河精机台湾王主 铣床: 上海旭品台湾金佑记厦门金普等 雕铣机: 浙江飞鹤余姚永银上海洛克啄木鸟苏州宝玛数控南通松野南京诚友天津天工泉州四方广东精一广东台丰等等 数控磨床: 台湾福裕上海伟扬精机等 加工中心: 台湾亚力士广东义力广东鑫泰苏州宝玛数控等等 2.在产业机械方面: 主要应用在数控PCB磨刀机,数控木工机,数控弹簧成型机,数控深孔钻床,放电加工机.等等… 主要代表厂商: 数控PCB磨刀机: 昆山浩威电子上海正诚精密 数控木工机: 台湾恩德上海仲德实业青岛力能机械等等… 数控深孔钻: 上海金钻机械上海京美机械电子有限公司 3.其他还有各类产业机械：贴标机、弹簧机、封切机、制袋机、各类刀具研磨机等 总之新代的控制器在数控领域的应用非常广泛,可以满足不同客户的需求. 三．年销售量如何？ 我们新代公司自己2004年开始在大陆销售控制器,2004年的销售量是1500套, 2005年销售量是2100套,2006年是4000套,2007年上半年已经达到3500套.可见我们的增长率每年都保持在100%,就整个工具机市场看，每年的总体增长在20％左右，新代在快度成长，市场份额逐渐增大。 以上的数字可以说明与宝元、发格相比，新代保持的领先的增长优势！逐步站稳市场 四．售后服务如何?你们的服务网点有多少,都分布在哪里？ 1.新代产品从新代出厂起保固30个月，针对终端客户提供12个月保固 2.机械厂内新代定期主动服务和及时教学 终端客户服务，大陆地区新代承诺接到客户电话24小时内出发，99%的故障一次处理完毕；过保的客服一个问题收费300元，车费住宿费根据实际结算！ 3.新代大陆的总公司在苏州，在大陆其他地区共有18家分公司和经销商，提供就近服务，大大提高服务的实效性．随着新代控制器销售量的增加,我们把技术服务这个环节看的更加重要,目前我们已经在大陆地区设置：苏州,南京,杭州,宁波,东莞,广州,厦门,天津,济南,武汉,成都,芜湖,上海,青岛,汕头,深圳等服务网点,完全满足客户的技术需求．在台湾有新竹,台中,台南等网点．另外我们在泰国，越南，马来西亚，美国等都有服务网点． 4.机床厂可以随时派人员到我们技术中心受训,我们也会定时到机床厂对技术人员做专业技术培训. 宝元大陆服务网点：广东、上海、南京、宁波4处

速达软件问题解决办法

速达软件常见问题处理方法 1.想请问一下，财务的部分能够为同一家公司建立两套帐吗？如果可以的话，我们应该怎样做？ ?能，和第一套帐一样，新建帐套就可以了。如果初始资料已经录入而且两个帐套的初始资料相同，则备份第一个帐套后再恢复，系统提示有相同帐套名之后修改客户名称就可以了。 2.如何自动将本年利润转入利润分配？ ?自动转帐6.0 3. 现金流量表制作的意义以及3000系列和财务系列现金流量制作的方法？ ?步骤一：对会计科目设置“核算现金流量”标志。 ?步骤二：做现金流量数据分配。 ?步履三：自动生成现金流量表。 4.固定资产可以不用吗？ ?如果企业固定资产很多，建议使用。固定资产功能为企业的的每项固定资产建立卡片，在卡片中录入固定资产的各项数据。如果不用也可以，所有的固定资产业务都通过集成帐务进行处理。 5.工资费用分配，金额为0？ ?没有做工资项目类别。做项目类别的目的是将工资项目中所有可以在同一个会计科目核算的内容分类合并，以便分配工资费用时，快捷地将同类项目一次性分配。 6.辅助核算帐的作用？ ?系统设置了部门、项目、货品、员工、往来单位共五个辅助核算项目。一方面可以简化科目体系，另一方面可以对一个数据提供多口径分析，可实现多项目的组合关系查询。 7.票据管理的作用？ ?对企业生产经营中的应收、应付票据进行登记，有效提高票据变现时效和利于资金控制，保证现金流量，同时防范票据风险。此功能可以实现票据的登记备查，暂不与业务挂钩，也不生成会计凭证。

8.财务软件结帐时,若结转到固定资产处,显示“固定资凭证已做完,但此处未打勾,原因是什么? ?原因是固定资产的半张凭证没有做完.若用户不承认,可拿其帐套看,事实证明也是这个问题,用户自己事先未发现. 9.损益表无法生成数据，数据为零。 ?查看会计期间，先财务结账，再次生成。 10.损益表本期发生额为零，可是前几个月的损益表都有数据. ?a、检查是否已经结帐，未结帐情况下损益表显示金额为零b、查看结转损益的凭证是否是机制，如不是将其改成机制”。 11.我以前使用过用友的U8，如果帐做错了，想改帐特别麻烦，速达在这个方面灵活吗？?帐套启用，凭证审核、登帐、结帐、折旧计提、三费计提等等都支持反向操作。 12.速达财务中如何计算个人所得税。 ?a、帐套选项中关于工资的项目都要打上“√”。b、工资项目中要有个人所得税一项，并且参与计算。c、工资项目中的计算公式写入：计税工资=实发工资。 13. 制作完凭证后，审核时提示让我签字，太麻烦了，可否把签字这一项去掉，怎么去掉。?可以。在会计科目中，把该科目的“凭证登帐前需要经过出纳签名签字”选项去掉即可。14.凭证录入时不能输入红字凭证。 ?应当先输入数字再输入负号才可以实现红字录入。 15.固定资产在清理时，生成凭证按钮是灰色的。 ?固定资产清理前，应先提一次折旧，就可以在做固定资产减少时，生成凭证，否则在做固定资产减少时“生成凭证”按钮是灰色的。 16.财务软件，自定义报表中的资产负债表，数据应是零，但生成报表后，数据显示： 2.90254e-011在公式状。 ?把“设置单元格格式”的数据项改成“会计专用”即可。 17.资产负债表、利润表在打印时总有一行小字。 ?在页面设置中把“页眉”里面的函数&A去掉即可 18.财务标V5.9，用户反映无法生成“工资发放”的凭证。

凝思操作系统常见问题及处理方法

凝思操作系统常见问题及处理方法 一、凝思系统编辑内部数据操作步骤：首先插入指令（insert ），进行编辑，完成后使用指令（esc）键退出，利用:wq! 共计 4 个字母组合键进行保存。 二、网络配置： 打开MATE终端，选择“编辑”→ “配置文件首选项”→“标题与命令”，选中“以登录shell 方式运行命令； 系统—首选项—屏幕保护程序、电源管理--设值屏保永不息屏； 右键—更改桌面背景—样式-- 伸缩 常见问题：首次登录dwe 用户时无法正常操作使用； 处理方法：网络配置需要分别对root 用户与dwe 用户均进行配置，方能正常工作。 三、设置静态IP： # The loopback network interface auto lo iface lo inet loopback # The primary network interface auto eth3 allow-hotplug eth3 iface eth3 inet static address 192.168.1.111 netmask 255.255.255.0 gateway 192.168.1.1

常见问题（ 1 ）：直接输入The loopback network interface 指令无法正常进行设置。处理方法（ 1 ）：首先输入上端修改IP 配置文件指令vim /etc/network/interfaces ，然后再输入设置静态IP 指令，方可正常执行。 常见问题（2）：红色字体eth3 为电脑网卡，不可直接按照文档输入，需查询确认本机网卡。 处理方法（ 2 ）：对所使用电脑网口进行测试，以确定自己所需要的网卡，执行命令：mii-tool ，如下图： 上图所示网卡为eth0 （其中Link ok 为正常） 常见问题（3）：执行完iface eth3 inet static 指令后，通常会显示比文档多出两项（多出的红色字体）。 address 192.168.1.111 netmask 255.255.255.0 network 192.168.1.0 broadcast 192.168.1.255 gateway 192.168.1.1

速达软件常见问题处理方法 解决方法

速达软件问题处理锦集----安装与启动 1、在安装MSDE数据库时，出现安装程序倒退的情况 产品名称：MSDE 版本信息：速达所有版本 模块名称：这是以前装过SQL Server数据库或MSDE数据库,没有卸载干净. 解决方案：解决办法重装操作系统 2、安装MSDE数据库时，系统出现“读取文件C:\program files\Microsoft sql sever\mssql\data\msdbata.mdf时出错”的提示信息。 产品名称：MSDE 版本信息：SQL SERVER2000 模块名称：安装 解决方法：退出安装程序，删除C盘里SQL Server文件夹，删除后再重新安装数据库。 3、安装MSDE数据库时，提示安装程序被挂起。 产品名称：MSDE 版本信息：SQL SERVER2000 模块名称：安装 解决方法：重新启动电脑。 4、打开软件时，系统出现以下的提示信息：“未设置登录账号和密码”，请问如何解决？ 产品名称：速达所有产品 版本信息：速达所有产品 模块名称：系统维护 解决方案：1、以管理员身份登录；2、关闭防火墙； 3、再次登陆时会提示输入用户名与密码； 4、到微软网站下载MSDE最新版本。 5、在启用过程中提示：“数据库用户及密码错误”？ 产品名称：速达所有产品 版本信息：速达所有产品 模块名称：数据库 解决方案：1、确定是否在数据库中设置了用户名和密码，准确录入；2、重装SQL-SERVER个人版。 3、在SQL-Server 2000中，打开企业管理器，重新注册一个数据库用户组。 6、登陆软件时，系统提示“无法连接数据库，请检查SQL服务器或网络连接是否正常”，请问如何解决？ 产品名称：速达所有产品 版本信息：速达所有产品 模块名称：日常维护 解决方法：在控制面板添加硬件中添加虚拟网卡。(进入添加硬件向导，添加新硬件，检测过后选择添加新设备，再选择从列表中选取，选中网卡下一步，查找制造商Microsoft有一个设备Microsoft Loopback Adapter,选中它，安装完成后，查看硬件管理器，会多出一个新网卡，这就是虚拟网卡。) 7、启动服务器时提示:通常每个套节字地址(协议网络地址/端口)只允许使用一次，无法登陆，如何解决？ 产品名称：速达所有产品 版本信息：速达所有产品 模块名称：服务器设置 解决方案：1、注意电脑上有没有在已打开服务器情况下再进行多次打开服务器。 2、客户多次点击软件造成的，重新启动电脑，双击软件即可； 3、注意我们所有速达3000系列都用3001端口，我们的7000与5000系列都用5001端口在所有默认设置下，不能打开多个速达3000服务器，也不能

顾客常问问题汇总(全)

顾客常问问题汇总 1、导购热情接近来店顾客,可顾客冷冷地回答:我随便看看 导购:是的,小姐,买衣服一定要多了解/多比较,这样非常正常.没关系,您现在可以多看看,等到哪天想买的时候,才知道怎么帮自己选一件合适的衣服.请问您一般比较喜欢穿哪一类风格的衣服? 导购:没问题,小姐,现在买不买没关系,您可以先看看我们的衣服,多了解一下我们的品牌.来我帮您介绍一下…请问您一般都有喜欢穿什么颜色的衣服? 导购:确实,现在赚钱都不容易,买一件衣服对我们来说也是一笔不小的开支,多了解一下完全必要!没有关系,不管顾客买不买,我们的服务都是一流的.请问您今天是想看看上衣还是….. 2、顾客担心特价品有质量问题,任凭怎么解释都以为导购在骗他 导购:您有这种想法可以理解,毕竟您说的这种情况确实也存在过.不过我可以负责任地告诉您,虽然我们这些衣服是特价品,但都是同一品牌,质量是完全一样的,并且价格比以前双要优惠好多,所以现在购买真的非常划算! 导购:您这个问题问得非常好,我们以前也有许多老顾客有这种顾虑.不过这一点我可以负责任地告诉您,不管是正价还是促销的衣服,其实都是同一品牌,质量也完全是一样的.比如我们给您提供的这一款,质量保证都是一样的,而价格却要低很多,所以现在买这些衣服真的是非常划算.您完全可以放心地选购! 3、营业高峰时,因导购招呼不周,导致顾客产生抱怨甚至流失 导购:(先期来店的顾客)真的不好意思,这时间比较忙,招待不周啦.您先看看我们今年的这些新款吧,有喜欢的就叫我,好吗?(先去照顾其他的顾客,当该顾客询问时立即过来)小姐,真是不好意思,让您久等了,请问…. 导购:(来店闲聊的老顾客)真是不好意思,今天店里的顾客比较多,没有时间好好招呼您,真是抱歉.您先在这里坐一会儿喝杯水吧,我忙完就马上过来,等会儿跟您好好聊,好吗? 导购:那好吧,您先等我一下,我一会儿就过来,不好意思. 4、顾客很喜欢纯棉衣服，询问是否会褪色、缩水或起球 导购：小姐，您这个问题问得好，您说的这种情况在大多数的纯棉衣服上确实存在。不过我可以负责任地告诉您，我们这个牌子所有的纯棉面料都有是采用特殊的工艺处

学前学籍系统操作常见问题汇总(学前学籍管理员参考)

学前学籍系统操作常见问题汇总 （幼儿园参考） 1、新建幼儿学籍并审核步骤 2、审核过的幼儿信息删除步骤 3、幼儿信息重复或省内查重通过等问题学籍处理方法 4、无身份证录入方法 5、系统对超龄儿童限制提示操作 6、幼儿信息变更操作 7、转入转出操作： 8、幼儿信息恢复申请

1、新建幼儿学籍并审核步骤 步骤1：普通账号登陆-幼儿管理-新建幼儿学籍-①或②方 法。 ①新建幼儿学籍-填幼儿基本信息-保存-确定-选勾需要审 核的幼儿-提交-确定 ②点击导入—点击下载导入模板-打开模板填写信息-保 存-回到新建幼儿学籍页—导入-选择填好的模板—点击 导入—确定—选勾下面幼儿学籍信息框里需要审核的幼 儿-提交-确定 步骤2 ：幼儿园审核账号登陆-幼儿管理-幼儿学籍审核- ①或②方法。 ①选勾一个幼儿-审核-审核通过 ②选勾几个幼儿-批量审核-审核通过-确定 步骤3：普通账号登陆-幼儿管理-幼儿日常管理-幼儿信息查询-查看幼儿状态如幼儿状态显示-审核通过，幼儿会自动生成学籍号。新建幼儿学籍工作就完成了。 2、审核过的幼儿信息需要删除 机构审核过的幼儿信息无法直接删除，可通过修改关键信息后，再进行驳回操作，之后在被驳回的幼儿页面将其删除。当其成为问题学籍时也可进行删除操作。 3、幼儿信息重复或省内查重通过等问题学籍处理方法 在普通账号登陆-幼儿管理-幼儿日常管理-幼儿信息查询-查

看幼儿状态出现(①②③④种)异常。处理方法如下： 异常类型①如幼儿状态显示-省内查重通过，幼儿不会生成学籍号，需要做一下步骤： 步骤1:普通账号登陆-幼儿管理-问题学籍处理-修改-提交 步骤2：审核帐户登陆-幼儿管理-幼儿学籍管理-幼儿学籍审核-选勾幼儿-审核-审核通过-确定-完成. 步骤3：普通账号登陆-幼儿管理-幼儿日常管理-幼儿信息查询-查看幼儿状态。如审核通过就完成了。学籍自动会生成。 异常类型②在一个幼儿园内录了两次孩子信息情况下出现的身份证重复问题。幼儿园普通账号在“问题学籍处理”中保留一条正确条目，其他做删除操作即可。步骤如下： 步骤1:普通帐户登陆-幼儿管理-问题学籍处理-删除---确定. 步骤2:审核帐户登陆-幼儿管理-幼儿学籍管理-幼儿学籍审核-选勾幼儿-审核-审核通过-确定-完成. 步骤3:普通帐号登陆-幼儿管理-幼儿日常管理-幼儿信息查询-查看幼儿状态是否审核通过.通过了就可以生成学籍号. 如状态出现省内查重通过异常类型①的步骤再操作一遍。 异常类型③：如不同幼儿园出现重复问题学籍(异常类型-身份证号重复): 步骤1:幼儿不在园的操作：普通用户帐号登陆--幼儿管理-问题学籍处理-删除-确定.

物业客户前台常见问题解答讲解

物业客户服务常见问题解答 1、如业主提出“是否可先验房再签约？” 答：“为了提高入伙效率，把签约手续放在验楼手续之前”。“签约之后验楼发现问题，我们会记录并及时进行整改直至符合交房标准，而不会因为业主已经签约就不去整改”。如业主仍坚持，可请现场咨询人员处理。 2、如业主提出“是否可先验房再交费？” 答：“为了提高入伙效率，把收费手续放在验楼手续之前”。“交费之后验楼发现问题，我们会及时进行整改直至符合交房标准，而不会因为业主已经交费就不去整改”。如业主仍坚持，可请现场咨询人员处理。 3、因工程质量遗留问题，业主是否可以拒交管理费？ A答：不可以，开发遗留问题是业主和建设单位之间的问题，而物业管理费用是业主和物业管理企业之间的法律问题，二者不能混淆，业主拒绝交纳物业服务费用是违反物业服务合同的行为，要承担违约责任。对于开发遗留问题，业主应当与建设单位或通过物业公司代为协商处理。 B答：房子质量问题是由开发商造成的，不属于物业管理公司负责的范畴，因物业管理与房屋买卖是两种不同的独立的法律关系，物业管理公司与开发商是两个不同的企业法人，业户一般不应该因开发商的问题而拒绝交付物业管理费。业户只要实际接收了物业，在拥有该物业的过程中已享受了服务，就有缴交管理费的义务，对于房屋质量缺陷，业户可另行与开发商协商维修。4、业主询问整改问题何时可以完成？ 答：“为最快完成整改，我们专人跟进整改问题，最迟在第二天上午把问题交到施工单位，施工单位根据收楼先后顺序进行整改。但集中入伙期内可能会在同一时间汇集较多问题，所以整改需要一定的时间，我们将一个星期内答复。” 5、为什么要缴纳公摊水电费具体是那些？ 答：物业管理费不是包括公共水电费的分推，公共水电费分推是指：园区的道路路灯、楼道照明，二次供水加压，变压器变损（小区公用变压器至住户），水泵、电梯等运行产生使用的电费。管理用户，公共绿化养护用水，由物业公司承担，不在分推范围之内。 6、业主办理了入伙手续但没有入住，也要缴纳物业管理费？ 答：是的，要缴纳物业管理费。因为在法律意义上来讲，该单元的所有权已经由开发商移交到了单个的业主手中，物业管理公司已经为该单元提供了公共性的物业管理服务（比如设施设备的养护、清洁绿化等服务），所以，您是要交物业管理费的。 7、已经购买了车库或车位，为什么还要缴纳停车费？ 答：严格来讲是交纳场地管理服务费。物业公司要对车库或车位进行照明、清洁和维护。 8、业主家被盗,物业公司是否一定要赔偿？ 答：《物业管理条例》第47条物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。保安服务内容不包含对住户室内财产的安全保卫工作。物业公司收取的保安费仅用于维持小区公共秩序和日常巡视，并非是对小区内特定的人、财、物予以管理。只要保安服务达到规定的要求，物业公司就没有法律责任。 9、业主问：“我装修时，搬运装修材料，是否可以使用电梯？” 答：因考虑到业主的装修实际情况及为了保护好电梯，要求搬运装修材料时，必须申请电 1 梯使用，获得同意后，安排安管员现场管理，对于大件物品（超高、超宽）须从楼梯搬运，搬运河砂、水泥必须做好电梯内地面的防护，服从安管员的指挥，否则可拒绝使用电梯 10、车辆停放时，车主享有什么样的权利？假如车辆丢失，物业管理公司应该承担什么样的责任？答：车主享有车辆停放，及对物业人员的服务态度的投诉权利等。至于车辆丢失的赔偿问题,

速达3000常见问题解答(初级部分)

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索- 百度文库 安装类故障 ?当计算机重启后出现：General SQL error invalidrequest BLR at offset 47 functionGETSYSTEMIME is not defined module name orentrypoint cpuld not be found.出现上述错误：请重新安装速达服务器端。 ?当计算机重启后出现：The InterBase license file ismissing or corrupt. Check that Interbase is installedcprrectly.请重启计算机进入windows的安全模式，到控置面板中将Interbase卸载。 并将interbase文件夹删除，再重启Windows重装interbase即可。 ?速达3000及PRO的网络网络要求：支持Win95、Win98、Win2000的对等网，NT网，Win2000系列。在网络连通的情况下，在每台客户端的计算机中添加TCP/IP协议，一定要采用手动配置IP地址即静态ip 地址。 ?该版本存在简繁体两种版本，问做为网络版的客户和服务器端可不可以为不同版本？《速达3000PRO》网络版服务端与客户端必须是同一种字体（繁/简） ?在以前的数据（2000+，2000+PRO等版本）升级的过程中，怎样处理出现库记录出问题的现象？使用数据维护中的“升级”一项进行升级，升级过程中针若出现“数据库的记录出错的提示”，即表示此数据库的此条记录存在错误，请先允许其继续运行。并对每一个错误的记录提示请记录下来，对原先数据进行修改后方可重新升级。 ?打开速达软体时出规“主数据库不存在”请先将系统分区下Program Files\Common Files\Borland Shared\的BDE文件夹删除再重安装即可。 ?速达软件在计算机中运行，窗口一闪即逝。原因速达软件要求的系统颜色必须在256色以上，只需要调整显卡的颜色种类即可。 ?8INTERBASE安装完成注册时，出现'I/O,53"错误原因为在本机中有INTERBASE的残余的信息，请先删除注册表中的HKEY_LOCAL_MACHINE下的SOFTWARE下的INTERBASE CORP信息即可，再重新安装。 ?安装好MSDE和速达3000 SQL版后，第一次启动速达3000，SQL数据库用户名为SA 密码为空，提示用启名或密码错误？这是因为这个操作系统以前安装过SQL数据库，设置过用户名和密码。卸载数据库时没有完全卸干净，还有以前的用户名和密码信息存在。可以考虑重装系统。 ?有一部操作系统老是安装不上MSDE数据库，要么就是安装上去后，数据库安装不完整，启动软件老提示主数据不存在怎么办？可考虑将数据库卸载干净后，运行一下光盘中自带的MDAC28.EXE文件之后再安装数据库。 ?在安装拷贝软件的相关程序文件的执行程序时，出现读写错误，重复但操作执行不下去此情况为本机现有病毒或以前曾感染病毒所致，解决方法为先对本机进行清毒，如还不能解决问题，请重装系统安装速达3000系列常见问题解答（初级） ?软件注册时要注意哪些内容？软件注册时要注意：第一、IE一定要达到6.0及以上版本，操作系统打上最新补丁（例如win2000 sp4、winxp sp2)；第二、如实填写好序列号，插上加密狗；第三、建议点击“在线申请”进入填写注册信息的页面，可以看到USB加密狗中的地区编码（并口狗找速达公司技术支持工程师索要地区编码）；第四、SQL版的识别码是根椐每部电脑的CPUID来生成的，不可以用不使用的电脑读取识别码注册（有超线程功能的主板要关闭，要不会出现CPUID不断变动，令注册好的信息无效）；第五，如实填写注册信息！

操作系统常见问答题总结

操作系统常见问答题总结 1、简述操作系统的定义。 操作系统是计算机系统的一种系统软件，它统一管理计算机系统的资源和控制程序的执行。 2、在多道程序设计技术的系统中，操作系统怎样才会占领中央处理器？ 只有当中断装置发现有事件发生时，它才会中断当前占用中央处理器的程序执行，让操作系统的处理服务程序占用中央处理器并执行之。 3、简述“删除文件”操作的系统处理过程。 用户用本操作向系统提出删除一个文件的要求，系统执行时把指定文件的名字从目录和索引表中除去，并收回它所占用的存储区域，但删除一个文件前应先关闭该文件。 4、对相关临界区的管理有哪些要求？ 为了使并发进程能正确地执行，对若干进程共享某一变量（资源）的相关临界区应满足以下三个要求： ①一次最我让一个进程在临界区中执行，当有进程在临界区中时，其他想进入临界区执行的进程必须等待； ②任何一个进入临界区执行的进程必须在有限的时间内退出临界区，即任何一个进程都不应该无限逗留在自己的临界区中； ③不能强迫一个进程无限地等待进入它的临界区，即有进程退出临界区时应让下一个等待进入临界区的进程进入它的临界区。 5、简述解决死锁问题的三种方法。 ①死锁的防止。系统按预定的策略为进程分配资源，这些分配策略能使死锁的四个必要条件之一不成立，从而使系统不产生死锁。 ②死锁的避免。系统动态地测试资源分配情况，仅当能确保系统安全时才给进程分配资源。 ③死锁的检测。对资源的申请和分配不加限制，只要有剩余的资源就呆把资源分配给申请者，操作系统要定时判断系统是否出现了死锁，当有死锁发生时设法解除死锁。 6、从操作系统提供的服务出发，操作系统可分哪几类？ 批处理操作系统、分时操作系统、实时操作系统、网络操作系统、分布式操作系统。 7、简述计算机系统的中断机制及其作用。 中断机制包括硬件的中断装置和操作系统的中断处理服务程序。 中断装置由一些特定的寄存器和控制线路组成，中央处理器和外围设备等识别到的事件保存在特定的寄存器中，中央处理器每执行完一条指令，均由中断装置判别是否有事件发生。 若无事件发生，CPU继续执行；若有事件发生，则中断装置中断原占有CPU的程序的执行，让操作系统的处理事件服务程序占用CPU，对出现的事件进行处理，事件处理完后，再让原来的程序继续占用CPU执行。 8、选择进程调度算法的准则是什么？ 由于各种调度算法都有自己的特性，因此，很难评价哪种算法是最好的。一般说来，选择算法时可以考虑如下一些原则： ①处理器利用率； ②吞吐量； ③等待时间； ④响应时间。 在选择调度算法前，应考虑好采用的准则，当确定准则后，通过对各种算法的评估，从中选择出最合适的算法。 9、独占设备采用哪种分配方式？

使用速达软件对部门的好处

使用赛普软件对部门的好处? 一﹑对老板的好处 1. 随时可以由系统中的资料掌握公司的营运状况。 2. 建立公司的管理体系及运作规范﹐由系统管理公司运作。 3. 建立公司营运的数据库﹐累积公司的管理经验知识﹐不会因人员异动而流失。 4. 由系统信息的整合﹐可以提升公司的反应速度﹐不需由人力统计﹐可减少错误﹐节省人力。 5. 由系统提供的大量运算功能﹐可以加强公司的生产弹性﹐提高接单能力。 6. 系统可以整合各单位的资料﹐可以随时结算﹐了解公司目前营运成本。 7. 系统符合财税法规﹐可能达成内稽内控的目标。 8. 系统符合上市上柜的规范﹐可以协助公司上市上柜作业。 9. 系统可以反映各项异常状况﹐且提供相关资料﹐方便解决问题。 10. 系统可以提供电子签核及工作流程之功能﹐可达成无纸化目标。 11. 系统可以远程联线操作查询﹐方便跨国管理﹐不受地区限制。 12. 系统可以作资金的管理﹐提高资金运作的效益。 二﹑对部门经理的好处 1 随时查询公司所有原物料采购单价波动情况, 并依据市场行情做出应对. 2. 可对供货商在某个时段的采购总金额进行分析, 根据有效的数字金额同大宗原物料供货商协商折扣事宜. 3. 销售部分, 可按照一定时间内的销售金额, 对客户进行划分. 确定A级客户. 4. 对客户订单进行分析, 针对出货商品的订单量做出趋势图. 可重点管控. 对其成本分析, 并尽可能降低其销货成本, 从而增加利润.并可对商品销售作出预测. 5. 对库存异常及存货呆料情况进行分析, 制定相应处理规划. 并将信息反馈至各相关部门. 从而使库存最优化. 6. 对项目部分可做到项目稽控, 对其项目损益做出分析. 评估其可行性. 7. 对全年费用部分可进行预算, 尔后与实际发生相比较, 对差异部分进行分析, 制定相应策略. 8. 可对采购单价进行电子签核管控, 使采购人员在下采购订单时必须使用主管签核的采购单价. 9. 针对应收帐款部分, 系统以帐龄的长短体现, 可实时迅速了解应收帐款的情况. 进行追踪. 10. 对业务人员的销售业绩进行统计分析, 制定相应奖惩机制. 更大限度的调动员工积极性, 为公司创造更大的效益. 11 对生产过程中发生的报废情况及时了解, 对报废出现异常的工单进行分析, 制定相应策略. 12. 对经营能力, 财务结构, 获利能力进行分析, 针对各个异常系数部分分析. 13. 在运用工作流消息管理过程中, 及时迅速了解采购订单延迟, 销货订单延迟情况, 对异常部分作出相应调整. 三﹑对物控﹑生管的好处 1. 可及时掌握销售订单订购量﹑出货量﹑未交量及客户需求日期。 2. 可随时掌控材料的采购到货状况。 3. 可随时掌握材料产品库存状况﹑及时作出生产﹐出货安排。 4. 对客户需求进行交期预测分析和用料分析﹐从而确定产能﹑材料能否达成客户的需求﹑快速反馈信息给业务。 5. 通过产品主计划﹐可一次将成品﹑半成品工令开单﹐减少工作量。 6. 物料需求可将生产当前产品所需材料的库存﹑已分配﹑在途数量及预计库存﹑缺料数一一列出﹐由物控查核﹐并可直接将其转入采购系统﹐产生采购订单。 7. 开立制令单的同时﹐可知晓每种材料的库存﹑已分配及可领料数量。

校信通客户经理常见问题集锦

客户经理常见问题集锦 目录 一、学校领导版 (2) 1、校信通是什么？ (2) 2、校信通对学校有什么好处？ (2) 3、校信通是什么资费？ (3) 4、校长对教育乱收费有顾虑。 (3) 5、学校网络还没有铺设好，能上网了你们再来吧。 (3) 6、教导主任说：校长决定要用校信通，我们都需要做什么？ (4) 二、教师版 (4) 1、用校信通对我们有什么好处呢？ (4) 2、校信通是什么资费？ (5) 3、我是学校里的老师，现在我的孩子在该校上学，那对于我是不是收费的呢？ (5) 4、工作太忙，没时间用校信通。 (5) 5、家长天天来，有什么话直接说，不需要再发短信。 (6) 6、平常有事打电话就可以跟家长说，短信说不清楚。 (6) 7、平时不知道给家长发送什么内容的 (6) 8、收费后对老师奖励，感觉是通过校信通挣家长的钱，有精神负担。 (7) 9、为什么班里有几个学生家长老是收不到信息啊？ (7) 10、现在系统内学生太少，需要分别通知，太麻烦了！ (7) 11、家长如何使用校信通？ (8) 12、学校电脑上不去校信通网站。 (8) 13、我是一年级的年级长，我怎样给该年级的老师发送信息呢？ (8) 三、家长版 (9) 1、人家接收短信都是免费，你们校信通怎么还收费呢？ (9) 2、有什么事，接孩子时直接给老师说就得了，用什么校信通啊？ (9) 3、一个月就收几条短信，你就收我3元钱，一条7、8毛，也太贵了吧？ (10) 4、校信通是如何扣费的？ (10)

5、学校的事情通知是老师应该做的，为什么要让我们付费呢？ (10) 6、两个孩子如何收费？ (10) 随着收费工作的进行，校信通业务逐渐进入一个稳定发展的阶段。客户经理也会经常去学校，和学校领导维护关系，帮老师解决使用中的问题，也要拓展新的学校。现将客户经理常见问题进行汇总，供大家参考。 一、学校领导版 1、校信通是什么？ 答：校信通是一个方便家校沟通和校务信息管理的平台，对于学校来说：不需要任何的硬件投入，可以方便的实现学生资料的电子化、动态化管理，同时，方便校内信息的上传下达。对于老师和家长来说，可以通过手机短信、网络以及语音电话等方式，及时沟通学生在校的学习、纪律、同学关系等在校表现，使家长配合老师教学。同时，老师与老师之间也可以免费的用校信通网站相互发送短信联系，有利于加强老师之间的学习和交流。而且咱们校信通网站上还有丰富的教学资源和教育资讯，可以为老师的教学提供很好的参考。 2、校信通对学校有什么好处？ 答：对学校有四大好处： 第一、为学校提供电子化校务信息管理平台。方便校内信息的上传下达和快速反馈。方便学校对教职员工、家长的信息管理，方便教师之间、教师和家长之间的日常联系。 第二、提升学校知名度和竞争力。校信通充分应用现代信息技术，为学校提供沟通平台，是学校信息化程度的一个重要体现。老师经常将孩子在校的学习情况、生活情况和学校的各种通知传递给家长，增强家长对学校的更多了解，提高学校的美誉度和竞争力。 第三、提高教师业务能力。校信通网站为老师安排了大量教育资讯与教学资源，可以帮老师扩充教育知识；对校信通的使用，还可以让老师更多接触现代信

速达软件说明书

速达软件说明书 The manuscript was revised on the evening of 2021

速达软件使用方法,速达软件说明书,速达软件培训 一、速达软件的初始化 1、企业会计如何从手工帐转变成财务软件做帐。 1）整理供应商、客户往来款项期初数据及其基本信息 2）统计现金、银行存款（银行名称、帐户）、仓库、固定资产折旧资料及期初数据 3)库存商品库存数、进价、售价（批发价、折扣、优惠等）（是否可组装或拆卸，速达3000SSTD不支持） 4）确定相关会计科目的明细科目设置； 5）规范各类凭证、账簿、报表的格式和内容（根据公司、企业自身特点、需求设置） 6)规范有关会计核算方法（成本核算、折旧、工资计提等）和各种凭证、帐簿、报表的生产、处理、保存程序； 7）重新核对帐目期初数据、整理手工会计数据 2、初始数据录入 1）根据整理好的各种初始数据录入软件 2)启用帐套前和软件技术支持商交流 二、运行后的流程 1、手工帐和财务软件软件帐并行 运行阶段，通过进行手工与软件运行的双向对比与核对检验，可检验软件数据处理的正确性，考查操作人员的熟练程序和业务能力 2、替代手工帐 根据财政部规定：采用计算机替代手工记帐的单位，应用计算机进行会计核算与手工会计核算同时运行3个月以上，取得相一致的核算结果。 3、日常运作 1）进货管理操作 2）销售管理操作 3）仓库管理操作 4）在进销存中处理不了的帐务，可直接输入凭证进行处理 5）月末结帐 月结（反结帐）流程： 凭证审核→记帐、成本计算（由软件自己完成）→登记帐簿→结转损益（结转损益会再次产生新凭证，需回到“凭证审核”审核凭证）→登帐→期末结帐 结帐后，软件自动生成各类报表 三、关于打印、备份 1、须及时打印、备份（建议每日打印；业务多则每日备份一次，业务较少每周备份一次） 2、明细帐和总帐按月、季、年打印（打印出的资料建议编号、归档、装订） 3、资产负债表、现金流量表、利润表的查询和打印、设计。 四、启用帐套后不可修改的项目 1、所属行业(不要修改) 2、纳税性质（不可修改）（小规模纳税人：在进销存业务和会计业务中有关税务问题需要手工调整；一般纳税人，税务问题将根据在有关业务中所开单据的税额情况自动进行处理） 3、进销存与财务是否结合使用（结合：所有进销存业务在单据保存后即自动产生凭证;分开使用：所有业务不能自动产生凭证，所有会计科目都能产生下级明细科目） 4、科目长度（不可修改） 5、帐套选项（凭证字选项不可以重新选择） 6、管理员（不可修改）编号的第一位不能为0 7、固定资产折旧方法（不可修改） 8、启用日期，如果您按照系统默认日期作为启用日期，启用帐套后，将无法录入启用日期之前的业务数据，因此用户在确认“帐套启用日期”应证实在此日期前没有需要录入系统的业务数据发生； 9、等等其他关系到系统关键的数据 提示： 10、考虑到有些企业的货品比较多，初始化工作需要时间长。因此，可以先输入部分货品的初始化资料后可以启用帐套，其余的货品资料留待以后完成 11、操作员应弄清楚“什么数据是属于业务，什么数据是属于财务”