中国移动通信为年轻时尚人群量身定制的移动通信客户品牌(DOC6页)共13页

中国移动通信为年轻时尚人群量身定制的移动通信客户品牌"动感地带"（M-Zone）在2003年3月份正式推出。

"动感地带"（M-Zone）定位在"新奇"之上，"时尚、好玩、探索"是其主要的品牌属性。"动感地带"（M-Zone）不仅资费灵活，同时还提供多种创新性的个性化服务，给用户带来前所未有的移动通信生活。

"动感地带"（M-Zone）这一全新的客户品牌采用新颖的短信包月形式，同时还提供多种时尚、好玩的定制服务。它以STK卡为载体，可以容纳更多的时尚娱乐功能。动感地带将为年轻一族创造一种新的、即时的、方便的、快乐的生活方式。

动感地带的星座运势、娱乐新闻将目标直指时尚前卫的少男少女们，随时将偶像的最新动态、演艺界的头条新闻发送到他们的手机上。"动感地带"（M-Zone）可以把下载服务加入到手机卡中，让你随意寻觅喜欢的待机图片和铃声。动感地带将强大的聊天工具也完美地移植到手机中，少男少女们走在路上也能Q！

动感地带为年轻人营造了一个个性化、充满创新和趣味性的家园。它代表一种新的流行文化，用不断更新变化的信息服务和更加灵活多变的沟通方式来演绎移动通信领域的"新文化运动"。动感地带用创新的手段拓展了通信业务的外沿，将无线通信和时尚生活融为一体，将引领令人耳目一新的消费潮流。

动感地带业务简介

新激活的动感地带默认开通19元音乐卡套餐

动感地带业务介绍

动感地带每款音乐卡套餐都包含一定的国内短信条数、彩铃功能和无线音乐俱乐部高级会员资格，并享受省内被叫免费。

注：期间如遇国家资费政策变更，按新规定执行。

动感地带活动时间

2008年2月3日起，免费接听遍南粤，M-ZONE人巨接风！——动感地带音乐卡，全省接听免费。动感地带音乐卡客户自动享受新资费优惠，无需申请。

动感地带资费标准

◆动感地带套餐资费：

◆动感地带音乐卡通话资费：

资费说明：

1）套餐中含短信为国内上行短信（移动、联通、电信、梦网），超出套

餐部分0.1元/条，发国际短信另计，为1.00元/条；

2）以上长途不含台港澳及国际长途资费；“全包”资费包含本地基本通话费、漫游通话费及长途通话费；

3）客户国内（不含台、港、澳地区）漫游时3秒以内的长途电话正常计费，本地拨打国内长途（不含台、港、澳及其他国际电话）3秒以内长途电话免费；

4）客户在本地拨打17951 IP长途的收取基本通话费+IP长途费，在漫游状态下使用 17951 IP 拨打国内（不含台、港、澳及其他国际电话）长途时只收取漫游基本费，免收IP国内长途通话费；

5）客户在国内（不含台、港、澳地区）漫游时拨打 10086 等免费特服电话不计费。省内被叫免费不含有特别说明的业务，如飞信语聊等。

6）客户漫游状态拨打非国内普通语音电话：客户国内漫游状态下拨打非国内普通语音电话（包括但不限于拨打国际长途、港澳台长途、全球星及海事卫星电话、IVR及信息台）的长途通话费及信息费等各种费用正常收取。

7）其他资费标准保持不变，上述优惠资费截止时间为2009年6月30日。

注明：

1、以上长途费不含基本通话费或漫游通话费，以6秒钟为单位收取，不足6秒按时按6秒钟计费。

◆动感地带IP长途费：

17951IP业务介绍

◆12593优惠干线资费：

12593国内优惠干线业务介绍、12593国际优惠干线业务介绍

◆动感地带台港澳漫游费：

台港澳漫游业务介绍

动感地带办理方式

◆动感地带音乐卡套餐办理：

1、网站方式：马上办理

2、短信方式：激活后，可发送短信BLYY到10086更改套餐，受理后下个月结日生效。

3、WAP方式：wap.gd.chinamobile

◆动感地带台港澳漫游办理：

客户自动具备台港澳漫游功能，无需月租费用，也可通过发送短信指令取消或再开通！

台港澳漫游业务介绍

动感地带生效规则

1）原6元彩铃套餐、10/20/30/50元短信套餐客户可继续使用原套餐，也可改为音乐套餐，但修改后，将不能再改回原套餐；

2）申请转为音乐卡套餐后，原使用中的GPRS套餐、本地直拨国内长途套餐、短号VPMN套餐、爱心卡套餐可继续使用，17951 IP闲时包月套餐和情侣卡（密友）业务在音乐卡套餐生效后将自动取消；

3）停止动感地带拨打17951 IP两折优惠；

4）发送短信后， 24小时之内返回成功办理的短信，音乐卡套餐在下一次月结日扣费成功后生效；

5）套餐的彩铃功能和无线音乐俱乐部高级会员资格从办理之日起24小时内生效（即从办理之日到下一月结日可享受彩铃功能和无线音乐俱乐部高级会员资格，但不用付该两项功能的月租费）。

动感地带相关业务

香港日套餐、GPRS新套餐、17951IP、12593国内优惠干线业务介绍、125 93国际优惠干线业务介绍台港澳漫游业务介绍

动感地带新业务

天气预报天气预报服务提供：短时及短期天气预报警

报、中期天气趋势预报，及时提供天气情况及突发性的灾害天

气，例如雷雨大风、飑线、强雷..

中国移动通信集团山东有限公司泰安岱岳分公司_中标190922

招标投标企业报告 中国移动通信集团山东有限公司泰安岱岳分公 司

本报告于 2019年9月22日 生成 您所看到的报告内容为截至该时间点该公司的数据快照 目录 1. 基本信息：工商信息 2. 招投标情况：中标/投标数量、中标/投标情况、中标/投标行业分布、参与投标 的甲方排名、合作甲方排名 3. 股东及出资信息 4. 风险信息：经营异常、股权出资、动产抵押、税务信息、行政处罚 5. 企业信息：工程人员、企业资质 * 敬启者：本报告内容是中国比地招标网接收您的委托，查询公开信息所得结果。中国比地招标网不对该查询结果的全面、准确、真实性负责。本报告应仅为您的决策提供参考。

一、基本信息 1. 工商信息 企业名称：中国移动通信集团山东有限公司泰安岱岳分公司统一社会信用代码：91370900695425573K 工商注册号：370900500005230组织机构代码：695425573 法定代表人：田茂军成立日期：2009-06-22 企业类型：有限责任公司分公司(外商投资企业法人独资)经营状态：在业 注册资本：/ 注册地址：山东省泰安市岱岳区政府以北，铁路以南，龙居园居住小区A座 营业期限：2009-06-22 至 2050-12-28 营业范围：许可证批准范围内的基础电信业务和增值电信业务（有效期限以许可证为准）。从事通信和互联网等网络的设计、投资、建设及出租；通信和互联网等设施的安装、工程施工和维修；经营与通信和信息相关的系统集成、漫游结算清算、技术开发、技术服务、广告业务、设备销售；出售、出租通信终端设备、互联网设备及其零配件，并提供售后服务；房屋、柜台出租，商务代理服务，代收费业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动) 联系电话：*********** 二、招投标分析 2.1 中标/投标数量 企业中标/投标数： 个 （数据统计时间：2017年至报告生成时间）

中国移动分公司的简介

从1999年9月16日挂牌成立至今，在短短十年的时间内，中国移动通信集团内蒙古有限公司（以下简称“内蒙古移动”）在衔接、发展、腾飞的轨迹上实现了历史性跨越。奋斗的征程，骄人的业绩，凝聚着全体员工不懈奋斗的辛勤汗水，诠释着“创无限通信世界，做信息社会栋梁”的企业使命。 内蒙古移动全面负责自治区境内的“139、138、137、136、135、134”及“159”国家公众移动电话网的发展规划、建设维护和经营服务。目前拥有“全球通”、“动感地带”、“神州行”三大服务品牌，除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务。经过十年的建设和发展，内蒙古移动已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合通信网络。截止到2006年9月底，交换机总容量达到795万门，基站达到3099个，客户总数超过600万户，与206个国家和地区的271个运营公司开通了GSM 国际及台港澳地区漫游业务，与111个国家和地区的97个运营商开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务，国际及台港澳地区短信通达104个国家和地区的206家运营商，彩信通达16个国家和地区的23家运营商。同时，建设起了完善的网络和业务支撑系统，不断推进行业和企业信息化的建设和应用，在促进自治区经济建设中发挥着重要的作用。 多年来，内蒙古移动以人为本，坚持科学发展观，以客户需求为源动力，努力推进服务质量提升、打造精品网络、建设企业精神文明等各方面工作，走出了一条质量与效益并重、改革与发展同步的全面、协调和持续的发展之路。内蒙古移动发展的十年，是不断采用新技术、提高通信生产力的十年；是不断精细企业管理、建立现代企业制度的十年；是不断创新服务、提高服务水平的十年；也是积极应对竞争、造福广大客户的十年。 “宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。经过多年的磨砺，内蒙古移动已经造就了一支优秀的队伍。今天，他们正以蓬勃的朝气、开拓的锐气、高昂的士气，秉承“正德厚生，臻于至善”的企业核心价值观，为中国移动“做世界一流企业，实现从优秀到卓越的新跨越” 的发展战略目标贡献自己的聪明才智。 内蒙古移动通信既是国有企业，又在海外上市，运营管理好这样一个公司本身就是一项开创性的工作。通过海外上市，借助国际资本市场严格的监管要求，内蒙古移动通信引入了与国际接轨的管理思想和管理模式，通过建立诚信、透明、公开、高效的公司治理，企业发展更加充满生机与活力。 在运营体制、管理制度方法上，内蒙古移动通信进行了大胆探索与创新，形成了战略、预算、绩效、薪酬的闭环管理体系，同时还充分发挥规模优势，在设备采购、网络管理、内部资金调度等方面探索建立并逐步完善了集中化低成本运营管理的模式，提高了管理效益，促进了公司的快速、健康、持续发展。在网络维护方面，集中化管理得到普遍应用，实现了前台客户服务部门与后台支撑管理部门的实时联动，建立了高效的电子生产调度闭环流程。从2000年初至2005年底，内蒙古移动通信通信客户数增长了近6倍，网络规模也相应扩大了4倍，但员工总数却没有更多的增加，这也是得益于先进的信息化支撑管理上市后，公司的各级管理者感受最深的，就是经营业绩考核指标的从过去以总量增长为依据，变为现在的更注重效益、注重服务、注重企业的可持续发展能力，这就需要公司在外部市场和内部管理上不断实施创新，改变传统管理手段，建立一种新的“压力传递机制”。针对人力资源管理，内蒙古移动通信推行了以职位、薪酬、绩效为主要内容的人力资源提升项目，建立起一套科学的职位管理体系，建立起能上能下用人激励机制，营造了吸引优秀人

中国移动通信集团河北有限公司沧州分公司-招投标数据分析报告

招标投标企业报告 中国移动通信集团河北有限公司沧州分公司

本报告于 2019年11月30日 生成 您所看到的报告内容为截至该时间点该公司的数据快照 目录 1. 基本信息：工商信息 2. 招投标情况：招标数量、招标情况、招标行业分布、投标企业排名、中标企业 排名 3. 股东及出资信息 4. 风险信息：经营异常、股权出资、动产抵押、税务信息、行政处罚 5. 企业信息：工程人员、企业资质 * 敬启者：本报告内容是中国比地招标网接收您的委托，查询公开信息所得结果。中国比地招标网不对该查询结果的全面、准确、真实性负责。本报告应仅为您的决策提供参考。

一、基本信息 1. 工商信息 企业名称：中国移动通信集团河北有限公司沧州分公司统一社会信用代码：91130900718383848X 工商注册号：130900500002771组织机构代码：718383848 法定代表人：宋大鹏成立日期：2001-07-30 企业类型：其他有限责任公司分公司经营状态：存续 注册资本：/ 注册地址：沧州市运河区北京路北侧、吉林大道西侧 营业期限：2001-07-30 至 / 营业范围：在中国移动通信集团河北有限公司经营范围内从事经营活动。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）** 联系电话：*********** 二、招投标分析 2.1 招标数量 企业招标数： 个 （数据统计时间：2017年至报告生成时间）199

2.2 企业招标情况（近一年） 2019年04月3 企业近十二个月中，招标最多的月份为，该月份共有个招标项目。 序号地区日期标题 1石家庄2019-09-14沧州省网通信枢纽楼工程监理(二次) 2廊坊2019-06-28中国移动河北公司沧州分公司营业及办公空调配件框架采购项目3石家庄2019-06-27沧州省网通信枢纽楼工程监理(二次) 4石家庄2019-06-27沧州省网通信枢纽楼工程施工 5石家庄2019-05-31沧州省网通信枢纽楼工程监理(二次) 6石家庄2019-05-13沧州省网通信枢纽楼工程监理(二次) 7石家庄2019-04-15沧州省网通信枢纽楼工程监理 8石家庄2019-04-12沧州省网通信枢纽楼工程施工 9石家庄2019-04-12沧州省网通信枢纽楼工程材料检测 2.3 企业招标行业分布（近一年）

中国移动通信集团四川有限公司三星营业厅_中标190920

招标投标企业报告 中国移动通信集团四川有限公司三星营业厅

本报告于 2019年9月19日 生成 您所看到的报告内容为截至该时间点该公司的数据快照 目录 1. 基本信息：工商信息 2. 招投标情况：中标/投标数量、中标/投标情况、中标/投标行业分布、参与投标 的甲方排名、合作甲方排名 3. 股东及出资信息 4. 风险信息：经营异常、股权出资、动产抵押、税务信息、行政处罚 5. 企业信息：工程人员、企业资质 * 敬启者：本报告内容是中国比地招标网接收您的委托，查询公开信息所得结果。中国比地招标网不对该查询结果的全面、准确、真实性负责。本报告应仅为您的决策提供参考。

一、基本信息 1. 工商信息 企业名称：中国移动通信集团四川有限公司三星营业厅统一社会信用代码：91510100MA61U5H04B 工商注册号：510000500009828组织机构代码：MA61U5H04 法定代表人：杨勇强成立日期：2005-05-24 企业类型：外商投资企业分公司经营状态：存续 注册资本：/ 注册地址：成都市双流县三星镇场镇28号 营业期限：2005-05-24 至 / 营业范围：经营移动通信业务(包括语音、数据、多媒体等）；IP电话互联网接入服务；从事移动通信、IP 电话和互联网等网络设计、投资和建设；移动通信、IP电话和互联网等设施的安装、工程和施工和维修；经营与移动通信、IP电话和互联网业务相关的系统集成、漫游结算、技术开发、技术服务、设备销售等；出售、出租移动电话终端设备、IP电话设备、互联网设备及其配件，并提供售后服务。 联系电话：*********** 二、招投标分析 2.1 中标/投标数量 企业中标/投标数： 个 （数据统计时间：2017年至报告生成时间）

中国移动通信集团公司中、英文名称对照表

中国移动通信集团公司中、英文名称对照表 （第三版） 目录 一、中国移动通信集团公司及所属机构的中英文名称 (2) 二、各省、自治区、直辖市公司，各通信服务公司（中心），各省、自治区、直辖市分公司的中英文名称............................................................................. . (3) 三、总部各部门及处室的中英文名称 (9) 四、研究院、设计院和管理学院内设机构的中英文名称 (13) 五、常用职务的中英文名称............................................................................. (15) 六、常用职称的中英文名称............................................................................. (16) 七、备注............................................................................. .. (17) 中国移动通信集团公司 二〇〇九年五月 1 一、中国移动通信集团公司及所属机构的中英文名称 序号 中文 英文 公司名称 1 中国移动通信集团公司 China Mobile Communications Corporation 2 中国移动（香港）集团有限公司 China Mobile (Hong Kong) Group Limited 3

中国移动有限公司 China Mobile Limited 4 中国铁通集团有限公司 China TieTong Telecommunications Corporation 5 辛姆巴科公司 CMPak Limited 6 中国移动通信有限公司 China Mobile Communication Company Limited 7 中国移动（深圳）有限公司 China Mobile (Shenzhen) Limited 8 中国移动香港有限公司 China Mobile Hong Kong Company Limited 驻外机构名称 9 驻英国代表处 UK Representative Office 10 驻美国代表处 US Representative Office 其他 11 中国移动通信战略咨询委员会 China Mobile Advisory Committee for Development Strategies 12 中国移动通信集团公司技术咨询委员会 China Mobile Advisory Committee for Technology Development 2 二、各省、自治区、直辖市公司，各通信服务公司（中心），各省、自治区、直辖市分公司的中英文名称 各省、自治区、直辖市公司： 序号 中文

案例一：中国电信的SWOT分析

案例一：中国电信的SWOT分析 在已经过去的一年里，中国电信的新闻热点、焦点不断。电信资费的调整、中国电信南北大分拆以及中国电信将面临入世挑战等让人们瞩目。在新的一年里，中国电信又将上演一场“与狼共舞”的惊险剧目。面对激烈的市场竞争，对中国电信进行SWOT分析,也许能让大家对中国电信未来的发展有一个清醒的、客观的认识。 中国电信的优势(strength)和劣势(weakness)分析 自20世纪80年代中期起，中国电信经历了近20年的高速发展，已经形成了规模效益。尽管此间经历了邮电分营、政企分开、移动寻呼剥离、分拆重组等一系列的改革，但在中国的电信业市场上，中国电信仍具有较强的竞争和发展优势。主要表现在客户资源、网络基础设施、人才储备、服务质量等方面： 1、中国电信市场引入竞争机制后，中国电信与中国移动、中国联通、中国网通等运营商展开激烈竞争。中国电信南北分拆后，在保留原有大部分固定电话网和数据通信业务的同时，继承了绝大部分的客户资源、保持良好的客户关系，在市场上占领了绝对的优势。1.79亿的固定电话用户，1500多万的数据通信用户，为中国电信发展业务，增加收入奠定了良好的基础。 2、中国电信基础网络设施比较完善。改革开放20多年来，中国电信己建成了覆盖全国，以光缆为主、卫星和微波为辅的高速率、大容量、具有一定规模、技术先进的基础传输网、接入网、交换网、数据通信网和智能网等。同时DWDM传输网，宽带接入网相继建设数据通信网络和智能网不断扩容。中国电信的网络优势已经成为当前企业发展的核心能力，同时具备了向相关专业延伸的基础和实力。 3、中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。同时中国电信还积累了大量丰富的运营管理经验，拥有长期积累的网络管理经验、良好的运营技能和较为完善的服务系统。 4、中国电信日趋完善的服务质量。中国电信成立了集团客户服务中心，为跨省市的集团客户解决进网需求；中国电信还建立了一点受理、一站购齐的服务体系，最大限度地方便用户；紧接着中国电信推出了首问负责制，解决了企业在向用户提供服务过程中的相互扯皮、相互推委的问题；另外，中国电信还设立了服务热线(10000)、投诉热线(180)等，建立了与用户之间的沟通服务，提供互动式服务。 虽然中国电信具有一定的发展优势，但我们应该辨正地看待这些优势。辩证法告诉我们，优势和劣势都是相对的，即在一定的条件下，优势很可能就转变成劣势。中国电信虽然拥有丰富的客户资源、完善的网络设施以及大量的储备人才，但缺乏现代企业发展所必需的战略观念、创新观念、人力资源开发管理、人文环境建设以及与此相适应的市场制度环境。业内人士认为，中国电信拥有资源优势，但却缺乏资源运作优势。一旦不慎，优势很可能就转变成劣势。目前，中国电信的劣势主要表现在以下几方面： 1、企业战略管理与发展的矛盾。一方面是企业决策层只重视当前战术和策略，忽视长远战略，湮没在日常经营性事物中，不能统观大局；另一方面企业缺乏应对复杂多变环境的企业运作战略策划人才。这个问题是当前实现企业持续发展、保持长久竞争优势的核心问题。 2、企业内部创新与发展的矛盾。面向计划经济的职能化业务流程、管理模式、组织模式已经呈现出与快速发展的不适应，并逐步成为制约电信企业参与全球化竞争的主要因素。ERP、管理和组织模式的改革创新以及企业特色人文环境的建设是实施企业发展战略应考虑的焦点问题。 3、中国电信现有的基础设施不能为用户提供特色服务。中国电信虽然拥有比较完善的网络基础设施，但这大都不是根据市场的实际需要建设的，而是为了满足普遍服务的需要。 4、拆分让中国电信由主体电信企业降级到一个区域性的电信企业。新中国电信的主要

中国移动通信集团河北有限公司：致力于以数据分析、信息化提升物流管理水平

一、企业简况 中国移动通信集团河北有限公司（以下简称“河北移动”）于1999年8月16日正式挂牌成立，2000年10月在香港和纽约同时上市，成为由中国移动通信集团公司控股的中国移动有限公司的全资子公司之一。公司注册资金43亿元，资产总额超过400亿元。公司现有员工超过2万人。 主要经营移动电话通信（包括话音、数据、多媒体等）、固定电话通信（包括语音、数据等）、数据通信业务、网元出租、呼叫中心、视讯、虚拟专网、IP 电话及互联网接入服务等电信全业务运营，另外还具备基于所有电信业务的施工资质和施工能力。 客户总数超过4700万户，其中，高端客户360万户；移动电话客户市场份额始终保持省内第一，占比超七成。始终占据着河北省移动通信市场主导运营商地位，是一个财务稳健、充满发展潜力的持续成长性公司。 河北移动的物流主要是满足用于通信工程、网络维护、市场营销物资的仓储、运输需求，所以，对于河北移动来说，物流产生于物资需求，结束于物资使用。 二、案例背景 （一）外部环境 1、“提速降费”持续推进

2018年是国家推进“提速降费”政策的第四个年头。从宽带/流量资费全面下调到流量不清零/无限流量套餐、取消手机国内长途和漫游费再到今年政策的焦点“取消流量漫游费，移动网络流量资费年内至少降低30%”。不到四年时间，移动用户资费下降83.5%，人均年省160多元（数据来源于互联网），该项政策为大众网民以及社会产业释放大量红利的同时，也为通信行业的发展带了新的变革，在利润急剧下降的形势下，如何在培育新兴业务、寻找新利润源的同时，降低运营成本、提升管理效率也成为了行业的热议话题和通信企业的未来发展重点。 2、行业竞争日趋激烈 通信用户日益趋于饱和，三家运营商对4G用户的争夺愈加激烈。2017年，随着全国漫游费的取消、“不限量”套餐等资费政策的推出，三家运营商的利润增长持续放缓，竞争更加激烈。广电网络成为第四家运营商后，也为通信行业竞争态势添加了一剂猛药。 3、资源供给模式调整 三家运营商的基站交由铁塔公司经营后，网络资源实现共享，竞争优势日渐趋同。 （二）内部环境 1、公司“降本增效”运营发展

中国移动案例分析

中国移动公司案例分析 中国移动是中国移动通信集团公司（China Mobile Communications Corporation CMCC ）的简称，是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，于2000年4月20日成立，注册资本518亿元人民币，资产规模超8,000亿元人民币，网络规模和客户规模均居世界首位的目前全球市值最大的电信运营公司。 中国移动已连续六年入选美国《财富》杂志全球企业500强排行榜（表1.1），并跻身于全球电信运营商的第一梯队，是北京2008年奥运会合作伙伴；在英国《金融时报》最新“全球最强势100品牌”排名榜中，中国移动以品牌价值392亿美元高居第四；中国移动还是连续三年入榜《福布斯》“全球400家A级最佳大公司”的唯一中国企业。 中国移动商业模式 在启动3G后，全行业都在思考一个问题。那就是在3G时代，运营商应该提供什么样的服务。尽管同2G相比3G的带宽有了很大提高，可是如果没有相应的业务，3G只能沦落为简单的互联网接入通道，而不能给运营商带来与成本相匹配的收益。移动支付，逐渐成为中国3G没有大吸引力的最大障碍物。 全球手机移动支付业务发展迅猛进入21 世纪，日韩、欧美等地区，通过采用 RFID 技术，大力开展手机移动支付业务。经过几年发展，手机移动支付业务得到用户的广泛认可和接受，2008 年全球手机移动支付额约为 550 亿美元。据英国调研公司Juniper Research 预测，2013 年全球手机移动支付额将达6000 亿美元，增长近 10 倍。 中国移动手机移动支付业务收入主要来源于两方面：业务实现的佣金提取以及合作商户接入的比例分成。为此，中国移动建立了两级移动支付业务中心。其中，全国级中心，主要处理清算及结算业务，运营商可根据业务实现情况，提取佣金。相比银行卡刷卡佣金分配环节，手机移动支付佣金分配环节少，可由运营商直接控制，佣金比例比银联更具优势。运营商可通过具竞争力的佣金比例，以及更便捷的T+n 资金划拨周期，获得盈利；省级中心，主要处理各省商户接入管理与运作等事宜。与提供运营平台的合作商，按交易流量，比例分成，实现收益。 普遍分析观点分析认为，手机移动支付业务将给中国移动带来三重收益：其一，应对联通和电信的竞争：通过在 SIM 卡附加增值服务，增强用户体验，能帮助中国移动加快预付费用户群向后付费用户群的转移，捆绑用户；其二，降低发展用户成本：该项业务能够显著降低中国移动在新增用户与留住已有客户方面的支出；其三，引领移动支付市场：在手机移动支付行业中抢占先机，并从行业快速增长中获利。 新的商业模式是中国移动的最大增长驱动力 据媒体报道，中国移动董事长王建宙做客人民网时表示，三新和两新成为中国移动增长的驱动力。“三新”指“新用户”、“新话务”、“新业务”，“过去那么多年来一直是增长的主要驱动力”，而“两新”指“新领域”和“新模式”，“比如手机支付、手机金融、手机游戏等，都需要不断进入新的领域，开拓新的模式”。 在这些创新中，商业模式的创新更是中国移动未来发展的必须。简单的说，商业模式的创新大概表现在以下方面： 第一、从收费到免费。在现在这个社会中，虽然赚钱是必须的，但收费却并不是必须的，一直在涨价的银行、铁路、电力、有线，其实都是外表强悍内心虚弱，而一直免费的谷歌、淘宝等却是无往而不利。中国的通信行业资费水平在持续下降，未来“打电话不要钱”可期，运营商必须探索适合免费经营的商业模式。

中国移动通信集团有限公司四川分公司-招投标数据分析报告

招标投标企业报告 中国移动通信集团有限公司四川分公司

本报告于 2019年11月30日 生成 您所看到的报告内容为截至该时间点该公司的数据快照 目录 1. 基本信息：工商信息 2. 招投标情况：招标数量、招标情况、招标行业分布、投标企业排名、中标企业 排名 3. 股东及出资信息 4. 风险信息：经营异常、股权出资、动产抵押、税务信息、行政处罚 5. 企业信息：工程人员、企业资质 * 敬启者：本报告内容是中国比地招标网接收您的委托，查询公开信息所得结果。中国比地招标网不对该查询结果的全面、准确、真实性负责。本报告应仅为您的决策提供参考。

一、基本信息 1. 工商信息 企业名称：中国移动通信集团有限公司四川分公司统一社会信用代码：915100006823628841工商注册号：510000000083214组织机构代码：682362884 法定代表人：马奎成立日期：2008-11-19 企业类型：/经营状态：存续 注册资本：- 注册地址：成都市高新区天府大道中段801号 营业期限：2008-11-19 至 / 营业范围：受主体公司委托从事国内、国际移动通信业务（包括移动电话业务、数据业务、多媒体业务），与上述业务相关的系统集成、漫游结算、技术开发、技术服务；国际互联网接入业务，IP电话业务，以及其它电信与信息业务；业务培训、会议服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动） 联系电话：*********** 二、招投标分析 2.1 招标数量 企业招标数： 个 （数据统计时间：2017年至报告生成时间） 25

2.2 企业招标情况（近一年） 企业近十二个月中，招标最多的月份为，该月份共有个招标项目。 2019年04月3 序号地区日期标题 1德阳2019-05-17中国移动通信集团有限公司四川分公司2018年德阳通信管道购置工程 2广安2019-04-24中国移动四川2019年度第一批综合汇聚机房土建工程(广安购置)岳池石垭锦粮街汇聚机房购置项目 3广安2019-04-23中国移动四川2019年度第一批综合汇聚机房土建工程(广安购置)岳池罗渡罗城印象汇聚机房购置项目 4四川2019-04-12沿沱江旅游路(云峰路至通滩)二期2.3 企业招标行业分布（近一年）

通信行业SWOT分析报告报告材料

公司发展SWOT分析 一、SWOT 分析 （一）优势（S） 1、这几年公司创新发展，积累了巨大的规模优势 在这几年江西公司在网络规模、用户规模、经营收入等方面遥遥领先于其他运营商，占据了绝对优势，为3G和综合信息运营服务打下了坚实的基础。 2、TD-SCDMA得到国家的支持 TD-SCDMA作为我国自主创新的第三代移动通信国际标准，国家正大力支持研发、产业化和应用推广。 集团与省政府签订战略合作协议 省委省政府领导高度重视TD发展 各地政府全力支持TD 3、TD-SCDMA网络正在迅速形成承载能力 江西公司已提前完成了集团TD网络三期工程建设，网络覆盖全省各地主要城市和县城，正投入拉网优化阶段。特别是南昌公司的TD网络在全集团网络质量测试中荣获优异成绩。 4、TD-SCDMA频谱利用率相对较高、频率资源相对充裕 5、TD-SCDMA符合移动互联网的发展方向

TD-SCDMA核心网将充分IP化，接入网速率高，适应互联网非对称传输的需求，适应移动多媒体业务的需求。 （二）劣势（W） 1、TD-SCDMA处于起步阶段，技术成熟度较低，产业链整体实力较弱 TD-SCDMA是全球3G标准中成熟度较低的标准，此网络为重新建设的一个网络，而且目前也还处于起步加速阶段，网络覆盖率不高。 2、管理的标准化缺乏 原联通历来有个毛病，感觉所有东西都是信手拈来的，没有一个“主心骨”，完全是用感觉在做市场，有时即使是感觉对了也无法形成一种规范化的东西沉淀下来。发展和定位目标不明确，企业没有固化的管理标准化。 此外原联通和南方网通省级领导调动太频繁，导致没有很好的积累。在联通总部好，省公司也好，干部调动非常频繁，每个领导因为自己领导风格的迥异，导致了领导风格的不传承。频繁换将，也是联通和南方网通业务发展不利的重要因素。 中国移动在执行能力、管理水平等方面是电信行业的佼佼者，在新技术、新业务、融合式发展和战略规划等方面，都处于绝对领先地位。 3、人才劣势 新联通中北方网通的历史包袱很重，难以借此次重组机会对人员进行精简，加之原联通内部体制一直都有问题，用人机制不好也导致了原联通人才流失严重（原联通的用人机制很大程度上没有章法可言，提拔干部首先要考虑是否有背景，后台。其次是跟领导关系如何，再其

中国移动内蒙古公司OTTIPTV平台项目建议书

中国移动内蒙古公司2016年 OTT/IPTV平台项目建议书 中国移动通信集团内蒙古有限公司 二○一六年六月

目录 1 概述 (1) 1.1 项目背景 (1) 1.2 项目建议书编制范围 (1) 1.3 项目建设的必要性 (1) 2 系统现状与存在问题 (2) 2.1 网络现状 (2) 2.2 业务现状 (2) 2.3 与先进省份对比 (2) 2.4 系统存在问题 (3) 3 需求预测 (4) 3.1 业务需求预测 (4) 3.2 建设功能需求 (5) 3.3 建设原则 (5) 3.3.1 集团CDN融合要求 (5) 3.3.2 建设原则 (5) 4 工程建设方案 (6) 4.1 工程建设目标 (6) 4.2 总体建设方案 (6) 4.3 各厂家建设方案 (10) 4.3.1 各厂家商务政策 (10) 4.3.2 方案一采用华为商务单独建设 (11) 4.3.3 方案二采用中兴商务单独建 (13) 4.3.4 方案三结合华为、中兴商务建设 (15) 4.3.5 结论 (18) 4.4 工程建设需求 (18) 4.4.1 机房条件需求 (18) 4.4.2 电源需求 (19) 4.4.3 传输需求 (19) 4.4.4 对其他系统需求 (21)

4.5 安全方案 (22) 5 工程建设进度安排 (23) 6投资估算 (23)

1 概述 1.1 项目背景 根据2015年“十三五”规划中宽带用户数，结合集团对互联网电视业务渗透率的要求，为满足市场业务快速健康发展，拟改造建设OTT/IPTV平台。 1.2 项目建议书编制范围 本期工程涵盖软硬件改造建设工程相关工作。 本项目建议书对中国移动内蒙古公司2016年OTT/IPTV平台造建设工程相关资源提出需求，包括软硬件及施工设计相关投资。 1.3 项目建设的必要性 根据集团《关于下发中国移动家庭宽带市场经营工作指导意见的通知》中的要求的“魔百和”用户规模需求，及我公司市场发展需求，目前我公司平台内容较小，功能单一继续进行改造建设。

河北移动现状

1.2 中国移动河北分公司历史 中国移动通信集团河北有限公司亍1999年8月16日正式挂牌成立，2000年10月在香港和纽约同时上市，成为由中国秱劢通信集团公司控股的中国移动有限公司的全资子公司之一。 中国移动河北公司始终致力于“做优秀企业公民、促和谐社会构建”，勇担社会责任，积极回报社会，在建设能源节约型社会、环保友好型社会和构建和谐社会等方面做出了积极贡献。 全省1695个绿箱子覆盖了80%的自有营业厅，2008年回收废弃手机及电池配件48575件。积极开展网络设备节能改造、机关运营节能等活劢，取得良好成效。此外，公司还同团省委共同开展“牵手未来－中国移动助学励志行劢”，每年自助品学兼优、家境贫寒的150名大学新生和600名高中生，赢得了社会各界赞誉。2008年，公司荣获“河北省抗震救灾捐赠突出贡献奖”、“河北省慈善企业金奖”、“奥运通信保障工作先进单位”等多个荣誉。 1.3 中国移动河北分公司主营业务/品牌 主要经营移动电话通信（包拪话音、数据、多媒体等）、IP申话及互联网接入朋务等业务。拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名服务品牌，宠户号码段包拪“139”、“138”、“137”、“136”、“135”、“134（0至8号段）”和“159”、“158”、“157”、“152”、“151”、“150”、“188（3G与属）”。公司注册资金43亿元，资产总额225亿元。2008年员巟近20000人，宠户总数近3000万户，秱劢申话宠户市场仹额始终保持省内第一。 1.4 中国移动河北分公司文化/价值观 中国移动通信企业文化的核心内涵是“责仸”和“卓越”，即要以“正身之德”而“厚民之生”，做兼济天下、善尽责任、不断迚步的优秀企业公民。 中国移动企业文化理念体系 企业价值观：正德厚生臻于至善 企业使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁 中国移动的愿景：成为卓越品质的创造者 中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。核心价值观

中国移动通信集团四川有限公司-基于大连接+大数据的供应链信息化管理体系

一、企业概况 中国移动通信集团四川有限公司（以下简称“四川移动”）于1997年7月28日正式组建，注册资本为74.83亿元人民币，是中国移动通信集团公司的全资子公司之一。 近年来，四川移动积极践行“提速降费”“宽带中国”“精准扶贫”要求，以创新驱动发展，运营收入列集团第6位，增幅创近三年新高；服务客户超过5000万人，其中4G客户数据已超3000万人次，客户份额持续保持行业主导；总基站数超15万个，已建成中西部最大、连续数量最多的高速网络，并积极推动5G在川试点；完成企业级大数据中心建设，为金融大数据、政务大数据等行业应用提供数据支撑；《互联网+精准扶贫》荣获工业和信息化部“互联网+”应用金奖；全年纳税额超18亿元，连续15年被评为省级纳税大户。四川移动围绕“政府倡导、社会关注、群众需要”的理念，积极履行社会责任，服务社会民生，已发展成为中西部地区网络规模最大、服务客户最多的通信运营商，受到各级政府和社会广泛好评。 2018年是四川移动的“转型升级年”，公司上下统一思想、增强信心，坚持新发展理念，坚持质量第一、效益优先，坚持立足当前、布局长远，围绕“两个争先”，强化“三个导向”，增强“四种意识”，聚焦“三个重点”，全面深化从严管理，以供应链管理为突破，全方位提升公司核心竞争力，奋力开创新时代企业持续健康发展新局面。 二、案例背景

四川移动以“聚合信息，管理创新，精益服务”为指导思想，以运作高效为目标，经过持续建设完善，已经搭建了结构较为完整、主体业务流程基本贯穿的供应链一体化管理体系，系统涵盖全省工程物资、备品备件、业务用品和杂品等所有采购、物流业务管理环节，并与省内的ERP系统、工建系统、合同系统、预算系统等管理域系统之间实现了一定程度的信息共享，信息孤岛现象基本消除。基于协同供应链管理的思想，供应链系统与操作流程紧密配合，基本形成实物流、信息流、资金流的“三流管控”，以及业务流程贯通、内外部协同贯通、跨部门协同贯通、系统间数据贯通的“四个贯通”，已经成为支撑四川移动采购部、财务部、建设单位、网络部、各地市业务部门及外部协作厂商人员相关业务处理的生产支撑平台。 随着信息化发展趋势，供应链系统的定位需要从“生产支撑”逐步向“管理支撑”转变，站在供应链宏观管理角度进行顶层设计，从全局角度对系统进行统筹规划，以IT大连接为手段，逐步形成大数据中心仓库，深度挖掘数据价值，实现整体供应链可视化，整体利益最大化，管理成本最小化，提高供应链总体水平。目前，四川移动供应链系统只是实现了省内系统的局部分散性连通，需要进一步提升完善： 1. 未完全实现供应链业务流程全贯通，存在管控风险 没有全局角度对供应链系统各层次、各角度、各因素进行统筹规划，对供应链全过程业务缺少统一的管理规范，与省内ERP系统、工建系统、预算系统、报销系统、合同系统、统一信息平台和集团供应链系统、电子招投标系统、主数

中国移动公司发展历程

中国移动公司发展历程 1949年11月1日，中华人民共和国邮电部成立，下设电信总局。 1987年11月18日，中华人民共和国第一个模拟移动电话通信网在广东省广州市开通。 1993年9月19日,中华人民共和国第一个数字移动电话通信网在浙江省嘉兴市开通。 1994年3月26日，中华人民共和国邮电部下设移动通信局和数据通信局。 1994年10月，中华人民共和国第一个省级数字移动通信网在广东省开通。 1997年9月3日，以广东移动通信有限责任公司和浙江移动通信有限责任公司为基础成立中国电信（香港）有限公司，注册地为香港。 1997年10月22日和23日，中国电信（香港）有限公司在美国纽约证券交易所和香港联合交易所上市。 1998年1月27日，中国电信（香港）有限公司股票成为香港恒生指数成份股。 1998年6月4日，中国电信（香港）有限公司正式完成对江苏移动通信有限责任公司的收购。 1999年11月12日，中国电信（香港）有限公司正式完成对福建、河南、海南等三省移动的收购。 2000年4月20日，中国移动通信集团公司成立，张立贵为总经理，中国电信（香港）有限公司为其全资拥有的子公司。 2000年6月28日，中国电信（香港）有限公司更名为中国移动（香港）有限公司。 2000年11月13日，中国移动（香港）有限公司正式完成对北京、上海、天津、河北、辽宁、山东、广西等七省（自治区、直辖市）移动的收购。 2002年7月1日，中国移动（香港）有限公司正式完成对安徽、江西、重庆、四川、湖北、湖南、陕西、山西等八省（直辖市）移动的收购。 2004年7月1日，中国移动（香港）有限公司正式完成对内蒙古、吉林、黑龙江、贵州、云南、西藏、甘肃、青海、宁夏、新疆等十省（自治区、直辖市）移动的收购，以及对中国移动通信有限公司、京移通信设计院有限公司的全额收购，从而成为第一家在中国内地所有三十一省（自治区、直辖市）经营电信业务的海外上市中国电信企业。 2004年11月1日，中国电信、中国移动和中国联通三大基础电信运营商高层变动，原中国联通总裁王建宙出任中国移动集团公司总裁。 2005年11月10日，中国移动（香港）有限公司宣布全额收购香港移动电讯商PEOPLES （华润万众电话有限公司），该项收购及该公司的私有化于2006年3月28日正式完成，该公司后改名为中国移动万众电话有限公司，为中国移动（香港）有限公司全资拥有的子公司。 2006年5月29日，中国移动﹙香港﹚有限公司更名为中国移动有限公司。 2007年1月22日，中国移动通信集团公司宣布收购米雷康姆（Millicom）公司控股的巴基斯坦巴科泰尔（Paktel）公司，并于2007年5月16日正式完成对该公司的全额收购，[9]该公司于2007年5月4日改名为CMPak有限公司(中文名称"辛姆巴科公司")。 2008年5月23日，中国移动通信集团公司发布通报，中国铁通集团有限公司并入中国移动通信集团公司，成为其全资子公司。

中国移动通信集团河北有限公司唐山分公司唐山城域骨干传送网设备扩容湿膜加湿器采购项目技术规范书概要

唐山城域骨干传送网设备十四期扩容一阶段工程用湿膜加 湿器采购技术规范书 2015年12月

第一部分项目概况 1.1工程项目名称及概况 项目名称：唐山城域骨干传送网设备十四期扩容一阶段工程用湿膜加湿器采购 项目基本情况：唐山城域骨干传送网设备十四期扩容一阶段工程按照设计，本期工程在天元机房增加4台湿膜加湿器，裕华道机房增加3台湿膜加湿器，信息港机房增加3台湿膜加湿器。本项目为交钥匙工程，包括采购10台湿膜加湿器及安装本次采购的湿膜加湿器（包含安装所需一切辅材）。 1.2应答方资格 1)供应商须满足在中华人民共和国境内注册，具备独立法人资格的企业。具备有效合法的注册资质（企业法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证等各种证件合法有效），经营范围应涵盖本项目。 2)本次采购不接受联合体申请，不允许转包。 3）注册资金不得低于人民币80万元。如注册资金为非人民币的其他货币，以报名当日中国人民银行公布的汇率中间价计算所得出的人民币金额为准, 不接受自公告发布之日起供应商的任何增资行为。 4）供应商须为增值税一般纳税人，能开具税率为17%的增值税发票。 5）本次比选只接受生产厂商或其授权代理商（原生产厂商不参与应答的情况下）的应答报名。若原生产厂家与其授权代理商同时报名，则只接受原生产厂家的报名。若多个代理商提供的授权书为同一生产厂家时，只接受一个代理商的报名（顺序以优先通过ES系统报名的为准），不再接受同一厂家的其他代理商的报名。（通过ES系统报名的审核原则：1.按报名时间先后顺序，2.按提交资料完整度）。代理商须提供产品生产厂家授权书复印件，及原生产厂家的营业执照、税务登记证和组织机构代码证复印件。

中国移动通信集团xx公司各部门职责

中国移动通信集团北京有限公司 部门职责 2006年12月

目录 综合部 (3) 发展战略部 (5) 计划建设部 (9) 财务部 (12) 人力资源部 (18) 市场经营部 (22) 客户服务部 (28) 集团客户部 (35) 网络部 (42) 物资供应部 (49) 审计部 (51) 党群工作部 (54) 纪检监察部 (56) 奥运项目管理部 (59) 客户服务中心 (63) 数据业务中心 (71) 业务运营支撑中心 (81) 网络优化中心 (87) 网络运行支撑中心 (94) 工程建设中心 (100) 传输中心 (107) 培训中心 (115) 行政物流中心 (119) 分公司 (128) 工会 (132)

综合部 综合部是公司综合管理部门，负责协调并支持各职能部门和各生产中心的工作，负责为公司领导各项工作的开展提供服务和支持。部门职责如下： 1、根据公司总体战略目标，完成部门关键绩效指标及工作目标； 2、负责公司文秘工作，包括公司重要文件和综合管理制度等的起草、收发文管理、公司会议议定情况的监督执行等； 3、负责公司OA系统的应用管理； 4、负责公司公共关系管理工作，包括政府、媒体、合作伙伴、行业协会和社会团体等关系的沟通和维护； 5、负责公司企业宣传管理，包括公司企业形象宣传，公司新闻发布，信息披露，公司杂志、报纸、简讯的编制发行，公司网站日常管理，行业媒体宣传等工作； 6、负责公司承办、主办的有限公司会议和内部重要会议的会议管理； 7、负责公司来访和出访活动的管理，含公司人员出国（境）活动管理； 8、负责公司内部档案的收集、整理、归档和查阅等工作； 9、负责公司信访管理工作；

中国移动通信集团终端有限公司山东分公司_招标190920

招标投标企业报告 中国移动通信集团终端有限公司山东分公司

本报告于 2019年9月18日 生成 您所看到的报告内容为截至该时间点该公司的数据快照 目录 1. 基本信息：工商信息 2. 招投标情况：招标数量、招标情况、招标行业分布、投标企业排名、中标企业 排名 3. 股东及出资信息 4. 风险信息：经营异常、股权出资、动产抵押、税务信息、行政处罚 5. 企业信息：工程人员、企业资质 * 敬启者：本报告内容是中国比地招标网接收您的委托，查询公开信息所得结果。中国比地招标网不对该查询结果的全面、准确、真实性负责。本报告应仅为您的决策提供参考。

一、基本信息 1. 工商信息 企业名称：中国移动通信集团终端有限公司山东分公司统一社会信用代码：913701035903443207工商注册号：370000100002438组织机构代码：590344320 法定代表人：郭涛成立日期：2012-02-20 企业类型：/经营状态：在业 注册资本：- 注册地址：山东省济南市市中区英雄山路129号祥泰广场项目1号商务办公楼1401、1501 营业期限：2012-02-20 至 / 营业范围：电子通讯产品的研发及销售；电子产品的技术开发、技术维护、技术培训；技术及软件、硬件的开发及销售；通信器材、通信铁塔、仪器仪表、办公用品（除彩色复印机）、电子设备的销售；计算机、通信设备（含移动电话机）及其配件的研发、销售；维修办公设备、仪器仪表、电子通讯设备、计算机；销售（含网上销售）手机及配件、电话卡、充值卡、IP卡、家用电器；租赁通讯设备；通讯设备技术检测、技术推广；基础软件服务、应用软件服务（不含医用软件服务）；货运代理；仓储服务；电信业务代办；普通货运；货物进出口、技术进出口、代理进出口以及其他按法律、法规、国务院决定等规定未禁止和不需要经营许可的项目。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动) 联系电话：*********** 二、招投标分析 2.1 招标数量 企业招标数： 个 （数据统计时间：2017年至报告生成时间）102

中国电信的SWOT分析案例

中国电信的SWOT分析案例 SWOT 电信资费的调整、中国电信南北大分拆以及中国电信将面临入世挑战等让人们瞩目。在新的一年里，中国电信又将上演一场“与狼共舞”的惊险剧目。面对激烈的市场竞争，对中国电信进行SWOT分析(SWOT分别为优势、劣势、机会和威胁的英文单词的首个字母)，也许能让大家对中国电信未来的发展有一个清醒的、客观的认识。 一、优势 自20世纪80年代中期起，中国电信经历了近20年的高速发展，已经形成了规模效益。尽管此间经历了邮电分营、政企分开、移动寻呼剥离、分拆重组等一系列的改革，但在中国的电信业市场上，中国电信仍具有较强的竞争和发展优 势。主要表现在客户资源、网络基础设施、人才储备、服务质量等方面： （一）中国电信市场引入竞争机制后，中国电信与中国移动、中国联通、中国网通等运营商展开激烈竞争。中国电信南北分拆后，在保留原有大部分固定电 话网和数据通信业务的同时，继承了绝大部分的客户资源、保持良好的客户关系， 在市场上占领了绝对的优势。1.79亿的固定电话用户，1500多万的数据通信用户，为中国电信发展业务，增加收入奠定了良好的基础。 （二）中国电信基础网络设施比较完善。改革开放20多年来，中国电信己建成了覆盖全国，以光缆为主、卫星和微波为辅的高速率、大容量、具有一定规模、技术先进的基础传输网、接入网、交换网、数据通信网和智能网等。同时

DWDM传输网，宽带接入网相继建设数据通信网络和智能网不断扩容。中国电信的网络优势已经成为当前企业发展的核心能力，同时具备了向相关专业延伸的 基础和实力。 （三）中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。同时中国电信还 积累了大量丰富的运营管理经验，拥有长期积累的网络管理经验、良好的运营技 能和较为完善的服务系统。 （四）中国电信日趋完善的服务质量。中国电信成立了集团客户服务中心，为跨省市的集团客户解决进网需求；中国电信还建立了一点受理、一站购齐的服 务体系，最大限度地方便用户；紧接着中国电信推出了首问负责制，解决了企业 在向用户提供服务过程中的相互扯皮、相互推委的问题；另外，中国电信还设立 了服务热线(1000)、投诉热线(180)等，建立了与用户之间的沟通服务，提供互动 式服务。 二、劣势 虽然中国电信具有一定的发展优势，但我们应该辨正地看待这些优势。辩证法告诉我们，优势和劣势都是相对的，即在一定的条件下，优势很可能就转变成