题干

基本操作题

简单应用题

综合应用题

乘务员考试题及答案

客运乘务员考试 姓名： 驾驶车辆：贵E 得分： 一、判断题（共10小题，每题2分，共计20分） 1、使用补充客票的要签署起讫站点及日期。( ) 2、如旅客需要报销车票，按规定的地方剪角，然后交还旅客；不报销的车票要及时收回销毁。( ) 3、客车乘务员做好清车、途中售票、检查、验票和上下行包等工作，严禁旅客携带危险品、禁运品和超限量物品上车。( ) 4、维护乘车秩序，爱护车内设施，保持车内清洁卫生，行车中积极配合驾驶员做好安全宣传工作。( ) 5、在发生交通事故后，乘务员必须沉着冷静，如有急救伤员应立即拨打120，如车辆不能继续行驶，可向公司汇报情况。( ) 6、如旅客将行李或随身物品遗失在车上，当班乘务员应立即将物品收好及时。( ) 7、客运乘务员不得强迫旅客乘车、不得中途将旅客交给他人运输或者甩客，不得阻碍其他经营者的正常经营活动。 ( ) 8、在交通事故中，伤员伤口一般不用包扎。( ) 9、危险品按其主要性质可分为爆炸品、氧化剂、自燃物品、遇水燃烧物品、易燃液固体、毒害品、易损坏物品、放射性物品。 ( ) 10、旅客自理行包和随身携带的物品丢失、损坏的，由车站承担负责。( ) 二、单项选择题（共20题，每题2分，合计40分） 1、 是旅客运输品质的首要特征。 A 、舒适 B 、安全 C 、快捷 2、大型客车的座位总数为 座及以上。 A 、16 B 、25 C 、30 3、下列不是爆炸品的是 。 A 、导火索 B 、雷管 C 、酒精 4、遵章守法、 是营运岗位的职业道德之一. A 、安全行车 B 、多拉快跑 C 、分秒必争 5、客运乘务员在车上售票时应及时组织旅客购票， 送票到手 . A 、做到离座服务 B 、做到先给票后交款 C 、做到旅客多时就要加座 6、四类客运班线是指毗邻县之间的客运班线或 的客运班线。 A 、省内 B 、地区内 C 、县境内 7、下列属于易燃液体的是 。 A 、高锰酸钾 B 、香水 C 、盐酸 8、包车客运的 由用户选择确定。 A 、途中下车 B 、车费发票 C 、携带危险货物 9、夜间驾驶人对物体的观察明显比白天差，视距 。 A 、变长 B 、不变 C 、变短 D 、无规律 10、在两站之间下车的旅客按照 计费。 A.中途站 B.后方站 C.前方站 11、行包的装运次序应该 。 A 、先远后近 B 、先近后远 C 、上重下轻 12、行车途中遇车辆失火后，一定要保持冷静，设法让乘客迅速下车，并尽快 组织乘客向 方向躲避，以减少损失和伤害。 A 、顺风 B 、逆风 C 、左边 D 、右边 13、途中停车休息或就餐时，应在继续行车前， ，确认乘客全部到齐后， 再告知驾驶员开车 A 、查看行李 B 、认真核实人数 C 、组织旅客下车 D 、观察天气情 况 14、车辆通过凹凸路面时，应当 。 A 、 低速缓慢平稳通过 B 、 依靠惯性加速冲过 C 、 挂空挡滑行驶过 D 、 保持原速通过 15、客车在贵州省内高速公路上行驶时 。 A 、 不可超过100公里 B 、可超过100公里 C 、 不可超过80公里 D 、可超过80公里

保险理赔员考试题库

理赔员考试基础类试题 注：此题型为总公司考试题型，题库为市公司组织力量整理，试题答案仅供大家参考，若有疑问，请及时与市公司人力资源部联系。 一、单选题 1、以下选项中，属于纯粹风险的风险是（）。 A、股票投资 B、购买福利彩票 C、赌博 D、发生车祸 2、从风险的角度来说，火灾、爆炸、船舶碰撞、人的死亡与疾病都属于（）。 A、自然风险 B、风险因素 C、风险事故 D、损失 3、保险所体现的等价交换关系具体表现为，保险人通过提供保险补偿或给付，保障社会生产的正常进行和人们生活的安定。这一表述说明保险具有（）。 A、互助性 B、契约性 C、经济性 D、商品性 4、体现保险双方当事人履行各自权利与义务关系的依据是（）。 A、保险基金 B、保险利益 C、可保风险 D、保险合同 5、保险可分为团体保险和个人保险。这种分类标准是（）。 A、按实施方式分类 B、按保险标的分类 C、按承保方式分类 D、按投保单位分类 6、投保人支付保险费的义务是确定的，但是得到保险赔偿或给付是不确定的。这一描述说明保险合同是（）。 A、射幸合同 B、附合合同 C、双务合同 D、有偿合同 7、就法律条件而言，投保人可以是法人，也可以是自然人。如果投保人是自然人，他必须是（）。 A、被保险人指定的人 B、与被保险人是同一人 C、限制民事行为能力的人 D、具有民事行为能力的人 8、2009年全国人大通过了对《保险法》的第二次修改，此次新修订的《保险法》实施时间是（）。 A、2010年6月30日 B、2010年1月1日 C、2009年12月30日 D、2009年10月1日 9、以下选项中，对保险利益含义的正确理解是（）。 A、投保人对投保标的利益是投保人认可的利益 B、投保人对投保标的所具有的法律上承认的利益

汽车客运乘务员考试题库修订版

汽车客运乘务员考试题 库修订版 IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】

汽车客运乘务员考试题库 1 团体票（5张以上）划线时，先在第一张车票上划红，然后撕下车票核对起止号码判明张数，用手叠齐在代字（号）上撕一小裂口，不要撕得太长。(√) 2 使用补充客票的要签署起讫站点及日期。(√) 3 随车售票要求及时离座售票，唱收唱付，先收款找零，再撕票签字。(√) 4 旅客到站下车，应实行收票，收票时要鉴别车票划线或轧洞的代字（号），补充客票要查看起讫站名，是否与下车站票价相符。(√) 5 如旅客需要报销，按规定的地方剪角，然后交还旅客；不报销的车票要及时收回销毁。(√) 6 客车行经险桥、渡口、危险地毁和加油前，要组织旅客下车，事后以及中途就餐、停歇后均须核实人数，方能开车。(√) 7 途中遇到晕车呕吐的旅客时，不能嫌脏，不要埋怨，应关心体贴，尽量把座位向前或向靠近窗口的座位调，呕吐物要及时清扫出去，并送上晕车药及开水：“同志，您不舒服吗？吃点药好吗？” (√) 8 途中遇到没有买票的旅客时，要问清上车地点，提醒旅客及时买票，切勿主观断定旅客是首站上车。(√) 9 车上发现扒手时，应沉着机智，及时宣传法律法令，提醒旅客提高警惕，并与司机配合将其送到就近公安部门。(√)

10 乘务员工作不但要求从业人员具备较高的吃苦耐劳精神，并具备一般的业务水平和相关知识，在工作中要灵活、机动，与驾驶员紧密配合，互相协助，互相支持，完成服务工作。(×) 11 客车乘务员做好清车、途中售票、检查、验票和上下行包等工作，严禁旅客携带危险品、禁运品和超限量物品上车。(√) 12 维护乘车秩序，爱护车内设施，保持车内清洁卫生，行车中积极配合驾驶员做好安全宣传工作。(√) 13 客车发生事故时，要及时抢救伤员，协助驾驶员做好有关工作。(√) 14 遵守客运有关规定和运输纪律，服从管理，主动配合稽查人员做好客运检查工作。(√) 15 上客前搞好车内卫生，将无关人员清理下车，准备好售票必备用品、里程票价表、旅客意见簿及车上其他服务用品。(√) 16 领取行车路单，挂好线路牌，仔细核对上车旅客所持客票的班次是否相符，引导旅客随便入座，对重点旅客优先照顾，旅客可携带危险品、禁运物品和超限量物品乘车。(×) 17 发车前面向旅客站立，进行“七报二宣”。(√) 18 运行途中适时做好各项宣传工作，途经险要路段要及时提醒驾驶员和乘客注意安全。(√)

《保险基础知识》考试题题库

第一套考试题 1、我国反不正当竞争法对经营者的界定是（A ）。 A、仅指从事商品经营或者营利性服务的法人 B、仅指从事商品经营或者营利性服务的个人 C、包括从事商品经营或者营利性服务的法人、其他经济组织和个人 D、包括从事非商品经营或者服务的法人、其他经济组织和个人 2、将年金保险分为定额年金和变额年金的分类标准是（B）。 A、保费额是否变动 B、给付额是否变动 C、利息额是否变动 D、费用额是否变动 3、保险代理人的权利形式包括（ C ）。 A、明示权利和保证权力 B、明示权利和确认权利 C、明示权利和默示权利 D、明示权利和公示权利 4、根据我国消费者权益保护法的规定，消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合：( C ) A、国际最新标准的要求 B、消费者个性化的要求 C、保障人身和财产安全的要求 D、低价格、高质量的要求 5、国内水路、陆路货物运输保险综合险的保险责任包括（A）等。 A、符合安全运输规定而遭受雨淋所致的损失 B、保险货物本身的缺陷或自然损耗 C、在转载时，因遭受装卸人员违反操作规程所造成的损失 D、战争或军事行动造成货物的散失 6、依据我国反不正当竞争法规定，不正当竞争行为的表现形式之一是。( A ) A、投标者和招标者相互勾结，排挤竞争对手的公平竞争 B、处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品 C、因清偿债务、转产、歇业降价销售产品 D、季节性降价 7、根据我国消费者权益保护法的规定，经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受（ D ）。 A、竞争者的监督 B、主管部门的监督 C、行业协会的检查 D、消费者的监督 8、在失能收入损失保险中，部分残疾给付的计算公式是（B ）。 A、部分残疾给付=全部残疾给付×（残疾前的收入—残疾后的收入）×残疾后的收入 B、部分残疾给付=全部残疾给付×（残疾前的收入—残疾后的收入）/残疾前的收入 C、部分残疾给付=全部残疾给付×（残疾前的收入＋残疾后的收入）×残疾前的收入 D、部分残疾给付=全部残疾给付×（残疾前的收入＋残疾后的收入）/残疾后的收入 9、在责任保险中，以索赔提出的时间作为承保基础确定保险责任事故有效期间的方法是（B）。 A、期内发生式 B、期内索赔式 C、期满发生式 D、期满索赔式 10、在重大疾病保险中，某类产品通常作为寿险的附约，保险责任包含重大疾病和死亡高残两类，且有确定的生存期间。这种类型的重大疾病保险属于（C）。 A、独立主险型重大疾病保险 B、提前给付型重大疾病保险 C、附加给付型重大疾病保险 D、比例给付型重大疾病保险 11、根据《保险销售从业人员监管办法》的有关规定，保险公司、保险代理机构对保险销售从业人员进行的培训，可以委托的单位包括（ A ）。 A、行业组织或者其他机构 B、监管部门 C、竞争对手 D、生产性企业

题目要求(题干)

【第21题】 打开“Y:\3098”文件夹中的文件“009.xls”进行以下操作并保存。 （1）将单元格A1设为红色、楷体_GB2312、字号16，并把第1行行高设为30； （2）利用求平均值函数求出每位选手的平均得分，结果设为数值型并保留两位小数；（3）按总分从高到底将各歌手的所有信息排序，并将名次填入相应单元格（名次用数字1、2、3……来表示）； （4）将总分最高的前3名歌手的所有信息用红色表示。 【第26题】 打开“Y:\3096”文件夹中的文件“五年级每日常规评比表.xls”进行以下操作并保存。（1）将单元格区域A1:F1合并及居中，并设置字号为20、字体为仿宋_GB2312，最后输入标题文字“五年级每日常规评比表”； （2）将表格的数据区域A2:F8的行高设为20，列宽设为15，并添加蓝色的边框，线型任选一种； （3）用自动求和求出每个班的总分，并以“A2:A8”和“F2:F8”两列为数据区域制作“饼图”类型的统计图表插入到工作表Sheet1中，系列产生在“列”。 【第26题】 打开“Y:\3095”文件夹中的文件“003.xls”进行以下操作并保存。 （1）在工作表Sheet1中，用公式计算出“视力不良人数”，并填入相应的单元格中（视力不良人数=总人数-视力正常人数）。 （2）在工作表Sheet1中，用公式计算出“视力不良人数比例(百分比)”，并填入相应的单元格中（视力不良人数比例=100-视力正常人数比例）。 （3）以“A2:A14”和“D2:D14”为数据区域，在工作表Sheet1中建立一张反映高一新生进校视力情况的数据点折线统计图，系列产生在“列”。 【第26题】 打开“Y:\3176”文件夹中的文件“招聘成绩表.xls”进行以下操作并保存。 （1）在“李金冰”与“袁钰淇”之间插入一条记录，数据为：06006、杜思怡、小学体育、58.0、84.5。 （2）用公式求出所有人的笔试成绩并设为数值型、保留1位小数（笔试成绩=公共理论×30%+专业知识×70%）。 【第26题】 打开“Y:\3097”文件夹中的文件“007.xls”进行以下操作并保存。 （1）将单元格区域A1:G1合并及居中，并设置字体为黑体、字号20。 （2）在“路程”与“沈梅”之间插入一条记录，数据为：刘怡、W、230.6、100、0、15.86。（3）用公式求出实发工资（实发工资=基本工资+奖金+补贴-房租）。 （4）将所有性别为M的改为男，W改为女。 （5）以“A2:A16”和“G2:G16”两列为数据区域建立一个簇状柱形图表插入到工作表007

乘务员考试题

乘务员考试题 道路汽车旅客运输是人类用汽车作为运输工具，在道路上实现位移的过程。 道路客运在综合运输客运体系中的比重越来越大。 客运干线经营企业逐步走向联营联合。 2004年底，全国道路客运站总数达到10074个，其中一、二级客运站2530个，占25.1%。等级站在客运站总数中的比重进一步提高。 2004年底，全国已被评定为道路汽车旅客运输一级和二级经营资质的企业中，车辆新度系数已平均超过70%。 到2017年，省现代道路运输网络体系的工作目标之一是省干线运输网经营主体集约化、规模化、专业化程度达到90% 以上。 到2017年，省现代道路运输网络体系的工作目标之一是快速豪华客运班车达到70%。 到2017年，现代道路运输网络体系的工作目标之一是运输车辆信息化、智能化技术应用普及率达到80% 以上。 到2017年，省现代道路运输网络体系的工作目标之一是村村通车率达到100%。 我省初步确定从2004年起至2017 年止，构筑布局合理、功能完备的现代道路运输网络体系的工作目标。 道路汽车旅客运输具有“门到门”运输和就近上下客等特点。 道路班车客运以道路和站点为基础，使用大中型客车，有规定的停客运站点、规定的行驶线路、规定的发车班次、规定的发车时间，是道路客运中最主要和最基本的运输方式。 包车客运是一种按用户要求，为某种目的（上、下班，旅游参观、外出作业等）将客车包租给用户，根据用户指定的时间和线路安排使用的一种客运业务。 出租汽车客运以轿车、小型客车为主，按乘客意愿行驶随叫随到，停歇等待，不定路线、班次、站点、时间。 旅游客运以运送旅游者游览观光为目的，运营路线主要是在城镇与旅游点之间和旅游点与旅游点之间。 乘务员在发车前15 分钟到岗，协助检票员组织旅客上车，帮助旅客对号入座，认真核对旅客人数和行包件数，与检票员做好交接手续。 7 岁以下儿童乘车应有成人旅客携带。 一、二级汽车客运站和旅游区车站，主要服务岗位的站务人员会应用一般的日常外语和哑语。 道路汽车旅客运输要求安全、方便、及时和舒适，安全是道路客运的头等大事。 方便是道路客运重要的质量指标，要不断增加服务项目，完善服务设施，为旅客提供周到服务，使旅客出差感到出行方便。 按车站服务方式分公用型车站和自用型车站。 汽车客运站按车站规模分等级站、简易车站和招呼站。 按车站位置和特点分枢纽站、口岸站、停靠站。 二级车站日发量在5000 人次以上，不足10000人次的车站。 三级车站日发量在2000人次以上，不足5000 人次的车站。 四级车站日发量在300 人次以上，不足2000人次的车站。

保险考试题库(责任险)

责任信用险部分试题 一、单选 1、以被保险人对第三者应承担的民事赔偿责任为保险标的的保险是（）A Ａ、责任保险 Ｂ、信用保险 Ｃ、人身保险 Ｄ、财产保险 2、责任保险属于广义的（）范畴：D Ａ、人身保险 Ｂ、定额保险 Ｃ、信用保险 Ｄ、财产保险 3、期内发生式，以（）的时间为承保基础Ｃ Ａ、索赔提出 Ｂ、风险存在 Ｃ、损失发生 Ｄ、合同终止 4、从责任保险来看，赔偿限额是保险人承担赔偿责任的（）。Ｃ Ａ、平均限额 Ｂ、最低限额 Ｃ、最高限额 Ｄ、基本限额 5、责任保险的保险标的是( )。D A被保险人 B第三者 C第三者的人身伤亡或财产损失 D被保险人对第三者依法应当承担的赔偿责任 6、法律责任有刑事责任、民事责任、行政责任、违宪责任等不同类型，作为责任保险的保险标的的法律责任属于。B A刑事责任 B民事责任

C行政责任 D违宪责任 7、责任保险按承保方式划分，可分为承保独立责任的责任保险和承保作为财产保险附加险的责任保险。公众责任保险、产品责任保险、雇主责任保险和职业责任保险属于承保( )的责任保险，一般由保险公司的责任信用险部门负责管理。A A独立责任的责任保险 B作为财产保险附加险 8、公众责任保险主要承保企业、机关、团体、家庭、个人以及各种组织在固定的场所从事生产、经营等活动，以及日常生活中由于疏忽或过失造成他人人身伤害或财产损失，依法应由被保险人承担的( )。C A行政责任 B刑事责任 C民事责任 D经济赔偿责任 9、产品责任保险主要承保被保险人因生产或销售有缺陷的产品，对产品用户、消费者或其他第三者造成人身伤害或财产损失，依法应承担的( )。D A行政责任 B刑事责任 C民事责任 D经济赔偿责任 10、雇主责任保险承保的是被保险人（雇主）的雇员在受雇期间从事职业工作时因遭受意外导致伤、残、死亡或患有与职业有关的 职业性疾病而依法或根据雇用合同 应由被保险人承担的( )。D A行政责任 B刑事责任 C民事责任 D经济赔偿责任 11、职业责任保险承保各种专业技术人员因工作上的疏忽或过失造成他人的人身伤害或财产损失的( )。D

《列车乘务员》考试试卷

XXX学校20XX—20XX学年度第XX学期 《列车乘务员》期末考试试题（闭卷） 级班姓名学号 一、选择题（6分，每题2分） 1.我国铁路干线纵贯南北，形成三横五纵的铁路网，下列选项不属于铁路 干线“五纵”的是（）。 A. 京九线 B.京广线 C.陇海兰新线 D.京沪线 2.列车行包运输工作在列车到站前做到“三看”，下列选项错误的是（）A．看密度表 B.看行包交接证C. 看公文交接证 D.以上都不对 3.列车行包运输始发站作业的“三检、三对”工作，不属于三检工作的是（）。 A．行包票 B.货签 C. 包装 D.件数 二、填空题（40分，每题1分。） 1.车票按照形式分类，分为票、票；按照性质分类，分为票、票。 2.车票中特殊票包括票、票、票和伤残军人票。 3.旅客列车乘务组，其中客运乘务人员包括： 、、、、、 。 4.车内验票由负责，、协助。验票次数，原则为每400公里一次。 5.乘务员应该通过、、、、的方法及时发现和处理危险品。 6.对重点旅客的三知三有工作，其中三知是：、、；三有是、、。 7.请列出所学的列车上的安全设施设备： 、、、、 。 8.列车硬座车厢每排坐个人，是型。软座车厢每排坐个人， 是型。硬座车厢内部由11个隔断隔开，每个隔断相对2组，共计 铺位。硬卧分为硬卧车厢和硬卧车厢。普通软卧车厢人一个包间，高级软卧车厢人一个包间。 三、材料分析题（30分，每题10分） 1.通过学习，我们知道列车的车次编写有自己的规则，作为乘务员，请你对下列车次进行辨别，写出以此为开头的列车车次代表的含义。（每个0.5分） A开 头：Y开头：C开头：Z开头：

D开头：DJ开头： F开头：T开头： G开头：L开头：： S开头：Q开头： K开头：N开头： X开头： 数字0开头三或五位数列车： 数字1、2、4、5开头的四位数列车： 数字6、7开头四位数列车： 数字1、2、3、4、6、7、8、9开头五位数列车： 数字5开头的五位数列车： 2.乘务员都知道，列车有上行和下行规律。一位旅客乘车时发现自己所乘列车出现了两个车次，请你帮他答疑解惑？ 答： 3.动车和高铁有什么区别？ 答： 四、简答题（24分，每题6分）1.世界上第四个能自主研制时速300公里的是哪个国家？另外三个分别是？ 答： 2.请说一说列车乘务员，在列车运行到站前、停车时、开车后、运行中的二十字工作内容。答： 3.请写出六句工作中频繁使用的铁路文明服务语言。 答： 4.请问列车供水服务中“六步供水法”是谁提出的？分别是哪六步？ 答：

保险考试题库(意外险)

单选题： 1.团体意外伤害保险业务，需要提供多少名被保险人的前提才可以达到出单条件？（A） A.3人 B.5人 2. 团体意外伤害保险条款的险种代码是？（B） A.EAW B.EAC C.EAF D.EAY 3. 团体意外伤害保险条款可承保的最长保险期间为？(C) A.9个月 B.18个月 C.12个月 D.11个月 4.区公司为员工投保的团体住院补充医疗保险，所用的险种代码是？（C） A.WBF B.WBG C.WBH D.WBI 5.借款人意外伤害保险是否可以附加《附加疾病身故保险》？（A） A.可以 B.不可以 6、意外险是根据不同职业类别使用不同费率计收各险种保费，职业类别分为（ D ）。 A、1-3类 B、1-4类 C、1-5类 D、1-6类 7、（ D ）是计算意外伤害保险的保险费率的重要因素。 A、年龄 B、性别 C、健康状况 D、职业 8、我司现行意外伤害保险《人身保险伤残评定标准》的残疾等级分为（ A）级。 A、十 B、七 C、六 D、五 9、保险期间届满被保险人仍在住院治疗的，自保险期间届满次日起计算，至出院之日止，最长以（ D ）日为限。 A、15 B、30 C、60 D、90 10、年龄在( C )周岁以上、身体健康、能正常工作或正常劳动的自然人可作为境内旅行意外伤害保险的被保险人。 A、10 B、16 C、1 D、3 11、短期健康保险是指，保险期间在一年及一年以下、且不含有（ C ）保证续保条款。 A、不保证续保条款 B、可保证续保条款 C、保证续保条款 12、《人身意外伤害保险业务经营标准》自（ A ）起执行。 A、2010年1月1日 B、2010年7月1日 C、2009年10月1日 D、2011年1月1日 13、自2010年1月1日起，保险公司签发保单或客户注册激活保单后，客户可通过保单上标明的客服电话即时查询保单信息，并最迟可在（ A ）日后通过公司网站自助查询保单信息。 A、2 B、3 C、7 D、10 14、意外健康保险同属保险的“第三领域”，在费率厘定方面与( B )类似。 A、责任保险 B、财产保险 C、人身保险 D、人寿保险 15、保险期间届满门诊治疗的被保险人治疗仍未结束的，保险人所负保险责任期限可延长（ C ）日。 A、5 B、10 C、15 D、30 16、借款人意外伤害保险的身故保险金的第一受益人为（D） A、被保险人的配偶 B、被保险人的父母 C、法定 D、向被保险人提供贷款的金融机构 17、意外健康保险业务系统自动办理的分保为（A） A、与AIG的分保合约 B、高保额意外险分保合约 C、临时分保 D、法定分保 18、投保人为被保险人投保意外伤害保险，（ D ），投保人对被保险人应当具有保险利益。 A、在保险事故发生前 B、在保险事故发生时 C、在保险合同订立前 D、在保险合同订立时

乘务员考试题及答案

客运乘务员考试 姓名：驾驶车辆：得分： 一、判断题（共10小题，每题2分，共计20分） 1、使用补充客票的要签署起讫站点及日期。( ) 2、如旅客需要报销车票，按规定的地方剪角，然后交还旅客；不报销的车票要 及时收回销毁。( ) 3、客车乘务员做好清车、途中售票、检查、验票和上下行包等工作，严禁旅客 携带危险品、禁运品和超限量物品上车。( ) 4、维护乘车秩序，爱护车内设施，保持车内清洁卫生，行车中积极配合驾驶员 做好安全宣传工作。( ) 5、在发生交通事故后，乘务员必须沉着冷静，如有急救伤员应立即拨打120， 如车辆不能继续行驶，可向公司汇报情况。( ) 6、如旅客将行李或随身物品遗失在车上，当班乘务员应立即将物品收好及时。( ) 7、客运乘务员不得强迫旅客乘车、不得中途将旅客交给他人运输或者甩客，不 得阻碍其他经营者的正常经营活动。 ( ) 8、在交通事故中，伤员伤口一般不用包扎。( ) 9、危险品按其主要性质可分为爆炸品、氧化剂、自燃物品、遇水燃烧物品、易 燃液固体、毒害品、易损坏物品、放射性物品。( ) 10、旅客自理行包和随身携带的物品丢失、损坏的，由车站承担负责。( ) 二、单项选择题（共20题，每题2分，合计40分） 1、是旅客运输品质的首要特征。 A.舒适

B.安全 C.快捷 2、大型客车的座位总数为座及以上。 A.16 B.25 C.30 3、下列不是爆炸品的是。 A.导火索 B.雷管 C.酒精 4、遵章守法、是营运岗位的职业道德之一. A 、安全行车 B 、多拉快跑 C 、分秒必争 5、客运乘务员在车上售票时应及时组织旅客购票，送票到手 . A.做到离座服务 B.做到先给票后交款 C.做到旅客多时就要加座 6、四类客运班线是指毗邻县之间的客运班线或的客运班线。 A.省内 B.地区内 C.县境内

保险学试题库十套题和答案

保险学模拟试题一 一、名词解释（每题3分，共15分） 1、风险 2、保险供给 3、被保险人 4、重要事实91 5、保险单 二、单项选择（每题1分，共10分） 1、既有损失机会又有获利可能的风险是（） A 自然风险 B 投机风险 C 纯粹风险 D 财产风险 2、风险管理程序中最基本和最重要的环节是（） A 风险识别 B 风险衡量 C 风险评价 D 风险自留 3、保险人行使代位求偿权追偿到的金额大于赔偿给被保险人的金额，超出部分应归 （）所有。 A 保险人 B 被保险人 C 投保人 D 保险代理人 4、下面各方中（）有资格直接指定受益人。 A 投保人 B 保险人 C 被保险人 D 受益人自己 5、正式保险单签发之前由保险人出立给投保人或被保险人的一种临时凭证是（） A 保险费收据 B 投保单 C 保险凭证 D 暂保单 6、某批货物以定值保险方式投保，保额为110万元，后该批货物发生全损，事故发生地货物的市场价值是90万元，则保险公司应赔偿（） A 90万元 B 110万元 C 100万元 D 保险公司不承担赔偿责任 7、某业主将自有的一套价值120万元的住宅投保了家庭财产保险，保险金额为90万元，后房屋发生火灾，造成部分损失共计40万元。按第一风险责任赔偿方式保险人应承担的赔偿金是（）。 A 120万元 B 90万元 C 40万元 D 30万元 8、某企业投保了企业财产保险，保险金额为1000万元，约定的免赔额是1000元，保险事故发生后总计造成的损失为50万元，若按相对免赔额保险公司应赔偿（）。 A 1000元 B 499000元 C 500000元 D 不予赔偿 9、各国普遍采用的保险组织形式是（） A 相互保险公司 B 国有独资保险公司 C 互助保险组织 D 股份有限公司

四级长篇阅读段落信息匹配题练习及答案-3

Directions: In this section, you are going to read a passage with ten statements attached to it. Each statement contains information given in one of the paragraphs. Identify the paragraph from which the information is derived. You may choose a paragraph more than once. Each paragraph is marked with a letter. 长篇阅读 Preparing for Computer Disasters A) Summary: When home office computers go down, many small businesses grind to a halt. Fortunately, taking steps to recover from disasters and minimize their effects is quite straightforward. B) Fires, power surges, and floods, they're all facts of life. We read about them in the morning paper and see them on the evening news. We sympathize with the victims and commiserate over their bad luck. We also shake our heads at the digital consequences—melted computers, system failures, destroyed data. Yet, somehow, many of us continue to live by that old mantra of denial: "It won't happen to me." Well, the truth is, at some point you'll probably have to deal with at least one disaster. That's just how it goes, and in most aspects of our lives we do something about it. We buy insurance. We stow away provisions. We even make disaster plans and run drills. But for some reason, computer disaster recovery is a blind spot for many of us. It shouldn't be. Home computers contain some of our most important information, both business and personal, and making certain our data survives a disaster should be a priority. Moreover, even the smallest disaster can be a serious disruption. Personal computers have become an integral part of the smooth-running household. We use them to communicate, shop, and do homework, and they're even more vital to home office users. When home office computers go down, many small businesses grind to a halt. Fortunately, taking steps to recover from disasters and minimize their effects is quite straightforward. With a good offsite storage

客运乘务员考试试题及答案

客运乘务员考试试题及答案 1、团体票(5张以上)划线时，先在第一张车票上划红，然后撕下车票核对起止号码判明张数，用手叠齐在代字(号)上撕一小裂口，不要撕得太长。(?) 2、使用补充客票的要签署起讫站点及日期。(?) 3、随车售票要求及时离座售票，唱收唱付，先收款找零，再撕票签字。(?) 4、旅客到站下车，应实行收票，收票时要鉴别车票划线或轧洞的代字(号)，补充客票要查看起讫站名，是否与下车站票价相符。(?) 5、如旅客需要报销，按规定的地方剪角，然后交还旅客;不报销的车票要及时收回销毁。(?) 6、客车行经险桥、渡口、危险地毁和加油前，要组织旅客下车，事后以及中途就餐、停歇后均须核实人数，方能开车。(?) 7、途中遇到晕车呕吐的旅客时，不能嫌脏，不要埋怨，应关心体贴，尽量把座位向前或向靠近窗口的座位调，呕吐物要及时清扫出去，并送上晕车药及开水:“同志，您不舒服吗,吃点药好吗,” (?) 8、途中遇到没有买票的旅客时，要问清上车地点，提醒旅客及时买票，切勿主观断定旅客是首站上车。(?) 9、车上发现扒手时，应沉着机智，及时宣传法律法令，提醒旅客提高警惕，并与司机配合将其送到就近公安部门。(?)

10、乘务员工作不但要求从业人员具备较高的吃苦耐劳精神，并具备一般的业务水平和相关知识，在工作中要灵活、机动，与驾驶员紧密配合，互相协助，互相支持，完成服务工作。(×) 11、客车乘务员做好清车、途中售票、检查、验票和上下行包等工作，严禁旅客携带危险品、禁运品和超限量物品上车。(?) 12、维护乘车秩序，爱护车内设施，保持车内清洁卫生，行车中积极配合驾驶员做好安全宣传工作。(?) 13、客车发生事故时，要及时抢救伤员，协助驾驶员做好有关工作。(?) 14、遵守客运有关规定和运输纪律，服从管理，主动配合稽查人员做好客运检查工作。(?) 15、上客前搞好车内卫生，将无关人员清理下车，准备好售票必备用品、里程票价表、旅客意见簿及车上其他服务用品。(?) 16、领取行车路单，挂好线路牌，仔细核对上车旅客所持客票的班次是否相符，引导旅客随便入座，对重点旅客优先照顾，旅客可携带危险品、禁运物品和超限量物品乘车。(×) 17、发车前面向旅客站立，进行“七报二宣”。(?) 18、运行途中适时做好各项宣传工作，途经险要路段要及时提醒驾驶员和乘客注意安全。(?) 19、班车在途中停靠时，应在车下组织旅客按顺序上下车，做到报站准确及时，旅客上下有序，验票认真，防止错下错乘，核实途中上车旅客，及时售票填好行车路单。(?) 20、售票时精力集中，操作熟练准确，唱收唱付、唱站名，票款可不交付旅客手中。(×)

太平保险考试题库

第一部分:人身保险（七章) １、就被害人得主观状态而言，侵害得发生就是被害人事先没有预见到得,或违背了被保险人主观意愿得情况属于（ A ) A、意外 B、伤残 C、伤害Ｄ、损害 ２、人身意外伤害保险得承保条件为（Ｄ） A、高龄者不可以投保,被保险需要体检 Ｂ、高龄者不可以投保，被保险不需要体检 C、高龄者可以投保，被保险需要体检 Ｄ、高龄者可以投保，被保险不需要体检 3、在人身意外伤害保险实务中,保险人区分与把握不可保意外伤害得要点就是（ D ） A、如果承保，将直接影响保险公司得承保质量 Ｂ、如果承保,将间接影响保险公司得社会信誉 Ｃ、如果承保，将立即影响保险公司得财务稳定 D、如果承保，将损害社会公共利益或违反法律要求 4、在寿险核保中，被保险人就是否需要体检一般取决于( B )。 A、被保脸人得性别与投保金额 B、被保脸人得年龄与投保金额 Ｃ、被保脸人得职业与设保金额 5、人身意外伤害保险得含义之一就是必须有客观得意外事故发生，且事故原因就是( A ） A、意外得，偶然得与不可预见得 B、意外得，必然得与可预见得 C、可控得,偶然得与不可预见得 Ｄ、可控得,必然得与可预见得 ６、按(B）分类，可将人身意外伤害保险分为普通意外伤害保险与特定意外伤害保险 A、实施方式 B、保险风险 C、保险期限 D、险种结构 7、人身保险就是以（ A )为保险标得，当被保险人在保险期限内发生死亡、伤残或疾病等事故，或生存至规定时点时保险人给付被保险人或其受益人保险金得保险 A、人得寿命与身体 B、人得健康 c、保险金额D、人得信用 8、失能收入保险给付额得最高限额与被保险人在伤残之前得正常收入相比就是（B) A、给付最高限额高于伤残前正常收入 B、给付最高限额低于伤残前正常收入 Ｃ、给付最高限额等于伤残前正常收入 D、给付最高限额与伤残收入无关

机动车客运乘务员考试汇总题库

汽车客运乘务员考试题库 1 团体票（5张以上）划线时，先在第一张车票上划红，然后撕下车票核对起止号码判明张数，用手叠齐在代字（号）上撕一小裂口，不要撕得太长。(√) 2 使用补充客票的要签署起讫站点及日期。(√) 3 随车售票要求及时离座售票，唱收唱付，先收款找零，再撕票签字。(√) 4 旅客到站下车，应实行收票，收票时要鉴别车票划线或轧洞的代字（号），补充客票要查看起讫站名，是否与下车站票价相符。(√) 5 如旅客需要报销，按规定的地方剪角，然后交还旅客；不报销的车票要及时收回销毁。(√) 6 客车行经险桥、渡口、危险地毁和加油前，要组织旅客下车，事后以及中途就餐、停歇后均须核实人数，方能开车。(√) 7 途中遇到晕车呕吐的旅客时，不能嫌脏，不要埋怨，应关心体贴，尽量把座位向前或向靠近窗口的座位调，呕吐物要及时清扫出去，并送上晕车药及开水：“同志，您不舒服吗？吃点药好吗？”(√) 8 途中遇到没有买票的旅客时，要问清上车地点，提醒旅客及时买票，切勿主观断定旅客是首站上车。(√) 9 车上发现扒手时，应沉着机智，及时宣传法律法令，提醒旅客提高警惕，并与司机配合将其送到就近公安部门。(√) 10 乘务员工作不但要求从业人员具备较高的吃苦耐劳精神，并具备一般的业务水平和相关知识，在工作中要灵活、机动，与驾驶员紧密配合，互相协助，互相支持，完成服务工作。(×) 11 客车乘务员做好清车、途中售票、检查、验票和上下行包等工作，严禁旅客携带危

险品、禁运品和超限量物品上车。(√) 12 维护乘车秩序，爱护车内设施，保持车内清洁卫生，行车中积极配合驾驶员做好安全宣传工作。(√) 13 客车发生事故时，要及时抢救伤员，协助驾驶员做好有关工作。(√) 14 遵守客运有关规定和运输纪律，服从管理，主动配合稽查人员做好客运检查工作。(√) 15 上客前搞好车内卫生，将无关人员清理下车，准备好售票必备用品、里程票价表、旅客意见簿及车上其他服务用品。(√) 16 领取行车路单，挂好线路牌，仔细核对上车旅客所持客票的班次是否相符，引导旅客随便入座，对重点旅客优先照顾，旅客可携带危险品、禁运物品和超限量物品乘车。(×) 17 发车前面向旅客站立，进行“七报二宣”。(√) 18 运行途中适时做好各项宣传工作，途经险要路段要及时提醒驾驶员和乘客注意安全。(√) 19 班车在途中停靠时，应在车下组织旅客按顺序上下车，做到报站准确及时，旅客上下有序，验票认真，防止错下错乘，核实途中上车旅客，及时售票填好行车路单。(√) 20 售票时精力集中，操作熟练准确，唱收唱付、唱站名，票款可不交付旅客手中。(×) 21 做好途中站的行包交接工作，应监装、监卸、交接迅速准确，做到包票相符。(√) 22 班车途中就餐时，应事先通知旅客就餐地点和时间，就餐后继续运行前，要认真清点人数，避免漏乘、错乘。(√) 23 票据要妥善保管，做到票种存放有条理，票号连贯有顺序，存票与帐表相符。(√) 24 票据失窃丢失，要及时上报有关部门，在没查明情况之前，可自行注销。(×)

2018年保险基础知识试题库及答案

2018年保险基础知识试题库及答案 一、保险基础知识类 1、在人身保险中可以用来测定对人身保险需求程度的方法之一是（B）。 A“生存价值”理论B“生命价值”理论 C“生活成本”理论D“生命意义”理论 2、在人身意外伤害保险合同有效期间，被保险人遭受意外伤害后的一定时期（如180天或90天等）被称为（B）。 A追溯期限B责任期限C扩展期限D保障期限 3、在法律上发生效力的死亡有多种情况，其中，未订有失踪条款的人身意外伤害保险的保险人应该承担保险责任的死亡是（C）。 A宣告死亡 B推断死亡 C生理死亡 D心理死亡 4、丈夫为妻子投保死亡保险一份，五年后夫妻离婚，则离婚后保险合同的效力状况是（C）。 A立即失效 B自动解除C继续有效D中止效力 5、当被保险人遭受意外伤害暂时丧失劳动能力而不能工作时，保险人给予被保险人停工收入损失保险金的保险被称为（B）。 A疾病停工收入损失保险 B意外伤害停工收入损失保险 C家庭收入损失保险D一般收入损失保险 6、在人身意外伤害保险实务中，保险人区分和把握不可保意外伤害的要点是（D）。 A如果承保，是否将直接影响保险公司的承保质量 B如果承保，是否将间接影响保险公司的社会信誉来源 C如果承保，是否将立即影响保险公司的财务稳定 D如果承保，是否将损害公众利益或违反法律要求 7、在万能寿险的经营过程中，保险人定期给保单持有人寄去类似年报一样的报告。通常，这种报告的寄送周期为（D）。 A一月 B一季 C半年 D一年 8、与传统人寿保险相比，万能寿险在经营管理方面所具有的特征是（B）。 A封闭性 B透明性 C可靠性 D单一性 9、下列意外伤害保险中，属于普通意外伤害保险的是（B）。 A建筑工地意外伤害保险 B学生团体平安保险 C索道游客意外伤害保险 D游泳池意外伤害保险 10、在人身保险实务中，保险金额的确定无客观依据，通常采用约定的方式来确定,考虑的主要因素之一是（C）。 A保险人的承保能力 B代理人的推销力度 C被保险人对保险的需求程度 D受益人对保险的需求程度 11、在人身意外伤害保险中,意外事故的发生和被保险人遭受人身伤亡的结

读懂应用文写作题干中的答题重点

读懂应用文写作题干中的答题重点 华图教育杨静 应用文写作无论是在国考中还是省考中都是申论考试的重头戏。应用文写作除了要注意格式更需要关注内容。下面就和大家一起探讨一下如何读懂应用文写作题目中隐含的答题侧重点。 2018年国家公务员考试刚刚结束。相信各位考生还对试卷中的应用文写作记忆犹新吧？那么在考场上你是否已经深刻理解题干中蕴含的答题侧重点了呢？让我们来一起分析一下。国考省部级第二题题干是这样描述的：上级部门来W市考察，请你根据“给定资料2”，就W市在经济转型升级过程中的探索，写一份汇报提纲。（20分）要求：（1）紧扣资料，内容具体；（2）语言流畅，有逻辑性；（3）不超过400字。当我们看到这道题目时，题干要求我们写一份汇报提纲，可以先定格式，标题加正文即可，在内容方面，题干中要求我们就W市在经济转型中的探索做汇报，那么我们答题的侧重点就应该放在W市是如何进行转型升级探索的，也就是重点写对策。具体的信息要点，就需要从材料中去寻找了。我们在找对策、做法这类信息点的时候可以围绕与题干相关的动词、条件句、假设句等来找。比如：可以立足于探索出、实施了、开展了、采取了、取得了等动词。当然还需要加上一些背景和结尾，就可以将这道题目作答的比较完整了。而对于地市级的第四题而言：S市将举办“城市样板工程展示会”，请你根据“给定材料5”，就其中地下管廊建设情况撰写一份讲解稿。要求：（1）紧扣资料，内容全面；（2）逻辑清晰，语言准确；（3）不超过400字。看到这道题目，要求我们写一篇讲解稿，首先确定格式为标题、称谓加正文。再来分析内容，在城市样板工程展示会上撰写一份地下管廊建设情况的讲解稿。那么，我们的答题侧重点一定是围绕地下管廊建设来写。可以向总体介绍一下地下管廊建设的总体情况，然后再说这样做怎么的原因在哪里，重点要介绍我们是如何建设的。也就是围绕应用文写作内容的基本逻辑框架，是什么、为什么、怎么办来操作。当然需要加一个开篇和结尾，注意逻辑性。至于涉及的具体内容的细节点就需要考生从材料中去勾画和提炼和整理了。 因此说，应用文写作是一种格式和内容并重的考察方式，考生需要先通过题干中的文种确定格式，再认真审读题干来明确答案的侧重点，这样在我们阅读材料时才能做到有的放矢。祝各位考生都能实现自己的公考梦！ 华图教育杨静 2017年12月25日 - - 1 - -