烟草物流师五级作业流程图

1．商业卷烟出（入）库作业流程图（见下图）

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商业卷烟出（入）库作业流程图

2.工业仓储出（入）库作业流程图（如下图）

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图1-6工业仓储出（入）库作业流程图

盘点具体的作业流程如下图：

卷烟工业企业销售物流流程图

分拣作业流程图

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送货作业流程图见图

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图2 - 4 送货作业流程图

烟草物流师初级技能知识考点(五级)

技能知识考点复习资料 一、识别商业卷烟出（入）库作业流程（X） 商业卷烟出（入）库作业流程基本步骤 商业卷烟出（入）库作业应严格按照《烟草行业卷烟物流配送中心作业规范》 （YC/T261-2008）执行，基本步骤包括入库前准备及入库实施，其中入库实施包括：检验、扫描、堆码、入库完毕四个步骤。 （1）入库前准备 ①每个批次的到货卷烟运输至仓库后，仓管员首先要收取各种单据，如准运证、合同、发票、承运单等，并登录准运证确认系统。 ②根据各种单据对卷烟到货单位、品种规格、数量、日期进行核对，如发现单据缺少或记载内容不符，不予办理实物入库。③检查送货车箱密封装置以及电子锁是否完好，并进行到货确认。④仓储入库调度员根据卷烟到货情况，调配入库车辆、人员、设备等资源。 （2）入库实施 ①检验：根据相关单证对卷烟实物的规格、品种、数量进行确认，对卷烟外观进行检查，是否存在水湿、损坏、烟箱无码、双封、开箱等现象；随机抽查一定数量卷烟进行开箱检查，是否存品种不符、数量短少、包装破损等现象。②扫码：分为自动扫码和手工扫码，对扫码不成功的卷烟进行人工补码，扫码结束后应及时将信息上传至国家烟草专卖局生产经营决策管理系统。③堆码：按照存储

要求将卷烟进行堆码，并存放到指定货位。④入库完毕。在增值税发票随货同行联、准运证上盖章确认，并认真在《卷烟到货入库单》记录到货卷烟信息，建立入库台帐。 （3）出库的基本步骤：商业卷烟出库分为调拨出库和销售出库，其主要包括生成领货信息、出库扫描、实物出库、填写日志等步骤。（1）生成领货信息 根据卷烟调拨移库计划，打印移库单，办理移库手续；根据订单生成的配货信息后，打印出库单。 （2）分拣组合 按照出库订单，对出库卷烟进行分拣，分拣后的条烟应进行包装组合，以便配送。 （3）出库扫描 对出库卷烟进行逐件扫码。 （4）实物出库 对于调拨出库，按照盖有有效签章的移库单，进行卷烟出库，同时与运输驾驶员做好货物、单据（调拨单、准运证）和车辆封签工作。 对于销售出库，根据出库单的卷烟品种、数量、货位情况，进行卷烟出库。卷烟出库应按“先进先出、推陈储新”的原则进行。（5）填写日志 将出库过程中的相关单据凭证进行整理、核对、存档，更新库存台帐，填写工作日志。

烟草物流师岗位等级(四级)理论知识-试卷答案

烟草行业岗位技能鉴定 烟草物流师岗位等级（四级）理论知识试卷 一、单项选择(第1题～第60题。每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。每 题1分，满分60分。) 1. B 2. D 3. B 4. B 5. A 6. A 7. D 8. D 9. C 10. B 11. D 12. C 13. D 14. A 15. B 16. C 17. D 18. D 19. C 20. D 21. D 22. D 23. D 24. B 25. D 26. B 27. C 28. C 29. D 30. C 31. C 32. C 33. B 34. B 35. C 36. A 37. B 38. C 39. A 40. D 41. C 42. D 43. C 44. A 45. C 46. B 47. A 48. A 49. C 50. A 51. C 52. C 53. B 54. C 55. D 56. C 57. C 58. B 59. D 60. C 二、判断题(第61题～第100题。每题叙述你认为正确的，请在答题卡上把相应题号下“A”涂黑，你认为 错误的，把“B”涂黑。每题1分，满分40分。) 61. A 62. A 63. B 64. A 65. A 66. B 67. B 68. A 69. A 70. B 71. A 72. B 73. B 74. A 75. A 76. A 77. B 78. A 79. A 80. A 81. B 82. A 83. B 84. A 85. A 86. A 87. B 88. B 89. A 90. A 91. A 92. A 93. B 94. B 95. B 96. A 97. A 98. A 99. A 100. A

五级烟草物流师技能试卷

烟草行业岗位技能鉴定 五级烟草物流师专业能力试卷 注意事项 1．考试时间：120分钟。 2. 请首先按要求在试卷的密封区内填写您的姓名、考号和所在单位的名称。 3. 请仔细阅读题目，在规定的位置填写您的答案。 4. 不要在试卷上乱写乱画，不要在密封区填写无关内容。 5．书面完成，满分100分。 一、仓储管理（共40分） 第一题：出（入）库作业（15分） 以下是卷烟成品工业出库和商业入库作业的部分流程图。

1.以上流程图中缺失了四个步骤：a.检查随货单据及电子锁装置，b.办理拒收手续，c.入库扫描、确认， d.扫码。请结合上图将缺失的步骤代码填写到横线上。（4分） （1）；（2）；（3）；（4）。 2.工业卷烟成品出库过程中，仓管员除了要完成实物的出库，还要在信息系统中录入物流单证信息。（1分） 3.工业卷烟运输至商业仓库后，商业仓管员在入库前准备阶段要根据各种单据对哪些信息进行核对？（4

分） 4.商业卷烟入库时要对卷烟进行扫码，对扫码不成功的卷烟要进行____________________________，扫码结束后应及时将信息上传至国家烟草专卖局_________________________________系统。（2分） 5.商业仓管员在对某批次到货的卷烟进行验收时，发现有部分卷烟水湿严重，这属于货物验收中的什么问题？应如何处理？（4分） 第二题：装卸搬运作业（10分） 某卷烟物流配送中心在建成之初出于成本考虑，只配备了简单的装卸搬运设备，主要依靠人力进行仓储作业。近年来，随着卷烟销量的快速增长，落后的装卸搬运手段已经严重影响了配送效率，经常需要加班加点完成工作。为此，该中心专门成立了项目组，拟通过装卸搬运合理化推动配送效率提升。 1.请简述实现装卸搬运合理化的基本途径。（10分） 第三题：储存养护作业（10分） 小王是某卷烟仓库的保管员兼安全管理员，做好仓库温湿度控制以及仓库防火工作是其工作的重要内容。某日，小王在对温湿度观测时，库内悬挂的温湿度计显示温度34℃，湿度80%，此时库外温度已达36℃。为防止卷烟霉变，小王决定启用除湿机和空调机进行除湿降温，将除湿机的出风口正对向烟垛，同时尽量调低空调温度。经过除湿降温，库内温度降为26℃，湿度降为62%，此时库外温度36℃。 在仓库消防安全检查时，小王发现配备了以下三种灭火器: A B C

烟草物流师四年级技能鉴定试题

烟草物流师四级技能鉴定试题 第一部分：理论部分（100分用时90分钟） 一、单项选择题（每题一分，共60题，共计60分） 1、广义的物料通常不包括以下物料（） A制造耗材 B成型材 C实务及杂项用品 D固定资产 2、以下不属于烟草行业的三纸一棒是（） A水松纸 B卷烟纸 C滤嘴棒 D铜版纸 3、良好的物料管理系统，在制造业主要不按下列目标进行（） A提高物料周转率，使财务运营绩效上升，减少财务负担，降低成本。 B 正确计划用料是物料仓储管理所要实现的目标之一。 C及时控制物料成本及因物料储存而附加的间接成本，确保利润。 D任何物品的使用都是有时限的，物料仓储管理的责任就是要保持好物料的原有4、在物料管理架构中，以下属于实施层面的是（） A进行仓储规划，使物料能各就各位，不知混乱，便于寻找搬运。 B进行物料验收后的入库归位，以及财务报表的编制工作。 C 比较近期生产进度的需求，如有缺料的可能性，应立即提示采取行动。 D 针对紧急稽催需求，向供应厂商催促。 5、物料管理分为四个阶段，以下不属于购买或自制物料阶段（） A向谁买或者向哪个部门订制、以何种价格订购。 B何时买，物料宜放置何处。 C订单是否发出 D进货质量是否符合预期或标准 6、（）是立体仓库管理时最基本的货位选择原则。 A先进先出原则 B分区原则 C均布原则 D效率原则 7、在考虑使用效率原则之前，应首先根据（）选择出（入）库的巷道。 A先进先出原则 B分区原则 C均布原则 D重力原则 8、在出（入）库作业原则中，按实际应用中分区原则的不同，可以有3种方法，

其中不属于这些方法的是（） A根据货品特性分区 B根据出（入）库优先级分区 C根据货物布局分区 D根据出（入）库频率分区 9、在物品分类中，以下物品属于中类的是（） A食品类 B洗涤用品 C葡萄酒 D中南海卷烟 10、按物品用途分类的好处是（） A从本质上反映出各类物品的性能、特点，为确定销售、运输、储存条件提供了依据，有利于保证物品流通中的质量。 B便于比较相同用途的各种物品的质量水平和产销情况、性能特点、效用，有利于生产、销售和消费的有机对接。 C突出物品个性，有利于销售和工艺的革新 D 能反映物品的本质特征，有利于深入研究物品的特性、保管和使用方法以及开发新品种、满足不同消费者的需要。 11、储位管理主要不包括以下（）内容。 A如何最大限度地利用储存空间 B有效使用人力资源和设备 C维持最大的库存，降低成本 D货物的有效移动 12、储位管理的原则不包括（） A储位标识明确 B 储位编码清晰 C物品定位有效 D变动更新及时 13、卷烟储位管理系统在实际运用中取得明显的（） ①经济效益②环境效益③时间效益④社会效益 A①④ B③④ C①② D②③ 14、对储存空间的规划布置，必须（）根据来设计。 A仓库的主要机能 B货物的分拣频率 C进出库动态规律 D货物的储放需求 15、分析仓库的储放需求。重点考虑仓库的机能和（）问题。 A货物的储放需求 B货物的分拣频率

烟草物流师(四级)技能-试卷答案

烟草物流师（四级）技能鉴定试卷答案2 一、仓储管理（共40分） 第一题：物料管理（10分） 1. 简述物料管理的5原则（3分） 物料管理部门应保证物料供应的适时(Right time)、适质(Right quality)、适量(Right quantity)、适价(Right price)、适地(Right place)，这就是物料管理的5R原则，是对任何企业均适用且实用的原则。 2.在物料管理架构实施层面应做好哪些工作？（4分） (1)依存量管理或用料需求计划，进行物料采购、委托外加工、开立内部生产指令等实务工作。 (2)物料进厂时的点收、验货、退回等工作。 (3)进行物料验收后的入库归位，以及账务报表的编制工作。 (4)进行仓库内整理及盘点。 (5)依据生产命令或其他指令进行备料发料作业。 (6)执行其他出入库作业。 3.简述物料搬运的作用有哪些？（3分） （1）提高仓储设施的利用能力 （2）减少货物搬运的次数 （3）建立一个高效安全的工作环境 对物流领域来说，高效的工作环境非常重要，这一目标包含询：多内容，安全性就是其中—项。所有的物料搬运系统，不管是物流部门还是有关生产的部门，都必须在提高生产率的同时保证员工的人身安全，这就要求尽可能减少在仓库中短距离搬运时的体力劳动。 （4）提高物流服务水平 物料搬运作为物流系统的一个子系统，对提高物流系统运作效率、提高服务水平起着重要的作用。 第二题：出入库作业（10分） 1．请简述遇到包装破漏时应采取的处理办法。（5分） 答案：包装破漏问题主要是在储存过程中因堆垛挤压、装卸操作不慎等情况引起的，应根据 货主要求进行处理，如整理、更换包装等，否则造成的损失应由仓储部门承担。 2．请简述先进先出原则。（5分） 先进先出原则，是物料在出库时优先考虑的原则，指的是发出物料时要按物料入库的顺序把先入库的物料先发出去，后入库的物料后发出去，以防止不适当的积压，避免出现物料过期失效现象。 第三题：储存养护（10分） 1.请简述储位管理的方法步骤。（3分）

烟草物流师(三级)理论知识

烟草物流师岗位等级（三级）理论知识试卷 注意事项 1、考试时间：90分钟。 2、请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目编号：101。 3、请仔细阅读各类试题的答题要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画。 5、本卷满分100分。 一、单项选择(第1题～第60题。每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。 每题1分，满分60分。) 1. 采购产品市场调查的最终目的是()。 A、了解产品的基本情况 B、对产品的采购环境进行预测 C、获得最高的投入产出比 D、为采购决策提供信息 2. 现代物流设备管理的“综合性”就是为了获得物流设备的( )，必须实行设备全过程管理，这也是对物流设备一生各阶段管理的综合。 A、最快速度 B、最佳经济效益 C、最大生产投入 D、最佳工作状态 3. 在库存ABC分类管理法中，B类库存品种占全部库存的20%-30%，占总价值的()。 A、5%-10% B、10%-20% C、50%-70% D、70%-85% 4. ()不属于看板操作的使用规则。 A、没有看板不能生产，也不能搬运 B、看板只能来自后道工序 C、前道工序只能生产取走的部分 D、后道工序按收到看板的顺序进行生产 5. 下列关于物流服务的说法正确的是()。 A、物流服务具有可存储性 B、物流服务属于物质形态的劳动 C、物流服务从属于货主企业物流系统 D、物流服务大多以固定的客户为对象 6. 以下不属于合理库存主要标志的是()。 A、质量标志 B、数量标志 C、空间标志 D、时间标志 7. 在TPM推进准备阶段，属于“制定TPM基本方针和目标”步骤内容的是()。 A、确定TPM推进方式 B、找出基准点 C、确定自主管理内容 D、TPM引进 8. （）不是生产物流的影响因素。 A、生产工艺 B、生产方式 C、生产类型 D、专业化和协作化水平 9. 对运输的货物有特定要求和限制的是()运输方式。 A、铁路 B、公路 C、水路 D、管道 10. 送货计划一般包括配送主计划、每日配送计划和()。 A、月配送计划 B、周配送计划 C、特殊配送计划 D、配送辅计划 11. 依法治国与以德治国的关系是()。 A、有先有后的关系 B、有轻有重的关系 C、互相替代的关系 D、相辅相成、相互促进的关系

烟草物流师五级题

物流五级试卷 单位（部门）：姓名： 第一题选择题（每题1分，共20分） 1，下面哪一项是烟草行业的基本方针（） A，责任烟草、诚信烟草、和谐烟草 B，国家利益至上、消费者利益至上 C，深化改革、失去重组、走向联合、共同以展 D，做精做强主业、保持平衡以展 2，以下哪一项属于烟草专卖品的范围（） A，卷烟、雪茄烟 B，卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束 C，烟丝、复烤烟叶、烟叶 D，以上都是 3、狭义流通是指（） A.商品的运动过程 B.商品从生产领域向消费领域的运动过程 C.商品买卖行为及商品形态变化循环总过程 D.商品从生产领域向消费领域的转移过程 4,物流实际上由（）组成。 A.商流和物流 B.资金流和信息流 C.商流、物流和资金流 D.商流、物流、资金流和信息流5, 商品流通的直接渠道的典型模式是（）

A.生产者——消费者 B.生产者——零售商——消费者 C.生产者——批发商——零售商——消费者 D.生产者——产地批发商——中转批发商——销地批发商——零售商——消费者 6, 2002年9月在上海召开的全国卷烟销售网络建设会上，提出的16字方针是（） A．电话订货、网上配货、网上结算、现代物流 B．电话订货、网上配货、电子结算、现代物流 C．网上订货、网上配货、网上结算、现代物流 D．网上订货、网上配货、电子结算、现代物流 7，卷烟营销网络建设历程中，下述哪一项不属于创新发展阶段的标志性事件（） A．徐州现场会，全面推广“网上订货、网上配货、网上结算”为内涵的电子商务模式 B．山西现场会，探索了农网服务延伸课题，重点解决如何以省为单位全面提升网建水平。 C．兰州现场会，总结推广人员“135”营销工作法。 8，工商企业物流信息化的目标是（） A．全面感知、全面覆盖、全程控制、全面提升 B．全面感知、全面覆盖、全程调控、全面发展 C．全面感应、全面覆盖、全程调控、全面发展

烟草物流师三级技能模拟-试卷+答案

密封线 烟草行业职业技能鉴定 助理烟草物流师职业技能鉴定模拟试卷 1．考试时间：120分钟。 2. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。 3. 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。 5．书面完成，计算题可使用计算工具，满分100分。 一、仓储管理（20分） 某物流中心储存烟叶原料，4月份损耗统计如下：由于仓库漏水报废A原料100Kg，由于烟叶霉变报废原料150Kg，物流中心丢失原料1箱，记200Kg。已知该物流中心4月份平均储存量为150吨烟叶原料。 1.该仓库的烟叶原料损耗率为多少，请写出公式及计算过程。（5分） 某仓库H品牌卷烟年需求量为3600箱，每箱卷烟的价格为25000元，每次订货成本为50000元，年保管费率为16%。 1.计算H品牌卷烟的经济订货批量，请列出公式并写出计算过程。（7分）

密封线 2.若H品牌卷烟的安全库存量为200箱，订货提前期为10天，则当H品牌卷烟的存货水平为多少时应补充订货，请列出公式并写出计算过程。（4分） 3.根据案例判断该企业采用何种订货点技术策略进行库存控制，试分析该技术策略的优缺点。（4分） 二、配送管理（15分） 1.分别计算：①客户D的订单品项数②I5的出货数量；③I2的受订次数。（5分）

密封线 由配送中心P向A—I等9个用户配送货物（见图1）。图中连线上的数字表示公路里程（km）。靠近各用户括号内的数字，表示各用户对货物的需求量（t）。设送到时间均符合用户要求。 图1 (0.9) (0.6) 图2 2.利用节约里程法的配车路径如图2，计算出由配送中心P向客户A与C配送货物时节约了多少里程？由配送中心P向9家商超配送货物时共节约了多少里程？（5分）。

烟草物流师技能鉴定四级技能及答案.doc

烟草行业岗位技能鉴定 四级烟草物流师技能鉴定试卷答案 一、仓储管理（共40分） 第一题：物料管理（10分） 1.请根据分类标准，将下列物料与所对应的分类进行连线。（每线1分，共4分） 评分标准：连线正确得分，错误不得分。 2.试分析物料管理“仓储作业阶段”和“备料发料阶段”的检核要点。（6分） 答案： 仓储作业阶段检核要点：（1）物料宜放置何处（1分）；（2）能否确保库存物料质量（1分）；（3）能否确保掌握库存物料数量（1分）。 备料发料阶段检核要点：（1）备料检出（1分）；（2）多发或补发（1分）；（3）欠拨问题（1分）。 第二题：出入库作业（10分） 1.根据上述案例，仓管员小张的哪些做法是错误的,并说明其错误分别属于出（入）库作业常见问题的哪一类？（5分） （1）仓储部长的借条有时也被作为收发货凭证；该问题属于出入库凭证问题或无效凭证问题（2）出入库过程中如发现凭证出现问题，小张会主动对货物自行调换规格收发货；该问题属于出入库凭证问题或无效凭证问题（3）对熟悉的收货方或发货方，即使不能及时提供出入库凭证，小张也会收发货。该问题属于出入库凭证问题或无证发货问题（4）小张没有及时记录卷烟明细账造成账面数量大于或小于卷烟实数。该问题属于漏记账和错记账问题（5）在物品（出）入库后核销明细账时没有按实际发货的卷烟名称数量登记。该问题属于漏记账和错记账问题。 评分标准：每找一条案例中错误的做法得0.5分，说明其错误的类型得0.5分。 2.试分析造成交接货数与实货数不符的原因有哪些？当遇到该情况时，应如何处理？（5分）答案：（1）造成交接货数与实货数不符的原因主要有：①物品出入库时，由于交接验收问题，造成的数量差异；②仓库保管人员和发货人员因错发、串发等差错造成实际物品库存量与账

烟草物流师基础知识测试题

物流基础知识习题 一、单选题 1、物流通过（）来调节双方在时间节奏方 面的差别。 A、运输搬运 B、流通加工 C、储存保管 D、装卸搬运 2、实行商物分离原则是提高（）的客观需 要，也是（）发展的需要。 A、社会经济效益企业现代化 B、个体经济效益物流现代化 C、社会经济效益物流现代化 D、个体经济效益企业现代化 3、卷烟营销网络建设的灵魂是（） A、以人为本 B、科技 C、服务 D、资金 4、截至（）年行业完成了12个行业物流标

准的制定和预研工作。 A、2005 B、2009 C、2012 D、2010 5、上海网建模式在江苏全省落地生根的标 志是在（）的全国网建现场会。 A、2003年江苏 B、2004年大连 C、2005年福建 D、2009年徐州 6、现代卷烟营销网络的要求不包括以下哪 项？ A、功能完善 B、全国统一 C、规范有序 D、分层管理 8、截至（）年底，各省级单位均已完成物流规划编制工作。 A、2002 B、2005 C、2011 D、2007 7、我国卷烟营销网络全面提升阶段是（）。

A、2002年至2004年 B、2002年至2005年 C、2009年至今 D、2006年至2008年 8、在（）年，国家局明确提出了全国卷烟 销售网络要全面达到国际水平的目标。 A、2005 B、2006 C、2007 D、2009 10、物流通过运输或搬运来解决（）的变化。 A、地理位置 B、时间位置 C、空间位置 D、地点位置 9、商品流通分为（）渠道和（）渠道 A、直接间接 B、主要次要 C、商流物流 D、单一复杂

10、以下说法错误的是： A、商流是物流的先导。 B、物流是指实物从供给方向需求方的转移 C、实行商物分离原则是提高社会经济效益 的主观需要 D、流通实际是由商流和物流组成的 11、我国的卷烟流通模式属于以下哪种形 式？ A、生产者—消费者 B、生产者—零售商—消费者 C、生产者--批发商—零售商—消费者 D、生产者—产地采购批发商—中转批发商 —销地批发商—零售商—消费者 12、商流是物流的（） A、前提 B、基础 C、先导 D、条件 13、下列不属于商流研究内容的是（）。 A、市场需求预测 B、销售 C、储存保管 D、货源组织

烟草物流师岗位等级三年级技能试卷答案

烟草物流师岗位等级三年级技能试卷答案 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】

烟草行业岗位技能鉴定 烟草物流师岗位等级（三级）技能鉴定试卷答案 一、仓储管理（共20分） 第一题：仓储作业管理（5分） 1．试计算该仓库X年度卷烟吞吐量。（请列出计算过程，4分） 答案：吞吐量=257000+218000+40000+40000=555000万支（过程2分，计算结果2 分） 2．请问卷烟吞吐量属于仓储经济技术指标的哪一项指标？（1分） 答案：货物吞吐量属于货物储存的效益指标。（1分） 评分标准：划线部分答对1分，答错不得分。 第二题：库存控制（15分） 1.试运用库存控制中的ABC分类技术，根据库存金额进行分类，填写表一；并根据表一的分类结果填写表二。（10分，计算结果保留两位小数，错填、漏填一处内容扣分，扣完为止） 表一 表二

评分标准：满分10分，错填、漏填一处内容扣分，扣完为止，计算结果保留两位小数。 2.试分析对于A类货物管理要注意的问题。（5分） 答案：对A类货物的管理要注意到以下几点： （1）多方了解货物供应市场的变化，尽可能地缩短采购时间；（2）控制货物的消耗规律，尽量减少出库量的波动，使仓库的安全储备量降低；（3）合理增加采购次数，降低采购批量；（4）加强货物安全、完整的管理，保证账实相符；（5）提高货物的机动性，尽可能地把货物放在易于搬运的地方；（6）货物包装尽可能标准化，以提高仓库利用率。 评分标准：每点内容1分，答对5点及以上可得满分，答题内容与划线部分内容近似，即可得分。 二、配送管理（共15分） 1.计算品牌3的出货量、客户B的出货品项数、品牌6的出货次数。（3分） 答案：品牌3的出货量：15+50+5+5+15 = 90 客户B的出货品项数：5 品牌6的出货次数：4 评分标准：每问1分，共3分。

烟草物流师技能鉴定五级试卷正文2016.10

烟草行业岗位技能鉴定 五级烟草物流师技能鉴定试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读题目，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。 5、书面完成，满分100分。 一、仓储管理（共40分） 第一题：出入库作业（15分） 1.下图是工业仓储出库作业流程图。图中缺少出库、验收、扫码和车辆调度四个步骤，请从中选择完成图中（1）（2）（3）（ 4）分别代表哪个步骤。（4分） 表示主流程连线 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线

（1） （2） （2） （4） 2.请完善商业企业仓储出库作业步骤。（3分） 3.在货物验收过程中会出现六类问题需要处理，除了数量不符和有单无货问题外，还有哪四类问题需要处理？（4分） ① 处理 ② 处理 ③ 处理 ④ 处理 4.在处理验收中数量不符的问题 ，若实验数量大于送检数量则 ；若实验数量小于送验数量并大于合同中的磅差率，经核实后立即通知 ，在未提出处理意见前， 。（4分） 第二题：装卸搬运作业（10分） 1.请将货垛的五距与其正确的距离连起来。（5分） 外墙距 垛距 柱距 顶距 主要通道宽度 0.3米 不少于1米 0.5米 0.5-0.9米 不少于2米 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区 姓 名 单 位 名 称 准 考 证 号

2.实现装卸搬运合理化的基本途径，除了防止和消除无效作业、提高物品装卸搬运的活性外，还有哪些？（5分） 第三题：储存养护作业和盘点作业（15分） 1.某卷烟商业企业在仓库卷烟日常储存养护作业过程如下，请判断是否正确，将判断结果填入括号中，正确的填“√”，错误的填“×”。（10分） ① 库房内在离地面 1.5米处悬挂干湿球温度计，未设专人每天登记温湿度变化情况。 ( ) ② 日常作业过程中贯彻“以防为主，防治结合”的养护工作方针。( ) ③ 库内通风采用自然通风和机械通风两种形式。( ) ④ 库内相对湿度小于库外相对湿度时，仓库保管员可以选择自然通风。( ) ⑤ 仓库去湿时除湿机的出风口可以正对烟垛。（ ） ⑥ 仓库在高温季节降温时，应注意控制室内外温差，一般温差不大于8℃。( ) ⑦ 卷烟的烟支含水率不超过14.5%。( ) ⑧ 用防潮纸+塑料薄膜对货垛进行密封情况较佳。( ) ⑨ 仓库的温度一般控制在常温25℃—30℃。( ) ⑩ 仓库的相对湿度一般控制在55%—65%。( ) 2.请简述人工盘点应注意的问题。（5分） 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线

烟草物流师三级技能模拟-试卷+答案

烟草行业职业技能鉴定 助理烟草物流师职业技能鉴定模拟试卷 1．考试时间：120分钟。 2. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。 3. 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。 5．书面完成，计算题可使用计算工具，满分100分。 一、仓储管理（20分） 某物流中心储存烟叶原料，4月份损耗统计如下：由于仓库漏水报废A原料100Kg，由于烟叶霉变报废原料150Kg，物流中心丢失原料1箱，记200Kg。已知该物流中心4月份平均储存量为150吨烟叶原料。 1.该仓库的烟叶原料损耗率为多少，请写出公式及计算过程。（5分） 某仓库H品牌卷烟年需求量为3600箱，每箱卷烟的价格为25000元，每次订货成本为50000元，年保管费率为16%。 1.计算H品牌卷烟的经济订货批量，请列出公式并写出计算过程。（7分）

2.若H品牌卷烟的安全库存量为200箱，订货提前期为10天，则当H品牌卷烟的存货水平为多少时应补充订货，请列出公式并写出计算过程。（4分） 3.根据案例判断该企业采用何种订货点技术策略进行库存控制，试分析该技术策略的优缺点。（4分） 二、配送管理（15分） 某卷烟物流配送中心订单情况如下表

1.分别计算：①客户D的订单品项数②I5的出货数量；③I2的受订次数。（5分） 由配送中心P向A—I等9个用户配送货物（见图1）。图中连线上的数字表示公路里程（km）。靠近各用户括号内的数字，表示各用户对货物的需求量（t）。设送到时间均符合用户要求。

图1 A B C D E F G H I P (0.9) (1.2) (1.6) (1.1) (0.9) (0.9) (0.6) (1.7) (0.5) 4 4 4 5 5 5 5 5 6 6 6 3 7 7 7 8 9 10 10 11 12 14 图2 2.利用节约里程法的配车路径如图2，计算出由配送中心P向客户A与C配送货物时节约了多少里程？由配送中心P向9家商超配送货物时共节约了多少里程？（5分）。

烟草物流师三级技能理论试卷正文

烟草行业岗位技能鉴定 三级烟草物流师技能鉴定试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读题目，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。 5、书面完成，满分100分。 第一题：仓储作业管理（5分） 某卷烟物流配送中心设计仓储能力为10万件。2014年每月平均库存量见下表。 1.请计算该卷烟物流配送中心 2014年的年平均库存量和仓库容积利用率。（4分） 2.仓库容积利用率属于仓储经济技术指标的哪一项指标？（1分） 第二题：库存控制（15分） 某仓库存放有10种货物，每种货物的有关资料见下表。 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线

1.根据仓库实际需求，C 类货物品种数量不超过五种。试运用库存控制中的ABC 分类技术，根据库存金额进行分类，填写下表。（12分，计算结果保留两位小数，错填、漏填一处内容扣0.5分，扣完为止） 2.对B 、C 类货物，应在仓储管理中采用怎样的方法？（3分） 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线

某卷烟配送中心某日部分客户订单如下表： 1.请答出上述五位客户中EQ 值最高的客户，不需写出计算过程。（1.5分） 2.请答出上述四个品牌中IK值最低的品牌，不需写出计算过程。 （1.5分） 3.通过对该日全部订单的分析得出，大部分订单的订购量相近，仅有少部分有特大量及特 小量。请根据上述分析，将下面的EQ分布图补充完成。（2分） Q E 4.该卷烟配送中心在规划配送线路时，遵循“以送订访”的原则，根据配送中心的配送能 力和优化后的线路来配置每天的访销客户。请问除了“以送订访”的原则外，配送线路规划还要遵循哪些原则？（5分） 5.在进行客户满意度调查时，客户C反映送货员的服务态度较差，并进行了电话投诉。 请简要回答配送中心处理客户投诉的五个原则。（5分） 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线

烟草物流师(三级)复习题纲

第一章仓储管理 1、简述仓储管理的特点？ 答：仓储管理的特点是由仓储管理的内容决定的，它具有经济性、技术性和综合性的特点。 2、简述仓储管理的基本原则？ 答：A、坚持效率原则 B、坚持经济效益原则 C、坚持服务原则 D、确保安全原则 3、什么叫库存及库存控制？ 答：所谓库存，是指作为今后按预定的目的使用而处于闲置或非生产状态的物料。在生产制造企业，库存品一般包括原材料、产成品、备件、低值易耗品以及在制品；在商品流通企业，库存品一般包括用于销售的商品以及用于管理的低值易耗品。 库存控制是仓储管理的一个重要组成部分。它是在满足生产或顾客需求的前提下，通过运用合适的管理工具对企业的库存水平进行控制，力求尽可能降低库存水平，提高物流系统的效率，以降低企业库存成本，提高企业市场竞争力的管理活动。 4、简述库存成本的基本构成？ 答：库存成本是指存储在仓库里的货物所需的成本，它主要包括库存持有成本、库存获得成本和库存缺货成本。 5、简述库存控制的作用？ 答：库存控制的作用主要是：在保证企业生产、经营需求的前提下，使库存经常保持在合理的水平上；掌握库存量动态，适时、适量提出订货，避免超储或缺货；减少库存空间占用，降低库存总费用；控制库存资金占用，加速资金周转。 6、合理库存的主要标志有哪些？ 答：合理库存的主要标志包括质量、数量、时间、结构、分布和

费用标志。 7、常用的库存控制方法有哪些？ 答：A、ABC分类法 B、CVA管理法 C、定量订货和定期订货方 法 D、1.5倍原则法 E、零库存管理 第二章配送管理 1、订单进行EIQ分析的目的是什么？ 答：订单EIQ分析的目的就是在对客户真实订单分析的基础上，提供满足用户个性化需求的服务，既保证效率，又避免浪费，最大限度帮助用户节省资金投入和运营成本。主要目标包括四个方面：A、了解物流特性；B、选择物流设备；C、作模拟分析；D、进行物流系统基础规划。 2、EIQ分析的方法？ 答：EIQ分析以量化分析为主，常用的统计手段包括平均值、极值、总数、柏拉图分析、次数分布、交叉分析及ABC分析等。3、从哪几个方面对订单进行EIQ分析？ 答：订单量（EQ）分析：单张订单出货数量分析； 订货品项数（EN）分析：单张订单出货品项数分析； 品项数量（IQ）分析：每单一品项出货数量分析； 品项受订次数（IK）分析：每单一品项出货次数分析； 4、分拣作业计划的过程有哪些？ 答：A、储配部接到订单后进行分拣能力分析，安排作业班组分拣任务； B、根据送货日期要求和分拣能力制定分拣作业时间计划； C、分拣班组根据订单分拣任务及作业时间安排组织分拣； D、当分拣计划受到其他因素影响时，需对分拣作业计划进行调整；

烟草物流师四级题

物流四级试卷 单位（部门）：姓名： 第一题选择题（20 分每题1 分） 1，下面哪一项论述不是关于商流的？（） A.解决对象所有权的更迭问题 B.研究商品交换的全过程，具体包括市场需求预测、计划分配与供应、货源组织、订货、采购调拨和销售 C.通过运输或搬运解决空间位置变化通过储存保管调节时间节奏差别 D.按照经营环节进行业务活动 2，下面哪一项论述不是关于物流的？（） A.解决物的流转问题 B.按照经营环节进行业务活动 C.通过运输或搬运解决空间位置变化通过储存保管调节时间节奏差别 D.通过最少环节，以最短路线，按时保质送达用户，以降低费用、提高经济效益 3，下列哪一项不是商品流通的制约因素？（） A.商品自身的社会属性和自然属性 B.商品所有者的自身状况 C.交通运输条件 D.商业环节

4，下列哪一项不是商品流通的制约因素？（） A.商品自身的社会属性和自然属性 B.商品所有者的自身状况 C.交通运输条件 D.商业环节 5，下述哪一项不是实现企业物流向行业物流、行业物流向供应 链物流的转变和提升的方法？（） A．以技术创新为动力，高水平地建设科技物流 B．以供应链管理为主线，高质量地推进精益物流 C．以创先争优为抓手，高层次地建设人本物流 D．以科学发展为理念，高标准地建设规范物流 6，物流中的“流”是指物的实体位移，不包括（） A. 短距离的搬运 B.长距离的运输 C.区域物流 D.全球物流 7，物流的研究目的是（） A.以系统的观念对其进行科学规划、管理与控制，高效率、高 效益地完成预定的服务目标。 B.将物资由供给主体向需求主体转移,创造时间价值和空间价值。 C.废弃或者还原物资，创造部分形质效果。 D.物流作为供应链的一个组成部分，有助于管理与整合供应链8，缩短时间创造价值是（）缩短（）和（）缩短（），

烟草物流师岗位等级(五级)技能-试卷答案

烟草行业岗位技能鉴定烟草物流师岗位等级（五级）技能鉴定试卷答案 一、仓储管理（共40分） 第一题：出（入）库作业（15分） 1.单选题（1分） 答案：C（1分） 2.图中1和2分别是指入库作业的什么操作环节？简述入库实施的具体步骤？（6分） 答案：（1）图1 验收卷烟，（1分）图2入库扫描、确认（1分） （2）入库实施的具体作业内容包括：检验、扫码、堆码、入库完毕。（4分） 评分标准：（1）划线部分答对各得1分，答错不得分。 （2）答题内容与划线部分内容一致，若顺序错误扣1分。 3.请简述商业卷烟出库的基本步骤。（5分） 答案：商业卷烟出库的基本步骤为：（1）生成领货信息；（2）分拣组合；（3）出库扫描；（4）实物出库；（5）填写日志。 评分标准：答题内容与划线部分内容一致即可按点得分，每点各1分。 4.若该批货物实际验收数量是19.96箱，送验数量是20箱，合同中的磅差率为1.5‰，实际磅差率是2‰， 请问该情况属于验收中的什么问题？该如何处理？（3分） 答案: （1）数量不符（1分）。 （2）核实后立即通知采购方（1分），在未提出处理意见前，该物资不得动用（1分）。 评分标准：（1）划线答对得1分，答错不得分。 （2）每项标准与划线部分内容一致，每点各1分。 第二题：装卸搬运作业和盘点作业（15分） 1.上述案例中反映出的仓储管理方面的问题有哪些？（3分） 评分标准：每项标准与划线部分内容近似即可按点得分，每点各0.5分。 2.请分析应通过哪些途径来实现装卸搬运活动的合理化。（7分） 答案：（1）防止和消除无效作业。 （2）提高物品装卸搬运的活性。 （3）利用重力。 （4）机械化作业。 （5）流程不受阻滞。 （6）单元货载。 （7）系统化。 评分标准：每项标准与划线部分内容一致，每点各1分。 3.该公司库内作业采用人工盘点，你认为实施时应该注意哪几点？（5分） 答案：（1）盘点前的准备工作要充分（1分）。（2）盘点时做到“六检查”（1分）。（3）物品盘点可以按照ABC分类法进行（1分）。（4）盘点作业包括初盘、复盘和抽盘作业（1分）。（5）盘点开始后，必须停止所有货物的进出库活动，保证仓库货物不进不出（1分）。 评分标准：文字不同不扣分，意思表述一致即可得分，答错不得分。 第三题：储存养护作业（10分）

三级烟草物流师理论知识-试卷正文

烟草行业岗位技能鉴定 三级烟草物流师理论知识试卷 注意事项 1、考试时间：90分钟。 2、请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目编号：101。 3、请仔细阅读各类试题的答题要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画。 5、本卷满分100分。 一、单项选择题（第1～60题。每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。每 题1分，满分60分。） 1. 运输管理信息系统利用GSM短信息网络，通过()实现对车辆的实时监控、跟踪，提高车辆的有效利用率，加强对车辆和驾驶员的控制。 A、智能手机 B、车载终端 C、导航仪 D、监控平台 2. 以()的观念来解决军事后勤保障问题是物流科学的萌芽阶段。 A、管理 B、分类 C、科学 D、系统 3. 需求预测流程包括①收集分析数据②拟定预测计划③确定预测目标④选定预测模型⑤计算核实预测结果 ⑥进行追踪检验⑦提出预测报告等7个环节，其正确的顺序是()。 A、①②③④⑤⑥⑦ B、③②①④⑤⑦⑥ C、④③①②⑤⑥⑦ D、③①②④⑤⑥⑦ 4. 供应商管理, 就是对供应商的了解、()、开发、使用和控制等综合性的管理工作的总称。 A、维护 B、选择 C、培养 D、引导 5. 配送线路规划的目标有：总的运输成本最少；总的时间成本最少；()；配送人员的工作强度负荷实现平衡；满足零售烟户需求，提高服务水平。 A、总的仓储成本最少 B、车辆实现负载平衡 C、总的分拣成本最少 D、配送安全系数最高 6. 关于外部客户服务策略以下说法错误的是()。 A、组织适销对路的货源 B、策划新颖有效的品牌宣传 C、提供灵活方便的订货方式 D、建立员工交流平台 7. 客户投诉回访率应达到()。 A、80% B、90% C、95% D、100% 8. 从买方的角度看，物流客户服务的时间因素通常以()表示。 A、库存周转率 B、库存周转次数 C、订单传送时间 D、备货时间 9. 以下不属于采购谈判内容的是()。 A、采购方式 B、质量保证 C、采购价格 D、付款条件 10. EQ分析表可以明确地了解()及比例，进而掌握货品配送需求及客户ABC 分析，以作为管理参考的依据。 A、仓库出货量 B、客户的订货量 C、订单订购品项数 D、各类产品的出货量 11. ()是烟草行业的基本方针。 A、深化改革、推动重组、走向联合、共同发展 B、国家利益、消费者利益至上

烟草物流师三级技能点梳理

一、仓储管理： （一）仓储作业管理 技能点1：货物储存的效益指标的计算 它是反映仓库容量、能力及货物储存数量的指标，是仓储部门最基本的经济指标，主要包括： （1）期间货物吞吐量 货物吞吐量也叫货物周转量，期间货物吞吐量的统计常以年、季度或月为周期。计算公式为： 期间货物吞吐量=期间货物总进库量+期间货物总出库量+期间货物直拨量 其中，直拨量是指没有办理出入库手续就直接出入库的货物数量。 （2）单位面积平均储存量 它反映的是仓库平面的平均利用效率。计算公式为： 单位面积平均储存量=统计期间日平均储存量／库房或者货场的平均使用面积 （3）期间平均库存量 期间平均库存量是仓储企业的基本指标之一，能从整体上反映仓储企业的工作绩效。计算公式为： 期间平均库存量=期间每日库存量累计数／累计天数 （注意：统计期如按月统计默认为30天，如按年统计默认为360天） 技能点2：货物储存的质量指标的计算 它是一类用来反映存储工作质量、货物损耗、费用高低和经济效益的指标，包括：（1）收发货差错率 该指标是仓库管理中的重要工作质量考核指标，能反映仓库保管人员收发货的准确

性，可作为竞争上岗、考核奖金的依据。计算公式为： 收发货差错率=（收发货差错累计笔数／收发累计总笔数）×100% （2）货物的损耗率 该指标主要用于那些易干燥、风化、挥发、失重或破碎商品保管工作的考核。公式为： 货物的损耗率=（货物损耗数量／货物保管总数量）×100% 其中的“数量”可以是件数、重量，也可以用金额表示。为了核定商品在保管过程中的损耗是否合理，一般对不同的商品规定相应的损耗率标准，又称为标准损耗率。若仓库的实际商品损耗率低于该标准损耗率，则为合理损耗；反之，为不合理损耗。（3）平均保管损失 该指标是按货物储存量中平均每单位货物的保管损失金额来计算的。公式为： 平均保管损失=保管损失金额／平均储存量 其中，保管损失的计算范围是因保管养护不当而造成商品的霉变残损、丢失短缺、超定额损耗及不按规定验收和错收错付而发生的损失等。 （4）平均收发货时间 制定和考核该指标的目的是缩短仓库的收发货时间，提高服务质量，加速在库商品与资金的周转，促进购销，提高经济效益。公式为： 平均收发时间=收发时间总额／收发货总笔数 其中，收货时间自单货到齐开始计算，到商品经验收入库后，把入库单据送交保管会计登帐为止。发货时间自仓库接到发货单开始，经备货、包装、填制装运清单等，直到办妥出入库手续为止，一般不把在库待运的时间列为发货时间计算。 （5）货物及时验收率

五级烟草物流师理论知识-试卷正文

烟草行业岗位技能鉴定 五级烟草物流师理论知识试卷 注意事项 1、考试时间：90分钟。 2、请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目编号：101。 3、请仔细阅读各类试题的答题要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画。 5、本卷满分100分。 一、单项选择题（第1～60题。每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。每 题1分，满分60分。） 1. 通过物流将商品由低价值区转到高价值区，便可获得()。 A、时间差 B、价格差价 C、一定经济利润 D、价值差 2. 干湿球温度表的高度一般以()左右为宜。 A、0.5米 B、1.5米 C、1米 D、2米 3. ()是具有远程控制电子上锁、解锁、防盗、防破坏、远程监控、自动报警功能的高科技产品。 A、电子锁 B、车载终端 C、GPS D、手持控制器 4. 间接流通渠道与()的商品流通形式相对应。 A、大批量生产 B、小批量生产 C、不发达 D、发达 5. 我国烟标的条形码，最前面的690代表()。 A、中国烟草总公司 B、商品特性代码 C、校验码 D、中华人民共和国 6. ()货架是唯一能实现任意货位存取的货架类型，十分适合出入库频率低、存储密度高但库存品种繁多的客户使用。 A、箱式流利 B、重型移动式 C、压入式 D、重力滚筒式 7. 烟叶温湿度养护时，一般将库内温度控制在30℃以下，相对湿度控制在()。 A、50 %～60 % B、55 %～70 % C、55 %～65 % D、50 %～65 % 8. 《烟草行业联运通用平托盘》（YC/T 215-2007）中规定，箱装卷烟在平托盘上的码垛方式采用()式，每层码放10箱，堆码3层。 A、重叠 B、上下交错 C、正反交错 D、纵横 9. 环保物流的全面实施，需要政府、企业和()一起行动。 A、政府 B、行业协会 C、消费者 D、环保部门 10. CCD扫描器是采用CCD和()光源的识读设备。 A、发光二极管 B、LED C、白炽灯 D、半导体 11. 工业企业出（入）库作业流程顺序正确的是()。 A、备料物流-收料物流-备售物流-销售物流 B、备料物流-备售物流-销售物流 C、收料物流-备售物流-销售物流 D、收料物流-备料物流-备售物流-销售物流 12. 卷烟配送中心送货要确保()准确、及时。 A、货款结算 B、订单采集 C、客户拜访 D、市场调查 13. 工业送货服务纪律要求送货人员按销区要求的到货时间送达卷烟，严禁超()时间到货。